ระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบริษัทซิสเต็มอัพเกรดโซลูชันบีเคเค จำกัด

SPU CHONBURIระบบจัดการขอ มลู การปฏบิ ัติงานของแผนกบริการบนเครอื ขายอินเทอรเนต็
บรษิ ัท ซสิ เตม็ อัพเกรด โซลชู ั่น บเี คเค จํากดั

SERVICE MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
FOR THE DEPARTMENT AT THE INTERNET
SYSTEM UPGRADE SOLUTION BKK CO., LTD.

ธมนวรรณ เทียนลํา
TAMONWAN THIENLUM

ปวริศา รื่นรวย
PAWARISA REANROUY

รายงานฉบบั น้ีเปนสวนหนง่ึ ของการปฏบิ ตั งิ านสหกิจศกึ ษา
สาขาวชิ าเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร
คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ
มหาวทิ ยาลยั ศรีปทุม วทิ ยาเขตชลบรุ ี
ปการศึกษา 2562

SPU CHONBURIระบบจัดการขอ มลู การปฏบิ ัติงานของแผนกบริการบนเครือขายอนิ เทอรเ น็ต
บริษัท ซสิ เต็ม อพั เกรด โซลชู น่ั บเี คเค จํากดั

SERVICE MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
FOR THE DEPARTMENT AT THE INTERNET
SYSTEM UPGRADE SOLUTION BKK CO., LTD.

ธมนวรรณ เทียนลํา
TAMONWAN THIENLUM

ปวริศา ร่ืนรวย
PAWARISA REANROUY

ปฏบิ ัตงิ าน ณ บรษิ ทั ซสิ เต็ม อพั เกรด โซลชู นั่ บีเคเค จํากดั
นิคมอุตสาหกรรม อมตะซติ ี้ ชลบรุ ี
700/71 หมู 5 ตาํ บลคลองตําหรุ
อาํ เภอเมอื ง จังหวดั ชลบรุ ี
รหสั ไปรษณีย 20000

I

ช่อื หัวขอ ระบบจัดการขอ มูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือขา ยอนิ เทอรเน็ต
บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลชู น่ั บเี คเค จํากดั
ช่ือนกั ศึกษา SERVICE MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM FOR THE DEPARTMENT
สาขาวิชา AT THE INTERNET SYSTEM UPGRADE SOLUTION BKK CO., LTD.
คณะ นางสาวธมนวรรณ เทียนลาํ รหัสนกั ศกึ ษา 59708303
นางสาวปวรศิ า รน่ื รวย รหัสนกั ศึกษา 59711186
เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สาร

เทคโนโลยีสารสนเทศ
SPU CHONBURI
คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี อนุมัติใหรายงานการ
ปฏิบัตงิ านสหกิจศึกษาเปนสว นหน่ึงของรายงานวิชาสหกจิ ศกึ ษา

ผูชวยอธกิ ารบดี และรักษาการรองคณบดคี ณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
......................................................................
(ผชู วยศาสตราจารยนรนิ ทร พนาวาส)

หวั หนาสาขาวชิ าเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสาร

......................................................................
(อาจารยจริ าภรณ ชมย้มิ )

อาจารยทป่ี รึกษาสหกจิ อาจารยท ่ปี รึกษาสหกิจ
.............................................................. ..............................................................

(อาจารยป ณฑช ณิช เพงผล) (อาจารยจิราภรณ ชมย้มิ )

II

วันท่ี 15 มถิ นุ ายน 2563

เรอ่ื ง ขอสงรายงานการปฏบิ ตั สิ หกิจศึกษา
เรียน อาจารยท่ีปรึกษาสหกิจศกึ ษา สาขาวิชาเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร

อาจารยจ ิราภรณ ชมย้ิมและอาจารยป ณ ฑชณิช เพงผล

ตามท่ีคณะผูปฏิบัติงานสหกิจศึกษา นางสาวธมนวรรณ เทียนลํา และนางสาวปวริศา รื่นรวย
นักศึกษาสาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรี
ปทุม วิทยาเขตชลบุรี ไดปฏิบัติงานระหวางวันท่ี 13 มกราคม พ.ศ. 2563 ถึง วันที่ 8 พฤษภาคม พ.ศ.
2563 ในตําแหนง IT Staff ณ บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูชั่น บีเคเค จํากัด และไดรับมอบหมายให
จัดทําระบบจัดการขอมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือขายอินเทอรเน็ต บริษัท ซิสเต็ม
อพั เกรด โซลชู ่ัน บีเคเค จํากดั

บัดน้ี การปฏิบัติสหกิจศึกษาไดสิ้นสุดแลว จึงใครขอสงรายงานการปฏิบัติงานสหกิจศึกษา
ดงั กลา วจํานวน 2 เลม เพื่อขอรับคําปรกึ ษาตอ ไป

จึงเรียนมาเพอ่ื โปรดพจิ ารณา

ขอแสดงความนบั ถอื

............................................................
(นางสาวธมนวรรณ เทียนลาํ )

............................................................
(นางสาวปวรศิ า รื่นรวย)
SPU CHONBURI

IV

หัวขอสหกิจศึกษา ระบบจดั การขอมูลปฏบิ ตั งิ านของแผนกบรกิ ารบนเครอื ขายอนิ เทอรเน็ต
บริษทั ซิสเต็ม อัพเกรด โซลชู นั่ บเี คเค จาํ กดั
ชอ่ื นักศึกษา SERVICE MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM FOR THE
อาจารยท่ีปรึกษา DEPARTMENT AT THE INTERNET SYSTEM UPGRADE SOLUTION
หลักสตู ร BKK CO., LTD.
สาขาวชิ า นางสาวธมนวรรณ เทียนลาํ รหัสนกั ศึกษา 59708303
พ.ศ. นางสาวปวริศา รนื่ รวย รหสั นกั ศึกษา 59711186
อาจารยปณ ฑช ณชิ เพง ผล
อาจารยจ ิราภรณ ชมยมิ้
วิทยาศาสตรบณั ฑติ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สาร
2563

บทคัดยอ
SPU CHONBURI
การออกแบบและพัฒนาระบบจัดการขอมูลปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือขาย
อนิ เทอรเน็ต บรษิ ัท ซิสเต็ม อพั เกรด โซลชู นั่ บเี คเค จาํ กดั มวี ัตถุประสงคเพ่ือพัฒนาการจัดการขอมูลการ
ปฏิบัติงานภายในองคกรใหมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดวยการเพิ่มระบบจัดการขอมูลปฏิบัติงานของแผนก
บริการบนเครือขายอินเทอรเน็ต มาชวยในระบบออกแบบใหผูใชงานสามารถใชงานไดงาย และเห็น
ภาพรวมของงานไดอยางชัดเจน สามารถเก็บขอมูลการปฏิบัติงาน เก็บขอมูลการดูแลลูกคา ลงฐานขอมูล
ได โดยพัฒนาระบบเปนรปู แบบ Web Application ใชภาษา HTML5, Ajax, CSS, Bootstrap, JavaScript,
PHP ใชโปรแกรม Xampp ในการจําลองระบบ และใช MySQL เปน ระบบจดั การฐานขอ มูลท้ังหมด

ผลท่ีไดจากการพัฒนาระบบจัดการขอมูลปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือขาย
อินเทอรเน็ต บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูชั่น บีเคเค จํากัด ชวยจัดการกับขอมูลการปฏิบัติงาน ได
สะดวก และรวดเร็วยง่ิ ขึน้ ลดขอผดิ พลาดจากการบนั ทึกขอมูล และเหน็ ภาพรวมของงานไดดี และผล
ท่ีไดรับจากการประเมินความพึงพอใจของผูใชระบบ ในดานการทดสอบระบบจากการประเมินความ
พึงพอใจการใชงานระบบจากผูใช (User) พบวาในภาพรวมดานฟงกชันงานของระบบ (Functional
Test) อยูในระดับดี ซ่ึงมีคาเฉล่ีย ( � ) เทากับ 4.49 และคาเบี่ยงเบนมาตรฐาน ( ) เทากับ 0.72
และในภาพรวมดานความงายตอการใชงานของระบบ (Usability Test) อยูในระดับดีมาก ซึ่งมี
คาเฉลีย่ ( � ) เทา กบั 4.50 และคาเบี่ยงเบนมาตรฐาน ( ) เทากับ 0.70

คาํ สาํ คัญ: ระบบบรกิ าร จดั การขอมูล ยมื คืนอปุ กรณ

III

กติ ตกิ รรมประกาศ

ตามท่ีคณะผูจัดทํา ไดมาปฏิบัติงานตามโครงการสหกิจศึกษา ณ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

วิทยาเขตชลบุรี ต้ังแตวันที่ 13 มกราคม พ.ศ. 2563 ถึงวันที่ 8 พฤษภาคม พ.ศ. 2563 ทําใหคณะ

ผูจัดทําไดรับความรูความเขาใจ และประสบการณในการทํางานจริง รวมทั้งทักษะในการทํางานดาน

เทคโนโลยีสารสนเทศที่มีคุณคา สําหรับรายงานสหกิจศึกษาฉบับน้ีสําเร็จลงไดดวยดี เน่ืองจากการ

สนบั สนนุ และความรว มมอื จากหลายฝาย ดงั นี้

1. คุณจิระ จานทอง ตาํ แหนง ผจู ดั การฝา ยขาย
SPU CHONBURI
2. คณุ ปยะ ประสานกลาง ตาํ แหนง หัวหนาแผนกไอที

3. คณุ ศริ ิศกั ด์ิ ทองดี ตําแหนงเจา หนา ที่แผนกไอที

4. อาจารยปณฑช ณชิ เพงผล อาจารยทปี่ รึกษาสหกิจศึกษา

5. อาจารยจริ าภรณ ชมยิ้ม หัวหนา สาขาวิชาเทคโนโลยสี ารสนเทศและ

อาจารยท่ีปรึกษาสหกจิ ศกึ ษา

นอกจากน้ียังมีบุคคลทานอ่ืน ๆ ท่ีมิไดกลาวไว ณ ท่ีน้ี ซึ่งทานเหลานี้ไดกรุณาใหคําแนะนํา

ในการจดั ทํารายงานฉบบั น้ี

คณะผูจัดทํา ขอขอบพระคุณทุกทานที่ไดมีสวนรวมในการใหขอมูล คําแนะนํา และเปนท่ี

ปรกึ ษาในการจัดทํารายงานฉบับนี้จนเสร็จสมบรู ณ

นางสาวธมนวรรณ เทียนลํา
นางสาว ปวรศิ า รนื่ รวย
คณะผจู ัดทาํ รายงาน
วันท่ี 28 พฤษภาคม 2563

V

คำนำ

เอกสารประกอบโครงงานฉบับนี้จัดทาขึ้นเพื่อประกอบการจัดทาโครงงานสหกิจศึกษา
มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี ตามหลักสูตรวิชาสหกิจศึกษาเทคโนโลยีสารสนเทศและการ
สอ่ื สาร (ICT499) ซึง่ ต้องใช้หลักการออกแบบ และการพฒั นาระบบงานเพ่อื เป็นประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจ
จะศกึ ษา และเป็นแนวทางในการพฒั นาระบบตอ่ ไป

โดยเอกสารโครงงานสหกิจศึกษา มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี ประกอบด้วย
ขอบเขตการพัฒนาระบบ แนวคิด และทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง วิธีการดาเนินงาน การวิเคราะห์และ
อ อ ก แ บ บ ร ะ บ บ ป ร ะ ก อ บ ด ้ ว ย แ ผ น ภ า พ ย ู ส เ ค ส (Use Case Diagram) แ ผ น ภ า พ
ซีเควนซ์ (Sequence Diagram) ความสัมพันธ์ของฐานข้อมูล (E-R Diagram) การออกแบบ
ตารางข้อมูล (Data Tables Design) พร้อมผังงานกระบวนการ (Flowchart) ผลการดาเนินงาน
สรปุ ผล และขอ้ เสนอแนะของโครงงานสหกิจศกึ ษา มหาวทิ ยาลัยศรปี ทมุ วิทยาเขตชลบรุ ี

คณะผู้จัดทาหวังเป็นอย่างยิ่งว่า เอกสารประกอบการจัดทาโครงงานสหกิจศึกษา ระบบ
จัดการข้อมูลปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูช่ัน
บีเคเค จากัด ตามหลักสูตร วิชาสหกิจศึกษาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT499) คงเป็น
ประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจศึกษาไม่มากก็น้อย หากมีข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือความไม่สมบูรณ์ของ
ระบบงานนี้ อันเนื่องมาจากผู้จัดทายังขาดความชานาญ และขาดประสบการณ์ในการพัฒนาระบบ
ผู้จดั ทาจึงขออภัยมา ณ ท่ีน้ี และขอนอ้ มรบั ความผิดพลาดทุกประการ

คณะผูจ้ ัดทา
SPU CHONBURI

สารบญัSPU CHONBURI VI

ใบรบั รองรายงานการปฏบิ ัตงิ านสหกจิ ศกึ ษา.................................................................. หนา้
หนังสือรบั รองการส่งรายงานการปฏิบัตงิ านสหกิจศึกษา................................................ I
กิตติกรรมประกาศ.......................................................................................................... II
บทคัดย่อ..................................................................................................................... .... III
คานา....................................................................................................................... ........ IV
สารบญั ........................................................................................................................... V
สารบัญตาราง................................................................................................................. VI
สารบญั ภาพ....................................................................................................................
บทท่ี 1 บทนา............................................................................................................ VIII
IX
ประวัตแิ ละความเปน็ มาของสถานประกอบการ............................................ 1
ท่ีต้ังสถานประกอบการ.................................................................................. 1
ตาแหน่งและลักษณะงานทน่ี ักศกึ ษาได้รบั มอบหมาย.................................... 3
บุคลากรผู้นเิ ทศงาน....................................................................................... 5
บทท่ี 2 แนวคดิ ทฤษฎีทเี่ กย่ี วขอ้ ง............................................................................ 5
งานวิจยั ที่เกี่ยวข้อง........................................................................................ 6
ทฤษฎีทเ่ี ก่ียวขอ้ ง.......................................................................................... 6
เคร่ืองมอื ท่ีใชใ้ นการพฒั นาระบบ.................................................................. 8
โปรแกรมท่ีใชใ้ นการพฒั นาระบบ.................................................................. 9
โปรแกรมท่ใี ชใ้ นการออกแบบและจัดทาเอกสาร……………………………………. 12
บทที่ 3 รายละเอียดของโครงงาน.............................................................................. 12
ความสาคัญและทม่ี าของปญั หา.................................................................... 14
วัตถุประสงค์ของโครงงาน............................................................................. 14
ขอบเขตการศึกษา..................................................................................... .... 14
ข้นั ตอนการดาเนนิ งาน………………………………………………………………………… 15
ผลทค่ี าดว่าจะได้รับจากการทาโครงงาน........................................................ 16
แผนภาพการดาเนนิ งาน (Gantt Chart)....................................................... 17
แผนภาพยสู เคส (Use Case Diagram)........................................................ 17
แผนภาพซีเควนซ์ (Sequence Diagram)…………………………………………….. 19
ความสัมพนั ธข์ องฐานข้อมูล (E-R Diagram) ............................................... 21
24

VII

สารบัญ (ต่อ) หน้า

การออกแบบตารางขอ้ มลู (Data Table Design) ....................................... 25
การสรา้ งเครื่องมือประเมนิ ความพงึ พอใจโปรแกรม....................................... 43
การทดสอบและประเมินระบบ...................................................................... 44
สถติ ทิ ใ่ี ช้ในการทดสอบ.................................................................................. 44
บทที่ 4 ผลการดาเนนิ โครงงาน.................................................................................. 45
ผลการพัฒนาระบบ....................................................................................... 45
ผลการวิเคราะห์แบบประเมนิ ....................................................................... 101
บทท่ี 5 สรปุ ผลการศกึ ษา........................................................................................... 105
สรุปผลการดาเนนิ งาน................................................................................... 105
ปญั หาและข้อเสนอแนะ................................................................................. 106
สรปุ ผลการปฏบิ ัติงาน…………………………………………………………………………. 106
บรรณานุกรม................................................................................................................. . 107
ภาคผนวก....................................................................................................................... 110
ภาคผนวก ก ภาพการปฏิบตั งิ านสหกจิ ศึกษา........................................... 111
ภาคผนวก ข ผังงานกระบวนการ (Flowchart) ...................................... 114
ภาคผนวก ค แบบประเมินความพึงพอใจ................................................. 120
ภาคผนวก ง รายนามผู้ประเมนิ การใช้งานระบบ...................................... 125
ภาคผนวก จ หนงั สอื รับรองการนาไปใช้ประโยชน์……………………………… 127
ภาคผนวก ฉ เอกสารประกอบการนาเสนอ……………………………………….. 129
หนังสือยนิ ยอมใหเ้ ผยแพร่ผลงานต่อสาธารณะ………………………………………………………. 144
ประวตั ผิ จู้ ัดทาโครงงาน................................................................................................... 145
SPU CHONBURI

สารบัญตาราง VIII
ตารางท่ี
หนา้
3.1 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลจงั หวัด............................................................ 26
3.2 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลของบรษิ ัท...................................................... 27
3.3 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลแผนกตา่ ง ๆ ของบริษัท................................. 28
3.4 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลพนักงาน......................................................... 29
3.5 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลลกู ค้า.............................................................. 30
3.6 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลแคต็ ตาลอ็ กสินค้า........................................... 31
3.7 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลคมู่ ือสินค้า...................................................... 32
3.8 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลทางด้านเทคนคิ .............................................. 33
3.9 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลอปุ กรณ์.......................................................... 34
3.10 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลสถานะการใหบ้ รกิ าร...................................... 35
3.11 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลหมายเลขผลติ ภัณฑข์ องพนักงานฝ่ายขาย..... 36
3.12 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลหมายเลขผลิตภณั ฑ์ของพนักงานฝ่ายบริการ. 37
3.13 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลตารางนัดหมาย.............................................. 38
3.14 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลสญั ญาว่าจ้าง.................................................. 39
3.15 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลการบริการลูกคา้ ............................................ 40
3.16 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลรายละเอียดการใหบ้ รกิ ารลูกคา้ ..................... 41
3.17 แสดงการออกแบบตารางข้อมูลรายละเอยี ดการดาเนนิ งาน............................ 42
3.18 แสดงตารางเกณฑ์การใหคะแนนของแบบประเมนิ โครงงาน............................ 43
4.1 ผลการประเมนิ ความพึงพอใจด้านความถูกต้องของระบบ 101

(Functional Test)........................................................................................ 102
4.2 ผลการประเมนิ ความพึงพอใจด้านความง่ายต่อการใชง้ านของระบบ

(Usability Test)............................................................................................
SPU CHONBURI

สารบญั ภาพSPU CHONBURI IX
ภาพที่
หน้า
1.1 แสดงภาพตราสญั ลักษณ์สถานประกอบการ................................................... 1
1.2 แสดงภาพกลมุ่ ลูกคา้ บริษทั ซิสเต็มอัพเกรดโซลูช่ัน บีเคเค จากดั ................... 2
1.3 แสดงภาพป้ายช่อื บริษทั ซสิ เตม็ อัพเกรดโซลูชัน่ บเี คเค จากดั ........................ 3
1.4 แสดงแสดงภาพแผนทบ่ี รษิ ทั ซสิ เตม็ อัพเกรดโซลชู ัน่ บเี คเค จากัด................. 4
1.5 แสดงแสดงภาพฐานการผลติ ตา่ งประเทศของบริษทั ซิสเต็มอัพเกรดโซลชู น่ั
4
บเี คเค จากัด.................................................................................................... 5
1.6 แสดงภาพบคุ ลากรผ้นู ิเทศงาน......................................................................... 18
3.1 แสดงแผนภาพการดาเนนิ งาน (Gantt Chart)................................................ 20
3.2 แสดงแผนภาพการทางานของผู้ใช้ (Use Case Diagram)………………………… 22
3.3 แสดงภาพแผนผงั ซีเควนซข์ องผู้ดแู ลระบบ………………………………………………. 23
3.4 แสดงภาพแผนผังซเี ควนซข์ องผใู้ ชง้ านระบบ……………………………………………. 24
3.5 แสดงแผนภาพความสัมพันธข์ องฐานข้อมลู (E-R Diagram)……………………… 46
4.1 แสดงภาพหนา้ หลกั ของเวบ็ ไซต์……………………………………………………………... 46
4.2 แสดงภาพหนา้ จอแสดงการเข้าสู่ระบบ…………………………………………………… 47
4.3 แสดงภาพหนา้ จอหลักการเขา้ ส่เู วบ็ ไซตใ์ นส่วนผูด้ ูแล...................................... 47
4.4 แสดงภาพหน้าจอการจดั การขอ้ มูลจงั หวัด...................................................... 48
4.5 แสดงหนา้ จอการเพิ่มข้อมลู จงั หวดั .................................................................. 48
4.6 แสดงหน้าจอการแก้ไขขอ้ มลู จงั หวัด................................................................ 49
4.7 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมลู บริษัท....................................................... 49
4.8 แสดงหน้าจอการเพ่ิมข้อมูลบริษทั ................................................................... 50
4.9 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู บรษิ ทั ................................................................. 50
4.10 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมูลแผนก........................................................ 51
4.11 แสดงหน้าจอการเพิ่มข้อมูลแผนก.................................................................... 51
4.12 แสดงหน้าจอการแก้ไขขอ้ มลู แผนก.................................................................. 52
4.13 แสดงภาพหน้าจอการจดั การข้อมูลพนกั งาน................................................... 52
4.14 แสดงหน้าจอการเพิ่มข้อมูลแผนก................................................................... 53
4.15 แสดงหนา้ จอการแก้ไขข้อมลู พนักงาน............................................................ 53
4.16 แสดงภาพหนา้ จอการจดั การข้อมูลลกู คา้ ........................................................ 54
4.17 แสดงหนา้ จอการเพิ่มข้อมลู ลูกคา้ ....................................................................

สารบญั ภาพ (ต่อ)SPU CHONBURI X
ภาพท่ี
4.18 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู ลูกคา้ ................................................................. หนา้
4.19 แสดงภาพหนา้ จอการจดั การข้อมลู แคต็ ตาล็อกสนิ ค้า..................................... 54
4.20 แสดงหน้าจอการเพ่ิมข้อมลู แคต็ ตาล็อกสนิ คา้ ................................................. 55
4.21 แสดงหน้าจอการแก้ไขขอ้ มลู แค็ตตาล็อกสินคา้ ............................................... 55
4.22 แสดงภาพหน้าจอการจัดการขอ้ มลู คู่มือสินค้า................................................. 56
4.23 แสดงหน้าจอการเพิ่มข้อมลู คู่มอื สินคา้ ............................................................. 56
4.24 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู ค่มู ือสินค้า.......................................................... 57
4.25 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการขอ้ มลู ทางด้านเทคนิค......................................... 57
4.26 แสดงหนา้ จอการเพิ่มข้อมลู ทางดา้ นเทคนิค..................................................... 58
4.27 แสดงหนา้ จอการแก้ไขข้อมูลทางด้านเทคนิค.................................................. 58
4.28 แสดงภาพหน้าจอการจัดการขอ้ มลู อปุ กรณ์..................................................... 59
4.29 แสดงหน้าจอการเพิ่มข้อมลู อุปกรณ์................................................................. 59
4.30 แสดงหนา้ จอการแก้ไขขอ้ มูลอุปกรณ์.............................................................. 60
4.31 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมลู สถานะการใหบ้ ริการ................................ 60
4.32 แสดงหนา้ จอการเพิ่มสถานะการให้บรกิ าร...................................................... 61
4.33 แสดงหนา้ จอการแก้ไขสถานะการใหบ้ รกิ าร................................................... 61
4.34 แสดงภาพหน้าจอการจัดการหมายเลขผลิตภัณฑ์........................................... 62
4.35 แสดงภาพหนา้ จอการนาขอ้ มูลทีเ่ ลอื กออกมาในรปู แบบไฟล์ .csv.................. 62
4.36 แสดงภาพหน้าจอการแกไ้ ขและลบขอ้ มลู หมายเลขผลิตภัณฑ์......................... 63
4.37 แสดงหน้าจอการเพ่ิมข้อมูลหมายเลขผลิตภัณฑ์.............................................. 63
4.38 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู หมายเลขผลิตภัณฑ์............................................ 64
4.39 แสดงภาพหนา้ จอแสดงปฏทิ ินการทางานประจาปี.......................................... 64
4.40 แสดงภาพหนา้ จอปฏิทนิ การทางานแบบรายเดือน.......................................... 65
4.41 แสดงภาพหน้าจอการเพม่ิ ปฏิทินการทางานแบบรายเดือน............................. 65
4.42 แสดงภาพหน้าจอการแกไ้ ขและลบปฏทิ ินการทางานแบบรายเดอื น............... 66
4.43 แสดงภาพหนา้ จอปฏทิ นิ การทางานแบบรายสัปดาห์....................................... 66
4.44 แสดงภาพหนา้ จอการเพมิ่ ปฏิทนิ การทางานแบบรายสปั ดาห์.......................... 67
4.45 แสดงภาพหน้าจอการแกไ้ ขและลบปฏทิ ินการทางานแบบรายสัปดาห์............ 67
4.46 แสดงภาพหน้าจอปฏทิ ินการทางานแบบรายวนั .............................................. 68
68

สารบัญภาพ (ต่อ)SPU CHONBURI XI
ภาพที่
4.47 แสดงภาพหน้าจอการเพ่ิมปฏิทินการทางานแบบรายสปั ดาห์.......................... หนา้
4.48 แสดงภาพหน้าจอการแกไ้ ขและลบปฏทิ นิ การทางานแบบรายวัน................... 69
4.49 แสดงภาพหน้าจอปฏทิ นิ การทางานแบบรายการ............................................ 69
4.50 แสดงภาพหน้าจอการแก้ไขและลบปฏทิ นิ การทางานแบบรายการ.................. 70
4.51 แสดงภาพหน้าจอข้อมลู สัญญาว่าจ้างที่จะส้นิ สดุ ภายในระยะเวลา 3 เดือน.... 70
4.52 แสดงภาพหน้าจอการจดั การขอ้ มลู สญั ญาว่าจา้ งทัง้ หมด................................. 71
4.53 แสดงหนา้ จอการเพิ่มข้อมลู สัญญาวา่ จ้าง......................................................... 71
4.54 แสดงหน้าจอการแก้ไขขอ้ มูลสญั ญาวา่ จา้ ง...................................................... 72
4.55 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการขอ้ มลู การบริการลูกค้า....................................... 72
4.56 แสดงหนา้ จอการเพ่ิมข้อมลู การบรกิ ารลกู คา้ ................................................... 73
4.57 แสดงหน้าจอการอัปเดตข้อมูลการบรกิ ารลูกค้า.............................................. 73
4.58 แสดงหนา้ จอแสดงรายละเอยี ดขอ้ มูลการบริการลูกคา้ .................................... 74
4.59 แสดงหน้าจอการอปั เดตข้อมูลการบริการลกู คา้ .............................................. 74
4.60 แสดงหนา้ จอการแนบไฟล์ข้อมูลการบริการลูกคา้ ........................................... 75
4.61 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมลู การยืมคืนอปุ กรณ.์ .................................... 75
4.62 แสดงหนา้ จอการเพ่ิมข้อมลู การยมื อปุ กรณ์..................................................... 76
4.63 แสดงหน้าจอการขยายเวลาการยมื คืนอปุ กรณ์................................................ 76
4.64 แสดงหนา้ จอการคนื อุปกรณ์............................................................................ 77
4.65 แสดงหนา้ จอประวัติการยมื คืนทัง้ หมด............................................................ 77
4.66 แสดงภาพหนา้ จอการออกรายงานข้อมลู การใหบ้ ริการ................................... 78
4.67 แสดงภาพหน้าจอการออกรายงานขอ้ มูลการยืมคนื อุปกรณ์............................ 78
4.68 แสดงภาพหนา้ หลกั ของเวบ็ ไซต์……………………………………………………………... 79
4.69 แสดงภาพหน้าจอแสดงการเข้าสู่ระบบ…………………………………………………… 79
4.70 แสดงภาพหนา้ จอหลักการเข้าสเู่ ว็บไซตใ์ นสว่ นผูใ้ ชง้ าน................................... 80
4.71 แสดงภาพหน้าจอการจดั การหมายเลขผลิตภัณฑ.์ .......................................... 80
4.72 แสดงภาพหน้าจอการนาขอ้ มูลทีเ่ ลอื กออกมาในรูปแบบไฟล์ .csv.................. 81
4.73 แสดงภาพหนา้ จอการแก้ไขและลบขอ้ มลู หมายเลขผลติ ภัณฑ์......................... 81
4.74 แสดงหนา้ จอการเพิ่มข้อมลู หมายเลขผลติ ภณั ฑ์.............................................. 82
4.75 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู หมายเลขผลติ ภณั ฑ์............................................ 82
83

สารบัญภาพ (ต่อ)SPU CHONBURI XII
ภาพที่
4.76 แสดงภาพหน้าจอแสดงปฏทิ ินการทางานประจาปี.......................................... หนา้
4.77 แสดงภาพหนา้ จอปฏทิ นิ การทางานแบบรายเดือน.......................................... 83
4.78 แสดงภาพหน้าจอการเพิ่มปฏิทนิ การทางานแบบรายเดือน............................. 84
4.79 แสดงภาพหนา้ จอการแก้ไขและลบปฏิทินการทางานแบบรายเดอื น............... 84
4.80 แสดงภาพหน้าจอปฏิทนิ การทางานแบบรายสัปดาห์....................................... 85
4.81 แสดงภาพหนา้ จอการเพมิ่ ปฏิทินการทางานแบบรายสัปดาห์.......................... 85
4.82 แสดงภาพหน้าจอการแก้ไขและลบปฏทิ นิ การทางานแบบรายสัปดาห์............ 86
4.83 แสดงภาพหน้าจอปฏิทนิ การทางานแบบรายวัน.............................................. 86
4.84 แสดงภาพหนา้ จอการเพิม่ ปฏิทินการทางานแบบรายสัปดาห์.......................... 87
4.85 แสดงภาพหน้าจอการแกไ้ ขและลบปฏทิ นิ การทางานแบบรายวนั ................... 87
4.86 แสดงภาพหน้าจอปฏทิ ินการทางานแบบรายการ............................................ 88
4.87 แสดงภาพหน้าจอการแก้ไขและลบปฏิทินการทางานแบบรายการ.................. 88
4.88 แสดงภาพหน้าจอแค็ตตาลอ็ กสนิ ค้า................................................................ 89
4.89 แสดงภาพหนา้ จอคมู่ ือสินค้า........................................................................... 89
4.90 แสดงภาพหนา้ จอแสดงข้อมลู ดา้ นเทคนคิ ........................................................ 90
4.91 แสดงภาพหนา้ จอการจดั การขอ้ มูลลกู คา้ ........................................................ 90
4.92 แสดงหนา้ จอการเพ่ิมข้อมูลลูกคา้ .................................................................... 91
4.93 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู ลูกคา้ ................................................................. 91
4.94 แสดงภาพหนา้ จอข้อมลู สัญญาว่าจ้างทีจ่ ะส้ินสุดภายในระยะเวลา 3 เดือน.... 92
4.95 แสดงภาพหนา้ จอข้อมลู สัญญาวา่ จ้างทง้ั หมด.................................................. 93
4.96 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมูลการบริการลูกค้า....................................... 93
4.97 แสดงหน้าจอการอปั เดตข้อมูลการบรกิ ารลูกคา้ .............................................. 94
4.98 แสดงหนา้ จอแสดงรายละเอียดขอ้ มูลการบรกิ ารลูกค้า.................................... 94
4.99 แสดงหน้าจอการอัปเดตข้อมูลการบริการลกู ค้า.............................................. 95
4.100 แสดงหนา้ จอการแนบไฟล์ข้อมลู การบริการลูกคา้ ........................................... 95
4.101 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมูลอปุ กรณ์..................................................... 96
4.102 แสดงหนา้ จอการเพ่ิมข้อมูลอุปกรณ์................................................................. 96
4.103 แสดงหนา้ จอการแก้ไขขอ้ มูลอปุ กรณ.์ ............................................................. 97
4.104 แสดงภาพหน้าจอการจดั การขอ้ มูลการยมื คนื อปุ กรณ์..................................... 97
98

สารบัญภาพ (ต่อ) XIII
ภาพท่ี
4.105 แสดงหน้าจอการเพิ่มข้อมูลการยืมอปุ กรณ์..................................................... หนา้
4.106 แสดงหนา้ จอการขยายเวลาการยมื คนื อปุ กรณ์................................................ 98
4.107 แสดงหน้าจอการคนื อปุ กรณ์............................................................................ 99
4.108 แสดงหนา้ จอประวัตกิ ารยืมคืนทัง้ หมด............................................................ 99
ก-1 แสดงภาพอาจารย์นเิ ทศงาน............................................................................ 100
ก-2 แสดงภาพการวางแผนการจดั บอร์ดแนะนาบริษัท........................................... 112
ก-3 แสดงภาพการแก้ไขปญั หาทางคอมพิวเตอร์ของพนักงาน................................ 112
ก-4 แสดงภาพการนาเสนอผลงานสหกิจศึกษาชว่ งของการนาเสนอ...................... 113
ก-5 แสดงภาพการนาเสนอผลงานสหกจิ ศกึ ษาช่วงของการตอบคาถาม................. 113
ข-1 แสดงภาพผงั กระบวนการเข้าสู่ระบบ.............................................................. 113
ข-2 แสดงภาพผงั กระบวนการจัดการข้อมลู ........................................................... 116
ข-3 แสดงภาพผังกระบวนการจัดการข้อมูล (ต่อ) ................................................. 117
ข-4 แสดงภาพผังกระบวนการทางานเมนหู ลักของผูด้ ูแลระบบ.............................. 118
SPU CHONBURI 119

บทท่ี 5
สรุปผลการศกึ ษา

สรุปผลการดำเนินโครงงาน
จากการศึกษาค้นคว้าและเก็บรวบรวมข้อมูลความต้องการต่าง ๆ เพื่อใช้ในการออกแบบ และ

พัฒนาระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ซิสเต็ม
อพั เกรด โซลชู ั่น บีเคเค จำกดั โดยสรปุ เป็นข้นั ตอนดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการใช้งาน เพื่อออกแบบ และพัฒนาระบบจัดการ
ข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูชั่น บีเคเค
จำกัด

ขั้นตอนที่ 2 เริ่มทำการเขียนโค้ดโดยใช้โปรแกรม Notepad++ ภาษา PHP, HTML5,
AJAX, CSS, JavaScript และ Bootstrap ในการพัฒนาระบบ และใช้โปรแกรม MySQL ในการ
จัดการฐานข้อมูล การออกแบบและพัฒนาระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบน
เครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ น็ต บรษิ ทั ซิสเตม็ อพั เกรด โซลูชน่ั บีเคเค จำกดั

ขั้นตอนที่ 3 เมื่อเขียนโปรแกรมเสร็จเรียบร้อย นำมาทดสอบเพื่อตรวจสอบการทำงาน ของ
โปรแกรมอย่างละเอียด เพื่อหาข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อปรับปรุงแก้ไข พร้อมทั้ง ตรวจสอบ
ความถูกต้อง และผลลัพธ์ต่าง ๆ ซึ่งผลจากการทดสอบพบว่า ระบบมีข้อผิดพลาดในหลาย ๆ ด้านและได้
ทำการแก้ไขตามขอบเขตท่ตี ้ังไว้เป็นท่เี รียบร้อย และสามารถใชง้ านระบบได้อย่างมีประสิทธภิ าพ

การพัฒนาระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
บรษิ ัท ซสิ เต็ม อัพเกรด โซลูชั่น บเี คเค จำกัด พบว่าผใู้ ช้งานสามารถใช้ระบบที่พัฒนาข้นึ ในการทำงาน
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยอำนวยความสะดวกในการยืมคืนอุปกรณ์ของบริษัท และผลที่ได้รับจาก
การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบในด้านการทดสอบระบบ ด้านฟังก์ชนั การทำงาน ของระบบ
ภาพรวมผู้ใช้ระบบมีความพึงพอใจอยู่ในระดับดี ( ̅ = 4.49, = 0.72) และด้านความง่ายในการ
ใช้งานระบบภาพรวมผู้ใช้ระบบมคี วามพงึ พอใจอยู่ในระดับดีมาก ( ̅ = 4.50, = 0.70)
SPU CHONBURI

106

ปญั หาและข้อเสนอแนะ

ปัญหา
1. การรวบรวมขอมูลในการออกแบบ และพัฒนาเว็บไซต บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูช่ัน
บีเคเค จำกัด เปนไปไดชาเนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บแบบแยกส่วน ทำให้ต้องใช้เวลาในการรวบรวม
ขอ้ มลู
2. ภาษาท่ีนำมาใช้ในการพัฒนาระบบมีบางภาษาท่ีทางผู้จัดทำยังไม่มีความชำนาญต้อง
ศึกษาเพิม่ เติมเพือ่ ให้โปรแกรมมปี ระสิทธภิ าพมากขนึ้
ขอ้ เสนอแนะ
1. ระบบทพี่ ัฒนาขึ้นสามารถนำไปประยุกตใ์ ช้ได้กับแผนกอ่ืนขององค์กร ท่ีต้องการนำ
ระบบไปใช้ในการจัดการระบบหรือขอ้ มูลตา่ ง ๆ ได้
2. ควรพัฒนาฟังก์ชั่นการแสดงตัวอยา่ งการรายงานและออกรายงานเป็นไฟล์ PDF ได้

สรปุ ผลการปฏิบตั ิงาน

จากการที่ได้ปฏิบัติงานสหกิจศึกษา ณ บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูชั่น บีเคเค จำกัด แผนก IT
ตั้งแต่วันที่ 13 เดือนมกราคม พ.ศ.2563 ถึงวันที่ 8 เดือนพฤษภาคม พ.ศ.2563 โดยหน้าที่ ที่ได้รับ
มอบหมายคือ IT Staff และสิง่ ที่ได้รับจากการปฏิบตั ิงานท้ังหมด ดังต่อไปนี้

1. ออกแบบและพัฒนาระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่าย
อนิ เทอรเ์ นต็ บริษัท ซิสเตม็ อัพเกรด โซลชู น่ั บเี คเค จำกดั

2. เรียนรู้การใช้ทักษะในการพฒั นาระบบโดยใช้ภาษาตา่ ง ๆ
3 เรียนรูข้ น้ั ตอนการทำงานในการ Support User ในเรอ่ื งต่าง ๆ
4. เรียนรู้เร่อื ง Network, Server
5. เรยี นรูก้ ารทำงานอย่างเป็นระบบและการวางแผนในการทำงาน
6. เรียนรู้การแกป้ ญั หาเฉพาะหน้า
7. เรียนรกู้ ารทำงานร่วมกบั ผู้อืน่ ในองคก์ ร
8. เรยี นรู้วฒั นธรรมและกระบวนการทำงานของประเทศญ่ีป่นุ
SPU CHONBURI

บทที่ 4
ผลการดาํ เนนิ โครงงาน

ผลการดําเนินงานของโครงงานสหกิจศึกษา บริษัท ซิสเต็ม อัพเกรด โซลูชั่น บีเคเค จำกัด ผู
ปฏิบัติงานไดรับ มอบหมายในการพัฒนาระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่าย
อนิ เทอรเ์ นต็ บริษัท ซสิ เตม็ อัพเกรด โซลูชนั่ บเี คเค จากดั โดยมรี ายละเอยี ดในการดําเนนิ งานดังตอไปนี้

ผลการพัฒนาระบบ
ผลการพัฒนาระบบจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานของแผนกบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

บรษิ ัท ซสิ เตม็ อพั เกรด โซลชู ัน่ บีเคเค จากดั แบ่งเป็นสองสว่ นของการทางานดังน้ี
สว่ นท่ี 1 ส่วนของผู้ดูแลระบบ
ส่วนของการดาเนินการจัดการข้อมูลต่าง ๆ ในระบบโดยผู้ดูแลระบบสามารถจัดการข้อมูล

พื้นฐาน ได้แก่ ข้อมูลจังหวัด ข้อมูลบริษัท ข้อมูลแผนก ข้อมูลพนักงาน ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลแค็ตตาล็อก
สินค้า ข้อมูลคู่มือสินค้า ข้อมูลด้านเทคนิค ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลสถานะการให้บริการ และข้อมูลสินค้า/
การรับประกัน จัดการข้อมูลสัญญาว่าจ้าง จัดการข้อมูลปฏิทินการทางาน อุปกรณ์ จัดการข้อมูลการ
บรกิ ารลูกค้า จัดการขอ้ มลู การยืมคนื และวเิ คราะห์และออกรายงาน

สว่ นท่ี 2 ส่วนของผ้ใู ชง้ านระบบ
ส่วนของการดาเนินการจัดการข้อมูลต่าง ๆ ในระบบโดยผู้ใช้งานระบบ สามารถจัดการข้อมูล
พื้นฐาน ได้แก่ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลสินค้า/การรับประกัน จัดการข้อมูลสัญญาว่าจ้าง
จัดการข้อมูลปฏิทินการทางาน อุปกรณ์ จัดการข้อมูลการบริการลูกค้า และจัดการข้อมูลการยืมคืน ตาม
สิทธ์ขิ องผูใ้ ชง้ านระบบที่ได้กาหนดไว้
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 46
สว่ นท่ี 1 สว่ นของผู้ดแู ลระบบ

1. หน้าหลกั ของเว็บไซต์
หน้าหลักของเว็บไซต์แสดงข้อมูลทั่วไป เช่น ประวัติความเป็นมา พื้นที่ให้บริการ ช่อง
ทางการตดิ ตอ่ กบั แผนกบรกิ าร ดังภาพท่ี 4.1

ภาพที่ 4.1 แสดงภาพหนา้ หลักของเว็บไซต์
2. หน้าจอแสดงการเข้าส่รู ะบบ
หน้าจอแสดงการเข้าสู่ระบบโดยผู้ดูแลระบบจะต้องกรอก Username และ Password
แล้วคลิกปมุ่ Login ดงั ภาพท่ี 4.2

ภาพท่ี 4.2 แสดงภาพหน้าจอแสดงการเข้าสู่ระบบ

SPU CHONBURI 47
3. หน้าจอหลกั การเขา้ สเู่ ว็บไซต์ในส่วนผดู้ ูแลระบบ
หน้าจอหลักการเข้าสู่เว็บไซต์ในส่วนผู้ดูแลระบบโดยจะแสดงชื่อและนามสกุลของผู้ดูแล
ระบบที่เข้ามาใช้งานจากการเข้าสู่ระบบ แสดงภาระงานการให้บริการที่ยังไม่แล้วเสร็จ แสดงผู้ใช้งาน
ระบบท้งั หมด และแสดงเมนูสำหรบั ทำรายการตา่ ง ๆ ในระบบ ดงั ภาพที่ 4.3

ภาพท่ี 4.3 แสดงภาพหน้าจอหลักการเข้าส่เู ว็บไซตใ์ นส่วนผดู้ แู ล
4. หนา้ จอแสดงการจดั การขอ้ มลู จังหวัด
หนา้ จอแสดงข้อมูลจังหวดั ในประเทศไทยของผู้ดแู ลระบบ แสดงรายช่ือจังหวดั และสถานะ
ของจังหวัด โดยสามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Add
เพอื่ เพิ่มจังหวัด กดปมุ่ Edit เพอื่ แกไ้ ขข้อมูลจังหวดั และกดปุ่ม Delete เพอื่ ลบข้อมลู จังหวัด ดังภาพ
ท่ี 4.4

ภาพท่ี 4.4 แสดงภาพหน้าจอการจัดการข้อมลู จงั หวัด

SPU CHONBURI 48
4.1 หน้าจอการเพิม่ ขอ้ มลู จงั หวดั
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลจังหวัดในประเทศไทย โดยกรอกชื่อจังหวัด และสถานะของ
จังหวัดและกดปมุ่ Submit เพ่อื ยืนยนั การเพม่ิ ขอ้ มลู จงั หวัด ดังภาพท่ี 4.5

ภาพท่ี 4.5 แสดงหนา้ จอการเพ่มิ ข้อมูลจงั หวดั
4.2 หน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลจงั หวัด
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลจังหวดั ในประเทศไทย โดยสามารถแก้ไขชื่อจังหวัด และสถานะ
ของจังหวัด แล้วกดปมุ่ Update เพอื่ ยืนยนั การแก้ไขขอ้ มลู จงั หวัด ดังภาพที่ 4.6

ภาพท่ี 4.6 แสดงหนา้ จอการแกไ้ ขข้อมลู จงั หวดั

SPU CHONBURI 49
5. หนา้ จอแสดงการจัดการขอ้ มูลบรษิ ทั
หน้าจอแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริษัท แสดงลักษณะงานของบริษัท พื้นที่การให้บริการ
ของพนักงานขาย และช่องทางการติดต่อกับฝ่ายบริการ โดยสามารถกดปุ่ม Add เพื่อเพิ่มจังหวัด กด
ปุม่ Edit เพ่อื แกไ้ ขข้อมลู จังหวดั แล้วกดปมุ่ Delete เพื่อลบข้อมลู จงั หวัด ดงั ภาพท่ี 4.7

ภาพที่ 4.7 แสดงภาพหน้าจอการจดั การข้อมลู บริษทั
5.1 หนา้ จอการเพิ่มข้อมลู บรษิ ัท
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลบริษัทของผู้ดูแลระบบ โดยสามารถเพิ่มลักษณะงานของบริษัท
พื้นที่การให้บริการของพนักงานขาย และช่องทางการติดต่อกับฝ่ายบริการ แล้วกดปุ่ม Submit เพ่ือ
ยืนยนั การเพิม่ ข้อมูลบริษทั ดงั ภาพที่ 4.8

ภาพที่ 4.8 แสดงหนา้ จอการเพ่มิ ข้อมูลบริษัท

SPU CHONBURI 50
5.2 หนา้ จอการแกไ้ ขข้อมูลบรษิ ัท
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลบริษัท โดยสามารถแก้ไขลักษณะงานของบริษัท พื้นที่การ
ให้บรกิ ารของพนักงานขาย และชอ่ งทางการติดต่อกับฝา่ ยบริการ แลว้ กดปุ่ม Update เพื่อยืนยันการ
แกไ้ ขขอ้ มูลบริษทั ดังภาพที่ 4.9

ภาพท่ี 4.9 แสดงหนา้ จอการแก้ไขข้อมลู บรษิ ัท
6. หน้าจอแสดงการจัดการข้อมลู แผนก
หน้าจอแสดงข้อมูลแผนก แสดงรายชื่อแผนก และสถานะของแผนก โดยสามารถค้นหา
ข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Add เพื่อเพิ่มแผนก กดปุ่ม Edit เพื่อ
แก้ไขข้อมลู แผนกและกดปุ่ม Delete เพ่ือลบขอ้ มูลแผนก ดงั ภาพท่ี 4.10

ภาพที่ 4.10 แสดงภาพหน้าจอการจดั การข้อมลู แผนก

SPU CHONBURI 51
6.1 หนา้ จอการเพิม่ ข้อมลู แผนก
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลแผนก โดยสามารถเพิ่มรายชื่อแผนก และสถานะของแผนก แล้ว
กดปุ่ม Submit เพ่ือยนื ยันการเพิ่มข้อมลู แผนกดงั ภาพที่ 4.11

ภาพที่ 4.11 แสดงหน้าจอการเพิม่ ข้อมูลแผนก
6.2 หนา้ จอการแกไ้ ขข้อมลู แผนก
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลแผนก โดยสามารถแก้ไขรายชื่อแผนก และสถานะของแผนก
แล้วกดป่มุ Update เพือ่ ยนื ยนั การแก้ไขข้อมูลแผนกดังภาพที่ 4.12

ภาพที่ 4.12 แสดงหน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลแผนก

SPU CHONBURI 52
7. หน้าจอแสดงการจดั การข้อมูลพนกั งาน
หนา้ จอแสดงข้อมลู พนกั งาน แสดงชื่อ นามสกลุ Username สิทธิของพนักงาน อเี มล เบอร์
โทรศัพท์ และแผนกที่สงั กดั โดยสามารถค้นหาขอ้ มูลในช่อง Search ดว้ ยคำทต่ี อ้ งการไดโ้ ดยอัตโนมัติ
กดปมุ่ Add เพื่อเพ่มิ พนักงาน กดปมุ่ Edit เพือ่ แก้ไขข้อมูลพนกั งานและกดปุ่ม Delete เพ่ือลบข้อมูล
พนักงาน ดังภาพที่ 4.13

ภาพที่ 4.13 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมูลพนักงาน
7.1 หนา้ จอการเพ่ิมขอ้ มลู พนักงาน
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลพนักงาน โดยสามารถเพิ่มชื่อ นามสกุล Username สิทธิของ
พนักงาน อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และแผนกที่สังกัด แล้วกดปุ่ม Submit เพื่อยืนยันการเพิ่มข้อมูล
พนกั งานดังภาพท่ี 4.14

ภาพท่ี 4.14 แสดงหนา้ จอการเพิ่มข้อมลู แผนก

SPU CHONBURI 53
7.2 หนา้ จอการแกไ้ ขข้อมลู พนักงาน
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลพนักงาน โดยสามารถแก้ไขชื่อ นามสกุล Username สิทธิของ
พนักงาน อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และแผนกที่สังกัด แล้วกดปุ่ม Update เพื่อยืนยันการแก้ไขข้อมูล
พนกั งานดังภาพที่ 4.15

ภาพท่ี 4.15 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู พนักงาน
8. หน้าจอแสดงการจัดการขอ้ มูลลูกค้า
หน้าจอแสดงข้อมูลลูกค้า แสดงรายชื่อลูกค้า ที่อยู่และจังหวัดที่ตั้งบริษัทของลูกค้า โดย
สามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ตอ้ งการไดโ้ ดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Add เพื่อเพิ่มลูกค้า กด
ป่มุ Edit เพอื่ แก้ไขขอ้ มลู ลูกค้าและกดปุ่ม Delete เพ่อื ลบข้อมลู ลกู ค้าดังภาพท่ี 4.16

ภาพท่ี 4.16 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมลู ลกู ค้า

SPU CHONBURI 54
8.1 หนา้ จอการเพ่มิ ขอ้ มูลลูกคา้
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลลูกค้า โดยสามารถเพิ่มชื่อลูกค้า รายละเอียดที่อยู่ของลูกค้า เช่น
เลขท่ี หมูท่ ี่ ซอย ถนน ตำบล แขวง อำเภอ เขต รหัสไปรษณีย์และสามารถเลอื กจงั หวัดจากการอ้างอิง
ขอ้ มลู จังหวัด แล้วกดปมุ่ Submit เพอื่ ยืนยันการเพ่ิมขอ้ มลู ลูกคา้ ดังภาพท่ี 4.17

ภาพที่ 4.17 แสดงหนา้ จอการเพ่มิ ข้อมูลลกู ค้า
8.2 หนา้ จอการแก้ไขข้อมลู ลูกคา้
หนา้ จอการแกไ้ ขข้อมลู แผนกของผู้ดูแลระบบ โดยสามารถแกไ้ ขช่อื ลกู ค้า รายละเอียดที่
อยู่ของลูกค้า เช่น เลขที่ หมู่ที่ ซอย ถนน ตำบล แขวง อำเภอ เขต รหัสไปรษณีย์และสามารถเลือก
จังหวัดจากการอ้างอิงข้อมูลจังหวัด แล้วกดปุ่ม Update เพื่อยืนยันการแก้ไขข้อมูลลูกค้า ดังภาพท่ี
4.18

ภาพท่ี 4.18 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู ลูกค้า

SPU CHONBURI 55
9. หน้าจอแสดงการจดั การข้อมลู แคต็ ตาลอ็ กสินค้า
หน้าจอแสดงข้อมูลแคต็ ตาล็อกสนิ คา้ แสดงช่อื แค็ตตาล็อก รปู ภาพแคต็ ตาล็อก ไฟล์สำหรับ
แค็ตตาล็อก และสถานะการแสดงแค็ตตาล็อกสินค้าในหน้าจอแสดงแค็ตตาล็อกสินค้าของผู้ใช้งาน
ทั่วไป โดยสามารถคลิกตวั หนังสือสีฟ้าเพือ่ แสดงตวั อย่างของรูปภาพหรอื ไฟล์ สามารถค้นหาข้อมูลใน
ช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Add เพื่อเพิ่มแค็ตตาล็อกสินค้า กดปุ่ม Edit
เพือ่ แกไ้ ขขอ้ มูลแคต็ ตาล็อกสินค้า และกดปุม่ Delete เพอ่ื ลบขอ้ มูลแค็ตตาลอ็ กสนิ คา้ ดังภาพที่ 4.19

ภาพท่ี 4.19 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมลู แคต็ ตาล็อกสนิ คา้
9.1 หน้าจอการเพ่ิมข้อมูลแคต็ ตาลอ็ กสนิ ค้า
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลแค็ตตาล็อกสินค้า โดยสามารถเพิ่มชื่อแค็ตตาล็อก รูปภาพ
แค็ตตาล็อก ไฟลส์ ำหรบั แคต็ ตาลอ็ ก และสถานะการแสดงแค็ตตาล็อกสนิ ค้า แลว้ กดป่มุ Submit เพ่ือ
ยืนยนั การเพม่ิ ขอ้ มูลแค็ตตาลอ็ ก ดังภาพที่ 4.20

ภาพท่ี 4.20 แสดงหน้าจอการเพม่ิ ข้อมลู แคต็ ตาล็อกสนิ ค้า

SPU CHONBURI 56
9.2 หน้าจอการแก้ไขข้อมูลแค็ตตาลอ็ กสินค้า
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลแค็ตตาล็อกสินค้า โดยสามารถแก้ไขชื่อแค็ตตาล็อก รูปภาพ
แคต็ ตาลอ็ ก ไฟลส์ ำหรับแคต็ ตาล็อก และสถานะการแสดงแคต็ ตาลอ็ กสินคา้ แลว้ กดปมุ่ Update เพ่ือ
ยนื ยนั การแกไ้ ขขอ้ มูลแคต็ ตาลอ็ ก ดงั ภาพท่ี 4.21

ภาพที่ 4.21 แสดงหน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลแค็ตตาลอ็ กสินค้า
10. หนา้ จอแสดงการจดั การข้อมูลคูม่ อื สินคา้
หน้าจอแสดงข้อมูลค่มู ือสินค้า แสดงชอื่ คู่มอื รปู ภาพคมู่ ือ ไฟลส์ ำหรับคู่มอื และสถานะการ
แสดงคู่มือสินค้าในหน้าจอแสดงคู่มือสินค้าของผู้ใช้งานทั่วไป โดยสามารถคลิกตัวหนังสือสีฟ้าเพื่อ
แสดงตัวอย่างของรูปภาพหรือไฟล์ สามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดย
อตั โนมัติ กดปมุ่ Add เพอ่ื เพ่มิ คู่มือสินคา้ กดป่มุ Edit เพ่ือแกไ้ ขข้อมูลคู่มือสินคา้ และกดปุ่ม Delete
เพ่อื ลบข้อมูลคมู่ อื สินคา้ ดงั ภาพที่ 4.22

ภาพท่ี 4.22 แสดงภาพหน้าจอการจัดการข้อมูลคู่มอื สนิ ค้า

SPU CHONBURI 57
10.1 หนา้ จอการเพ่ิมข้อมูลคมู่ ือสนิ ค้า
หน้าจอการเพมิ่ ข้อมูลคูม่ ือสินค้า โดยสามารถเพ่มิ ชื่อคู่มือ รปู ภาพค่มู ือ ไฟล์สำหรับคู่มือ
และสถานะการแสดงค่มู ือสนิ ค้า แล้วกดปุ่ม Submit เพ่อื ยืนยนั การเพ่มิ ขอ้ มลู คูม่ ือ ดังภาพที่ 4.23

ภาพที่ 4.23 แสดงหนา้ จอการเพ่ิมข้อมูลคู่มือสินค้า
10.2 หน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลคู่มอื สินค้า
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลคู่มือสินค้า โดยสามารถแก้ไขชื่อคู่มือ รูปภาพคู่มือ ไฟล์สำหรับ
คู่มือ และสถานะการแสดงคู่มือสินค้า แล้วกดปุ่ม Update เพื่อยืนยันการแก้ไขข้อมูลคู่มือ ดังภาพที่
4.24

ภาพท่ี 4.24 แสดงหน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลค่มู ือสนิ คา้

SPU CHONBURI 58
11. หน้าจอแสดงการจัดการขอ้ มูลทางดา้ นเทคนคิ
หน้าจอแสดงข้อมูลทางด้านเทคนิค แสดงชื่อทางด้านเทคนิค รูปภาพประกอบข้อมูล
ทางด้านเทคนิค ไฟล์สำหรับข้อมูลทางด้านเทคนิค และสถานะการแสดงข้อมูลทางด้านเทคนิคใน
หน้าจอแสดงข้อมูลทางด้านเทคนิคของผู้ใช้งานทั่วไป โดยสามารถคลิกตัวหนังสือสีฟ้าเพื่อแสดง
ตัวอย่างของรูปภาพหรือไฟล์ สามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ
กดปุ่ม Add เพื่อเพิ่มข้อมูลทางด้านเทคนิค กดปุ่ม Edit เพื่อแก้ไขข้อมูลทางด้านเทคนิค และกดปุ่ม
Delete เพ่อื ลบขอ้ มูลทางดา้ นเทคนิค ดงั ภาพที่ 4.25

ภาพท่ี 4.25 แสดงภาพหน้าจอการจัดการข้อมลู ทางดา้ นเทคนิค
11.1 หน้าจอการเพิ่มขอ้ มลู ทางด้านเทคนิค
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลทางด้านเทคนิค โดยสามารถเพิ่มชื่อทางด้านเทคนิค รูปภาพ
ประกอบข้อมูลทางด้านเทคนิค ไฟลส์ ำหรับข้อมูลทางดา้ นเทคนิค และสถานะการแสดงข้อมลู ทางด้าน
เทคนิค แล้วกดปมุ่ Submit เพอื่ ยืนยนั การเพม่ิ ข้อมูลทางด้านเทคนิค ดังภาพท่ี 4.26

ภาพท่ี 4.26 แสดงหน้าจอการเพิม่ ข้อมูลทางดา้ นเทคนิค

SPU CHONBURI 59
11.2 หนา้ จอการแกไ้ ขข้อมลู ทางดา้ นเทคนิค
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลทางด้านเทคนิค โดยสามารถแก้ไขชื่อข้อมูลทางด้านเทคนิค
รูปภาพประกอบข้อมลู ทางดา้ นเทคนิค ไฟล์สำหรบั ข้อมลู ทางด้านเทคนิค และสถานะการแสดงข้อมูล
ทางด้านเทคนิค แล้วกดปุ่ม Update เพ่อื ยนื ยันการแกไ้ ขข้อมลู ทางดา้ นเทคนิค ดังภาพท่ี 4.27

ภาพท่ี 4.27 แสดงหน้าจอการแก้ไขข้อมลู ทางดา้ นเทคนิค
12. หน้าจอแสดงการจดั การข้อมูลอุปกรณ์
หนา้ จอแสดงขอ้ มลู อปุ กรณ์ แสดงชื่ออปุ กรณ์ หมายเลขประจำอุปกรณ์ สถานะของอุปกรณ์
ว่าอยู่ในสถานะที่อยู่ในคลังหรือถูกยืม และแสดงจุดสังเกตของอุปกรณ์ว่ามีความพร้อมใช้งานหรือพัง
เสียหาย โดยสามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Add เพ่ือ
เพ่ิมอปุ กรณ์ กดป่มุ Edit เพ่ือแก้ไขข้อมูลอปุ กรณ์ และกดปุ่ม Delete เพอื่ ลบข้อมลู อปุ กรณ์ ดังภาพท่ี
4.28

ภาพที่ 4.28 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมลู อุปกรณ์

SPU CHONBURI 60
12.1 หนา้ จอการเพ่มิ ข้อมูลอุปกรณ์
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลอุปกรณ์ โดยสามารถเพิ่มชื่ออุปกรณ์ หมายเลขประจำอุปกรณ์
สถานะของอุปกรณ์ว่าอยู่ในสถานะที่อยู่ในคลังหรือถูกยืม และแสดงจุดสังเกตของอุปกรณ์ว่ามีความ
พรอ้ มใชง้ านหรือพังเสียหาย แล้วกดปมุ่ Submit เพ่อื ยนื ยันการเพมิ่ ข้อมูลอปุ กรณ์ ดังภาพที่ 4.29

ภาพท่ี 4.29 แสดงหน้าจอการเพิ่มข้อมูลอปุ กรณ์
12.2 หน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลอุปกรณ์
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลอปุ กรณ์ โดยสามารถแก้ไขชื่ออุปกรณ์ หมายเลขประจำอุปกรณ์
สถานะของอุปกรณ์ว่าอยู่ในสถานะที่อยู่ในคลังหรือถูกยืม และแสดงจุดสังเกตของอุปกรณ์ว่ามีความ
พรอ้ มใชง้ านหรือพงั เสียหาย แล้วกดป่มุ Update เพ่อื ยนื ยนั การแก้ไขข้อมูลอุปกรณ์ ดงั ภาพที่ 4.30

ภาพที่ 4.30 แสดงหน้าจอการแกไ้ ขข้อมลู อุปกรณ์

SPU CHONBURI 61
13. หน้าจอแสดงการจัดการสถานะการให้บรกิ าร
หนา้ จอแสดงสถานะการให้บริการ แสดงช่อื สถานะการให้บริการทจ่ี ะนำไปใช้อา้ งอิงในส่วน
ของการบันทกึ ข้อมูลการให้บริการลูกค้า โดยสามารถค้นหาขอ้ มูลในช่อง Search ดว้ ยคำท่ีต้องการได้
โดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Add เพื่อเพิ่มสถานะการให้บริการ กดปุ่ม Edit เพื่อแก้ไขสถานะการให้บริการ
และกดปุ่ม Delete เพือ่ ลบข้อมลู สถานะการให้บริการ ดงั ภาพที่ 4.31

ภาพท่ี 4.31 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมูลสถานะการใหบ้ รกิ าร
13.1 หนา้ จอการเพ่มิ สถานะการให้บริการ
หน้าจอการเพิ่มสถานะการให้บริการ โดยสามารถเพิ่มชื่อสถานะการให้บริการ แล้วกด
ปุ่ม Submit เพ่อื ยนื ยนั การเพ่มิ สถานะการให้บรกิ าร ดังภาพที่ 4.32

ภาพท่ี 4.32 แสดงหนา้ จอการเพมิ่ สถานะการใหบ้ รกิ าร

SPU CHONBURI 62
13.2 หนา้ จอการแก้ไขสถานะการให้บรกิ าร
หน้าจอการแก้ไขสถานะการให้บริการ โดยสามารถแก้ไขชื่อสถานะการให้บริการ แล้ว
กดป่มุ Update เพอ่ื ยืนยันการแก้ไขสถานะการใหบ้ ริการ ดังภาพท่ี 4.33

ภาพท่ี 4.33 แสดงหนา้ จอการแก้ไขสถานะการใหบ้ ริการ
14. หนา้ จอแสดงการจดั การหมายเลขผลติ ภณั ฑ์
หน้าจอแสดงหมายเลขผลิตภัณฑ์ของพนักงานฝ่ายขายและฝ่ายบริการ แสดงรายการ
หมายเลขผลติ ภัณฑ์ ชื่อโมเดล ชอื่ ลกู คา้ วนั ทจ่ี ดั ส่งผลติ ภัณฑ์ วันรับประกนั ผลติ ภณั ฑ์ หมายเลขสาขา
ทร่ี บั ผิดชอบผลิตภณั ฑ์ เลขที่ใบขอซอ้ื /ใบส่ังซ้ือ เลขท่ีใบแจ้งหนี้ หมายเลขผลติ ภัณฑ์ โดยสามารถคลิก
Add เมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลหมายเลขผลิตภัณฑ์ คลิก Dropdown เลือกเดือนและปีที่ต้องการกดปุ่ม
Find เพื่อให้แสดงหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ สามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่
ต้องการได้โดยอัตโนมตั ิ ดงั ภาพท่ี 4.34

ภาพท่ี 4.34 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการหมายเลขผลิตภัณฑ์

SPU CHONBURI 63
สามารถเลือก Checkbox ข้อมูลที่ต้องการออกรายงานแล้วกดปุ่ม Export เพื่อออก
รายงานข้อมูลที่เลือกเป็นไฟล์ .CSV แล้วจะแสดงไฟล์ที่ดาวน์โหลดสำเร็จบริเวณมุมล่างของเว็บไซต์
ดงั ภาพที่ 4.35

ภาพท่ี 4.35 แสดงภาพหน้าจอการนำขอ้ มลู ท่เี ลือกออกมาในรูปแบบไฟล์ .csv
คลิก Edit เมือ่ ต้องการแก้ไขข้อมลู หมายเลขผลิตภัณฑ์ คลิก Delete เม่ือตอ้ งการลบข้อมูล
หมายเลขผลติ ภัณฑ์ ดงั ภาพที่ 4.36

ภาพท่ี 4.36 แสดงภาพหน้าจอการแกไ้ ขและลบขอ้ มูลหมายเลขผลติ ภณั ฑ์

SPU CHONBURI 64
14.1 หนา้ จอการเพิ่มขอ้ มูลหมายเลขผลติ ภัณฑ์
หน้าจอการเพิ่มสถานะการให้บริการ โดยสามารถเพิ่มชื่อโมเดล ชื่อลูกค้า วันที่จัดส่ง
ผลิตภัณฑ์ วันรับประกันผลิตภัณฑ์ หมายเลขสาขาที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ เลขที่ใบขอซื้อ/ใบสั่งซ้ือ
เลขที่ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขผลิตภัณฑ์ แล้วกดปุ่ม Submit เพื่อยืนยันการเพิ่มข้อมูลหมายเลข
ผลติ ภณั ฑ์ ดังภาพท่ี 4.37

ภาพท่ี 4.37 แสดงหน้าจอการเพ่มิ ข้อมูลหมายเลขผลติ ภัณฑ์
14.2 หน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลหมายเลขผลติ ภัณฑ์
หน้าจอการแก้ไขสถานะการใหบ้ รกิ าร โดยสามารถแก้ไขชื่อโมเดล ชื่อลูกค้า วันที่จัดสง่
ผลิตภัณฑ์ วันรับประกันผลิตภัณฑ์ หมายเลขสาขาที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ เลขที่ใบขอซื้อ/ใบสั่งซื้อ
เลขที่ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขผลิตภัณฑ์ แล้วกดปุ่ม Update เพื่อยืนยันการแก้ไขสถานะการ
ให้บรกิ าร ดังภาพท่ี 4.38

ภาพที่ 4.38 แสดงหนา้ จอการแก้ไขข้อมลู หมายเลขผลิตภัณฑ์

SPU CHONBURI 65
15. หน้าจอแสดงปฏทิ ินการทำงานประจำปี
หน้าจอแสดงปฏิทินการทำงานประจำปี แสดงรายการนัดหมายของผู้เข้าสู่ระบบ แสดง
หัวข้อและเวลาในการเริ่มนัดหมาย โดยสามารถกดปุ่ม Show เพื่อแสดงตารางนัดหมายในรูปแบบ
ปฏทิ ิน ดงั ภาพที่ 4.39

ภาพที่ 4.39 แสดงภาพหน้าจอแสดงปฏิทินการทำงานประจำปี
15.1 หนา้ จอแสดงปฏทิ นิ การทำงานแบบรายเดอื น
หน้าจอแสดงปฏิทินการทำงานแบบรายเดือน แสดงรายการนัดหมายของเข้าสู่ระบบ
แบบรายเดือน แสดงหัวข้อและเวลาในการเริ่มนัดหมายภายในเดือนต่าง ๆ โดยสามารถกดปุ่ม Back
เพอ่ื กลับไปยังการแสดงปฏทิ นิ การทำงานประจำปี ดงั ภาพท่ี 4.40

ภาพที่ 4.40 แสดงภาพหน้าจอปฏทิ นิ การทำงานแบบรายเดอื น

SPU CHONBURI 66
15.1.1 หน้าจอการเพ่มิ ปฏทิ นิ การทำงานแบบรายเดือน
สามารถเพ่มิ ปฏทิ นิ การทำงานดว้ ยการคลิกในชอ่ งของวันที่ต้องการแล้วเพิ่มหัวข้อใน
การนดั หมายท่ีตอ้ งการจากนั้นคลิกปุ่ม “Save changes” เพอ่ื ทำการบันทึกขอ้ มูล ดังภาพที่ 4.41

ภาพที่ 4.41 แสดงภาพหน้าจอการเพิม่ ปฏทิ นิ การทำงานแบบรายเดอื น
15.1.2 หน้าจอการแกไ้ ขและลบปฏิทินการทำงานแบบรายเดือน
สามารถแก้ไขและลบขอ้ มูลการนดั หมายด้วยวิธีการการคลิกเมาส์สองครั้งบนแท็บสี

ของการนัดหมายเดิม แก้ไขข้อมูลที่ต้องการจากนั้นคลิกปุ่ม “Save changes” เพื่อทำการบันทึก
ข้อมูลทท่ี ำการแก้ไขหรือเลือก Checkbox “Delete Event” จากนน้ั คลกิ ปุ่ม “Save changes” เพื่อ
ลบการนัดหมาย ดังภาพที่ 4.79

ภาพที่ 4.42 แสดงภาพหนา้ จอการแกไ้ ขและลบปฏิทนิ การทำงานแบบรายเดอื น

SPU CHONBURI 67
15.2 หน้าจอแสดงปฏทิ ินการทำงานแบบรายสัปดาห์
หน้าจอแสดงปฏิทินการทำงานแบบรายสัปดาห์ แสดงรายการนัดหมายของเข้าสู่ระบบ
แบบรายสัปดาห์ แสดงหัวข้อและเวลาในการเร่ิมนัดหมายภายในรายสปั ดาห์ต่าง ๆ โดยสามารถคลิก
ค้างแล้วลากเพื่อกำหนดเวลาในการนัดหมายทั้งเวลาเริ่มการนัดหมายและสิ้นสุดการนัดหมาย และ
สามารถกดปุ่ม Back เพ่อื กลบั ไปยงั การแสดงปฏิทนิ การทำงานประจำปี ดงั ภาพท่ี 4.43

ภาพที่ 4.43 แสดงภาพหนา้ จอปฏิทนิ การทำงานแบบรายสปั ดาห์
15.2.1 หนา้ จอการเพ่มิ ปฏทิ ินการทำงานแบบรายสัปดาห์
สามารถเพิ่มการนัดหมายด้วยการคลิกและลากคลุมในช่องของวันที่และเวลาที่
ตอ้ งการ แลว้ เพิม่ หัวข้อในการนดั หมายท่ีตอ้ งการจากนั้นคลิกป่มุ “Save changes” เพ่ือทำการบันทึก
ข้อมลู ดังภาพที่ 4.44

ภาพที่ 4.44 แสดงภาพหนา้ จอการเพิ่มปฏทิ ินการทำงานแบบรายสัปดาห์

SPU CHONBURI 68
15.2.2 หน้าจอการแก้ไขและลบปฏิทนิ การทำงานแบบรายสัปดาห์
สามารถแก้ไขและลบข้อมูลการนดั หมายด้วยวิธีการการคลิกเมาส์สองครัง้ บนแท็บสี
ของการนัดหมายเดิม แก้ไขข้อมูลที่ต้องการจากนั้นคลิกปุ่ม“Save changes” เพื่อทำการบันทึก
ขอ้ มูลท่ีทำการแก้ไขหรือเลือก Checkbox “Delete Event” จากนั้นคลกิ ปุ่ม“Save changes” เพื่อ
ลบการนดั หมาย ดังภาพที่ 4.45

ภาพที่ 4.45 แสดงภาพหน้าจอการแก้ไขและลบปฏทิ นิ การทำงานแบบรายสัปดาห์
15.3 หนา้ จอแสดงปฏทิ ินการทำงานแบบรายวัน
หน้าจอแสดงปฏิทินการทำงานแบบรายวัน แสดงรายการนัดหมายของเข้าสูร่ ะบบแบบ

รายวัน แสดงหัวข้อและเวลาในการเริ่มนัดหมายภายในรายวัน โดยสามารถคลิกค้างแล้วลากเพื่อ
กำหนดเวลาในการนัดหมายทั้งเวลาเริ่มการนัดหมายและสิ้นสุดการนัดหมาย และสามารถกดปุ่ม
Back เพ่ือกลับไปยังการแสดงปฏิทินการทำงานประจำปี ดงั ภาพที่ 4.46

ภาพท่ี 4.46 แสดงภาพหน้าจอปฏทิ ินการทำงานแบบรายวัน

SPU CHONBURI 69
15.3.1 หนา้ จอการเพิ่มปฏทิ ินการทำงานแบบรายวัน
สามารถเพิ่มการนัดหมายด้วยการคลิกและลากคลุมในช่องของวันที่และเวลาที่
ตอ้ งการ แล้วเพ่ิมหวั ข้อในการนัดหมายท่ีตอ้ งการจากน้ันคลิกป่มุ “Save changes” เพ่อื ทำการบันทึก
ข้อมลู ดงั ภาพที่ 4.47

ภาพที่ 4.47 แสดงภาพหนา้ จอการเพม่ิ ปฏิทนิ การทำงานแบบรายสปั ดาห์
15.3.2 หน้าจอการแกไ้ ขและลบปฏิทนิ การทำงานแบบรายวนั
สามารถแก้ไขและลบข้อมูลการนัดหมายด้วยวิธีการการคลิกเมาส์สองครัง้ บนแท็บสี

ของการนัดหมายเดิม แก้ไขข้อมูลที่ต้องการจากนั้นคลิกปุ่ม“Save changes” เพื่อทำการบันทึก
ขอ้ มูลทที่ ำการแก้ไขหรือเลือก Checkbox “Delete Event” จากน้ันคลกิ ปุ่ม“Save changes” เพ่ือ
ลบการนดั หมาย ดงั ภาพที่ 4.48

ภาพที่ 4.48 แสดงภาพหน้าจอการแก้ไขและลบปฏทิ ินการทำงานแบบรายวัน

SPU CHONBURI 70
15.4 หน้าจอแสดงปฏทิ นิ การทำงานแบบรายการ
หน้าจอแสดงปฏทิ ินการทำงานแบบรายการ แสดงรายการนัดหมายของเข้าส่รู ะบบแบบ
รายการ แสดงหัวข้อและเวลาในการเริ่มนัดหมายภายในรายวัน โดยสามารถคลิกค้างแล้วลากเพื่อ
กำหนดเวลาในการนัดหมายทั้งเวลาเริ่มการนัดหมายและสิ้นสุดการนัดหมาย และสามารถกดปุ่ม
Back เพอ่ื กลับไปยงั การแสดงปฏิทนิ การทำงานประจำปี ดงั ภาพที่ 4.49

ภาพที่ 4.49 แสดงภาพหนา้ จอปฏิทินการทำงานแบบรายการ
15.4.1 หนา้ จอการแก้ไขและลบปฏทิ ินการทำงานแบบรายการ
สามารถแก้ไขและลบข้อมูลการนัดหมายด้วยวิธีการการคลิกเมาส์สองครัง้ บนแท็บสี
ของการนัดหมายเดิม แก้ไขข้อมูลที่ต้องการจากนั้นคลิกปุ่ม“Save changes” เพื่อทำการบันทึก
ขอ้ มูลท่ีทำการแก้ไขหรือเลือก Checkbox “Delete Event” จากนัน้ คลกิ ปุ่ม“Save changes” เพื่อ
ลบการนัดหมาย ดังภาพท่ี 4.50

ภาพที่ 4.50 แสดงภาพหน้าจอการแก้ไขและลบปฏทิ นิ การทำงานแบบรายการ

SPU CHONBURI 71
16. หนา้ จอแสดงการจัดการขอ้ มูลสัญญาว่าจ้าง
หนา้ จอแสดงสัญญาว่าจ้างมี 2 ส่วน คือ
ส่วนที่ 1 แสดงรายชือ่ ลูกค้า รหสั หมายเลขผลิตภัณฑ์ ชื่อผลติ ภัณฑ์ วันเริ่มสัญญา วนั สิน้ สุด
สัญญา และระยะเวลาก่อนหมดสัญญา ของลูกคา้ ทีจ่ ะสน้ิ สดุ ภายในระยะเวลา 3 เดือน ดงั ภาพท่ี 4.51
สามารถกดปมุ่ ShowAll เพื่อแสดงข้อมลู สญั ญาวา่ จ้างท้งั หมด
ส่วนที่ 2 แสดงข้อมูลสัญญาวา่ จ้างท้ังหมด แสดงรายชื่อลูกค้า รหัสหมายเลขผลิตภณั ฑ์ ชื่อ
ผลิตภัณฑ์ วนั เริ่มสญั ญา วนั สนิ้ สดุ สญั ญา และระยะเวลาก่อนหมดสัญญา ดงั ภาพท่ี 4.52
โดยสามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ดว้ ยคำท่ีตอ้ งการไดโ้ ดยอตั โนมัติ กดปมุ่ Add เพื่อ
เพิ่มข้อมูลสัญญาว่าจ้าง กดปุ่ม Edit เพื่อแก้ไขข้อมูลสัญญาว่าจ้างและกดปุ่ม Delete เพื่อลบข้อมูล
สญั ญาวา่ จา้ ง

ภาพที่ 4.51 แสดงภาพหน้าจอข้อมูลสญั ญาว่าจา้ งท่จี ะส้ินสุดภายในระยะเวลา 3 เดือน

ภาพท่ี 4.52 แสดงภาพหนา้ จอการจัดการข้อมูลสัญญาวา่ จ้างทง้ั หมด

SPU CHONBURI 72
16.1 หน้าจอการเพิ่มข้อมลู สญั ญาวา่ จา้ ง
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลสัญญาว่าจ้าง โดยสามารถเพิ่มชื่อรายชื่อลูกค้า รหัสหมายเลข
ผลิตภัณฑ์จากการอ้างอิงจากฐานข้อมูลในระบบ ชื่อผลิตภัณฑ์ วันเริ่มสัญญา และวันสิ้นสุดสัญญา
แล้วกดปุ่ม Submit เพอ่ื ยนื ยันการเพมิ่ ข้อมลู สัญญาว่าจา้ ง ดงั ภาพที่ 4.53

ภาพที่ 4.53 แสดงหน้าจอการเพม่ิ ข้อมลู สัญญาวา่ จา้ ง
16.2 หนา้ จอการแก้ไขข้อมูลสัญญาวา่ จ้าง
หน้าจอการแก้ไขข้อมูลสัญญาว่าจ้าง โดยสามารถแก้ไขชื่อรายชื่อลูกค้า รหัสหมายเลข
ผลิตภัณฑ์จากการอ้างอิงจากฐานข้อมูลในระบบ ชื่อผลิตภัณฑ์ วันเริ่มสัญญา และวันสิ้นสุดสัญญา
แลว้ กดปมุ่ Submit เพอ่ื ยนื ยนั การเพ่ิมข้อมูลสัญญาวา่ จ้าง ดงั ภาพที่ 4.54

ภาพท่ี 4.54 แสดงหนา้ จอการแกไ้ ขข้อมลู สัญญาวา่ จา้ ง

SPU CHONBURI 73
17. หน้าจอแสดงการจดั การขอ้ มูลการบริการลูกค้า
หนา้ จอแสดงขอ้ มูลการจัดการข้อมูลการบริการลูกค้า แสดงชือ่ หัวข้อการบริการ ลูกค้าท่ีรับ
บรกิ าร ผรู้ บั หนา้ ทีใ่ นการปฏิบัติงาน วนั ทรี่ บั เรื่องเขา้ ระบบ สถานะของการให้บริการปัจจุบนั และไฟล์
ประกอบการให้บริการโดยสามารถค้นหาข้อมูลในช่อง Search ด้วยคำที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ กด
ป่มุ Add เพอื่ เพิม่ ขอ้ มูลการบริการลกู คา้ สามารถคลกิ หมายเลข 1 เพื่ออปั เดตข้อมลู คลิกหมายเลข 2
แสดงรายละเอียดข้อมูลการใช้บริการ คลิกหมายเลข 3 เพื่อแก้ไขข้อมูลการใช้บริการ คลิกหมายเลข
4 เพ่อื แนบไฟลข์ อ้ มลู การใชบ้ ริการ และคลกิ หมายเลข 5 เพ่ือลบข้อมลู การใชบ้ รกิ าร ดงั ภาพท่ี 4.55

1 2 345

ภาพท่ี 4.55 แสดงภาพหน้าจอการจดั การข้อมูลการบรกิ ารลูกคา้
17.1 หนา้ จอการเพิม่ ข้อมลู การบรกิ ารลกู คา้
หนา้ จอการเพิ่มข้อมลู พนกั งาน โดยสามารถเพมิ่ หัวขอ้ การบรกิ าร ลูกคา้ ท่รี บั บริการ ผ้รู ับ
หนา้ ทใ่ี นการปฏิบัตงิ าน รายละเอยี ดงาน วนั ทร่ี บั เขา้ ระบบ สถานะของการให้บริการ และความคิดเห็น
เกี่ยวกับการบริการ แล้วกดป่มุ Submit เพอ่ื ยืนยนั การเพิม่ ข้อมลู การบริการลูกค้า ดังภาพท่ี 4.56

ภาพที่ 4.56 แสดงหนา้ จอการเพ่ิมข้อมูลการบริการลูกคา้

SPU CHONBURI 74
17.2 หนา้ จอการอัปเดตขอ้ มลู การบริการลูกคา้
หน้าจอการอัปเดตข้อมูลการบริการลูกค้า โดยเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการ
เปลี่ยนแปลงผู้รับหน้าที่ในการปฏิบัติงาน และสถานะการบริการลูกค้า แล้วกดปุ่ม Update เพื่อ
ยนื ยันการอัปเดตขอ้ มูลการบริการลูกคา้ ดงั ภาพท่ี 4.57

ภาพที่ 4.57 แสดงหนา้ จอการอัปเดตข้อมลู การบริการลกู ค้า
17.3 หน้าจอแสดงรายละเอยี ดขอ้ มูลการบริการลกู ค้า
หน้าจอแสดงข้อมลู การบริการลูกคา้ ทกุ ขัน้ ตอน แสดงชื่อหวั ข้อการบริการ รายละเอียด
งาน ผู้รับหนา้ ท่ใี นการปฏิบัตงิ าน วนั ที่รบั เร่อื งเขา้ ระบบ สถานะของการทัง้ หมด ดังภาพท่ี 4.58

ภาพที่ 4.58 แสดงหน้าจอแสดงรายละเอียดข้อมลู การบริการลกู ค้า

SPU CHONBURI 75
17.4 หน้าจอการแกไ้ ขข้อมูลการบริการลกู คา้
หน้าจอการแก้ไขข้อมลู ข้อมูลการบริการลูกคา้ สามารถแก้ไขช่อื หวั ข้อการบริการ ลูกค้า
ที่รับบริการ ผู้รับหน้าที่ในการปฏิบัติงาน รายละเอียดงาน วันที่รับเรื่องเข้าระบบ สถานะของการ
ให้บริการ และความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการ แล้วกดปุ่ม Update เพื่อยืนยันการแก้ไขข้อมูลการ
บรกิ ารลูกค้า ดงั ภาพท่ี 4.59

ภาพที่ 4.59 แสดงหน้าจอการอปั เดตข้อมูลการบริการลกู ค้า
17.5 หน้าจอการแนบไฟล์ข้อมูลการบรกิ ารลกู ค้า
หน้าจอการแนบไฟล์ข้อมูลการบริการลูกค้า สามารถเพิ่มไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการ
ใหบ้ รกิ ารลกู ค้า แล้วกดป่มุ Update เพอื่ ยืนยนั การแนบไฟล์ข้อมูลการบรกิ ารลูกคา้ ดงั ภาพท่ี 4.60

ภาพที่ 4.60 แสดงหน้าจอการแนบไฟล์ขอ้ มลู การบรกิ ารลูกค้า

SPU CHONBURI 76
18. หน้าจอแสดงจัดการขอ้ มูลการยมื คนื อปุ กรณ์
หน้าจอแสดงข้อมลู การบริการยมื คนื อุปกรณ์ แสดงอุปกรณ์ ชื่อผูย้ มื อุปกรณ์ ชื่อบริษัทของ
ลูกค้า พนักงานผู้ให้ยืมอุปกรณ์ วันที่ยืมอุปกรณ์ วันที่กำหนดคืนอุปกรณ์ และสถานะการยืมอุปกรณ์
โดยสามารถคน้ หาข้อมลู ในช่อง Search ด้วยคำทต่ี อ้ งการได้โดยอตั โนมัติ กดปุ่ม Add เพ่ือเพ่ิมข้อมูล
การบริการยืมคืนอุปกรณ์ กดปุ่ม Extend เพื่อขยายเวลาการยืมอุปกรณ์ กดปุ่ม Return เพื่อคืน
อุปกรณ์ กดปุ่ม ShowAll เพ่ือแสดงข้อมลู การยืมคืนทงั้ หมด และกดปุม่ Delete เพือ่ ลบขอ้ มูลการยืม
คืนอุปกรณ์ ดงั ภาพที่ 4.61

ภาพที่ 4.61 แสดงภาพหน้าจอการจดั การข้อมลู การยืมคืนอปุ กรณ์
18.1 หนา้ จอการเพ่มิ ข้อมลู การยืมอปุ กรณ์
หน้าจอการเพิ่มข้อมูลการยืมคืนอุปกรณ์ โดยสามารถเพิ่มอุปกรณ์ ชื่อบริษัทลูกค้า ชื่อ
พนักงานโดยอา้ งองิ จากฐานข้อมูล ชอ่ื ลกู ค้าผยู้ มื อปุ กรณ์ วันที่ยมื อุปกรณ์ และวันที่กำหนดคืนอุปกรณ์
แล้วกดป่มุ Submit เพ่อื ยืนยนั การเพมิ่ ขอ้ มลู การยมื คนื อุปกรณ์ ดังภาพที่ 4.62

ภาพที่ 4.62 แสดงหนา้ จอการเพิม่ ข้อมูลการยมื อุปกรณ์