คู่มือปฏิบัติงาน การขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ศิริพร ทองนวลจันทร์ นักวิชาการอุดมศึกษา งานจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรีคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์วิทยาเขตปัตตานี
ก คำนำ คู่มือปฏิบัติงาน เรื่อง การขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับผู้ขอรับ การประเมินรายใหม่ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้การปฏิบัติงานด้านการ ขอรับการประเมิน PSU-TPSF สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีแนวปฏิบัติที่เป็นไปตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์และเจ้าหน้าที่สามารถปฏิบัติงานแทน กันได้ โดยผู้เขียนได้นำความรู้ และประสบการณ์ในการปฏิบัติงานด้านการขอรับการประเมิน PSU-TPSF สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ มารวบรวมและเรียบเรียงเป็นคู่มือปฏิบัติงาน โดยเนื้อหาของคู่มือ ประกอบด้วยหลักเกณฑ์ วิธีการ และขั้นตอนการดำเนินงานการขอรับการประเมิน PSU-TPSF สำหรับผู้ ขอรับการประเมินรายใหม่ ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงาน ผู้ขอรับการ ประเมิน และกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ พร้อมตัวอย่างแบบฟอร์ม ผู้เขียน หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือปฏิบัติงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนการดำเนินงาน การขอรับการประเมิน PSU-TPSF สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ ให้แก่เจ้าหน้าที่ อาจารย์คณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์วิทยาเขตปัตตานี และผู้ที่มีความสนใจ ทั้งนี้ หากมีข้อผิดพลาดประการใด ผู้เขียนขอน้อมรับคำติชมเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาการปฏิบัติงานต่อไป ศิริพร ทองนวลจันทร์ ตุลาคม 2565
ข กิตติกรรมประกาศ การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน เรื่อง การขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับ ผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้ดำเนินการสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี ผู้เขียนขอขอบคุณ คุณสาวิตรี วงษ์นุ่น (พี่เลี้ยง) และคุณสันติ เส็นหมาน (ประธานกรรมการ) ที่ให้คำแนะนำ ในการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานด้วยความเอาใจใส่ ภายใต้โครงการ HUSO SMART MOVING และได้รับ การสนับสนุนเป็นอย่างดีจาก คุณเรวัต รัตนกาญจน์ หัวหน้าสำนักงานบริหารคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ ขอขอบคุณ ดร.ภควรรษ ทองนวลจันทร์ และครอบครัว ที่ช่วยเหลือสนับสนุนทั้งด้านกำลังใจและ คำแนะนำที่ดีเสมอมา นอกจากนี้ขอขอบพระคุณ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เชิดชัย อุดมพันธ์ คณบดีคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ซึ่งเป็นผู้ริเริ่มในการกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานด้านการขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ตลอดจนเป็นแบบอย่างที่ดี (Role Model) ในด้านการจัดการเรียนการสอน มีความมุ่งมั่นในการสนับสนุนและพัฒนาอาจารย์ของคณะฯ ให้มีสมรรถนะ ด้านการจัดการเรียนการสอนในศตวรรษที่ 21 เพื่อรองรับการผลิตบัณฑิตให้มีความเข้มแข็งทางด้าน วิชาการ มีทักษะของการเป็นพลเมืองโลก มุ่งสู่การเป็นมหาวิทยาลัยนวัตกรรม สะท้อนอัตลักษณ์ความเป็น บัณฑิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ศิริพร ทองนวลจันทร์ ตุลาคม 2565
ค สารบัญ หน้า คำนำ ............................................................................................................................. ................ ก กิตติกรรมประกาศ........................................................................................................................ข สารบัญ ...................................................................................................................... ................... ค สารบัญภาพ..................................................................................................................................จ สารบัญตาราง...............................................................................................................................ช สารบัญแผนภูมิ............................................................................................................................ ฌ บทที่ 1 บทนำ.............................................................................................................................1 1.1 ความเป็นมาและเหตุผลความจำเป็น ................................................................................1 1.2 วัตถุประสงค์.....................................................................................................................4 1.3 ประโยชน์ที่ได้รับ ..............................................................................................................4 1.4 ขอบเขต............................................................................................................................5 1.5 นิยามศัพท์เฉพาะ..............................................................................................................5 บทที่ 2 บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ........................................................................................7 2.1 บทบาทหน้าที่ความผิดชอบของตำแหน่ง..........................................................................7 2.2 ลักษณะงานที่ปฏิบัติ......................................................................................................10 2.3 โครงสร้างการบริหารจัดการ..........................................................................................11 2.3.1 โครงสร้างองค์กรมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.....................................................11 2.3.2 โครงสร้างคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์......................................................14 2.3.3 โครงสร้างการบริหารงานคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์..............................17 2.3.4 โครงสร้างการบริหารงานของสำนักงานบริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ....................................................................................................................................................19 บทที่ 3 หลักเกณฑ์วิธีการปฏิบัติงานและเงื่อนไข.......................................................................23 3.1 หลักเกณฑ์การปฏิบัติงาน ..............................................................................................23 3.2 วิธีการปฏิบัติงาน...........................................................................................................25
ง 3.3 เงื่อนไข/ข้อสังเกต/ข้อควรระวัง/สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน ...................................28 3.4 แนวคิด/งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง...........................................................................................29 บทที่ 4 เทคนิคในการปฏิบัติงาน...............................................................................................46 4.1 กิจกรรม/แผนปฏิบัติงาน ...............................................................................................46 4.2 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน...................................................................................................47 4.3 วิธีการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน ...............................................................109 4.4 จรรยาบรรณ/คุณธรรม/จริยธรรมในการปฏิบัติงาน.....................................................112 บทที่ 5 ปัญหาอุปสรรคและแนวทางในการแก้ไขและพัฒนางาน.............................................114 5.1 ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานและแนวทางแก้ไขและพัฒนา....................................114 5.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ.......................................................................................................116 บรรณานุกรม............................................................................................................................118 ภาคผนวก ก.............................................................................................................................120 ภาคผนวก ข.............................................................................................................................122 ประวัติผู้เขียน...........................................................................................................................126
จ สารบัญภาพ หน้า ภาพที่ 1-1 จำนวนผู้ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์........................................3 ภาพที่ 2-1 โครงสร้างองค์กรมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.........................................................13 ภาพที่ 2-2 โครงสร้างองค์กรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์..............................................16 ภาพที่ 2-3 โครงสร้างการบริหารงานคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์..................................18 ภาพที่ 2-4 โครงสร้างการบริหารงานของสำนักงานบริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์.22 ภาพที่ 3-1 เว็บไซต์ PSU-TPSF คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์........................................41 ภาพที่ 3-2 ระบบฐานข้อมูลกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์............................................................................................................................................42 ภาพที่ 3-3 ระบบแสดงความจำนงในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ออนไลน์ คณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์.................................................................................................................42 ภาพที่ 3-4 จำนวนอาจารย์ที่ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ ของคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ อยู่ในลำดับที่ 2 ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์...................................45 ภาพที่ 4-1 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการขอรับการประเมินสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ ................................................................................................................................................................49 ภาพที่ 4-2 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการรับสมัครขอรับการประเมิน สมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ ขอยื่นรายใหม่ ..........................................................................................................................................50 ภาพที่ 4-3 ตัวอย่าง แบนเนอร์ประชาสัมพันธ์การรับสมัครการขอรับการประเมินสมรรถนะ อาจารย์ฯ (PSU-TPSF) สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ ผ่านเว็บไซต์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์............56 ภาพที่ 4-4 หน้าแรกของเว็บไซต์ PSU-TPSF คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์....................56 ภาพที่ 4-5 หน้าเอกสารสำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ ของเว็บไซต์ PSU-TPSF คณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์.................................................................................................................57 ภาพที่ 4-6 หน้า Log-in เข้าสู่ระบบแสดงความจำนงในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ ออนไลน์...................................................................................................................................................57
ฉ ภาพที่ 4-7 หน้าแรกของระบบแสดงความจำนงในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ ออนไลน์...................................................................................................................................................58 ภาพที่ 4-8 หน้าแบบฟอร์มขอแสดงความจำนงในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ ออนไลน์...................................................................................................................................................58 ภาพที่ 4-9 หน้ายืนยันส่งข้อมูลขอแสดงความจำนงในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ ออนไลน์...................................................................................................................................................59 ภาพที่ 4-10 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการแต่งตั้งคณะกรรมการ ประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ..............................................................................................................60 ภาพที่ 4-11 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการประชุมชี้แจงแผน ดำเนินการและเอกสารที่เกี่ยวข้องในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่...............................................66 ภาพที่ 4-12 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการจัดทำเอกสารประกอบการขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF..................................................................................................................................73 ภาพที่ 4-13 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการประเมินสมรรถนะด้านการจัดการเรียน การสอน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง..............................................................................................................78 ภาพที่ 4-14 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการปรับแก้เอกสารตามข้อเสนอแนะของ กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ................................................................................................85 ภาพที่ 4-15 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการพิจารณาเห็นชอบการยื่นขอรับการ ประเมินเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ และการเสนอรายชื่อผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก....................88 ภาพที่ 4-16 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการส่งเอกสารขอรับการ ประเมินเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ไปยังมหาวิทยาลัย............95 ภาพที่ 4-17 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการแจ้งผลการพิจารณา กรณี ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์............................100 ภาพที่ 4-18 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการแจ้งผลการพิจารณา กรณี มิได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.........................104 ภาพที่ 4-19 ผังลำดับ (Flow Chart) แสดงขั้นตอนการดำเนินงานการบันทึกข้อมูลในฐานข้อมูล PSU-TPSF ของคณะ.............................................................................................................................107
ช สารบัญตาราง หน้า ตารางที่ 3-1 ตารางการดำเนินการตามแนวคิดวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA) .........................32 ตารางที่ 3-2 ผลลัพธ์แสดงความสำเร็จเปรียบเทียบ 3 ปี ตั้งแต่ปีการศึกษาที่ 2561 - 2564......43 ตารางที่ 4-1 กิจกรรม/แผนดำเนินการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์(PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่.46 ตารางที่ 4-2 สัญลักษณ์แผนผังลำดับขั้นตอนการปฏิบัติงานการขอรับการประเมินสมรรถนะตาม กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์...............................................................................48 ตารางที่ 4-3 รายละเอียดการดำเนินงานการรับสมัครขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์(PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ ...51 ตารางที่ 4-4 รายละเอียดการดำเนินงานการรับสมัครขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์(PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ ...61 ตารางที่ 4-5 รายละเอียดการดำเนินงานการประชุมชี้แจงแผนดำเนินการและเอกสารที่เกี่ยวข้องในการ ขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์(PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ .......................................................................................................67 ตารางที่ 4-6 รายละเอียดการดำเนินงานการจัดทำเอกสารประกอบการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ................................................................................................................................................................74 ตารางที่ 4-7 รายละเอียดการดำเนินงานการประเมินสมรรถนะด้านการจัดการเรียนการสอน และ เอกสารที่เกี่ยวข้องในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์(PSU-TPSF) คณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่............................................................................79 ตารางที่ 4-8 รายละเอียดการดำเนินงานการปรับแก้เอกสารตามข้อเสนอแนะของกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ...............................................................................................................................86 ตารางที่ 4-9 รายละเอียดการดำเนินงานการพิจารณาเห็นชอบการยื่นขอรับการประเมินเข้าสู่กรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ และการเสนอรายชื่อผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก........................................................89 ตารางที่ 4-10 รายละเอียดการดำเนินงานการส่งเอกสารขอรับการประเมินเข้าสู่กรอบมาตรฐาน สมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ไปยังมหาวิทยาลัย...............................................................96 ตารางที่ 4-11 รายละเอียดการดำเนินงานการแจ้งผลการพิจารณา กรณี ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์...........................................................................101
ซ ตารางที่ 4-12 รายละเอียดการดำเนินงานการแจ้งผลการพิจารณา กรณี มิได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์...........................................................................105 ตารางที่ 4-13 รายละเอียดการดำเนินงานการบันทึกข้อมูลในฐานข้อมูล PSU-TPSF ของคณะ......108 ตารางที่ 4-14 วิธีติดตามและการประเมินผลการปฏิบัติงาน ....................................................109 ตารางที่ 5-1 ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานและแนวทางแก้ไขและพัฒนา...........................114
ฌ สารบัญแผนภูมิ หน้า แผนภูมิที่ 1-1จำนวนอาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ที่ยื่นเอกสารขอรับการประเมิน PSU-TPSF ไปยังสำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ระหว่างปีการศึกษา 2559 ถึง 2565..........................................................................................................................................2 แผนภูมิที่ 3-1 การวิเคราะห์ปัญหาในการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF ของคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์.................................................................................................................31 แผนภูมิที่ 3-2จำนวนอาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ที่ยื่นเอกสารขอรับการประเมิน PSU-TPSF ตั้งแต่ปีการศึกษา 2562 – 2565.............................................................................................44
1 บทที่1 บทนำ 1.1 ความเป็นมาและเหตุผลความจำเป็น สถาบันอุดมศึกษาทั่วโลกกำลังให้ความสนใจการพัฒนาอาจารย์ให้เป็นมืออาชีพทั้งด้านการวิจัย การพัฒนาหลักสูตร และการจัดการเรียนการสอน ซึ่งเป็นการพลิกบทบาทของอาจารย์ให้มีความเชี่ยวชาญ ในการพัฒนาทักษะ ความรู้ ความสามารถที่จำเป็นต่อการเรียนรู้ของผู้เรียนในศตวรรษที่ 21 (21st Century Skills) ให้มีความสามารถในการเรียนรู้ได้ตลอดชีวิต สามารถแข่งขันในระดับภูมิภาคอาเซียนและ ในระดับสากล และเพื่อการพัฒนาประเทศได้อย่างยั่งยืน (สำนักมาตรฐานและประเมินผลอุดมศึกษา สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ, 2561) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ได้สร้างกรอบมาตรฐานสมรรถนะของอาจารย์ผู้สอนไว้ เพื่อเป็น แนวทางสนับสนุนการพัฒนาการสอนของอาจารย์ในทุกระดับ ซึ่งเกณฑ์ที่ใช้บอกระดับความสามารถของ อาจารย์ประกอบด้วย 3 มิติได้แก่ 1. ความรู้ทางวิชาชีพ (Professional Knowledge) คือ ผู้สอนมีความรู้ ในศาสตร์สาขาวิชาของตน มีความรู้ในศาสตร์การสอนและการเรียนรู้2. สมรรถนะทางวิชาชีพ (Professional Practices) คือ ผู้สอนสามารถออกแบบและวางแผนการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ของผู้เรียนได้อย่างมี ประสิทธิภาพ มีการจัดการเรียนการสอนที่สนับสนุนการเรียนรู้ของผู้เรียน มีการพัฒนาสภาพแวดล้อมใน การเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพและมีการให้คำแนะนำ มีการวัดและประเมินผลการเรียนรู้ของผู้เรียนและการให้ ข้อมูลป้อนกลับเชิงสร้างสรรค์ ตลอดจนบูรณาการงานวิจัย ความก้าวหน้าทางวิชาการและกิจกรรมต่าง ๆ เข้ากับการสอนเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ของผู้เรียน และ 3. ค่านิยมทางวิชาชีพ (Professional Values) คือ ผู้สอนมีการพัฒนาทางวิชาชีพทั้งในรายวิชาที่สอน/วิธีการสอน และมีจรรยาบรรณในวิชาชีพ โดย มหาวิทยาลัยฯ ได้แบ่งระดับผู้สอนออกเป็น 4 ระดับ ได้แก่ ดรุณาจารย์ (Fellow Teacher), วิชชาจารย์ (Professional Teacher), สามัตถิยาจารย์ (Scholarly Teacher) และสิกขาจารย์ (Masterly Teacher) (สำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2565) ทั้งนี้ มหาวิทยาลัยฯ ได้ประกาศกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework : PSU-TPSF) เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน 2558 เพื่อ เป็นการกำหนดความก้าวหน้าทางวิชาการ (Career Path) ของอาจารย์ด้านการเรียนการสอน และพัฒนา อาจารย์ให้มีสมรรถนะด้านการจัดการเรียนการสอนรองรับการผลิตบัณฑิตให้มีความเข้มแข็งทางด้าน วิชาการ มีทักษะของการเป็นพลเมืองโลก มุ่งสู่การเป็นมหาวิทยาลัยนวัตกรรมสะท้อนอัตลักษณ์ความเป็น บัณฑิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์และมีการสนับสนุนค่าตอบแทนให้แก่ผู้ผ่านการประเมิน PSU-TPSF ในทุกระดับอีกด้วย (มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2558) ต่อมาเมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2561 มหาวิทยาลัยฯ ได้ประกาศปรับลดทุนสนับสนุนผู้ผ่านการประเมิน PSU-TPSF ระดับ 1 ดรุณาจารย์ (Fellow Teacher) จากเดิมอัตรา 3,000 บาท/เดือน เป็น “ไม่มีอัตราค่าตอบแทน”
2 โดยมีผลสำหรับผู้ยื่นขอรับการประเมินรายใหม่ที่ใช้ผลงานการจัดการเรียนการสอนในภาคการศึกษาที่ 2/2561 เป็นต้นไป (มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2561) ซึ่งส่งผลให้อาจารย์ของคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมากในภาคการศึกษาที่ 1/2561 สูงถึง 39 คน อีกทั้งยังส่งผลให้จำนวนผู้ยื่นขอรับการประเมินฯ ในภาคการศึกษาที่ 2/2561 ลดลงอย่างชัดเจนเหลือเพียง 3 คน ดังข้อมูลที่แสดงในแผนภูมิที่ 1-1 แผนภูมิที่ 1-1 จำนวนอาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ที่ยื่นเอกสารขอรับการประเมิน PSU-TPSF ไปยังสำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ระหว่างปีการศึกษา 2559 ถึง 2565 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ได้ขับเคลื่อนเรื่องการขอรับ การประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU - TPSF) ตั้งแต่ปีการศึกษา 2559 แต่ด้วยผลกระทบจากการปรับลดทุนสนับสนุนดังกล่าว ตลอดจนนโยบายของ มหาวิทยาลัยที่ผูกโยงจำนวนผู้ผ่านการประเมิน PSU-TPSF เป็นเป้าหมายบ่งชี้ผลสำเร็จ (OKR) ของ มหาวิทยาลัยและแต่ละคณะด้วยนั้น (คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี, 2565) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ซึ่งตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนา อาจารย์ให้มีสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์จึงได้ขับเคลื่อน เรื่องนี้อย่างจริงจัง โดยพัฒนากระบวนการส่งเสริมการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ของคณะฯ ในด้าน ต่าง ๆ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2562 (ภาคการศึกษาที่ 2/2561) เป็นต้นมา ซึ่งดำเนินการภายใต้ค่านิยมหลัก ในการทำงานของสำนักงานบริหารคณะฯ “บริการประทับใจ ฉับไว ทุกขั้นตอน นำองค์กรสู่ความสำเร็จ” บูรณาการกับแนวคิดกระบวนการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องด้วยวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA) และ แผนภูมิก้างปลามาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ขอรับการ
3 ประเมิน PSU-TPSF สร้างความพึงพอใจต่อการให้บริการ และเป็นการสนับสนุนกระบวนการระดับคณะใน การดำเนินงานด้านการขอรับการประเมิน PSU-TPSF อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีอาจารย์ผ่านการประเมิน PSU-TPSF ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2560 ถึงเดือนสิงหาคม 2565 รวมทั้งสิ้น 45 คน (รวมลาออก เกษียณอายุราชการ และย้ายคณะ) ซึ่งเป็นลำดับที่ 1 ของวิทยาเขตปัตตานี และลำดับที่ 2 ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2565) โดยแบ่งจำนวนผู้ผ่านการ ประเมิน PSU-TPSF ตามระดับของสมรรถนะอาจารย์ฯ ได้ดังนี้ ภาพที่ 1-1 จำนวนผู้ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU-TPSF) คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ อย่างไรก็ดี หากพิจารณาข้อมูลข้างต้นกับจำนวนอาจารย์ประจำของคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ณ เดือน สิงหาคม 2565 พบว่า จำนวนอาจารย์ที่ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐาน สมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เหลือเพียง 41 คน (ลาออกจากคณะฯ 2 คน เกษียณอายุ ราชการ 1 คน และย้ายคณะ 1 คน) คิดเป็นร้อยละ 27.70 จากจำนวนอาจารย์ประจำทั้งสิ้น 148 คน ไม่นับ รวมอาจารย์ที่ลาศึกษาต่อ (ข้อมูลบุคลากรสายวิชาการ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ณ เดือน สิงหาคม 2565) ดังนั้น คณะฯ จึงต้องขับเคลื่อนกระบวนการส่งเสริมการขอรับการประเมิน PSU-TPSF อย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนให้อาจารย์ของคณะฯ มีมาตรฐานการสอนตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์อันจะส่งผลต่อผลลัพธ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพไปยังผู้เรียนต่อไป การจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน เรื่อง การขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับ ผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนากระบวนการ ส่งเสริมการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ เนื่องจากมหาวิทยาลัย
4 มิได้กำหนดแนวทางปฏิบัติ/ขั้นตอนการดำเนินงานในระดับคณะ ดังนั้น การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานนี้จึง เป็นการสังเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงานภายในคณะฯ ที่เกี่ยวข้องกับการขอรับการประเมิน PSU-TPSF และจัดทำเป็นขั้นตอนการดำเนินงานที่ชัดเจนทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน อาจารย์ผู้ ขอรับการประเมินฯ และผู้เกี่ยวข้องในบทบาทอื่น ๆ ตั้งแต่ขั้นตอนการรับสมัคร การประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ การส่งเอกสารขอรับการประเมินฯ ไปยังมหาวิทยาลัย ตลอดจนการแจ้งผลการพิจารณาไปยังผู้ ขอรับการประเมิน เพื่อให้มีแนวปฏิบัติที่เป็นไปตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ซึ่งจะช่วยให้ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน และบุคลากรในหน่วยงาน มีความรู้ ความเข้าใจ หลักเกณฑ์ ขั้นตอนการปฏิบัติงาน อย่างเป็นระบบ ตลอดจนสามารถปฏิบัติงานแทนกันได้เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ขอรับการประเมินฯ สร้างความพึงพอใจต่อการให้บริการ และเป็นการสนับสนุนกระบวนการระดับคณะในการดำเนินงานด้าน การขอรับการประเมิน PSU-TPSF อย่างมีประสิทธิภาพ โดยดำเนินการควบคู่กับกิจกรรมส่งเสริมอื่น ๆ เพื่อ ช่วยสนับสนุนให้มีผู้ยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF เพิ่มมากขึ้นในอนาคต ซึ่งคู่มือเล่มนี้ได้คะแนนความ พึงพอใจต่อการใช้งานคู่มือจากผู้ร่วมงานสังกัดกลุ่มวิชาการ สำนักงานบริหารคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ อยู่ในระดับ ดีเด่น (ร้อยละ 93.33) 1.2 วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับผู้ขอรับการ ประเมินรายใหม่ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สามารถปฏิบัติงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน และ สามารถปฏิบัติงานทดแทนกันได้ 2. เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าใจหลักเกณฑ์ ขั้นตอนการดำเนินงาน เกี่ยวกับการขอรับการประเมิน สมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ 1.3 ประโยชน์ที่ได้รับ 1. ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สามารถปฏิบัติงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน และสามารถปฏิบัติงานทดแทนกันได้ รวมถึงสามารถให้ คำแนะนำแก่ผู้ขอรับการประเมินฯ ได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว 2. ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าใจหลักเกณฑ์ ขั้นตอนการดำเนินงาน เกี่ยวกับการขอรับการประเมินสมรรถนะ ตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ 3. เป็นแบบอย่างให้กับหน่วยงานอื่น ๆ ภายในมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ หรือหน่วยงาน ภายนอกมหาวิทยาลัย เกี่ยวกับการขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่
5 1.4 ขอบเขต คู่มือปฏิบัติงาน เรื่อง การขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับผู้ขอรับ การประเมินรายใหม่ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ฉบับนี้ จัดทำโดยเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานการจัด การเรียนการสอนระดับปริญญาตรี คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีเนื้อหาเน้นที่วิธีปฏิบัติงาน เทคนิค แนวปฏิบัติ ขั้นตอน และวิธีดำเนินงานด้านการขอรับการประเมินเพื่อเข้าสู่มาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ในส่วนที่เป็นการดำเนินงานภายในของคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ (ไม่รวมขั้นตอนการพิจารณาของคณะกรรมการระดับมหาวิทยาลัยและผู้ทรงคุณวุฒิจาก ภายนอก ซึ่งดำเนินการโดยสำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้) โดยเชื่อมโยงเนื้อหาตั้งแต่ กระบวนการรับสมัครจนถึงกระบวนการหลังจากทราบผลการพิจารณาจากคณะกรรมการระดับ มหาวิทยาลัย เพื่อให้เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมด ซึ่งเป็นขั้นตอนและวิธีการดำเนินงานที่ ต้องปฏิบัติเป็นประจำที่มีการขอรับการประเมินเข้าสู่มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ภายใต้หลักเกณฑ์ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เรื่อง กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัย สงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework: PSU-TPSF) 1.5 นิยามศัพท์เฉพาะ “การประเมิน PSU-TPSF” หมายถึง การขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) “ผู้ขอรับการประเมิน” หมายถึง อาจารย์ประจำคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัย สงขลานครินทร์วิทยาเขตปัตตานี ที่แสดงความจำนงในการขอรับการประเมินเข้าสู่มาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) “อาจารย์ประจำ” หมายถึง บุคคลที่ดำรงตำแหน่ง อาจารย์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ รองศาสตราจารย์ ศาสตราจารย์ ในสถาบันอุดมศึกษาที่เปิดสอนหลักสูตรนั้น ที่มีหน้าที่รับผิดชอบตามพันธกิจของการ อุดมศึกษาและปฏิบัติหน้าที่เต็มเวลา (ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่องเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับ ปริญญาตรี พ.ศ. 2558 และระดับบัณฑิตศึกษา พ.ศ. 2558) “เจ้าหน้าที่” หมายถึง ผู้ปฏิบัติงานการขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) ของคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ “กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ” หมายถึง คณะกรรมการที่คณะแต่งตั้งขึ้นเพื่อ พิจารณาเอกสารหลักฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในการขอยื่นรับการประเมินมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) และมีหน้าที่ใน การสังเกตการสอนและประเมินการจัดการเรียนการสอนของผู้ขอรับการประเมิน
6 “คณะกรรมการระดับมหาวิทยาลัย” หมายถึง คณะกรรมการที่มหาวิทยาลัยแต่งตั้งขึ้นเพื่อ พิจารณาอาจารย์เข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) ในแต่ละระดับ “ผู้ทรงคุณวุฒิ” หมายถึง บุคลากรภายนอกมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ที่ทำหน้าที่ในการอ่าน และประเมินผลงานทางวิชาการให้แก่ผู้ขอรับการประเมิน “คณะ” หมายถึง คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขต ปัตตานี “มหาวิทยาลัย” หมายถึง มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
7 บทที่2 บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ 2.1 บทบาทหน้าที่ความผิดชอบของตำแหน่ง หน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งตามที่ได้รับมอบหมายด้านจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี มีดังนี้ 2.1.1 งานหลักสูตรระดับปริญญาตรี บริหารจัดการงานหลักสูตรระดับปริญญาตรีให้เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับอุดมศึกษา และนโยบายของมหาวิทยาลัยโดยมีขอบเขตการดำเนินงาน ดังนี้ 1) การพัฒนา/ปรับปรุงหลักสูตร บริหารจัดการงานพัฒนา/ปรับปรุงหลักสูตรระดับปริญญาตรีให้อยู่ในกรอบระยะเวลา ตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับอุดมศึกษา โดยกำหนดแผนดำเนินการพัฒนา/ปรับปรุงหลักสูตร และ ประสานงาน ติดตาม ให้คำปรึกษาด้านการพัฒนา/ปรับปรุงหลักสูตรให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด และ สอดคล้องกับเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับปริญญาตรีจัดทำคำสั่งแต่งตั้งกรรมการพัฒนา/ปรับปรุง หลักสูตร จัดอบรมเชิงปฏิบัติการให้แก่อาจารย์ในการออกแบบหลักสูตรตามกรอบแนวคิดการจัดการศึกษา ที่มุ่งผลลัพธ์ (Outcome-Based Education (OBE) และการออกแบบหลักสูตรและการจัดการเรียนการ สอนแบบโมดูล เพื่อให้หลักสูตรเป็นไปตามนโยบายของมหาวิทยาลัย ประสานงานกับผู้ทรงคุณวุฒิพิจารณา คุณภาพหลักสูตรและดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ หนังสือเชิญ แบบประเมิน หนังสือขอบคุณ และ เบิกจ่ายค่าตอบแทน ตลอดจนตรวจสอบการปรับเอกสารหลักสูตรตามมติที่ประชุมกรรมการพิจารณา หลักสูตรในระดับต่าง ๆ และบันทึกข้อมูลหลักสูตรที่ได้รับการอนุมัติหรือให้ความเห็นชอบจากสภา มหาวิทยาลัยผ่านระบบพิจารณาความสอดคล้องของหลักสูตรระดับอุดมศึกษา (CHE Curriculum Online : CHECO) เพื่อสำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม (สป.อว.) พิจารณา ให้ความเห็นชอบ และสื่อสารข้อมูลโครงสร้างหลักสูตรและแผนการศึกษาโดยการจัดทำคู่มือการศึกษาและ ปรับปรุงข้อมูลหลักสูตรในเว็บไซต์งานวิชาการของคณะ 2) การบริหารจัดการข้อมูลอาจารย์ประจำหลักสูตรและอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร บริหารจัดการข้อมูลอาจารย์ประจำหลักสูตรและอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร โดย ตรวจสอบข้อมูลและผลงานทางวิชาการของอาจารย์ประจำหลักสูตรและอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรทุก 6 เดือน ประสานงานการขอเปลี่ยนแปลงอาจารย์ประจำหลักสูตรและอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรให้เป็นไป ตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับปริญญาตรี จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของหลักสูตรตามเกณฑ์ มาตรฐานหลักสูตรฯ เฉพาะองค์ประกอบที่ 1 เพื่อส่งประเมินคุณภาพภายในระดับหลักสูตร และจัดทำ ฐานข้อมูลผลงานทางวิชาการของอาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โดยร่วมกับหน่วยงานประกัน คุณภาพ และงานเทคโนโลยีสารสนเทศในการพัฒนาระบบ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่เจ้าหน้าที่ ประธาน
8 หลักสูตรในการกำกับดูแลผลงานทางวิชาการของอาจารย์ในหลักสูตร เพื่อควบคุม/ลดความเสี่ยงโดยเฉพาะ ด้านผลงานทางวิชาการของอาจารย์ประจำหลักสูตรและอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร ซึ่งหากไม่เป็นไปตาม เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรจะส่งผลกระทบต่อเนื่อง ทั้งในระดับหลักสูตร คณะฯ มหาวิทยาลัย และผู้เรียน 2.1.2 งานการจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี บริหารงานที่เกี่ยวข้องกับงานการจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี โดยดูแลจัดการ ระบบรายละเอียดของรายวิชาและรายงานผลดำเนินการ (Course Specification and Report : Course Spec.) ของคณะให้มีความถูกต้อง กำหนดแผนดำเนินการข้อมูลในระบบสำหรับใช้บริหารจัดการภายใน คณะ และติดตามให้อาจารย์ผู้สอนส่งแผนรายละเอียดของรายวิชา/รายละเอียดของประสบการณ์ภาคสนาม และรายงานผลการดำเนินการของรายวิชา/รายงานผลการดำเนินการของประสบการณ์ภาคสนาม ตาม ระยะเวลาที่วิทยาเขตกำหนด ดูแลและจัดการระบบประเมินการเรียนการสอน ดำเนินงานเกี่ยวกับอาจารย์ พิเศษและวิทยากรในรายวิชา โดยจัดทำฐานข้อมูล คำสั่งแต่งตั้ง และหนังสือเชิญ ตลอดจนประสานงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี 2.1.3 งานพัฒนาอาจารย์ บริหารจัดการงานพัฒนาอาจารย์ตามนโยบายของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ และนโยบาย ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ โดยมีขอบเขตการดำเนินงาน ดังนี้ 1) การสนับสนุนให้อาจารย์เข้าสู่มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU-TPSF) บริหารจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ให้แก่อาจารย์สังกัด คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ตั้งแต่กระบวนการรับสมัครจนถึงกระบวนการหลังจากทราบผลการ พิจารณาจากคณะกรรมการระดับมหาวิทยาลัย (รับสมัคร ประสานงาน ติดตาม ตรวจสอบเอกสาร จัด ประชุม สรุปผลคะแนนการสอน และให้คำปรึกษา) สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ และบริหารจัดการ ประสานงาน ติดตาม ตรวจสอบเอกสาร และให้คำปรึกษา สำหรับอาจารย์ที่จะต้องรายงานผลเพื่อขอรับการ ประเมินต่อเนื่อง ตลอดจนพัฒนางานโดยร่วมกับงานเทคโนโลยีสารสนเทศในการพัฒนาเว็บไซต์PSU-TPSF ของคณะ เพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารข้อมูลการขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์ฯ ภายในคณะ จัดทำฐานข้อมูลผู้ยื่นขอรับการประเมินและบันทึกผลการพิจารณา เพื่อใช้เป็นข้อมูล ในการติดตามและบริหารจัดการภายในคณะ รวมทั้งจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนส่งเสริมให้อาจารย์ของ คณะฯ ยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF เพิ่มมากขึ้น 2) การบริหารจัดการงานทุนอุดหนุนการแต่ง แปล และเรียบเรียง หนังสือ ตำรา และทุน ผลิตสื่อการเรียนการสอนออนไลน์ (Massive Open Online Course) บริหารจัดการงานส่งเสริมการแต่ง แปล และเรียบเรียง หนังสือ ตำรา และทุนสนับสนุน ให้อาจารย์สังกัดคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ผลิตสื่อการเรียนการสอนออนไลน์ (Massive Open Online Course) เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต ตั้งแต่กระบวนการประกาศรับสมัคร เสนอคัดเลือกผู้ ได้รับทุน จัดหาผู้ทรงคุณวุฒิ ทั้งที่มีรายชื่ออยู่ในฐานข้อมูลของคณะกรรมการข้าราชการพลเรือนใน
9 สถาบันอุดมศึกษา (ก.พ.อ.) และในมหาวิทยาลัยต่าง ๆ เพื่อพิจารณาคุณภาพของหนังสือ/ตำราที่ได้รับทุน ประสานงานและติดตามผลประเมินคุณภาพหนังสือ/ตำรา สรุปผลประเมินและข้อเสนอแนะของ ผู้ทรงคุณวุฒิฯ ส่งให้ผู้ได้รับทุนพิจารณาปรับแก้ ตลอดจนประสานงานและติดตามการส่งผลงานของผู้ได้รับ ทุนให้ตรงตามกำหนดเวลา ออกหนังสือรับรองคุณภาพผลงาน จัดทำฐานข้อมูลผู้ได้รับทุนเพื่อใช้เป็นข้อมูลใน การติดตาม และฐานข้อมูลผู้ทรงคุณวุฒิฯ เพื่อใช้บริหารจัดการภายในคณะ รวมถึงเบิกจ่ายค่าตอบแทนให้แก่ ผู้ทรงคุณวุฒิฯ ด้วย 3) การจัดอบรมและพัฒนาอาจารย์ บริหารจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดอบรมและพัฒนาอาจารย์ของคณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์ในด้านการจัดการเรียนการสอน เพื่อสนับสนุนให้อาจารย์ได้มีความรู้ ทักษะ สำหรับการ จัดการเรียนการสอนในศตวรรษที่ 21 โดยวางแผนการจัดอบรม จัดหาวิทยากร ดำเนินโครงการจัดอบรม สรุปผลการจัดอบรม และนำข้อเสนอแนะไปปรับปรุงการจัดอบรมครั้งต่อไป 4) การคัดเลือกอาจารย์ดีเด่นด้านการเรียนการสอนประจำปี ดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกอาจารย์ดีเด่นด้านการเรียนการสอนของคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โดยจัดประชุมกรรมการวิชาการคณะฯ เพื่อร่างเกณฑ์ในการคัดเลือกอาจารย์ ดีเด่นด้านการเรียนการสอน ประกาศเกณฑ์การคัดเลือก ประสานงานไปยังหลักสูตรเพื่อเสนอรายชื่อ อาจารย์ที่เหมาะสมในการเข้ารับการคัดเลือก จัดประชุมกรรมการวิชาการคณะฯ เพื่อคัดเลือกอาจารย์ตามที่ หลักสูตรเสนอ และจัดส่งผลการพิจารณาไปยังงานการเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการเสนอต่อที่ประชุมกรรมการ ประจำคณะฯ พิจารณาเห็นชอบ และประกาศอาจารย์ตัวอย่างดีเด่นในภาพรวมของคณะต่อไป 2.1.4 งานทะเบียนนักศึกษา 1) การรับรองการสำเร็จการศึกษาของนักศึกษา ดำเนินงานการรับรองการสำเร็จการศึกษาของนักศึกษาปัจจุบัน โดยตรวจสอบข้อมูล นักศึกษาสำเร็จการศึกษาที่งานทะเบียนของวิทยาเขตแจ้งมายังคณะ เสนอต่อคณบดีพิจารณาเห็นชอบ และ ส่งกลับไปยังงานทะเบียนวิทยาเขตเพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป 2) การออกหนังสือรับรองการนับหน่วยกิต จัดทำหนังสือรับรองการนับหน่วยกิต กรณี ศิษย์เก่าประสงค์ขอหนังสือรับรองการนับ หน่วยกิตในรายวิชาด้านต่าง ๆ เพื่อไปสอบบรรจุเป็นข้าราชการ โดยเป็นผู้วิเคราะห์รายวิชาที่เกี่ยวข้องกับ ด้านที่ขอรับรอง และเสนอไปยังประธานหลักสูตรเพื่อพิจารณาความถูกต้องของข้อมูล และจัดทำหนังสือ รับรองการนับหน่วยกิตส่งให้แก่ผู้ขอใช้บริการ นอกจากนี้ ยังได้พัฒนาระบบงานโดยร่วมกับงานเทคโนโลยี สารสนเทศของคณะในการพัฒนาระบบการขอหนังสือรับรองหน่วยกิตออนไลน์ (รับผิดชอบในการออกแบบ กระบวนการและความต้องการของระบบ) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ศิษย์เก่าที่มีความประสงค์ขอหนังสือ รับรอง โดยมิต้องเสียเวลาเดินทางมาขอหนังสือที่คณะด้วยตนเอง
10 2.1.5 งานเลขานุการคณะกรรมการวิชาการคณะ ปฏิบัติหน้าที่เลขานุการคณะกรรมการวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โดย ดำเนินการเสนอวาระเข้าที่ประชุม ประสานงานการจัดประชุม ดำเนินการจัดประชุม สรุปมติที่ประชุม จัดทำรายงานการประชุม และประสานงานต่อไปยังผู้เกี่ยวข้อง 2.1.6 งานพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการคณะ เป็นทีมงานพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โดยได้นำแนวคิดการพัฒนาบุคลากรเป็นรายบุคคลมาปรับใช้ให้เกิดเป็นแผนพัฒนารายบุคคล ( IDP: Individual Development Plan) ที่จะช่วยให้บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการสามารถปฏิบัติงานได้ตาม เป้าหมาย พัฒนาจุดด้อยและเสริมจุดเด่น พร้อมกับประยุกต์ใช้หลักการเรียนรู้และพัฒนาตามโมเดล 70:20:10 (อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์, 2559) และเป็นวิทยากรหลักในการถ่ายทอดความรู้ในการจัดทำ IDP รวมถึงออกแบบ แบบฟอร์ม IDP และแบบฟอร์มรายงานผลการฝึกอบรมที่เชื่อมโยงแผนการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ในการ ปฏิบัติงานต่อไป และยังได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในการออกแบบ TOR ส่วนที่ 3 ภาระงานที่ส่วนงาน กำหนด รอบประเมิน ปี 2563 ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของคณะ และเป็นวิทยากรโครงการ SMART TOR รอบประเมิน ปี 2565 2.1.7 งานให้คำปรึกษา ให้คำปรึกษาแนะนำแก่บุคลากร อาจารย์ นักศึกษา และผู้ที่สนใจงานที่กล่าวถึงข้างต้น โดย ให้คำปรึกษาผ่านทุกช่องทางที่ผู้ขอรับคำปรึกษาสะดวก ทั้งช่องทาง Online และ Onsite 2.2 ลักษณะงานที่ปฏิบัติ ลักษณะงานที่ปฏิบัติตามมาตรฐานกำหนดตำแหน่ง และตามที่ได้รับมอบหมาย มีลักษณะของงาน ครอบคลุม 4 ด้าน ดังนี้ 2.2.1 ด้านปฏิบัติการ 1) ปฏิบัติงานจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี ตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร ระดับอุดมศึกษาและสอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัย 2) ศึกษา รวบรวมข้อมูล สถิติ สรุปรายงาน เพื่อสนับสนุนการบริหารงานด้านการจัดการ เรียนการสอนระดับปริญญาตรีสำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย 3) ปฏิบัติงานเลขานุการคณะกรรมการวิชาการคณะฯ และเลขานุการที่ประชุมอื่น ๆ ที่ เกี่ยวข้องในงานด้านการจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี โดยร่างหนังสือโต้ตอบ เตรียมเรื่องและ เตรียมการสำหรับการประชุม บันทึกเรื่องเสนอที่ประชุม ทำรายงานการประชุม และรายงานอื่น ๆ เพื่อให้ การดำเนินการประชุมและการปฏิบัติงานด้านการจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรีสำเร็จลุล่วงด้วย ความเรียบร้อย มีประสิทธิภาพ 4) ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวก และเกิดความร่วมมือ
11 5) ให้บริการวิชาการด้านต่าง ๆ เช่น ให้คำปรึกษา แนะนำ ในการปฏิบัติงานแก่ผู้รับบริการ ทั้งภายในคณะ (อาจารย์ นักศึกษา เพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน) และต่างคณะ (เจ้าหน้าที่ดูแลงานหลักสูตร เจ้าหน้าที่ดูแลงาน PSU-TPSF) ตอบปัญหาและชี้แจงเรื่องต่าง ๆ เกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้ สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ 2.2.2 ด้านการวางแผน วางแผนการทำงานที่รับผิดชอบทั้งงานประจำและงานพัฒนาอย่างเป็นระบบ ร่วมวางแผน การทำงานของหน่วยงานและคณะ เพื่อให้การดำเนินงานบรรลุตามเป้าหมายและผลสัมฤทธิ์ที่กำหนด 2.2.3 ด้านการประสานงาน 1) ประสานการทำงานร่วมกันระหว่างทีมงานหรือหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้ เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้ 2) ชี้แจงและให้รายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูล ข้อเท็จจริง แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความเข้าใจหรือความร่วมมือในการดำเนินงานตามที่ได้รับมอบหมาย 2.2.4 ด้านบริการ 1) ให้คำปรึกษา แนะนำเบื้องต้น เผยแพร่ ถ่ายทอดความรู้ทางด้านงานจัดการเรียนการสอน ระดับปริญญาตรีที่รับผิดชอบ รวมทั้งตอบปัญหาและชี้แจงเรื่องต่าง ๆ เกี่ยวกับงานในหน้าที่ เพื่อให้ ผู้รับบริการทราบข้อมูลความรู้ต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ 2) จัดเก็บข้อมูลเบื้องต้น และให้บริการข้อมูลทางวิชาการ เกี่ยวกับงานจัดการเรียนการสอน ระดับปริญญาตรีที่รับผิดชอบ เพื่อให้ผู้รับบริการทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน ได้ทราบข้อมูลและ ความรู้ต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ สอดคล้อง และสนับสนุนภารกิจของหน่วยงาน และใช้ประกอบการพิจารณา กำหนดนโยบาย แผนงาน หลักเกณฑ์ มาตรการต่าง ๆ 2.3 โครงสร้างการบริหารจัดการ 2.3.1 โครงสร้างองค์กรมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์เป็นมหาวิทยาลัยแห่งแรกในภาคใต้ ก่อตั้งที่ตำบลรูสะมิแล อำเภอเมือง จังหวัดปัตตานี เมื่อปี พ.ศ. 2509 ชื่อมหาวิทยาลัยได้รับพระราชทานตามพระนามฐานันดรศักดิ์ สมเด็จพระ บรมราชชนก เจ้าฟ้ามหิดลอดุลยเดช กรมหลวงสงขลานครินทร์ มีวัตถุประสงค์เพื่อกระจายโอกาสทาง การศึกษาระดับอุดมศึกษาสู่ดินแดนภาคใต้ เพื่อการให้การศึกษา ส่งเสริมและพัฒนาวิชาการ วิชาชีพและ งานวิจัย เพื่อสร้างองค์ความรู้และเทคโนโลยี อันจะนำไปใช้พัฒนาประเทศให้มีความเจริญก้าวหน้าในด้าน ต่าง ๆ โดยมีภารกิจด้านการเรียนการสอน การวิจัย การให้บริการทางวิชาการแก่สังคม และการทำนุบำรุง ศิลปะและวัฒนธรรม โดยการบริหารงานภายในมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยที่มี 5 วิทยาเขต ประกอบด้วย 1) วิทยาเขตปัตตานี 2) วิทยาเขตหาดใหญ่ 3) วิทยาเขตภูเก็ต 4) วิทยาเขตสุราษฎร์ธานี 5) วิทยาเขตตรัง และตามประกาศมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เรื่อง การแบ่งหน่วยงานภายในส่วนงาน
12 ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ พ.ศ. 2563 ให้ส่วนงานของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ แบ่งโครงสร้าง ภายในส่วนงานทั้งหมด 9 ส่วนงาน ดังภาพที่ 2-1 ดังนี้ 1. ส่วนงานประเภทนโยบายและบริหาร 2. ส่วนงานประเภทวิชาการกลางของมหาวิทยาลัย 3. ส่วนงานประเภทอำนวยการและสนับสนุนภารกิจกลางของมหาวิทยาลัย 4. ส่วนงานประเภทอำนวยการและสนับสนุนภารกิจของวิทยาเขตปัตตานี 5. ส่วนงานประเภทวิชาการของวิทยาเขตตรัง 6. ส่วนงานประเภทวิชาการของวิทยาเขตปัตตานี 7. ส่วนงานประเภทวิชาการของวิทยาเขตภูเก็ต 8. ส่วนงานประเภทวิชาการของวิทยาเขตสุราษฎร์ธานี 9. ส่วนงานประเภทวิชาการของวิทยาเขตหาดใหญ่ จากภาพที่ 2-1 ผู้ปฏิบัติงานได้สังกัดคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ในส่วนงานประเภท วิชาการของวิทยาเขตปัตตานี
13 ส่วนงานประเภทวิชาการ ของวิทยาเขตตรัง คณะศึกษาศาสตร์ คณะวิเทศศึกษา โครงการจัดตั้ง คณะนวัตกรรมการเกษตร และประมง อุทยานวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ส่วนงานประเภทนโยบาย และบริหาร สำนักงานสภามหาวิทยาลัย สำนักงานอธิการบดี สำนักงานวิทยาเขตตรัง สำนักงานวิทยาเขตปัตตานี สำนักงานวิทยาเขตภูเก็ต สำนักงานวิทยาเขตสุราษฎร์ธานี ส่วนงานประเภทวิชาการกลาง ของมหาวิทยาลัย บัณฑิตวิทยาลัย วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์ วิทยาลัยนานาชาติ สถานบันวัฒนธรรมศึกษา กัลยาณิวัฒนา สถาบันนโยบายสาธารณะ สถาบันสันติศึกษา สถาบันฮาลาล ส่วนงานประเภทอำนวยการและสนับสนุน ภารกิจกลางของมหาวิทยาลัย สำนักทรัพยากรการเรียนรู้ คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร สำนักการศึกษาและนวัตกรรม การเรียนรู้ สำนักเครื่องมือวิทยาศาสตร์ และการทดสอบ สำนักนวัตกรรมดิจิทัล และระบบอัจฉริยะ สำนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และพันธกิจสังคม สำนักวิจัยและพัฒนา สำนักวิทยบริการ ส่วนงานประเภทอำนวยการและ สนับสนุนภารกิจของวิทยาเขตปัตตานี สำนักส่งเสริมและบริการ วิชาการ สำนักงานวิทยาเขตหาดใหญ่ ส่วนงานประเภทวิชาการ ของวิทยาเขตหาดใหญ่ คณะการจัดการสิ่งแวดล้อม คณะการแพทย์แผนไทย คณะทรัพยากรธรรมชาติ คณะทันตแพทยศาสตร์ คณะเทคนิคการแพทย์ คณะนิติศาสตร์ คณะพยาบาลศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ คณะเภสัชศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการ คณะวิทยาศาสตร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ คณะศิลปศาสตร์ คณะเศรษฐศาสตร์ คณะสัตวแพทยศาสตร์ คณะอุตสาหกรรมเกษตร คณะพาณิชยศาสตร์และ การจัดการ คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ ส่วนงานประเภทวิชาการ ของวิทยาเขตปัตตานี คณะพยาบาลศาสตร์ วิทยาเขตปัตตานี คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ คณะรัฐศาสตร์ คณะวิทยาการสื่อสาร คณะวิทยาการอิสลาม คณะวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี คณะศิลปกรรมศาสตร์ ส่วนงานประเภทวิชาการ ของวิทยาเขตสุราษฎร์ธานี คณะวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยีอุตสาหกรรม คณะศิลปะศาสตร์และ วิทยาการจัดการ ส่วนงานประเภทวิชาการ ของวิทยาเขตภูเก็ต คณะการบริการและ การท่องเที่ยว คณะเทคโนโลยีและ สิ่งแวดล้อม ภาพที่ 2-1 โครงสร้างองค์กรมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2563)
14 2.3.2 โครงสร้างคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานีได้รับจัดตั้งขึ้น เป็นคณะลำดับที่ 6 ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ โดยจัดตั้งขึ้นตามโครงการที่ได้กำหนดในแผนพัฒนา เศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 3 เมื่อวันที่ 23 เมษายน พ.ศ. 2517 ในระยะแรกใช้ชื่อว่า คณะ มนุษยศาสตร์ ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ในวันที่ 17 มีนาคม 2518 ปัจจุบัน คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ได้ผลิตบัณฑิตสาขา มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ทั้งในระดับปริญญาตรี 18 สาขาวิชา ระดับปริญญาโท 2 สาขาวิชาและ ระดับปริญญาเอก 1 สาขาวิชา ตามประกาศมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เรื่อง การแบ่งหน่วยงานภายในส่วนงานของ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ พ.ศ. 2563 และประกาศมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เรื่อง การแบ่ง หน่วยงานภายในส่วนงานของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2565 คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ได้แบ่งโครงสร้างองค์กรเป็น 4 กลุ่มงาน ดังภาพที่ 2-2 โดยมีรายละเอียดดังนี้ 1. กลุ่มงานบริหารคณะ แบ่งเป็น 5 กลุ่มย่อย ดังนี้ 1.1 กลุ่มยุทธศาสตร์และระบบคุณภาพ และสื่อสารองค์กร 1.2 กลุ่มบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล 1.3 กลุ่มงานวิจัยและบริการวิชาการ 1.4 กลุ่มวิชาการ 1.5 กลุ่มกิจกรรมนักศึกษา ศิษย์เก่าและการต่างประเทศ 2. กลุ่มงานวิชาการ มีทั้งหมด 21 หลักสูตร ดังนี้ 2.1 หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต 2.2 หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภูมิศาสตร์ 2.3 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการสารสนเทศ 2.4 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาประวัติศาสตร์ 2.5 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาพัฒนาสังคม 2.6 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาเกาหลี 2.7 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาจีน 2.8 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น 2.9 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษามลายู 2.10 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษายุโรปเพื่อการสื่อสารสากล 2.11 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาและวรรณคดีไทย 2.12 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ 2.13 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอาหรับเพื่อธุรกิจ
15 2.14 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชามลายูศึกษา 2.15 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาศิลปะการคิดเพื่อการพัฒนามนุษย์ 2.16 หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาสังคมวิทยาและมานุษยวิทยา 2.17 หลักสูตรเศรษฐศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์การประกอบการ 2.18 หลักสูตรสังคมสงเคราะห์ศาสตรบัณฑิต 2.19 หลักสูตรศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารสังคม 2.20 หลักสูตรศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาภาษาไทย 2.21 หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาภาษาไทย 3. กลุ่มงานวิจัยและนวัตกรรม มี 1ศูนย์ ได้แก่ ศูนย์วิจัยภาษาและวัฒนธรรมภาคใต้ 4. กลุ่มงานพันธกิจเพื่อสังคม มี 2 ศูนย์ ได้แก่ 1. ศูนย์ภาษาไทยสงขลานครินทร์ 2. ศูนย์นูซันตารา ศึกษา คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีวิสัยทัศน์ พันธกิจ วัฒนธรรมและค่านิยม ดังนี้ (คณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี, 2565) วิสัยทัศน์ (Vision) องค์กรที่มุ่งพัฒนาศักยภาพทรัพยากรมนุษย์ทุกช่วงวัย และสร้างสรรค์ความมั่นคงของ ชุมชนภาคใต้อย่างยั่งยืน ด้วยนวัตกรรมการเรียนการสอนและนววิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ที่มี มาตรฐานสากล พันธกิจ (Mission) 1. ด้านการเรียนการสอน : ยกระดับการเรียนการสอนและการเรียนรู้ตลอดชีวิตบนฐาน การบูรณาการข้ามศาสตร์ เพื่อพัฒนากำลังคนด้านสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์แบบครบวงจร 2. ด้านวิจัยและนวัตกรรม : มุ่งผลิตผลงานวิจัยและนวัตกรรมด้านสังคมศาสตร์และ มนุษยศาสตร์ที่ส่งผลกระทบในวงกว้างและชี้นำสังคม 3. ด้านบริการวิชาการ: ให้บริการวิชาการด้านสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ที่ตอบโจทย์ สังคมทุกระดับและสร้างมูลค่าเพิ่มอย่างยั่งยืนและต่อเนื่อง 4. ด้านเครือข่ายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์: แสวงหาและยกระดับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ทั้ง ในระดับชุมชน ประเทศ และนานาชาติ 5. ด้านการบริหารจัดการองค์ : ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีการสื่อสาร สารสนเทศ และ ดิจิทัล เพื่อพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในการทำงานและบริหารองค์กรอย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน
คณะมนุษยศาสตร์แ กลุ่มงานบริหารคณะ กลุ่มยุทธศาสตร์ ระบบคุณภาพ และสื่อสารองค์กร กลุ่มงานวิชาการ กลุ่มบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มวิจัยและบริการวิชาการ กลุ่มวิชาการ กลุ่มกิจการนักศึกษา ศิษย์เก่า และการต่างประเทศ 1. หลักสูตร บธ.บ. 2. หลักสูตร วท.บ. สาขาวิชาภูมิศาสตร์ 3. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาการจัดการสารสนเทศ 4. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาประวัติศาสตร์ 5. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาพัฒนาสังคม 6. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาเกาหลี 7. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาจีน 8. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น 9. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษามลายู 10. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษายุโรปเพื่อการสื่อสาร สากล 11. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาและวรรณคดีไทย 12. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาอังกฤษ 13. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาอาหรับเพื่อธุรกิจ 14. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชามลายูศึกษา 15. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาศิลปะการคิดเพื่อการ พัฒนามนุษย์ 16. หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาสังคมวิทยาและ มานุษยวิทยา 17. หลักสูตร ศ.บ. สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์การ ประกอบการ 18. หลักสูตร สส.บ. 19. หลักสูตร ศศ.ม. สาขาวิชาการบริหารสังคม 20. หลักสูตร ศศ.ม. สาขาวิชาภาษาไทย 21. หลักสูตร ปร.ด. สาขาวิชาภาษาไทย
16 ภาพที่ 2-2 โครงสร้างองค์กรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี, 2565) และสังคมศาสตร์ คณะกรรมการประจำคณะ กลุ่มงานวิจัยและนวัตกรรม กลุ่มงานพันธกิจเพื่อสังคม ศูนย์วิจัยภาษาและวัฒนธรรมภาคใต้ ศูนย์ภาษาไทยสงขลานครินทร์ ศูนย์นูซันตาราศึกษา
17 2.3.3 โครงสร้างการบริหารงานคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โครงสร้างองค์กรของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ อยู่ภายใต้การบริหารจัดการของ คณบดีคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ และมีรองคณบดีบริหารงานในกลุ่มงานต่าง ๆ ได้แก่ รองคณบดี ฝ่ายวิชาการและนวัตกรรมการเรียนรู้ รองคณบดีฝ่ายวิจัยและยุทธศาสตร์ความเป็นเลิศ รองคณบดีฝ่าย กิจการนักศึกษาและศิษย์เก่าสัมพันธ์ รองคณบดีฝ่ายนิเวศดิจิทัลและระบบคุณภาพ และผู้ช่วยคณบดีงาน วิรัชกิจและสื่อสารองค์กร (คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขต ปัตตานี, 2565) อีกทั้งมีประธานหลักสูตร 21 หลักสูตร บริหารกลุ่มงานวิชาการ และหัวหน้าสำนักงาน บริหารคณะ บริหารกลุ่มงานบริหารคณะ ดังภาพที่ 2-3 จากภาพที่ 2-3 ผู้ปฏิบัติงานได้สังกัดกลุ่มวิชาการ ภายใต้การกำกับดูแลของรองคณบดีฝ่าย วิชาการและนวัตกรรมการเรียนรู้และหัวหน้าสำนักงานบริหารคณะ
ภาพที่ 2-3 โครงสร้างการบริหารงานคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี, 2565) คณบดีคณะมนุษยศาสต รองคณบดีฝ่ายนิเวศดิจิทัลและระบบ คุณภาพ รองคณบดีฝ่ายวิชาการและ นวัตกรรมการเรียนรู้ รองคณบดีฝ่ายกิจการนักศึกษาและ ศิษย์เก่าสัมพันธ์ รองคณบดีฝ่ายวิจัยและยุทธศาสตร์ ความเป็นเลิศ รองคณบดี กลุ่มงานบริหารคณะ หัวหน้าสำนักงานบริหารคณะ กลุ่มยุทธศาสตร์ ระบบคุณภาพ และสื่อสารองค์กร กลุ่มบริหารและพัฒนาทรัพยากร บุคคล กลุ่มวิจัยและบริการวิชาการ กลุ่มกิจการนักศึกษา ศิษย์เก่า และการต่างประเทศ กลุ่มวิชาการ กลุ่มงานวิชาก 1. ประธานห 2. ประธานห 3. ประธานห สารสนเท 4. ประธานห 5. ประธานห 6. ประธานห 7. ประธานห 8. ประธานห 9. ประธานห 10. ประธานห เพื่อการสื 11. ประธานห วรรณคดี 12. ประธานห 13. ประธานห เพื่อธุรกิจ 14. ประธานห 15. ประธานห เพื่อการพ 16. ประธานห และมานุ 17. ประธานห การประก 18. ประธานห 19. ประธานห สังคม 20. ประธานห 21. ประธานห ผู้ช่วยคณบดีงานวิรัชกิจและสื่อสาร องค์กร
18 คณะกรรมการประจำคณะ ตร์และสังคมศาสตร์ กลุ่มงานวิจัยและนวัตกรรม ศูนย์วิจัยภาษาและ วัฒนธรรมภาคใต้ กลุ่มงานพันธกิจเพื่อสังคม ศูนย์ภาษาไทยสงขลา นครินทร์ ศูนย์นูซันตาราศึกษา การ หลักสูตรหลักสูตร บธ.บ. หลักสูตรหลักสูตร วท.บ. สาขาวิชาภูมิศาสตร์ หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาการจัดการ ศ หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาประวัติศาสตร์ หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาพัฒนาสังคม หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาเกาหลี หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาจีน หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษามลายู หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษายุโรป สื่อสารสากล หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาและ ดีไทย หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาอังกฤษ หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาภาษาอาหรับ จ หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชามลายูศึกษา หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาศิลปะการคิด พัฒนามนุษย์ หลักสูตรหลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาสังคมวิทยา นุษยวิทยา หลักสูตรหลักสูตร ศ.บ. สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ กอบการ หลักสูตรหลักสูตร สส.บ. หลักสูตรหลักสูตร ศศ.ม. สาขาวิชาการบริหาร หลักสูตรหลักสูตร ศศ.ม. สาขาวิชาภาษาไทย หลักสูตรหลักสูตร ปร.ด. สาขาวิชาภาษาไทย คณะกรรมการวิชาการ
19 2.3.4 โครงสร้างการบริหารงานของสำนักงานบริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สำนักงานบริหารคณะ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ทำหน้าที่ในการบริหารงานธุรการ การให้บริการการศึกษาและการเรียนการสอน การบริหารและการบริการทั่วไป และเป็นหน่วยปฏิบัติงาน กลางในด้านการให้บริการแก่ทุกหลักสูตร/สาขาวิชา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก มหาวิทยาลัย โดยมีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้ 1. สนับสนุน ประสานงาน และอำนวยความสะดวกในการผลิตบัณฑิต การวิจัย การบริการ วิชาการแก่ชุมชน และการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม ตามวัตถุประสงค์ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2. สนับสนุน ประสานงาน และอำนวยความสะดวกในการดำเนินงานตามวิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ 3. ดำเนินงานด้านงานบริหารและธุรการ งานบริการการศึกษา งานคลังและพัสดุ งาน นโยบายและแผน ให้มีความคล่องตัว สะดวก ถูกต้องและรวดเร็วในการบริการ 4. เสริมสร้างและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในสำนักงานเลขานุการให้มีคุณภาพสอดคล้อง กับภารกิจของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ภารกิจหลัก สำนักงานบริหารคณะ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีหน่วยงานภายในที่รับผิดชอบ ภารกิจหลัก ที่เป็นไปตามพันธกิจและแนวทางการจัดการของคณะฯ ซึ่งประกอบด้วย 5 กลุ่ม ดังนี้ 1. กลุ่มยุทธศาสตร์ ระบบคุณภาพ และสื่อสารองค์กร เป็นกลุ่มงานที่มีภารกิจด้านให้การสนับสนุนฝ่ายบริหารในการดำเนินงานด้านประกัน คุณภาพและนโยบายและแผนของคณะฯ ให้เป็นไปตามวิสัยทัศน์ พันธกิจของคณะฯ งานประชาสัมพันธ์และ การสื่อสารองค์กรรูปแบบ และช่องทางต่าง ๆ สนับสนุนภารกิจด้านข้อมูล การจัดการระบบที่ส่งเสริมการ ทำงานของคณะฯ โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โดยกลุ่มยุทธศาสตร์ ระบบคุณภาพ และสื่อสารองค์กร แบ่ง หน่วยงานย่อยเป็น 4 งาน เพื่อปฏิบัติภารกิจดังกล่าวให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด ดังนี้ 1.1 งานนโยบายและแผน 1.2 งานประกันคุณภาพ 1.3 งานเทคโนโลยีสารสนเทศ 1.4 งานประชาสัมพันธ์ 2. กลุ่มบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล เป็นกลุ่มงานที่มีภารกิจด้านการให้การสนับสนุนฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการบริหารการเงินและ งบประมาณ การใช้จ่ายงบประมาณทั้งงบประมาณเงินรายได้และงบประมาณแผ่นดิน การบริหารงานพัสดุ การตรวจสอบหลักฐานทางการเงินและพัสดุ การควบคุม กำกับ ดูแลการจัดซื้อจัดจ้าง และการเบิกจ่ายให้ เป็นไปตามระเบียบของทางราชการ การจัดทำรายงานสถานะการเงินและบัญชี ให้สอดคล้องกับแผนปฏิบัติ งาน โปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ การดำเนินการระบบออกเอกสาร จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคณะ ดูแลขั้นตอนรับ-ส่งออกหนังสือทางราชการ การรับสมัคร คัดเลือกบุคคลเข้าปฏิบัติงานในองค์กร การพัฒนา
20 คุณภาพบุคลากร สวัสดิการของบุคลากร การบริหารจัดการ ในด้านการใช้ทรัพยากรภายในอาคาร และการ จัดการด้านยานพาหนะ เพื่อปฏิบัติภารกิจดังกล่าวให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด โดยกลุ่มบริหารและ พัฒนาทรัพยากรบุคคล แบ่งหน่วยงานย่อยเป็น 5 งาน ดังนี้ 2.1 งานการเจ้าหน้าที่ 2.2 งานสารบรรณ 2.3 งานคลัง 2.4 งานพัสดุ 2.5 งานอาคารสถานที่และยานพาหนะ 3. กลุ่มวิจัยและบริการวิชาการ เป็นกลุ่มงานที่มีภารกิจด้านการสนับสนุนฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการบริหารกองทุนวิจัยของ คณะ การจัดการประชุมทางวิชาการระดับบัณฑิตศึกษา การจัดสรรทุนสนับสนุนการทำวิจัยของบุคลากร การจัดการและบริหารงบประมาณ ด้านบริการวิชาการ จัดโครงการหรือกิจกรรมด้านบริการวิชาการแก่ บุคคลภายในและภายนอกคณะ ดูแลติดต่อประสานงานและจัดการขั้นตอนการจัดทำวารสารวิชาการคณะ โดยกลุ่มวิจัยและบริการวิชาการ แบ่งหน่วยงานย่อยเป็น 3 งาน ดังนี้ 3.1 งานวิจัย 3.2 งานวารสารวิชาการ 3.3 งานบริการวิชาการและชุมชนสัมพันธ์ 4. กลุ่มวิชาการ เป็นกลุ่มงานที่มีภารกิจด้านการให้การสนับสนุนฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการจัดการเรียน การสอนให้เป็นไปตามแผนการศึกษาที่กำหนด ทั้งในระดับปริญญาตรี ปริญญาโท และปริญญาเอก การสนับสนุนและประสานงานวิจัย การติดต่อและความร่วมมือทางวิชาการ กับหน่วยงานทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ และการสนับสนุนระบบและกลไกการประกันคุณภาพ การจัดกระบวนการรับนักเรียน เพื่อ เข้าศึกษาต่อในคณะ การจัดทำปรับปรุงหลักสูตรต่าง ๆ การจัดกระบวนการฝึกสหกิจศึกษาและฝึกงานของ นักศึกษาในระดับปริญญาตรี เพื่อปฏิบัติภารกิจดังกล่าวให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด โดยกลุ่มวิชาการแบ่ง หน่วยงานย่อยเป็น 4 งาน ดังนี้ 4.1 งานจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี 4.2 งานจัดการเรียนการสอนระดับบัณฑิตศึกษา 4.3 งานรับนักศึกษา 4.4 งานสหกิจศึกษาและฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 5. งานกลุ่มงานกิจการนักศึกษา ศิษย์เก่า และการต่างประเทศ เป็นกลุ่มงานที่มีภารกิจด้านการสนับสนุนฝ่ายบริหาร เกี่ยวกับ การจัดโครงการหรือ กิจกรรมพัฒนานักศึกษาดูแลและดำเนินการร่วมกับสโมสรนักศึกษา กลุ่มนักศึกษาวิชาการ งานเกี่ยวกับวินัย นักศึกษา การจัดสรรทุนการศึกษา อันเป็นประโยชน์กับนักศึกษา จัดกิจกรรมที่สอดคล้องกับภารกิจด้านศิษย์
21 เก่าสัมพันธ์ ดูแลและส่งเสริมกิจกรรมภารกิจด้านการต่างประเทศของคณะ ประสานงานกับผู้สอนชาว ต่างประเทศ ดูแลการออกหนังสือรับรองต่าง ๆ ให้แก่นักศึกษา โดยกลุ่มกิจการนักศึกษา ศิษย์เก่าและการ ต่างประเทศ แบ่งหน่วยงานย่อยเป็น 3 งาน ดังนี้ 5.1 งานกิจการและพัฒนานักศึกษา 5.2 งานศิษย์เก่าสัมพันธ์ 5.3 งานวิเทศสัมพันธ์ ทั้งนี้ในส่วนผู้เขียนสังกัดงานจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี กลุ่มวิชาการ ดังภาพที่ 2-4
ภาพที่ (คณะม
22 ที่ 2-4 โครงสร้างการบริหารงานของสำนักงานบริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี, 2565)
บทที่3 หลักเกณฑ์วิธีการปฏิบัติงานและเงื่อนไข 3.1 หลักเกณฑ์การปฏิบัติงาน การดำเนินงานการขอรับการประเมิน PSU-TPSFสำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ของคณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การดำเนินงานการ ขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์(สำนักการศึกษา และนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2565) โดยมีหลักเกณฑ์การปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง ดังนี้ 3.1.1 คุณสมบัติของผู้ขอรับการประเมิน เพื่อขอรับการประเมินการเข้าสู่มาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ผู้ขอรับการประเมินจะต้องปฏิบัติงานสอนในมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์เป็นเวลาไม่น้อย กว่า 12 เดือน 3.1.2 ความสามารถของผู้ขอรับการประเมินในแต่ละระดับ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์กำหนดกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ จำนวน 4 ระดับ ดังนี้ 1) ระดับที่ 1 ดรุณาจารย์ (Fellow Teacher) มีความรู้ความเข้าใจในศาสตร์เฉพาะหรือสาขาความเชี่ยวชาญของตนเอง นำไปสู่การ ออกแบบการเรียนรู้ รวมทั้งการออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้ได้เหมาะสมกับลักษณะผู้เรียน โดยใช้แนวคิดการ จัดการเรียนการสอนเชิงรุก (Active Learning) การใช้ทรัพยากรการเรียนรู้และการจัดสภาพแวดล้อม เพื่อ ส่งเสริมการเรียนรู้ให้ผู้เรียนเกิดความสามารถที่พร้อมในการออกไปทำงาน สามารถวัดและประเมินผลการเรียนรู้ ของผู้เรียน และนำผลการประเมินมาปรับปรุงพัฒนาการจัดการ มีการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านสาขา เฉพาะและศาสตร์ด้านการสอน โดยยึดและปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพอาจารย์ขององค์กร 2) ระดับที่ 2 วิชชาจารย์ (Professional Teacher) มีความรู้ลึกในศาสตร์เฉพาะหรือสาขาความเชี่ยวชาญของตนเอง และนำผลการวิจัยในศาสตร์ หรือกระบวนการวิจัยในชั้นเรียน มาใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ได้เหมาะสมกับผู้เรียน ออกแบบกิจกรรมการ เรียนรู้ที่สะท้อนถึงปรัชญาและแนวคิดของหลักสูตร ที่ส่งเสริมให้ผู้เรียนเกิดทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ การ ประยุกต์ใช้ และความคิดสร้างสรรค์ สู่การปฏิบัติได้จริง ใช้วิธีการเรียนการสอนแบบใหม่ ๆ หรือเนื้อหาความรู้ ใหม่ ๆ มาพัฒนาการจัดการเรียนรู้เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้ที่หลากหลายของผู้เรียน นำเทคโนโลยีมาใช้ใน การจัดการเรียนรู้ได้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของรายวิชา มีกระบวนการดูแลและติดตามผลการ เรียนรู้ของผู้เรียนอย่างเป็นระบบและเหมาะสมกับกลุ่มผู้เรียน ให้คำปรึกษา ชี้แนะ ตลอดจนถ่ายทอด ประสบการณ์และความรู้ด้านการจัดการเรียนรู้แก่เพื่อนอาจารย์ในสาขา/ต่างสาขา บูรณาการการจัดการเรียน การสอนระหว่างวิชาและศาสตร์อื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ของผู้เรียน มีการพัฒนาตนเองอย่าง
24 สม่ำเสมอและต่อเนื่อง ทั้งด้านสาขาเฉพาะ และด้านการศึกษา ปฏิบัติตนและส่งเสริมให้ผู้อื่นรักษาไว้ซึ่ง จรรยาบรรณวิชาชีพอาจารย์ 3) ระดับที่ 3 สามัตถิยาจารย์ (Scholarly Teacher) มีความเชี่ยวชาญในศาสตร์เฉพาะหรือสาขาความเชี่ยวชาญของตนเอง สามารถจัดการเรียนรู้ เพื่อพัฒนาผู้เรียนให้พร้อมออกไปทำงาน ออกแบบการเรียนรู้ที่สะท้อนถึงปรัชญาและแนวคิดของหลักสูตร และ เป็นการบูรณาการระหว่างศาสตร์ หรือการเรียนรู้ข้ามศาสตร์ได้เหมาะสมกับกลุ่มผู้เรียน นำเทคโนโลยีที่ทันสมัย มาใช้ในการจัดการเรียนรู้ได้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของรายวิชา มีบทบาทสำคัญในการ พัฒนาการจัดการศึกษาของหลักสูตร/คณะ ตั้งแต่การออกแบบหลักสูตร กิจกรรมการการเรียนรู้ การวัด ประเมินผล ตลอดจนการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสร้างนวัตกรรมทางการศึกษา หรือเพื่อพัฒนาคุณภาพการ จัดการเรียนรู้ จนเห็นผลได้ชัดเจนทั้งกับผู้เรียนและเพื่อนอาจารย์ เป็นแบบอย่างของการพัฒนาตนเองอย่าง สม่ำเสมอและต่อเนื่อง ทั้งด้านสาขาเฉพาะ และด้านการศึกษา ตลอดจนเป็นแบบอย่างของการปฏิบัติซึ่ง จรรยาบรรณวิชาชีพอาจารย์ 4) ระดับที่ 4 สิกขาจารย์ (Masterly Teacher) เป็นผู้นำในศาสตร์เฉพาะหรือสาขาความเชี่ยวชาญของตนเอง และในด้านการจัดการเรียนรู้ เป็นผู้นำในเชิงนโยบายการจัดการเรียนรู้ในระดับมหาวิทยาลัย มีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ใน การพัฒนาองค์ความรู้และการจัดการเรียนรู้ระดับชาติ และนานาชาติ เป็นแบบอย่างของการพัฒนาตนเองอย่าง สม่ำเสมอและต่อเนื่อง ทั้งด้านสาขาเฉพาะ และด้านการศึกษา ตลอดจนเป็นแบบอย่างของการปฏิบัติซึ่ง จรรยาบรรณวิชาชีพอาจารย์ 3.1.3 เอกสารที่ต้องใช้ในการยื่นขอรับการประเมินตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ เอกสารที่ต้องใช้ประกอบในการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF สำหรับผู้ขอรับการ ประเมินรายใหม่ มีดังนี้ 1) แบบฟอร์มยื่นขอรับการประเมินตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ 2) แฟ้มสะสมงานด้านการเรียนการสอน (Teaching Portfolio) เอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง - แผนการสอนรายวิชาทฤษฎี - แผนการสอนรายวิชาปฏิบัติ - ผลประเมิน Mentor Performance Evaluation Form (ถ้ามี) - ผลประเมิน Mentee Performance Evaluation Form (ถ้ามี) - ตัวอย่างผลงานนักศึกษา (ถ้ามี) - เอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) 3) เอกสารประกอบการสอน หรือเอกสารประกอบคำสอน หรือตำรา/หนังสือ หรือผลงาน ตีพิมพ์ทางวิชาการ 4) ผลประเมินสมรรถนะการจัดการเรียนการสอน
25 5) ผลประเมินสมรรถนะด้านเจตคติต่อการเป็นอาจารย์ 6) ผลการประเมินการสอนโดยนักศึกษา 3.1.4 ช่วงเวลาส่งเอกสารการขอรับการประเมินไปยังมหาวิทยาลัย ผู้ขอรับการประเมินจัดส่งเอกสาร/หลักฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF มายังคณะฯ ภายใน 3 เดือน หลังจากสิ้นสุดการจัดการเรียนการสอนของภาคการศึกษานั้น ๆ จากนั้นงานจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรีดำเนินการในขั้นตอนถัดไป โดยจัดส่งเอกสารทั้งหมดไปยัง สำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้ ชั้น 9 อาคารทรัพยากรการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ภายใน 2 สัปดาห์ 3.2 วิธีการปฏิบัติงาน การดำเนินการขอรับการประเมิน PSU-TPSF สำหรับผู้ขอรับการประเมินรายใหม่ ของคณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์ มีวิธีการปฏิบัติ ดังนี้ 3.2.1 การรับสมัคร 1) เจ้าหน้าที่ดำเนินการประชาสัมพันธ์รับสมัครอาจารย์ที่มีความประสงค์ที่จะขอยื่นรับการ ประเมินเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ผ่านช่องทางการสื่อสารของ คณะที่หลากหลาย ทั้งรูปแบบที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ได้แก่ ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-doc) นำเสนอผ่านที่ประชุมกรรมการวิชาการคณะฯ และกลุ่มไลน์บุคลากรของคณะฯ เป็นต้น โดยแจ้ง ประชาสัมพันธ์ในช่วงเดือนแรกของการเปิดภาคการศึกษาที่ 1 และ 2 ของทุกปีการศึกษา 2) อาจารย์ที่มีความประสงค์ขอรับการประเมินฯ กรอกข้อมูลในระบบขอแสดงความจำนง ในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ฯ ออนไลน์ของคณะฯ 3.2.2 การแต่งตั้งคณะกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ เสนอและแต่งตั้งกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ เพื่อประเมินสมรรถนะตามกรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ให้แก่ผู้ขอรับการประเมินในแต่ละภาคการศึกษา โดยคณะกรรมการมาจาก 3 องค์ประกอบ คือ 1. รองคณบดีฝ่ายวิชาการและนวัตกรรมการเรียนรู้ 2. อาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ที่ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์และ 3. อาจารย์ประจำสาขาวิชาต้นสังกัดของผู้ขอรับการประเมิน (ผู้ขอรับ การประเมินฯ เสนอ 2 รายชื่อ ผ่านระบบขอแสดงความจำนงในการขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ฯ ออนไลน์ของคณะฯ) 1) เสนอรายชื่อกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ ต่อที่ประชุมกรรมการวิชาการ คณะฯ พิจารณาคัดเลือก เจ้าหน้าที่เสนอรายชื่อผู้ขอรับการประเมิน พร้อมรายวิชาที่ขอรับการประเมิน เพื่อ ประกอบการพิจารณาคัดเลือกรายชื่อกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะในองค์ประกอบที่ 2 และ 3 ให้แก่ผู้ขอรับการประเมินในแต่ละราย
26 2) เสนอรายชื่อกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ ต่อที่ประชุมกรรมการประจำ คณะฯ พิจารณาเห็นชอบ เจ้าหน้าที่เสนอรายชื่อกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะของผู้ขอรับการประเมิน เป็นรายบุคคลที่ผ่านการรับรองจากคณะกรรมการวิชาการคณะฯ ต่อที่ประชุมกรรมการประจำคณะฯ เพื่อ พิจารณาเห็นชอบ 3) ประกาศคำสั่งแต่งตั้งกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ เจ้าหน้าที่ดำเนินการจัดทำคำสั่งแต่งตั้งกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ เพื่อ ประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ของแต่ละภาค การศึกษา และแจ้งคำสั่งผ่านทางระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-doc) ของมหาวิทยาลัยไปยังหลักสูตรที่ เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบรายชื่ออาจารย์ที่ได้รับแต่งตั้งเป็นกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ 3.2.3 การประชุมชี้แจงแผนดำเนินการและเอกสารที่เกี่ยวข้อง การประชุมชี้แจงแผนดำเนินการและเอกสารที่เกี่ยวข้อง จะจัดให้แก่บุคลากร 2 กลุ่ม ได้แก่ 1) ผู้รับการประเมิน เจ้าหน้าที่ดำเนินการจัดประชุมชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนดำเนินการภายในของ คณะ เอกสารที่เกี่ยวข้อง และกำหนดเวลาส่งเอกสาร 2) กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ เจ้าหน้าที่ดำเนินการจัดประชุมชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนดำเนินการภายในของ คณะ กำหนดวันที่เข้าสังเกตการสอนของผู้ขอรับการประเมิน และกำหนดเวลาส่งผลประเมินการสอน (สมรรถนะการจัดการเรียนการสอนของอาจารย์) ให้แก่เจ้าหน้าที่คณะ 3.2.4 การจัดทำเอกสารประกอบการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ผู้ขอรับการประเมินจัดทำ/เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ในการยื่นขอรับการประเมินตามกรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ ดังข้อที่ 3.1.3 และเอกสารอื่น ๆ ตามที่คณะกำหนดเพิ่มเติม และจัดส่งให้ งานจัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรีจำนวน 3 ชุด ภายในเวลาที่คณะกำหนด เพื่อจัดส่งให้กรรมการ ประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะดำเนินการในขั้นตอนถัดไป 3.2.5 การประเมินสมรรถนะด้านการจัดการเรียนการสอน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง 1) ประสานงานการเข้าสังเกตการสอน เจ้าหน้าที่จัดทำหนังสือขออนุญาตให้กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะเข้าสังเกต การสอนของผู้ขอรับการประเมินในแต่ละราย 2) สรุปผลประเมินการสอน และแจ้งผลไปยังผู้รับการประเมิน เจ้าหน้าที่ดำเนินการสรุปผลและส่งข้อมูลให้แก่ผู้ขอรับการประเมินดำเนินการแก้ไข เอกสารที่เกี่ยวข้องต่อไป
27 3.2.6 การปรับแก้เอกสารตามข้อเสนอแนะของกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ ผู้ขอรับการประเมินแก้ไขเอกสารที่เกี่ยวข้องในการยื่นขอรับการประเมินตามกรอบมาตรฐาน สมรรถนะอาจารย์ฯ ตามข้อเสนอแนะของกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ และจัดส่งให้งาน จัดการเรียนการสอนระดับปริญญาตรี จำนวน 1 ชุด ภายในเวลาที่คณะกำหนด เพื่อดำเนินการในขั้นตอน ถัดไป 3.2.7 การพิจารณาเห็นชอบการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF และการเสนอรายชื่อ ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก ผู้ขอรับการประเมินฯ ส่งเอกสารยื่นขอรับการประเมินฉบับปรับแก้ตามข้อเสนอแนะของ กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ จำนวน 1 ชุด และรายชื่อพร้อมข้อมูลติดต่อผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก มหาวิทยาลัย จำนวน 2 คน (ตัวจริง 1 คน และสำรอง 1 คน) 1) เสนอที่ประชุมกรรมการวิชาการคณะฯ พิจารณากลั่นกรอง เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความครบถ้วนสมบูรณ์ของเอกสารที่เกี่ยวข้อง และเสนอต่อที่ประชุม กรรมการวิชาการคณะฯ พิจารณาเห็นชอบ 2) เสนอที่ประชุมกรรมการประจำคณะฯ พิจารณาเห็นชอบ เจ้าหน้าที่เสนอเอกสารที่เกี่ยวข้องและรายชื่อผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกมหาวิทยาลัย จำนวน 2 คน (ตัวจริง 1 คน และสำรอง 1 คน) ต่อที่ประชุมกรรมการประจำคณะฯ พิจารณาเห็นชอบ 3.2.8 การส่งเอกสารขอรับการประเมิน PSU-TPSF ไปยังมหาวิทยาลัย 1) ส่งเอกสารผ่านช่องทางออนไลน์ ผู้ขอรับการประเมินกรอกข้อมูลและอัปโหลดเอกสารต่าง ๆ ที่ส่งขอรับการประเมินใน ระบบออนไลน์ของมหาวิทยาลัย (https://tpsf.psu.ac.th/applicant/) 2) ส่งเอกสารฉบับจริง เจ้าหน้าที่จัดส่งเอกสารฉบับจริงของผู้ขอรับการประเมิน จำนวน 1 ชุด ไปยังสำนัก การศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้โดยส่งผ่านไปรษณีย์ หรือช่องทางอื่น ๆ ที่คณะจัดให้เช่น ขนส่งเอกชน 3.2.9 การพิจารณาผลงาน สำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เป็นผู้รับผิดชอบ ดำเนินการขั้นตอนการพิจารณาผลงาน โดยจะแต่งตั้งกรรมการกลางของมหาวิทยาลัยเป็นผู้ประเมินผลงาน ให้แก่ผู้ขอรับการประเมินเป็นรายบุคคล 3.2.10 การแจ้งผลการพิจารณา เมื่อกระบวนการพิจารณาการขอยื่นเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ ของผู้ขอรับ การประเมินในแต่ละรายเสร็จสิ้นลง สำนักการศึกษาและนวัตกรรมการเรียนรู้จะแจ้งผลการพิจารณามายัง คณะผ่านทางระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-doc) ของมหาวิทยาลัย จากนั้นเจ้าหน้าที่คณะจะดำเนินการ แจ้งผลการพิจารณาไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อทราบและดำเนินการต่อไป
28 1) กรณี ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ เจ้าหน้าที่ดำเนินการแจ้งผลการพิจารณาการขอยื่นเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์ฯ ไปยังผู้ขอรับการประเมิน รองคณบดีฝ่ายวิชาการฯ และงานการเจ้าหน้าที่ เพื่อรับทราบ แจ้งงาน ประชาสัมพันธ์คณะเพื่อจัดทำสื่อแสดงความยินดีผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ของคณะ เช่น เว็บไซต์ เฟซบุ๊ก และแจ้งงานเทคโนโลยีสารสนเทศคณะเพื่ออัปเดตข้อมูลผู้ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐาน สมรรถนะอาจารย์ฯ ในเว็บไซต์PSU-TPSF ของคณะ 2) กรณี ไม่ได้รับการแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ เจ้าหน้าที่ดำเนินการแจ้งผลการพิจารณาการขอยื่นเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์ฯ ไปยังผู้ขอรับการประเมิน และรองคณบดีฝ่ายวิชาการฯ เพื่อรับทราบ 3.2.11 การบันทึกข้อมูลในฐานข้อมูล PSU-TPSF ของคณะ เจ้าหน้าที่ดำเนินการบันทึกข้อมูลผลการพิจารณาการยื่นขอรับการประเมินเข้าสู่กรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ของอาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ใน ฐานข้อมูลโปรแกรมไมโครซอฟท์ เอ็กซ์เซล (Microsoft Excel) เพื่อใช้บริหารจัดการข้อมูลภายในคณะต่อไป 3.3 เงื่อนไข/ข้อสังเกต/ข้อควรระวัง/สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน การดำเนินงานของเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ของคณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์ พบปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการดำเนินงานภายในคณะ ดังนี้ 3.3.1 ผู้ขอรับการประเมินส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนการประเมินสมรรถนะด้านการจัดการ เรียนการสอนล่าช้าส่งผลให้กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะมีระยะเวลาในการอ่านเอกสารน้อยกว่า ระยะเวลาที่คณะกำหนดซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพของผลการประเมินที่ส่งให้คณะ รวมถึงส่งผลต่อการจัดส่งผล ประเมินมายังคณะล่าช้า ทำให้การดำเนินการไม่เป็นไปตามแผนดำเนินการของคณะ 3.3.2 ผู้ขอรับการประเมินขอยกเลิกการขอรับการประเมินระหว่างอยู่ในกระบวนการ เนื่องจากไม่ สามารถส่งเอกสารได้ทันตามแผนดำเนินการของคณะและกรอบเวลาของมหาวิทยาลัย 3.3.3 ผู้ขอรับการประเมินส่งเอกสารไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด หรือใช้แบบฟอร์มเอกสารที่ไม่เป็น ปัจจุบันตามที่มหาวิทยาลัยกำหนด ซึ่งได้รับข้อมูลจากอาจารย์ที่ได้รับแต่งตั้งเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์ฯ ด้วยเกณฑ์เก่า 3.3.4 ผู้ยื่นขอรับการประเมินมีจำนวนน้อย เฉลี่ยภาคการศึกษาละ 6คน คิดเป็นร้อยละ 4ของจำนวน อาจารย์ประจำทั้งหมดของคณะฯ ซึ่งส่งผลให้มีผู้ผ่านการประเมินเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะอาจารย์ฯ จำนวน น้อยกว่าเป้าที่คณะฯ กำหนดไว้ 3.3.5 ไม่มีระบบการประเมินสมรรถนะด้านการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ให้แก่กรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลาในการสรุปผลประเมินและข้อเสนอแนะก่อนส่งให้ผู้ขอรับการ ประเมินปรับแก้เอกสาร
29 3.4 แนวคิด/งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง จากนโยบายมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ที่สนับสนุนให้บุคลากรสายวิชาการมีสมรรถนะตามกรอบ มาตรฐานสมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework: PSU-TPSF) เพื่อรองรับการผลิตบัณฑิตให้มีความเข้มแข็งทางด้านวิชาการ มีทักษะของการเป็นพลเมืองโลก มุ่งสู่ การเป็นมหาวิทยาลัยนวัตกรรม สะท้อนอัตลักษณ์ความเป็นบัณฑิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ นั้น คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้ดำเนินการตามกระบวนการและขั้นตอนต่าง ๆ ที่สนับสนุนให้ บุคลากรสายวิชาการได้มีความรู้ ความเข้าใจ ในการยื่นขอรับการประเมินเพื่อเข้าสู่กรอบมาตรฐานสมรรถนะ อาจารย์ฯ ตามนโยบายของมหาวิทยาลัย จึงพัฒนางานด้านการขอรับการประเมินสมรรถนะตามกรอบมาตรฐาน สมรรถนะอาจารย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (PSU Teaching Professional Standards Framework) สำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โดยนำแนวคิดกระบวนการพัฒนาคุณภาพ ด้วย PDCA ซึ่งมักถูกเรียกชื่อว่า Deming Cycle หรือ “วงจรคุณภาพของเดมิ่ง” และ Fishbone Diagram หรือ “แผนภูมิก้างปลา” มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ โดยมีเป้าหมายให้เกิดการพัฒนา อย่างต่อเนื่อง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ขอรับการประเมินฯ สร้างความพึงพอใจต่อการให้บริการ และ เป็นการสนับสนุนกระบวนการระดับคณะในการดำเนินงานด้านการขอรับการประเมิน PSU-TPSF อย่างมี ประสิทธิภาพ เพื่อสามารถช่วยสนับสนุนกระบวนการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF ที่เพิ่มมากขึ้นใน อนาคต 3.4.1 แนวคิดเกี่ยวกับวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA) จิรประภา อัครบวร (2561) กล่าวว่า วงจรคุณภาพของเดมิ่ง มีการใช้อย่างแพร่หลายในประเทศ ญี่ปุ่น โดยกระบวนการคุณภาพนี้กำเนิดจาก William Edwards Deming เป็นผู้นำเข้าไปเผยแพร่ในช่วง หลังสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยการสนับสนุนจากรัฐบาลประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อการช่วยฟื้นฟูประเทศ ญี่ปุ่นในช่วง ค.ศ. 1950 ซึ่งวงจรคุณภาพของเดมิ่ง ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1) การวางแผน (Plan) เป็นการกำหนดเป้าหมาย/วัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน วิธีการ และขั้นตอนที่จำเป็น เพื่อให้การดำเนินงานบรรลุเป้าหมายตามที่ได้วางแผน โดยทำความเข้าใจกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ นโยบาย วิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กรให้ชัดเจน เพื่อก่อให้เกิดการพัฒนาที่เป็นไปใน แนวทางเดียวกันทั่วทั้งองค์การ (Alignment) การวางแผนจึงจำเป็นต้องกำหนดเกณฑ์มาตรฐานของวิธีการ ทำงานต่าง ๆ ซึ่งมาตรฐานนี้จะช่วยให้การวางแผนมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เพราะสามารถนำมาตรวจสอบได้ว่า การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้ในแผนหรือไม่ 2) การนำไปปฏิบัติ (Do) เป็นขั้นตอนการปฏิบัติตามแผนที่ได้กำหนดไว้ โดยมีการศึกษา ข้อมูลและเงื่อนไขต่าง ๆ ของสภาพงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เป็นงานประจำอาจใช้การเรียนรู้ศึกษาค้นคว้า ด้วยตนเอง แต่ถ้าเป็นงานใหม่หรืองานใหญ่ที่ต้องใช้บุคลากรจำนวนมาก อาจต้องจัดให้มีการฝึกอบรมก่อนที่ จะปฏิบัติจริง นอกจากนี้การปฏิบัติจะต้องดำเนินการไปตามแผน วิธีการ และขั้นตอนที่ได้กำหนดไว้ในแผน
30 ซึ่งจะต้องเก็บรวบรวมและบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานไว้ด้วย เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการ ดำเนินงานในขั้นตอนต่อไป 3) การตรวจสอบ (Check) เป็นขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อประเมินผลว่า การปฏิบัติงาน เป็นไปตามแผนหรือไม่ หรือมีปัญหาเกิดขึ้นในระหว่างการปฏิบัติงานหรือไม่ ซึ่งขั้นตอนนี้มีความสำคัญ เนื่องจากในการดำเนินงานใด ๆ มักจะเกิดปัญหาแทรกซ้อนที่ทำให้การดำเนินงานไม่เป็นไปตามแผนได้ ตลอดเวลา อันอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและคุณภาพของงาน การติดตาม การตรวจสอบ และการประเมิน ปัญหาจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องกระทำควบคู่ไปกับการดำเนินงาน เพื่อจะได้ทราบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการ ปรับปรุงคุณภาพของการดำเนินงานต่อไป 4) การนำผลมาปรับปรุง (Act) เป็นขั้นตอนที่ทำเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากได้ทำการ ตรวจสอบแล้ว การปรับปรุงอาจเป็นการแก้ไขแบบเร่งด่วนเฉพาะหน้า หรือการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของ ปัญหา เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำรอยเดิม หรืออาจนำไปสู่การกำหนดมาตรฐานของวิธีการทำงานใหม่ ทั้งนี้ผลที่ได้จากการปรับปรุงจะช่วยให้การวางแผนมีความสมบูรณ์และมีคุณภาพเพิ่มขึ้น 3.4.2 แนวคิดเกี่ยวกับแผนภูมิก้างปลา (Fishbone Diagram) แผนภูมิก้างปลาหรือแผนผังก้างปลา มีชื่อเรียกเป็นทางการว่า แผนผังสาเหตุและผล (Cause and Effect Diagram) ซึ่งเป็นแผนผังที่แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัญหา (Problem) กับสาเหตุทั้งหมดที่ เป็นไปได้ที่อาจก่อให้เกิดปัญหานั้น (Possible Cause) หรืออาจรู้จักในชื่อของแผนผังอิชิกาว่า (Ishikawa Diagram) ซึ่งได้รับการพัฒนาครั้งแรกเมื่อปี ค.ศ. 1943 โดย ศาสตราจารย์คาโอรุ อิชิกาว่า แห่ง มหาวิทยาลัยโตเกียว (ประชาสรรณ์ แสนภักดี, ม.ป.ป.) แต่เนื่องจากหน้าตาแผนภูมิมีลักษณะคล้ายปลาที่ เหลือแต่ก้าง จึงนิยมเรียกชื่อแผนภูมินี้ในชื่อของ แผนภูมิก้างปลา (Fishbone Diagram) แผนภูมิก้างปลา ตามชื่อเป็นแผนภาพที่เลียนแบบโครงกระดูกปลา ปัญหาพื้นฐานถูกวางไว้ในหัว ของปลา (หันหน้าไปทางขวา) และสาเหตุจะขยายไปทางซ้ายเช่นเดียวกับโครงกระดูก ก้างปลาแต่ละก้าง แสดงถึงสาเหตุสำคัญ ในขณะที่ก้างย่อยแสดงถึงสาเหตุของแต่ละสาเหตุสำคัญ โครงสร้างของแผนภูมิ ก้างปลาสามารถแตกแขนงออกไปได้หลายระดับตามความจำเป็นเพื่อหาสาเหตุของปัญหา ดังนั้น แผนภูมิ ก้างปลาจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เป็นกระบวนการที่มีโครงสร้าง ช่วยในการระบุปัจจัยพื้นฐานหรือสาเหตุของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ การทำความเข้าใจถึงปัจจัยต่าง ๆ ที่ เอื้อต่อการทำงานที่เป็นสาเหตุของความล้มเหลวของระบบ สามารถช่วยพัฒนาการดำเนินการที่สนับสนุน การแก้ไขได้โดยมีหลักการใช้งานแผนภูมิก้างปลา ดังนี้ 4 ขั้นตอน คือ 1. กำหนดปัญหา 2. ระดมความคิด เกี่ยวกับสาเหตุหลัก 3. กำหนดสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา และ 4. วิเคราะห์แผนภูมิก้างปลา (Goodmaterial, 2564)
31 3.4.3 การประยุกต์ใช้แนวคิดวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA) และแผนภูมิก้างปลา (Fishbone Diagram) ในการพัฒนางาน การประยุกต์ใช้แนวคิดวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA) และแผนภูมิก้างปลา (Fishbone Diagram) ในการพัฒนางานด้านการขอรับการประเมิน PSU-TPSFสำหรับผู้ขอยื่นรายใหม่ ของคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์มีดังนี้ 1) รวบรวมสภาพสาเหตุของปัญหาในการยื่นขอรับการประเมินเข้าสู่ PSU-TPSF ของคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ โดยค้นหาสาเหตุของปัญหา และหาแนวทางแก้ไขจากการสัมภาษณ์ผู้ยื่น ขอรับการประเมินฯ ในปีการศึกษาที่ผ่านมา สามารถแสดงรายละเอียดได้ดังแผนภูมิที่ 3-1 แผนภูมิที่ 3-1 การวิเคราะห์ปัญหาในการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF ของคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ เอกสาร/หลักฐานประกอบ มีจำนวนมาก การยื่นขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF ไม่มีค่าตอบแทน ในระดับเริ่มต้น ไม่ทราบ แหล่งค้นหาเอกสาร ไม่มีตำแหน่ง นำหน้าชื่อ ขาดความรู้ความเข้าใจ ในกระบวนการขอรับการประเมิน ไม่มีขั้นตอนใน การดำเนินงานภายในคณะ ไม่มีความรู้ในการ เขียนเอกสารประกอบ กระบวนการ บุคคล เอกสาร ความคุ้มค่าในการขอ
2) วิเคราะห์ปัญหา และออกแบบแนวทางการเพิ่มจำนวนผู้ขอยื่นรับการ เน้นแก้ไขปัญหาจากสาเหตุหลักที่คณะฯ สามารถบริหารจัดการได้ ดังนี้ ตารางที่ 3-1 ตารางการดำเนินการตามแนวคิดวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA PDCA ปีการศึกษา 2/2561 - 2562 ปีก Plan: วางแผน 1. กำหนดนโยบายระดับคณะ 1.1 กำหนดแนวปฏิบัติ/ขั้นตอนดำเนินงานการขอรับ การประเมิน PSU-TPSF ภายในคณะฯ (ตั้งแต่ขั้นตอน การรับสมัคร จนถึงขั้นตอนการส่งเอกสารไปยัง มหาวิทยาลัย) 1.2 กำหนดองค์ประกอบและบทบาทหน้าที่ของ คณะกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ 1.2.1 มีหน้าที่ในการสังเกตการสอน ประเมิน สมรรถนะการจัดการเรียนการสอน รวมทั้งพิจารณา เอกสารหลักฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในการยื่นขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF 1.2.2 องค์ประกอบมาจาก 3 ส่วน ได้แก่ 1) รองคณบดีฝ่ายวิชาการและนวัตกรรม การเรียนรู้ 1. กำหนดนโยบายระ 1.1 วางแผนทบ ยุทธศาสตร์ของคณ บุคลากรสายวิชากา ที่ดูแลงานด้านการข 1.2 นำเทคโนโล ทำงาน เพื่อเพิ่มช่อง สะดวกให้แก่ผู้ขอรับ 1.3 วางแผนการด Plan) ในการขอรับก การศึกษา
32 รประเมิน PSU-TPSF โดยดำเนินการตามแนวคิดวงจรคุณภาพของเดมิ่ง (PDCA) A) การศึกษา 2563 ปีการศึกษา 2564 ะดับคณะ บทวนเป้าหมายการทำงานตาม ณะ โดยเชื่อมโยงกับ TOR ของ ร และบุคลากรหน่วยงานวิชาการ อรับการประเมิน PSU-TPSF ลยีสารสนเทศมาบูรณาการกับการ งทางการสื่อสาร และอำนวยความ บการประเมิน PSU-TPSF ดำเนินงานและกรอบเวลา (Action การประเมิน PSU-TPSF ประจำภาค 1. กำหนดนโยบายระดับคณะ 1.1 วางแผนทบทวน/ปรับปรุงกระบวนการให้บริการ โดยปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานการขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF ภายในของคณะฯ ให้มีความ ชัดเจนมากขึ้น ทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติงาน อาจารย์ผู้ขอรับการประเมินฯ และ ผู้เกี่ยวข้องในบทบาทอื่น ๆ ตั้งแต่ขั้นตอนการรับสมัคร จนถึงการแจ้งผลการพิจารณาไปยังผู้ขอรับการ ประเมิน 1.2 วางแผนพัฒนาศักยภาพความเป็นมืออาชีพให้แก่ บุคลากรหน่วยงานวิชาการให้สามารถปฏิบัติงานแทนกัน ได้ กรณี ผู้ปฏิบัติงานหลักติดภารกิจไม่สามารถให้บริการ ได้
PDCA ปีการศึกษา 2/2561 - 2562 ปีก Plan: วางแผน (ต่อ) 2) อาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ที่ผ่านการประเมิน PSU-TPSF (กรรมการ วิชาการฯ เสนอรายชื่อ/ กรรมการประจำคณะฯ พิจารณาเห็นชอบ) 3) อาจารย์ประจำสาขาวิชาต้นสังกัดของ ผู้ขอรับการประเมิน (ผู้ขอรับการประเมินฯ เสนอ 2 รายชื่อ ผ่านแบบฟอร์มขอแสดงความจำนงในการ ขอรับการประเมินสมรรถนะอาจารย์ฯ ของคณะฯ) 1.3 กำหนดแผนการดำเนินงานและกรอบเวลา (Action Plan) ในการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ประจำภาคการศึกษา 2. กำหนดกิจกรรมการส่งเสริม PSU-TPSF (สร้างการ รับรู้ เข้าใจและสนับสนุนการยอมรับ) ได้แก่ 2.1 การจัดประชุมชี้แจงแผนการดำเนินงานการ ขอรับการประเมิน PSU-TPSF ประจำภาคการศึกษา และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ผู้แสดงความจำนงขอรับ การประเมินฯ 2.2 การจัดอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการจัดการ เรียนการสอนตามแผนโครงการบูรณาการจัดการเรียน การสอนในศตวรรษที่ 21 2. กำหนดกิจกรรมก การรับรู้ สร้างความ การประเมิน PSU-T ยอมรับอย่างต่อเนื่อ (Professional Teac
33 การศึกษา 2563 ปีการศึกษา 2564 การส่งเสริม PSU-TPSF โดยสร้าง เข้าใจให้ความรู้เกี่ยวกับการขอรับ TPSF และกิจกรรมสนับสนุนการ ง โดยเน้นที่ระดับที่ 2 วิชชาจารย์ cher) 2. กำหนดกิจกรรมการส่งเสริม PSU-TPSF โดยสร้าง การรับรู้ สร้างความเข้าใจให้ความรู้เกี่ยวกับการขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF และกิจกรรมสนับสนุนการยอมรับ อย่างต่อเนื่อง เน้นพัฒนาสมรรถนะอาจารย์ด้านการเรียน การสอนโดยออกแบบกิจกรรมการการเรียนรู้ที่ หลากหลาย ตามหลักการเรียนรู้และพัฒนาโมเดล 70 : 20 : 10 และส่งเสริมให้อาจารย์ผลิตสื่อการเรียนการสอน ออนไลน์ (Massive Open Online Course)
PDCA ปีการศึกษา 2/2561 - 2562 ปีก Plan: วางแผน (ต่อ) 2.3 การจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (CoP) เพื่อเป็นการ ส่งต่อคุณค่า ถ่ายทอดประสบการณ์ในการยื่นขอรับการ ประเมิน PSU-TPSF Do: ดำเนินการ ตามแผน 1. ดำเนินการตามนโยบายระดับคณะ ดำเนินการตามแผนการดำเนินงานและกรอบเวลา (Action Plan) ในการขอรับการประเมิน PSU-TPSF ประจำ แต่ละภาคการศึกษา 1.1 ฝ่ายวิชาการประชาสัมพันธ์รับสมัคร และ ดำเนินการตามขั้นตอน/ติดตามการส่งเอกสารตามเวลา ที่กำหนดใน Action Plan ประจำภาคการศึกษา 1.2 ผู้ขอรับการประเมินฯ ส่งแบบฟอร์มแสดง ความจำนงขอรับการประเมิน PSU-TPSF ประจำภาค การศึกษา ส่งผ่านหัวหน้าภาควิชาในรูปแบบของ กระดาษ และจัดทำ/ปรับแก้เอกสารหลักฐานต่าง ๆ ที่ เกี่ยวข้องในการยื่นขอรับการประเมิน PSU-TPSF ตาม รูปแบบที่มหาวิทยาลัยกำหนดจัดส่งให้ฝ่ายวิชาการ ตามระยะเวลาที่คณะฯ กำหนด 1.3 คณะกรรมการประเมิน PSU-TPSF ระดับคณะ เข้าสังเกตการสอน และส่งผลประเมินสมรรถนะการ จัดการเรียนการสอนตามระยะเวลาที่คณะฯ กำหนด 1. ดำเนินการตามนโ 1.1 ทบทวนเป้าห ของคณะด้านการพั ของบุคลากร หัวข อาจารย์เพิ่มขึ้น โดย สายวิชาการ ในส่วน เลื่อนระดับที่สูงขึ้น ห และของบุคลากรหน ขอรับการประเมิน พัฒนา 1.2 พัฒนาระบบ ทางการสื่อสาร และ การประเมิน PSU-T 1.2.1 จัดทำ เพื่อขอรับการประเมิ 1.2.2 พัฒนา สมรรถนะอาจารย์ฯ