2019 - Non Aplikasi Penggunaan Keberlanjutan
METACAKEP Sistem kerja dari METACAKEP adalah Keberlanjutan inovasi sangat mudah
dengan pemutaran video pada media TV, dilaksanakan karena hanya butuh media
KPPN Bau-Bau kanal Youtube yang berada pada KPPN elektronik seperti pemutar video,
dan Pemasangan Poster pada Meja FO smartphone, televisi dan komputer atau
Deskripsi & Latar Belakang Bank sebagai media informasi, serta laptop
media whatsapp grup satker KPPN
Inovasi ini mempermudah satker untuk Baubau guna meningkatkan efektivitas Setelah Inovasi
mengingat dan menerapkan koreksi dan efisiensi dalam pelaksanaan koreksi
penerimaan sesuai dengan peraturan penerimaan negara. Dengan adanya METACAKEP maka
yang berlaku. satker menjadi terfasilitasi dalam
METACAKEP memahami tata cara koreksi penerimaan
Sebelum Inovasi negara secara lebih detail sehingga tidak
ada lagi kesalahan-kesalahan saat terjadi
Sebelum adanya METACAKEP satker koreksi penerimaan negara.
masih kesulitan dalam memahami tata
cara pelaksanaan koreksi penerimaan
negara karena hanya membaca lewat
peraturan saja.
Deskripsi Inovasi
Meningkatkan efektivitas dan efisiensi penyampaian informasi terkait Koreksi Penerimaan. Stakeholder
inovasi ini adalah Satuan Kerja KPPN Bau-Bau. Inovasi ini ditatausahakan oleh seksi Bank. Keunggulan dari
METACAKEP yaitu mempermudah satker untuk mengingat dan menerapkan koreksi penerimaan sesuai dengan
peraturan yang berlaku.
Latar Belakang
Inovasi ini dibuat dikarenakan masih banyak mitra kerja KPPN yang belum memahami tata cara
pelaksanaan koreksi penerimaan Negara.
Penggunaan Inovasi
Sistem kerja dari METACAKEP adalah dengan pemutaran video pada media TV, kanal Youtube yang
berada pada KPPN dan Pemasangan Poster pada Meja FO Bank sebagai media informasi, serta media whatsapp
grup satker KPPN Baubau guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pelaksanaan koreksi penerimaan
negara. Pegawai seksi bank membuat METACAKEP lalu menyebarluaskan kepada seluruh mitra kerja KPPN
Baubau.
Sebelum Implementasi
Sebelum adanya METACAKEP satker masih kesulitan dalam memahami tata cara pelaksanaan koreksi
penerimaan negara karena hanya membaca lewat peraturan saja.
Setelah Implementasi
Dengan adanya METACAKEP maka satker menjadi terfasilitasi dalam memahami
tata cara koreksi penerimaan negara secara lebih detail sehingga tidak ada lagi
kesalahan-kesalahan saat terjadi koreksi penerimaan negara.
Keberlanjutan Inovasi
Untuk melaksanakan inovasi ini memerlukan media elektronik seperti
pemutar video, smartphone, televisi dan komputer atau laptop, untuk memiliki
video dan poster dalam bentuk soft file dapat mengunduh pada kanal Youtube KPPN
Baubau atau dapat memintakan secara langsung kepada petugas KPPN. Keberlanjutan
inovasi sangat mudah dilaksanakan karena hanya butuh media elektronik seperti
disebutkan diatas.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 89
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi Penggunaan Keberlanjutan
Majalah Stakeholder dapat membaca majalah Kedepannya KPPN Baubau akan terus
dalam bentuk hardcopy maupun mengeluarkan majalah edisi terbaru tiap
KPPN Bau-Bau mengakses majalah dalam bentuk triwulannya dengan harapan dapat
softcopy yang sudah diupload pada memberikan inspirasi, motivasi, serta
Deskripsi & Latar Belakang website KPPN Baubau. Pembuatan meningkatkan awareness kepada seluruh
majalah akan terus di-update setiap pembaca dan memberikan informasi
Inovasi Majalah berupa memberikan triwulan sesuai dengan data yang terbaru. terkait dengan penyaluran serta
kemudahan akses informasi terkait previu, pertanggungjawaban APBN.
reviu dan realisasi penyaluran Dana Majalah
APBN lingkup penyaluran KPPN Baubau Setelah Inovasi
di Kepulauan Buton Raya.
KPPN Baubau di Kepulauan Buton Raya
Sebelum Inovasi sehingga pembaca dapat lebih aware
terkait dengan penggunaan APBN.
Data penyaluran Dana APBN hanya
disajikan dalam bentuk data sehingga
banyak stakeholder yang belum aware
terkait penyaluran dan
pertanggungjawaban APBN.
Deskripsi Inovasi
Memberikan motivasi serta kemudahan informasi terkait dengan penyaluran Dana APBN lingkup
penyaluran KPPN Baubau di Kepulauan Buton Raya. Stakeholder inovasi ini adalah seluruh stakeholder KPPN
Bau-Bau. Inovasi ini merupakan inovasi dari seksi Bank. Keunggulan Majalah yaitu memberikan kemudahan
akses informasi terkait previu, reviu dan realisasi penyaluran Dana APBN lingkup penyaluran KPPN Baubau di
Kepulauan Buton Raya karena seluruh stakeholder dapat membaca majalah dalam bentuk hardcopy maupun
mengakses majalah dalam bentuk softcopy yang sudah diupload pada website KPPN Baubau.
Latar Belakang
Inovasi ini dibuat agar seluruh stakeholder serta masyarakat dapat lebih aware terkait dengan
penggunaan dan pertangungjawaban dari Dana APBN.
Penggunaan Inovasi
Stakeholder dapat membaca majalah dalam bentuk hardcopy maupun mengakses majalah dalam bentuk
softcopy yang sudah diupload pada website KPPN Baubau. Pembuatan majalah akan terus di-update setiap
triwulan sesuai dengan data yang terbaru.
Sebelum Implementasi
Data penyaluran Dana APBN hanya disajikan dalam bentuk data sehingga banyak stakeholder yang
belum aware terkait penyaluran dan pertanggungjawaban APBN.
Setelah Implementasi
Dengan adanya majalah maka siapapun dapat mengakses dan ikut memahami terkait penyaluran Dana
APBN lingkup penyaluran KPPN Baubau di Kepulauan Buton Raya sehingga pembaca dapat lebih aware terkait
dengan penggunaan APBN.
Keberlanjutan Inovasi
Kedepannya KPPN Baubau akan terus mengeluarkan majalah edisi terbaru
tiap triwulannya dengan harapan dapat memberikan inspirasi, motivasi, serta
meningkatkan awareness kepada seluruh pembaca dan memberikan informasi
terkait dengan penyaluran serta pertanggungjawaban APBN.
90 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Aplikasi Penggunaan Keberlanjutan
hailpjku103 Satker cukup mengakses tautan https:// akan terus digunakan serta
bit.ly/hailpjku103. dikembangkan untuk memudahkan
KPPN Bau-Bau bendahara satker mendapatkan informasi
hailpjku103 terkait pemenuhan kewajibannya kepada
Deskripsi & Latar Belakang KPPN, baik dari Seksi Vera(KI), Bank dan
juga PD(MS)
Mengintegrasikan informasi terkait
Kewajiban Bendahara (meliputi: status Setelah Inovasi
verifikasi hardcopy LPJ, Konfirmasi
penerimaan, dan Karwas GUP) dalam Terjadi peningkatan signifikan atas
satu dashboard informasi. kepatuhan bendahara terhadap kewajiban
hardcopy LPJ.
Sebelum Inovasi
Tingkat kepatuhan bendahara atas
penyampaian kewajiban Hardcopy LPJ
sangat rendah.
Deskripsi Inovasi
Mengintegrasikan informasi terkait Kewajiban Bendahara (meliputi: status verifikasi hardcopy LPJ,
Konfirmasi penerimaan, dan Karwas GUP) dalam satu dashboard informasi. Stakeholder inovasi ini yaitu:
1. Satker lingkup KPPN Baubau.
2. Petugas FO Vera(KI), Bank, dan PD(MS) KPPN Baubau. Inovasi ini ditatausahakan oleh Seksi VeraKI, Seksi
Bank, Seksi PDMS.
Inovasi ini menghimpun dan mengkolaborasikan irisan-irisan tugas
1. Seksi Vera(KI) --> verifikasi LPJ,
2. Seksi Bank --> Konfirmasi Penerimaan (Pajak dan PNBP) serta;
3. Seksi PD(MS) -->Monitoring Karwas GUP dalam sebuah dashboard informasi kewajiban bendahara satker.
Latar Belakang
Tidak terkoneksinya informasi terkait kewajiban bendahara pada masing-masing seksi cenderung
memunculkan silo-silo antar seksi, hal ini membuat satker tidak dapat mendapatkan informasi secara cepat dan
tepat, sehingga dibutuhkan dashboard informasi satu pintu dari KPPN terkait dengan pemenuhan kewajiban
bendahara.
Penggunaan Inovasi
Satker cukup mengakses tautan https://bit.ly/hailpjku103 ,
disana satker dapat melihat informasi:
1. Tanda terima LPJ Hardcopy hingga tanda serah terima LPJ,
2. Status verifikasi LPJ,
3. Mengunduh LPJ yang telah terverifikasi,
4. Mengunduh konfirmasi penerimaan, dan
5. Memonitor Karwas GUP.
Secara rutin:
1. Petugas FO PDMS meng-update data Karwas GUP.
2. Petugas FO Vera meng-update data LPJ Bendahara.
3. Petugas FO Seksi Bank meng-update data konfirmasi penerimaan.
Sebelum Implementasi
Tingkat kepatuhan bendahara atas penyampaian kewajiban Hardcopy LPJ sangat rendah.
Setelah Implementasi
Terjadi peningkatan signifikan atas kepatuhan bendahara terhadap kewajiban hardcopy LPJ.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi ini merupakan pengembangan dari dashboard SIMONALISA yang dirilis sejak tahun 2019, dan
akan terus digunakan serta dikembangkan untuk memudahkan bendahara satker mendapatkan informasi
terkait pemenuhan kewajibannya kepada KPPN, baik dari Seksi Vera(KI), Bank dan juga PD(MS).
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 91
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Non Aplikasi
Buku SAPI SATKER (Sahabat Pintar Satker)
KPPN Bau-Bau
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Peningkatan pelayanan KPPN Baubau Satker dapat memperoleh buku SAPI Inovasi tersebut masih terus dilanjutkan
dan kualiatas pelaksanaan anggaran SATKER dalam bentuk cetak maupun e- dan disempurnakan. Saat ini sudah rilis
khususnya terkait mekanisme book,SAPI Satker didistribusikan dalam hingga volume 3.
pembayaran sumber dana APBN. bentuk cetak dan e-book. Petugas FO
memastikan setiap Operator Satker telah
mendapatkan SAPI Satker.
Sebelum Inovasi Buku SAPI Setelah Inovasi
SATKER
Sering sekali bertanya ke KPPN dengan Menurunnya tingkat pengembalian dan
mayoritas pertanyaan yang sama dan kesalahan SPM, data kontrak, data
berulang Di karenakan Banyaknya supplier serta SKPP. Hal ini tercermin dari
kesalahan SPM atau Supplier ataupun Indikator IKPA KPPN Baubau
Data Kontrak yang terlambat yang
diajukan satker ke KPPN dan minimnya
pengetahuan pejabat perbendaharaan.
Deskripsi Inovasi
Peningkatan pelayanan KPPN Baubau dan kualiatas pelaksanaan anggaran khususnya terkait mekanisme
pembayaran sumber dana APBN. Stakeholder inovasi ini adalah Satker dan KPPN Baubau. Inovasi ini
ditatausahakan oleh seksi PDMS. Keunggulan inovasi ini adalah Simpel dan mudah dipahami, serta memiliki
fitur scan barcode yang menampilkan format/contoh dokumen.
Latar Belakang
Kesalahan berulang seringkali ditemukan oleh Petugas Front Office Seksi Pencairan Dana dan
Manajemen Satker (FO Seksi PDMS) pada (i) uraian dan pembebanan akun SPM, (ii) data supplier, (iii)
keterlambatan penyampaian data kontrak, (iv) keterlambatan penyelesaian tagihan kepada pihak ketiga, serta
(iv) pengajuan SKPP oleh Satuan Kerja (Satker) Lingkup KPPN Baubau. Tingkat rotasi operator satker yang
cukup tinggi semakin membuat proses edukasi menjadi tantangan tersendiri bagi petugas FO Seksi PDMS.
Disamping itu rendahnya tingkat pemahaman satker terkait SPM, data supplier, data kontrak, penyelesaian
tagihan serta pengajuan SKPP.
Penggunaan Inovasi
Satker dapat memperoleh buku SAPI SATKER dalam bentuk cetak maupun e-book. Pada saat mengalami
permasalahan terkait mekanisme pembayaran, satker tinggal memedomani informasi atau petunjuk yang ada
pada buku SAPI SATKER.
SAPI Satker didistribusikan dalam bentuk cetak dan e-book. Petugas FO memastikan setiap Operator
Satker telah mendapatkan SAPI Satker. petugas FO selalu meminta Satker untuk membuka SAPI setiap ada
pertanyaan yang terkait dengan detail dokumen penagihan ke KPPN untuk membiasakan satker mencari solusi
atas permasalahannya dan memanfaatkan serta memedomani SAPI.
Sebelum Implementasi
Banyaknya kesalahan SPM atau Supplier ataupun Data Kontrak yang terlambat yang diajukan satker ke
KPPN dan minimnya pengetahuan pejabat perbendaharaan tentang penyelesaian tagihan apabila ada
pergantian formasi jabatan sehingga sering sekali bertanya ke KPPN dengan mayoritas pertanyaan yang sama
dan berulang.
Setelah Implementasi
Menurunnya tingkat pengembalian dan kesalahan SPM, data kontrak, data supplier serta SKPP. Hal ini
tercermin dari Indikator IKPA KPPN Baubau berikut:
1. Nilai kinerja untuk pengelolaan UP, yang menunjukkan keterlambatan satker dalam pengajuan GUP
meningkat dari 82.13 pada 2018 menjadi 90,42 pada 2019;
2. Nilai kinerja penyampaian data kontrak, yang menunjukkan ketapatan waktu satker menyampaikan data
kontrak (melebihi 5 hari kalender dari tanggal kontrak) meningkat dari tahun 2018 sebesar 75.25 menjadi
99.11 pada tahun 2019;
3. Nilai kinerja penyelesaian tagihan, yang menunjukkan ketepatan waktu satker dalam menyelesaikan tagihan
meningkat dari tahun 2018 sebesar 97.25 menjadi 99.47 pada tahun 2019.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi tersebut masih terus dilanjutkan dan disempurnakan. Saat ini sudah rilis hingga volume 3.
92 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Aplikasi
SIMONJI (Sistem Monitoring Gaji Induk)
KPPN Bau-Bau
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
inovasi ini berupa monitoring Ketepatan/ Petugas konversi yang melakukan Inovasi tersebut masih terus digunakan
kedisiplinan satker dalam pengajuan SPM monitoring Gaji Induk cukup mengubah hingga saat ini dan terus diupdate
Gaji Induk. atau melihat melalui bit.ly/simonji2022.
Sebelum Inovasi SIMONJI Setelah Inovasi
• Tingkat keterlambatan pengajuan SPM • Tingkat keterlambatan pengajuan SPM
Gaji Induk tinggi. Gaji Induk mengalami penurunan
bahkan dapat ditekan hingga 0 (tidak
• Realisasi belanja pegawai lambat. ada keterlambatan).
• Realisasi belanja pegawai cepat dan
sesuai jadwal.
Deskripsi Inovasi
Ketepatan/kedisiplinan satker dalam pengajuan SPM Gaji Induk. Stakeholder inovasi ini adalah Satker
dan KPPN Baubau. Inovasi ini ditatausahakan oleh seksi PDMS. Keunggulannya, yaitu Simpel, mudah
digunakan, terupdate secara berkala, dan online sehingga dapat langsung diketahui oleh semua pihak, baik
satker maupun pegawai KPPN Baubau.
Latar Belakang
1. Tingginya tingkat keterlambatan pengajuan SPM Gaji Induk.
2. Pengaruh kepada tingkat kepuasan satker.
3. Mindset pelayanan dari perspektif stakeholders.
4. Lambatnya realisasi belanja pegawai yang memakan porsi 44,98% dari total pagu belanja K/L.
Penggunaan Inovasi
Petugas konversi yang melakukan monitoring Gaji Induk cukup mengubah atau melihat melalui bit.ly/
simonji2022. Apabila ada satker yang belum mengajukan SPM Gaji Induk dan sudah mendekati jatuh tempo,
maka petugas konversi akan mengingatkannya melalui WhatsApp. Petugas Konversi menginformasikan satker
mengenai status pengajuan SPM Gaji Induk pada minggu kedua.
Sebelum Implementasi
1. Tingkat keterlambatan pengajuan SPM Gaji Induk tinggi.
2. Realisasi belanja pegawai lambat.
Setelah Implementasi
1. Tingkat keterlambatan pengajuan SPM Gaji Induk mengalami penurunan bahkan dapat ditekan hingga 0
(tidak ada keterlambatan).
2. Realisasi belanja pegawai cepat dan sesuai jadwal.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi tersebut masih terus digunakan hingga saat ini dan terus diupdate.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 93
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Aplikasi
SIMOGU (Sistem Monitoring GU)
KPPN Bau-Bau
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
inovasi ini adalah Ketepatan/kedisiplinan Petugas konversi yang melakukan Inovasi tersebut masih terus digunakan
satker dalampengajuan SPM GU. monitoring GUP cukup mengubah atau hingga saat ini dan terus diupdate.
melihat melalui spreadsheet. Apabila ada
satker yang belum mengajukan SPM GU Setelah Inovasi
dan sudah mendekati jatuh tempo, maka
petugas konversi akan mengingatkannya Tingkat keterlambatan pengajuan SPM
melalui WhatsApp. GU mengalami penurunan bahkan dapat
ditekan hingga 0 (tidak ada
Sebelum Inovasi SIMOGU keterlambatan).
Tingkat keterlambatan pengajuan SPM
GU tinggi.
Deskripsi Inovasi
hal yang ditingkatkan dalam inovasi ini adalah Ketepatan/kedisiplinan satker dalam pengajuan SPM GU.
Penerima manfaat Satker dan KPPN Baubau. Inovasi ini ditatausahakan oleh seksi PDMS. Keunggulannya,
Simpel, mudah digunakan, terupdate secara berkala, dan online sehingga dapat langsung diketahui oleh semua
pihak, baik satker maupun pegawai KPPN Baubau.
Latar Belakang
1. Tingginya tingkat keterlambatan pengajuan SPM GU.
2. Pengaruh kepada tingkat kepuasan satker.
3. Mindset pelayanan dari perspektif stakeholders.
Penggunaan Inovasi
Petugas konversi yang melakukan monitoring GUP cukup mengubah atau melihat melalui spreadsheet.
Apabila ada satker yang belum mengajukan SPM GU dan sudah mendekati jatuh tempo, maka petugas konversi
akan mengingatkannya melalui WhatsApp. Petugas Konversi menginformasikan satker mengenai status
pengajuan SPM GU melalui WA Group.
Sebelum Implementasi
Tingkat keterlambatan pengajuan SPM GU tinggi.
Setelah Implementasi
Tingkat keterlambatan pengajuan SPM GU mengalami penurunan bahkan dapat ditekan hingga 0 (tidak
ada keterlambatan).
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi tersebut masih terus digunakan hingga saat ini dan terus diupdate.
94 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Non Aplikasi
JAMU (Jagoan Gugus Kendali Mutu)
KPPN Bau-Bau
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Wadah untuk merespon keterlibatan para Para peserta berpartisipasi dalam Efektivitas JAMU dan kontribusi
pegawai menyampaikan ide, kegiatan GKM/diskusi sengan cara dampaknya kepada internal pun eksternal
mengkomunikasikannya dan merumuskan menghadiri danmenyampaikan ide/ KPPN membuat program ini akan terus
ide dimaksud dalam kerangka aksi gagasan/permasalahan. dilanjutkan dengan berbagai
penyelesaian kendala yang penyempurnaan yang nantinya akan
diimplementasikan oleh KPPN dalam JAMU dibutuhkan.
menyelesaikan beragam permasalahan
pelayanan. Setelah Inovasi
Sebelum Inovasi Memperoleh ide-ide kreatif terkadang sulit
karena kebiasaan pribadi yang masih
Kondisi sebelum inovasi antara lain GKM malu untuk bersuara menyampaikan
banyak pegawai yang tidak hadir serta gagasan-gagasan yang dimiliki.
beberapa pegawai yang mengalami
kendala seringkali mencari solusi sendiri
sehingga dengan pengetahuan yang
terbatas, solusi yang diberikan juga
kurang optimal.
Deskripsi Inovasi
JAMU hadir sebagai wadah untuk merespon keterlibatan para pegawai menyampaikan ide,
mengkomunikasikannya dan merumuskan ide dimaksud dalam kerangka aksi penyelesaian kendala yang
diimplementasikan oleh KPPN dalam menyelesaikan beragam permasalahan pelayanan.. Stakeholder inovasi ini
adalah seluruh pegawai KPPN Bau-Bau. Inovasi ini ditatausahakan oleh subbagian umum. GKM yang memiliki
kesan formal dimodifikasi untuk merangsang keterlibatan pegawai. Suasana diskusi yang setara dan saling
menghargai dibangun untuk memastikan setiap ide yang ada tersampaikan dengan nyaman.
Latar Belakang
"JAMU” dilatarbelakangi oleh beberapa tujuan, antara lain:
1. Perlu peningkatan kapabilitas SDM internal dan menjaga kualitas SDM yang mumpuni;
2. Perlu menjaga sinergi antara seksi dan antar pegawai;
3. Perlu mendorong capaian IKU hard competency pegawai untuk lebih maksimal;
4. Dan pada akhirnya dengan kualitas SDM yang mumpuni dan sinergi yang erat mampu memberikan layanan
yang lebih baik.
Penggunaan Inovasi
Para peserta berpartisipasi dalam kegiatan GKM/diskusi sengan cara menghadiri dan menyampaikan
ide/gagasan/permasalahan. Pada setiap akhir semester form penilaian pada setiap GKM akan direkap untuk
kemudian ditetapkan pegawai yang memperoleh predikat JAMU disertai dengan pemberian sertifikat
penghargaan dan jika memungkinkan feedback dalam bentuk lainnya.
Sebelum Implementasi
Kondisi sebelum inovasi antara lain GKM banyak pegawai yang tidak hadir serta beberapa pegawai yang
mengalami kendala seringkali mencari solusi sendiri sehingga dengan pengetahuan yang terbatas, solusi yang
diberikan juga kurang optimal.
Setelah Implementasi
Keselarasan solusi atas beragam permasalahan yang dihadapi dan telah dibahas dalam suasana yang
nyaman dalam GKM-GKM yang telah diselenggarakan membuat setiap petugas KPPN memiliki kemampuan
yang baik dalam menghadapi permasalahan dalam palayanan. Memperoleh ide-ide kreatif terkadang sulit
karena kebiasaan pribadi yang masih malu untuk bersuara menyampaikan gagasan-gagasan yang dimiliki.
JAMU merupakan suatu bentuk dorongan menemukan dan memaksimalkan potensi tersebut.
Keberlanjutan Inovasi
Efektivitas JAMU dan kontribusi dampaknya kepada internal pun eksternal KPPN membuat program ini
akan terus dilanjutkan dengan berbagai penyempurnaan yang nantinya akan dibutuhkan.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 95
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Aplikasi
Co-Location Kemenkeu Satu (Pelayanan KPPN
Baubau-KPP Pratama Baubau) pada Gedung
Layanan Filial KPPN di Wakatobi
KPPN Bau-Bau
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Meningkatkan kualitas pelayanan kepada Para pegawai KPP Pratama Baubau yang Program ini akan terus dilaksanakan dan
stakeholder Kemenkeu dan meningkatkan bertugas memberikan penyuluhan dan/ dikembangkan untuk satker vertikal
sinergi, koordinasi, dan kolaborasi antar atau pelayanan kepada stakeholder di Kementerian Keuangan lainnya (KPKNL
instansi vertikal Kementerian Keuangan di wilayah Kabupaten Wakatobi dapat dan KPPBC) dengan berkoordinasi lebih
wilayah Kepulauan Buton Raya secara bersama-sama menggunakan lanjut kepada pihak Pemerintah Daerah
khususnya di Kabupaten Wakatobi. sarana/prasarana yang selama ini Kabupaten Wakatobi selaku pemilik
digunakan sendiri oleh para pegawai gedung/bangunan yang dijadikan sebagai
KPPN Baubau. gedung Layanan Filial.
Sebelum Inovasi Co-Location Setelah Inovasi
Kemenkeu Satu
Pelayanan kepada stakeholder oleh Pelayanan kepada stakeholder
KPPN Bau-Bau dan KPP Pratama dilaksanakan secara bersama-sama di
Baubau dilaksanakan secara sendiri- Layanan Filial KPPN di Wakatobi.
sendiri. KPPN Baubau di gedung Layanan
Filial KPPN, sementara para pegawai
KPP Pratama Baubau menyewa/
menempati salah satu "room" hotel yang
berlokasi di Wakatobi.
Deskripsi Inovasi
Meningkatkan kualitas pelayanan kepada stakeholder Kemenkeu dan meningkatkan sinergi, koordinasi,
dan kolaborasi antar instansi vertikal Kementerian Keuangan di wilayah Kepulauan Buton Raya khususnya di
Kabupaten Wakatobi. Stakeholder inovasi ini adalah KPPN Bau-Bau dan KPP Pratama Baubau selaku satker
beserta stakeholder masing-masing. Inovasi ini di tatausahakan oleh subag umum. Keunggulan inovasi ini, yaitu
Mendukung reformasi birokrasi dan transformasi kelembagaan Kementerian Keuangan serta mewujudkan
Program bersama Kemenkeu Satu, dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada stakeholder.
Latar Belakang
Semangat mendukung program reformasi birokrasi dan transformasi kelembagaan Kementerian
Keuangan dengan memanfaatkan secara bersama-sama sarana/prasarana yang terdapat pada gedung layanan
filial KPPN di Wakatobi untuk pelayanan kepada stakeholder KPPN dan KPP. Hal ini mungkin dilakukan seiring
dengan semakin masifnya penggunaan TI dalam penyampaian SPM (melalui e-SPM) sehingga frekuensi
stakeholder yang datang secara langsung ke Layanan filial KPPN mengalami penurunan.
Penggunaan Inovasi
Para pegawai KPP Pratama Baubau yang bertugas memberikan penyuluhan dan/atau pelayanan kepada
stakeholder di wilayah Kabupaten Wakatobi dapat secara bersama-sama menggunakan sarana/prasarana yang
selama ini digunakan sendiri oleh para pegawai KPPN Baubau. Demikian juga apabila terdapat satuan kerja
mitra pembayaran KPPN yang akan konsultasi terkait perpajakan, dapat dilakukan secara mudah di Layanan
Filial tersebut. Telah dilaksanakan penandatanganan Nota Kesepahaman Bersama antara KPPN Bau-Bau
dengan KPP Pratama Baubau, nomor PKS-006/WPB.28/KP.02/2021 tanggal 25 Oktober 2021.
Sebelum Implementasi
Pelayanan kepada stakeholder oleh KPPN Bau-Bau dan KPP Pratama Baubau dilaksanakan secara sendiri-
sendiri. KPPN Baubau di gedung Layanan Filial KPPN, sementara para pegawai KPP Pratama Baubau menyewa/
menempati salah satu "room" hotel yang berlokasi di Wakatobi.
Setelah Implementasi
Pelayanan kepada stakeholder dilaksanakan secara bersama-sama di Layanan Filial KPPN di Wakatobi.
Hal ini sekaligus memberikan manfaat yang lebih atas penggunaan gedung Layanan Filial KPPN di Wakatobi.
Keberlanjutan Inovasi
Program ini akan terus dilaksanakan dan dikembangkan untuk satker vertikal Kementerian Keuangan
lainnya (KPKNL dan KPPBC) dengan berkoordinasi lebih lanjut kepada pihak Pemerintah Daerah Kabupaten
Wakatobi selaku pemilik gedung/bangunan yang dijadikan sebagai gedung Layanan Filial.
96 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Aplikasi
Sistem Monitoring dan Evaluasi LPJ Bendahara
Instansi (SI MONALISA)
KPPN Bau-Bau
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Sistem kerja dari SI MONALISA ialah Alur kerja inovasi dilakukan dengan cara Implementasinya yang bebas biaya,
menggunakan pengiriman pesan otomatis merekap data kelengkapan ke Microsoft menggunakan platform komunikasi
yang berisi daftar kelengkapan LPJ Excel yang telah terintegrasi dengan popular serta mengurangi penggunaan
bendahara yang belum disampaikan ke aplikasi WhatsApp. kertas membuat keberlanjutan inovasi ini
KPPN melalui WhatsApp bendahara terbuka lebar di masa mendatang.
satker.
Sebelum Inovasi SI MONALISA Setelah Inovasi
Penyampaian hasil monitoring LPJ Monitoring penyampaian LPJ Bendaharan
Bendahara satker dilaksanakan secara dilakukan otomatis dengan
manual melalui saluran telepon atau memanfaatkan Microsoft Excel. Selain itu,
WhatsApp. Monitoring yang dilakukan hasil monitoring disampaikan melalui
secara manual memiliki risiko human WhatsApp yang terintegrasi dengan
error dengan tingkat akurasi yang rendah. database kontak Bendahara satker
sehingga memangkas waktu yang
dibutuhkan dalam proses penyampaian
informasi.
Deskripsi Inovasi
SI MONALISA merupakan sebuah sistem integrasi antara Microsoft Excel dan aplikasi Whatsapp yang
bertujuan untuk memantau para satker yang belum melengkapi LPJ Bendahara. Sistem kerja dari SI MONALISA
ialah menggunakan pengiriman pesan otomatis yang berisi daftar kelengkapan LPJ bendahara yang belum
disampaikan ke KPPN melalui WhatsApp bendahara satker.
Latar Belakang
Latar belakang penyusunan inovasi ini adalah semangat otomatisasi proses bisnis dalam hal monitoring
dan penyampaian hasil monitoring penyampaian LPJ Bendahara satker kepada pihak-pihak terkait.
Penggunaan Inovasi
Alur kerja inovasi dilakukan dengan cara merekap data kelengkapan ke Microsoft Excel yang telah
terintegrasi dengan aplikasi WhatsApp. Namun sebelum itu, di Microsoft Excel tersebut harus ada daftar satker
beserta nomor teleponnya yang hendak dihubungi. Ketika menggunakan SI MONALISA, nomor whatsapp yang
akan digunakan untuk mengirimkan pesan kepada satker harus tertaut melalui WhatsApp Web.
Sebelum Implementasi
Penyampaian hasil monitoring LPJ Bendahara satker dilaksanakan secara manual melalui saluran
telepon atau WhatsApp. Monitoring yang dilakukan secara manual memiliki risiko human error dengan tingkat
akurasi yang rendah.
Setelah Implementasi
Monitoring penyampaian LPJ Bendaharan dilakukan otomatis dengan memanfaatkan Microsoft Excel.
Selain itu, hasil monitoring disampaikan melalui WhatsApp yang terintegrasi dengan database kontak
Bendahara satker sehingga memangkas waktu yang dibutuhkan dalam proses penyampaian informasi.
Keberlanjutan Inovasi
Hingga kini inovasi SI MONALISA terus digunakan sebagai media penyampaian informasi LPJ
Bendahara dan peningkatan kepatuhan Bendahara. Implementasinya yang bebas biaya, menggunakan platform
komunikasi popular serta mengurangi penggunaan kertas yang sebelumnya digunakan untuk berkirim surat
kepada satker, membuat keberlanjutan inovasi ini terbuka lebar di masa mendatang.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 97
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Non Aplikasi
INFORMASI PENYALURAN DAK FISIK DAN
DANA DESA
KPPN Raha
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Inovasi berupa tampilan informasi terkait • KPPN menyediakan data DAK Fisik dan Inovasi ini terus didukung oleh Sumber
penyaluran DAK Fisik dan Dana Desa Dana Desa di KPPN Raha secara Daya Manusia (SDM) dan sarana serta
yang dipampang di papan informasi periodik; prasarana KPPN Raha.
KPPN.
• PIC memperbarui informasi DAK Fisik
dan Dana Desa dan menampilkan di
papan informasi;
• Masyarakat dan mitra kerja dapat
menikmati informasi di papan informasi.
Sebelum Inovasi INFORMASI Setelah Inovasi
PENYALURAN DAK
Masyarakat sulit mengakses informasi FISIK DAN DANA DESA Masyarakat dapat mengakses informasi
data keuangan terkait DAK Fisik dan terkait DAK Fisik dan Dana Desa di papan
Dana Desa di KPPN Raha secara pengumuman.
periodik.
Deskripsi Inovasi
Inovasi berupa tampilan informasi terkait penyaluran DAK Fisik dan Dana Desa yang dipampang di
papan informasi KPPN sehingga masyarakat dan pemangku kepentingan mengetahui progres penyaluran DAK
Fisik dan Dana Desa di KPPN Raha.
Latar Belakang
Terkadang masyarakat sulit mengakses informasi data keuangan, terutama terkait DAK Fisik dan Dana
Desa yang memiliki andil signifikan dalam pembangunan daerah. Oleh karena itu, dibutuhkan adanya
penambahan akses informasi.
Penggunaan Inovasi
1. KPPN menyediakan data DAK Fisik dan Dana Desa di KPPN Raha secara periodik;
2. PIC memperbarui informasi DAK Fisik dan Dana Desa dan menampilkan di papan informasi;
3. Masyarakat dan mitra kerja dapat menikmati informasi di papan informasi.
Sebelum Implementasi
Masyarakat sulit mengakses informasi data keuangan terkait DAK Fisik dan Dana Desa di KPPN Raha
secara periodik.
Setelah Implementasi
Masyarakat dapat mengakses informasi terkait DAK Fisik dan Dana Desa di papan pengumuman.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi ini terus didukung oleh Sumber Daya Manusia (SDM) dan sarana serta prasarana KPPN Raha.
98 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2016 - Aplikasi
Grup WhatsApp Satuan Kerja
KPPN Raha
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
KPPN Raha berinisiatif untuk • Satuan kerja menyampaikan informasi Para pejabat dan pelaksana KPPN Raha
mengumupulkan seluruh petugas satuan satuan kerja yang akan dimasukan serta Satuan Kerja mitra terlibat
kerja di dalam satu grup WhatsApp untuk dalam grup; mendukung keberlangsungan Grup
memudahkan koordinasi dan WhatsApp ini.
penyamapaian informasi terkait tugas • KPPN membentuk grup dan
perbendaharaan di satuan kerja. memasukan petugas satuan kerja; Setelah Inovasi
• KPPN mengupdate data petugas satuan Penyampaian informasi dan pelaksanaan
kerja secara berkala; koorrdinasi kepada seluruh petugas
satuan kerja dapat dilakukan secara cepat
• Informasi dan koordinasi disampaikan dan interaktif melalui media komunikasi
oleh KPPN dalam grup. grup WhatsApp.
Sebelum Inovasi Grup WhatsApp
Satuan Kerja
Belum tersedianya media untuk
menyampaikan informasi kepada seluruh
petugas satuan kerja yang cepat dan
interaktif.
Deskripsi Inovasi
Grup WhatsApp KPPN Raha dengan petugas satuan kerja mitra untuk mempercepat penyampaian
informasi dan melakukan koordinasi terkait tugas perbendaharaan.
Latar Belakang
Penyampaian informasi untuk satuan kerja diharapkan dapat dilakukan secara cepat. Salah satu caranya
adalah dilakukan melalui media digital WhatsApp. KPPN Raha berinisiatif untuk mengumupulkan seluruh
petugas satuan kerja di dalam satu grup WhatsApp untuk memudahkan koordinasi dan penyamapaian
informasi terkait tugas perbendaharaan di satuan kerja.
Penggunaan Inovasi
1. Satuan kerja menyampaikan informasi satuan kerja yang akan dimasukan dalam grup;
2. KPPN membentuk grup dan memasukan petugas satuan kerja;
3. KPPN mengupdate data petugas satuan kerja secara berkala;
4. Informasi dan koordinasi disampaikan oleh KPPN dalam grup.
Sebelum Implementasi
Belum tersedianya media untuk menyampaikan informasi kepada seluruh petugas
satuan kerja yang cepat dan interaktif.
Setelah Implementasi
Penyampaian informasi dan pelaksanaan koorrdinasi kepada seluruh petugas
satuan kerja dapat dilakukan secara cepat dan interaktif melalui media komunikasi grup
WhatsApp.
Keberlanjutan Inovasi
Para pejabat dan pelaksana KPPN Raha serta Satuan Kerja mitra terlibat
mendukung keberlangsungan Grup WhatsApp ini.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 99
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Aplikasi
Channel Youtube KPPN Raha
KPPN Raha
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Pembuatan channel youtube KPPN Raha • KPPN membuat channel youtube KPPN Guna memastikan keberlanjutan sumber
dilakukan agar KPPN dapat beradaptasi Raha dan memberikan sosialisasi daya secara konsisten diperlukan update
dengan tren terkini terutama kepada kepada satuan kerja; informasi terbaru. Untuk itu peran serta
generasi milenial untuk dapat berbagi personil sangat diperlukan dalam rangka
pengetahuan dan informasi di bidang • KPPN mengupdate konten secara mengikuti perkembangan update
perbendaharaan. berkala; ketentuan terkait.
Sebelum Inovasi • Petugas satuan kerja mitra dapat Setelah Inovasi
menikmati video yang ditayangkan di
Tidak ada media digital yang dapat KPPN Raha. Satker dapat mengakses pengetahuan di
diketahui satker untuk menambah bidang perbendaharaan dengan media
pengetahuan terkait tugas Channel Youtube digital youtube di mana pun dan kapan
perbendaharaan. KPPN Raha pun sepanjang perangkat gawai
terhubung dengan internet.
Deskripsi Inovasi
Channel Youtube KPPN Raha berisikan tutorial-tutorial yang biasa digunakan Stakeholder dalam rangka
pelaksanaan kegiatan sehari-hari di bidang Perbendaharaan, serta liputan kegiatan KPPN Raha bersama
masyarakat.
Latar Belakang
Pembuatan channel youtube KPPN Raha dilakukan agar KPPN dapat beradaptasi dengan tren terkini
terutama kepada generasi milenial untuk dapat berbagi pengetahuan dan informasi di bidang perbendaharaan.
Penggunaan Inovasi
1. KPPN membuat channel youtube KPPN Raha dan memberikan sosialisasi kepada satuan kerja;
2. KPPN mengupdate konten secara berkala;
3. Petugas satuan kerja mitra dapat menikmati video yang ditayangkan di KPPN Raha.
Sebelum Implementasi
Tidak ada media digital yang dapat diketahui satker untuk menambah pengetahuan terkait tugas
perbendaharaan.
Setelah Implementasi
Satker dapat mengakses pengetahuan di bidang perbendaharaan dengan media digital youtube di mana
pun dan kapan pun sepanjang perangkat gawai terhubung dengan internet.
Keberlanjutan Inovasi
Guna memastikan keberlanjutan sumber daya secara konsisten diperlukan update informasi
terbaru. Untuk itu peran serta personil sangat diperlukan dalam rangka mengikuti perkembangan update
ketentuan terkait. Keberlanjutan channel Youtube ini melihat aspek sosial ekonomi dan
lingkungan yaitu dengan adanya liputan kegiatan KPPN akan
mampu menginspirasi para pengguna dalam menjaga
kebersihan lingkungan dan dapat memberikan informasi
kepada public misalnya tentang Politeknik Keuangan Negara
STAN.
100 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2019 - Non Aplikasi
Ekspose Data APBN KPPN Raha
KPPN Raha
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Ekpose data KPPN Raha menjelaskan • KPPN Raha mengolah data realisasi • Sumber daya yang diperlukan sudah
data-data APBN yang dikelola oleh KPPN APBN secara periodik, baik anggaran tersedia di KPPN: SDM, datadata di
Raha yang belum dipublikasikan secara belanja biasa maupun DAK Fisik dan KPPN, data-data yang diakses melalui
luas dengan komunikasi yang sederhana. Dana Desa; internet, komputer, printer, dan dana
kehumasan/publikasi.
Sebelum Inovasi • Forum/komunikasi dibangun kepada
stakeholder dan mitra kerja terkait Langkah-langkah/strategi:
Belum ada wadah/forum/medua yang • Komunikasi/internalisasi pentingnya
mengomunikasikan terkait realisasi APBN • pelaksanaan anggaran di wilayah kerja
di lingkup wilayah kerja KPPN Raha KPPN Raha; melaksanakan ekspose data;
sehingga kesadaran masyarakat atau • Komunikasi/koordinasi dengan instansi
mitra kerja terhadap penggunaan APBN • Didapati rekomendasi yang harus
relatif rendah. dilakukan oleh KPPN Raha atau mitra terkait untuk kebutuhan data, misalnya
kerja untuk meningkatkan kinerja APBN. BPS setempat.
Sumber daya tersebut selalu ada di KPPN
Ekspose Data dan daerah setempat.
APBN KPPN Raha
Setelah Inovasi
Masyarakat dan stakeholders lainnya
makin mengenal, mengetahui dan
memahami pentingnya APBN yang
dialokasikan ke daerahnya masing-
masing, dalam hal ini lingkup Kab.Muna
dan Kab.Muna Barat. Diharapkan akan
muncul rasa memilki dan kepedulian
terkait APBN.
Deskripsi Inovasi
Ekspose data APBN KPPN Raha menyajikan dan menjelaskan data-data APBN yang dikelola oleh KPPN
Raha. Diharapkan masyarakat dan stakeholders lainnya makin mengenal, mengetahui dan memahami
pentingnya APBN yang dialokasikan ke daerahnya masing-masing, dalam hal ini lingkup Kab.Muna dan
Kab.Muna Barat.
Latar Belakang
KPPN Raha melihat bahwa:
1. Masyarakat dan stakeholders lainnya perlu mendapatkan informasi dan data terkait APBN langsung dari
sumbernya sehingga terjamin kebenarannya dan terhindar dari informasi yang tidak jelas termasuk hoax
terkait APBN.
2. Ekpose data KPPN Raha menyajikan data APBN lingkup Kab. Muna dan Kab. Muna Barat yang belum
dipublikasikan secara luas dengan komunikasi yang sederhana.
Penggunaan Inovasi
1. KPPN Raha mengolah data realisasi APBN secara periodik, baik anggaran belanja biasa maupun DAK Fisik
dan Dana Desa;
2. Forum/komunikasi dibangun kepada stakeholder dan mitra kerja terkait pelaksanaan anggaran di wilayah
kerja KPPN Raha;
3. Didapati rekomendasi yang harus dilakukan oleh KPPN Raha atau mitra kerja untuk meningkatkan kinerja
APBN.
Sebelum Implementasi
Belum ada wadah/forum/medua yang mengomunikasikan terkait realisasi APBN di lingkup wilayah kerja
KPPN Raha sehingga kesadaran masyarakat atau mitra kerja terhadap penggunaan APBN relatif rendah.
Setelah Implementasi
Masyarakat dan stakeholders lainnya makin mengenal, mengetahui dan memahami pentingnya APBN
yang dialokasikan ke daerahnya masing-masing, dalam hal ini lingkup Kab.Muna dan Kab.Muna Barat.
Diharapkan akan muncul rasa memilki dan kepedulian terkait APBN.
Keberlanjutan Inovasi
1. Sumber daya yang diperlukan sudah tersedia di KPPN (termasuk di semua KPPN): SDM, data-data di KPPN,
data-data yang diakses melalui internet, komputer, printer, dan dana kehumasan/publikasi.
2. Langkah-langkah/strategi:
a. Komunikasi/internalisasi pentingnya melaksanakan ekspose data;
b. Komunikasi/koordinasi dengan instansi terkait untuk kebutuhan data, misalnya BPS setempat.
3. Sumber daya tersebut selalu ada di KPPN dan daerah setempat.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 101
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Non Aplikasi
TOLAKI (Tolak SPM Terkini)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Tolak SPM Terkini (Tolaki) merupakan Penyampaian SPM dilakukan secara Tolak SPM Terkini (Tolaki) tidak
inovasi pelayanan publik yang bertujuan elektronik melalui aplikasi eSPM namun memerlukan dana yang besar karena
untuk memudahkan Satuan Kerja untuk jika terjadi penolakan SPM akibat inovasi ini berbasis online serta tidak
mengetahui informasi terkini tentang kesalahan SPM, detail informasi dibatasi penggunaannya. Stakeholder/
detail penolakan SPM. penolakan SPM yang disediakan dirasa Satuan Kerja dapat memonitoring data
kurang memadai bagi satker. penolakan SPM dimana saja dan kapan
saja.
Sebelum Inovasi TOLAKI Setelah Inovasi
kurangnya layanan penyampaian SPM Dengan adanya Tolak SPM Terkini (Tolaki)
serta layanan konsultasi mengenai memberikan perubahan yang lebih cepat
penolakan SPM karena tidak ada layanan dan lebih baik dalam kategori Pelayanan
tatap muka dalam masa pandemi Publik dengan cara memperoleh
covid-19 informasi terkini tentang detail penolakan
SPM.
Deskripsi Inovasi
Pandemi covid-19 yang masuk ke Indonesia pada bulan Maret 2020 membawa perubahan besar pada
layanan KPPN khususnya layanan penyampaian SPM serta layanan konsultasi mengenai penolakan SPM.
Penyampaian SPM dilakukan secara elektronik melalui aplikasi eSPM namun jika terjadi penolakan SPM akibat
kesalahan SPM, detail informasi penolakan SPM yang disediakan dirasa kurang memadai bagi satker. Hal inilah
yang melatabarbelakangi munculnya inovasi Tolak SPM Terkini (Tolaki).
Latar Belakang
Tolak SPM Terkini (Tolaki) merupakan inovasi pelayanan publik yang bertujuan untuk memudahkan
Satuan Kerja untuk mengetahui informasi terkini tentang detail penolakan SPM. Tolaki bertujuan untuk
meningkatkan kecepatan satuan kerja dalam menyampaikan perbaikan SPM dan mengurangi kesalahan SPM
yang berulang.
Penggunaan Inovasi
Pandemi covid-19 yang masuk ke Indonesia pada bulan Maret 2020 membawa perubahan besar pada
layanan KPPN khususnya layanan penyampaian SPM serta layanan konsultasi mengenai penolakan SPM.
Penyampaian SPM dilakukan secara elektronik melalui aplikasi eSPM namun jika terjadi penolakan SPM akibat
kesalahan SPM, detail informasi penolakan SPM yang disediakan dirasa kurang memadai bagi satker. Hal inilah
yang melatabarbelakangi munculnya inovasi Tolak SPM Terkini (Tolaki).
Sebelum Implementasi
Masa pandemi tidak menyurutkan semangat kami untuk memberikan pelayanan kepada mitra kerja
KPPN Kolaka. Apalagi dengan adanya bantuan teknologi yang canggih dimasa sekarang. Dengan adanya Tolak
SPM Terkini (Tolaki) memberikan perubahan yang lebih cepat dan lebih baik dalam kategori Pelayanan Publik.
Setelah Implementasi
Dengan adanya Tolak SPM Terkini (Tolaki) dapat membantu satuan kerja dalam memperoleh informasi
terkini tentang detail penolakan SPM secara real time sehingga satker dapat dengan segera menyampaikan
perbaikan SPM dan mengurangi kesalahan SPM yang berulang. Evaluasi diberikan oleh Kantor Wilayah
Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Tenggara dalam rangka Pembinaan Kanwil. Dalam
rangka melakukan pencegahan atas terjadinya temuan yang dilakukan oleh Kanwil DJPb, maka dengan adanya
inovasi ini dapat digunakan sebagai sarana mitigasi risiko atas tidak tercapainya unsur kepatuhan sesuai PMK
Nomor 190/PMK.05/2012.
Keberlanjutan Inovasi
Tolak SPM Terkini (Tolaki) tidak memerlukan dana yang besar karena inovasi ini berbasis online serta
tidak dibatasi penggunaannya. Stakeholder/Satuan Kerja dapat memonitoring data penolakan SPM dimana saja
dan kapan saja.
102 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi
MONAS (Monitoring Hardcopy SPM)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
MONAS adalah mekanisme pengawasan satker menyampaikan hardcopy SPM ke Sumber daya yang diperlukan hanyalah
penyampaian hardcopy SPM ke KPPN KPPN pasca penyampaian secara kedisplinan petugas KPPN untuk
pasca penyampaian secara elektronik. elektronik. melakukan update secara berkala atas
informasi yang tercantum dalam sheet
penyelesaian penyampaian SPM
Sebelum Inovasi MONAS Setelah Inovasi
satuan kerja tetap harus menyampaikan Penyimpanan dokumen sebagai arsip
SPM dalam rangkap 2 (dua) beserta ADK merupakan bagian dari proses bisnis dan
SPM kepada KPPN. bentuk pertanggungjawaban atas
penggunaan uang negara. Melalui
MONAS, dokumen-dokumen yang
diperlukan dalam rangka pemeriksaan
dapat disimpan dengan tertib.
Deskripsi Inovasi
Pandemi Covid-19 yang masuk ke Indonesia pada bulan Maret 2020 membawa perubahan besar pada
layanan KPPN khususnya layanan penyampaian SPM. Penyampaian SPM dilakukan secara elektronik melalui
aplikasi eSPM. Dengan demikian, pertemuan fisik antara KPPN dan Satker diminimalisir. Namun demikian,
ketentuan yang berlaku dalam PMK 190/PMK.05/2012 tetap berlaku, dimana satuan kerja tetap harus
menyampaikan SPM dalam rangkap 2 (dua) beserta ADK SPM kepada KPPN. Untuk dapat memonitor
penegakan ketentuan dimaksud, perlu dibuat mekanisme pengawasan penyampaian hardcopy SPM ke KPPN
pasca penyampaian secara elektronik.
Latar Belakang
Pandemi Covid-19 yang masuk ke Indonesia pada bulan Maret 2020 membawa perubahan besar pada
layanan KPPN khususnya layanan penyampaian SPM. Penyampaian SPM dilakukan secara elektronik melalui
aplikasi eSPM. Dengan demikian, pertemuan fisik antara KPPN dan Satker diminimalisir. Namun demikian,
ketentuan yang berlaku dalam PMK 190/PMK.05/2012 tetap berlaku, dimana satuan kerja tetap harus
menyampaikan SPM dalam rangkap 2 (dua) beserta ADK SPM kepada KPPN. Untuk dapat memonitor
penegakan ketentuan dimaksud, perlu dibuat mekanisme pengawasan penyampaian hardcopy SPM ke KPPN
pasca penyampaian secara elektronik.
Penggunaan Inovasi
Pandemi Covid-19 yang masuk ke Indonesia pada bulan Maret 2020 membawa perubahan besar pada
layanan KPPN khususnya layanan penyampaian SPM. Penyampaian SPM dilakukan secara elektronik melalui
aplikasi eSPM. Dengan demikian, pertemuan fisik antara KPPN dan Satker diminimalisir. Namun demikian,
ketentuan yang berlaku dalam PMK 190/PMK.05/2012 tetap berlaku, dimana satuan kerja tetap harus
menyampaikan SPM dalam rangkap 2 (dua) beserta ADK SPM kepada KPPN. Untuk dapat memonitor
penegakan ketentuan dimaksud, perlu dibuat mekanisme pengawasan penyampaian hardcopy SPM ke KPPN
pasca penyampaian secara elektronik.
Sebelum Implementasi
Pandemi Covid-19 yang masuk ke Indonesia pada bulan Maret 2020 membawa perubahan besar pada
layanan KPPN khususnya layanan penyampaian SPM. Penyampaian SPM dilakukan secara elektronik melalui
aplikasi eSPM. Dengan demikian, pertemuan fisik antara KPPN dan Satker diminimalisir. Namun demikian,
ketentuan yang berlaku dalam PMK 190/PMK.05/2012 tetap berlaku, dimana satuan kerja tetap harus
menyampaikan SPM dalam rangkap 2 (dua) beserta ADK SPM kepada KPPN. Untuk dapat memonitor
penegakan ketentuan dimaksud, perlu dibuat mekanisme pengawasan penyampaian hardcopy SPM ke KPPN
pasca penyampaian secara elektronik.
Setelah Implementasi
Penyimpanan dokumen sebagai arsip merupakan bagian dari proses bisnis dan bentuk
pertanggungjawaban atas penggunaan uang negara. Melalui MONAS, dokumen-dokumen yang diperlukan
dalam rangka pemeriksaan dapat disimpan dengan tertib.
Keberlanjutan Inovasi
Sumber daya yang diperlukan hanyalah kedisplinan petugas KPPN untuk melakukan update secara
berkala atas informasi yang tercantum dalam sheet penyelesaian penyampaian SPM.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 103
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi
MALAHA (Monitoring Hardcopy Laporan
Pertanggungjawaban Bendahara)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Sarana untuk memonitoring penyampaian FO KPPN untuk memonitoring satker Sumber daya yang diperlukan hanyalah
hardcopy LPJ dan kelengkapannya. mana saja yang belum lengkap dokumen kedisplinan petugas KPPN untuk
LPJ nya dan juga yang belum melakukan update secara berkala atas
menyampaikan tanpa harus mengecek informasi yang tercantum dalam sheet
secara manual pada lembar hardcopy penyelesaian penyampaian SPM.
LPJ.
Sebelum Inovasi MALAHA Setelah Inovasi
Masa pandemi cukup banyak merubah Rekonsiliasi yang dilakukan antara KPPN
proses bisnis pelayanan di KPPN dengan dengan Satuan Kerja telah dilaksanakan
mengurangi pertemuan tatap muka dan secara daring, hal ini dapat menimbulkan
menggeser tata cara dari konvensional ke kealpaan satuan kerja untuk menunaikan
arah digital. kewajiban penyampaian LPJ Bendahara.
Deskripsi Inovasi
Monitoring Hardcopy Laporan Pertanggungjawaban Bendahara (MALAHA) merupakan sebuah sarana
untuk memonitoring penyampaian hardcopy LPJ dan kelengkapannya. Sarana monitoring ini dapat
memudahkan mitra kerja KPPN Kolaka untuk melihat apakah LPJ yang disampaikan sudah lengkap atau bahkan
belum menyampaikan ke KPPN. Sarana ini menggunakan basis google sheet yang dibuat sedemikian rupa
sehingga memudahkan petugas FO Seksi VeraKI KPPN Kolaka untuk melihat satker mana saja yang belum
menyampaikan LPJ nya ke KPPN.
Latar Belakang
Tujuan yang dicapai dari inovasi yaitu meningkatkan pelayanan kepada stakeholder melalui pemanfaatan
teknologi sehingga dapat diperoleh manfaat dari dua sisi, yakni KPPN maupun Satuan Kerja. KPPN dapat
memantau penyampaian hardcopy LPJ Bendahara, sedangkan bagi Satuan Kerja dapat bermanfaat sebagai
pengingat atas LPJ yang belum disampaikan.
Penggunaan Inovasi
MALAHA secara tidak langsung memiliki peran penting dalam melakukan monitoring atas hardcopy
yang sudah disampaikan dan kelengkapan dokumen LPJ seperti Rekening Koran dan Lembar Konfirmasi
Penerimaan Pajak (bila ada). Hal tersebut juga dapat meningkatkan keefektifan pekerjaan yang dilakukan FO
KPPN untuk memonitoring satker mana saja yang belum lengkap dokumen LPJ nya dan juga yang belum
menyampaikan tanpa harus mengecek secara manual pada lembar hardcopy LPJ.
Sebelum Implementasi
Masa pandemi cukup banyak merubah proses bisnis pelayanan di KPPN dengan mengurangi pertemuan
tatap muka dan menggeser tata cara dari konvensional ke arah digital. MALAHA berkontribusi sebagai asisten
satker dalam mengawasi penyampaian LPJ Bendahara ke KPPN untuk memastikan bahwa kewajiban sesuai
ketentuan tetap dapat dilaksanakan.
Setelah Implementasi
Rekonsiliasi yang dilakukan antara KPPN dengan Satuan Kerja telah dilaksanakan secara daring, hal ini
dapat menimbulkan kealpaan satuan kerja untuk menunaikan kewajiban penyampaian LPJ Bendahara. Melalui
MALAHA, dapat sebagai pengingat satuan kerja untuk menyampaikan LPJ Bendahara.
Keberlanjutan Inovasi
Sumber daya yang diperlukan hanyalah kedisplinan petugas KPPN untuk melakukan update secara
berkala atas informasi yang tercantum dalam sheet penyelesaian penyampaian SPM.
104 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Aplikasi
Aplikasi Implementasi Pelaksanaan Dana Desa
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Aplikasi ini dapat diakses secara mobile Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana
Desa berisi Realisasi Dana Desa dan BLT oleh stakeholders. Aplikasi Informasi Desa menggunakan platform aplikasi
Dana Desa serta Jumlah Desa Salur dan Pelaksanaan Dana Desa akan dibuat yang dapat diakses dengan gratis.
Belum Salur per Kabupaten Lingkup menggunakan media pembuat aplikasi Dengan adanya fasilitas tidak berbayar
KPPN Kolaka. Aplikasi ini dapat diakses https://go.glideapps.com/. tersebut, Aplikasi Informasi Pelaksanaan
dengan mudah oleh stakeholder untuk Dana Desa dapat dijalankan tanpa biaya.
melihat Realisasi Dana Desa secara
berkala.
Sebelum Inovasi Implementasi Setelah Inovasi
Pelaksanaan Dana Desa
Kepala Daerah atau stakeholders lainnya Dampak yang diharapkan dengan adanya
kesulitan memperoleh informasi realisasi inovasi ini adalah Kepala Daerah atau
Penyaluran Dana Desa. stakeholders lainnya dapat dengan
mudah memperoleh informasi realisasi
Penyaluran Dana Desa. Dengan
demikian, diharapkan percepatan
penyaluran Dana Desa dapat
dilaksanakan.
Deskripsi Inovasi
Dalam rangka mendukung pemulihan ekonomi, pemerintah mengalokasikan dana APBN yang
diperuntukkan bagi Desa untuk membiayai penyelenggaraan pemerintah, pelaksanaan pembangunan, dan
pemberdayaan masyarakat. Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa berisi Realisasi Dana Desa dan BLT Dana
Desa serta Jumlah Desa Salur dan Belum Salur per Kabupaten Lingkup KPPN Kolaka. Aplikasi ini dapat diakses
dengan mudah oleh stakeholder untuk melihat Realisasi Dana Desa secara berkala.
Aplikasi ini dapat diakses secara mobile oleh stakeholders. Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa
akan dibuat menggunakan media pembuat aplikasi https://go.glideapps.com/.
Latar Belakang
Informasi terkait dengan Realisasi Penyaluran Dana Desa sangat berguna bagi Kepala Daerah dalam
melakukan monitoring pelaksanaan penyaluran Dana Desa dan melakukan evaluasi atas proses pelaksanaan
penyaluran. Dengan kemudahan akses tersebut, dapat membantu Kepala Daerah atau stakeholders lainnya,
dapat mendukung percepatan penyaluran Dana Desa.
Penggunaan Inovasi
Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa memberikan informasi terkait dengan Realisasi Penyaluran
Dana Desa dan BLT dana Desa dengan interface yang mudah dan dapat dilakukan akses dimana saja dan kapan
saja oleh stakeholders untuk memperoleh informasi.
Kemudahan dalam memperoleh informasi sangat dibutuhkan sehingga KPPN Kolaka berinisiatif
menyediakan Aplikasi yang informatif terkait realisasi penyaluran Dana Desa yang dapat akses pada mobile
phone. Aplikasi tersebut juga menyediakan kebijakan-kebijakan terbaru terkait dengan penyaluran Dana Desa.
Sebelum Implementasi
Dalam rangka mendukung pemulihan ekonomi, pemerintah mengalokasikan dana APBN yang
diperuntukkan bagi Desa untuk membiayai penyelenggaraan pemerintah, pelaksanaan pembangunan, dan
pemberdayaan masyarakat. Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa berisi Realisasi Dana Desa dan BLT Dana
Desa serta Jumlah Desa Salur dan Belum Salur per Kabupaten Lingkup KPPN Kolaka. Aplikasi ini dapat diakses
dengan mudah oleh stakeholder untuk melihat Realisasi Dana Desa secara berkala.
Aplikasi ini dapat diakses secara mobile oleh stakeholders. Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa
akan dibuat menggunakan media pembuat aplikasi https://go.glideapps.com/.
Setelah Implementasi
Dampak yang diharapkan dengan adanya inovasi ini adalah Kepala Daerah atau stakeholders lainnya
dapat dengan mudah memperoleh informasi realisasi Penyaluran Dana Desa. Dengan demikian, diharapkan
percepatan penyaluran Dana Desa dapat dilaksanakan.
Keberlanjutan Inovasi
Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa menggunakan platform aplikasi yang dapat diakses dengan
gratis. Dengan adanya fasilitas tidak berbayar tersebut, Aplikasi Informasi Pelaksanaan Dana Desa dapat
dijalankan tanpa biaya.
Kemudahan akses pada aplikasi dan updating pada aplikasi, membuat semua pegawai dengan mudah
mempelajari dan mengembangkan aplikasi. Dengan demikian, apabila terjadi mutasi/pergantian pegawai,
aplikasi tetap dapat berjalan.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 105
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi
JEBOL SPM (Jemput Bola SPM)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Mengambil dokumen hardcopy SPM pada Jemput layanan dilakukan oleh pelaksana Sumber daya yang diperlukan adalah
satuan kerja yang belum menyampaikan seksi PDMS dengan didukung oleh sarana kendaraan dinas, driver, dan staf
hardcopy SPM. PPNPN KPPN Kolaka. Untuk dapat KPPN Kolaka. Unit lain dapat mereplikasi
memanfaatkan layanan ini, satuan kerja inovasi ini dengan memperhatikan
perlu menyampaikan surat permohonan ketersediaan sumber daya yang dimiliki
jemput bola terlebih dahulu. dan juga banyaknya satker yang dilayani
dalam jangkauan KPPN.
Sebelum Inovasi JEBOL SPM Setelah Inovasi
Satker kesulitan dalam menjalankan Layanan JebolSPM dapat memberikan
ketentuan penyampaian SPM. kemudahan bagi satker dalam
menjalankan ketentuan penyampaian
SPM.
Deskripsi Inovasi
JEBOL SPM adalah sebuah inovasi layanan KPPN dengan mengambil dokumen hardcopy SPM pada
satuan kerja yang belum menyampaikan hardcopy SPM. Inovasi ini terkait erat dengan MONAS. Berbeda
dengan dropbox dokumen yang mencakup semua satker, area layanan Jebol SPM hanya berlaku bagi satker di
area Kabupaten Kolaka dengan jarak maksimal 30 km dari lokasi KPPN. Jemput layanan dilakukan oleh
pelaksana seksi PDMS dengan didukung oleh PPNPN KPPN Kolaka. Untuk dapat memanfaatkan layanan ini,
satuan kerja perlu menyampaikan surat permohonan jemput bola terlebih dahulu.
Latar Belakang
JEBOL SPM adalah sebuah inovasi layanan KPPN dengan mengambil dokumen hardcopy SPM pada
satuan kerja yang belum menyampaikan hardcopy SPM. Inovasi ini terkait erat dengan MONAS. Berbeda
dengan dropbox dokumen yang mencakup semua satker, area layanan Jebol SPM hanya berlaku bagi satker di
area Kabupaten Kolaka dengan jarak maksimal 30 km dari lokasi KPPN. Jemput layanan dilakukan oleh
pelaksana seksi PDMS dengan didukung oleh PPNPN KPPN Kolaka. Untuk dapat memanfaatkan layanan ini,
satuan kerja perlu menyampaikan surat permohonan jemput bola terlebih dahulu.
Penggunaan Inovasi
JEBOL SPM adalah sebuah inovasi layanan KPPN dengan mengambil dokumen hardcopy SPM pada
satuan kerja yang belum menyampaikan hardcopy SPM. Inovasi ini terkait erat dengan MONAS. Berbeda
dengan dropbox dokumen yang mencakup semua satker, area layanan Jebol SPM hanya berlaku bagi satker di
area Kabupaten Kolaka dengan jarak maksimal 30 km dari lokasi KPPN. Jemput layanan dilakukan oleh
pelaksana seksi PDMS dengan didukung oleh PPNPN KPPN Kolaka. Untuk dapat memanfaatkan layanan ini,
satuan kerja perlu menyampaikan surat permohonan jemput bola terlebih dahulu.
Sebelum Implementasi
JEBOL SPM adalah sebuah inovasi layanan KPPN dengan mengambil dokumen hardcopy SPM pada
satuan kerja yang belum menyampaikan hardcopy SPM. Inovasi ini terkait erat dengan MONAS. Berbeda
dengan dropbox dokumen yang mencakup semua satker, area layanan Jebol SPM hanya berlaku bagi satker di
area Kabupaten Kolaka dengan jarak maksimal 30 km dari lokasi KPPN. Jemput layanan dilakukan oleh
pelaksana seksi PDMS dengan didukung oleh PPNPN KPPN Kolaka. Untuk dapat memanfaatkan layanan ini,
satuan kerja perlu menyampaikan surat permohonan jemput bola terlebih dahulu.
Setelah Implementasi
Penyimpanan dokumen sebagai arsip merupakan bagian dari proses bisnis dan bentuk
pertanggungjawaban atas penggunaan uang negara. Bersinergi dengan MONAS, layanan Jebol SPM dapat
memberikan kemudahan bagi satker dalam menjalankan ketentuan penyampaian SPM.
Keberlanjutan Inovasi
Sumber daya yang diperlukan adalah sarana kendaraan dinas, driver, dan staf KPPN Kolaka. Unit lain
dapat mereplikasi inovasi ini dengan memperhatikan ketersediaan sumber daya yang dimiliki dan juga
banyaknya satker yang dilayani dalam jangkauan KPPN.
106 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Aplikasi
Aplikasi Cek Rekening (CeKrek)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Aplikasi yang memudahkan KPPN untuk • KPPN atau petugas satuan kerja Inovasi tersebut dapat diterapkan oleh
dapat mengecek rekening supplier untuk menyiapkan nomor rekening supplier; KPPN lain, dan sampai saat ini inovasi
menambah validitas surat keterangan dari masih dapat digunakan untuk mengecek
Bank guna menghindari adanya retur • Nomor rekening supplier dicek melalui keaktifan rekening supplier.
SP2D. fitur di Telkomsel;
Setelah Inovasi
Sebelum Inovasi • KPPN atau petugas satuan kerja
kemudian dapat mengetahui apakah Terjadi penurunan jumlah retur SP2D
Banyak terdapat retur SP2D karena nomor rekening masih aktif atau tidak. karena satker dan KPPN dapat mengecek
adanya nomor rekening supplier yang non keaktifan rekening supplier sebelum SPM
aktif. Banyaknya retur SP2D akan CeKrek mulai diproses.
berpengaruh terhadap kinerja KPPN dan
memperlambat pelaksanaan anggaran
negara.
Deskripsi Inovasi
Aplikasi yang memudahkan KPPN untuk dapat mengecek rekening supplier untuk menambah validitas
surat keterangan dari Bank guna menghindari adanya retur SP2D.
Latar Belakang
Masih sering terjadi retur SP2D karena adanya rekening supplier yang sudah tidak aktif, terutama pada
SPM yang rekening supplierr-nya berjumlah realatif banyak, seperti SPM Bansos. Oleh karena itu dibutuhkan
adanya tools yang dapat digunakan oleh KPPN dan satuan kerja untuk memeriksa kebenaran nama dan nomor
rekening supplier.
Penggunaan Inovasi
1. KPPN atau petugas satuan kerja menyiapkan nomor rekening supplier;
2. Nomor rekening supplier dicek melalui fitur di Telkomsel;
3. KPPN atau petugas satuan kerja kemudian dapat mengetahui apakah nomor rekening masih aktif atau tidak.
Sebelum Implementasi
Banyak terdapat retur SP2D karena adanya nomor rekening supplier yang non aktif. Banyaknya retur
SP2D akan berpengaruh terhadap kinerja KPPN dan memperlambat pelaksanaan anggaran negara.
Setelah Implementasi
Terjadi penurunan jumlah retur SP2D karena satker dan
KPPN dapat mengecek keaktifan rekening supplier sebelum
SPM mulai diproses.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi tersebut dapat diterapkan oleh KPPN lain,
dan sampai saat ini inovasi masih dapat digunakan untuk
mengecek keaktifan rekening supplier.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 107
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Aplikasi
E-BINTAL (Elektronik Pembinaan Mental)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Mengoptimalkan pelaksanaan pembinaan • Kantor menjadwalkan kegiatan bintal Kegiatan e-Bintal dapat terus berjalan
mental yang nebih mudah dan nyaman melalui Nota Dinas; dengan program yang terencana dan
untuk dilaksanakan dan diikuti oleh para terarah yang ditetapkan oleh Kepala
pegawai. • Panitia menyiapkan zoom untuk dihadiri Kantor.
oleh para pegawai;
Sebelum Inovasi Setelah Inovasi
• Pegawai menghadiri bintal secara
Tingkat partisipasi pegawai untuk daring. Pegawai dapat menghadiri kegiatan bintal
menghadiri bintal secara konvensional di mana pun dan kapanpun, simultan
tidak terlalu optimal dan pegawai yang E-BINTAL dengan penyelesaian tugas kantor.
harus bekerja di front office harus
meninggalkan pekerjaan apabila ingin
mengikuti bintal.
Deskripsi Inovasi
Merupakan inovasi yang dilahirkan untuk mengoptimalkan pelaksanaan pembinaan mental yang nebih
mudah dan nyaman untuk dilaksanakan dan diikuti oleh para pegawai. Kegiatan e-Bintal sebagai pemenuhan
program Bintalnas Kantor Pusat Direktorat Jenderal Perbendaharaan dilaksanakan dalam bentuk kegiatan
antara lain: Materi Bintal umum untuk semua pegawai danKegiatan Bintal untuk pegawai muslim:
1. Kuliah Tujuh Menit (kultum);
2. Tadarus Al Qur’an;
3. Tahsin Al Qur’an.
Latar Belakang
Dengan adanya teknologi informasi, kegiatan bintal yang menjadi salah satu agenda Kantor Pusat DJPb
dapat dilakukan secara elektronik. E-Bintal bertujuan untuk memberi kemudahan dan kenyamanan bagi para
pegawai dalam pembinaan agar pelaksanaan kegiatan pembinaan mental baik dari frekuensi kegiatan maupun
tingkat partisipasi pegawai lebih optimal.
Penggunaan Inovasi
1. Kantor menjadwalkan kegiatan bintal melalui Nota Dinas;
2. Panitia menyiapkan zoom untuk dihadiri oleh para pegawai;
3. Pegawai menghadiri bintal secara daring.
Sebelum Implementasi
Tingkat partisipasi pegawai untuk menghadiri bintal secara konvensional tidak terlalu optimal dan
pegawai yang harus bekerja di front office harus meninggalkan pekerjaan apabila ingin mengikuti bintal.
Setelah Implementasi
Pegawai dapat menghadiri kegiatan bintal di mana pun dan kapanpun, simultan dengan penyelesaian
tugas kantor.
Keberlanjutan Inovasi
Kegiatan e-Bintal dapat terus berjalan dengan program yang terencana dan terarah yang ditetapkan oleh
Kepala Kantor.
KPPN KOLAKA
108 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Aplikasi
Sarana Informasi Digital (SINTAL)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Menyediakan media informasi bagi para • Petugas pengelola inovasi menginput Inovasi ini terus diimplementasikan dan
pemangku kepentingan untuk tampilan yang akan disampaikan dilakukan monitoring dan evaluasi untuk
mendapatkan update data,regulasi, kepada pemangku kepentingan yang menguji keandalan perangkat dan
aplikasi, dan perkembangan terkini terkait hadir di KPPN; substansi dari informasi.
dengan perbendaharaan dan APBN.
• Pemangku kepentingan kemudian dapat Setelah Inovasi
Sebelum Inovasi memperoleh informasi terkini mengenai
perbendaharaan melalui tampilan layar. Penyampaian informasi lebih ringkas dan
Banyaknya poster, banner dan papan dapat dinikmati secara efektif dan efisien
pengumuman terkait pelaksanaan tugas SINTAL oleh para pemangku kepentingan melalui
perbendaharaan yang mengakibatkan semangat one stop information.
kurang efektif dan efiseinsinya
penyampaian informasi kepada satker
Deskripsi Inovasi
SINTAL merupakan inovasi KPPN Kolaka untuk menyediakan media informasi bagi para pemangku
kepentingan (satuan kerja dan pihak eksternal) untuk mendapatkan update data, regulasi, aplikasi, dan
perkembangan terkini terkait dengan perbendaharaan dan APBN.
Latar Belakang
Terlalu banyak poster, banner, dan papan pengumuman terkait informasi perbendaharaan di ruang
pelayanan front office membuat informasi menjadi bias. Hal tersebut menyebabkan ruang pelayanan Front
Office KPPN Kolaka terkesan penuh dan tidak rapi. Selain itu, petugas satker yang datang ke KPPN harus
berkeliling ruang layananan untuk mencari informasi yang dibutuhkan.
Penggunaan Inovasi
1. Petugas pengelola inovasi menginput tampilan yang akan disampaikan kepada pemangku kepentingan yang
hadir di KPPN;
2. Pemangku kepentingan kemudian dapat memperoleh informasi terkini mengenai perbendaharaan melalui
tampilan layar.
Sebelum Implementasi
Banyaknya poster, banner dan papan pengumuman terkait pelaksanaan tugas perbendaharaan yang
mengakibatkan kurang efektif dan efiseinsinya penyampaian informasi kepada satker.
Setelah Implementasi
Penyampaian informasi lebih ringkas dan dapat
dinikmati secara efektif dan efisien oleh para pemangku
kepentingan melalui semangat one stop information.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi ini terus diimplementasikan dan dilakukan
monitoring dan evaluasi untuk menguji keandalan perangkat
dan substansi dari informasi.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 109
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Aplikasi
Monitoring Durasi SP2D (Modus)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Aplikasi berbasis web yang berfungsi • Input berupa file excel pada menu Saat ini sedang dibuat fitur penginputan
sebagai alat pemantauan harian terhadap Durasi Penyelesaian SP2D di OM data otomatis dengan memanfaatkan API
durasi penyelesaian SPM di KPPN SPAN; OM SPAN. Jika fitur ini sudah berhasil
Kolaka. diimplementasikan, maka Modus akan
• Pengolahan file excel untuk dibentuk secara otomatis mengambil data dari OM
Sebelum Inovasi grafik dan tabel harian penyelesaian SPAN sehingga tidak perlu dilakukan
SP2D; pengunggahan file excel oleh. operator.
Sebelum adanya Modus, Pelaksana Seksi
Veraki membuat laporan dalam bentuk • Data pada aplikasi digunakan untuk Setelah Inovasi
rekap pada file excel yang proses meitigasi risiko keterlambatan
pembuatannya memakan waktu yang penyelesaian SP2D. File excel durasi penyelesaian SP2D
relatif lebih lama. diinput dalam web Modus kemudian
Modus secara otomatis sistem mengolah dan
menampilkan bentuk grafik dan tabel tren
harian waktu penyelesaian SP2D.
Deskripsi Inovasi
Monitoring Durasi SP2D (Modus) merupakan aplikasi berbasis web yang berfungsi sebagai alat
pemantauan harian terhadap durasi penyelesaian SPM di KPPN Kolaka. Aplikasi ini mengambil input berupa file
excel pada menu Durasi Penyelesaian SP2D di OM SPAN yang secara otomatis akan diolah dan ditampilkan
dalam bentuk grafik dan tabel tren harian waktu penyelesaian SP2D.
Latar Belakang
KPPN sebagai kantor pelayanan dalam pencairan Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN)
memiliki janji layananan penerbitan SP2D dalam waktu 1 jam. Guna melakukan monitoring dan evaluasi
terhadap janji layanan tersebut, dibutuhkan adanya aksi lebih lanjut untuk melihat tren penyelesaian SP2D di
KPPN Kolaka.
Penggunaan Inovasi
1. Input berupa file excel pada menu Durasi Penyelesaian SP2D di OM SPAN;
2. Pengolahan file excel untuk dibentuk grafik dan tabel harian penyelesaian SP2D;
3. Data pada aplikasi digunakan untuk meitigasi risiko keterlambatan penyelesaian SP2D.
Sebelum Implementasi
Sebelum adanya Modus, Pelaksana Seksi Veraki membuat laporan dalam bentuk rekap pada file excel
yang proses pembuatannya memakan waktu yang relatif lebih lama.
Setelah Implementasi
File excel durasi penyelesaian SP2D diinput dalam web Modus kemudian secara otomatis sistem
mengolah dan menampilkan bentuk grafik dan tabel tren harian waktu penyelesaian SP2D.
Keberlanjutan Inovasi
Saat ini sedang dibuat fitur penginputan data otomatis dengan memanfaatkan API OM SPAN. Jika fitur
ini sudah berhasil diimplementasikan, maka Modus akan secara otomatis mengambil data dari OM SPAN
sehingga tidak perlu dilakukan pengunggahan file excel oleh. operator.
110 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Non Aplikasi
Buku Pintar Satuan Kerja Pengelola APBN (BiSa
Kelola APBN)
KPPN Kolaka
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Kompilasi Peraturan Pengelolaan • KPPN menyiapkan dan memperbarui Inovasi BiSa Kelola APBN terus di-update
Keuangan satuan kerja untuk menunjang BiSa Kelola APBN secara berkala; peraturannya untuk memastikan bahwa
pemahaman pejabat perbendaharaan di satuan kerja mitra mengetahui dan
satuan kerja mitra. • Inovasi BiSa Kelola APBN kemudian memahami peraturan-peraturan di bidang
diberikan kepada satuan kerja mitra; perbendaharaan.
Sebelum Inovasi
• Satuan kerja mitra dapat menggunakan Setelah Inovasi
Masih terdapat beberapa kesalahan buku inovasi sebagai pedoman untuk
dokumen pembayaran yang dilakukan meningkatan IKPA. Berkurangnya frekuensi antrian di CSO
oleh satuan kerja mitra yang dan kesalahan dokumen pembayaran
mempengaruhi bebepa indikator di IKPA. BiSa Kelola APBN yang dilakukan oleh satker di KPPN
Kolaka.
Deskripsi Inovasi
BiSa Kelola APBN (Buku Pintar Satuan Kerja Pengelolaan APBN) merupakan inovasi berupa kompilasi
Peraturan Pengelolaan Keuangan satuan kerja untuk menunjang pemahaman pejabat perbendaharaan di satuan
kerja mitra.
Latar Belakang
Beberapa indikator kinerja pelaksanaan anggaran satuan kerja mitra KPPN Kolaka belum maksimal. Hal
ini disebabkan oleh rendahnya pemahaman pejabat perbendaharaan satuan kerja terkait peraturan dalam
bidang keuangan negara, dan pemahaman operator satuan kerja terhadap aplikasi yang dibuat oleh Kantor
Pusat DJPb.
Penggunaan Inovasi
1. KPPN menyiapkan dan memperbarui BiSa Kelola APBN secara berkala;
2. Inovasi BiSa Kelola APBN kemudian diberikan kepada satuan kerja mitra;
3. Satuan kerja mitra dapat menggunakan buku inovasi sebagai pedoman untuk meningkatan IKPA.
Sebelum Implementasi
Masih terdapat beberapa kesalahan dokumen pembayaran yang dilakukan oleh satuan kerja mitra yang
mempengaruhi bebepa indikator di IKPA.
Setelah Implementasi
Berkurangnya frekuensi antrian di CSO dan kesalahan dokumen pembayaran yang dilakukan oleh satker
di KPPN Kolaka.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi BiSa Kelola APBN terus di-update peraturannya untuk memastikan bahwa satuan kerja mitra
mengetahui dan memahami peraturan-peraturan di bidang perbendaharaan.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Tenggara 111
Genderang Inovasi untuk Negeri
“ Inovasi membedakan antara pemimpin dan pengikut. “
~Steve Jobs~
CEO Apple dan Pebisnis
Lapangan Taruna, Kota Gorontalo, Gorontalo
Source: Rino D.
Kantor Wi7laInyoavahsi
Direktorat Jenderal Perbendaharaan
Provinsi Gorontalo
2018 - Aplikasi
Aplikasi Rekonsiliasi Kas yang Optimal
(siRekam)
Kanwil DJPb Provinsi Gorontalo
Deskripsi & Latar Belakang Keberlanjutan Penggunaan
Aplikasi perekaman transaksi kas dan Mengingat manfaat yang diberikan sangat • Koordinasi dengan pemkab Boalemo
penyusunan LPJ Bendahara untuk SOPD besar terutama dalam mendukung untuk menggali informasi terkait kendala
lingkup Kab. Boalemo yang mengadopsi peningkatan akuntabilitas pengelolaan penyajian saldo kas di bendahara yang
proses bisnis pengelolaan kas di keuangan daerah, maka aplikasi ini dan andal pada SOPD.
bendahara yang ada di pemerintah pusat. sejenisnya dapat diterapkan pada satker
perangkat daerah lainnya. • Koordinasi benchmarking pengelolaan
kas di bendahara pada satker
siRekam pemerintah pusat.
Sebelum Inovasi Setelah Inovasi • Pembangunan aplikasi pengelolaan kas
di Bendahara dan penyusunan LPJ
Penyajian informasi saldo kas bendahara • Pengelolaan kas di bendahara lebih bendahara SOPD yang mengadopsi
pada SOPD tidak dapat diyakini akuntabel. proses bisnis pengelolaan kas di
keandalannya yang berpengaruh pada bendahara satker pusat.
keandalan LKPD Kab. Boalemo. • Pencatatan transaksi kas di bendahara
SOPD lebih tertib dan rapi karena • Sosialisasi dan uji coba aplikasi pada
Deskripsi Inovasi terbukukan secara lengkap. SOPD.
• Informasi saldo kas dibendahara dapat • Kesepakatan kerja sama dan
dipantau setiap saat. implementasi aplikasi pada SOPD Kab.
Boalemo.
Aplikasi perekaman transaksi kas dan penyusunan LPJ Bendahara untuk SOPD lingkup Kab. Boalemo
yang mengadopsi proses bisnis pengelolaan kas di bendahara yang ada di pemerintah pusat untuk diterapkan
pada pemerintah daerah dalam rangka memberikan dukungan terhadap pengelolaan keungan daerah yang
akuntabel.
Latar Belakang
Terdapat kendala penyajian saldo kas di Bendahara yang andal pada SOPD di Kab. Boalemo, sehingga
diperlukan benchmarking pengelolaan kas di bendahara pada satker pemerintah pusat.
Penggunaan Inovasi
1. Koordinasi dengan pemkab Boalemo untuk menggali informasi terkait kendala penyajian saldo kas di
bendahara yang andal pada SOPD.
2. Koordinasi benchmarking pengelolaan kas di bendahara pada satker pemerintah pusat.
3. Pembangunan aplikasi pengelolaan kas di Bendahara dan penyusunan LPJ bendahara SOPD yang
mengadopsi proses bisnis pengelolaan kas di bendahara satker pusat.
4. Sosialisasi dan uji coba aplikasi pada SOPD.
5. Kesepakatan kerja sama dan implementasi aplikasi pada SOPD Kab. Boalemo.
Sebelum Implementasi
Penyajian informasi saldo kas bendahara pada SOPD tidak dapat diyakini keandalannya yang
berpengaruh pada keandalan LKPD Kab. Boalemo.
Setelah Implementasi
1. Pengelolaan kas di bendahara lebih akuntabel.
2. Pencatatan transaksi kas di bendahara SOPD lebih tertib dan rapi karena terbukukan secara
lengkap.
3. Informasi saldo kas dibendahara dapat dipantau setiap saat.
Keberlanjutan Inovasi
Mengingat manfaat yang diberikan sangat besar terutama dalam
mendukung peningkatan akuntabilitas
pengelolaan keuangan daerah, maka aplikasi
ini dan sejenisnya dapat diterapkan pada
satker perangkat daerah lainnya.
114 Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Aplikasi
Mini KPPN Gorontalo
KPPN Gorontalo
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Seluruh layanan KPPN Gorontalo Satker hanya perlu menginstall aplikasi Inovasi Mini KPPN Gorontalo ini
dikemas dalam aplikasi ini yang bisa Mini KPPN Gorontalo, selanjutnya satker sebenarnya sudah cukup bagus. Namun
dibilang merupakan KPPN Gorontalo tinggal menggunakan apliksi tersebut dikhawatirkan inovasi ini bisa jarang
dalam versi mini. sesuai kebutuhan masing-masing. digunakan akibat kurang nya SDM KPPN
Gorontalo untuk mengelola Aplikasi ini.
Sebelum Inovasi Mini KPPN Harapannya semoga ada penambahan
Gorontalo SDM khusus untuk mengelola
Sebelum adanya Mini KPPN Gorontalo , socialmedia yang ada di Kantor.
satker mengalami sedikit kesulitan
terutama untuk mengakses kebutuhan Setelah Inovasi
mereka dalam penyelesaian tagihan atau
pelaksanaan anggarannya. Setelah diiplementasikan Mini KPPN
Gorontalo ini, satker lebih mudah
mengakses beberapa aplikasi atau suatu
hal yang berhubungan dengan
perbendaharaan satke
Deskripsi Inovasi
Selalu terhubung dengan KPPN Gorontalo dimanapun kapanpun, itulah tujuan dikembangkannya
inovasi ini. Mini KPPN Gorontalo sebuah aplikasi smartphone berbasis android hadir dalam genggaman
stakeholder KPPN Gorontalo. Seluruh layanan KPPN Gorontalo dikemas dalam aplikasi ini yang bisa dibilang
merupakan KPPN Gorontalo dalam versi mini. Berbagai aplikasi yang digunakan stakeholder seperti OM SPAN,
SIMPONI, E-Billing, E-Rekon&LK ada dalam satu antarmuka aplikasi Mini KPPN Gorontalo. Terdapat juga link
layanan pengaduan seperti WISE, SIPANDU, maupun pengaduan internal KPPN Gorontalo. Selain itu, ada
informasi atau dokumen yang dibutuhkan stakeholder seperti informasi layanan persuratan, format-format
surat sesuai aturan dan contoh SPM. Layanan konsultasi pun bisa didapatkan pada Mini KPPN Gorontalo
dengan mengklik menu Solusi Pasti.
Latar Belakang
1. Banyaknya aplikasi yang harus dioperasikan satker.
2. Sebagai upaya simplifikasi interface berbagai aplikasi yang sudah ada.
3. Ada beberapa fitur yang belum ada pada aplikasi kantor pusat.
4. Beberapa layanan yang belum difasilitasi oleh kantor pusat ditampung dalam aplikasi “Mini KPPN
Gorontalo”.
Penggunaan Inovasi
Satker hanya perlu menginstall aplikasi Mini KPPN Gorontalo, selanjutnya satker tinggal menggunakan
apliksi tersebut sesuai kebutuhan masing-masing.
Sebelum Implementasi
Sebelum adanya Mini KPPN Gorontalo , satker mengalami sedikit kesulitan terutama untuk mengakses
kebutuhan mereka dalam penyelesaian tagihan atau pelaksanaan anggarannya.
Setelah Implementasi
Setelah diiplementasikan Mini KPPN Gorontalo ini, satker lebih mudah mengakses beberapa aplikasi
atau suatu hal yang berhubungan dengan perbendaharaan satker. Misal saja , untuk mengetahui Update SKPP.
satker langsung bisa mengakses Mini KPPN Gorontalo, untuk mengetahui sejauh mana SKPP mereka diproses,
dan sebagainya.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi Mini KPPN Gorontalo ini sebenarnya sudah cukup bagus. Namun dikhawatirkan inovasi ini bisa
jarang digunakan akibat kurang nya SDM KPPN Gorontalo untuk mengelola Aplikasi ini. Harapannya semoga
Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo 115
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi Penggunaan Keberlanjutan
LOS DOL Satker hanya perlu mengakses link Inovasi ini akan terus berkelanjutan
google meet (meet.google.com/zho-scbx- seiring dengan kebutuhan satker untuk
KPPN Gorontalo dde) yang KPPN Gorontalo sediakan. mendapatkan solusi atas permasalahn-
Kemudian menyampaikan kendala yang permasalahn di lapangan baik terkait
Deskripsi & Latar Belakang dialami. dengan aplikasi maupun regulasi di
bidang perbendaharaan negara.
Layanan tersebut berupa konsultasi
secara langsung dengan CSO KPPN
Gorontalo maupun Sosialisasi yang
dilaksanakan menggunakan aplikasi
Google Meet.
Sebelum Inovasi LOS DOL Setelah Inovasi
Sebelum adanya LOSDOL, media Sesudah adanya LOSDOL, satuan kerja
konsultasi yang ada adalah Grup dapat mengonsultasikan kendala yang
Telegram SOLUSI PASTI dan saluran dialami. Kemudian bisa juga berdiskusi
HAICSO. Terkadang satuan kerja secara online sehingga pemahaman
membutuhkan interaksi secara langsung petugas satker atas hal-hal teknis di
guna menyampaikan permasalahannya bidang perbendaharaan negara bisa
dan memahami solusi yang disampaikan makin meningkat.
petugas KPPN, media grup telegram
maupun HAI CSO dirasa masih kurang
memuaskan para petugas satuan kerja
tersebut.
Deskripsi Inovasi
Layanan Online Sosialisasi Di KPPN Gorontalo (LOSDOL) Merupakan salah satu inovasi layanan yang
diberikan oleh KPPN Gorontalo. Layanan tersebut berupa konsultasi secara langsung dengan CSO KPPN
Gorontalo maupun Sosialisasi yang dilaksanakan menggunakan aplikasi Google Meet, layanan diberikan melalui
alamat meet.google.com/zho-scbx-dde setiap hari kerja mulai pukul 08:00 - 15:00.
Latar Belakang
Pandemi COVID-19 membuat pola layanan harus menyesuaikan dan lebih cenderung proses pelayanan
diarahkan ke online.
Penggunaan Inovasi
Satker hanya perlu mengakses link google meet (meet.google.com/zho-scbx-dde) yang KPPN Gorontalo
sediakan. Kemudian menyampaikan kendala yang dialami.
Sebelum Implementasi
Sebelum adanya LOSDOL, media konsultasi yang ada adalah Grup Telegram SOLUSI PASTI dan saluran
HAICSO. Terkadang satuan kerja membutuhkan interaksi secara langsung guna menyampaikan
permasalahannya dan memahami solusi yang disampaikan petugas KPPN, media grup telegram maupun HAI
CSO dirasa masih kurang memuaskan para petugas satuan kerja tersebut.
Setelah Implementasi
Sesudah adanya LOSDOL, satuan kerja dapat mengonsultasikan kendala yang dialami. Kemudian bisa
juga berdiskusi secara online sehingga pemahaman petugas satker atas hal-hal teknis di bidang perbendaharaan
negara bisa makin meningkat.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi ini akan terus berkelanjutan seiring dengan kebutuhan satker untuk mendapatkan solusi atas
permasalahn-permasalahn di lapangan baik terkait dengan aplikasi maupun regulasi di bidang perbendaharaan
negara. Namun Seiring dengan berjalannya waktu, kondisi pandemi sudah semakin baik, jadi layanan LOSDOL
116 Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo
Genderang Inovasi untuk Negeri
2017 - Non Aplikasi
Taman Literasi
KPPN Gorontalo
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Pegawai dapat menikmati waktu istirahat Pegawai bebas meminjam dan membaca Inovasi masih digunakan hingga
dengan membaca literatur sembari literasi yang tersedia. sekarang.
menikmati secangkir kopi dan sepotong
kue dengan lesehan.
Sebelum Inovasi Taman Literasi Setelah Inovasi
Tidak ada literasi yang dapat dibaca. Banyak literasi berupa buku baik
peraturan, informasi, dan berbagai jenis
literasi yang dapat dibaca.
Deskripsi Inovasi
Pegawai dapat menikmati waktu istirahat dengan membaca literatur sembari menikmati secangkir kopi
dan sepotong kue dengan lesehan.
Latar Belakang
Dibuat untuk meningkatkan pengetahuan pegawai melalui literasi yang dimiliki KPPN Gorontalo.
Penggunaan Inovasi
Pegawai bebas meminjam dan membaca literasi yang tersedia.
Sebelum Implementasi
Tidak ada literasi yang dapat dibaca.
Setelah Implementasi
Banyak literasi berupa buku baik peraturan, informasi, dan berbagai jenis literasi yang dapat dibaca.
Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo 117
Genderang Inovasi untuk Negeri
2017 - Non Aplikasi
Pojok Informasi dan Literasi
KPPN Gorontalo
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Bagian dari Front Office KPPN Gorontalo Satuan kerja bebas menggunakan buku Inovasi tidak sesering dulu digunakan
yang berisi kumpulan literasi dan televisi dan literasi lainnya untuk dibaca. karena satuan kerja tidak banyak
yang menayangkan video informasi. berkunjung ke KPPN Gorontalo karena
situasi pandemi.
Sebelum Inovasi Pojok Informasi
dan Literasi Setelah Inovasi
Tidak tersedia literasi yang dapat dibaca
pada saat satuan kerja mengunjungi Satuan kerja memiliki opsi untuk
KPPN Gorontalo. membaca literasi sembari menunggu
giliran pelayanan di KPPN Gorontalo
Deskripsi Inovasi
Bagian dari Front Office KPPN Gorontalo yang berisi kumpulan literasi dan televisi yang menayangkan
video informasi.
Latar Belakang
Satuan kerja yang mengunjungi KPPN Gorontalo dapat membaca dan menonton video untuk menambah
pengetahuan.
Penggunaan Inovasi
Satuan kerja bebas menggunakan buku dan literasi lainnya untuk dibaca.
Sebelum Implementasi
Tidak tersedia literasi yang dapat dibaca pada saat satuan kerja mengunjungi KPPN Gorontalo.
Setelah Implementasi
Satuan kerja memiliki opsi untuk membaca literasi sembari menunggu giliran pelayanan di KPPN
Gorontalo.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi tidak sesering dulu digunakan karena satuan kerja tidak banyak berkunjung ke KPPN Gorontalo
karena situasi pandemi.
118 Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi
Konfirmasi Penerimaan Negara
KPPN Gorontalo
Deskripsi & Latar Belakang Keberlanjutan Penggunaan
Inovasi untuk satker dalam mengirimkan Masih berlanjut sampai sekarang. • Petugas satker mengakses link yang
pengajuan konfirmasi setoran penerimaan diberikan oleh KPPN Gorontalo.
negara secara online melalui formulir
online yang telah dibuat oleh KPPN • Petugas satker melakukan unggah
Gorontalo. dokumen surat permohonan konfirmasi
penerimaan negara, rekapitulasi daftar
Konfirmasi setoran penerimaan negara, ADK
Penerimaan Negara konfirmasi setoran, dan bukti
penerimaan negara.
• Meneliti kesesuaian surat setoran
dengan ADK konfirmasinya.
• Mengirimkan Nota Kofirmasi melalui
media Whatsapp kepada petugas
satker.
Sebelum Inovasi Setelah Inovasi
Hanya menggunakan email sehingga Lebih efisien. Jika terjadi kesalahan bisa
penatausahaan dokumennya kurang rapi langsung menghubungi satuan kerja
dan jika ada kesalahan ADK, ketika satker melalui media whatsapp dan telepon
ingin konsultasi tidak bisa ditangani whatsapp untuk membimbing satker
secara langsung (telepon). memperbaiki ADK.
Deskripsi Inovasi
Satuan kerja dapat mengirimkan pengajuan konfirmasi setoran penerimaan negara secara online melalui
formulir online yang telah dibuat oleh KPPN Gorontalo. Tujuannya untuk meningkatkan layanan KPPN
Gorontalo terkait konfirmasi penerimaan negara khususnya efisiensi waktu. Seluruh satuan kerja mitra KPPN
Gorontalo. Front office seksi bank dan middle office seksi bank. Efektif dan efisien. Efisiensi waktu,
mempermudahkan satuan kerja yang berlokasi jauh dari KPPN, penatausahaan dokumen secara digital, dan
efisiensi biaya.
Latar Belakang
Adanya pandemi Covid-19 menyebabkan perubahan pelayanan yang semula tatap muka menjadi daring.
Awalnya konfirmasi hanya dikirim melalui email, karena email kurang efisien ketika memberitahukan jika ada
kesalahan ADK kepada satker. Sehingga terbentuklah inovasi KOPEN (konfirmasi penerimaan negara online).
Penggunaan Inovasi
Satker menggunakan inovasi dengan cara:
1. Petugas satker mengakses link yang diberikan oleh KPPN Gorontalo.
2. Petugas satker melakukan unggah dokumen surat permohonan konfirmasi penerimaan negara, rekapitulasi
daftar setoran penerimaan negara, ADK konfirmasi setoran, dan bukti penerimaan negara.
3. Bagaimana unit menindaklanjuti:
4. Petugas FO seksi bank menerima dan mengunduh dokumen yang telah diunggah oleh satker.
5. Petugas FO seksi bank menyampaikan dokumen ke petugas MO seksi bank.
6. Petugas MO menerima dokumen, melakukan pengecekan atas kebenaran, dan mengunggah ADK pada
aplikasi SPAN.
7. Meneliti kesesuaian surat setoran dengan ADK konfirmasinya.
8. Melakukan proses konfirmasi setoran pada SPAN.
9. Mencetak dan menandatangani Nota Konfirmasi Penerimaan Negara.
10. Mengirimkan Nota Kofirmasi melalui media Whatsapp kepada petugas satker.
Sebelum Implementasi
Hanya menggunakan email sehingga penatausahaan dokumennya kurang rapi dan jika ada kesalahan
ADK, ketika satker ingin konsultasi tidak bisa ditangani secara langsung (telepon).
Setelah Implementasi
Lebih efisien. Jika terjadi kesalahan bisa langsung menghubungi satuan kerja melalui media whatsapp
dan telepon whatsapp untuk membimbing satker memperbaiki ADK.
Keberlanjutan Inovasi
Masih berlanjut sampai sekarang.
Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo 119
Genderang Inovasi untuk Negeri
2020 - Non Aplikasi
Pelaporan Saldo Rekening Online (SAREO)
KPPN Gorontalo
Deskripsi & Latar Belakang Keberlanjutan Penggunaan
Satuan kerja dapat mengirimkan Laporan Masih berlanjut sampai sekarang. Satker menggunakan inovasi dengan
Saldo Rekening secara online melalui cara:
formular online yang telah dibuat oleh • Petugas satker mengakses link yang
KPPN Gorontalo
diberikan oleh KPPN Gorontalo.
SAREO • Petugas melakukan unggah dokumen
Sebelum Inovasi Setelah Inovasi laporan saldo rekening dan rekening
koran.
Satuan kerja datang langsung ke KPPN Satuan kerja tidak perlu datang ke KPPN Unit menindaklanjuti:
untuk meyampaikan laporan saldo sehinggan memudahkan pengguna • Petugas FO seksi bank menerima
rekening melalui satpam dan beberapa layanan, terjadinya efisiensi biaya dan dokumen dari satker dan mengunduh
satker menggunakan jasa kirim. waktu. dari link yang tersedia.
• Petugas FO menyampaikan ke petugas
MO untuk diperiksa dan
menatuausahakan laporan saldo
rekening satker.
Deskripsi Inovasi
Satuan kerja dapat mengirimkan Laporan Saldo Rekening secara online melalui formular online yang
telah dibuat oleh KPPN Gorontalo. Tujuannya untuk meningkatkan layanan KPPN Gorontalo terkait pelaporan
saldo rekening khususnya efisiensi waktu, tenaga dan biaya. Seluruh satuan kerja mitra KPPN Gorontalo. Front
office seksi bank dan middle office seksi bank. Efektif dan efisien. Efisiensi waktu, mempermudahkan satuan
kerja yang berlokasi jauh dari KPPN, penatausahaan dokumen secara digital (mengurangi penumpukan kertas
di KPPN), serta efisiensi biaya dan tenaga.
Latar Belakang ~ halaman ini sengaja dikosongkan ~
Adanya pandemi Covid-19 menyebabkan perubahan pelayanan yang semula tatap muka menjadi daring.
Awalnya pelaporan saldo rekening dikirim melalui jasa pengiriman, KPPN menerima hardcopy. Dalam
meminimalisisasi penyebaran virus Covid-19 melalui media dokumen serta penumpukan dokumen di KPPN
Gorontalo sehingga terbentuklah inovasi SAREO (Pelaporan Saldo Rekening Online).
Penggunaan Inovasi
Satker menggunakan inovasi dengan cara:
1. Petugas satker mengakses link yang diberikan oleh KPPN Gorontalo.
2. Petugas melakukan unggah dokumen laporan saldo rekening dan rekening koran.
Unit menindaklanjuti dengan melakukan:
1. Petugas FO seksi bank menerima dokumen dari satker dan mengunduh dari link yang tersedia.
2. Petugas FO menyampaikan ke petugas MO untuk diperiksa dan menatuausahakan laporan saldo rekening
satker.
Sebelum Implementasi
Satuan kerja datang langsung ke KPPN untuk meyampaikan laporan saldo rekening melalui satpam dan
beberapa satker menggunakan jasa kirim.
Setelah Implementasi
Satuan kerja tidak perlu datang ke KPPN sehinggan memudahkan pengguna layanan, terjadinya efisiensi
biaya dan waktu.
Keberlanjutan Inovasi
Masih berlanjut sampai sekarang.
120 Kanwil DJ Pb Provinsi Gorontalo
Genderang Inovasi untuk Negeri
~ halaman ini sengaja dikosongkan ~
121
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Non Aplikasi
Feedback layanan melalui QR Code
KPPN Kotamobagu
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Salahsatu inovasi KPPN Kotamobagu Setelah mendapatkan pelayanan KPPN Hingga saat ini pelayanan yang diberikan
pada Seksi Bank dalam rangka Kotamobagu, stakeholders akan oleh KPPN masih secara online untuk itu
mendapatkan feedback secara cepat atas mendapat kiriman QR Code yang bisa feedback QR Code ini akan sangat
layanan yang telah diberikan. langsung discan untuk memberikan berguna.
feedback terhadap layanan tersebut
secara langsung.
Sebelum Inovasi Feedback layanan Setelah Inovasi
melalui QR Code
Feedback atas pelayanan online di KPPN KPPN mengetahui secara pasti akan
karena adanya pandemi COVID-19 belum pelayanan yang diberikan kepada
dilakukan, sehingga KPPN tidak stakeholders.
mengetahui akan feedback dari hasil
pelayanan yang diberikan.
Deskripsi Inovasi
Salahsatu inovasi KPPN Kotamobagu pada Seksi Bank dalam rangka mendapatkan feedback secara cepat
atas layanan yang telah diberikan. Sehingga dapat segera dilakukan evaluasi atas tata cara pemberian layanan
apabila diperlukan.
Latar Belakang
Latar belakang inovasi muncul dikarenakan adanya pandemi COVID-19 yang mengharuskan seluruh
layanan di KPPN dilakukan secara daring/online, untuk dapat melihat feedback atas layanan yang telah
diberikan, puas atau tidak puas, dibuatlah link feedback dengan menggunakan QR Code.
Penggunaan Inovasi
Setelah mendapatkan pelayanan KPPN Kotamobagu, stakeholders akan mendapat kiriman QR Code
yang bisa langsung discan untuk memberikan feedback terhadap layanan tersebut secara langsung.
Tindak lanjut KPPN terhadap feedback:
1. KPPN mengetahui kekurangan dimana dalam melakukan pelayanan.
2. Berguna bagi KPPN sebagai rangsangan/dorongan untuk bertindak lebih lanjut.
3. Hasil yang yang diperoleh dilakukan sebagai salah satu unsur perbaikan dalam memberikan pelayanan.
Sebelum Implementasi
Feedback atas pelayanan online di KPPN karena adanya pandemi COVID-19 belum dilakukan, sehingga
KPPN tidak mengetahui akan feedback dari hasil pelayanan yang diberikan.
Setelah Implementasi
KPPN mengetahui secara pasti akan pelayanan yang diberikan kepada stakeholders.
Keberlanjutan Inovasi
Hingga saat ini pelayanan yang diberikan oleh KPPN masih secara online untuk itu feedback QR Code ini
akan sangat berguna.
124 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2017 - Aplikasi
Customer Service Reach Without Touch (CRIWIT)
KPPN Bitung
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Layanan konsultasi tanpa tatap muka Proses pemberian layanan Criwit adalah Untuk mendukung keberlanjutan inovasi
antara petugas Customer Service dan sebagai berikut : ini, dibutuhkan upaya :Peningkatan
pengguna layanan. Inovasi ini merupakan • Proses konsultasi aplikasi diawali kompetensi petugas cso baik meluli
aplikasi remote desktop dan file sharing bimbingan teknis aplikasi pengguna
untuk memberikan troubleshooting terkait melalui telepon dan WhatsApp. layanan, sharing session, transfer
permasalahan aplikasi keuangan. • Petugas Customer Service dapat knowledge dll.
mengkoneksi komputer satker melalui
aplikasi “CRIWIT” dengan syarat
komputer satker sudah terinstal aplikasi
tersebut dan terkoneksi dengan internet.
Sebelum Inovasi CRIWIT Setelah Inovasi
Efektivitas waktu dan biaya 4,52 Efektivitas waktu dan biaya 4,85
Ketepatan LPJ 77,13% Ketepatan LPJ 100%
Rekonsiliasi 93,08% Rekonsiliasi 100%
IKPA Satker 95,77 IKPA Satker 97,53
Deskripsi Inovasi
CRIWIT merupakan layanan konsultasi tanpa tatap muka antara petugas Customer Service dan
pengguna layanan. Inovasi ini merupakan aplikasi remote desktop dan file sharing untuk memberikan
troubleshooting terkait permasalahan aplikasi keuangan (SAS, SIMAK, SAIBA, Persediaan, SAKTI dll) yang
menjadi kendala pengguna layanan tanpa harus datang membawa laptop/PC ke KPPN Bitung.
CRIWIT merupakan layanan konsultasi tanpa tatap muka antara petugas Customer Service dan
pengguna layanan. Inovasi ini merupakan aplikasi remote desktop dan file sharing untuk memberikan
troubleshooting terkait permasalahan aplikasi keuangan (SAS, SIMAK, SAIBA, Persediaan, SAKTI dll) yang
menjadi kendala pengguna layanan tanpa harus datang membawa laptop/PC ke KPPN Bitung.
Latar Belakang
Sebelum adanya inovasi ini, pengguna layanan datang langsung dan membawa laptop yang telah
terinstall aplikasi keuangan dan menunjukan permasalahan kepada petugas Customer Service KPPN Bitung
untuk diberikan solusi atas masalah tersebut.
Penggunaan Inovasi
Proses pemberian layanan Criwit adalah sebagai berikut :
1. Proses konsultasi aplikasi diawali melalui telepon dan WhatsApp.
2. Apabila permasalahan aplikasi masih belum terselesaikan, petugas Customer Service dapat mengkoneksi
komputer satker melalui aplikasi “CRIWIT” dengan syarat komputer satker sudah terinstal aplikasi tersebut
dan terkoneksi dengan internet.
3. Dengan bantuan aplikasi tersebut, petugas Customer Service melakukan remote desktop terhadap
komputer/laptop satker terhadap aplikasi yang bermasalah.
Dampak Inovasi
Area Dampak 2016 2017-2019
Efektivitas waktu dan biaya (Sebelum Implementasi) (Setelah Implementasi)
Ketepatan LPJ
Rekonsiliasi 4,52 4,85
IKPA Satker 77,13% 100%
93,08% 100%
95,77 97,53
Keberlanjutan Inovasi
Untuk mendukung keberlanjutan inovasi ini, dibutuhkan upaya
peningkatan kompetensi petugas cso baik meluli bimbingan teknis
aplikasi pengguna layanan, sharing session, transfer knowledge dll.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Utara 125
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Aplikasi
PELUID (Pengaduan Langsung Via Android)
KPPN Bitung
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
PELUID merupakan sarana pengaduan Proses layanan PELUID adalah sebagai Keberlanjutan PELUID sebagai sarana
melalui smartphone Android, yang berikut: pengaduan akan tetap ada selama
disediakan kepada pengguna layanan • Download Aplikasi PELUID pada terdapat Petugas Pengelola Pengaduan
dan masyarakat umum dalam rangka sesuai dengan Peraturan Direktur
penguatan pengawasan terhadap Google Store. Jenderal Perbendaharaan Nomor
pegawai dan kinerja KPPN Bitung. • Buka Aplikasi PELUID. PER-03/PB/2013 tentang Pengelolaan
• Isi Form Pelaporan berupa Foto dan Pengaduan di Lingkungan Ditjen
Perbendaharaan.
penjelasan.
• Submit Laporan.
Sebelum Inovasi PELUID Setelah Inovasi
Indikator Tahun 2018 Sebelum Adanya Indikator Tahun 2019 Sesudah Adanya
PELUID PELUID
IKPL : 4.77 (skala 5) IKPL : 4.84 (skala 5)
IPAK : 3.95 (skala 4) IPAK : 3.97 (skala 4)
PKP : 3.85 (skala 4) PKP : 3.93 (skala 4)
Deskripsi Inovasi
PELUID merupakan sarana pengaduan melalui smartphone Android, yang disediakan kepada pengguna
layanan dan masyarakat umum dalam rangka penguatan pengawasan terhadap pegawai dan kinerja KPPN
Bitung.
Peluid juga terintegrasi dengan layanan pengaduan lainnya, antara lain SIPANDU (Direktorat Jenderal
Perbendaharaan) dan WISE (Kemenkeu), untuk simplifikasi berbagai jenis pengaduan.
Latar Belakang
Seiring dengan perkembangan teknologi, kebutuhan akan layanan akan meningkat. Sebagai instansi
pelayanan, KPPN Bitung selalu memprioritaskan kebutuhan pengguna layanan untuk meningkatkan kualitas
pelayanan serta menjamin pemenuhan kebutuhan pengguna layanan sesuai dengan perkembangan teknologi.
Penggunaan Inovasi
Proses layanan PELUID adalah sebagai berikut:
1. Download Aplikasi PELUID pada Google Store.
2. Buka Aplikasi PELUID.
3. Isi Form Pelaporan berupa Foto dan penjelasan.
4. Submit Laporan.
Sebelum Implementasi
Menindaklanjuti laporan pengaduan yang memenuhi syarat pengaduan, berdampak pada meningkatnya
kepercayaan masyarakat kepada KPPN Bitung dalam menyelenggarakan Pemerintahan yang bebas dari KKN/
Suap/Gratifikasi yang dibuktikan dengan:
Indikator Tahun 2018 Sebelum Adanya PELUID
Indek Kepuasan Pengguna Layanan : 4.77 (skala 5)
Indeks Persepsi Anti Korupsi : 3.95 (skala 4)
Persepsi Kualitas Pelayanan : 3.85 (skala 4)
Setelah Implementasi
Menindaklanjuti laporan pengaduan yang memenuhi syarat pengaduan, berdampak pada meningkatnya
kepercayaan masyarakat kepada KPPN Bitung dalam menyelenggarakan Pemerintahan yang bebas dari KKN/
Suap/Gratifikasi yang dibuktikan dengan:
Indikator Tahun 2019 Sesudah Adanya PELUID
Indek Kepuasan Pengguna Layanan : 4.84 (skala 5)
Indeks Persepsi Anti Korupsi : 3.97 (skala 4)
Persepsi Kualitas Pelayanan : 3.93 (skala 4)
Keberlanjutan Inovasi
Keberlanjutan PELUID sebagai sarana pengaduan akan tetap ada selama terdapat Petugas Pengelola
Pengaduan sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-03/PB/2013 tentang
Pengelolaan Pengaduan di Lingkungan Ditjen Perbendaharaan.
126 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Non Aplikasi
RUBEL (RUANG BELAJAR)
KPPN Tahuna
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Merupakan inovasi teknologi informasi Petugas KPPN yang ditunjuk akan Inovasi ini sangat dibutuhkan oleh KPPN
yang memanfaatkan space pada platform mengupload dan mengupdate data dan Satker, terutama dalam
google drive milik akun KPPN Tahuna. berdasarkan folder yang telah disiapkan meningkatkan efisiensi dan efektifitas
sesuai peruntukannya misalnya layanan. Inovasi ini sangat mudah
Sebelum Inovasi peraturan, aplikasi, dll. Satuan kerja dapat diimplementasikan sehingga akan terus
langsung mengakses maupun diterapkan kedepannya.
Seringkali satker melakukan konsultasi mengunduh informasi yang dibutuhkan.
melalui telepon atau forum media massa Setelah Inovasi
yang tersedia, namun hal ini cukup RUBEL
menyita waktu dan tak jarang kurang Satker menjadi lebih mudah dalam
memuaskan. memperoleh informasi dan proses
layanan di KPPN menjadi lebih lancar.
Deskripsi Inovasi
Merupakan inovasi teknologi informasi yang memanfaatkan space pada platform google drive milik akun
KPPN Tahuna. Berisi folder Aplikasi Satker, Peraturan, SAKTI, DAK Fisik Dana Desa dan materi lainnya terkait
layanan KPPN
Latar Belakang
KPPN Tahuna memiliki wilayah kerja 2 pulau yaitu Kepulauan Sangihe dan Kepulauan Sitaro yang
memiliki keterbatasan akses. Sehingga satker membutuhkan effort lebih dalam melakukan komunikasi dan
konsultasi sedangkana jumlah SDM KPPN Tahuna juga terbatas. Maka dipandang perlu dibuat inovasi yang
memudahkan satker dalam meperoleh informasi terkait layanan di KPPN serta mudah diakses di manapun
mereka berada.
Penggunaan Inovasi
Petugas KPPN yang ditunjuk akan mengupload dan mengupdate data berdasarkan folder yang telah
disiapkan sesuai peruntukannya misalnya peraturan, aplikasi, dll. Satuan kerja dapat langsung mengakses
maupun mengunduh informasi yang dibutuhkan. Apabilaterdapat informasi/data yang belum tersedia, satker
dapat memberikan masukan kepada KPPN agar dapat disediakan informasi terkait layanan tersebut.
Sebelum Implementasi
Seringkali satker melakukan konsultasi melalui telepon
atau forum media massa yang tersedia, namun hal ini cukup
menyita waktu dan tak jarang kurang memuaskan.
Setelah Implementasi
Satker menjadi lebih mudah dalam memperoleh
informasi dan proses layanan di KPPN menjadi lebih lancar.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi ini sangat dibutuhkan oleh KPPN dan Satker,
terutama dalam meningkatkan efisiensi dan efektifitas layanan.
Inovasi ini sangat mudah diimplementasikan sehingga akan
terus diterapkan kedepannya.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Utara 127
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Non Aplikasi
LAB (Layanan Antar Barang) Persediaan
KPPN Tahuna
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Melakukan monitoring permintaan bon Tiap Seksi yang membutuhkan barang Mengingat kemudahan dan kebutuhan
barang persediaan, inventarisasi ATK, dll dapat mengajukan bon barang atas inovasi ini, maka inovasi ini akan
ketersediaan barang, serta distribusinya form pengisian di melalui google drive tetap dapat berjalan dan berkembang ke
ke pegawai melalui form pengisian pada yang telah disediakan, lalu subbag bagian depannya.
platform google drive milik KPPN Tahuna. umum akan menyalurkan barang tersebut
sesuai permintaan da ketersediaan
barang di gudang.
Sebelum Inovasi LAB Persediaan Setelah Inovasi
Penatausahaan dokumen terkait bon Penatausahaan dokumen terkait bon
barang persediaan seperti ATK kurang barang persediaan seperti ATK menjadi
begitu rapi dan tidak efisien. lebih rapi dan sangat efisien.
Deskripsi Inovasi
Merupakan inovasi dari Subbagian Umum (TURT) untuk melakukan monitoring permintaan bon barang
persediaan, inventarisasi ketersediaan barang, serta distribusinya ke pegawai melalui form pengisian pada
platform google drive milik KPPN Tahuna. Sekaligus sebagai dokumen sumber untuk pencatatan pada modul
persediaan Aplikasi SAKTI.
Latar Belakang
Pencatatan atas bon barang (ATK/persediaan)yang masih manual menyebabkan inefisiensi, sehingga
dibutuhkan mekanisme yang lebih efektif dan efisien.
Penggunaan Inovasi
Tiap Seksi yang membutuhkan barang ATK, dll dapat mengajukan bon barang form pengisian di melalui
google drive yang telah disediakan, lalu subbag bagian umum akan menyalurkan barang tersebut sesuai
permintaan da ketersediaan barang di gudang.
Sebelum Implementasi
Penatausahaan dokumen terkait bon barang persediaan seperti ATK kurang begitu rapi dan tidak efisien.
Setelah Implementasi
Penatausahaan dokumen terkait bon barang persediaan seperti ATK menjadi lebih rapi dan sangat
efisien.
Keberlanjutan Inovasi
Mengingat kemudahan dan kebutuhan atas inovasi
ini, maka inovasi ini akan tetap dapat berjalan dan
berkembang ke depannya.
128 Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2021 - Non Aplikasi
Layan Jemput Dokumen
KPPN Tahuna
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Peningkatan layanan KPPN mengambil Satker mitra kerja KPPN akan Inovasi ini akan terus diterapkan
dokumen hardcopy SPM pada satuan menghubungi petugas KPPN terkait mengingat efektifitasnya.
kerja yang belum menyampaikan dokumen penting yang akan dikirim
hardcopy SPM mengandalkan sarana melalui kapal. Pertugas pada subbag
transportasi laut untuk pengiriman umum KPPN akan menjemput dokumen
dokumen dan di ambil di pelabuhan. tersebut di pelabuhan lalu mencatat
sesuai alur persuratan hingga diterima
oleh Seksi yang bersangkutan.
Sebelum Inovasi Layan Jemput Setelah Inovasi
Dokumen
Satker mengirim dokumen penting melalui Sejak inovasi dijalankan telah terjadi
kantor pos dan seringkali lama diterima peningkatan kecepatan penerimaan
oleh KPPN. dokumen oleh KPPN.
Deskripsi Inovasi
Inovasi ini merupakan upaya peningkatan layanan KPPN yang ditatausahakan oleh subbagian umum dan
seluruh seksi. satuan kerja K/L mitra kerja KPPN yang berada pulau sekitar lokasi KPPN Tahuna, akan
mengirimkan dokumen penting melalui kapal laut dan akan dijemput oleh petugas KPPN di pelabuhan. Hal ini
untuk mempercepat penerimaan dokumen jika dibandingkan dengan mengirim melalui kantor pos.
Latar Belakang
Mitra kerja KPPN Tahuna yang berlokasi di beberapa kepulauan memiliki keterbatasan akses dan
sebagian besar masih mengandalkan sarana transportasi laut untuk pengiriman dokumen.
Penggunaan Inovasi
Satker mitra kerja KPPN akan menghubungi petugas KPPN terkait dokumen penting yang akan dikirim
melalui kapal. Pertugas pada subbag umum KPPN akan menjemput dokumen tersebut di pelabuhan lalu
mencatat sesuai alur persuratan hingga diterima oleh Seksi yang bersangkutan.
Sebelum Implementasi
Satker mengirim dokumen penting melalui kantor pos dan seringkali lama diterima oleh KPPN.
Setelah Implementasi
Sejak inovasi dijalankan telah terjadi peningkatan kecepatan penerimaan dokumen oleh KPPN.
Keberlanjutan Inovasi
Inovasi ini akan terus diterapkan mengingat efektifitasnya.
Kanwil DJ Pb Provinsi Sulawesi Utara 129
Genderang Inovasi untuk Negeri
“ Kita harus bicara. Katakan pada diri sendiri bahwa saya berani. “
~Sri Mulyani Indrawati~
Menteri Keuangan
Pulau Halmahera, Maluku Utara
Source: www.indonesia.travel
Kantor W2i4laInyoavahsi
Direktorat Jenderal Perbendaharaan
Provinsi Maluku Utara
2019 - Aplikasi
ZIP (Zona Integritas Project)
Kanwil DJPb Provinsi Maluku Utara
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Aplikasi yang dibangun untuk mengawal • Setiap pihak yang memiliki peran/ Aplikasi ini dapat terus digunakan dan
implementasi ZI yang memungkinkan mendapat penugasan dalam dikembangkan untuk berbagai kebutuhan
seluruh pihak yang terlibat dapat pembangunan ZI menginput kegiatan pemantauan penyelesaian tugas, serta
memantau, mengawasi, dan melakukan dan dokumen terkait pada aplikasi. penyampaian informasi kepada pegawai
tindakan sesuai perannya dalam dan stakeholder.
pembangunan ZI melalui akses ke • Penugasan lainnya termasuk tugas dan
aplikasi. fungsi rutin dapat diinput pada aplikasi. Setelah Inovasi
Sebelum Inovasi • Pegawai yang mendapat penugasan • Semua pihak yang terlibat dalam
menginput progres penyelesaian pada pembangunan ZI dapat ikut berperan
• Input dokumen dan laporan aplikasi. sesuai peran dan kewenangan masing-
pembangunan ZI hanya dapat dilakukan masing sehingga kegiatan pelaporan
oleh satu pihak yang memiliki akses. • Masing-masing atasan melakukan pembangunan ZI lebih kolaboratif.
monitoring penyelesaian penugasan
• Monitoring penyelesaian tugas sulit pada aplikasi. • Dokumentasi penugasan dan
dilakukan terutama penugasan yang monitoring penyelesaiannya dapat
sifatnya arahan langsung/lisan. ZIP diwujudkan sehingga pelaksanaan
tugas dapat ditingkatkan efektivitasnya
dan akuntabilitasnya.
Deskripsi Inovasi
Aplikasi yang dibangun untuk mengawal implementasi ZI yang memungkinkan seluruh pihak yang
terlibat dapat memantau, mengawasi, dan melakukan tindakan sesuai perannya dalam pembangunan ZI melalui
akses ke aplikasi. Fungsi aplikasi dikembangkan sehingga dapat digunakan untuk tugas lainnya diluar
pembangunan ZI seperti monitoring jadwal meeting, monitoring penyelesaian tugas, dan monitoring
pengelolaan kinerja organisasi.
Latar Belakang
Aplikasi pembangunan dan monitoring ZI dari pusat hanya memiliki 1 user/akses sehingga tidak
menggambarkan kerja sama antar pegawai dalam membangun ZI.
Penggunaan Inovasi
1. Setiap pihak yang memiliki peran/mendapat penugasan dalam pembangunan ZI menginput kegiatan dan
dokumen terkait pada aplikasi.
2. Penugasan lainnya termasuk tugas dan fungsi rutin dapat diinput pada aplikasi.
3. Pegawai yang mendapat penugasan menginput progres penyelesaian pada aplikasi.
4. Masing-masing atasan melakukan monitoring penyelesaian penugasan pada aplikasi.
Sebelum Implementasi
1. Input dokumen dan laporan pembangunan ZI hanya dapat dilakukan oleh satu pihak yang memiliki akses.
2. Monitoring penyelesaian tugas sulit dilakukan terutama penugasan yang sifatnya arahan langsung/lisan.
Setelah Implementasi
1. Semua pihak yang terlibat dalam pembangunan ZI dapat ikut berperan sesuai peran dan kewenangan
masing-masing sehingga kegiatan pelaporan pembangunan ZI lebih kolaboratif.
2. Dokumentasi penugasan dan monitoring penyelesaiannya dapat diwujudkan sehingga pelaksanaan tugas
dapat ditingkatkan efektivitasnya dan akuntabilitasnya.
Keberlanjutan Inovasi
Aplikasi ini dapat terus digunakan dan dikembangkan untuk berbagai kebutuhan pemantauan
penyelesaian tugas, serta penyampaian informasi kepada pegawai dan stakeholder.
132 Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Non Aplikasi
Ternate Bimtek Cluster (TBC)
KPPN Ternate
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Aplikasi untuk membina satuan kerja agar Para Satker mendaftar ke KPPN Di kembangkan dengan rencana
lebih berkompeten dalam pengelolaan mengenai keinginan mengikuti TBC untuk melakukan Bimtek Cluster untuk setiap
keuangan Negara. meningkatkan pemahaman petugasnya Kabupaten/ Kota.
maksimal 40 peserta untuk 1 (satu) kelas
Sebelum Inovasi setiap bulannya. Setelah Inovasi
Sebelumnya IKPA satuan kerja banyak TBC Setelah dilaksanakan Bimtek Cluster,
yang dibawah target yang ditetapkan, berangsur-angsur IKPA Satuan kerja
sering terjadinya keterlambatan mulai naik, penyampaian LPJ dan rekon
penyampaian dan penguploadan ADK lebih tepat waktu, kesalahan pembuatan
LPJ Bendahara dan juga ADK supplier berkurang, dan pengembalian
Rekonsiliasi, sering terjadinya kesalahan SPM yang diakibatkan kesalahan
pembuatan supplier pada Aplikasi SAS, pencantuman supplier pada SPM dan
dan sering terjadinya pengembalian SPM data kontrak menjadi berkurang.
yang diakibatkan kesalahan pencantuman
supplier pada SPM dan data kontrak.
Deskripsi Inovasi
Para satker yang mampu dan dapat mengoperasikan Aplikasi SAS dan Aplikasi SAIBA sehingga
memperlancar proses pelaksanaan anggaran pada tingkat satuan kerja dan mampu mendongkrak nilai IKPA
satuan kerja. IKPA KPPN juga naik akibat peningkatan kompetensi peraturan dan aplikasi yang disampaikan
dalam Bimtek Cluster. Stakeholder penerima manfaat inovasi ini adalah para Satker. Unit/bagian/seksi yang
menatausahakan inovasi ini adalah Seksi Manajemen Satker dan Kepatuhan Internal. Keunggulan dari inovasi
ini meliputi TBC bukan hanya sebagai Bimtek Aplikasi yang sudah sering dijumpai di Kantor-Kantor unit yang
lain, sebab Bimtek yang kami laksanakan dengan memberikan sedikit sentuhan inovasi terhadap pengisian Pre
dan Post Test melalui Aplikasi Quizziz (Aplikasi Berbasis Web) dan para peserta setelah mengikuti Bimtek
Cluster selama 2 (dua) hari akan diberikan Sertifikat telah mengikuti Bimtek Aplikasi dari Kepala KPPN Ternate.
Latar Belakang
Masalah yang kami hadapi sebelum dilaksanakannya inovasi ini yaitu antara lain:
1. Nilai IKPA satuan kerja yang sangat jauh dari harapan.
2. Sering terjadinya keterlambatan penyampaian dan penguploadan ADK LPJ Bendahara dan juga ADK
Rekonsiliasi.
3. Sering terjadinya kesalahan pembuatan supplier pada Aplikasi SAS.
4. Sering terjadinya pengembalian SPM yang diakibatkan kesalahan pencantuman supplier pada SPM dan data
kontrak.
Berangkat dari permasalahan rendahnya nilai IKPA KPPN Ternate sebagai Kuasa BUN dan nilai IKPA
satuan kerja, sehingga pada GKM tentang IKPA dibahaslah sebuah rumusan tentang Ternate Bimtek Cluster.
Dan rumusan ini mendapat support dan dukungan dari seluruh seksi demi pencapaian nilai IKPA yang
maksimal. Selain itu juga tugas dari KPPN adalah membina satuan kerja agar lebih berkompeten dalam
pengelolaan keuangan Negara. Juga pada kesempatan GKM IKPA tersebut diciptakanlah konsep sebuah Bimtek
Aplikasi dengan metode Simulasi dan Praktek, dengan memberikan warna baru pada sesi pre test dan post test
agar lebih menarik dengan mengisinya via web dan ditayangkan secara live (langsung) sehingga adrenalin para
peserta Bimtek terpacu untuk mengisi Pre dan Post Test. Disamping itu juga para peserta yang telah mengikuti
Bimtek selama 2 (dua) hari akan diberikan sertifikat telah mengikuti Bimtek Aplikasi SAS dan Aplikasi SAIBA
dari Kepala KPPN Ternate.
Penggunaan Inovasi
Bagaimana cara stakeholder menggunakan inovasi: Para Satker mendaftar ke KPPN mengenai keinginan
mengikuti TBC untuk meningkatkan pemahaman petugasnya. Bagaimana unit menindaklanjuti: Pelaksanaan
Ternate Bimtek Cluster dibuat dengan metode pendaftaran terbuka dengan dibatasi maksimal 40 peserta untuk
1 (satu) kelas setiap bulannya melalui forum percakapan (Aplikasi whatsapp). Setelah mendapatkan 40
pendaftar, maka pendaftaran langsung ditutup. Apabila masih ada yang mendaftar, maka akan dialihkan pada
Bimtek Cluster periode bulan berikutnya. Seksi MSKI membuat undangan Bimtek Cluster kepada 40 (empat
puluh) peserta terpilih dengan ditujukan kepada Kuasa Pengguna Anggaran satker masing-masing.
Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara 133
Genderang Inovasi untuk Negeri
Sebelum Implementasi
Sebelumnya IKPA satuan kerja banyak yang dibawah target yang ditetapkan, sering terjadinya
keterlambatan penyampaian dan penguploadan ADK LPJ Bendahara dan juga ADK Rekonsiliasi, sering
terjadinya kesalahan pembuatan supplier pada Aplikasi SAS, dan sering terjadinya pengembalian SPM yang
diakibatkan kesalahan pencantuman supplier pada SPM dan data kontrak.
Setelah Implementasi
Setelah dilaksanakan Bimtek Cluster, berangsur-angsur IKPA Satuan kerja mulai naik, penyampaian LPJ
dan rekon lebih tepat waktu, kesalahan pembuatan supplier berkurang, dan pengembalian SPM yang
diakibatkan kesalahan pencantuman supplier pada SPM dan data kontrak menjadi berkurang. Sehingga IKPA
KPPN Ternate sebagai Kuasa BUN jug ikut naik sampai memperoleh peringkat 3 Nasional KPPN Tipe A1
Provinsi pada tahun 2019.
Keberlanjutan Inovasi
Bimtek Cluster kami adakan setiap bulan dengan kuota 40 peserta setiap Bimtek. Bimtek ini juga akan
kami kembangkan dengan rencana melakukan Bimtek Cluster untuk setiap Kabupaten/Kota sehingga satker-
satker yang lokasi jauh dengan KPPN Ternate mendapatkan hak yang sama dengan satker-satker yang berlokasi
dekat dengan KPPN Ternate.
2018 - Aplikasi
Aplikasi ISMA (Integreted System and
Monitoring Application)
KPPN Ternate
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Mengintegrasikan Aplikasi Keuangan Para Satker menginstall dan membuka Keberlanjutan inovasi ini membutuhkan
yaitu Aplikasi OMSPAN, HAI DJPb, aplikasi ISMA di HP masing-masing sumber daya yaitu sumber daya manusia
eRekon-LK, Website DJPb, SPRINT, Aplikasi ISMA juga disediakan fitur yang berupa pegawai yang memahami IT dan
SIMPONI, e-Biling, SIPANDU serta buku berisi format surat dan contoh uraian SPM bertugas sebagai admin Aplikasi ISMA
saku. yang menjadi andalannya. untuk meng-update content dan format-
format surat terbaru.
Sebelum Inovasi Aplikasi ISMA Setelah Inovasi
Sebelum diterapkan inovasi ini, banyak Setelah diterapkan inovasi ini, banyak
satker yang sering bertanya dan meminta satker merasakan kepuasan atas
format dalam pelaksanaan APBN, penggunaan Aplikasi ISMA yang setiap
padahal disetiap Bimtek maupun waktu dapat diakses di mana saja dalam
Sosialisasi kami selalu memberikan 1 genggaman.
materi beserta format yang berhubungan
dalam pelaksanaan APBN.
Deskripsi Inovasi
Satker lebih focus dalam pelaksanaan anggaran dengan selalu memantau/memonitor pelaksanaan
anggaran kapan saja dan dimana saja, juga diharapkan dapat mendongkrak nilai IKPA satker dan KPPN sebagai
Kuasa BUN, serta meningkatnya Indeks Kepuasan Masyarakat. tingkat kepuasan pengguna layanan bertambah
dan dapat memberikan efek timbal balik, semakin cepat melayani pengguna layanan, maka pengguna layanan
akan semakin patuh terhadap kewajiban yang harus dipenuhi kepada KPPN. Stakeholder penerima manfaat
inovasi ini adalah para Satker. Unit/bagian/seksi yang menatausahakan inovasi ini adalah Tim Media dan
Subbagian Umum.
Keunggulan dari inovasi tersebut meliputi cepat (bisa diakses kapan dan dimana saja dalam 1
genggaman), Mudah (dimudahkan dengan banyaknya Aplikasi yang disediakan di dalam Aplikasi ISMA), Efisien
(Satker tidak perlu datang ke KPPN hanya untuk meminta contoh format atau surat), dan Offline (salah satu
keunggulan Aplikasi ISMA dibandingkan aplikasi android yang lain yaitu Satker dapat mendownload format
surat dan contoh uraian SPM walaupun tidak terkoneksi dengan internet).
134 Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
Latar Belakang
Hasil monitoring dan identifikasi permasalahan satuan kerja wilayah kerja KPPN Ternate secara garis
besar adalah kurangnya pemahaman dan minat para satker untuk mengakses Aplikasi Online Informasi
Keuangan seperti OMSPAN, SIMPONI, HAI DJPb, dan sebagainya. Selain itu, ada suatu keprihatinan atas
pertanyaan satker yang selalu berulang terkait seperti format surat dispensasi.
Berdasarkan hal tersebut, perlu suatu manajemen solusi yang tepat guna dan mempunyai daya guna baik
oleh KPA, PPK, PPSPM dan pengelola keuangan pada satker. Manajemen solusi haruslah dapat mendorong
minat para satker agar selalu memantau dan membuka informasi keuangan satker secara online dan offline
dimanapun serta kapanpun untuk menunjang tugas pengelola keuangan satker dalam proses pelaksanaan
anggaran satker.
Dengan pertimbangan penggunaan Handphone Android yang saat ini sudah sangat luas, untuk itu, kami
menciptakan Aplikasi berbasis android yang dinamakan Aplikasi ISMA (Integrated System and Monitoring
Application). Aplikasi berbasis android seperti ini pertama kali digagas dan diinisiasi oleh KPPN Tobelo dengan
nama KPPN Tobelo Mobile. Aplikasi ISMA adalah hasil dari kloningan Aplikasi Tobelo Mobile yang telah
dimodifikasi oleh KPPN Ternate. Aplikasi ISMA adalah aplikasi android yang mengintegrasikan Aplikasi
Keuangan yaitu Aplikasi OMSPAN, HAI DJPb, e-Rekon-LK, Website DJPb, SPRINT, SIMPONI, e-Biling,
SIPANDU serta buku saku untuk KPA, PPK, PPSPM, bendahara pengeluaran dan bendahara penerimaan
menjadi 1 Aplikasi yang bisa diakses kapan saja dan dimana saja. Pada Aplikasi ISMA juga disediakan fitur yang
berisi format surat dan contoh uraian SPM yang menjadi andalannya.
Penggunaan Inovasi
Para Satker menginstall dan membuka aplikasi ISMA di HP masing-masing. Aplikasi ISMA adalah
aplikasi android yang mengintegrasikan Aplikasi Keuangan yaitu Aplikasi OMSPAN, HAI DJPb, e-Rekon-LK,
Website DJPb, SPRINT, SIMPONI, e-Biling, SIPANDU serta buku saku sehingga satker bisa akses kapan saja dan
dimana saja. Pada Aplikasi ISMA juga disediakan fitur yang berisi format surat dan contoh uraian SPM yang
menjadi andalannya.
Sebelum Implementasi
Sebelum diterapkan inovasi ini, banyak satker yang sering bertanya dan meminta format dalam
pelaksanaan APBN, padahal disetiap Bimtek maupun Sosialisasi kami selalu memberikan materi beserta format
yang berhubungan dalam pelaksanaan APBN.
Setelah Implementasi
Setelah diterapkan inovasi ini, banyak satker merasakan kepuasan atas penggunaan Aplikasi ISMA yang
setiap waktu dapat diakses di mana saja dalam 1 genggaman.
Keberlanjutan Inovasi
Keberlanjutan inovasi ini membutuhkan sumber daya yaitu sumber daya manusia berupa pegawai yang
memahami IT dan bertugas sebagai admin Aplikasi ISMA untuk meng-update content dan format-format surat
terbaru.
Pengaplikasian Inovasi ini yang secara konsisten untuk meningkatkan kepuasan pengguna layanan serta
menjawab ekspektasi para pemangku kepentingan dengan sebuah strategi yang menciptakan kenyamanan bagi
pengguna layanan serta waktu yang efektif, efisien, dan produktif bagi pengguna layanan. Apabila ada masukan
tentang Inovasi ini maka akan dikembangkan sesuai dengan kondisi terkini. Serta akan dilaksanakan
monitoring dan evaluasi terhadap kebijakan inovasi ini agar dapat memetakan risiko/permasalahan yang
nantinya akan timbul akibat dari pelaksanaan inovasi ini.
Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara 135
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Non Aplikasi
TEBS (Ternate Electronic Banner System)
KPPN Ternate
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Aplikasi berupa sosialisasi terus menerus Para Satker datang ke KPPN dan melihat Keberlanjutan inovasi ini membutuhkan
tentang informasi layanan KPPN Ternate inovasi tersebut di ruang tunggu FO/CSO. sumber daya berupa LED TV dan petugas
dengan tampilan yang berbeda melalui Setiap pagi pukul 07.30 WIT layar TEBS yang melakukan update informasi, alur,
layar TEB sudah dinyalakan sampai dengan sore proses layanan dan juga untuk
hari pukul 17.00 WIT setiap hari kerja. menyalakan layar TEBS setiap harinya.
Sebelum Inovasi TEBS Setelah Inovasi
Sebelum diterapkan inovasi ini, banyak Setelah diterapkan inovasi ini, banyak
satker yang kurang mendapatkan satker merasakan kepuasan atas adanya
informasi tentang pelaksanaan anggaran TEBS ini karena satker merasa selain
dan seringnya waktu menunggu layanan mendapat informasi, waktu menunggu
di KPPN Ternate dianggap layanan di ruang layanan KPPN Ternate
membosankan. sangat menyenangkan karena TEBS
menyediakan musik akustik.
Deskripsi Inovasi
Memberikan informasi secara terus menerus kepada Stakeholder sehingga meningkatkan pemahaman
alur dan prosedur juga informasi yang akan disampaikan. Tingkat kepuasan pengguna layanan bertambah dan
dapat memberikan efek timbal balik, semakin cepat melayani pengguna layanan, maka pengguna layanan akan
semakin patuh terhadap kewajiban yang harus dipenuhi kepada KPPN. Stakeholder penerima manfaat inovasi
ini adalah Para Satker. Unit/bagian/seksi yang menatausahakan inovasi ini adalah Subbagian Umum.
Keunggulan dari inovasi tersebut meliputi informatif dan Edukatif. Informatif berupa menayangkan informasi-
informasi yang sangat berguna kepada satker tentang layanan KPPN, sedangkan Edukatif berupa secara tidak
langsung satker diberikan sosialisasi terus menerus tentang informasi layanan KPPN Ternate dengan tampilan
yang berbeda melalui layar TEBS.
Latar Belakang
Identifikasi permasalahan bahwa kurangnya pemahaman satker akan proses, alur serta informasi
layanan KPPN Ternate sehingga pertanyaan yang diajukan ke CSO sering berulang. Berdasarkan hal tersebut,
KPPN Ternate menciptakan inovasi yang dinamakan TEBS (Ternate Electronic Banner System). TEBS adalah
sebuah layar TV yang menyediakan informasi tentang sejarah, alur, proses layanan KPPN Ternate, standart
layanan dan janji layanan. Selain itu, dalam rangka mengurangi banner di ruangan FO sebagai wujud nyata
green office maka informasi-informasi yang perlu diketahui oleh satker akan ditampilkan pada TEBS. Untuk
menambah kenyamanan satker diruang layanan, informasi yang disampaikan pada layar TEBS ditambahkan
dengan music acoustic.
Penggunaan Inovasi
Para Satker datang ke KPPN dan melihat inovasi tersebut di ruang tunggu FO/CSO. Setiap pagi pukul
07.30 WIT layar TEBS sudah dinyalakan sampai dengan sore hari pukul 17.00 WIT setiap hari kerja. Kemudian
adanya petugas yang ditunjuk untuk melakukan update informasi, alur, proses layanan dan juga untuk
menyalakan layar TEBS setiap harinya.
Sebelum Implementasi
Sebelum diterapkan inovasi ini, banyak satker yang kurang mendapatkan informasi tentang pelaksanaan
anggaran dan seringnya waktu menunggu layanan di KPPN Ternate dianggap membosankan.
Setelah Implementasi
Setelah diterapkan inovasi ini, banyak satker merasakan kepuasan atas adanya TEBS ini karena satker
merasa selain mendapat informasi, waktu menunggu layanan di ruang layanan KPPN Ternate sangat
menyenangkan karena TEBS menyediakan musik akustik.
Keberlanjutan Inovasi
Keberlanjutan inovasi ini membutuhkan sumber daya berupa LED TV dan petugas yang melakukan
update informasi, alur, proses layanan dan juga untuk menyalakan layar TEBS setiap harinya.
Pengaplikasian Inovasi ini yang secara konsisten untuk meningkatkan kepuasan pengguna layanan serta
menjawab ekspektasi para pemangku kepentingan dengan sebuah strategi yang menciptakan kenyamanan bagi
pengguna layanan serta waktu yang efektif, efisien, dan produktif bagi pengguna layanan. Apabila ada masukan
tentang Inovasi ini maka akan dikembangkan sesuai dengan kondisi terkini. Serta akan dilaksanakan
monitoring dan evaluasi terhadap kebijakan inovasi ini agar dapat memetakan risiko/permasalahan yang
nantinya akan timbul akibat dari pelaksanaan inovasi ini.
136 Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
2018 - Non Aplikasi
TANDEM (Ternate Anjungan Dokumen Mandiri)
KPPN Ternate
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Memberikan layanan cepat kepada Para Satker datang ke KPPN mengambil Berlanjutan inovasi ini membutuhkan
stakeholder untuk mendapatkan berkas SPM yang diperlukan. Petugas sumber daya berupa lemari dokumen,
dokumen. yang ditunjuk memasukan surat-surat Ordner dan petugas yang ditunjuk
maupun dokumen satker ke dalam lemari memasukan surat-surat maupun
satker yang sudah dibagi per jenis bagian dokumen satker ke dalam lemari satker
anggaran satker setiap akhir hari kerja. yang sudah dibagi per jenis bagian
anggaran satker.
Sebelum Inovasi TANDEM Setelah Inovasi
Sebelum diterapkan inovasi ini, banyak Setelah diterapkan inovasi ini, banyak
satker yang mengeluh lamanya menerima satker merasakan kepuasan atas adanya
SP2D dan surat-surat terkait pelaksanaan TANDEM ini karena satker merasa cepat
anggaran yang ditujukan kepada mendapatkan dokumen.
stakeholder.
Deskripsi Inovasi
Memberikan layanan cepat kepada stakeholder untuk mendapatkan dokumen yang ditujukan
stakeholder tersebut, serta dapat meningkatkan kepuasan layanan terhadap satker. Stakeholder penerima
manfaat inovasi ini adalah para Satker. Unit/bagian/seksi yang menatausahakan inovasi ini adalah Subbagian
Umum.
Keunggulan dari inovasi tersebut meliputi mudah dalam arti mempermudah satker dalam menerima
dokumen-dokumen yang berhubungan dengan pelaksanaan anggaran, serta Edukatif dalam arti secara tidak
langsung melatih satker untuk mandiri dan juga kerapihan dalam pengelolaan arsip dan diharapkan mampu
menjadi benchmark dikantor layanan satker masing-masing.
Latar Belakang
Saat sekarang ini memang pengiriman dokumen melalui sarana tercepat sudah sering dilaksanakan oleh
seluruh instansi, baik via email, whatsapp dan lain-lain. Akan tetapi masih terdapat dokumen yang harus
disampaikan aslinya contoh seperti SKPP, SPD, dan lain sebagainya. Permasalahan yang dihadapi oleh KPPN
Ternate adalah sering tercecernya berkas satker dikarenakan jumlah satker yang dilayani begitu banyak (301
Satker pada Tahun 2018), sehingga dokumen satker sering tercecer, atau tidak diterima oleh satker
bersangkutan. Selain itu, kurang aktifnya petugas satker untuk mengambil dokumen SPM yang telah divalidasi
oleh KPPN sehingga dokumen menumpuk sangat banyak dan memerlukan waktu yang tidak sedikit untuk
mengambil dokumen dalam satker meminta dokumennya.
Berangkat dari permasalahan tadi di atas, perlu adanya manajemen solusi yang dapat memberikan
kepuasan lebih kepada satker akan layanan yang diberikan khususnya dalam layanan persuratan. Untuk itu,
KPPN Ternate menciptakan inovasi TANDEM (Ternate Anjungan Dokumen Mandiri). Inovasi ini berupa lemari
dokumen untuk stakeholder untuk menyimpan surat-surat dan/atau berkas-berkas yang diperlukan satker di
ruang pelayanan. Mekanisme lemari dokumen dibagi setiap bagian anggaran satker agar memudahkan satker
dalam pencarian dokumen yang dapat diambil sendiri kapan saja.
Penggunaan Inovasi
Para Satker datang ke KPPN mengambil berkas SPM yang diperlukan. Petugas yang ditunjuk memasukan
surat-surat maupun dokumen satker ke dalam lemari satker yang sudah dibagi per jenis bagian anggaran satker
setiap akhir hari kerja.
Sebelum Implementasi
Sebelum diterapkan inovasi ini, banyak satker yang mengeluh lamanya menerima SP2D dan surat-surat
terkait pelaksanaan anggaran yang ditujukan kepada stakeholder.
Setelah Implementasi
Setelah diterapkan inovasi ini, banyak satker merasakan kepuasan atas adanya TANDEM ini karena
satker merasa cepat mendapatkan dokumen.
Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara 137
Genderang Inovasi untuk Negeri
Keberlanjutan Inovasi
Berlanjutan inovasi ini membutuhkan sumber daya berupa lemari dokumen, Ordner dan petugas yang
ditunjuk memasukan surat-surat maupun dokumen satker ke dalam lemari satker yang sudah dibagi per jenis
bagian anggaran satker.
Pengaplikasian Inovasi ini yang secara konsisten untuk meningkatkan kepuasan pengguna layanan serta
menjawab ekspektasi para pemangku kepentingan dengan sebuah strategi yang menciptakan kenyamanan bagi
pengguna layanan serta waktu yang efektif, efisien, dan produktif bagi pengguna layanan. Apabila ada masukan
tentang Inovasi ini maka akan dikembangkan sesuai dengan kondisi terkini. Serta akan dilaksanakan
monitoring dan evaluasi terhadap kebijakan inovasi ini agar dapat memetakan risiko/permasalahan yang
nantinya akan timbul akibat dari pelaksanaan inovasi ini.
2018 - Non Aplikasi
TOA (Ternate On Air)
KPPN Ternate
Deskripsi & Latar Belakang Penggunaan Keberlanjutan
Inovasi ini berupa siaran Podcast yang Podcast akan dipanduoleh salah satu Keberlanjutan inovasi ini membutuhkan
disiarkan melalui Youtube dan Media pegawai KPPN Ternate untuk kemudian sumber daya berupa pejabat/pegawai
social KPPN Ternate. dilakukan perekaman podcast. yang ditugaskan untuk pelaksanaan
Setelahselesai, maka akan disiarkan pada inovasi ini baik sebagai narasumber, host,
Youtube dan Media Sosial KPPN Ternate maupun yang dibelakang layar.
agar dapat disaksikan oleh masyarakat.
Setelah Inovasi
Sebelum Inovasi TOA
Setelah Inovasi ini akan dijalankan, KPPN
Sebelum inovasi ini diterapkan banyak Ternate mulai dikenal masyarakat akan
masyarakat yang bertanya apa tugas dan tugas, fungsi dan layanan yang KPPN
fungsi dari KPPN Ternate di Provinsi Ternate berikan.
Maluku Utara.
Deskripsi Inovasi
Masyarakat dapat mengenal tugas, fungsi dan layanan KPPN Ternate. Selain itu, dalam pelaksanaan
tugas dan fungsi KPPN Ternate mendapatkan kepercayaan dan dukungan dari masyarakat Provinsi Maluku
Utara, serta dapat menaikkan reputasi KPPN Ternate di masyarakat. Stakeholder penerima manfaat inovasi ini
adalah Para Satker dan Masyarakat Umum. Unit/bagian/seksi yang menatausahakan inovasi ini adalah Tim
Media dan Subbagian Umum.
Keunggulan dari inovasi tersebut meliputi informatif dimana masyarakat mendapatkan informasi
tentang perkembangan pembangunan daerah, dan Edukatif dimana masyarakat dapat mengetahui alur
prosedur dan informasi layanan KPPN Ternate.
Latar Belakang
Tak kenal maka tak sayang, pepatah itulah yang melatarbelakangi penerapan inovasi yang satu ini. Di
kota Ternate, masyarakat sudah mengetahui lokasi dari KPPN Ternate, akan tetapi tugas, fungsi dan layanan
dari KPPN belum banyak diketahui oleh masyarakat.
Berangkat dari perlunya pemahaman dan informasi tentang tugas, fungsi dan layanan KPPN kepada
masyarakat, perlu adanya kegiatan khusus untuk menginformasikan tentang hal tersebut kepada masyarakat.
Untuk itu, KPPN Ternate menciptakan inovasi TOA (Ternate On Air). Inovasi ini berupa siaran Podcast yang
disiarkan melalui Youtube dan Media social KPPN Ternate. Kegiatan tersebut dilakukan dengan talkshow
dengan tujuan memberikan informasi terkait layanan serta kontribusi KPPN Ternate dalam pembangunan
Provinsi Maluku Utara serta mengedukasi masyarakat untuk mendukung pembangunan zona integritas menuju
wilayah bebas dari korupsi (WBK) dan wilayah birokrasi bersih dan melayani.
Penggunaan Inovasi
Seluruh satker dan masyarakat dapat menyaksikan Podcast KPPN Ternate yang disiarkan melalui
Youtube dan Media Sosial KPPN Ternate. Tim Media Menyusun jadwal pembuatan podcast dan berkoordinasi
dengan narasumber. Narasumber bisa berasal dari internal KPPN Ternate, Eselon I Kemenkeu Lainnya,
perbankan, maupun pihak lainnya. Selanjutnya Podcast akan dipandu oleh salah satu pegawai KPPN Ternate
untuk kemudian dilakukan perekaman podcast. Setelah selesai, maka akan disiarkan pada Youtube dan Media
Sosial KPPN Ternate agar dapat disaksikan oleh masyarakat.
138 Kanwil DJ Pb Provinsi Maluku Utara
Genderang Inovasi untuk Negeri
The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Genderang Inovasi untuk Negeri - Volume 4
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search