เอกสารการเตรียมประเมินรพ.สต.ติดดาว สสจ.ชัยภูมิ ฉบับ New Normal-13สค63

คู่มอื แนว

เกณฑ์ รายการตรวจประเมนิ

1.2 แผนปฏิบัติการดา้ นสุขภาพ
1.2.2 การนาแผนปฏบิ ตั ิการไปสู่การปฏบิ ัติ
การจดั ทาแผนปฏบิ ัตกิ าร ถ่ายทอดแผนไปสกู่ ารปฏบิ ัติ
มีการจัดทาแผนปฏิบัติการท่ีตอบสนอง สอดคล้องกับการจัดสรร

ทรพั ยากร (คน เงิน ของ) ให้เพียงพอต่อการดาเนินงานได้สาเร็จ ถ่ายทอด
แผนไปสู่บุคลากรทุกคนให้ตระหนักและมีส่วนร่วมในการนาไปปฏิบัติให้
บรรลุ กาหนดตวั ช้วี ัดที่ใช้ติดตามความคืบหน้าของแผนปฏิบตั กิ าร
(1) มีการจัดทาแผนปฏิบัติการท่ีตอบสนอง สอดคล้องกับการจัดสรร

ทรัพยากร (คน เงิน ของ)
(2) มขี อ้ (1) และมีจดั สรรทรัพยากร (คน เงิน ของ) ให้เพียงพอ

ตอ่ การดาเนนิ งานได้สาเร็จ
(3) มีข้อ (1), (2) และถ่ายทอดแผนไปสู่บุคลากรทุกคนให้ตระหนักและ

มีส่วนรว่ มในการนาไปปฏิบตั ิให้บรรลุ
(4) มีข้อ (1), (2), (3) และกาหนดตัวช้ีวัดที่ใช้ติดตามความก้าวหน้าของ

แผนปฏิบัติการ

(5) มีขอ้ (1), (2), (3), (4) และบุคลากรรบั ทราบและสามารถปฏิบตั ไิ ด้

รวมคะแนน

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 15

คะแนน คะแนน แนวทางการพจิ ารณา คาชแี้ จง/คานิยาม
เต็ม ทไี่ ด้

5 - แบบประเมินผลการปฏบิ ัติงาน การจดั ทาแผนปฏบิ ัติการ

ตามตัวชีว้ ัดของ รพ.สต. ถา่ ยทอดแผนไปสู่การปฏิบตั ิ

- สอบถาม/สัมภาษณ์ เพือ่ บรรลวุ ตั ถปุ ระสงค์ทีส่ าคัญ

การนาแผนปฏิบัตกิ ารไปสู่ สรา้ งความมัน่ ใจในความยง่ั ยืน

การปฏบิ ัติ ของการเปลีย่ นแปลงที่สาคัญท่ี

เปน็ ผลจากแผนปฏิบตั กิ าร

1 บคุ ลากรตระหนักในบทบาท
และการมีสว่ นรว่ มตอ่ การบรรลุ

2 วตั ถปุ ระสงค์

3

4

5
10

สานักสนบั สนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คู่มอื แนว

แบบประเมนิ โรงพยาบาลส่งเ
หมวด

การนาองค์ก
หนว่ ยบรกิ าร.................................................................อาเ

1.3 ระบบบรหิ ารจดั การทสี่ าคญั
1.3.1 การจดั การการเงินและบญั ชี

เกณฑ์ รายการตรวจประเมนิ

1.3 ระบบบรหิ ารจัดการทส่ี าคัญ
1.3.1 การจดั การการเงนิ และบญั ชี
มีการกากบั ตดิ ตาม ตรวจสอบ การเงนิ การคลัง ปูองกนั การทุจรติ ประพฤ
1. มีคาส่ังคณะกรรมการเก็บรักษาเงินของหน่วยงาน และเจ้าหน้าท
การเบิกจ่ายเงินถอนเงิน และเจ้าหนา้ ทรี่ ับผดิ ชอบงานการเงนิ
2. มีแผนการใชเ้ งินงบประมาณและเงินบารงุ
3. มีหลักฐานทางการเงินที่ตรวจสอบได้และเป็นปจั จบุ ัน
- มบี ญั ชีควบคุมการรบั -จ่ายเงินเป็นปัจจุบนั ถกู ต้อง (404/407)
- สมดุ คุมการใช้ใบเสรจ็ รบั เงนิ และสรปุ ผลการใช้ประจาปี
- มีเอกสารการดาเนนิ การจัดซอื้ /จ้าง ดาเนินการได้ถกู ตอ้ งตามระเบยี บ
และเปน็ ปัจจบุ ัน
4. มีแฟูมการจัดทาบัญชีเกณฑ์คงค้างหรือมีการบันทึกบัญชีผ่านโปรแก
อื่นๆได้ถูกตอ้ งและทันตามกาหนดเวลา
5. ได้รับการตรวจสอบจากคณะกรรมการตรวจสอบภายในอย่างน้อยป
และนาผลข้อเสนอแนะไปแกไ้ ข
รวมคะแนน

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสุขภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 16

เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว ปี 2563
ด 1 บริหารดี
กรและการจัดการดี
เภอ..........................................จงั หวัด.........................................

คะแนน แนวทางการพิจารณา คาชแ้ี จง/คานิยาม
เต็ม ได้

5 พิจารณาจากเอกสารดาเนินงาน การกากับ ตดิ ตาม
ฤติมิชอบ - คาสัง่ คณะกรรมการการเงนิ ตรวจสอบ การเงนิ
ที่รับผิดชอบ 1 - แผนการใช้เงินงบประมาณ การคลัง หมายถึง
เงนิ บารุง การควบคมุ ดแู ลการใช้
1 - บญั ชีการควบคมุ จา่ ยเงนิ แผน่ ดนิ และของ
1 การรบั -จา่ ยเงิน หนว่ ยงานภาครฐั ให้
- บญั ชีเกณฑ์คงค้าง เปน็ ไปโดยถูกต้องมวี นิ ัย
บ - สมดุ คมุ การใช้ใบเสรจ็ รบั เงิน คุม้ คา่ โปรง่ ใส และ
และสรปุ ผลการใชป้ ระจาปี สามารถตรวจสอบได้
กรมการเงิน 1 - เอกสารการดาเนินการจัดซ้ือ/ โดยการวางกรอบ
จดั จ้าง เป็นปัจจบุ ัน หลักเกณฑ์กลาง
ปีละ 1 คร้ัง 1 - ผลการตรวจสอบของ ใหห้ น่วยงานภาครฐั
คณะกรรมการตรวจสอบ ถอื ปฏิบตั ิ
5 ภายในและแผนแกไ้ ข

สานักสนับสนนุ ระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คู่มอื แนว

แบบประเมนิ โรงพยาบาลส่งเ
หมวด

การนาองค์ก
หน่วยบรกิ าร......................................................

1.3 ระบบบริหารจดั การทส่ี าคญั
1.3.2 การจดั การทรพั ยากร (เพือ่ สนบั สนุนระบบบริการจากแม่ขา่ ย IT, IC, LA

เกณฑ์ รายการตรวจประเมนิ
1.3 ระบบบริหารจดั การทส่ี าคญั

1.3.2 มีการจัดการทรัพยากร (เพ่ือสนับสนุนระบบบริการจากแม่ข่าย IT, I
เคร่อื งมอื บริการ, เภสชั กรรมและ RDU/ คบส.)

1. มีแผนการจัดสรรงบประมาณ/วัสด/ุ ครภุ ัณฑ/์ เครื่องมือบริการ
2. มีแผนพฒั นาบุคลากรจากแม่ขา่ ย
3. มีแผนสนบั สนนุ /หมนุ เวยี นบุคลากร
4. มแี ผนการสอบเทยี บ/แผนการบารุงรกั ษาเครื่องมือ
5. มกี ารกาหนดผรู้ บั ผดิ ชอบและดาเนินการอย่างสม่าเสมอ ต่อเนื่องและเปน็ ป

รวมคะแนน

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 17

เสรมิ สุขภาพตาบลตดิ ดาว ปี 2563
ด 1 บรหิ ารดี
กรและการจดั การดี
.อาเภอ............................. จังหวัด...............................

AB, เครือ่ งมอื บริการ, เภสชั กรรมและ RDU/ คบส.)

คะแนน แนวทางการพจิ ารณา คาชแ้ี จง/คานยิ าม
เตม็ ได้
- เอกสารที่เกยี่ วข้อง การจัดการทรัพยากร
IC, LAB, 5 - สอบถาม/สัมภาษณ์ เพอ่ื สนับสนุนระบบบริการ
จากแม่ขา่ ย
ปัจจบุ นั 1 หมายถึง การสนับสนุนระบบ
1 บรกิ ารจากแมข่ ่าย ครอบคลุม
1 งาน IT, IC, LAB, เคร่ืองมือ
1 บริการ, เภสชั กรรมและ RDU/
1 คบส. โดยการควบคมุ กากับ
ติดตาม นิเทศงานดาเนนิ การ
ตามแผนท่ีกาหนดไว้

5

สานักสนบั สนุนระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คู่มือแนว

แบบประเมินโรงพยาบาลส่งเ
หมวด

การนาองคก์
หน่วยบรกิ าร............................................................

1.3 ระบบบริหารจัดการท่ีสาคัญ
1.3.3 การจัดการดา้ นส่งิ แวดล้อม

เกณฑ์ รายการตรวจประเมิน

1.3 ระบบบรหิ ารจดั การที่สาคัญ
1.3.3 การจดั การด้านสิ่งแวดลอ้ ม

1 รพ.สต. มกี ารจัดการสภาพแวดลอ้ มภายนอกอาคาร ดาเนนิ การตามมาตรฐา
1.1 มกี ารดูแลส่ิงแวดล้อมภายนอก บริเวณทว่ั ไปสะอาด
1.2 มีการกาหนดจุดสาหรบั จอดรถฉุกเฉิน อย่างเหมาะสม
1.3 มกี ารกาหนดจุดสาหรบั จอดรถผูพ้ ิการ/ผสู้ ูงอายุ อยา่ งเหมาะสม

2 รพ.สต. มกี ารจดั การสภาพแวดล้อมภายในสถานท่ที างาน ดาเนินการตามมา
2.1 มีการดแู ลสง่ิ แวดล้อมภายในสถานทที่ างาน บริเวณทวั่ ไปสะอาด
2.2 ห้องทางาน (Back office & Service) มปี ูายตดิ หน้าห้องทุกห้องทีส่ อ
2.3 โต๊ะภายในห้องทางานมีปูายชื่อเจ้าหน้าที่ ระบุช่ือ สกุล ตาแหน่ง ให
กรณเี ป็นโต๊ะสาหรับใหบ้ ริการไม่ตอ้ งมปี ูายชอ่ื ประจาโต๊ะ ใหม้ ปี ูายต
ระบุชื่อ สกลุ ตาแหน่งใหช้ ัดเจน
2.4 โตะ๊ คอมพวิ เตอร/์ เคร่อื งพมิ พ์ สายอุปกรณ์ตอ่ พว่ งคอมพิวเตอร/์ เครอื่
เปน็ ระเบียบ
2.5 ตเู้ กบ็ เอกสารและการเก็บเอกสาร มปี ูาย ส สะดวก ติดไวใ้ หช้ ัดเจน ค
ทกุ ตู้ และจดั เกบ็ เป็นระเบยี บ

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 18

เสรมิ สุขภาพตาบลตดิ ดาว ปี 2563
ด 1 บริหารดี
กรและการจัดการดี
...อาเภอ.................................. จังหวัด...............................

คะแนน คะแนน แนวทางการพจิ ารณา
เต็ม ท่ีได้

าน 5 ส 30 - เอกสารทเ่ี กี่ยวข้อง
3 - สังเกต สอบถาม/สัมภาษณ์
าตรฐาน 5 ส 1
อดคลอ้ งกับภารกิจ 1
ห้ตรงกับผู้ปฏิบัติงานในวันน้ันๆ/ 1
ตดิ หน้าอกหรือห้อยคอ เจ้าหน้าที่ 6
1
1
1

องพิมพ์ ต้องเก็บให้ปลอดภัยและ 1

ครอบคลุม เหมือนกันทุกแฟูมใน 1

สานกั สนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภูมิ

ค่มู อื แนว

เกณฑ์ รายการตรวจประเมิน

1.3 ระบบบริหารจัดการทส่ี าคัญ
1.3.3 การจัดการด้านสิ่งแวดลอ้ ม

2 2.6 เอกสารที่อยู่ในแฟูมงานจะต้องเป็นเอกสารปีปัจจุบัน หรือหากมีเอก
เอกสารท่มี ีความจาเป็นต้องใช้ข้อมลู เกยี่ วพนั กนั และต้องระบจุ ากป

3 รพ.สต. พฒั นาสว้ มใหไ้ ดม้ าตรฐานส้วมสาธารณะไทย (HAS) ไดแ้ ก่
ความสะอาด (Health : H)
1. พ้ืน ผนัง เพดาน โถสว้ ม ท่กี ดโถส้วม โถปัสสาวะ สะอาด ไมม่ คี ราบสก
2. น้าใชส้ ะอาด เพยี งพอ และไม่มลี ูกน้ายุง ภาชนะเก็บกกั น้า ขันตักนา้ ส
3. กระดาษชาระเพียงพอต่อการใช้งานตลอดเวลาที่เปิดให้บริการ (อา
สายฉีดน้าชาระทสี่ ะอาด อยู่ในสภาพดี ใชง้ านได้
4. อา่ งลา้ งมอื ก๊อกนา้ กระจก สะอาด ไม่มีคราบสกปรก อยู่ในสภาพดแี ล
5. สบู่ล้างมือ พร้อมใหใ้ ช้ตลอดเวลาทเ่ี ปดิ ใหบ้ ริการ
6. ถังรองรับมูลฝอย สะอาด มีฝาปิด อยู่ในสภาพดี ไม่รั่วซึม ตั้งอยู่ใน
ใกลเ้ คียง
7. มีการระบายอากาศดี และไมม่ ีกล่ินเหม็น
8. สภาพทอ่ ระบายส่ิงปฏิกูลและถังเกบ็ กักไมร่ ั่ว แตก หรอื ชารุด
9. จดั ใหม้ กี ารทาความสะอาด และระบบการควบคุมตรวจตราเปน็ ประจ
ความเพียงพอ (Accessibility: A)

10. จัดให้มีส้วมนั่งราบสาหรับผ้พู กิ าร ผสู้ ูงวัย หญงิ ตงั้ ครรภ์และประชาช
* ตอ้ งจัดใหม้ หี ้องส้วมสาหรับผพู้ กิ ารหรือทพุ พลภาพ และคนชราเข้าใชไ้ ด
อานวยความสะดวกสาหรับผพู้ ิการหรือ ทพุ พลภาพ และคนชรา ตามท่ีก

สง่ิ อานวยความสะดวกในอาคารสาหรับผพู้ ิการหรอื ทุพพลภาพ แ

11. ส้วมสาธารณะพร้อมใชง้ านตลอดเวลาที่เปดิ ใหบ้ ริการ

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 19

คะแนน คะแนน แนวทางการพจิ ารณา
เตม็ ทไี่ ด้

กสารย้อนหลังเกิน 1 ปี ต้องเป็น 30 - เอกสารที่เกีย่ วข้อง
ปีใด ถึง ปใี ด 1 - สังเกต สอบถาม/สัมภาษณ์

16

กปรกอยู่ในสภาพดีใชง้ านได้ 1
สะอาดอย่ใู นสภาพดี ใชง้ านได้ 1
าจจาหน่ายหรือบริการฟรี) หรือ 1

ละใชง้ านได้ 1
นบริเวณอ่างล้างมือหรือบริเวณ 1
1

1
1
จา 1

ชนท่ัวไปอยา่ งน้อยหนึ่งท่ี 1
ด้ อย่างนอ้ ย 1 ห้อง และมีสิง่ 1
กาหนดในกฎกระทรวงกาหนด
และคนชรา พ.ศ.2548

สานกั สนบั สนนุ ระบบสุขภาพปฐมภูมิ

คูม่ ือแนว

เกณฑ์ รายการตรวจประเมิน

1.3 ระบบบริหารจัดการท่ีสาคญั
1.3.3 การจัดการดา้ นส่ิงแวดลอ้ ม

3 ความปลอดภยั (Safety: S)
12. บรเิ วณทต่ี ั้งสว้ มต้องไมอ่ ยู่ที่ลับตา/เปลย่ี ว
13. กรณีที่มีห้องส้วมต้ังแต่ 2 ห้องข้ึนไป ให้แยกเป็นห้องส้วมสาห
สัญลกั ษณ์ท่ชี ดั เจน
14. ประตทู จ่ี บั เปดิ – ปิด และทล่ี อ็ คดา้ นใน สะอาด อยใู่ นสภาพดี ใช้งาน
15. พน้ื ห้องสว้ มแหง้
16. แสงสวา่ งเพียงพอ สามารถมองเห็นได้ท่วั บรเิ วณ

4 รพ.สต. มีมาตรการประหยัดพลงั งานทเี่ ปน็ รูปธรรมเกิดการปฏบิ ตั ิตามมาตรก
มาตรการประหยัดพลังงาน หมายถึง การใช้พลังงานไฟฟูา พลังงานเ

อยา่ งประหยดั เช่น
- กาหนดเวลาการเปดิ ปดิ เครอ่ื งใชไ้ ฟฟาู
- การตั้งคา่ อณุ หภูมเิ ครื่องปรบั อากาศท่ี 25 องศาเซลเซียส
- สง่ เสรมิ การใช้จกั รยานในโรงพยาบาล
- รณรงคก์ ารใช้นา้ อยา่ งประหยดั เป็นต้น
มกี ารดาเนินการดังต่อไปนี้
4.1 มมี าตรการการดาเนนิ งานประหยัดพลังงานท่ชี ดั เจน
4.2 มีผลการดาเนนิ การกิจกรรมประหยดั พลังงานทีเ่ ปน็ รูปธรรมและสอ

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลส่งเสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 20

คะแนน คะแนน แนวทางการพิจารณา
เต็ม ที่ได้

30 - เอกสารทีเ่ กย่ี วข้อง
- สังเกต สอบถาม/สัมภาษณ์
1
รับชาย - หญิง โดยมีปูายหรือ 1

นได้ 1
1
1

การท่ีกาหนดร่วมกนั ทงั้ องค์กร 2 - เอกสารท่เี กี่ยวข้อง
เช้ือเพลิง รวมถึงทรัพยากรอ่ืนๆ - สงั เกต สอบถาม/สัมภาษณ์

อดคล้องกบั มาตรการ 1
1

สานักสนับสนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คู่มอื แนว

เกณฑ์ รายการตรวจประเมิน

1.3 ระบบบรหิ ารจดั การที่สาคัญ
1.3.3 การจัดการด้านส่ิงแวดล้อม

5 รพ.สต. จัดใหม้ ีการจดั นา้ อุปโภค บรโิ ภค เพยี งพอในการให้บริการตามสภาพ
รพ.สต. จัดใหม้ กี ารจดั นา้ อุปโภค บรโิ ภค เพียงพอในการให้บริการตามสภาพ
5.1 มนี ้าอปุ โภค บรโิ ภค ปรมิ าณเพยี งพอตามสภาพพน้ื ที่
5.2 จดั ให้มจี ดุ บริการนา้ ด่ืมอยา่ งเพยี งพอต่อจานวนผู้มารบั บริการ
5.3 มีการเฝูาระวังคุณภาพน้าดม่ื ดว้ ยชุดทดสอบการปนเป้ือนแบคทีเรีย
น้าด่มื ความถ่ี 6 เดือน/คร้ัง
รวมคะแนน

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลส่งเสริมสขุ ภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 21

คะแนน คะแนน แนวทางการพจิ ารณา
เต็ม ที่ได้

พพน้ื ท่ี 30
พพืน้ ที่ 3 - เอกสารที่เกี่ยวขอ้ ง
3 - สงั เกต สอบถาม/สัมภาษณ์
ย (อ11) ณ จุดทใ่ี หบ้ ริการ 1
1
1

30

สานักสนบั สนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คู่มอื แนว

แบบประเมนิ โรงพยาบาลส่งเ
หมวด

การนาองคก์
หนว่ ยบริการ............................................................
1.4 การสนับสนุนทมี พเ่ี ลีย้ งเพื่อพัฒนาตามเกณฑ์ รพ.สต.ติดดาว
เกณฑ์ รายการตรวจประเมนิ
1.4 การสนบั สนุนทมี พ่ีเล้ียงเพอื่ พัฒนาตามเกณฑ์ รพ.สต.ตดิ ดาว
1. มีการแตง่ ต้งั ทีมพ่เี ลี้ยงระดับอาเภอครอบคลมุ ตามรายหมวดและแต่ละเ
2. มีข้อ 1 มีการประชุมทีมพ่ีเล้ียงระดับอาเภอ เพื่อรว่ มกันวางแผนการพัฒ
3. มขี อ้ 2 และมีแผนการดาเนินงาน
4. มีข้อ 3 และมีการดาเนินงานตามแผนทว่ี างไว้
5. มีขอ้ 4 และมกี ารสรุปผลการพฒั นาครอบคลุมตามรายหมวดและแตล่ ะ

คะแนนรวม

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสุขภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 22

เสรมิ สขุ ภาพตาบลตดิ ดาว ปี 2563
ด 1 บรหิ ารดี
กรและการจัดการดี
...อาเภอ.................................. จังหวัด...............................

คะแนน คะแนน แนวทางการพิจารณา
เตม็ ทไี่ ด้

เกณฑ์ 1 - การสัมภาษณ์/สอบถามทีมพเี่ ลี้ยง
ฒนา 2 - เอกสารทเ่ี กีย่ วขอ้ ง
3 - คาส่ังแต่งต้ังทีมพี่เลยี้ งระดับอาเภอ
ะเกณฑ์ 4 ***** หากไม่มกี ารแตง่ ต้ังทีมพี่เลย้ี งระดบั อาเภอไป
5 รว่ มวิเคราะหส์ ว่ นขาด วางแผนพัฒนา ดาเนินการ
พฒั นาและประเมนิ ผลการพัฒนาคณุ ภาพตามเกณฑ์
รพ.สต.ตดิ ดาว จะไม่มีการประเมนิ ในหมวดอื่นๆ

หมายเหตุ การแต่งตั้งทมี พี่เลย้ี งเพื่อลงพฒั นาให้ยึด
ตามบรบิ ทพนื้ ที่ ไมจ่ ากัดจานวนบคุ ลากรในทมี พี่เล้ยี ง
แต่ขอให้มบี ทบาทการพฒั นาเชงิ ประจกั ษ์

5

สานักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ

คู่มือแนว

แบบประเมินโรงพยาบาลสง่ เ
หมวด 2 ประสา

การให้ความสาคัญกบั ประชากรเป
หน่วยบรกิ าร................................................................

เกณฑ์ ขั้นท่ี 1 ขน้ั ท่ี 2
0.5 1 0.5 1

หมวด 2 - มฐี านขอ้ มูลกลุ่มเปาู หมาย - จดั ทาแผนงานโครงการ - ด

ประสานงานดี (ตามปัญหาสาคัญของพืน้ ที่ - ชุมชน ภาคเี ครอื ข่าย อ

ภาคมี ีส่วนรว่ ม OTOP) มสี ่วนร่วมในกิจกรรม - ร

- มีแนวทางในการจดั การ ดา้ นสุขภาพ ก

การให้ความสาคัญ แกไ้ ขปญั หา - มกี ารจดั ระบบบริการ โด

กับประชากร - ชุมชนและภาคเี ครือขา่ ย สุขภาพร่วมกัน (ป

เป้าหมาย ชมุ ชน มสี ว่ นรว่ มคดิ /วางแผนงาน ส

และ กจิ กรรมด้านสุขภาพ แ

ผู้มีส่วนได้ สว่ นเสยี - มชี อ่ งทางการประสานงาน ห

Customer Focus ภายในเครอื ข่ายและ -ร

Community ภายนอกเครือขา่ ย แ

Participation (O

-ร

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 23

เสริมสุขภาพตาบลตดิ ดาว ปี 2563
านงานดี ภาคมี สี ่วนรว่ ม
ปา้ หมาย ชุมชน และผู้มีสว่ นไดส้ ่วนเสีย
.....อาเภอ………............................ จังหวัด...............................

ขน้ั ท่ี 3 ข้นั ท่ี 4 ข้ันที่ 5

0.5 1 0.5 1 0.5 1

ดาเนินการดา้ นสขุ ภาพ - ผลลพั ธ์ปัญหาสาคญั ของ - มีการนาข้อเสนอแนะ/
อย่างเปน็ ระบบ พ้นื ท(่ี OTOP) ดีขนึ้ ขอ้ ร้องเรยี น พัฒนา
ร่วมรับรู้ โดยมีกระบวน - ภาคเี ครอื ขา่ ยมสี ่วนรว่ ม การจดั ระบบบริการและ
การค้นหา ทบทวนปญั หา ทบทวน ร่วมรับผิดชอบ ความพงึ พอใจที่ดีขน้ึ
ดยภาคีเครือขา่ ยมสี ว่ นรว่ ม และตรวจสอบ - ชมุ ชนและภาคีเครือข่าย
ประชาคม/SRM/ธรรมนญู มีการแลกเปลยี่ นเรยี นรู้ เขม้ แข็ง ร่วมเป็นเจ้าของใน
สขุ ภาพ) คนื ข้อมูลให้ ผลลัพธท์ ีไ่ ด้และปรับปรงุ การจัดการปญั หาสุขภาพท่ี
แก่ประชาชน ชมุ ชน และ รว่ มกัน ตอ่ เนอ่ื ง และบูรณาการกับ
หนว่ ยงานท่เี กย่ี วข้อง - มีผลการประเมิน งานบรกิ ารอืน่
ร่วมทากจิ กรรมดาเนนิ งาน ความพงึ พอใจหรือ - มแี ผนงานโครงการท่ี
แก้ไขปัญหาสาคัญของพน้ื ที่ การสัมภาษณ์ พูดคุย สอดคล้องกบั ปัญหาสาคญั
OTOP) เก่ยี วกบั ความพงึ พอใจ ของพ้ืนที่(OTOP) ทไ่ี ด้รบั
รว่ มประเมินผล ของภาคเี ครือข่ายกับ การอนุมัติ
การทางานรว่ มกบั รพ.สต. - สามารถเปน็ แบบอยา่ งใน
การแก้ไขปญั หาสาคัญของ
พน้ื ที(่ OTOP)

สานักสนับสนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คมู่ อื แนว

เกณฑ์ ขน้ั ที่ 1 ข้นั ที่ 2
0.5 1
0.5 1
วิธกี ารประเมนิ และ - สอบถาม/สัมภาษณ์/ -ส
- สอบถาม/สมั ภาษณ์/ ท
เอกสารประกอบ เอกสารท่ีเกี่ยวข้องกับ เอกสาร ที่เก่ียวขอ้ งกับ ก
แผนงานโครงการและ ข
การพจิ ารณา ฐานขอ้ มูล การมีส่วนร่วมของภาคี ก
เครือข่าย ก
ช่องทางการสือ่ สาร

- สอบถาม/สมั ภาษณ์/

เอกสารทเ่ี กย่ี วข้องกับ

แนวทางการแก้ไขปัญหา

คะแนนทไี่ ด้

หมายเหตุ - การให้คะแนน คือ ทาครบทุกหวั ข้อ ให้ 1 คะแนน, ทาได้บางหัวขอ้
- ผลลัพธป์ ญั หาสาคัญของพ้นื ที่ (OTOP) ดขี น้ึ หมายถึง เปรยี บเทยี บ

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 24

ขน้ั ที่ 3 ขัน้ ที่ 4 ข้นั ที่ 5

0.5 1 0.5 1 0.5 1

สอบถาม/สมั ภาษณ/์ เอกสาร - สอบถาม/สมั ภาษณ์/ - สอบถาม/สมั ภาษณ์/
เอกสารที่เกย่ี วข้องกับ
ทีเ่ กย่ี วข้องกบั เอกสารทเ่ี กี่ยวข้องกบั การจัดการขอ้ ร้องเรียน
- แผนงาน/สาเนาโครงการที่
การได้มาซงึ่ ปัญหาสาคัญ ผลลัพธก์ ารแกไ้ ขปญั หา อนมุ ัติ
- สอบถาม/สมั ภาษณ/์
ของพนื้ ท่ี (OTOP) สาคัญของพ้นื ท่ี (OTOP) เอกสารท่เี กยี่ วข้องกบั
การดาเนินงานแก้ไขปญั หา
การดาเนินกจิ กรรมและ - สอบถาม/สมั ภาษณ/์ สาคญั ของพืน้ ที่ (OTOP)
ไดป้ ระสบผลสาเร็จ
การประเมนิ ผล เอกสารท่ีเกี่ยวข้องกบั

รปู แบบ วิธกี ารใน

การทบทวนหรอื

การแลกเปลี่ยนเรยี นรู้

- สอบถาม/สัมภาษณ/์

ความพึงพอใจของ

ภาคเี ครอื ขา่ ย

อ ให้ 0.5 คะแนน
บกบั เกณฑ์หรือเปูาหมายทพี่ น้ื ทก่ี าหนดไวว้ ่าดีขึ้นหรอื ไม่

สานกั สนบั สนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

ค่มู อื แนว

แบบประเมินโรงพยาบาลสง่ เ
หมวด

การมุ่งเน้น
หน่วยบริการ......................................................อาเภอ

เกณฑ์ 1 2

หมวด 3 1. มีผลการวิเคราะห์ 2. มีขอ้ 1 และ
บุคลากรดี Happinometer/ มกี ารประเมิน มีการขยาย
ความพงึ พอใจของบคุ ลากร และ การดาเนินการตาม
การมงุ่ เน้น ผลการวเิ คราะหอ์ งค์กรดา้ น แนวทางหรือวธิ ีการ
ทรัพยากรบคุ คล อัตรากาลงั เปรยี บเทียบตามกรอบ ดแู ลพัฒนาเพิ่มขน้ึ
Appreciation ของขนาด S M L ซง่ึ ดาเนนิ การรว่ มกนั
Resources เร่ิมมีแนวทางหรอื วิธกี าร ในการใช้ทรัพยากรและ
Sharing and ดาเนนิ การดแู ลพฒั นาวาง พฒั นาบคุ ลากรในบาง
Human แผนการใช้ทรพั ยากร และพัฒนา ประเดน็ ได้แก่
Development บคุ ลากรทั้งภายในองคก์ รและ ปญั หาสาคญั ของพื้นที่
ภาคเี ครอื ข่ายร่วมกัน (OTOP) หรอื
บางระบบของ
การจดั ระบบบริการ

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 25

เสรมิ สขุ ภาพตาบลตดิ ดาว ปี 2563

3 บุคลากรดี

นทรพั ยากรบุคคล

อ......................................... จังหวัด.......................................

คะแนน 45

3 4. มีข้อ 1, 2, 3 และ 5. มขี อ้ 1, 2, 3, 4 และ

3. มขี ้อ 1, 2 และ มกี ารเรยี นรู้ ทบทวน สร้างวฒั นธรรมให้
มกี ารดาเนนิ การตาม
แนวทางหรอื วิธีการ กระบวนการดูแลพัฒนา บคุ ลากรมีความสขุ
ดูแลพัฒนา มกี ารใช้
ทรพั ยากรและพัฒนา ให้สอดคล้องกบั ภารกิจท่ี เกดิ ความพึงพอใจ
บุคลากรรว่ มกันอย่าง
จาเป็นอย่างเป็นระบบ มีความผกู พันกับองค์กร
ะ เปน็ ระบบ ครอบคลุม
ตามบรบิ ท และ สรา้ งความพงึ พอใจ และ ภมู ใิ จ และรบั รคู้ ุณคา่
ความจาเป็นของพ้ืนท่ี
เพอ่ื สนับสนุนการแก้ไข ความผกู พันของบุคลากร ในการพฒั นาคณุ ภาพ
ปัญหาสาคญั ของพืน้ ที่
(OTOP) และ ใหส้ อดคล้องกบั บริบท เครอื ข่ายบริการปฐมภมู ิ
การจัดระบบบริการ
รว่ มกนั มีการปรบั ปรงุ การใชท้ รพั ยากรร่วมกนั

การใช้ทรัพยากร และมกี ารใช้ทรพั ยากรจาก

พฒั นาบุคลากร ชุมชนส่งผลใหเ้ กิดการแก้ไข

ใหเ้ หมาะสมและ ปญั หาสาคญั ของพ้ืนท่ี

มปี ระสทิ ธิภาพเพม่ิ ข้นึ (OTOP) และการจดั ระบบ

บริการอยา่ งย่ังยืน

สานกั สนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ

ค่มู ือแนว

เกณฑ์ 12

วธิ ีการประเมนิ - สอบถาม/สมั ภาษณ์ - สอบถาม/สมั ภาษณ์
และเอกสาร
ประกอบ - เอกสารทเ่ี ก่ียวข้อง - รปู แบบและวธิ ีสรา้ ง
การพจิ ารณา
หมายเหตุ การเรยี นรู้ การพฒั นา

- ผลการวเิ คราะห์ Happinometer - บนั ทึกการประชุม

ของกระทรวงสาธารณสขุ - เอกสารท่ีเก่ียวข้อง

หรือผลการประเมนิ ความพงึ พอใจ

ของบุคลากร บางประเด็น :

- ขอ้ มูลพ้นื ฐานองค์กร อ้างองิ จาก ประเดน็ OTOP หรือ

ระบบข้อมูลทรัพยากรสขุ ภาพ การจัดบริการ

หน่วยบริการปฐมภูมขิ องกอง อย่างน้อย 1 มิติ

ยุทธศาสตรแ์ ละแผนงาน (กยผ.) (ส่งเสริม ปูองกนั

- ผลการวเิ คราะห์องคก์ รดา้ น รักษา ฟ้นื ฟ)ู

อัตรากาลงั เปรียบเทยี บตามกรอบ

ของขนาด S M L

- เอกสารการมอบหมายหน้าที่

รบั ผดิ ชอบ

- การประเมินสมรรถนะรายบุคคลใช้

แบบสรปุ การประเมินผลการ

ปฏบิ ัตริ าชการ ของจังหวัดหรือ

ตามบรบิ ทของพ้นื ท่ี

- แผนการใช้ทรพั ยากรและ

แผนพัฒนาบคุ ลากร

คะแนนทไ่ี ด้

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 26

คะแนน 4 5
3
- สอบถาม/สัมภาษณ์ - สอบถาม/สมั ภาษณ์
- สอบถาม/สมั ภาษณ์ - เอกสารท่เี กย่ี วข้อง - เอกสารท่ีเก่ียวขอ้ ง
- รูปแบบและวธิ ีสรา้ ง - บนั ทึกการประชุม - บันทึกการประชมุ
- รปู แบบและวิธีการสร้าง - รูปแบบและวิธกี ารสรา้ ง
การเรียนรู้ การพัฒนา
- บันทึกการประชมุ การเรียนรู้ การเรียนรู้
- เอกสารทเ่ี ก่ียวขอ้ ง - รปู แบบการทบทวน - รูปแบบการทบทวน

ครอบคลุม : วิเคราะห์ ปรบั ปรงุ วเิ คราะห์ ปรบั ปรงุ
ประเดน็ OTOP และ การจดั การทรัพยากร การจดั การทรัพยากรและ
การจัดบริการทุกมิติ และการใชท้ รัพยากร การใชท้ รัพยากรจากชุมชน
(ส่งเสรมิ ปอู งกนั รกั ษา ในบางประเด็นหรือ ในบางประเด็นหรือ
ฟ้นื ฟู) ครอบคลุมทุกมติ ิ ครอบคลุมทุกมติ ิ
- รูปแบบและวธิ ีการสร้าง
ความผูกพัน ความพึงพอใจ
และความผาสุก

สานักสนับสนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คู่มอื แนว

คาสาคัญและนยิ ามปฏบิ ัติการ
การวิเคราะห์องค์กร
หมายถึง การวิเคราะห์ด้านอัตรากาลังเปรียบเทียบตามกรอบของข
ทง้ั ด้านการรกั ษาพยาบาล การสง่ เสรมิ สุขภาพ การปูองกันโรค และการฟน้ื ฟสู

ความผูกพัน (engagement)
หมายถึง การทีบ่ คุ ลากรมีความกระตือรือรน้ ในการปฏิบตั ิงานในหนา้

ความผูกพนั
อาจหมายถึง การผูกใจบุคลากร หรือใช้คาว่า “ร่วมด้วย ช่วยก

การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร การบริหารค่าตอบแทน การสร้างแรงจูงใจ
ขององค์กรงานท่ีได้รับมอบหมายเป็นงานท่ีมคี ุณคา่ สอดคลอ้ งกับคา่ นิยมส่วนต
ผลตอ่ ความพงึ พอใจของบคุ ลากร ควรพิจารณาประเดน็ เร่ืองคา่ ตอบแทน ควา
สิ่งแวดล้อมในการทางาน การชว่ ยเหลือของผูบ้ ริหาร การชว่ ยเหลอื ของผู้บริก
ความม่ันคงในงาน

การพัฒนาและการเรยี นรู้
หมายถึง การวิจัย และพัฒนา การประเมินและปรับปรุงวิธีการทางา

การพัฒนาบุคลากร อาจทาได้ท้ังภายในและภายนอกองค์กร อาจเป็นการฝ
ทางไกล หรือรูปแบบของการศึกษาและฝกึ อบรมอ่นื ๆ การฝกึ อบรมอาจจะเกดิ

Resource
หมายถึง คน เงิน ของ ความรู้ รวมทั้งข้อมูล ซึ่งเป็นปัจจัยนาเข้า (inp

แนวทางท่จี ังหวัดกาหนดหรอื ตามบริบทหรือพนื้ ที่ผลการวิเคราะห์ Happinom

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 27

ขนาด S M L ตามบทบาทหน้าที่และภารกิจการจัดบริการของ รพ.สต. ครอบคลุมทุกมิติ
สภาพ แกป่ ระชาชน รวมถึงการจดั ระบบบริการแบบเครือขา่ ย

าที่ และในงานท่ีได้รบั มอบหมาย ด้วยความมุ่งมั่นเพื่อใหบ้ รรลพุ นั ธกจิ ขององคก์ ร

กัน”การสร้างความผูกพัน ครอบคลุมการสร้างความสัมพันธ์ การสร้างความพึงพอใจ
การฝึกอบรมบุคลากรท่ีมี ความพึงพอใจและความผูกพันกั บองค์กร จะรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่ง
ตัว สอดคลอ้ งกับทิศทางขององค์กร และมีความรับผิดชอบต่อความสาเร็จ ของงานปัจจัยท่ีมี
ามก้าวหนา้ ในตาแหนง่ งาน การแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียน การพัฒนาความรู้ความสามารถ
การ ความปลอดภัยในสถานที่ทางาน ภาระงาน การสื่อสาร ความร่วมมือ การทางานเป็นทีม

าน การแลกเปล่ียนวิธีการทางานท่ีดี และการจัดระดับเทียบเคียง( benchmarking) รูปแบบ
ฝึกอบรมระหว่างการปฏิบัติงาน การเรียนในห้องเรียน การเรียนจากคอมพิวเ ตอร์ การเรียน
ดจากการได้รบั มอบหมายให้ปฏิบัติงานในหรือนอกองคก์ ร

put) ของการทางานการประเมินความพึงพอใจและการประเมินสมรรถนะของบุคลากรตาม
meter ของกระทรวงสาธารณสุข ในห้วงระยะเวลาทก่ี าหนด

สานักสนบั สนนุ ระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คู่มือแนว

แบบประเมินโรงพยาบาลส่งเ
หมวด

การจัดระบบบรกิ ารครอบคล
หน่วยบรกิ าร......................................................

จดั ให้มีระบบงานและกระบวนการบรกิ ารปฐมภูมิทคี่ รอบคลมุ การบรกิ ารท่สี ร้า
การใหบ้ ริการดังกล่าวเพ่ือให้บรรลุผลและครอบคลุมประชากรทุกกลุ่มวัย

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มีชอ่ งทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เครือ่ งมือ
การเข้าถงึ บริการ บรกิ าร
เชงิ รุก เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการส่ือสาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครอ่ื งมือท่ี
การจดั บริการระบบให้ บริการที่สนบั สนุน พร้อมใช้ สอดคลอ้
คาปรกึ ษา (โทรศพั ท,์ จากแม่ข่าย กับการบริการ
Line, ส่ือ (ไมเ่ กิน 5 ปี ) (การบารุง รกั ษา
ประชาสัมพนั ธ)์ 2.2 บคุ ลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าที่ ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมีควา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใชเ้ ครอ่ื งมอื ในการ
ปฏบิ ตั งิ าน ตารางการ ในการให้บริการได้ ใหบ้ ริการได้
ใหบ้ ริการระบบจัดคิว ประเมินจาก
ประเมินจาก ประเมนิ จาก แบบประเมนิ
เอกสารทเี่ กีย่ วข้อง เอกสารที่เกี่ยวขอ้ ง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สัมภาษณ์

4.1 การจัดบริการตามสภาพปัญหาสาคัญของพน้ื ท่ี (OTOP)

ระดบั S :

OTOP เรอื่ ง.......................................

..........................................................
(ตามประเดน็ ปญั หาสาคญั ของพน้ื ท่)ี

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 28

เสริมสขุ ภาพตาบลติดดาว ปี 2563
ด 4 บริการดี
ลุมประเภทและประชากรทกุ กลุ่มวัย
.อาเภอ............................. จังหวดั ...............................

างคุณค่าแกผ่ ู้รับบรกิ ารและผมู้ ีส่วนไดส้ ่วนเสยี รวมทั้งจัดให้มกี ระบวนการสนบั สนนุ

เมิน คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชี้แจง/
4. มรี ะบบ 5. การบนั ทึกขอ้ มลู เต็ม ท่ีได้ พจิ ารณา คานยิ าม
ส่งตอ่ -รบั กลับ
5.1 การบนั ทึกขอ้ มลู ที่
อง ใหบ้ ริการใน
เวชระเบียน (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบันทึก Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบูรณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม 5
เอกสารการส่งต่อ, บรบิ ทสถานบรกิ าร
ทะเบียนสง่ ตอ่ ,
การส่อื สารระบบ
อน่ื ๆ เช่น ไลน์,
โทรศัพท์

เอกสารท่ี การจัดบรกิ ารตามสภาพ
เกี่ยวข้อง ปัญหาสาคัญของพ้นื ที่
สอบถาม/ หมายถึง การจัดบริการที่
สมั ภาษณ์ สอดคลอ้ งกบั ประเด็น
OTOP

สานักสนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภูมิ

ค่มู อื แนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี อ่ งทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เครื่องมอื
การเขา้ ถงึ บริการ บริการ
เชิงรุก เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการส่อื สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มีเครอื่ งมอื ท่ี
การจดั บรกิ ารระบบให้ บริการทสี่ นับสนุน พร้อมใช้ สอดคล้อ
คาปรกึ ษา (โทรศพั ท์, จากแม่ข่าย กบั การบรกิ าร
Line, สอ่ื (ไม่เกิน 5 ปี ) (การบารงุ รักษา
ประชาสัมพันธ์) 2.2 บคุ ลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าท่ี ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผดิ ชอบ ความเขา้ ใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เครื่องมอื ในการ
ปฏบิ ัติงาน ตารางการ ในการให้บริการได้ ใหบ้ ริการได้
ให้บรกิ ารระบบจดั คิว ประเมนิ จาก
ประเมนิ จาก ประเมินจาก แบบประเมิน
เอกสารทเ่ี กยี่ วข้อง เอกสารที่เก่ียวข้อง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สัมภาษณ์

ระดับ M :
OTOP เร่อื ง.......................................
..........................................................
(ตามประเด็นปญั หาสาคญั ของพ้นื ท่ี)

ระดบั L :
OTOP เร่อื ง.......................................
..........................................................
(ตามประเดน็ ปญั หาสาคญั ของพนื้ ที่)

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 29

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาช้ีแจง/
4. มีระบบ 5. การบันทกึ ข้อมลู เต็ม ที่ได้ พิจารณา คานิยาม
สง่ ตอ่ -รบั กลบั
5.1 การบนั ทึกขอ้ มลู ท่ี
อง ใหบ้ รกิ ารใน
เวชระเบยี น (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทึก Family
รถ Folder ครบถว้ น
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม
เอกสารการส่งต่อ, บรบิ ทสถานบริการ
ทะเบยี นส่งตอ่ ,
การสื่อสารระบบ
อื่นๆ เช่น ไลน์,
โทรศพั ท์

ตามรอย
การให้บรกิ าร
ตามประเด็น
OTOP

สานกั สนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ

คมู่ ือแนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี ่องทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เคร่อื งมอื
การเขา้ ถงึ บริการ บรกิ าร
เชิงรุก เชิงรบั
1.1 ช่องทางการสื่อสาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครื่องมือที่
การจดั บริการระบบให้ บริการทีส่ นบั สนุน พร้อมใช้ สอดคลอ้
คาปรึกษา (โทรศพั ท์, จากแมข่ า่ ย กับการบริการ
Line, สือ่ (ไมเ่ กิน 5 ปี ) (การบารุง รกั ษา
ประชาสมั พนั ธ์) 2.2 บุคลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าท่ี ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมีควา
ความรับผดิ ชอบ ความเขา้ ใจ ความเข้าใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เครือ่ งมอื ในการ
ปฏบิ ตั ิงาน ตารางการ ในการใหบ้ ริการได้ ให้บรกิ ารได้
ให้บริการระบบจดั ควิ ประเมนิ จาก
ประเมินจาก ประเมินจาก แบบประเมนิ
เอกสารท่ีเก่ียวขอ้ ง เอกสารท่ีเกีย่ วข้อง ภาคผนวก
สอบถาม/สัมภาษณ์ สอบถาม/
สัมภาษณ์

4.2 การจดั บริการในสถานบริการ
4.2.1 OPD

ระดบั S :
ตรวจรักษาโรคเบอ้ื งตน้
(รายโรคตามบริบทของพนื้ ท)ี่

ระดับ M :
ตรวจรักษาโรคเบอ้ื งต้น
(รายโรคตามบริบทของพ้ืนท)่ี

ระดับ L :
ตรวจรกั ษาโรคเบือ้ งต้น
(รายโรคตามบรบิ ทของพ้ืนที่)

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 30

เมิน คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชี้แจง/
4. มีระบบ 5. การบันทึกข้อมูล เต็ม ทีไ่ ด้ พิจารณา คานยิ าม
ส่งต่อ-รบั กลบั
5.1 การบันทึกขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บริการใน
เวชระเบยี น (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบันทกึ Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมนิ จาก ประเมนิ ตาม
เอกสารการสง่ ต่อ, บรบิ ทสถานบริการ
ทะเบียนส่งต่อ,
การสื่อสารระบบ
อ่นื ๆ เชน่ ไลน์,
โทรศัพท์

5
เอกสารที่ การให้บรกิ าร
เก่ียวข้อง ในสถานบริการ หมายถึง
สอบถาม/ การจัดบรกิ ารภายในหน่วย
สมั ภาษณ์ บริการทจี่ ดั ไว้
ตามรอยการ สาหรับใหบ้ ริการผ้ปู ุวย/
ให้ บรกิ ารใน ผู้รบั บริการ
สถานบริการ CPG OPD ประกอบด้วย
ตามแผนก โรคทเ่ี ป็นปญั หาสาคัญของ
ต่างๆเช่น CUP อยา่ งน้อย 5 โรค
OPD, ER
ฯลฯ

สานักสนบั สนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คมู่ อื แนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี ่องทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เครอ่ื งมือ
การเขา้ ถงึ บรกิ าร บริการ
เชิงรกุ เชิงรบั
1.1 ช่องทางการสือ่ สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครื่องมอื ท่ี
การจัดบริการระบบให้ บริการท่สี นับสนุน พรอ้ มใช้ สอดคลอ้
คาปรึกษา (โทรศพั ท,์ จากแมข่ า่ ย กับการบรกิ าร
Line, สือ่ (ไมเ่ กิน 5 ปี ) (การบารุง รักษา
ประชาสัมพันธ)์ 2.2 บคุ ลากรมี สอบเทียบ)
1.2 โครงสร้างหน้าที่ ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมีควา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเข้าใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เครอ่ื งมอื ในการ
ปฏิบัตงิ าน ตารางการ ในการใหบ้ ริการได้ ให้บรกิ ารได้
ใหบ้ รกิ ารระบบจดั ควิ ประเมนิ จาก
ประเมนิ จาก ประเมินจาก แบบประเมนิ
เอกสารที่เกยี่ วขอ้ ง เอกสารที่เกยี่ วขอ้ ง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

4.2.2 ER

ระดับ S :
- การวนิ จิ ฉัย รกั ษาและทาหตั ถการ

เบอ้ื งต้น ได้แก่ ฉดี ยา ทาแผล
เยบ็ แผล รวมถึงมแี นวทางการ
วินจิ ฉยั การรักษาเบือ้ งตน้ และ
การส่งตอ่ : Stroke, STEMI,
Sepsis, Head injury,
Hypoglycemia, Hyperglycemia
- การช่วยฟ้นื คืนชพี เบ้ืองตน้ BLS
- การใช้ยาช่วยชวี ติ ฉกุ เฉิน (จานวน
รายการยาตามเกณฑ์การขึ้นทะเบยี น
หนว่ ยบริการปฐมภูม)ิ

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 31

เมิน คะแนน คะแนน แนวทางการ คาช้ีแจง/
4. มรี ะบบ 5. การบนั ทกึ ขอ้ มลู เต็ม ทีไ่ ด้ พจิ ารณา คานิยาม
สง่ ต่อ-รับกลับ
5.1 การบนั ทกึ ขอ้ มูลท่ี
อง ให้บริการใน
เวชระเบียน (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบันทึก Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบรู ณต์ ามมาตรฐาน
(เอกสารหรอื
Electronic file)

ประเมนิ จาก ประเมนิ ตาม 5
เอกสารการสง่ ต่อ, บริบทสถานบรกิ าร
ทะเบยี นสง่ ต่อ,
การส่อื สารระบบ
อน่ื ๆ เชน่ ไลน์,
โทรศพั ท์

ยาชว่ ยชวี ิตฉกุ เฉนิ มีดงั นี้
1. Adrenaline injection

1:1000
2 Steroid injection เช่น

Dexa injection หรือ
Hydrocortisone
injection
3.Chlorpheniramine
injection
4. 50% Glucose
injection
5. ยาอมใต้ลิ้นเพ่อื ขยาย
หลอดเลือดหวั ใจ

สานักสนบั สนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คมู่ อื แนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี อ่ งทาง 2. ระบบบริการ 3. เครอ่ื งมือ
การเขา้ ถงึ บริการ บริการ
เชงิ รุก เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการสอื่ สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มีเครอ่ื งมอื ที่
การจดั บริการระบบให้ บริการท่ีสนบั สนนุ พรอ้ มใช้ สอดคลอ้
คาปรกึ ษา (โทรศัพท์, จากแมข่ ่าย กบั การบริการ
Line, ส่ือ (ไม่เกิน 5 ปี ) (การบารงุ รกั ษา
ประชาสมั พันธ์) 2.2 บุคลากรมี สอบเทียบ)
1.2 โครงสร้างหน้าที่ ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมีควา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเข้าใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เครื่องมอื ในการ
ปฏบิ ัตงิ าน ตารางการ ในการใหบ้ รกิ ารได้ ให้บรกิ ารได้
ใหบ้ รกิ ารระบบจดั ควิ ประเมินจาก
ประเมนิ จาก ประเมนิ จาก แบบประเมิน
เอกสารท่เี กย่ี วข้อง เอกสารที่เกย่ี วข้อง ภาคผนวก
สอบถาม/สัมภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

ระดับ M :
- การวนิ ิจฉัย รักษาและทาหตั ถการ

เบอื้ งตน้ ได้แก่ ฉีดยา ทาแผล
เยบ็ แผล รวมถึงมแี นวทาง
การวนิ จิ ฉัยการรักษาเบ้ืองตน้ และ
การส่งตอ่ :Stroke, STEMI, Sepsis,
Head injury, Hypoglycemia,
Hyperglycemia
- การชว่ ยฟื้นคนื ชพี เบ้ืองตน้ BLS
- การใช้ยาช่วยชวี ิตฉกุ เฉนิ (จานวน
รายการยาตามเกณฑก์ ารขน้ึ ทะเบยี น
หนว่ ยบริการปฐมภมู )ิ

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 32

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชีแ้ จง/
4. มรี ะบบ 5. การบนั ทกึ ข้อมลู เตม็ ทไ่ี ด้ พจิ ารณา คานิยาม
ส่งต่อ-รับกลบั
5.1 การบันทึกข้อมลู ท่ี
อง ให้บริการใน
เวชระเบียน (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบันทกึ Family
รถ Folder ครบถว้ น
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมนิ จาก ประเมินตาม
เอกสารการส่งตอ่ , บรบิ ทสถานบรกิ าร
ทะเบียนสง่ ต่อ,
การส่ือสารระบบ
อน่ื ๆ เชน่ ไลน์,
โทรศัพท์

CPG ER ประกอบดว้ ย
Stroke, STEMI, Sepsis,

Head injury,
Hypoglycemia,
Hyperglycemia
- การช่วยฟน้ื คืนชีพเบ้ืองต้น
- การใช้ยาช่วยชีวติ ฉุกเฉิน

สานักสนับสนนุ ระบบสุขภาพปฐมภูมิ

คมู่ ือแนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี ่องทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เครอื่ งมอื
การเข้าถงึ บรกิ าร บริการ
เชิงรุก เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการสอื่ สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มีเครื่องมอื ที่
การจัดบริการระบบให้ บริการท่สี นับสนนุ พร้อมใช้ สอดคลอ้
คาปรึกษา (โทรศพั ท์, จากแมข่ า่ ย กับการบริการ
Line, สอ่ื (ไมเ่ กิน 5 ปี ) (การบารุง รกั ษา
ประชาสมั พนั ธ)์ 2.2 บคุ ลากรมี สอบเทียบ)
1.2 โครงสร้างหน้าท่ี ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผิดชอบ ความเขา้ ใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เครอื่ งมอื ในการ
ปฏบิ ตั ิงาน ตารางการ ในการให้บรกิ ารได้ ให้บรกิ ารได้
ให้บริการระบบจัดคิว ประเมนิ จาก
ประเมนิ จาก ประเมนิ จาก แบบประเมิน
เอกสารที่เก่ียวข้อง เอกสารที่เกย่ี วข้อง ภาคผนวก
สอบถาม/สัมภาษณ์ สอบถาม/
สัมภาษณ์

ระดบั L :
- การวินิจฉัย รกั ษาและทาหัตถการ

เบื้องต้น ได้แก่ ฉดี ยา ทาแผล
เยบ็ แผล รวมถงึ มีแนวทาง
การวินิจฉยั การรักษาเบ้อื งต้น และ
การสง่ ต่อหรือการจดั ระบบสง่ ตอ่
แบบเครอื ข่าย : Stroke, STEMI,
Sepsis, Head injury,
Hypoglycemia, Hyperglycemia
- การช่วยฟนื้ คืนชีพระดบั ALS
- การใชย้ าช่วยชวี ติ ฉกุ เฉนิ (จานวน
รายการยาตามเกณฑ์การข้ึนทะเบยี น
หน่วยบรกิ ารปฐมภมู ิ

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 33

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชีแ้ จง/
4. มีระบบ 5. การบนั ทกึ ข้อมูล เต็ม ทีไ่ ด้ พจิ ารณา คานยิ าม
สง่ ตอ่ -รับกลบั
5.1 การบนั ทกึ ขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บรกิ ารใน
เวชระเบยี น (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทึก Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม
เอกสารการสง่ ต่อ, บริบทสถานบรกิ าร
ทะเบียนสง่ ตอ่ ,
การส่อื สารระบบ
อน่ื ๆ เช่น ไลน์,
โทรศพั ท์

สานกั สนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คู่มอื แนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มีชอ่ งทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เครอ่ื งมือ
การเขา้ ถงึ บริการ บริการ
เชงิ รกุ เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการสอื่ สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครอื่ งมอื ท่ี
การจดั บรกิ ารระบบให้ บริการท่สี นบั สนุน พร้อมใช้ สอดคลอ้
คาปรึกษา (โทรศัพท,์ จากแมข่ ่าย กับการบรกิ าร
Line, สอื่ (ไมเ่ กิน 5 ปี ) (การบารงุ รกั ษา
ประชาสมั พนั ธ์) 2.2 บุคลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าที่ ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เครื่องมือ ในการ
ปฏิบตั ิงาน ตารางการ ในการให้บรกิ ารได้ ใหบ้ ริการได้
ใหบ้ รกิ ารระบบจัดคิว ประเมินจาก
ประเมนิ จาก ประเมนิ จาก แบบประเมนิ
เอกสารท่ีเกีย่ วขอ้ ง เอกสารทีเ่ กี่ยวขอ้ ง ภาคผนวก
สอบถาม/สัมภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

4.2.3 ANC

ระดับ S :
- ฝากครรภ์กลมุ่ ปกติตามเกณฑ์ ANC
- คัดกรองหญงิ ตงั้ ครรภก์ ลมุ่ เสยี่ งและ

สง่ ต่อตามระบบหรอื ตามบริบทของ
การจัดบริการแบบเครอื ข่าย

ระดับ M :
- ฝากครรภ์กลมุ่ ปกติตามเกณฑ์ ANC
- คดั กรองหญิงตงั้ ครรภ์กลมุ่ เส่ยี งและ

สง่ ต่อตามระบบหรอื ตามบริบทของ
การจดั บรกิ ารแบบเครือขา่ ย

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 34

เมิน คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชแี้ จง/
4. มรี ะบบ 5. การบนั ทึกขอ้ มลู เตม็ ทีไ่ ด้ พิจารณา คานิยาม
ส่งตอ่ -รบั กลบั
5.1 การบนั ทึกขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บริการใน
เวชระเบียน (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทึก Family
รถ Folder ครบถว้ น
ร สมบูรณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรอื
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม 5
เอกสารการสง่ ต่อ, บรบิ ทสถานบริการ
ทะเบยี นส่งต่อ,
การสือ่ สารระบบ
อื่นๆ เช่น ไลน์,
โทรศัพท์

CPG ANC ประกอบด้วย
- การฝากครรภ์ปกติ
- การฝากครรภ์กล่มุ เสย่ี ง

และการสง่ ต่อ

สานักสนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภูมิ

คู่มอื แนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี อ่ งทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เคร่อื งมือ
การเขา้ ถงึ บริการ บริการ
เชงิ รกุ เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการสื่อสาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มีเครื่องมือที่
การจัดบริการระบบให้ บริการทส่ี นบั สนุน พร้อมใช้ สอดคลอ้
คาปรึกษา (โทรศพั ท,์ จากแมข่ า่ ย กับการบรกิ าร
Line, ส่อื (ไมเ่ กิน 5 ปี ) (การบารงุ รักษา
ประชาสัมพันธ์) 2.2 บุคลากรมี สอบเทียบ)
1.2 โครงสร้างหน้าที่ ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมีควา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใชเ้ คร่ืองมอื ในการ
ปฏบิ ตั งิ าน ตารางการ ในการให้บรกิ ารได้ ใหบ้ ริการได้
ให้บรกิ ารระบบจดั ควิ ประเมนิ จาก
ประเมนิ จาก ประเมนิ จาก แบบประเมิน
เอกสารท่ีเก่ยี วข้อง เอกสารทีเ่ กี่ยวขอ้ ง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

ระดับ L :
- ฝากครรภ์กลมุ่ ปกตติ ามเกณฑ์ ANC
- คดั กรองหญงิ ตง้ั ครรภก์ ลมุ่ เส่ยี ง

ส่งตอ่ ตามระบบและรับส่งตอ่ จาก
รพ.สต. ระดับ S, M หรอื ตามบริบท
ของการจดั บรกิ ารแบบเครือขา่ ย

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 35

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชีแ้ จง/
4. มีระบบ 5. การบนั ทกึ ข้อมูล เต็ม ทีไ่ ด้ พจิ ารณา คานยิ าม
สง่ ตอ่ -รับกลบั
5.1 การบนั ทกึ ขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บรกิ ารใน
เวชระเบยี น (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทึก Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม
เอกสารการสง่ ต่อ, บริบทสถานบรกิ าร
ทะเบียนสง่ ตอ่ ,
การส่อื สารระบบ
อน่ื ๆ เช่น ไลน์,
โทรศพั ท์

สานกั สนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คมู่ อื แนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มีช่องทาง 2. ระบบบริการ 3. เครอื่ งมือ
การเขา้ ถงึ บรกิ าร บรกิ าร
เชงิ รุก เชงิ รบั
1.1 ช่องทางการสือ่ สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครอ่ื งมือที่
การจดั บรกิ ารระบบให้ บริการท่สี นับสนนุ พร้อมใช้ สอดคล้อ
คาปรกึ ษา (โทรศัพท์, จากแม่ข่าย กบั การบริการ
Line, ส่อื (ไม่เกิน 5 ปี ) (การบารุง รกั ษา
ประชาสัมพันธ)์ 2.2 บุคลากรมี สอบเทียบ)
1.2 โครงสร้างหน้าที่ ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผดิ ชอบ ความเขา้ ใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใชเ้ ครอ่ื งมอื ในการ
ปฏบิ ตั งิ าน ตารางการ ในการใหบ้ รกิ ารได้ ให้บรกิ ารได้
ใหบ้ ริการระบบจดั คิว ประเมนิ จาก
ประเมนิ จาก ประเมนิ จาก แบบประเมิน
เอกสารทเ่ี กีย่ วข้อง เอกสารทเ่ี ก่ยี วขอ้ ง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

4.2.4 WCC

ระดับ S :
- ให้วัคซีนตามเกณฑ์
- ตรวจสุขภาพตามเกณฑ์
- ตรวจประเมนิ พัฒนาการตามวยั
- ส่งต่อกลมุ่ สงสัยลา่ ช้าหรือตามบริบท

ของการจัดบรกิ ารแบบเครอื ขา่ ย

ระดบั M :
- ให้วัคซีนตามเกณฑ์
- ตรวจสุขภาพตามเกณฑ์
- ตรวจประเมนิ พฒั นาการตามวยั
- ส่งตอ่ กลุม่ สงสยั ลา่ ช้าหรอื ตามบรบิ ท

ของการจัดบริการแบบเครือขา่ ย

วทางการพัฒนาโรงพยาบาลสง่ เสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ติดดาว) ปี 2563 36

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชี้แจง/
4. มีระบบ 5. การบนั ทกึ ขอ้ มลู เต็ม ทไ่ี ด้ พิจารณา คานิยาม
สง่ ตอ่ -รับกลับ
5.1 การบันทึกขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บริการใน
เวชระเบียน (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบันทกึ Family
รถ Folder ครบถว้ น
ร สมบูรณต์ ามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมนิ จาก ประเมนิ ตาม 5
เอกสารการส่งตอ่ , บริบทสถานบรกิ าร
ทะเบยี นสง่ ต่อ,
การส่อื สารระบบ
อนื่ ๆ เช่น ไลน์,
โทรศัพท์

CPG WCC ประกอบด้วย
- การตรวจประเมิน

พฒั นาการตามวัย
- การส่งต่อกลมุ่ สงสัยล่าช้า

สานักสนบั สนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คู่มือแนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี อ่ งทาง 2. ระบบบรกิ าร 3. เครื่องมือ
การเขา้ ถงึ บรกิ าร บรกิ าร
เชิงรุก เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการส่ือสาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครื่องมอื ที่
การจัดบริการระบบให้ บรกิ ารที่สนับสนนุ พร้อมใช้ สอดคล้อ
คาปรกึ ษา (โทรศพั ท์, จากแมข่ า่ ย กับการบริการ
Line, ส่อื (ไม่เกิน 5 ปี ) (การบารงุ รกั ษา
ประชาสัมพันธ์) 2.2 บุคลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าท่ี ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใช้เคร่อื งมอื ในการ
ปฏิบัตงิ าน ตารางการ ในการให้บรกิ ารได้ ให้บริการได้
ให้บรกิ ารระบบจดั คิว ประเมนิ จาก
ประเมนิ จาก ประเมนิ จาก แบบประเมิน
เอกสารทีเ่ กยี่ วขอ้ ง เอกสารท่เี กี่ยวข้อง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

ระดับ L :
- ให้วคั ซีนตามเกณฑ์
- ตรวจสุขภาพตามเกณฑ์
- ตรวจประเมินพัฒนาการตามวยั
- ส่งต่อกลุม่ สงสัยลา่ ช้า หรือกระตนุ้

พัฒนาการได้ หากมีพยาบาลท่ีผา่ น
การอบรม หรือมนี ักกายภาพบาบดั
หรือนักกิจกรรมบาบัดและรับส่งตอ่
จาก รพ.สต. ระดบั S, M หรือตาม
บรบิ ทของการจดั บริการแบบ
เครอื ขา่ ย

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 37

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชีแ้ จง/
4. มีระบบ 5. การบนั ทกึ ข้อมูล เต็ม ทีไ่ ด้ พจิ ารณา คานยิ าม
สง่ ตอ่ -รับกลบั
5.1 การบนั ทกึ ขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บรกิ ารใน
เวชระเบยี น (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทึก Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม
เอกสารการสง่ ต่อ, บริบทสถานบรกิ าร
ทะเบียนสง่ ตอ่ ,
การส่อื สารระบบ
อน่ื ๆ เช่น ไลน์,
โทรศพั ท์

สานกั สนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ

คู่มือแนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มีช่องทาง 2. ระบบบริการ 3. เคร่อื งมอื
การเขา้ ถงึ บรกิ าร บริการ
เชิงรกุ เชิงรบั
1.1 ช่องทางการส่ือสาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มีเคร่ืองมอื ท่ี
การจัดบรกิ ารระบบให้ บรกิ ารที่สนับสนุน พรอ้ มใช้ สอดคล้อ
คาปรกึ ษา (โทรศพั ท,์ จากแม่ขา่ ย กับการบรกิ าร
Line, ส่อื (ไม่เกิน 5 ปี ) (การบารุง รักษา
ประชาสมั พนั ธ์) 2.2 บคุ ลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าท่ี ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใชเ้ ครื่องมือ ในการ
ปฏิบัตงิ าน ตารางการ ในการใหบ้ รกิ ารได้ ให้บริการได้
ใหบ้ รกิ ารระบบจดั ควิ ประเมนิ จาก
ประเมินจาก ประเมนิ จาก แบบประเมนิ
เอกสารท่ีเกีย่ วข้อง เอกสารทเ่ี กย่ี วขอ้ ง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สมั ภาษณ์

4.2.5 NCD (DM, HT, Stroke, CKD)
ระดับ S :
- การคดั กรองหาผปู้ ุวยรายใหม่
- การรักษาต่อเน่ือง (รับยาตอ่ เนื่อง)
- การปูองกนั ภาวะแทรกซ้อนในผปู้ ุวย

หรือตามบรบิ ทของการจัดบริการ
แบบเครือขา่ ย

ระดบั M :
- การคัดกรองหาผปู้ วุ ยรายใหม่
- การรกั ษาต่อเนอื่ ง (รบั ยาต่อเน่อื ง)
- การปอู งกันภาวะแทรกซ้อนในผปู้ วุ ย

หรือตามบริบทของการจัดบรกิ าร
แบบเครอื ขา่ ย

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลติดดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 38

เมิน คะแนน คะแนน แนวทางการ คาช้ีแจง/
4. มีระบบ 5. การบันทกึ ขอ้ มลู เต็ม ทไ่ี ด้ พจิ ารณา คานิยาม
ส่งต่อ-รับกลับ
5.1 การบันทึกขอ้ มลู ท่ี
อง ใหบ้ ริการใน
เวชระเบียน (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทกึ Family
รถ Folder ครบถว้ น
ร สมบูรณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมนิ จาก ประเมินตาม 5
เอกสารการส่งต่อ, บรบิ ทสถานบริการ
ทะเบยี นสง่ ต่อ,
การสอ่ื สารระบบ
อืน่ ๆ เชน่ ไลน์,
โทรศพั ท์

CPG NCD ประกอบด้วย
การดแู ลและการสง่ ตอ่ ใน
กลมุ่ ผปู้ วุ ย DM, HT,
Stroke, CKD

สานกั สนบั สนนุ ระบบสุขภาพปฐมภมู ิ

คู่มือแนว

รายการตรวจประเ

เกณฑ์ 1. มชี ่องทาง 2. ระบบบริการ 3. เครื่องมือ
การเข้าถงึ บริการ บรกิ าร
เชงิ รุก เชงิ รบั
1.1 ชอ่ งทางการสอ่ื สาร 2.1 มี CPG ราย 3.1 มเี ครื่องมอื ที่
การจดั บริการระบบให้ บรกิ ารทสี่ นับสนนุ พร้อมใช้ สอดคล้อ
คาปรึกษา (โทรศัพท์, จากแม่ข่าย กับการบริการ
Line, สื่อ (ไม่เกิน 5 ปี ) (การบารงุ รกั ษา
ประชาสมั พันธ)์ 2.2 บคุ ลากรมี สอบเทยี บ)
1.2 โครงสร้างหน้าท่ี ความรู้ 3.2 บคุ ลากรมคี วา
ความรับผิดชอบ ความเข้าใจ ความเขา้ ใจ สามาร
1.3 ตารางการ สามารถใช้ CPG ใชเ้ คร่อื งมอื ในการ
ปฏิบตั งิ าน ตารางการ ในการใหบ้ รกิ ารได้ ใหบ้ ริการได้
ใหบ้ รกิ ารระบบจดั คิว ประเมนิ จาก
ประเมินจาก ประเมนิ จาก แบบประเมิน
เอกสารทเ่ี ก่ียวขอ้ ง เอกสารที่เกย่ี วข้อง ภาคผนวก
สอบถาม/สมั ภาษณ์ สอบถาม/
สัมภาษณ์

ระดบั L :
- การคัดกรองหาผปู้ ุวยรายใหม/่

ปอู งกันภาวะแทรกซอ้ น
- การรักษาตอ่ เนื่อง (รบั ยาตอ่ เนือ่ ง)
- มกี จิ กรรม DPAC ปรับเปลี่ยน

พฤติกรรมสขุ ภาพ รปู แบบ
การจดั การรายกรณี
โดย Case managerและ
สหสาขาวิชาชพี และรับสง่ ตอ่ จาก
รพ.สต. ระดบั S,M หรือตามบริบท
ของการจดั บริการแบบเครอื ขา่ ย

วทางการพฒั นาโรงพยาบาลสง่ เสริมสขุ ภาพตาบลตดิ ดาว (รพ.สต.ตดิ ดาว) ปี 2563 39

เมนิ คะแนน คะแนน แนวทางการ คาชีแ้ จง/
4. มีระบบ 5. การบนั ทกึ ข้อมูล เต็ม ทีไ่ ด้ พจิ ารณา คานยิ าม
สง่ ตอ่ -รับกลบั
5.1 การบนั ทกึ ขอ้ มลู ท่ี
อง ให้บรกิ ารใน
เวชระเบยี น (เอกสาร
- หรือElectronic file)
ามรู้ 5.2 การบนั ทึก Family
รถ Folder ครบถ้วน
ร สมบรู ณ์ตามมาตรฐาน
(เอกสารหรือ
Electronic file)

ประเมินจาก ประเมินตาม
เอกสารการสง่ ต่อ, บริบทสถานบรกิ าร
ทะเบียนสง่ ตอ่ ,
การส่อื สารระบบ
อน่ื ๆ เช่น ไลน์,
โทรศพั ท์

สานกั สนับสนุนระบบสขุ ภาพปฐมภมู ิ