Gerekli Temel Beceriler:
Temizlik Görevlisi (Kadın)
Görevler: ❑ Zaman çizelgesine ❑ Temizlik sırasında ❑ Temizlik
konusunda iyi hizmet
göre belirtilen bölgeyi güvenlik kurallarına verilmesini sağlama
temizleme uyma ❑ Daha fazla
deterjan ihtiyacını
❑ Temizlenmesi ❑ Temizlik sırasında tespit etme
gereken yerleri tespit iş arkadaşlarının
etme güvenliğini sağlama
❑ Meslektaşlarına
temizlik sürecinde
yardım etmek
Okuma
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Temizlik malzemeleri hakkındaki bilgileri okur
❑ Talimatları okur
❑ Tehlikeli temizlik malzemelerinin listelerini tanımlar
❑ Tehlikeli temizlik malzemelerinin yan etkileri hakkında bilgileri okur
❑ Önceki vardiyalardaki mesajları veya günlükleri okur
❑ Gösterge tablosundaki sembol ve mesajları okur
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Zehirlenme durumunda ne yapılacağı hakkında bilgileri okur
❑ Temizlik kayıt defterinde notları kontrol eder
❑ Temizlik malzemesindeki değişiklikler hakkındaki bilgileri okur
❑ Tutarsızlık raporlarını okur
❑ Temizlik birimi ile ilgili her türlü bildirimleri okur
❑ Vardiya hakkında bilgileri okur
❑ Kaçınılması gereken hatalarla ilgili bildirimleri okur
❑ İş programlarını okur
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Alandaki kuralları ve düzenlemeleri kontrol eder
❑ Eğitim materyallerini ve etkileşimli öğrenme programlarını oku
❑ Kendini yeni tip temizlik malzemeleriyle tanıştırır
❑ Belirli bir ürünün kullanılmasıyla ilgili avantaj ve dezavantajlar hakkında bilgi edinir
❑ Güvenli temizlik için güvenlik talimatlarını ve prosedürlerini okur
❑ İnternet üzerinden kalite el kitabını okur
❑ İşle ilgili bilgileri okur
❑ Özel temizlik yöntemleri ile ilgili düzenlemeleri okur
Yazma
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Kendi vardiyasını kaydeder
❑ Yeni gelen temizlik malzemelerini kaydeder
❑ Denetçilerden gelen siparişleri kaydeder
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Kazaları ve temizlik malzemelerinin eksikliğini not alır
❑ Olayları üstlere yazılı bir biçimde rapor eder
❑ Kayıp Eşya Ofisi için bilgi etiketleri yazar
❑ Diğer meslektaşları için bilgi notları yazar
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Ekipman veya insanlara zararı bildirir ve belgeler
❑ Tüm kazaları bildirir ve belgelendirir
❑ Temizlikle ilgili şikayetleri üstlere yazılı olarak iletir
❑ Temizlik malzemelerinin yetersizliğini yazar
❑ Personel eğitimi ile ilgili notlar alır
Sözlü beceriler
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Diğer meslektaşlarını hoş karşılar
❑ Yeni temizlenmiş alanları duyurur
❑ Diğer meslektaşlara talimatlar ve açıklamalar verir
❑ Meslektaşlarından veya üstlerinden gelen soruları cevaplar
❑ İç iletişim araçlarını kullanarak meslektaşlarıyla iletişim kurar
❑ Daha fazla gerekli ekipman ister
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Temizlik sırasındaki sorunları bildirir ve yardım ister
❑ Meslektaşlarımızla olan anlaşmazlığı çözer
❑ Öngörülemeyen kazalarla uğraşır
❑ Yapıcı eleştiri yapar
❑ Farklı alanları temizlemek için özel siparişlere cevap verir
❑ Üstlerinden mesaj ve talimat alır
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulması halinde denetçilerle iletişim kurar
❑ Yardım ihtiyacını okuyan diğer meslektaşlarıyla iletişim kurar
❑ Acil durumlarla başa çıkar
❑ Belirli malzemelerle temizlik, yeni prosedürler, kurallar ve yöntemler konusunda eğitim sürecine
katılır ve paydaşlarıyla paylaşır
❑ Eğitim oturumunda işbirliği yapar ve diğer ortaklarla konuşur
❑ Eğitimlere katılır ve üretken olur
Aritmetik
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Temizlik malzemelerinin ve diğer ekipmanların kullanım için geçerli olup olmadığını kontrol eder
❑ Ödemeleri kontrol eder
❑ Vardiya sonunda kullanılan temizlik malzemelerinin miktarını kontrol eder
❑ Daha fazla temizlik malzemesi talebini hesaplar
❑ Gösterge tablosundan sayısal bilgileri okur ve değerlendirir
❑ Programa uymasını sağlar
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Kendi maaşını kontrol eder
❑ Kendi vardiyasını kaydeder
❑ Vardiya değişikliklerini hesaplar
❑ Temizlenecek alanı kontrol eder ve temizlik için kullanılacak temizlik malzemelerinin miktarını
belirler
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Temizlik malzemelerinin günlük limiti aştığını göz önünde bulundurur
❑ Teknik hataları değerlendirir ve raporlar
❑ Temizleme ve dinlenme sürelerine ilişkin düzenlemelere dayanarak misyonu belirler ve daha
fazla temizliği ihtiyacını değerlendirir
Dijital beceriler
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Dijital olarak kendi vardiyasını kaydeder
❑ Alanları dijital olarak "temizlenmiş / temizlenmesi gerekiyor" olarak işaretler
❑ Dijital olarak üstlerden direktif alır
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Dijital hizmetlere yönelik hesaplar açar
❑ Dijital zaman çizelgelerini okur ve kullanır
❑ Meslektaşlarına veya amirlerine mesaj gönderir ve alır
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Hataları ve kazaları internet üzerinden / uygulama üzerinden belgeler
❑ Dijital fotoğraflar çekerek kazaları belgeler
❑ Görüntüleri kanıt olarak kaydeder
❑ Dijital öğrenme materyallerini kullanır
❑ Dijital eğitim platformları kullanır
❑ En son yönetmelik ve güvenlik kuralları hakkında kendini günceller
❑ Belgeleri dijital olarak doldurur ve gönderir
Kritik düşünce
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Denetçilerin ve meslektaşların davranışlarını değerlendirir
❑ Alternatif çözümlerin, sonuçların veya sorunlara yaklaşımların güçlülüğünü ve zayıflığını
belirlemek için mantığını ve muhakeme gücünü kulanır
❑ En iyi çözümü seçmek ve problemi çözmek için bilgileri analiz eder ve sonuçları değerlendirir
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Sorunları çözmek veya kazaları önlemek için en iyi çözümü arar
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Doğru ya da yanlış seçimler konusunda farkındalığını geliştirir
Medya Okur Yazarlığı
Günlük olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Bilgiye tv, kitap, gazete, video, sinema, reklam, internet vb. yoluyla ulaşır
❑ Neyin doğru, neyin yanlış, neyin fazla veya neyin eksik olduğunu ve gerçekten neye ihtiyacı
olduğunu belirlemek için küçükten büyüğe formatlarda yazılı ve yazılı olmayan mesajları analiz eder
Düzenli olarak Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Mesajın doğruluğunu ve güvenilirliğini değerlendirir ve iletir
Bazen Temizlik Görevlisi (Kadın)
❑ Kendini etkili bir şekilde ifade etmek için kendi mesajlarını oluşturur