งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ระบบการจัดการข้อมูลและคำสั่งซื้อ1. ระบบฐานข้อมูลลูกค้า ธุรกิจควรเก็บข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมล เพื่อใช้ในการส่งสินค้าและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในอนาคต2. ระบบจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management System) ควรมีระบบที่สามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ ชำระเงิน จนถึงการจัดส่งสินค้า โดยสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูป เช่น Shopify, WooCommerce หรือใช้ระบบของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เลือก3. ระบบแจ้งเตือนและยืนยันคำสั่งซื้อ ควรมีระบบแจ้งอีเมลหรือ SMS เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อกับลูกค้า และแจ้งสถานะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เช่น “สินค้ากำลังจัดส่ง”4. การวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลที่เก็บสามารถนำไปวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ เช่น ลูกค้าชอบซื้อสินค้าช่วงสิ้นเดือน เพื่อวางแผนโปรโมชั่นได้ตรงเป้าหมายการจัดการสินค้าคงคลังและระบบโลจิสติกส์1. การจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory Management) ควรมีระบบติดตามจำนวนสินค้าคงเหลือ สามารถตั้งค่าแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด เพื่อให้ทันต่อการเติมสต๊อก เช่น ใช้ระบบ POS หรือแอปจัดการสต๊อก2. การจัดเก็บสินค้า สินค้าควรถูกจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ แยกตามประเภทและรหัสสินค้า เพื่อความสะดวกในการหยิบสินค้าเมื่อมีคำสั่งซื้อ3. การแพ็กสินค้า การแพ็กสินค้าที่ดีจะช่วยป้องกันความเสียหายระหว่างขนส่ง และสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เช่น ใส่บับเบิ้ลห่อสินค้า มีการ์ดขอบคุณ4. ระบบโลจิสติกส์และการจัดส่ง เลือกใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ เช่น Kex (Kerry Express เดิม), Flash, ไปรษณีย์ไทย โดยควรมีหมายเลขติดตามสินค้า (Tracking Number)การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า1. การตอบคำถามก่อนซื้อ ควรมีช่องทางติดต่อที่สะดวก เช่น แชตสดผ่านเว็บไซต์, Facebook Messenger หรือLine OA เพื่อให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลสินค้า2. การแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ ลูกค้าควรได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เช่น แจ้งเมื่อได้รับชำระเงิน แจ้งเมื่อจัดส่งสินค้า3. การรับเรื่องร้องเรียนและบริการหลังการขาย ควรมีนโยบายการคืนสินค้า และช่องทางให้ลูกค้าแจ้งปัญหา หากดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ ลูกค้าจะมีความเชื่อมั่นในระยะยาว
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25684. การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) CRM หรือ Customer Relationship Management หรือเรียกว่า การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งก็คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการใช้เทคโนโลยีและการใช้บุคลากรอย่างมีหลักการ กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. การจัดเตรียมข้อมูลสินค้าและบริการ2. การจัดตั้งระบบหน้าร้านออนไลน์3. การรับคำสั่งซื้อ (Order Processing)4. การชำระเงินออนไลน์ (E-Payment)5. การจัดการคลังสินค้าและการจัดส่ง6. การบริการลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ (Customer Service & CRM)7. การวิเคราะห์ข้อมูลและปรับกลยุทธ์ธุรกิจ
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ใบงานที่2เรื่อง กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เวลา 9 ชั่วโมง คะแนนเต็ม 10 คะแนนจุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายขั้นตอนของการทำธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ได้2. อธิบายระบบการจัดการข้อมูลและคำสั่งซื้อได้3. อธิบายการจัดการสินค้าคงคลังและระบบโลจิสติกส์ได้4. อธิบายการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้5. อธิบายกระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้6. ประยุกต์ใช้กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์7. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบตอนที่ 1ค ำสั่ง จงท ำเครื่องหมำยกำกบำท (X) ลงหน้ำข้อที่ถูกต้องที่สุด1. ขั้นตอนแรกในกำรเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์คือข้อใดก. กำรวำงแผนธุรกิจข. กำรเปิดร้ำนค. กำรจัดส่งสินค้ำง. กำรลงโฆษณำจ. กำรติดตั้งระบบจ่ำยเงิน2. เครื่องมือใดใช้วิเครำะห์แนวโน้มควำมนิยมของสินค้ำก. Page365ข. Google Trendsค. Shopee Adsง. Line OAจ. Shopify3. ระบบที่ใช้ส ำหรับติดตำมค ำสั่งซื้อ คือข้อใดก. ERPข. CRMค. Order Management System (OMS)ง. Social Listening Toolจ. CMS
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25684. ธุรกิจควรใช้เครื่องมือใดในกำรเก็บข้อมูลลูกค้ำก. Google Mapsข. Blog ส่วนตัวค. Excel ธรรมดำง. เว็บไซต์แสดงสินค้ำจ. ฐำนข้อมูล (Database)5. ตัวอย่ำงระบบที่ใช้จัดกำรร้ำนค้ำออนไลน์ได้คือข้อใดก. LINE Chatข. Shopifyค. Wordง. Facebook Groupจ. POS มือถือ6. POS มีหน้ำที่ส ำคัญในเรื่องใดก. จัดกำรสินค้ำคงคลังและกำรขำยหน้ำร้ำนข. สร้ำงโฆษณำค. ติดต่อขนส่งง. รับเรื่องร้องเรียนจ. สร้ำงเว็บไซต์7. กระบวนกำรใดช่วยสร้ำงควำมภักดีในลูกค้ำก. กำรสต๊อกสินค้ำข. กำรลดรำคำสินค้ำค. กำรจัดส่งสินค้ำง. กำรท ำบิลจ. CRM (Customer Relationship Management)8. ข้อใดคือสิ่งที่ควรท ำหลังจำกลูกค้ำสั่งซื้อสินค้ำก. ลบรำยกำรออกจำกสต๊อกข. ปิดเว็บไซต์ชั่วครำวค. แจ้งยืนยันค ำสั่งซื้อง. เปลี่ยนรำคำสินค้ำจ. จัดโปรโมชันใหม่ทันที
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25689. กำรจัดเก็บสินค้ำที่ดีควรเป็นแบบใดก. ปะปนกันในกล่องใหญ่ข. แยกตำมวันหมดอำยุเท่ำนั้นค. แยกตำมประเภทและรหัสสินค้ำง. วำงรวมกันทั้งหมดจ. ไม่ต้องจัดระเบียบ10. ช่องทำงใดสำมำรถใช้ตอบค ำถำมก่อนซื้อได้ดีที่สุดก. แชตสด หรือ Line OAข. อีเมลเท่ำนั้นค. กำรโฆษณำง. กำรลงประกำศในหนังสือพิมพ์จ. โพสต์บอร์ดหน้ำร้ำนตอนที่ 2 ค ำสั่ง จงเติมค ำหรือข้อควำมลงในช่องว่ำงต่อไปนี้ให้ถูกต้อง1. กำรเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ควรเริ่มจำกขั้นตอน กำรวำงแผนธุรกิจ2. กำรตั้งชื่อร้ำนและออกแบบโลโกเป็นขั้นตอนของกำรสร้ำง แบรนด์3. กำรจัดกำรค ำสั่งซื้อควรใช้ระบบ Order Management System4. ระบบ POS มีไว้เพื่อจัดกำรสินค้ำและ กำรขำยหน้ำร้ำน5. กำรจัดเก็บสินค้ำอย่ำงเป็นระเบียบ ช่วยให้ กำรหยิบสินค้ำ มีประสิทธิภำพ6. กำรแจ้งสถำนะค ำสั่งซื้อ เช่น ก ำลังจัดส่ง ถือเป็นกำร สื่อสำรกับลูกค้ำ7. ระบบที่ใช้สร้ำงควำมสัมพันธ์กับลูกค้ำ คือ ระบบ CRM8. กำรลงโฆษณำผ่ำน Facebook และ Instagram คือ กระบวนกำรด้ำน กำรตลำด9. กำรแพ็กสินค้ำควรใช้วัสดุกันกระแทก เช่น บับเบิ้ล (Bubble Wrap)10. ข้อมูลจำกลูกค้ำสำมำรถน ำไป วิเครำะห์พฤติกรรมกำรซื้อในอนำคต
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ตอนที่3ค ำสั่ง จงตอบค ำถำมต่อไปนี้ให้ได้ใจควำมสมบูรณ์1. อธิบำยขั้นตอนของกำรท ำธุรกิจผ่ำนระบบออนไลน์ตอบ1. กำรวำงแผนธุรกิจ ผู้ประกอบกำรต้องก ำหนดเป้ำหมำยของธุรกิจ ระบุกลุ่มเป้ำหมำย และวิเครำะห์ตลำดว่ำมีควำมต้องกำรสินค้ำ/บริกำรนั้นหรือไม่ เช่น หำกต้องกำรขำยเสื้อผ้ำแฟชัน ควรวิเครำะห์ว่ำเสื้อผ้ำแบบใดที่ก ำลังเป็นที่นิยม ใช้ Google Trend ในกำรวิเครำะห์กลุ่มเป้ำหมำย2. กำรสร้ำงแบรนด์และเลือกช่องทำงกำรขำย กำรตั้งชื่อร้ำน กำรออกแบบโลโก้ และกำรวำงภำพลักษณ์ของแบรนด์มีผลต่อกำรรับรู้ของลูกค้ำ จำกนั้นเลือกช่องทำงกำรขำย เช่น เว็บไซต์ของตนเอง หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee, Lazada หรือ Facebook Page ต่ำง ๆ เช่น Facebook Page ของ Page3653. กำรจัดเตรียมสินค้ำและบริกำร หำกผลิตสินค้ำเอง ต้องจัดหำวัตถุดิบและผลิตสินค้ำให้เพียงพอ หำกเป็นตัวแทนจ ำหน่ำย ต้องมีข้อตกลงกับผู้จัดจ ำหน่ำยอย่ำงชัดเจน 4. กำรสร้ำงเว็บไซต์หรือร้ำนค้ำออนไลน์ เว็บไซต์ควรใช้งำนง่ำย มีข้อมูลสินค้ำชัดเจน และรองรับกำรช ำระเงินหลำยช่องทำง หรือหำกใช้แพลตฟอร์มส ำเร็จรูป ควรตั้งค่ำร้ำนค้ำให้พร้อมใช้งำน5. กำรตลำดและประชำสัมพันธ์ ธุรกิจออนไลน์จ ำเป็นต้องมีกำรท ำตลำด เช่น กำรใช้โฆษณำผ่ำน Facebook, Google Ads หรือกำรจ้ำงอินฟลูเอนเซอร์ช่วยรีวิว2. อธิบำยระบบกำรจัดกำรข้อมูลและค ำสั่งซื้อตอบ 1. ระบบฐำนข้อมูลลูกค้ำ ธุรกิจควรเก็บข้อมูลลูกค้ำ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมล เพื่อใช้ในกำรส่งสินค้ำและวิเครำะห์พฤติกรรมลูกค้ำในอนำคต2. ระบบจัดกำรค ำสั่งซื้อ (Order Management System) ควรมีระบบที่สำมำรถติดตำมสถำนะค ำสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้ำท ำกำรสั่งซื้อ ช ำระเงิน จนถึงกำรจัดส่งสินค้ำ โดยสำมำรถใช้โปรแกรมส ำเร็จรูป เช่น Shopify, WooCommerce หรือใช้ระบบของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เลือก3. ระบบแจ้งเตือนและยืนยันค ำสั่งซื้อ ควรมีระบบแจ้งอีเมลหรือ SMS เพื่อยืนยันค ำสั่งซื้อกับลูกค้ำ และแจ้งสถำนะเมื่อมีกำรเปลี่ยนแปลง เช่น สินค้ำก ำลังจัดส่ง
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25684. กำรวิเครำะห์ข้อมูล ข้อมูลที่เก็บสำมำรถน ำไปวิเครำะห์พฤติกรรมกำรซื้อ เช่น ลูกค้ำชอบซื้อสินค้ำช่วงสิ้นเดือน เพื่อวำงแผนโพรโมชันได้ตรงเป้ำหมำย3. อธิบำยกำรบริหำรสินค้ำคงคลังและโลจิสติกส์ให้ปลอดภัยและตรงเวลำตอบ1. การจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory Management) ควรมีระบบติดตามจำนวนสินค้าคงเหลือ สามารถตั้งค่าแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด เพื่อให้ทันต่อการเติมสต๊อก เช่น ใช้ระบบ POS หรือแอปจัดการสต๊อก2. การจัดเก็บสินค้า สินค้าควรถูกจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ แยกตามประเภทและรหัสสินค้า เพื่อความสะดวกในการหยิบสินค้าเมื่อมีคำสั่งซื้อ3. การแพ็กสินค้า การแพ็กสินค้าที่ดีจะช่วยป้องกันความเสียหายระหว่างขนส่ง และสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เช่น ใส่บับเบิ้ลห่อสินค้า มีการ์ดขอบคุณ4. ระบบโลจิสติกส์และการจัดส่ง เลือกใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ เช่น Kex (Kerry Express เดิม), Flash, ไปรษณีย์ไทย โดยควรมีหมายเลขติดตามสินค้า (Tracking Number)4. อธิบำยส่วนประกอบของระบบ POSตอบ1. ระบบจัดการสินค้า รองรับการเพิ่มสินค้าได้ไม่จำกัดรายการ สามารถกำหนดราคาขายปลีก-ส่ง ระบบแจ้งเตือนสต๊อกสินค้า การออกรายงานในรูปแบบ Excel รองรับการนำเข้ารายการสินค้าจาก Excel ได้2. ระบบสมาชิก รองรับการบันทึกรายการไม่จำกัดจำนวน รองรับการขายสินค้าแบบสมาชิก การบันทึกแต้ม การใช้แต้ม ออกรายงานในรูปแบบ Excel3. ระบบขายหน้าร้าน รองรับการใช้งานร่วมกับเครื่องอ่านบาร์โค้ด รองรับการขายปลีก - ส่ง การเพิ่มส่วนลดท้ายบิล พิมพ์ใบเสร็จ ต่อกับลิ้นชักเก็บเงิน4. สรุป-รายงาน สรุปรายการขายประจำวัน ประจำเดือน กำไร ขาดทุน รายการสินค้าขายดี สินค้าทำกำไรสูงสุด รายงานในรูปแบบกราฟ ออกรายงานในรูปแบบ Excel และดูยอดขายออนไลน์5. กะการทำงาน รองรับการใช้กะการทำงาน รองรับจำนวนเงินเปิด คำนวณจำนวนเงินปิดกะ สามารถตั้งค่าการใช้กะการทำงานแยกตามพนักงานขาย สรุปยอดขายแยกตามกะการทำงาน6. สำรองข้อมูล ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และสามารถสำรองด้วยตัวเอง สามารถคืนค่า (Restore)ฐานข้อมูลเพื่อนำมาใช้งานอีกครั้ง7. จัดการสิทธิ รองรับการกำหนดสินธิ์ให้พนักงาน เช่นพนักงาน A สามารถเข้าถึงเฉพาะเมนูขายสินค้า และไม่สามารถดูรายงานยอดขาย กำไร ต้นทุน8. โพรโมชัน สามารถกำหนดโปรโมชั่นเฉพาะสินค้า ช่วงวันเวลา การเพิ่มโพรโมชันใหม่ สามารถกำหนดเงื่อนไข เช่น ซื้อ 5 แถม 1 หรือ ลดราคา 50 %
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25685. อธิบำยกำรติดต่อสื่อสำรกับลูกค้ำตอบ1. การตอบคำถามก่อนซื้อ ควรมีช่องทางติดต่อที่สะดวก เช่น แชตสดผ่านเว็บไซต์, Facebook Messenger หรือ Line OA เพื่อให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลสินค้า2. การแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ ลูกค้าควรได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เช่น แจ้งเมื่อได้รับชำระเงิน แจ้งเมื่อจัดส่งสินค้า3. การรับเรื่องร้องเรียนและบริการหลังการขาย ควรมีนโยบายการคืนสินค้า และช่องทางให้ลูกค้าแจ้งปัญหา หากดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ ลูกค้าจะมีความเชื่อมั่นในระยะยาว4. การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)CRM หรือ Customer Relationship Management หรือเรียกว่า การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งก็คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการใช้เทคโนโลยีและการใช้บุคลากรอย่างมีหลักการ เพื่อเพิ่มระดับการให้บริการแก่ลูกค้า สร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า รวมทั้งตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ และ การบริการเครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์1. หนังสือเรียนวิชา พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้น2. ใบความรู้ประจำหน่วย3. ใบงานและแบบฝึกหัด4. เครื่องคอมพิวเตอร์5. โทรทัศน์6. สื่อ Power Point7. กิจกรรมการเรียนการสอนลำดับขั้น การปฏิบัติงาน -ข้อควรระวัง-
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25681. สาระสำคัญการทำธุรกิจที่ติดต่อซื้อขายกับองค์กรธุรกิจด้วยกันเอง ไม่ใช่การซื้อในนามคนธรรมดาแบบรายบุคคล ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจในประเภทที่เป็นบริษัทเอเจนซี บริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจ แพ็คเกจทัวร์สำหรับองค์กร บริษัทผลิตสินค้าขายส่ง บริษัทด้านกฎหมายสำหรับองค์กร ฯลฯ2. สมรรถนะประจำหน่วย3.1 แสดงความรู้เกี่ยวกับประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์3.2 ปฏิบัติการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้เหมาะสม3. จุดประสงค์การเรียนรู้ประจำหน่วยจุดประสงค์ทั่วไป3.1 ด้านความรู้ 3.1.1 อธิบายประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ 3.1.2 อธิบายหลักการทำงานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม3.2 ด้านทักษะ 3.2.1 วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้ 3.2.2 ยกตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้ 3.2.3 ประยุกต์ใช้ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์การบูรณาการปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง3 ห่วง1. พอประมาณ ผู้เรียนใช้เวลาในการปฏิบัติงานและการทดลองตามเวลาที่กำหนด2. มีเหตุผล ผู้เรียนเลือกใช้เครื่องมือในการทดลอง และตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างเหมาะสม3. มีภูมิคุ้มกัน ผู้เรียนมีการวางแผนการปฏิบัติการทดลองอย่างรอบคอบ และระมัดระวัง2 เงื่อนไข1. ความรู้ 1.1 รอบรู้ ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับมีความรู้เกี่ยวกับการจัดรูปแบบและแทรกวัตถุบนงานเอกสาร 1.2 รอบคอบ ผู้เรียนมีเหตุผล และความรอบคอบในการใช้ความรู้ ทฤษฎี และลงมือปฏิบัติ 1.3 ระมัดระวัง ผู้เรียนใช้ความระมัดระวังในการใช้ความรู้ทฤษฎี และลงมือปฏิบัติงานแผนจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 6-8ชื่อหน่วย หน่วยการเรียนรู้ที่ 3ชื่อเรื่อง ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เวลา 9 ชั่วโมง คะแนนเต็ม 10 คะแนน
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25682. คุณธรรม2.1 ผู้เรียนนำปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงไปใช้ในการเรียนรู้ และลงมือปฏิบัติงาน2.2 ผู้เรียนใช้ทรัพยากรในการเรียนรู้อย่างประหยัด และคุ้มค่าการบูรณาการสวนพฤกษศาสตร์สถานศึกษา บูรณาการองค์ประกอบที่ 1 เรื่อง การจัดทำป้ายชื่อพรรณไม้ ลำดับการเรียนรู้ที่ 13 เรื่อง ทำป้ายชื่อพรรณไม้สมบูรณ์
4. สาระการเรียนรู้/ ตารางวิเคราะห์หน่วยการเรียนรู้รหัสวิชา 21910-1004 ชื่อวิชา พาณิชย์อิเลที่ ชื่องาน ความรู้ 1 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายประวัติและพัฒนาการของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้3. อธิบายความสำคัญของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัลได้2 กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายขั้นตอนของการทำธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ได้2. อธิบายระบบการจัดการข้อมูลและคำสั่งซื้อได้
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ล็กทรอนิกส์เบื้องต้น ท 1 ป 2 น 2 .ทักษะ เจตคติ การประยุกต์ใช้และรับผิดชอบ1. วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. ยกตัวอย่างธุรกิจที่ดำเนินการโดยใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้หลักการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. จัดการสินค้าคงคลังและระบบโลจิสติกส์ได้2. ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบ1. ประยุกต์ใช้กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายหลักการทำงานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้4 กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายการเลือกสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันได้2. อธิบายระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart) และขั้นตอนการสั่งซื้อและยืนยันคำสั่งซื้อได้5 การชำระเงินกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายช่องทางการชำระเงินออนไลน์ (E-Payment) ได้
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25681. วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้2. ยกตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายการจัดส่งสินค้าและการบริการหลังการขายได้2. เปรียบเทียบกระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้3. อธิบายความสำคัญของการมีเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันพลิเคชันเพื่อขายสินค้าออนไลน์มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายระบบ Internet Banking, Mobile Banking ได้2. อธิบายการใช้บัตรเครดิต/เดบิตได้3. อธิบายการใช้ E-Wallet และ QR Code ได้4. อธิบายความปลอดภัยในการมีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้การชำระเงินกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
6 ภัยคุกคามและกลโกงต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายความหมายของภัยคุกคามต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายประเภทของภัยคุกคามได้7 การป้องกันและวิธีการแก้ปัญหาจากการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายวิธีการสังเกตเว็บไซต์หรือร้านค้าที่น่าเชื่อถือได้2. อธิบายการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ได้8 จริยธรรมและมารยาทในการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายความหมายของจริยธรรมในโลกออนไลน์ได้2. อธิบายพฤติกรรมที่เหมาะสมของผู้ซื้อและผู้ขายได้
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ชำระเงินได้1. อธิบายกลโกงในการซื้อขายออนไลน์ได้2. อธิบายการป้องกันจากกลโกงการซื้อขายของออนไลน์ได้3. เปรียบเทียบพฤติกรรมควรทำและไม่ควรทำในการซื้อขายออนไลน์ได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้การป้องกันภัยคุกคามต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายแนวทางการร้องเรียนและขอความช่วยเหลือได้2. อธิบายกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้เจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้การป้องกันและวิธีการแก้ปัญหาจากการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายการให้ข้อมูลอย่างถูกต้องและไม่หลอกลวงได้2. อธิบายความรับผิดชอบในการใช้ข้อมูลลูกค้าได้3. อธิบายจริยธรรมและมารยาทที่พึงกระทำและไม่พึงกระทำได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้จริยธรรมและมารยาทในการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
5. กิจกรรมการเรียนรู้ ชื่อวิชา พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้น รายวิชา 21910-1004 (ทชื่อหน่วย กิจกรรม ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ขั้นกำหนดปัญหา1. ผู้สอนบอกจุดประสงค์ สาระการเรียนรู้ และสมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ที่ 32. ผู้สอนบอกจุดประสงค์ สาระการเรียนรู้ และสมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ที่ 33. ผู้สอนให้ผู้เรียนทำแบบทดสอบก่อนเรียนหน่วยการเรียนรู้ที่ 3ขั้นกำหนดจุดมุ่งหมาย1. แจกบัตรคำ 2 ชุด:o ชุดที่ 1: ประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G)o ชุดที่ 2: ตัวอย่างสถานการณ์ (เช่น “ผู้เรียนขายสติ๊กเกอร์ไลน์ให้บริษัท”, “Shopee ขายสินค้าให้ลูกค้า”, “โรงงานขายเครื่องจักรให้บริษัทอื่น” ฯลฯ)2. ให้ผู้เรียนจับคู่ประเภทกับสถานการณ์ให้Po
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ท-ป-น) 1-2-2สื่อ เวลา บูรณาการใบความรู้5 นาที5 นาที5 นาทีowerPoint เรื่อง ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์5 นาที5 นาที5 นาที
ถูกต้อง3. ตอบคำถามวิเคราะห์ เช่น ทำไมถึงจัดอยู่ในประเภทนั้น? มีข้อดี/ข้อจำกัดอย่างไรใบควขั้นวางแผนและวิเคราะห์1. ผู้สอนให้ผู้เรียนปฏิบัติงานกิจกรรม ใบงานอิเล็กขั้นลงมือปฏิบัติหรือแก้ปัญหา1. ผู้สอนให้ผู้เรียนปฏิบัติงานกิจกรรมที่ 32. แจกบัตรคำ 2 ชุด:o ชุดที่ 1: ประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G)o ชุดที่ 2: ตัวอย่างสถานการณ์ (เช่น “ผู้เรียนขายสติ๊กเกอร์ไลน์ให้บริษัท”, “Shopee ขายสินค้าให้ลูกค้า”, “โรงงานขายเครื่องจักรให้บริษัทอื่น” ฯลฯ)3. ให้ผู้เรียนจับคู่ประเภทกับสถานการณ์ให้ถูกต้อง4. ตอบคำถามวิเคราะห์ เช่น ทำไมถึงจัดอยู่ในประเภทนั้น? มีข้อดี/ข้อจำกัดอย่างไรใบงานอิเล็ก
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568วามรู้ เรื่อง ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์20 นาทีน ประเภทของพาณิชย์กทรอนิกส์5 นาทีน ประเภทของพาณิชย์กทรอนิกส์20 นาที20 นาที
ขั้นประเมินผลระหว่างปฏิบัติงาน1. แจกบัตรคำ 2 ชุด:o ชุดที่ 1: ประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G)o ชุดที่ 2: ตัวอย่างสถานการณ์ (เช่น “ผู้เรียนขายสติ๊กเกอร์ไลน์ให้บริษัท”, “Shopee ขายสินค้าให้ลูกค้า”, “โรงงานขายเครื่องจักรให้บริษัทอื่น” ฯลฯ)2. ให้ผู้เรียนจับคู่ประเภทกับสถานการณ์ให้ถูกต้อง3. ตอบคำถามวิเคราะห์ เช่น ทำไมถึงจัดอยู่ในประเภทนั้น? มีข้อดี/ข้อจำกัดอย่างไรแบบปขั้นสรุป1. ผู้สอนตั้งคำถามเพื่อให้ผู้เรียนสรุปสาระสำคัญหน่วยการเรียนรู้ที่ 32. ผู้สอนให้ผู้เรียนทำแบบทดสอบหลังเรียน3. ผู้สอนแจ้งผลคะแนนหน่วยการเรียนรู้ที่ 3
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ประเมินผล 10 นาที10 นาที
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25686. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 6.1 สื่อสิ่งพิมพ์ หนังสือเรียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้น หน่วยการเรียนรู้ที่ 3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 6.2 สื่อโสตทัศน์ Power Point หน่วยการเรียนรู้ที่ 3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 6.3 สื่อออนไลน์ แบบทดสอบออนไลน์หน่วยการเรียนรู้ที่ 3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์7. หลักฐานการเรียนรู้ 7.1 แผนการจัดการเรียนรู้ 7.2 ใบความรู้ ใบปฏิบัติงาน 7.3 แบบประเมินและแบบสังเกตต่าง ๆ 7.4 บันทึกการสอนของผู้สอน8. การวัดและประเมินผล 8.1 เครื่องมือวัดและประเมิน 1. แบบทดสอบก่อนเรียนและหลังเรียน 2. ใบกิจกรรมการเรียนรู้ 3. แบบประเมินการตอบคำถาม 4. แบบประเมินการสนทนา 5. แบบสังเกตพฤติกรรม8.2 เกณฑ์การประเมิน 1. เกณฑ์การทดสอบหลังเรียน คะแนนผ่านไม่ต่ำกว่า 80% 2. เกณฑ์การประเมินการตอบคำถาม คะแนนผ่านไม่ต่ำกว่า 80% 3. เกณฑ์การประเมินการสนทนา คะแนนผ่านไม่ต่ำกว่า 80% 4. เกณฑ์การสังเกตพฤติกรรม คะแนนผ่านไม่ต่ำกว่า 80%แบบสังเกตพฤติกรรมความรับผิดชอบ และความสามัคคีรายการ(พฤติกรรมที่แสดงออก)ระดับพฤติกรรมปฏิบัติเป็นประจำ ปฏิบัติบ่อยครั้ง ปฏิบัติเป็นบางครั้งความรับผิดชอบ- ตั้งใจทำงาน- เข้าเรียนตรงเวลา- ทำงานเสร็จทันเวลาความสามัคคี- การร่วมใจทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ- การรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น- การสร้างสรรค์งานปราศจากการทะเลาะวิวาท
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568เกณฑ์การประเมินเกณฑ์การให้คะแนนระดับพฤติกรรม คะแนนปฏิบัติเป็นประจำ 3ปฏิบัติบ่อยครั้ง 2ปฏิบัติเป็นบางครั้ง 1เกณฑ์การตัดสินระดับคุณภาพ (การแปลความหมายและช่วงคะแนน)ช่วงคะแนน ระดับคุณภาพ คะแนนที่ได้10-15 ดีมาก 35-9 ปานกลาง 21-4 ปรับปรุง 1หมายเหตุ แนบเครื่องมือวัดและประเมินผล
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ใบความรู้ที่3เรื่อง ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เวลา 9 ชั่วโมงวัตถุประสงค์1. อธิบายประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายหลักการทำงานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้3. วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้4. ยกตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้5. ประยุกต์ใช้ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์6. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบสรุปเนื้อหา B2B (Business to Business)B2B ย่อมาจาก Business-to-Business หมายถึง การทำธุรกิจที่ติดต่อซื้อขายกับองค์กรธุรกิจด้วยกันเอง ไม่ใช่การซื้อในนามคนธรรมดาแบบรายบุคคล ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจในประเภทที่เป็นบริษัทเอเจนซี บริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจ แพ็คเกจทัวร์สำหรับองค์กร บริษัทผลิตสินค้าขายส่ง บริษัทด้านกฎหมายสำหรับองค์กร ฯลฯดังนั้น B2B Marketing คือ การทำการตลาดให้กับธุรกิจที่ทำการซื้อขายกันระหว่างองค์กร โดยการทำ B2B Marketing จะมีจุดประสงค์เพื่อทำให้ธุรกิจอื่นๆ คุ้นเคยกับชื่อแบรนด์ ไปจนถึงเปลี่ยนองค์กรต่างๆ มาเป็นลูกค้าโดยการใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างจากการทำ B2C Marketing ซึ่งเป็นการทำการตลาดระหว่างแบรนด์และลูกค้าโดยตรงนอกจากนี้ยังมีตัวอย่างธุรกิจ B2B ในประเทศไทยให้เป็นอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งธุรกิจ B2B ในประเทศไทยก็มีอยู่มากมายในหลายอุตสาหกรรม แต่ในที่นี้ขอยกตัวอย่างธุรกิจอุปกรณ์เครื่องครัว “ซีกัล (Seagull) จากบริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด” ที่เข้ามาขยายตลาดฝั่ง B2B กลุ่มร้านอาหาร SME ด้วยการทำกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้าง Authority เพื่อแสดงออกถึงความเป็นมืออาชีพ สร้างความเชื่อมั่น (Build Authority) ให้ลูกค้ามั่นใจ รวมถึงใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการตลาดแบบ B2B เพื่อติดต่อกับคนในบริษัทอย่างการทำ Inbound Marketing อาทิ1. การจัดสัมมนาให้ความรู้การตลาดธุรกิจอาหาร2. การเปิดคลาสสอนทำอาหารและขนม เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดธุรกิจ 3. การสร้างเครือข่ายพันธมิตรร้านอาหารด้วยการจัดออนไลน์4. การทำ Social Listening เพื่อดูแลการผลิตคอนเทนต์ผ่านช่องทางต่าง ๆ 5. การใช้ Facebook เพื่อนำเสนอคอนเทนต์ทั้งวิดีโอและรูปภาพ 6. การใช้ยูทูปเบอร์ (Youtuber) และอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer)
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568B2C (Business to Consumer)B2C ย่อมาจาก Business to Consumer หมายถึงธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคโดยตรง โดยไม่ผ่านคนกลาง จุดเด่นในการทำธุรกิจประเภทนี้คือความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ง่ายและรวดเร็ว ดังนั้นแนวทางในการทำธุรกิจนี้จึงต้องเน้นการขายที่สามารถตอบโจทย์ของผู้บริโภคทั่วไป มีความเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งในปัจจุบัน สามารถทำผ่านสื่อสังคมออนไลน์ หรือโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดที่ดีมากยิ่งขึ้นรูปแบบการทำธุรกิจแบบ B2Cรูปแบบการทำธุรกิจแบบ B2C ที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ต้องเน้นการจัดการคอนเทนท์บนสื่อออนไลน์หรือช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และส่งเสริมการตัดสินใจซื้อจากลูกค้า ดังนั้นการทำธุรกิจ B2C ให้ประสบความสำเร็จจึงต้องรู้หลักการและแนวทางการทำตลาดที่เหมาะสมและชัดเจน โดยต้องอาศัยความเข้าใจในองค์ประกอบต่อไปนี้1. ความเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย2. ช่องทางการตลาดที่เหมาะสม3. ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ4. การสร้างความจงรักภักดี (Loyalty) ให้กับธุรกิจตัวอย่างธุรกิจ B2C1. ธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรม2. ร้านค้าออนไลน์3. ร้านเสริมสวย และสถาบันเสริมความงาม4. ร้านอาหารC2C (Consumer to Consumer)C2C ย่อมาจาก Consumer to Consumer) หมายถึง การค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคเป็นรูปแบบธุรกิจที่มักกำหนดให้ผู้บริโภคคนหนึ่งขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคอีกคนหนึ่งเมื่อทำแบบออนไลน์ C2C จะกลายเป็นรูปแบบหนึ่งของอีคอมเมิร์ซ การขายแบบ C2C นี้มักได้รับการอำนวยความสะดวกโดยบุคคลที่สามที่ดูแลรายละเอียดธุรกรรมเพื่อรับคอมมิชชันจากการนำฝ่ายต่างๆ ได้แก่ ผู้ขายโดยตรงและลูกค้าที่มีศักยภาพมาพบกัน พร้อมทั้งเสนอการควบคุมคุณภาพที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้ตัวอย่างธุรกิจ C2C ได้แก่ eBay, Amazon Marketplace และ Etsy ซึ่งทั้งหมดทำหน้าที่เป็นตัวกลางออนไลน์ แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วบุคคลหนึ่งอาจเป็นผู้ขายในสถานการณ์เช่นนี้ แต่ถือเป็นรูปแบบธุรกิจแบบผู้บริโภคต่อผู้บริโภค (และบางคนรู้จักในชื่อรูปแบบธุรกิจแบบลูกค้าต่อลูกค้า) เนื่องจากผู้ขายดังกล่าวไม่ใช่ธุรกิจแบบดั้งเดิมC2B (Consumer to Business)C2B ย่อมาจาก Consumer-to-Business หมายถึง ผู้บริโภคเสนอขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจ เช่น การเสนอภาพถ่ายหรือหรือไอเดียให้บริษัท ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอย่างแพร่หลาย ซึ่งยังไม่สามารถเข้าถึงมุมมองของคนทั่วไปได้ แตกต่างจากโมเดลธุรกิจทั่วไปส่วนใหญ่ โมเดลผู้บริโภคต่อธุรกิจ
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568(C2B) ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับผลประโยชน์จากผู้บริโภคและในทางกลับกัน ในระบบธุรกิจนี้ บริษัทต่างๆ จะได้รับผลประโยชน์จากความเต็มใจของลูกค้าในการให้คำแนะนำหรือข้อมูลด้านการตลาดแก่ธุรกิจหรือเสนอราคาด้วยตนเอง รูปแบบผู้บริโภคต่อธุรกิจมีประสิทธิภาพทางออนไลน์เป็นอย่างดีเนื่องจากสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย ในกรณีที่ธุรกรรมทางธุรกิจส่วนใหญ่เป็นแบบทิศทางเดียว โดยบริษัทต่างๆ นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า ระบบทิศทางคู่ใหม่นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถกลายเป็นองค์กรของตนเองได้ ยิ่งไปกว่านั้น การลดต้นทุนของบริการพัฒนาเว็บไซต์ เครื่องพิมพ์คุณภาพสูง และกล้องวิดีโอทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครื่องมือสื่อสารและส่งเสริมการขายได้ทันที ซึ่งก่อนหน้านี้จำกัดอยู่แค่บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่เท่านั้น ตัวอย่างประเภทธุรกิจ ได้แก่ bloger ต่างๆ เจ้าของเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาดีๆและมีผู้ติดตามจำนวนมาก ทั้งการตลาด เทคโนโลยี อสังหาฯ รถยนต์ เว็บที่ให้ความรู้ข่าวสารต่างๆB2G (Business to Government)B2G ย่อมาจาก Business to Government: B2G หมายถึง การประกอบธุรกิจระหว่างภาคเอกชนกับภาครัฐ เป็นธุรกิจการบริหารการค้าของประเทศเพื่อเน้นการบริหารการจัดการที่ดีของรัฐบาล ซึ่งข้อแตกต่างที่สำคัญเมื่อเทียบกับ B2B และ B2C คือ ในรูปแบบ B2G โดยทั่วไปบริษัทจะเสนอราคาแบบมีโครงสร้างตามรายละเอียดที่ภาครัฐต้องการ มีการเปรียบเทียบราคา มีการทำสัญญาที่มีระยะเวลาที่ชัดเจน ตัวอย่าง B2G เนื่องจากขนาดของการใช้จ่ายของรัฐบาลในระดับท้องถิ่น ระดับรัฐ และระดับรัฐบาลกลาง จึงมีตัวอย่าง B2G ที่หลากหลายค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานในระดับประเทศที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด ได้แก่ บริษัทก่อสร้างที่ทำสัญญาก่อสร้างทางด่วนระหว่างรัฐหรือซ่อมแซมทางรถไฟ B2G อาจดูเหมือนผู้ให้บริการด้านอาหารที่ได้รับสัญญาจัดหาผลผลิตให้กับโรงเรียนรัฐบาลในพื้นที่
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ใบความรู้ที่ 3 งานสวนพฤกษศาสตร์โรงเรียนเรื่อง การทำป้ายชื่อพรรณไม้สมบูรณ์เวลา 9 ชั่วโมง สัปดาห์ที่6-8สรุปเนื้อหา
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ใบงานที่3เรื่อง ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เวลา 9 ชั่วโมง คะแนนเต็ม 10 คะแนนจุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายหลักการทำงานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้3. วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้4. ยกตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้5. ประยุกต์ใช้ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์6. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบตอนที่ 1 คำสั่ง จงทำเครื่องหมายกากบาท (X) ลงหน้าข้อที่ถูกต้องที่สุด1. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภท B2B คือข้อใดก. ธุรกิจขายสินค้าให้กับธุรกิจอื่นข. ขายสินค้าจากรัฐสู่ประชาชนค. ขายสินค้าระหว่างผู้บริโภคง. ผู้บริโภคขายให้กับธุรกิจจ. ร้านค้าขายให้ลูกค้าทั่วไป2. ลักษณะเด่นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ B2C คือข้อใดก. ต้องมีการทำสัญญาระยะยาวข. ขายตรงถึงผู้บริโภคทั่วไปค. ใช้ระบบ ERP เสมอง. เน้นขายส่งจ. ไม่มีการชำระเงินออนไลน์3. Shopee, Lazada เป็นตัวอย่างของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทใดก. B2Bข. B2Cค. B2Gง. C2Bจ. G2C4. การที่ผู้บริโภคขายสินค้าให้กับผู้บริโภครายอื่น เรียกว่ารูปแบบใดก. B2Bข. B2Cค. C2Cง. B2Gจ. C2B
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25685. ข้อใดเป็นตัวอย่างของธุรกิจ C2Bก. ร้านค้าปลีกขายผ่าน Facebookข. โรงงานขายของให้ห้างสรรพสินค้าค. การขายสินค้าบน eBayง. บริษัทผลิตสินค้าให้รัฐจ. Blogger เสนอพื้นที่โฆษณาให้บริษัท6. ข้อดีของ C2C คือข้อใดก. ใช้ระบบ POSข. เริ่มต้นด้วยต้นทุนต่ำค. มีการสต๊อกสินค้าเสมอง. ต้องใช้พนักงานจำนวนมากจ. ขายแบบไม่ต้องมีเว็บไซต์7. การทำธุรกรรมระหว่างภาคธุรกิจกับหน่วยงานภาครัฐ เรียกว่าอะไรก. B2Cข. C2Cค. B2Gง. G2Bจ. C2B8. จุดเด่นของ B2B คือข้อใดก. การซื้อขายแบบเร่งด่วนข. ไม่ต้องใช้ระบบจัดการใด ๆค. มีลูกค้ารายย่อยจำนวนมากง. ปริมาณการซื้อขายมากและเป็นสัญญาระยะยาวจ. ทำธุรกิจผ่านแอปเท่านั้น9. ผู้บริโภคที่เสนอขายภาพถ่ายให้แบรนด์ใหญ่ เป็นตัวอย่างของรูปแบบใดก. C2Bข. B2Bค. B2Cง. B2Gจ. C2C10. ธุรกิจแบบ C2C ต้องระวังสิ่งใดมากที่สุดก. ระบบ ERPข. การจดทะเบียนบริษัทค. ใบอนุญาตรัฐบาลง. ค่าเช่าพื้นที่ร้านจ. ความเสี่ยงในการหลอกลวง
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ตอนที่ 2 คำสั่ง จงเติมคำหรือข้อความลงในช่องว่างต่อไปนี้ให้ถูกต้อง1. ธุรกิจแบบ B2B คือ ธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจอื่นโดยตรง2. การขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง เรียกว่า รูปแบบ B2C3. eBay และ Facebook Marketplace เป็นตัวอย่างของ C2C4. ผู้บริโภคเสนอสินค้า บริการ หรือไอเดียให้ธุรกิจ เรียกว่า C2B5. B2G เป็นธุรกิจที่ติดต่อกับหน่วยงาน รัฐบาล6. จุดเด่นของธุรกิจ B2C คือการเข้าถึงลูกค้าได้ ง่ายและรวดเร็ว7. ธุรกิจ C2C มักไม่มีระบบ หน้าร้านออนไลน์หรือคลังสินค้า เป็นของตนเอง8. แพลตฟอร์ม C2C มักทำหน้าที่เป็น ตัวกลางระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย9. ในธุรกิจ B2B มักมีการใช้ระบบภายใน เช่น ERP10. C2B เป็นรูปแบบธุรกิจที่ ผู้บริโภค สามารถมีบทบาทในตลาดได้ตอนที่3คำสั่ง จงตอบคำถามต่อไปนี้ให้ได้ใจความสมบูรณ์1. อธิบายความหมายของประเภทธุรกิจแบบ B2Bตอบ B2B ย่อมาจาก Business-to-Business หมายถึง การทำธุรกิจที่ติดต่อซื้อขายกับองค์กรธุรกิจด้วยกันเอง ไม่ใช่การซื้อในนามคนธรรมดาแบบรายบุคคล ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจในประเภทที่เป็นบริษัทเอเจนซี บริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจ แพ็กเกจทัวร์สำหรับองค์กร บริษัทผลิตสินค้าขายส่ง บริษัทด้านกฎหมายสำหรับองค์กร 2. อธิบายขั้นตอนการทำ B2B Marketingตอบ ขั้นที่ 1 การรับรู้ (Awareness)เป็นขั้นตอนที่กลุ่มเป้าหมายทางการตลาดตระหนักได้ว่า พวกเขากำลังมีปัญหาบางอย่าง และเริ่มต้นค้นหาข้อมูลเพื่อหาลู่ทางสำหรับแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ในขั้นตอนนี้การทำ B2B Marketing จะเข้ามามีบทบาทในการให้ข้อมูลที่สำคัญและช่วยแก้ปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายกำลังเผชิญอยู่ได้ เช่น การทำ SEO ในคำคีย์เวิร์ดที่กลุ่มเป้าหมายใช้ในการค้นหา ซึ่งถ้าพวกเขาเสิร์ชมาเจอเว็บไซต์ของคุณ และคุณแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ ก็จะทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักและจดจำคุณได้ในฐานะของเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ เป็นต้นขั้นที่ 2 การพิจารณา (Consideration)เป็นขั้นตอนที่กลุ่มเป้าหมายทางการตลาดจะทำการรวบรวมข้อมูลที่ค้นหามาเข้าด้วยกัน เพื่อนำมาพิจารณาว่าทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คืออะไร หากขั้นตอนนี้คุณนำเสนอสินค้าและบริการเพื่อเป็นทางออกเพิ่มเติมที่ดูแล้วเหนือกว่าคู่แข่งเจ้าอื่นๆ กลุ่มเป้าหมายก็จะนำไปพิจารณาร่วมด้วย ขั้นที่ 3 การตัดสินใจ (Decision)หากสินค้าและบริการของคุณตรงกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายมองหา ทั้งในด้านการใช้งาน การแก้ปัญหา การเพิ่ม ROI และอยู่ในงบประมาณที่ต้องการก็จะทำการตัดสินใจซื้อได้ขั้นที่ 4 การซื้อซ้ำ (Retention)การทำ B2B Marketing จะให้ความสำคัญสำหรับการทำ CRM หรือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำมากขึ้น เนื่องจากมูลค่าของลูกค้าของธุรกิจ B2B นั้นค่อนข้างมากและมีค่าใช้จ่าย
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ต่อการได้มาซึ่งลูกค้าหนึ่งรายนั้นค่อนข้างสูง ทำให้การรักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ให้กลับมาซื้อซ้ำเป็นเรื่องสำคัญ เพราะจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดลงไปได้มากกว่าการเสียเงินเพื่อหาลูกค้าใหม่เข้ามาเรื่อยๆ3. อธิบายองค์ประกอบของธุรกิจแบบ B2Cตอบ1. ความเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผู้สนใจทำธุรกิจนี้ต้องศึกษาและทำความเข้าใจก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ B2C คือใคร ทั้งข้อมูลเบื้องต้นอย่างเพศ อายุ อาชีพ ที่อยู่อาศัย กำลังซื้อ รวมถึงความสนใจเป็นพิเศษ เป็นต้น2. ช่องทางการตลาดที่เหมาะสมในปัจจุบันนอกจากการทำตลาดผ่านช่องทางสื่อหลักต่าง ๆ แล้วช่องทางโซเชียลมีเดียก็นับแนวทางการทำตลาด B2C ที่ดี ช่วยสร้างการจดจำที่ดีให้กับลูกค้า และเพิ่มช่องทางการติดต่อที่ง่าย สะดวก และรวดเร็ว และเป็นต้นทุนในการทำการตลาดที่ไม่สูงมาก โดยช่องทางที่ผู้ประกอบการเลือกใช้ควรเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการด้วย3. ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่องทางการสื่อสารที่ดีของ B2C คืออะไร คือการสร้างหนทางการสื่อสารที่เป็นอิสระ และควรเพิ่มโอกาสในการพูดถึงแบรนด์ของธุรกิจทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น การที่ลูกค้าสามารถรีวิวธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้อย่างอิสระ ทำให้ทราบว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับธุรกิจหรือแบรนด์ของเราอีกด้วย4. การสร้างความจงรักภักดี (Loyalty) ให้กับธุรกิจการทำการตลาดที่ดีจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษกับสินค้า บริการหรือแบรนด์ของธุรกิจได้ดี ยิ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจที่ดีมากยิ่งขึ้นอีกด้วย4. อธิบายความหมายของประเภทธุรกิจแบบ C2Cตอบ C2C ย่อมาจาก Consumer to Consumer) หมายถึง การค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคเป็นรูปแบบธุรกิจที่มักกำหนดให้ผู้บริโภคคนหนึ่งขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคอีกคนหนึ่งเมื่อทำแบบออนไลน์ C2C จะกลายเป็นรูปแบบหนึ่งของอีคอมเมิร์ซ การขายแบบ C2C นี้มักได้รับการอำนวยความสะดวกโดยบุคคลที่สามที่ดูแลรายละเอียดธุรกรรมเพื่อรับคอมมิชชันจากการนำฝ่ายต่าง ๆ ได้แก่ ผู้ขายโดยตรงและลูกค้าที่มีศักยภาพมาพบกัน พร้อมทั้งเสนอการควบคุมคุณภาพที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้5. อธิบายแนวโน้มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ C2Bตอบ C2B เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับระบบดั้งเดิมโดยสิ้นเชิง ในสถานการณ์อื่น ๆ แทนที่บริษัทจะโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้ากลับเรียกร้องผลิตภัณฑ์หรือบริการในราคาที่พวกเขาพึงพอใจ และรอให้ธุรกิจมาเติมเต็มส่วนที่ขาดนั้น ปัจจุบันโมเดลอีคอมเมิร์ซประเภทนี้ได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องมาจากพลังของเวิลด์ไวด์เว็บ ลูกค้าเริ่มเข้าใจพลังที่ตนมีและใช้ประโยชน์จากมันเพื่อให้ได้ข้อเสนอที่ดีกว่า
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568เครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์1. หนังสือเรียนวิชา พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้น2. ใบความรู้ประจำหน่วย3. ใบงานและแบบฝึกหัด4. เครื่องคอมพิวเตอร์5. โทรทัศน์6. สื่อ Power Point7. กิจกรรมการเรียนการสอนลำดับขั้น การปฏิบัติงาน -ข้อควรระวัง-
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25681. สาระสำคัญในยุคของเทคโนโลยีดิจิทัล ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าและบริการได้อย่างสะดวกสบายผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชันพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ โดยไม่ต้องเดินทางไปยังร้านค้าจริง การเลือกสินค้าผ่านระบบออนไลน์มีข้อดีหลายประการ เช่น ความสะดวกในการเปรียบเทียบราคา ความหลากหลายของสินค้า และการเข้าถึงข้อมูลรีวิวจากลูกค้าคนอื่น ๆ2. สมรรถนะประจำหน่วย2.1 แสดงความรู้เกี่ยวกับกระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์2.2 ปฏิบัติการใช้กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์3. จุดประสงค์การเรียนรู้ประจำหน่วยจุดประสงค์ทั่วไป3.1 ด้านความรู้ 3.1.1 อธิบายการเลือกสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันได้ 3.1.2 อธิบายระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart) และขั้นตอนการสั่งซื้อและยืนยันคำสั่งซื้อได้จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 3.2 ด้านทักษะ3.2.1 อธิบายการจัดส่งสินค้าและการบริการหลังการขายได้3.2.2 เปรียบเทียบกระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้3.2.3 อธิบายความสำคัญของการมีเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันพลิเคชันเพื่อขายสินค้าออนไลน์คุณลักษณะที่พึงประสงค์(Attitude) มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบด้านการประยุกต์ใช้(Apply) ประยุกต์ใช้กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แผนจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 9-10ชื่อหน่วย หน่วยการเรียนรู้ที่ 4ชื่อเรื่อง กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เวลา 6 ชั่วโมง คะแนนเต็ม 10 คะแนน
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568การบูรณาการปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง3 ห่วง1. พอประมาณ ผู้เรียนใช้เวลาในการปฏิบัติงานและการทดลองตามเวลาที่กำหนด2. มีเหตุผล ผู้เรียนเลือกใช้เครื่องมือในการทดลอง และตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างเหมาะสม3. มีภูมิคุ้มกัน ผู้เรียนมีการวางแผนการปฏิบัติการทดลองอย่างรอบคอบ และระมัดระวัง2 เงื่อนไข1. ความรู้ 1.1 รอบรู้ ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการตรวจทานงานเอกสารด้วยการใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้น Microsoft Word 1.2 รอบคอบ ผู้เรียนมีเหตุผล และความรอบคอบในการใช้ความรู้ ทฤษฎี และลงมือปฏิบัติ 1.3 ระมัดระวัง ผู้เรียนใช้ความระมัดระวังในการใช้ความรู้ทฤษฎี และลงมือปฏิบัติงาน2. คุณธรรม2.1 ผู้เรียนนำปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงไปใช้ในการเรียนรู้ และลงมือปฏิบัติงาน2.2 ผู้เรียนใช้ทรัพยากรในการเรียนรู้อย่างประหยัด และคุ้มค่าการบูรณาการสวนพฤกษศาสตร์สถานศึกษา บูรณาการองค์ประกอบที่ .............เรื่อง .............................................................................. ลำดับการเรียนรู้ที่ ....................เรื่อง....................................................................................
4. สาระการเรียนรู้/ ตารางวิเคราะห์หน่วยการเรียนรู้รหัสวิชา 21910-1004 ชื่อวิชา พาณิชย์อิเลที่ ชื่องาน ความรู้ 1 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายประวัติและพัฒนาการของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้3. อธิบายความสำคัญของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัลได้2 กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายขั้นตอนของการทำธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ได้2. อธิบายระบบการจัดการข้อมูลและคำสั่งซื้อได้
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ล็กทรอนิกส์เบื้องต้น ท 1 ป 2 น 2 .ทักษะ เจตคติ การประยุกต์ใช้และรับผิดชอบ1. วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. ยกตัวอย่างธุรกิจที่ดำเนินการโดยใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้หลักการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. จัดการสินค้าคงคลังและระบบโลจิสติกส์ได้2. ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบ1. ประยุกต์ใช้กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายหลักการทำงานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้4 กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายการเลือกสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันได้2. อธิบายระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart) และขั้นตอนการสั่งซื้อและยืนยันคำสั่งซื้อได้5 การชำระเงินกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายช่องทางการชำระเงินออนไลน์ (E-Payment) ได้
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25681. วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้2. ยกตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายการจัดส่งสินค้าและการบริการหลังการขายได้2. เปรียบเทียบกระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้3. อธิบายความสำคัญของการมีเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันพลิเคชันเพื่อขายสินค้าออนไลน์มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายระบบ Internet Banking, Mobile Banking ได้2. อธิบายการใช้บัตรเครดิต/เดบิตได้3. อธิบายการใช้ E-Wallet และ QR Code ได้4. อธิบายความปลอดภัยในการชำระเงินได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้การชำระเงินกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
6 ภัยคุกคามและกลโกงต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายความหมายของภัยคุกคามต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้2. อธิบายประเภทของภัยคุกคามได้7 การป้องกันและวิธีการแก้ปัญหาจากการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายวิธีการสังเกตเว็บไซต์หรือร้านค้าที่น่าเชื่อถือได้2. อธิบายการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ได้8 จริยธรรมและมารยาทในการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายความหมายของจริยธรรมในโลกออนไลน์ได้2. อธิบายพฤติกรรมที่เหมาะสมของผู้ซื้อและผู้ขายได้
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,25681. อธิบายกลโกงในการซื้อขายออนไลน์ได้2. อธิบายการป้องกันจากกลโกงการซื้อขายของออนไลน์ได้3. เปรียบเทียบพฤติกรรมควรทำและไม่ควรทำในการซื้อขายออนไลน์ได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้การป้องกันภัยคุกคามต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1. อธิบายแนวทางการร้องเรียนและขอความช่วยเหลือได้2. อธิบายกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้เจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้การป้องกันและวิธีการแก้ปัญหาจากการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. อธิบายการให้ข้อมูลอย่างถูกต้องและไม่หลอกลวงได้2. อธิบายความรับผิดชอบในการใช้ข้อมูลลูกค้าได้3. อธิบายจริยธรรมและมารยาทที่พึงกระทำและไม่พึงกระทำได้มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการปฏิบัติงานด้วยความละเอียด รอบคอบประยุกต์ใช้จริยธรรมและมารยาทในการใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
5. กิจกรรมการเรียนรู้ ชื่อวิชา พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้น รายวิชา 21910-1004 (ทชื่อหน่วย กิจกรรม กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ขั้นกำหนดปัญหา1. ผู้สอนบอกจุดประสงค์ สาระการเรียนรู้ และสมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ที่ 42. ผู้สอนบอกจุดประสงค์ สาระการเรียนรู้ และสมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ที่ 43. ผู้สอนให้ผู้เรียนทำแบบทดสอบก่อนเรียนหน่วยการเรียนรู้ที่ 4ขั้นกำหนดจุดมุ่งหมาย1. ผู้สอนถามผู้เรียนว่า “กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีส่วนประกอบอะไรบ้าง”2. ผู้สอนอธิบายเนื้อหาเกี่ยวกับ การเลือกสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน ระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart) ขั้นตอนการสั่งซื้อและยืนยันคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้าและการบริการหลังการขาย เปรียบเทียบกระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์Powขายใใบควในร
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568ท-ป-น) 1-2-2สื่อ เวลา บูรณาการใบความรู้ 5 นาที5 นาที5 นาทีwerPoint เรื่อง กระบวนการซื้อในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์วามรู้ เรื่อง กระบวนการซื้อขายรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์5 นาที20 นาที
อิเล็กทรอนิกส์ความสำคัญของการมีเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันพลิเคชันเพื่อขายสินค้าออนไลน์โดยใช้สื่อ PowerPoint และวิดีโอ3. ผู้สอนให้ผู้เรียนศึกษาเพิ่มเติมจากใบความรู้เรื่อง กระบวนการซื้อขายในรูปแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ขั้นวางแผนและวิเคราะห์1. ผู้สอนให้ผู้เรียนปฏิบัติงานกิจกรรม ใบงานรูปแบขั้นลงมือปฏิบัติหรือแก้ปัญหา1. ผู้สอนมอบหมายให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าตัวอย่างแบบสำรวจความพึงพอใจอย่างน้อย 5ตัวอย่างให้ผู้เรียนแบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 3-5 คน ค้นคว้าหาข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือ Facebook ที่ทำธุรกิจเสื้อผ้า กลุ่มละ 1 เว็บไซต์พร้อมทั้งยกตัวอย่าง แล้วนำเสนอหน้าชั้นเรียน2. ให้ผู้เรียนแบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 3-5 คน ค้นคว้าหาข้อมูลเปรียบเทียบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของ Shopee กับ Lazada ว่ามีข้อที่หมือนและแตกต่างกันอย่างไร พร้อมทั้งยกตัวอย่าง แล้วนำเสนอหน้าชั้นเรียนใบงานรูปแบ
งานพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอน วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก,2568น กระบวนการซื้อขายในบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์5 นาทีน กระบวนการซื้อขายในบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์60 นาที
- ผู้สอนมอบหมายให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าตัวอย่างแบบสำรวจความพึงพอใจอย่างน้อย 5ตัวอย่าง- ออกแบบตารางบันทึกข้อมูลแบบสำรวจความพึงพอใจโครงการบริการวิชาการและวิชาชีพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลสู่ชุมชน ในขนาดกระดาษ A4แบบปขั้นสรุป1. ผู้สอนตั้งคำถามเพื่อให้ผู้เรียนสรุปสาระสำคัญหน่วยการเรียนรู้ที่ 42. ผู้สอนให้ผู้เรียนทำแบบทดสอบหลังเรียน3. ผู้สอนแจ้งผลคะแนนหน่วยการเรียนรู้ที่ 4