โครงงานสหกิจศึกษา บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด

81

ผลการประเมินความพงึ พอใจด้านความง่ายต่อการใชง้ านของระบบ (Usability Test)

หัวข้อSPU CHONBURI ̅ S.D. แปลผล
1. ความง่ายในการใชง้ านระบบ 4.70 0.47 ดีมาก
2. ความชดั เจนของขอ้ ความทแี่ สดงบนจอ 4.50 0.53 ดี
3. การใชส้ ขี องตวั อักษรและรปู ภาพทเ่ี หมาะสม 4.60 0.51 ดมี าก
4. ความเร็วในการประมวลผลของระบบ 4.40 0.66 ดี
5. ผลลัพธ์ท่ีได้จากการประมวลผลจากระบบมี 4.40 0.67 ดี
ความถกู ต้อง
6. การใช้ถ้อยคาบนจอภาพมีคาแนะนาการใช้ 4.20 0.64 ดี
โปรแกรม และสามารถสอ่ื สารเขาใจงา่ ย
7. ตาแหน่งช่องกรอกขอ้ มูลมคี วามเหมาะสม 4.80 0.42 ดมี าก
8. การเรียกดูข้อมลู ของระบบทาได้ง่าย 4.50 0.54 ดี
9. ความสะดวกและรวดเร็วในการใช้เมนูในการ 4.40 0.52 ดี
ทางาน
10. ความเข้าใจง่ายของความหมายขอบเขตข้อมูล 4.50 0.53 ดี
ท่ีควรปอ้ น
4.50 0.55 ดี
คะแนนเฉล่ยี รวม

ตารางท่ี 4.2 แสดงตารางสรุปผลการประเมนิ ความพึงพอใจ
ด้านความงา่ ยต่อการใชง้ านของระบบ (Usability Test)

ตารางท่ี 4.2 พบว่าความพึงพอใจงานด้านความง่ายต่อการใช้งานของระบบ(Usability
Test) ในภาพรวมอยูใ่ นระดับดี ซึง่ มีค่าเฉลย่ี ( ̅) เทา่ กับ 4.50 และค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน(S.D.)เท่ากับ
0.55

82

ผลการประเมินระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่าย

อนิ เทอรเ์ น็ต บริษทั ยเู อม็ ซอี เิ ล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากดั

ตารางสรุปผลการวิเคราะห์และแปรผลการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบการแจ้ง

ปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซีอิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศ

ไทย) จากัด ผลการประเมินความพึงพอใจด้านการทางานได้ตามฟังก์ชั่นงานของระบบ (Function

Test)

หวั ข้อ ̅ S.D. แปลผล

1. การจดั การขอ้ มูลพื้นฐาน 4.23 0.16 ดี
SPU CHONBURI
2. การแจง้ ปัญหา 4.42 0.11 ดี

3. การตรวจสอบการแจ้งปัญหา 4.54 0.08 ดมี าก

4. การดาเนนิ การแก้ไขปัญหา 4.55 0.06 ดมี าก

5. การวเิ คราะหแ์ ละออกรายงาน 4.43 0.12 ดี

คะแนนเฉลยี่ รวม 4.44 0.10 ดี

ตารางท่ี 4.3 แสดงตารางสรุปผลการประเมินความพึงพอใจ
ด้านการทางานไดต้ ามฟงั กช์ ั่นงานของระบบ (Function Test)

จากตารางท่ี 4.3 พบว่าความพึงพอใจด้านการทางานได้ตามฟังก์ช่ันงานของระบบ
(Function test) ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ซึ่งมีค่าเฉลี่ย ( ̅) เท่ากับ 4.44 และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
(S.D.) เทา่ กบั 0.10

83

ผลการประเมนิ ความพงึ พอใจดา้ นความง่ายต่อการใช้งานของระบบ (Usability Test)

หัวข้อSPU CHONBURI ̅ S.D. แปลผล
1. ความง่ายในการใชง้ านระบบ 4.80 0.41 ดีมาก
2. ความชัดเจนของขอ้ ความทแี่ สดงบนจอ 4.30 0.56 ดี
3. การใชส้ ีของตวั อกั ษรและรูปภาพทเี่ หมาะสม 4.20 0.64 ดี
4. ความเรว็ ในการประมวลผลของระบบ 4.00 0.70 ดี
5. ตอ้ งการเรยี กดูข้อมลู ของระบบทาไดง้ ่าย 4.40 0.58 ดี
6. ตาแหนง่ ชอ่ งกรอกข้อมูลมคี วามเหมาะสม 4.50 0.54 ดี
7. การใชบ้ นจอภาพและการสอ่ื สารเข้าใจง่าย 4.30 0.57 ดี
8. ผลลัพธ์ที่ได้จากการประมวลผลจากระบบมี 4.60 0.48 ดีมาก
ความถูกต้องการเรียกดขู อ้ มูลของระบบทาไดง้ า่ ย
9. ความสะดวกและรวดเร็วในการใช้เมนูในการ 4.10 0.68 ดี
ทางาน
10. ความเข้าใจง่ายของความหมายขอบเขตข้อมูล 4.70 0.44 ดีมาก
ท่คี วรปอ้ น
4.39 0.56 ดี
คะแนนเฉล่ียรวม

ตารางท่ี 4.4 แสดงตารางสรุปผลการประเมนิ ความพึงพอใจ
ด้านความงา่ ยต่อการใช้งานของระบบ (Usability Test)

ตารางที่ 4.4 พบว่าความพึงพอใจงานด้านความง่ายต่อการใช้งานของระบบ(Usability
Test) ในภาพรวมอย่ใู นระดับดี ซ่งึ มคี า่ เฉลีย่ ( ̅) เท่ากับ 4.39 และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน(S.D.)เท่ากับ
0.56

SPU CHONBURI 84

สรุปผลการประเมินโครงงาน ระบบการจองรถยนตบ์ นเครือขา่ ยอินเทอร์เน็ต บริษทั ยเู อ็ม
ซีอิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด

จากการท่ีให้เจ้าหน้าท่ีในส่วนงานฝ่ายบุคคลได้ทดลองใช้งานระบบการจองรถยนต์บน
เครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด แล้วได้ทาการประเมิน
โครงงานสามารถสรุปผลการทดสอบด้าน Functional Test เปน็ การประเมินกระบวนการทางานของ
ระบบ ค่าเฉล่ีย อยู่ที่ 4.47 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ที่ 0.06 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านน้ีถือได้
ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี การจัดเก็บข้อมูลพื้นฐาน ค่าเฉลี่ยอยู่ท่ี 4.44 ส่วน
เบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ท่ี 0.12 ซึ่งผลในการประเมินถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี
การจองรถยนต์ค่าเฉลี่ยอยู่ท่ี 4.57 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ที่ 0.01 ซ่ึงผลในการประเมินถือได้ว่ามี
ประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดีมาก การตรวจสอบรายการจองรถยนต์ค่าเฉล่ียอยู่ที่ 4.35
ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ท่ี 0.02 ซ่ึงผลในการประเมินถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ใน
ระดับดีมาก การวิเคราะห์และออกรายงานค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.55 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานอยู่ที่ 0.09 ซึ่ง
ผลในการประเมินถือได้ว่ามีประสิทธิภาพการทางานอยู่ในระดับดี และการทดสอบด้าน Usability
Test เป็นการประเมินภาพรวมของระบบ ค่าเฉลียอยู่ที่ 4.50 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานอยู่ท่ี 0.55
ซึง่ ผลในการประเมนิ ระบบถอื ได้วา่ มีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดบั ดี

สรุปผลการประเมนิ โครงงาน ระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เนต็ บรษิ ัท ยเู อ็ม
ซีอิเล็กทรอนกิ ส์ (ประเทศไทย) จากดั

จากการที่ให้เจ้าหน้าท่ีในส่วนงาน IT-Service ได้ทดลองใช้งานระบบการแจ้งปัญหาระบบ
เทคโนโลสารสนเทศบนเครือข่ายอนิ เทอร์เนต็ บริษทั ยเู อ็มซี อิเลก็ ทรอนกิ ส์ (ประเทศไทย) จากัด แลว้
ได้ทาการประเมินโครงงานสามารถสรุปผลการทดสอบด้าน Functional Test เป็นการประเมิน
กระบวนการทางานของระบบ ค่าเฉลี่ย อยู่ท่ี 4.44 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานอยู่ที่ 0.10 ซึ่งผลการ
ประเมินระบบในด้านน้ีถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี การจัดเก็บข้อมูลพ้ืนฐาน
ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.23 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ท่ี 0.16 ซ่ึงผลในการประเมินถือได้ว่ามีประสิทธภิ าพใน
การทางานอยูใ่ นระดบั ดี การแจง้ ปัญหาคา่ เฉลยี่ อยทู่ ่ี 4.42 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐานอยู่ที่ 0.11 ซ่งึ ผลใน
การประเมินถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี การตรวจสอบการแจ้งปัญหาค่าเฉล่ีย
อยู่ท่ี 4.54 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ท่ี 0.08 ซึ่งผลในการประเมินถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการ
ทางานอยู่ในระดับดีมาก การดาเนินการแก้ไขปัญหาค่าเฉลี่ยอยู่ท่ี 4.55 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ที่
0.06 ซึ่งผลในการประเมินถือได้ว่ามีประสิทธิภาพการทางานอยใู่ นระดับดีมาก การวิเคราะห์และออก
รายงานค่าเฉล่ียอยู่ที่ 4.43 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานอยู่ที่ 0.12 ซึ่งผลในการประเมินถือได้ว่ามี
ประสทิ ธิภาพการทางานอยใู่ นระดบั ดี และการทดสอบดา้ น Usability Test เป็นการประเมนิ ภาพรวม
ของระบบ

SPU CHONBURI 85

ค่าเฉลียอยู่ท่ี 4.39 และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานอยู่ท่ี 0.56 ซึ่งผลในการประเมินระบบถือได้ว่ามี
ประสทิ ธิภาพในการทางานอยใู่ นระดับดี

ผลการปฏิบัตงิ านตามหน้าทีร่ ับผดิ ชอบอน่ื ๆ
การปฏบิ ัติงานในหน้าที่อนื่ ๆ ไดแ้ ก่
1. IT Support โดยมีหน้าที่ ตดิ ต้ังอปุ กรณ์คอมพิวเตอร์ (Hardware) ให้สานกั งานทั้งหมด

ในบริษัท ซ่อมบารุงอุปกรณ์ต่างๆ ให้พร้อมใช้งาน และมีประสิทธิภาพ ติดตั้งระบบเครือข่าย
(Network System) การติดตั้งสาย LAN และทาการติดต้ังโปรแกรมปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
(Software)

ทางผู้ปฏิบัติงานสหกิจศึกษา บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด ได้รับ
มอบหมายงานทางดา้ น IT Support และมีการปฏบิ ตั งิ าน ดังตอ่ ไปน้ี

1.1 การตดิ ต้ังอุปกรณค์ อมพวิ เตอร์ มีขน้ั การการให้บริการดงั นี้
1. พนักงานในบริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด แต่ละแผนก

แจ้งปัญหามายังแผนก IT ทางระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่าย
อินเทอร์เน็ต ว่ามีความประสงค์ในการติดต้ังอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ชนิดใด และต้องการให้ติดตั้ง ณ จุด
ใด พรอ้ มกบั แจง้ เหตุผลการติดตั้งมาดว้ ย

2. หัวหน้างานแผนก IT Support รับทราบและมอบหมายให้พนักงานแผนก IT
Support ดาเนินการตรวจสอบอุปกรณ์คงเหลือ (Stock) และตรวจสอบสภาพการใชง้ านของอุปกรณ์
วา่ สามารถติดตั้งใชง้ านได้ หรอื ไมม่ อี ปุ กรณ์ในการติดต้งั ใช้งาน

3. ดาเนินการแจ้งผลการตรวจสอบ และการดาเนินการติดตั้งไปยังพนักงานที่แจ้ง
ความประสงคใ์ นการตดิ ตงั้ ใช้งานอปุ กรณ์ดงั กล่าว

4. พนักงาน IT Support ดาเนินการตัดยอดอุปกรณ์คงเหลือให้ถูกต้อง พร้อมท้ัง
บนั ทกึ การตดิ ตั้งการใชง้ าน

5. กรณีอุปกรณ์คงเหลือไม่มีในคลังอุปกรณ์ ทางแผนกจะแจ้งกลับไปยงั พนักงานที่
แจง้ ความประสงคม์ าว่าไม่มีอุปกรณใ์ นคลัง และจะดาเนนิ การส่งั ซอ้ื เข้ามาติดต้งั ใหใ้ นภายหลงั

1.2 การบารงุ ซ่อมบารงุ อปุ กรณ์ มขี น้ั ตอนการให้บรกิ ารดังน้ี
1. พนักงานใน บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด ดาเนินการแจ้ง

ปัญหาที่เกิดข้ึนกับระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เก่ียวข้องเข้ามาผ่านทางระบบการแจ้งปัญหา
ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศบนเครอื ข่ายอนิ เทอร์เนต็

2. พนักงาน IT Support รับทราบและไปดาเนินการตรวจสอบจากปัญหาท่ี
พนักงานงานแจ้งมา พร้อมกับดาเนินการแก้ไขเพ่ือให้ใช้งานได้ กรณีที่ต้องมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ทาง

SPU CHONBURI 86

แผนกจะแจ้งกลับไปยังพนักงานที่แจ้งความประสงค์มาว่าไม่สามารถซ่อมได้ และจะดาเนินการสั่งซื้อ
อุปกรณ์เขา้ มาให้ในภายหลงั

1.3 การตดิ ตั้งระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีข้นั ตอนการให้บริการดงั นี้
1. พนักงานใน บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด ดาเนินการแจง้

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เข้ามาผ่านทางทางระบบการแจ้งปัญหา
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือขา่ ยอินเทอรเ์ น็ต

2. พนักงาน IT Support รับทราบและไปดาเนินการตรวจสอบการใช้งานของ
พนักงานทแ่ี จ้งมา พรอ้ มกบั ดาเนนิ การแก้ไขเพอ่ื ใหใ้ ช้งานได้ กรณีท่ีตอ้ งมีการเปล่ยี นอุปกรณเ์ น่ืองจาก
อุปกรณ์ชารุด ทางแผนกจะแจ้งกลับไปยังพนักงานที่แจ้งความประสงค์มาว่าอุปกรณ์ชารุด และจะ
ดาเนินการสง่ั ซ้อื อุปกรณเ์ ข้ามาให้ในภายหลงั

1.4 การติดต้ังระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และโปรแกรมสาเร็จรูป มีขั้นตอนการ
ให้บรกิ ารดงั น้ี

1. พนักงานใน บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด ดาเนินการแจง้
ปัญหาท่ีเกิดข้ึนและความต้องการในการใช้งานเก่ียวกับโปรแกรมทางคอมพิวเตอร์ เพื่อสนับสนุนการ
ทางานในหนว่ ยงานของพนักงาน เข้ามาผ่านทางทางระบบการแจ้งปญั หาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
บนเครอื ข่ายอินเทอร์เน็ต

2. พนักงาน IT Support รับทราบและไปดาเนินการตรวจสอบการใช้งานของ
พนักงานและความพร้อมของเครื่องคอมพิวเตอร์ท่ีต้องการติดตั้งใช้งาน แล้วดาเนินการติดตั้งให้กับ
พนกั งาน กรณีท่เี ครอ่ื งคอมพิวเตอรไ์ ม่พร้อมในการติดต้ังใชง้ านของโปรแกรม กท็ าการแจง้ ให้พนกั งาน
ทราบและให้ดาเนินการปรับเปล่ียนอุปกรณ์ให้สามารถติดต้ังโปรแกรมท่ีต้องการใช้งานได้ จึงจะ
ดาเนนิ การตดิ ตงั้ โปรแกรมดังกล่าวใหไ้ ด้

การนาโครงการไปประยุกตใ์ ช้
หลังจากทาโครงงานเสร็จสิ้น ทั้ง 2 ระบบงานแล้วทาง บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็กทรอนิกส์

(ประเทศไทย) จากัด ไดน้ าโครงงานนาไปพัฒนาต่อในหนว่ ยงานของ IT Service และ ฝ่ายบุคคล โดย
จะพัฒนาระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไปพัฒนาระบบให้มีการแจ้งเตือนการอนุมัติ
ผ่านทางแอปพลิเคชันไลน์ใช้ภายในองค์กร และระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบน
เครอื ขา่ ยอนิ เทอร์เน็ต จะนาไปพัฒนาระบบให้สามารถออกรายงานเป็น crystal report ได้

87

บทที่ 5
สรปุ ผลการศึกษา

สรปุ ผลการดาเนินโครงงาน
ระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศ

ไทย) จากัด
จากการศึกษาการจดั การฐานข้อมลู การจองรถยนต์ บริษทั ยเู อม็ ซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศ

ไทย) จากัด มีการจัดการฐานข้อมูล ที่มีความซ้าซ้อน และมีการเข้าถึงข้อมูลได้ยาก เม่ือมีการแก้ไข
อาจเกิดการผิดพลาด ในการแก้ไขข้อมูลได้ ซ่ึงทาให้เสียเวลาในการทางานและอาจเกิดข้อผิดพลาด
จากการพิมพ์ข้อมลู ของเจา้ หนา้ ท่ี ซงึ่ หากเกดิ ขอ้ ผิดพลาดมีผลกระทบตอ่ การจัดเก็บข้อมูล

ทางผูจ้ ัดทาจงึ ไดท้ าโปรแกรมในการจัดเก็บและแก้ไขขอ้ มูลของการจองรถยนต์ เพอื่ ให้การ
ค้นหาข้อมูล เพิ่มข้อมูล และแก้ไขข้อมูล ท้ังนี้ยังลดความผิดพลาดของข้อมูลที่อาจเกิดข้อผิดพลาดได้
และยังเก็บข้อมูลไว้ในฐานข้อมูลเดียวกันทั้งหมด ทาให้เรียกดูได้ง่ายและสามารถรายงานการจอง
รถยนตไ์ ด้ เวลาการจองรถยนต์ แบ่งออกตามรายชื่อพนักงานขบั รถและส่วนของรถเชา่ ทาใหส้ ว่ นของ
เจ้าหน้าที่ได้ทางานอย่างมีประสิทธิภาพมากข้ึน และลดระยะเวลาทางานลดลง ซึ่งระบบการจอง
รถยนตบ์ นเครือขา่ ยอินเทอร์เน็ต ผลทไ่ี ดร้ บั จากการประเมนิ ความพงึ พอใจในการใช้งานระบบของผู้ใช้
ระบบพบว่า มีผลความพึงพอใจฟังก์ช่ันการทางานต่างๆ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ( ̅= 4.47, SD =
0.06) สว่ นการทดสอบระบบด้านความสามารถในการใช้งานในภาพรวมอยใู่ นระดบั ดี ( ̅= 4.50, SD = 0.55)

จากการท่ีผู้จัดทาได้ทาระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ขึ้นมาน้ัน ยังมี
ข้อจากดั ในการใชง้ านระบบฯ ดงั นี้

1. โปรแกรมพัฒนาจาก Code ASP.NET มีเงื่อนไขท่ีซับซ้อน ทาให้การแก้ไข Code หรือ
ข้อมูลในโปรแกรม จะต้องผา่ นผ้ดู แู ลระบบหรือผเู้ ช่ยี วชาญเท่านัน้

2. โปรแกรมไม่สามารถใช้งานได้กับ Microsoft Excel เวอร์ชั่นท่ีต่ากว่า Microsoft
Excel 2007
SPU CHONBURI

88

ระบบการแจง้ ปญั หาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศบนเครือข่ายอนิ เทอร์เน็ต
จากการศึกษาการจัดการฐานข้อมูลการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท
ยูเอ็มซี อเิ ลค็ ทรอนคิ (ประเทศไทย) จากดั มกี ารดาเนนิ งานทย่ี งั ใช้กระดาษขององค์กร มีความซา้ ซ้อน
และมีการเข้าถึงข้อมูลได้ยาก เมื่อมีการแก้ไขอาจเกิดการผิดพลาด ในการแก้ไขข้อมูลได้ ซึ่งทาให้
เสียเวลาในการทางานและอาจเกิดข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ข้อมูลของเจ้าหน้าที่ ซึ่งหากเกิด
ขอ้ ผดิ พลาดมผี ลกระทบต่อการจดั เก็บข้อมลู
ทางผู้จัดทาจึงได้ทาโปรแกรมในการจัดเก็บข้อมูลการแจ้งปัญหาของระบบเทคโนโลยี
สารสนเทศ เพื่ออานวยความสะดวกการแจ้งปัญหา ให้แก่พนักงาน และหัวหน้างาน เพื่อเพ่ิมความ
แม่นยาในการดาเนินงานและมีความถูกต้องในการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของ
พนักงาน ผลทไ่ี ด้รับจากการประเมนิ ความพึงพอใจในการใช้งานระบบของผู้ใช้ระบบพบว่า มผี ลความ
พึงพอใจฟังก์ชั่นการทางานต่างๆ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ( ̅= 4.44, SD = 0.10) ส่วนการทดสอบ
ระบบดา้ นความสามารถในการใชง้ านในภาพรวมอยใู่ นระดบั ดี ( ̅= 4.39, SD = 0.56)
จากการท่ีผู้จัดทาได้ทาระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่าย
อินเทอรเ์ นต็ ข้ึนมานนั้ ยงั มขี อ้ จากดั ในการใช้งานระบบฯ ดังน้ี
โปรแกรมพัฒนาจาก Code ASP.NET มีเง่ือนไขที่ซับซ้อน ทาให้การแก้ไข Code หรือ
ข้อมูลในโปรแกรม จะตอ้ งผา่ นผู้ดูแลระบบหรือผเู้ ชี่ยวชาญเทา่ นนั้

ขอ้ เสนอแนะ
จากที่ผู้จัดทาได้ทาโครงงานสหกิจศึกษาขึ้นมา ยังมีอุปสรรค และส่ิงที่ต้องทาความเข้าใจ

เพมิ่ อกี โดยมขี ้อเสนอแนะดังน้ี
ระบบการจองรถยนต์บนเครอื ขา่ ยอนิ เทอรเ์ นต็
- ควรพัฒนาระบบจากการแจ้งเตือนอนุมัติผ่านเมลล์เป็นการแจ้งเตือนอนุมัติผ่านแอป

พลเิ คชนั ไลน์
ระบบการแจง้ ปญั หาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ นต็
- ควรพัฒนาระบบจากการแจ้งเตือนอนุมัติผ่านเมลล์เป็นการแจ้งเตือนอนุมัติผ่านแอป

พลเิ คชนั ไลน์และแจ้งเวลาการแกป้ ัญหาเสร็จล่วงหนา้
SPU CHONBURI

89

บรรณานุกรม

ธวัชชัย ศรีสเุ ทพ. (2544). คัมภีร์ Web Design. กรงุ เทพฯ:โปรวชิ ั่น.
กิตติ ภักดีวฒั นะกุล. (2542). คัมภรี ์ระบบฐานข้อมลู ฉบับสมบรู ณ์. กรงุ เทพฯ:ดวงกมล.
พิมพ์ราไพ เปรมสมิทธ์. (2538). ฐานข้อมูลบรรณานุกรม. กรุงเทพฯ: ภาควิชาบรรณารักษศาสตร์

จฬุ าลงกรณม์ หาวิทยาลัย 2538.
ศรทัต ขาดารงเกียรติ. (2549). ระบบบริหารกองงานยานพาหนะ มหาวิทยาลัยมหิดล. ปริญญา

มหาบัณฑิต สาขาวิชา อุตสาหกรรมมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้า
ธนบรุ .ี
ดุริยางค์ เจริญศิลป์. (2556). ระบบจัดเก็บข้อมูลการยืม – คืนอุปกรณ์ห้องสโตร์. โครงงาน
วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ, คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยพี ระจอมเกล้าธนบุร.ี
ธิติสรรค์ กลันสกุลและ กาญจนา คงกาเนิด. (2554). ระบบการยืม – คืนสินทรัพย์. โครงงาน
บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
มหาวทิ ยาลยั มหดิ ลม, วิทยาเขตนครสวรรค.์
นลิน จนั ทรแ์ ละ อมั รินทร์ เพ็ชรกลุ . (2554). Microsoft Project 2010, กรุงเทพฯ: ซัมฟิลฟาย.
พนั จันทร์ ธนวัฒนเสถยี ร. (2556). Microsoft Office ฉบับสมบูรณ์. กรุงเทพฯ: Simplify Publishing
IT Genius (2557). ASP.NET คืออะไร, (ออนไลน)์ . เขา้ ถึงไดจ้ าก:
https://www.itgenius.co.th/article/ASP.NET%20คืออะไร.html [2560, 6 ธนั วาคม].
พรอ้ มเลิศ หลวงวจิ ิตร. (2555). Microsoft Visual Basic .NET, กรงุ เทพฯ: โปรซิชน่ั .
SQL Server (2559). SQL Server เอสคิวแอล เซฟิ เวอร์ คืออะไร, (ออนไลน์). เขา้ ถงึ ไดจ้ าก:
http://www.mindphp.com/คู่มือ/73-คืออะไร/3665-sql-server-เอสคิวแอล-เซิฟ
เวอร์-คืออะไร.html [2560, 6 ธนั วาคม].
สรเุ ชษฐ์ สมไชย. (2556). Microsoft Visual Studio 2012, กรงุ เทพฯ: ไอดีซี.
เอกชัย วงษศ์ ริ .ิ (2554). Microsoft Visio 2010, กรงุ เทพฯ: ซคี เซส.
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 90
ภาคผนวก

91

ภาคผนวก ก
ภาพการปฏบิ ตั ิงานสหกจิ ศกึ ษา
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 92
ภาพบรรยากาศฝกึ สหกิจศึกษาภายใน บริษทั ยูเอ็มซี อิเลค็ ทรอนคิ (ประเทศไทย) จากดั

ภาพที่ ก-1 ถา่ ยรูปหมู่กบั อาจารยแ์ ละหวั หนา้ งานภายในบริษทั ฯ

ภาพท่ี ก-2 อาจารย์นิเทศการปฏิบตั งิ าน

93
ภาพท่ี ก-3 นาเสนอโครงงานสหกจิ ศกึ ษา ณ มหาลยั วทิ ยาลัยศรปี ทุม
SPU CHONBURI

94

ภาคผนวก ข
ผงั กระบวนการ (Flowchart)
SPU CHONBURI

95

ผงั กระบวนการ (Flowchart)
ผังกระบวนการ (Flowchart) เป็นผังงานแสดงลาดับข้ันตอนการทางานของโปรแกรมและ

การไหลของข้อมูลในแต่ละส่วนของระบบ สาหรับระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และ
ระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต จะสามารถแบ่ งเป็ น
กระบวนการทางานตามข้ันตอนดังน้ี

ระบบการจองรถยนตบ์ นเครอื ข่ายอินเทอรเ์ นต็
1. ผงั งานกระบวนการตรวจสอบผ้เู ขา้ ใช้งานระบบ
2. ผังงานกระบวนการทางานเมนูหลกั ของระบบ
3. ผังงานกระบวนการทางานของการจดั การข้อมูลพื้นฐาน
4. ผงั งานกระบวนการทางานเมนูการจองรถยนต์
5. ผังงานกระบวนการตรวจสอบรายการจองรถยนต์
6. ผังงานกระบวนการวิเคราะหแ์ ละออกรายงาน

ระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือขา่ ยอนิ เทอร์เนต็
1. ผงั งานกระบวนการตรวจสอบผ้เู ข้าใช้งานระบบ
2. ผงั งานกระบวนการทางานเมนูหลกั ของระบบ
3. ผังงานกระบวนการทางานของการจัดการข้อมูลพน้ื ฐาน
4. ผังงานกระบวนการทางานการแจ้งปัญหา
5. ผงั งานกระบวนการตรวจสอบการแจง้ ปญั หา
6. ผงั งานกระบวนการทางานการดาเนนิ การแกไ้ ขปัญหา
7. ผังงานกระบวนการวเิ คราะห์และออกรายงาน
SPU CHONBURI

96

ระบบการจองรถยนต์บนเครอื ข่ายอินเทอรเ์ น็ต
1. ผังงานกระบวนการตรวจสอบผเู้ ข้าใชง้ านระบบ

เรม่ิ ต้น

เขา้ สรู่ ะบบ

SPU CHONBURIUsername
Password

Yes เข้าสู่ระบบ
ผ้บู ริหารฝ่ายบุคคล เข้าสรู่ ะบบ
เข้าสรู่ ะบบ
No เข้าสูร่ ะบบ
Yes

พนกั งานฝา่ ยบคุ คล
No

หวั หน้างาน Yes
No

พนกั งาน Yes
No

No
ครบ 3 ครั้ง
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-1 ผงั งานกระบวนการตรวจสอบผ้เู ขา้ ใชง้ านระบบ

97

2. ผงั งานกระบวนการทางานเมนูหลกั ของระบบ

เริ่มตน้

หน้า จอ เม นูหลัก

SPU CHONBURIเลอื กรายการ

การจดั การขอ้ มูล Yes การ จัดการข้อ มูล
พืน้ ฐาน พน้ื ฐาน

No การจองรถยนต์

การจองรถยนต์ Yes การตรวจสอบ
No รายการจองรถยนต์

การตรวจสอบ Yes การวิเคราะห์และ
รายการจองรถยนต์ ออกรายงาน

No

การวเิ คราะหแ์ ละ Yes
ออกรายงาน

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพที่ ข-2 ผังงานกระบวนการทางานเมนูหลักของระบบ

98

3. ผังงานกระบวนการทางานของการจดั การข้อมลู พ้นื ฐาน

เริ่มตน้

หน้า จอ เม นูหลัก

เลอื กรายการ
SPU CHONBURI
ขอ้ มูลตาแหน่ง Yes ข้อมลู ตาแหน่ง
No

ขอ้ มลู แผนก Yes ขอ้ มูลแผนก
No

ขอ้ มูลพนักงาน Yes ข้อมูลพนักงาน
No

ขอ้ มลู สถานะ Yes ข้อมูลสถานะ
No

ข้อมูลเวลาเขา้ Yes ข้อมูลเวลาเขา้
No

ขอ้ มลู เวลาออก Yes ข้อมูลเวลาออก
No

ข้อมลู รถยนต์ Yes ขอ้ มูลรถยนต์
No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-3 ผังงานกระบวนการทางานหนา้ จอข้อมลู พนื้ ฐาน

99

4. ผังงานกระบวนการทางานเมนกู ารจองรถยนต์

เริ่มต้น

หนา้ จอเมนหู ลกั

SPU CHONBURIเลือกรายการ

Yes ข้อมลู การจอง
ข้อมลู การจองรถยนต์ รถยนต์

No ข้อมูลการอนมุ ัติ
การจองรถยนต์
ขอ้ มูลการอนมุ ตั ิ Yes
การจองรถยนต์

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-4 ผังงานกระบวนการจดั การข้อมลู การจองรถยนต์

100

5. ผงั งานกระบวนการตรวจสอบรายการจองรถยนต์

เริม่ ต้น

หนา้ จอเมนูหลกั

SPU CHONBURIเลือกรายการ

Yes ขอ้ มลู การจอง
ขอ้ มูลการจองรถยนต์ รถยนต์

No ข้อม ูลการอน ุมัต ิ
การจองรถยนต์
ขอ้ มูลการอนมุ ตั ิ Yes
การจองรถยนต์

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-5 ผังงานกระบวนการตรวจสอบรายการจองรถยนต์

101

6. ผงั งานกระบวนการวเิ คราะห์และออกรายงาน

เรมิ่ ตน้

หนา้ จอเมนหู ลัก

SPU CHONBURIเลือกรายการ

รายงานข้อมูลพนกั งาน Yes รายงานขอ้ มูลพนักงาน
ตามแผนก ตามแผนก

No

รายงานขอ้ มูลรถยนต์ Yes รายงานขอ้ มลู รถยนต์
No

รายงานขอ้ มลู การ Yes รายงานขอ้ มูลการจอง
จองรถยนต์ รถยนต์

No

รายงานรายการอนุมตั ิ Yes รา ยงา นร ายการอ นุมัต ิ
การจองรถยนต์ การจองรถยนต์

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-6 ผังงานกระบวนการวเิ คราะหแ์ ละออกรายงาน

102

ระบบการแจง้ ปัญหาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศบนเครอื ข่ายอนิ เทอร์เน็ต
1. ผงั งานกระบวนการตรวจสอบผเู้ ขา้ ใชร้ ะบบ

เรมิ่ ตน้

เข้าสรู่ ะบบ

SPU CHONBURIUsername
Password

ผูบ้ ริหารฝ่าย IT Yes เขา้ สู่ระบบ
No เขา้ สู่ระบบ

พนักงานฝ่าย IT Yes
No

หวั หนา้ งาน Yes เข้าสรู่ ะบบ
No

พนักงาน Yes เขา้ ส่รู ะบบ
No

No
ครบ 3 คร้ัง
Yes

จบการทางาน

ภาพที่ ข-7 ผังงานกระบวนการตรวจสอบผู้เข้าใช้งานระบบ

103

2. ผังงานกระบวนการทางานเมนหู ลกั ของระบบ

เรม่ิ ต้น

หน้า จอ เม นูหลัก

SPU CHONBURIเลอื กรายการ

การจดั การข้อมลู Yes การ จัดการข้อ มลู
พ้ืนฐาน พ้ืนฐาน

No

การแจง้ ปญั หา Yes การแจง้ ปญั หา
No

การตรวจสอบ Yes การตรวจสอบ
การแจ้งปัญหา การแจ้งปญั หา

No

การดาเนินการ Yes การดาเนนิ การ
แก้ไขปญั หา แก้ไขปญั หา

No

การวเิ คราะหแ์ ละ Yes การวเิ คราะหแ์ ละ
ออกรายงาน ออกรายงาน

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพที่ ข-8 ผงั งานกระบวนการทางานเมนูหลักของระบบ

104

3. ผงั งานกระบวนการทางานของการจัดการข้อมูลพ้นื ฐาน

เริ่มตน้

หน้า จอ เม นูหลัก

SPU CHONBURIเลอื กรายการ

ขอ้ มูลตาแหน่ง Yes ข้อมูลตาแหนง่
No
ข้อมูลแผนก
ขอ้ มูลแผนก Yes
No ขอ้ มลู พนกั งาน

ขอ้ มูลพนกั งาน Yes ขอ้ มูลสถานะ
No ขอ้ มูลความพึง

ข้อมลู สถานะ Yes พอใจ
No

Yes
ขอ้ มูลความพงึ พอใจ

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพที่ ข-9 ผังงานกระบวนการทางานหน้าจอข้อมูลพืน้ ฐาน

105

4. ผงั งานกระบวนการทางานการแจ้งปัญหา

เร่ิมตน้

หนา้ จอเมนูหลัก

SPU CHONBURIเลอื กรายการ

Yes ขอ้ มูลการแจ้ง
ข้อมูลการแจ้งปัญหา ปัญหา

No ข้อมลู อนมุ ตั กิ าร
แจง้ ปญั หา
ขอ้ มูลอนุมัตกิ าร Yes
แจง้ ปญั หา

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพที่ ข-10 ผังงานกระบวนการทางานการแจง้ ปัญหา

106

5. ผังงานกระบวนการตรวจสอบการแจง้ ปัญหา

เรมิ่ ตน้

หนา้ จอเมนหู ลัก

SPU CHONBURIเลือกรายการ

Yes ข้อมูลการแจง้
ข้อมูลการแจง้ ปญั หา ปัญหา

No ขอ้ มูลอนมุ ตั กิ าร
แจง้ ปัญหา
ขอ้ มลู อนุมัตกิ าร Yes
แจ้งปญั หา ข้อมลู การ
กาหนดงาน
No

ขอ้ มูลการ Yes
กาหนดงาน

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-11 ผังงานกระบวนการตรวจสอบการแจ้งปญั หา

107

6. ผังงานกระบวนการทางานการดาเนินการแกไ้ ขปัญหา

เริม่ ต้น

หน้า จอ เม นูหลัก

SPU CHONBURIเลอื กรายการ

Yes ข้อมลู การแจง้
ขอ้ มูลการแจง้ ปัญหา ปัญหา

No ขอ้ มลู การ
กาหนดงาน
ขอ้ มลู การ Yes
กาหนดงาน ข้อมลู การแกไ้ ข
ปัญหา
No

ข้อมลู การแก้ไข Yes
ปัญหา

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-12 ผงั งานกระบวนการวิเคราะห์และออกรายงาน

108

7. ผงั งานกระบวนการวเิ คราะห์และออกรายงาน

เร่ิมต น้

หน้าจอเมนหู ลัก

SPU CHONBURIเลอื กรายการ

รายงานขอ้ มูลพนักงาน Yes รายงานข้อมูลพนกั งาน
ตามแผนก ตามแผนก

No

รายงานข้อมูล Yes รายงานข้อมลู
การแจง้ ปัญหา การแจ้งปัญหา

No

รายงานข้อมลู อนุมตั ิ Yes รายงานข้อมูลอนุมัติ
การแจง้ ปัญหา การแจ้งปัญหา

No

รายงานข้อมลู การแกไ้ ข Yes รายงานขอ้ มลู การแกไ้ ข
ปญั หา ปัญหา

No

รายงานขอ้ มลู ความ Yes รายงานขอ้ มูลความ
พงึ พอใจ พงึ พอใจ

No

No
ออกจากระบบ
Yes

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-13 ผงั งานกระบวนการวิเคราะห์และออกรายงาน

109

ภาคผนวก ค
แบบประเมนิ ความพงึ พอใจ
SPU CHONBURI

110

แบบประเมนิ ความพึงพอใจ

เรอ่ื ง ระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค
(ประเทศไทย) จากดั
Online Car Booking System for UMC Electronics (Thailand) Limited

ผ้จู ัดทา นายทศพล ชเู ดช รหัสนักศึกษา 57703493
หลกั สูตรธุรกิจบัณฑติ สาขาวชิ าคอมพวิ เตอร์ธุรกจิ คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ
มหาวิทยาลยั ศรปี ทุม วิทยาเขตชลบรุ ี
SPU CHONBURI
คาชี้แจง 1. แบบประเมินโครงการน้ีเป็นแบบสอบถามเก่ียวกับการทดสอบการใช้งาน

ระบบการจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเตอร์เน็ต กรณีศึกษา ที่พัฒนาข้ึนเพ่ืออานวยความสะดวกให้

ให้แก่ผู้ใช้งาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการพัฒนาระบบการจองรถยนต์บน

เครือข่ายอินเตอร์เน็ต กรณีศึกษาบริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศไทย) จากัด ท่ีใช้ในเชิงปฏิบัติ

จริง

2. แบบประเมนิ โครงการน้ี มีจานวน 3 หนา้ แบง่ การทดสอบออกเปน็ 2 ดา้ น คือ

1. การทดสอบระบบดา้ น Functional Test

2. การทดสอบระบบดา้ น Usability Test

3. เกณฑ์การให้คะแนนของแบบประเมนิ โครงการ

ระดับคะแนน

ดีมาก = 5 ดี = 4 ปานกลาง = 3 พอใช้ = 2

น้อย = 1

4. โปรดเขยี นเครือ่ งหมาย  ในการใหร้ ะดับคะแนนที่ตรงกบั ความคิดเหน็ ของท่านใน

ช่องระดับคะแนน

1. การทดสอบระบบดา้ น Functional Test 111

รายการประเมนิ ผล ระดบั ความคดิ เห็น
54321
1. การจัดการข้อมลู พนื้ ฐานของระบบ
1.1 ข้อมลู ตาแหนง่SPU CHONBURI
1.2 ขอ้ มลู แผนก
1.3 ขอ้ มูลพนกั งาน
1.4 ขอ้ มูลสถานะ
1.5 ขอ้ มูลเวลาเขา้
1.6 ข้อมลู เวลาออก
1.7 ข้อมลู รถยนต์

2. การจองรถยนต์
2.1 ขอ้ มลู การจองรถยนต์
2.2 ข้อมูลการอนุมัตกิ ารจองรถยนต์

3. การตรวจสอบรายการจองรถยนต์
3.1 ข้อมลู การจองรถยนต์
3.2 ขอ้ มูลการอนุมตั กิ ารจองรถยนต์

4. การวเิ คราะห์และออกรายงาน
4.1 รายงานข้อมลู พนักงานตามแผนก
4.2 รายงานข้อมูลรถยนต์
4.3 รายงานข้อมลู การจองรถยนต์
4.4 รายงานรายการอนมุ ัติการจองรถยนต์

112

2. การทดสอบระบบดา้ น Usability Test ระดับความคดิ เห็น
54321
รายการประเมินผล

1. ความง่ายในการใช้งานระบบ
2. ความชดั เจนของข้อความท่ีแสดงบนจอ
3. การใชส้ ขี องตวั อกั ษรและรปู ภาพท่ีเหมาะสม
4. ความเร็วในการประมวลผลของระบบ
5. ผลลพั ธท์ ี่ได้จากการประมวลผลจากระบบมีความถูกต้อง
6. การใช้ถ้อยคาบนจอภาพมีคาแนะนาการใช้โปรแกรม และ
สามารถสือ่ สารเข้าใจง่าย
7. ตาแหนง่ ชอ่ งกรอกข้อมูลมคี วามเหมาะสม
8. การเรยี กดูขอ้ มลู ของระบบทาได้งา่ ย
9. ความสะดวกและรวดเร็วในการใช้เมนใู นการทางาน
10. ความเข้าใจง่ายของความหมายขอบเขตของข้อมูลที่ควรป้อน
SPU CHONBURI
ข้อแนะนาอนื่ ๆ
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………

ขอขอบพระคณุ ท่านท่ีกรุณาสละเวลาในการทดสอบและประเมินโครงการนี้
ผู้จัดทา นกั ศึกษาหลักสูตรบริหารธรุ กจิ บณั ฑติ

สาขาวชิ าคอมพิวเตอร์ธุรกจิ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
มหาวทิ ยาลยั ศรปี ทุม วทิ ยาเขตชลบรุ ี

113

แบบประเมนิ ความพงึ พอใจ

เร่อื ง ระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท
ยเู อ็มซี อเิ ลค็ ทรอนคิ (ประเทศไทย) จากัด
Online Maintenance System for UMC Electronics (Thailand) Limited

ผจู้ ดั ทา นายทศพล ชูเดช รหัสนักศึกษา 57703493
หลักสูตรธรุ กจิ บัณฑิต สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ
มหาวทิ ยาลยั ศรีปทุม วทิ ยาเขตชลบุรี
SPU CHONBURI
คาชแ้ี จง 1. แบบประเมินโครงการน้ีเป็นแบบสอบถามเก่ียวกับการทดสอบการใช้งาน

ระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศบนเครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ นต็ กรณีศกึ ษา ทพี่ ฒั นาขนึ้ เพ่ือ

อานวยความสะดวกให้ให้แก่ผู้ใช้งาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการพัฒนา

ระบบการแจ้งปัญหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต กรณีศึกษาบริษัท ยูเอ็มซี

อเิ ล็คทรอนคิ (ประเทศไทย) จากดั ทใี่ ชใ้ นเชิงปฏิบัตจิ ริง

2. แบบประเมินโครงการนี้ มจี านวน 3 หน้า แบง่ การทดสอบออกเปน็ 2 ด้าน คือ

1. การทดสอบระบบดา้ น Functional Test

2. การทดสอบระบบดา้ น Usability Test

3. เกณฑก์ ารให้คะแนนของแบบประเมินโครงการ

ระดับคะแนน

ดีมาก = 5 ดี = 4 ปานกลาง = 3 พอใช้ = 2

นอ้ ย = 1

4. โปรดเขยี นเครอ่ื งหมาย  ในการใหร้ ะดับคะแนนที่ตรงกบั ความคดิ เห็นของท่านใน

ช่องระดบั คะแนน

1. การทดสอบระบบดา้ น Functional Test 114

รายการประเมนิ ผล ระดบั ความคดิ เหน็
54321
1. การจัดการขอ้ มลู พนื้ ฐานของระบบ
1.1 ข้อมูลตาแหน่งSPU CHONBURI
1.2 ข้อมลู แผนก
1.3 ข้อมลู พนกั งาน
1.4 ขอ้ มลู สถานะ
1.5 ขอ้ มูลความพงึ พอใจ

2. การแจง้ ปัญหา
2.1 ข้อมูลการแจ้งปัญหา
2.2 ข้อมูลอนมุ ัตกิ ารแจ้งปัญหา

3. การตรวจสอบการแจง้ ปัญหา
3.1 ข้อมูลการแจ้งปญั หา
3.2 ข้อมูลอนมุ ตั กิ ารแจ้งปญั หา
3.3 ข้อมลู การมอบหมายงาน

4. การดาเนนิ การแก้ไขปญั หา
4.1 ขอ้ มลู การแจง้ ปญั หา
4.2 ขอ้ มลู การมอบหมายงาน
4.3 ชอ้ มูลการแก้ไขปัญหา

5. การวิเคราะห์และออกรายงาน
5.1 รายงานขอ้ มูลพนักงานตามแผนก
5.2 รายงานข้อมูลการแจ้งปัญหา
5.3 รายงานข้อมูลอนุมตั กิ ารแจง้ ปัญหา
5.4 รายงานขอ้ มูลการแก้ไขปัญหา
5.5 รายงานข้อมลู ความพึงพอใจ

115

2. การทดสอบระบบด้าน Usability Test ระดับความคดิ เห็น
54321
รายการประเมินผล

1. ความง่ายในการใช้งานระบบ
2. ความชัดเจนของข้อความทแ่ี สดงบนจอ
3. การใชส้ ีของตัวอกั ษรและรปู ภาพที่เหมาะสม
4. ความเรว็ ในการประมวลผลของระบบ
5. ต้องการเรยี กดขู ้อมูลของระบบทาได้งา่ ย
6. ตาแหน่งช่องกรอกข้อมลู มคี วามเหมาะสม
7. การใช้บนจอภาพและการส่ือสารเขา้ ใจง่าย
8. ผลลัพธ์ท่ีได้จากการประมวลผลจากระบบมีความถูกต้องการ
เรยี กดูข้อมลู ของระบบทาได้ง่าย
9. ความสะดวกและรวดเร็วในการใช้เมนูในการทางาน
10. ความเขา้ ใจงา่ ยของความหมายขอบเขตขอ้ มลู ทค่ี วรป้อน
SPU CHONBURI
ข้อแนะนาอ่นื ๆ
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………

ขอขอบพระคณุ ท่านทีก่ รุณาสละเวลาในการทดสอบและประเมินโครงการนี้
ผูจ้ ดั ทา นกั ศึกษาหลักสูตรบริหารธุรกจิ บัณฑติ

สาขาวิชาคอมพิวเตอรธ์ ุรกิจ คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ
มหาวิทยาลัยศรีปทมุ วิทยาเขตชลบุรี

116

ภาคผนวก ง
รายนามผเู้ ข้าร่วมประเมินระบบ
SPU CHONBURI

117

รายนามผ้รู ่วมใช้งานระบบการจองรถยนตบ์ นเครอื ขา่ ยอนิ เทอร์เน็ต

1. นายพงศธร ดษิ ลม้ิ ตาแหนง่ Supervisor

2. นางสาวสขุ สนั ต์ โทนสี ตาแหนง่ Section Chief

3. นางสาวโสภา ชัยคาหาร ตาแหนง่ Section Chief

4. นายธงชัย บวั เป่ง ตาแหน่ง Chief

5. นายนริ ตุ ชาวป่า ตาแหนง่ Chief

6. นางสาวมริ นั ตี ศริ ิศกั ดิ์ ตาแหน่ง Staff

7. นางสาวรัตนา วงใน ตาแหน่ง Operator
SPU CHONBURI

118

ภาคผนวก จ
หนงั สือรบั รองการนาไปใชป้ ระโยชน์
SPU CHONBURI

119

หนังสอื รบั รองการนาไปใช้ประโยชน์
แบบฟอร์มแจ้งการนาผลวิจัย หรอื งานสร้างสรรคห์ รือโครงงานไปใช้ประโยชน์

1. ชอื่ งานวจิ ยั หรืองานสร้างสรรค์ หรอื โครงงาน
1.1 ชอื่ ภาษาไทย :ระบบการจองรถยนตบ์ นเครือขา่ ยอนิ เทอร์เนต็ บรษิ ทั ยูเอม็ ซี
อเิ ล็คทรอนคิ (ประเทศไทย) จากัด
1.2 ช่ือภาษาอังกฤษ : Online Car Booking System for UMC Electronics
(Thailand) Limited

2. ชื่อ-สกุล ผู้วิจัย/ผจู้ ัดทา: นายทศพล ชเู ดช
อาจารย์ปณั ฑ์ชณิช เพง่ ผล
อาจารย์นงเยาว์ สอนจะโปะ
SPU CHONBURI
3. หน่วยงานที่นาไปใช้ประโยชน์
3.1 ช่อื หนว่ ยงาน: บริษัท ยูเอม็ ซี อิเลค็ ทรอนคิ (ประเทศไทย) จากดั
3.2 ทอ่ี ยหู่ น่วยงาน: 1/23 นคิ มอตุ สาหกรรมทเี อฟดี หมู่ท่ี 5 ตาบลทา่ สะอา้ น

อาเภอบางปะกง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา 24130

4. การนาไปใช้ประโยชน์
หน่วยงาน/บุคคลได้นาผลงานวจิ ยั ไปใช้ประโยชน์ทางดา้ นใด(ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ขอ้ )

[โปรดดูตามนยิ ามแนบทา้ ย]
( ) 1. การใชป้ ระโยชน์ในเชงิ สาธารณะ โปรดระบรุ ายละเอียด
.............................................................................................................................................

................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

( ) 2. การใช้ประโยชนใ์ นเชงิ เชิงนโยบาย โปรดระบรุ ายละเอียด
.............................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

SPU CHONBURI 120

121

หนงั สือรับรองการนาไปใช้ประโยชน์
แบบฟอร์มแจ้งการนาผลวิจัย หรืองานสร้างสรรคห์ รอื โครงงานไปใช้ประโยชน์

1. ชื่องานวจิ ยั หรอื งานสร้างสรรค์ หรือโครงงาน
1.1 ช่ือภาษาไทย :ระบบการแจง้ ปญั หาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเครือขา่ ย
อนิ เทอร์เนต็ บรษิ ัท ยูเอ็มซี อเิ ล็คทรอนิค (ประเทศไทย) จากดั
1.2 ชื่อภาษาอังกฤษ : Online Maintenance System for UMC Electronics
(Thailand) Limited

2. ช่อื -สกลุ ผู้วิจยั /ผู้จดั ทา: นายทศพล ชเู ดช
อาจารยป์ ัณฑช์ ณิช เพง่ ผล
อาจารยน์ งเยาว์ สอนจะโปะ
SPU CHONBURI
3. หนว่ ยงานทน่ี าไปใชป้ ระโยชน์
3.1 ช่อื หน่วยงาน: บริษัท ยูเอม็ ซี อิเลค็ ทรอนคิ (ประเทศไทย) จากัด
3.2 ท่อี ยหู่ น่วยงาน: 1/23 นิคมอุตสาหกรรมทเี อฟดี หมูท่ ่ี 5 ตาบลท่าสะอา้ น

อาเภอบางปะกง จังหวดั ฉะเชิงเทรา 24130

4. การนาไปใชป้ ระโยชน์
หน่วยงาน/บุคคลไดน้ าผลงานวจิ ยั ไปใชป้ ระโยชน์ทางดา้ นใด(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ )

[โปรดดตู ามนิยามแนบทา้ ย]
( ) 1. การใชป้ ระโยชนใ์ นเชงิ สาธารณะ โปรดระบรุ ายละเอียด
.............................................................................................................................................

................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

( ) 2. การใช้ประโยชน์ในเชิงเชงิ นโยบาย โปรดระบรุ ายละเอียด
.............................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

SPU CHONBURI 122

123

นยิ ามของการนาไปใชป้ ระโยชน์
1. การใช้ประโยชน์ในเชิงสาธารณะ เช่น ผลงานวิจัยท่ีนาไปใช้ประโยชน์แก่

สาธารณะชนในเร่ืองต่าง ๆ ท่ี ทาให้คุณภาพชีวิต และเศรษฐกิจของประชาชนดีข้ึน ได้แก่ การใช้
ประโยชน์ด้านสาธารณสขุ ด้านการบริหารจัดการ สาหรับวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อย (SME)
ด้านการสง่ เสรมิ ประชาธิปไตยภาคประชาชน ดา้ นศิลปะ และวฒั นธรรม ดา้ นวิถีชวี ติ ตามหลักปรัชญา
ของเศรษฐกิจพอเพยี ง เปน็ ต้น

2. การใช้ประโยชน์ในเชิงนโยบาย เช่น ใช้ประโยชน์จากผลงานวิจัยเชิงนโยบายในการ
นาไปประกอบเป็นข้อมูลการประกาศใช้กฎหมาย หรือกาหนดมาตรการกฎเกณฑ์ต่าง ๆ โดยองค์กร
หรอื หนว่ ยงานภาครัฐและเอกชน เปน็ ตน้

3. การใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ เช่น งานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์ที่นาไปสู่การพัฒนา
ส่ิงประดษิ ฐ์ หรือผลิตภัณฑ์ซ่งึ ก่อให้เกดิ รายได้ หรอื นาไปสกู่ ารเพมิ่ ประสิทธิภาพการผลติ เป็นตน้

4. การใช้ประโยชน์ทางอ้อมของงานสร้างสรรคซ์ ึ่งเปน็ การสรา้ งคุณค่าทางจิตใจ ยกระดับ
จิตใจ ก่อให้เกิดความสุนทรียภาพ สร้างความสุข เช่น งานศิลปะที่นาไปใช้ในโรงพยาบาล ซึ่งได้มี
การศกึ ษาและการประเมนิ ไว้
SPU CHONBURI

124

หนงั สอื ยินยอมใหเ้ ผยแพรข่ ้อมูลของเจ้าของผลงาน
ข้าพเจ้า นายทศพล ชูเดช นักศึกษามหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ สาขาวชิ าคอมพิวเตอรธ์ ุรกจิ เปน็ ผู้จดั ทา

 สารนพิ นธ์
 โครงงาน
 รายงานสหกจิ ศึกษา
 รายงานวิจัย
 อน่ื ๆ (ระบุ) .......................................

ชอื่ เร่อื ง (ภาษาไทย) โครงานสหกิจศึกษา บริษัท ยูเอม็ ซี อิเลค็ ทรอนคิ (ประเทศไทย) จากดั
ชือ่ เรื่อง (ภาษาองั กฤษ) Cooperative Education Project of UMC Electronics (Thailand)
Limited

ยินยอมให้มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี เผยแพร่ผลงานดังกล่าวต่อสาธารณะ ใน
ทุกรูปแบบหรือทุกช่องทางท่ีมหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี หรือห้องสมุดมหาวิทยาลัย
ศรปี ทมุ วิทยาเขตชลบรุ ี กาหนดเพ่อื ประโยชน์ทางการศึกษา

(นายทศพล ชูเดช)
19 ธันวาคม 2560
SPU CHONBURI

125

ภาคผนวก ฉ
ข้อมูลนาเสนอวชิ าการ
SPU CHONBURI

126

บทความวิชาการ

ระบบการจองรถยนตบ์ นเครือข่ายอินเทอร์เนต็
บริษทั ยเู อ็มซี อิเล็คทรอนคิ (ประเทศไทย) จากัด

Online Car Booking System
UMC Electronics (Thailand) Limited

ทศพล ชเู ดช1 อาจารย์ปณั ฑ์ชณิช เพ่งผล2 และ อาจารย์นงเยาว์ สอนจะโปะ3
SPU CHONBURI
1คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยศรีปทมุ วทิ ยาเขตชลบุรี
2ภาควชิ าคอมพวิ เตอรธ์ รุ กจิ คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรปี ทมุ วทิ ยาเขตชลบุรี

Emails: [email protected]

บทคัดยอ่ The Internet System each part of the program

โครงงานน้มี ีวตั ถุประสงคเ์ พื่อ พัฒนาระบบการจองรถยนต์ development and supported the process to facilitate

บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค the system support Booking Car Information Car

(ประเทศไทย) จากัด โดยศึกษาทฤษฎีท่ีเกี่ยวข้อง และมี record Time record Approve report for General

การนาวงจรการพัฒนาระบบ (System Development Administration department of adequately. UMC

Life Cycle :SDLC) มาใช้ ผู้จัดทาได้พัฒนาระบบโดยใช้ Electronics (Thailand) Limited It works very well

ภาษา ASP.NET และใช้ SQL Server 2014 เป็นระบบการ and efficiently.

จัดการฐานข้อมูล ระบบการจองรถยนต์บนเครือข่าย

อินเทอร์เน็ต มีการสนับสนุนกระบวนการทางานให้สามารถ คาสาคัญ : ข้อมูลการจองรถยนต์, ข้อมูลบันทึกการใช้

อานวยความสะดวกในการจัดการข้อมูลการจองรถยนต์ รถยนต์

ข้อมูลบันทึกการใช้รถยนต์ ข้อมูลบันทึกเวลา การอนุมัติ

การวิเคราะห์และออกรายงาน สาหรับแผนกฝ่ายบุคคล 1. บทนา

บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศไทย) จากัด ได้ใช้ บริษัท ยเู อม็ ซี อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จากัด ตั้งอยู่

งานอยา่ งสมบรู ณแ์ ละมีประสิทธภิ าพ ที่ 1/23 นิคมอุตสาหกรรมทีเอฟดี หมู่ท่ี 5 ตาบลท่า

สะอ้าน อาเภอบางประกง จังหวัดฉะเชิงเทรา 24130

Abstract โดยบริษัทประกอบธุรกิจผลิตรับจ้าง ขายส่งอุปกรณ์

The project aims to report an Booking Car on The ช้ินส่วนและประกอบอะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ ของ

Internet System of UMC Electronics (Thailand) เคร่ืองใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ไฟฟ้าและยานยนต์ โดยกลุ่ม

Limited The system utilized System Development ลกู ค้าของบรษิ ทั มที ั้งกลมุ่ อตุ สาหกรรมอิเล็กทรอนิกสแ์ ละ

Life Cycle (SDLC) which included education theories. ยานยนต์ บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศไทย)

The websiteutilized ASP.NET, and SQLServer 2014 as จากัด มีการจัดการฐานข้อมูลการจองคิวรถยนต์ โดยจะ

a database management system. Booking Car on เก็บข้อมูลการจองคิวรถยนต์ เหล่าน้ีไว้ในโปรแกรม

127

Microsoft Excel ปญั หาท่ผี ูจ้ ดั ทาพบเจอกค็ ือ การเขา้ ถึง แก้ไขข้อมูล ส่วนการใช้งานน้ันกลุ่มผู้ใช้แต่ละกลุ่มจะมี

ข้อมูลได้ยาก มีความซับซ้อนต่อการแก้ไข อาจทาให้ สิทธิและการเข้าถึงข้อมูลในระบบท่ีแตกต่างกันออกไป

ข้อมูลมีการตกหล่นของข้อมูลได้ จึงเป็นเหตุให้ผู้จัดทา และระบบท่ีพัฒนาข้ึนนั้นใช้ ภาษา PHP, HTML และ

ต้ องพัฒนา ร ะ บ บ กา ร จ องร ถย นต์ บ นเค รื อข่าย SQL โดยมี Oracle เป็นระบบจัดการฐานข้อมูล ผลจาก

อินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศไทย) การสารวจความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งานระบบ

จากดั สรุปได้ว่า ระบบที่พัฒนาข้ึนสามารถนาไปประยุกต์ใช้

จากปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น จึงต้องพัฒนาระบบ สาหรับบรหิ ารกองงาน ยานพาหนะไดเ้ ป็นอยา่ งดี [1]

การจองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพ่ือลดความ 2.2 ทฤษฏที เี่ กี่ยวข้อง

ซับซ้อนของข้อมูล ลดความผิดพลาดของข้อมูล อีกท้ังยัง การจอง
SPU CHONBURI
เกบ็ ขอ้ มูลอุปกรณ์ทั้งหมดมาไว้ในฐานขอ้ มูลเดียวกนั เพือ่ การจอง คอื การแสดงความต้องการวา่ จะต้องการสิ่ง

จะได้เรียกดูข้อมูลได้ง่าย แล้วช่วยการกรองข้อมูลของ ใดส่ิงหนึ่ง เช่น ต้องออกไปทางานนอกสถานที่โดย

การจองรถแต่ละครง้ั พร้อมท้งั มคี วามสามารถรายงานให้ ต้องการใช้รถยนต์ จึงต้องจองรถยนต์ไว้ แสดงถึงความ

ผ้บู รหิ ารไดอ้ ยา่ งรวดเร็วและมีความถูกตอ้ ง ต้องการที่จะใช้รถยนต์ การจองจะเป็นการกาหนดวัน

และเวลาไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าเม่ือถึงวันและเวลาที่

2. วรรณกรรมและทฤษฎีท่ีเกี่ยวขอ้ ง กาหนด จะไม่มผี ใู้ ดมาใช้รถยนต์คันเดยี วกนั ได้

2.1 งานวิจัยทเ่ี ก่ยี วข้อง ฝ่ายบุคคล

ศรทัต ขาดารงเกียรติ(2549) ได้ทาการศึกษาและวิจัย ฝ่ายบุคคล คือการบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดยเป็น

เร่ืองระบบบริหารกองงานยานพาหนะ โดยสร้างปัจจบุ นั การใช้กลยุทธ์วางแผนการทางานให้มีความสัมพันธ์กับ

หน่วยงานราชการแต่ละแห่งมีการเดินทา งเพื่อ ทุกๆ ฝ่ายในองค์กร เช่น จัดเตรียมความพร้อมให้กับ

ติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานของทางราชการด้วยกันและ พนักงาน พนักงานบางส่วนต้องออกไปทางานนอก

หน่วยงานภายนอกเป็นประจา จึงทาให้ในแต่ละ สถานท่ี จงึ ต้องจดั เตรยี มรถยนต์ให้กบั พนักงาน

หน่วยงานจาเป็นต้องมีการใช้ยานพาหนะเพื่อบริการแก่ รถยนต์

บุคลากรในการไปตดิ ต่อราชการหรือประสานงานทีแ่ ตล่ ะ รถยนต์ คือยานพาหนะทางบก เพ่ือพาผู้ขับ

ฝ่ายรับผิดชอบการจัดทาสารนิพนธ์นี้ มีวัตถุประสงคเ์ พอ่ื ผู้โดยสาร หรือสิ่งของไปยังจุดหมายปลายทาง เช่น

พัฒนาระบบสารสนเทศกองงานยานพาหนะภายใน พนักงานฝ่ายการตลาดต้องออกไปหาลูกค้าเพื่อนาเสนอ

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ เพื่อช่วย สินคา้ ของบรษิ ทั จงึ ต้องใชร้ ถยนตใ์ นการเดนิ ทาง

ให้การตดิ ต่อกับกองงานยานพาหนะมีความสะดวกยิง่ ขึ้น อนุมัติ

และช่วยในการจัดเก็บและการบริหารข้อมูลของระบบ อนุมัติ คือการยินยอมใหด้ าเนนิ การสิง่ ใดส่งิ หน่งึ ตาม

กองงานยานพาหนะให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้จัดทาได้ ระเบียบที่กาหนดไว้ เช่น พนักงานฝ่ายไอทีต้องไปเข้า

ทดลองสร้างระบบบริหารกองงานยานพาหนะท่ี รว่ มอบรมระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในเวลางาน จงึ ตอ้ ง

ใหบ้ รกิ ารผ่านเครือข่ายอนิ เทอร์เน็ตเป็นเว็บแอปพลิเคชนั่ ย่ืนขอเสนอให้ผู้บริหารน้ันอนุมัติ เพื่อที่จะได้ไปเข้าร่วม

ในลักษณะไดนามิกเวบ็ เพจ โดยเน้นที่การจองการใช้งาน อบรบระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ

ยานพาหนะ และนอกจากน้ียังได้มีการเก็บข้อมูลท่ี ทฤษฎกี ารวเิ คราะหแ์ ละออกแบบระบบ

เก่ยี วขอ้ งกบั กองงานยานพาหนะที่เป็นรูปแบบเอกสารลง การออกแบบและพัฒนาระบบการจองรถยนต์บน

ในระบบฐานข้อมูล เพื่อช่วยให้ง่ายต่อการปรับปรุงและ เครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค

128

(ประเทศไทย) จากัด มีทฤษฎีที่เก่ียวข้องซ่ึงควบคุมใน บ น .NET Framework 4.0 ซึ่ ง ม า พ ร้ อ ม กั บ Visual

เรอื่ งต่าง ๆ ดงั น้ี Studio 2010 ผู้อ่านสามารถเขียน ASP.NET 4.0 ได้ 2

Context Diagram หรือแผนภาพบริบท จะแสดง ภาษา คือ ภาษา VB 2010 และ ภาษา C# 2010 เมื่อ

ภาพการทางานของโปรแกรมทั้งหมด แต่จะมีเพียง สร้างเว็บไซต์ด้วย ASP.NET แล้ว สคริปต์ของ ASP.NET

Process เดียวและจะแสดงผู้เกี่ยวข้องทั้งอยู่ในและนอก ถูกส่งไปประมวลผลท่ีฝั่ง Server ก่อนจากน้ันจะส่งกลับ

ระบบ มายงั บราเซอร์ ในรปู แบบของภาษา HTML เพื่อแสดงให้

Data Flow Diagram เ ป็ น เ ค รื่ อ ง มื อ ข อ ง เห็นเป็นหน้าเว็บเพจ ซึ่งเป็นรูปแบบแอพพลิเคชันทสี่ รา้ ง

นักวิเคราะห์ระบบท่ีช่วยให้สามารถเข้าใจกระบวนการ เพ่ือทางานบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ โดยจะโต้ตอบกับผู้ใช้งาน

ทางานของแต่ละหน่วยงาน ซ่ึงทราบถึงการรับ / ส่ง เหมอื นเวบ็ ท่วั ไป (IT Genius, 2557) [2]
SPU CHONBURI
ข้อมูล การประสานงานระหว่างกิจกรรมต่างๆ ในการ SQL Server 2014

ดาเนินงาน ซ่ึงเป็นแบบจารองของระบบ แสดงถึงการ SQL Server 2014 คือ เครื่องมือจัดการฐานข้อมูล

ไหลของข้อมูลท้ัง Input และ Output ระหว่างระบบ ตัวหน่ึง ซ่ึงถูกพัฒนาโดยบริษัท Microsoft และออกตัว

และแหล่งกาเนิดรวมท้ังปลายทางของการส่งข้อมูลโดย มาในปี 2014 ซ่ึง SQL Server 2014 สามารถจัดเก็บ

ข้ึนอยู่กับระบบงานและการทางานประสานงานภายใน ข้อมูลตา่ งๆ ไดเ้ ป็นจานวนมาก และจดั การข้อมลู ได้อยา่ ง

ระบบนั้นนอกจากน้ียังช่วยให้รู้ถึงความต้องการของ เป็นระเบียบตามความต้องการของเรา ซ่ึงตัว SQL

ข้อมูลและข้อบกพร่องในระบบงานเดิมเพื่อใช้ในการ Server นี้ ได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (SQL Server,

ออกแบบระบบงานใหม่ 2559) [3]

ER-Diagram เป็นวิธีช่วยออกแบบฐานข้อมูล และ โปรแกรม Microsoft Visual Studio 2012

ได้รับความนิยมอย่างมาก นาเสนอโดย Porter ซ่ึงวิธีน้ี Microsoft Visual Studio 2012 เป็นเคร่ืองมอื ทใ่ี ช้

จัดอยู่ในลาดับ Conceptual level และมีลักษณะคลา้ ย ในการพัฒนา แอพพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมสูงท่ีสุดใน

กับ Relational model เพียงแต่ E-R model แสดง ปัจจุบันเนื่องจากตัวผู้ใช้สามารถเรียนรู้การใช้งานได้

รปู แบบกราฟิก บางระบบจะใช้ E-R model ได้เหมาะสม อย่างง่ายดาย การทางานของโปรแกรมมีขั้นตอนการ

กว่าแตบ่ างระบบจะใช้ Relational model ได้เหมาะสม ทางานให้กับ Control ต่างๆ ตามเหตุการณ์ Event ที่

กว่าเป็นต้น ซ่ึงแล้วแต่การพิจารณาของผู้ออกแบบว่าจะ สามารถเกิดขึ้นกับ Object หรือ ส่วนประกอบต่างๆ ท่ี

ใช้แบบใด E-R Diagram หรือ Relational Diagram คือ ปรากฏอย่บู นจอ รวมท้ังเครอ่ื งมืออานวยความสะดวกใน

แผนผังการแสดงความสัมพันธ์ระหว่าง Entity หรือกลุ่ม การเขียนโปรแกรมและยังมีเคร่ืองมือที่ใช้ในการ

ข้อมลู ซ่ึงจะแสดงชนดิ ของความสัมพันธเ์ ป็นชนิดหน่ึงต่อ ตรวจสอบการทางานของโปรแกรม (Debugger) ว่าท่ี

หน่งึ ( One to One ), หนงึ่ ตอ่ หลายส่ิง( One to Many), เขียนมานั้นมีความถูกต้องหรือไม่ มีระบบขอความ

หลาสงิ่ ต่อหลายส่งิ ( Many to Many) ช่วยเหลือ (Online Help) เพื่อไว้อ้างอิงและขอความ

ช่วยเหลือในจุดท่ีสงสัย ทาให้อานวยความสะดวกแกผ่ ู้ใช้
2.3 เครื่องมอื และภาษาทใ่ี ช้ในการพัฒนาระบบ ระบบมีรูปแบบที่สวยงามรวดเร็ว มีความสามารถในการ
ASP.Net
ติดต่อกับฐานข้อมูลได้หลายชนิดทางผู้จัดทาได้นามาใช้
ภาษา ASP.NET เป็นภาษาที่ทางานฝ่ังเซิร์ฟเวอร์ ติดต่อกับฐานข้อมูล อีกท้ังยังมีการรองรับการใช้งาน
เรียกว่า Server Side Script เป็นของไมโครซอฟท์ ใน ภาษาต่างๆ อาทิเช่น การเขียนเว็บเพจ โดยใช้ภาษา
ปัจจุบันคือ ASP.NET 4.0 หมายความว่า เป็นภาษาที่รนั ASP.NET การพัฒนาแอพพลิเคชน่ั ต่างๆ โดยใชภ้ าษา C#

129

, C+ , JAVA SCRIPT โ ด ย ส นั บ ส นุ น ก า ร ส ร้ า ง ของระบบเพือ่ ให้ระบบทางานตามขอบเขตและตามความ

แอพพลิเคช่ันให้สั้นลงเน้นส่วนที่ติดต่อกับผู้ใช้ระบบท่ี ตอ้ งการของผ้ดู ูแลระบบไดถ้ ูกต้องและสมบูรณ์

เป็นกราฟิกมากข้ึน (สุรเชษฐ์ สมไชย, 2556, หน้า 25) 6. ตดิ ตัง้ ระบบและฝึกอบรม (System Installation

[4] and Training) เป็นขั้นตอนติดตั้งระบบและเรียนรู้วิธีใช้

ระบบเพ่ือให้ใช้งานได้ถูกต้องและเข้าใจการทางานของ

3. วธิ ีการดาเนนิ งาน ระบบมากยิ่งขน้ึ

3.1 ขัน้ ตอนการดาเนนิ งาน 7. การประเมินผล (Evolution) เป็นข้ันตอนของ

กา ร พัฒนา ร ะ บ บ กา ร จ องร ถย นต์ บ นเ ค รื อข่า ย การประเมินผลจากผู้ใช้งานระบบที่เกี่ยวข้องหรือกลุ่ม

อินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศไทย) ตัวอย่าง ว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ ถ้าหากตรวจสอบ
SPU CHONBURI
จากัด ทางผู้จัดทาได้นาวงจรการพัฒนาระบบ (System พบข้อผิดพลาด ผู้พัฒนาระบบสามารถดาเนินการแก้ไข

Development Life Cycle) หรือ SDLC มี 7 ขั้นตอน ได้

มาใช้ในการพฒั นาระบบดงั น้ี

1. การศึกษางานของบริษัทและความต้องการของ 3.2 ขอบเขตการดาเนินงาน

ระบบ (System Requirements) เป็นขั้นตอนในการ การออกแบบระบบการจองรถยนต์บนเครือข่าย

เก็บความต้องการของระบบ หรือคุณสมบัติใดบ้างที่ อินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี อิเล็คทรอนิค (ประเทศไทย)

ระบบควรจะมี จากผใู้ ชง้ านหรอื เจา้ ของระบบ จากัด เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นโดยใช้ภาษา ASP.NET และ

2. การกาหนดโครงการและนาเสนอขออนุมัติต่อ ในการพัฒนาระบบโดยใช้ SQL Server 2014 เป็น

ผู้ บ ริ ห า ร ( System Identification and Proposing ฐานข้อมูลซึ่งสามารถทางานบนเครือข่าย Internet โดย

Approval) คือขั้นตอนที่ผู้จัดทาได้ทาการศึกษาระบบที่ มีขอบเขตในการพฒั นาระบบ ดังน้ี

ต้องการพัฒนา และหัวหน้าแผนกอนุมัติโครงงาน และ 1. การจดั การข้อมลู พนื้ ฐาน

ข้อกาหนดขอบเขตให้ว่าระบบที่จะพัฒนานั้นจะมี - ข้อมลู ตาแหน่ง

ขอบเขตประกอบไปด้วยอะไร ให้ผู้จัดทาเริ่มดาเนินงาน - ขอ้ มลู แผนก

พัฒนาระบบ - ขอ้ มูลพนักงาน

3. การศึกษาโปรแกรมที่ใช้ในการพัฒนาระบบ เป็น - ข้อมลู สถานะ

ขั้นตอนท่ีผู้จัดทาต้องศึกษาโปรแกรมท่ีใช้ในการพัฒนา - ขอ้ มลู เวลาเขา้

ระบบ และศกึ ษาภาษาทีใ่ ช้ในการเขียนโปรแกรม - ข้อมลู เวลาออก

4. วิเคราะหแ์ ละออกแบบระบบ (System Analysis - ขอ้ มูลรถยนต์

and Design) เป็นข้ันตอนวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ ของ 2. การจองรถยนต์

ระบบงานเดิม เพ่ือจะได้ทราบถึงปัญหาท่ีได้พบเจอ เพื่อ - ขอ้ มลู การจองรถยนต์

นาปัญหาท่ีพบเจอนามาพัฒนาระบบ และทาการ - ข้อมลู การอนุมัตกิ ารจองรถยนต์

ออกแบบระบบ รวมถึงฐานขอ้ มลู 3. การตรวจสอบรายการจองรถยนต์

5. พัฒนาและทดสอบระบบ (Develop and Test - ขอ้ มูลการจองรถยนต์

Systems) เป็นขั้นตอนพัฒนาระบบตามผลการวิเคราะห์ - ข้อมลู การอนุมัตกิ ารจองรถยนต์

ระบบงานเดิมท่ีได้มา ให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ 4. การวิเคราะห์และออกรายงาน

และทาการทดสอบระบบเพ่ือตรวจสอบความผิดพลาด - รายงานข้อมูลพนักงานตามแผนก

130

- รายงานข้อมูลรถยนต์ เป็นหน้าจอรายงานข้อมูลท่ีมีการจองรถยนต์วันที่
- รายงานข้อมลู การจองรถยนต์ ปัจจุบัน และค้นหาวันท่ีต้องการดูได้ โดยคล๊ิกปฏิทินกด
- รายงานรายการอนุมัติการจองรถยนต์ เลอื กวันทที่ ่ีต้องการค้นหา จากนั้นกดป่มุ ค้นหา

แผนภาพบริบท (Context Diagram)

ขั้นตอนในการทางานของแผนภาพบรบิ ทระบบการ

จองรถยนต์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ยูเอ็มซี

อิเล็คทรอนคิ (ประเทศไทย) จากัด ออกแบบมาเพ่ือแสดง

ภาพรวมของระบบงาน ดังตอ่ ไปนี้
SPU CHONBURI
ข้อมูลแผนก ขอ้ มลู การจองรถยนต์ ภาพท่ี 3 แสดงหน้าจอหลกั
ขอ้ มูลตาแหนง่ ขอ้ มูลพนักงาน

พนักงานฝา่ ยบคุ คล ข้อมูลสถานะ พนักงาน

ขอ้ มลู การอนมุ ัติการจองรถยนต์ เป็นหน้าการจองรถยนต์ โดยให้ผู้ใช้ใส่วันที่
ปลายทาง รายละเอียด แผนที่ จานวนคน เวลาออก เวลา
ข้อมูลเวลาเขา้ ระบบการจองรถยนตบ์ นเครือข่าย รายงานรายกราายรงาอนขน้อมุมูลพตั นกัิกงาานรจองรถยนต์ เข้าและผอู้ นุมัติ จากน้นั กดปมุ่ Submit
ขอ้ มูลเวลาออก อินเทอรเ์ นต็ บรษิ ทั ยูเอ็มซี รายงานข้อรมายูลงาพนขนอ้ มักลู องุปากรนณ์ตามแผนก
ข้อมลู รถยนต์
อิเลค็ ทรอนิค (ประเทศไทย) จากัด ข้อมลู การจองรถยนต์

หัวหน้างาน ข้อมูลการจองรถยนต์ รายงานขอ้ มูลรถยนต์ ผบู้ ริหารฝา่ ยบุคคล
ข้อมลู การอนุมัติการจองรถยนต์ รายงานขอ้ มลู การจองรถยนต์

ข้อมูลการอนุมตั ิการจองรถยนต์

ภาพที่ 1 แสดงแผนภาพบริบท (Context Diagram)

4. ผลการดาเนนิ งาน ภาพที่ 4 แสดงหน้าจอเลือก เมนูจอง
ผลการดาเนินงาน
หนา้ จอการพัฒนาระบบแบ่งออกเป็น 2 สว่ นดงั นี้ จะมเี มลล์ส่งไปยังหวั หน้างานใหอ้ นมุ ัติผา่ นอเี มลล์
สว่ นท่ี 1 ส่วนของผใู้ ช้งานทว่ั ไป

หน้าจอล็อกอินในการเข้าส่รู ะบบของพนักงาน และ
ผดู้ ูแลระบบ

ภาพท่ี 2 แสดงหนา้ จอเร่มิ ต้นโปรแกรม ภาพที่ 5 แสดงเม่อื กดสง่ ระบบจะแจ้งเตอื นหวั หนา้ งานใหอ้ นมุ ัติ
ผ่านอีเมลล์

เมนูอนุมัติการจอง เมนูน้ีจะแสดงข้อมูลไว้สาหรับ
หัวหน้างาน และผูบ้ ริหารอนุมตั กิ ารจอง