DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.4 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER aktiviti namun tidak terhad kepada: i. Carta perbatuan ii. Implikasi iii. Risiko dan cadangan penyelesaian iv. Pelan guna tenaga v. Skop migrasi vi. Pendekatan migrasi vii. Pemetaan data M YA Pihak kami akan melaksanakan aktiviti pengujian serta melepasi tahap pengujian di persekitaran staging dan telah ditentusahkan oleh Kerajaan sebelum sebarang informasi / kandungan yang dimigrasi dilaksanakan di persekitaran production. Muka surat 26 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN v. Petender HENDAKLAH melaksanakan migrasi mengikut fasa-fasa berikut : a. Analisis - aktiviti melibatkan semakan ERD, pemetaan table dan field, pemetaan kod, pemetaan rekod dan data; b. Ekstrak - aktiviti ekstrak data daripada sistem sedia ada kepada .csv file; c. Transform - aktiviti pembersihan data mengikut rules pemetaan kod dan rekod pada .csv file; d. Load - aktiviti load .csv file kepada database (db) staging menggunakan sql statement. Validate data di staging db sebelum load data di production menggunakan sql statement untuk backup dan restore; e. Validate - aktiviti pengesahan data di DB production baharu.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.4 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan melaksanakan migrasi mengikut fasa-fasa berikut : i. Analisis - aktiviti melibatkan semakan ERD, pemetaan table dan field, pemetaan kod, pemetaan rekod dan data; ii. Ekstrak - aktiviti ekstrak data daripada sistem sedia ada kepada .csv file; iii. Transform - aktiviti pembersihan data mengikut rules pemetaan kod dan rekod pada .csv file; iv. Load - aktiviti load .csv file kepada database (db) staging menggunakan sql statement. Validate data di Muka surat 27 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN vi. Migrasi HENDAKLAH dilaksanakan merangkumi aktiviti berikut: a. Daripada pangkalan data MySQL sedia ada ke pangkalan data yang menyokong data berstruktur dan tidak berstruktur; b. Migrasi Data c. Pembersihan data d. Backup pangkalan data
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.4 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER staging db sebelum load data di production menggunakan sql statement untuk backup dan restore; v. Validate - aktiviti pengesahan data di DB production baharu. M YA Migrasi akan dilaksanakan merangkumi aktiviti berikut: a. Daripada pangkalan data MySQL sedia ada ke pangkalan data yang menyokong data berstruktur dan tidak berstruktur; b. Migrasi Data c. Pembersihan data d. Backup pangkalan data Muka surat 28 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN C. PERKHIDMATAN 3. PERKHIDMATAN MIGRASI DATA (MANUAL) i. Petender HENDAKLAH memastikan aktiviti migrasi data dilaksanakan di dalam persekitaran migrasi yang khusus antara persekitaran operasi semasa dengan persekitaran operasi baharu. ii. Petender HENDAKLAH menyedia dan menyerahkan kepada pihak Kerajaan, dokumentasi yang lengkap berkenaan migrasi informasi / kandungan mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh pihak kerajaan.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.5 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA PERKHIDMATAN M YA PERKHIDMATAN MIGRASI DATA (MANUAL) M YA Pihak kami akan memastikan aktiviti migrasi data dilaksanakan di dalam persekitaran migrasi yang khusus antara persekitaran operasi semasa dengan persekitaran operasi baharu. M YA Pihak kami akan menyedia dan menyerahkan kepada pihak Kerajaan, dokumentasi yang lengkap berkenaan migrasi informasi / kandungan mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh pihak kerajaan. Muka surat 29 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN iii. Petender HENDAKLAH mengemukakan pelan dan spesifikasi migrasi yang komprehensif bagi pelaksanaan migrasi informasi / kandungan yang merangkumi aktiviti namun tidak terhad kepada: a. Carta perbatuan b. Implikasi c. Risiko dan cadangan penyelesaian d. Pelan guna tenaga e. Skop migrasi f. Pendekatan migrasi g. Pemetaan data iv. Petender HENDAKLAH melaksanakan migrasi mengikut fasa-fasa berikut : a. Analisis – aktiviti melibatkan semakan data yang terdapat pada dokumen fizikal berkaitan
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.5 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan mengemukakan pelan dan spesifikasi migrasi yang komprehensif bagi pelaksanaan migrasi informasi / kandungan yang merangkumi aktiviti namun tidak terhad kepada: i. Carta perbatuan ii. Implikasi iii. Risiko dan cadangan penyelesaian iv. Pelan guna tenaga v. Skop migrasi vi. Pendekatan migrasi vii. Pemetaan data M YA Pihak kami akan melaksanakan migrasi mengikut fasa-fasa berikut : Muka surat 30 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN maklumat peminjam, lejer akaun, pembayaran dan lain-lain dokumen yang berkaitan b. Ekstrak - aktiviti ekstrak data daripada dokumen fizikal kepada format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. c. Transform - aktiviti pembersihan data mengikut rules pemetaan kod dan rekod pada format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. d. Load - aktiviti load format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan kepada db staging menggunakan sql statement. e. Validate data di staging db sebelum load data di production menggunakan sql statement untuk backup dan restore f. Validate - aktiviti pengesahan data di DB production baharu
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.5 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER i. Analisis – aktiviti melibatkan semakan data yang terdapat pada dokumen fizikal berkaitan maklumat peminjam, lejer akaun, pembayaran dan lain-lain dokumen yang berkaitan ii. Ekstrak - aktiviti ekstrak data daripada dokumen fizikal kepada format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. iii. Transform - aktiviti pembersihan data mengikut rules pemetaan kod dan rekod pada format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. Muka surat 31 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN v. Petender HENDAKLAH memastikan semua dokumen fizikal tersebut diimbas dan disimpan dalam bentuk softcopy mengikut format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.5 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER iv. Load - aktiviti load format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan kepada db staging menggunakan sql statement. v. Validate data di staging db sebelum load data di production menggunakan sql statement untuk backup dan restore vi. Validate - aktiviti pengesahan data di DB production baharu M YA Pihak kami akan memastikan semua dokumen fizikal tersebut diimbas dan disimpan dalam bentuk softcopy mengikut format yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. Muka surat 32 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN C. PERKHIDMATAN 4. LATIHAN DAN PEMINDAHAN TEKNOLOGI i. Petender HENDAKLAH bertanggungjawab mencadang, menyedia dan melaksanakan latihan dan pemindahan teknologi kepada pihak Kerajaan sebagaimana yang berikut: a) Latihan Pengguna - sekurang-kurangnya tiga (3) sesi.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.6 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA PERKHIDMATAN M YA LATIHAN DAN PEMINDAHAN TEKNOLOGI M YA Pihak kami akan bertanggungjawab mencadang, menyedia dan melaksanakan latihan dan pemindahan teknologi kepada pihak Kerajaan sebagaimana yang berikut: Muka surat 33 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN b) Latihan Pentadbir Sistem - sekurang-kurangnya tiga (3) sesi. c) Latihan Teknikal - sekurang-kurangnya tiga (3) sesi dan merangkumi tahap kepakaran dari basic, intermediate dan advanced. ii. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan perancangan dan melaksanakan latihan pengguna mengikut modul dan bahagian berkaitan. iii. Petender HENDAKLAH melaksanakan latihan dan pemindahan teknologi di lokasi (luar premis
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.6 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER i. Latihan Pengguna - sekurang-kurangnya tiga (3) sesi. ii. Latihan Pentadbir Sistem - sekurang-kurangnya tiga (3) sesi. iii. Latihan Teknikal - sekurang-kurangnya tiga (3) sesi dan merangkumi tahap kepakaran dari basic, intermediate dan advanced. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan perancangan dan melaksanakan latihan pengguna mengikut modul dan bahagian berkaitan. M YA Pihak kami akan melaksanakan latihan dan pemindahan teknologi Muka surat 34 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN Kerajaan) yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. Semua kos yang merangkumi kos lokasi, latihan, makan minum dan logistik akan ditanggung sepenuhnya oleh Petender. iv. Petender HENDAKLAH menyediakan perancangan dan pelaksanaan latihan teknikal meliputi teori dan amali bagi memastikan berlakunya proses pemindahan teknologi ke atas aplikasi, pangkalan data atau sistem operasi atau perkakasan atau rangkaian sedia ada kepada BTM JPN agar pihak kerajaan dapat memaksimakan pengetahuan mengikut keperluan semasa.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.6 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER di lokasi (luar premis Kerajaan) yang dipersetujui oleh pihak Kerajaan. Semua kos yang merangkumi kos lokasi, latihan, makan minum dan logistik akan ditanggung sepenuhnya oleh Pihak kami. M YA Pihak kami akan menyediakan perancangan dan pelaksanaan latihan teknikal meliputi teori dan amali bagi memastikan berlakunya proses pemindahan teknologi ke atas aplikasi, pangkalan data atau sistem operasi atau perkakasan atau rangkaian sedia ada kepada BTM JPN agar pihak kerajaan dapat memaksimakan pengetahuan mengikut keperluan semasa. Muka surat 35 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN v. Petender HENDAKLAH menyediakan tenaga pengajar untuk melaksanakan program latihan kepada Kerajaan. vi. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan latihan, material latihan dan lain-lain bahan latihan secara salinan keras (hardcopy) dan lembut (softcopy). vii. Sila nyatakan kaedah / pendekatan yang akan diguna pakai dan kebaikan / kelebihan perkhidmatan yang dicadangkan. viii. Lain-lain perkara yang ingin ditawarkan sebagai tawaran tambahan dan memberi nilai tambah kepada perkhidmatan. Sila nyatakan sekiranya ada.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.6 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan menyediakan tenaga pengajar untuk melaksanakan program latihan kepada Kerajaan. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan latihan, material latihan dan lain-lain bahan latihan secara salinan keras (hardcopy) dan lembut (softcopy). M YA SILA RUJUK LAMPIRAN 3 M YA SILA RUJUK LAMPIRAN 3 Muka surat 36 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN C. PERKHIDMATAN 5. PENGURUSAN PROJEK i. Petender HENDAKLAH melaksanakan pengurusan projek berdasarkan amalan terbaik dan merujuk kepada Panduan Pengurusan Projek ICT Sektor Awam (PPrISA). (https://sqa.mampu.gov.my/index.php/ms/garis-pan duan/garis-panduan-pengurusan-projek-ict-prisa).
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA PERKHIDMATAN M YA PENGURUSAN PROJEK M YA Pihak kami akan melaksanakan pengurusan projek berdasarkan amalan terbaik dan merujuk kepada Panduan Pengurusan Projek ICT Sektor Awam (PPrISA). (https://sqa.mampu.gov.my/index. php/ms/garis-panduan/garis-pand uan-pengurusan-projek-ict-prisa). Muka surat 37 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN ii. Petender HENDAKLAH melantik seorang Pengurus Projek bagi memastikan pemantauan projek, kerja-kerja pengurusan dan pentadbiran berjalan lancar. iii. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan projek dan mewujudkan Pejabat Pengurusan Projek (PMO) sepanjang tempoh kontrak. iv. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan sumber dengan mengenalpasti sumber yang diperlukan dan pengurusan sumber berkenaan. Pelan pengurusan sumber ini perlu diterjemahkan ke bentuk Pasukan Projek petender yang akan terlibat secara langsung mengikut peranan masing-masing dalam tempoh kontrak.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan melantik seorang Pengurus Projek bagi memastikan pemantauan projek, kerja-kerja pengurusan dan pentadbiran berjalan lancar. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan projek dan mewujudkan Pejabat Pengurusan Projek (PMO) sepanjang tempoh kontrak. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan sumber dengan mengenalpasti sumber yang diperlukan dan pengurusan sumber berkenaan. Pelan pengurusan sumber ini perlu diterjemahkan ke bentuk Pasukan Projek Pihak kami yang akan Muka surat 38 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN v. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan kos dalam tempoh kontrak. vi. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan kualiti dengan mengenalpasti teknik dan standard kualiti yang diterima pakai dan mekanisme jaminan dan kawalan kualiti. vii. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan komunikasi bagi menerangkan mekanisma pelaporan kemajuan ataupun pemakluman kepada pengguna iaitu pegawai atau lain-lain pihak yang berkaitan dengan sistem MySPP sepanjang tempoh kontrak.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER terlibat secara langsung mengikut peranan masing-masing dalam tempoh kontrak. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan kos dalam tempoh kontrak. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan kualiti dengan mengenalpasti teknik dan standard kualiti yang diterima pakai dan mekanisme jaminan dan kawalan kualiti. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan komunikasi bagi menerangkan mekanisma pelaporan kemajuan ataupun pemakluman kepada pengguna iaitu pegawai atau lain-lain pihak Muka surat 39 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN viii. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan isu yang mengandungi prosedur/ tatacara menangani sebarang isu yang timbul/ dilaporkan berkenaan sistem MySPP. ix. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan risiko yang mengandungi tatacara/ prosedur menangani sebarang risiko projek. x. Petender HENDAKLAH menyediakan pelan pengurusan perubahan dengan mengenalpasti strategi untuk memastikan pemilik projek/ pengguna berupaya menerima dan memahami
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER yang berkaitan dengan sistem MySPP sepanjang tempoh kontrak. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan isu yang mengandungi prosedur/ tatacara menangani sebarang isu yang timbul/ dilaporkan berkenaan sistem MySPP. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan risiko yang mengandungi tatacara/ prosedur menangani sebarang risiko projek. M YA Pihak kami akan menyediakan pelan pengurusan perubahan dengan mengenalpasti strategi untuk memastikan pemilik projek/ Muka surat 40 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN sebarang pembaikan/ penambahbaikan yang telah dilaksanakan di MySPP. xi. Setiap pelan pengurusan projek yang dicadangkan perlu mendapat pengesahan dan persetujuan daripada pihak JPN dan merupakan pelan yang dinamik serta boleh berubah mengikut keperluan semasa. xii. Petender HENDAKLAH memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pembangunan Integrasi. ● Pembangunan integrasi baru dengan sistem agensi luar seperti yang dinyatakan di Lampiran E (Ruj. Dokumen 2-Senarai Lampiran).
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER pengguna berupaya menerima dan memahami sebarang pembaikan/ penambahbaikan yang telah dilaksanakan di MySPP. M YA Setiap pelan pengurusan projek yang dicadangkan perlu mendapat pengesahan dan persetujuan daripada pihak JPN dan merupakan pelan yang dinamik serta boleh berubah mengikut keperluan semasa. M YA Pihak kami akan memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pembangunan Integrasi. Muka surat 41 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN ● Petender HENDAKLAH memberi kerjasama dan melaksanakan bantuan teknikal kepada mana-mana pihak ketiga yang dilantik/dikenalpasti oleh JPN untuk berintegrasi dengan MySPP. Nyatakan pengalaman (senarai projek) petender dalam pengurusan integrasi terutamanya berkaitan Web Services/ Web API/ FPX. xiii. Petender HENDAKLAH memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pengurusan Perkongsian Data.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER ● Pembangunan integrasi baru dengan sistem agensi luar seperti yang dinyatakan di Lampiran E (Ruj. Dokumen 2-Senarai Lampiran). ● Pihak kami akan memberi kerjasama dan melaksanakan bantuan teknikal kepada mana-mana pihak ketiga yang dilantik/dikenalpasti oleh JPN untuk berintegrasi dengan MySPP. SILA RUJUK LAMPIRAN 3 M YA Pihak kami akan memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pengurusan Perkongsian Data. Muka surat 42 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN ● Petender HENDAKLAH memberi kerjasama dan melaksanakan bantuan teknikal kepada mana-mana pihak ketiga yang dilantik/dikenalpasti oleh JPN untuk berkongsi data dengan MySPP. Nyatakan pengalaman (senarai projek) petender dalam pengurusan perkongsian data terutamanya berkaitan Web Services / Web API. xiv. Petender HENDAKLAH memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pengurusan Perkhidmatan Mail Relay MyGovUC. Petender HENDAKLAH memastikan: ● Servis e-mel yang digunakan dari MyGovUC berjalan dengan baik; ● Melaporkan masalah penghantaran emel tidak berjaya ke BTM sekiranya berlaku untuk tindakan bersama;
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER ● Pihak kami akan memberi kerjasama dan melaksanakan bantuan teknikal kepada mana-mana pihak ketiga yang dilantik/dikenalpasti oleh JPN untuk berkongsi data dengan MySPP. SILA RUJUK LAMPIRAN 3 M YA Pihak kami akan memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pengurusan Perkhidmatan Mail Relay MyGovUC. Pihak kami akan memastikan: ● Servis e-mel yang digunakan dari MyGovUC berjalan dengan baik; Muka surat 43 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN ● Membantu BTM dalam urusan penyelesaian masalah tidak terhad kepada perhubungan bersama pasukan MyGovUC MAMPU dan juga lain-lain agensi terlibat. ● Membuat pengujian semula penghantaran e-mel yang berjaya dan melampirkan ujian yang dijalankan melalui e-mel kepada wakil BTM. Nyatakan pengalaman (senarai projek) petender dalam pengurusan Perkhidmatan Mail Relay MyGovUC
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER ● Melaporkan masalah penghantaran emel tidak berjaya ke BTM sekiranya berlaku untuk tindakan bersama; ● Membantu BTM dalam urusan penyelesaian masalah tidak terhad kepada perhubungan bersama pasukan MyGovUC MAMPU dan juga lain-lain agensi terlibat. ● Membuat pengujian semula penghantaran e-mel yang berjaya dan melampirkan ujian yang dijalankan melalui e-mel kepada wakil BTM. SILA RUJUK LAMPIRAN 3 Muka surat 44 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN xv. Petender HENDAKLAH memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pengurusan Kod Sumber. Petender HENDAKLAH mematuhi keperluan seperti berikut: Kod Sumber (Source Code), semua kod sumber, data ownership, data security and control yang telah dibangunkan, dokumentasi serta manual operasi yang disediakan akan menjadi hak milik kerajaan sepenuhnya. Ianya HENDAKLAH dibekalkan dalam bentuk softcopy. Hak Cipta (copyright) bagi setiap aplikasi sistem yang dibangunkan akan menjadi hak milik kerajaan sepenuhnya. Pengurusan kod sumber adalah penting bagi memastikan kod sumber yang dibangunkan mempunyai rujukan sejarah pengekodan antara
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan memastikan pengurusan projek turut merangkumi Pengurusan Kod Sumber. Pihak kami akan mematuhi keperluan seperti berikut: Kod Sumber (Source Code), semua kod sumber, data ownership, data security and control yang telah dibangunkan, dokumentasi serta manual operasi yang disediakan akan menjadi hak milik kerajaan sepenuhnya. Ianya akan dibekalkan dalam bentuk softcopy. Hak Cipta (copyright) bagi setiap aplikasi sistem yang dibangunkan Muka surat 45 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN persekitaran production, staging dan juga development. Sekiranya sesuatu sistem mempunyai masalah selepas kemaskini kod, proses restore boleh dilakukan bergantung kepada checkpoint yang ditetapkan dalam pengurusan kod sumber. MySPP menggunakan GitLab sebagai medium pengurusan kod sumber. Nyatakan sekiranya berpengalaman dalam penggunaan GitLab. Senaraikan juga projek dan agensi yang terlibat.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER akan menjadi hak milik kerajaan sepenuhnya. Pengurusan kod sumber adalah penting bagi memastikan kod sumber yang dibangunkan mempunyai rujukan sejarah pengekodan antara persekitaran production, staging dan juga development. Sekiranya sesuatu sistem mempunyai masalah selepas kemaskini kod, proses restore boleh dilakukan bergantung kepada checkpoint yang ditetapkan dalam pengurusan kod sumber. MySPP menggunakan GitLab sebagai medium pengurusan kod sumber. SILA RUJUK LAMPIRAN 3 Muka surat 46 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN xvi. Sila nyatakan kaedah / pendekatan yang akan diguna pakai dan kebaikan / kelebihan perkhidmatan yang dicadangkan. xvii. Lain-lain perkara yang ingin ditawarkan sebagai tawaran tambahan dan memberi nilai tambah kepada perkhidmatan. Sila nyatakan sekiranya ada.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.7 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan nyatakan kaedah / pendekatan yang akan diguna pakai dan kebaikan / kelebihan perkhidmatan yang dicadangkan. SILA RUJUK LAMPIRAN DOKUMEN 03 - PENERANGAN DAN CADANGAN TAWARAN PENYELESAIAN M YA Lain-lain perkara yang ingin ditawarkan sebagai tawaran tambahan dan memberi nilai tambah kepada perkhidmatan telah pihak kami. SILA RUJUK LAMPIRAN DOKUMEN 03 Muka surat 47 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN C. PERKHIDMATAN 6. SECURITY POSTURE ASSESSMENT (SPA) i. Petender HENDAKLAH menyediakan ahli pasukan SPA berkelayakan, bertauliah, mempunyai kepakaran, berpengalaman dalam melaksanakan SPA dan dipersetujui oleh Kerajaan serta TIDAK TERLIBAT dengan skop kerja Pembangunan Sistem MySPP, Verification and Validation (V&V), Post Implementation Review (PIR) dan Disaster Recovery Plan (DRP). ii. Petender HENDAKLAH bertanggungjawab untuk mengemukakan Pelan SPA yang merangkumi tetapi tidak terhad kepada perkara berikut: a. Keterangan terperinci Pelan SPA;
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.8 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER M YA Pihak kami akan menyediakan ahli pasukan SPA berkelayakan, bertauliah, mempunyai kepakaran, berpengalaman dalam melaksanakan SPA dan dipersetujui oleh Kerajaan serta TIDAK TERLIBAT dengan skop kerja Pembangunan Sistem MySPP, Verification and Validation (V&V), Post Implementation Review (PIR) dan Disaster Recovery Plan (DRP). M YA Pihak kami bertanggungjawab untuk mengemukakan Pelan SPA yang merangkumi tetapi tidak terhad kepada perkara berikut: Muka surat 48 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN b. Jadual pelaksanaan SPA dalam bentuk Gantt Chart; c. Tools untuk SPA; dan d. Senarai dokumen serahan. vii. Petender HENDAKLAH merujuk kepada dokumen berkaitan dasar dan garis panduan Keselamatan Maklumat ICT Kerajaan yang terkini sebagai panduan sebelum melaksanakan SPA. viii. Petender HENDAKLAH menilai pematuhan dan pelaksanaan keselamatan maklumat ICT bagi skop projek yang terlibat. ix. Petender HENDAKLAH melaksanakan pengujian penembusan keselamatan secara dalaman
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.8 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER iii. Keterangan terperinci Pelan SPA; iv. Jadual pelaksanaan SPA dalam bentuk Gantt Chart; v. Tools untuk SPA; dan vi. Senarai dokumen serahan. M YA Pihak kami akan merujuk kepada dokumen berkaitan dasar dan garis panduan Keselamatan Maklumat ICT Kerajaan yang terkini sebagai panduan sebelum melaksanakan SPA. M YA Pihak kami akan menilai pematuhan dan pelaksanaan keselamatan maklumat ICT bagi skop projek yang terlibat. M YA Pihak kami akan melaksanakan pengujian penembusan Muka surat 49 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN (Internal Penetration Test) dan luaran (External Penetration Test) mengikut pelan SPA yang dipersetujui oleh Kerajaan. x. Petender HENDAKLAH menilai keselamatan rangkaian, hos, server, sistem MySPP dan lain-lain komponen yang terlibat dalam skop projek. xi. Petender HENDAKLAH bersedia menyediakan laporan penemuan SPA yang komprehensif dengan mengesyorkan cadangan langkah-langkah pengukuhan keselamatan ICT. xii. Petender HENDAKLAH melaksanakan tindakan pengukuhan berdasarkan laporan penemuan SPA.
DOKUMEN TENDER PERKHIDMATAN MEMBANGUN, MEMBEKAL, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM SKIM PINJAMAN PERUMAHAN (MySPP), JABATAN PERUMAHAN NEGARA, KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN Dokumen 3.8 MANDATORI (M) PATUH YA / TIDAK CADANGAN PETENDER keselamatan secara dalaman (Internal Penetration Test) dan luaran (External Penetration Test) mengikut pelan SPA yang dipersetujui oleh Kerajaan. M YA Pihak kami akan menilai keselamatan rangkaian, hos, server, sistem MySPP dan lain-lain komponen yang terlibat dalam skop projek. M YA Pihak kami akan bersedia menyediakan laporan penemuan SPA yang komprehensif dengan mengesyorkan cadangan langkah-langkah pengukuhan keselamatan ICT. M YA Pihak kami akan melaksanakan tindakan pengukuhan Muka surat 50 / 71
ITEM KEPERLUAN/SPESIFIKASI/PENERANGAN xiii. Petender HENDAKLAH melakukan pengujian semula penembusan keselamatan ICT selepas tindakan pengukuhan dilaksanakan. xiv. Petender HENDAKLAH menyediakan laporan pengujian semula penembusan keselamatan ICT.