Enneagram

จับจงั หวะอารมณ์ถกู การส่ือสารก็ถกู เชน่ กนั

หลายคนพออ่านหัวขอ้ หน้านแี้ ล้วแทบจะถอดใจ เททง้ิ เทขวา้ งเลยวา่
คนลักษณ์ 4 จะคุยได้ยังไง กเ็ ช้าอารมณ์หน่ึง ตอนสายอกี อนั บ่ายก็ไปอีกทาง
จริงๆ มนี มเี คล็ดไม่ลับซ่อนอยูค่ รับ เพ่อื ให้เห็นภาพ ผมจะอธบิ ายเปน็ ขอ้ ๆ ให้
คณุ เห็นองคป์ ระกอบทนี่ ่าสนใจของการส่อื สารกับคนลักษณ์นี้
สนใจ นี่ถอื วา่ เป็นคีย์เวิร์ด (Keyword) แรกทส่ี ำ� คัญของการส่อื สาร
กบั คนชาวลกั ษณ์ 4 เลย การแสดงออกให้เขารู้ วา่ คณุ ก�ำลังสนใจเขาอยู่ จะ
ท�ำให้การส่ือสารออกมาไหลลน่ื ข้นึ ได้ นถ่ี ือเป็นประการดา่ นส�ำคญั ทีค่ ุณต้อง
ท่องไวก้ อ่ นเสมอ การมองคนพูด การแสดงท่าทางต่างๆ หรอื แมแ้ ตค่ ำ� ตอบ
กลับเล็กๆ นอ้ ยๆ ระหว่างบทสนทนาท่อี าจจะดยู าวหน่อย เช่น อืม, ใช่, หรอ,
แลว้ ไงตอ่ เปน็ ต้น คำ� เหล่านไี้ ดใ้ จคนลักษณ์น้ไี ปเต็มๆ เลยครบั
คำ� ตอ่ มาคือ เข้าใจ เรื่องราวของคนลักษณ์ 4 จะมีอารมณ์มาเป็น
ส่วนประกอบเสมอ เวลาจะสนุกสนานก็ขำ� ฮาสุดขดี เวลาเจอปัญหากใ็ ส่
อารมณส์ ุดแรงเช่นกนั พอคุณรู้แบบน้ีแล้ว อย่าไปขดั ขวางดา้ นอารมณ์ของ
พวกเขาเด็ดขาด แต่หน้าทข่ี องคุณคอื คอยหาประเดน็ สำ� คญั ของเขาใหเ้ จอ
ภายใตภ้ าวะอารมณ์ทีแ่ สดงออกมาชดุ ใหญ่ไฟกระพริบ เพราะถา้ คณุ หยบิ ผิด
ประเดน็ เม่ือไหรล่ ่ะก็ คำ� ว่า “งานเขา้ ” จะวนเวียนเลยี้ วมาหาคุณทันที และเขา
จะลดดกี รีความนา่ เชอ่ื ถอื ของคณุ ออกไปเชน่ เดยี วกนั นะครับ

50 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ค�ำท่ี 3 ทต่ี ้องมีในการสอ่ื สารกับคนลักษณ์น้ี คอื ใสใ่ จ แต่การใสใ่ จใน
ทนี่ ้ีอยากให้มองไปในบรบิ ทอ่นื ๆบ้าง อาทิ การสร้างบรรยากาศในการสอ่ื สาร
ให้น่าพดู คยุ ดว้ ย เพราะอยา่ ลมื เขาชอบความพเิ ศษ ไม่เหมือนใคร หรอื อะไรที่
มีเอกลกั ษณน์ ัน่ เอง หรอื แมแ้ ต่การไม่เดนิ หนี หรอื เดนิ จากไปเวลาที่อารมณ์
แรงพุ่งขึน้ มาแบบไมม่ ีสาเหตุ เพราะบางทเี ขาอาจจะคดิ อะไรออกมาได้ แต่
ด้วยสไตล์ทนี่ ำ� เสนออาจจะดูหนกั หน่วงไปบา้ ง กเ็ ป็นวิธที ่เี ราใสใ่ จเขาได้ และ
คอยสะกิดอารมณเ์ ขาใหก้ ลบั มามสี ติไดเ้ หมือนกัน อย่าลมื วา่ ประสทิ ธิภาพการ
ทำ� งานของเขา ข้นึ อยูก่ ับอารมณืเช่นกันนะครบั
ค�ำสุดท้ายของการสอ่ื สารกบั คนลกั ษณน์ ้ี คอื จริงใจ นนั่ เอง การ
ส่ือสารอะไรไปทแ่ี บบวา่ คลมุ เครือ งงๆ จะขาวก็ไม่ขาว จะด�ำกไ็ มด่ ำ� มวั มึนเอา
เทาๆ อยแู่ บบนี้ ย่งิ จะสรา้ งความหงดุ หงิดใจให้กบั ชาวลักษณ์ 4 ข้ึนไปอกี เท่า
ตัว สว่ นเร่ืองความซับซ้อนอะไรกต็ าม ถงึ ขนั้ ประมาณวา่ ต้องตีลงั กาฟังอะไร
แนวๆ น้ี กข็ อร้องพบั เกบ็ ไวท้ บ่ี า้ นเลย บางครง้ั การเดินเขา้ ไปหาคนลักษณน์ ี้
บอกตรงๆ เน้นเข้าประเด็น ทำ� ให้เขาเหน็ ภาพ ว่าเราอยากจะเอาอะไร อย่างไร
แคไ่ หน เมอ่ื ไหร่ แลว้ ลองถามย้อนกลบั ไปนดิ ๆ วา่ นกึ ออกใช่ไหม ก็เพยี ง
พอแล้วนะ ไมอ่ ยา่ งง้ันทที่ �ำมา 3 ขอ้ ก่อนหนา้ ตายเรยี บไปหมด
อยากไดใ้ จคนลักษณ์ 4 ต้องส่ือสารแบบ 4 ใส่ นั่นคอื สนใจ เข้าใจ
ใส่ใจและจริงใจ นนั่ เอง!!!

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 51

บางคร้งั การรอู้ ารมณ์
ก็ท�ำให้เราจูงใจคนลักษณ์ 4 ได้

เมอื่ สกั ครู่น้ี เรารแู้ ล้ววา่ การสือ่ สารให้ได้ใจคนลักษณ์ 4 ต้องเริ่ม
อยา่ งไรดี ในส่วนนเี้ ราจะมาตอ่ ยอดกัน กบั กระบวนยุทธใ์ นการจูงใจคนลักษณ์
นี้ใหไ้ ด้ ต้องทำ� อย่างไรบา้ ง เร่มิ จากส่ิงที่ควรต้องระลึกถึงไวเ้ สมอว่าแรงจงู ใจ
ของพ่ีนอ้ งชาวลกั ษณ์นี้ จะมตี วั ขับเคลือ่ นท่ีเรียกวา่ ความสนใจเป็นพิเศษ
เป็นส่ิงส�ำคัญ ด้วยการขบั เคลอื่ นแบบน้ี การท�ำอะไรก็ตามสักอย่างหนึ่ง ก็จะมี
ความแตกต่างอย่างแบบฉบับเขาเอง
อย่างแรกทห่ี า้ มไปกรอบคนลกั ษณ์ 4 คือ งานต้องเสร็จวันนี้ ลกู คา้ จะ
เอาตอนนี้แลว้ เมอ่ื ไหรจ่ ะเสรจ็ เธอต้องท�ำแบบนี้ คุณตอ้ งเรม่ิ จากอย่างง้ีซิ
เพราะสารพัดตวั อย่างท่ียกมาให้เน่ยี จะท�ำให้สะพานของความจงู ใจถกู ทำ� ลาย
ไดด้ ้วยเวลาไม่ก่ีวนิ าที สิง่ ท่คี ณุ ท�ำได้ คือท�ำใหเ้ ขาตระหนกั รู้ว่าเรอื่ งของเวลา
การท�ำงานน้นั ต้องคอยสอดส่องไว้เร่อื ยๆ บางทอี ารมณไ์ มม่ งี านก็ไม่เกิดไดน้ ะ
ครบั
สิ่งต่อมาท่ีจูงใจได้อีก ได้แก่ การขอค�ำปรึกษาในฐานะคนพิเศษ
และการมีส่วนร่วมในงานต่างๆ ด้วยมุมมองที่คอยสอดส่องความพิเศษ
ความไม่เหมอื นใครอยู่เรือ่ ย การทำ� ให้เข้ามตี วั ตนและเป็นคนสำ� คญั จรงิ ๆ แบบ
ไม่ไดโ้ กหก หรอื หยิกแกมหยอกหลอกให้ดูส�ำคัญนะ จะซอื้ ใจคนลักษณ์ 4 ได้
แบบหมดหวั ใจ เพราะคณุ ให้เขาหมดหัวใจก่อนนนั่ เอง

52 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

กลเม็ดการจูงใจอย่างต่อมา คงหนไี มพ่ ้นการทำ� งานทีไ่ ด้ใชค้ วามคดิ
สร้างสรรคเ์ ตม็ ท่ี เพราะบางคร้ังการทำ� งานพวกนี้ การไดใ้ ช้อารมณ์ให้คิดแบบ
สดุ ๆ ไปเลยก็เป็นผลดขี องชนิ้ งานที่ไดอ้ อกมา และควรเลยี่ งการท�ำงานหรอื
มอบหมาย ทีท่ ำ� ให้คนเกดิ วลีพวกนีใ้ นหัวของคนลักษณ์ 4 เด็ดขาด เช่น เจอ
งานเหมือนเดิมอกี แล้วหรอเนย่ี เบ่ือจงั มแี ต่งานซ�ำ้ ๆ ซากๆ อีกแล้วอ่ะ เจ้า
ถอ้ ยค�ำพวกนแี้ หละครับ คอื คล่ืนทีค่ อยซัดใหส้ ะพานการจงู ใจที่เราขึงไว้ เกดิ
การสน่ั ไหว เอนซา้ ยที เอนขวาทีได้
อกี หนึ่งการกอ่ สะพานจูงใจของคนลักษณน์ ้ใี ห้มีความแขง็ แกรง่ หรอื
เรยี กว่าเปน็ กระบวนการฉาบปนู แบบพเิ ศษที่ทนแดด ฝน ลมได้หมดทุกส่งิ คอื
การแสดงออกถึงความพิเศษตา่ งๆ ทเี่ ขาจะได้รบั อย่าไปคดิ เอาเอง หรอื ทกึ ทกั
เอาวา่ ต้องเปน็ เงินกอ้ นใหญ่ๆ อย่างเดียวนะครับ บางทีการท่ีคณุ ไปเทีย่ วไหน
มาแลว้ ซือ้ แคโ่ ปสการด์ มาให้เขาสักใบ หรือขนมสกั ชิน้ พร้อมกับการเดนิ มาบ
อกว่า เราไปเที่ยวท่นี ม่ี าคดิ ว่าอันน้เี ธอนา่ จะชอบ หรอื รวู้ ่าวันน้ีวนั เกดิ เขา และ
ชอบกนิ เค้กใบเตยมากๆ การซอ้ื เคก้ ใบเตยแสนอร่อยจากร้านเดด็ ประเทศเรา
แค่น้ีกเ็ ปน็ อีกวิธีการจงู ใจท่เี รยี กว่าคนลักษณ์ 4 รกั ตายเลยครบั
อย่างท่ีผมบอกไปคนเราทุกคนก็มีอารมณ์เป็นหนึ่งสิ่งที่แทรกซึมอยู่
เสมอ การรจู้ กั อารมณ์ของตัวเองและผู้อน่ื ก็ถือเปน็ เคลด็ ลับแสนงา่ ย ที่คุณ
สามารถจูงใจใครสกั คนได้ ซ่งึ ใครคนนัน้ อาจเปน็ คนลกั ษณ์ 4 กไ็ ดน้ ะครับ

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 53

ข้อแนะน�ำส่งท้าย..
สำ� หรบั คนลกั ษณ์ 4

ดว้ ยการตดั สนิ ใจอะไรกต็ ามทใ่ี ชเ้ พยี งแคอ่ ารมณช์ วั่ วบู มกั จะทำ� ให้
เกิดปัญหาตามมาได้ในภายหน้า หรืออาจจะส่งผลกระทบกับสิ่งปัจจุบันที่
เปน็ อยู่เลยก็ได้ เราเลยมี 4 ข้อคดิ มาฝากเตอื นใจชาวลกั ษณ์ 4 กนั เพื่อให้คุณ
สามารถวางสมดุลชีวติ ได้อยา่ งลงตัวนน่ั เอง
1. จงทำ� จิตใจให้เปน็ น้�ำ เพือ่ ตา้ นทานความน้อยใจ
จติ ใจของคนลักษณ์ 4 เปรยี บเหมือนกระจกทบ่ี อบบาง ใครพูดอะไรมาท่ี
ไมถ่ กู ใจกจ็ ะแตกไดง้ า่ ย ซง่ึ ท�ำใหไ้ มเ่ ป็นผู้ใหญ่ซะที
2. อยา่ เก็บเร่อื งบางเร่อื ง มาทำ� ร้ายจติ ใจตนเอง
เลิกเกบ็ ทกุ เรอื่ งมาคดิ เพราะชวี ติ จะไม่มคี วามสุขเลย ลองฝึกคิดแต่เร่ืองท่ี
ดีหรือมองแต่ด้านบวกดคู รบั
3. ความเสยี หายทเี่ กดิ ขนึ้ มกั จะมาจากอารมณก์ ารไมร่ จู้ กั ระงบั อารมณ์
จะสง่ ผลเสียมากมาย หากเป็นไปได้ ตอ้ งฝึกในด้านวุฒิภาวะทางอารมณ์
ให้มากๆ นะครบั
4. การปล่อยวาง จะสร้างจิตใจทเ่ี ขม้ แขง็
อยา่ คิดทุกเร่ืองที่ไมส่ บายใจ ร้จู ักปล่อยวางกจ็ ะสร้างความสุขใจ

54 อ่านสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลกั ษณ์

เรือ่ งนา่ คิด.. สะกดิ ลกั ษณ์ 4

“...คุณคอื คนท่ีชอบใชค้ วามรู้สึกเปน็ ตัวขับเคล่ือน
แมค้ วามสน้ิ หวงั หรือความหมดหวัง คณุ อาจมองวา่ เปน็ พลงั งานลบ

ให้ตวั คุณเอง แตล่ องมองมุมกลับปรบั มุมมองดู คณุ จะรู้วา่
ความรสู้ กึ ทกุ ๆ อยา่ งมนั เปล่ียนมาเปน็ พลังขบั เคลือ่ นคณุ ได้เสมอ

แมไ้ มต่ ้องรอความสมหวงั เพียงอยา่ งเดียว...”

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 55

ลักษณ์ 5
คนรู้จรงิ ตัวจรงิ เสยี งจรงิ

ขอบคุณรูปภาพจาก http://vectorcharacters.net

56 อ่านสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ประวตั ผิ ู้เขียนลกั ษณ์ 5

ดร. ภทั ธาวธุ สกนุ ตนยิ ม (ดว้ ง)
ทปี่ รกึ ษาและวทิ ยากรดา้ นอตุ สาหกรรม มาตรฐานคณุ ภาพ และการบริหาร

และการพฒั นาองคก์ ร
หนึง่ ในทีมผู้เขียนหนงั สอื “ทุน 9 ทาง สรา้ งสันดานคนรวย เลม่ 2”
อปุ นายกและอดตี ประธานคณะทำ� งาน ดา้ นการพัฒนาบคุ ลากรของสมาคม
นกั ธุรกจิ อาเซยี น
อดตี ผบู้ รหิ ารระดับสูงภาคเอกชน (การผลิต การค้าปลกี )

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 57

ประวัตผิ ูเ้ ขยี นลกั ษณ์ 5 (ตอ่ )

คณุ รตพิ นั ธุ์ ควิ้ เที่ยง (แวว)
วทิ ยากรและผเู้ชยี่ วชาญดา้ นระบบบรหิ ารคุณภาพและระบบการจัดการ

ความปลอดภัยของอาหาร ของสมาคมนกั ธรุ กจิ อาเซยี น
หนึ่งในทีมผู้เขียนหนังสือ “ทุน 9 ทาง สรา้ งสนั ดานคนรวย เลม่ 1”
คณะท�ำงานด้านการพัฒนาบุคลากร ของสมาคมนกั ธรุ กจิ อาเซยี น

58 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

ลักษณ์ 5...
แอบชา้ ไมใ่ ชเ่ ล่นเชน่ กันนะ

ปกติเราชอบพดู กนั วา่ “ช้าได้พร้าเลม่ งาม” แตส่ ำ� หรับบางคนตอ้ ง
ใช้ว่า “ช้าๆ อาจไม่ได้พร้าเลยสักเลม่ เลย” เพราะน่คี อื เอกลักษณ์ของชมุ ชน
คนลกั ษณ์ 5 แตอ่ ยา่ เพงิ่ ตกใจไปเสยี ก่อนละ่ เรามเี หตผุ ลมาบอกว่าท�ำไมเป็น
แบบนัน้ และอยา่ งท่ีบอกไปแลว้ ว่าทุกลักษณม์ คี วามพิเศษอย่ใู นตัวเอง สไตลน์ ี้
ก็มีความน่าสนใจเชน่ กัน เราเข้าใจกนั สกั นดิ ว่าลักษณ์ 5-7 อยใู่ นกว๊ นศูนยห์ วั
เหมือนกนั ซง่ึ มีตัวขบั เคล่ือนเปน็ ความคดิ หรือขอ้ มลู นะ
สิง่ ท่โี ดดเด่นของคนลักษณ์ 5 คอื ใช้เวลากบั ตวั เอง อยู่ในโลกของตัว
เอง เพื่อหาคำ� ตอบในส่ิงที่เขาตอ้ งการ เขาไม่ขอความชว่ ยเหลอื จากใคร แมว้ า่
จะมีผู้คนยนิ ดีจะชว่ ยเหลือ และชอบใช้ความคิดพรอ้ มกับจินตนาการรว่ มดว้ ย
หรือการวิเคราะห์แยกแยะในรายละเอยี ดแบบแฟนพนั ธแ์ุ ทข้ องเรื่องนั้นๆ เปน็
ความโดดเด่นมากๆ แตด่ ว้ ยความใครร่ ู้ ทำ� ใหใ้ ช้เวลานานมากถงึ มากทสี่ ดุ ใน
การค้นจนกว่าจะเจอแก่นแทข้ องเรือ่ งท่ีอยากรนู้ ่ันเอง
การรูส้ กึ หมดหนทาง คอื ความกลัวอันแสนเลวรา้ ยที่สดุ ของลักษณน์ ้ี
เขามกั สร้างกำ� แพงพร้อมจะถอนตัวและทำ� ตัวเฉยๆ กบั โลกภายนอก การสร้าง
ระยะห่างระหว่างตัวเองกับคนอ่ืน เป็นการยากต่อเราท่ีจะเข้าหาคนลักษณ์น้ี
เขาจึงเป็นคนทม่ี ีเพ่ือนนอ้ ย แตเ่ ขาไมไ่ ดเ้ ป็นพษิ เป็นภัย เขาพร้อมจะเปน็ เพอ่ื น
ท่ดี ที สี่ ุดของคุณ หากคณุ รู้จกั ตัวตนของเขา

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 59

เรื่องท่ีลกั ษณ์ 5 ท�ำไดด้ ีงามพระรามห้า

1. เป็นคนช่างสังเกต 11. มวี ิสยั ทศั น์กว้างไกล
2. ชอบความอิสระ 12. มคี วามจรงิ ใจกับเพือ่ นพ้อง
3. สามารถทำ� งานเสร็จไดด้ ้วยตัวเอง 13. ใชก้ ารตดั สนิ ใจบนพนื้ ฐานขอ้ มลู
4. เปน็ คนนิ่งสยบความเคล่อื นไหว 14. มีความซ่อื สตั ย์
5. ชอบชว่ ยเหลือคนรอบขา้ ง 15. สามารถวเิ คราะหข์ อ้ มลู ไดด้ ี
6. กลา้ ติ กลา้ ชม กล้าบอก 16. เป็นคนที่มีองคค์ วามรใู้ นเชงิ ลึก
7. เป็นทป่ี รึกษาทีด่ ี 17. รบั ผดิ ชอบต่อหนา้ ทกี่ ารงาน
8. เป็นคนท่มี เี หตมุ ผี ล 18. มคี วามมงุ่ มนั่ ในสง่ิ ทอ่ี ยากได้
9. มคี วามรอบคอบ 19. ชอบศกึ ษาคน้ ควา้ ขอ้ มลู ตลอด
10. หาขอ้ มูลไดเ้ ก่งและครบถ้วน 20. ชอบวางแผนเพอื่ ทำ� งานได้จริง

ส่งิ ต่อไปนี้ทลี่ กั ษณ์ 5 ต้องปรับสกั นิด

1. ชอบยดึ ตดิ อยกู่ ับความคิดเดิมๆ 11. วนไปวนมา ยำ้� คิดย�ำ้ ทำ�
2. ไม่คอ่ ยชอบเข้าสงั คม 12. ไมค่ อ่ ยมคี วามยดื หยุ่น
3. มกั ลืมการใช้ความคิดสรา้ งสรรค์ 13. ไมช่ อบใหใ้ ครเขา้ วนุ่ วายกบั ชวี ติ
4. เปน็ คนมีโลกส่วนตัวสงู 14. อา้ งองิ หลกั การมากเกนิ ไป
5. ลงรายละเอียดในทกุ ๆ ขั้นตอน 15. กลวั ตอ่ การเปน็ คนไมม่ ปี ระโยชน์
6. รบั ไวก้ ่อน Say No ไมเ่ ป็น 16. มัวนกึ ถงึ แต่สงิ่ ที่ยังไม่เกดิ ขนึ้
7. อาจเสยี โอกาสจากการรอให้พร้อม 17. ไมช่ อบกฎกตกิ าทเ่ี ยอะเกนิ ไป
8. ยดึ มั่นในความคดิ ของตนเอง 18. ไมช่ อบพง่ึ พาหรือวานคนอ่ืน
9. ชอบใชค้ ำ� พดู ตรงๆ เขา้ ประเดน็ เลย 19. เปน็ คนเชอ่ื คนไดย้ าก
10. เสียเวลาจากการเตรียมข้อมูล 20. ไม่รจู้ กั สร้างสัมพันธ์กับผอู้ ่ืน

60 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

คนมโี ลกสว่ นตัว.. ก็ต้องการคนมาส่อื สารดว้ ยนะ

หลายคนชอบคิดวา่ คนโลกส่วนตวั สูง จะสอ่ื สารหรอื เจรจาได้ยาก
มาก เพราะพวกนจี้ ะมีก�ำแพงอย่างหนาและสงู ชันคอยเปน็ ปอ้ มปราการอยู่
กว่าจะไต่ขึน้ ไปถงึ แลว้ ขา้ มไป แตจ่ ริงๆแลว้ ไม่ใชอ่ ย่างงนั้ เพราะลกั ษณ์ 5 เป็น
คนทยี่ ึดหลกั การ พรอ้ มกบั เหตุผล การสื่อสารกบั เขา ใหเ้ ขามีสว่ นร่วมและ
ตอบสนองเรา ท�ำได้ไม่ยาก เรามี 5 วธิ ีมาแนะนำ� ชาวลกั ษณอ์ น่ื ๆ ดังน้ี
1. ต้องให้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงที่มากพอและเป็นประโยชน์
เพือ่ ใหช้ ว่ ยวิเคราะห์ละเอยี ดรอบคอบ เขาจะชว่ ยเหลอื อยา่ งสุดกำ� ลงั
2. อยา่ พูดแบบชกั แมน่ �ำ้ ทง้ั หา้ เพื่อโน้มน้าว เพราะเขาจะไม่เชื่อถือ
ชอบพูดน้อยๆ แต่ชดั เพราะตวั เขาเองมักจะพูดนอ้ ยและชดั เจน
3. อย่าพยายามบังคับหรือกดดัน ให้คิดหรือท�ำอะไรแบบทันที
ทันใด ตอ้ งให้เวลาเขาในการคิด วเิ คราะห์ และตดั สนิ ใจ ย่งิ เร่ง เราจะยิ่งหนี

มาดูส่งิ ท่ไี มค่ วรทำ� จาก 3 ข้อท่ผี ่านไปกนั ...
“นอ้ งสมศรี พีอ่ ยากให้วิเคราะห์ข้อมูลหน่อย อันนี้พี่จะเอาไปเล่า
ให้ผู้ใหญ่ฟังว่าเราจะมีโอกาสเติบโตในการลดต้นทุนขององค์กรเราอย่างไร
ได้บา้ ง ซึ่งขอ้ มูลท่ีพไี่ ดม้ าจากฝา่ ยผลิตสัปดาหก์ ่อน ทางคุณสมศกั ด์ิ ลกู นอ้ งคุณ
สมใจ ใหค้ ุณสมทรง ดึงขอ้ มลู ให้มรี ายละเอยี ดการผลิตปี 2551-2560 โดยพ่ี
อยากไดผ้ ลวิเคราะหอ์ ีก 15 นาทีนะ เอาขอ้ มูลทว่ี ิเคราะหแ์ ลว้ สง่ ทเี่ ลขาพ่ีคณุ
สมใจ เอาแค่ 3 เรอื่ งเท่าน้นั นะ ไมเ่ อาเยอะกว่าน้นี ะจ๊ะ เจา้ นายเราเขาไม่อยาก
ฟังเยอะนะ”

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 61

งน้ั เรามาดอู ีก 2 ขอ้ เคลด็ ลับสอ่ื ให้ไดส้ ารกับคนลกั ษณ์ 5 กนั ต่อเลย
1. ถา้ จะสานสมั พนั ธก์ บั คนลกั ษณ์ 5 อยา่ นำ� เรอื่ งสว่ นตวั ของเขาไป
เล่าให้คนอ่ืนฟงั ถ้าเขารวู้ ่าเราทำ� แบบนั้น ความสัมพันธ์เรากบั เขาจบลงทันที
และต้องหาจงั หวะทเ่ี หมาะเข้าไปหาละ่ พรอ้ มกบั ใหเ้ ขามีอิสระ มีเวลาเป็นของ
เขาเอง เพ่ือท�ำให้เขามีส่วนรว่ มกบั เราได้อยา่ งเต็มที่
2. วิธีพูดส่ือสาร หรือเข้าไปปรึกษาเร่ืองท่ีคนลักษณ์ 5 รู้ลึก รู้จริง
ควรเข้าไปพดู คยุ แบบไม่คะย้นั คะยอ พร้อมกับแสดงใหเ้ ขา รู้สกึ ว่าปญั หาทเ่ี รา
เจอหรือเดอื ดร้อนตอนนมี้ คี ณุ คนเดียวท่ีเรานกึ ถงึ และคุณน่าจะช่วยเราแก้ไข
ข้อข้องใจน้ไี ดน้ ั่นเอง

มาดสู งิ่ ทค่ี วรทำ� จาก 2 ข้อดา้ นบนนี้ เหตกุ ารณ์การขอแนวทางการ
แก้ไขระบบฐานขอ้ มลู ขององคก์ รเรา จากโปรแกรมเมอร์คณุ สมเจตกันเลย
“คณุ สมเจตครบั ผมสมปองจากฝ่ายดูแลลูกคา้ ตอนนีร้ ะบบฐาน
ข้อมูลที่ใช้งานตอนนี้มีปัญหาอยู่ ซ่ึงทางฝ่ายต้องการใช้ในอีก 1 เดือน
ส�ำหรับเตรียมงานเล้ียงลกู ค้า ไมท่ ราบวา่ คณุ สมเจตสัปดาห์หนา้ มเี วลาวา่ งหรอื
ไม่ครับ เพือ่ จะขอนัดประชมุ หารือแนวทางการแก้ไขปัญหาน้ี เพราะจากความ
เช่ียวชาญของคุณสมเจต ท่ีดูแลเรื่องระบบข้อมูลขององค์กรเรานา่ จะช่วย
แนะน�ำแนวทางการจดั การปญั หานี้ให้ทางฝา่ ยงานของผมได้ ผมรบกวนชว่ ยดู
ตารางท่ีวา่ งประชุมให้ดว้ ยครับ”
เห็นมั้ยวา่ คุยกับคนลกั ษณ์ 5 ไมย่ ากอยา่ งทค่ี ิด จรงิ ม้ยั เอ่ย?? ขอแค่
จรงิ ใจเขา้ หา และรวู้ า่ เขาช�ำนาญเร่ืองไหนเทา่ นัน้ เอง

62 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลกั ษณ์

การจูงใจกับลักษณ์ 5

การจูงใจก็นับเป็นศิลปะอีกอย่างท่ีมีความส�ำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่า
ศลิ ปะในการสอื่ สารทจี่ บไปเมอ่ื ตะกนี้ ี้ คนในแตล่ ะลกั ษณจ์ ำ� ตอ้ งมศี ลิ ปะในการ
สอื่ สารท่แี ตกตา่ งกันฉนั ใด ศลิ ปะการจูงใจกย็ ่อมมคี วามแตกต่างกันฉนั นน้ั
เราลองมาดกู นั ดีกวา่ ว่าอะไรทจ่ี ะสามารถจงู ใจให้คนในลักษณ์ 5 เหน็ พอ้ งตอ้ ง
กนั ยอมทำ� ตามในสงิ่ ทเ่ี ราอยากจะใหเ้ ปน็ หรอื เพอื่ ใหเ้ กดิ ผลลพั ธใ์ นการกระท�ำ
ส่งิ หนงึ่ สิ่งใดไดด้ ีท่ีสดุ
“ไมต่ อ้ งเรียกร้อง ถูกใจให้เอง” นก่ี เ็ ปน็ อกี ประโยคหนง่ึ ท่ีคล้ายกับ
ท่ีได้กลา่ วไว้ในเรอ่ื งของการสอื่ สาร ท่ไี มต่ อ้ งการให้ใครเข้าไปยุง่ วนุ่ วายกบั เร่อื ง
ราวส่วนตวั ข้อความนี้กเ็ ช่นเดยี วกนั ทบี่ ่งบอกถึงตวั ตนของคนในลักษณ์ 5 ไว้
อยา่ งชัดเจนว่า ขออยู่อยา่ งสงบ ไมข่ อย่งุ เกี่ยวกบั ใคร (ถา้ ไม่จำ� เปน็ ) หากใคร
ตอ้ งการอะไรจากคนลักษณ์ 5 ก็อย่าไปเซ้าซี้ หรอื ไปตอแยเพือ่ หวงั จะได้
ประโยชนอ์ ยา่ งหนงึ่ อย่างใด เพราะจะไม่เกิดประโยชนอ์ นั ใดเลย เข้าทำ� นองว่า
“ยง่ิ เซา้ ซ้ยี ิง่ ไม่ให้ ยิ่งตอแยย่ิงไม่ท�ำ” จำ� เปน็ ทผี่ ู้ร้องขอตอ้ งรู้จกั ใชศ้ ิลปะใน
การเข้าถงึ ที่เป็นมติ ร ควบคู่กับการใชศ้ ิลปะในการสื่อสารทีถ่ กู จริตกับผ้คู นใน
ลกั ษณ์ 5 เพราะเมื่อใดก็ตามทคี่ นลักษณ์ 5 ถูกใจใคร หรือเห็นใครเป็นพวก
พอ้ ง ก็จะกลายรา่ งเป็นผ้ใู ห้ เปน็ คนใจดใี นพรบิ ตา คราวน้ลี ะก็ มีอะไรก็ช่วยก็
ทำ� ให้หมด โดยไม่ตอ้ งเอย่ ปากรอ้ งขอใดๆ ให้เสยี เวลา

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 63

การสรา้ งแรงจงู ใจทใ่ี นทำ� งานนน้ั หากจะเจาะลกึ ลงไปในตวั ตนของคน
ที่อยใู่ นลักษณ์ 5 ก็คงจะต้องสมั พันธ์กับบุคลิกลักษณะ หรอื ตัวตนที่แทจ้ ริงของ
คนในลกั ษณ์ 5 ในทำ� นองเดียวกนั กบั การใช้ศิลปะในการสือ่ สาร ก็คือ ตอ้ งหา
ส่ิงทเี่ ก่ียวข้องกับการคดิ การวเิ คราะห์ หรอื การแสดงความคดิ เห็นมาใช้ดึงดูด
ความสนใจ เพ่ือให้การท�ำงานใดๆ เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
อาทิ การมอบหมายงานท่ีเกี่ยวข้องกับข้อมูลเป็นสำ� คญั ไม่ว่าจะเป็นการ
เก็บรวบรวมขอ้ มูล การวิเคราะห์ขอ้ มลู เพือ่ นำ� ไปใชป้ ระโยชน์หรือการ
สังเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนาแก่ท้ังหน่วยงานหรือองค์กรใน
ภาพรวม เพราะนั่นคือส่ิงทค่ี นลักษณ์ 5 ชอบและถนดั มากที่สดุ ซง่ึ หากใคร
ก็ตามทีไ่ ดท้ �ำงานที่ตนเองชอบและถนดั ก็นา่ จะเป็นสิ่งจงู ใจทด่ี ีที่สดุ ในการ
ท�ำงานอยา่ งมีความสขุ

สงิ่ จูงใจอกี อยา่ ง ทีจ่ ะสามารถดึงดูดความสนใจ และใช้ประโยชนจ์ าก
ความถนัดของคนลักษณ์ 5 เพื่อใหเ้ กดิ ประโยชนแ์ ก่องคก์ รในวงกวา้ งก็คอื การ
ทำ� หนา้ ทใ่ี หค้ ำ� ปรกึ ษาแนะนำ� แกบ่ คุ ลากรในสว่ นงานตา่ งๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ ง อาจจะ
เป็นการสอนงาน การโค้ช หรือการเป็นท่ีปรึกษาภายใน เพราะนอกจากจะ
เป็นสิง่ ทคี่ นลกั ษณ์ 5 ถนัดแล้ว ยังเป็นสิ่งทส่ี ามารถสรา้ งความภมู ใิ จใหก้ ับ
คนในลกั ษณ์ 5 ได้เปน็ อยา่ งดีอกี ดว้ ย แถมทา้ ยอกี สักนดิ งานอะไรกต็ ามท่ี
สามารถทำ� ส�ำเร็จด้วยตัวคนเดยี วได้ นับเปน็ สงิ่ จูงใจให้คนลกั ษณ์ 5 ด้วยเช่น
กนั เพราะนค่ี ือตวั ตนท่แี ท้จรงิ อีกประการหนงึ่

64 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ชา้ แตเ่ ราชัวร์ ไม่มัว่ นิ่มนะ
นี่ซคิ นลกั ษณ์ 5

การบริหารด้วยความรู้ ขอ้ มูล หรือเหตผุ ล คือส่ิงที่เด่นที่มีอยู่ในตวั
ของคนลกั ษณ์ 5 แต่อาจจะตอ้ งเตมิ ส่งิ ตา่ งๆ เหลา่ นเ้ี ข้าไปเพิ่มดว้ ย อาทิ
พยายามท�ำงานให้เป็นทีม หรือมีความร่วมมือกับหน่วยอ่ืนๆ ให้มากข้ึน
หยุดคิดเยอะจนเกินจ�ำเป็น หรืออย่ามัวแต่รอข้อมูลจนกลายเป็นการเสีย
โอกาส ควรลงมอื ท�ำสง่ิ ตา่ งๆ ใหเ้ ร็วขน้ึ หรอื อาจทยอยท�ำเปน็ ระยะๆ แทนทีจ่ ะ
รอความพร้อมในทุกด้าน และควรเปิดตัวเองออกสู่สังคมภายนอกบ้าง ดงั ค�ำ
กลา่ วทีว่ า่ “เปิดโลกกวา้ ง สรา้ งเน็ทเวิรค์ ” เพราะในโลกของธุรกิจนัน้ “Know
Who ส�ำคญั มากกว่า Know How”
คนลกั ษณ์ 5 ไมช่ อบให้ตัวเองตกอยใู่ นสถานะทม่ี คี วามรสู้ กึ ว่าตวั เขา
เองน้นั ด้อยคณุ ค่า หากพบความผิดหวัง เขาจะเกดิ ภาวะอ่อนแอข้นึ มา ถ้าไม่มี
ใครประคับประคองเขา จะท�ำให้เขาเย็นชาต่อความรู้สึกของตัวเอง และเมนิ
เฉยต่อความสมั พันธก์ บั คนอ่นื รอบๆ ตวั ด้วย “ให้เวลา ให้ขอ้ มูล ให้การ
ยอมรับนับถือในฐานะผู้เชี่ยวชาญ สนับสนุนให้เห็นผลลัพธ์จากความคดิ
และการวางแผนของเขา”
ทา้ ยท่สี ดุ แล้ว ตัวแปรส�ำคัญทีจ่ ะท�ำให้คนในลกั ษณ์ 5 เจดิ จรสั กวา่ ที่
เป็นอยู่ในปจั จุบัน คอื “ความคิดสรา้ งสรรค”์ หากได้นำ� มาใช้ได้เม่อื ใด ย่อม
ก่อใหเ้ กิดแสงสว่างข้นึ เม่อื นนั้ พอรู้แบบน้ีแลว้ ชาวลกั ษณ์ 5 ลองเอาไปทดสอบ
กนั ดู เพอ่ื ให้คนทีร่ ู้ลกึ รู้จรงิ เปน็ คนที่รู้ครบเคร่ืองมากย่งิ ขึ้นนะ

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 65

เร่อื งน่าคิด.. สะกดิ ลกั ษณ์ 5

“...คุณเป็นคนเขา้ ใจเรอ่ื งราวที่อยากร้ใู นเชิงลึก
แตด่ ้วยความหวาดกลัวในใจทุกๆ เรือ่ งรอบตวั คุณ
ท�ำให้ตรงนี้เปน็ อุปสรรคส�ำคญั ทค่ี ณุ ต้องก้าวผ่านไปใหไ้ ด้

เพื่อเปิดมมุ มองการเรยี นรู้ใหม่ของคณุ ...”

66 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ลักษณ์ 6
คนคาดการณ์ประมาณแม่น

ขอบคณุ รูปภาพจาก http://www.socialmedia-solutions.com

ดร.บัญญัติ บญุ ญา และคณะ 67

ประวัตผิ เู้ ขยี นลกั ษณ์ 6

คณุ สุวชิ หริ ัญรกั ษ์
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านระบบ IATF 16949

วิทยากรและท่ีปรึกษาด้านระบบ ISO9001
วิทยากรและท่ีปรึกษาด้านระบบ Lean, QCC, Kaizen
เจา้ ของเฟซบคุ แฟนเพจ “ศนู ยฝ์ กึ อบรมเชิงปฏิบตั ิการสยามเอชอาร์ - ชลบุรี”
www.facebook.com/siamhrchon/
68 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

ประวตั ิผู้เขยี นลักษณ์ 6 (ต่อ)

คุณณฤชพร จริ ธนิกกกุล (อ้อย)
นกั วชิ าการสรรพากรชำ� นาญการ

ที่ปรึกษาด้านบัญชี การเงินให้แก่บรษิ ทั ตา่ งๆ
ประสบการณท์ างดา้ นตรวจสอบภาษี16ปี
ประสบการณท์ างดา้ นการใหค้ ำ� ปรกึ ษาดา้ นการวางระบบบญั ชภี าษแี ละการเงนิ 8 ปี
สมาชิกสมาคมนกั ธรุ กิจอาเซยี น
สมาชิกสมาคมท่ีปรึกษาแห่งประเทศไทย

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 69

จิตสัมผสั เจา้ หนจู ำ� มัย
ไฉนเป็นคนลกั ษณ์ 6

ใครเคยรู้สกึ วา่ เปน็ คนขีส้ งสัยบ้าง? นเ่ี ปน็ ข้อเดน่ ของลกั ษณ์ 6 เลยก็
วา่ ได้ ท่สี งสยั หรอื ถามๆๆ นูน้ นี่ น่ัน โน่น เนย่ี !! ไม่ใชว่ ่าเขาแกล้งถามนะ
เพราะคนลักษณ์นเี้ ขา ตอ้ งมั่นใจวา่ เชอ่ื ถือได้ มน่ั ใจได้ ปลอดภัยจริง เขาถงึ
จะหยุดสงสัย แต่ลึกๆ แล้ว เขาดูจะเปน็ คน “มองโลกในแง่รา้ ย” นิดๆ ทำ� ให้
ตอ้ งระมดั ระวัง และมีการเตรียมแผนส�ำรองตลอดในทกุ สถานการณ์ เขาจะ
มองหา “ทางรอด / ทางออก / แผนส�ำรอง” ของเรื่องนั้นๆ อย่เู สมอ เช่น เมอื่
ไปในสถานทีใ่ หมๆ่ ในห้องประชมุ ใหญๆ่ ในโรงหนงั สิง่ แรกที่เขาจะท�ำคือ มอง
หาทางหนีไฟ อยดู่ า้ นไหน ประตไู หนท่ีใกล้กบั เขา และจะค�ำนวณระยะเวลา
ทางเดินทจ่ี ะออกไปอย่างเร็วที่สดุ “เผอ่ื มอี ะไรเกดิ ข้นึ เขาจะได้ออกไปเป็นคน
แรก” ถ้าเขาตอ้ งขน้ึ เรอื สงิ่ แรกทจ่ี ะทำ� คอื มองวา่ เส้อื ชชู พี อยู่ท่ีไหน มกี ่ตี ัว จะ
หยบิ ตวั ไหนไดก้ ่อน หรือจะต้องเอามาใส่ทันที เขาจะเป็นคนแรกๆ ท่ีขอเส้อื
ชชู ีพจากคนเรอื เลยล่ะ
สไตลส์ �ำคัญของลกั ษณ์ 6 คือ มคี วามคดิ ทีเ่ ฉยี บแหลม ซ่ึงจะทำ�
หน้าท่ีของมันได้อย่างเต็มที่ในยามท่ีคิดว่าบางสิ่งบางอย่างก�ำลังคุกคามความ
มั่นคงและความปลอดภัยของเขา และมีบ่อยคร้ังท่ีคนลักษณ์น้ีจะมีญาณ
สงั หรณ์ จติ สมั ผัส หรอื ซกิ เซนส์ (Six Sense) ชว่ ยให้รู้อะไรลว่ งหนา้ ทำ� ให้มี
ปญั หาในการมอบความไว้วางใจให้กบั ผอู้ น่ื เพราะวา่ ตวั เขาจะรู้สกึ ไม่ม่ันใจวา่
เขาจะทำ� ไดไ้ หม ผลท่ตี ามมา คือ ท�ำให้เขาต้องคอยควบและคมุ หรือแม้แต่
การสอดสา่ ยสายตาสังเกตอยา่ งใกลช้ ิด เพอ่ื ระแวดระวังส่งิ ทีล่ างสงั หรณบ์ ง่
บอกเหตุ วา่ อาจจะเกดิ ขนึ้ ไดท้ กุ เมอื่ น่นั เอง

70 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ตวั ตนเด็ดๆ ของคนลักษณ์ 6 ดไู ดจ้ าก 20 ขอ้ น้ี

1. เปน็ คนตรงไปตรงมา 11. มคี วามเปน็ นกั เจรจาตอ่ รอง
2. เสียสละตวั เองเพอ่ื หน้าที่ 12. รกั ครอบครวั เพือ่ นรว่ มงาน
3. คาดการณ์เหตุการณล์ ว่ งหน้าไดด้ ี 13. เปน็ คนพดู จาไมท่ ำ� รา้ ยใคร
4. ตีความหรือสรปุ ข้อมลู ไดด้ ี 14. เปน็ กลางไมฝ่ กั ใฝฝ่ า่ ยใด
5. มคี วามคดิ ทฉี่ บั ไวรวดเร็ว 15. สรา้ งความรอบอนุ่ กบั คนใกลช้ ดิ
6. ชอบเผชญิ หนา้ กับความจรงิ 16. เปน็ ทีป่ รกึ ษาไดด้ ี
7. เปน็ นกั ฟังทดี่ ีและรบั ฟงั ผอู้ นื่ 17. ชอบพฒั นาตวั เองเรอื่ ยๆ
8. มีความเอ้ือเฟอื้ แมแ้ ตศ่ ัตรู 18. จงรกั ภกั ดกี บั องคก์ ร
9. โดดเด่นดว้ ยลกั ษณะท่าทาง 19. เปน็ นกั พดู ทใ่ี หค้ นคลอ้ ยตามไดด้ ี
10. อทุ ิศตวั ใหเ้ ปา้ หมาย 20. ชอบให้เกยี รติผูอ้ ่นื เสมอ

ตัวตนมึนๆ ของลกั ษณ์ 6 ดไู ดจ้ าก 20 สิ่งดา้ นลา่ งน้ี

1. มองโลกในแง่ร้าย 11. ไม่ปลื้มการเปล่ยี นกระทันหัน
2. สมองคิดอยูต่ ลอดเวลา
12. เบอื่ เมื่อไมม่ ีขอ้ มูลสนบั สนุน
3. เชอ่ื ใจหรอื วางใจคนอ่ืนยากมาก 13. ชอบทำ� ตวั เองดใู หย้ งุ่ ๆ
4. เครยี ดกบั ทกุ สิง่ รอบตวั ไปหมด 14. ระวงั ระแวงไปซะทกุ สงิ่
5. มกั สะดดุ ความคดิ ของตวั เอง 15. ไมป่ ลอ่ ยวาง คดิ มากจนเอาไปฝนั
6. มองแตอ่ นาคตไม่สนปัจจุบัน 16. ตีความไปก่อนจะรู้ความจริง
7. มคี วามทะนงตวั พสมควร 17. จะเรมิ่ เมอื่ มรี ายละเอยี ดทพี่ อใจ
8. ลกึ ๆ แลว้ ไม่ค่อยม่ันใจตัวเอง 18. ไมก่ ล้าตดั สินใจสไตลฟ์ ันธง
9. คดิ ซบั ซอ้ นซอ่ นเงอ่ื น (ยากไดอ้ กี )10. 19. ถา้ ไมอ่ ยากทำ� จะดนิ พอหางหมู
มแี ผนส�ำรองก่อนทงั้ ทีย่ ังไม่เกิด 20. วันนี้อยา่ ง พรงุ่ นีก้ ็อกี อยา่ ง

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 71

วิธีสื่อสารกบั คนสไตลล์ กั ษณ์ 6

คนลกั ษณ์ 6 จะมคี วามหวาดกลวั เปน็ ทนุ เดิม และคิดมองโลกใบน้วี ่า
มันช่างน่ากลัวจรงิ ๆ แตม่ กั จะปฏเิ สธในหัวของตวั เองวา่ “ฉันไมไ่ ดก้ ลวั ” จะท�ำ
อะไรสักอยา่ ง ตอ้ งมีการคิดวางแผนลว่ งหนา้ แมแ้ ตจ่ ะขบั รถไปไหนก็ต้องคดิ
วางแผนเดินทางทุกคร้งั ไม่มีว่าครัง้ ไหน จะไมว่ างแผนการเดินทางแม้จะ
เปน็ การเดินทางในชวี ติ ทุกๆ วนั กต็ าม เม่อื คุณจะพดู คุย ส่ือสารกับคนลักษณ์ 6
ลองใชก้ ลยทุ ธ์ด้านล่างนด้ี ู จะท�ำใหเ้ ข้าใจพวกเขามากข้นึ ได้
1. กลยุทธ์ “พูดตรงและชดั เจน” ดว้ ยความกังวลอยูต่ ตลอดเวลา ดัง
นนั้ การยง่ิ ไปเพม่ิ ความมึนงง ไมเ่ คลยี ร์ ไมค่ รบเข้าไปผสมอกี จะย่งิ ท�ำให้คน
ลกั ษณ์ 6 เตลดิ เปิดเปงิ เขา้ ไปอีกได้
2. กลยทุ ธ์ “เขาเดาไวใ้ นใจทุกเรอ่ื ง” คนท่ีจะมาคยุ กับคนลักษณ์ 6
ตอ้ งจำ� ไวว้ ่าเขามักคาดเดาเจตนา รวมถึงความหมายทีซ่ ่อนเรน้ ท่มี าจากคำ� พดู
หรือทา่ ทางกิรยิ าต่างๆ อยตู่ ลอด คุณเองก็ตอ้ งพดู อย่างระมัดระวงั และอยา่
เพ่ิงตดั สินเขา เพราะความวติ กกงั วลที่เขาแสดงออกมาใหเ้ ห็น
3. กลยุทธ์ “คงเสน้ คงวา สมำ่� เสมอ” การกระท�ำสอดคล้องกับส่งิ ที่
คณุ พดู จะก่อใหเ้ กิดความนา่ เชอ่ื ถือส�ำหรบั ลักษณ์ 6 พร้อมกบั การยืนยัน วา่
ทุกอย่างเป็นไปอยา่ งดแี ละเรียบรอ้ ยระหวา่ งเขากบั เรา

72 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

4. กลยุทธ์ “ตงั้ ใจฟังอยา่ งเข้าใจ” การแสดงใหเ้ ห็นวา่ คุณเข้าใจใน
สิง่ ทค่ี นลกั ษณ์ 6 เอ่ยออกมา จะสร้างความมั่นใจให้กับเขา และเม่ือเวลาคณุ ได้
ทำ� งานร่วมกัน การตง้ั ใจท�ำงานอยู่เคยี งข้างเขา อย่าปลอ่ ยให้โดดเดียวเปล่า
เปลียวใจ กเ็ ป็นอีกหนง่ึ การสอื่ สารทคี่ นลักษณ์ 6 รับรู้สัมผสั ไดเ้ ชน่ กนั
5. กลยทุ ธ์ “เชอื้ เชญิ ใหต้ ามล่าหาความจริง” การทำ� แบบนจี้ ะ
เป็นการช่วยใหค้ นลกั ษณ์ 6 หลดุ ออกจากกรอบจนิ ตนาการแหง่ ความหวาด
กลัว ลองใช้วิธีการชวนให้มองอีกดา้ นหนง่ึ หรือยกขอ้ มลู มาประกอบ เพ่ือลด
ความเสยี่ งทแี่ ลน่ อยใู่ นสมองของเขาออกไป รวมถงึ การใชค้ ำ� ถามแบบปลาย เปดิ
แมนๆ กันไปเลย เชน่ มีอะไรท�ำใหค้ ณุ ลำ� บากใจไหม คณุ คิดอย่างไรต่อ
สถานการณ์น้ี หรืออีก 2-3 ปขี า้ งหน้า จะทำ� อย่างไรไม่ใหเ้ กดิ เรื่องแบบนอี้ กี
6. กลยทุ ธ์ “อย่าเพ่งิ เถียงเล่ียงกังวล” จะคยุ กบั ลกั ษณน์ ี้ใหถ้ กู ใจเขา
เหมือนจะยอมๆ ฟังเขาให้ครบและเครยี รก์ ่อน แลว้ เสนอข้อคิดเหน็ ท่แี ตกตา่ ง
อยา่ งใจรรม่ ๆ เพราะเขาไม่ชอบการโต้เถยี ง ถา้ มาเสียดงั โวยวายใส่ล่ะก็ จบ
กัน!!! ไม่ตอ้ งฟงั ไมต่ อ้ งคุยอะไรกันแท้ทจ่ี รงิ แลว้ คนลักษณ์ 6 ใจกวา้ ง มเี หตผุ ล
พรอ้ มรับฟงั เสมอ ถา้ เราเขา้ ใหถ้ กู เราก็จะได้รอดปลอดภยั จากรัศมคี วามกงั วล
ทเ่ี ขาสง่ มานั่นเอง
คนลกั ษณ์ 6 คยุ ดว้ ยได้เสมอ ถ้าคุณไม่ยงิ่ ไปเพ่มิ หลมุ พรางแห่งความ
ไม่ไว้วางใจ หรือความกังวลของพวกเขาให้กว้างข้ึน หรือลึกย่ิงข้ึนนน่ั เอง

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 73

วิธีจูงจติ ถูกจริตกับคนสไตลล์ ักษณ์ 6

วธิ ที ค่ี นลักษณ์ 6 จะแกป้ ัญหาความกลัวได้ กด็ ว้ ยการกลบั ไปสบู่ ารมี
ของคนลกั ษณ์ 6 เอง ซง่ึ กค็ อื “ความศรทั ธา” การเอา “ปญั ญา” มานำ� แทนที่
จะปลอ่ ยใหต้ ัวกเิ ลส คอื “ความกลวั ” พาไป จนไดส้ รุปว่า เหตผุ ลท่เี ราตอ้ งไป
พดู เรอ่ื งนี้ เพราะเพื่อชว่ ยเหลือเขา ไม่ใชเ่ พื่อตวั เอง เป็นเหตุผลที่จะสร้างความ
ศรัทธาตัวเราต่อคนลักษณ์ 6 เมื่อได้ความศรัทธามาเป็นที่ยึด ความกลัวและ
ความหวาดระแวงของคนลักษณ์ 6 กห็ มดไป
การสร้างศรัทธาใหก้ ับลักษณ์ 6 ตอ้ งใสใ่ จรายละเอียดดว้ ย อย่านำ�
ความคดิ ตวั ตนเราใสเ่ ขา้ ไป ถา้ มนั เปน็ เหตุผลทีม่ าจากความเป็นตัวตนของเรา
มสี ว่ นได้สว่ นเสยี ของเราเขา้ มาเกี่ยว จะย่งิ ทำ� ใหเ้ กิดความกลวั ระแวงมากข้นึ ได้
กบั คนลักษณ์น้ี
การวางแผนที่เราจะท�ำอะไรกับลักษณ์ 6 ต้องมุ่งไปท่ีความ
สามารถเขาอยา่ งเดยี ว ดวู า่ คนๆ น้ีนา่ จะท�ำอะไรไดม้ ากกวา่ น้ี ทำ� ไมเขาถึงท�ำ
ไมไ่ ด้ เขามีเหตผุ ลอะไรหรือเปลา่ ตดิ ขดั อะไร แผนงานจะต้องชัดเจนแค่ไหน
รวมไปถงึ การมอบหมายงานใหค้ นลักษณ์ 6 ควรบอกวัตถปุ ระสงค์ เปา้ หมาย
ใหช้ ดั เจน และใหเ้ ขาคิดเองวางแผนเอง เพื่อลดความกลวั หรอื กงั วลใจในการ
ส่ังการของผู้บริหาร ด้วยความคิดของคนลักษณ์ 6 ชอบความม่นั คง ปลอดภัย
จงึ ต้องอาศัยข้อมูลในการช่วยใหเ้ ขาตัดสินใจงา่ ยขน้ึ มาลองดูตัวอย่างกันดกี ว่า
จะได้ทำ� ใหค้ ณุ เหน็ ภาพมากยิง่ ขึน้ ในหนา้ ถัดไป

74 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

หวั หน้า : ต้องเตรียมข้อมูลพร้อมแผนงานท่ี 1 และแผนส�ำรอง พร้อม
รายละเอียด
ลูกน้อง : สั่งงานเขาโดยให้เขาเข้าใจภาพรวมทั้งหมด แล้วเขาจะน�ำเสนอ
ผลงานอย่างยอดเย่ียม
เพ่ือน : ใหโ้ อกาสเขาไดพ้ ดู ในส่งิ ท่ีคิด และมสี ่วนในการตดั สนิ ใจของเขา
แฟน : ให้ความรัก ท�ำใหเ้ ขาม่ันใจ แล้วคุณจะไดค้ วามจงรักภกั ดจี ากเขา
ลกั ษณ์ 6 ชอบความเคารพนบั ถือ การให้เกียรตพิ วกเขา และรับ
ฟงั ขอ้ คดิ เห็นจากเขาด้วยความต้ังใจ แล้วคณุ จะได้อะไรดๆี
หวั หน้า : ผมอยากจะเสนอโครงการขยายพื้นทีโ่ รงงานผลติ ของเราอกี แห่ง
เพอ่ื ทเี่ ขา้ ประชมุ ในอกี 1 สปั ดาหห์ นา้ หากมอี ะไรเพมิ่ เตมิ บอกไดค้ รบั
ลกู นอ้ ง : หนูเอางานนีไ้ ปท�ำนะ สามารถดรู ายละเอียดจากโครงการเกา่ ท่ี
ท�ำไว้แล้ว ถ้าสงสัยอะไรมาถามพ่ีได้เลย พ่ีจะใช้งานอาทิตย์หน้า
เอาไปประชุมกบั ผูบ้ รหิ ารนะคะ
เพ่อื น : เธอเราว่าไปเท่ียวเชียงใหม่กันเดือนธันวาคม จะพักโรงแรม
เวยี งดาวนะ และนงั่ เครอื่ งบนิ ไป ไปเชา่ รถยนตต์ อ่ ทนี่ นั่ เหน็ ดว้ ยไหม
แฟน : ตวั เล็ก พร่ี ักเรานะ พยี่ ุ่งๆ งานนะ่ ไมว่ ่ากันนะ เข้าใจนะ รักนะจบุ๊ ๆ

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 75

ถ้าม่ันใจแลว้
คนลกั ษณ์ 6 จะลุยโลด

จากท่ีคนลกั ษณ์ 6 มีมมุ มองในใจที่ว่า “โลกน้ีชา่ งนา่ กลัวและไม่
ปลอดภัย” ถงึ แมว้ ่าฉันจะตอ้ งซอ่ื สัตย์ต่อองค์กร แตก่ ็ไม่ควรไว้ใจผบู้ ริหารมาก
นกั การพัฒนาตนเองของคนลกั ษณ์ 6 ตอ้ งเรียนรู้ 4 เรอื่ งราวด้านลา่ งต่อไปน้ี
เพ่อื ให้เขา “มองเหน็ ปัญหา อปุ สรรค ในทุกทางเลอื ก” และท่สี ำ� คญั “มี
ทางออกในทุกปัญหาเสมอ”
1. ฝึกควบคุมตนเองให้มั่นคง ลดการระแวดหรือความระวังต่อ
ส่งิ รอบข้างลงไปบา้ ง พร้อมกบั กลา้ ตัดสินใจที่จะท�ำส่งิ ต่างๆ อย่างมสี ติ และท�ำ
จิตใจใหส้ งบ
2. ท�ำตวั ให้สนกุ สนานเบกิ บานใจ ลดลักษณะนสิ ัยทค่ี ดิ เลก็ และ
คิดน้อยกบั สารพดั ความเสีย่ งตา่ งๆ ทอี่ าจจะท�ำให้พลาดกจิ กรรมสนุกๆ ไป
โดยเฉพาะเรือ่ งราวในชวี ิตของตัวคณุ เอง
3. มุ่งเน้นท่ีผลลัพธ์ โฟกัส (Focus) ท่ีเป้าหมายก่อน อย่าเพิ่ง
สนใจในรายละเอียดเล็กๆ ทน่ี า่ จะกลายร่างเป็นปญั หาในการไปไมถ่ ึงเป้า
หมาย เพราะบางทีพอหลงทางแลว้ อาจจะหลงยาวนานได้
4. ปล่อยตัวตามสบาย ลดความกังวลในการท่ีจะท�ำเร่ืองต่างๆ
ลองทำ� ตวั สบายๆ ปลอ่ ยตวั เองใหก้ ลมกลนื ไปกบั สถานการณร์ อบตวั เหมอื นน�้ำที่
อย่ใู นภาชนะรปู แบบตา่ งๆ ได้เสมอ

76 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

เร่อื งนา่ คิด.. สะกดิ ลกั ษณ์ 6

“...คณุ คอื คนทกี่ งั วลการโดนท้ิงหรือการอย่โู ดดเดี่ยว
แต่จรงิ ๆ แลว้ คณุ มีคนอยูร่ อบตัวคุณมากมาย
ลองใช้หวั ใจของคุณเขา้ ไปหาพวกเขาดบู า้ ง

คุณจะรวู้ ่าการวเิ คราะห์ หรอื ตีความคนอ่ืนไปก่อนมนั กไ็ มค่ ่อยดี...”

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 77

ลกั ษณ์ 7
คนไอเดียเปรย้ี ง เล่ยี งจำ� เจ

ขอบคณุ รปู ภาพจาก http:// www.toonpool.com

78 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

ประวัตผิ ้เู ขียนลกั ษณ์ 7

คุณธีรภาพ ตระการผล (ดิว)
ผู้จัดการฝ่ายทรพั ยากรบุคคล บรษิ ัท โพลีวัน (ประเทศไทย) จำ� กัด
เจา้ ของเฟซบุคแฟนเพจ “ดิว HR ขา้ งบ้าน”
www.facebook.com/hrathome/

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 79

ลกั ษณ์ 7 นักอะไรหรอ
(ลองอา่ นดแู ลว้ คุณจะรู้เอง)

“...อยา่ เลย อย่าบอกใหฉ้ ันเลอื กเลย
เพราะฉันไม่เคยรเู้ ลย ไม่รวู้ ่าจะเลือกใคร
ขาดเธอก็เหงา ขาดเขากค็ งเสียใจ
ไมอ่ ยากจะเลอื กใคร อยากเกบ็ เธอเอาไว้ ทั้งสองคน...”

ผมร้องเพลงนีไ้ ด้อย่างเมามันสบ์ นรถท่กี ำ� ลังมงุ่ ไปซกั ที่หน่ึงทใี่ ดบนผืน
แผ่นดินไทย แตจ่ ะให้บอกว่าไปทไ่ี หน ขอยังไม่บอกตอนน้ีไดไ้ หม เพราะไม่
อยากใหใ้ ครมาสรา้ งขอ้ จำ� กัดอะไรให้กับชีวติ ผม
กลบั มาที่เนอ้ื เพลง มนั ไม่ได้หมายความวา่ ผมกำ� ลังตัดสินใจเกบ็ ใคร
ไวท้ ั้งสองคนตามท่เี นอ้ื เอื้อนเอ่ยออกไปนะครับ แต่แคม่ นั มคี วามโดนใจกบั
บุคลิกอะไรบางอย่างภายในใจของการเป็นคนท่ีชอบอะไรที่เราสามารถมีตัว
เลอื กได้ ไมใ่ ชอ่ ะไรๆ ก็ตอ้ งเปะ๊ ไปเสยี ซะทกุ อยา่ ง ลองคดิ ดสู วิ า่ ถา้ ชวี ติ หน่ึงที่
เกิดมาแล้วตอ้ งเจออะไรทแ่ี บบเปะ๊ ๆ เหมอื นยืนตะเบะ๊ อยูต่ ลอดเวลา ชวี ติ มัน
จะไร้สสี ันขนาดไหน คนเราเกิดมามีชวี ติ เดียวมนั ตอ้ งท�ำอะไรใหไ้ ดห้ ลายๆ
อย่างสิ จะใหม้ ันมาจดื ชืดไดย้ ังไง เหมือนทชี่ า้ งเคยบอกไวว้ า่ “ชีวิตของเราใช้
ซะ!!!”
เอาล่ะ...สรปุ ให้ส้นั ๆ ตรงนเี้ ลยก็ได้ว่า ส�ำหรับคนลกั ษณ์ 7 หรือที่มี
ใครหลายๆ คนใหค้ �ำจ�ำกัดความว่า นักเสพประสบการณ์ นกั เสพสุนทรยี ์ นกั
ลิม้ ชมิ รส นักผจญภัย หรือนักอะไรอกี มากมายกแ็ ลว้ แต่

80 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

คนลักษณ์ 7 เดน่ เรอ่ื ง 20 อยา่ งมีอะไรบา้ ง

1. คดิ เชือ่ มโยงไดด้ ี 11. มองการณไ์ กล
2. มีจนิ ตนาการสูง 12. ชอบผจญภยั และลมิ้ ลอง
3. พูดจูงใจคนอน่ื ได้ 13. มองหาสงิ่ ใหมๆ่ เรอื่ งใหมๆ่
4. มองโลกในแงด่ ี 14. ทำ� หลายอยา่ งในเวลาเดียวกัน
5. มที างออกกบั ปัญหาเสมอ 15. คดิ สรา้ งสรรคแ์ ละตอ่ ยอด
6. ชอบเสนอความคิดเห็น 16. ไอเดยี บรรเจดิ ตลอดเวลา
7. เป็นคนปรับตวั ได้งา่ ย 17. กล้าแสดงออกต่อหนา้ ผู้คน
8. ไม่แสดงความวิตกกงั วล 18. ชอบเลน่ ซนเหมอื นเดก็ ๆ
9. ไม่อบั จนความคดิ และตวั เลือก 19. ไมค่ ดิ เลก็ คดิ นอ้ ย
10. อาจชอบเผอื กเรื่องชาวบ้าน 20. เอน็ จอยไลฟ์ (Enjoy Life)

ปล. โปรดอา่ นใหค้ ล้องจอง แล้วจะสนกุ กับมนั มาก อนั นีข้ อแนะนำ� ฮ่าๆๆ

20 สิง่ ทีค่ นลักษณ์น้ีควรปรบั (ปรงุ ) ไดแ้ ลว้

1. คิดไดแ้ ลว้ ควรลงมอื ท�ำ 11. คดิ ใหด้ ีกอ่ นตอบโต ้
2. คอยยำ�้ ใหจ้ ดจ่อกับเป้าหมาย 12. เปิดใจยอมรบั ผู้อนื่ บ้าง
3. เพิ่มความรอบคอบในการทำ� งาน 13. ความเชอื่ มนั่ ทสี่ งู เกนิ ไปอาจไมด่ ี
4. เรียนรใู้ นเหตกุ ารณ์ที่อาจเจ็บ 14. ลองเรมิ่ คดิ ถงึ ขอ้ จำ� กดั บา้ ง
5. พูดใหต้ รงประเดน็ ฟุ้งน้อยลง 15. คอ่ ยๆ ลดความหลงตวั เองลง
6. รบั ฟังความคดิ เห็นคนอื่นบ้าง 16. พยายามทำ� ตวั ใหเ้ ป็นผูใ้ หญ่
7. ลดทางเลือกใหน้ ้อยลงหน่อย 17. คดิ ฟงุ้ ได้ แตใ่ หจ้ บั ประเดน็ มาทำ�
8. ลงมอื ท�ำตามแผนแล้วก็ไปให้สดุ 18. เผชิญหนา้ กับปัญหา อย่าเล่ียง
9. อยา่ เปลยี่ นใจไวนกั 19. ฝกึ การใชเ้ หตผุ ลมากกวา่ อารมณ์
10. ตง้ั สมาธอิ ยู่กบั อะไรให้นานขนึ้ 20. ลดการผดั วนั ประกันพร่งุ

ปล. ผมยอมรบั เลยว่าหนา้ นี้กลนั่ ออกมาไดย้ ากจรงิ ๆ เพราะสว่ นใหญแ่ ล้ว คน
ลักษณ์ 7 ไมเ่ คยคิดว่าตวั เองมจี ดุ ออ่ นทีค่ วรต้องปรบั ปรงุ กเ็ ท่านน้ั เอง !?
ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 81

เราสื่อสาร
กบั คนไอเดยี พุ่งผลา่ นอยา่ งลกั ษณ์ 7 ยงั ไง??

ถ้าคุณอ่านมาตั้งแต่ต้น ผมคิดว่าคุณน่าจะเดาได้ไม่ยาก เพราะการ
สอื่ สารกบั คนลกั ษณ์ 7 นัน้ ทำ� ได้ง่าย เพยี งแคค่ ุณให้โอกาสพวกเขาพูดก็เพียง
พอ เพราะเขาจะพูดได้แบบนำ้� ไหลไฟดับ น้ำ� ทว่ มทงุ่ ผักบุง้ โหรงเหรง เหมอื นท่ี
ผมก�ำลงั พิมพใ์ ห้คณุ อ่านอยู่นี่แหละ
ไมใ่ ชส่ !ิ !! (หลายคนอาจกำ� ลังคิดแบบนีอ้ ย)ู่
ถูกตอ้ งแล้วละ่ ครับ ผมแค่อยากใชห้ น้ากระดาษ ให้มันเปลอื งไปสกั 4
– 5 บรรทดั เทา่ น้ันเอง ขอโทษอกี คร้ัง
เอาละ่ ...เรอ่ื งการสือ่ สารกบั คนลกั ษณ์ 7 น้นั ไมย่ ากจรงิ ๆ อย่างทเ่ี รารู้
ไดจ้ ากเรอ่ื งจุดเดน่ ของพวกเขาแลว้ วา่ คนลักษณ์นี้เป็นคนช่างคิด ชา่ ง
จินตนาการ ไปจนถึงชา่ งเจรจา เพราะฉะนน้ั เวลาทค่ี ณุ ตอ้ งการเปดิ การ
สนทนา คุณสามารถหยบิ ยกเรื่องราวอะไรก็ได้ท่ีมนั ดูน่าสนกุ ตนื่ เต้น เรา้ ใจ มา
เปน็ เร่อื งในการเปดิ ประเดน็ (โปรดเข้าใจพวกเรานิดนงึ นะครบั วา่ พวกเราไม่
ค่อยชอบเรอ่ื งอะไรท่ีมนั ดูเศรา้ และหดหมู่ ากนัก เพราะถา้ เมอื่ ไหรเ่ ราได้ยิน
เรื่องเหล่านั้น ความคิดในหัวเราจะถูกพาไปยังเร่ืองอ่ืนท่ีสนุกกว่าในทนั ที)

82 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ทีน้ีมันก็ขึน้ อยูก่ ับสถานการณ์แลว้ ละ่ ครับ
ว่าคณุ อยากจะมาสื่อสารกับคนลกั ษณ์ 7 ด้วยเร่ืองอะไร
และคณุ ตอ้ งการอะไรบ้างจากคนลักษณ์ 7
ถา้ คุณตอ้ งการ “ผลลัพธ”์ ท่ีเปน็ งานเปน็ การ คุณเพยี งแค่บอกพวก
เราแคว่ ่า “ตอ้ งการอะไรหรอ” กเ็ พียงพอแลว้ ละ่ ท่ีเหลือเด๋ียวพวกเราไปคิด
ต่อเอง เพราะเราไม่ค่อยชอบให้ใครมาจ�ำกัด และมาตามติดการท�ำงาน
ของเราทกุ ย่างก้าว
ถา้ คุณต้องการ “สรา้ งบรรยากาศ” แห่งความสนุกสนานใหเ้ กิดขึน้
อนั นแ้ี สนงา่ ยเลยครบั คณุ แคบ่ อกพวกเรามาเลยวา่ “ชว่ ยทำ� ใหส้ นกุ หนอ่ ย” แค่
เท่านี้ก็พอ ส่วนที่เหลือเดี๋ยวพวกเราลักษณ์ 7 จะจัดให้ ซ่ึงมันอาจจะกลาย
เป็นเกนิ สนกุ ไปเลยด้วยซ�ำ้
นแี่ หละครับ ตัวอย่างวธิ ีการสื่อสารกบั คนลกั ษณ์ 7 สือ่ มาไดเ้ ลยตรงๆ
เนน้ ความมชี ีวิต สนุกสนาน ไมป่ ดิ ก้นั และมขี ้อจ�ำกัดจนเกินไป เพราะพวกเรา
เชื่อวา่ ทุกสิ่งทกุ อย่างมนั เป็นไปได้จรงิ ๆ

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 83

ลกั ษณ์ 7 มสี ไตลช์ ดั ขนาดน้ี ลกั ษณอ์ นื่ จงู ใจไดห้ รอ

ขอสารภาพตามตรงแบบเปดิ อก เอาจริงๆ นะ ผมคดิ ไมอ่ อกจริงๆ
ว่าการจงู ใจคนลกั ษณ์ 7 เนีย่ ต้องทำ� อย่างไรบา้ ง เพราะโดยส่วนตวั แลว้ ตัวผม
พรอ้ มท่ีจะแวะได้ทุกท่ี ในระหว่างการเดินทางของผม
มีใครเคยเจอเหตกุ ารณ์แบบน้ีบ้างไหมล่ะครับ...???
ถ้าคณุ ต้องการเดนิ ทางไปหัวหนิ โดยคุณขับรถออกจากกรงุ เทพฯ ใน
ตอนเชา้ และคดิ ว่าจะใชเ้ วลาสกั 2-3 ชว่ั โมง น่าจะไปถึงหวั หินไดส้ บาย ระหว่าง
ทางคุณเห็นคนถ่ายรูปท่ีทุ่งทานตะวัน แล้วเห็นว่ามันน่าจะสนุกดี คุณก็เลย
จอดรถแล้วแวะลงไปถ่ายรูปแบบพวกเขาบา้ ง แวะส้นั ๆ แปบ๊ เดยี วคงไม่เปน็ ไร
หรอก
พอเวลาผา่ นไป คณุ กไ็ ด้แวะเที่ยวตรงเขาวงั เพราะคิดขนึ้ วา่ ไมค่ อ่ ยได้
มาบ่อยๆ ไหนๆ ผ่านมาแล้วก็ขอแวะอกี สักนดิ จะเป็นไรไป คุณลงมาจากเขาวัง
เสรจ็ ก็มุง่ หนา้ ต่อไปหัวหนิ คิดไปคิดมา ขอแวะฟาร์มแกะอีกแปบ๊ นึงกแ็ ล้วกัน
เพราะเด๋ียวตอนขากลับอย่คู นละฝัง่ ถนนกนั ก็จะไม่ทันไดแ้ วะอกี ไง สรุป
สดุ ทา้ ยคณุ ถึงหัวหนิ เกือบๆ 4 โมงเยน็ และรวมๆ คณุ ใชเ้ วลาเดนิ ทางไป 8
ชวั่ โมง แตก่ ไ็ ม่ได้ร้สู ึกชา้ หรือเสยี เวลาอะไร เพราะท่ที ำ� ไปมันสนกุ ด!ี !!

84 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

นแี่ หละวธิ กี ารของคนลักษณ์ 7 ทโ่ี ดยสว่ นตวั แลว้ ผมคิดว่า



“จงู ใจได้ง่ายมากๆๆๆๆๆๆ”
เพยี งแคเ่ อาส่ิงแปลกใหม่ ไอเดยี ใหมๆ่ ประสบการณใ์ หม่ หรอื อะไรๆ
ทมี่ ีความสนุกซอ่ นอย่ภู ายใน คนลักษณ์ 7 ก็พรอ้ มกระโจนเข้าไปล้ิมลองแลว้
ล่ะครับ
ถ้าจะให้พูดถึงเร่ืองงาน ก็อาจจะเป็นจ�ำพวกงานใหม่ๆ โครงการ
ใหม่ๆ ท่ตี ้องใชค้ วามคดิ ตอ้ งใช้การระดมสมอง หรืออาจเป็นงานทด่ี แู ล้วมี
ความสนุกสนานและไมไ่ ดม้ ีข้อจำ� กัดอะไรมากนักอยู่ในงานนนั้ พวกผมลกั ษณ์
7 พรอ้ มลยุ ครับ บ่องตง!!!

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 85

ขอทง้ิ ทา้ ยคนลกั ษณ์ 7 สกั หนอ่ ย

คนลกั ษณ์ 7 ชอบลองอะไรใหมๆ่ ใชค้ วามคิดและจินตนาการ จนบาง
ครั้งก็เลยเถิดไปถงึ เป็นพวกช่างฝนั เพราะมนั ทำ� ใหเ้ ราสนุกมาก เวลาที่เราได้
อยกู่ ับความฝันเหลา่ น้ันท่ีล้วนเป็นไปไดท้ ง้ั หมด โดยไรข้ อ้ จ�ำกดั อะไรเขา้ มากวน
ใจเราแมแ้ ตน่ อ้ ย เพราะในฝนั นน้ั เราเปน็ คนควบคมุ มนั ไวห้ มดเอง และชอบใชว้ ธิ ี
ระดมหัวประชมุ สมอง เพราะวา่ มันเป็นการเปดิ โอกาสให้เราไดแ้ สดงออก ได้
พูด เพราะเรอ่ื งเหล่านบี้ างทีพอคดิ ได้แลว้ ไม่ได้พูดมันก็จะรสู้ กึ อึดอัดอยู่
เหมือนกัน
พวกเรามีขอ้ เสียอยู่ตรงทกี่ ารลงมือทำ� เพราะเม่อื ไหรท่ ี่ท�ำไปแล้วมนั
รสู้ กึ ไมส่ นกุ หรือเรม่ิ เบื่อหนา่ ยแลว้ พวกเราก็จะไม่ค่อยอยากทำ� ในสง่ิ ๆน้ัน
หรืองานอะไรท่ีมันต้องใช้ความละเอียดรอบคอบชนิดที่ผิดไม่ได้แม้แต่ตัวเลข
สตางค์แดงเดยี ว งานพวกน้ีก็ไม่ใชง่ านถนดั ของพวกเราเชน่ เดยี วกนั เพราะว่า
มันดลู ะเอยี ดจนเกินไป และเน้ืองานอะไรทท่ี ำ� แบบเดมิ ๆ ซ�ำ้ เดมิ ๆ จนทำ� ให้
ชีวติ เราชินและชา อันน้ีก็ไม่ใช่ ไม่โดนเหมอื นกันครับ
บอกแล้วว่าคอนเซ็ปต์ (Concept) ในการใชช้ วี ิตของพวกเราคือ
“ชวี ติ เราออกไปใชซ้ ะนะ!!!” อย่าใหเ้ รามัวท�ำอะไรแบบซ�้ำๆ เดมิ ๆ นะครบั
ส่วนถา้ คนลกั ษณ์ 7 ทกี่ ำ� ลงั อา่ นเรื่องนี้อยทู่ ้ังหมด คณุ อาจไมเ่ ห็นด้วยกบั ผม
ทง้ั หมดก็ได้ ผมไมว่ า่ อะไรครบั อนั ไหนท่ีคุณคิดวา่ มันควรจะเพ่มิ เติมลงไป คุณ
ก็เขยี นเอาไว้ในหนงั สือเล่มนไ้ี ดเ้ ลย เพราะนนั่ มันคอื ชวี ติ ของคุณ คณุ กใ็ ชช้ ีวติ
ของคุณไปซะนะ แหะๆ

86 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

เร่ืองน่าคิด.. สะกิดลกั ษณ์ 7

“...คุณคือคนทีช่ อบใช้ความคิดสรา้ งสรรค์อยา่ งเตม็ ท่ี
แต่ความไม่มัน่ คง หรอื ความกังวลของอะไรบางส่ิง มกั ทำ� ใหค้ ุณ

อดึ อดั ใจ ลองบอกคนรอบขา้ งคณุ ๆ บา้ ง
วา่ ต้องการบรรยากาศยังไง เพอ่ื ไอเดียร่งุ พุง่ แรง...”

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 87

ลกั ษณ์ 8
คนจดั การเดด็ ขาด

ขอบคุณรูปภาพจาก https://infinum.co

88 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

ประวตั ผิ ้เู ขียนลกั ษณ์ 8

ดร. สริ นิ าถ แพทยังกลุ (เปยี๊ ะ)
ผู้สอนในหลักสูตรการบริการลูกค้า มหาวทิ ยาลยั สวนดุสิต

สอนด้าน Soft Skill เป็นหลัก เช่น การคิดเชิงบวก สุนทรียสนทนา
สตเิ พ่ือการจดั การความเครยี ด นวัตกรรมการบริการ
เลขาธกิ ารสมาคมนักธรุ กิจอาเซียน
วิทยากร บรรยาย การพัฒนาบคุ ลิกภาพ การบริการ เปน็ ตน้
เจา้ ของเฟซบุคแฟนเพจ แต่งน้อย.. แตส่ วยมาก
www.facebook.com/XtraordinaryU/

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 89

ประวตั ผิ ้เู ขียนลกั ษณ์ 8 (ต่อ)

คณุ อญั พชั ร์ นธิ ิวัฒนบ์ ารมี (อนั )
ฝา่ ยบรหิ ารโครงการของบรษิ ทั รบั เหมากอ่ สรา้ งและพฒั นาอสงั หารมิ ทรพั ย์

วทิ ยากรดา้ นการพฒั นาบคุ ลกิ ภาพ สำ� หรบั งานบริการของสมาคมธรุ กิจ
อาเซยี น
อดีตผูจ้ ดั การทว่ั ไป และผ้จู ัดการฝ่ายต้อนรับส่วนหน้า
(Pre-opening and Management)
90 อ่านสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

นักจดั การอย่างคนลกั ษณ์ 8
เป็นอยา่ งไรเน่ยี ??

คนลักษณ์นใี้ ช้ สัญชาตญาณน�ำ การคิดกระทำ� ค�ำพูดเอะอะเสยี งดงั
รกั แรงเกลียดแรง แสดงออกไม่ตอ้ งเดา ชอบหรอื ไม่ชอบ บอกตรงๆ เป็นไปได้
วา่ เหน็ กันไมถ่ ึงนาทจี ะรูส้ กึ ว่าอยากอยหู่ ่างๆ แต่เม่อื รจู้ กั จริงๆ แล้ว จะรวู้ า่ การ
คบคนกลา้ ถงึ ขนั้ บา้ บ่นิ รักพวกพอ้ ง ลูกนอ้ ง แมจ้ ะปากไว ใจรอ้ น แตค่ วาม
จรงิ ใจ ไร้หนา้ กาก ท�ำให้จอมอาละวาดดูน่าคบหาขึน้ มา เรียกว่าดใี จหาย เวลา
รา้ ยก็นำ� พาความฉิบหายมาได้เช่นกัน
ภาพรวมของลกั ษณ์ 8 คอื มคี วามเป็นผูน้ �ำท่ีมคี วามชัดเจนมากๆ
ชอบท�ำงานที่ท้าทาย เพื่อพิสูจน์ความสามารถของตัวเองให้เป็นท่ียอมรับ ซง่ึ
คนลกั ษณ์น้ี จะทุ่มเทก�ำลงั ท้ังแรงกายและแรงใจในการท�ำสง่ิ ตา่ งๆ เพื่อให้ทุก
อย่างออกมาสำ� เรจ็ ตามท่ดี ั่งใจหวงั หากคนลักษณ์น้ไี ดร้ ับคำ� สง่ั หรือมอี ำ� นาจ
ในการจดั การอยู่ในมือแลว้ รบั รองไดว้ ่าสามารถทำ� เรื่องยาก ผลักดันงานให้
สำ� เรจ็ ไปได้ดว้ ยดี ตั้งแต่งานเลก็ ๆ จนถงึ งานใหญ่ๆ
ถึงแม้ว่าการโต้ตอบจะไวปานสายฟ้า แต่เราไม่ค่อยคิดอะไรมาก
ปากไว ใจเรว็ เปน็ ธรรมดาคนทำ� ไมไ่ ดค้ ดิ อย่แู ล้ว ด้วยเหตุนี้คนรอบตัวอาจจะ
ไม่ได้หวังดีกับเรานัก หรือถูกท�ำลายด้วยอารมณ์ของเรานั่นเอง คนท่ีเข้าใจ
และยอมรับความเป็นเราเขาจะเห็นความเป็นผู้น�ำ และพลังงานในการทำ� ส่ิง
ตา่ งๆ ไดม้ าก ไม่จุกจิก มุง่ ไปขา้ งหนา้ หาความร้ดู ้วยตนเอง เปน็ นกั ตัดสนิ ใจ
โน้มนา้ วผอู้ น่ื ได้ รักความยตุ ธิ รรม รกั พวกพอ้ งลูกน้องทมี งาน ใครแตะไมไ่ ด้
พร้อมออกโรงปกปอ้ ง ผิดถกู อย่างไรขอจดั การเอง

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 91

ลกั ษณ์ 8 มี 20 เรอื่ งพวกนอ้ี ยูใ่ นสายเลอื ด

1. เปน็ คนชดั เจน ตรงไปตรงมา 11. รักและปกป้องลกู น้องสุดๆ
2. ชอบการควบคมุ จดั การ 12. ซ่อื ตรงและยตุ ธิ รรม
3. มดี เี อน็ เอ (DNA) ความเปน็ ผนู้ ำ� สงู 13. มองภาพใหญ่ มองภาพกวา้ ง
4. ระดบั ความเด็ดขาดสงู ล่วิ 14. กล้าได้ กล้าเสยี กล้าเสยี่ ง
5. ไม่หวนั่ แมอ้ ุปสรรคจะมามาก 15. โฟกสั เปา้ ขา้ งหนา้ ไมส่ นขา้ งทาง
6. มีความม่นั ใจในตัวเองสูง 16. ดตู ามสถานการณ์จริงเสมอ
7. สัมผัสไดไ้ วเพราะใช้สญั ชาตญิ าณ 8. 17. ถา้ เกดิ ลม้ แล้ว ก็ลกุ ไดเ้ รว็
ปัญหามีไวช้ น ไม่ไดม้ ไี วแ้ ช่ 18. เรอ่ื งทา้ ทายอยา่ ชา้ โยนมาเลย
9. ตรงไปตรงมา ไมป่ ระดิษฐค์ ำ� พูด 19. อดทนตอ่ สภาวะตา่ งๆ ไดด้ ี
10. พลงั กายพลงั ใจล้นเหลือเลย 20. ยอมรบั การตดั สนิ ใจของผ้อู ื่น

ลกั ษณ์ 8 ก็มี 20 เรอ่ื งทตี่ ้องแก้ไขเช่นกันนะ

1. อารมณ์รอ้ นงา่ ย หวั รอ้ นไว 11. สีหนา้ ท่าทางแสดงออกหมด
2. พูดสัน้ ๆ จนหว้ นไมม่ ีหางเสียง 12. เม่อื หมดใจ คอื ทกุ อยา่ งจบ
3. เป็นคนบา้ อำ� นาจ สดุ ข้ัวมาก 13. เชอ่ื แลว้ เชอ่ื เลย เปลย่ี นไดย้ าก
4. ไมใ่ ชค่ นสร้างสัมพันธ์ทีเ่ กง่ 14. ไมส่ อนงาน ถา้ ไมถ่ ามกอ่ น
5. ยอมหกั แตไ่ ม่ยอมงอ
15. การก้าวล่วงล้�ำคอื ส่ิงท่ไี ม่โอเค
6. ไว้ใจใครยาก เพราะความระแวง 16. คดิ เรว็ มากจนบางทตี ามไมท่ ัน
7. อย่ามากก๊ั เคลยี รใ์ หจ้ บตรงหนา้ น ี้ 17. เคืองสุดขดี เม่ือถูกเอาเปรยี บ
8. ไม่ปล้มื สไตล์เชา้ ชามเย็นชาม 18. ลมื สนใจเรื่องสขุ ภาพตัวเอง
9. เอาตวั เองเปน็ ศนู ยก์ ลางทกุ เรอ่ื ง 19. ภาพลกั ษณด์ แู ขง็ กระดา้ ง
10. ถ้าไม่ถาม กไ็ ม่สนรายละเอียด 20. ถา้ คิดว่าไม่สำ� คญั กจ็ ะไมส่ นใจ

92 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

การสอ่ื สารแบบนกั จดั การลกั ษณ์ 8 ตอ้ งแบบไหนดี

ดว้ ยลักษณะของการเปน็ เจ้าพ่อเจ้าแม่โปรเจค ท่ชี อบคดิ การใหญ่
สามารถจัดการทกุ อย่างให้ลุลว่ งตามวตั ถุประสงค์ไปได้ ประกอบกบั บคุ ลิกของ
ความเป็นผ้นู ำ� ท่ีมีความเดด็ ขาด ชอบปล่อยพลงั บา้ อ�ำนาจ ดังนนั้ การส่อื สาร
กับคนลกั ษณ์ 8 เพอื่ ใหไ้ ด้งานในฐานะของการเปน็ เพื่อนรว่ มงานกนั หรือใน
ฐานะของความสมั พันธ์ระหว่างครอบครัว เพื่อนพ้อง สามารถ
สอ่ื สารใหค้ นลักษณ์ 8 เขา้ ใจไดโ้ ดยง่ายดังนี้
แยกแยะประเดน็ เรอื่ งการทำ� งานและเร่ืองสว่ นตัว
คนลกั ษณ์ 8 เปน็ คนมงุ่ มนั่ และจรงิ จงั ตอ่ งาน จงึ จดจอ่ ตอ่ เปา้ หมายเปน็
หลัก การส่ือสารแบบลิ้นกับฟนั กระทบทไี รกเ็ รื่องใหญ่ ใส่อารมณ์ โต้เถยี ง เปน็
เรอื่ งปกติทยี่ อ่ มรับได้ แตถ่ า้ ไดข้ ้อสรุป คนลักษณ์ 8 จะสามารถกลบั มาทำ� งาน
ได้ตามปกติเช่นเดิม โดยไมไ่ ด้มอี ารมณค์ า้ งคา พร้อมเดนิ ตอ่ เลย ขณะท่เี พอื่ น
ร่วมงานอาจเปลย่ี นอารมณ์ไมท่ ัน
การส่อื สารแบบตรงไปตรงมาไมอ่ อ้ มค้อม
วิธกี ารสร้างความล่นื ไหล ในบทสนทนากับพวกเรา คือ สัน้ กระชบั
เข้าเนือ้ หา ตรงประเดน็ การพูดจาอ้อมค้อมดไู มเ่ ปน็ ผลดนี ัก นอกจากจะสร้าง
ความหงุดหงิดใจแล้ว อาจท�ำให้อารมณ์ปะทุได้โดยง่ายหากมีการตีความ
หมายในการส่ือสารผิดพลาด เพียงให้หัวข้อที่ชัดเจน แผนการ, กลยุทธ,์ วิธี
การด�ำเนิการต่างๆ กอ็ ยู่ในความคดิ ทันที โดยไมต่ อ้ งเสยี เวลาสอน เพราะถึง
อย่างไรเสีย คนลักษณ์นีม้ ักไมย่ อมถูกครอบง�ำทางความคิด

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 93

เช่นวิธีการส่ือสารระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง “ทางทีมบริหารมอง
เหน็ วา่ คณุ มคี วามสามารถในการจดั การโครงการนี้ และเชอื่ วา่ คณุ จะจดั การได้
อย่างดีตามนโยบายและงบประมาณ โดยมีเวลาให้ 1 เดือน ปญั หาท่ีพบ
ระหว่างการด�ำเนนิ การ คุณสามารถแกป้ ญั หาตามหน้างานไดเ้ ลย” ซง่ึ หากคน
ลกั ษณ์ 8 ได้ฟงั แล้ว เขาจะมพี ลังอยา่ งเป่ียมล้น พลังในตัวจะพลุ่งพล่านด้วย
ความรู้สึกสนุกและท้าทายกับงานที่ได้รับมอบหมาย สามารถจัดการทุก
อยา่ งได้ แมจ้ ะอยู่ในสถานการณ์ทบ่ี บี เคน้ และมคี วามเครยี ดสงู แต่เขาจะมวี ิธี
การไปสคู่ วามสำ� เรจ็ ได้ตามก�ำหนด
อย่าทรยศหักหลัง ค�ำไหนค�ำน้นั
ป้อมปราการของคนลักษณ์นี้มีไว้เป็นป้องกันตัวเอง คือ ความ
แข็งกรา้ ว ดดุ ัน พูดหว้ น ตรงไปตรงมา จนบางครงั้ คนอน่ื รบั ไม่ได้ เป็นการ
แสดงออกถงึ ความชัดเจน หรือยนื ยนั ในความคิด และตวั ตนของคนลักษณน์ ี้
ในกรณีท่ไี ดร้ ่วมงานกนั หากเกดิ ความผดิ พลาด ลักษณ์ 8 พร้อมจะยดื อกรบั
ผดิ ชอบโดยดี และเพียงผูเ้ ดียวเพือ่ ปกปอ้ งทมี แตอ่ ยา่ ได้เอาตวั รอดจาก
เหตุการณ์ดว้ ยประโยคทีว่ ่า “ฉนั เตือนแลว้ ทำ� ไมไมฟ่ งั ”, “บอกแล้วใช่ไหมวา่
ให้ท�ำตามท่ีบอกต้งั แต่แรก” หากได้ยินเชน่ นน้ั จะรสู้ ึกถึงการถูกทรยศ ไมอ่ าจ
เป็นพวกกันอีกต่อไป ซ่งึ ถึงเวลานนั้ คนลักษณ์ 8 พรอ้ มทีจ่ ะปลกี ตวั ออกหา่ ง
และรู้สึกระแวง ไม่ไวว้ างใจท่ีจะท�ำงานรว่ มกันอกี ตอ่ ไป แต่หากไดย้ นิ ประโยค
ทวี่ า่ “คณุ ท�ำดแี ลว้ และแผนงานทค่ี ุณเตรียมมานี้ องคก์ รจะเอามาดำ� เนินการ
ตอ่ ไป เพ่อื ใหอ้ งคก์ รเราดยี งิ่ ขึ้นอีก” รบั รองไดว้ ่าคณุ จะเห็นรอยยิม้ จากคน
ลกั ษณ์ 8 มากข้นึ

94 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

วธิ ไี หนดที จี่ ะจงู ใจคนชอบจดั การอยา่ งลกั ษณ์ 8 ได้

มาทวนกันอกี สกั ทีวา่ คนลกั ษณ์ 8 ชอบอะไรบา้ ง ก็คอื



“การให้งาน ให้ความส�ำคัญ ผ่อนผันกติกา ใหม้ องภาพใหญ่ บอก
ว่าใหท้ ำ� อะไร เพ่อื อะไร ใครได้ประโยชน์ ไมจ่ จู้ จี้ ุกจิก อยา่ ไม่เป็นธรรม มี
อะไรพูดตอ่ หนา้ ไมต่ อ้ งปากหวานเอาใจ อยากไดอ้ ะไรบอกตรงๆ ฟังคนท่ี
จริงใจให้มาก่อน ศรัทธาความเชื่อม่ันในคนมาส่อื สารสำ� คญั ย่ิงเร่ืองท่ีชวน
ท้าทาย การเคารพใหเ้ กยี รติ หลกี เล่ียงการไมใ่ ห้เครดติ ”

งั้นมาลองดูสถานการณ์นี้กันว่า การจูงใจในเร่ืองน้ีมันใช่หรือไม่
เหตุการณ์สมมติก็คือว่า ผู้บริหารฝ่ายบุคคลขององค์กรแห่งหนึ่งประกาศ
วิสยั ทศั นว์ า่ ปนี ้อี งคก์ รจะเน้นพฒั นาคน แต่มงี บจ�ำกัด พอเหตุการณ์จรงิ ๆแล้ว
การดำ� เนนิ งานของฝ่ายบคุ คลปรบั ปรุงอาคารสถานที่ตลอดเลย ซ้ือ
เฟอรน์ เิ จอร์ใหม่ในส�ำนกั งาน ผา่ นไป 1 ปี ผลลัพธพ์ วกน้มี นั สะท้อนผลงานท่ไี ป
ตอบโจทย์วสิ ัยทัศน์ของผ้บู รหิ ารคนนไี้ มไ่ ด้

ถ้าเกดิ ผู้บรหิ ารรายนีต้ อ้ งมาคุยงานกับเราด้วย ในความคิดของคน
ลักษณ์ 8 จะเร่ิมว่ิงหาความเชื่อม่ัน ความศรัทธา ท่ีผ่านมาคนคนนี้มี
พฤติกรรมอย่างไรบ้าง เรื่องพวกน้ีมีน้�ำหนักมาก เพราะคนลักษณ์น้ีมีจิต
สมั ผัสไว แตก่ ็ให้โอกาสคน แตผ่ ดิ ครง้ั แรก ผดิ ครงั้ ท่ี 2 ผดิ คร้ังท่ี 3 แล้วเราจะ
คิดวา่ ฟงั คุณหรือไม่ น่ีคอื สิง่ ทีเ่ ป็นกระบวนการคิดของลกั ษณ์ 8 นัน่ เอง

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 95

คุณท่ีอ่านมามาถึงตรงน้ีอยากเพ่ิงเครียดกุมขมับไปเสียก่อนล่ะ
เพราะมีอีกสถานการณ์เกย่ี วกบั การจงู ใจมาฝากอกี ของคนลักษณ์ 8 กนั
กรณนี มี้ าจากหวั หนา้ งานของคณุ ไดม้ อบหมายเกย่ี วกบั การไปเตรยี ม
แผนการย้ายออฟฟิตในอีก 2 ปีข้างหน้า จากย่านในเมืองไปยังพื้นท่ี
ชานเมอื ง ซึง่ คณุ กบั ทีมเตรียมแผนมาอยา่ งครบถว้ น มาถึงตอนที่เจา้ นายของ
คุณ ใหไ้ ปเลา่ แผนงานตอ่ หน้าท่านประธานและ CEO ด้วยงานท่ีเตรยี มมาเปน็
อย่างดี ทำ� ให้ทุกอย่างราบรืน่ และถกู ใจทีมผ้บู รหิ ารในห้องประชุมวันนัน้ และ
ท้ายสุดเจ้านายของคุณก็พูดในช่วงท้ายของการประชุมขึ้นมาต่อหน้าคนอ่ืนๆ
ว่า “ผลงานชิน้ นี้เปน็ ความรับผิดชอบของคุณสมรศรีและทมี งานของเขาทกุ คน
ทอี่ ตุ สา่ หเ์ ตรยี มงานหามรงุ่ หามคำ�่ ในชว่ งสปั ดาหท์ ผ่ี า่ นมา”
การบอกว่าเราเปน็ คนท�ำงานชิ้นน้ขี นึ้ มา หรือเรยี กว่าให้เครดิตเรา
อย่างสัตย์จริง ไมม่ ีมาท�ำแบบแนบเนียน เอาดเี ข้าตวั เอาช่ัวให้คนอืน่ นี่คอื อกี
หนงึ่ สงิ่ ที่คนลักษณ์ 8 ตอ้ งการ เพราะคนท�ำจริงกต็ ้องไดผ้ ลลัพธจ์ ริงๆ เขา้ กับ
ส�ำนวนไทยท่วี า่ “ทำ� ดไี ด้ดี ท�ำชว่ั ไดช้ ัว่ ”
คนลกั ษณ์ 8 รับท้งั ผิดและรับทั้งชอบได้ ภาษาอังกฤษชอบใชค้ �ำว่า
Fair Play (เลน่ อย่างยุตธิ รรม) ถ้ามเี หตุมผี ล มหี ลักการ เหน็ เปน็ รปู ธรรม
ตงั้ แต่ต้นจนจบ ไม่เอาอารมณ์มาเปน็ ท่ีตัง้ หรือเป็นตัวตดั สนิ และทกุ ค�ำพูดของ
ใครกต็ ามถอื ว่ามคี วามศกั ดสิ์ ิทธิเ์ สมอ ทง้ั ในด้านความเช่ือมั่น ศรทั ธา หรอื
ความจริงใจทจ่ี ะแสดงใหค้ นลักษณ์นี้เหน็ นน่ั เอง

96 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

ทา้ ยสดุ นกั จดั การเขาเปน็ แบบนน้ี เ่ี อง

คนลกั ษณ์ 8 ไม่ได้รา้ ยกาจอาละวาดตลอด ถ้าไม่ได้รสู้ กึ ถูกคุกคาม
ลว่ งล้ำ� ดว้ ยค�ำพดู การกระทำ� หรอื การรดิ รอนอ�ำนาจเขา เม่อื ไหร่ก็ตามที่เขา
ยงั ถามไถ่ พูดคุย อาจเอะอะบา้ ง เพราะความใสใ่ จ นบั ว่าดีกว่าเห็นเขาไมม่ า
สุงสงิ อีกเลย หากเขาไม่สนใจแล้ว พลังที่เคยทุ่มเททำ� ให้ไม่มีอีกแลว้ หลายคน
กลัวความตรงไปตรงมา เลยเลือกหลีกเลี่ยง ด้วยความไม่รู้ ความกลัวต่างๆ
จากคนลักษณ์น้ีก็จะเสียคนกล้าให้ภาพใหญ่ (Big Picture) จรงิ ใจ มีพลัง
ชา่ งโน้มน้าว และ Born to be leader ไปอย่างน่าเสียดาย
ศตั รูของลกั ษณ์ 8 คอื “ตัวเองล้วนๆ” เมอ่ื มองเหน็ โลกอย่างทีม่ ันเป็น
ได้จริง จะเล่นเกมทางโลกได้อย่างมคี วามสุข เมื่อภาษาพาโลกร่ืนรมย์ และคำ�
ชมพางานราบรื่น เป็นสิ่งทโ่ี ลกยอมรับ ก็เล่นไปตามบท ไมต่ ้องแสดงออกหมด
กบั ส่งิ ท่ีใจรสู้ ึก ให้มองมันเป็นแคบ่ ทแสดงบทหนงึ่ ในละครเท่านนั้ รวมไปถึง
การควบคมุ อารมณ์ก็ดว้ ยเช่นกนั ตัวคณุ เองต้องคอยควบคมุ ตวั เองให้ได้และ
สม่ำ� เสมอ เรอ่ื งพวกนี้ใครทำ� ไดก้ อ่ นชนะ
และท้ายสุดการเร่ิมต้นในการสร้างสัมพันธ์ที่ดี ควรเข้าถึงด้วย
ความจริงใจ และรบั ฟงั ก่อนท่ีจะเอย่ ปากปฏเิ สธ หลังจากน้ันคณุ จะพบวา่ คน
ลกั ษณ์ 8 มีกรอบแนวความคดิ ทีก่ ว้างไกลมาก แต่บางคร้งั ด้วยความไม่อยาก
ยดื เยื้อ จึงรวบรัดตดั ตอนดว้ ยค�ำส่ัง ทำ� ตามเฉพาะทสี่ ่ังเทา่ น้นั กพ็ อ หากแสดง
ความเหน็ กับคนลักษณ์ 8 เรากย็ ินดรี บั ฟังเหตผุ ล และจะแบง่ ปันประสบการณ์
รว่ มกัน

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 97

เรื่องนา่ คดิ .. สะกิดลกั ษณ์ 8

“...คุณ คือคนทอี่ ยากควบคุมทุกๆ อย่างรอบตวั ใหไ้ ด้
เพราะส่ิงน้ที ำ� ให้คณุ รู้สึกว่าตัวคุณและทีมงานคุณ
มีความปลอดภยั และม่นั คง ถ้าคุณคิดแบบนี้

ลองบอกให้คนรอบข้างเข้าใจแบบน้ันบา้ ง กไ็ ม่เสียหายนะ...”

98 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ลกั ษณ์ 9
คนชอบเชอื่ มกาวใจ

ขอบคณุ รูปภาพจาก https://www.bistasolutions.com

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 99