SALES MANAGEMENT

(d) Tie-in sales (d) Mengikat Jualan

• To buy a  Untuk membeli
particular line of barisan barangan
merchandise, a tertentu, pembeli
buyer may be mungkin
required to buy dikehendaki
other, unwanted membeli produk
products. lain yang tidak
diingini.

(e) Sales Restrictions (e) Sekatan Jualan

• To protect consumers  Untuk melindungi pelanggan
against the sometimes
terhadap aktiviti-aktiviti
unethical sales activities jualan jurujual dari pintu ke
of door-to-door
salespeople, there is pintu yg kadang-kadang

tidak beretika, terdapat
legislation at the federal, undang-undang di peringkat
state and local level.
persekutuan, negeri dan

• They provide a cooling- tempatan.
off period (usually 3  Mereka menyediakan suatu

days) in which buyer may tempoh bertenang (biasanya
cancel the contract, 3 hari) di mana pembeli

return any merchandise, boleh membatalkan kontrak
and obtain a full refund. itu, mengembalikan apa-apa
barangan, dan mendapatkan

bayaran balik sepenuhnya.

(f) Exclusive Dealership (f) Pengedar Eksklusif

• When a contract  Apabila kontrak yang
requires that a memerlukan pemborong
wholesaler or retailer atau peruncit membeli
purchase products
from one manufacturer, produk dari hanya satu
it is an exclusive pengeluar, ia adalah
dealership.
pengedar/wakil eksklusif.
• If it lessens  Jika ianya mengurangkan
competition, it is
prohibited under the persaingan, ia adalah
Clayton Act. dilarang di bawah Akta
Clayton.

(g) Reciprocity (g) Timbal-balik

• Reciprocity refers to buying 0 Timbal-balik merujuk kpd
a product from someone if membeli produk drpd

the person or organization seseorang jika orang @
organisasi tersebut bersetuju
agrees to buy from you.
utk membeli drpd anda.
• A trade agreement illegal if 0 Dlm perdagangan perjanjian
it results in hurting or
eliminating competition. haram sekiranya ia
menyebabkan kecederaan @
• Most purchasing agents
menghapuskan persaingan.
finds this practice 0 Kebanyakan ejen pembelian
mendapati amalan ini
offensive.
bersalahan.
• Because reciprocal sales 0 Kerana perjanjian jualan
agreements may be illegal,
if not unethical, buyers timbal-balik yang menyalahi
undang-undang, jika tidak
often are afraid to even
beretika, pembeli sering takut
discuss this with sellers.
untuk berbincang dengan

penjual

5.3 Direct Selling Association 5.3 Persatuan Jualan
of Malaysia (DSAM) Langsung Malaysia (DSAM)

• Founded in 1978 0 Ditubuhkan pada tahun 1978
• The Direct Selling Association 0 Persatuan Jualan Langsung
of Malaysia (DSAM) is a Malaysia (DSAM) adalah

national trade association persatuan perdagangan

aimed at promoting the direct kebangsaan yang bertujuan
selling industry as well as act mempromosikan industri jualan
as the de facto voice of the langsung serta bertindak

industry. sebagai suara de facto industri.
• DSAM comprises of leading 0 DSAM merangkumi syarikat
multi level marketing and pemasaran langsung peringkat

single level marketing direct pemasaran dan peringkat
selling companies. tunggal yang terkemuka.

What is Direct Selling ? Apakah Jualan Langsung?

Direct selling is the sale of a Jualan langsung adalah
consumer product or service,
person to person, away from penjualan produk pelanggan
a fixed retail location, atau perkhidmatan, seorang-ke-
seorang, jauh dari lokasi runcit
marketed through
tetap, dipasarkan melalui wakil

independent sales jualan bebas yang kadang-

representatives who are kadang juga disebut sebagai
sometimes also referred to perunding, pengedar atau tajuk

as consultants, distributors or lain.
Jenis Jualan Langsung :
other titles. • Pintu ke pintu / Pelan Komisen
Types of Direct Sales:
• Door-to-door / Simple Mudah

Commission Plan • Tuan Rumah / Pelan Parti
• The Hostess / Party Plan • Pemasaran Bertingkat/ Pelan

• Multi-level Marketing / Pengedar Rangkaian
Distributor Network Plan

Code of Conduct Kod Amalan

The Code provides a framework Kod Amalan ini menyediakan
for: satu rangka kerja untuk:
• Conduct towards Consumers  Kelakuan Terhadap
• Conduct towards Direct Sellers Pengguna

• Conduct between Direct  Kelakuan Terhadap Penjual
Selling Companies Langsung

• Code Enforcement  Kod Antara Syarikat Jualan

Members List Langsung
 Kod Penguatkuasaan