คู่มือตัวชี้วัดของ สพท. ปี64 (ฉ.วันที่ 16 มี.ค. 64)

17

79

18

80

18

81

18

82

18

83

18

84

ภาคผนวก
จ

หมวด 1 การนาองคก์ าร

คาชี้แจง หมวด 1 การนาองค์กร มุ่งเน้นทผี่ ูบ้ ริหาร (หมายถึง ผู้อานวยการสานกั งานเขตพ้ืนทีก่ ารศึกษา
รองผู้อานวยการสานักงานเขตพื้นท่ีการศกึ ษารักษาราชการฯ โดยมุ่งเนน้ การนาวิสัยทัศน์
ของ สพท. สู่การปฏบิ ัตมิ งุ่ สร้างความยงั่ ยืน ผบู้ รหิ ารเปน็ ต้นแบบที่ดี ส่งเสรมิ สร้างความโปร่งใส
และมีความรบั ผิดชอบต่อสงั คม โดยมแี นวทางการประเมิน 4 ข้อย่อย ดงั นี้
1.1 ระบบการนาองค์การที่สรา้ งความย่ังยนื
1.2 การปอ้ งกันการทจุ รติ และสร้างความโปร่งใส
1.3 การสร้างการมีสว่ นร่วมของบุคลากรและเครือข่ายทง้ั ภายในและภายนอก
1.4 การคานึงถงึ ความรับผิดชอบต่อสงั คม

ค่านา้ หนัก รอ้ ยละ 12 ประเด็นประเมนิ ตนเอง หมวด 1
ประเดน็
ระดับ ระดับ ระดับ หมายเหตุ/
Basic เอกสารแนบระบบ
Advance Significance
รายงาน
1.1 ระบบการนาองค์การท่ีสรา้ งความย่ังยนื
ระดับAdvance
1.1.1 การนาระบบองคก์ ารของผ้บู ริหาร ระดบั Sinificance

ผอ.สพท. กาหนดทิศทางของ ผอ.สพท. กาหนดทิศทางขององค์การท่ี ผอ.สพท. กาหนดทิศทางขององค์การท่ี - ใส่ช่อื โครงการท่ี สพท. เลือกสอดคลอ้ ง
ดา้ นใด
องคก์ ารทีร่ องรับพันธกิจปัจจุบนั ของ รองรบั พนั ธกิจปจั จบุ ันของ สพท. รองรับพนั ธกิจปัจจุบนั ของ สพท. ( 1 ด้าน)
สพท. สอดคลอ้ งกบั สอดคลอ้ งกบั ระบใุ นช่อง
แสดงความคิดเหน็
การเปล่ียนแปลงในอนาคต การเปลย่ี นแปลงในอนาคต
ด้าน....................... ด้าน....................... ของระบบ KRS
(เศรษฐกจิ /สงั คม/สง่ิ แวดล้อม/สาธารณสุข (เศรษฐกจิ /สังคม/ส่ิงแวดล้อม/สาธารณสุข
- แนบโครงการ
คานึงถงึ ผลกระทบ - หนงั สือเสนอขออนมุ ัติ
ดาเนินการโครงการฯ
ต่อสงั คม ท้ังเชิงบวก เชิงลบ ทั้งทางตรงและ
ทางอ้อม เช่น แนบไฟลใ์ นระบบ KRS
.................................................

สร้างขีดความสามารถ

ในการแข่งขนั ของประเทศ (ดา้ นเศรษฐกิจ/
สังคม/สาธารณสุข/สงิ่ แวดล้อม)
เช่น.........................................

1.1.2 การสรา้ งสภาพแวดลอ้ มเพอื่ การบรรลเุ ป้าหมายขององค์การ

ผอ.สพท. ผอ.สพท. ผอ.สพท. ส่งเสริม

สรา้ งสภาพแวดล้อม สร้างสภาพแวดล้อม การสร้างสภาพแวดล้อม
เอ้อื ตอ่ การทางาน เอ้อื ตอ่ การทางาน เอื้อต่อการทางาน

เกิดวฒั นธรรมท่ีม่งุ เนน้ ผู้รับบริการและ เกิดวัฒนธรรมท่ีมุ่งเน้นผูร้ ับบรกิ ารและผู้มี ระดับAdvance
ระดับ Sinificance
ผมู้ สี ว่ นได้ส่วนเสยี โดยวิธกี าร................... ส่วนได้
ส่วนเสีย - ระบวุ ธิ ีการที่ สพท.

สรา้ งเกิดวัฒนธรรมองค์การ
- ยกตวั อย่างนวัตกรรมทไ่ี ด้

186

เกิดนวัตกรรมทีส่ ่งผล ในชอ่ งแสดงความคิดเห็น

ตอ่ การเปลย่ี นแปลงในองคก์ าร บรรลุ ของระบบ KRS
วตั ถปุ ระสงค์เชิงยุทธศาสตร์ขององค์การ
- แนบภาพถ่ายประกอบ
1.1.3 การนาเทคโนโลยมี าใช้ในการสอ่ื สารภายในองค์การ เพ่อื ใหเ้ กิดความท่วั ถึง รวดเร็ว และทันเหตุการณ์ (ถา้ มี)

ผอ.สพท. ผอ.สพท. ผอ.สพท. แนบไฟล์ในระบบ KRS

มีกระบวนการสอื่ สารถา่ ยทอด มีกระบวนการสือ่ สารถา่ ยทอดวิสัยทัศน์ มกี ระบวนการส่อื สารถ่ายทอดวสิ ัยทศั น์ ระดับ Sinificance

วสิ ัยทัศน์ นโยบายเปา้ หมาย นโยบายเป้าหมาย นโยบายเปา้ หมาย ระบุ
- ยกตวั อย่างปญั หา
ตามแผนฯ ของ สพท. ตามแผนฯ ของ สพท. ตามแผนฯ ของ สพท. - เทคโนโลยที ี่ใชแ้ กป้ ญั หา
- วิธีการแก้ปัญหาร่วมกนั
ผอ.สพท.นาเทคโนโลยีมาใช้ในการ ผอ.สพท.นาเทคโนโลยมี าใชใ้ นการสื่อสาร - ผลสาเรจ็ จากการแก้ปัญหา

ส่ือสารถ่ายทอดวสิ ยั ทศั น์ นโยบาย ถ่ายทอดวิสยั ทัศน์ นโยบายเปา้ หมายตาม ในชอ่ งแสดงความคิดเห็น
เป้าหมายตามแผนฯของเขต สรา้ งการรับรู้ แผนฯของเขต สรา้ งการรบั รู้และเข้าใจให้กบั
และเข้าใจใหก้ บั บคุ ลากรในสงั กัด บคุ ลากรในสังกัด ของระบบ KRS

มีกระบวนการส่ือสารถ่ายทอดวิสัยทศั น์ - แนบภาพถา่ ยประกอบ
(ถ้ามี)
นโยบายเป้าหมาย -แนบโครงการขออนุมัติดาเนนิ การเพอื่
ตามแผนฯ ของ สพท. แก้ปัญหา
ดังยกตัวอย่าง (ถา้ ม)ี
นาเทคโนโลยีมาใชใ้ นกระบวนการสอื่ สาร
แนบไฟล์ในระบบ KRS
สร้างการรับรู้สู่ทุกกลุ่มที่เกยี่ วข้อง รับทราบ
การตัดสินใจรว่ มกนั
เพ่อื รว่ มแก้ไขปญั หาอย่างทันการณม์ ี
ประสทิ ธผิ ลและรวดเรว็
โดยวธิ กี าร ….....................................

1.2 การปอ้ งกันทุจรติ และสร้างความโปรง่ ใส สพท. ไมต่ อ้ งดาเนนิ การในขอ้ น้ี

1.2.1 ผูบ้ รหิ ารสรา้ งบรรยากาศเพื่อสง่ เสรมิ ใหห้ น่วยงานเป็นองคก์ รด้านความโปรง่ ใส ดึงคะแนนจากผลประเมนิ ITA สพท.

1.2.2 การติดตาม

1.2.3 การจดั การเร่ืองร้องเรียน

ประเด็น ระดับ ระดับ ระดบั หมายเหตุ/

Basic Advance Significance เอกสารแนบระบบ

รายงาน

1.3 การสรา้ งการมีสว่ นร่วมของบคุ ลากร และเครือขา่ ยท้งั ภายในและภายนอก

มีกลไก/ วธิ ีการ มีกลไก/ วิธีการ มีกลไก/ วธิ กี าร ระดบั Sinificance
สรา้ งเครอื ข่ายเข้ามา สร้างเครือขา่ ยเข้ามามสี ว่ นร่วมในการทางาน
สร้างเครอื ขา่ ยเขา้ มามีส่วนร่วมใน มสี ว่ นร่วมในการทางาน ระบุ
การทางาน มแี นวทาง วิธีการ - ยกตวั อย่างกลไก/วธิ กี าร
มีแนวทาง วิธกี าร เอ้อื ใหเ้ ครือข่ายท้ังภายในและภายนอกเข้ามามี - กจิ กรรม/โครงการ
เอือ้ ใหเ้ ครือข่ายท้งั ภายในและภายนอกเข้า สว่ นรว่ ม - กลุ่มเครือขา่ ยท่รี ว่ ม
มามสี ว่ นรว่ ม ในการทางาน เพื่อใหเ้ กิด ดาเนินการ
ในการทางาน เพอ่ื ใหเ้ กิด การพฒั นาดา้ นต่าง ๆ - ผลสาเรจ็ กจิ กรรม/โครงการ
การพัฒนาด้านต่าง ๆ เชน่
เชน่ กิจกรรม/โครงการ ........................................... ในช่องแสดงความคิดเห็น
กิจกรรม/โครงการ เครือข่ายโดย.....................
........................................... ของระบบ KRS
เครือขา่ ยโดย..................... มีผลงานของ สพท. ทโ่ี ดดเด่น อันเกิดจาก

การสร้างนวตั กรรมรว่ มกับเครือข่าย.เชน่ - แนบภาพถ่ายประกอบ
(ถา้ ม)ี
O เครอื ขา่ ยมีผลงานเป็น

187

1.4 การคานึงถึงความรบั ผิดชอบต่อสงั คม นวัตกรรมเชงิ นโยบาย คือ -แนบโครงการขออนุมตั ิดาเนินการ
............................................ รว่ มกันกบั เครือขา่ ย
มกี ารวเิ คราะห์ผลกระทบเชิงลบ มกี ารวเิ คราะห์ผลกระทบเชิงลบต่อ
oเครือขา่ ยมีผลงานเป็นนวัตกรรมการ แนบไฟล์ในระบบ KRS
ต่อด้านเศรษฐกิจ/สงั คม/ เศรษฐกจิ /สังคม/สงิ่ แวดล้อม/สาธารณสุข
ทอ่ี าจเกิดขึ้น และกาหนดมาตรการป้องกัน ใหบ้ รกิ าร คอื .............................................. ระดับ Basic
สิ่งแวดลอ้ ม/สาธารณสุข ทอ่ี าจ
เกิดขนึ้ และกาหนดมาตรการป้องกัน มีการใช้ประโยชนข์ องเครือข่ายเฝ้าระวงั oเครอื ข่ายมผี ลงานเปน็ นวัตกรรมเชิง ระบุ
เชน่ กจิ กรรม/โครงการ ติดตามผลกระทบเชิงลบ และรว่ มแก้ปัญหา - กิจกรรม/โครงการทเ่ี กิดจากการ
..................................... ไดท้ ันการณ์ เชน่ …….......................... กระบวนการ คือ…...................................... วเิ คราะหผ์ ลกระทบเชงิ ลบ ด้าน
(ยกตัวอย่าง 1 นวตั กรรม) เศรษฐกจิ /สังคม/ส่งิ แวดลอ้ ม/
1.4 การคานึงถึงความรับผิดชอบตอ่ สงั คม สาธารณสุข
มีการวเิ คราะห์ผลกระทบเชงิ ลบต่อ (เลือก 1 ดา้ น)
มีการวเิ คราะห์ผลกระทบเชิงลบ มกี ารวเิ คราะห์ผลกระทบเชงิ ลบตอ่ เศรษฐกิจ/สงั คม/สง่ิ แวดล้อม/สาธารณสขุ ที่
อาจเกิดขึ้น และกาหนดมาตรการป้องกัน ระดับ Advance
ตอ่ เศรษฐกจิ /สงั คม/สิ่งแวดล้อม/ เศรษฐกจิ /สังคม/ส่งิ แวดลอ้ ม/สาธารณสุข
สาธารณสุข ทอี่ าจเกิดข้นึ และ ท่อี าจเกิดข้นึ และกาหนดมาตรการปอ้ งกนั มกี ารใชป้ ระโยชน์ของเครอื ข่ายเฝ้าระวงั ระบุ
กาหนดมาตรการปอ้ งกัน ตดิ ตามผลกระทบเชิงลบ และรว่ มแกป้ ญั หาได้ - เครือขา่ ยท่ีร่วมดาเนนิ การเฝา้ ระวัง
เช่น กิจกรรม/โครงการ มีการใช้ประโยชน์ของเครอื ข่ายเฝา้ ระวงั ทนั การณ์ เชน่ …….......................... และยกตัวอย่างแก้ปญั หา
..................................... ติดตามผลกระทบเชิงลบ และรว่ มแก้ปัญหา
ไดท้ ันการณ์ เช่น…….......................... มีการวิเคราะห์ผลกระทบ ระดบั Significance
เชงิ ลบต่อเศรษฐกิจ/สงั คม/สง่ิ แวดลอ้ ม/
สาธารณสขุ ท่ีอาจเกดิ ข้นึ และกาหนด ระบุ
มาตรการป้องกัน - ตัวชี้วดั ท่กี าหนดในการติดตาม
- ระบบกากับติดตาม
มีการใช้ประโยชนข์ องเครอื ข่ายเฝ้าระวงั - ผลงานแก้ปญั หาผลกระทบ
ตดิ ตามผลกระทบเชิงลบ และร่วมแกป้ ญั หาได้
ทนั การณ์ เชน่ …….......................... ในช่องแสดงความคิดเหน็

มีการกาหนดตวั ชีว้ ัดในการจดั การและ ของระบบ KRS
ตดิ ตามผลกระทบ
เชงิ ลบทว่ี ิเคราะห์ เช่น แนบเอกสาร
............................................. - แนบภาพถา่ ยประกอบ
(ถา้ ม)ี
มีผลงานโดดเด่นจากการจดั การผลกระทบ -แนบโครงการขออนุมตั ิดาเนนิ การ
เชงิ ลบทีว่ เิ คราะห์ เชน่ รว่ มกันกบั เครือขา่ ย
.............................................
แนบไฟล์ในระบบ KRS

หมวด 2 การวางแผนเชงิ ยุทธศาสตร์

คาช้แี จง หมวด 2 การวางแผนเชงิ ยุทธศาสตร์ ม่งุ เนน้ ความชัดเจน ครบถว้ น สมบรู ณ์ของแผนปฏบิ ัติ
การประจาปีฯ ของ สพท. ท่ีมกี ารวางแผน มีขอ้ มลู สนบั สนุนการจดั ทาแผน การส่อื สารแผน
มีประสทิ ธิภาพสรา้ งการรับรใู้ ห้กบั บคุ ลากรภายในเขต โดยมีแนวทางการประเมนิ 4 ข้อย่อย ดงั น้ี
2.1 แผนยทุ ธศาสตร์ท่ี ตอบสนองความทา้ ทาย สรา้ งนวัตกรรม การเปลยี่ นแปลง

และม่งุ เนน้ ประโยชน์สุขประชาชน
2.2 เป้าหมายสอดรับยทุ ธศาสตรช์ าตทิ ง้ั ระยะสน้ั และระยะยาว
2.3 แผนขบั เคลอ่ื นในทกุ ระดบั และทุกภาคสว่ น

188

2.4 การตดิ ตามและแกไ้ ขปัญหาที่รวดเร็ว

ค่าน้าหนกั ร้อยละ 8 ประเด็นประเมนิ ตนเอง หมวด 2
ประเด็น
ระดับ ระดับ ระดับ หมายเหต/ุ
Basic เอกสารแนบระบบ
Advance Significance
รายงาน
2.1 แผนปฏิบตั ิการประจาปขี อง สพท. ที่ตอบสนองความทา้ ทาย สรา้ งนวตั กรรม การเปลีย่ นแปลง
และมงุ่ เน้นประโยชน์สขุ ประชาชน ระดบั Basic

สพท.มกี ระบวนการกาหนด สพท.มีกระบวนการกาหนดยทุ ธศาสตร์ สพท.มีกระบวนการกาหนดยทุ ธศาสตร์ - ระบุกระบวนการจัดทาแผนปฏบิ ัติการ
ของ สพท.
ยุทธศาสตร์ เป้าหมายของ เปา้ หมายของแผนปฏิบัติการประจาปีฯ ที่ เปา้ หมายของแผนปฏิบตั กิ ารประจาปฯี ท่ี
แผนปฏบิ ัตกิ ารประจาปฯี ท่ี ตอบสนองแผนยุทธศาสตร์ชาติ ตอบสนองแผนยุทธศาสตรช์ าติ ระดบั Advance
ตอบสนองแผนยุทธศาสตร์ชาติ ระดับ Significance

แผนปฏิบตั กิ ารฯ ตอบสนอง ความท้า แผนปฏบิ ตั ิการฯ ตอบสนอง ความท้าทาย -ระบกุ จิ กรรม/โครงการ
ที่ตอบสนองความทา้ ทาย/สร้างขีด
ทายในด้านพนั ธกิจ ของ สพท./สพฐ. เชน่ ในดา้ นพันธกิจ ของ สพท./สพฐ. เช่น ความสามารถ
......................................... ......................................... ในช่องแสดงความคิดเห็น
(ระบุชื่อกจิ กรรม/โครงการ
(ระบุช่ือกจิ กรรม/โครงการ อยา่ งน้อย 1 ของระบบ KRS
อยา่ งน้อย 1 โครงการ)
โครงการ) แนบเอกสาร
- แนบภาพถา่ ยหน้า
สพท. มีแผนปฏิบัตกิ าร
ระบบ emenscr
ท่ีตอบสนองความท้าทาย
สรา้ งนวตั กรรม การเปลี่ยนแปลง และมงุ่ เนน้ ของ สพท.
ประโยชน์สขุ ประชาชน สร้างขีดความสามารถ
ในการแข่งขนั หรือสร้างโอกาสเชิงกลยทุ ธ์ เช่น (หนา้ M1)
...............................
(ระบุชอื่ กจิ กรรม/โครงการ -แนบโครงการขออนุมัติดาเนินการ
อยา่ งน้อย 1 โครงการ) ร่วมกนั กับเครอื ขา่ ย

2.2 เป้าหมายสอดรบั ยุทธศาสตรช์ าติทั้งระยะสน้ั และระยะยาว แนบไฟล์ในระบบ KRS

สพท. มีการกาหนดเปา้ หมาย สพท. มีการกาหนดเป้าหมาย และตัวชวี้ ัด สพท. มีการกาหนดเป้าหมาย และตัวช้ีวัด ระดบั Basic
การทางาน ทั้งในระยะสน้ั และระยะยาว และ
และตวั ช้วี ัด การทางานของแผน การทางาน ท้ังในระยะส้นั และระยะยาว และ แผนระยะยาว - ระบแุ ผนระยะยาว
แผนระยะยาว
ทัง้ แผนระยะส้ัน คอื อ มีการวเิ คราะห์ความเส่ยี ง/ผลกระทบ และ ระดบั Advance
แผนปฏบิ ตั กิ าร มกี ารวิเคราะห์ความเสีย่ ง/ผลกระทบ และ มีแผนรองรับความเสย่ี งของผลกระทบ
และแผนระยะยาว คือแผน มแี ผนรองรบั ความเส่ียงของผลกระทบ เชน่ -ระบุความเส่ียงทส่ี าคญั ท่ี สพท.วิ
............................. ความเสย่ี งทสี่ าคัญ คือ.................................... มีการวิเคราะห์ผลกระทบทีข่ นึ้ ส่งผลตอ่ เคราะห์
ผลกระทบความเสยี่ งน้ี คือ ประเทศด้านเศรษฐกิจ/สงั คม/สาธารณสุข/ -ผลกระทบที่ได้รบั
...................................... สง่ิ แวดล้อม เช่น -การจัดทาแผนรองรบั ความเสีย่ งที่
แผนรองรับความเสี่ยง คือ ............................................... ยกตวั อย่าง
...................................... แผนรองรบั คือ.....................
ระดับ Significance

-ระบผุ ลกระทบท่ีข้นึ ส่งผลต่อประเทศ
ด้านเศรษฐกิจ/สังคม/สาธารณสุข/
สิง่ แวดล้อม (เลอื ก 1 ด้าน)
- ระบุแผนรองรับ
ในช่องแสดงความคิดเห็น

ของระบบ KRS

แนบเอกสาร
- -แนบเสนอความเห็นชอบในแผนระยะ
ยาว

189

2.3 แผนขบั เคล่อื นในทุกระดบั และทกุ ภาคส่วน -โครงการขออนุมตั ิดาเนินการตามแผนที่
วิเคราะห์ ยกตวั อย่าง
แผนปฏบิ ัติการของ สพท. แผนปฏบิ ตั กิ ารของ สพท. สอดคล้อง แผนปฏบิ ตั กิ ารของ สพท. สอดคล้อง -ในแผนมีการกาหนดตัวช้ีวัดทส่ี าคญั ต่อ
ยุทธศาสตร์ชาติ ผลกระทบดงั กล่าว
สอดคล้องยุทธศาสตรช์ าติ ยุทธศาสตร์ชาติ
แผนปฏบิ ตั กิ ารของ สพท. มุ่งเน้นการลด แผนปฏิบัตกิ ารของ สพท. มุ่งเน้นการลด แนบไฟล์ในระบบ KRS
- ตน้ ทนุ เพิม่ ความรวดเร็ว และสร้างคณุ ค่าต่อ
ผู้รับบรกิ าร โดยใชเ้ ทคโนโลยี ระดบั Basic
ต้นทนุ เพ่มิ ความรวดเร็ว และสรา้ งคณุ ค่าต่อ
ผู้รบั บริการ โดย ระดับ - ดงึ หลักฐานจาก 2.1
Significance
O ใชเ้ ทคโนโลยีดิจิทัลปรบั ปรุงกระบวนการ ระดบั Advance
แผนปฏบิ ัตกิ ารของ สพท. สนับสนนุ
ดา้ นบรกิ าร เชน่ ความสาเรจ็ ของยทุ ธศาสตร์ สพฐ./สพท. โดย -ระบุเทคโนโลยที ่ใี ชล้ ด
.............................................. ความผิดพลาด
O แผนฯ มีการบรู ณากับหนว่ ยงานอน่ื เพอื่ -ระบุผลจากการใช้เทคโนโลยี
ประเด็น ระดบั ระดับ ในชอ่ งแสดงความคิดเหน็
เพิ่มขีดความสามารถ
Basic Advance ของระบบ KRS
O แผนฯ รองรับการเปลีย่ นแปลงด้าน
2.3 แผนขบั เคลื่อนในทุกระดบั และทกุ ภาคส่วน (ตอ่ ) หมายเหตุ/
เทคโนโลยี เอกสารแนบระบบ
O ใช้เทคโนโลยดี ิจทิ ัลเพ่อื ลดการทาซ้า และ
แผนปฏบิ ตั ิการของ สพท. สนบั สนนุ รายงาน
ลดความผิดพลาด ของกระบวนการทางาน ความสาเร็จของยทุ ธศาสตร์ สพฐ./สพท. โดย
เช่น............................................... ระดบั Significance
O แผนฯ มีการบูรณากบั หนว่ ยงานอน่ื เพอื่
-ระบุเทคโนโลยี ดจิ ทิ ัลทีใ่ ชใ้ นการ
เพ่มิ ขีดความสามารถ ปฏิบัตงิ านรว่ มกนั
กับหน่วยงานอน่ื
O แผนฯ รองรบั การเปลยี่ นแปลงด้าน ตามแผนบรู ณาการฯ
ในช่องแสดงความคิดเหน็
เทคโนโลยี
ของระบบ KRS
O นาระบบเทคโนโลยีดจิ ทิ ัลมาใชใ้ นการ

ดาเนนิ งานรว่ มกนั และใช้ขอ้ มูลรว่ มกันในการ
ปฏิบตั ิงาน

2.4 การติดตามและแก้ไขปญั หาทีร่ วดเรว็

มีระบบที่ สพท. ใชใ้ นการ มรี ะบบท่ี สพท. ใชใ้ นการตดิ ตาม และ มีระบบที่ สพท. ใชใ้ นการตดิ ตาม และ ระดบั Basic
รายงานผลการดาเนินงาน
ติดตาม และรายงานผลการ รายงานผลการดาเนินงาน - ระบชุ อี่ ระบบ
ดาเนินงาน มรี ะบบหรือเทคโนโลยที ี่
ใช้ในการคาดการณ์ดาเนนิ งาน ระดบั Advance
มีระบบหรือเทคโนโลยที ่ี
มีการปรับเปลี่ยนแผนฯ -ระบุเทคโนโลยที ใี่ ช้และผลจากการ
ใช้ในการคาดการณ์ดาเนินงานตามแผน เช่น ในเชิงรุก เพ่ือใหเ้ กิดผลลพั ธท์ ด่ี ี นามาใช้คาดการณ์
....................... และแกไ้ ขปัญหาทีซ่ ับซ้อน
เชน่ ......................................... ระดบั Significance

-ระบุกจิ กรรม/โครงการ ท่เี กิดจากการ
ปรบั เปล่ยี นแผนเพอ่ื แกป้ ัญหา

ในชอ่ งแสดงความคิดเหน็

ของระบบ KRS

แนบเอกสาร
- เสนอความเหน็ ชอบเพือ่ ปรับเปล่ยี น
แผนฯ

190

-หนังสืออนุมตั ิจดั กจิ กรรม/โครงการ

แนบไฟล์ในระบบ KRS

หมวด 3 การให้ความสาคญั ผรู้ บั บริการและผู้มีสว่ นได้สว่ นเสีย

คาช้ีแจง หมวด 3 การวางแผนเชงิ ยทุ ธศาสตร์ มงุ่ เนน้ การสารสนเทศท่ใี ช้รวบรวมและจาแนก
กล่มุ ผูร้ ับบรกิ ารหลกั ผูม้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสยี ตามพันธกจิ ของ สพท. กาหนดวธิ ีการรบั ฟังความคดิ เหน็
สะท้อนความต้องการและความคาดหวังผู้รบั บรกิ ารและผมู้ ีส่วนไดส้ ว่ นเสยี เพอื่ นาไปปรับปรุง
บริการ โดยใช้นวัตกรรมบรกิ ารตอบสนองความต้องการผรู้ ับบรกิ ารและผมู้ สี ว่ นไดส้ ่วนเสยี
ทีแ่ ตกตา่ งกัน เพือ่ ใหเ้ กิดความพงึ พอใจ รวมถงึ วธิ ีการจัดการข้อร้องเรยี นท่รี วดเร็วสนอง
ความต้องการไดท้ นั ท่วงที โดยมีแนวทางการประเมิน 4 ข้อยอ่ ย ดงั นี้
3.1 ระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ทันสมัยเพื่อนามาใช้ประโยชน์ในการพัฒนาการใหบ้ ริการและการเข้าถึง
3.2 การประเมนิ ความพึงพอใจและความผูกพนั ของผรู้ บั บริการและผมู้ ีส่วนได้สว่ นเสยี เพ่อื

นามาใช้ประโยชน์
3.3 การสร้างนวตั กรรมการบรกิ ารทสี่ รา้ งความแตกต่าง และสามารถตอบสนองความตอ้ งการเฉพาะ
3.4 กระบวนการแก้ไขข้อร้องเรยี นทรี่ วดเรว็ และสร้างสรรค์

ค่าน้าหนัก ร้อยละ 11

ประเดน็ ประเมินตนเอง หมวด 3

ประเด็น ระดับ ระดับ ระดับ หมายเหต/ุ

Basic Advance Significance เอกสารแนบระบบ

รายงาน

3.1 ระบบข้อมลู และสารสนเทศทท่ี ันสมัยเพื่อนามาใช้ประโยชนใ์ นการพฒั นาการใหบ้ ริการและการเข้าถึง

สพท.มวี ิธกี ารค้นหา รับฟงั สพท.มวี ิธกี ารค้นหา สพท.มีวธิ ีการค้นหา รบั ฟงั รวบรวมความ ระดับ Basic
รับฟัง รวบรวม ความตอ้ งการและความ ตอ้ งการและความคาดหวังของผรู้ บั บรกิ ารและ
รวบรวมความตอ้ งการและความ คาดหวังของผรู้ บั บรกิ ารและผู้มีสว่ นได้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสยี - ระบุวธิ ีการที่ใชร้ วบรวมขอ้ มูล
คาดหวังของผู้รับบริการและผู้มสี ว่ น สว่ นเสยี ผรู้ บั บริการ
ไดส้ ว่ นเสยี เช่น ......................... นาเทคโนโลยีสารใช้ค้นหา รวบรวมข้อมลู
นาเทคโนโลยที ่ีใช้ในการค้นหา/รวบรวม เพื่อนาไปวิเคราะห์และพฒั นาบรกิ ารได้ ระดบั Advance
ข้อมูล เพื่อนาไปวเิ คราะห์และพัฒนาบริการ
ได้ เช่น นาเทคโนโลยีและข้อมลู สารสนเทศมา - ระบุเทคโนโลยี
........................................... วเิ คราะหแ์ นวโนม้ ความต้องการและความ - การบรกิ ารที่พัฒนาขึ้น
คาดหวังของผรู้ ับบริการและผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสยี
ทีเ่ ปลีย่ นแปลงในอนาคต ระดับ Significance
เพ่ือการพัฒนากระบวนการใหบ้ รกิ าร
ตอบสนองความต้องการได้ - ระบเุ ทคโนโลยสี ารสนเทศ
เชน่ ...................................... - ระบุขอ้ มลู สารสนเทศทใ่ี ชป้ ระกอบการ
วิเคราะห
- การบรกิ ารทีพ่ ัฒนายกระดับตอบสนอง

ความตอ้ งการท่เี ปล่ยี นแปลง
ในชอ่ งแสดงความคิดเหน็

ของระบบ KRS

แนบเอกสาร
- แนบภาพถา่ ยหนา้ ระบบที่จดั เกบ็
ข้อมูล
-ภาพถา่ ยบริการท่ยี กตัวอย่าง แนบ

ไฟลใ์ นระบบ KRS

191

ประเด็น ระดบั ระดบั ระดับ หมายเหต/ุ

Basic Advance Significance เอกสารแนบระบบ

รายงาน

3.2 การประเมินความพึงพอใจและความผูกพนั ของผูร้ ับบริการและผู้มีส่วนไดส้ ่วนเสยี เพ่อื นามาใช้ประโยชน์

สพท.มกี ารประเมินความพึง สพท.มีการประเมนิ ความ สพท.มกี ารประเมินความ ระดับ Basic
พงึ พอใจ/ความผูกพนั ผรู้ บั บริการและผู้มีสว่ น พึงพอใจ/ความผกู พัน ผูร้ ับบริการและผู้มีสว่ น ระดับ Advance
พอใจ/ความผกู พัน ผรู้ บั บริการ ได้ ได้
และ ส่วนเสยี สว่ นเสยี -ระบุปัญหาที่พบและวธิ กี ารปรบั ปรุง
ผู้มสี ว่ นไดส้ ่วนเสยี พัฒนาฯ
นาผลการประเมินมาวเิ คราะห์ปรับปรุง นาผลการประเมนิ มาวเิ คราะห์ปรบั ปรงุ
แก้ไขปัญหาเชงิ รกุ แก้ไขปัญหาเชิงรุก ระดบั Significance
เช่น.....................................
เชน่ ..................................... - ระบุข้อมลู สารสนเทศท่มี ีการบูรณา
สพท. มกี ารบูรณาข้อมูลสารสนเทศรว่ มกบั
หน่วยงานอื่นเพือ่ สร้างเป็นนวัตกรรมการ การใชร้ ว่ มกบั หน่วยงานอน่ื
ให้บริการและเกิดประโยชน์ - ยกตัวอย่างหนว่ ยงานท่ีใชข้ อ้ มลู ร่วมกัน
ให้กับผรู้ บั บริการและผู้มสี ่วนได้สว่ นเสีย เช่น -กิจกรรม/โครงการ/บริการ ทร่ี ่วมกับ
..................................... หนว่ ยงานอ่นื
ในชอ่ งแสดงความคิดเห็น

ของระบบ KRS

แนบเอกสาร
- แนบภาพถา่ ย (ถา้ ม)ี

- หนังสอื เอกสาร
การประชมุ ปฏบิ ัติงานร่วมกับหนว่ ยงาน
อน่ื
-กจิ กรรม/โครงการ ทไ่ี ดร้ บั การอนุมัติ
ดาเนนิ การร่วมกัน

แนบไฟล์ในระบบ KRS

3.3 การสรา้ งนวตั กรรมการบรกิ ารที่สรา้ งความแตกตา่ ง และสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะ

มกี ารทบทวน ปรบั ปรุง มกี ารทบทวน ปรับปรงุ กระบวนการ มีการทบทวน ปรับปรงุ กระบวนการ ระดับ Advance
ใหบ้ ริการผรู้ ับบรกิ ารและผมู้ สี ่วนไดส้ ว่ นเสยี
กระบวนการใหบ้ รกิ ารผู้รบั บริการ อย่างตอ่ เน่อื ง ให้บรกิ ารผู้รับบริการและผู้มสี ่วนได้ส่วนเสยี -ระบุงานบริการของกระบวนการทีน่ ามา
และผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสียอยา่ ง อยา่ งต่อเนื่อง พฒั นาปรบั ปรุงตอบสนองความต้องการ
ตอ่ เน่อื ง มีการสรา้ งนวัตกรรมท่ีตอบสนองความ ฯ ภาพรวม
ต้องการของ มีการสรา้ งนวตั กรรมที่ตอบสนองความ
ผ้รู บั บรกิ ารและผ้มู สี ่วนได้ ระดับ Significance
สว่ นเสยี ในภาพรวม เช่น ต้องการของ
กระบวนการ.............................. ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ -ระบุงานบรกิ ารของกระบวนการทน่ี ามา
งานบรกิ าร...............................(เชน่ สว่ นเสยี ในภาพรวม พัฒนาปรับปรงุ ตอบสนองความตอ้ งการ
กระบวนการ รบั นักเรยี น ฯ รายกลมุ่ /บคุ คล
งานบรกิ าร การยกเลิกขอสาเนา โดยใช้ มกี ารสร้างนวัตกรรมท่ีตอบสนองความ ในช่องแสดงความคิดเหน็

แบบฟอร์ม Online) ต้องการของ ของระบบ KRS
ผรู้ บั บริการและผู้มีสว่ นได้
ส่วนเสียจาแนกรายกลมุ่ /บุคคล
เชน่ กระบวนการ.......................
งานบรกิ าร...............................

3.4 กระบวนการแกไ้ ขข้อร้องเรียนที่รวดเร็ว และสรา้ งสรรค์

สพท.มกี ระบวนการจัดการข้อ สพท.มีกระบวนการจัดการขอ้ รอ้ งเรียนท่ี สพท.มกี ระบวนการจัดการข้อร้องเรียนที่
เปน็ ระบบ เป็นระบบ
ร้องเรยี น
ท่ีเปน็ ระบบ

มกี ารใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั มาสนับสนนุ ใน มีการใช้เทคโนโลยีดิจทิ ัลมาสนบั สนุนในการ

การทางานและรวบรวมขอ้ มูล และติดตาม ทางานและรวบรวมขอ้ มลู และติดตามความ
ความคืบหน้าขอ้ ร้องเรียนอยา่ งรวดเร็ว เพื่อ คบื หน้าขอ้ รอ้ งเรยี นอย่างรวดเรว็ เพื่อ
ตอบสนองกลับและอานวยความสะดวกให้กับ ตอบสนองกลบั และอานวยความสะดวกใหก้ ับ
ประชาชน ประชาชน

มีการรวบรวมขอ้ มูลสถิติข้อเรียนเรียน เพ่ือ

การจัดการอย่างเปน็ ระบบ จดั ลาดับการ
แกป้ ญั หาขอ้ รอ้ งเรียนทีพ่ บบ่อย

192

หมวด 4 การวดั การวเิ คราะห์ และการจัดการความรู้

คาช้ีแจง หมวด 4 ม่งุ เนน้ การกาหนดตัววดั ผลการดาเนนิ งานตามแผนปฏบิ ตั ิการของ สพท.
มกี ารวิเคราะห์ ทบทวนผลการดาเนนิ การใหเ้ ป็นไปตามเป้าหมาย สอดคล้องแผนยทุ ธศาสตร์
มุง่ เนน้ ส่งเสริมการการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การจัดการความรู้ใหบ้ ุคลากรทกุ ระดับภายใน สพท.
และมีการบริหารจัดการข้อมูล สารสนเทศ และเทคโนโลยสี ารสนเทศให้มีความปลอดภัยพร้อมใช้งาน
อย่างต่อเน่ืองโดยมแี นวทางการประเมนิ 4 ข้อย่อย ดังนี้
4.1 การกาหนดตวั วดั และการเปิดเผยขอ้ มูลตอ่ สาธารณะ
4.2 การวเิ คราะหผ์ ลจากขอ้ มูล และตวั วดั เพื่อนาไปสู่การพัฒนาและแก้ไข
4.3 การจัดการความรแู้ ละใชอ้ งคค์ วามร้เู พ่ือนาไปใช้ประโยชน์
4.4 การบรหิ ารจดั การข้อมูล สารสนเทศ และปรับระบบการทางานใหเ้ ปน็ ดจิ ทิ ลั

ค่าน้าหนกั รอ้ ยละ 10 ประเด็นประเมินตนเอง หมวด 4
ประเดน็
ระดบั ระดับ ระดับ หมายเหตุ/
Basic เอกสารแนบระบบ
Advance Significance
รายงาน
4.1 การกาหนดตวั วัดและการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ
ระดับ Basic
สพท. กาหนดตวั ชีว้ ัด สพท. กาหนดตัวชวี้ ัด สพท. กาหนดตวั ชีว้ ดั ข้อมูลการรายงาน KPI ที.่ ...
ระดับ Advance
ที่สาคญั ของกิจกรรม/โครงการใน ทส่ี าคญั ของกิจกรรม/โครงการใน ที่สาคัญของกิจกรรม/โครงการในแผนปฏิบตั ิ
แผนปฏิบตั งิ าน แผนปฏิบตั งิ าน งาน -ระบุระบบจัดเกบ็ ข้อมลู สารสนเทศ
-การนาขอ้ มูลสารสนเทศไปใชบ้ ริหาร
กาหนดขอ้ มูลสารสนเทศทสี่ าคัญ กาหนดข้อมูลสารสนเทศทส่ี าคัญ (ขอ้ มูล กาหนดขอ้ มูลสารสนเทศท่สี าคญั (ข้อมูลครู จัดการ

(ขอ้ มลู ครู บุคลากร) ครู บคุ ลากร) บุคลากร) ระดบั Significance
เพื่อการบรหิ ารจัดการของ สพท. เพือ่ การบรหิ ารจดั การของ สพท. เพ่ือการบรหิ ารจัดการของ สพท.
สามารถใชข้ ้อมลู เดียวกับ
มกี ารจัดการข้อมูลสารสนเทศอย่างเป็น มกี ารจัดการข้อมูลสารสนเทศอย่างเป็น
ระบบ ข้อ 3.2 ได้
ระบบ
มีระบบเทคโนโลยีสาหรับการบริหาร มรี ะบบเทคโนโลยสี าหรับการบริหารจัดการ ในชอ่ งแสดงความคิดเห็น

จดั การ เชน่ ข้อมลู สารสนเทศ ไดน้ ามาประมวลผลและ ของระบบ KRS
................................................ สามารถนามาบูรณาการเพื่อการใชป้ ระโยชน์
และเชือ่ มโยงข้อมูลกบั หนว่ ยงานอ่ืน เปน็ แนบเอกสาร
ประโยชน์ต่อสาธารณะ - แนบภาพถ่ายหนา้ ระบบ
- กจิ กรรม/โครงการ ท่ไี ดร้ บั การอนุมัติ
4.2 การวิเคราะห์ผลจากข้อมลู และตวั วัด เพื่อนไปสกู่ ารพัฒนาและแก้ไข ดาเนินการรว่ มกับหนว่ ยงานอ่นื ทีใ่ ช้
ฐานข้อมูลร่วมกนั
สพท. มีการวเิ คราะหข์ อ้ มูลและ สพท. มีการวิเคราะห์ข้อมูลและตวั ชี้วดั สพท. มีการวิเคราะห์ขอ้ มูลและตัวชว้ี ดั
แนบไฟล์ในระบบ KRS
ตวั ชี้วัด จัดทาค่าเป้าหมายการ จัดทาค่าเป้าหมายการดาเนินการตาม จดั ทาคา่ เป้าหมายการดาเนนิ การตาม
ดาเนินการตามยุทธศาสตร์ ยุทธศาสตร์ ยทุ ธศาสตร์ ระดับ Basic
ดูจากหน้าระบบ emenscr
มีการวิเคราะห์ขอ้ มูล มีการวิเคราะห์ข้อมลู ระดบั Advance

เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา และนาไป เพอ่ื คน้ หาสาเหตุของปญั หา และนาไป สามารถใชผ้ ลคะแนน
แกป้ ัญหาในระดบั สพท./สพฐ./ระดับชาติ แกป้ ญั หาในระดับสพท./สพฐ./ระดบั ชาติ
KPI ท่ี 2 ในระบบ KRSได้

ระดบั Significance

193

เช่น ดาเนินการตาม KPI ท่ี 2. ในระบบ มีการวเิ คราะห์ เชอื่ มโยงสาเหตุและ สามารถใช้ข้อมูล
คาดการณผ์ ลท่อี าจจะเกิดขนึ้ และสามารถ
KRS) แก้ไขปญั หาไดอ้ ยา่ งทันท่วงที ตามข้อ 3.2

มีการนาเทคโนโลยมี าใชส้ นับสนุนการ ในชอ่ งแสดงความคิดเหน็

วิเคราะห์ เชือ่ มโยงสาเหตุและคาดการณ์ผลท่ี ของระบบ KRS
อาจจะเกดิ ข้ึน เพอ่ื ลดความเส่ียง
แนบเอกสาร
- แนบภาพถ่ายหนา้ ระบบ
- กิจกรรม/โครงการ ท่ีได้รับการอนุมัติ
ดาเนนิ การร่วมกบั หน่วยงานอน่ื ที่ใช้
ฐานข้อมลู ร่วมกนั

แนบไฟล์ในระบบ KRS

4.3 การจดั การความร้แู ละใช้องค์ความร้เู พอื่ นาไปใช้ประโยชน์

สพท. มกี ารจัดการองค์ความรู้ สพท. มีการจัดการองคค์ วามรู้สาหรบั สพท. มกี ารจัดการองคค์ วามรู้สาหรบั ระดบั Basic
บคุ ลากรในสงั กดั อย่างเปน็ ระบบ บุคลากรในสังกัด อย่างเปน็ ระบบ ดูจากหน้าระบบ emenscr
สาหรบั บุคลากรในสังกดั อย่างเป็น ระดับ Advance
ระบบ มีกระบวนการรวบรวมองค์ความรู้ ทัง้ มีกระบวนการรวบรวมองค์ความรู้ ทง้ั
ภายในและภายนอกสพท. โดยใช้ ภายในและภายนอกสพท. โดยใช้เทคโนโลยี ระบุเว็ปไซต์ ระบบ แหล่งจัดเกบ็
เช่น KM PLC เทคโนโลยีสารสนเทศ เพ่ือนามาวิเคราะห์ สารสนเทศ เพื่อนามาวเิ คราะหแ์ ละเช่ือมโยง รวบรวมองคค์ วามรขู้ อง สพท.
สาหรบั การส่งเสรมิ การเรียนรู้ใหก้ บั ขอ้ มูลรว่ มกนั สาหรับการส่งเสริมการเรยี นรู้
บุคลากรในสงั กดั ให้กับบคุ ลากรในสังกดั ระดับ Significance
ยกตัวอย่างนวัตกรรม/Best
มกี ารเชอ่ื มโยงองคค์ วามรู้ทีไ่ ด้จนเกิด Practice ของ สพท.

นวตั กรรมการปฏิบตั ิท่ีดี Best Practice ในช่องแสดงความคิดเหน็

หรอื มาตรฐานใหมใ่ นการถ่ายทอดองค์ความรูส้ ู่ ของระบบ KRS
การปฏบิ ตั ิ
แนบเอกสาร
4.4 การบริหารจดั การข้อมูล สารสนเทศ และปรับระบบการทางานใหเ้ ป็นดิจทิ ัล - แนบภาพถ่ายหน้าระบบ
- กจิ กรรม/โครงการแลกเปลยี่ นเรียนรู้ที่
สพท. มีแผนรองรับ สพท. มแี ผนรองรบั การ สพท. มแี ผนรองรับการ ได้รบั การอนุมัติใหด้ าเนนิ การ

การปรับเปล่ยี นรปู แบบ ปรับเปลยี่ นรปู แบบการ ปรบั เปล่ยี นรูปแบบการทางาน แนบไฟล์ในระบบ KRS

การทางานเปน็ ระบบ ทางานเปน็ ระบบดจิ ิทลั เป็นระบบดจิ ิทลั ระดบั Basic

ดิจทิ ัล ระดบั Advance
ผลการดาเนนิ การตาม KPI 10.1
สพท. มแี ผนบรหิ าร สพท. มีแผนบริหารความ ระดบั Significance

ความเสย่ี ง ป้องกนั ความ เสี่ยง ป้องกันความปลอดภยั ยกตวั อย่างนวัตกรรม
ในช่องแสดงความคิดเห็น
ปลอดภัยทางไซเบอร์ ทางไซเบอร์
ของระบบ KRS

(การดาเนนิ การตาม KPI

10.1) สพท. มีนวตั กรรมทนี่ า

เทคโนโลยมี าใชเ้ พื่อเพ่ิม

ประสทิ ธภิ าพการทางาน

เช่น......................................

194

หมวด 5 การมุง่ เนน้ บคุ ลากร

คาชแ้ี จง หมวด 5 มงุ้ เนน้ ด้านบคุ ลากร จดั ทาแผนส่งเสริมความก้าวหนา้ ในสายงาน ส่งเสรมิ การพฒั นา
บคุ ลากรใหม้ ีความรู้ ความสามารถ ทกั ษะตามแผนพัฒนาประเทศ เป็นผูม้ ีจรยิ ธรรม ก้าวทัน
เทคโนโลยี และมีการเตรียมความพร้อมสาหรบั ภารกจิ ปัจจุบนั และอนาคต มีความสขุ
มคี วามพึงพอใจ และมคี วามผูกพนั ต่อองค์การ ส่งเสริมสร้างสภาพแวดลอ้ มในการทางาน
มคี วามปลอดภัย เพื่อสนบั สนุนการทางานที่มปี ระสทิ ธภิ าพแก่ผู้ปฏิบตั ิงาน โดยมแี นวทาง
การประเมิน 4 ข้อย่อย ดงั น้ี
5.1 ระบบการจดั การบุคลากรทตี่ อบสนองต่อยทุ ธศาสตร์
5.2 ระบบการทางานที่มีประสทิ ธิภาพ คล่องตวั มุง่ ผลสัมฤทธ์ิ
5.3 การสรา้ งวฒั นธรรมการทางานท่ดี ี มีประสิทธภาพ
5.4 ระบบพัฒนาบุคลากร

ค่านา้ หนกั ร้อยละ 9 ประเด็นประเมนิ ตนเอง หมวด 5
ประเด็น
ระดับ ระดับ ระดบั หมายเหต/ุ
Basic เอกสารแนบระบบ
Advance Significance
รายงาน

5.1 ระบบการจดั การบุคลากรท่ีตอบสนองต่อยุทธศาสตร์

สพท. มีระบบการ สพท. มรี ะบบการบริหาร สพท. มีระบบการบริหาร

บรหิ ารทรพั ยากรบคุ คล ทรัพยากรบคุ คลโดยการ ทรพั ยากรบคุ คลโดยการจัดทา
โดยการจดั ทาแผน จดั ทาแผนอตั รากาลงั ของ แผนอตั รากาลงั ของ สพท.
อัตรากาลงั ของ สพท. สพท.

สพท. มีการกาหนด
สพท. มีการกาหนด สมรรถนะ ขดี ความสามารถ
สมรรถนะ ขดี ความสามารถ บคุ ลากรและอัตรากาลงั ท่ี
บุคลากรและอตั รากาลงั ที่ ต้องการเพื่อรองรับการทางาน
ตอ้ งการเพอื่ รองรบั การ ท่เี ปลย่ี นแปลงภายในอนาคต
ทางานทีเ่ ปล่ียนแปลงภายใน เปิดโอกาสใหบ้ ุคลากรใน
อนาคต สงั กดั มีสว่ นรว่ มในการวาง

แผนการบริหารงานบคุ คล

ส่งเสรมิ ใหบ้ คุ ลากรในสงั กดั

มีความคลอ่ งตวั ในการทางาน
มคี วามคิดรเิ ร่มิ สร้างสรรค์ ผล
การปฏบิ ตั งิ านบรรลเุ ป้าหมาย
มีประสทิ ธิภาพ เกิดนวัตกรรม
การทางาน

195

ประเดน็ ระดบั ระดบั ระดบั หมายเหตุ/
Basic Advance Significance เอกสารแนบระบบ

5.2 ระบบการทางานที่มีประสิทธิภาพ คล่องตัว ม่งุ ผลสัมฤทธิ์ สพท. สง่ เสรมิ การสรา้ ง รายงาน
บรรยากาศเออ้ื อานวยตอ่ การ
สพท. สง่ เสริมการ สพท. ส่งเสรมิ การสรา้ ง ปฏิบตั งิ าน แนบภาพกิจกรรมการดาเนินงาน

สร้างบรรยากาศ บรรยากาศเออ้ื อานวยตอ่ สพท. กาหนดมาตรฐานใน
การทางาน สง่ เสรมิ การสรา้ ง
เอื้ออานวยตอ่ การ การปฏิบัตงิ าน เชน่ ทัศนคติทดี่ ตี ่อการทางาน

ปฏิบัตงิ าน เชน่ สนับสนนุ เทคโนโลยเี ออ้ื ต่อ สพท. สง่ เสริมความรว่ มมือ
ของบคุ ลากรในการทางานเปน็
สนบั สนนุ เทคโนโลยเี อื้อ การปฏบิ ัตงิ าน การสร้าง ทีมภายในกลุ่ม/ขา้ มกลุม่ /ข้าม
สงั กดั เพอ่ื ผลสาเรจ็ ของงาน
ต่อการปฏิบตั งิ าน การ ความปลอดภยั การ ร่วมกนั

สร้างความปลอดภยั ปรับปรงุ สถานทเี่ พ่อื สร้าง มีกิจกรรมโครงการทจ่ี ัดเพอื่ ปรบั วธิ ีคิด

การปรบั ปรุงสถานทีเ่ พอ่ื บรรยากาศ mindset บุคลากรใน สพท. การสร้าง

สรา้ งบรรยากาศ วัฒนธรรมองค์กร

สพท. กาหนดมาตรฐาน

ในการทางาน สง่ เสรมิ การ
สร้างทศั นคตทิ ่ีดีต่อการ
ทางาน

5.3 การสร้างวัฒนธรรมการทางานทีด่ ี มีประสทิ ธภิ าพ

สพท. สนับสนนุ ให้บคุ ลากรใน สพท. สนบั สนุนให้บุคลากรในสงั กดั เกดิ

สังกดั เกิดการเรียนรู้ ได้รบั ทกั ษะ การเรียนรู้ ได้รบั ทักษะ เพ่อื เสรมิ สร้าง
เพ่อื เสริมสร้างความรูค้ วามสามารถ ความรคู้ วามสามารถในการปฏิบตั ิหนา้ ที่
ในการปฏบิ ตั ิหน้าที่

สพท. สารวจ ค้นหาปัจจยั ส่งผลต่อความ
ผกู พนั ของบคุ ลากรทม่ี ีต่อ สพท.

5.4 ระบบพฒั นาบุคลากร สพท. มีการสารวจความตอ้ งการได้รบั สพท. มกี ารสารวจความต้องการไดร้ ับการ แนบภาพกิจกรรมการดาเนินงาน
การพฒั นาด้านต่าง ๆ
สพท. มีการสารวจความต้องการ พัฒนา
ได้รับการพฒั นาด้านต่าง ๆ ด้านต่าง ๆ

กาหนดทกั ษะ ทส่ี าคัญทีบ่ ุคลากรใน จัดทาแผนพัฒนาบคุ ลากรตามความ
สงั กัดต้องได้รับการพัฒนา
ตอ้ งการ
จัดทาแผนพัฒนาบุคลากรให้มีทกั ษะเพอ่ื

ตอบสนองยทุ ธศาสตรช์ าติ

หมวด 6 การมุ่งเนน้ บคุ ลากร

คาชแ้ี จง หมวด 6 มุ้งเน้นระบบงานมีประสทิ ธิภาพสอดคลอ้ งตามความต้องการของผรู้ บั บรกิ ารใน
ปจั จบุ นั และอนาคต การติดตาม ประเมนิ ผล และควบคุมกระบวนการ ก่อนสง่ มอบให้
ผรู้ บั บรกิ าร/ผมู้ สี ่วนได้ส่วนเสยี มนี วัตกรรมในการปฏิบัติงาน แนวทางการพฒั นาและขับเคล่อื น
ระบบการดาเนนิ งานของ สพท. โดยมีแนวทางการประเมิน 4 ขอ้ ย่อย ดงั น้ี

196

6.1 กระบวนการทางานทีเ่ ช่ือมโยงต้งั แต่ตน้ จนจบกระบวนการ (end to end process)
6.2 การสร้างนวตั กรรมในการปรับปรงุ ผลผลิต กระบวนการ และการบริกา
6.3 การลดต้นทนุ และการใช้ทรัพยากรท่ีมปี ระสิทธิภาพ และเพ่มิ ขดี ความสามารถในการแข่งขนั
6.4 การม่งุ เน้นประสทิ ธิผลทั่วทั้งองค์การ และผลกระทบตอ่ ยุทธศาสตรช์ าติ

ค่าน้าหนัก รอ้ ยละ 10

ประเด็นประเมินตนเอง หมวด 6

(ใชก้ ระบวนการจดั การศกึ ษาข้ันพ้ืนฐานชว่ งสถานการณ์โควดิ )

ประเด็น ระดับ ระดับ ระดบั หมายเหต/ุ

Basic Advance Significance เอกสารแนบระบบ

รายงาน

6.1 กระบวนการทางานทีเ่ ชือ่ มโยงตั้งแตต่ ้นจนจบกระบวนการ (end to end process)

6.1.1 การออกแบบกระบวนการจัดและส่งเสรมิ การจดั การศึกษาข้ันพื้นฐานในช่วงสถานการณ์ COVID 19 ท่ีเชอ่ื มโยง

ตั้งแตต่ น้ จนจบกระบวนการ (end to end process)

สพท. มีแนวคิด หรือ แนวปฏบิ ัติ สพท. มกี ารเชอ่ื มโยงขอ้ มลู สาหรับการ สพท. มีการเชือ่ มโยงการทางานรว่ มกบั

หรือ มาตรฐานงานในการจดั และ จัดและสง่ เสรมิ การจัดการศึกษาขั้นพน้ื ฐาน หน่วยงานอ่ืนที่เกย่ี วข้องโดยใชเ้ ทคโนโลยมี า
สง่ เสริมการจัดการศกึ ษาขน้ั พื้นฐาน
ในชว่ งสถานการณ์ COVID 19 กบั ช่วยในการเช่ือมโยง เช่น การทา One
ในชว่ งสถานการณ์ COVID 19 Stop Service การจดั ส่งข้อมูลด้วย
หนว่ ยงานอ่ืนทเ่ี กีย่ วข้อง
-ระบชุ ่อื ข้อมูล .... ระบบออนไลน์ต่าง ๆ เป็นต้น
-ระบุหน่วยงานท่ีเกยี่ วข้อง ...

6.1.2 การกาหนดตวั ช้วี ดั ในการติดตามควบคุมกระบวนการจดั และสง่ เสรมิ การจัดการศกึ ษาขัน้ พื้นฐานในช่วงสถานการณ์

COVID 19 เพ่อื นาสผู่ ลลัพธท์ ต่ี อ้ งการ

บคุ ลากรใน สพท. ร่วมกันกาหนด มีระบบเทคโนโลยีดจิ ิทลั มาใช้ในการ มผี ลงานท่ีโดดเดน่ ทเี่ กิดจากการนาระบบ

ตวั ชีว้ ัดในแตล่ ะโครงการ/กิจกรรม กากับติดตามตวั ชว้ี ัดในแต่ละโครงการ/ เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้ในการกากับติดตาม
ยอ่ ยเพ่อื การติดตามควบคมุ กจิ กรรมย่อย และเพิ่มประสทิ ธิภาพในการ การดาเนินการ และการยกระดับประสิทธิภาพ
กระบวนการจดั และส่งเสรมิ การจดั จดั และสง่ เสรมิ การจัดการศึกษาขั้นพนื้ ฐาน กระบวนการ
การศกึ ษาขัน้ พื้นฐานในชว่ ง
ในชว่ งสถานการณ์ COVID 19 ระบุผลงาน ..................
สถานการณ์ COVID 19

ประเด็น ระดบั ระดับ ระดับ หมายเหต/ุ

Basic Advance Significance เอกสารแนบระบบ

รายงาน

6.2 การสร้างนวัตกรรมในการปรับปรุง ผลผลติ กระบวนการ และบริการกระบวนการจดั และสง่ เสรมิ การจดั การศกึ ษาขั้นพน้ื ฐาน

ในชว่ งสถานการณ์ COVID 19

สพท. มีการรว่ มกนั วิเคราะห์ สพท. มโี ครงการ/กิจกรรม วิธกี ารใน สพท. มีผลงานทโี่ ดดเดน่ ในการนา

ต้นทนุ หรืองบประมาณทใี่ ชใ้ น การลดตน้ ทนุ หรือเพมิ่ ประสิทธภิ าพในการ นวัตกรรม/ เทคโนโลยีดิจทิ ัลมาใชเ้ พ่อื การลด
หนว่ ยงาน (ใน สพท.) เทียบกบั ความ ทางาน ตน้ ทนุ ของกระบวนการ
ค้มุ ค่าจากผลงานที่ได้รับ โดยพบ
ประเด็นท่ีสาคญั (เชน่ การนาเทคโนโลยีท่ีทันสมัยมาใชเ้ พอื่ ระบผุ ลงาน........................
การลดตน้ ทุน/เพิ่มประสทิ ธภิ าพในการ
ระบปุ ระเด็นท่ีสาคัญ ... ทางาน

197

, การแบ่งปันทรัพยากรในการทางาน
ร่วมกนั เปน็ ต้น)

6.3 การลดต้นทุนและการใชท้ รัพยากรท่มี ีประสทิ ธภิ าพ และเพิ่มขดี ความสามารถทางการแข่งขัน

สพท. มกี ารรว่ มกันวเิ คราะห์ สพท. มโี ครงการ/กิจกรรม วธิ ีการใน สพท. มผี ลงานทโ่ี ดดเด่นในการนา

ต้นทนุ หรอื งบประมาณท่ใี ชใ้ น การลดต้นทนุ หรือเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพในการ นวตั กรรม/ เทคโนโลยีดจิ ทิ ัลมาใช้เพื่อการลด

หน่วยงาน (ใน สพท.) เทยี บกับความ ทางาน ตน้ ทนุ ของกระบวนการ

คุ้มค่าจากผลงานทไ่ี ดร้ บั โดยพบ

ประเด็นที่สาคัญ (เช่น การนาเทคโนโลยที ่ที นั สมยั มาใช้เพอ่ื ระบผุ ลงาน........................

การลดตน้ ทนุ /เพมิ่ ประสทิ ธิภาพในการ

ระบปุ ระเด็นท่สี าคญั ... ทางาน

, การแบ่งปันทรัพยากรในการทางาน

รว่ มกัน เปน็ ตน้ )

6.4 การมงุ่ เนน้ ประสิทธผิ ลท่ัวท้ังองคก์ าร และผลกระทบต่อยทุ ธศาสตร์ชาติ

สพท. มีการกาหนดตัวช้วี ดั ใน ตวั ชว้ี ัดที่ สพท. กาหนดมีความ ในรอบปที ผ่ี ่านมา สพท.

ภาพรวมกระบวนการจัดและส่งเสริม สอดคลอ้ งกบั ยุทธศาสตรช์ าติในด้านต่าง ๆ มีผลลัพธ์โดยรวมทีโ่ ดดเด่น ที่ส่งผลตอ่
การจัดการศกึ ษาข้ันพน้ื ฐานในชว่ ง ความสาเร็จในการบรรลยุ ทุ ธศาสตรช์ าติที่
เช่น ด้านเศรษฐกิจ ด้านสังคม ด้าน สาคญั
สถานการณ์ COVID 19 ท่ี สิ่งแวดลอ้ ม ดา้ นสาธารณสขุ (ด้านใดด้าน
หนงึ่ ก็ได้) ระบตุ วั ชวี้ ัด ...
สอดคล้องกับตัวช้ีวดั ของ สพฐ. ระบผุ ลท่ไี ดร้ ับ ...

ระบุตัวชีว้ ดั ...

คาชี้แจง หมวด 7 ผลลัพธก์ ารดาเนินการ :
คา่ นา้ หนกั
หมวด 7 เป็นการตรวจประเมินผลการดาเนนิ การ และแนวโน้มของสานักงานเขตพน้ื ท่ีการศึกษา
ในมติ ติ ่าง ๆ เพ่ือให้สอดรบั กับระบบการประเมนิ ผลท่สี านักงานเขตพนื้ ที่การศึกษาได้ดาเนนิ การ
สะทอ้ นตัววัดผลลัพธ์ท่แี สดงถึงการพฒั นาส่รู ะบบราชการ 4.0 โดยมเี กณฑ์การรายงาน ดังน้ี

 สานกั งานเขตพน้ื ท่ีการศึกษา นาเสนอตัวชี้วัดตอบผลลัพธ์การดาเนินการตามหมวด 7

มิตลิ ะ 1 ตวั ชว้ี ัด เท่านัน้
สานักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพ้ืนฐานนาเสนอตัวชี้วดั ของแต่ละผลลัพธ์

ผลความสาเร็จของกิจกรรม/โครงการ (3 ตัวชว้ี ดั ) เพื่อให้สานักงานเขตพ้นื ที่การศึกษานามา
เลือกตอบในหมวด 7 ท้ัง 6 มติ ิ
สานักงานเขตพน้ื ที่การศึกษาสามารถนาเสนอตัวชว้ี ัดของแตล่ ะมิติได้นอกเหนือจากที่
สานักงานคณะกรรมการการศกึ ษาขัน้ พืน้ ฐานยกตวั อยา่ ง
ไมค่ วรนาเสนอตวั ชีว้ ัดเดยี วกันซ้าในแนวทางการตอบมติ ิหัวขอ้ อืน่ ๆ
ค่าเปา้ หมาย/ผลการดาเนนิ การ สามารถตอบไดใ้ นรปู แบบ รอ้ ยละ, ระดบั ความสาเรจ็
หรอื ระบจุ านวน

รอ้ ยละ 40

7.1 การบรรลผุ ลลพั ธข์ องตวั ช้ีวัดตามพนั ธกจิ (ค่าน้าหนกั รอ้ ยละ 6)
เป็นการวัดความสาเร็จของการดาเนินการบรรลุเป้าหมายตามแผนปฏิบัติราชการของ สานักงาน
เขตพ้ืนที่การศึกษา ซึ่งต้องมีความสัมพันธ์กับพันธกิจหลักและยุทธศาสตร์ของสานักงานคณะกรรมการการศึกษา
ข้ันพื้นฐาน และสานักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา รวมท้ังตัววัดท่ีดาเนินการตามนโยบายและแผนของรัฐบาลที่กาหนด
ไวป้ ระจาปี

198

คา่ เปา้ หมาย ความสาเรจ็ แนบ

ตัวชีว้ ัด ปี พ.ศ.2564 การดาเนินการ เอกสาร/

ระบตุ ัวเลข หน่วย ระบุตัวเลข หนว่ ย หลกั ฐาน

(1) ระดบั ความสาเรจ็ ของการดาเนินโครงการส่งเสริมผ้เู รยี น
ใหม้ คี ุณลักษณะและทกั ษะการเรยี นรู้ในศตวรรษท่ี 21

(2) ระดบั คะแนนเฉลย่ี ผลการทดสอบทางการศกึ ษาระดบั ชาติ
O-NET/NT

(3) รอ้ ยละความสาเร็จในการบรรลุเปา้ หมายตามแผน
ปฏบิ ัตริ าชการของสานกั งานเขตพน้ื ท่กี ารศึกษา

(4) ตวั ชี้วัดอน่ื ๆ ...........................................

7.2 การบรรลผุ ลลัพธ์ตามตวั ชี้วัดดา้ นผรู้ ับบรกิ ารและประชาชน (คา่ น้าหนัก ร้อยละ 7)

เป็นการวัดผลด้านการให้ความสาคัญกับผู้รับการบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และประชาชนจากการ

บริการของสานักงานเขตพื้นที่การศึกษาในด้านต่าง ๆ ได้แก่ ความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ ความผูกพัน

การเติบโตของโครงการท่ีมุง่ เนน้ ประโยชนแ์ ก่กลุ่มผู้รบั บรกิ าร การสร้างสัมพันธแ์ ละความรว่ มมอื

คา่ เป้าหมาย ความสาเรจ็ แนบ

ตัวช้ีวัด ปี พ.ศ.2564 การดาเนินการ เอกสาร/

ระบตุ ัวเลข หนว่ ย ระบตุ วั เลข หนว่ ย หลกั ฐาน

(1) ร้อยละความพงึ พอใจของผูร้ บั บริการและผูม้ สี ่วนไดส้ ่วนเสีย
ทมี่ ตี ่อสานกั งานเขตพนื้ ท่กี ารศึกษา

(2) ร้อยละความสาเร็จในการสารวจความพร้อมของนักเรยี น
ในการเรียนการสอน ทางไกลในสถานการณ์การแพร่ระบาด
ของโรคติดเช้อื ไวรัสโคโรนา 2019

(3) รอ้ ยละของโรงเรยี นขนาดเล็กมรี ปู แบบและแนวทางการ
บรหิ ารจดั การใหเ้ กิดคณุ ภาพ

(4) ตัวช้ีวดั อืน่ ๆ ...........................................

7.3 การบรรลผุ ลลพั ธ์ตามตัวชีว้ ดั ด้านการพฒั นาบคุ ลากร (คา่ น้าหนัก ร้อยละ 7)
เปน็ การวดั ความสาเร็จของการดาเนนิ การดา้ นการบรหิ ารบุคคล การพฒั นา และการสร้างการมี

ส่วนร่วมของบคุ ลากรของสว่ นราชการ เพอื่ ให้มีสมรรถนะสูง

199

คา่ เป้าหมาย ความสาเร็จ แนบ

ตวั ช้วี ัด ปี พ.ศ.2564 การดาเนินการ เอกสาร/

(1) จานวนนวตั กรรมที่เกดิ จากการสรา้ งและพัฒนาแนวคดิ ระบุตัวเลข หนว่ ย ระบุตวั เลข หน่วย หลักฐาน
การเพ่ิมประสทิ ธิภาพในการทางาน เชน่ จานวนบคุ ลากร
ในสงั กัดทีไ่ ด้รบั รางวลั OBEC AWARD

(2) จานวนบุคลากรทไี่ ดร้ บั การพฒั นาเตรยี มความพรอ้ ม
สาหรับการข้นึ สตู่ าแหนง่

(3) จานวนโครงการการนาผลการวิจยั ไปใช้ประโยชน์ตอ่ ยอด
แนวทางนาไปต่อยอดเชิงลกึ หรือนาไปใชแ้ ก้ปัญหาการ
ดาเนินงานของหน่วยงานได้

(4) ตัวช้วี ัดอื่น ๆ ...........................................

7.4 การบรรลุผลลพั ธ์ตามตวั ชวี้ ดั ด้านการเป็นต้นแบบ (คา่ น้าหนัก รอ้ ยละ 7)

เปน็ การวัดความสาเร็จของการดาเนนิ การบรรลเุ ป้าหมายด้านการเปน็ แบบอยา่ งท่ดี หี รอื การเป็น

ต้นแบบของผูบ้ ริหารและบุคลากรของสานกั งานเขตพน้ื ที่การศกึ ษา

ค่าเปา้ หมาย ความสาเรจ็ แนบ

ตัวชวี้ ดั ปี พ.ศ.2564 การดาเนนิ การ เอกสาร/

ระบตุ ัวเลข หนว่ ย ระบุตวั เลข หน่วย หลกั ฐาน

(1) จานวนรางวลั ทส่ี านกั งานเขตพน้ื ท่กี ารศกึ ษาไดร้ ับรางวัล

จากหน่วยงานภายนอก

(2) รอ้ ยละระดบั คณุ ธรรมและความโปรง่ ใสการดาเนนิ งาน

ของหนว่ ยงาน (ITA) (ระดบั A ร้อยละ 85.00)

(3) รางวัลผลการประเมินสว่ นราชการตามมาตรการ

ปรับปรุงประสทิ ธิภาพสว่ นราชการประจาปี พ.ศ. 2563

มผี ลการประเมนิ อยู่ในระดบั สงู กวา่ มาตรฐานตามเกณฑ์

ท่ีสานกั งาน ก.พ.ร. กาหนด

(4) ตวั ชี้วดั อนื่ ๆ ...........................................

7.5 การบรรลุผลลพั ธ์ตามตวั ช้วี ดั ดา้ นผลกระทบตอ่ เศรษฐกิจ สังคม สาธารณสขุ และส่งิ แวดล้อม
(ค่าน้าหนัก ร้อยละ 6)

เป็นการวัดความสาเร็จของการดาเนินการในดา้ นตา่ ง ๆ ของสานักงานเขตพ้นื ทีก่ ารศึกษาที่
ส่งผลกระทบต่อการพฒั นาดา้ นเศรษฐกิจ สังคม สาธารณสุข และสิง่ แวดลอ้ ม ของพืน้ ท่ีและประเทศ

200

คา่ เป้าหมาย ความสาเรจ็ แนบ
เอกสาร/
ตวั ชี้วดั ปี พ.ศ.2564 การดาเนนิ การ หลกั ฐาน

(1) ระดบั ความสาเรจ็ ตามมาตรการลดและคดั แยกขยะมูลฝอย ระบุตวั เลข หนว่ ย ระบตุ วั เลข หน่วย
ในหน่วยงาน

(2) รอ้ ยละของสถานศกึ ษาในสงั กดั จัดรายการอาหารกลางวัน
ตามโครงการฯ โดยใชโ้ ปรแกรม Thai school lunch

(3) ร้อยละของสถานศึกษาในสงั กัดจดั กิจกรรมใหค้ วามรู้
ทถี่ ูกตอ้ งและสร้างจิตสานกึ ด้านการผลติ และบรโิ ภค
ท่เี ป็นมิตรกบั สง่ิ แวดล้อม

(4) ตัวช้วี ดั อืน่ ๆ ...........................................

7.6 การบรรลผุ ลลพั ธ์ตามตัวชี้วัดด้านการลดต้นทุน การสรา้ งนวัตกรรม และการจดั การกระบวนการ

(ค่าน้าหนัก ร้อยละ 7)

เป็นการวัดความสาเร็จของการดาเนินการบรรลเุ ป้าหมายด้านการบริหารจดั การเพ่ือการลด

ตน้ ทุน การสร้างนวตั กรรม และการจัดการกระบวนการ

คา่ เปา้ หมาย ความสาเรจ็ แนบ

ตวั ชี้วัด ปี พ.ศ.2564 การดาเนนิ การ เอกสาร/

ระบุตวั เลข หน่วย ระบตุ ัวเลข หน่วย หลกั ฐาน

(1) ร้อยละของการลดพลังงานไฟฟา้ /นา้ มนั เชอ้ื เ

(2) รอ้ ยละของสานกั งานเขตพน้ื ทีก่ ารศึกษาทจ่ี ดั ทาแผน BCP

และสง่ เสรมิ ใหส้ ถานศึกษาในสังกัดจัดทาแผน BCP

ใช้เป็นแนวปฏบิ ตั ิรองรบั ผลกระทบภัยพบิ ตั ิตามบรบิ ท

(3) ร้อยละของการพัฒนาระบบรายงานขอ้ มลู ด้านการเงิน

ของสถานศกึ ษา ในสงั กดั

(4) ตัวช้วี ัดอ่นื ๆ ...........................................

แนวทางการดาเนินงาน : ระดับสานักงานเขตพืน้ ที่การศกึ ษา

201