Enneagram

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 1

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 1

อ่านสันดานคนขาด . . . ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

เลขมาตรฐานสากลประจ�ำหนงั สือ : 978-616-92976-1-1
พิมพค์ รงั้ ที่ 1 : มิถุนายน 2561 จ�ำนวน 1,000 เล่ม
ราคา : 180 บาท

ผเู้ ขยี น : ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ
บรรณาธกิ าร : ศิริศกั ด์ิ เลาหวโิ รจน์
ดร. สริ ินาถ แพทยังกลุ

สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2561
ห้ามลอกเลียนแบบจนกว่าจะได้รบั อนญุ าต

จัดพิมพโ์ ดย : สมาคมนักธุรกิจอาเซยี น
27 ซอยเสรไี ทย 81/2 แขวงคันนายาว
เขตคนั นายาว กรงุ เทพฯ 10230
Website: www.abathai.com

พิมพ์ที่ : O2A Media
29/10 ซอยวัดพระเงิน ถนนตลง่ิ ชนั -สพุ รรณบรุ ี
ต.บางม่วง อ.บางใหญ่ จ.นนทบรุ ี 11140
โทร. 065-813-0665 แฟกซ์. 02-115-5087

จดั จ�ำหนา่ ยโดย : สมาคมนักธรุ กจิ อาเซยี น

2 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

ค�ำนำ�....................

พนกั งานทุกระดับทกุ คน ถือเปน็ บุคลากรทมี่ ีความส�ำคัญย่ิงต่อ
องคก์ ร คนท่ีเปน็ “พนกั งาน” ได้ชอื่ ว่าเปน็ ปัจจยั สำ� คัญอย่างหนึง่ ทส่ี ามารถบ่ง
ชใ้ี หเ้ ห็น หรือท�ำให้เรารู้ไดว้ ่า “องค์กรนนั้ ๆ จะก้าวหน้า หรอื ก้าวไกลได้มาก
น้อยแคไ่ หน” พนักงานฝา่ ยงานตา่ งๆ มคี วามสำ� คญั และมผี ลกระทบตอ่
กระบวนการอ่ืนๆ ในองคก์ าร รวมทง้ั ต่อผลสำ� เรจ็ ของงานที่จะเกิดขน้ึ

ดงั นน้ั บคุ คลใดกต็ ามท่ีจะท�ำงานได้อย่างมปี ระสิทธภิ าพ อยา่ งหนึ่งท่ี
เปน็ เรือ่ งทีค่ วรรู้ไว้ คือ ความร้ใู นเร่ืองการวเิ คราะหค์ น หรือทีม่ วี ลีทไี่ ดย้ ินบ่อย
ครั้งอย่าง “รเู้ ขา รู้เรา” น่ันเอง ซง่ึ ศาสตร์นพลกั ษณ์ (Enneagram) เป็นองค์
ความรู้โบราณที่มีการเชื่อมโยงให้สามารถน�ำไปประยุกต์ใช้กับชีวิตส่วนตัวและ
การท�ำงานไดจ้ รงิ

ทา้ ยนขี้ อขอบคุณทมี วทิ ยากรทุกทา่ น และท่ปี รกึ ษาของสมาคมนัก
ธรุ กจิ อาเซยี นท่ีมาร่วมกันเขียนหนังสือเล่มน้ี เพื่อเติมเตม็ เนือ้ หาให้มีความ
สมบรู ณย์ ิ่งข้นึ และเป็นประโยชนต์ ่อผ้อู ่านทุกๆ ท่านครบั

จากใจจริง



ดร. บญั ญัติ บุญญา
นายกสมาคมนักธรุ กจิ อาเซียน
(สมาคมดเี ด่น 3 ปีซอ้ น)
ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 3

สารบัญ....................

มารจู้ กั ก่อนว่า “นพลักษณ์ (Enneagram)” คอื อะไร ...................... 5
แบบทดสอบลกั ษณท์ ซี่ ่อนแอบอย่ใู นตัวคณุ !! ................................... 8
ประโยชนท์ ่ีคุณอาจไมเ่ คยรู้มาก่อน ของศาสตรน์ พลกั ษณ์ ................ 13
ลักษณ์ 1 คนไมบ้ รรทัดตรงเปะ๊ ................................. 14
ลกั ษณ์ 2 คนใหห้ มดใจใสห่ มดตัว ........................... 24
ลักษณ์ 3 คนม่งุ มนั่ ปั้นเป้าหมาย ........................... 34
ลักษณ์ 4 คนอารท์ ตสิ สะกดิ ด้วยอารมณ์ ............... 45
ลกั ษณ์ 5 คนรจู้ ริง ตวั จริง เสยี งจริง ....................... 56
ลกั ษณ์ 6 คนคาดการณ์ประมาณแมน่ .................. 67
ลกั ษณ์ 7 คนไอเดยี เปรย้ี ง เล่ยี งจำ� เจ ..................... 78
ลักษณ์ 8 คนจัดการเดด็ ขาด ................................. 88
ลกั ษณ์ 9 คนชอบเชือ่ มกาวใจ ............................... 99
บทสรุปและการน�ำไปประยุกต์ใช้ ...................................................... 111

4 อ่านสันดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

มารู้จกั ก่อนว่า

“นพลกั ษณ์ (Enneagram)” คอื อะไร?

หลายคนคงมีคำ� ถามปุจฉาข้ึนมาในหวั ว่า หนังสือเล่มทีค่ ุณจับอยู่
ตอนนี้ เป็นหนงั สอื สอนดูดวงใชไ่ หม? เน้นไสยศาสตร์หรอื เปลา่ ? คำ� ตอบอย่าง
100% คอื ไม่ใช่อย่างแนน่ อน เพราะหนงั สอื เลม่ นีเ้ ป็นวิทยาศาสตร์แสนสนุกที่
ใหค้ ณุ เอาไว้สำ� รวจตัวเอง และคนข้างๆ คณุ ว่าเขาเปน็ คนยงั ไง แล้วไม่ต้องไป
ตราหน้าว่าใครดีหรือไม่ดีนะขอรับ เพราะทุกคนบนโลกน้ีที่เกดิ มา มที งั้ มมุ ดี
งามพระรามแปด และมุมตอ้ งปรับตวั เช่นกัน
แล้วนพลกั ษณค์ อื อะไรล่ะ??? คลา้ ยๆ เกราะเพชรเจด็ สไี หมเนี่ย
นพลักษณ์ เกิดจากค�ำ 2 ส่วน มารวบตึงรวมกัน น่นั คอื
นพ เปน็ ค�ำวเิ ศษณ์ทไี่ ว้ใสด่ า้ นหน้าค�ำตา่ งๆ แปลว่า เกา้

ลักษณะ เปน็ ค�ำนาม ทแ่ี ปลว่า คณุ สมบตั ิเฉพาะตวั หรอื
เครอ่ื งแสดงให้เหน็ ความตา่ งระหวา่ งสิ่งหน่ึงกบั อีกสงิ่ หน่ึง
พอมาสนธิกัน ก็ได้ความหมายว่า เปน็ คณุ สมบัตเิ ฉพาะตวั ของ 9 รูป
แบบ โดยใช้ตัวเลข 1-9 แทนแต่ละแบบ ความพิเศษของเล่มนี้ ได้เชญิ คนจริง
ตัวจริงมาบอกเลา่ เก้าสบิ ทัง้ นพลักษณ์ 9 รูปแบบของคนในโลกใบน้ี เพ่อื ให้
คุณๆ ไดร้ บั รู้ภาพรวมวา่ เป็นอยา่ งไร ข้อเด่นๆ ขอ้ โดนๆ วิธกี ารจะพดู คุยเม้าท์
มอย หรอื จูงใจอยา่ งไรดกี บั คนแต่ละสไตล์อย่างตรงกบั ความเปน็ ตัวเขาเอง ถา้
คิดไมอ่ อกว่าจะคยุ ยงั ไงให้งานสำ� เรจ็ ชวนเจ้านายหรอื ลกู นอ้ งใหค้ ล้อยตามไอ
เดยี ของเราได้ เล่มนเี้ รามเี คลด็ ลับรอคุณอยู่แลว้

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 5

กอ่ นจะเริ่มออกเดนิ ทางไปกับคนทั้ง 9 แบบของหนังสอื เล่มน้ีในมือ
คุณนัน้ ผมขอเล่าภาพใหญ่ๆ ใหไ้ ดเ้ ห็นภาพรวมกันเสยี กอ่ น ด้วยการจัดกลมุ่
คนท้ัง 9 เปน็ 3 กลุ่ม 3 มมุ ตามรูปด้านล่างน้ี ซ่ึงไดแ้ ก่

ขอขอบคุณรปู ภาพ จาก www.enneagraminstitute.com

กลมุ่ ศนู ย์ใจ (The Feeling Center)
คอื คนลักษณ์ทมี่ หี มายเลขประจ�ำตวั คือ เลข 2 3 และ 4 แกง๊ คน์ ีน้ น้ั
ขอบอกว่าอารมณ์เปน็ ส่ิงสำ� คัญมากๆ เลยนะครับ
กลุ่มศูนย์หัว (The Thinking Center)
คือ คนลักษณ์ทม่ี ีหมายเลขติดตวั คือ เลข 5 6 และ 7 กว๊ นน้ีจะเนน้
ขอ้ มูล หลักการและเหตุผลเปน็ หลัก
และกลมุ่ ทา้ ยสดุ เรยี กวา่ กลมุ่ ศนู ยท์ อ้ ง (The Instinctive Center)
คอื คนเลขลกั ษณป์ ระทับตราดว้ ยหมายเลข 8 9 และ 1 กรุป๊ นี้ จะใช้สัญชาติ
ญาณเปน็ ตวั ขับเคลื่อนทกุ ๆ เร่อื งเสมอ

6 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

เพื่อไม่ใหค้ ุณผู้อา่ นทีน่ า่ รัก งงวา่ ท�ำไมไปเริม่ ทเ่ี ลข 2 ละ่ เราเลยขอ
เร่มิ ให้เหน็ ตัวตนจาก 1 ไปถงึ 9 ตามนอ้ ยไปหามาก ทเ่ี ราคนุ้ เคยกนั น่นั เองตอน
น้ีพร้อมหรอื ยงั ครับ ท่ีจะเข้าใจตวั เอง และคนรอบตวั ในชีวติ แตล่ ะวนั
อย่าลมื ว่า “มนุษย์อยู่รว่ มกนั เป็นสงั คม” ถา้ เราเข้าใจความตา่ งของ
คนแต่ละคน และเปิดรับความไมเ่ หมือนน้ไี ด้ ชุมชน เมอื ง จงั หวดั ประเทศ
หรอื โลกใบน้ขี องเรา จะมคี วามน่าอยขู่ ้ึนมากๆ เลยละ่ และท่สี ำ� คญั หนังสือเลม่
นไ้ี มไ่ ดต้ อ้ งการตีตรา หรอื ประทบั ตราบนหนา้ ผาก วา่ คนลักษณ์ไหนดีกว่า
หรือด้อยกว่า ใครเด็ดขาด เราต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจความไม่เหมือนกัน
และอยู่ให้ได้ ผมหวังว่าคุณจะชอบหนังสือเล่มนี้นะครับ
ขอบคุณครบั ^_^
ศิรศิ ักดิ์ เลาหวิโรจน์
บรรณาธกิ าร

ดร.บัญญัติ บญุ ญา และคณะ 7

แบบทดสอบลกั ษณท์ ซ่ี ่อนแอบในตัวคุณ

มาอ่านกตกิ าง่ายๆ กอ่ นเร่มิ สกั หน่อยนะครับ . . .
อย่างแรกทค่ี ณุ ตอ้ งเตรียม คือ อปุ กรณเ์ ครอื่ งเขยี นสักอย่าง จะเปน็
ดนิ สอ ปากกาหลากสี ปากกาด้ามถนดั ของคุณอะไรกไ็ ด้ ขอสกั แท่งหรือด้าม
หน่ึง
ในหน้าถดั ไป (หน้า 9) ทคี่ ุณก�ำลงั จะเปิดไปนนั้ จะมขี ้อความ วลี
หรือประโยคต่างๆ อยู่ 45 ขอ้ ดว้ ยกนั อย่าเพิง่ ตกใจไปครับ!!! เพราะส่งิ ทเ่ี รา
อยากให้คณุ ท�ำกค็ อื เลือกเฉพาะขอ้ ที่เปน็ ตัวคุณมากทสี่ ดุ สงู สุดแค่ 20 ขอ้
เท่านัน้ เอง
เมอ่ื ไดค้ ำ� ตอบทคี่ ณุ เลอื กไวห้ มดแลว้ ในหนา้ 12 จะมเี ฉลยความลบั
ของนพลกั ษณท์ ี่อยใู่ นตัวของคณุ เอง ห้ามแอบดูเฉลยก่อนนะ!!! จะทำ� ใหค้ ุณ
อ่านหนงั สือเลม่ นไ้ี ดอ้ ย่างสนกุ สนานเบกิ บานใจขน้ึ นะครบั
ปล. ถา้ ท�ำคนเดยี วแล้วยังสนกุ ไม่พอ ลองให้คนขา้ งกายหรือคนในที่
ท�ำงานคุณทำ� ดูซิครับ คุณจะไดร้ ู้จักมักจี่กับคนเหลา่ นน้ั มากยงิ่ ข้นึ
ถ้าพรอ้ มแล้วก็ลยุ เลยจา้ Let’s Go!!! >>>

8 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ขอ้ ความไหนเป็นตวั คณุ หรอื ตรงกับคณุ บ้างเอย่ ???

1. ฉันคดิ ว่าโลกนี้ต้องสมบรู ณ์แบบ
2. คดิ วา่ ตนเองเปน็ คนทีม่ ีมาตรฐานสงู
3. เป็นคนท่ไี ม่ชอบการเปลย่ี นแปลง
4. มวี นิ ยั ในตนเอง ซอ่ื สตั ย์ มีอดุ มคติ
5. จะโมโหเมือ่ เหน็ ผอู้ น่ื ท�ำผดิ กฎ
6. เอาใจใสค่ นอื่นมากกวา่ ตัวเอง
7. มีความสขุ เมอื่ ไดร้ ับการยอมรบั จากผ้อู นื่
8. มคี วามอบอนุ่ และรสู้ ึกเปน็ มิตรกบั ทกุ คน
9. เปน็ ผดู้ แู ลคนอนื่ ให้มคี วามสขุ สมหวงั
10. ภมู ใิ จมากเมือ่ เปน็ ผู้เสียสละใหก้ ับคนอ่นื
11. มีความสามารถสงู ท�ำงานอะไรก็ต้องใหส้ �ำเรจ็
12. ชอบเคลยี ร์งานใหจ้ บ ไม่ชอบค้างไว้
13. มีความเชอ่ื มั่นวา่ ทุกอยา่ งเปน็ ไปได้
14. กลัวความพา่ ยแพห้ รือไม่สมหวงั
15. เปน็ ทหี่ นง่ึ เสมอและไม่ยอมใครง่ายๆ

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 9

ข้อความไหนเปน็ ตวั คณุ หรอื ตรงกับคณุ บา้ งเอย่ ??? (ตอ่ )

16. หย่ังรู้จติ ใจผู้อืน่ เข้าอกเข้าใจผอู้ นื่ ไดด้ มี าก
17. เป็นศิลปิน ตามใจตนเอง อยากทำ� อะไรทำ�
18. ชอบการแสดงออก ท่โี ดดเด่นกว่าคนอื่น
19. มีจติ ใจเมตตา เขา้ ใจความทุกขข์ องคนอน่ื ได้ดี
20. ขนี้ อ้ ยใจ ออ่ นไหวต่อความรสู้ กึ ไดง้ า่ ย
21. สามารถแยกแยะขอ้ มลู และเร่ืองราวต่างๆ ได้ดี
22. สามารถวางแผนอย่างรอบคอบ รัดกุมและเป็นระบบ
23. มีความเปน็ ผเู้ ชย่ี วชาญในดา้ นวชิ าการท่ตี อ้ งอาศัยข้อมลู
24. ชอบปลกี ตวั จากผคู้ นหรอื โลกภายนอกและไมช่ อบสงั คม
25. ใหค้ วามสำ� คญั กบั ข้อมูลและเหตผุ ลมากกว่าอารมณ์
26. มีความซอื่ สตั ย์ต่อเพ่ือนร่วมงาน ลกู นอ้ งและหวั หน้า
27. ตอ้ งการความมน่ั คงและความแนน่ อนในชีวิต
28. ร้จู กั สังเกตในสิ่งต่างๆ ที่คนอ่นื มักมองไมเ่ หน็
29. เป็นคนไม่ประมาทและเตรยี มพรอ้ มอยู่เสมอ
30. มคี วามรบั ผดิ ชอบต่องานท่ีได้รับมอบหมายใหท้ ำ�

10 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ข้อความไหนเปน็ ตวั คุณ หรอื ตรงกับคุณบ้างเอย่ ??? (ตอ่ )

31. มคี วามสนใจในเร่ืองใหมๆ่ และเข้ามีสว่ นรว่ มอยา่ งเต็มใจ
32. มีความสามารถทำ� งานหลายๆ อย่างในเวลาเดียวกนั ไดด้ ี
33. มคี วามเช่อื ม่นั ในความรูแ้ ละมีความมนั่ ใจในตวั เองสงู
34. การแกป้ ญั หามีหลายทางเลือก ฉันไม่มีวนั จนมมุ
35. ตอ้ งการการยอมรบั จากผู้อน่ื ในดา้ นความคดิ
36. ตอ่ ส้เู พ่อื ผดุงความยตุ ิธรรม และความถกู ตอ้ ง
37. ไม่สนใจการขดั แยง้ หากเปน็ เรอ่ื งท่ที �ำถกู ต้อง
38. ชดั เจน ตรงประเด็น ปากกับใจตรงกันไม่เคยออ้ มค้อม
39. ไมช่ อบให้ใครมาออกค�ำสัง่ หรือมาบง่ การชีวิต
40. สามารถควบคุมคนใหอ้ ยใู่ ต้บงั คบั บญั ชาไดด้ ี
41. ยอมรบั คนอื่นไดง้ ่าย เข้ากับคนอื่นไดด้ ี
42. ไมช่ อบความขัดแยง้ หรอื การทะเลาะววิ าท
43. ชอบท�ำอะไรสบายๆ ทำ� ไดเ้ ร่ือยๆ เด่ยี วกเ็ สร็จ
44. ชอบการประสานงานกับบุคคลท่วั ไป
45. เปน็ คนเกบ็ ความรสู้ ึกไม่คอ่ ยแสดงออก

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 11

ถึงเวลาเฉลยแล้ว ว่าคณุ มีแนวโนม้ อยลู่ ักษณ์ไหน

ก่อนอน่ื ลองนับอีกครง้ั ว่า คุณเลือกคำ� ตอบไมเ่ กนิ 20 ข้อนะครบั
มาดูกันตอ่ เลย ใหค้ ณุ ตรวจดูวา่ มีแนวโนม้ อยู่ในกล่มุ คนลกั ษณ์ไหน โดยดู
จากกลมุ่ คำ� ตอบทีค่ ุณเลือก ดงั นี้

ถา้ คำ� ตอบการเลอื กของคุณ กระจายในอย่ทู ้งั 9 ลกั ษณแ์ บบไม่มอี ะไรเด่น
ชดั ออกมา ผมอยากใหค้ ณุ ลองท�ำแบบทดสอบใหมอ่ กี ที ลองหาเวลาสบายๆ
ทำ� อีกรอบอยา่ งต้งั ใจ แบบไมเ่ อนเอียง
หากการเลอื กยังไดผ้ ลออกมาเหมอื นเดมิ ลองมาเข้ารับการฝกึ อบรมใน
เรือ่ งศาสตรน์ พลกั ษณ์ (Enneagram) เพ่มิ เติมดูครับ
12 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ประโยชน์ท่คี ุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน ถา้ ไดเ้ ขา้ ใจหรือเรียนรู้

ศาสตร์นพลกั ษณ์ (Enneagram) จะไดอ้ ะไร?

1. ทราบขอ้ มูลที่เปน็ จุดอ่อนและจดุ แข็งของตนเอง
2. สามารถนำ� เอาจุดอ่อนไปพัฒนาตนเองให้เกง่ มากข้ึน
3. สามารถน�ำเอาจุดแข็งไปพัฒนาตนเองให้สดุ ยอดมากข้ึน
4. สามารถนำ� ข้อมลู ท่ีวิเคราะห์แล้วไปพัฒนาตนเองไดต้ รงจุด
5. เขา้ ใจและยอมรับในพฤตกิ รรมของตนเองมากย่ิงข้ึน
6. เพอื่ ประสิทธิภาพในดา้ นสัมพนั ธภาพทีด่ ีกับผ้คู นรอบข้าง
7. มีทักษะทดี่ ใี นดา้ นการส่ือสารกบั คน ทุกเพศ ทกุ วยั
8. มีศิลปะในการจงู ใจใหผ้ ู้อน่ื ปฏบิ ตั ติ ามใหไ้ ด้ตามใจเรา
9. มคี วามเขา้ ใจพน้ื ฐานธรรมชาตขิ องคนมากยงิ่ ขนึ้
10. ทำ� งานรว่ มกบั คนอ่นื ไดอ้ ยา่ งมคี วามสุขและสนกุ กบั งาน
11. ท�ำงานได้บรรลเุ ป้าหมายและประสบความสำ� เร็จในชีวติ

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 13

ลักษณ์ 1
คนไมบ้ รรทัดตรงเปะ๊

ขอบคณุ รูปภาพจาก www.cliker.com

14 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

ประวตั ิผเู้ ขยี นลกั ษณ์ 1

คณุ ศิรศิ ักดิ์ เลาหวิโรจน์ (บอมบ)์
รองผจู้ ดั การฝา่ ยบรหิ ารความสมั พนั ธล์ กู คา้ บมจ. แสนสริ ิ
เจา้ ของเฟซบคุ แฟนเพจ “Marketinglicious การตลาดแสนอรอ่ ย by การ
ตลาด3ชา่ ” www.facebook.com/marketinglicious.th/
หน่งึ ในทีมผู้เขยี นหนังสือ “ทุน 9 ทางสรา้ งสนั ดานคนรวย เล่ม 1”
หนึง่ ในทมี บรรณาธิการหนังสือ “ทนุ 9 ทางสรา้ งสนั ดานคนรวย เล่ม 2”
กรรมการของสมาคมนกั ธรุ กจิ อาเซยี น
LINE: @marketinglicious

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 15

อาหารหลักของลักษณ์ 1 คอื ไมบ้ รรทดั

ผมมคี �ำถามชวนคิด เอามาถามคณุ ๆ สักนดิ หน่อยว่า ถา้ คณุ ตอ้ ง
เลือกอะไรสกั อยา่ งในชวี ติ ระหว่างส่งิ ท่ี “ถูกใจ” กับ “ถูกกฎ” คณุ จะเลือก
แบบไหนหรือ?
ในใจหลายคนคงคดิ หนักว่าจะเลอื กอะไรดี อนั นั้นก็ดี อันนี้ก็ใช่ หรอื
เหมา 2 อยา่ งเลยไดห้ รอื เปลา่ การตัดสินใจของคุณไมไ่ ดผ้ ดิ นะครบั แตส่ �ำหรับ
คนลักษณ์ 1 จะมีค�ำตอบแรกและค�ำตอบเดียวเท่านั้นเสมอในทุกสถานการณ์
กค็ อื “เลือกถูกกฎ” น่นั เอง ถ้ากรดี เลอื ดออกมามอี นหุ รอื DNA ของกติกา
เสมอ หรือหายใจเข้ากเ็ ฮ้อกฎ หายใจออกก็เฮ้อเกณฑ์
พอรูแ้ บบนี้แลว้ อยา่ เพ่งิ ไปตกใจกลัวคนกลมุ่ นี้ เพราะลักษณน์ ีก้ ็มมี มุ
ทน่ี ่าสนใจหลายๆ อยา่ งเหมือนลักษณอ์ น่ื ๆ เช่นกัน เรามาเขา้ ใจก่อนว่าทำ� ไม
ลกั ษณน์ ้ีถึงเปะ๊ เว่อรเ์ บอร์นั้น ดว้ ยความคิดในใจท่ีชอบกังวลว่า เวลาจะท�ำ
อะไรดูไมเ่ ปน็ มืออาชีพ ไมม่ ีหลกั การมาตราฐานออกมา กลายเป็นจะทำ� อะไร
สกั ที จะไตรต่ รองกรองไอเดยี นานมาก นานกวา่ เครอ่ื งกรองน�้ำอีก เพ่ือใหส้ ่ิงท่ี
ออกมาลดความเสี่ยงได้มากสุดๆ หรอื แทบจะไม่มีโอกาสพลาด และพอไม่ชัวร์
ทไี ร ในสมองจะส่งั การแบบอัตโนมตั ิ เอางานช้นิ ใหมไ่ ปเทยี บกบั งานเก่าๆ หรือ
งานคนอน่ื ที่ทำ� แลว้ สำ� เร็จลลุ ่วงไปได้ ตรงสว่ นนี้น่าจะท�ำใหพ้ อเห็นภาพรวม
ความคิดวา่ ทีเ่ ขาแสดงออกแบบนี้ มาเดินทางไปร้จู กั คนเน๊ยี บรายนมี้ ากข้นึ ดี
กว่านะครับ

16 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

20 ความโดดเด่น หรือจดุ แกร่งดั่งหินผาของลกั ษณ์ 1

1. ปากตรงกบั ใจเสมอ 11. ปฏบิ ตั ิตามประเพณี
2. ใส่ใจในความละเอียด 12. ตามศีลธรรมจรรยาบรรณ
3. ทำ� ตามกฎกตกิ า 13. ยึดในค�ำสัญญาเสมอ
4. มุ่งมน่ั ปัน้ ความต้งั ใจเกง่ 14. ใชเ้ งนิ เป็น และเก็บเงินเปน็
5. เคารพคณุ วฒุ ิและวัยวุฒิ 15. เปน็ นกั ฟงั ทด่ี ี
6. ชอบอะไรเปน็ ขน้ั ตอน 16. งานสำ� เรจ็ เสร็จทันเวลา
7. มากอ่ นเวลานัดหมายเสมอ 17. มจี ิตวิญญาณความเป็นครู
8. มัน่ ใจในเรอื่ งทีต่ ัวเองรู้ 18. ชอบพฒั นาตวั เองตลอดเวลา
9. มีแบบแผนงานชัดเจน 19. คน้ หาจุดนา่ สงสยั ไดด้ ี
10. ใสใ่ จกาลเทศะทกุ เมอื่ 20. รู้ตวั เองว่าอยากไดอ้ ะไร

20 ขอ้ หลุมพรางนิสยั ของลกั ษณ์ 1

1. เปน็ พวกเสอื ยม้ิ ยาก 11. ทางสายกลางไม่มจี ริงหรอก
2. หากไมช่ ัวร์กน็ ิง่ ไม่พดู เลย 12. กังวลกบั ความเส่ยี ง
3. โทษตวั เองเป็นหลกั กอ่ น 13. ไม่ชอบความคลุมเครอื
4. เสยี ความมัน่ ใจง่าย 14. เส้นทางเดนิ มเี สน้ เดยี วเสมอ
5. หมกม่นุ กบั การตดั สินใจ 15. ปรบั ตวั ใหน้ ำ� หรอื ลำ�้ สมยั ไดย้ าก
6. พูดห้วนไมน่ า่ ชวนฟงั 16. คดิ มากจนเกนิ ไป
7. ของสะสมคือความเครยี ด 17. ใชก้ รอบความคดิ ตวั เองกบั คนอนื่
8. ตัดสนิ ใจนานในบางเวลา 18. ไมป่ ล้ืมคนคดั คา้ นความคดิ
9. ขงึ หรือตงึ มากเกินไป 19. สะสมเกง่ ไมค่ อ่ ยชอบทง้ิ ของเกา่
10. การเปลี่ยนแปลงคอื สิง่ น่ากลัว 20. ขเ้ี มา้ ทเ์ รอื่ งไมถ่ กู ใจ

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 17

วิธีสอื่ กับคนสไตลล์ กั ษณ์ 1

อยา่ งทเี่ กรน่ิ ไปว่า คนลกั ษณ์ 1 เน๊ียบเขา้ สายเลอื ด การส่ือสารหรอื
พูดคยุ กับคนกลุ่มน้ี ก็มแี นวทางท่ีน่าสนใจเหมือนกัน ผมขอสรปุ เป็น 3 สิง่
หลกั ๆ ใหท้ ่องเปน็ คำ� วา่ “น.ร.ก.” หรืออา่ นว่า นะ-รก เพราะถา้ ไมส่ ือ่ สารแบบ
ท่ีบอก คุณไปไม่ถึงสวรรค์ชน้ั ฟ้าท่ีฝันไวแ้ น่นอนจ้า มาขยายความกนั
น = เนน้ ๆ เนอื้ ๆ ไมเ่ อานำ้� ๆ มอี ะไรบอกมาตรงประเดน็ เขา้ เปา้ ไปเลย
ร = ระยะเวลาทต่ี อ้ งการ เอาวนั ไหน เมอื่ ไรดี ตอนกโี่ มง พดู มาใหค้ รบ
ก = กตกิ าหรอื หลกั การท่ใี ช้แนวทางการท�ำงาน ว่าให้อ้างจากสิง่ ไหน
หรือใหค้ ิดจากวิธีไหนดี และท่สี �ำคญั เลย หา้ มผิดกฎเด็ดขาดนะครบั
มาดตู วั อยา่ งกันดกี ว่า เร่ืองของเจา้ นาย ที่ชอื่ ว่าคณุ สุทธิชัย หย่อน
กบั ลกู น้องที่ช่ือวา่ “นา้ เนย๊ี บ” กัน จะสอื่ สารสัง่ งานกันสักชิ้นเปน็ อย่างไรดี

สุทธิชยั หย่อน : คณุ นา้ เนยี๊ บ เขา้ มาหาผมทหี่ ้องทำ� งานตอนนีห้ น่อย
นา้ เนี๊ยบ : อรณุ สวัสดคิ์ รบั เจา้ นาย มอี ะไรให้ผมชว่ ยครับ
สทุ ธชิ ัย หย่อน : อยากไดย้ อดขาย ไตรมาส 4 ของปีน้ี ชว่ ยเตรยี มให้ด้วย
นา้ เนี๊ยบ : ไดค้ รบั ยอดขายที่ต้องการเอาเป็นยอดขายรวม หรอื
ยอดสทุ ธิ
สทุ ธิชยั หย่อน : ผมคิดว่าท่านประธานอยากเห็นทั้ง 2 มุม คุณใช้วิธี
ค�ำนวณของทมี การตลาดสำ� หรับยอดรวม ส่วนยอดสุทธิ
ปรึกษาทางบัญชีดูว่าใช้ตัวเลขไหนที่อ้างอิงก�ำไร
ของบรษิ ทั เรา

18 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

นา้ เนย๊ี บ : งน้ั เดยี๋ วผมขอปรกึ ษาทางฝา่ ยบญั ชสี กั ครู่ จะรบี มาแจง้ ครบั
เวลาผา่ นไปสกั พกั หนงึ่ นา้ เนย๊ี บกเ็ อาคำ� ตอบมาบอกเจา้ นายตามทสี่ ญั ญา
นา้ เนยี๊ บ : ผมถามฝา่ ยบญั ชแี ล้ว ให้เอาตวั เลขบรรทดั สุดท้ายของ
งบก�ำไรขาดทุน มาอ้างอิงให้ท่านประธาน ไม่ทราบว่า
คุณสทุ ธชิ ัยจะใชข้ ้อมลู กี่โมง
สุทธชิ ัย หย่อน : เด๋ยี วผมขอดูตารางแปป๊ หนึง่ ... ผมตอ้ งใชข้ อ้ มูลบ่าย 4
โมง ตอนสักบ่าย 3 คุณเอาข้อมูลมาให้ผมดูก่อนเจอ
ท่านประธานไดม้ ้ัย
นา้ เนยี๊ บ : เด๋ียวตอนบา่ ย 3 โมง จะส่งขอ้ มลู ทางอีเมลให้ครับผม
สทุ ธิชยั หย่อน : ไมเ่ อาอีเมล คุณพิมพใ์ ส่แฟม้ มาเลยดีกว่า ขอบคณุ ครบั

นี่แหละครับ! วิธกี ารสื่อกับคนชาวเนีย๊ บอย่างลักษณ์ 1 ทบ่ี อกไป ขอ
แคค่ ณุ มีอะไรบอกใหค้ รบ จบในสนทนาเดยี ว จากสไตล์การทำ� งานของลกั ษณ์
นี้ จะวง่ิ 4x100 ด�ำเนินการใหเ้ อง และถา้ เกิดจะเปล่ียนอะไร ตอ้ งรีบบอกทันที
ด่วนๆ อย่าทิง้ คอยลอยเกอ้ เพราะพวกเขาไม่ชอบเรอ่ื ง หรือสิง่ ทมี่ นั เปลยี่ นแป
ลงบ่อยๆ โดยเฉพาะแบบทไี่ ม่รู้เนอ้ื ร้ตู วั ลว่ งหน้านะขอรบั

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 19

วิธีจงู จริตกับคนสไตล์ลกั ษณ์ 1

ส่ิงทคี่ ณุ ต้องระวงั อย่างแรงเมอ่ื พูดคยุ กบั คนลกั ษณ์ 1 นัน่ ก็คือ การท่ี
บอกว่าพวกเขาผดิ หรือประนามวา่ สิ่งทท่ี ำ� ดูแย่ แตใ่ หค้ ่อยๆ ค้นหาแก่นของ
ความคดิ พวกเขาว่าคอื อะไรกันแน่ หรือตอ้ งการอะไรอยู่ในใจนี้ ผมมตี วั อยา่ ง
การจงู ใจวา่ ถา้ คนลกั ษณ์ 1 ตอ้ งโดนโยกยา้ ยใหไ้ ปทำ� งานทไ่ี ม่ถนดั จะตอ้ งพูด
คุยอยา่ งไรดี ใหร้ สู้ ึกคลายกังวล ทกี่ ลวั การเปล่ียนแปลง โดยผา่ น 2 ตวั ละครคู่
ซี้ค่เู ดมิ จากเหตกุ ารณส์ มมตเิ มือ่ สกั ครู่นีน้ ะครบั

สทุ ธชิ ัย หยอ่ น : ผมมีโปรเจคท์อยากให้คณุ ไปชว่ ยทีมส่ือสารในองค์กร
ในฐานะที่คณุ ทำ� งานทีน่ ้ีมานานหลายปีแลว้ และเขา้ ใจ
คนในบรษิ ัทดเี ลย
นา้ เนยี๊ บ : แตค่ ดิ วา่ นา่ จะไมถ่ นดั เพราะทำ� วเิ คราะหข์ อ้ มลู มาตลอดเลย
สุทธชิ ยั หยอ่ น : น่ีเป็นโอกาสส�ำคญั มากๆ ทท่ี �ำให้คุณได้ไปเหน็ มมุ ใหม่ๆ
เพ่ือเอามาเติมเต็มความสามารถของคุณ และไม่ต้อง
กังวลไปนะ ผมยังอยู่เป็นหัวหน้าของคุณเช่นเดิม โดย
ระยะเวลาโครงการนป้ี ระมาณ 3 เดอื นเอง
นา้ เนยี๊ บ : แลว้ หลงั จาก 3 เดอื นผา่ นไปแลว้ ตวั ผมตอ้ งทำ� อยา่ งไรตอ่ ไป
สทุ ธิชยั หย่อน : ถงึ ตอนนัน้ คุณไมต่ อ้ งคดิ มากล่ะ ถ้าชอบงานใหม่ คุณ
ย้ายไปส่วนนั้นได้ หากไม่สะดวกใจ หรืองานไม่ชอบ ก็
กลบั มาทำ� งานเดิมตรงนี้ได้ แต่อยา่ เพงิ่ ปดิ โอกาสตวั เอง
ผมเช่อื มนั่ ในความสามารถของคุณ

20 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

นา้ เนย๊ี บ : แลว้ แบบน้ี การประเมินผลงานของผม จะเปล่ยี นไปไหม
สุทธิชัย หย่อน : เพ่ือเป็นตามมาตราฐานและเนื้องานท่ีท�ำ การประเมิน
ผลงานกลางปีหนา้ จะแบง่ น้ำ� หนกั เท่าๆ กัน ระหวา่ งงาน
เก่าท่ีคุณท�ำตอนนี้ กับงานใหม่ท่ีผมให้คุณไปลองท�ำ
โดยสว่ นงานใหม่ หวั หน้างานของอีกทมี หนึง่ จะเป็นคน
สง่ ผลการประเมนิ มาใหผ้ ม แลว้ เรามานงั่ คยุ กนั เหมอื นเดมิ
นา้ เนี๊ยบ : ให้ไปเริ่มงานใหม่ ต้งั แตว่ นั ไหนครบั
สทุ ธิชยั หย่อน : เรม่ิ ตงั้ แต่ 1 เมษายน ระหวา่ งนี้ผมอยากให้คุณสรปุ งาน
ท่ที �ำอยตู่ อนน้ี เพื่อให้เราไดร้ ูว้ ่า มงี านไหนทำ� ต่อหลงั จาก
ที่คุณเร่ิมส่วนใหม่ ซึ่งผมจะให้น้องในทีมอีกคนมาช่วย
ประสานงานของคณุ ต่อ แตถ่ ้าระหวา่ งน้ีคณุ มีเรือ่ งอะไร
ทอ่ี ยากถาม เขา้ มาคยุ กบั ผมเพม่ิ เตมิ ไดต้ ลอดเวลานะครบั

ตวั อยา่ งทีเ่ มา้ ทม์ าบอกกนั “น้าเน๊ยี บ” เร่ิมรสู้ ึกไม่ปลอดภยั หรอื มี
ความเสย่ี งในการไปทำ� งานใหม่ การจูงใจในแบบนี้ ตอ้ งตโี จทย์ใหแ้ ตกวา่ มี
เรอื่ งอะไรกลมุ้ อยู่ หรอื พยายามปิดรูโหว่ ความไมส่ บายใจสารพัดให้ไดเ้ ร็วสดุ
เพราะยิ่งยดื เย้อื นานเท่าไร ความไมส่ บายใจก็จะโผลอ่ อกมาได้อีก แตก่ เ็ ป็นไป
ไดด้ ว้ ยความปากแขง็ ของลักษณ์ 1 อาจจะยังไมเ่ อย่ ปากตอนนี้ สิ่งทคี่ ณุ ควรท�ำ
คือ เปดิ โอกาสใหก้ ลับไปตรกึ ตรองก่อน แล้วใหก้ ลบั มาตอบค�ำถามทค่ี ณุ ฝากไว้
อกี ครัง้ พอเขาไดค้ ิดเต็มท่ี คณุ จะไดค้ ำ� ตอบดีที่สดุ และตรงกบั ความต้องการ
คนลักษณน์ ีม้ ากที่สุด แต่อย่าลืมระบุเวลาดว้ ยนะครบั

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 21

สง่ ท้ายลักษณ์ 1
แล้วยังจะกนิ ไม้บรรทัดอยไู่ หมหนอ??

คนลกั ษณ์ 1 มคี วามชำ� นาญในศาสตร์หรือศิลปท์ ี่ตัวเองรู้ หรือได้
ศึกษา พร้อมกับการตัดสินใจเพยี ง 2 แบบ คือ ไมข่ วาก็ซา้ ย, ไม่ขาวกด็ �ำ, ใช่
หรอื ไม่ เพยี งเท่านัน้ ด้วยวธิ ีคิดแบบน้ีจะท�ำใหค้ นแบบน้เี ครียดง่าย หรอื คดิ
เยอะจนลม้ ปว่ ยกไ็ ด้ สงิ่ ท่ีอยากฝากไวล้ ักษณ์น้ไี ดไ้ ปปรับใช้ เพอื่ ใหช้ วี ิตมคี วาม
สขุ มากขึน้ ผมใหไ้ อเดียเป็นคำ� ว่า ONE ท่ีประกอบไปดว้ ย 3 สิง่ นี้
O = Openhearted
มอี ะไรก็ปดิ บัง ยงิ่ ปดิ มากคณุ เองนัน่ แหละทยี่ ่งิ อึดอดั มากข้ึนเรอ่ื ยๆ
ทวีคูณสะสม พอวนั หน่ึงคุณอาจจะระเบดิ ได้
N = Neutral
คิดแบบสายกลาง ไมเ่ ทไปเน้นดา้ นใดดา้ นหน่ึงมากจนเกนิ ไป ลอง
มองสิง่ ต่างๆ หลายๆ ทางเลอื กทมี่ ากกว่าแค่ใช่หรอื ไม่
E = Entertain
หัดออกไปปลดปล่อยบ้าง หรือหากิจกรรมบันเทิงเบิกบานใจมา
สร้างความสุขใหก้ บั ตวั เอง ยิง่ สนุกก็ยงิ่ ไมเ่ ครียดได้
ทำ� อะไรตึงเกนิ ไป ก็เหมอื นเสน้ เชือกท่ีโดน “ขงึ ” และ “ดึง” ดว้ ยแรง
กระท�ำตลอดเวลา สักวันหน่ึงเชือกเส้นน้ีก็จะขาดได้ และมีแรงเหว่ียงชุด
ใหญไ่ ปกระแทกสงิ่ ตา่ งๆ ลองหันมาใช้ชวี ิตท่ีผอ่ นลงนิด ยืดหยุ่นหน่อย แล้วใส่
สว่ นผสมของความรา่ เริงลงไปดว้ ย ให้คิดว่าเราเป็นเด็กสนกุ สนาน มันจะเป็น
สูตรแห่งความสุขของคนลักษณ์ 1 ถึงแม้ว่าจะยังเนี๊ยบแบบเดิม แต่ที่เพ่ิมเติม
คือความสขุ เพียบๆ นะครบั

22 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

เรื่องน่าคดิ .. สะกดิ ลกั ษณ์ 1

“...คุณคอื คนท่ีชอบท�ำอะไรตามส่งิ ทต่ี ัวเองคิดเสมอ
เพ่ือจะแกป้ ัญหาทกุ ๆ อย่างให้ดที ่สี ดุ

แตใ่ นโลกธรุ กจิ บางทีการแกป้ ญั หาท่ดี ีทส่ี ดุ
อาจจะไม่ดที ี่สุดก็ได้...”

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 23

ลกั ษณ์ 2
คนให้หมดใจใส่หมดตวั

ขอบคุณรปู ภาพจาก www.freepik.com

24 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ประวัติผเู้ ขยี นลักษณ์ 2

คุณอังคณา ฉตั รแกว้ (แอด๊ )
ทป่ี รกึ ษาองค์กร และวิทยากร Pravinia Group Co.,Ltd.
ทีป่ รึกษาองค์กร และวทิ ยากร Premium Homecare Co.,Ltd.
Brand Director Mulberry Bangkok and Organic Farm Co., Ltd.
Managing Director Yama Massage & Spa
ผอู้ ำ� นวยการสถาบนั สอนการแพทย์แผนไทยและสปา Health & Herbs
กรรรมการบริหาร Biz Club Bangkok และ Biz Club Thailand
Facebook: Add Chatkaew, LINE: ADD CHATKAEW
วิทยากรอิสระ

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 25

ให้ได้หมด ถา้ เธอสดชน่ื .. นแี่ หละคนลกั ษณ์ 2

“...พี่คนน้ีน้ันมีแต่ให้...เจ้าใช่ไหมไม่เคยให้พี่...”
เนอ้ื เพลงทอ่ นน้ี สะทอ้ นภาพลักษณ์ของคนลกั ษณน์ ไ้ี ด้ดีเย่ียม มี
ความตรงมากๆ บ่งบอกถงึ ตวั ตนความเป็นคนกลุ่มผู้ให้ (Helper) ได้ชดั เขาจะ
ใหค้ วามสำ� คญั ในเรอื่ งของ “ความรู้สึก” มากกว่า “เงินทอง” ใครท่เี ดอื ดร้อน
มา ขอความช่วยเหลอื เบื่อโลก โชคไมด่ ี อกหกั รกั คดุ สุดเศร้า เดินเข้ามาคุยกับ
คนลักษณ์ 2 ได้เกือบตลอดเวลา รับรองได้ว่าไม่ผิดหวังเลยจา้
คนลักษณ์ 2 มองโลกสวย มีความสุขเมอ่ื เหน็ คนอน่ื มีความสขุ และไม่
ชอบภาวะท่เี หน็ คนอน่ื ต้องทกุ ข์ เขาเตม็ ใจที่จะย่นื มอื เขา้ ช่วยเหลอื ทกุ คนท่ี
ทกุ ข์ใจและกายทุกครง้ั ไป กไ็ ม่ใช่เร่อื งแปลกท่จี ะเห็นคนลักษณน์ ้ีจะโดน
ห้อมล้อมด้วยคนล้นหลาม เพราะใครๆ ก็อยากอยู่ใกล้คนท่ีมีน�้ำใจ และ
พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกงาน แม้บางที “ช่วยเขาแล้วเราเกือบตาย”
ประสบการณ์ร้ายๆ เหล่าน้ันไม่สามารถท�ำให้เขาเข็ดหลาบได้ ก็ด้วยที่ว่า
ความสุขของลักษณ์นี้ คือ การได้ช่วยเหลือทุกสิ่งอย่างที่ผ่านหน้า และ
ตอ้ งการการยอมรับจากคนรอบข้างว่าเปน็ คนทมี่ คี วามส�ำคัญ
อีกสิ่งทช่ี ัด คนลกั ษณ์นส้ี ่วนมากมักมหี วั ใจที่รกั และเมตตาสัตวเ์ ชน่
กนั สรปุ ใจความสน้ั ๆ ไดว้ ่า “รกั ทกุ คน รกั ทุกตวั “ กนั เลยทเี ดียวน่ันเอง

26 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

20 ความน่ารักอะ่ ของลักษณ์ 2

1. จติ ใจดมี ีเมตตา 11. โกรธงา่ ยหายเร็ว
2. มองโลกในแงด่ ี 12. สนใจเร่อื งเกยี่ วกบั ธรรมะ
3. ชอบการประนีประนอม 13. ชอบการโอนอ่อนผ่อนปรน
4. ไมช่ อบเอาเปรียบใคร 14. ชอบทำ� งานเป็นกลุ่มกอ้ น
5. ใจเย็นยง่ิ กว่าน�ำ้ แขง็ ขวั่ โลก 15. เปน็ ทป่ี รกึ ษาให้ทกุ คนได ้
6. เก็บอารมณ์เก่งมากๆ 16. ไมต่ ัดสนิ ใจคนจากภายนอก
7. อดทนต่อแรงกดดนั ไดด้ ี 8. 17. เนน้ การทำ� งานแบบความสมั พนั ธ์
เปน็ ทพ่ี งึ่ ทางใจของทุกคน 18. ตอ้ งการทางออกแบบสว่ นรวม
9. เป็นนักสง่ เสริมหรอื สนับสนนุ 19. ชอบการชว่ ยเหลอื เปน็ ชวี ติ จติ ใจ
10. ชอบการแกป้ ัญหา 20. เป็นผฟู้ ังในเชิงลกึ ท่ีดี

20 ความน่าปรับเถอะของลกั ษณ์ 2

1. ท�ำใหต้ ัวเองลำ� บากก่อนคนอื่น 11. ไมม่ ีความเด็ดขาด
2. โลเลเปล่ียนเปา้ หมายตลอดเลย 12. มกั โดนเอาเปรยี บไดง้ ่าย
3. ต่อมน�้ำตาทำ� งานงา่ ยไวมาก 13. ลมื การพฒั นาศกั ยภาพตวั เอง
4. ขนี้ อยด์และขนี้ ้อยใจ 14. ใช้ความรู้สึกมากกว่าเหตุผล
5. เจ็บแล้วชอบลืม ไมจ่ ำ� เท่าไร 15. ไวใ้ จคนเรว็ เกนิ ไป
6. ฉนั คดิ ว่าฉนั ท�ำทุกอย่างไดห้ มด 16. ใสใ่ จคนอื่นจนลืมคนข้างๆ กาย
7. ปากหนักเมอื่ ตอ้ งพูดปฏเิ สธ 17. แยกไมท่ นั วา่ อะไรจรงิ อะไรโกหก
8. กังวลเร่อื งคนอื่นจนลมื ตัวเอง 18. ให้โอกาสคนอน่ื คลอดเวลา
9. ใหเ้ วลากับตัวเองนอ้ ยถงึ ไม่มเี ลย 19. เอาทุกข์คนอื่นมาเป็นทุกข์เรา
10. เสยี เงินกับเร่ืองตา่ งๆ ไดเ้ รว็ 20. ไมถ่ ามในเรือ่ งตวั เองเดือดรอ้ น

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 27

การส่ือสารกับคนลักษณ์ 2 ใหไ้ ดผ้ ล

หลายคนอาจจะมภี าพจำ� หรอื ภาพในหัวของตวั เองวา่ ด้วยความเปน็
คนดมี สี กุลรนุ ชาตขิ องคนลักษณ์ 2 เนย่ี แล้วพวกเขาจะลดตัวมาคุยกับคน
อย่าง (ไม่ด)ี ฉนั จริงๆ หรอ การเจรจากบั คนสายผใู้ หส้ ายบุญแบบนี้ ไมอ่ ยาก
อยา่ งทีค่ ุณคิดน่ันเอง
3 สิ่งสำ� คัญที่คุณต้องทอ่ งไวใ้ นใจเสมอว่า เวลาจะเออื้ นเอย่ กบั คน
ลักษณ์ 2 มีดงั ตอ่ ไปนี้ (อย่าลมื ทอ่ งใหค้ รบนะ ถา้ ลืมแนะน�ำวา่ ใหจ้ ดทอ่ งแบบ
นะโม 3 จบเลยก็ไมว่ ่ากนั นะ)
“...คำ� พูดต้องเพราะเสนาะหู ดูทา่ ทีตอ้ งน่มุ นวลชวนฝัน ครวญใคร่ไม่
ท�ำใหเ้ สยี ใจกัน เพียงแค่นั้นคนลักษณ์ 2 ให้สุดใจเลย...”
อยากรูแ้ ลว้ วา่ คำ� กลอนดา้ นบนนี้ต้องท�ำอยา่ งไรบา้ ง เรามีตัวอยา่ งมา
ฝากพวกคณุ ให้ได้เห็นภาพกนั ชดั มากขนึ้ นะ
ส่งิ แรก ค�ำพดู ตอ้ งเพราะเสนาะหู
คนลกั ษณ์ 2 เป็นคนท่ีต้องการใหท้ ุกคนรอบขา้ งรกั และชอบพอเขา
การส่อื สารแบบ “พดู หวาน ขานเพราะ” จะท�ำให้เขารู้สึกได้ถึงการรักชอบ
เช่นกัน จะท�ำให้ความสัมพันธ์เกิดความราบรนื่ เป็นอยา่ งดี และกอ่ ให้เกดิ ผล
สำ� เร็จจากการเจรจาในทกุ เรอื่ ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตวั เรื่องการท�ำงานหรอื
เรอื่ งการเจราดา้ นธรุ กจิ แต่การส่อื ดว้ ยวธิ กี ารท่ตี รงข้ามกัน ลักษณ์ 2 จะเกิด
นอ้ ยใจ และไม่สบอารมณ์จนอาจหนไี ปเลย

28 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

ส่ิงตอ่ มา ดทู า่ ทตี อ้ งนุ่มนวลชวนฝัน
ลกั ษณ์ 2 ไม่ชอบความรนุ แรง ทงั้ ถอ้ ยค�ำ หรือทา่ ทางตา่ งๆ ทใี่ ช้ใน
การสอ่ื สารนัน้ ตอ้ งนุม่ นวลให้เกียรติ รบั รองวา่ เขาจะตอบสนองตอ่ การ
แสดงออกนนั้ อย่างดีเกนิ คาด แตถ่ ้าสือ่ ด้วยวธิ ีการตรงขา้ ม คนลักษณ์นีอ้ าจด้อื
ร้นั แข็งขืน ไมย่ อมท�ำตาม หรอื บางคร้งั แสดงความเหนอื กวา่ ทันที
ส่ิงสุดท้าย ครวญใคร่ไมท่ �ำใหเ้ สยี ใจกัน
คนลกั ษณน์ ีช้ อบคดิ มกั โทษตัวเองมากกวา่ คนอนื่ เหมือนพายเรอื ใน
อา่ ง จมกบั ปญั หาเดมิ ๆ เพราะไมก่ ลา้ แสดงออกใหใ้ ครเห็น ในใจกลัวว่าการ
แสดงออกนัน้ ไปกระทบคนอ่นื ๆ แลว้ ทำ� ใหเ้ กิดไม่ปล้มื เขาได้ การสือ่ ทีแ่ สดง
การพอใจในการกระทำ� และชอบพอในตัวของลกั ษณ์ 2 จะทำ� ให้เขาตอบกลับ
ด้วยความซาบซ้งึ และพอใจได้มากมายทีเดียว แตถ่ ้าทำ� ใหเ้ ขารสู้ ึก วา่ คณุ ไมน่ งึ
ถงึ ใจเขา ทำ� ใหเ้ สยี ใจหรือความร้สู ึก ปฏกิ ิริยาจะโอละพอ่ เป็นไม่พอใจ เสยี ใจ
บางครัง้ ท�ำใหเ้ ขาถงึ กับแสดงอาการฟูมฟายเลยทเี ดียว
อยา่ ลมื นะว่า 3 สิ่งนคี้ อื ปัจจยั สำ� คัญในการพดู คุยกบั คนลักษณ์ 2
นั่นเอง ยำ�้ อีกที!!! ว่าหา้ มลืมเป็นอนั ขาดเลย เราเตอื นคุณแลว้ นะจะ๊

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 29

เปน็ สายบญุ สายใหข้ นาดนี้ จงู ใจดว้ ยธรรมะปะ่ เนยี่ ?

อยา่ งทไ่ี ด้อ่านมา ความรสู้ กึ แทบจะเป็นส่งิ สำ� คัญของคนลักษณ์ 2
การเอาใจใส่ในความร้สู ึกของพวกเขา ถือวา่ เปน็ วธิ กี ารจูงใจอยา่ งหน่งึ ที่ไดผ้ ลอ
ย่างมากเลยทเี ดียว เชน่ เดียวกับการส่ือสารท่เี พิ่งผ่านตาคุณไป เรากม็ อี ีก 3 ส่ิง
ส�ำคัญทค่ี ณุ ต้องท่องไว้ในใจเสมอวา่ เวลาจะจงู ใจกบั คนลักษณน์ ี้ อย่างไรดี
หนอ
“ลักษณ์ 2 ไมย่ ากในการจูงใจ เพียงให้ความส�ำคัญและยกยอ
เม่อื เขาท้อตอ้ งแสดงความห่วงใย เมอ่ื เขาเสียใจให้เรง่ ปลอบโยน”
ส่งิ แรก เพยี งให้ความส�ำคญั และยกยอ
คนลกั ษณน์ ้เี อง ก็ต้องการมีตัวตน และเปน็ คนสำ� คัญ เมื่อเขารับรูไ้ ด้
ว่าตัวเขามตี วั ตนและมคี วามส�ำคญั ต่อกลุม่ เขาจะท�ำทกุ อยา่ ง เพื่อกลมุ่ นั้น
อย่างเตม็ ท่ี เรยี กว่า ใสใ่ ห้สุดแรงเกิดเลยทเี ดียว เขาพรอ้ มจะเสียสละท้ังแรง
กายและสงิ่ ตา่ งๆ ทม่ี เี พือ่ สร้างความส�ำเร็จใหก้ ลุ่มไดบ้ รรลุเปา้ หมายทีท่ กุ ๆคน
ต้องการ และจะเพิม่ ผลงานอีกหลายเท่าทวคี ูณหากการกระทำ� พวกเขาไดร้ ับ
การชืน่ ชม หรือได้รบั คำ� ยกยอจากผ้คู นท่อี ยู่รอบตัว ซึ่งคนลกั ษณ์ 2 เหน็ ว่าคน
เหล่านัน้ มคี วามสำ� คญั ต่อลกั ษณน์ ้ี และลกั ษณ์ 2 ก็รู้สกึ วา่ พวกเขามีความ
สำ� คัญในสายตาคนกลุ่มนั้นเช่นกันนะ

30 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

สิ่งทสี่ อง เมือ่ เขาทอ้ ตอ้ งแสดงความห่วงใย
ทราบกนั ดวี า่ คนลกั ษณ์ 2 พร้อมลุยเพื่อใหท้ ุกคนพอใจ และยนิ ดีใน
สงิ่ ท่เี ขาท�ำ ส่วนใหญส่ ง่ิ ท่เี ขาท�ำก็จะประสบความสำ� เร็จ เพราะว่าเขามีความ
ตง้ั ใจสงู ท่จี ะทำ� ให้ ทกุ ส่งิ อยา่ งพบความส�ำเรจ็ และได้รับการตอบรบั ทด่ี จี ากทุก
คนรอบกาย ในหลายๆ ครั้งเขารับปากทีจ่ ะทำ� ทกุ อย่างที่ทุก คนต้องการโดยไม่
กลา้ ปฎเิ สธผู้ใด อาจจะท�ำใหเ้ ขาเหนื่อยหนา่ ยและทอ้ ใจได้ แต่เมอ่ื เขาไดร้ บั
การแสดงความห่วงใยจากคนรอบข้าง เขาจะเปลย่ี นเปน็ คนกระตือรือร้น และ
จัดการทกุ อยา่ งด้วยความเขม้ แขง็ อยา่ งดีเยย่ี มเลย
สิ่งท่สี ามเม่ือเขาเสยี ใจให้เร่งปลอบโยน
คนลกั ษณ์นี้แม้จะเปน็ คนท่ีลยุ เพ่ือคนอ่นื ๆ ได้ทุกสิง่ แต่เขาไม่ใชค่ น
เข้มแข็งนัก ต่อมนำ้� ตาทำ� งานไวมาก รักง่ายกเ็ สียใจง่ายเชน่ กนั อะไรที่ มาก
ระทบจติ ใจแม้นิดหน่อยก็จะให้เขาเสยี ใจไดอ้ ย่างรวดเร็ว แต่ทันทที ี่เขาได้รบั
การปลอบโยนอยา่ งเขา้ อกเขา้ ใจจริงๆ เขาจะกลับมาเปน็ คนเขม้ แข็งแบบเต็ม
100 ได้เกอื บทนั ทเี ลย
มาถงึ จุดนี้แลว้ คณุ กอ็ ย่าลมื จุดยืนของคนลกั ษณ์ 2 ใหเ้ คลียรใ์ ห้ชดั
ทัง้ การเปน็ คนประพฤติดี ทำ� ตามศีลธรรมสจุ รติ เปน็ ท่ีรกั ที่พงี พอใจ และเปน็
คนส�ำคัญมีตวั ตนเพราะเม่อื คุณรู้จุดยนื ของเขาแล้ว การจูงใจเองก็ไม่ยากเยน็
แสนเข็นแล้วหละ

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 31

สรุปภาพรวมของลกั ษณ์ 2
ยงั อยากให้เสมออยู่

คนลักษณ์ 2 เหมาะกับงานบรกิ าร จิตอาสา เพราะให้ความสำ� คญั
ความรู้สกึ น�ำมากอ่ น สไตล์การทำ� งานเองทใ่ี ชค้ วามรู้สึกเปน็ หลัก บางครั้ง
อาจมองข้ามเหตผุ ลกับความถกู ต้องไป แต่จดุ ลำ� บากอยทู่ ่คี �ำวา่ “สงสาร” เขา
จะเปน็ “เป้าหมาย” ท่มี กั โดนเอาเปรยี บเสมอ ด้วยความใจดี ใจอ่อน ต่อให้
ทำ� ใจใหแ้ ข็งต้ังมั่นไวว้ ่า “ฉันจะไม่ใจอ่อนอกี แลว้ ” เมอ่ื ถงึ เวลาจริงๆ ก็ออ่ น
ปวกเปยี กทกุ ทเี พราะคนที่เขา้ มาขอความช่วยเหลอื นั้น มาด้วยเหตุผลใหม่ ท่ี
นา่ เหน็ ใจกว่าเดิมเสมอ
อีกส่งิ ทต่ี อ้ งใสใ่ จ คอื การส่อื สารคนลักษณน์ ี้ ตอ้ งขอความชัดเจน มี
เหตุผลจากเขา หากเป็นขอ้ ตกลง หรือการมอบงานใดๆ ควรจดั กรอบเวลาใน
การท�ำงาน และการส่งมอบงานใหช้ ดั เจนเพราะคนลักษณ์ 2 มกั ไม่ค่อยมสี มาธิ
เท่าไร เพราะเขามักจะใหค้ วามส�ำคญั กับเร่อื งของคนอื่นเสมอ
ทางแกไ้ ขของคนลกั ษณ์ 2 เช่น ฝึกเป็นคนใจแข็ง ร้ปู ฏิเสธใหเ้ ป็น เพ่มิ
การใช้เหตุผลในการตัดสินใจ ฝึกสมาธิใหม้ ีใจจดจ่อกับงานและสรา้ งเป้าหมาย
ที่ชัดเจน เปน็ ตน้ เหน็ ไหมล่ะว่าคนลักษณ์ 2 ท่เี ราชอบบอกวา่ เป็น “ผู้ให้” เนี่ย
ไม่ไดย้ ากจนเกินไปหรอื เข้าหาได้ยาก เพราะรังสอี อรา่ ความสนใจคนอน่ื มาเต็ม
ขนาดนี้ ถา้ คุณเขา้ ใจและจริงใจ (ไม่จิงโจ้) กับพวกเขาแลว้ ทำ� ใหค้ ณุ เองจะได้
เพ่ือนซย้ี �ำ่ ปึ้กอีกคนได้งา่ ยๆ เลยนะ

32 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลกั ษณ์

เรือ่ งน่าคดิ .. สะกิดลกั ษณ์ 2

“...คุณคอื คนทช่ี อบชว่ ยเหลอื คนอ่นื ในใจลึกๆ แลว้
คุณเองกอ็ ยากใหค้ นอนื่ กลบั มาช่วยเหลือคณุ บา้ ง

เมื่อยามท่ีคุณต้องการ ลองกลา้ เอย่ ดู
บางทีการชว่ ยเหลอื อาจจะกลบั มาหาคุณดว้ ยเช่นกัน...”

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 33

ลักษณ์ 3
คนมงุ่ ม่ัน ปัน้ เปา้ หมาย

ขอบคุณรูปภาพจาก http://promoboxx.io

34 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ประวตั ผิ ู้เขียนลกั ษณ์ 3

ดร.บญั ญัติ บุญญา
อดีตผบู้ รหิ ารองคก์ รภาครัฐ และองค์กรภาคเอกชน
วิทยากรทีไ่ ด้รบั เชิญจากองค์กรชั้นน�ำกว่าสองพนั องคก์ ร
นักเขยี นหนงั สอื ตดิ อันดับขายดี ตงั้ แต่ปี พ.ศ. 2547
เจ้าของธุรกจิ ตา่ งๆ กวา่ 8 บรษิ ัท
นายกสมาคมนักธรุ กจิ อาเซียน

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 35

ประวตั ิผเู้ ขยี นลกั ษณ์ 3 (ต่อ)

คุณศริ ศิ ักดิ์ เลาหวิโรจน์ (บอมบ์)
รองผจู้ ดั การฝา่ ยบรหิ ารความสมั พนั ธล์ กู คา้ บมจ. แสนสริ ิ
เจา้ ของเฟซบคุ แฟนเพจ “Marketinglicious การตลาดแสนอรอ่ ย by การ
ตลาด3ช่า” www.facebook.com/marketinglicious.th/
หนึ่งในทีมผเู้ ขียนหนงั สือ “ทุน 9 ทางสร้างสันดานคนรวย เล่ม 1”
หนงึ่ ในทมี บรรณาธิการหนงั สอื “ทนุ 9 ทางสร้างสนั ดานคนรวย เลม่ 2”
กรรมการของสมาคมนกั ธุรกิจอาเซียน
LINE: @marketinglicious
36 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

มุ่งสเู่ ป้าหมาย ทำ� ใหไ้ ด้ผลงาน
น่ีคอื คนลักษณ์ 3

คนลกั ษณ์ 3 ถือวา่ หนง่ึ ในสามลกั ษณ์ สมาชกิ ชมรมศนู ยใ์ จของ
ศาสตรน์ พลักษณ์ อย่างทเ่ี ราอ่านจากลักษณ์ 2 ก่อนหนา้ นม้ี า ไสตลท์ ่ีเด่นชดั
จะไปหนักท่ีด้านความร้สู ึกหรืออารมณ์ ลักษณ์ 3 เองก็เน้นทีด่ า้ นนีเ้ ชน่ กัน แต่
จะเปล่ยี นนิดหน่อยตรงท่วี า่ ลักษณน์ จี้ ะสร้างแรงผลกั ดนั หรือกำ� ลัง วงั ชาจาก
ความรสู้ ึกน่ันเอง
ถา้ ผอู้ ่านเคยไดย้ นิ โฆษณาเครือ่ งด่ืมชูกำ� ลงั ย่ีหอ้ หนงึ่ ทม่ี สี โลแกนที่วา่
“เปา้ หมายมีไวพ้ งุ่ ชน” น่ีแหละครบั คือสิง่ ทเี่ ปน็ ตัวตนของคนลักษณน์ ้เี ลย
เพราะมีความกระตือรือร้นที่ล้นหลามล้นปร่ี และมีพลังงานในการท�ำงาน
มากมาย และพร้อมท้าชนกบั ทกุ เป้าหมายต่างๆ ในวันขา้ งหน้าไดด้ ี
ประกอบกับความสามารถแสนพิเศษในการท�ำงานแบบหนักหนา
อึดทน หรอื ทำ� หลายๆ อยา่ งไดเ้ ป็นอยา่ งดี พอพวกเขาประสบความสำ� เรจ็
พลงั งานด้านนี้จะสามารถส่งต่อไปให้คนอื่นๆ ได้ง่ายดาย หรือเรียกว่า
ปลุกเร้ากระตุ้นให้คุณตื่นจากความเหี่ยวเชา หรือความท้อแท้ต่อุปสรรค
ได้แบบสบายเลย
จึงไมน่ ่าแปลกใจเลยวา่ คนกล่มุ น้ไี ม่มวี นั หยุดตามลา่ หาเป้าหมาย
ของพวกเขาตอ่ ไปเรอ่ื ยๆ จนกวา่ พวกเราจะหมดลมหายใจนั่นเองครบั

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 37

20 ขอ้ ต่อไปน้ี คอื ความเดน่ โดนของลกั ษณ์ 3

1. กระหายความส�ำเรจ็ เสมอ 11. มคี วามเขา้ อกเข้าใจคนรอบตวั
2. ท�ำงานหลายอยา่ งพรอ้ มกันไดด้ ี 12. บทบาทไหนกท็ �ำได้หมดไมบ่ ่น
3. สามารถเอาชนะอปุ สรรคไดด้ ี 13. สามารถเรียนรู้งานได้รวดเร็ว
4. มีความเปน็ ผนู้ �ำในตัวเองชดั เจน 14. ชอบท�ำงานจนเสรจ็ เคลียร์ครบ
5. มมี นษุ ยส์ มั พนั ธแ์ ละเขา้ ใจผอู้ นื่ ไดด้ ี 15. เชื่อว่าทุกอยา่ งเปน็ ไปได้ทุกครั้ง
6. สามารถท�ำงานรว่ มกับผู้อน่ื ได้ดี 16. เปน็ คนมองมองโลกในแง่ดี
7. ใจกว้างเปิดโอกาสให้ทกุ คนมสี ว่ น 17. แค่ชี้เป้าหมายงานก็เดนิ ไดแ้ ล้ว
8. รับฟงั ความคิดเหน็ ผอู้ น่ื เสมอ 18. ชอบลงมอื ทำ� งานดว้ ยตวั เอง
9. มีความคดิ สร้างสรรค์ในเชิงบวก 19. มงุ่ มน่ั คน้ หาสง่ิ ใหมๆ่ อยเู่ สมอ
10. มคี วามเชอื่ มัน่ ในตนเองสงู มาก 20. เหน็ ประโยชน์ส่วนรวมกอ่ น

20 ข้อเหลา่ นี้ คือความดับด่งิ ของลกั ษณ์ 3

1. มงุ่ เอาชนะคะคานเพื่อสำ� เร็จ 11. พูดจาแบบขวานผา่ ซาก 12. ไม่
2. ไมม่ เี วลาให้ ถ้าไม่เก่ยี วกับงาน ชอบให้มาว่าต่อหน้าคนอ่นื
3. ซ่อนงำ� ความรู้สึกทีเ่ กิดภายในลกึ ๆ 13. ไม่ชอบการรอคอย
4. ทำ� งานเกินความพอดี ไมพ่ กั ผอ่ น 14. เกบ็ อารมณไ์ มอ่ ยู่ แสดงออกชดั
5. ใหเ้ วลานอ้ ยมากกบั เร่อื งส่วนตวั 6. 15. เอาแต่ใจตนเองมากเกนิ ไป
ไม่อดทนกบั ความร้สู กึ ของผู้อืน่ 16. อารมณห์ วั รอ้ น หรอื ใจร้อนมาก
7. เชอ่ื วา่ ภาพลักษณ์เป็นตวั ตนทจ่ี ริง 17. มกั จะลงั เล ออ่ นไหวงา่ ย
8. ตดั สินคนจากความรูส้ กึ นำ� 18. ใหเ้ มตตาต่อผูอ้ ื่นด้วยอารมณ์
9. ไมช่ อบบงั คับ ขู่เข็ญ เอาเปรียบ 19. มคี วามขเ้ี กรงใจผอู้ นื่ มากเกนิ ไป
10. มีความทะเยอทะยานสูง 20. เมอ่ื ไม่ไดด้ ่ังใจจะเครยี ดมาก

38 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

การสง่ สารใหถ้ ึงมอื ถึงใจคนลกั ษณ์ 3

จากสง่ิ ทเ่ี พงิ่ ผา่ นตาคณุ ผูอ้ า่ นไปเมอื่ สักครู่น้ี เป็นลกั ษณะเฉพาะตัวที่
คุณอาจจะเคยเหน็ หรอื เคยสมั ผสั คนลกั ษณ์ 3 มาบา้ งนะครับ ตรงสว่ นน้ีผมจะ
ชวนคุณมาเริ่มปฏิสมั พนั ธ์สอ่ื สารกบั เพื่อนพอ้ งน้องพ่ชี าวลักษณ์ 3 กนั สกั
หน่อย เราจะได้รวู้ า่ วธิ ีสอ่ื สารแบบไหนได้ใจ หรือสไตล์ไหนเหย่ี วใจ
คนลกั ษณ์ 3 จะมคี วามมงุ่ มนั่ อยา่ งแรงกลา้ มากๆ ในการทำ� อะไรสัก
อย่าง หรอื หลายๆ อยา่ งด้วยซ�ำ้ การเอยปากบอกจดุ เร่ิมต้นบอกว่าสิง่ ท่ีเขาจะ
ได้ทำ� ในไม่นานนี้ มีเปา้ หมายอย่างไรหรืออะไร มวี ัตถปุ ระสงค์เช่นไร ท�ำไป
เพ่ือเติมเต็มส่วนไหน หรือแม้ว่ามันจะเป็นเพียงแค่เปลวเทียนท่ีปลายอโุ มงค์
คุณก็ตอ้ งบอกไปเชน่ กนั
อกี สง่ิ ทห่ี ้ามลืมเด็ดขาดเลย อ่านอกี ทีนะครบั ว่าหา้ มลมื อย่างเดด็ ขาด
คอื การสอื่ สารท่ีใหเ้ กยี รติพวกเขา รวมไปถึงการนบั ถอื ในพละกำ� ลงั ความ
สามารถของเขาดว้ ย และหา้ มไปท�ำลายภาพลักษณข์ องเขาไมว่ า่ จะเล็กๆ หรือ
ใหญๆ่ จะตรงๆ หรอื ออ้ มๆ กต็ าม เพราะมนั คอื จดุ ที่ทำ� ให้เขาพวกเขาเบรค
เอย๊ี ดอยา่ งแรงกับคณุ ได้ทันที

เพ่อื ให้คณุ รูร้ ายละเอยี ดที่บอกไปเม่อื สกั ครู่น้ี ลองมาดูตัวอยา่ งการ
สนทนาระหวา่ งหัวหน้า กบั ตัวแทนขายท่เี ปน็ คนลักษณ์ 3 กันดูครบั วา่ อะไรที่
ใช่ และอะไรท่ไี ม่ กบั การสอ่ื สารไปยังคนลกั ษณ์ 3 ในแบบตา่ งๆ กนั

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 39

แค่คณุ ลองปรับคำ� พูดบางอย่าง ท่ีทำ� ใหค้ นลักษณ์ 3 สะเทอื นใจให้
กลายเป็นประทับใจ เพยี งเทา่ นค้ี ุณจะอยใู่ นใจชาวลกั ษณ์นไ้ี ดง้ า่ ยแสนง่าย ถา้
คณุ มคี นรู้จักคนเป็นคนลกั ษณ์ 3 ลองเอาวิธพี วกนีไ้ ปลองใขก้ นั ดูนะครับ
40 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

จงู ใจคนลกั ษณ์ 3 ไมต่ อ้ งเดด็ ดาวดงึ ตะวนั หรอกจา้

เคยไดย้ นิ คำ� พดู ประมาณน้ไี หมครบั “ถ้าคนเรามีเป้าหมาย และ
หากเราไดเ้ ร่มิ ลงมอื ท�ำ ความสำ� เร็จกอ็ ย่อู ีกไมไ่ กลแล้ว แต่ถ้าเราไม่เรม่ิ ท�ำ
อะไรเลยสักอยา่ ง แลว้ คณุ จะไปหาความส�ำเรจ็ จากไหนมาใหต้ ัวเราเอง” ที่
ผมยกข้อความนม้ี า เพราะคนลกั ษณ์ 3 รู้วา่ ตวั เองต้องเดนิ ทางไปสู่เป้าหมาย
ได้อย่างไรแบบอัตโนมัติ อีกวิธีท่ีท�ำให้การเดินทางไปสู่เปา้ หมายมีคุณคา่
หรือใชส้ ปดี ที่เร็วยง่ิ ขนึ้ คุณตอ้ งรูเ้ ทคนคิ การจูงใจเข้ามาประกอบดว้ ย เพอ่ื ให้
คนลักษณ์ 3 ลุยสดุ ตมุ่ ทมุ่ สุดตวั น่นั เอง
หลายคนอา่ นมาถงึ บรรทดั นี้ เร่ิมลงั เลใจว่าการจูงใจชาวลักษณ์นี้ จะ
ไปวา้ ยหรอื ขวา ทิศเหนอื หรือทิศใต้ดีหนอ เรามี 9 วิธีในการชกั จูงหรอื โน้มนา้ ว
ใจชาวลักษณ์ 3 ไดแ้ บบไม่ยาก เพอ่ื ให้เราหรอื องค์กรไดช้ ้ินงานอย่างมี
ประสทิ ธิภาพและประสทิ ธิผล แม้แตเ่ ราแนะนำ� คนขา้ งๆ กายไดเ้ หน็ คลอ้ ยเหน็
ดว้ ยอยา่ งไรดี ผมมีอกี 5 แนวทางมาเพอ่ื ไดเ้ ขา้ ใจความคิดเชงิ ลึกของคนลักษณ์
น้ีกันครับ
1. เราควรฉายภาพ “เสน้ ทางสู่ความสำ� เร็จ” ทง้ั หมดในองคก์ รให้
ชัดเจนจรงิ ๆ เพอ่ื ใหต้ วั เขาเองได้รบั รู้ ว่าตอนน้ีเขาอยตู่ รงไหนของเปา้ หมายท่ี
กำ� ลงั เดินอยู่ และแน่นอนว่าบางครัง้ การทำ� งานเราไม่สามารถลยุ เดย่ี วไดท้ กุ
ครัง้ เสมอไป อีกหนึ่งวธิ ีทช่ี ว่ ยจงู ใจได้ คอื การหาคนเกง่ ๆ มาเปน็ ผ้ชู ่วยหรือ
เพอ่ื นรว่ มงานในการท�ำงาน

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 41

2. เราควรสนับสนนุ ใหเ้ ขาทำ� งานที่มีทา้ ทายความสามารถของเขา
และมีการตรวจสอบเร่ือยๆ เปน็ ระยะ เป็นชว่ งสม่ำ� เสมอ (เช่น ทกุ เดือน, ราย
ไตรมาส, คร่งึ ปี หรือรายปกี ็ได้) การคอยดูเขาเปน็ หว้ งๆ จะทำ� ใหค้ นลกั ษณ์ 3
รู้สกึ อุ่นใจ วา่ งานที่เขาท�ำมโี อกาสเตบิ โตเรื่อยๆ รวมไปถึงการใหร้ างวลั เปน็
จุดๆ จะท�ำใหเ้ ขามคี วามสุข และรับรู้ไดว้ ่าเขาเจอความส�ำเร็จอกี หนึ่งขน้ั แลว้
3. คอยบอกให้ลักษณ์ 3 มีการพกั ผอ่ นหยอ่ นกายบา้ ง เพื่อลดความ
เครียดของการท�ำงานอยา่ งเตม็ ที่ของเขา และสรา้ งความสมดลุ การท�ำงานกบั
ชีวิต หรอื ที่ชอบพูดเป็นอังกฤษวา่ Work Life Balance
4. เม่อื เขาอยู่ในสภาวะท่ที ำ� งานไมป่ ระสบความสำ� เรจ็ หรือตกหล่ม
ตดิ ขัดอะไรบางอย่าง อยา่ ต�ำหนิ หรอื ทำ� ใหเ้ สยี หน้า สิ่งทค่ี ุณต้องคอยพูดคยุ กบั
เขา คอื ให้เขาถามตวั เองว่าไดท้ �ำเตม็ ความสามารถแล้วหรือยัง ถ้าค�ำตอบที่คณุ
สัมผัสได้ออกมาว่ายังไมส่ ุด หน้าทีข่ องคณุ คือ คอยกระตนุ้ คนลกั ษณ์ 3 ให้
ผ่านเป้าหมายท่ีท้าทายพร้อมปลุกแรงผลักดันหรือความชอบที่ซ่อนในตัว
เขาให้ต่ืน
5. ขอ้ ส�ำคญั ท่สี ุดในการจูงใจ คอื ใหเ้ ขามีสว่ นรว่ มในการสรา้ งผล
งาน และการมชี ือ่ เสยี งตลอดโครงการ หรอื ท้ังงานท่ที �ำท้ังหมด เพราะสงิ่ น้จี ะ
แสดงออกมาว่าคณุ ให้เกียรตชิ าวลักษณ์น้ี ซึ่งในมุมให้ความคิดของคนลักษณ์ 3
ถอื วา่ เปน็ ใบผ่านการจงู ใจทม่ี คี ่ามากๆ เสมือนว่าเปน็ การเคารพนับถอื กอ่ น
เห็นแบบนี้แล้ว การจูงใจคนลกั ษณ์ 3 กไ็ มต่ ้องไปชักแมน่ ำ้� สารพดั มา
จูงใจอีกแลว้ หน้าที่ของคุณคอื เอากลยุทธเ์ หล่านไี้ ปลองใชด้ ูนะครับ

42 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

ก่อนจากคนลักษณ์ 3 ไป
เราอยากบอกคณุ วา่ ...

อย่างทีอ่ ่านผ่านตาคุณไป คนลักษณ์ 3 กอ็ ตั ตลักษณเ์ ฉพาะตัวทีไ่ ม่
เหมือนกบั ลกั ษณ์ 1 และลกั ษณ์ 2 ท่คี ุณได้อ่านไปก่อนหน้านี้ สว่ นสง่ ทา้ ยนี้ ผม
มีมุมมองทอ่ี ยากให้คนลักษณ์นไ้ี ดใ้ ส่ใจ เขา้ ใจและสนใจกบั ตัวเองบา้ ง
มุมมอง 1 : จงยอมเขา แลว้ เราจะชนะ (ใจตัวเอง)
โดยปกติแลว้ จะไมย่ อมใครงา่ ยๆ ซ่ึงเปน็ ผลเสยี ในระยะยาว แตห่ าก
ตอ้ งการบรรลเุ ปา้ หมายในการความสัมพันธแ์ ละการท�ำงาน เราจึงต้องทำ� ใจ
โดยการรูจ้ กั ค�ำว่า “ยอม”
มุมมอง 2 : อย่าบ้างานจนเกินไป
จะท�ำใหท้ ุกอย่างพ่ายแพ้ และ คนรอบขา้ งมคี วามสำ� คญั ท่ีจะช่วย
ผลักดนั ใหเ้ ราสำ� เรจ็ โปรดอยา่ บา้ พลงั เกินไป ลองกระจายงานใหค้ นอน่ื ทำ�
บ้าง และหากตอ้ งการความส�ำเร็จ ต้องหาเวลาพักผอ่ นบา้ งล่ะ
มุมมอง 3 : การรักษาหนา้ มากเกนิ ไป
จะท�ำใหเ้ ราเสยี หาย หนา้ ตาและภาพลกั ษณเ์ ปน็ เร่ืองส�ำคญั แต่
อยากใหช้ ่ังน้�ำหนกั และพิจารณาความค้มุ ค่าด้วยนะครับ

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 43

เรอ่ื งน่าคิด.. สะกดิ ลักษณ์ 3

“...คณุ คอื คนทีไ่ มร่ ้จู กั เหนด็ จกั เหน่อื ย
เพอื่ ตระเวนหาการชมเชยและความไวว้ างใจ

จากคนพิเศษท่คี ณุ ชื่นชม
นีค่ อื ความช่มุ ชน่ื หวั ใจท่ีคุณรอคอย
ซึ่งมคี ่ามากกว่าเงนิ ทองหรือทรพั ยส์ ินมีคา่ อีก...”

44 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

ลกั ษณ์ 4
คนอารท์ ติส สะกดิ ด้วยอารมณ์

ขอบคณุ รูปภาพจาก www.freepik.com

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 45

ประวตั ิผเู้ ขียนลกั ษณ์ 4

ดร.บญั ญัติ บุญญา
อดตี ผู้บริหารองค์กรภาครัฐ และองคก์ รภาคเอกชน
วทิ ยากรทีไ่ ดร้ ับเชญิ จากองค์กรชนั้ น�ำกวา่ สองพันองคก์ ร
นักเขียนหนังสอื ตดิ อันดบั ขายดี ตง้ั แต่ปี พ.ศ. 2547
เจา้ ของธุรกจิ ต่างๆ กวา่ 8 บรษิ ัท
นายกสมาคมนักธุรกิจอาเซียน
46 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

ประวัตผิ ู้เขยี นลกั ษณ์ 4 (ตอ่ )

คุณศิรศิ ักดิ์ เลาหวโิ รจน์ (บอมบ์)
รองผจู้ ดั การฝา่ ยบรหิ ารความสมั พนั ธล์ กู คา้ บมจ. แสนสริ ิ
เจ้าของเฟซบุคแฟนเพจ “Marketinglicious การตลาดแสนอรอ่ ย by การ
ตลาด3ช่า” www.facebook.com/marketinglicious.th/
หนงึ่ ในทีมผ้เู ขยี นหนงั สือ “ทุน 9 ทางสรา้ งสันดานคนรวย เลม่ 1”
หนึง่ ในทมี บรรณาธกิ ารหนงั สอื “ทนุ 9 ทางสร้างสนั ดานคนรวย เล่ม 2”
กรรมการของสมาคมนักธรุ กิจอาเซยี น
LINE: @marketinglicious

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 47

ถา้ บรรยากาศดี
ความคิดคนลักษณ์ 4 จะไหลพรง่ั พรู

มาถึงลักษณ์สุดท้ายของกลุ่มศูนย์ใจ ท่ีผ่านมาก่อนหน้าน้ีได้รู้จัก
ลักษณ์ 2 และ 3 แล้ว ลักษณ์ 4 เองก็มีความชัดเช่นกัน ถ้าบอกเอกลักษณ์ท่ี
ส�ำคัญสุดๆ คือ เป็นนักสร้างบรรยากาศในองค์กรได้ดีมาก บนโต๊ะท�ำงาน
ของคนลักษณ์ 4 จะมีอุปกรณ์เสริมเติมบรรยากาศหลายส่ิงอย่างเลย อาทิ
ล�ำโพงไว้ฟังเพลงบ้าง เบาะรองน่ังให้สบายตัว สมุดโน้ตเล่มโปรดแสนน่ารัก
หรือแม้แต่อุปกรณ์เครื่องเขียน บางทีก็ยกมาครบท้ังร้านเลย ทุกสี ทุกแบบ
ทุกยี่ห้อ ขาดอะไรเดินไปขอยืมจากคนลักษณ์ 4 มีทุกแบบทุกสไตล์เลยครับ
อีกหนึ่งความเด่นของคนลักษณ์ 4 ก็คือ มีความคิดสร้างสรรค์ท่ีโดด
เด่นเป็นสง่าเลย ถ้าพูดเป็นภาษาวัยรุ่นสมัยน้ี คงต้องบอกว่าไอเดียของคน
ลักษณ์มีความวิวับตลับเมตร สุดยอดลอดท้องช้าง หรือไฉไลไฟกระพริบไง
ด้วยวิธีที่คิดท่ีใช้ความรู้สึกหรืออารมณ์ต่างๆ ในการคิดแบบไม่เหมือนใคร
หากคุณอยากได้มุมมองที่แตกต่าง ลองเดินเข้ามาคนลักษณ์ 4 คุณจะได้อีก
มุมมองที่คิดไม่ถึง หรือเข็มขัดสั้น (คาดไม่ถึง) ก็ได้นะครับ
นอกจากนี้คนลักษณ์ 4 ยังมีความต้องการท่ีแอบซ่อนอยู่ท่ีคนอ่ืนๆ
อาจจะมองข้ามไป น่ันคือ ต้องการความเป็นพิเศษ ไม่เหมือนใคร หรือต้อง
เป็นคนส�ำคัญ คนพิเศษคล้ายๆ ช่วงหน่ึงรายการวิทยุของกรีนเวฟสมัยก่อนท่ี
ช่ือว่า คืนพิเศษกับคนพิเศษ แบบนี้เลยครับ

48 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

20 ตวั ตนด้าน “วา้ ว..วา้ ว” ของคนลกั ษณ์ 4

1. หาความเป็นพิเศษ ให้ตวั เองไดด้ ี 2. 11. มคี วามเปน็ ตัวของตัวเองสงู
ทำ� ให้คนรอบตัวมคี วามสุขเสมอ 12. ร้สู กึ รว่ มในเร่ืองทคี่ ิดวา่ ถูกตอ้ ง
3. ขยนั และทมุ่ เทเตม็ ท ่ี 13. เข้าอกเขา้ ใจผู้อ่ืนเก่งมากๆ
4. มีความม่ันใจในตัวเองสดุ ๆ 14. ชอบการริเริ่มสิง่ ใหมๆ่
5. หาความสมั พนั ธส์ ว่ นตวั กบั ผอู้ น่ื ไว 15. ยอมรบั ความเห็นของผอู้ นื่
6. ชอบการแสดงออกท่โี ดดเดน่ 16. มไี อเดยี คดิ สรา้ งสรรคต์ ลอด
7. ถ้าถูกใจยงั ไงกใ็ หห้ มดใจ 17. ทำ� ให้คนรอบขา้ งประทับใจดี
8. ชอบความอสิ ระเสรีทุกอยา่ ง 18. ชอบสรา้ งบรรยากาศโรแมนตกิ
9. ไม่เอาเปรียบเพ่ือนรว่ มงาน 19. ปลมื้ ความพเิ ศษหรอื แสนพเิ ศษ
10. นักปนั้ แรงบนั ดาลใจเกง่ เวอร์ 20. จนิ ตนาการกวา้ งไกล

20 ตวั ตนดา้ น “ว้าวุ่น” ของคนลักษณ์ 4

1. มกั ผสมเร่ืองส่วนตวั กบั งาน 11. คิดมากกับค�ำพูดแรงๆ ทีเ่ ข้ามา
2. อารมณเ์ ข้มขน้ กับทุกๆ เรือ่ ง 12. มีเปลี่ยวอยากอยคู่ นเดียวบา้ ง
3. อะไรทีไ่ มแ่ ตกตา่ งจะไมช่ อบ 13. ชอบดรามา่ บนโซเชียล
4. งานข้อมูลรบั ไมไ่ ด้จริงๆ 14. ถา้ งอนกต็ อ้ งงอ้ จนกวา่ จะหาย
5. ใชเ้ วลากลั่นความคดิ นานบา้ ง 15. เอาอารมณข์ องตัวเองเปน็ ทต่ี งั้
6. ประสิทธภิ าพงานมาจากอารมณ์ 16. คิดวา่ เปน็ ศูนยก์ ลางโลกใบนี้
7. เชา้ อารมณ์ดี สายอารมณเ์ ปลย่ี น 17. ไมใ่ ชข้ อ้ มลู ตดั สนิ ใจเลย
8. ไม่ชอบความจ�ำเจแบบเดิมๆ 18. เมอ่ื ฉันอยากได้ ฉันกต็ ้องได้
9. ขน้ี ้อยใจจนได้รางวลั ต๊กุ ตาทอง 19. ถา้ โกรธมบี น่ ทงั้ คนื ยนั เชา้
10. ชอบจ�ำฝัง่ ใจ ไม่ลมื ง่ายๆ 20. เจออะไรขดั ตากพ็ ูดเลย ไมเ่ กบ็

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 49