ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด

SPU CHONBURIระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสนั พรีซิชนั่ (ไทยแลนด์) จากดั
JOB REQUEST ONLINE FOR EPSON PRECISION (THAILAND) LTD.

สุจติ รา เจ็งศิริ
SUJITTRA CHENGSIRI

รายงานฉบับนเี้ ปน็ สว่ นหนึง่ ของการปฏิบัติงานสหกจิ ศึกษา
สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ

มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
ปกี ารศึกษา 2561

SPU CHONBURIระบบสารสนเทศเพ่ือการจดั การระบบงานร้องขอ บรษิ ัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด
JOB REQUEST ONLINE FOR EPSON PRECISION (THAILAND) LTD.

สจุ ติ รา เจ็งศริ ิ
SUJITTRA CHENGSIRI

ปฏบิ ัติงาน ณ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด
239-239/1 นคิ มอุตสาหกรรมเกตเวย์ซติ ี้ หมู่ 7

ตาบลหัวสาโรง อาเภอแปลงยาว จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา
รหัสไปรษณยี ์ 24190

I

ชอ่ื หัวข้อ: ระบบสารสนเทศเพือ่ การจัดการระบบงานร้องขอ บรษิ ทั เอปสนั พรีซิช่นั (ไทยแลนด์) จากัด
JOB REQUEST ONLINE FOR EPSON PRECISION (THAILAND) LTD.

ชื่อนักศึกษา: นางสาวสุจติ รา เจง็ ศิริ รหัสนกั ศกึ ษา 60704248
สาขาวชิ า: สาขาวชิ าเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สาร
คณะ: เทคโนโลยสี ารสนเทศ

คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี อนุมัติให้รายงาน
การปฏิบตั ิงานสหกิจศกึ ษาฉบบั นี้ เป็นส่วนหนึ่งของรายงานสหกจิ ศึกษา
SPU CHONBURI
รองคณบดีคณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ

(ผ้ชู ่วยศาสตราจารย์ ดร. เศรษฐชยั ชยั สนิท)

หัวหนา้ สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร

(อาจารยจ์ ริ าภรณ์ ชมย้ิม)

อาจารย์ท่ีปรึกษาสหกิจศึกษา อาจารย์ท่ปี รึกษารว่ มสหกิจศึกษา

(อาจารยป์ ัณฑช์ ณชิ เพง่ ผล) (อาจารย์อภิชยั ตระหง่านศร)ี

II

วนั ท่ี 10 พฤษภาคม 2562

เรือ่ ง ขอสง่ รายงานการปฏบิ ัตงิ านสหกจิ ศกึ ษา
เรยี น อาจารย์ทป่ี รึกษาสหกิจศึกษา สาขาวชิ าเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร

อาจารยป์ ัณฑ์ชณชิ เพ่งผล และอาจารย์อภิชยั ตระหง่านศรี
ตามที่ดิฉัน นางสาวสุจิตรา เจ็งศิริ นักศึกษาสาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและ

การสื่อสาร คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี ได้ปฏิบัติงานสหกิจ
ศึกษาระว่างวันท่ี 7 มกราคม ถึงวันที่ 10 พฤษภาคม 2562 ในตาแหน่ง Junior Programmer
ณ บริษัท เอปสัน พรซี ชิ น่ั (ไทยแลนด์) จากัด

บัดน้ี การปฏิบัติงานสหกิจศึกษาได้ส้ินสุดลงแล้ว จึงขอส่งรายงานการปฏิบัติงานสหกิจ
ศึกษาดงั กลา่ ว จานวน 1 เลม่ เพ่ือขอรับคาปรกึ ษาตอ่ ไป

จงึ เรยี นมาเพ่ือทราบโปรดพิจารณา

ขอแสดงความนบั ถอื

(นางสาวสุจติ รา เจง็ ศิริ)
SPU CHONBURI

IV

หัวข้อสหกิจศกึ ษา ระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ
บริษทั เอปสนั พรซี ิช่นั (ไทยแลนด์) จากัด
ช่ือนักศึกษา นางสาวสจุ ติ รา เจง็ ศริ ิ รหสั นักศึกษา 60704248
อาจารยท์ ีป่ รกึ ษา อาจารยป์ ัณฑช์ ณชิ เพ่งผล
อาจารย์ท่ีปรกึ ษาร่วม อาจารย์อภชิ ยั ตระหง่านศรี
หลักสูตร วทิ ยาศาสตรบัณฑติ
สาขาวิชา เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
พ.ศ. 2562
SPU CHONBURI
บทคัดย่อ

โครงงานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ
บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จากัด และประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ โดยศึกษา
ทฤษฎีท่ีเก่ียวข้อง และนาวงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC)
มาใช้ ผู้จัดทาได้นาภาษา JavaScript, PHP และ SQL มาใช้ในการพัฒนาระบบ และใช้โปรแกรม
Process Maker เวอร์ชั่น 3.2.1 ในการพัฒนาระบบ และใช้ Microsoft SQL Server 2014 ใน
การจัดการระบบฐานข้อมูล ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ รองรับการทางานบน
เครอื ขา่ ยอนิ เทอร์เนต็ ภายในขององค์กร อานวยความสะดวกให้กับผู้ร้องขอ การอนุมัติงาน สามารถ
ทดแทนการใช้งานในรูปแบบกระดาษ และมีการสรุปรายงานผลในแต่ละเดือนของการทางาน
ทาให้ระบบงานร้องขอของแผนกวิศวกรรมการผลิตในบริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด
มกี ารจดั เกบ็ ขอ้ มูลได้อย่างเป็นระบบ และทางานไดอ้ ย่างมปี ระสิทธิภาพ

จากผลการศึกษาพบว่า ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน
พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด มีประสิทธิภาพตรงตามวัตถุประสงค์ท่ีต้ังไว้ และสามารถใช้งานได้เหมาะสม
โดยผลการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ ด้านฟังก์ชันการทางาน โดยภาพรวม อยู่ระดับดีมาก
( ̅ = 4.68, = 0.68) และด้านความง่ายในการใช้งานระบบโดยภาพรวมอยู่ในระดับ ดี
( ̅ = 4.44, = 0.64)

คาสาคญั : การรอ้ งขอ ระบบงานรอ้ งขอ วิศวกรรมการผลติ

SPU CHONBURI III

กติ ติกรรมประกาศ

ในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน
(ไทยแลนด์) จากัด และการจัดทารายงานสหกิจคร้ังนี้ ไม่สามารถสาเร็จลุล่วงได้หากไม่ได้รับความ
ช่วยเหลือ และคาแนะนาจากผู้เชี่ยวชาญ อาจารย์ เจ้าหน้าที่ และบุคคลที่มีส่วนเก่ียวข้องทุกท่าน
ผู้จัดทาขอขอบพระคุณเป็นอย่างย่ิงสาหรับความเอื้อเฟ้ือช่วยเหลือ และให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี
เสมอ ไม่ว่าต้องพบเจอปัญหาหรืออุปสรรคต่าง ๆ ตลอดระยะเวลาในการฝึกปฏิบัติงาน ทางผู้จัดทา
ขอขอบคณุ มา ณ โอกาสน้ี

ผู้จัดทาขอขอบพระคุณ บิดา มารดา พี่ น้อง ท่ีคอยสนับสนุนในทุกเรื่อง และเป็นกาลังใจ
สาคญั จนทาให้ผู้จดั ทาสามารถผา่ นปญั หาตา่ ง ๆ และสาเรจ็ ลุล่วงไปได้ดว้ ยดี

ผู้จัดทาขอขอบพระคุณ อาจารย์ปัณฑ์ชณิช เพ่งผล และอาจารย์อภิชัย ตระหง่านศรี
อาจารย์ท่ีปรึกษาโครงการสหกิจศึกษา และบุคลากรคณะเทคโนโลยีสารสนเทศทุกท่านที่ให้ความ
กรณุ าในการให้คาปรกึ ษา คาแนะนา และแนวทางในการแก้ไขปัญหา ตลอดจนการตรวจทานเอกสาร
สหกจิ ศึกษาทีไ่ ด้จดั ทาขึ้น จงึ ทาใหโ้ ครงงานสหกจิ ศึกษาครง้ั นผ้ี ่านไปได้ดว้ ยดี

ผู้จัดทาขอขอบพระคุณ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จากัด ที่มอบโอกาสให้นักศึกษา
จากมหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี เข้ามาฝึกปฏิบัติงานภายในองค์กร และขอขอบพระคุณ
ผู้จัดการแผนกวิศวกรรมการผลิต และแผนก IT ที่มอบโอกาสในการพัฒนาระบบงาน และ
ใหค้ วามชว่ ยเหลือเปน็ อยา่ งดตี ลอดระยะเวลาในการฝึกปฏิบตั งิ าน

ผู้จัดทาขอขอบพระคุณ พนักงานท่ีปรึกษา คุณวราวรรณ ตันเจริญ ตาแหน่งงาน
Document Control ของแผนกวิศวกรรมการผลิต และคุณชาณัสมณฑ์ ศรีสวัสดิ์ ตาแหน่ง IT
Support และบคุ ลากรที่ให้ความช่วยเหลือทุกท่านท่ีคอยให้คาปรึกษา อบรมส่ังสอน แนะนาในสิ่งที่ดี
งามในการปฏิบัติงาน การนาเสนองานในท่ีประชุม และให้ความช่วยเหลือในการพัฒนาระบบ
จนระบบงานรอ้ งขอทจี่ ดั ทาขึ้นสาเร็จทันตามระยะเวลาท่ีกาหนด และตรงต่อความตอ้ งการของผู้ใช้

ขอขอบคุณเพื่อน ๆ ทุกคนที่คอยอยู่เคียงข้าง และเป็นกาลังใจให้เสมอมา สุดท้ายน้ี
ผู้จัดทาโครงงานสหกิจศึกษา ขอขอบพระคุณทุกท่านท่ีให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เป็นส่วนหน่ึงท่ี
ทาใหโ้ ครงงานสหกจิ ศึกษาคร้ังน้ปี ระสบสาเรจ็ ไปไดด้ ว้ ยดี ทางผู้จดั ทาจงึ ขอขอบพระคุณมา ณ โอกาสน้ี

สุจิตรา เจง็ ศิริ
ผู้จดั ทา

VI

สารบัญ

หน้า

ใบรับรองรายงานการปฏิบตั งิ านสหกจิ ศึกษา I

หนังสอื รับรองการสง่ รายงานการปฏบิ ัติงานสหกิจศึกษา II

กติ ติกรรมประกาศ III

บทคัดย่อ IV

คานา…………………………………………………………………………………………………………………………….… V

SPU CHONBURI
สารบญั ……………………………………………………………………………………………………………………………. VI

สารบัญตาราง…………………………………………………………………………………………………………………… VIII

สารบญั ภาพ……………………………………………………………………………………………………………………... IX

บทที่ 1 บทนา……………………………………………………………………………………………………………….. 1

ประวัตแิ ละความเปน็ มาของสถานประกอบการ…………………………………………………….. 1

ที่ตงั้ สถานประกอบการ……………………………………………………………………………………….. 2

ตาแหนง่ และลักษณะงานที่นักศกึ ษาไดร้ บั มอบหมาย……………………………………………… 4

บุคลากรผนู้ ิเทศงาน……………………………………………………………………………………………. 4

บทท่ี 2 แนวคิด ทฤษฎที เี่ กีย่ วข้อง……………………………………………………………………………………. 5

งานวจิ ยั ท่ีเก่ียวข้อง……………………………………………………………………………………………… 5

ทฤษฏที เ่ี กี่ยวข้อง……………………………………………………………………………………………….. 7

เคร่ืองมือท่ีใช้ในการพฒั นาระบบ………………………………………………………………………….. 8

ภาษาท่ีใชใ้ นการพฒั นาระบบ………………………………………………………………………………. 8

โปรแกรมท่ใี ชใ้ นการออกแบบและจัดทาเอกสาร……………………………………………………. 9

บทท่ี 3 รายละเอยี ดของโครงงาน…………………………………………………………………………………….. 11

ความเปน็ มาและความสาคัญของปัญหา……………………………………………………………….. 11

วตั ถุประสงค์ของโครงงาน………..………………………………………………………………………….. 12

ขอบเขตการศกึ ษา…………………………………………………………………………………………….… 12

ผลท่คี าดว่าจะได้รับจากการทาโครงงาน………………………………………………………………… 13

แผนการดาเนนิ งาน (Gantt Chart) ………………………………………….…………………………. 13

แผนภาพยูสเคส (Use Case Diagram) …………………………….…………………………………. 15

แผนภาพซเี ควนซ์ (Sequence Diagram) ………………………....……………………………… 17

ความสมั พันธ์ของฐานข้อมลู (E-R Diagram) ……………………………….……………………….. 20

บทท่ี 1

บทนำ

ประวตั แิ ละควำมเป็นมำของสถำนประกอบกำร
บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จำกัด (Epson Precision Thailand Ltd.) เป็นบริษัท

ในเครือ Seiko – Epson Group ประกอบธุรกิจอยู่ในอุตสำหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ Crystal Device
มมี ำตรฐำนกำรผลติ ในระดบั สงู เปน็ ท่ียอมรับในระดบั สำกล มพี นกั งำนร่วมกันมำกกว่ำ 20,000 คนท่วั โลก

บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จำกัด ตั้งอยู่ท่ีนิคมอุตสำหกรรมเกตเวย์ซิตี้ จังหวัด
ฉะเชิงเทรำ เป็นบริษัทท่ีคำนึงถึงคุณภำพในกำรผลิตสินค้ำ ส่งมอบสินค้ำและบริกำรท่ีดีด้วยควำม
ปลอดภัย เพ่ือให้ลูกค้ำพึงพอใจและไว้วำงใจ และยังให้ควำมสำคัญกับพนักงำนภำยในบริษัททุกระดับ
โดยคำนึงถึงระบบควำมปลอดภัยท่ีมีผลต่อชีวิตของพนักงำนในทุกระดับ ได้รับกำรรับรองมำตรฐำนกำรผลิต
ในระดับสำ กล ท้ัง ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 แล ะยังได้รับ รำงวัลกำ ร ประกว ด 5 ส
ระดบั ประเทศ ปี 2555 โดย สสท. ในระดับ Diamond Award ได้รบั โลเ่ กียรติคุณ 3 Rs Award

ววิ ัฒนำกำรของบริษทั
1988 OED (Oriental Electronics Device Co., Ltd.) ตั้งอยู่ในนิคมอุตสำหกรรมบำงชัน
จัดตัง้ ขนึ้ โดย Toyotsushinki (49.5%) และบรษิ ัทของคนไทย เพ่อื ผลิตอปุ กรณค์ ริสตลั
2000 ก่อต้ังโรงงำนใหม่ทน่ี ิคมอุตสำหกรรมเกตเวย์ซติ ้ี
2004 ปดิ โรงงำนบำงชัน และย้ำยไปยังโรงงำนนคิ มอตุ สำหกรรมเกตเวย์ซติ ้ี
2005 Toyotsushinki และเอปสันคริสตัล อตุ สำหกรรมได้รวมกิจกำรสรำ้ ง EPSON TOYOCOM
2006 เปลย่ี นช่อื บริษทั เปน็ EPSON TOYOCOM (THAILAND) LTD.
2007 ก่อต้งั โรงงำนที่ 3 และเพิม่ ฝำ่ ย AT Quartz Crystal (TSX - 3225 กำรจัดส่งครั้งแรก)
2008 เพ่มิ ฝำ่ ย SAW OSC (EG- 2101CA จดั ส่งครงั้ แรก)
2012 เพ่มิ ฝำ่ ย High Frequency Fundamental (HFF) และฝ่ำย SAW Resonator
2016 เดือนเมษำยน เปลยี่ นชอื่ บริษัทเป็น EPSON PRECISION (THAILAND) LTD.
SPU CHONBURI

2

ที่ต้ังสถำนประกอบกำร

ท่ีอยู่ : 239-239/1 นิคมอตุ สำหกรรมเกตเวยซ์ ติ ี้ หมู่ 7 ตำบลหัวสำโรง

อำเภอแปลงยำวจงั หวดั ฉะเชิงเทรำ รหัสไปรษณยี ์ 24190

ประธำน : Mr.Masao Okanda

ก่อตงั้ ทนี่ ิคมฯ บำงชนั : วันท่ี 2 พฤษภำคม 1988 (2531)

เขำ้ รว่ มกับกลุ่ม Epson ในปี 2005 (2548)

ทุนจดทะเบียน : 850 ล้ำนบำท
SPU CHONBURI
เบอรโ์ ทรศัพท์ : 038-579-630

แฟ็กซ์ : 038-575-438

ลกั ษณะธุรกิจ : อตุ สำหกรรมอิเลก็ ทรอนิกส์

แผนทตี่ ัง้ บรษิ ัท

ภำพที่ 1.1 แสดงแผนท่ตี ้ังบริษัท เอปสนั พรีซชิ ่นั (ไทยแลนด์) จำกัด

3

กำรจดั กำรองคก์ ร
แผนผังองค์กรบริษทั เอปสนั พรซี ิชั่น (ไทยแลนด์) จำกัด

SPU CHONBURI
ภำพท่ี 1.2 แสดงภำพแผนผงั องค์กรบรษิ ัท เอปสัน พรีซชิ ่นั (ไทยแลนด)์ จำกัด

ลักษณะทำงธุรกจิ
บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จำกัด (Epson Precision Thailand Ltd.) เป็นบริษัท
ในเครือ Seiko – Epson Group ในประเทศไทยมีเพียงสถำนท่ีตั้งเดียวเท่ำนั้น บริษัทต้ังอยู่ในนิคม
อุสำหกรรมเกตเวย์ซิตี้ จังหวัดฉะเชิงเทรำ โดยประกอบธุรกิจอยู่ในกลุ่มประเภทอุตสำหกรรมกำรผลิตและ
ส่งออกนอกประเทศ ซึง่ สนิ ค้ำที่ผลติ จะเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Crystal Device

4

ตำแนนงและลกั ษณะงำนที่นักศึกษำไดร้ บั มอบนมำย
ตำแนนงงำนท่ไี ดร้ ับมอบนมำย
ปฏบิ ัติงำนตำแหนง่ Junior Programmer
งำนทไี่ ด้รับมอบนมำย
1. ได้รับมอบหมำยให้พัฒนำระบบจัดกำรงำนร้องของให้มีกำรซ่อมบำรุงและสร้ำงใหม่ของ

แผนกวิศวกรรมกำรผลิต โดยใช้โปรแกรม Process Maker เวอร์ช่ัน 3.2.1 และจัดกำรฐำนข้อมูลด้วย
Microsoft SQL Server 2014 เพอ่ื พฒั นำระบบงำนเดิมให้มกี ำรใช้งำนท่ีดียงิ่ ขึน้

2. ศึกษำหลักกำรสร้ำงอัลกอริทึมที่ถูกต้อง และเทคนิคกำรใช้โปรแกรม Process Maker
ทสี่ ำมำรถนำมำใช้ในกำรพฒั นำระบบงำนร้องขอ

3. จดั ทำ Report ดว้ ย SQL Server Reporting Services (SSRS)
4. ช่วยเหลืองำนในแผนกวิศวกรรมกำรผลิต ทั้งงำนด้ำนกำรตรวจสอบวันมำทำงำนของ
พนักงำนดว้ ย Time Finger Scan งำนดำ้ นเอกสำรของแผนก

บุคลำกรผู้นิเทศงำน

คณุ วรำวรรณ ตนั เจริญ
แผนก: วศิ วกรรมกำรผลิต
ตำแหน่งงำน: Document control
เบอรต์ ิดต่อ: 093-4692898
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI บทท่ี 2

แนวคิด ทฤษฎที เี่ ก่ียวข้อง

การพัฒนาระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์)
จากัด ได้ศกึ ษางานวิจยั และทฤษฏีท่เี กยี่ วขอ้ ง โดยมีรายละเอียด ดงั น้ี

งานวจิ ัยท่เี กี่ยวข้อง
สามิต สิงห์สุวรรณ (2557, บทคัดย่อ) ได้พัฒนาระบบอนุมัติทางานล่วงเวลาแบบออนไลน์

โครงงานเรื่องระบบอนุมัติทางานล่วงเวลาแบบออนไลน์นี้มีจุดประสงค์เพ่ือท่ีจะแก้ปัญหาในการขอทางาน
ล่วงเวลาของบรษิ ทั ตรีเพชรอินชัวรันส์โบรกเกอร์ จากัด ที่ขั้นตอนเป็นรูปแบบเอกสารเพื่อเปลี่ยนวิธีการให้
อยู่ในรูปแบบ Web Application ซ่ึงจะทาให้เพิ่มความรวดเร็วในการขอทางานล่วงเวลาและการอนุมัติ
และลดการใช้ทรัพยากรกระดาษ รวมทั้งลด พ้ืนท่ีในการเก็บเอกสาร และยังทาให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้
งา่ ยย่งิ ขึน้ โดยสามารถเข้าระบบและสามารถอนมุ ัติไดแ้ บบออนไลน์ ผา่ น Web browser

ทรงฉัตร ศรีวิเชียร (2559, บทคัดย่อ) ได้พัฒนาระบบแจ้งซ่อมรถจักรยานออนไลน์
กรณีศึกษา บริษัท แสงฟ้าจักรยาน จากัด โครงงานน้ีมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบแจ้งซ่อมรถจักรยาน
ออนไลน์ กรณีศึกษา บริษัท แสงฟ้าจักรยาน จากัด และเพื่อประเมินความพึงพอใจในการใช้ระบบจาก
ผู้ใช้งาน ข้ันตอนการดาเนินงานได้นาวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) มาปรับใช้รวมท้ังการศึกษาทฤษฎีท่ี
เกี่ยวข้อง โดยใช้ภาษา PHP, HTML, SQL, BOOTSTRAP, jQuery และ JavaScript สาหรับพัฒนา
ระบบ และใช้ MySQL เป็นระบบจัดการฐานข้อมูล ซึ่งในการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมรถจักรยานออนไลน์
กรณีศึกษา บริษัท แสงฟ้าจักรยาน จากัด ประกอบด้วยการจัดการข้อมูลพื้นฐานของระบบ การแจ้งซ่อม
การส่งเคลม การจัดการค่าใช้จ่าย การแจ้งเตือนสถานะการดาเนินการ และการออกรายงาน ซึ่งผู้ใช้
สามารถใช้งานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ ผลท่ีได้รับจากการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมรถจักรยานออนไลน์
บรษิ ทั แสงฟา้ จกั รยาน จากัด พบวา่ ระบบที่สร้างขึ้นช่วยอานวยความสะดวกในการจัดการข้อมูลพ้ืนฐาน
โดยลูกค้า สามารถแจ้งซ่อมรถจักรยานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น และผลการ
ประเมินการใช้งานระบบจากผู้ใช้พบว่า ในด้านการทดสอบระบบด้านฟังก์ชันการทางานของระบบ
ในภาพรวมผู้ใช้ระบบมีความพึงพอใจอยู่ในระดับดีมาก ( ̅ = 4.51, = 0.20) และด้านความง่ายใน
การใชง้ านระบบในภาพรวม ผู้ใช้ระบบมคี วามพึงพอใจอยู่ในระดับดมี าก ( ̅ = 4.56, = 0.24)

SPU CHONBURI 6

ธนาภรณ์ รอดชีวิต และสุจารีแย้มจินดา (2560, บทคัดย่อ) ได้พัฒนาระบบจัดการลางาน
ออนไลน์ กรณศี กึ ษา มหาวทิ ยาลัยสยาม งานวจิ ัยนม้ี ีวตั ถุประสงค์ เพือ่ พฒั นาระบบจัดการลางานออนไลน์
ซ่ึงจะช่วยอานวยความสะดวกให้กับบุคลากรที่มีความประสงค์จะทาการลางานซึ่งบุคลากรสามารถบันทึก
ใบลาผ่านระบบได้ ผู้บังคับบัญชาสามารถทาการอนุมัติ และใบลาถูกส่งไปยัง ฝ่ายบุคคลได้ทันทีแบบ
อัตโนมัติ รวมถึงสามารถออกรายงานตามความต้องการได้ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการขออนุมัติ ผู้ใช้ยัง
สามารถเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดในการลางานของตนเองได้สะดวกมากขึ้นและช่วยลดปริมาณการใช้
กระดาษให้น้อยลงอย่างมีประสิทธิภาพ ซ่ึงเทคโนโลยีและเคร่ืองมือท่ีใช้ในการพัฒนาระบบจัดการลางาน
ออนไลน์ ท่ีทางานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเว็บแอปพลิเคช่ันและฐานข้อมูล
เชงิ สัมพันธ์ในการพฒั นาโปรแกรมและจัดเกบ็ ข้อมลู พัฒนาโดยเขียนชุดคาส่ังด้วยภาษา PHP, HTML และ
JavaScript จดั การฐานขอ้ มลู ด้วย MySQL รวมถงึ ตดิ ตง้ั เครือ่ งแมข่ ่ายเว็บ (Web Server) ด้วย XAMPP

จุฬาวรรณ ปาสาจันทร์ และวงกต ศรีอุไร (2560, บทคัดย่อ) ได้พัฒนาระบบสารสนเทศ
เพ่ือการจัดการการเบิกจ่ายงบประมาณ กรณีศึกษาองค์การบริหารส่วนตาบลเซเป็ด การวิจัยคร้ังนี้
มวี ัตถุประสงคเ์ พือ่ พฒั นาระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการการเบิกจ่ายงบประมาณ สาหรับองค์การบริหาร
ส่วนตาบลเซเป็ด ระบบสารสนเทศประกอบด้วยขั้นตอนการเบิกจ่ายงบประมาณ 4 ขั้นตอน ได้แก่
1) การจัดทาฎีกาการเบิกจ่ายงบประมาณ 2) การวางฎีกาการเบิกจ่ายงบประมาณ 3) การตรวจสอบการ
เบกิ จา่ ยงบประมาณ และ 4) การอนุมตั กิ ารเบิกจ่ายงบประมาณ ระบบพัฒนาในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชัน
(Web Application) โดยใช้ภาษา C#.net และ Microsoft SQL Server ผลการพัฒนาและทดสอบ
ระบบพบว่า ระบบช่วยให้เจ้าหน้าที่มีความสะดวกในการทาการเบิกจ่ายงบประมาณได้รวดเร็วขึ้น
ผู้บริหารได้สารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจในเร่ืองการเบิกจ่ายงบประมาณ รวมท้ังประชาชนสามารถ
ตรวจสอบการเบิกจ่ายงบประมาณได้ตลอดเวลา โดยมีการประเมินความพึงพอใจจากผู้ใช้ระบบ
จานวน 2 กลุ่ม ได้แก่ เจ้าหน้าท่ีจานวน 10 คน และผู้ใช้งานทั่วไป จานวน 20 คน ผลการประเมินโดย
เจ้าหน้าท่ีมีค่าเฉล่ียของความพึงพอใจเท่ากับ 4.56 และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน เท่ากับ 0.50 ในขณะที่
ผู้ใช้งานท่ัวไป มีค่าเฉล่ียของความพึงพอใจเท่ากับ 4.51 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เท่ากับ 0.50 ดังน้ัน
จึงสรุปได้วา่ ระบบทพี่ ัฒนาขน้ึ มีความพงึ พอใจอยใู่ นระดับดีมาก

กมลวรรณ พลอยหิรัญ (2560, บทคัดย่อ) โครงงานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบ
สารสนเทศการเบิกและการแจ้งซ่อมอุปกรณ์ ไอที กรณีศกึ ษา บริษัท ยูนิมิต เอนจิเนียร่ิง จากัด (มหาชน)
ให้มีประสิทธิภาพโดยนาวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) มาใช้ รวมท้ังการศึกษาทฤษฎีท่ีเก่ียวข้อง ผู้ใช้
สามารถใช้งานบนระบบเครือข่ายของบริษัท โดยใช้ภาษา PHP, HTML สาหรับพัฒนาโปรแกรม และ
ใช้ MySQL เป็นระบบการจัดการฐานข้อมูลอย่างสมบูรณ์ครบถ้วน ผลของการพัฒนาระบบสารสนเทศ

SPU CHONBURI 7

การเบิกและการแจง้ ซ่อมอุปกรณ์ไอที กรณีศึกษา บริษัท ยูนิมิต เอนจิเนียร่ิง จากัด (มหาชน) ช่วยลดการ
ติดต่อส่ือสารข้อมูลท่ีผิดพลาด และลดระยะเวลาในการประสานงานของแต่ละแผนกให้มีความสะดวก
รวดเร็ว โดยระบบดังกล่าวได้นาไปใช้และแก้ปัญหาในแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และผลท่ีได้รับจาก
การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบในด้านการทดสอบระบบ ด้านฟังก์ชันการทางานต่าง ๆ ในภาพรวม
อยู่ในระดับมากท่ีสุด ( ̅ = 4.62, = 0.05) ส่วนการทดสอบระบบด้านความสามารถในการใช้งานใน
ภาพรวมอยู่ในระดับมากท่สี ดุ ( ̅ = 4.57, = 0.35)

ทฤษฎีที่เกย่ี วข้อง
ทฤษฎีเกยี่ วกับความต้องการของมนษุ ย์
อับราฮัม มาสโลว์ (Abraham Maslow) ลาดับของความต้องการต่าง ๆ ของมนุษย์ว่าต้อง

เป็นไปตามลาดับขั้นตามความสาคัญและสามารถยืดหยุ่นได้ เมื่อความต้องการเบ้ืองต้นได้รับบาบัดแล้ว
มนุษย์จะให้ความสนใจกับความต้องการขั้นสูงขึ้นเป็นลาดับ ความต้องการเหล่านี้เกิดเหตุผลที่ว่ามนุษย์
เป็นสัตว์โลกท่ีต้องการเติบโตและดารงชีวิตอยู่ในสังคมอย่างมีความสุข แบ่งความต้องการพ้ืนฐานของ
มนุษย์เป็น 5 ระดบั ดว้ ยกนั ไดแ้ ก่

1. ความต้องการทางสรีระ (Physiological Needs) หมายถึง ความต้องการพ้ืนฐานของ
รา่ งกายซงึ่ จาเป็นในการดารงชีวิต ได้แก่ ความตอ้ งการอาหาร นา้ อากาศ เสื้อผา้

2. ความต้องการความมั่นคงปลอดภัย (Safety Needs) หมายถึง ความต้องการความมั่นคง
ปลอดภยั ทัง้ ทางดา้ นรา่ งกายและจิตใจ เพราะบุคคลไม่ต้องเผชญิ กับความไม่แน่นอนในการ

3. ความต้องการความรักและเป็นส่วนหนงึ่ ของหมูค่ ณะ (Love and belonging Needs)
หมายถึง ความต้องการที่จะเป็นท่ีรักของผู้อื่น และต้องการมีสัมพันธภาพท่ีดีกับบุคคลอ่ืน และเป็นส่วน
หน่ึงของหมคู่ ณะ เพราะมนษุ ย์ทุกคนยอ่ มต้องการเพ่ือนไม่ต้องการรสู้ กึ เหงา และอยูค่ นเดียว

4. ความต้องการที่จะรู้สึกว่าตนเองมีค่า (Esteem Needs) หมายถึง ความปรารถนาท่ีจะมอง
ตนเองว่ามีคุณค่าสูง เป็นท่ีน่าเคารพยกย่องจากท้ังตนเองและผู้อื่น ต้องการที่จะให้ผู้อ่ืนเห็นว่าตน
มคี วามสามารถ มคี ุณคา่ มเี กยี รติ มีตาแหน่งฐานะ

5. ความต้องการที่จะรู้จักตนเองตามสภาพท่ีแท้จริง และพัฒนาศักยภาพของตน (Self-
Actualization Needs) หมายถึง ความต้องการที่จะรู้จักและเข้าใจตนเองตามสภาพท่ีแท้จริง เพื่อพัฒนา
ชีวิตของตนเองให้สมบูรณ์ (Self-fulfillment) รู้จักค่านิยม ความสามารถและมีความจริงใจต่อตนเอง
ปรารถนาที่จะเป็นคนที่ดีที่สุดของตนเอง มีสติในการปรับตัว เปิดโอกาสให้ตนเองเผชิญกับความจริงของ
ชีวิตและเผชิญกบั ส่ิงแวดล้อมใหม่ ๆ (วชิรวัชร งามละม่อม, ออนไลน์, 2558)

SPU CHONBURI 8

ทฤษฎีการวเิ คราะหแ์ ละออกแบบระบบ
การออกแบบระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น
(ไทยแลนด์) จากัด พัฒนาระบบในรูปแบบการทางานแบบออนไลน์ ใช้งานภายในองค์กร โดยพัฒนา
ฐานข้อมูลด้วย MySQL Server ได้ใช้แผนภาพยูสเคส (Use Case Diagram) แผนภาพซีเควนซ์
(Sequence Diagram) และความสัมพันธ์ฐานข้อมูล (E-R Diagram) ในการวิเคราะห์ระบบคร้ังนี้
เพอื่ ใหเ้ กดิ ประสทิ ธภิ าพ และประสิทธิผลที่มากขนึ้

เครอ่ื งมือท่ใี ชใ้ นการพฒั นาระบบ
ในการพฒั นาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานรอ้ งขอ ผ้จู ัดทาใช้เครอื่ งคอมพิวเตอร์

Laptop ร่นุ ACER TRAVELMATE TMP243-M โดยมรี ายละเอยี ด ดงั นี้
- OS Windows 7 Professional 64-bit Operating System
- Processor CPU Intel® Core™ i3-3120M 2.5GHz
- Memory 4GB DDR3 Memory
- HDD 500GB

ภาษาที่ใชใ้ นการพฒั นาระบบ
ในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์)

จากัด ผูจ้ ัดทาไดเ้ ลอื กใช้ภาษาทน่ี ามาใชพ้ ฒั นาระบบ มีดงั น้ี
1. PHP คือ ภาษาคอมพิวเตอร์จาพวก scripting language ภาษาจาพวกน้ีคาสั่งต่างๆ

จะเก็บอยู่ในไฟล์ที่เรียกว่า script และเวลาใช้งานต้องอาศัยตัวแปรชุดคาส่ัง ตัวอย่างของภาษาสคริป
เช่น JavaScript, Perl เป็นต้น ลักษณะของ PHP ที่แตกต่างจากภาษาสคริปต์แบบอื่นๆ คือ PHP ได้รับ
การพัฒนาและออกแบบมา เพ่ือใช้งานในการสร้างเอกสารแบบ HTML โดยสามารถสอดแทรกหรือแก้ไข
เนื้อหาได้โดยอัตโนมัติ ดังน้ันจึงกล่าวว่า PHP เป็นภาษาท่ีเรียกว่า server-side หรือ HTML-
embedded scripting language (Sathit, ออนไลน์, 2560)

2. JavaScript คือ ภาษาคอมพิวเตอรส์ าหรับการเขียนโปรแกรมบนระบบอินเทอร์เน็ตที่กาลัง
ได้รับความนิยมอย่างสูง Java JavaScript เป็นภาษาสคริปต์เชิงวัตถุ ซ่ึงในการสร้างและพัฒนาเว็บไซต์
สามารถตอบสนองผู้ใช้งานได้มากขึ้น ซ่ึงมีวิธีการทางานในลักษณะ "แปลความและดาเนินงานไปทีละคาสั่ง"
(interpret) ห รื อ เ รี ย ก ว่ า อ็ อ บ เ จ๊ ก โ อ เ รี ย ล เ ต็ ด (Object Oriented Programming) (Teerasej
Jiraphatchandej, ออนไลน์, 2558)

SPU CHONBURI 9

3. SQL ย่อมาจาก Structured Query Language คือภาษาที่ใช้ในการเขียนโปรแกรม
เพื่อจัดการกับฐานข้อมูลโดยเฉพาะ เป็นภาษามาตราฐานบนระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์และเป็นระบบ
เปิด (open system) หมายถึงเราสามารถใช้คาสั่ง sql กับฐานข้อมูลชนิดใดก็ได้ และคาสั่งงานเดียวกัน
เมอ่ื ส่งั งานผ่าน ระบบฐานข้อมูลท่ีแตกต่างกนั จะได้ ผลลพั ธเ์ หมือนกนั ทาให้เราสามารถเลือกใช้ฐานข้อมูล
ชนิดใดก็ได้โดยไม่ติดยึดกับฐานข้อมูลใดฐานข้อมูลหน่ึง สามารถทางานท่ีซับซ้อนได้โดยใช้คาสั่งเพียงไม่
กี่คาส่ัง โปรแกรม SQL จึงเหมาะที่จะใช้กับระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (Sathabhron Changchuea,
ออนไลน์, 2560)

โปรแกรมทใี่ ชใ้ นการออกแบบและจัดทาเอกสาร
ในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น

(ไทยแลนด์) จากัด ผู้จดั ทาได้เลอื กใช้โปรแกรมท่นี ามาออกแบบและจัดทาเอกสาร มดี ังนี้
1. Microsoft Word 2013 โปรแกรมประมวลผลคาแบบพิเศษช่วยให้สร้างเอกสารอย่าง

มีประสิทธิภาพ และประหยัดเวลา เหมาะกับงานด้านการพิมพ์เอกสารทุกชนิด สามารถพิมพ์เอกสาร
ออกมาเป็นชุด ๆ ซ่ึงเอกสารอาจเป็นจดหมาย บันทึกข้อความ รายงาน บทความ ประวัติย่อ และ
ยงั สามารถตรวจสอบ ทบทวน แก้ไข ปรับปรุง ความถูกต้องในการพิมพ์เอกสารได้อย่างง่ายดาย สามารถ
ตรวจสอบสะกดคา และหลักไวยากรณ์ เพ่ิมตาราง เพ่ิมกราฟฟิก ในเอกสารได้อย่างง่ายดายหรือเพ่ิมเติม
ขอ้ มลู ได้ตลอดเวลา (BOONYAPORN RATCHOO, ออนไลน์, 2557)

2. Microsoft PowerPoint 2013 โปรแกรมหนึ่งในตระกูล Microsoft Office เหมาะ
สาหรับการจัดสร้างงานนาเสนอข้อมูล (Presentation) สาหรับนาไปประยุกต์ใช้ในงานได้หลายประเภท
เชน่ การนาเสนอขอ้ มลู สนิ ค้าและบรกิ าร การจัดทา Slide Show การออกแบบแผ่นพับ (จีราวุธ วารินทร์,
ออนไลน์, 2554)

3. Microsoft Visio 2013 โปรแกรมสาหรับออกแบบภาพ Diagram ต่าง ๆ แผนที่ ภาพกราฟฟิก
แผนภาพต่าง ๆ สร้าง Flow Chart ของข้นั ตอนการทางาน หลักการคิด (Algorithm) ภาพโครงสร้าง
เครือข่าย (Network Diagram) และแผนภาพอีกหลากหลาย เพ่อื ใช้อธบิ ายข้ันตอนการทางานในช้ินงาน
น้ัน ๆ แสดงออกมาในรปู แบบของรปู ภาพ โดยสรปุ งา่ ย ๆ คือ ใช้ทางานเก่ยี วกับการออกแบบแผนภาพ
แผนภูมิ โครงสรา้ งการทางานและแผนงาน (Prew Maruko, ออนไลน์, 2556)

4. Microsoft Project 2013 เป นซอฟต แวร จัดการโปรเจ็กต หรือโครงการต างๆ คือ
เหตุการณท่ีมีลาดับข้ันตอนที่ไดรับการกาหนดไวเปนอยางดี โดยมีจุดเริ่มตนและจุดส้ินสุด โดยมุงสู่การ
บรรลุถึงเปาหมายที่ชัดเจน และลงมือปฏิบัติโดยบุคคลท่ีอยู ภายใตตัวแปรกาหนดที่แนนอนแลว

10

เปนเครื่องมือท่ีมีประโยชนอยางมากในการวางแผนต้ังแตต้นใหบรรลุวัตถุประสงค (ชลพรรณ สิงห์สาคร,
ออนไลน์, 2557)

5. Process Maker เป็นโปรแกรมสาเร็จรูปในการสร้างระบบงานต่าง ๆ การพัฒนาระบบ
แบบ Open Source ซึ่งรวบรวม Business Process Management Tools ทั้งหลายมาไว้ ระบบการ
จัดการ workflow ของ Process Maker ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ท้ังของรัฐบาลและเอกชนสามารถ
ออกแบบ และทางานตามแบบท่ีร่างไว้ร่วมกันได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องอาศัยพ้ืนฐานการเขียนโปรแกรม
(โอฬาร สมั ฤทธิเ์ จียรผล, ออนไลน์, 2559)

6. phpMyAdmin คือโปรแกรมที่ถูกพัฒนาโดยใช้ภาษา PHP เพ่ือใช้ในการบริหารจัดการ
ฐานข้อมูล Mysql แทนการคีย์คาสั่ง เน่ืองจากถ้าเราจะใช้ฐานข้อมูลท่ีเป็น MySQL บางครั้งจะมีความ
ลาบาก และยุ่งยากในการใช้งาน ดังนั้นจึงมีเคร่ืองมือในการจัดการฐานข้อมูล MySQL ข้ึนมาเพื่อให้
สามารถจดั การ ตวั DBMS ทเี่ ปน็ MySQL ไดง้ า่ ยและสะดวกย่ิงขึ้น โดย phpMyAdmin ถือเป็นเคร่ืองมือ
ชนิดหน่ึงในการจดั การฐานขอ้ มูล (ธมนวรรณ มณจี ันทร์, ออนไลน์, 2558)

7. Microsoft SQL Server เป็นโปรแกรมในการบริหารจัดการฐานข้อมูลท่ีดีที่สุดของ
Microsoft โดยเป็นในรูปแบบของ Relational Database Management System หรือท่ีเรียกว่า
RDBMS ซึ่งจะเป็นบริหารข้อมูลให้กับผู้ใช้บริการต่าง ๆ รองรับการทางานได้จานวนมาก และ
มีความสามารถมากมาย เทียบเท่ากับระบบฐานข้อมูลอ่ืน ๆ เช่น Oracle, DB2, Informix เป็นต้น
มีคุณสมบัติเด่นเรื่องของ User Interface ทใี่ ชง้ านได้งา่ ย (ภคั พงศ์ กฤตวัฒน์, ออนไลน์, 2562)

8. Microsoft Visual Studio คือ โปรแกรมตัวหน่ึงที่เป็นเคร่ืองมือท่ีช่วยพัฒนาซอฟต์แวร์
และระบบต่าง ๆ ซ่ึงสามารถติดต่อส่ือสารพูดคุยกับคอมพิวเตอร์ได้ในระดับหน่ึงแล้ว แต่ยังไม่สามารถ
พัฒนาเป็นระบบเองได้ เหมาะสมสาหรับภาษา VB และ VB.NET เนื่องจากไมโครซอฟต์ได้พัฒนา
โปรแกรมและภาษาข้ึนมาควบคู่กันเพ่ือให้ใช้งานได้ซึ่งกันและกัน ซ่ึงนักโปรแกรมเมอร์จะนาเคร่ืองมือมาใช้
ในการพัฒนาต่อยอดให้เกิดเป็นระบบต่าง ๆ หรือเป็นเว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ (คชาพจน์ ทิพมาลัย,
ออนไลน์, 2562)
SPU CHONBURI

บทที่ 3

รายละเอยี ดของโครงงาน

การพฒั นาระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์)
จากัด มีรายละเอียดของการทาโครงงาน ดงั น้ี

ข้นั ตอนการดาเนินงาน
1. ศกึ ษาข้นั ตอนการทางานของระบบงานร้องขอของแผนกวิศวกรรมการผลิต
2. ศึกษาปญั หาท่พี บและรวบรวมขอ้ มูลความตอ้ งการของผู้ใช้ระบบ มาวิเคราะห์และวางแผน
ขน้ั ตอนการดาเนนิ งาน และศกึ ษาเครอ่ื งมอื ในการนามาพฒั นาระบบ
3. ออกแบบลาดับขน้ั ตอนการทางาน และกาหนดขอบเขตของงานในการพฒั นาระบบ
4. พฒั นาระบบด้วยโปรแกรม Process Maker เปน็ โปรแกรมทที่ างานในรปู แบบแผนผงั การ
ทางาน Workflow ใชภ้ าษา JavaScript ในการพฒั นาโปรแกรม และใชฐ้ านข้อมูล Microsoft SQL Server
5. ทดสอบระบบทีพ่ ัฒนา เพื่อตรวจสอบความผิดพลาด และนาเสนองานในท่ีประชุมพิจารณา
ถึงความเหมาะสมในการใชง้ าน และนากลบั มาปรบั ปรุงแกไ้ ข จนระบบนนั้ สามารถนาไปใชง้ านได้จรงิ
6. นาระบบที่พัฒนาไปใช้งานจริง จัดทาคู่มือการใช้งาน และจัดอบรมการใช้งานกับผู้ใช้ รวมท้ัง
เกบ็ แบบประเมินความพึงพอใจของผใู้ ชง้ าน และนาข้อมลู จดั ทารายงานผลตอ่ ไป

ความเป็นมาและความสาคัญของปัญหา
ในส่วนงานวิศวกรรมการผลิต ของบริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จากัดปฏิบัติงานใน

ส่ ว น ก า ร พั ฒ น า โ ป ร แ ก ร ม ค ว บ คุ ม หุ่ น ย น ต ร์ ใ น ก า ร ผ ลิ ต แ ล ะ ต ร ว จ ส อ บ ช้ิ น ง า น อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส์ ใ ห้
มีประสิทธิภาพ มีการซ่อมบารุง และการสร้างชิ้นงานขึ้นใหม่ตามแต่ละส่วนไลน์การผลิตที่ร้องขอเข้ามา
โดยการร้องขอให้มีการซ่อมบารุงหรือสร้างช้ินงานขึ้นใหม่น้ัน ทาโดยการพิมพ์หรือเขียนคาร้องลง
แบบฟอร์มของแผนกวิศวกรรมการผลิต และให้ผู้จัดการของแผนกผู้ท่ีร้องขออนุมัติตามลาดับ ทาให้
ข้ันตอนในการดาเนินการมีความยุ่งยาก สูญเสียเวลาในการส่งเอกสาร และการจัดเก็บข้อมูลการร้องขอ
ท้งั หมดมีความกระจดั กระจาย หรอื บางงานทร่ี อ้ งขอไมไ่ ด้ถูกจดั เก็บข้อมูลไว้อย่างเป็นระบบ
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 12

โปรแกรม Process Maker เป็นซอฟแวต์สาเร็จรูปที่ใช้พัฒนาระบบงานต่าง ๆ ที่ใช้ในองค์กร
ซ่ึงบริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จากัด ได้นาโปรแกรม Process Maker พัฒนาระบบงานที่ใช้งาน
ภายในหน่วยงาน เช่น ระบบงานจัดซ้ือ ระบบงานร้องของานต่าง ๆ โดยการทางานของโปรแกรมจะมี
ลักษณะเปน็ ลาดบั การทางาน (Workflow) และใชฐ้ านขอ้ มูล Microsoft SQL Server ในการจดั เก็บข้อมูล

จากปัญหาที่พบในส่วนงานวิศวกรรมการผลิต ข้างต้น จึงมีความประสงค์ในการพัฒนา
ระบบงานร้องขอให้อยู่ในรูปแบบระบบอิเล็กทรอนิกส์ทดแทนการใช้กระดาษ ด้วยโปรแกรม
Process Maker เพอ่ื ใหม้ กี ารบรหิ ารจัดการทมี่ ปี ระสทิ ธิภาพ และจดั เก็บข้อมูลเป็นระบบมากข้ึน โดยการ
พัฒนาระบบครง้ั น้ี ผู้จดั ทาได้ทางานร่วมกับแผนก IT และแผนกวิศวกรรมการผลติ

วตั ถปุ ระสงค์ของโครงงาน
ในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น

(ไทยแลนด์) จากดั ผจู้ ัดทาได้กาหนดวตั ถุประสงค์ของโครงงาน ดังน้ี
1. เพ่ือพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน

(ไทยแลนด์) จากัด
2. เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ

บริษัท เอปสัน พรีซิช่นั (ไทยแลนด)์ จากัด

ขอบเขตการศึกษา
การพฒั นาระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์)

จากดั แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คอื ส่วนของผูใ้ ชร้ อ้ งของาน และสว่ นท่ีรับคารอ้ งแผนกวิศวกรรมการผลติ
โปรแกรมที่นามาพัฒนาระบบ จะเป็นซอฟต์แวร์สาเร็จรูปท่ีใช้พัฒนาระบบงานต่าง ๆ ภายใน

บริษัทอยู่ปัจจุบัน คือ Process Maker ใช้ภาษา JavaScript ในการพัฒนาระบบ และใช้ฐานข้อมูล
Microsoft SQL Server ในการจัดเก็บข้อมูล ระบบที่พัฒนาข้ึนสามารถรองรับการทางานบน
Web Brower คือ Google Chrome โดยขอบเขตของระบบงาน มีดังน้ี

1. การจดั การข้อมลู พ้ืนฐาน
- ขอ้ มลู พนักงาน
- ข้อมลู แผนก
- ขอ้ มูลเบอร์ตดิ ต่อ
- ข้อมูลวันที่ร้องขอ

13

2. การจัดการงานทร่ี อ้ งขอ
- ข้อมูลประเภทของงาน
- ข้อมลู กรณีงาน
- ข้อมูลงบประมาณ
- ข้อมลู รายละเอียดของงาน
- ขอ้ มลู จานวนที่ต้องการ
- ข้อมลู วตั ถุดิบที่ใช้
- ขอ้ มูลไฟล์แบบงาน

3. การอนุมตั ิงาน
3.1 สว่ นผ้รู ้องขอ
- กรณงี านปกติ ผูจ้ ัดการและผชู้ ว่ ยผู้จดั การเปน็ ผ้อู นมุ ัติ
- กรณงี านด่วน ผจู้ ัดการท่ัวไปและผ้จู ัดการเป็นผู้อนุมตั ิ
3.2 สว่ นงานท่ีรับคารอ้ งขอ
- กรณีงานเสร็จสน้ิ ผจู้ ัดการหรอื ผู้ช่วยผจู้ ัดการเปน็ ผู้อนุมัติ

4. การรายงานผล
- รายงานผลตามสถานะของการอนุมัตงิ าน
- รายงานผลสรปุ ข้อมลู งานรายเดือน รายปี
- รายงานผลสรปุ ขอ้ มูลงานรายเดือน รายปีในรูปแบบแผนภูมิ
SPU CHONBURI
ผลทค่ี าดวา่ จะได้รับ
1. ได้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์)

จากดั ท่ีมีประสิทธภิ าพ
2. ช่วยลดปริมาณการใชง้ านกระดาษในการเขียนคาร้อง

แผนการดาเนนิ งาน (Gantt Chart)
ระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด

มีการต้ังลาดับการดาเนินงานไว้ เพ่ือเปนแนวทางในการปฏิบัติงานใหสามารถบรรลุผลตามเป้าหมาย
ทต่ี ง้ั ไว โดยมีการวางแผนการดาเนนิ งานทัง้ หมด ดงั ภาพท่ี 3.1

SPU CHONBURI 14

SPU CHONBURI 15

แผนภาพยูสเคส (Use Case Diagram)

Use Case Diagram คือ แผนภาพท่แี สดงการทางานของผู้ใช้ระบบ (User) และความสัมพันธ์
กับระบบย่อย (Sub systems) ภายในระบบใหญ่ ในการเขียน Use Case Diagram ผู้ใช้ระบบ (User)
จะถูกกาหนดว่าให้เป็น Actor และ ระบบย่อย (Sub systems) คือ Use Case จุดประสงค์หลักของการ
เขียน Use Case Diagram ก็เพ่ือเล่าเรื่องราวทั้งหมดของระบบว่ามีการทางานอะไรบ้าง เป็นการ
ดงึ Requirement หรือเร่ืองราวต่างๆ ของระบบจากผู้ใช้งาน ซ่ึงถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นในการวิเคราะห์และ
ออกแบบระบบ สัญลักษณ์ท่ีใช้ใน Use Case Diagram จะใช้สัญลักษณ์รูปคนแทน Actor ใช้สัญลักษณ์
วงรีแทน Use Case และใช้เส้นตรงในการเช่ือม Actor กับ Use Case เพ่ือแสดงการใช้งานของ Use
Case ของ Actor นอกจากนั้น Use Case ทุกๆ ตัวจะต้องอยู่ภายในสี่เหลี่ยมเดียวกัน เรียกว่า System
Boundary และมีชือ่ ของระบบระบุอยดู่ ว้ ย

สัญลกั ษณท์ ่สี าคญั ของ Use Case Diagram มีดังตอ่ ไปน้ี
Use Case คือ หน้าที่ที่ระบบต้องกระทา ใช้สัญลักษณ์รูปวงรี พร้อมท้ังเขียนชื่อ Use Case
ซึง่ ต้องใช้คากรยิ าหรือกรยิ าวลกี ็ได้
Actor คือ ผู้เก่ียวข้องกับระบบ ซึ่งรวมท้ัง Primary Actor และ Stakeholder Actor ที่เป็น
มนุษย์ ในที่น้ีจะใช้สัญลักษณ์รูปคน (Stick Man Icon) เหมือนกัน พร้อมท้ังเขียนชื่อ Actor ไว้ด้านล่าง
ของสัญลักษณ์ด้วย แต่หากเป็น Actor ท่ีไม่ใช่มนุษย์ เช่น ระบบงานอื่นที่อยู่นอกเหนือระบบท่ีสนใจ
จะใชร้ ปู ส่เี หล่ียมแลว้ เขยี นคาวา่ <<actor>> ไวด้ ้านบนแทน
System Boundary เส้นแบ่งขอบเขตระหว่างระบบกับผู้กระทาต่อระบบ (Use Case กับ
Actor) ใช้รูปสี่เหลี่ยมเป็นสัญลักษณ์ พร้อมทั้งเขียนชื่อระบบไว้ด้านใน ซ่ึงสาคัญมากทุกการเขียนจะต้อง
ไมล่ มื เขยี น System Boundary
Connection คือ เส้นที่ลากเชื่อมต่อระหว่าง Actor กับ Use Case ที่มีปฏิสัมพันธ์กัน
ใช้เส้นตรงไม่มีหัวลูกศรเป็นสัญลักษณ์ของ Connection ส่วน Connection ท่ีใช้เช่ือมต่อระหว่าง Use
Case กับ Use Case กรณีที่ Use Case นั้นมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน จะใช้สัญลักษณ์เส้นตรงมีหัว
ลูกศร พร้อมทั้งเขียนช่ือความสัมพันธ์ไว้ตรงกลางเส้นด้วย โดยเขียนไว้ภายในเครื่องหมาย <<...>>
(Ratamon Seangdoune, ออนไลน์, 2559)
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น (ไทยแลนด์) จากัด
มกี ารกาหนดผูเ้ กยี่ วขอ้ ง (Actor) จานวนทั้งหมด 4 สว่ น และหน้าทขี่ องระบบ (Use Case) ดังนี้

16

1. ผู้อนุมัติงานของส่วนงานผู้ร้องขอ มีหน้าที่ในการตรวจสอบและอนุมัติงานท่ีร้องขอของ
ผรู้ ้องขอในสว่ นงานของตนเอง

2. ผู้อนุมัติงานของส่วนงานวิศวกรรมการผลิต (MEME) มีหน้าที่ในการตรวจสอบ และอนุมัติ
งานท่ดี าเนินการเสร็จสน้ิ แลว้ ตามคารอ้ งของผรู้ อ้ งขอ

3. ผปู้ ระสานงาน มหี นา้ ที่ในการตรวจสอบงานที่เข้ามา และยืนยันการรับงาน เพ่ือดาเนินการ
ตอ่ ไป

4. ผู้รอ้ งขอ คอื ผทู้ ี่ต้องการร้องขอให้สว่ นงานวิศวกรรมการผลติ ชว่ ยเหลือในงานด้านการซ่อม
บารุงหรอื สรา้ งอุปกรณช์ า่ งต่าง ๆ

Use Case คือ ระบบงานต่าง ๆ ในระบบ เช่น ระบบคาร้อง อนุมัติงานท่ีร้องขอ ตรวจสอบ
และดาเนินงาน ติดตามสถานะของงาน และการคน้ หางานที่รอ้ งขอ เป็นต้น

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานรอ้ งขอ บรษิ ัท เอปสัน พรซี ชิ ั่น (ไทยแลนด์) จากัด
SPU CHONBURI
Assistant & ขอ้ มูลพนักงาน User
Manager &
General Manager <<include>> คาร้องขอ
<<extend>>
Coordinator ลอ็ คอิน <<include>>

Assistant or ตรวจสอบและอนมุ ัติ สถานะของงาน
Manager of MEME <<extend>>
รับงานและดาเนนิ การ
<<include>>
อนุมตั งิ านทเ่ี สร็จสนิ้

ภาพที่ 3.2 แสดงแผนภาพยสู เคส (Use Case)

17

แผนภาพซีเควนซ์ (Sequence Diagram)
Sequence Diagram เป็นแผนผังการทางานท่ีประกอบไปด้วยคลาส (Class) หรือวัตถุ

(Object) เส้นประที่ใช้เพ่ือแสดงลาดับเวลา และเส้นที่ใช้เพื่อแสดงกิจกรรมท่ีเกิดข้ึนจากคลาสหรือวัตถุ
ในแผนผังการทางานภายใน Sequence Diagram จะใช้ส่ีเหลี่ยมแทนเสมือนคลาสและวัตถุโดยภายใน
จะมีช่ือของคลาสหรอื วัตถุประกอบอยู่ในรูปแบบ {Object}: Class

Sequence Diagram เป็น Diagram ที่ประกอบไปด้วย Class หรือ Object เส้นท่ีใช้เพื่อแสดง
ลาดับเวลา และเส้นท่ีใช้เพ่ือแสดงกิจกรรมที่เกิดขึ้นจาก Object หรือ Class ใน Diagram ภายใน
Sequence Diagram จะใช้ส่ีเหลี่ยมแทน Class หรือ Object ซ่ึงภายในกรอบสี่เหลี่ยมจะมีช่ือของ
Object หรอื Class ประกอบอยใู่ นรูปแบบ {Object}: Class

กิจกรรมท่ีเกิดขึ้นจะแทนด้วยลูกศรแนวนอนท่ีชี้จาก Class หรือ Object หนึ่งไปยัง Class
หรือ Object ตัวต่อไป การระบุช่ือกิจกรรมนั้นอยู่ในรูปแบบ {[Condition]} Function ชื่อของกิจกรรม
จะตอ้ งเปน็ Function ท่ีมอี ยู่ใน Class หรือ Object ท่ลี กู ศรชไ้ี ป

เส้นแสดงเวลาจะแทนด้วยเส้นตรงประแนวต้ัง โดยเวลาจะเดินจากด้านบนมาสู่ด้านล่าง
หมายถึง ถา้ หากกจิ กรรมทเ่ี กดิ ข้นึ เกิดอยดู่ ้านบนสุดนัน่ หมายถงึ กจิ กรรมน้ัน เปน็ กิจกรรมแรกและกิจกรรม
ทอ่ี ยบู่ รเิ วณต่าลงมาจะเป็นกจิ กรรมทีเ่ กดิ ข้ึนต่อจากนัน้ (Rungnapha Kongkate, ออนไลน์, 2561)

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จากัด
มีแผนภาพซีเควนซ์ ดงั ตอ่ ไปน้ี

1. แผนภาพซีเควนซ์ (Sequence Diagram) การสง่ คาร้องขอ
2. แผนภาพซเี ควนซ์ (Sequence Diagram) การแก้ไขข้อมลู คารอ้ งขอ
3. แผนภาพซีเควนซ์ (Sequence Diagram) การรับงานของสว่ นงานท่รี ับผดิ ชอบ
SPU CHONBURI

18

ผู้รอ้ งขอ ข้อมลู สมาชกิ ขอ้ มลู คาร้อง ผู้อนุมัติงาน สว่ นงานที่รบั ผดิ ชอบ
ขอ

GUID/Password

เขา้ สูร่ ะบบ ตรวจสอบ
กรอกขอ้ มูลคาร้อง การเข้าส่รู ะบบ
SPU CHONBURI
แสดงผลการอนุมตั ิ เลอื กผู้อนุมัติ ตรวจสอบข้อมลู
ผลการอนุมตั ิ สง่ คารอ้ ง

ภาพที่ 3.3 แสดงแผนภาพซเี ควนซ์ (Sequence Diagram) การส่งคารอ้ งขอ

ผูร้ ้องขอ หน้าข้อมลู คาร้อง ขอ้ มลู คารอ้ ง ผู้อนุมัตงิ าน ส่วนงานทร่ี บั ผดิ ชอบ
ขอ ขอ

เลอื กคาร้องท่ีแก้ไข

แกไ้ ขขอ้ มลู สง่ ขอ้ มลู การแกไ้ ข เลือกผอู้ นมุ ตั ิ
ผลการอนุมตั ิ
แสดงผลการอนุมัติ ตรวจสอบขอ้ มูล
สง่ คารอ้ ง

ภาพที่ 3.4 แสดงแผนภาพซเี ควนซ์ (Sequence Diagram) การแก้ไขขอ้ มูลคาร้องขอ

19

MEME การเข้าส่รู ะบบ หน้าตา่ งสว่ นรับคาร้อง ผู้อนมุ ัตงิ าน ผรู้ อ้ งขอ

GUID/Password

การเขา้ สรู่ ะบบ ตรวจสอบการเข้าสูร่ ะบบ
และดูคารอ้ งขอได้ และสทิ ธิใ์ นการเขา้ ถึง
SPU CHONBURI
เลือกคาร้อง ตรวจสอบการรบั งาน
แสดงผลการอนุมัติ
เลอื กผูอ้ นมุ ตั ิ ตรวจสอบข้อมลู
แสดงผลการอนุมัติ ผลการอนมุ ตั ิ สง่ ขอ้ มลู กลบั

แสดงสถานะ ตอบรับงานท่ีเสรจ็ ส้ิน
Complete

ภาพท่ี 3.5 แสดงแผนภาพซีเควนซ์ (Sequence Diagram) การรบั งานของส่วนงานที่รับผดิ ชอบ

20

ความสัมพนั ธของฐานขอมูล (E-R Diagram)
แสดงถึงความสัมพันธระหวางตารางขอมูลที่เกิดขึ้นภายในระบบ และแสดงขอมูลที่ตองใชใน

ระบบทั้งหมด ซ่ึงในระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์)
จากัด ไดสรางตารางขอมูล และแสดงความสัมพันธระหวางตารางขอมลู ตางๆ ดังภาพที่ 3.6

ep_employee ep_request ep_general_manager

emp_id (PK) 1 req_id (PK) 1 gm_user_id (PK)
emp_nameSPU CHONBURI M emp_id (PK) gm_user_name
emp_birthday dept_id (FK)
emp_address dept_id (FK) gm_user_judement
emp_tel gm_user_remark
dept_id (FK) req_case gm_user_date
emp_mail
emp_pass req_type ep_meme
emp_position
M req_name 1 meme_id (PK)
ep_department meme_name
req_date meme_judement
dept_id (PK) meme_remark
dept_name req_budget meme_date

ep_assistant req_detail M

asst_user_id (PK) req_quantity M ep_coordinator
asst_user_name
dept_id (FK) req_material M
asst_user_judement
asst_user_remark 1 1M req_file 1 coordinator_id (PK)
asst_user_date 1 M asst_user_id (FK) coordinator_name
mg_user_id (FK) coordinator_judement
coordinator_remark
gm_user_id (FK) coordinator_date

meme_id (FK)

1 coordinator_id (FK)

finished_date

M status

ep_manager 1
1
mg_user_id (PK)
mg_user_name
dept_id (FK)
mg_user_judement
mg_user_remark
mg_user_date

ภาพท่ี 3.6 แสดงภาพความสมั พนั ธของฐานขอมลู (E-R Diagram)

21

การออกแบบตารางข้อมูล (Data Table Design)

การออกแบบฐานข้อมูลแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของตารางข้อมูลท่ีเกิดข้ึนในระบบ
สารสนเทศเพ่อื การจดั การระบบงานรอ้ งขอ บริษทั เอปสัน พรีซิชนั่ (ไทยแลนด์) จากัด

1. ข้อมลู แผนก (ep_department)
2. ข้อมูลพนักงาน (ep_employee)
3. ข้อมลู คาร้องขอ (ep_request)
4. ข้อมูลการอนมุ ัติของผู้ชว่ ยผูจ้ ดั การ (ep_assistant)
5. ขอ้ มูลการอนมุ ตั ิของผู้จดั การ (ep_manager)
6. ข้อมูลการอนุมัติของผ้จู ดั การท่วั ไป (ep_general_manager)
7. ข้อมลู การอนุมตั ิของสว่ นงานวิศวกรรมการผลติ (ep_meme)
8. ขอ้ มลู การรับงานของผูป้ ระสานงาน (ep_coordinator)
SPU CHONBURI
รหสั ep_department

ชื่อตาราง ข้อมลู แผนก

วัตถปุ ระสงค์ เกบ็ ข้อมลู แผนก

ตารางทเี่ ก่ียวข้อง -

แสดงรายละเอยี ดของตาราง

ตรวจสอบ
ลาดับ คุณสมบัติ ประเภท ขนาด คาอธิบาย ความถกู ตอ้ ง ประเภทคยี ์ ค่าเบ้ืองตน้

(NO.) (Attribute) (Type) (Width) (Description) (Validation (Key Type) (Default)

Check)

1 dept_id nVarchar 10 รหัสแผนก ไม่เป็นคา่ วา่ ง Primary Key -
หรือค่าซา้

2 dept_name nVarchar 50 ชื่อแผนก ไม่เป็นคา่ ว่าง - -

ตารางท่ี 3.1 ตารางแสดงรายละเอยี ดของตารางข้อมูลแผนก (ep_department)

22

รหสั ep_employee

ช่อื ตาราง ขอ้ มูลพนักงาน

วตั ถปุ ระสงค์ เก็บข้อมูลพนักงาน

ตารางทเ่ี ก่ียวข้อง ขอ้ มูลแผนก

แสดงรายละเอยี ดของตาราง

ลาดับ คุณสมบัติSPU CHONBURIประเภท ขนาด คาอธบิ าย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ คา่ เบ้ืองตน้
(NO.) (Attribute) (Type) (Width) (Description) ความถกู ต้อง (Key Type) (Default)
(Validation
1 emp_id nVarchar 10 รหสั พนกั งาน Primary Key -
Check)
2 emp_name nVarchar ไม่เปน็ คา่ ว่าง
หรอื ค่าซา้
3 emp_birthday datetime
50 ชื่อ-สกลุ พนักงาน ไม่เปน็ คา่ วา่ ง --
4 emp_address nVarchar
5 emp_tel nVarchar 20 วัน/เดอื น/ปเี กิด DD/MM/YYYY - DateNow()
6 dept_id nVarchar hh:mm:ss
7 emp_mail nVarchar
8 emp_pass nVarchar 100 ท่อี ยู่ ไม่เปน็ คา่ วา่ ง - -
9 emp_level nVarchar - -
20 เบอร์โทร ไม่เป็นคา่ ว่าง Foreign Key -
- -
10 รหสั แผนก ไม่เป็นคา่ ว่าง - -
- -
50 E-mail ไม่เป็นคา่ วา่ ง

10 รหัสผ่าน ไม่เป็นคา่ วา่ ง
50 ตาแหนง่ งาน ไม่เป็นค่าว่าง

ตารางท่ี 3.2 ตารางแสดงรายละเอียดของตารางข้อมูลพนักงาน (ep_employee)

23

รหัส ep_request

ชื่อตาราง ข้อมลู คาร้องขอ

วตั ถปุ ระสงค์ เก็บข้อมลู คาร้องขอ

ตารางที่เกย่ี วข้อง ข้อมูลแผนก ข้อมูลการอนุมัติของผู้ช่วยผู้จัดการ ข้อมูลการอนุมัติของผู้จัดการ

ข้อมูลการอนุมัติของผู้จัดการทั่วไป ข้อมูลของผู้รับผิดชอบงาน ข้อมูลการอนุมัติของผู้อนุมัติส่วนงาน

วศิ วกรรมการผลติ

SPU CHONBURI แสดงรายละเอยี ดของตาราง

ลาดับ คุณสมบตั ิ ประเภท ขนาด คาอธบิ าย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ คา่ เบอื้ งตน้
(NO.) (Attribute) (Type) (Width) (Description) ความถูกตอ้ ง (Key Type) (Default)
(Validation
1 req_id nVarchar 10 รหสั คาร้องขอ Primary Key -
2 emp_id nVarchar 10 รหสั พนกั งาน Check) Primary Key -
3 dept_id nVarchar 10 รหัสแผนก ไม่เป็นคา่ ว่าง Foreign Key -
4 req_case nVarchar 20 กรณขี องงาน ไม่เป็นค่าว่าง -
5 req_type nVarchar 20 ประเภทของงาน ไม่เปน็ ค่าวา่ ง - -
6 req_name nVarchar ไม่เป็นคา่ ว่าง - -
ไม่เปน็ ค่าวา่ ง -
7 req_date datetime DateNow()
100 หวั ขอ้ คารอ้ ง ไม่เป็นคา่ ว่าง -
8 req_ budget float -
9 req_detail nVarchar 20 วัน/เวลาท่รี อ้ งขอ DD/MM/YYYY - -
10 req_quantity hh:mm:ss - -
11 req_material int - -
12 req_file nVarchar (7,2) งบประมาณ ไม่เป็นค่าวา่ ง - -
13 asst_user_id nVarchar - -
14 mg_user_id nVarchar 200 รายละเอยี ด ไม่เปน็ คา่ ว่าง Foreign Key -
15 gm_user_id nVarchar Foreign Key -
nVarchar 4 จานวนชน้ิ งาน ไมเ่ ป็นค่าวา่ ง Foreign Key
16 meme_id -
nVarchar 100 วัตถดุ ิบท่ีใช้ ไมเ่ ปน็ คา่ วา่ ง Foreign Key
17 coordinator_id -
nVarchar Max ไฟล์แนบ (แบบงาน) ไมเ่ ป็นค่าว่าง Foreign Key
18 finished_date DateNow()
datetime 10 รหัสผชู้ ว่ ยผ้จู ดั การ - -
19 status -
nVarchar 10 รหัสผู้จัดการ - -

10 รหัสผู้จัดการทัว่ ไป -

10 รหสั ผู้อนมุ ัตจิ าก -
แผนกME

10 รหสั ผรู้ บั ผดิ ชอบงาน -

20 วันทเี่ สรจ็ สิน้ DD/MM/YYYY
hh:mm:ss

10 สถานะของคารอ้ ง ไม่เป็นคา่ ว่าง

ตารางท่ี 3.3 ตารางแสดงรายละเอยี ดของตารางขอ้ มูลคาร้องขอ (ep_request)

24

รหัส ep_assistant

ชื่อตาราง ขอ้ มลู การอนุมตั ขิ องผู้ชว่ ยผจู้ ดั การ

วตั ถปุ ระสงค์ เกบ็ ข้อมลู การอนุมัติของผู้ชว่ ยผจู้ ัดการ

ตารางที่เก่ียวข้อง ข้อมูลแผนก

แสดงรายละเอียดของตาราง

SPU CHONBURIลาดับคณุ สมบัต(ิ Attribute)ประเภทขนาด คาอธบิ าย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ ค่าเบอื้ งต้น
(NO.) (Type) (Width) (Description) ความถกู ต้อง (Key Type) (Default)
(Validation
1 asst_user_id nVarchar 10 รหสั ผู้ชว่ ย Primary Key -
ผูจ้ ัดการ Check) - -
ไม่เปน็ คา่ วา่ ง
หรือค่าซ้า

2 asst_user_name nVarchar 100 ชือ่ ผู้ชว่ ย ไม่เปน็ ค่าว่าง
ผจู้ ดั การ

3 asst_user_judement nChar 1 การตดั สินของ 1 = อนุมตั ิ --
ผู้ชว่ ยผ้จู ดั การ 2 = แกไ้ ข
3 = ยกเลิก

4 asst_user_remark nVarchar 100 หมายเหตุ - - -
Foreign Key -
5 dept_id nVarchar 10 รหสั แผนก ไม่เปน็ คา่ ว่าง

6 asst_user_date Datetime 20 วัน/เวลาท่อี นุมัติ DD/MM/YYYY - DateNow()
hh:mm:ss

ตารางที่ 3.4 ตารางแสดงรายละเอยี ดของตารางขอ้ มูลการอนมุ ัตขิ องผชู้ ่วยผูจ้ ดั การ (ep_assistant)

25

รหสั ep_manager

ชอื่ ตาราง ขอ้ มูลการอนุมัติของผู้จดั การ

วัตถุประสงค์ เก็บข้อมูลการอนมุ ตั ิของผูจ้ ดั การ

ตารางที่เก่ยี วข้อง ขอ้ มูลแผนก

แสดงรายละเอียดของตาราง

ลาดับ คุณสมบตั ิSPU CHONBURIประเภทขนาด คาอธบิ าย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ คา่ เบ้ืองต้น
(NO.) (Attribute) (Type) (Width) (Description) ความถกู ต้อง (Key Type) (Default)
(Validation
1 mg_user_id nVarchar 10 รหัสผูจ้ ดั การ Primary Key -
Check) - -
ไม่เปน็ คา่ วา่ ง
หรอื ค่าซา้

2 mg_user_name nVarchar 100 ชอ่ื ผู้จัดการ ไม่เป็นคา่ วา่ ง

3 mg_user_judement nChar 1 การตดั สนิ ของ 1 = อนมุ ตั ิ --
ผ้จู ัดการ 2 = แกไ้ ข
3 = ยกเลิก

4 mg_user_remark nVarchar 100 หมายเหตุ - - -
5 dept_id Foreign Key -
nVarchar 10 รหสั แผนก ไมเ่ ป็นค่าวา่ ง
6 mg_user_date - DateNow()
Datetime 20 วนั /เวลาท่อี นมุ ตั ิ DD/MM/YYYY
hh:mm:ss

ตารางที่ 3.5 ตารางแสดงรายละเอียดของตารางข้อมูลการอนมุ ัตขิ องผูจ้ ัดการ (ep_manager)

26

รหัส ep_general_manager

ชอื่ ตาราง ขอ้ มลู การอนุมัติของผู้จัดการท่ัวไป

วตั ถุประสงค์ เก็บข้อมลู การอนุมัติของผ้จู ดั การท่วั ไป

ตารางทีเ่ กย่ี วข้อง ข้อมลู แผนก

แสดงรายละเอียดของตาราง

SPU CHONBURIลาดบั คุณสมบตั ิประเภท ขนาด คาอธบิ าย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ ค่าเบอ้ื งตน้
(NO.) (Attribute) (Type) (Width) (Description) ความถกู ตอ้ ง (Key Type) (Default)
(Validation
1 gm_user_id nVarchar 10 รหสั ผู้จัดการ Primary Key -
ท่ัวไป Check)
2 gm_user_name nVarchar 100 ชื่อผู้จัดการ ไมเ่ ปน็ คา่ ว่าง - -
ท่วั ไป หรอื ค่าซ้า
3 gm_user_judement nChar 1 - -
การตดั สินของ ไม่เป็นคา่ วา่ ง
4 gm_user_remark nVarchar 100 ผจู้ ดั การทว่ั ไป - -
5 dept_id nVarchar 10 1 = อนมุ ตั ิ Foreign Key -
6 gm_user_date Datetime 20 หมายเหตุ 2 = แก้ไข DateNow()
รหสั แผนก 3 = ยกเลิก -

วัน/เวลาทีอ่ นมุ ัติ -
ไมเ่ ป็นคา่ วา่ ง
DD/MM/YYYY
hh:mm:ss

ตารางท่ี 3.6 ตารางแสดงรายละเอยี ดของตารางขอ้ มลู การอนมุ ตั ิของผู้จดั การทวั่ ไป (ep_general_manager)

27

รหัส ep_meme

ช่ือตาราง ขอ้ มลู การอนุมตั ิของส่วนงานวิศวกรรมการผลิต

วัตถุประสงค์ เกบ็ ข้อมูลการอนมุ ตั ิของส่วนงานวิศวกรรมการผลติ

ตารางทเ่ี กย่ี วข้อง -

แสดงรายละเอียดของตาราง

SPU CHONBURIลาดบั คณุ สมบัติประเภท ขนาดคาอธบิ าย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ คา่ เบอื้ งตน้
(NO.) (Attribute) ความถกู ต้อง (Key Type) (Default)
(Type) (Width) (Description) (Validation
1 meme_id Primary Key -
nVarchar 10 รหสั ผ้อู นุมัตจิ าก Check)
ME ไม่เป็นคา่ วา่ ง
หรอื ค่าซา้

2 meme_name nVarchar 100 ช่อื ผ้อู นมุ ัติจาก ME ไม่เปน็ ค่าวา่ ง - -

3 meme_judement nChar 1 การตัดสินของ 1 = อนุมตั ิ - -
ผู้อนมุ ตั จิ าก ME 2 = แก้ไข
3 = ยกเลิก

4 meme_remark nVarchar 100 หมายเหตุ - --

5 meme_date Datetime 20 วัน/เวลาทีอ่ นมุ ัติ DD/MM/YYYY - DateNow()
hh:mm:ss

ตารางที่ 3.7 ตารางแสดงรายละเอยี ดของตารางข้อมลู การอนมุ ัติของส่วนงานวิศวกรรมการผลติ (ep_meme)

28

รหสั ep_ coordinator

ชอ่ื ตาราง ข้อมลู การรับงานของผปู้ ระสานงาน

วตั ถปุ ระสงค์ เก็บข้อมูลการรับงานของผู้ประสานงาน

ตารางทีเ่ กยี่ วข้อง -

แสดงรายละเอียดของตาราง

SPU CHONBURIลาดับ คณุ สมบตั ิประเภท ขนาดคาอธิบาย ตรวจสอบ ประเภทคยี ์ ค่าเบอื้ งตน้
(NO.) (Attribute) ความถกู ต้อง (Key Type) (Default)
(Type) (Width) (Description) (Validation
Primary Key -
1 coordinator_id nVarchar 10 รหัสผ้รู บั ผิดชอบ Check) - -
งาน ไม่เปน็ ค่าวา่ ง - -
หรอื คา่ ซา้
- -
2 coordinator _name nVarchar 100 ชือ่ ผู้รับผิดชอบงาน ไมเ่ ปน็ ค่าว่าง DateNow()
-
3 coordinator nChar 1 การตดั สนิ ของ 1 = รบั งาน
_judement ผ้รู บั ผิดชอบงาน 2 = ไม่รับงาน

4 coordinator nVarchar 100 หมายเหตุ -
_remark

5 coordinator _date Datetime 20 วัน/เวลาที่อนุมัติ DD/MM/YYYY
hh:mm:ss

ตารางที่ 3.8 ตารางแสดงรายละเอียดของตารางขอ้ มลู การรบั งานของผ้ปู ระสานงาน (ep_ coordinator)

29

การสร้างเคร่อื งมือประเมนิ ความพึงพอใจโปรแกรม
ในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน

(ไทยแลนด์) จากัด ผู้จัดทาได้สร้างแบบประเมินการใช้งานระบบเพ่ือใช้ในการประเมินประสิทธิภาพการ
ทางานของระบบ และประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ โดยมีขั้นตอนการสร้างเคร่ืองมือประเมิน
ความพงึ พอใจดังนี้

1. การสร้างแบบประเมิน เริ่มจากการออกแบบประเมินโครงงานและ กาหนดหัวข้อที่จะ
ประเมินผลโดยแบง่ ออกเป็น 2 ส่วน คอื

การทดลองระบบด้าน Functional Test คือ การทดสอบด้านฟังก์ช่ันการทางานของระบบว่า
มีความถูกต้อง ตรงกับการใช้งานและตรงตามความต้องการทากาหนดไว้ โดยจะมีการทดสอบความ
ถูกต้องในส่วนของการย่นื คารอ้ งขอของผใู้ ชง้ าน และการอนุมตั ิงานของผอู้ นมุ ตั ใิ นทกุ ตาแหน่งงาน

การทดสอบระบบด้าน Usability Test คือ การทดสอบความมีประสิทธิภาพในการใช้งาน
โปรแกรม ความเหมาะสมในการจดั วางของหนา้ จอ สีของตัวอกั ษร และความยากง่ายในการใช้งานของระบบ

2. นาแบบประเมนิ ใหอ้ าจารย์ท่ีปรกึ ษาตรวจสอบความถูกต้องและเสนอแนะ
3. ทาการปรบั ปรงุ แบบประเมินใหถ้ กู ต้องตามข้อเสนอแนะของอาจารย์ทปี่ รึกษา
4. เก็บผลการประเมนิ จากผู้ใช้งานท้ังส่วนของผ้รู ้องขอ และส่วนงานทรี่ บั ผิดชอบคาร้องขอ
5. วิเคราะห์ข้อมูล
6. สรุปผลการประเมิน

โดยมีการแบง่ เกณฑก์ ารให้คะแนนของแบบประเมนิ โครงงาน 5 ระดับดงั น้ี
SPU CHONBURI
ระดับ คา่ เฉลี่ย ความหมาย

1 1.00 - 1.50 นอ้ ย (much below average)

2 1.51 - 2.50 พอใช้ (below average)

3 2.51 - 3.50 ปานกลาง (fair / average)

4 3.51 - 4.50 ดี (above average)

5 4.51 - 5.00 ดีมาก (much above average)

ตารางท่ี 3.10 ตารางแสดงเกณฑก์ ารให้คะแนนของแบบประเมนิ โครงงาน

30

การทดสอบและประเมินผลระบบ
การทดสอบ
ในการทดสอบระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิชั่น

(ไทยแลนด)์ จากัด ใช้วธิ กี ารทดสอบระบบด้วยวิธี การทดลองให้ผู้ใช้ทาการลงช่ือเข้าสู่ระบบเพ่ือย่ืนคาร้อง
ขอไปยังส่วนงานวิศวกรรมการผลิต ทดสอบในส่วนของผู้อนุมัติงาน การติดตามสถานะของงาน และ
ใหผ้ ู้รบั ผดิ ชอบในสว่ นงาน ตรวจสอบการเขา้ ของงานในระบบ

การประเมนิ ผลระบบ
ในการประเมินผลระบบได้ใช้แบบประเมินโครงงานที่ได้สร้างขึ้น โดยผู้ประเมินผล คือ
เจ้าหนา้ ทีข่ องส่วนงานวศิ วกรรมการผลติ และสว่ นงาน IT จานวน 10 ทา่ นเปน็ ผ้ปู ระเมนิ ผล
SPU CHONBURI
สถติ ทิ ใี่ ชใ้ นการทดสอบ

สถติ ิทีน่ ามาใช้ในการวเิ คราะหข์ อ้ มลู เปน็ สถิติอย่างงา่ ย โดยนาผลการทดสอบที่ได้มาทาการหา

ค่าเฉล่ยี และสว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน ซง่ึ มีวธิ ีการในการคานวณดังนี้

1. ค่าเฉลี่ย (Mean) หรือเรียกว่าค่ากลางเลขคณิต ค่าเฉลี่ยเลขคณิต หรือค่ามัชฌิมาเลขคณิต

เป็นตน้

̅= ∑

เม่ือ ̅ แทน ค่าเฉลี่ยเลขคณติ
แทน ผลรวมของขอ้ มลู ทง้ั หมด
∑ แทน จานวนขอ้ มูลทง้ั หมด

31

2. ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เป็นการวัดการกระจายท่ีนิยมใช้กันมาก
เขียนแทนดว้ ย สูตรการคานวณมี 2 สูตร ดังน้ี

สตู รที่ 1

=√ ̅

หรือ
SPU CHONBURI
สตู รที่ 2

= √∑ ∑

เม่ือ แทน ค่าเฉล่ยี เบีย่ งเบนมาตรฐาน
แทน ค่าคะแนน
∑ แทน จานวนของคะแนนในแต่ละกลุ่ม
แทน ผลรวม

บทท่ี 4

ผลการดาเนินโครงงาน

ผลการพฒั นาระบบ
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน (ไทยแลนด์) จากัด

มีการแสดงหน้าจอการพฒั นาระบบ ดังนี้
สว่ นที่ 1 หน้าจอเข้าสู่ระบบ
ส่วนที่ 2 การจดั การข้อมลู พ้ืนฐาน
ส่วนท่ี 3 การจดั การงานท่รี ้องขอ
ส่วนท่ี 4 การอนมุ ตั ิงาน
4.1 สว่ นผู้ร้องขอ
4.2 ส่วนงานท่ีรบั คาร้องขอ
สว่ นท่ี 5 การรายงานผล
5.1 รายงานผลตามสถานะของการอนุมัตงิ าน
5.2 รายงานผลสรปุ ขอ้ มูลงานรายเดอื น รายปี
5.3 รายงานผลสรปุ ข้อมลู งานรายเดือน รายปใี นรูปแบบแผนภมู ิ
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 33
สว่ นท่ี 1 หนา้ จอเข้าสู่ระบบ
การเข้าสู่ระบบสารสนเทศเพ่ือการจัดการระบบงานร้องขอ บริษัท เอปสัน พรีซิช่ัน
(ไทยแลนด์) จากัด เพ่ือใช้งาน เริ่มต้นจากผู้ใช้เปิด Google Chrome และเรียกใช้งาน URL ไปยัง Web
Server คือ http://tth00161:8080/sysworkflow/en/neoclassic/login/ จะแสดงหน้าจอการเข้าสู่
ระบบของ Process Maker ในการเข้าใช้งาน ผู้ใช้ต้องระบุข้อมูลให้ถูกต้อง ซ่ึง Username คือ
รหัสพนักงาน และ Password จากนั้นเลอื กปมุ่ Login ดังภาพท่ี 4.1

ภาพท่ี 4.1 แสดงภาพหนา้ จอการเข้าสรู่ ะบบ

ส่วนท่ี 2 การจัดการข้อมูลพื้นฐาน
ผู้ใช้งานต้องระบุข้อมูลพ้ืนฐานให้ครบถ้วน ได้แก่ ข้อมูลแผนก ช่ือผู้ร้องขอ วันที่ร้องขอ และ
เบอร์ติดต่อ ซ่ึงข้อมูลช่ือผู้ร้องขอและวันท่ีร้องขอ ระบบจะแสดงชื่อผู้ใช้ตามการล็อกอินและวันเวลา
ปัจจุบนั ดงั ภาพท่ี 4.2

ภาพท่ี 4.2 แสดงภาพหนา้ จอการจดั การขอ้ มลู พนื้ ฐาน

34
ส่วนท่ี 3 การจัดการงานทีร่ ้องขอ
ผู้ใช้ต้องระบุข้อมูลงานที่ต้องการร้องขอให้ครบถ้วน ได้แก่ ประเภท กรณีงาน งบประมาณ
ช่ืองาน รายละเอียด จานวน วัตถุดิบ และไฟล์ที่แนบจะเป็นไฟล์ PDF เท่าน้ัน มีขนาดไม่เกิน
3 Megabyte (MB) จากน้นั เลอื กปมุ่ next step เพ่ือดาเนนิ การขัน้ ตอนต่อไป ดงั ภาพท่ี 4.3

ภาพท่ี 4.3 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการงานทีร่ ้องขอ
SPU CHONBURI

35

ส่วนท่ี 3 การจัดการงานท่รี ้องขอ (ตอ่ )
ผู้ใช้งานเปน็ ผเู้ ลือกผ้อู นุมัติงานท้งั สองระดบั ตามกรณงี าน คือ

- งานปกติ ผชู้ ว่ ยผูจ้ ัดการและผู้จดั การเป็นผ้อู นุมัติ
- งานเร่งด่วน ผูจ้ ดั การและผูจ้ ดั การทั่วไปเป็นผอู้ นมุ ัติ
จากนน้ั เลือกป่มุ Submit เพ่ือสง่ คาร้องไปยังผอู้ นุมัตติ ามลาดบั ทีเ่ ลอื ก ดงั ภาพท่ี 4.4

SPU CHONBURI
ภาพที่ 4.4 แสดงภาพหนา้ จอการเลอื กผอู้ นมุ ตั งิ าน

ผใู้ ชง้ านสามารถติดตามสถานะของคาร้องได้ท่ีเมนู Participated ซ่ึงในหน้าจอนี้จะแสดงกรณี
งาน ชื่องาน งานอยู่ท่ใี คร ณ ตอนนี้ และสถานะของคาร้อง ดังภาพที่ 4.5

ภาพท่ี 4.5 แสดงภาพหนา้ จอแสดงสถานะของคาร้อง

SPU CHONBURI 36
ส่วนท่ี 4 การอนุมัติงาน
4.1 สว่ นผรู้ อ้ งขอ
ในส่วนของการอนุมัติงานของผู้ร้องขอ เมื่อผู้อนุมัติเปิดคาร้องขึ้นมาจะแสดงข้อมูลที่ผู้ร้องขอ
ระบุมาทั้งหมด ซึง่ ในหนา้ น้ีจะไม่สามารถแกไ้ ขได้ เปน็ มุมมองอา่ นอยา่ งเดียว ดังภาพท่ี 4.6

ภาพที่ 4.6 แสดงภาพหนา้ จอแสดงรายละเอียดของคาร้อง

หน้าจอการอนุมัติงานของผู้อนุมัติ โดยมีการตัดสินใจให้เลือก 3 ตัวเลือก คือ 1. อนุมัติ
2. แกไ้ ข และ 3. ยกเลกิ สามารถแจ้งหมายเหตุประกอบการตัดสนิ ใจได้ ดังภาพที่ 4.7

ภาพที่ 4.7 แสดงภาพหนา้ จอการอนุมตั งิ าน

SPU CHONBURI 37
4.2 สว่ นงานทีร่ ับคารอ้ งขอ
ในส่วนของการแจกจ่ายงานและอนุมัติงานของส่วนงานท่ีรับคาร้องขอ เม่ือผู้ท่ีมีสิทธ์ิในหน้าท่ี
แจกจ่ายงานให้กับส่วนงานย่อยดาเนินการ เปิดคาร้องข้ึนมาจะแสดงข้อมูลท่ีผู้ร้องขอระบุมาทั้งหมด
รวมท้ังการอนุมัติของผู้อนุมัติฝ่ายผู้ร้องขอ ซ่ึงในหน้าน้ีจะไม่สามารถแก้ไขได้ เป็นมุมมองอ่านอย่างเดียว
ดังภาพท่ี 4.8

ภาพท่ี 4.8 แสดงภาพหนา้ จอแสดงรายละเอยี ดของงานท่ผี า่ นการอนมุ ัติ

เม่ืออ่านรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว จากนั้นทาการส่งคาร้องนั้นไปยังส่วนงานย่อยคือ
Manufacturing Engineering (MEME) หรือ Innovation (ININ) ดาเนินการตอ่ ไป ดงั ภาพที่ 4.9

ภาพท่ี 4.9 แสดงภาพหนา้ จอการอนุมัตงิ าน

38
4.2 ส่วนงานท่รี บั คารอ้ งขอ (ต่อ)
เมื่อผู้ที่รับคาร้องนั้นไปดาเนินการจนเสร็จส้ินเรียบร้อยแล้ว จะต้องเข้ามายืนยันในระบบ
และเลือกผู้ตรวจสอบงาน คือ ผู้จัดการหรือผู้ช่วยผู้จัดการในแผนกวิศวกรรมการผลิต จากน้ันเลือก
ปุ่ม Continue หากผ่านการตรวจสอบแล้ว คาร้องนั้นจึงถูกส่งกลับไปยังผู้ร้องขอรับทราบ
ดังภาพที่ 4.10 และภาพท่ี 4.11

ภาพที่ 4.10 แสดงภาพหนา้ จอการดาเนินการของผู้ทรี่ บั คารอ้ ง

ภาพที่ 4.11 แสดงภาพหน้าจอการเลอื กผู้ตรวจสอบงาน
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 39
4.2 สว่ นงานทร่ี บั คารอ้ งขอ (ตอ่ )
เมื่อผู้ตรวจสอบงานเปิดงานท่ีส่งมาจากผู้ดาเนินงาน จะแสดงรายละเอียดของงาน
การดาเนินการเสร็จสิน้ และตรวจสอบตวั ชน้ิ งานที่เสร็จแลว้ ดังภาพที่ 4.12

ภาพท่ี 4.12 แสดงภาพหน้าจอแสดงรายละเอียดงานท่ีดาเนินการเสรจ็ สิ้น

หน้าจอการอนุมัติงานของผู้ตรวจสอบงาน โดยมีการตัดสินใจให้เลือก 2 ตัวเลือก คือ
1. อนมุ ตั ิ และ 2. แก้ไข สามารถแจ้งหมายเหตุประกอบการตัดสินใจได้ เม่ือผ่านการอนุมัติงานจะถูกส่งไป
กลับไปยังผ้รู อ้ งขอใหร้ ับทราบ ดงั ภาพที่ 4.13

ภาพท่ี 4.13 แสดงภาพหนา้ จอการอนุมตั งิ านทเ่ี สร็จสิน้ แล้ว

40
เม่ืองานที่ผ่านการอนุมัติจากผู้อนุมัติของส่วนงานวิศวกรรมการผลิต และส่งกลับมายังผู้ร้องขอ
ผ้รู ้องขอสามารถดูรายละเอียดต่าง ๆ และเลือกปุ่ม Finish เพื่อทาการยอมรับงานน้ัน ขั้นตอนการทางาน
ถอื วา่ เสร็จส้ินเรียบร้อย ดงั ภาพที่ 4.14 และ ภาพที่ 4.15

ภาพท่ี 4.14 แสดงภาพหน้าจอแสดงรายละเอยี ดงานที่ผ่านการอนมุ ตั ิเสรจ็ สิ้นแล้ว

ภาพที่ 4.15 แสดงภาพหนา้ จอการยอมรบั งานของผรู้ อ้ งขอ
SPU CHONBURI

41

สว่ นที่ 5 การรายงานผล
5.1 รายงานผลตามสถานะของการอนุมัติงาน
แสดงข้อมูลคาร้องขอ โดยแยกตามสถานะของคาร้องอยู่ในขั้นตอนใดบ้าง กาลังรอใครใน
การอนุมัติงาน ตามสีที่แสดงให้เห็นความแตกต่างอย่างชัดเจน ดังภาพที่ 4.16 และสามารถเรียกดู
รายละเอียดเพิ่มเตมิ ได้โดยการเลือกทเ่ี ลขท่ีคาร้อง จะแสดงตามภาพที่ 4.17

CMET Rapid Meister
MACHINING CENTER FANUCROBODRILL
VACUUM CASTING MACHINE
FANUCROBODRILL A-T14IFLB
CAM SYSTEM
เคร่ืองตดั โลหะ
ปรับสมดุลเคร่ืองจกั รกล
VACUUM CASTING MACHINE

ภาพท่ี 4.16 แสดงภาพรายงานผลตามสถานะของการอนุมตั งิ าน
SPU CHONBURI
CAM SYSTEM

CAM SYSTEM CAM SYSTEM

ภาพท่ี 4.17 แสดงภาพรายละเอียดของรายงานผลการอนมุ ตั งิ าน

42

5.2 รายงานผลสรปุ ข้อมูลงานรายเดอื น รายปี
แสดงข้อมูลคาร้องทั้งหมดแสดงตามรายเดือนหรือรายปี สามารถเลือกแสดงตามสถานะ คือ
งานทเ่ี สรจ็ แลว้ กาลงั ดาเนนิ การ หรอื แสดงท้งั หมด เลอื กแสดงตามแผนกทีร่ อ้ ง ดังภาพท่ี 4.18

SPU CHONBURICMET Rapid MeisterCMET Rapid Meister
VACUUM CASTING MACHINE VACUUM CASTING MACHINE
MACHINING CENTER FANUCROBO MACHINING CENTER FANUCROBO
VACUUM CASTING MACHINE VACUUM CASTING MACHINE
ปรับสมดลุ เคร่ืองจักรกล ปรับสมดุลเคร่ืองจกั รกล

CAM SYSTEM CAM SYSTEM
FANUCROBODRILL A-T14IFLB FANUCROBODRILL A-T14IFLB
เคร่ืองตัดโลหะ เคร่ืองตัดโลหะ

ภาพท่ี 4.18 แสดงภาพรายงานผลสรปุ ข้อมลู รายเดอื น รายปี

5.3 รายงานผลสรุปข้อมลู งานรายเดือน รายปใี นรูปแบบแผนภมู ิ

แผนภูมิแสดงผลสรุปข้อมูลคาร้องขอของแต่ละเดือน โดยแยกตามสถานะตามสี คือ สีส้ม–
กาลังดาเนนิ การ และสนี ้าเงิน–เสร็จสน้ิ แล้ว และสามารถเลือกปที ตี่ ้องการดขู อ้ มลู ได้ ดังภาพท่ี 4.19

ภาพท่ี 4.19 แสดงภาพรายงานผลสรุปข้อมลู รายเดือน รายปีรูปแบบแผนภูมิ