รูปเล่มนวัต14092565

147

มขี ันตอนกำรจัดกิจกรรมดังนี
1. เจ้าหนา้ ทแ่ี ละจติ อาสานักจดั กจิ กรรมผูต้ ้องขังรว่ มระดมสมองเพื่อออกแบบการจดั กิจกรรมให้เกดิ

ประโยชน์แก่ผ้เู ขา้ รว่ มกิจกรรม

2. จดั ทาคลปิ วดี ีโอ วธิ กี ารจัดกจิ กรรมการภาวนาฝึกรู้เนือรู้ตวั (สต)ิ กจิ กรรมเขา้ ใจตนเองและกิจกรรม
เข้าใจผอู้ น่ื

3. ส่งคลิปวีดีโอเดือนละ 1 ครัง และแนบแบบประเมินเพื่อพัฒนาปรับรูปแบบการจัดกิจกรรม
ใหเ้ กดิ ประสิทธผิ ลแก่ผูเ้ ขา้ ร่วมกจิ กรรมทาง Application Line

148

4. รว่ มระดมสมองจากแบบประเมนิ ที่ได้รับและพัฒนารูปแบบการจดั กจิ กรรม ดาเนนิ การสง่ คลิปวีดีโอ
ในรูปแบบอน่ื ๆ ต่อไป

แบบประเมนิ กอ่ นและหลังเขา้ รว่ มกิจกรรม
ตัวอยำ่ ง แบบประเมนิ การเห็นคณุ คา่ ในตนเองของเซ็นเบริ ์ก (Rosenberg Self-Esteem Scale)
คาชีแจง ข้อความด้านล่างเกี่ยวข้องกับความรสู้ ึกท่ัวไปของตัวท่าน ให้ท่านทาเคร่ืองหมาย / ลงในช่องที่ตรงกับ
ความรู้สึกของทา่ นมากทีส่ ุด

ขอ้ ท่ี ข้อควำม ไมเ่ หน็ ดว้ ย ไมเ่ ห็นด้วย เหน็ ดว้ ย เห็นด้วย
อยำ่ งย่งิ อย่ำงย่งิ
1. โดยทัว่ ไปฉนั รสู้ ึกพอใจตนเอง
2. มบี ่อยครังท่ฉี นั คดิ ว่าตัวเองไม่มีอะไรดีเลย
3. ฉันรสู้ กึ ว่าตวั ฉนั กม็ ีอะไรดี ๆ ในตัวเอง
4. ฉันสามารถทาอะไรได้ดเี หมือนคนอื่น ๆ
5. ฉันรวู้ า่ ตวั เองไมม่ ีอะไรน่าภาคภมู ใิ จมากนัก
6. ฉันรสู้ ึกบอ่ ย ๆ วา่ ตัวเองไรค้ ่า
7. ฉนั รู้สึกว่าตัวเองก็มีคุณคา่ อย่างนอ้ ยทส่ี ุดก็

เทา่ กบั คนอน่ื
8. ฉนั อยากจะภูมใิ จในตัวเองมากกว่านี
9. โดยรวมแลว้ ฉนั มแี นวโน้มจะรูส้ ึกวา่ ตวั ฉัน

ลม้ เหลว
10. ฉันมคี วามรสู้ กึ ที่ดกี บั ตัวเอง

คะแนนรวม

3. ปญั หำอปุ สรรคในกำรใช้นวตั กรรม
เม่ือผเู้ ขา้ ร่วมกจิ กรรมเกิดขอ้ สงสยั ในการร่วมกจิ กรรม อาจไดร้ ับคาตอบท่ีไม่ชดั เจน
กำรแก้ไขปญั หำ
ให้ข้อมูลเบืองต้นและวัตถุประสงค์ท่ีชัดเจนรวมถึงรายละเอียดแก่เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบกิจกรรม

หากมีข้อสงสัยท่ีต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมให้ติดต่อประสานง านเจ้าหน้าท่ีทัณฑสถานหญิงเชียงใหม่
ทาง Application Line เพือ่ ตอบข้อซักถามปัญหาหรือข้อสงสยั ที่เกิดขึน

4. งบประมำณในกำรจัดทำนวัตกรรม

ไม่ใช้งบประมำณ

149

5. ประโยชน์ทไ่ี ดร้ บั จำกกำรนำนวตั กรรมมำใช้
5.1 ประโยชนต์ ่อผ้ตู ้องขงั
1) จิตอาสานักจัดกิจกรรมผูต้ ้องขังตระหนักรู้คุณค่าในตนเองทส่ี ามารถนาความรู้ที่ได้จากการ

จดั กจิ รรมส่งตอ่ ให้ผู้อ่นื ได้
2) ผู้ตอ้ งขังทีเ่ ขา้ รว่ มกิจกรรมตระหนักรเู้ ข้าใจตนเองและผ้อู น่ื

5.2 ประโยชน์ต่อองคก์ ร
1) ทาใหเ้ กดิ การบูรณาการการทางานร่วมกนั ระหว่างหน่วยงาน
2) แลกเปลีย่ นข้อมลู ขา่ วสารระหวา่ งองคก์ ร
3) ผูเ้ ข้ารว่ มไดร้ ับการพฒั นาพฤตนิ สิ ัยงา่ ยต่อการควบคุม

5.3 ประโยชน์ตอ่ สงั คม
เม่ือผู้ต้องขังตระหนักคุณค่า เข้าใจตนเองและผู้อ่ืน มีทัศนคติที่ดีพัฒนาพฤตินิสัยเพื่อใช้ชีวิต

อย่ใู นสังคมได้อยา่ งปกตสิ ขุ สรา้ งสงั คมปลอดภัย

6. กำรมสี ่วนรว่ มในกำรจดั ทำนวัตกรรม ผู้อานวยการทัณฑสถานหญิงเชยี งใหม่
6.1 คณะทางานด้านอานวยการ ผู้อานวยการส่วนพฒั นาผู้ตอ้ งขงั 2
1) นางอาจารี ศรสี ุนาครัว ผอู้ านวยการส่วนทณั ฑปฏบิ ัติ
2) นางสาวปภาสร จันหวั นา หัวหน้าฝ่ายการศึกษาและพัฒนาจิตใจ
3) นางสาวณชิ าพร ดวงใจ
4) นางสาวดรนุ ีย์ กันทมาโนช นักทัณฑวทิ ยาชานาญการ
6.2 คณะทางาน เจา้ พนักงานราชทณั ฑช์ านาญงาน
1) นางสาวรมยช์ ลี คาดวง เจ้าพนกั งานอบรมและฝึกวชิ าชพี ชานาญงาน
2) นางเอือมพร สงั ข์สวุ รรณ์ นกั วชิ าการอบรมและฝึกวิชาชีพปฏิบัติการ
3) นางสาววรพร ศิรริ ัตน์
4) นางสาวนชิ ยา ธนะขวา้ ง

นางสาวณิชาพร ดวงใจ
นกั ทณั ฑวทิ ยาชานาญการพิเศษ รักษาราชการแทน

ผู้อานวยการทัณฑสถานหญิงเชยี งใหม่

150

นวตั กรรมประเภท ส่ิงประชำสมั พันธ์
ลำดับที่ 6

กำรนำเสนอสอื่ ประชำสัมพนั ธแ์ หลง่ ทอ่ งเที่ยวโซนบรกิ ำรประชำชน
โดย เรือนจำช่วั ครำวแคน้อย สงั กดั เรอื นจำจังหวดั เพชรบูรณ์

1. หลกั กำรและเหตผุ ล
เรือนจาช่ัวคราวแคน้อย สังกัดเรือนจาจังหวัดเพชรบูรณ์ มีพืนท่ี 237 ไร่ 3 งาน 10 ตารางวา

เป็นเรือนจาช่ัวคราวที่ควบคุมผู้ต้องขังหญิงแห่งเดียวและแห่งแรกของกรมราชทัณฑ์มีภารกิจในการควบคุม
ผู้ต้องขังหญิงและรับย้ายจากเรือนจาทัณฑสถานท่ัวประเทศ เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนปล่อย
ตามแนวทางปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง คืนคนดีมีคุณค่าสู่สังคม ภายใต้การอบรมโครงการกาลังใจในพระดาริ
พระเจ้าหลานเธอพระองค์เจ้าพัชรกิติยาภา ทรงประทานแนวทางในการพัฒนาเรือนจาช่ัวคราวแคน้อย
ให้เป็นเรือนจาแห่งการเรียนรู้ที่ยั่งยืน โดยจัดทาศูนย์การเรียนรู้และแหล่งท่องเท่ียวเชิงเกษตร โดยใช้แนวทาง
ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ฝึกวิชาชีพด้านเกษตรกรรมและด้านงานบริการประชาชน เพ่ือเป็นอาชีพทางเลือก
ให้กับผู้ต้องขัง ตลอดการอบรมฝึกวิชาชีพผู้ต้องขังได้ลงมือปฏิบัติจริงจนเกิดทักษะความชานาญ
จากการเรียนรู้ เม่ือพ้นโทษไปแล้วสามารถพ่ึงพาตนเองได้ มีทางเลือกในการประกอบอาชีพ
ไม่หวนกลับมากระทาผิดซาอีก มีการบริหารจัดการพืนท่ี อย่างชัดเจนโดยแบง่ พืนที่ออกเปน็ 5 โซน 9 ฐานการ
เรียนรู้ สาหรับพืนที่การโซนบริการประชาชนเรือนจาชั่วคราวแคน้อยประกอบไปด้วยร้านจาหน่ายอาหาร
และเครื่องดื่มครัวชวนชม ร้านจาหน่ายผลิตภัณฑ์แคน้อยฟาร์ม บริการนวดแผนไทย บริการเสริมสวยสุภาพสตรี
ตะไคร้หอมซาลอน บริการคาร์แคร์ สัตว์เลียงบาบัด (สวนสัตว์ Mini Zoo) กิจกรรมการพัฒนาและส่งเสริม
การท่องเท่ียวด้วยงานศิลปะปูนปาสเตอร์ บริการจาหน่ายพันธ์ุไม้ดอก ไม้ประดับและกิจกรรมดนตรีบาบัด
ของผตู้ อ้ งขัง

จากสภาพปัญหาของการบริหารจัดการ โซนบริการประชาชน ในปัจจุบันเรือนจาช่ัวคราวแคน้อย
สังกัดเรือนจาจังหวัดเพชรบูรณ์ ประสบปัญหาทางด้านภาพลักษณ์ บุคคลกรภายในพืนที่จังหวัดเพชรบูรณ์
รวมถึงบุคคลภายนอกที่สัญจรผ่านไปมายังยึดติดกับภาพเดิมคาว่า เรือนจาหรือคุก เป็นสถานที่ไว้สาหรับคุมขัง
ผู้ต้องขัง ไม่เห็นว่ามีศูนย์การเรียนรู้และแหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโซนบริการประชาชน จากสถานการณ์
การแพร่ระบาดของโรคติดต่อเชือไวรัสโคโรน่า 2019 (โควิด19) ที่มีการติดเชือและแพร่ระบาดในประเทศไทย
ทาให้ประชาชนท่ัวไปขาดความเชื่อม่ันในการเลือกรับบริการ การสร้างแรงจูงใจความเช่ือม่ันท่ีดี สร้างความ
เชื่อมั่นในภาพลักษณ์อันดีให้เกิดแก่องค์กร ยังมีความจาเป็นจึงต้องอาศัยส่ือประชาสัมพันธ์ที่ดีมีอัตลักษณ์
โดยอาศัยสื่อนาเสนอที่สร้างสรรค์สามารถให้ความรู้ความเข้าใจ ของผู้รับบริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
จึงได้เกิดแนวคิดการจัดทานวัตกรรมการเทคโนโลยีสมัยใหม่มาปรับใช้ เพื่อเป็นส่ือประชาสัมพันธ์องค์กร
ในการพัฒนางานราชทณั ฑใ์ หท้ ันสมยั

2. รำยละเอียดนวัตกรรมและภำพประกอบ
นวัตกรรมการประชาสมั พันธ์ แหล่งท่องเท่ียวโซนบริการประชาชน ของเรือนจาชั่วคราวแคน้อยสังกดั

เรือนจาจงั หวดั เพชรบรู ณ์ ไดด้ าเนนิ การคดิ คน้ สร้างสรรค์ผลงานด้านการฝึกวชิ าชีพด้านการให้บริการประชาชน
ให้กับผู้ต้องขัง โดยการนาเสนอรูปแบบการถ่ายทอดองค์ความรู้ในด้านการเตรียมความพร้อมก่อนปล่อยให้กับ
ผู้ต้องขังให้สามารถกลับส่สู ังคมภายนอกไดอ้ ย่างมปี ระสิทธภิ าพ การใหบ้ ริการประชาชน

151

เรือนจาช่ัวคราวแคน้อย (แคน้อยเซอร์วิส) เป็นการฝึกวิชาชีพด้านการให้บริการประชาชน ได้แก่
ฝึกวิชาชีพร้านจาหน่ายอาหารและเครื่องด่ืมครัวชวนชม ร้านจาหน่ายผลิตภัณฑ์แคน้อยฟาร์มบริการนวดแผน
ไทย บริการเสริมสวยสุภาพสตรีตะไคร้หอมซาลอน บริการคาร์แคร์ สัตว์เลียงบาบัด (สวนสัตว์ Mini Zoo)
กิจกรรมการพัฒนาและส่งเสริมการท่องเทีย่ วด้วยงานศิลปะปนู ปาสเตอร์ บริการจาหนา่ ยพันธุไ์ มด้ อกไม้ประดับ
และกิจกรรมดนตรบี าบัดของผู้ตอ้ งขงั

2.1 กำรถ่ำยทอดองคค์ วำมรู้ด้ำนกำรฝึกวิชำชพี ด้ำนกำรบริกำรประชำชน
การจัดทาโครงการฝึกวิชาชีพด้านการบริการสร้างนวัตกรรมในการเรียนรู้แก่ผู้ต้องขังมุ่งเน้น

ให้ผู้ต้องขังได้ปฏิบัติงานจริง เน้นความเช่ียวชาญด้านงานบริกาi เป็นทางเลือกเพ่ิมเติมในด้านการประกอบ
อาชีพใหก้ ับผตู้ ้องขังได้ พืนทีก่ ารใหบ้ รกิ ารประชาชนเรอื นจาชว่ั คราวแคนอ้ ยประกอบไปด้วย

ร้ำนจำหน่ำยอำหำรและเครื่องด่ืมครัวชวนชม เป็นการฝึกวิชาชีพผู้ต้องขังด้านการประกอบ
อาหารและชงเครื่องด่ืมสร้างโอกาสผู้ต้องขังได้ปฏิบัติงานจริง โดยนาวัตถุดิบบางส่วนจากผลผลิตฐานเรียนรู้
ซึ่งเป็นผลผลิตจากการทาเกษตรอินทรีย์ดีต่อสุขภาพมาประกอบอาหารจาหน่ายในราคาย่อมเยา รสชาติอร่อย
จึงทาให้ผมู้ าใช้บริการประทบั ใจและกลับมาใช้บริการซาเปน็ ลกู คา้ ประจาของรา้ น

ร้ำนจำหน่ำยผลิตภัณฑ์แคน้อยฟำร์ม เป็นการนาผลิตผลจากการฝึกวิชาชีพของผู้ต้องขังเรือนจา
ชั่วคราวแคน้อยมาจาหน่ายให้กับบุคคลภายนอกเช่น ของท่ีระลึก ผักปลอดสารพิษ ข้าวไรซ์เบอรี่ ชาใบหม่อน
อนิ ทรีย์ ปยุ๋ อินทรีย์ นาสม้ ควนั ไม้ และมผี ลติ ภณั ฑโ์ อทอ็ ปทขี่ ึนช่ือของจังหวัดเพชรบูณม์ ารว่ มวางจาหน่ายด้วย

บริกำรนวดแผนไทย ซ่ึงประกอบไปด้วยบริการนวดตัว นวดผ่อนคลาย นวดฝ่าเท้า ภายในพืนท่ี
นวดมีการจัดแบ่งสัดส่วน อย่างชัดเจนเพ่ือความเป็นส่วนตัวของผู้มารับบริการ โดยผู้ต้องขังได้รับการฝึกอบรม
จากสานักงานพัฒนาฝีมอื แรงงานจงั หวัดเพชรบรู ณ์

บริกำรเสริมสวยสุภำพสตรีตะไคร้หอมซำลอน ให้บริการตัด สระ ไดร์ หนีบ ทาสี ยืดผม
โดยผตู้ ้องขังทีไ่ ด้รับการอบรมจากทางเรือนจา

คำร์แคร์ บริการ ล้าง ดูดฝุ่น เคลือบแว็กซ์รถยนต์ รถจักรยานยนต์ บริการขึนช่ือของแคน้อยราคา
ประหยัดบริการอย่างมืออาชีพ โดยผู้ต้องขังจะได้รับการอบรมจากวิทยากรภายนอกในการเรียนรู้การทา
ความสะอาดรถอย่างถูกวิธี จนมีความชานาญทาให้ผู้ต้องขังมีความรู้ความสามารถ เพ่ือประกอบอาชีพภายหลัง
พน้ โทษได้

สัตว์เลียงบำบัด (สวนสัตว์ Mini Zoo) เรือนจาชั่วคราวแคน้อยได้นา กวางซิกา กระต่ายบ้าน
นกหงส์หยก ไก่ฟ้าเลดี ไก่ฟ้าสีทอง โคเนือและกระบือ เข้ามาดูแล โดยสัตว์เลียงบาบัดสามารถเยียวยาจิตใจ
และเพิ่มแรงจูงใจในการทากิจกรรมต่าง ๆ จากการท่ีผู้ต้องขังมาดูแลสัตว์ ทาให้ผู้ต้องขังมีความอ่อนโยน
มีความรับผิดชอบ เอือเฟื้อเผ่ือแผ่ต่อผู้อื่น อีกทังยังสามารถต่อยอดนาไปประกอบอาชีพสุจริต
ภายหลังพน้ โทษได้

กิจกรรมกำรพัฒนำและส่งเสริมกำรทอ่ งเท่ียวด้วยงำนศิลปะปนู ปำสเตอร์ ให้ประชาชนได้มีส่วน
รว่ มในกจิ กรรมกอ่ ใหเ้ กดิ การเรยี นรู้รว่ มกับทางเรือนจา

กำรจำหน่ำยพันธ์ุไม้ดอกไม้ประดับ ผู้ต้องขังได้รับการฝึกวิชาชีพเพาะชาพันธุ์ไม้ดอกไม้ประดับ
หลากหลายสายพันธ์จนเกิดทักษะความชานาญ เป็นการเพาะชาปลูกเพื่อความสวยงามของทางเรือนจา
และปลกู เพอ่ื จาหนา่ ยใหก้ บั ประชาชนภายนอก

กิจกรรมดนตรีบำบัดของผู้ต้องขัง เพ่ือเพ่ิมคุณภาพชีวิต การจัดการกับความเครียด การกระตุ้น
ความจาเพิ่มทักษะการส่ือสารส่งเสริมทักษะการเข้าสังคม ให้ผู้ต้องขังกล้าคิด กล้าทา กล้าแสดงออกในทาง
ท่ีถกู ต้อง

152

นวตั กรรมกำรพฒั นำงำนเรอื นจำชว่ั ครำวแคน้อย ในกำรนำเทคโนโลยี
มำใชเ้ ปน็ สอื่ ประชำสมั พนั ธ์

นวัตกรรมกำรพัฒนำงำนเรือนจำชว่ั ครำวแคนอ้ ย ในกำรนำเทคโนโลยี
มำใชเ้ ป็นสื่อประชำสัมพนั ธ์

1. จดั จำหน่ำยผลผลิตและผลติ ภณั ฑ์ผำ่ นชอ่ งทำงออนไลน์ จากการอบรมศูนยก์ ารเรยี นร้เู ศรษฐกจิ พอเพียง

153

ประชาสัมพันธ์เรือนจา เพจ Facebook เรอื นจาชวั่ คราวแคน้อย

2. กำรชำระเงนิ เพ่ือเปน็ คำ่ บรกิ ำรโซนบริกำรประชำชน ผ่ำนแอพลิเคชนั่ เปำ๋ ตุงเป็นกำรชำระเงินผ่ำนระบบ
อิเล็กทรอนิกส์ สะดวก ประหยัดเวลาหลีกเลี่ยงการสัมผัสเชือไวรัสโคโรน่า 2019 ท่ีอาจติดมากับ เงินสดชาระ
เงินไดส้ ะดวกผ่าน QR Code ผูใ้ ช้บรกิ ารไม่ตอ้ งเสยี เวลานับเงินสดเพ่อื ชาระค่าบริการ

154

155

3. กำรสำรวจควำมพึงพอใจ ของผู้รับบริกำรโดยกำรสแกนผ่ำนคิวอำร์โค้ด เพ่ือให้ผู้รับบริการ
เข้าถึงข้อมูลได้สะดวกรวดเร็วขึน ลดการสัมผัสเชือโควิด 19 ผู้รับบริการสามารถรับข้อมูลข่าวสาร
การประชาสัมพนั ธ์ได้มากขนึ

4. จัดทำวิดีโอประชำสัมพันธ์เรือนจำ ผ่ำนช่อง YouTube ประชาสัมพันธ์ผ่านสถานีวิทยุโทรทัศน์
ชอ่ ง 13 สยามไทย (Siam Thai) เพจ Facebook ชอ่ ง 13 สยาม

156

5. โครงกำรวถิ ีชวี ิตใหม่ Next Normal Life กำรอบรมให้ควำมรูผ้ ่ำนแอพลเิ คชนั่ ไลน์ (กล่มุ เกษตรแคน้อย)
โดยการเชิญวิทยากรภายนอกท่ีมีความเชี่ยวชาญด้านการเกษตร อบรมให้ความรู้ผ่านไลน์ พร้อมทังยังมีการเปิดคลิป
วิดีโออบรมให้ความรู้ด้านการเกษตรให้ผู้ต้องขังรับชมบนเรือนนอนสัปดาห์ละ 2 ครัง เป็นอีกหน่ึงเทคโนโลยีที่
นามาอบรมฝกึ วชิ าชีพให้กบั ผตู้ อ้ งขัง

157

3. ปญั หำอปุ สรรคในกำรใชน้ วัตกรรม
3.1 นวัตกรรม การนาเสนอประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเท่ียวโซนบริการประชาชน มีไว้เพ่ือการนาเสนอ

ผ่านส่ือวิดีทัศน์ การให้ความรู้ด้านการบริหารจัดการและการประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวโซนบริการประชา
ชน เรือนจาชั่วคราวแคน้อย อาจเกิดปัญหาได้ในด้านของรูปแบบการเข้าถึงส่ือของบุคคลภายนอกที่อาจมี
พฤตกิ รรมการใช้งานทแี่ ตกตา่ งกนั ออกไป

3.2 ปัญหาทางดา้ นภาพและเสยี ง สัญญาณอินเตอรเ์ นต็ ท่ีไม่เสถียรภาพ
3.3 อัตราจานวนของเจ้าหน้าที่ในการควบคุมดูแลระบบการผลติ ส่ือท่ีมีความชานาญในดา้ นเทคโนโลยี
ดจิ ติ อลทส่ี ามารถซอ่ มแซมเคร่ืองมือเคร่ืองใช้ทางด้านอเิ ล็กทรอนกิ ส์ไม่เพยี งพอ
3.4 ส่ือวิดีทัศน์ท่ีจัดทาขึนมีข้อจากัด เนื่องจากเป็นการประชาสัมพันธ์ด้านการฝึกวิชาชีพผู้ต้องขัง
จงึ ตอ้ งคานงึ ถงึ สิทธิของผตู้ อ้ งขังเป็นหลักในด้านของการเปิดเผยตัวตน
3.5 ข้อมูลในการประชาสัมพันธ์ผ่านส่ือวิดีทัศน์จะต้องไม่มีลักษณะท่ีล่อแหลม เชือเชิญ และข้อมูล
ท่เี กินความจริง
3.6 ไมก่ ล่าวร้ายตอ่ คู่แขง่ ทางการตลาด แสดงเนอื หาในด้านทม่ี ปี ระโยชน์ต่อองค์กรเท่านนั
3.7 ขอ้ มลู ในการประชาสัมพันธไ์ ม่เปน็ เท็จ ชดั เจน ตรงไปตรงมาตามความจริง
3.8 ไมส่ ่งผลกระทบจนทาให้เกดิ ความเสียหายตอ่ องค์กร
4. งบประมำณในกำรจัดทำนวตั กรรม
4.1 คา่ ถา่ ยเอกสาร ทารปู เล่ม กระดาษ 1,000 บาท
4.2 คา่ วัสดุอปุ กรณ์อิเล็กทรอนกิ ส์ 1,000 บาท
4.3 คา่ จัดทาขอ้ มูลวัสดตุ น้ ฉบบั ในรูปแบบ DVD Master 1,000 บาท

158

5. ประโยชน์ทไี่ ด้รบั จำกกำรนำนวัตกรรมมำใช้
นวัตกรรมการนาเสนอประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเท่ียวโซนบริการประชาชน เรือนจาช่ัวคราวแคน้อย

สังกัดเรือนจาจังหวัดเพชรบูรณ์ สามารถนาไปใช้งานภายในศูนย์การเรียนรู้และแหล่งท่องเท่ียวเชิงเกษตร
และโซนบริการประชาชนได้ ทังยังสามารถให้ความรู้แก่ผู้ต้องขังและบุคคลภายนอกไม่ว่าจะเป็นหน่วยงาน
ภาครัฐและภาคเอกชน ท่ีเข้ามาศึกษาดูงาน และยังเป็นการประชาสัมพันธ์เรือนจาให้บุคคลภายนอกได้รับรู้ถึง
การดาเนินงานของทางเรือนจาได้หลากหลายช่องทางมากขึน การนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการ
ประชาสัมพันธ์โซนบริการประชาชน เรือนจาชั่วคราวแคน้อย ทาให้เกิดรายได้ต่อเรือนจาและผู้ต้องขังเพ่ิมขึน
ก่อให้เกดิ ประโยชน์ในด้านการประชาสมั พันธ์นักทอ่ งเท่ยี วเข้ามาใชบ้ ริการมากขึน

สามารถเข้าถึง กลุ่ มผู้รับ บริ การ ไ ด้อ ย่า งท่ัว ถึง ส า มาร ถเ ข้า ถึ งสารธ าร ณะ ไ ด้รว ด เ ร็ ว
ช่วยยกระดับทางด้านงานบริการให้มีความสะดวกสบายขึน มีความทันสมัย ช่วยอานวยความสะดวก
ประหยัดเวลาในการทางาน เทคโนโลยีได้เข้ามาเสริมปัจจัยพืนฐาน ด้านการบริการประชาชน
ข อ ง เ รื อ น จ า ช่ั ว ค ร า ว แ ค น้ อ ย ไ ด้ เ ป็ น อ ย่ า ง ดี ท า ใ ห้ ก า ร ติ ด ต่ อ สื่ อ ส า ร ส ะ ด ว ก แ ล ะ ง่ า ย ขึ น
ประชาชนสามารถติดต่อรับฟังข่าวสารของเรือนจาชั่วคราวแคน้อยได้ตลอดเวลา การเข้าถึงเทคโนโลยี
และสื่อออนไลน์ ทาให้มีความน่าเชื่อถือขึนลูกค้าเกิดความเชื่อม่ัน ใช้งบประมำณน้อยทาการตลาดออนไลน์
ได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพ สำมำรถให้บริกำรต่ำง ๆ ที่สะดวกสบำยและรวดเร็วที่สุด ผู้รับบริกำร
สามารถส่ังซือผลิตภัณฑ์ได้ทุกที่ทุกเวลา ซ่ึงถือเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เกิดขึนกับเรือนจา ช่ัวคราวแคน้อย
ใ น ก า ร น า เ ท ค โ น โ ล ยี ส มั ย ใ ห ม่ ม า ป รั บ ใ ช้ ใ น ก า ร ด า เ นิ น ก า ร ก่ อ ใ ห้ เ กิ ด ป ร ะ โ ย ช น์ สู ง สุ ด
ทาให้มองเห็นว่าองค์กรมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางท่ีดีขึน เทคโนโลยีตอบสนองต่อสังคมได้อย่างรวดเร็ว
และมีประสิทธิภาพ ซึ่งถือเป็นการส่งเสริม สร้างงาน สร้างอาชีพ ให้แก่ผู้ต้องขังได้เป็นอย่างดี เกิดความสาเร็จ
ตามนโยบายอธิบดีกรมราชทัณฑ์ นายอายุตม์ สินธพพันธ์ุ ด้านการนานวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ
มาประยุกต์ใชใ้ นเรือนจา

6. กำรมีส่วนร่วมในกำรจดั ทำนวัตกรรม
เรือนจาช่ัวคราวแคน้อย สังกัดเรือนจาจังหวัดเพชรบูรณ์ ขอนาเสนอนวัตกรรมการนาเสนอ

ประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวโซนบริการประชาชน เป็นนวัตกรรมด้านส่ือประชาสัมพันธ์ ซ่ึงเป็นส่วนหน่ึงใน
ด้านการปรับปรุงและพัฒนา สร้างสรรค์อัตลักษณ์ท่ีดีให้เกิดขึน ส่งผลองค์รวมแก่องค์กร สร้างงานสร้างรายได้
สร้างอาชีพ ใหผ้ ตู้ ้องขังระหวา่ งตอ้ งโทษและเรือนจา ใหเ้ กดิ ขึนอย่างเปน็ รปู ธรรมและยง่ั ยืน

นายสมพร อรุ ะเพญ็
นกั ทณั ฑวทิ ยาชานาญการพิเศษ
รักษาราชการแทน ผู้บัญชาการเรอื นจาจงั หวัดเพชรบรู ณ์
ปฏบิ ตั ิราชการแทน ผ้วู า่ ราชการจังหวัดเพชรบูรณ์

159

นวัตกรรมประเภท กำรบริกำร

ลำดบั ที่ 1
ฐำนขอ้ มลู ผ้ตู อ้ งขังตดิ เชอื โควิด - 19 ทณั ฑสถำนโรงพยำบำลรำชทณั ฑ์

โดย ทัณฑสถำนโรงพยำบำลรำชทณั ฑ์

1. หลกั กำรและเหตุผล

ปัจจุบันสถานการณ์โรคติดเชือโควิด-19 มีการระบาดอย่างแพร่หลายในประเทศไทย ซึ่งหลาย
หน่วยงานได้เตรียมพร้อมรับมือกับการรองรับผู้ติดเชือโควิด-19 รวมถึงกรมราชทัณฑ์ ที่เตรียมพร้อมและมี
มาตรการรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว ปัจจุบันทัณฑสถานโรงพยาบาลราชทัณฑ์ได้ดาเนินเปิดโรงพยาบาล
สนาม เพ่ือรองรับผู้ติดเชือจากเรือนจา/ทัณฑสถานเขตกรุงเทพมหานคร หรือเรือนจานอกเครือข่ายท่ีเกิน
ศักยภาพในการดูแล ซึ่งพบว่ามีผู้ต้องขังจานวนมากท่ีเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลสนาม โดยมีจานวนสะสม
ประมาณ 7,000 ราย (ข้อมูล ณ วันท่ี 29 เมษายน 2565) ที่มาจากเรือนจามากกว่า 20 แห่ง ด้วยเหตุที่ผู้ติด
เชือมีจานวนมากและมีความหลากหลายของเรือนจาจึงนาไปสู่ปัญหา ข้อจากัด และอุปสรรคในการปฏิบัติ
หน้าที่หลายประการ อาทิเช่น ใช้ระบบทาด้วยมือ (manual) จึงใช้เวลาในการสรุปประเภทสีของผู้ป่วยและมี
ข้อผิดพลาดบ่อยครัง ไม่มีระบบค้นหาช่ือผู้ป่วยว่ารักษาอยู่ห้องใดและมาจากเรือนจาใด ใช้ระยะเวลาในการให้
ข้อมูลกับญาติเกี่ยวกับการรักษาและวันกักตัว ใช้เวลาในการวางแผนจาหน่ายผู้ป่วยกลับเรือนจาตามวันกักตัว
และจาแนกตามเรือนจา เป็นต้น

จากปัญหาและอุปสรรคที่กล่าวข้างต้น หอผู้ป่วยโควิด (โรงพยาบาลสนาม) จึงได้จัดทาฐานข้อมูล
ผู้ต้องขังที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลสนามด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สาเร็จรูป เพ่ือช่วยลดอุปสรรคท่ี
เกิดขึน อานวยความสะดวก และเพ่มิ ประสทิ ธิภาพในการให้บริการทังในองค์กร เจ้าหน้าที่ และบคุ คลภายนอก
ให้รับทราบสถานการณโ์ ควิด-19 ในทัณฑสถานโรงพยาบาลราชทณั ฑ์

2. รำยละเอียดนวตั กรรม
ภายหลงั ได้พบปญั หาและอุปสรรคในการปฏิบตั งิ านและการใหบ้ รกิ าร จึงได้ดาเนินการจัดทาดงั นี
1. ขนั เตรยี ม
1.1 ศึกษาข้อมูลท่ีจาเปน็ ต่อการใชง้ านและการให้บรกิ ารกับบุคคลทเี่ กีย่ วข้อง
1.2 ศึกษาโปรแกรม Microsoft excel และออกแบบฐานข้อมูลผู้ติดเชือโควิด-19 ซ่ึงมี

โครงสร้างการทางาน 3 กระบวนการ คือ 1) ป้อนข้อมูลผู้ติดเชือโควิด-19 (Input) เป็นการรวบรวมข้อมูลโดย
ผู้ใช้ 2) วิเคราะห์ข้อมูล (Processing) ด้วย PivotTable ซึ่งจะวิเคราะห์ด้วยระบบอัตโนมัติและลดความ
ผิดพลาดของข้อมูล เพ่ือนาไปสู่ 3) การแสดงข้อมูลสารสนเทศ (Information) ซึ่งผู้พัฒนาออกแบบให้แสดง
สารสนเทศแบบสถิติ (Statistic) และอินโฟกราฟกิ (Infographic) ดังภาพท่ี 1

160

Input Data Processing Output Information

 ข้อมูลผูต้ อ้ งขงั ท่ีตดิ เชอื  Information  Infographic
- สาหรับผู้บรหิ าร
- HN ชื่อ-สกลุ statistic - สาหรบั ประชาสมั พันธ์
- โรคประจาตวั - สถิตกิ ารรับใหม/่ จาหน่าย ให้กับประชาชน
- เรือนจา/ทณั ฑสถาน - สถติ ิผู้ป่วยสะสม
- ประเภทสผี ปู้ ่วย - สถิตผิ ปู้ ่วยรกั ษาหาย
- วนั ทรี่ ับใหม่/จาหนา่ ย - สถิตผิ ปู้ ว่ ยอยู่ระหว่างรักษา

 ขอ้ มูลเจำ้ หน้ำทีท่ ี่ติดเชือ จาแนกตามสี
- ช่ือ-สกุล อายุ - สถติ ผิ ตู้ ิดเชอื เสยี ชีวิต
- วนั ทพี่ บเชอื - สถติ คิ วามจเุ ตยี งและสดั ส่วน
- สถานท่ปี ฏิบัตงิ าน
การครองเตยี ง
- จานวนผูป้ ่วยจาแนกตามหอ

ผปู้ ว่ ย เป็นตน้

ภาพท่ี 1 โครงสรา้ งการทางานของฐานข้อมลู

1.3 สร้างเครื่องมือเพื่ออานวยความสะดวกในการใช้งาน เช่น การใช้คาส่ัง Drop down list
ตวั เลอื กของชอ่ื เรือนจา ประเภทสี การใชฟ้ งั ก์ชันทางสถิตใิ นการคานวณความถี่ สัดสว่ น อตั ราปว่ ยตาย สดั สว่ น
การครองเตียง รวมถึงการใช้ฟังก์ชัน PivotTable ช่วยคานวณและสร้างตารางสรุปผลข้อมูล เพ่ือนาข้อมูลไป
วิเคราะห์และใชในการตัดสินใจในงานด้านต่างๆ ได้อย่างถูกตองและรวดเร็ว เป็นต้น (รายละเอียดดังเอกสาร
แนบ)

1.4 สร้างแพทฟอร์มการรายงานข้อมูลเพ่ือให้เข้าใจง่ายและนาไปใช้ประโยชน์ได้ทันที เช่น
การแสดงผลแบบตาราง กราฟแท่ง กราฟเส้นเวลา และแบบ Infographic เป็นต้น (รายละเอียดดังเอกสาร
แนบ)

2. ขันดำเนินกำร (วธิ ีกำรใช้งำน)
2.1 กรอกข้อมูลผ่านฟอร์มที่กาหนดโดยผู้รับผิดชอบของโรงพยาบาลสนาม (ดังภาพ 2) ซ่ึง

หน้าต่างนสี ามารถใชป้ ระโยชน์สาหรับศึกษาข้อมูลรายบคุ คล ไดแ้ ก่ ชอื่ -สกุล เพศ อายุ โรคประจาตัว ประเภทสี
หอผู้ป่วย เรือนจา และจานวนวันกักตัว (คานวณอัตโนมัติ) เพ่ือให้เจ้าหน้าท่ีใช้ประโยชน์ในการค้นหาผู้ป่วยว่า
รักษาอยู่ห้องใด ทราบจานวนวันนอนเพ่ือวางแผนการรกั ษาและจาหนา่ ยกลับเรือนจา รวมถึงใช้เป็นข้อมูลเพ่ือ
ตอบคาถามญาติผ้ตู อ้ งขัง

ภาพท่ี 2 แบบฟอร์มกรอกข้อมลู

161

2.2 เม่ือกรอกข้อมูลครบ ระบบจะวเิ คราะห์ข้อมูลเพื่อแปลงขอ้ มลู (Data) เป็นสารสนเทศ
(Information) ตามแพลตฟอร์มทผ่ี จู้ ัดทากาหนด ซึง่ จะแสดงข้อมูลแบบภาพรวม โดยมีรายละเอยี ดดังนี
2.2.1 สถิตผิ ้ตู ิดเชือสะสม
2.2.2 สถติ ิรบั ใหม่ จาหน่าย เสยี ชวี ิต และอยูร่ ะหว่างการรักษา
2.2.3 ประเภทสขี องผู้ปว่ ย และความจขุ องแตล่ ะประเภทสี
2.2.4 สถติ ิเรอื นจา/ทัณฑสถานจาแนกตามประเภทสี
2.2.5 จานวนผตู้ ิดเชอื ทร่ี ักษาในแต่ละห้อง
2.2.6 จานวนการใชอ้ อกซเิ จน
2.2.7 จานวนเจ้าหนา้ ทต่ี ิดเชอื รักษาอยู่ รกั ษาหายสะสม (ดงั ภาพท่ี 3)

ภาพท่ี 3 แปลงข้อมูลเป็นสารสนเทศ ดว้ ยระบบอตั โนมตั ิ
2.3 ส่งออกข้อมูลเพ่ือรายงานเป็นเอกสารหรือรปู ภาพเพ่อื นาไปใชป้ ระโยชน์ในการรายงานขอ้ มูลหรือ
ประชาสมั พันธใ์ ห้กบั บุคคลภายนอกได้รับทราบ (ดังภาพที่ 4)

ภาพที่ 4 ประชาสมั พนั ธส์ ถานการณโ์ ควิด-19

162

3. ปญั หำอปุ สรรคในกำรใช้นวตั กรรม
เน่ืองจากผู้ต้องขังติดเชือโควิด-19 และส่งป่วยการรักษากับโรงพยาบาลสนามอย่างต่อเน่ือง ทาให้ผู้

ปฏิบัติไม่สามารถลงข้อมูลได้ทุกวัน ซึ่งแก้ไขปัญหาโดยการอบรมให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสนามสามารถใช้
โปรแกรมได้ เพ่ือใหข้ ้อมลู เป็นปจั จุบนั และสามารถใช้ประโยชนไ์ ด้อยา่ งต่อเน่ือง

4. งบประมำณในกำรจจดั ทำนวัตกรรม
ไมม่ ีค่าใช้จา่ ย

5. ประโยชนท์ ไี่ ดร้ ับจำกกำรนำนวัตกรรมมำใช้
1. ลดกาลงั คน ซึ่งก่อนมีระบบฐานข้อมูลต้องใชเ้ จ้าหน้าท่ีในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลประมาณ 3 คน
ลดลงเหลือ 1 คน
2. ประหยดั เวลา ในการสรุปยอดและลดความคาดเคล่ือนในการรายงานข้อมลู
3. ความสะดวก ในการใหบ้ ริการกบั เจา้ หนา้ ทโ่ี รงพยาบาลสนามหรือเจา้ หนา้ ท่ีที่เกีย่ วข้อง เชน่ ค้นหาผปู้ ว่ ยได้
เร็วขนึ ทราบจานวนวันนอน และวางแผนการจาหน่ายกลับเรอื นจาไดเ้ รว็ ขึน เป็นต้น
4. ประชาสมั พันธ์ใหก้ บั บุคลากร ผู้บรหิ าร และบุคคลภายนอกไดร้ บั ทราบ

6. กำรมีส่วนรว่ มในกำรจัดทำนวตั กรรม สัดสว่ น 80%
1. นายพงศ์พล หนูดอนทราย สดั สว่ น 10%
2. นางสาวสุนนั ธินี ปุก๊ กระโทก สดั ส่วน 10%
3. นางสาวจฑุ าทพิ นกกาศักดิ์

นายวัฒน์ชัย มิ่งบรรเจดิ สุข
ผู้อานวยการทณั ฑสถานโรงพยาบาลราชทัณฑ์

163

คู่มือกำรใช้ฐำนข้อมลู ผู้ป่วยโควิด-19

รำยละเอยี ด
1. ขันตอนการจดั ทาโปรแกรมฐานขอ้ มลู
2. ขนั ตอนการใช้งานโปรแกรม
2.1 ขันตอนการรวบรวมขอ้ มูล
2.2 ขนั ตอนการวิเคราะห์ข้อมูล
2.3 ขันตอนการรายงาน/แสดงข้อมลู

นายพงศ์พล หนูดอนทราย
โควดิ แมน ทณั ฑสถานโรงพยาบาลราชทัณฑ์

1. ขันตอนกำรจัดทำโปรแกรมฐำนข้อมลู
1.1 ศกึ ษาขอ้ มลู ท่ีจาเปน็ ต่อการใชง้ านและการให้บริการกับบคุ คลทเี่ กย่ี วขอ้ ง
1.2 ศึกษาโปรแกรม Microsoft excel และออกแบบฐานข้อมูลผตู้ ิดเชือโควิด-19 ซึ่งมีโครงสร้างการ

ทางาน 3 กระบวนการ คือ
(1) ป้อนขอ้ มลู ผูต้ ดิ เชือโควิด-19 (Input) เปน็ การรวบรวมขอ้ มูลโดยผูใ้ ช้
(2) วิเคราะห์ข้อมลู (Processing) ด้วย PivotTable ซงึ่ จะวิเคราะหด์ ว้ ยระบบอตั โนมัติและ

ลดความผิดพลาดของข้อมลู
(3) การแสดงข้อมลู สารสนเทศ (Information) ซ่ึงผพู้ ัฒนาออกแบบให้แสดงสารสนเทศแบบ

สถติ ิ (Statistic) และอินโฟกราฟกิ (Infographic) รายละเอียดดงั ภาพที่ 1

Input Data Processing Output Information

 ข้อมลู ผ้ตู อ้ งขังที่ตดิ เชือ  Information  Infographic
- สาหรบั ผู้บรหิ าร
- HN ชื่อ-สกลุ statistic - สาหรบั ประชาสัมพนั ธ์
- โรคประจาตัว - สถิติการรบั ใหม/่ จาหนา่ ย ให้กบั ประชาชน
- เรอื นจา/ทณั ฑสถาน - สถติ ิผ้ปู ว่ ยสะสม
- ประเภทสผี ปู้ ว่ ย - สถิติผูป้ ่วยรักษาหาย
- วนั ทร่ี ับใหม่/จาหนา่ ย - สถิตผิ ูป้ ่วยอยู่ระหว่างรักษา

 ขอ้ มูลเจำ้ หนำ้ ทท่ี ่ีติดเชอื จาแนกตามสี
- ช่อื -สกุล อายุ - สถิติผตู้ ิดเชอื เสยี ชวี ติ
- วันทีพ่ บเชอื - สถติ ิความจุเตียงและสดั สว่ น
- สถานทีป่ ฏบิ ตั ิงาน
การครองเตยี ง
- จานวนผู้ป่วยจาแนกตามหอ

ผปู้ ว่ ย ฯลฯ

ภาพที่ 1 โครงสรา้ งการทางานของฐานข้อมูล

1.3 สรา้ งเครือ่ งมอื เพอื่ อานวยความสะดวกในการใช้งาน เช่น การใชค้ าสงั่ Drop down list ตวั เลือก
ของชอื่ เรือนจา ประเภทสี สถานะผ้ตู ดิ เชือ การใช้ฟงั กช์ ันทางสถิติในการคานวณความถ่ี สดั ส่วน อัตราปว่ ยตาย

164

สดั ส่วนการครองเตียง รวมถงึ การใช้ฟังก์ชัน PivotTable ชว่ ยคานวณและสรา้ งตารางสรุปผลข้อมลู เพ่ือนา
ขอ้ มูลไปวิเคราะห์และใชในการตดั สนิ ใจในงานดา้ นตา่ งๆ ได้อยา่ งถูกตองและรวดเรว็ เปน็ ต้น (ดังภาพท่ี 2 และ
3)

การใชฟ้ ังกช์ นั คานวณอตั โนมตั ิ
ใชค้ าส่งั Drop down list

ภาพที่ 2 การใช้ฟงั กช์ นั Drop down list และฟังก์ชนั ทางสถิติ

ใชค้ าส่งั PivotTable

ภาพท่ี 3 การใชค้ าสงั่ PivotTable
1.4 สรา้ งแพทฟอร์มการรายงานขอ้ มลู เพื่อใหเ้ ข้าใจง่ายและนาไปใช้ประโยชน์ได้ทนั ที เชน่ การ
แสดงผลแบบตาราง กราฟแท่ง กราฟเสน้ เวลา และแบบ Infographic (ดังภาพที่ 4 5 และ 6) เป็นต้น

165

ขอ้ มลู ทก่ี รอกในฐานขอ้ มลู ขอ้ มลู ทแี่ สดงผล

ตวั เลขทงั้ หมดจะ Link กบั PivotTable ซง่ึ เป็น
ระบบอตั โนมตั ิ ทาใหม้ ีความนา่ เช่ือถือและถกู ตอ้ ง
มากกวา่ การกรอกขอ้ มลู ดว้ ยระบบมอื (manual)

ภาพที่ 4 รายงานข้อมลู แบบ Infographic

จากภาพท่ี 4 เป็นการสร้างฟอร์ม Infographic เพ่ือให้ง่ายต่อการเข้าใจ ซ่ึงข้อมูลจะเชื่อมโยงกับฐานข้อมูล
อัตโนมัติทาให้มีความแม่นยา และยังอานวยความสะดวกผู้ใช้ทาให้ไม่ต้องหรอกข้อมูลเอง ประหยัดเวลา และ
ลดข้อผดิ พลาด

166

ข้อมูลทีก่ รอกในฐำนข้อมลู แสดงผล

แปลงเป็นตางรางสรุปผล ดว้ ย
PivotTable

ภาพที่ 5 รายงานข้อมูลแบบกราฟแท่ง
จากภาพที่ 5 เป็นการแสดงผลจากฐานข้อมูลท่ีผู้ใช้กรอก และจะสรุปตารางผลอัตโนมัติจากคาส่ัง
PivotTable และจะแปลงเป็นกราฟแท่ง และกราฟเวลา เพื่อง่ายต่อการเข้าใจและแนวโน้มที่จะเกิดขึนนาไปสู่
การวางแผนและตัดสินได้ไดง้ า่ ยขึน เช่น การวางแผนจาหน่าย การวางแผนการจดั หอ้ ง เป็นต้น

167

ขอ้ มลู ทก่ี รอกในฐานขอ้ มลู การแสดงผล

ภาพที่ 6 จานวนผตู้ ้องขงั โควิด แสดงรายห้อง

จากภาพท่ี 6 เป็นการแสดงจานวนผตู้ ้องขงั ติดเชอื โควิด-19 ท่รี ักษาตวั ในหอผ้ปู ่วยโควิดในแต่ละหอ้ ง
ซงึ่ จะเชือ่ มโยงข้อมลู จากฐานขอ้ มูลอตั โนมัติ

168

2. ขันตอนกำรใช้งำนโปรแกรม
ขนั ตอนการรวบรวมขอ้ มลู

กรอกขอ้ มูลในแบบฟอร์มที่กาหนดไว้ ไดแ้ ก่ ผูต้ ้องขังชาย ผ้ตู ้องขังหญิง และเจ้าหน้าท่ี โดยมรี ายละเอยี ด
เก่ยี วกบั ข้อมูลส่วนบคุ คล ผลตรวจ COVID-19 (RT-PCR, ATK) ประเภทสี ชนดิ ของออกซิเจน เรือนจาต้นสงั กดั
ทสี่ ง่ มารกั ษาโรงพยาบาลสนาม วนั ที่ Admit (วันนอนจะคานวณอตั โนมตั ิ) สถานะ (คงอยู่, กลบั เรือนจา, พน้
โทษ, เสยี ชวี ิต, ฝากนอน) ดงั ภาพท่ี 7

ภาพท่ี 7 แบบฟอร์มกรอกข้อมูล
ขันตอนการวเิ คราะห์ข้อมูล
เม่อื กรอกข้อมลู จนครบ และปรับสีผ้ปู ว่ ยจนเปน็ ปจั จุบัน ใหก้ ดปุม่ รีเฟรชทังหมด เพื่อให้ขอ้ มูลได้
แสดงผลอัตโนมัตแิ ละเป็นปัจจุบนั ดังภาพท่ี 8

ภาพท่ี 8 การอพั เดทข้อมลู ดว้ ยปมุ่ รเี ฟรช

169

ขนั ตอนการรายงาน/แสดงข้อมูล
เม่ือกดปุม่ รีเฟรชทังหมด ข้อมูลทงั หมดจะปรับอตั โนมตั แิ ละจะแสดงผลท่หี น้าตา่ ง Infographic ซง่ึ

สามารถส่งออกขอ้ มูลเป็นไฟล์ PDF หรือแปลงเปน็ ไฟลภ์ าพ JPG เพ่อื รายงานใหผ้ ู้ท่เี กีย่ วข้องต่อไป ดังภาพท่ี 9
และ 10

ภาพท่ี 9 ขันตอนการส่งออกข้อมลู

170

นายวัฒนช์ ัย มิง่ บรรเจดิ สขุ
ผอู้ านวยการทณั ฑสถานโรงพยาบาลราชทณั ฑ์

ภาพที่ 10 ไฟล์รายงานข้อมูลฉบบั สมบรู ณ์

171

นวตั กรรมประเภท กำรบริกำร
ลำดบั ท่ี 2

ศูนย์ CARE หญงิ ธนบรุ ี App
โดย ทณั ฑสถำนหญงิ ธนบุรี

1. แรงบนั ดำลใจ สำเหต/ุ ปญั หำ หลกั กำรและเหตุผลท่ีนำนวตั กรรมมำใช้

1.1 ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ศูนย์ประสานงานและส่งเสรมิ การมีงานทา (ศูนย์ CARE) ได้เร่ิมสารวจสาเหตุ
การกลับมาประทาผิดซาของผู้ต้องขังในทัณฑสถานฯ โดยได้รับข้อมูลว่า ส่วนใหญ่ให้ข้อมูลว่าไม่สามารถหา
งานที่รองรับผู้พ้นโทษได้ งานที่รองรับผู้พ้นโทษส่วนใหญ่เป็นงานท่ีมีรายได้น้อยกว่าค่าจ้างแรงงานขันต่า และ
งานส่วนใหญ่จะเป็นงานท่ีมีลักษณะเป็นงานรับจ้างใช้แรงงาน งานทาเป็นกะและงานหนักเกินไป หรืองานท่ี
ไดร้ บั การฝกึ วชิ าชีพไมต่ รงตามความต้องการของตลาดแรงงานในภาคอุตสาหกรรมและสงั คมเมือง เปน็ ต้น
1.2 ปัจจุบันระบบการจัดการของ FaceBook มีการเปลี่ยนแปลง คือ สนับสนุนข้อมูลที่มีการลงโฆษณาท่ีมี
คา่ ใชจ้ า่ ยมากกวา่ ข้อมูลประชาสัมพันธท์ ไ่ี ม่ได้ลงโฆษณา ทาให้ขอ้ มูลตาแหน่งงานว่างท่ีศนู ย์ CARE ทัณฑสถาน
หญิงธนบุรีประชาสัมพันธ์ผ่านเพจและเฟสบุ๊คศูนย์ CARE ทัณฑสถานหญิงธนบุรี ไม่ได้ขึนฟีดข่าวหรือหายไป
จากการมองเห็นของสมาชิก (ปิดกนั การมองเห็น) ทาให้สมาชิกศูนย์ CARE ไมท่ ราบข้อมลู การประชาสัมพันธ์
หรือกลับมาค้นหาข้อมูลได้ยาก การค้นหาไม่พบ เป็นต้น ทาให้สมาชิกศูนย์ CARE แจ้งกลับมาทาง inbox
ของเพจเปน็ ประจาวา่ ไม่ทราบการประชาสมั พนั ธ์ตาแหนง่ งานในหน้าเพจและเฟสบคุ๊
1.3 กรมราชทัณฑ์ มีข้อส่ังการให้ศูนย์ CARE ของแต่ละเรือนจา/ทัณฑสถาน ติดตามผู้พ้นโทษ 3 องค์ประกอบ
คือ การมีงานทา การปรับตัวเข้ากับครอบครัว และสังคม/ชุมชนให้การยอมรับ ซึ่งสนับสนุนให้เรือนจา/ทัณฑ
สถาน สร้างช่องทางในการติดตามผู้พ้นโทษได้ไม่จากัด และแต่เดิมศูนย์ CARE ได้มี ช่องทางใน การติดตาม
และรายงานตัวของผู้พ้นโทษอยู่แล้ว คือ การติดตามผ่าน Google Form โดยให้ผู้พ้นโทษเข้ามารายงานตัว
ผ่านช่องทางดังกล่าวนี ศูนย์ CARE จึงได้เล็งเห็นว่าหากมีการเข้ามารายงานตัวผ่าน Google Form ได้ แสดง
ว่าการเข้าถึงสัญญาณอินเตอร์หรือการใชโ้ ทรศัพท์ประเภทสมาร์ทโฟนของผู้พ้นโทษจึงไม่มีปัญหา ศูนย์
CARE จงึ มีความตอ้ งการให้มีขอ้ มลู ที่เป็นประโยชน์สาหรับผู้พน้ โทษมากขนึ นอกจากการเข้ามารายงานตวั ซึง่ ก็
คือ “ขอ้ มูลตาแหน่งงานวา่ ง”
1.4 ผู้พ้นโทษไม่มีต้นแบบในการดาเนนิ ชวี ิต บุคคลท่ัวไปท่ีจะเลือกมาเปน็ ต้นแบบ มีพืนฐานทางสังคมห่างไกล
กับความรู้สึกและทัศนคติของผู้พ้นโทษ ทาให้เป็นผู้พ้นโทษต้องการกาลังใจและแนวทางในการดาเนินชีวิต ไม่
สามารถคัดลอกใครเป็นแบบอย่างได้ แม้ว่าศูนย์ CARE จะได้ประชาสัมพันธ์ผู้พ้นโทษท่ีประสบความสาเร็จใน
ชีวิตและไมก่ ลบั ไปกระทาผิดซาอีกอย่างสมา่ เสมอ แต่ผ้พู ้นโทษยงั รสู้ ึกวา่ เขาเหล่านันห่างไกลจากความรู้สึก จบั
ต้องไม่ได้ ศูนย์ CARE จึงต้องการช่องทางประชาสัมพันธ์ความสาเร็จของผูพ้ ้นโทษที่พ้นไปจากทัณฑสถานหญงิ
ธนบุรี เป็นการเฉพาะ เพื่อให้เพ่ือนผู้พ้นโทษด้วยกันเกิดความรู้สึกเอาอย่างและเลียนแบบไปในทางท่ีดี รวมถึง
ยังเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ของผู้พ้นโทษ เพื่อเพ่ิมช่องทางในการประกอบอาชีพได้อีกทาง
หน่ึงดว้ ย
1.5 ศูนย์ CARE จึงได้จัดทา “ศูนย์ CARE หญิงธนบุรี App” ขึน เพื่อเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์
ขอ้ มูลตาแหนง่ งานว่างให้กบั ผู้พ้นโทษ นาชอ่ งทางการรายงานตัวของผู้พ้นโทษที่อยู่ในGoogle Form รวมไปถึง
การนาข้อมูลของบุคคลต้นแบบของผู้พ้นโทษ (ผู้พ้นโทษที่ประสบความสาเร็จในการทางาน) มารวมไว้ใน
แพลตฟอร์มเดียวกันนั่นคือ Application บนแพลตฟอร์มฟรีชื่อwww.glideapps.com เพ่ือให้ผู้พ้นโทษได้
เข้าถึงระบบข้อมูลข่าวสารได้ง่าย มากขึนและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการที่สุด โดยสาเหตุท่ี
เลือกจดั ทาเป็น Application คอื

172

1) Application ท่ีดาเนินการนีใช้พืนท่ีจัดเก็บในโทรศัพท์เพียง 654 KB ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดมา
จดั เกบ็ ไว้ในโทรศพั ท์ และสามารถเปิดคน้ หาไดต้ ลอดเวลา

2) ปัจจุบันศูนย์ CARE ทัณฑสถานหญิงธนบุรี มีสมาชิกติดตามอยู่จานวนทังสิน 1,236 คน
อยู่ในกลุ่มอายุระหว่าง 25 – 44 ปี ร้อยละ 77 ของสมาชิกทังหมด การนาแอปพลิเคช่ันมาใช้ร่วมกับ
กลุ่มเป้าหมายเพจและเฟสบุ๊คจึงมีความเหมาะสมและสอดคล้องและตอบโจทย์ผู้ต้องขังในกลุ่มสังคมเมืองได้

3) ขอ้ มูลสามารถอัพเดทไดต้ ลอดเวลา

4) ประชาชนท่ัวไปสามารถดาวน์โหลด Application เพื่อใช้งานได้เช่นเดียวกันกับผู้พ้นโทษ

2. รำยละเอียดนวตั กรรม
รายละเอียดปรากฏตามคู่มือการใชง้ านและวิธกี ารตดิ ตัง แนบท้าย

3. ปญั หำอุปสรรคในกำรใช้นวตั กรรม
3.1 เน่ืองจากแพลตฟอร์ม glideapps เป็นแพลตฟอร์มฟรี ข้อจากัดในการกาหนดค่าของข้อมูลผลลัพธ์ที่
ต้องการไดเ้ พียง 1 ประเภท เชน่ ประเภทการแสดงขอ้ มลู และภาพ ประเภทการแสดงจานวน ประเภท
การคานวณผลเป็นสถิติและตัวเลข เป็นต้น ทาให้ ศูนย์ CARE หญิงธนบุรี App ไม่สามารถนับ
จานวนดาวน์โหลดแอปได้ว่ามีสมาชิกดาวน์โหลดไปใช้แล้วจานวนเท่าใด แต่ศูนย์ CARE ได้แก้ไข
ปญั หาดงั กลา่ วด้วยการสร้างชอ่ งทางสาหรับการรายงานตัวไว้ เพ่ือใหผ้ ู้พ้นโทษได้ใช้เป็นชอ่ งทางในการ
รายงานตัวกลับมาท่ี ศูนย์ CARE ทาให้ได้ทราบถึงจานวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคช่ันจากช่องทาง
ของผู้พ้นโทษ แต่ในช่องทางอื่น เช่น ประชาชน หรือผู้พ้นโทษจากเรือนจา/ทัณฑสถานอ่ืน ยังไม่
สามารถทราบจานวนได้
3.2 ปญั หาของสญั ญาณอนิ เตอรเ์ น็ตของผใู้ ชบ้ ริการ ส่วนปญั หาด้านสมาร์ทโฟนนนั หากผู้ใช้บริการสามารถ
ใช้งานแอปพลเิ คชนั่ พืนฐาน เชน่ Line FaceBook ก็สามารถใช้งาน ศูนย์ CARE หญงิ ธนบรุ ี App ได้
ไม่มีปัญหาแตอ่ ยา่ งใด
3.3 ตาแหน่งงานว่างที่ได้รับจากสานักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพืนท่ี 2 มีพืนที่สานักงานครอบคลุม
ในเขตกรงุ เทพมหานครฝ่ังธนบุรเี ท่านัน สว่ นตาแหนง่ งานในกรุงเทพมหานครฝ่ังอ่ืน ๆ มเี พยี งเล็กน้อย
จงึ ถือวา่ ตาแหนง่ งานยงั ไม่ครอบคลุม แตศ่ ูนย์ CARE ได้แกไ้ ขปญั หาดงั กล่าวดว้ ยการนาข้อมลู ตาแหน่ง
งานว่างของหน่วยงานเครือข่าย คือ “โครงการโอกาส” เข้ามาในระบบแทน ทาให้งานมีความ
หลากหลายและครอบคลุมพนื ท่ีมากขึน

4. งบประมำณในกำรจัดทำนวัตกรรม
โครงการไมใ่ ช้งบประมาณ เนอ่ื งจากสร้างขึนบนแพลตฟอร์มฟรชี ่อื www.glideapps.com

5. ประโยชน์ท่ีได้รบั จำกกำรนำนวตั กรรมมำใช้
5.1 ผูพ้ ้นโทษสามารถเข้าถึงตาแหน่งงานว่างได้ตลาดเวลา อีกทังสามารถสมคั รงานกบั หน่วยงานเครือข่าย
ที่สนับสนุนผ้พู ้นโทษได้ทันที

173

5.2 ผู้พ้นโทษสามารถตรวจสอบตาแหน่งงานวา่ งทตี่ นเองมคี วามสนใจรวมถึงตาแหน่งงานดงั กลา่ วยังมี
รายละเอียดท่เี ก่ยี วข้องกับเงนิ เดอื นท่ีไดร้ บั อายุ วุฒกิ ารศกึ ษา หรอื สถานที่ตังของสานักงาน เปน็ ตน้

5.3 ผพู้ น้ โทษสามารถเขา้ รายงานตวั ผา่ นแบบติดตามข้อมลู ผู้พ้นโทษของศูนย์ CARE ได้
5.4 ผ้พู น้ โทษได้เห็นตน้ แบบในการดาเนนิ ชวี ติ ภายหลงั พ้นโทษ เกดิ ขวญั กาลังใจในการดาเนนิ ชีวติ และไม่

อยากกลบั ไปกระทาผิดซา

6. กำรมสี ว่ นร่วมในกำรจดั ทำนวตั กรรม
ไดร้ บั ความรว่ มมอื จาก 2 หน่วยงาน ดังนี
6.1 สำนักงำนจัดหำงำนกรุงเทพมหำนครพืนที่ 2 สังกัดกรมการจัดหางาน จัดส่งข้อมูลตาแหน่งงานว่าง
ให้ทัณฑสถานหญิงธนบุรีภายใต้บันทึกข้อตกลงว่าด้วยการประสานความร่วมมือโครงการประชารัฐ ร่วมสร้าง
งาน สร้างอาชีพผู้ต้องขัง ระหว่าง กรมการจัดหางาน กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กรมราชทัณฑ์ สภาอุตสาหกรรม
แห่งประเทศไทย และสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย (บันทึกข้อตกลง ทาขึนเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2561) ซ่ึง
สานกั งานจดั หางานกรงุ เทพมหานครพนื ท่ี 2 จัดสง่ ขอ้ มูลใหก้ บั ทัณฑสถานหญิงธนบรุ ี 1 ครงั /เดอื น
6.2 โครงกำรโอกำส หน่วยงานภาคเอกชนท่ีมีแพลตฟอร์ม คือ เพจและไลน์ ประชาสัมพันธ์ตาแหน่งงานว่าง
สาหรับผู้พ้นโทษ โดยผู้พ้นโทษสามารถสมัครงานได้ผ่านแพลตฟอร์มของโครงการได้ทันที ซึ่ง ศูนย์ CARE
หญงิ ธนบุรี App ได้จัดระบบให้ผู้พ้นโทษสามารถสมคั รผ่านแพลตฟอร์มของ ศูนย์ CARE หญงิ ธนบรุ ี App
ไดท้ นั ทีเชน่ เดยี วกนั

นางกสุ มุ าลย์ นาคพรหม
ผูอ้ านวยการทัณฑสถานหญิงธนบรุ ี

174

คู่มือกำรใช้งำน Application

“ศนู ย์ CARE หญงิ ธนบุรี App”

Application ศูนย์ CARE ทัณฑสถำนหญิงธนบุรี จัดทาขึนโดยศูนย์ประสานงานและ
ส่งเสริมการมีงานทาทัณฑสถานหญิงธนบุรี (ศูนย์ CARE) เพื่อเป็นสื่อประชาสัมพันธ์ในการส่งเสริม
การมีงานทา แนะนาตาแหน่งงานว่างให้กับผู้พ้นโทษจากทัณฑสถานหญิงธนบุรีและจากเรือนจา/
ทัณฑสถานอ่ืน

วธิ ีกำรใชง้ ำนดังนี

1. กำรสมัครเขำ้ ใชบ้ รกิ ำร

ส แ ก น คิ ว อ ำ ร์

แลว้ เข้ำสู่แอปพลิเคชน่ั

2. กำรเข้ำสเู่ มนูหลัก

175

3. เมนูต่ำง ๆ ในหน้ำเมนหู ลัก

3.1 คน้ หำตำแหน่งงำนวำ่ ง
เมนสู าหรับเข้าไปค้นหาตาแหนง่ งานวา่ ง
3.2 แบบรำยงำนกำรตดิ ตำม
เมนูสาหรับให้ผู้พ้นโทษเข้าไปทาแบบสารวจใน google form ท่ีศูนย์ CARE ทัณฑสถานหญิงธนบุรี
จัดทาขึน โดยขอ้ มลู ทีไ่ ดจ้ ะนาเขา้ ไปบันทึกในระบบการติดตามของ CARE Support ของกรมราชทณั ฑ์ตอ่ ไป
3.3 ชมุ ชนคนอวดของ
พืนท่ีสาหรับประชาสัมพันธ์ผู้พ้นโทษที่ประสบความสาเร็จในการประกอบอาชีพด้านต่าง ๆ เป็นพืนที่
สาหรบั สรา้ ง “คนต้นแบบ” เพือ่ ส่งเสรมิ แรงบนั ดาลใจให้กับผู้พน้ โทษรายอน่ื ๆ ไดเ้ ห็นโอกาสและพัฒนาตนเอง
รวมไปถงึ พนื ทปี่ ระชาสัมพนั ธ์ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ จากศูนย์ CARE ทณั ฑสถานหญงิ ธนบรุ ี
3.4 ประเมนิ ควำมพงึ พอใจพืนท่ใี หก้ ำลังใจแอดมิน
เมนูสาหรับให้ผู้ใช้บริการเข้าไปตอบแบบประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์ CARE โดยผลท่ี
ได้จะนาไปประกอบการใชก้ ารายงานผลการดาเนนิ งานของศนู ย์ CARE ต่อกรมราชทณั ฑ์ ต่อไป

176

4. กำรคน้ หำตำแหนง่ งำนวำ่ ง

177

5. กำรสมัครงำนกับโครงกำรโอกำส
“โอกาส” เป็นกลุ่มบุคคลที่ทางานสนับสนุนและส่งเสริมให้ผู้พ้นโทษมีงานทา โดยจะมีช่องทางการ

สมัครและตาแหน่งงานว่างให้ผู้พ้นโทษเข้าไปสมัครใน google form จากนันทีมงานองโอกาสจะติดต่อผู้พ้น
โทษ เพื่อสัมภาษณ์และคัดกรองความเหมาะสมกับตาแหน่งงานประเภทต่าง ๆ จากนันจะคัดเลือกเพ่ือให้
เข้าทางานในตาแหน่งต่าง ๆ ต่อไป ผู้พ้นโทษสามารถสมัครงานกับโอกาสโดยเข้าไปสมัครผ่านช่องทางของ
application ศูนย์ CARE ทณั ฑสถานหญิงธนบุรี ไดด้ งั นี

178

6. กำรรำยงำนตวั ของผพู้ น้ โทษ
ศนู ย์ CARE ทณั ฑสถานหญิงธนบรุ ี ขอความรว่ มมอื ผู้พ้นโทษเข้ารายงานตัววา่ เม่อื พ้นโทษออกไปแล้วมี

งานทาหรือไม่ สภาพความเป็นอยู่มีความปลอดภัยหรือไม่ และครอบครัว ชุมชน สังคม ให้การยอมรับหรือไม่
เพื่อศนู ย์ CARE ทัณฑสถานหญงิ ธนบุรี จะได้ชว่ ยเหลือสนบั สนนุ ต่อไป

วธิ ีการายงานตัวดังนี

179

7. ชมุ ชนคนอวดของ
พืนท่ีสาหรับประชาสัมพันธ์ผู้พ้นโทษท่ีประสบความสาเร็จในการประกอบอาชีพด้านต่าง ๆ เป็นพืนท่ีสาหรับ
สรา้ ง “คนตน้ แบบ” เพ่ือส่งเสริมแรงบันดาลใจให้กับผพู้ น้ โทษรายอืน่ ๆ ไดเ้ หน็ โอกาสและพัฒนาตนเอง รวมไป
ถงึ พนื ที่ประชาสมั พนั ธ์ข้อมลู ข่าวสารตา่ ง ๆ จากศนู ย์ CARE ทณั ฑสถานหญิงธนบรุ ี

ผู้พ้นโทษรายได้สนใจลงประชาสัมพันธ์ ให้ส่งข้อมูลภาพถ่าย รายละเอียดกิจกรรม ข้อมูลที่ต้องการ
ประชาสมั พันธ์ เพ่อื ศนู ย์ CARE ทัณฑสถานหญงิ ธนบรุ ี จะไดน้ ามาลงใหต้ อ่ ไป

180

8. ประเมนิ ควำมพงึ พอใจพืนทใี่ หก้ ำลงั ใจแอดมิน
ผใู้ ช้บริการสามารถเข้าไปตอบแบบประเมนิ ความพึงพอใจในการใชบ้ รกิ ารศนู ย์ CARE ดังนี

นางกสุ มุ าลย์ นาคพรหม
ผู้อานวยการทัณฑสถานหญิงธนบรุ ี

181

นวัตกรรมประเภท กำรบริกำร
ลำดับที่ 3

Khaoprik Smart Contact
โดย ทณั ฑสถำนเกษตรอตุ สำหกรรมเขำพรกิ

1. แรงบนั ดำลใจ สำเหต/ุ ปัญหำ ข้อขดั ข้อง/หลกั กำร เหตผุ ลทีน่ ำนวตั กรรมมำใช้

ด้วยในปัจจุบันไม่อาจปฏิเสธได้เลยว่าเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสาคัญในการดาเนินชีวิตประจาวันเป็นอย่าง
มาก โดยเฉพาะเร่ืองการติดต่อสื่อสาร ท่ีปัจจุบันผู้คนไม่นิยมจด หรือจาช่องทางการติดต่อส่ือสาร เช่น
หมายเลขโทรศพั ท์ ท่ีอยู่ แผนที่ เมื่อจะติดต่อในแตล่ ะครังกต็ ้องคน้ หาจากสมดุ โทรศัพท์ หรอื ผ่านระบบอินเตอร์
เนต็ จึงได้มแี นวคดิ สรา้ งชอ่ งทางติดต่อสือ่ สารทีต่ อบสนองต่อความต้องการได้อยา่ งสะดวก รวดเรว็ และง่าย จน
เปน็ ทีม่ าของ “Khaoprik Smart Contact”
2. รำยละเอยี ดนวตั กรรม (เอกสำรแนบท้ำย)

Khaoprik Smart Contact เป็นการประยุกต์ผ่านโปรแกรม Browser หรือโปรแกรมท่ัวไปท่ีใช้สืบค้นข้อมูล
ออนไลน์ และรองรับใช้งานในทุกโปรแกรม เช่น Internet, Chrome, Firefox และยังสามารถใช้งานร่วมกับ
อปุ กรณ์ส่อื สารได้อย่างไม่มขี ้อจากดั เช่น Computer PC, Notebook Smart Phone, Tablet เปน็ ต้น
3. ปัญหำอุปสรรคในกำรใชน้ วัตกรรม
ไม่มีปญั หาและอุปสรรค
4. งบประมำณในกำรจัดทำนวัตกรรม

ไม่ใชง้ นประมาณ

5. ประโยชนท์ ี่ได้รบั จำกกำรนำนวัตกรรมมำใช้

ญาตผิ ู้ตอ้ งขังซง่ึ ถือว่าเป็นกลุม่ เปา้ หมายหลักสามารถติดต่อสื่อสารหรือใช้บรกิ ารทท่ี าง ทัณฑสถานเปิดให้
ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Website, Facebook LINE เพื่อเข้าสู่ระบบ
Khaoprik Smart Contact ซึ่งมีช่องทางให้บริการ เช่น การติดตามข่าวสาร แผนที่นาทาง หมายเลขโทรศัพท์
ค้นหารายชอื่ เยี่ยม เขา้ ห้องเยยี่ ม เขา้ กลุ่ม จองเยี่ยม ตรวจสอบการฝากเงิน การซอื สินค้า ตรวจสอบวันพ้นโทษ
เปน็ ตน้ ซึง่ เปน็ บริการทีค่ รบจบภายในจอเดยี ว
6. กำรมสี ่วนร่วมในกำรจดั ทำนวตั กรรม
ด้วยนโยบาย Next Normal ของอธิบดีกรมราชทัณฑ์ ข้อ 4 ด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล ทัณฑสถานเกษตร
อุตสาหกรรมเขาพริก ได้เล็งเห็นถึงความสาคัญด้านการบริหารญาติผู้ต้องขังในช่วงสถานการณ์ COVID-19 จึง
มอบหมายผู้ดูแลระบบเทคโนโลยีของทัณฑสถานร่วมกับฝ่ายสวสั ดิการผตู้ ้องขัง ในการวางแผน จัดทา ทดลอง
และเปิดให้บริการ ระบบ Khaoprik Smart Contact ให้แก่ญาติผู้ต้องขัง และเผยแพร่ประชาสัมพันธ์การใช้
งาน

182

นวัตกรรมด้ำนกำรบริกำร KHAOPRIK SMART CONTACT
ทัณฑสถานเกษตรอตุ สาหกรรมเขาพรกิ
.........................................

ตามที่กรมราชทัณฑ์ ได้แบ่งพืนที่เก็บข้อมูล Website ของเรือนจา/ทัณฑสถานทุกแห่ง
ท่ัวประเทศ และไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายใดในการใช้พืนท่ีเก็บข้อมูล Server ทัณฑสถานเกษตร
อุตสาหกรรมเขาพริก จึงได้พัฒนา Website ท่ีใช้งานตามปกติให้ดูสวยงาม ทันสมัย ใช้งานง่าย
สะดวก รวดเร็ว โดยคัดสรรงานบริการต่างๆ มารวมไว้ให้บริการ KHAOPRIK SMART CONTACT
“บริการครบ จบในจอเดยี ว”

การเชื่อมโยงและส่งข้อมูลเข้า Server ของกรมราชทัณฑ์ ผ่านโปรแกรม FileZilla Client
โดยใชช้ ื่อและรหสั ผ่านตามทีก่ รมราชทัณฑ์กาหนด

การปรบั ปรุง Website ให้สวยงามทนั สมัย ผ่านโปรแกรม Macromedia Dreamweaver
และโปรแกรมตกแต่งภาพ Adobe Photoshop

ทังนี การบริการ KHAOPRIK SMART CONTACT สามารถเพ่ิมเติม ปรับเปลี่ยน แก้ไข การ
ให้บริการต่างๆ ได้อย่างไม่มีข้อจากัด เช่น การกาหนดจานวนเมนูให้บริการตามความตอ้ งการหรือ
ตามบริการท่ีมีเปิดให้ใช้งาน โดยทัณฑสถานจะมีการปรับเปล่ียนตามสถานการณ์อยู่ตลอดเวลา
เพอ่ื ตอบสนองต่อการใช้บริการ



183



184



185



186



187

188

นวตั กรรมระบบเยี่ยมญำติผ่ำน LINE MEETING
ทัณฑสถำนเกษตรอตุ สำหกรรมเขำพรกิ

………………………………………

ตามท่ี กรมราชทัณฑ์ได้มีนโยบายให้เรือนจา/ทัณฑสถานทุกแห่งท่ัวประเทศ เปิดให้บริการเยี่ยมญาติผู้ต้องขัง

ทางไกลผ่านแอปพริเคชั่น LINE เพ่ืออานวยความสะดวกแก่ญาติ ลดภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประหยดั เวลา และลดภาวการณเ์ สี่ยงตดิ เชอื COVID-19 นัน

ทณั ฑสถานเกษตรอุตสาหกรรมเขาพริกได้นามาสูก่ ารปฏบิ ัติอย่างเปน็ รปู ธรรมตังแต่ปี พ.ศ. 2561 ซึง่ ทางทัณฑ

สถานก็ได้มีการรับฟังปัญหาอุปสรรคจากญาติผู้ใช้บริการเพ่ือปรับปรุง พัฒนาให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว

เข้าถึงง่ายสอดคล้องกับญาติในทกุ กลุม่ ทกุ เพศวัย

เรือนจา/ทัณฑสถาน หลายแห่งทั่วประเทศที่ให้บริการเยี่ยมญาติผ่าน LINE ใช้ในระบบการเพ่ิมเพื่อน และการ

โทรติดตอ่ ออกไปหาญาติผู้ต้องขัง ในส่วนของญาตผิ ู้ต้องขังกต็ ้องมีการจอง การเตรียมเอกสารหลักฐานเก่ียวกับ

หมายเลขโทรศัพท์ ID LINE และบางแห่งมีข้อจากัดเรื่องจานวนต่อคน ต่อวัน ส่งผลให้เกิดการแข่งขัน เกิดการ

แย่งชงิ การจองเยยี่ มผ้ตู ้องขงั ส่งผลกระทบต่อบางคนท่ญี าตจิ องไม่ทันและไม่ได้รบั การเย่ียม ตลอดจนตอ้ งมีการ

จองแบบนไี ปในทุกๆ สปั ดาห์ หรือทกุ ๆ เดือน และการเยยี่ มนันกไ็ มม่ คี วามแนน่ อนเร่ืองวันเวลา

ทัณฑสถานเกษตรอุตสาหกรรมเขาพริกจึงได้ปรับปรุงระบบเยี่ยมญาติเป็น LINE MEETING เพ่ืออานวยความ

สะดวกแก่ญาตแิ ละลดปญั หา ลดขนั ตอนตา่ งๆ โดยขอยกตวั อย่างบางส่วนมาดงั นี

ท่ี ระบบท่วั ไปของ ปัญหำอปุ สรรค ระบบ Meeting

เรอื นจำ/ทณั ฑสถำน ทไ่ี ดร้ บั ฟงั จำกญำติ ท.ส.ก.เขำพริก

1 ญาติผู้ตอ้ งขังต้องขอเอกสารหลักฐาน หากโทรศพั ท์ของญาตชิ ารุด, สูญ ไม่ผูกขาดกับหมายเ ล ข

การเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศพั ท์ ทมี่ ชี ่ือ หาย, สญั ญาณเน็ตขัดขอ้ ง, แบตเตอร่ี โทรศัพท์ หรือ ID LINE ญาติ

ของตนเองจาก ผู้ให้บริการ แนบ หมด หรือประการใด เกี่ยวกับ สามารถใช้งานโทรศัพท์เคร่ืองใด

พร้อมสาเนาบัตรประจาตัวประชาชน โทรศัพท์และไม่สามารถใช้งาน ก็ได้ ไม่จาเป็นต้องใช้เคร่ือง

และ ID LINE ส่งให้แก่เรือนจา/ทัณฑ โทรศพั ทน์ นั ได้ ญาตจิ ะไมส่ ามารถเขา้ ตนเอง เพียงแค่โทรศัพท์หรือ

สถานเพือ่ ลงทะเบียนจองเยย่ี ม LINE เยย่ี มผตู้ ้องขงั ได้ คอมพิวเตอร์ มีแอปพริเคชั่น

LINE

2 ญาติผู้ต้องขังสามารถเข้าเยี่ยมได้ครงั ญาติผู้ต้องขังส่วนใหญ่นัน มี อนุญาตให้ญาติเข้าเยี่ยมได้

ละ 1 คน ต่อ 1 เครื่อง ตามรายช่ือที่ มากกว่า 1 คน เช่น พ่อ แม่ ภรรยา สิทธิพร้อมกัน 5 เครื่อง จานวน

ลงทะเบยี นไว้กับเรอื นจา/ทณั ฑสถาน บตุ ร ซ่ึงบางครอบครวั อยู่ต่างพนื ท่ีกัน 5 คน จากทกุ พืนทีท่ ว่ั โลก เพอื่ ให้

กไ็ ม่ไดร้ ับโอกาสในการเยย่ี มผูต้ ้องขงั ทุกคนได้มีโอกาสให้กาลังใจ

ผ้ตู ้องขัง

3 ญาติต้องจองเยี่ยมด้วยตนเองในทุก ญาติผู้ต้องขังต้องแข่งขัน แย่งชิง ทั ณ ฑ ส ถ า น น า ร า ย ช่ื อ

รอบของการเย่ียม เช่น จองในช่วงเวลาที่ การจองเยี่ยมเป็นประจาทุกวัน ทุก ผู้ต้องขังทุกคนมากาหนดวัน

เรือนจา/ทัณฑสถานกาหนดไว้ หากเกิด สัปดาห์ เพื่อให้ได้เข้าเย่ียมผู้ต้องขัง เวลาเยี่ยม ไม่ต้องมีการจองเยย่ี ม

กาหนดถือว่าเสยี สิทธกิ ารจองเยีย่ ม หลายคนต้องขาดงานเพื่อจองเยี่ยม เพียงแค่ญาติเข้าไปตรวจ สอบ

และการเย่ียมนันไม่มีวันเวลาที่ วัน เวลาเยี่ยมของตนเองเท่านัน

แน่นอน แล้วแต่การจองในแตล่ ะรอบ ซ่ึงวัน เวลาเยี่ยมนันจะเป็น

ซึง่ จะสรา้ งความสับสนแกญ่ าติ เ ช่ น เ ดิ ม จ น ก ว่ า จ ะ ไ ด้ รั บ ก า ร

ปล่อยตัว

ตวั อยำ่ งกำรใช้บริกำรระบ
ทัณฑสถำนเกษตรอ

189

บบเยีย่ มญำตทิ ำงไกล LINE
อุตสำหกรรมเขำพริก

ตวั อยำ่ งกำรใช้บริกำรระบ
ทัณฑสถำนเกษตรอ