Key Resources (KR)(ทรัพยากรหลัก) Key Activities (KA)(กิจกรรมหลัก) Key Partner (KP)(พันธมิตรหลัก)
WHO (ใคร) ประกอบด้วย Customer Segment (CS)(กลุ่มลูกค้า): กลุ่มลูกค้าที่มีโอกาสที่จะมาซื้อหรือใช้บริการสินค้าของเรา Channel (Ch)(ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า): ช่องทางที่ลูกค้านั้นสามารถซื้อ หรือ ใช้บริการ หรือ เข้าถึงคุณค่าทางธุรกิจที่เราได้น าเสนอให้แก่ลูกค้า Customer Relationship (CR)(กลุ่มลูกค้า/ความสัมพันธ์กับลูกค้า): การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าหรือการช่วยเหลือ สร้างความสัมพันธ์เพื่อเก็บข้อมูล และรักษาฐาน ลูกค้า น าไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ของธุรกิจ WHAT (อะไร) ประกอบด้วย Value proposition (VP)(คุณค่าที่ส่งมอบได้/การเสนอคุณค่า): คุณค่าที่ธุรกิจได้ส่งมอบให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพอใจสูงสุด
HOW (อย่างไร) ประกอบด้วย Key Resources (KR)(ทรัพยากรหลัก): สิ่งที่มีความจ าเป็นต่อการด าเนินธุรกิจ เช่น พนักงาน ระบบหลังบ้าน ระบบบัญชี เป็นต้น Key Activities (KA)(กิจกรรมหลัก): กิจกรรมต่างๆที่มีส่วนช่วยในการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ Key Partner (KP)(พันธมิตรหลัก): คู่ค้าหรือพันธมิตรหลักที่มีส่วนช่วยในการด าเนินธุรกิจ MONEY (เท่าไร) ประกอบด้วย Revenue Streams (RS)(แหล่งรายได้/กระแสรายได้): รูปแบบหรือช่องทางที่มีการเกิดรายได้เข้ามายังธุรกิจ Cost Structure (Co)(โครงสร้างต้นทุน): ตุ้นทุนในการด าเนินทางการทางธุรกิจหรือต้นทุนที่ใช้ในการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้า
ปัจจุบันขายผ่าน เว็บไซต์ของศรีจันทร์ กิจกรรมหลักคือผลิต เดิมขายที่ร้านค้า ทั่วไป/ร้านสะดวกซื้อ
น าเข้าผงธนาคาจาก ญี่ปุ่น ผงรักษาหน้า ความสะดวก เว็บไซต์ของศรีจันทร์ การตลาดมีมากขึ้น
ดาราสร้างแบรน์ ตัวเอง และมีช่องทาง การขายเยอะแยะ มีผลิตภัณฑ์หลายยี่ห้อ ต้นทุนต่ า ขายตรงไม่ ผ่านคนกลาง
หน่วยที่ 6 เรื่อง แนวคิดรูปแบบการด าเนินธุรกิจออนไลน์ ใบงาน แผนภาพรูปแบบการด าเนินธุรกิจ(กลุ่มโครงงาน 8 คน คิดเป็น 20 คะแนน) 1. ให้นักเรียนแบ่งเป็น 2 กลุ่มๆย่อย ละ 4 คน แยกกันร่างแผนภาพรูปแบบการด าเนินธุรกิจ (Business Model Canvas) ของโครงงานประจ าภาคเรียน โดยระบุ ใจความส าคัญไว้พอสังเขปและเขียนอธิบายเพิ่มเติมในกระดาษบันทึกอย่างละเอียด 2. น า (Business Model Canvas) ของแต่ละกลุ่มย่อยมาเปรียบเทียบกัน โดยศึกษาท าความเข้าใจและพูดคุยถึงประเด็นสนับสนุน/แย้งของอีกกลุ่มย่อยหนึ่ง 3. ทั้ง 8 คน ร่วมหาข้อสรุปที่ได้รับการสนับสนุนและปรับข้อแย้งต่างๆ ให้ได้ (Business Model Canvas) ที่สมบูรณ์และมีความเป็นไปได้มากที่สุด
Business Model Canvas หรือ โมเดลธุรกิจ คือ เครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ผู้ประกอบการ และธุรกิจ สามารถน ามาใช้เพื่อวิเคราะห์ และสื่อสารรูปแบบการด าเนินงานของธุรกิจตนให้กับ บุคคลภายในองค์กรได้เข้าใจอย่างลึกซึ้ง โมเดลธุรกิจนี้ถูกคิดค้นโดย Alexander Osterwalder และ Yves Pigneur ซึ่งปัจจุบันได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่าง แพร่หลาย ส าหรับผู้ประกอบการ สตาร์ทอัพ และจนไปถึงธุรกิจขนาดใหญ่
Business Model Canvas ตัวอย่างจาก Amazon
Business Model Canvas ตัวอย่างจาก Netflix
Business Model Canvas ตัวอย่างจาก Starbucks
Business Model Canvas หรือ โมเดล ธุรกิจ คือเครื่องมือส าคัญที่จะช่วยในการวางแผนธุรกิจ เป็นทฤษฎีการวางแผนธุรกิจที่ได้รับความนิยม และใช้ในการออกแบบ เพื่อปรับปรุงแนวทางธุรกิจ ขนาดเล็กและใหญ่ทั่วโลก ซึ่ง Business Model Canvas ตัวอย่างธุรกิจที่ได้ยกตัวอย่างในข้างตัน ท าให้เห็นถึงการวิเคราะห์รายละเอียดเชิงลึกและภาพรวมของความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบ ต่าง ๆ ของธุรกิจ เพื่อให้สามารถระบุปัจจัยส าคัญที่มีผลต่อความส าเร็จของธุรกิจได้อย่างชัดเจน https://www.blockdit.com/posts/64741f8e940470af152d738c
หน่วยที่ 6 เรื่อง แนวคิดรูปแบบการด าเนินธุรกิจออนไลน์ ใบงาน แผนภาพรูปแบบการด าเนินธุรกิจ(กลุ่มโครงงาน 8 คน คิดเป็น 20 คะแนน) 1. ให้นักเรียนแบ่งเป็น 2 กลุ่มๆย่อย ละ 4 คน แยกกันร่างแผนภาพรูปแบบการด าเนินธุรกิจ (Business Model Canvas) ของโครงงานประจ าภาคเรียน โดยระบุ ใจความส าคัญไว้พอสังเขปและเขียนอธิบายเพิ่มเติมในกระดาษบันทึกอย่างละเอียด 2. น า (Business Model Canvas) ของแต่ละกลุ่มย่อยมาเปรียบเทียบกัน โดยศึกษาท าความเข้าใจและพูดคุยถึงประเดนสนับสนุน/แย้งของอีกกลุ่มย่อยหนึ่ง 3. ทั้ง 8 คน ร่วมหาข้อสรุปที่ได้รับการสนับสนุนและปรับข้อแย้งต่างๆ ให้ได้ (Business Model Canvas) ที่สมบูรณ์และมีความเป็นไปได้มากที่สุด
ชั่วโมงการเรียนรู้ที่ 7 เรื่อง แนวทางการออกแบบสื่อดิจิทัลส าหรับวิสาหกิจเริ่มต้น หัวข้อเรียนรู้ 1. สื่อดิจิทัลใน Bussiness Model ส าหรับธุรกิจดิจิทัล 2. แนวคิดการออกแบบสื่อดิจิทัลส าหรับธุรกิจออนไลน์ 3. แนวปฏิบัติการออกแบบสื่อดิจิทัลส าหรับธุรกิจออนไลน์
เจ้าของธุรกิจ มักกังวลเป็นประจ าทุกวัน คือ จะหาลูกค้าใหม่ๆ ให้กับธุรกิจได้อย่างไร การต้องตัดสินใจเลือกใช้สื่อเพื่อช่วยสร้างการรับรู้ และดึงดูดลูกค้าภายใต้งบประมาณที่มีอย่างจ ากัดไม่ใช่งานง่าย ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจในยุคดิจิทัลการพยายามเข้าใจ ถึงประโยชน์ของสื่อดิจิทัลแต่ละประเภท จึงเป็นสิ่งจ าเป็น เพื่อช่วยให้ คุณก าหนดเป้าหมายในการสื่อสารได้ชัดเจน จัดสรรงบประมาณได้อย่าง มีประสิทธิภาพ และสร้างแผนสื่อสารการตลาดในยุคดิจิทัลได้อย่าง ครอบคลุมเส้นทางการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด รู้จักสื่อดิจิทัลก่อนเริ่มท าธุรกิจดิจิทัล
สื่อดิจิทัล คือหัวใจของการท าการตลาดดิจิทัล สื่อดิจิทัล หมายรวมถึง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่แสดงผลออกหน้าจอ โดยท าหน้าที่เป็นช่อง ทางการสื่อสาร การขาย ดังนั้น การประกอบธุรกิจในยุคดิจิทัลจึงอาศัยสิ่งเหล่านี้ที่แสดงผลบนหน้าจอ บางอย่างก็เคลื่อนที่บางอย่างก็อยู่ ประจ าร้านต่างๆ ที่ต่างๆ ธุรกิจมักจะแบ่งสื่อดิจิทัล ออกเป็น... หน้าบ้านและหลังบ้าน
หน้าบ้าน เปรียบเทียบกับร้านค้าปลีก ทั่วไปจะมีการตกแต่งหน้าร้าน จัดแสดงสินค้าให้สวยงาม ดึงดูดความสนใจ จัด องค์ประกอบให้ทันสมัย ธุรกิจดิจิทัลก็เช่นเดียวกัน เป็นที่น าเสนอสินค้าและข้อมูล หลังร้านมี กระบวนการที่ส าคัญยิ่ง กว่าหน้าร้าน หลังบ้าน เปรียบเทียบกับร้านค้าปลีก ทั่วไปจะมีหลังบ้านแบบ เดียวกันกับธุรกิจดิจิทัล แต่ธุรกิจดิจิทัลมีการลงทุน หน้าร้านน้อยลง ธุรกิจดิจิทัล ต้นทุนอยู่ที่หลังร้าน
เป็นการน าเสนอข้อมูลผ่านสารสนเทศ มีเทคโนโลยี การน าเสนอการจัดเก็บข้อมูลเป็นสื่อน าทางให้ข้อมูลนั้นไป ถึงลูกค้า ข้อมูลต่างๆ เกิดจากกระบวนการน ามาซึ่งข้อมูล สินค้า ข้อมูลลูกค้ามารวมกัน เช่น สินค้ามีกี่ชนิด กี่แบบ กี่ไซส์ มีจ านวน/ราคาเท่าไร ส่งผ่านมาน าเสนอให้บริการ ลูกค้าหน้าจอ แล้วลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อเป็นปัจจัย น าออกไปสู่ลูกค้า หน้าบ้านและหลังบ้าน... ดังนั้น เทคโนโลยีสารสนเทศ จึงมีความส าคัญ เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล ลูกค้า ข้อมูลสินค้า ข้อมูลจัดส่ง ข้อมูลราคา ทุกอย่างมา รวมกันทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน หลังบ้าน เป็นการจัดเตรียมปัจจัยน าเข้าวัตถุดิบหรือ สินค้ามาจัดเรียงมาน าเสนอมาเตรียมพร้อมส าหรับการ ให้บริการ หน้าบ้าน น าเสนอออกขายหน้าร้าน หน้าจอมือถือหรือ คอมฯ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า บริการของเรา
ธุรกิจดิจิทัล หน้าบ้านและหลังบ้าน มีการเตรียมข้อมูลเตรียมสินค้าและเชื่อมโยงกันด้วยอุปกรณ์ต่างๆ เรียกว่า... โครงสร้างพื้นฐาน โครงสร้างพื้นฐาน ได้แก่ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่เริ่มต้นใหม่ หรือสตาร์ตอัพ อาจไม่สามารถลงทุน กับฮาดแวร์หรือโปรแกรมต่างๆได้ ทั้งหมด ให้ดูความจ าเป็นขอบเขต ธุรกิจขนาดเล็ก แค่มีคอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์ 1 เครื่องก็พอ
ท าความรู้จัก "Startup" คืออะไร วิสาหกิจเริ่มต้นหรือสตาร์ทอัพ (Startup) คือ ธุรกิจเกิดใหม่ที่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยการน าเทคโนโลยีหรือนวัตกรรม มาใช้ในรูปแบบธุรกิจสามารถท าซ้ า (Repeatable) และขยายตลาดได้โดยง่าย (Scalable) เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและเติบโตอย่างก้าวกระโดด (Growth)
ประเภทของสตาร์ตอัพ ที่ก าลังเข้ามามีบทบาทต่อวิถีชีวิตคนเมือง คือสตาร์ตอัพด้านการเงิน การธนาคาร และการลงทุน เกิดจากไอเดียที่ต้องการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยี เพื่ออ านวยความสะดวกในการให้บริการด้านการเงิน 2. FoodTech สตาร์ตอัพด้านอาหารที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค 1. FinTech สตาร์ตอัพด้านธุรกรรมการเงินแบบไม่ผ่านธนาคาร เพราะอาหารมีความส าคัญกับการใช้ชีวิตของคนเราแทบตลอดทั้งวัน FoodTech (Food + Technology) จึงมุ่งเน้นตอบโจทย์ผู้บริโภคในหลากหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็น การผลิต แปรรูป จัดส่ง และธุรกิจร้านอาหาร
3. EdTech สตาร์ตอัพที่เน้นแก้ปัญหาในระบบการศึกษา EdTech (Education + Technology) เป็นธุรกิจที่เน้นน าเทคโนโลยีเข้ามาพัฒนา การศึกษา ช่วยให้ผู้ใช้บริการได้ท าความเข้าใจเกี่ยวกับระเบียบด้านการศึกษา องค์ความรู้ ตลอดจนช่วงชีวิตในวัยเรียนตั้งแต่ระดับอนุบาลจนถึงระดับสูงได้ง่ายขึ้น ตลอดจนช่วยให้เด็กและผู้ปกครองเข้าถึงข่าวสารด้านการศึกษาง่ายกว่าที่เคยเป็นมา เช่น ให้นักเรียนเรียนหนังสือผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ โดยไม่ต้องนั่งฟังครูบรรยายในห้องเรียน 4. InsurTech สตาร์ตอัพที่สร้างมิติใหม่ในการท าประกัน nsurTech (Insurance + Technology) เป็นการน าเทคโนโลยีเข้ามาช่วยแก้ปัญหา การท าประกัน พร้อมยกระดับอุตสาหกรรมประกันภัยให้ทันสมัย ง่ายและรวดเร็ว โดยเน้นอ านวยความสะดวกเรื่องการท าความเข้าใจเงื่อนไขการท าประกัน ค่าเบี้ย รวมถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ ธุรกิจสไตล์นี้จะช่วยลดต้นทุนให้กับผู้ประกอบการใน หลายๆ ด้าน เช่น ตัวแทนขายไม่ต้องออกพบลูกค้า แต่ผู้สนใจซื้อสามารถเสิร์ชหา แผนประกันที่ตรงกันความต้องการเองได้
5. HealthTech สตาร์ตอัพด้านสุขภาพและการแพทย์ในยุคดิจิทัล HealthTech (Health + Technology) มุ่งแก้ปัญหาที่เกิดจากข้อจ ากัดในการ เข้าถึงระบบสาธารณสุข เช่น ระยะทางที่ห่างไกล ค่ารักษาพยาบาลที่สูงเกินความ จ าเป็นสร้างความเท่าเทียมในการเข้าถึงสิทธิการรักษาด้วย โดยน าเทคโนโลยีมา พัฒนาวงการแพทย์ให้ก้าวล้ า และตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้บริการทุก ระดับชั้น 6. PropTech สตาร์ตอัพที่เข้ามาปฏิวัติวงการอสังหาริมทรัพย์ PropTech (Property Technology) คือเครื่องมือสร้างแบรนด์ในยุค 4.0 ของ บรรดาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เจ้าดัง โดยมีการน าเทคโนโลยีมาไว้ในบ้าน คอนโดมิเนียม และส านักงาน เพื่อสร้างจุดขายให้สินค้าและอ านวยความสะดวก ให้กับผู้อยู่อาศัย เช่น ระบบป้องกันภัย, ระบบแสงสว่าง, ระบบอุณหภูมิ, ระบบ ประหยัดพลังงาน ฯลฯ เช่น การเปิดให้จองห้องออนไลน์ การเปิดให้ออกแบบห้อง ในฝันผ่านแพลตฟอร์ม Interior Design แบบ 3 มิติ ถือเป็นการใช้เทคโนโลยีสร้าง จุดแข็งให้แบรนด์ ผ่านการเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับสินค้าและบริการ
เห็นได้ชัดว่า สตาร์ตอัพทุกประเภทก าลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราหลายอย่าง คุณพร้อมแล้วหรือยังกับการใช้ชีวิตร่วมกับเทคโนโลยีสุดล้ าเหล่านี้ แม้ไม่มีใครการันตีว่าเทคโนโลยี จะเข้ามาแทนที่เราได้ 100 เปอร์เซ็นต์ แต่การเตรียมตัวรับมือตั้งแต่เนิ่นก็เป็นทางเลือกที่ไม่ควร มองข้าม
2. แนวคิดการออกแบบสื่อดิจิทัลส าหรับธุรกิจออนไลน์
3. แนวปฏิบัติการออกแบบสื่อดิจิทัลส าหรับธุรกิจออนไลน์