EL REPUESTAZO 4 (2)

ALDEA
GLOBAL 1

JULIO 2019 Encontrarás: Conoce sobre:
VOLUMEN NO. 1
Toda la información La organización dividida en
necesaria que se debe tener tres etapas: la organización
en cuenta sobre la historia y como organismo, sistema y
desarrollo de la ecosistema.
organización el repuestazo.

2

TABLA DE

contenido

1 Portada 39-46Contexto
2 Tabla de contenido 46.48 Sección 4
3 Sección 1 49-51 Balance general
4-5 Sobre nosotros 52-53 Análisis vertical
6 Análisis de las competencias 54 Análisis horizontal
7 Análisis grupal 57-59 Estado de resultados
60-61Análisis vertical
8 Saludos al lector 62 Análisis horizontal
9 Matriz de interés 63-68Análisis financiero
10-11 Acuerdo de trabajo 69 Banco de preguntas
12 Cronograma 70 Ecuaciones de búsqueda
13 Sección 2 71 Cronograma
14 Las bases de nuestra organización
15-18 Historia
19-22 Influencias administrativas
23 Enfoques administrativos
24-29 Planeación estratégica
30 Diversidad e inclusión
31 Análisis grupal
32 Sección 3
33 Dirección
34 Entorno económico
35-36 Tejido empresarial
37-38 Conflicto armado

3

SECCIÓN 1

PREPARANDO LA CÁMARA

SAMANTA NARANJO 4

Soy estudiante de administración

Shumana, me encanta ayudar a las

personas y aportar en todo lo que
más pueda, soy una persona
responsable en los trabajos y

Osiempre trato de dar lo mejor de

mí, me gustan las cosas diferentes
y estoy dispuesta a afrontar
nuevos cambios.

BSTEVEN CARDONA

Soy una persona muy paciente, me

Rgusta la autosuperación, escuchar y

ayudar a los demás, trabajar en
equipo. Me apasionan mucho los
idiomas, y las finanzas, por tal motivo

Eestoy estudiando administración
financiera. También tengo buenas

habilidades en inglés, matemáticas y

en el uso de cosas tecnológicas, lo cual

creo que me ayudará mucho en mis

estudios.

JULIANA SEGURA

Estudiante actual de
administración de mercadeo, soy
una mujer líder, con muchos
proyectos a corto y largo plazo,
independiente y resiliente. Me
gusta ser siempre feliz y aportar la
felicidad de los demás.

ANDRÉS USMA 5

Soy una persona muy respetuosa y

Ncomprometida con las diferentes labores que

se deban realizar dentro y fuera del grupo de
trabajo, soy una persona que busca dar lo
mejor de sí en cualquier momento y brindarle
a los demás ayuda en lo que más pueda, me
apasiona todo lo relacionado con la

Oresolución de problemas y realizar análisis

sobre diferentes temas que estén afectando
a la sociedad, soy una persona muy sociable y
con la capacidad de adaptarme a las nuevas
tendencias de la sociedad.

SANDRÉS RESTREPO

Soy estudiante de mercadeo, me

Oconsidero una persona seria y

comprometida con el trabajo que
me corresponde, me gusta trabajar
en equipo para conocer los
distintos puntos de vista de las

Tpersonas; también soy una

persona que le gusta marcar una
diferencia.
RVALERIA RAMÍREZ
OEstudiante actual de

administración de empresas, una
chica líder y creativa; innovadora,
que le gusta siempre salirse de lo

Scomún. Responsable y dispuesta a
trabajar en equipo. Proactiva,

audaz, pero sobretodo muy

soñadora.

6

ANÁLISIS DE LAS
COMPETENCIAS

SAMANTA En el análisis del pretest obtuve muy buenos resultados, sin embargo aún tengo muchas
STEVEN cosas que fortalecer como lo son la habilidad de aprender y comprender mejor los estados
financieros en cualquier organización, para así tomar mejores decisiones y lograr los
objetivos financieros que tengan las organizaciones. Así mismo aprender sobre la evolución
histórica de la administración, en la cual tengo que seguir a la vanguardia de los cambios
que en esta se presenten constantemente, todo esto y más deseo desarrolla en este núcleo
en el cual estoy dispuesta a aprender y dar lo mejor de mí para lograr desarrollar mi
competencia.

En este análisis descubrí que tengo muchas fortalezas, pero también tengo algunos
aspectos que mejorar cómo hacer un mejor análisis financiero y tomar las decisiones de una
forma un poco más ética.

JULIANA

El análisis del pretest fue un resultado muy satisfactorio ya que en la mayoría de los
resultados acerté al 100% así que debo sostenerme en esos y seguir fortaleciendo los
análisis financieros y los contextos competitivos, para ellos trabajaré día a día y me
esforzaré mucho más en esos campos

ANDRÉS USMA

Me debo enfocar en realizar más profundamente y si es necesario con el acompañamiento
de alguien que sepa del tema, los análisis financieros de una empresa o proyecto en
específico para no crearle futuros problemas al proyecto con datos que no son verídicos.

ANDRE´ S RESTREPO

Gracias al pretest me pude dar cuenta que puedo mejorar mas en el tema de análisis
financiero, y ese es mi sueño frente a este núcleo en mejorar cada día mas frente a este tema
y así afrontar los retos que pueden surgir, frente a los otros temas me considero que tengo
buen conocimiento y me desenvuelvo fácilmente

VALERIA

Las competencias que debo seguir fortaleciendo para este núcleo están enfocadas en analizar
adecuadamente los estados financieros, en profundizar más en la evolución histórica de la
administración y finalmente tomar decisiones correctas de acuerdo al contexto según la ética.
En el desarrollo de mi aprendizaje en este núcleo podré fortalecerlas efectivamente,
mejorarlas y enriquecer mi conocimiento.

7

PAGE 20 FEATURE

AGNRUÁPLIASILS En el análisis del pretest el equipo obtuvo
resultados en su mayoría en un rango del
Competencias 60% al 100%, teniendo en cuenta que todos
vamos por un objetivo final en común el
cual es desarrollar una visión sistémica,
estratégica e inclusiva del entorno
organizacional. Dichos resultados nos dan
para decir que el equipo en cuanto a
entorno y relaciones está mejor situado en
el pretest, por el contrario ,en cuanto a la
realización de análisis financieros y
decisiones éticas el equipo debe estar en
constante mejora ya que en promedio son
los dos ámbitos que más se le dificultan.
Como reto el equipo debe afrontar de forma
específica la realización de procesos  para
un análisis financiero y todos sus derivados,
con la ayuda de este núcleo se podrá
desarrollar de una forma más efectiva; y así
mismo seguir fortaleciendo  su relación con
el entorno y su desarrollo con la vida en
cuanto a procesos administrativos y de
autoconocimiento.

8

SALUDOS AL LECTOR

BIENVENIDOS Aldea Global 1 “El repuestazo” se
encarga de informar a los lectores el
El sector automotriz es el conjunto recorrido que ha tenido esta
de compañías y organizaciones organización y los diferentes
encargadas de todo lo relacionado cambios que se han presentado
con automóviles, como el diseño, constantemente con oportunidad de
desarrollo, manufactura y la venta de mejora. Servirá como insumo para el
repuestos. análisis de la empresa en sus
diferentes etapas, la organización
La empresa El repuestazo lleva 30 como organismo, sistema y
años en el mercado satisfaciendo las ecosistema, lo que permitirá
necesidades de los clientes en todo investigar la historia, el contexto, su
lo relacionado con el sector entorno y su finalidad.
automotriz, ofreciendo productos y
servicios altamente calificados.

9

MINATETRRÉIZS DE

¿Por qué el repuestazo?

El Repuestazo es una empresa familiar ubicada en el centro de Medellín con más de 30 años de
experiencia en el sector automotriz. En los últimos años esta se ha dedicado también a la importación de
repuestos de vehículos gama alta y accesorios 4x4. La empresa cuenta con 5 empleados y 2 ayudantes
externos. Su catálogo de productos es bastante amplio ya que en esta se maneja  multimarca  de
repuestos automotores.
El servicio de la empresa se especializa en satisfacer las necesidades de nuestros clientes cubriendo el
mercado creciente en la comercialización de repuestos automotores.
Por lo general la empresa siempre va dirigida al cliente final o consumidor del producto. La mayoría de
sus clientes son abogados, médicos, administradores, profesores, universitarios. También cuenta con
convenios de grandes empresas de transporte y de ingenieros para realizar reparaciones a sus vehículos
de trabajo. Otro gran segmento de nuestros clientes es el género femenino.
Hemos decidido elegir esta organización debido a que es la empresa familiar del integrante de nuestro
equipo Andrés Restrepo, por ende, se facilita a nuestro trabajo adquirir la información necesaria para el
desarrollo del trabajo en Aldea Global 1. Es una organización con ánimo de lucro ya que presta un servicio
a la comunidad, generado así ganancias individuales para su empresa.

10

Acuerdo de trabajo

Las bases de nuestro trabajo

Compromisos para la convivencia

El equipo se compromete a tener una
comunicación asertiva, responsabilidad, apoyo y
unión, en la medida del cumplimiento de los
deberes y trabajos acordes al núcleo de Aldea
global 1.

-Puntualidad: todos los integrantes deben cumplir
con el horario de llegada a las 8:10 a.m.
-Respeto: los integrantes se comprometen a
tolerar las opiniones, pensamientos y diferencias
de cada uno.
-Responsabilidad: el equipo se compromete a ser
responsable con la entrega de trabajos
correspondientes al núcleo.
-Comunicación: el equipo se compromete a saber
comunicar todos sus pensamientos y manifestar
cada una de las ideas que tenga en mente, por
ende, cada uno se compromete a escuchar al otro.

Canales de comunicación

Los canales de comunicación que el equipo de
trabajo eligió son:
-Vía WhatsApp: grupo de comunicación.
-Correo institucional: mediante este medio el
equipo se estará enviando trabajos y actualizando
cada uno de los deberes pendientes.
-Drive: herramienta que permite que todos los
integrantes tengan acceso a los documentos, y de
esta manera, todos pueden editar aportando sus
ideas.

Hemos decidido que la líder de nuestro equipo
será Valeria Ramírez, por su capacidad de
liderazgo y comunicación.

Qué hacer en
caso de 11

conflicto?

-En caso de que algún integrante
del equipo incumpla con sus
compromisos se realizará un
llamado de atención a la persona
que este incumpliendo con el
acuerdo establecido. Al segundo
llamado atención el integrante del
grupo al hacer caso omiso del
llamado será expulsado.

-El integrante que falte tres veces
será sancionado pagando el
desayuno de los demás
integrantes.

-En caso de que algún integrante
no cumpla con la entrega del
trabajo asignado será sancionado
si a la segunda vez que se presente
el caso.

FIRMAS

SECCIÓN 2 12

LA ORGANIZACIÓN COMO ORGANISMO

13

LAS BASES DE NUESTRA
ORGANIZACIÓN

En esta sección de la
revista encontrarás
información sobre el
análisis de la historia y la
planeación de la empresa
El Repuestazo, así como las
influencias de las teorías
administrativas y los
enfoques modernos que se
han tenido en cuenta en
esta empresa, partiendo
desde el análisis de cada
una de las características

mencionadas
anteriormente.

14

HISTORIA

¿Cómo se originó el repuestazo?

Desde 1988 fue fundado EL REPUESTAZO en la ciudad de Medellín, por iniciativa de un joven emprendedor
llamado Fernando A. Restrepo, su experiencia en trabajos anteriores en el mundo de los repuestos
automotores acompañado de excelentes asesorías, su tesón y perseverancia lo llevó a comenzar con su
empresa.

Words by Adam Warner
Photos by John Reed

1988

Dio inicio El Repuestazo en la ciudad de
Medellín, en la dirección: Calle 40 #45-
29 por Fernando Restrepo, iniciando con

la compraventa de repuestos
automotores.

Cambio de locación a un área 1998
mucho más amplia para prestar un
mejor servicio ubicado en el sector

de San Diego en la dirección:
Carrera 45 #40-05.

2008 Ampliación de portafolio, dando
inicio a la importación para lujos de
alta gama de autos 4x4. Abriendo

nuevos mercados con sus
diferentes líneas a un nuevo
mercado de consumo masivo.

Compra del inmueble en donde se 15
encuentra ubicado El Repuestazo,
por iniciativa de Cofundador para

comenzar un crecimiento y
posicionamiento más fuerte en el

mercado.

2011

Durante este año el Repuestazo 2013
hasta 2015 sufrió una crisis

financiera, que dio lugar a altos
niveles de endeudamiento en el
sector con sus proveedores, debido

a la alta demanda de nuevos
vehículos  y su fácil acceso.

2014 Fernando Restrepo y su familia se unieron
para continuar cumpliendo sus sueños y
luchar juntos por la crisis económica que
estaba arrasando con el sector, dando inicio a
alternativas para no desfallecer y dar inicio a
una integración de esposa e hijos en la

empresa.

LA SERVITECA 16

2017
2018

Inauguración Serviteca, dado el
trabajo duro y constante de la

familia se llevó a cabo la
ampliación y reforma prestando

un nuevo servicio que es la
serviteca, ejerciendo el lema de:

Servicio y calidad todo en un
mismo lugar.

2019 17

Cada día El repuestazo se esmera en seguir
prestando el mejor servicio a sus clientes
conservando siempre productos y servicios de la
mejor calidad, argumentos sensatos y éticos,
ubicándolos en el pedestal más elevado dentro de la
empresa, ofreciendo los valores distintivos
honestidad, respeto, compromiso, responsabilidad,
austeridad, trabajo en equipo, actitud positiva,
innovación y alto sentido de pertenencia.

AINdmFLinUiEstNraCtiIvAaS1s8

¿Qué enfoque tienen las diferentes teorías
administrativas en el repuestazo?

Teoría científica ¿Cómo plantean sus metas y objetivos? 
¿Son enfocados a los empleados o a la

empresa?

Teoría clásica El enfoque de esta teoría es el énfasis en el
cumplimiento de las tareas, utilizando
métodos científicos, como observación y
medición para aumentar la productividad.

¿Cómo hace la empresa para dividir el
trabajo y cumplir las funciones?

- Énfasis en la estructura.
- Énfasis en las funciones.
- Promover la eficiencia.
- Gerencia.
- Tareas administrativas.

Teoría humanista 19

¿ Realiza la empresa seguimiento de las
necesidades de los empleados?

- Relaciones personales.
- El ser humano confiando en sus
capacidades.
- Autonomía del trabajador.
- Delegación de las actividades.

Teoría del comportamiento

¿Cuál es la conducta que tiene cada empleado
frente a su cargo en la organización?

- Comportamiento de las personas.
- Conducta humana.
- Motivación.
- Productividad.
- Comunicación.
- Participación.
- Objetivos.

Abraham Maslow fue el pionero de esta teoría,
creando una pirámide con las necesidades
humanas, organizadas según orden de
importancia.

Teoría neoclásica 20

¿Cómo hace la empresa para dividir el

trabajo y cumplir las funciones?

- Orientar.
- Dirigir.
- Controlar.
- Objetivos
- Resultados.
- Planeación.

Teoría burocrática

¿Se realiza supervisión y control con el fin de
mantener jerarquía y autoridad?

- Autoridad.
- División de cargos.
- Subordinación.
- Poder.
- Mando.
- Potestad.
- Resultados o´ptimos.
- Jerarquía.

Teoría contingencial

¿Qué herramientas tiene la empresa para
tener en cuenta el entorno?

- Ambiente.
- Eventualidades.
- Soluciones efectivas.
- Planes.
- Situaciones.
- Evolución.

Teoría de sistemas 21

¿Cómo realiza la empresa el sistema de
vigilancia competitiva?

- Elementos. - Relaciones.
- Partes. - Variables.
- Factores externos. - Funcionamiento.
- Factores internos. - Ambiente
- Sistemas abiertos. - Vigilancia.

Teoría matemáticas

¿En qué se basa la empresa para realizar

todas sus operaciones técnicas?

- Investigación.
- Análisis.
- Solución a problemas.
- Operaciones.
- Calidad.
- Estrategias.
- Tecnología.
- Recursos.

Teoría x-y ¿Cuáles son las características que priman
en los trabajadores de la empresa?

X
- Forzar.
- Controlar.
- Dirigir.

Y
- Satisfacción.
- Mejores resultados.
- Motivación.

AdEmNiFnOistQraUtiEvSo2s2

REINGENIERÍA

Se ha realizado la labor de implementar un
mejoramiento continuo en las diversas labores

que desarrolla la empresa desde la parte
administrativa hasta la buena atención  que se le

brinda a los clientes.

BENCHMARKING
Periódicamente se realizan unos
comparativos con los diferentes talleres que
se consideran como una competencia
potencial para el negocio y a partir de ahí se

toman nuevas desiciones.

EMPOWERMENT

En la empresa existen distintas líneas de mando para
repartir las responsabilidades y dar más agilidad a los
diferentes procesos, todas encabezadas por respectivos
encargados que tienen un dirigente en común que  lidera

positivamente la organización.

KAIZEN

La empresa siempre se ha buscado ofrecer los mejores servicios
automotrices, es por esto que periódicamente hacemos análisis
de mercado en relación con la competencia, al igual que análisis 
internos para verificar que exista un buen funcionamiento de la

organización y prestar siempre un buen servicio.

23

EPSLTARNAETAÉCGIIÓCNA

¿Cuál ha sido el plan que ha diseñado la
organización para saber los propósitos a

cumplir?

Satisfacemos las necesidades del mercado 24
de repuestos automotriz con productos de
calidad garantizada y servicios que llenen
las expectativas de nuestros clientes,
siempre ligados a nuestra vocación de

1servicio y valores.

2Ser empresa líder en ventas de repuestos y
accesorios para automóviles a nivel
nacional en el año 2022, logrando una
expansión de la empresa con el objetivo
de abarcar diferentes zonas en Medellín,
todo esto alineado con el cumplimento de
nuestra misión.

25

OBJETIVO  A CORTO PLAZO

Incrementar y promover las ventas en El
Repuestazo y así poder dialogar con cada uno
de nuestros clientes con el fin de indagar sobre
cómo se han sentido para poder mejorar cada
vez más.

OBJETIVO  A MEDIANO PLAZO

Fomentar el crecimiento de la empresa en el
sector automotriz, que estaría complementada
por: servicio de taller, venta de repuestos, carro
taller y servicio de grúa, para brindarle a nuestros
clientes un acompañamiento de alta calidad.

OBJETIVO  A LARGO PLAZO

Posicionar la empresa como una de las más
importantes en el sector automotriz y en la
modificación de carros 4x4.

VALORES
26

1

RESPONSABILIDAD

2

HONESTIDAD

3

RESPETO

4

COMPROMISO

5

CREATIVIDAD

6

SERVICIO

7

AMABILIDAD

8

AGILIDAD

DISEÑO 27

ORGANIZACIONAL

El Repuestazo cuenta con un diseño organizacional vertical, esto
quiere decir que la empresa se basa en una estructura piramidal, en
donde, las decisiones finales se toman por el gerente, y a medida
que se baja de nivel la responsabilidad y la autoridad disminuye
según las funciones.

MATRIZ FODA 28

29

DIVERSIDAD

INCLUSIÓN

El repuestazo es una organización que
promueve la diversidad e inclusión en la
ciudad de Medellín, debido a que cuentan
con un empleado venezolano, brindando
oportunidad laboral y desarrollo a nuestra

ciudad.

30

ANÁLISIS
GRUPAL

En esta segunda entrega cumplimos con lo estipulado en
nuestro acuerdo de trabajo, sin embargo debemos seguir
poniendo mayor interés para lograr los objetivos
propuestos con la revista.

Llevamos a cabo todas las correcciones que el docente nos
realizó sobre la primera entrega, así mejoramos los
errores cometido y hacemos un trabajo en pro de la
excelencia.

Debemos fomentar la eficiencia en las tareas que debemos
realizar cada uno, con el fin de aumentar la productividad
de los productos finales a entregar, en este caso, la
segunda entrega "la organización como organismo".

LA ORGANIZACIÓN
COMO SISTEMA

SECCIÓN 3

ftuoEcRtemiCnoutnecmeonreafopomlflspnnuoulstirtemaegc,aeessnltrsbaxstaocraiatendeaiyroazs,iliirasoapimelóeoc,locencpstcisoxocaooeecntnilrlónoeesóoatncnrscmamdneofncyoailbnncicosesciatoimataclrrq,noatoioeeuoeorndlnesáej.iesldEol

33

LA DIRECCIÓN
EN LA EMPRESA

En el repuestazo existe una estcructura
organizacional la cual se evidencia que es
dirigida principalmente por el gerente de
la organización.

¿Cómo se maneja la diversidad
cultural en el repuestazo?

¿Cómo conocen e identifican
a sus empleados?

¿Existe cierto nivel educativo
para trabajar en el repuestazo?

12 ¿Qué tipo de liderazgo existe en
el repuestazo?

16 ¿Conocen qué es lo que más motiva
a sus empleados? ¿Beneficios
monetarios o de tiempo?

¿Cómo es la comunicación en el
repuestazo? ¿Directa, flexible, fácil?

¿Cómo influye el entorno 34
económico colombiano?
La economía colombiana ha
Si no hay circulación de dinero mejorado progresivamente, pero
en Colombia, es decir, si la su PIB no llega al valor promedio
economía baja; nos afectaría para disminuir tasas de
mucho por que nuestro público desempleo, indigencia y pobreza
no nos estarían visitando ya sea en el país.
para hacer compras o servicio de
taller, esto ocurriría en cualquier
sector comercial, porque la
población estaría ahorrando al
máximo en caso de presentarse
un crisis.

Pero si la economía mejora, nos
beneficia mucho ya que nuestro
publico nos visitaría, y
tendríamos mucho más
demanda de productos y
también mas vehículos en el
taller. 

El desempleo en Colombia nos
puede afectar y beneficiar, por
una parte nos beneficia ya que
una persona sin empleo puede
llegar a nuestra empresa a
pedirnos una lista de repuestos y
él mismo empezarla a
comercializar.

Por otro lado nos afecta en el
tema de que una persona se
quedo sin empleo , y esa persona
ya no nos puede comprar el
producto que necesite.

ENTORNO

ECONÓMICO

TEJIDO 35

EMPRESARIAL

COLOMBIANO

El repuestazo es una empresa de servicios y
comercial por su actividad económica.

Las micro, pequeñas y medianas empresas
responden por 80,8% del empleo del país.

MICROEMPRESAS 50,3% DEL EMPLEO TOTAL
EN COLOMBIA
1 Las microempresas
colombianas generan el US 434,8 MILLONES ES
EL VALOR DE ENERO A
EXPORTACIONES
JULIO DEL 2016
2 Estados Unidos es el país donde
las pymes colombianas hacen $ 1.131 MILLONES DE
mayores exportaciones. PESOS A LA ECONOMÍA.

CLASIFICACIÓN $ 1.131 MILLONES DE
PESOS A LA ECONOMÍA.
3 Las microempresas de
servicios generan 

Las microempresas comerciales
generan

¿CUÁL ES EL RETO?

4 Potenciar el crecimiento del
repuestazo, convirtiéndolo
en un una empresa de
clasificación grande.

36

CONFLICTO
ARMADO

¿Ha sido el repuestazo afectado En el repuestazo se evidenció
por el conflicto? un caso de un empleado el cual
ocupaba el cargo de mensajero,
El repuestazo ha sido afectado este pertenecía a una banda
por el conflicto armado debido a delincuencial.
que se paga una vacuna
monetaria cada fin de mes para "La guerra es el arte de
evitar conflictos en el sector. destruir hombres, la
política es el arte de
El conflicto nos puede ocasionar: engañarlos".

*Pérdida de oportunidades de
negocio.

*Pago de extorsiones, amenazas, Jean Le Rond D' Alembert
atentados a la empresa o
empleados.

*Podría afectar las redes de
distribución de la mercancía.

37

PROS Y CONTRAS DEL
ACUERDO DE PAZ

Mejora la economía, subiendo el PIB Se incrementan los costos del gobierno.
per cápita, lo que beneficia nuestra
empresa. Mayor corrupción.
Más violencia en los lugares vulnerados.
La tasa de desempleo disminuye,
El conflicto podría agravarse.
La violencia se eliminaría, lo cual sería
beneficioso a la hora de la importación
de autopartes.

Mayor inversión extranjera.

38

CONTEX0T1 O DE LA
ORGANIZACIÓNMessage from the president

03

Faculty and Staff

10

Year in review

34

The graduates

60

Class photos

66

Autographs

CONTEXTO MEDIATO 39

1CONDICIONES DEMOGRÁFICAS
El Repuestazo cuenta con una de las mejores
ubicaciones la cual es el Barrio San Diego, en
donde se encuentran reunidos más de 15
talleres con el mismo fin que es la reparación
y modificación de vehículos.

2CONDICIONES ECONÓMICAS
Antioquia hoy por hoy en cuanto al sector
terciario que es el encargado de servicios y
comercio, se encuentra con uno de los mayores
porcentajes de crecimiento en el país, lo cual nos
favorece ya que se aumentan las ventas y se

cumplen los objetivos

3CONDICIONES ECOLÓGICAS
En Antioquia tenemos una entidad llamada
Corantioquia la cual nos rige a nosotros como
empresa en cuanto a el tema ambiental, el
deber de nosotros según sus regulaciones va
de la mano con el manejo de los aceites y
residuos de combustibles fósiles,

MACROENTORNO

CONTEXTO MEDIATO 40

4 CONDICIONES TECNOLÓGICAS
El entorno hoy por hoy en cuanto a las líneas
automotrices, llevan un avance demasiado
notable, en el Repuestazo desde los últimos 8
años se vienen realizando modificaciones en
las herramientas del taller, las cuales son el
mismo entorno las que nos conllevan a la
necesidad de cambiarlas.

CONDICIONES POLÍTICAS

Aunque en el país todavía se observan las brechas bipartidistas

5que siguen aún vigentes, nosotros como taller automotriz no nos

ha llegado a influir de una manera imponente este tema político,
aunque si hemos estado muy pendientes de las futuras cabezas

que podrían llegar al mandato.

AFNEOCTA

MACROENTORNO

CONTEXTO INMEDIATO 41

Micro Entorno

El Repuestazo es afectado
inicialmente por una variable
directa, lo cual es un principal
activo para nosotros y es nuestra

CLIENTELA.

Lo más importante para nuestra empresa es fidelizar al cliente,
brindándole un servicio impecable, asegurándonos de que
vuelva y recomiende nuestro taller

CONTEXTO INMEDIATO 42

Micro Entorno

Otra variable muy importante en
nuestro taller es la competencia,
debido a que somos los únicos en

Medellín con estos repuestos
para autos de lujo.

Por otro lado, para que la competencia no
nos afecte y nuestros clientes sigan siendo
fieles a nuestro servicio manejamos el tema

de los PROVEEDORES con mucha
importancia, ya que estos son quien nos
permiten dar un precio a nuestros clientes
que nos ayuden a mantener un balance

entre las dos variables anteriores,.

MESOENTORNO 43

El respuestazo tiene relación con el mesoentorno ya que
desde el 18 de Junio de 1988 están registrados en la
cámara de comercio, en industria y comercio, y en la Dian.

El repuestazo no está directamente vinculado para contribuir con un cambio social
o por una causa que esté vinculada a nivel mundial pero indirectamente ayuda a la
inclusión ya que entre sus empleados hay un ciudadano de Venezuela, aparte de
la inclusión también aporta a la disminución de pobreza y de robo en el mundo ya

que está brindandole un sueldo fijo y una estabilidad económica

METAENTORNO

44

ESCENARIOS

FUTUROS

El aumento de vehículos
que se presenta año a
año en Medellín, lo cual
aumenta clientes
potenciales.

Con la tendencia de que la gente
cada vez es más vieja, esto nos

podría afectar negativamente, ya
que las personas de la tercera edad

desarrollan diferentes
enfermedades que podrían hacer
que una persona de ellas no pueda

conducir un vehículo.

45

Los proyectos viales que se
entregan cada año, da una mejor
movilidad entre ciudades. En El
Repuestazo esto ayuda a tener un
transporte más rápido de los
productos que son importados y
que son traídos de otras ciudades.

La tendencia de coches
eléctricos puede presentarse

como una amenaza, pero
también puede ser

aprovechado siendo uno de
los pioneros en este cambio.

SECCI

LA ORGANIZ
COMO

THE NUMBER ONE CAR MAGAZINE

ÓN 4

ZACIÓN
ECOSISTEMA

THE NUMBER ONE CAR MAGAZINE

48

En esta cuarta sección de la
revista nos enfocamos en la
metáfora de la organización

como ecosistema.
Encontrarás efectos de las
decisiones en los estados
financieros desde indicadores

como liquidez,
endeudamiento, rentabilidad y

rotación.
Además, el análisis de los
estados y todo lo relacionado
con la parte contable de la
empresa el repuestazo.

BALANCE 
GENERAL

El balance general o estado de la situación
financiera es un documento financiero que
representa una foto de la situación financiera de la
empresa en un momento específico.

Este documento resume los activos (lo que posee),
sus pasivos (lo que debe) y patrimonio (dinero
invertido en el negocio más las utilidades)

Este estado financiero se rige por una
ecuación básica de la contabilidad. que
establece que los activos de la empresa deben
ser iguales a la suma de sus pasivos y el
patrimonio de los accionistas. (Contaestudio)

49

2017 BALANCE
50