แนวปฏิบัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภัยสำหรับผู้ประกอบอาชีพ เพื่อการป้องกันและควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ระยะผ่อนปรน

ารสัมผสั มาตรการในการปอ้ งกนั /แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

ลั่ง เช่น การพดู - สวมหน้ากากผ้าหรือหน้ากากอนามยั
ากลูกค้า และ - จัดเตรยี มเจลแอลกอฮอล์ 70% ส�ำหรับลกู ค้า/ผเู้ ข้า

มารับบริการ
ปนเป้อื นบรเิ วณ - กรณศี นู ยบ์ รกิ าร เชน่ ธนาคาร ศนู ยบ์ รกิ ารโทรศพั ท์
ต๊ะ เคาท์เตอร์ เคล่ือนที่ ฯลฯ ควรมีฉาก/พลาสติกใสกั้นระหว่างผูร้ ับ
มือตา่ ง ๆ บรกิ ารกบั ผู้ปฏิบตั งิ าน

- เช็ดท�ำความสะอาดโต๊ะ/เคาท์เตอร์ เก้าอี้ เคร่ือง
คอมพวิ เตอร์ คยี บ์ อร์ด เมาส์ ก่อนและหลังการใชง้ าน
และขณะทำ� งานเปน็ ระยะ ๆ
- รกั ษาระยะหา่ งจากผ้อู ื่นอยา่ งน้อย 1 เมตร
- ลา้ งมอื ดว้ ยสบหู่ รอื เจลแอลกอฮอล์ 70% ขนึ้ ไป บอ่ ย ๆ

ล่งั เช่น การพูด - สวมหน้ากากผ้าหรือหนา้ กากอนามัย
ากลูกค้า และ - ก�ำหนดระยะห่างลูกค้า ขณะรอคิวช�ำระเงิน/

แลก-รับคปู องอยา่ งนอ้ ย 1 เมตร
ปนเปื้อนบริเวณ - รกั ษาระยะห่างจากผอู้ น่ื อยา่ งน้อย 1 เมตร
ต๊ะ เคาท์เตอร์ - ทำ� ความสะอาดมอื ดว้ ยเจลแอลกอฮอล์ 70% ขน้ึ ไป
มอื ตา่ ง ๆ บอ่ ย ๆ

- เช็ดท�ำความสะอาดเคาท์เตอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์
คยี ์บอรด์ โทรศัพท์ เคร่อื งรดู บัตรเครดิต กอ่ นและหลงั
การใชง้ าน และขณะท�ำงานเปน็ ระยะ ๆ

แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ ลักษณะงาน ข้ันตอน ชอ่ งทางกา
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 6. ร้านอาหารที่ขาย การท�ำงาน เชือ้ ไวรัสโ
ในศูนย์อาหาร
ขายอาหารใหก้ ับ - จากสารคดั หล
ผ้มู ารบั บรกิ ารในหา้ ง คุย ไอ จาม จา
และพนักงานทที่ ำ� งาน เพ่ือนร่วมงาน
ในห้าง - สารคดั หล่งั ทปี่
พน้ื ผวิ เช่น โตะ๊

75

ารสมั ผัส มาตรการในการปอ้ งกนั /แนวปฏบิ ตั ิใหม่
โคโรนา

ล่ัง เช่น การพดู - ช่วงเปิดร้านใหม่ ๆ หลังจากปิดมานาน ควรเช็ค
ากลูกค้า และ ท�ำความสะอาด อุปกรณ์ท�ำอาหาร จาน ชาม ช้อน

ตะเกียบ เพือ่ ป้องกันการปนเป้ือนเชื้อรา
ปนเป้อื นบรเิ วณ - ผู้ปรุงอาหาร/เสิร์ฟอาหาร ต้องสวมหมวกคลุมผม
เกา้ อี้ ฯลฯ ผา้ กนั เปือ้ น (ถุงมอื ส�ำหรบั ปรุงอาหารสด เชน่ ส้มตำ� )

หน้ากากผ้าหรอื หน้ากากอนามัย
- ไม่ใช้มือหยิบอาหารสดประเภทเน้ือสัตว์ เครื่องใน
สตั ว์โดยตรง
- แยกภาชนะ อปุ กรณ์ปรงุ ประกอบอาหาร เช่น เขียง
มีด ระหว่างอาหารสุกและอาหารดิบ ส�ำหรับอาหาร
ประเภทเน้อื สัตว์ ควรปรงุ ใหส้ กุ เสมอ
- ไมเ่ ตรยี ม/ปรงุ อาหารบนพ้นื
- รกั ษาระยะห่างจากผอู้ น่ื อย่างนอ้ ย 1 เมตร
- ก�ำหนดจุดยืนรอควิ สั่ง/รับอาหารของลกู คา้ ห่างกนั
อย่างนอ้ ย 1 เมตร

ช่องทางกา
เชื้อไว ัรสโ

้ัขนตอน
การ �ทำงาน

ัลกษณะงาน

76 แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน

ารสัมผสั มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา - ควบคุมดูแลการจัดที่นั่งรับประทานอาหารส�ำหรับ
ลูกค้าโต๊ะละไม่เกิน 2 ท่ีน่ัง น่ังตรงข้ามเย้ืองกันและ
มรี ะยะหา่ งกันไมน่ อ้ ยกว่า 1 เมตร
- ท�ำความสะอาดเคาท์เตอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์
คีย์บอร์ด เมาส์ จุดแลกคูปอง/ธนบัตร ก่อนและหลัง
การท�ำงาน และขณะทำ� งานเป็นระยะ ๆ
- จัดใหม้ ีที่ล้างมอื พรอ้ มสบสู่ �ำหรบั ล้างมือ หรอื จดั ให้มี
เจลแอลกอฮอล์ 70 % สำ� หรบั ทำ� ความสะอาดมอื และ
ผู้ปฏิบัติงานต้องล้างมือด้วยสบู่หรือเจลแอลกอฮอล์
70% บ่อยๆ
- ท�ำความสะอาดบรเิ วณท่ปี รุงอาหาร บริเวณพ้นื โตะ๊
ที่น่ัง ด้วยน้�ำผงซักฟอกหรือน้�ำยาท�ำความสะอาด
ฆ่าเชื้อด้วยน�้ำยาฟอกขาว (โซเดียมไฮโปคลอไรท์)
0.1% ก่อนและหลังให้บริการ
- ล้างภาชนะ อุปกรณ์ให้สะอาดตามหลักสุขาภิบาล
อาหารดว้ ยนำ้� ยาลา้ งจานแลว้ ลา้ งนำ�้ ใหส้ ะอาด อบหรอื
ผ่งึ ใหแ้ หง้ กอ่ นใชใ้ ส่อาหาร

ลักษณะงาน ขน้ั ตอน ชอ่ งทางกา
การทำ� งาน เชอ้ื ไวรัสโ
แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 7. ส�ำนกั งานของห้าง 1. เตรยี มคอมพิวเตอร์ - สารคัดหล่งั ทปี่
จดั โต๊ะทำ� งาน พนื้ ผิว เชน่ โต๊ะ
2. ใหบ้ รกิ ารกับลกู ค้า - จากสารคดั หลง่ั
ท่ีมาติดต่อ ไอ จาม จากลูก
ร่วมงาน

77

ารสมั ผัส มาตรการในการปอ้ งกนั /แนวปฏิบัติใหม่
โคโรนา

ปนเปอื้ นบริเวณ - สวมหนา้ กากอนามยั หรือหน้ากากผ้า
เกา้ อ้ี ฯลฯ - จัดโต๊ะท�ำงานนง่ั หา่ งกนั อยา่ งนอ้ ย 1 เมตร
ง เชน่ การพดู คยุ - รกั ษาระยะห่างจากผูอ้ ่นื อย่างนอ้ ย 1 เมตร
กค้า และเพ่ือน - เช็ดท�ำความสะอาดโต๊ะ/เคาท์เตอร์ เก้าอ้ี ลูกบิด

ประต/ู มอื จบั เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ คยี บ์ อรด์ เมาส์ กอ่ น
และหลงั การใช้งาน และขณะท�ำงานเป็นระยะ ๆ
- จดั เกา้ อน้ี งั่ รอผมู้ าตดิ ตอ่ โดยเนน้ ระยะหา่ งอยา่ งนอ้ ย
1 เมตร
- บรหิ ารจดั การเรอ่ื งควิ เขา้ รบั บรกิ ารโดยใหผ้ มู้ าตดิ ตอ่
รอภายนอกเพอื่ ลดความแออัด
- ระหว่างให้บริการหากไม่สามารถจัดระยะห่างให้
มากกว่า 1 เมตร ควรมีฉาก/พลาสติกใสกั้นระหว่าง
ผรู้ ับบริการกบั ผปู้ ฏบิ ัตงิ าน
- วางระบบการทำ� งาน การยนื่ เอกสารตา่ งๆ ผา่ นระบบ
ออนไลนเ์ พ่อื ลดจำ� นวนลูกค้าเขา้ มาตดิ ต่อทส่ี ำ� นกั งาน
- ลา้ งมอื ดว้ ยสบหู่ รือแอลกอฮอล์เจล 70% บ่อย ๆ

78 ขั้นตอน ช่องทางกา
การทำ� งาน เช้อื ไวรัสโ
แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี ลักษณะงาน
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน
8. งานทำ� ความ ทำ� ความสะอาดห้าง - สารคดั หลัง่ ทปี่
สะอาด/แมบ่ า้ น ห้องนา้ หอ้ งสว้ ม ที่มี พนื้ ผิว เช่น โต๊ะ
ผมู้ าใช้บรกิ ารร่วมกนั มือจับ กระจก
ปมุ่ กดลฟิ ท์ ราวบ
- จากสารคดั หลงั่
ไอ จาม จากลูก
รว่ มงาน

ารสมั ผสั มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏิบตั ิใหม่
โคโรนา

- ปรบั เปลยี่ นเวลาการทำ� งาน และการพกั รับประทาน
อาหารกลางวัน
- กรณมี กี ารประชมุ ของหนว่ ยงานควรนงั่ เวน้ ระยะหา่ ง
อย่างนอ้ ย 1 เมตร

ปนเปื้อนบรเิ วณ - ผู้ปฏิบัติงานสวมหน้ากากอนามัย หมวกคลุมผม
ะ เกา้ อ้ี ลกู บดิ / แวน่ ตา/แวน่ ครอบตา ถงุ มอื ยาง รองเทา้ บธู และผา้ กนั
ก/ผนังประต ู เป้อื นพลาสตกิ กรณที �ำความสะอาดห้องนำ้� ห้องสว้ ม
บนั ได ฯลฯ - ระหวา่ งการท�ำความสะอาดควรเปิดประตู หน้าตา่ ง
ง เชน่ การพดู คยุ เพอื่ ให้มีการระบายอากาศ
กค้า และเพ่ือน - การท�ำความสะอาด หอ้ งน�ำ้ ห้องส้วม พืน้ หอ้ งส้วม

ใหฆ้ า่ เชอ้ื โดยราดดว้ ยนำ�้ ยาฟอกขาว (โซเดยี มไฮโปคลอ
ไรท์) 0.1 % ท้ิงไว้อยา่ งน้อย 10 นาที และเชด็ บรเิ วณ
ทีร่ องนง่ั ฝาปดิ ทก่ี ดชกั โครก ฯลฯ ดว้ ยน้ำ� ยาฟอกขาว
(โซเดยี มไฮโปคลอไรท์) 0.1% เชน่ เดียวกัน
- ล้างมอื บ่อย ๆ ด้วยสบู่ หรือเจลแอลกอฮอล์ 70%
ขน้ึ ไป
- ไม่ใชม้ ือสมั ผัสใบหนา้ จมกู ปาก

ลักษณะงาน ข้ันตอน ชอ่ งทางกา
การทำ� งาน เชอ้ื ไวรัสโ
แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 9. หน่วยรกั ษาความ 1. รกั ษาความปลอดภัย - สารคดั หล่ังทป่ี
ปลอดภัยและลาน ภายใน-นอกอาคาร พืน้ ผิว เช่น โต๊ะ
จอดรถ/จุดรับส่งบัตร 2. มบี รกิ ารรับ-ส่งบัตรให้ มือจับ กระจก
จอดรถ กบั ลกู ค้า ราวบนั ได เครอ่ื ง
- จากสารคดั หล
คุย ไอ จาม จา
เพอื่ นร่วมงาน

10. คลงั สนิ ค้า/ 1. มีการรบั -ส่งสินค้า - สารคดั หลง่ั ทปี่
ขนถ่ายสินค้า/ 2. มีการจัดเรยี งสนิ ค้า/ พ้ืนผิว เช่น โต๊ะ
ชา่ งซ่อมบ�ำรุง ขนถา่ ยสนิ คา้ ไว้ในคลัง เครอื่ งมอื อุปกรณ
3. มีการซอ่ มแซม - จากสารคัดหล
อปุ กรณต์ ่าง ๆ คุย ไอ จาม จา
สินคา้ และเพ่อื น

79

ารสัมผัส มาตรการในการปอ้ งกนั /แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

ปนเปอื้ นบริเวณ - สวมหน้ากากอนามัยหรอื หน้ากากผ้า
ะ เก้าอี้ ลกู บิด/ - เชด็ ทำ� ความสะอาดโตะ๊ เกา้ อี้ โทรศพั ท์ เครอื่ งสแกน
ก ปุ่มกดลิฟท ์ บัตรจอดรถ ก่อนและหลังการใช้งาน และขณะท�ำงาน
งมอื สอ่ื สารฯลฯ เปน็ ระยะ ๆ
ลั่ง เชน่ การพูด - ลา้ งมอื บอ่ ย ๆ ดว้ ยสบู่ หรอื เจลแอลกอฮอล์ 70% ขนึ้ ไป
ากลูกค้า และ - รักษาระยะห่างจากผู้อ่ืนอย่างนอ้ ย 1 เมตร

ปนเปื้อนบรเิ วณ - สวมหน้ากากอนามัยหรอื หนา้ กากผา้
ะ เก้าอี้ สินค้า - เชด็ ทำ� ความสะอาดโตะ๊ เกา้ อ้ี โทรศพั ท์ เครอ่ื งสแกน
ณ์ ฯลฯ สนิ คา้ (ถา้ ม)ี กอ่ นและหลงั การใชง้ าน และขณะทำ� งาน
ลั่ง เช่น การพูด เป็นระยะ ๆ
ากผู้มาขนถ่าย - ลา้ งมอื บอ่ ย ๆ ดว้ ยสบู่ หรอื เจลแอลกอฮอล์ 70% ขนึ้ ไป
นร่วมงาน - รกั ษาระยะหา่ งจากผูอ้ ่นื อยา่ งน้อย 1 เมตร

- ท�ำความสะอาดจุดท่ีต้องมีการสัมผัส เช่น ลูกบิด
ประตู ราวจับบันได สวิตซ์ไฟ ปุ่มกดลิฟต์ อุปกรณ์
สอ่ื สาร ฯลฯ ด้วยน้ำ� ยาทำ� ความสะอาด
- กรณีการให้บริการซ่อมบ�ำรุงขณะมีผู้รับบริการ
ต้องกนั้ พ้ืนทโ่ี ดยรอบ ตดิ ป้ายเตือนให้เหน็ เด่นชัด

การจัดการสง่ิ แวดล้อม
1) บรเิ วณสถานทตี่ า่ ง ๆ ภายในหา้ ง ตอ้ งมกี ารทำ� ความสะอาดจดุ ทมี่ ผี สู้ มั ผสั มาก ๆ
อย่างสม�่ำเสมอ เชน่ ราวบันได ท่ีจับประตู ปุ่มกดลฟิ ท์ เคร่อื งโทรศพั ท์ โตะ๊ ที่นง่ั ฯลฯ
ดว้ ยแอลกอฮอล์ 70% ขนึ้ ไป หรือนำ้� ยาฟอกขาว (โซเดียมไฮโปคลอไรท)์ 0.1%
2) ทำ� ความสะอาดห้องน้�ำ ห้องส้วม อยา่ งน้อยวนั ละ 2 คร้ังด้วยนำ้� ยาฟอกขาว
(โซเดยี มไฮโปคลอไรท)์ 0.1%
3) บ�ำรุงรักษา/ปรับปรุง ท�ำความสะอาดระบบระบายอากาศภายในห้างอย่าง
สมำ่� เสมอ
4) จดั จดุ วางถงึ ขยะชนดิ มฝี าปดิ เพอ่ื รวบรวมรวมขยะตา่ ง ๆ และมดั ปากถงุ ใหแ้ นน่
ก่อนส่งกำ� จดั ทเ่ี หมาะสมตามหลักสขุ าภบิ าลอยา่ งน้อยวันละครัง้
5) จดั ให้มีจุดวางเจลแอลกอฮอล์ 70% โดยค�ำนึงถึงความเพยี งพอกบั ลูกค้าท่มี า
ใชบ้ ริการ รวมทัง้ จุดลา้ งมือในหอ้ งนำ�้ ท่มี ีน้ำ� และสบูเ่ พยี งพอตอ่ การใช้งานด้วย
มาตรการเสรมิ อนื่ ๆ รวมทัง้ การสอ่ื สาร
1) ติดป้ายประชาสัมพันธ์/โปสเตอร์ข้อแนะน�ำต่าง ๆ ในการป้องกันโรคติดเชื้อ
โควิด-19 บรเิ วณทล่ี กู ค้าสามารถเขา้ ถงึ ได้ และอาจสอ่ื สารมาตรการ/ข้อแนะน�ำต่าง ๆ
ทางเสียงตามสายประชาสัมพันธ์ภายในห้าง เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าให้ความร่วมมือตาม
มาตรการทที่ างห้างก�ำหนด
2) กรณีพบลูกค้า หรือ เพ่ือนร่วมงาน มีไข้ ไอ ไข้ ไอ จาม มีน�้ำมูก ผิดปกติ
ควรแนะนำ� ให้ไปโรงพยาบาลทนั ที เพ่ือรบั การตรวจรกั ษาตามขน้ั ตอน
3) ส่งเสรมิ ช่องทางใหล้ ูกคา้ ติดตอ่ สัง่ ซือ้ สินคา้ /บริการแบบออนไลน์
4) ผบู้ รหิ ารหา้ งสอ่ื สารมาตรการตา่ ง ๆ ใหก้ บั รา้ นคา้ ยอ่ ยทตี่ งั้ อยใู่ นหา้ งปฏบิ ตั ติ าม
หลักการป้องกันโรคโควิด-19 อย่างเคร่งครัด เช่น การก�ำหนดระยะห่างทางสังคม
การจดั เจลแอลกอฮอล์ 70% การใส่หนา้ กากอนามัย เป็นต้น

80 แนวปฏิบัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภยั ส�ำหรบั ผู้ประกอบอาชีพ
เพอื่ การปอ้ งกนั และควบคุมโรคตดิ เชื้อไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน

การเฝา้ ระวังทางสุขภาพผปู้ ฏิบตั งิ าน
1) สังเกตอาการตนเอง หากมไี ข้ ไอ เจบ็ คอ ควรหยุดงานและไปพบแพทย์ทันที
2) ปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำด้านสุขอนามัยตามมาตรการในการป้องกันโรคติดเช้ือ
โควดิ -19 อยา่ งเครง่ ครดั เชน่ การลา้ งมอื การสวมหนา้ กาก การไมใ่ ชข้ องใชส้ ว่ นตวั เชน่
แกว้ น�ำ้ ร่วมกับผู้อน่ื
3) ควรหลีกเลย่ี งการไปสถานท่ีแออดั ที่มีผคู้ นจ�ำนวนมาก
4) ออกกำ� ลงั กายสม่ำ� เสมอ หลกี เล่ยี งการดม่ื แอลกอฮอล์ และสบู บหุ ร่ี
5) ผู้ประกอบการลงทะเบียนหนว่ ยงานผา่ น https://www.ไทยชนะ.com และ
ประชาสมั พนั ธใ์ หพ้ นกั งาน และผรู้ บั บรกิ ารภายในหา้ ง เชค็ อนิ เชค็ เอาทท์ กุ ครงั้ ทเ่ี ขา้ มา
ทำ� งาน หรือมาใช้บริการ

แนวปฏิบัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ท่ปี ลอดโรคปลอดภยั ส�ำหรบั ผู้ประกอบอาชีพ 81
เพ่ือการป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน

11. วิธีปรบั การท�ำงานส�ำหรับพนกั งานธนาคาร
เพื่อปอ้ งกนั โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19)

ลกั ษณะงาน: งานใหบ้ รกิ ารประชาชนทม่ี คี นมาตดิ ตอ่ รบั บรกิ ารทธี่ นาคาร หากไม่
ได้ป้องกันตนเองจะมีโอกาสติดเชื้อจากการพูดคุย สอบถามให้ค�ำแนะน�ำต่าง ๆ
การรบั -ย่นื เอกสารต่าง ๆ ทางการเงินกบั ผ้มู ารับบรกิ ารทมี่ ีระยะห่างทางสงั คมน้อยกว่า
1 เมตร เนื่องจากเปน็ หอ้ งทีต่ ิดเคร่อื งปรับอากาศ

ความรเู้ บอื้ งตน้ ของโรคตดิ เชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) เปน็ โรคทเ่ี กดิ จาก
เชือ้ ไวรัส กลมุ่ โคโรนาทีท่ �ำใหม้ ไี ข้ และอาการระบบทางเดินหายใจ ผปู้ ่วยสว่ นใหญม่ กั มี
อาการไข้ ไอ เจ็บคอ หายใจลำ� บาก บางรายอาจมีปอดอักเสบรนุ แรงถึงขนั้ เสียชีวิตได้
เชอื้ สามารถตดิ ต่อจากคนสคู่ นแพร่โรคผ่านทางละอองเสมหะทางการไอ จามของผู้ทีม่ ี
เชอ้ื และสัมผสั ใกล้ชดิ ผูป้ ว่ ย หรอื การสมั ผสั ส่ิงของทป่ี นเป้ือนสารคัดหลั่ง แล้วมาสมั ผัส
บริเวณ จมูก ปาก ตา มรี ะยะฟักตัว 2-14 วนั องค์การอนามัยโลก กำ� หนดให้โรคนเ้ี ป็น
โรคระบาดทัว่ โลก เมอ่ื วนั ที่ 11 มนี าคม 2563 ดงั น้ันความรว่ มมือของประชาชนเปน็
สิ่งส�ำคญั ท่สี ดุ เพ่ือลดการแพรก่ ระจายของโรค

82 แนวปฏบิ ัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ท่ีปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรบั ผ้ปู ระกอบอาชพี
เพื่อการปอ้ งกนั และควบคมุ โรคติดเชื้อไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน

กจิ กรรมหรือขน้ั ตอนการทำ� งานที่มีความเสี่ยง

แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ ลกั ษณะงาน ข้นั ตอน ช่องทางกา
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน งานใหบ้ ริการ การทำ� งาน เชอ้ื ไวรสั โ
ประชาชนทม่ี คี นมา
ติดตอ่ รบั บริการท่ี 1. เตรยี มคอมพิวเตอร์ สมั ผสั เชอ้ื จากคอ
ธนาคาร จดั โตะ๊ ทำ� งาน และ การเตรียมเงินเข
การเตรยี มเครอื่ ง ถอนเงนิ อัตโนมัต
ฝาก-ถอนเงิน อัตโนมัติ

2. ใหบ้ ริการทางดา้ น - สัมผัสจากการ
การเงิน บรกิ าร
- สัมผัสจากเงิน
ผู้รับบริการมารับ

83

ารสัมผสั มาตรการในการปอ้ งกัน/แนวปฏิบตั ิใหม่
โคโรนา

อมพวิ เตอร์ โตะ๊ ทำ� ความสะอาดคอมพวิ เตอร์ เชน่ คยี บ์ อรด์ เมาส์ หนา้
ข้าเครื่องฝาก- จอ โต๊ะ เกา้ อี้ โทรศัพท์ ปากกา และเครอ่ื งฝาก-ถอน
ติ เงนิ อตั โนมตั ิ ดว้ ยนำ้� ยาฆา่ เช้ือ เช่น แอลกอฮอล์ 70%

ขึ้นไป หรือน้�ำยาฟอกขาว (โซเดียมไฮโปคลอไรท์)
0.1% ทกุ วนั

รพูดคุยกับผู้รับ - จัดหาเจลล้างมือแอลกอฮอล์ 70% ประตูทางเข้า
สำ� หรบั ผูม้ าติดต่อ

นหรือเอกสารที่ - บรหิ ารจดั การเรอ่ื งควิ เขา้ รบั บรกิ ารโดยใหผ้ มู้ าตดิ ตอ่
บบริการ รอภายนอกเพอื่ ลดความแออัด

- จดั เกา้ อ้นี ัง่ รอโดยเวน้ ระยะหา่ งอย่างนอ้ ย 1 เมตร

ช่องทางกา
เชื้อไว ัรสโ

้ัขนตอน
การ �ทำงาน

ัลกษณะงาน

84 แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน

ารสัมผสั มาตรการในการปอ้ งกนั /แนวปฏิบตั ิใหม่
โคโรนา - ระหว่างให้บริการหากไม่สามารถจัดระยะห่างให้
มากกว่า 1 เมตร ควรมีฉาก/พลาสติกใสกั้นระหว่าง
ลูกคา้ กบั ผปู้ ฏบิ ตั ิงาน

- ผปู้ ฏิบตั งิ านสวมหน้ากากอนามัยหรือหนา้ กากผ้า
- ลา้ งมอื บ่อย ๆ ด้วยสบู่ หรือเจลแอลกอฮอล์ 70%
ขน้ึ ไป
- ไมใ่ ชม้ ือสัมผสั ใบหน้า ตา จมกู ปาก
- วางระบบการท�ำงาน การย่ืนเอกสารต่างๆ ผ่าน
ระบบออนไลน์ (application ของธนาคาร) เพ่ือลด
จำ� นวนลกู ค้าเข้ามาติดต่อท่ีธนาคาร

ลกั ษณะงาน ข้นั ตอน ชอ่ งทางกา
การท�ำงาน เช้ือไวรสั โ
แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 3. พกั รับประทานอาหาร สัมผัสจากการพ
กลางวัน ร่วมงาน

4. การจัดบทู สำ� หรบั สัมผัสจากการพ
ลูกค้าส�ำหรบั ลงทนุ บรกิ ารในการจัด
ท้ังการท�ำประกนั ภยั
ประกนั ชวี ิต บตั รเครดติ

85

ารสมั ผสั มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

พูดคุยกับเพื่อน - ลา้ งมอื ดว้ ยเจลแอลกอฮอล์ 70% ขน้ึ ไป หรอื สบกู่ อ่ น
รบั ประทานอาหาร
- ยึดหลักระยะห่างทางสังคมระหว่างรับประทาน
อาหาร
- จัดรอบการพกั รับประทานอาหาร

พูดคุยกับผู้รับ - หลกี เลย่ี งการจดั หาลกู คา้ เปน็ กลมุ่ ใหญห่ รอื ทมี่ ผี คู้ น
ดบธู จำ� นวนมากมารวมกัน

- มกี ารเตรยี มเจลลา้ งมอื ใหพ้ รอ้ มสำ� หรบั บทู ใหก้ ารหา
ลกู คา้
- มกี ารเวน้ ระยะหา่ งระหวา่ งลกู คา้ กบั ผปู้ ฏบิ ตั งิ านหรอื
ผูป้ ฏบิ ัติงานสวมใส่หนา้ กาก
- มีการจัดเก้าอี้น่ังรอโดยเว้นระยะห่างอย่างน้อย
1 เมตร

การจัดการส่ิงแวดลอ้ ม
1) จัดสถานที่ต่าง ๆ ในธนาคารให้สะอาดและถูกสุขอนามัย โดยมีการท�ำ
ความสะอาดอุปกรณ์ และบริเวณท่ีมีผู้สัมผัสมากอย่างสม่�ำเสมอ เช่น ตู้กดบัตรคิว
เคร่ืองฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติ เก้าอี้ ผู้มารับริการ เคร่ืองโทรศัพท์ส�ำหรับเจ้าหน้าที่
หอ้ งรบั ประทานอาหาร ฯลฯ ดว้ ย แอลกอฮอล์ 70% ขน้ึ ไป หรอื นำ�้ ยา ฟอกขาว (โซเดยี ม
ไฮโปคลอไรท)์ 0.1%
2) ท�ำความสะอาดห้องน้�ำ ห้องส้วมของส�ำนักงานอย่างน้อยวันละ 2 คร้ังด้วย
นำ�้ ยาฟอกขาว (โซเดยี มไฮโปคลอไรท์) 0.1%
3) กอ่ นเรมิ่ ทำ� งาน และหลงั เลกิ งาน ควรเปดิ ประตู หนา้ ตา่ ง เพอ่ื การระบายอากาศ
ทุกวัน
4) ขยะต่าง ๆ ทงิ้ ในภาชนะปิด และมดั ปากถุงให้แน่นกอ่ นส่งกำ� จดั
5) ปรับปรุงระบบระบายอากาศ เช่น ติดต้ังพดั ลมระบายอากาศ
6) ติดแผ่นกรองอากาศที่แผ่นกรองฝุ่นหยาบของเครื่องปรับอากาศ เพื่อเพ่ิม
ประสิทธิภาพในการดักจับสิ่งแปลกปลอมในอากาศท่ีมีขนาดเล็กตั้งแต่ 0.1 ไมครอน
ข้นึ ไป (ไวรสั โคโรนามีขนาด 0.06-0.14 ไมครอน) ปกติอายกุ ารใช้งาน 2 เดือน และ
ควรเปลี่ยนเมื่อแผน่ เปลยี่ นเปน็ สีเทาดำ� หรอื เมือ่ พบผปู้ ่วย
มาตรการเสรมิ อน่ื ๆ รวมทัง้ การส่ือสารกบั ลูกค้า
1) หากพบเพ่ือนร่วมงาน หรือสมาชิกครอบครัว มีไข้ ไอ ไข้ ไอ จาม มีน้�ำมูก
ผิดปกติ ควรแนะนำ� ให้ไปโรงพยาบาลทันที เพอ่ื รับการตรวจรกั ษาตามขนั้ ตอน
2) ตดิ โปสเตอรข์ อ้ แนะนำ� ตา่ ง ๆ ในการปอ้ งกนั โรคตดิ เชอ้ื โควดิ -19 บรเิ วณทล่ี กู คา้
สามารถอา่ นได้
3) เสนอแนะใหล้ กู คา้ ตดิ ต่อผ่านช่องทางออนไลน์ (หากม)ี

86 แนวปฏิบัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทป่ี ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรบั ผูป้ ระกอบอาชพี
เพอ่ื การปอ้ งกนั และควบคุมโรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควิด-19) ระยะผ่อนปรน

การเฝา้ ระวังทางสขุ ภาพ ผ้ปู ฏิบัตงิ าน
1) สังเกตอาการตนเอง หากมีไข้ ไอ เจบ็ คอ ควรหยดุ งานและไปพบแพทย์ทนั ที
2) ปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำด้านสุขอนามัยตามมาตรการในการป้องกันโรคติดเช้ือ
โควดิ -19 อยา่ งเครง่ ครดั เชน่ การลา้ งมอื การสวมหนา้ กาก การไมใ่ ชข้ องใชส้ ว่ นตวั เชน่
แก้วน�ำ้ ร่วมกับผ้อู ื่น
3) ควรหลีกเลีย่ งการไปสถานท่ีแออดั ทม่ี ีผ้คู นจ�ำนวนมาก
4) ล้างมือบ่อย ๆ ออกก�ำลังกายสม�่ำเสมอ หลีกเล่ียงการดื่มแอลกอฮอล ์
และสบู บุหรี่
5) ธนาคารลงทะเบียนหน่วยงานผ่าน https://www.ไทยชนะ.com
และประชาสมั พนั ธใ์ หพ้ นกั งาน และผรู้ บั บรกิ าร เชค็ อนิ เชค็ เอาทท์ กุ ครงั้ ทเ่ี ขา้ มาทำ� งาน
หรอื มาใช้บรกิ าร

แนวปฏบิ ัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั ส�ำหรบั ผปู้ ระกอบอาชีพ 87
เพือ่ การปอ้ งกนั และควบคุมโรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ระยะผ่อนปรน

12. วธิ ีปรับการท�ำงานสำ� หรับพนักงาน/เจา้ หนา้ ท่ีที่ใหบ้ รกิ ารประชาชน
ในสำ� นักงาน เพ่อื ป้องกนั โรคติดเช้ือไวรสั โคโรนา 2019 (โควิด-19)

ลักษณะงาน: งานให้บริการประชาชนในส�ำนักงาน เช่น หน่วยงานราชการ/
รฐั วสิ าหกจิ หรอื เอกชนทมี่ คี นมาตดิ ตอ่ รบั บรกิ าร หากไมไ่ ดป้ อ้ งกนั ตนเองจะมโี อกาสตดิ
เชื้อจากการพูดคุย สอบถามให้ค�ำแนะน�ำต่างๆ การรับ-ย่ืนเอกสารต่าง ๆ กับผู้มารับ
บรกิ ารทม่ี ีระยะห่างทางสังคมน้อยกว่า 1 เมตร ในห้องทีต่ ิดเครอ่ื งปรบั อากาศ
ความรเู้ บอื้ งตน้ ของโรคตดิ เชอ้ื ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) เปน็ โรคทเ่ี กดิ จาก
เช้อื ไวรสั กลมุ่ โคโรนาทีท่ �ำใหม้ ีไข้ และอาการระบบทางเดนิ หายใจ ผู้ปว่ ยสว่ นใหญม่ ักมี
อาการไข้ ไอ เจ็บคอ หายใจล�ำบาก บางรายอาจมีปอดอักเสบรนุ แรงถงึ ขน้ั เสยี ชวี ิตได้
เชื้อสามารถตดิ ตอ่ จากคนสู่คนแพรโ่ รคผา่ นทางละอองเสมหะทางการไอ จามของผูท้ ีม่ ี
เชอ้ื และสัมผัสใกลช้ ดิ ผปู้ ว่ ย หรือการสมั ผสั ส่งิ ของที่ปนเป้ือนสารคดั หล่ัง แลว้ มาสัมผัส
บรเิ วณ จมูก ปาก ตา มรี ะยะฟักตวั 2-14 วนั องคก์ ารอนามัยโลก ก�ำหนดใหโ้ รคน้ีเป็น
โรคระบาดทว่ั โลก เมือ่ วันที่ 11 มีนาคม 2563 ดงั นัน้ ความรว่ มมอื ของประชาชนเปน็
สง่ิ สำ� คัญทส่ี ดุ เพอื่ ลดการแพร่กระจายของโรค

88 แนวปฏิบัติ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยส�ำหรบั ผูป้ ระกอบอาชพี
เพอ่ื การป้องกนั และควบคุมโรคติดเช้อื ไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ระยะผ่อนปรน

กจิ กรรมหรือขัน้ ตอนการทำ� งานทมี่ คี วามเสย่ี ง

แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ ลักษณะงาน ขนั้ ตอน ชอ่ งทางกา
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน งานใหบ้ ริการ การท�ำงาน เชื้อไวรัสโ
ประชาชนใน
ส�ำนกั งาน 1. เตรยี มคอมพวิ เตอร์ สมั ผสั เชอื้ จากคอ
จัดโต๊ะท�ำงาน

2. ใหบ้ รกิ ารประชาชน สัมผัสจากการพ
บรกิ าร

89

ารสมั ผัส มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏิบตั ิใหม่
โคโรนา

อมพวิ เตอร์ โตะ๊ - ท�ำความสะอาดคอมพิวเตอร์ เช่น คีย์บอร์ด เมาส์
หน้าจอ โตะ๊ เก้าอี้ ปากกา โทรศพั ท์ ดว้ ยน�ำ้ ยาฆา่ เชือ้
เช่น แอลกอฮอล์ 70% ข้ึนไป หรือน�้ำยาฟอกขาว
(โซเดยี มไฮโปคลอไรท)์ 0.1% ทุกวัน

พูดคุยกับผู้รับ - จัดหาเจลล้างมือแอลกอฮอล์ 70% ประตูทางเข้า
สำ� หรบั ผู้มาตดิ ตอ่
- จดั เกา้ อีน้ ง่ั รอโดยเว้นระยะห่างอยา่ งนอ้ ย 1 เมตร
- บรหิ ารจดั การเรอ่ื งควิ เขา้ รบั บรกิ ารโดยใหผ้ มู้ าตดิ ตอ่
รอภายนอกเพื่อลดความแออดั
- ระหว่างให้บริการหากไม่สามารถจัดระยะห่างให้
มากกว่า 1 เมตร ควรมีฉาก/พลาสติกใสกั้นระหว่าง
ลูกค้ากบั ผ้ปู ฏิบัตงิ าน
- ผู้ปฏิบตั ิงานสวมหน้ากากอนามัยหรอื หนา้ กากผา้

90 ข้ันตอน ชอ่ งทางกา
การทำ� งาน เชื้อไวรัสโ
แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี ลกั ษณะงาน
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน
3. พักรบั ประทานอาหาร สัมผัสจากการพ
กลางวนั รว่ มงาน

4. การจัดบทู ส�ำหรบั สัมผัสจากการพ
ลูกคา้ ส�ำหรับลงทุน ท้ัง บริการในการจดั
การท�ำประกนั ภยั
ประกนั ชีวติ บัตรเครดิต

ารสมั ผัส มาตรการในการปอ้ งกนั /แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

- ล้างมอื บ่อย ๆ ดว้ ยสบู่ หรอื เจลแอลกอฮอล์ 70%
ข้ึนไป
- ไมใ่ ชม้ ือสัมผสั ใบหน้า ตา จมูก ปาก
- วางระบบการท�ำงาน การยื่นเอกสารต่างๆ ผ่าน
ระบบออนไลน์ (application ของธนาคาร) เพ่ือลด
จำ� นวนลกู คา้ เข้ามาติดตอ่ ทธี่ นาคาร

พูดคุยกับเพื่อน - ลา้ งมอื ดว้ ยเจลแอลกอฮอล์ 70% ขนึ้ ไป หรอื สบกู่ อ่ น
รับประทานอาหาร
- ยึดหลักระยะห่างทางสังคมระหว่างรับประทาน
อาหาร
- จดั รอบการพักรบั ประทานอาหาร

พูดคุยกับผู้รับ - หลกี เลย่ี งการจดั หาลกู คา้ เปน็ กลมุ่ ใหญห่ รอื ทม่ี ผี คู้ น
ดบูธ จ�ำนวนมากมารวมกัน

- มีการเตรียมเจลล้างมือให้พร้อมส�ำหรับการจัดบูท
ในการหาลกู คา้
- มกี ารเวน้ ระยะหา่ งระหวา่ งลกู คา้ กบั ผปู้ ฏบิ ตั งิ านหรอื
ผู้ปฏบิ ัตงิ านสวมใสห่ นา้ กาก
- มีการจัดเก้าอี้น่ังรอโดยเว้นระยะห่างอย่างน้อย
1 เมตร

การจดั การสง่ิ แวดลอ้ ม
1) จัดสถานท่ีต่าง ๆ ของสถานท่ีท�ำงานให้สะอาดและถูกสุขอนามัย โดยมีการ
ทำ� ความสะอาดอปุ กรณ์ และบรเิ วณทมี่ ผี สู้ มั ผสั มากอยา่ งสมำ�่ เสมอ เชน่ ราวบนั ได ทจี่ บั
ประตู ปุ่มกดลิฟท์ เครือ่ งโทรศพั ท์ ห้องรบั ประทานอาหาร ฯลฯ ดว้ ย แอลกอฮอล์ 70%
ขึ้นไป หรือนำ�้ ยาฟอกขาว (โซเดยี มไฮโปคลอไรท)์ 0.1%
2) ท�ำความสะอาดห้องน้�ำ ห้องส้วมของส�ำนักงานอย่างน้อยวันละ 2 ครั้งด้วย
น�้ำยาฟอกขาว (โซเดียมไฮโปคลอไรท์) 0.1%
3) กอ่ นเรมิ่ ทำ� งาน และหลงั เลกิ งาน ควรเปดิ ประตู หนา้ ตา่ ง เพอื่ การระบายอากาศ
ทกุ วนั
4) ขยะตา่ ง ๆ ท้ิงในภาชนะปิด และมัดปากถงุ ให้แน่นกอ่ นส่งก�ำจัด
5) ปรบั ปรุงระบบระบายอากาศ เช่น ติดตั้งพดั ลมระบายอากาศ
มาตรการเสรมิ อน่ื ๆ รวมท้งั การสอ่ื สารกบั ลกู ค้า
1) ติดแผ่นกรองอากาศที่แผ่นกรองฝุ่นหยาบของเครื่องปรับอากาศ เพื่อเพิ่ม
ประสิทธิภาพในการดักจับส่ิงแปลกปลอมในอากาศท่ีมีขนาดเล็ก ต้ังแต่ 0.1 ไมครอน
ขน้ึ ไป (ไวรสั โคโรนามีขนาด 0.06-0.14 ไมครอน) ปกตอิ ายุการใช้งาน 2 เดือน และ
ควรเปลีย่ นเมือ่ แผน่ เปล่ยี นเป็นสีเทาดำ� หรอื เมอื่ พบผู้ปว่ ย
2) หากพบเพ่ือนร่วมงาน หรือสมาชิกครอบครัว มีไข้ ไอ ไข้ ไอ จาม มีน�้ำมูก
ผิดปกติ ควรแนะน�ำใหไ้ ปโรงพยาบาลทันที เพือ่ รับการตรวจรักษาตามข้นั ตอน
3) ตดิ โปสเตอรข์ อ้ แนะนำ� ตา่ ง ๆ ในการปอ้ งกนั โรคตดิ เชอ้ื โควดิ -19 บรเิ วณทล่ี กู คา้
สามารถอา่ นได้
4) เสนอแนะใหล้ กู คา้ ตดิ ต่อผ่านชอ่ งทางออนไลน์ (หากมี)

แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภยั ส�ำหรับผ้ปู ระกอบอาชีพ 91
เพ่ือการป้องกนั และควบคุมโรคตดิ เชื้อไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน

การเฝา้ ระวงั ทางสุขภาพ ผ้ปู ฏบิ ัตงิ าน
1) สังเกตอาการตนเอง หากมไี ข้ ไอ เจ็บคอ ควรหยุดงานและไปพบแพทย์ทันที
2) ปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำด้านสุขอนามัยตามมาตรการในการป้องกันโรคติด
เชือ้ โควดิ -19 อยา่ งเครง่ ครัด เช่น การล้างมอื การสวมหน้ากาก การไมใ่ ชข้ องใชส้ ่วนตวั
เชน่ แก้วนำ้� ร่วมกบั ผอู้ ืน่
3) ควรหลกี เลี่ยงการไปสถานท่ีแออดั ท่ีมผี คู้ นจ�ำนวนมาก
4) ออกกำ� ลงั กายสม่ำ� เสมอ หลกี เล่ียงการดืม่ แอลกอฮอล์ และสบู บุหรี่
5) ส�ำนักงานลงทะเบียนหน่วยงานผ่าน https://www.ไทยชนะ.com
และประชาสมั พนั ธใ์ หพ้ นกั งาน และผรู้ บั บรกิ าร เชค็ อนิ เชค็ เอาทท์ กุ ครงั้ ทเี่ ขา้ มาทำ� งาน
หรอื มาใชบ้ รกิ าร
 

92 แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี
เพอ่ื การปอ้ งกันและควบคุมโรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน

13. วิธีปรับการทำ� งานสำ� หรับสถานประกอบการทั่วไป
เพอื่ ป้องกันโรคตดิ เช้ือไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19)

ลักษณะงาน: ลูกจ้างในสถานประกอบการ มกี ารท�ำงานในหลาย ๆ แผนก เชน่
แผนกต้อนรบั ลกู คา้ ส�ำนกั งาน ซ่งึ มโี อกาสสัมผสั เชอ้ื จากการพูดคุยในการให้ค�ำปรกึ ษา
แก่พนักงานหรือการติดต่อประสานงานลูกค้า และการท�ำงานในไลน์การผลิตต่าง ๆ
ซง่ึ มโี อกาสสมั ผสั เชอื้ จากลกู จา้ งดว้ ยกนั เองในไลนจ์ ากการผลติ ทอี่ าจหนาแนน่ หรอื สมั ผสั
สารคัดหลง่ั ทตี่ ดิ ตามพื้นผวิ วสั ดุ อุปกรณ์ตา่ ง ๆ

ความรเู้ บอื้ งตน้ ของโรคตดิ เชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) เปน็ โรคทเ่ี กดิ จาก
เชื้อไวรสั กลมุ่ โคโรนาทที่ ำ� ให้มไี ข้ และอาการระบบทางเดนิ หายใจ ผปู้ ว่ ยส่วนใหญม่ กั มี
อาการไข้ ไอ เจบ็ คอ หายใจลำ� บาก บางรายอาจมปี อดอกั เสบรนุ แรงถงึ ขนั้ เสยี ชวี ติ ได้
เชื้อสามารถตดิ ต่อจากคนสูค่ นแพร่โรคผา่ นทางละอองเสมหะทางการไอ จามของผู้ท่มี ี
เชื้อและสมั ผสั ใกล้ชดิ ผูป้ ว่ ย หรือการสัมผัสส่งิ ของทปี่ นเปอื้ นสารคดั หลง่ั แลว้ มาสัมผัส
บริเวณ จมูก ปาก ตา มีระยะฟักตัว 2-14 วัน องค์การอนามัยโลก ก�ำหนดให้โรคน ้ี
เป็นโรคระบาดทว่ั โลก เมอ่ื วันที่ 11 มนี าคม 2563 ดังนัน้ ความร่วมมือของประชาชน
เปน็ สิ่งส�ำคัญทสี่ ุดเพ่อื ลดการแพร่กระจายของโรค

แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทป่ี ลอดโรคปลอดภัยส�ำหรับผู้ประกอบอาชพี 93
เพอื่ การปอ้ งกนั และควบคมุ โรคติดเช้อื ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน

94 กิจกรรมหรือขนั้ ตอนการท�ำงานที่มีความเสยี่ ง

แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี ลักษณะงาน ข้ันตอน ชอ่ งทางกา
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน 1. หนว่ ยรกั ษาความ การทำ� งาน เชือ้ ไวรสั โ
ปลอดภัยและลาน
จอดรถ/จุดรับ-ส่ง 1. ตอ้ นรับลกู คา้ และ - สัมผัสจากส
บตั รจอดรถ รับ-สง่ รถลกู ค้า ปนเปอ้ื นบรเิ วณพ
2. คดั กรองพนกั งานและ เก้าอ้ี ลูกบิด/ม
ลูกค้าที่เข้ามาในสถาน เคร่ืองมือส่ือสาร
ประกอบการ ฯลฯ
- สมั ผัสจากการพ
จากลูกค้า และเพ

ารสัมผสั มาตรการในการป้องกนั /แนวปฏบิ ตั ิใหม่
โคโรนา

สารคัดหลั่งท ี่ - เจ้าหน้าที่จุดคัดกรองสวมหน้ากากอนามัย
พน้ื ผวิ เชน่ โตะ๊ กระบังหน้า ถุงมือยางทางการแพทย์ชนิดใช้แล้วท้ิง
มือจับ กระจก ขณะให้บริการตรวจวดั อุณหภมู ิ
ร บัตรจอดรถ - ผู้ปฏิบัติงานอื่น ๆ สวมหน้ากากอนามัยหรือ

หน้ากากผา้
พูดคุย ไอ จาม - เชด็ ทำ� ความสะอาดโตะ๊ เกา้ อี้ โทรศพั ท์ เครอ่ื งสแกน
พอื่ นร่วมงาน บตั รจอดรถ กอ่ นและหลงั การใช้งาน และขณะท�ำงาน

เป็นระยะ ๆ
- ล้างมือบ่อย ๆ ด้วยสบู่ หรือ แอลกอฮอล์ 70%
ขนึ้ ไป
- รกั ษาระยะหา่ งจากลกู ค้าอย่างน้อย 1 เมตร
- ไม่อนุญาตให้เข้าภายในสถานประกอบการ หาก
พนักงานหรือลูกค้าไม่สวมหน้ากากอนามัยหรือ
หน้ากากผ้า และมีอุณหภูมิร่างกายสูงกว่า 37.5
องศาเซลเซยี ส

แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ ลกั ษณะงาน ขน้ั ตอน ชอ่ งทางกา
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 2. ตอ้ นรบั / การทำ� งาน เชอ้ื ไวรสั โ
ประชาสัมพนั ธ์
การตดิ ตอ่ ประสานงาน สัมผสั จากสารคดั
กนั ลกู ค้าทม่ี าติดต่อ พดู คยุ ไอ จาม
ตดิ ตอ่

3. งานส�ำนักงาน - เตรยี มคอมพิวเตอร์ จัด - สัมผัสจากสาร
(back office) โต๊ะท�ำงาน การพูดคุย ไอ จ
- งานเอกสาร และเพ่อื นรว่ มงา
- การประสานงานกับ - สารคดั หล่งั ท่ปี
แผนกตา่ ง ๆ พ้นื ผิว เช่น โตะ๊
ในสถานประกอบการ

95

ารสัมผสั มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏบิ ตั ิใหม่
โคโรนา

ดหล่งั เช่น การ - จัดหาเจลลา้ งมือ 70% แอลกอฮอล์ ประตทู างเข้า
จากลูกค้าท่มี า สำ� หรบั ผูม้ าติดตอ่

- ผ้ปู ฏบิ ตั ิงานสวมหนา้ กากอนามยั หรือหนา้ กากผา้
- จดั โตะ๊ ทำ� งานนงั่ หา่ งกนั อยา่ งนอ้ ย 1 เมตร และรกั ษา
ระยะห่างจากผ้อู ื่นในการท�ำกจิ กรรมอนื่ ๆ อยา่ งนอ้ ย
1 เมตร
- เช็ดท�ำความสะอาดโต๊ะ/เคาท์เตอร์ เก้าอ้ี ลูกบิด
ประต/ู มอื จบั เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ คยี บ์ อรด์ เมาส์ กอ่ น
และหลังการใชง้ าน และขณะท�ำงานเปน็ ระยะ ๆ ดว้ ย
นำ้� ยาฆา่ เช้ือ เช่น แอลกอฮอล์ 70%

รคัดหลั่ง เช่น - จัดหาเจลล้างมือ 70% แอลกอฮอล์ ประตทู างเขา้
จาม จากลูกค้า ส�ำหรับผู้มาตดิ ต่อ
าน - ผปู้ ฏบิ ตั งิ านสวมหน้ากากอนามยั หรือหนา้ กากผ้า
ปนเปอ้ื นบริเวณ - จดั โตะ๊ ทำ� งานนงั่ หา่ งกนั อยา่ งนอ้ ย 1 เมตร และรกั ษา
เก้าอี้ ฯลฯ ระยะหา่ งจากผอู้ ืน่ ในการท�ำกิจกรรมอื่น ๆ อยา่ งนอ้ ย

1 เมตร

ช่องทางกา ัสม ัผสจากการป
เ ้ืชอไวรัสโ ในไลน์ผลิต และ
ีท่อ ูย่ใกล้ ิชด

ัข้นตอน การผลิตสิน ้คา
การ �ทำงาน

ลักษณะงาน 4. งานในไลน์
การผ ิลต

96 แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน

ารสัมผสั มาตรการในการปอ้ งกัน/แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

- เช็ดท�ำความสะอาดโต๊ะ/เคาท์เตอร์ เก้าอี้ ลูกบิด
ประต/ู มอื จบั เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ คยี บ์ อรด์ เมาส์ กอ่ น
และหลังการใชง้ าน และขณะทำ� งานเป็นระยะ ๆ
- จัดเก้าอ้ีนั่งรอส�ำหรับผู้มาติดต่อโดยเว้นระยะห่าง
อย่างน้อย 1 เมตร
- วางระบบการทำ� งาน การยน่ื เอกสารตา่ งๆ ผา่ นระบบ
ออนไลนเ์ พอ่ื ลดจำ� นวนลูกค้าเขา้ มาตดิ ต่อท่สี ำ� นักงาน
- ล้างมอื ด้วยสบู่หรือเจลแอลกอฮอล์ 70% บ่อย ๆ
- ปรบั เหลื่อมเวลาการท�ำงาน และการพักรบั ประทาน
อาหารกลางวัน
- กรณมี กี ารประชมุ ของหนว่ ยงานควรนงั่ เวน้ ระยะหา่ ง
อย่างนอ้ ย 1 เมตร

ปนเปื้อนพ้ืนผิว - ควรมีการตรวจวัดอุณหภูมิลูกจ้างทุกคนก่อนเข้า
ะจากผู้ร่วมงาน ทำ� งาน หากมกี ารปว่ ย ใหห้ ยดุ งานและรบี ไปพบแพทย์

- ผู้ปฏิบัติงานสวมหน้ากากอนามัย และอุปกรณ์
คมุ้ ครองความปลอดภยั สว่ นบคุ คลตามความเสย่ี งจาก
การทำ� งาน
- ควรมกี ารผลดั เปลยี่ นการทำ� งานเปน็ กะ หรอื เพมิ่ กะ
การท�ำงาน เพ่อื ลดความหนาแนน่ ของลูกจ้าง

ลักษณะงาน ข้นั ตอน ช่องทางกา
การท�ำงาน เชอ้ื ไวรัสโ
แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 5. คลังสนิ คา้ /ขนถา่ ย ขนย้ายสนิ คา้ จากไลน์ - สัมผัสสารคัดห
สนิ ค้า ผลติ ไปยงั โกดงั เก็บของ บริเวณพ้นื ผิว เช
มารบั สง่ สนิ ค้า ส
และรับ-ส่งสนิ ค้าให้แก่ อปุ กรณ์ รถทข่ี นถ
ลกู คา้ ท่ีมารอรบั สนิ ค้า - สัมผัสจากสาร
การพูดคุย ไอ จา
ถา่ ยสนิ ค้า และเพ

97

ารสมั ผัส มาตรการในการป้องกนั /แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

- หวั หน้างานควรมีการพดู คุยเกย่ี วกับแนวทางปฏบิ ตั ิ
ตัวเพ่ือป้องกันโรคโควิด-19 ทุกเช้าก่อนเข้างาน
(safety talk)
- อุปกรณต์ า่ ง ๆ ทใี่ ชใ้ นไลน์การผลิต เชน่ มีด กรรไกร
หากต้องใช้ร่วมกันกันควรท�ำความสะอาดด้วย
แอลกอฮอล์ 70% ขึน้ ไปบอ่ ย ๆ
- หากเป็นไปได้ควรปรับลักษณะการท�ำงานให้มี
ระยะห่างระหว่างบุคคล 1 เมตรข้นึ ไป หากปรบั ไมไ่ ด้
ควรมีทกี่ ้ันระหว่างบุคคล

หลั่งที่ปนเปื้อน - ผปู้ ฏบิ ตั ิงานสวมหน้ากากอนามยั หรอื หน้ากากผา้
ช่น เอกสารที่น�ำ - เชด็ ทำ� ความสะอาดโตะ๊ เกา้ อ้ี โทรศพั ท์ เครอ่ื งสแกน
สินคา้ เคร่อื งมอื สินค้า (ถ้ามี) รถที่ขนถ่ายสินค้า ก่อนและหลังการใช้
ถา่ ยสนิ คา้ ฯลฯ งาน และขณะทำ� งานเปน็ ระยะ ๆ
รคัดหล่ัง เช่น - ล้างมือบ่อย ๆ ด้วยสบู่ หรือ แอลกอฮอล์ 70%
าม จากผมู้ าขน ข้ึนไป
พ่อื นรว่ มงาน - รักษาระยะหา่ งจากผอู้ ื่นอยา่ งน้อย 1 เมตร

- กรณีท่ีมีการขนย้ายสินค้า ต้องกั้นพ้ืนท่ีโดยรอบ
ตดิ ปา้ ยเตือนใหเ้ ห็นเด่นชดั

98 ขั้นตอน ชอ่ งทางกา
การท�ำงาน เชือ้ ไวรสั โ
แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี ลักษณะงาน
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผอ่ นปรน
6. ศูนยอ์ าหาร/ - มกี ารจำ� หน่ายอาหาร - สัมผัสจากสาร
โรงอาหาร ใหก้ บั ลกู จา้ งใน การพูดคุย ไอ จ
ในสถานประกอบการ สถานประกอบการ และเพือ่ นรว่ มงา
- ลกู จา้ งมีการซอ้ื และรบั - สัมผัสจากส
ประทานอาหาร ปนเปอ้ื นบรเิ วณพ
เก้าอี้ ฯลฯ
- สัมผัสจากส
ปนเปือ้ นช้อน จา

ารสมั ผสั มาตรการในการป้องกนั /แนวปฏิบัติใหม่
โคโรนา

รคัดหล่ัง เช่น 1. ผ้ปู รงุ อาหาร/ผ้สู มั ผสั อาหาร
จาม จากลูกค้า - ตอ้ งสวมหมวกคลมุ ผม ผา้ กนั เปอ้ื น (ใสถ่ งุ มอื สำ� หรบั
าน ปรุงอาหารสด หน้ากากผ้าหรอื หน้ากากอนามัย
สารคัดหลั่งท ี่ - ไม่ใช้มือหยิบอาหารสดประเภทเน้ือสัตว์ เคร่ืองใน
พน้ื ผวิ เชน่ โตะ๊ สัตว์โดยตรง

- แยกภาชนะ อุปกรณ์ปรงุ ประกอบอาหาร เชน่ เขียง
สารคัดหลั่งท ่ี มีด ระหว่างอาหารสุกและอาหารดิบ ส�ำหรับอาหาร
าน แกว้ นำ�้ ประเภทเน้ือสัตว์ ควรปรงุ ให้สุกเสมอ

- ไมเ่ ตรียม/ปรุงอาหารบนพืน้
2. สถานท่ี
- กำ� หนดจุดยนื รอควิ สัง่ /รบั อาหารของลกู คา้ หา่ งกัน
อย่างน้อย 1 เมตร
- ควบคุมดูแลการจัดที่นั่งรับประทานอาหารส�ำหรับ
ลกู คา้ โดยมรี ะยะหา่ งกนั ไมน่ อ้ ยกวา่ 1 เมตรและไมห่ นั
หน้าเขา้ หากนั
- ท�ำความสะอาดเคาท์เตอร์ จุดแลกคูปอง/ธนบัตร
ก่อนและหลังการท�ำงาน และขณะทำ� งานเปน็ ระยะ ๆ

ช่องทางกา
เชื้อไว ัรสโ

้ัขนตอน
การ �ทำงาน

ัลกษณะงาน

แนวปฏิบตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ทีป่ ลอดโรคปลอดภัยสำ� หรับผู้ประกอบอาชีพ 99
เพ่อื การปอ้ งกันและควบคมุ โรคติดเชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน

ารสัมผสั มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏบิ ตั ิใหม่
โคโรนา - จัดให้มีท่ีล้างมือพร้อมสบู่ส�ำหรับล้างมือ หรือจัดให้
มีเจลแอลกอฮอล์ส�ำหรับท�ำความสะอาดมือ และ
ผู้ปฏิบัติงานต้องล้างมือด้วยสบู่หรือเจลแอลกอฮอล์
70% บอ่ ยๆ
- ทำ� ความสะอาดบรเิ วณทป่ี รงุ อาหาร บรเิ วณพนื้ โตะ๊
ท่ีน่ัง ด้วยน้�ำผงซักฟอกหรือน�้ำยาท�ำความสะอาด
ฆ่าเช้ือ ด้วยโซเดียมไฮโปคลอไรท์ (น้�ำยาฟอกขาว
0.1%) ก่อนและหลงั ให้บริการ
- ล้างภาชนะ อุปกรณ์ให้สะอาดตามหลักสุขาภิบาล
อาหารดว้ ยนำ้� ยาลา้ งจานแลว้ ลา้ งนำ�้ ใหส้ ะอาด อบหรอื
ผึ่งใหแ้ ห้งกอ่ นใช้ใสอ่ าหาร
- จัดรอบในการพักรับประทานอาหารหรือพักเบรค
เพอื่ ลดความแออัด
- มีการจัดมุมให้ความรู้แก่พนักงานหรือลูกจ้างเกี่ยว
กบั การปอ้ งกันโรคโควิค-19

100 ขั้นตอน ชอ่ งทางกา
การท�ำงาน เช้อื ไวรสั โ
แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี ลกั ษณะงาน
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน
7. งานท�ำความ มีการท�ำความสะอาด - สัมผัสจากส
สะอาด/แม่บา้ น บริเวณท่ีมีการสมั ผัสร่วม ปนเปอ้ื นบรเิ วณพ
ในแผนกต่าง ๆ ใน กันบอ่ ย ๆ และหอ้ งน�ำ้ มกี ารสมั ผัสรว่ มก
สถานประกอบการ หอ้ งส้วม ห้องน�้ำ ห้องส้ว
ลูกบิด/มือจับ
ประตู ปุ่มกดลิฟ
ฯลฯ
- สมั ผสั จากการส
การพูดคุย ไอ จ
ร่วมงาน
- สัมผัสจากก
อปุ กรณ์ท่ีท�ำควา

ารสัมผสั มาตรการในการป้องกนั /แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

3. ลูกจ้าง
- ลา้ งมอื ดว้ ยเจลลา้ งมอื แอลกอฮอล์ 70% ขน้ึ ไป หรอื
สบกู่ อ่ นรับประทานอาหาร
- ยึดหลักระยะห่างทางสังคมระหว่างรับประทาน
อาหาร รอควิ ต่าง ๆ

สารคัดหล่ังท ี่ - ผู้ปฏิบัติงานสวมหน้ากากอนามัย หมวกคลุมผม
พนื้ ผวิ ทพี่ นกั งาน แวน่ ตา/แวน่ ครอบตา ถุงมือยางหนา รองเท้าบธู และ
กันบอ่ ย ๆ เช่น ผ้ากันเปื้อนพลาสติก กรณีท�ำความสะอาดห้องน�้ำ
วม โต๊ะ เก้าอี้ ห้องส้วม
กระจก/ผนัง - ระหว่างการท�ำความสะอาดควรเปิดประตู หน้าต่าง
ฟท์ ราวบันได เพอื่ ใหม้ กี ารระบายอากาศ

- การท�ำความสะอาด ห้องน�้ำ ห้องส้วม พ้ืนหอ้ งสว้ ม
สารคดั หลง่ั เชน่ ใหฆ้ า่ เชอ้ื โดยราดดว้ ยนำ้� ยาฟอกขาว 0.1% ทงิ้ ไวอ้ ยา่ ง
จาม จากเพื่อน นอ้ ย 10 นาที เชด็ บรเิ วณทรี่ องนง่ั ฝาปดิ ทก่ี ดชกั โครก

ฯลฯ ด้วยน�้ำยาน�ำ้ ยาฟอกขาว 0.1% เช่นเดียวกนั
การปนเปื้อน - ล้างมือบ่อย ๆ ด้วยสบู่ หรือ แอลกอฮอล์ 70%
ามสะอาด ขึน้ ไป

ลักษณะงาน ขน้ั ตอน ช่องทางกา
การทำ� งาน เช้อื ไวรัสโ
แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ท่ีปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรบั ผู้ประกอบอาชีพ
เพือ่ การปอ้ งกนั และควบคุมโรคติดเช้อื ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 8. งานซอ่ มบ�ำรงุ การซอ่ มแซมวสั ดอุ ปุ กรณ์ - สมั ผสั จากการป
ตา่ ง ๆ ในสถานประกอบการ วัสดุ อุปกรณ์ต

ซ่อมแซม
- สมั ผสั จากการพ
รว่ มงาน

101

ารสมั ผัส มาตรการในการป้องกัน/แนวปฏบิ ัติใหม่
โคโรนา

- ไมใ่ ชม้ ือสมั ผัสใบหนา้ จมกู ปาก
- หลังเลิกงานให้ซักผ้าทีท่ �ำความสะอาด และไมถ้ พู ้นื
ด้วยน้�ำผสมผงซักฟอก แล้วซักด้วยน�้ำสะอาดอีกคร้ัง
และน�ำไปผึ่งตากแดดใหแ้ ห้ง
- หลงั เลกิ งานใหท้ ำ� ความสะอาดอปุ กรณป์ อ้ งกนั ตา่ ง ๆ
เชน่ แว่นตา/แว่นครอบตาดว้ ยสบู่ ผ้ากันเปอ้ื น ถุงมือ
รองเท้า ซกั ดว้ ยน�ำ้ ผสมผงซักฟอก
- ควรอาบนำ้� เปลยี่ นเสอ้ื ผา้ กอ่ นกลบั บา้ น (กรณสี ถาน
ทีท่ �ำงานมหี ้องน�ำ้ )

ปนเปื้อนพน้ื ผิว - ผู้ปฏิบัติงานสวมหน้ากากอนามัย และอุปกรณ์
ต่าง ๆ ที่ไป คุ้มครองอนั ตรายสว่ นบุคคลตามความเสยี่ ง

- กรณีการให้บริการซ่อมบ�ำรุง ต้องกั้นพ้ืนที่โดยรอบ
พูดคุยกับเพ่อื น และติดป้ายเตอื นใหเ้ หน็ เด่นชดั

- ล้างมือบ่อย ๆ ด้วยสบู่ หรือ แอลกอฮอล์ 70%
ขึ้นไป
- ควรอาบน�้ำ เปล่ียนเสื้อผ้าก่อนกลับบ้าน ท่ีมีการ
สมั ผัสจากทป่ี นเปอ้ื นอย่างมาก เชน่ ฝุน่ คราบน�ำ้ มัน

102 ขั้นตอน ช่องทางกา
การท�ำงาน เชอ้ื ไวรสั โ
แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ที่ปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรับผู้ประกอบอาชพี ลักษณะงาน
เพ่อื การป้องกันและควบคมุ โรคตดิ เชือ้ ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน 9. การเดนิ ทางกลบั - การเดินทางกลบั ทพี่ กั - สมั ผสั จากการพ
ที่พกั - พนกั งานทข่ี ับรถรบั สง่ รว่ มงาน
ลกู จา้ งในสถานประกอบการ - สัมผัสจากการป

วัสดุ อปุ กรณต์ า่ ง
ประตู เก้าอี้ ราว

ารสัมผัส มาตรการในการปอ้ งกัน/แนวปฏิบัติใหม่
โคโรนา

พูดคยุ กับเพือ่ น - ควรอาบน้�ำ เปล่ียนเสื้อผ้าก่อนกลับบ้าน ท่ีมีการ
สัมผัสจากสารคัดหลง่ั ทีป่ นเปอ้ื นอยา่ งมาก เชน่ เปอื้ น

ปนเปือ้ นพ้นื ผิว เลือดจากไลน์ผลิตอาหารสด (กรณีสถานท่ีท�ำงานมี
ง ๆ ในรถ เชน่ หอ้ งน�้ำ)
วจับบันได - กรณีสถานประกอบการท่ีมีรถรับ-ส่งพนักงาน

ควรท�ำความสะอาดบริเวณท่ีมือผู้โดยสารสัมผัส เช่น
เบาะนง่ั ทเ่ี ทา้ แขน ราวจบั ประตู ทกุ เทย่ี ว ดว้ ยผงซกั ฟอก
หรอื น�ำ้ ยาท�ำความสะอาด และ แอลกอฮอล์ 70%
- รักษาระยะหา่ งระหว่างทีน่ ั่งในรถ รับ-สง่ พนักงาน

ช่องทางกา - สัมผัสจากการป
เ ืช้อไวรัสโ ัวสดุ ุอปกรณ์ต่าง
การ ัสม ัผสสมา ิชก

้ัขนตอน 10. กลับ ึถง ่ีท ัพก ท่ี ัพกอาศัย
การ �ทำงาน

ลักษณะงาน

แนวปฏบิ ตั ิ (Standard Operation Procedures: SOPs) ท่ีปลอดโรคปลอดภยั สำ� หรบั ผู้ประกอบอาชีพ 103
เพือ่ การปอ้ งกนั และควบคุมโรคติดเช้อื ไวรัสโคโรนา 2019 (โควดิ -19) ระยะผ่อนปรน

ารสัมผัส มาตรการในการป้องกนั /แนวปฏบิ ตั ิใหม่
โคโรนา

- ผู้ปฏิบัติงานสวมหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้า
ระหวา่ งนงั่ รถ
- มีจุดวางเจลแอลกอฮอล์ส�ำหรับท�ำความสะอาดมือ
ในรถรับ-สง่ พนกั งาน
- พนักงานขับรถ หากตนเองมีไข้หรืออาการของโรค
ระบบทางเดินหายใจควรแจ้งหัวหน้างาน/ฝ่ายบุคคล
เพ่อื หยุดงานและไปพบแพทยท์ นั ที

ปนเปือ้ นพน้ื ผิว - กรณสี ถานประกอบการมหี อพกั ให้กับลกู จ้าง ควรมี
ง ๆ การประชาสัมพันธ์สร้างการรับรู้เกี่ยวกับโรคโควิด-19
กครอบครวั การรักษาความสะอาดหอ้ งพกั แกล่ กู จ้าง

- มกี ารจดั หาแอลกอฮอลเ์ จลลา้ งมอื ไวใ้ นบรเิ วณพนื้ ท่ี
สว่ นกลาง เชน่ ลอ็ บบ้ี ประตทู างเขา้ ออก หรอื หนา้ ลฟิ ท์
เป็นต้น และเพ่มิ ความถใี่ นการท�ำความสะอาดหอ้ งนำ้�
พ้นื ที่สว่ นกลางตา่ ง ๆ