ดนัยรัฐ - การปรับเปลี่ยนองค์กรยุคดิจิทัล

Vision,
Mission
Statements

“Sustainability”

O “Efficiency”

Business Services &“Innovation”p R
t e
t
Ni i
em
w Oezi bjectives r
S Business e
e d
rdS
vS e
ier
cr v
ev
i
s DigitaleicCE Organizaticeson
sO

CCC

MO F
OOO

More Flexible Business Process as a Service
More Control
New
Customers, Digital InitiativesBusiness Process Enterprise
Channels Optimization/Outsou Metamorphosis
rcing

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

D

i
g

i
B t
i Digital Platform a
g l

DS
a e
t Cloud c
a u

r
i

The Digital Transformati ont Series
y

Digital Transformation Strategy

1. Digital Transformation Reference Model
2. Digital Transformation Strategy

• Digital Strategic Direction (Vision Builder)
• Digital Enterprise Blueprint
• Enterprise Service Design
• Digital Strategic Roadmap

อ.ดนยั รฐั ธนบดธี รรมจารี

+668-1559-1446 Line ID: danairat
FB: www.facebook.com/tdanairat

Danairat T.

Topics:-

1.Digital Transformation Reference Model
2.Digital Transformation Strategy

• Digital Strategic Direction (Vision Builder)
• Digital Enterprise Blueprint
• Enterprise Service Design
• Digital Strategic Roadmap

Danairat T.

การปรับธุรกจิ มุ่งสู่ New Normal อย่างยงั ยืน
Growth
มุง่ สู่ยคุ ดจิ ทิ ลั
อยา่ งยังยนื
(Digital Economy)

Reform

Return Time

Resilience

Resolve

Danairat T.

ทุกธุรกิจ ทุกอตุ สาหกรรมม่งุ สู่ยุคดจิ ิทัล และ New Normal

Digital Economy and New Normal

Retail Logistics Industrial Smart E-Health Smart City Smart Smart
Control Agriculture Environment Energy

Danairat T. Monika, 2015

Digital Business Maturity

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

ทศิ ทางองคกรและ Vision,
New Normal Mission
Statements

“Sustainability”
“Efficiency”
“Innovation”

Digital
Initiatives?

AI/ Big Data Cloud Digital
Security
Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

Vision,
Mission
Statements

วเิ คราะหค์ ณุ คา่ ทตี อ้ งการสง่ มอบบรกิ าร “Sustainability”
- บรกิ ารคอื การใหส้ งิ ทมี คี ณุ คา่ “Efficiency”
- วัตถปุ ระสงคค์ อื สงิ ทจี ะไดร้ บั กลบั มาโดยวดั ผลได ้
- วงจรชวี ติ ของบรกิ ารมสี ามรปู แบบคอื “Innovation”

- บรกิ ารใหม่ Business Services &
- บรกิ ารทตี อ้ งปรบั ปรงุ Business Objectives
- บรกิ ารทตี อ้ งยกเลกิ New Optimized Retired
Services Services Services

AI/ Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

การกําหนดทรพั ยากรดา้ น Vision,
บคุ คลทตี อ้ งใชใ้ นการ Mission
ขบั เคลอื นบรกิ าร Statements

กรอบความมี “Sustainability”
“Efficiency”
• ความรู้
• ประสบการณ์ “Innovation”
• ทกั ษะ
Business Services &
กรอบความเป็ น Business Objectives
• ลกั ษณะทา่ ทาง New Optimized Retired
• พฤตกิ รรมประจาํ วนั Services Services Services

Digital Organization

AI/ Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

Vision,
Mission
Statements

“Sustainability” ขนั ตอนกระบวนการทํางาน
“Efficiency” ทจี ะใชเ้ ป็ นขอ้ กําหนด
ในการทํางานรว่ มกนั
“Innovation”

Business Services &
Business Objectives
New Optimized Retired
Services Services Services

Digital Organization

Business Process as a Service
More Flexible More Control
Digital Initiatives
Business Process Enterprise
New Customers, Channels Optimization/Outsourcing Metamorphosis

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

AI/ Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

Vision,
Mission
Statements

“Sustainability”
“Efficiency”

“Innovation”

Business Services &
Business Objectives
New Optimized Retired
Services Services Services

Digital Organization

Business Process as a Service Digital Technologies
More Flexible More Control
Digital Initiatives
Business Process Enterprise
New Customers, Channels Optimization/Outsourcing Metamorphosis

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

AI/ Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

Vision,
Mission
Statements

“Sustainability”
“Efficiency”

“Innovation”

Business Services &
Business Objectives
New Optimized Retired
Services Services Services

Digital Organization

Business Process as a Service
More Flexible More Control
Digital Initiatives
Business Process Enterprise
New Customers, Channels Optimization/Outsourcing Metamorphosis

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

AI/ Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model
Organizational level

Vision, 1.
Mission Mindset
Statements

“Sustainability”
“Efficiency”

“Innovation”

Business Services &
Business Objectives
New Optimized Retired
Services Services Services

Digital Organization

Business Process as a Service 2.
Skillset

More Flexible Digital Initiatives More Control

New Customers, Channels Business Process Enterprise
Optimization/Outsourcing Metamorphosis

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

AI / Big Data Digital Platform Digital 3. Toolset
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

Economic level

Vision, 1. Flagships
Mission 2. Partnerships
Statements

“Sustainability”
“Efficiency”

“Innovation”

Business Services &
Business Objectives
New Optimized Retired
Services Services Services

Network Organization

Business Process as a Service
More Flexible More Control
Digital Initiatives
Business Process Enterprise 3. Digital-ships
New Customers, Channels Optimization/Outsourcing Metamorphosis

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

AI / Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Digital Transformation Reference Model

Social level

Vision, 1. Care
Mission 2. Fair
Statements

“Sustainability”
“Efficiency”

“Innovation”

Business Services &
Business Objectives
New Optimized Retired
Services Services Services

Business Ecosystems

Business Process as a Service
More Flexible More Control
Digital Initiatives
Business Process Enterprise 3. Share
New Customers, Channels Optimization/Outsourcing Metamorphosis

Data Monetization IoT, Smart Devices Smart Workforce

AI / Big Data Digital Platform Digital
Cloud Security

Danairat T.

Topics:-

1.Digital Transformation Reference Model
2.Digital Transformation Strategy

• Digital Strategic Direction (Vision Builder)
• Digital Enterprise Blueprint
• Enterprise Service Design
• Digital Strategic Roadmap

Danairat T.

Digital Transformation Strategy
1. Vision Builder

4. Digital Strategic Roadmap 2. Digital Enterprise Blueprint

Sustainable

Development

3. Enterprise Service Design

Danairat T.

Digital Transformation Strategy1. Vision Builder ใช้ตอบโจทยก์ ารวเิ คราะหส์ ภาพแวดล้อม New Normal
กาํ หนดทศิ ทาง และขอบเขตของงานในดา้ นตา่ ง ๆ

4. Digital Strategic Roadmap 2. Digital Enterprise Blueprint
ใชเ้ ป็ นแผนทนี าํ ทาง
กาํ หนดความสาํ เรจ็ Sustainable
ของงานในแตร่ ะยะ
(ระยะสัน ระยะกลาง Development
และระยะยาว)
3. Enterprise Service Design ใช้จดั ระบบการแบง่ งาน
ใชพ้ ฒั นาบริการและปรับปรุงงาน การใช้นวตั กรรม การใช้ข้อมูลร่วมกนั
เทคโนโลยี และตดิ ตามงานตอ่ เนืองได้อยา่ งกระชับ เทคโนโลยีแพลตฟอรม์

Danairat T.

Topics:-

1.Digital Transformation Reference Model
2.Digital Transformation Strategy

• Digital Strategic Direction (Vision Builder)
• Digital Enterprise Blueprint
• Enterprise Service Design
• Digital Strategic Roadmap

Danairat T.

Digital Transformation Strategy
1. Vision Builder

4. Digital Strategic Roadmap 2. Digital Enterprise Blueprint

Benefits
for All

3. Enterprise Service Design

Danairat T.

Vision Builder

Danairat T.

Vision Builder

Framework ทมี ุ่งความยงั ยืนเพราะเน้นความสมดุลในการขบั เคลือนคุณค่าขององคก์ ร

คอื เครืองมือทีช่วยใหเ้ กิดการ
วเิ คราะหส์ ภาพแวดลอ้ มอยา่ งมี
ทีมาทีไป และมีสมดลุ ซา้ ย-ขวา
เพือใหส้ ามารถกาํ หนดสงิ ทีตอ้ ง
ลงมอื ทาํ ไดอ้ ยา่ งรอบครอบ
ลดความผดิ พลาด และสามารถ
มองเหน็ โอกาสใหม่ ๆ ภายใต้
หลกั พลวตั ร โดยสามารถรบั มือกบั
สภาพแวดลอ้ มมีการเปลยี นแปลงอยู่
เสมอ (ไมน่ ิง)

Danairat T.

Vision Builder By:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

สภาพสังคม สภาพแวดล้อม ทศิ ทางโลก ทศิ ทางประเทศ

ความตอ้ งการของตลาด Your Vision กฎหมาย และกฎระเบยี บ
และสภาพเศรษฐกิจ

ทกั ษะดา้ นคนทตี ้องการ ตาํ แหน่ง บทบาท
เทคโนโลยี พฤตกิ รรม และวัฒนธรรมองคก์ ร

เหตุการณห์ ลกั ฐานทเี กิดขนึ และส่งผลตอ่ การเปลียนแปลง คุณค่าทคี ่คู วรแก่การดาํ เนินการ
DaDnaaniariarat tT.

Vision Builder Prepared by:________องคก์ รดี ________________ Version: __1.0_ Date/Time: ____No 2019___

ผรู้ตบั วั บอรกิยาา่ รงรอคิวในการชาํ ระคา่ บรกิ ารนาน มSีผoปู้ cระiaกlอ/บEกnาvรiนroาํ เnขmา้ สeง่ nออtกLจaาํ nนdวsนcมaาpกeข:นึ Global Trends and Country Directions: การมีสว่ นรว่ มของสหภาพฯ และพนกั งานการทา่ เรอื
มแี นวโนม้ การคา้ ขายกบั จีนเพิมสงู ขนึ ความคาดหวงั ต่อมาตรฐานของการใหบ้ รกิ ารจาก
บรษิ ัทรถบรรทกุ รอควิ ในการผา่ นประตนู าน ผปู้ ระกอบการอายนุ อ้ ยลง Port 4.0 ผใู้ ชบ้ รกิ าร
ผรู้ บั บรกิ ารตอ้ งเดินทางมาเพือสอบถามขอ้ มลู ตู้ ผสู้ ง่ ออกรายยอ่ ยเพิมขนึ Ship Agent Alliance
สินคา้ ของตนเองใชเ้ วลานานในการเดินทาง EEC Legal and Compliance:
Global Information Exchange
Market Demands and Economy: Ease of doing Business Index GDPR
PDPA
One Stop Service Self Service Registration, Regional Ranking
E-Payment VBS, Gate Automation, Compliance Report พรบ.ไซเบอร์
Service Innovation PCS (Container tracking & Government Reports
Information Tracking notification, e-payment),

Your Vision

Top Ports
In ASEAN

Staff enablement & Training Risk Management
Stakeholder enablement & Organization Development
Training
เจา้ หนา้ ทีปรบั เปลยี นทกั ษะตามความตอ้ งการของ Roles & Behaviors: เกณฑป์ ระเมิน สคร. เรมิ ใชจ้ รงิ ปี 63
ผรู้ บั บรกิ ารและการประสานงานทีคลอ่ งตวั ทงั ภายใน Skills (Manned): สหภาพยโุ รปบงั คบั ให้ Comply กบั GDPR ปี 61
และภายนอกองคก์ ร Digital Leader (CDO,PMO, CIO) พรบ.ไซเบอรป์ ระกาศใชป้ ี 2562, พรบ.ขอ้ มลู ส่วน
Digital literacy, Digital Security, Social Listening Insights บคุ คล PDPA ประกาศใชป้ ี 2562
Digital project Management การตลาด (Digital Marketing)
Automation Evanglist
Skills (Unmanned):

Cyber physical device, AI, Big
DATA, Cloud Computing

เหตุการณห์ ลักฐานทเี กดิ ขนึ และส่งผลต่อการเปลียนแปลง คุณคา่ ทคี ู่ควรแกก่ ารดาํ เนนิ การ

DaDnaaniariarat tT.

Topics:-

1.Digital Transformation Reference Model
2.Digital Transformation Strategy

• Digital Strategic Direction (Vision Builder)
• Digital Enterprise Blueprint
• Enterprise Service Design
• Digital Strategic Roadmap

Danairat T.

Digital Transformation Strategy
1. Vision Builder

4. Digital Strategic Roadmap 2. Digital Enterprise Blueprint

Benefits
for All

3. Enterprise Service Design

Danairat T.

Enterprise
Blueprint

Danairat T.

Why do we need
Enterprise Blueprint?

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทําให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

Core
App

Database

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทาํ ให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

Core Finance
App App

Database Database

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทําให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

CRM Core Finance HR App Other
App App App Apps
Database
Database Database Database Database

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทําให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

CRM Core Finance HR App Other
App App App Apps
Database
Database Database Database Database

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทําให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

CRM Core Finance HR App Other
App App App Apps
Database
Database Database Database Database

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทําให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

CRM Core Finance HR App Other
App App App Apps
Database
Database Database Database Database

Danairat T.

ปัญหาของระบบไซโล ทําให้ยากต่อการดแู ล และต่อยอดยาก

CRM Core Finance HR App Other
App App App Apps
Database
Database Database Database Database

Danairat T.

ปัญหาทเี กดิ ขนึ จากการทาํ งานอย่างไม่เป็ นระบบและใช้ไอทีแบบไซโล (ขาดการบูรณาการอย่างแท้จริง)
1. มหี ลายกระบวนการทํางานทซี าํ ซอ้ นกนั
2. แตล่ ะหน่วยงานในองคก์ รใหข้ อ้ มลู ทไี มต่ รงกนั แกล่ กู คา้ ผรู ้ บั บรกิ าร
3. ขอ้ มลู รายงานผดิ พลาดเมอิ ตอ้ งใชใ้ นการตดั สนิ ใจ
4. ขาดความคลอ่ งตัว และใชเ้ วลามากเมอื ตอ้ งปรับปรงุ บรกิ ารใหมๆ่
5. ตอ้ งใชค้ วามพยายามอยา่ งหนักในการทําใหท้ กุ ๆระบบผา่ นการตรวจสอบ

ดา้ น IT Audit, Regulatory Compliance, หรอื ISO ตา่ งๆ
6. ตอ้ งใชท้ ักษะดา้ น IT หลากหลายเกนิ ความจําเป็ นตอ่ การดําเนนิ องคก์ ร
7. IT เป็ น Bottleneck ตอ่ การขบั เคลอื นองคก์ ร

Danairat T.

Enterprise Blueprint

What is an Enterprise Blueprint?
A structure design to ensure alignment between the

business and IT strategies

สถาปัตยกรรมดา้ น IT/Digital สําหรบั องคก์ ร เพอื เป็ นโครงสรา้ งในการตอ่ ยอดความสามารถไดอ้ ยา่ งยงั ยนื

Danairat T.

Without Blueprint vs. with Blueprint

VS.

Quick build and difficult to scale Design for scale and maintain

Danairat T.

Without Blueprint vs. with Blueprint

VS.

Quick build and difficult to scale Design for scale and maintain
Difficult to apply security Secure architecture for growth

Danairat T.

Without Blueprint vs. with Blueprint

Client 1 PAY G NTS • เป้าหมาย (Goals, Directions)
Customs FB T NTS A/c • คนและโครงสรา้ งทมี งาน
(Roles & Organization)
TRDS Innovation, • นโยบายและขนั ตอนการทํางาน
Data……. Citizen (Policies, Processes)
VS. Core ServicesInsight CorporatReegulatory •
Penalty and Relationship Admin.Compliance • Web, Mobile Apps
IPS Integrate d A/C MonitorinMganagement Analytics, AI Apps
RRE RBA
Ex cise Re funds De f Application Data
Integration Data
Business 1 Historical Data
IVR
Payments Enterprise Information Management • IOT, Cloud Platform
• Security and Monitoring
CR EC I ADD AW A ELS CCD Com plian ce • H/W, Network
PKI CDCC GC I Staff
DDDR
B EP Client CWMS Staff
Phone

TASS Security/ •
Auditing •
WOC Bus. Intel System Enterprise Infrastructure •
Refmaterial Monitoring and
Identity
B OA and Management
Management
BANK Staff Remote TAX Call Centres
Staff AG ENTS

Inefficient Productive

Complex and Delay Response Business and IT Alignment
Cloud, IOT, Big Data, AI, RPA,
Blockchain, FaaS, BaaS, IaC

Danairat T.

พมิ พ์เขียวองค์กร

ชว่ ยทําใหก้ ารมองภาพความสอดคลอ้ งระหวา่ ง Business และ IT

Insight Innovation, Core Services Corporate Regulatory 1. ชว่ ยทําใหท้ กุ คนในองคก์ รเห็นภาพทังหมด
and Citizen Admin. Compliance ตรงกนั
Monitoring
Relationship 2. ชว่ ยทําใหม้ องเห็นจดุ ทตี อ้ งปรับปรงุ หรอื การ
Management สรา้ งสรรคน์ วัตกรรมใหม่ ๆ

System Data, Informaiton, Knowledge Management Security/ 3. ชว่ ยทําใหว้ เิ คราะหผ์ ลกระทบของการ
Monitoring Auditing เปลยี นแปลง
Enterprise Infrastructure
and and 4. ชว่ ยทําใหม้ องเห็นบรกิ ารและกระบวนการ
Management Identity ทํางานทางธรุ กจิ ไดอ้ ยา่ งครอบคลมุ
Management
5. ชว่ ยทําใหเ้ กดิ การนําใช ้ technology
ไดอ้ ยา่ งคมุ ้ คา่ และเป็ นระบบ

Danairat T.

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Core Services (บริการหลกั )

Product/Service 1 Product/Service 2
Product/Service 3 Product/Service 4
Product/Service 5 Product/Service 6

Danairat T.

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Performance Core Services (บริการหลกั ) Conformance
Management Management
Product/Service 1 Product/Service 2
ผลการดาํ เนินการ Product/Service 3 Product/Service 4 กฎระเบยี บ ข้อบังคับ

Product/Service 5 Product/Service 6

Danairat T.

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Performance Customer Core Services (บริการหลกั ) Operational LAWS,
Management Experience Excellence Compliance and
Management Product/Service 1 Product/Service 2
(บริการรายงานผล Product/Service 3 Product/Service 4 (บริการงาน Audit
การดาํ เนินงาน) (นวตั กรรม Product/Service 5 Product/Service 6 สนบั สนุน)
ประชาสมั พนั ธ์) (บริการงาน คุณภาพ
Single Command HR และ กฎระเบียบ)
Center R&D Procurement
Laws
Breakdown Digital Marketing Finance
Performance Citizen Accounting Risk
Management
Industry Ranking Relationship Building Audits and
Innovation IT Service
Controls

Danairat T.

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Performance Customer Core Services (บริการหลกั ) Operational LAWS,
Management Experience Excellence Compliance and
Management Product/Service 1 Product/Service 2
(บริการรายงานผล Product/Service 3 Product/Service 4 (บริการงาน Audit
การดาํ เนินงาน) (นวตั กรรม Product/Service 5 Product/Service 6 สนบั สนุน)
ประชาสัมพนั ธ์) (บริการงาน คุณภาพ
Single Command HR และ กฎระเบียบ)
Center R&D Procurement
Laws
Breakdown Digital Marketing Finance
Performance Citizen Accounting Risk
Management
Industry Ranking Relationship Building Audits and
Innovation IT Service
Controls

More Flexible

More Control

Danairat T.

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Performance Customer Core Services (บริการหลกั ) Operational LAWS,
Management Experience Excellence Compliance and
Management Product/Service 1 Product/Service 2
(บริการรายงานผล Product/Service 3 Product/Service 4 (บริการงาน Audit
การดาํ เนินงาน) (นวตั กรรม Product/Service 5 Product/Service 6 สนบั สนุน)
ประชาสมั พนั ธ์) (บริการงาน คณุ ภาพ
Single Command HR และ กฎระเบียบ)
Center R&D Procurement
Laws
Breakdown Digital Marketing Finance
Performance Citizen Accounting Risk
Management
Industry Ranking Relationship Building Audits and
Innovation IT Service
Controls

Enterprise Common Data (ข้อมูลหลกั ทใี ช้ร่วมกนั )
Transaction Organization
Customer Data Product Data Data Data Policy Data

Danairat T.

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Performance Customer Core Services (บริการหลกั ) Operational LAWS,
Management Experience Excellence Compliance and
Management Product/Service 1 Product/Service 2
(บริการรายงานผล Product/Service 3 Product/Service 4 (บริการงาน Audit
การดาํ เนินงาน) (นวตั กรรม Product/Service 5 Product/Service 6 สนบั สนุน)
ประชาสัมพนั ธ์) (บริการงาน คุณภาพ
Single Command HR และ กฎระเบียบ)
Center R&D Procurement
Laws
Breakdown Digital Marketing Finance
Performance Citizen Accounting Risk
Management
Industry Ranking Relationship Building Audits and
Innovation IT Service
Controls

Enterprise Common Data (ข้อมูลหลักทใี ช้ร่วมกนั )
Transaction Organization
Customer Data Product Data Data Data Policy Data

Monitoring Management Digital Technology Management (สถาปัตยกรรมดา้ นดิจิทลั เทคโนโลย)ี Security Management
User Access Technology
(เทคโนโลยตี ดิ ตามสถานะ) Process/Event Technology (ระบบรักษาความปลอดภยั )
Data Technology
Sentimental Decision Technology Identity Sec.
SLA Management Infrastructure Technology Process Sec.
Data Management
Danairat T. Data Sec.
Infrastructure Mgmt. Infrastructure Sec

Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

Human

Machine

More Flexible

Danairat T. More Control

Enterprise Blueprint

The Building Block for Large Corporation towards Sustainable Growth

Corporate Innovation & Core Values Centralized Governance,
Performance & Experience (The Industry Clusters) Corporate Regulatory &
Management Administration & Compliance
Benchmark Shared Services Management
Management

Command Center Customer Cluster 1: Retail Cluster 2: Energy People, Skills and Corporate Business
Performance Experience Cluster 3: Logistics Cluster 4: Medical Talent Management Governance Capabilities
Portfolio Management Cluster 5: Smart Agri Risk Management Technology
Management Research & Factory (HRM, HRD) Audits and Capabilities
Benchmarking Development Cluster 6: Travel
Management Innovation & Corporate Budgeting, Controls
Pilot Sandbox Services Accounting, Finance

and Procurement
Shared Services

Facility Management
(Building,

Environment, IT)

Common Data Service Management

Global & Regional Customers & Products & Transaction Data Common Policy Organization Laws &
Economic Insight Segments Data Services Data Data Data Regulations Data

Data Digital Technology Platform Digital Security
Management
Digital Performance User Access Layer (Web Scale UI, Mobile, Mixed Reality)
Management Access &
Process / Event Layer (RPA, Notifications and Tasks Tracking) Identity Security
UI/UX Management System Data and Decision Engine Layer (Business Rules, ML, Deep Learning)
Process Performance Process Security
Management System Infrastructure Layer (Cloud, Multi-tenancy , IoT sensors) Data Security
Facility Security
Data Management Monitoring
System

Cloud Performance
Management System

Danairat T.

Targeted Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________

วเิ คราะหง์ านใหม่ งานปรับปรุง และงานยกเลกิ

Performance Customer Core Services Operational LAWS,
Management Experience Excellence Compliance
Management Enterprise Common Data and Audit
Digital Technology Management
Monitoring Security
Management Danairat T. Management

New
Changed
Retired

Unchanged

From Enterprise Blueprint to Services Improvement

Enterprise Blueprint

Performance Customer Core Services Operational LAWS,
Management Experience Enterprise Common Data Excellence Compliance
Management Digital Technology Management
and Audit

New Monitoring Security
Changed Management Management
Retired

Unchanged

Danairat T.