Enneagram

อา่ นสนั ดานคนขาด . . . ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

เลขมาตรฐานสากลประจ�ำหนังสอื : 978-616-92976-1-1
พิมพ์ครั้งท่ี 1 : มถิ นุ ายน 2561 จ�ำนวน 1,000 เล่ม
ราคา : 180 บาท

ผเู้ ขยี น : ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ
บรรณาธิการ : ศิรศิ ักดิ์ เลาหวิโรจน์
ดร. สริ ินาถ แพทยงั กลุ

สงวนลขิ สทิ ธ์ิ พ.ศ. 2561
หา้ มลอกเลียนแบบจนกวา่ จะไดร้ บั อนญุ าต

จัดพิมพโ์ ดย : สมาคมนักธุรกจิ อาเซยี น
27 ซอยเสรีไทย 81/2 แขวงคนั นายาว
เขตคนั นายาว กรุงเทพฯ 10230
Website: www.abathai.com

พมิ พ์ที่ : O2A Media
29/10 ซอยวดั พระเงิน ถนนตล่งิ ชนั -สพุ รรณบุรี
ต.บางม่วง อ.บางใหญ่ จ.นนทบรุ ี 11140
โทร. 065-813-0665 แฟกซ์. 02-115-5087


จัดจำ� หนา่ ยโดย : สมาคมนักธรุ กิจอาเซียน

2 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

คำ� นำ�....................

พนักงานทุกระดับทกุ คน ถือเปน็ บุคลากรทมี่ ีความส�ำคัญยง่ิ ต่อ
องคก์ ร คนท่ีเปน็ “พนักงาน” ได้ชื่อวา่ เปน็ ปจั จัยสำ� คัญอย่างหนึง่ ทสี่ ามารถบง่
ช้ใี ห้เห็น หรอื ทำ� ใหเ้ รารู้ได้วา่ “องคก์ รนัน้ ๆ จะกา้ วหน้า หรอื ก้าวไกลได้มาก
นอ้ ยแคไ่ หน” พนักงานฝา่ ยงานตา่ งๆ มีความสำ� คญั และมีผลกระทบตอ่
กระบวนการอน่ื ๆ ในองคก์ าร รวมทัง้ ตอ่ ผลสำ� เรจ็ ของงานท่จี ะเกดิ ขึ้น

ดังนัน้ บคุ คลใดก็ตามท่ีจะทำ� งานได้อยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ อยา่ งหนง่ึ ที่
เป็นเรื่องท่ีควรรไู้ ว้ คอื ความรูใ้ นเรื่องการวเิ คราะหค์ น หรอื ที่มีวลีทไ่ี ด้ยินบอ่ ย
ครง้ั อยา่ ง “รเู้ ขา รู้เรา” น่นั เอง ซงึ่ ศาสตรน์ พลกั ษณ์ (Enneagram) เป็นองค์
ความรู้โบราณท่ีมีการเชื่อมโยงให้สามารถน�ำไปประยุกต์ใช้กับชีวิตส่วนตัวและ
การท�ำงานได้จรงิ

ท้ายนขี้ อขอบคุณทีมวทิ ยากรทกุ ท่าน และที่ปรกึ ษาของสมาคมนัก
ธรุ กิจอาเซียนทม่ี าร่วมกนั เขยี นหนังสือเลม่ นี้ เพ่อื เติมเตม็ เนื้อหาใหม้ ีความ
สมบูรณ์ย่งิ ขึน้ และเปน็ ประโยชนต์ อ่ ผู้อา่ นทุกๆ ท่านครับ

จากใจจรงิ



ดร. บญั ญัติ บญุ ญา
นายกสมาคมนักธรุ กจิ อาเซียน

(สมาคมดเี ด่น 3 ปีซอ้ น)
ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 3

สารบญั....................

มารจู้ กั ก่อนวา่ “นพลกั ษณ์ (Enneagram)” คืออะไร ...................... 5
แบบทดสอบลักษณท์ ีซ่ อ่ นแอบอย่ใู นตัวคุณ!! ................................... 8
ประโยชน์ที่คณุ อาจไม่เคยรู้มากอ่ น ของศาสตรน์ พลกั ษณ์ ................ 13

ลักษณ์ 1 คนไมบ้ รรทดั ตรงเป๊ะ ................................. 14
ลักษณ์ 2 คนให้หมดใจใสห่ มดตวั ........................... 24
ลักษณ์ 3 คนมงุ่ มั่นปัน้ เป้าหมาย ........................... 34
ลักษณ์ 4 คนอาร์ทติสสะกิดดว้ ยอารมณ์ ............... 45
ลกั ษณ์ 5 คนร้จู ริง ตวั จรงิ เสยี งจริง ....................... 56
ลกั ษณ์ 6 คนคาดการณป์ ระมาณแมน่ .................. 67
ลกั ษณ์ 7 คนไอเดยี เปร้ยี ง เลย่ี งจำ� เจ ..................... 78
ลกั ษณ์ 8 คนจัดการเดด็ ขาด ................................. 88
ลกั ษณ์ 9 คนชอบเชอื่ มกาวใจ ............................... 99

บทสรุปและการนำ� ไปประยุกต์ใช้ ...................................................... 111

4 อ่านสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

มารู้จกั ก่อนว่า

“นพลกั ษณ์ (Enneagram)” คืออะไร?

หลายคนคงมคี �ำถามปจุ ฉาขน้ึ มาในหวั วา่ หนงั สอื เล่มทค่ี ณุ จบั อยู่
ตอนน้ี เป็นหนงั สือสอนดูดวงใช่ไหม? เน้นไสยศาสตรห์ รือเปลา่ ? คำ� ตอบอยา่ ง
100% คือ ไม่ใชอ่ ย่างแนน่ อน เพราะหนงั สือเล่มน้ีเป็นวิทยาศาสตรแ์ สนสนุกที่
ให้คุณเอาไว้ส�ำรวจตัวเอง และคนขา้ งๆ คุณว่าเขาเปน็ คนยงั ไง แล้วไม่ต้องไป
ตราหน้าว่าใครดีหรือไม่ดีนะขอรับ เพราะทุกคนบนโลกน้ีที่เกิดมา มที ้ังมุมดี
งามพระรามแปด และมมุ ต้องปรบั ตวั เชน่ กัน
แลว้ นพลักษณ์คืออะไรล่ะ??? คล้ายๆ เกราะเพชรเจ็ดสไี หมเน่ยี
นพลกั ษณ์ เกิดจากคำ� 2 ส่วน มารวบตงึ รวมกัน นนั่ คอื
นพ เปน็ ค�ำวเิ ศษณท์ ีไ่ ว้ใส่ดา้ นหนา้ คำ� ตา่ งๆ แปลวา่ เกา้

ลักษณะ เป็นคำ� นาม ทแ่ี ปลวา่ คณุ สมบัติเฉพาะตวั หรอื
เคร่อื งแสดงให้เหน็ ความต่างระหวา่ งส่ิงหน่ึงกบั อกี สิ่งหน่งึ
พอมาสนธิกนั ก็ไดค้ วามหมายวา่ เปน็ คณุ สมบัติเฉพาะตวั ของ 9 รปู
แบบ โดยใชต้ วั เลข 1-9 แทนแต่ละแบบ ความพเิ ศษของเลม่ น้ี ไดเ้ ชิญคนจรงิ
ตัวจรงิ มาบอกเลา่ เก้าสิบ ทงั้ นพลักษณ์ 9 รูปแบบของคนในโลกใบน้ี เพ่อื ให้
คณุ ๆ ไดร้ ับรู้ภาพรวมวา่ เป็นอยา่ งไร ขอ้ เด่นๆ ขอ้ โดนๆ วธิ ีการจะพดู คยุ เมา้ ท์
มอย หรอื จงู ใจอยา่ งไรดกี ับคนแต่ละสไตล์อยา่ งตรงกับความเป็นตัวเขาเอง ถ้า
คิดไม่ออกว่าจะคยุ ยังไงใหง้ านส�ำเร็จ ชวนเจ้านายหรอื ลกู น้องใหค้ ลอ้ ยตามไอ
เดียของเราได้ เลม่ นเี้ รามเี คล็ดลับรอคณุ อยู่แล้ว

ดร.บัญญัติ บญุ ญา และคณะ 5

กอ่ นจะเริ่มออกเดินทางไปกบั คนท้ัง 9 แบบของหนงั สอื เลม่ นี้ในมือ
คุณนน้ั ผมขอเล่าภาพใหญๆ่ ใหไ้ ด้เห็นภาพรวมกันเสยี ก่อน ดว้ ยการจัดกลุม่
คนท้ัง 9 เป็น 3 กลมุ่ 3 มมุ ตามรปู ด้านล่างน้ี ซง่ึ ได้แก่

ขอขอบคณุ รปู ภาพ จาก www.enneagraminstitute.com

กล่มุ ศูนยใ์ จ (The Feeling Center)
คอื คนลกั ษณท์ ีม่ ีหมายเลขประจำ� ตวั คือ เลข 2 3 และ 4 แก๊งค์นี้น้ัน
ขอบอกว่าอารมณ์เป็นสงิ่ ส�ำคญั มากๆ เลยนะครับ
กลุม่ ศูนยห์ วั (The Thinking Center)
คอื คนลักษณท์ มี่ ีหมายเลขติดตัว คือ เลข 5 6 และ 7 กว๊ นนจี้ ะเน้น
ขอ้ มลู หลกั การและเหตผุ ลเปน็ หลกั
และกลมุ่ ทา้ ยสดุ เรยี กวา่ กลมุ่ ศนู ยท์ อ้ ง (The Instinctive Center)
คอื คนเลขลักษณป์ ระทบั ตราด้วยหมายเลข 8 9 และ 1 กรุ๊ปน้ี จะใชส้ ัญชาติ
ญาณเป็นตัวขบั เคล่ือนทุกๆ เรือ่ งเสมอ

6 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

เพือ่ ไมใ่ หค้ ุณผู้อ่านที่นา่ รัก งงวา่ ท�ำไมไปเร่มิ ทีเ่ ลข 2 ล่ะ เราเลยขอ
เร่มิ ให้เหน็ ตัวตนจาก 1 ไปถึง 9 ตามน้อยไปหามาก ทีเ่ ราคุ้นเคยกนั น่ันเองตอน
น้พี ร้อมหรือยังครบั ทีจ่ ะเข้าใจตวั เอง และคนรอบตัวในชวี ิตแต่ละวนั
อย่าลมื ว่า “มนษุ ย์อยูร่ ่วมกันเป็นสังคม” ถ้าเราเข้าใจความตา่ งของ
คนแต่ละคน และเปิดรับความไม่เหมือนนไี้ ด้ ชุมชน เมือง จังหวัด ประเทศ
หรอื โลกใบนีข้ องเรา จะมคี วามนา่ อยขู่ ้นึ มากๆ เลยละ่ และท่ีส�ำคัญหนงั สอื เลม่
นีไ้ ม่ได้ต้องการตีตรา หรอื ประทับตราบนหนา้ ผาก วา่ คนลกั ษณไ์ หนดีกว่า
หรือด้อยกว่า ใครเด็ดขาด เราต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจความไม่เหมือนกัน
และอยู่ให้ได้ ผมหวังว่าคุณจะชอบหนังสือเล่มนี้นะครับ
ขอบคณุ ครับ ^_^

ศริ ิศกั ด์ิ เลาหวโิ รจน์
บรรณาธกิ าร

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 7

แบบทดสอบลกั ษณท์ ่ีซอ่ นแอบในตวั คณุ

มาอ่านกติกางา่ ยๆ ก่อนเรม่ิ สักหนอ่ ยนะครับ . . .
อย่างแรกทค่ี ณุ ต้องเตรียม คอื อปุ กรณเ์ ครื่องเขียนสักอยา่ ง จะเปน็
ดนิ สอ ปากกาหลากสี ปากกาด้ามถนัดของคุณอะไรกไ็ ด้ ขอสักแท่งหรอื ด้าม
หน่งึ
ในหน้าถัดไป (หนา้ 9) ท่คี ุณกำ� ลังจะเปดิ ไปน้นั จะมขี ้อความ วลี
หรือประโยคตา่ งๆ อยู่ 45 ขอ้ ด้วยกนั อยา่ เพิง่ ตกใจไปครบั !!! เพราะสิง่ ทเ่ี รา
อยากใหค้ ณุ ทำ� ก็คือ เลอื กเฉพาะขอ้ ทเ่ี ปน็ ตัวคุณมากท่ีสดุ สูงสุดแค่ 20 ขอ้
เท่านน้ั เอง
เมอื่ ไดค้ ำ� ตอบทคี่ ณุ เลอื กไวห้ มดแลว้ ในหนา้ 12 จะมเี ฉลยความลบั
ของนพลักษณ์ทอ่ี ยใู่ นตัวของคุณเอง หา้ มแอบดูเฉลยกอ่ นนะ!!! จะทำ� ใหค้ ณุ
อา่ นหนังสอื เลม่ นไี้ ดอ้ ย่างสนกุ สนานเบิกบานใจข้นึ นะครับ
ปล. ถา้ ท�ำคนเดยี วแลว้ ยังสนุกไมพ่ อ ลองใหค้ นขา้ งกายหรอื คนในที่
ท�ำงานคณุ ท�ำดซู ิครบั คณุ จะไดร้ จู้ กั มักจกี่ บั คนเหลา่ น้นั มากยงิ่ ขนึ้
ถา้ พรอ้ มแล้วก็ลุยเลยจา้ Let’s Go!!! >>>

8 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลักษณ์

ข้อความไหนเปน็ ตวั คณุ หรอื ตรงกับคณุ บ้างเอ่ย???

1. ฉนั คดิ ว่าโลกน้ตี ้องสมบรู ณแ์ บบ
2. คิดวา่ ตนเองเปน็ คนท่ีมมี าตรฐานสูง
3. เป็นคนทไ่ี ม่ชอบการเปล่ยี นแปลง
4. มวี นิ ัยในตนเอง ซื่อสตั ย์ มีอดุ มคติ
5. จะโมโหเมอ่ื เห็นผู้อื่นท�ำผดิ กฎ
6. เอาใจใสค่ นอื่นมากกว่าตัวเอง
7. มีความสุขเม่อื ได้รับการยอมรบั จากผู้อ่นื
8. มีความอบอนุ่ และรู้สึกเปน็ มิตรกบั ทกุ คน
9. เปน็ ผู้ดแู ลคนอ่ืนใหม้ ีความสุขสมหวัง
10. ภูมใิ จมากเมือ่ เปน็ ผู้เสียสละให้กบั คนอน่ื
11. มคี วามสามารถสงู ท�ำงานอะไรกต็ อ้ งให้สำ� เร็จ
12. ชอบเคลียรง์ านให้จบ ไม่ชอบคา้ งไว้
13. มีความเชือ่ ม่ันวา่ ทุกอยา่ งเป็นไปได้
14. กลวั ความพ่ายแพ้หรือไม่สมหวงั
15. เปน็ ทห่ี นง่ึ เสมอและไม่ยอมใครง่ายๆ

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 9

ขอ้ ความไหนเป็นตัวคุณ หรอื ตรงกบั คณุ บา้ งเอย่ ??? (ตอ่ )

16. หย่ังรู้จิตใจผูอ้ น่ื เขา้ อกเขา้ ใจผู้อน่ื ไดด้ ีมาก
17. เป็นศิลปนิ ตามใจตนเอง อยากทำ� อะไรทำ�
18. ชอบการแสดงออก ทีโ่ ดดเดน่ กว่าคนอ่ืน
19. มีจิตใจเมตตา เขา้ ใจความทุกข์ของคนอื่นไดด้ ี
20. ขี้นอ้ ยใจ ออ่ นไหวต่อความรูส้ ึกได้งา่ ย
21. สามารถแยกแยะขอ้ มลู และเรือ่ งราวตา่ งๆ ได้ดี
22. สามารถวางแผนอย่างรอบคอบ รัดกุมและเปน็ ระบบ
23. มีความเป็นผเู้ ช่ียวชาญในดา้ นวชิ าการทีต่ ้องอาศยั ขอ้ มูล
24. ชอบปลีกตัวจากผ้คู นหรอื โลกภายนอกและไม่ชอบสงั คม
25. ให้ความสำ� คัญกบั ขอ้ มลู และเหตุผลมากกวา่ อารมณ์
26. มคี วามซอื่ สตั ย์ตอ่ เพ่ือนรว่ มงาน ลกู นอ้ งและหัวหน้า
27. ตอ้ งการความมั่นคงและความแน่นอนในชีวิต
28. รู้จักสงั เกตในส่ิงต่างๆ ทคี่ นอื่นมกั มองไม่เห็น
29. เปน็ คนไม่ประมาทและเตรยี มพร้อมอยู่เสมอ
30. มคี วามรับผิดชอบตอ่ งานทไ่ี ด้รบั มอบหมายให้ทำ�

10 อ่านสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ข้อความไหนเป็นตวั คุณ หรือตรงกับคณุ บ้างเอ่ย??? (ตอ่ )

31. มีความสนใจในเรื่องใหมๆ่ และเข้ามีสว่ นร่วมอย่างเตม็ ใจ
32. มีความสามารถทำ� งานหลายๆ อยา่ งในเวลาเดียวกันได้ดี
33. มีความเช่ือมนั่ ในความรู้และมีความมัน่ ใจในตวั เองสูง
34. การแกป้ ัญหามหี ลายทางเลือก ฉันไมม่ วี ันจนมุม
35. ตอ้ งการการยอมรับจากผู้อืน่ ในดา้ นความคดิ
36. ต่อสเู้ พ่อื ผดุงความยุติธรรม และความถกู ตอ้ ง
37. ไม่สนใจการขดั แย้งหากเปน็ เร่ืองที่ทำ� ถกู ตอ้ ง
38. ชดั เจน ตรงประเดน็ ปากกับใจตรงกันไม่เคยออ้ มคอ้ ม
39. ไม่ชอบใหใ้ ครมาออกค�ำสงั่ หรือมาบง่ การชวี ิต
40. สามารถควบคุมคนใหอ้ ย่ใู ตบ้ ังคบั บญั ชาไดด้ ี
41. ยอมรับคนอ่นื ได้งา่ ย เข้ากบั คนอ่ืนไดด้ ี
42. ไม่ชอบความขัดแยง้ หรือการทะเลาะววิ าท
43. ชอบท�ำอะไรสบายๆ ทำ� ไดเ้ ร่อื ยๆ เดยี่ วกเ็ สร็จ
44. ชอบการประสานงานกบั บุคคลท่ัวไป
45. เปน็ คนเกบ็ ความรู้สกึ ไม่ค่อยแสดงออก

ดร.บัญญัติ บญุ ญา และคณะ 11

ถงึ เวลาเฉลยแลว้ วา่ คุณมแี นวโนม้ อยูล่ ักษณ์ไหน

กอ่ นอ่นื ลองนับอกี คร้งั วา่ คุณเลือกค�ำตอบไม่เกนิ 20 ขอ้ นะครบั
มาดกู ันตอ่ เลย ให้คุณตรวจดวู า่ มแี นวโนม้ อยใู่ นกลมุ่ คนลักษณ์ไหน โดยดู
จากกลุม่ คำ� ตอบท่คี ุณเลือก ดงั น้ี

ถา้ คำ� ตอบการเลอื กของคุณ กระจายในอยู่ท้งั 9 ลกั ษณ์แบบไมม่ อี ะไรเด่น
ชดั ออกมา ผมอยากให้คุณลองทำ� แบบทดสอบใหมอ่ ีกที ลองหาเวลาสบายๆ
ท�ำอกี รอบอย่างต้ังใจ แบบไมเ่ อนเอยี ง

หากการเลอื กยังได้ผลออกมาเหมือนเดมิ ลองมาเข้ารบั การฝกึ อบรมใน
เรื่องศาสตรน์ พลกั ษณ์ (Enneagram) เพ่ิมเตมิ ดูครับ
12 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

ประโยชน์ทค่ี ณุ อาจไมเ่ คยรู้มากอ่ น ถ้าไดเ้ ข้าใจหรือเรียนรู้

ศาสตรน์ พลักษณ์ (Enneagram) จะได้อะไร?

1. ทราบข้อมูลทีเ่ ปน็ จดุ อ่อนและจุดแข็งของตนเอง
2. สามารถนำ� เอาจดุ อ่อนไปพฒั นาตนเองให้เก่งมากข้นึ
3. สามารถน�ำเอาจุดแข็งไปพฒั นาตนเองให้สุดยอดมากขน้ึ
4. สามารถน�ำข้อมูลทว่ี เิ คราะหแ์ ลว้ ไปพัฒนาตนเองไดต้ รงจดุ
5. เขา้ ใจและยอมรับในพฤตกิ รรมของตนเองมากยิง่ ขึน้
6. เพอ่ื ประสิทธิภาพในดา้ นสัมพนั ธภาพที่ดกี บั ผ้คู นรอบขา้ ง
7. มีทกั ษะท่ดี ีในด้านการสอื่ สารกับคน ทกุ เพศ ทกุ วยั
8. มีศลิ ปะในการจูงใจให้ผอู้ นื่ ปฏิบัติตามให้ไดต้ ามใจเรา
9. มคี วามเขา้ ใจพ้นื ฐานธรรมชาติของคนมากย่ิงขึ้น
10. ทำ� งานร่วมกบั คนอ่ืนไดอ้ ย่างมีความสุขและสนกุ กบั งาน
11. ทำ� งานได้บรรลเุ ป้าหมายและประสบความสำ� เร็จในชีวติ

ดร.บัญญัติ บญุ ญา และคณะ 13

ลกั ษณ์ 1
คนไมบ้ รรทัดตรงเปะ๊

ขอบคณุ รปู ภาพจาก www.cliker.com

14 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ประวตั ิผู้เขยี นลกั ษณ์ 1

คุณศิรศิ กั ดิ์ เลาหวโิ รจน์ (บอมบ)์
รองผจู้ ดั การฝา่ ยบรหิ ารความสมั พนั ธล์ กู คา้ บมจ. แสนสริ ิ
เจ้าของเฟซบคุ แฟนเพจ “Marketinglicious การตลาดแสนอรอ่ ย by การ
ตลาด3ชา่ ” www.facebook.com/marketinglicious.th/
หนง่ึ ในทีมผู้เขียนหนังสอื “ทุน 9 ทางสร้างสันดานคนรวย เลม่ 1”
หนง่ึ ในทีมบรรณาธกิ ารหนงั สอื “ทนุ 9 ทางสร้างสนั ดานคนรวย เล่ม 2”
กรรมการของสมาคมนกั ธุรกิจอาเซียน
LINE: @marketinglicious
ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 15

อาหารหลักของลักษณ์ 1 คือ ไมบ้ รรทดั

ผมมีคำ� ถามชวนคดิ เอามาถามคุณๆ สักนดิ หนอ่ ยว่า ถา้ คุณตอ้ ง
เลือกอะไรสกั อย่างในชีวิต ระหว่างสง่ิ ที่ “ถกู ใจ” กบั “ถูกกฎ” คณุ จะเลือก
แบบไหนหรอื ?
ในใจหลายคนคงคดิ หนกั ว่าจะเลอื กอะไรดี อนั นนั้ กด็ ี อันนีก้ ็ใช่ หรือ
เหมา 2 อย่างเลยไดห้ รอื เปลา่ การตัดสนิ ใจของคณุ ไม่ได้ผดิ นะครับ แตส่ �ำหรับ
คนลักษณ์ 1 จะมีค�ำตอบแรกและค�ำตอบเดียวเท่าน้ันเสมอในทุกสถานการณ์
ก็คอื “เลอื กถกู กฎ” นนั่ เอง ถ้ากรดี เลือดออกมามีอนุหรือ DNA ของกติกา
เสมอ หรือหายใจเขา้ กเ็ ฮอ้ กฎ หายใจออกกเ็ ฮอ้ เกณฑ์
พอรแู้ บบนี้แลว้ อย่าเพ่ิงไปตกใจกลวั คนกลมุ่ น้ี เพราะลกั ษณน์ ก้ี ็มมี มุ
ทน่ี า่ สนใจหลายๆ อยา่ งเหมอื นลกั ษณอ์ ่ืนๆ เช่นกัน เรามาเข้าใจกอ่ นวา่ ท�ำไม
ลกั ษณ์น้ีถึงเป๊ะเวอ่ ร์เบอร์นั้น ด้วยความคดิ ในใจทีช่ อบกงั วลว่า เวลาจะทำ�
อะไรดไู มเ่ ป็นมืออาชีพ ไม่มีหลักการมาตราฐานออกมา กลายเป็นจะท�ำอะไร
สกั ที จะไตร่ตรองกรองไอเดียนานมาก นานกวา่ เครื่องกรองน้ำ� อกี เพ่อื ให้ส่ิงที่
ออกมาลดความเสย่ี งได้มากสดุ ๆ หรือแทบจะไมม่ ีโอกาสพลาด และพอไม่ชวั ร์
ทไี ร ในสมองจะสัง่ การแบบอัตโนมัติ เอางานช้นิ ใหม่ไปเทียบกับงานเก่าๆ หรือ
งานคนอื่นที่ทำ� แลว้ ส�ำเร็จลุลว่ งไปได้ ตรงสว่ นนนี้ า่ จะท�ำให้พอเหน็ ภาพรวม
ความคดิ วา่ ทีเ่ ขาแสดงออกแบบนี้ มาเดินทางไปรจู้ ักคนเน๊ยี บรายนมี้ ากข้นึ ดี
กวา่ นะครับ

16 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

20 ความโดดเดน่ หรอื จดุ แกรง่ ดัง่ หินผาของลักษณ์ 1

1. ปากตรงกับใจเสมอ 11. ปฏบิ ตั ิตามประเพณี
2. ใสใ่ จในความละเอียด 12. ตามศีลธรรมจรรยาบรรณ
3. ท�ำตามกฎกติกา 13. ยดึ ในคำ� สญั ญาเสมอ
4. มุ่งมน่ั ปนั้ ความตัง้ ใจเก่ง 14. ใช้เงนิ เปน็ และเกบ็ เงนิ เป็น
5. เคารพคณุ วุฒิและวยั วฒุ ิ 15. เป็นนักฟงั ที่ด ี
6. ชอบอะไรเป็นขนั้ ตอน 16. งานสำ� เร็จเสร็จทนั เวลา
7. มาก่อนเวลานดั หมายเสมอ 17. มีจิตวิญญาณความเป็นครู
8. ม่นั ใจในเร่ืองที่ตวั เองรู้ 18. ชอบพฒั นาตวั เองตลอดเวลา
9. มีแบบแผนงานชดั เจน 19. คน้ หาจดุ น่าสงสัยไดด้ ี
10. ใสใ่ จกาลเทศะทกุ เม่ือ 20. รู้ตัวเองว่าอยากไดอ้ ะไร

20 ข้อหลุมพรางนสิ ัยของลกั ษณ์ 1

1. เป็นพวกเสอื ยิ้มยาก 11. ทางสายกลางไมม่ ีจรงิ หรอก
2. หากไมช่ ัวรก์ น็ ง่ิ ไมพ่ ูดเลย 12. กังวลกบั ความเส่ยี ง
3. โทษตวั เองเปน็ หลกั ก่อน 13. ไมช่ อบความคลุมเครือ
4. เสียความม่นั ใจงา่ ย 14. เสน้ ทางเดนิ มีเสน้ เดียวเสมอ
5. หมกม่นุ กบั การตัดสนิ ใจ 15. ปรบั ตวั ใหน้ ำ� หรอื ลำ้� สมยั ไดย้ าก
6. พูดห้วนไมน่ ่าชวนฟงั 16. คดิ มากจนเกนิ ไป
7. ของสะสมคอื ความเครียด 17. ใชก้ รอบความคดิ ตวั เองกบั คนอนื่
8. ตดั สินใจนานในบางเวลา 18. ไมป่ ลื้มคนคดั ค้านความคดิ
9. ขงึ หรอื ตึงมากเกนิ ไป 19. สะสมเกง่ ไมค่ อ่ ยชอบทงิ้ ของเกา่
10. การเปลี่ยนแปลงคือส่ิงน่ากลัว 20. ขี้เม้าทเ์ รื่องไมถ่ กู ใจ

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 17

วธิ สี ่ือกับคนสไตลล์ ักษณ์ 1

อยา่ งท่ีเกร่นิ ไปว่า คนลกั ษณ์ 1 เน๊ยี บเขา้ สายเลือด การสอ่ื สารหรอื
พูดคุยกบั คนกล่มุ น้ี กม็ ีแนวทางทีน่ ่าสนใจเหมอื นกนั ผมขอสรุปเป็น 3 สง่ิ
หลกั ๆ ใหท้ อ่ งเปน็ ค�ำว่า “น.ร.ก.” หรอื อา่ นวา่ นะ-รก เพราะถา้ ไม่สื่อสารแบบ
ท่บี อก คณุ ไปไมถ่ งึ สวรรค์ชั้นฟ้าทฝี่ นั ไว้แนน่ อนจ้า มาขยายความกัน
น = เนน้ ๆ เนอื้ ๆ ไมเ่ อานำ�้ ๆ มอี ะไรบอกมาตรงประเดน็ เขา้ เปา้ ไปเลย
ร = ระยะเวลาทตี่ อ้ งการ เอาวนั ไหน เมอื่ ไรดี ตอนกโี่ มง พดู มาใหค้ รบ
ก = กตกิ าหรอื หลกั การท่ีใชแ้ นวทางการท�ำงาน ว่าให้อา้ งจากสิง่ ไหน
หรือให้คิดจากวิธไี หนดี และทส่ี �ำคญั เลย หา้ มผิดกฎเด็ดขาดนะครบั
มาดูตัวอย่างกันดีกว่า เร่ืองของเจ้านาย ทช่ี ือ่ ว่าคุณสทุ ธชิ ัย หย่อน
กับลูกนอ้ งท่ชี ่ือวา่ “น้าเนย๊ี บ” กัน จะส่ือสารสั่งงานกนั สกั ชนิ้ เปน็ อยา่ งไรดี

สุทธิชัย หย่อน : คณุ น้าเน๊ียบ เขา้ มาหาผมท่หี อ้ งทำ� งานตอนนีห้ นอ่ ย

นา้ เนย๊ี บ : อรณุ สวัสด์คิ รับเจ้านาย มอี ะไรให้ผมชว่ ยครบั

สุทธชิ ยั หยอ่ น : อยากไดย้ อดขาย ไตรมาส 4 ของปนี ้ี ช่วยเตรียมให้ด้วย

นา้ เนยี๊ บ : ไดค้ รบั ยอดขายที่ต้องการเอาเป็นยอดขายรวม หรือ
ยอดสุทธิ

สุทธชิ ยั หย่อน : ผมคิดว่าท่านประธานอยากเห็นท้ัง 2 มุม คุณใช้วิธี
คำ� นวณของทีมการตลาดส�ำหรับยอดรวม สว่ นยอดสทุ ธิ
ปรึกษาทางบัญชีดูว่าใช้ตัวเลขไหนท่ีอ้างอิงก�ำไร
ของบรษิ ทั เรา

18 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

นา้ เนยี๊ บ : งนั้ เดยี๋ วผมขอปรกึ ษาทางฝา่ ยบญั ชสี กั ครู่ จะรบี มาแจง้ ครบั

เวลาผา่ นไปสกั พกั หนงึ่ นา้ เนยี๊ บกเ็ อาคำ� ตอบมาบอกเจา้ นายตามทส่ี ญั ญา

นา้ เน๊ียบ : ผมถามฝา่ ยบญั ชแี ล้ว ให้เอาตวั เลขบรรทัดสุดทา้ ยของ
งบก�ำไรขาดทุน มาอ้างอิงให้ท่านประธาน ไม่ทราบว่า
คณุ สทุ ธชิ ยั จะใชข้ อ้ มลู กี่โมง

สุทธิชัย หย่อน : เดี๋ยวผมขอดูตารางแปป๊ หนงึ่ ... ผมต้องใชข้ อ้ มลู บ่าย 4
โมง ตอนสักบ่าย 3 คุณเอาข้อมูลมาให้ผมดูก่อนเจอ
ทา่ นประธานได้ม้ยั

นา้ เนีย๊ บ : เดี๋ยวตอนบ่าย 3 โมง จะส่งข้อมูลทางอีเมลให้ครบั ผม

สุทธชิ ัย หยอ่ น : ไม่เอาอีเมล คุณพิมพ์ใสแ่ ฟ้มมาเลยดกี ว่า ขอบคุณครบั

น่แี หละครับ! วธิ กี ารสอื่ กบั คนชาวเนยี๊ บอย่างลักษณ์ 1 ทบี่ อกไป ขอ
แคค่ ุณมีอะไรบอกใหค้ รบ จบในสนทนาเดียว จากสไตล์การท�ำงานของลกั ษณ์
น้ี จะวงิ่ 4x100 ดำ� เนินการให้เอง และถา้ เกดิ จะเปล่ียนอะไร ตอ้ งรีบบอกทันที
ด่วนๆ อย่าทิ้งคอยลอยเกอ้ เพราะพวกเขาไม่ชอบเรือ่ ง หรอื สิง่ ที่มันเปลย่ี นแป
ลงบอ่ ยๆ โดยเฉพาะแบบทีไ่ ม่รเู้ นื้อรู้ตัวลว่ งหนา้ นะขอรบั

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 19

วิธีจงู จริตกับคนสไตลล์ ักษณ์ 1

สิ่งท่คี ณุ ต้องระวงั อยา่ งแรงเมอื่ พดู คยุ กบั คนลักษณ์ 1 นัน่ กค็ อื การที่
บอกวา่ พวกเขาผิด หรือประนามวา่ สิง่ ทีท่ �ำดแู ย่ แต่ให้คอ่ ยๆ คน้ หาแก่นของ
ความคดิ พวกเขาว่าคืออะไรกันแน่ หรือตอ้ งการอะไรอย่ใู นใจนี้ ผมมตี ัวอย่าง
การจงู ใจว่า ถา้ คนลักษณ์ 1 ตอ้ งโดนโยกยา้ ยใหไ้ ปทำ� งานทไี่ มถ่ นดั จะตอ้ งพดู
คุยอย่างไรดี ให้รู้สึกคลายกังวล ที่กลวั การเปลยี่ นแปลง โดยผ่าน 2 ตัวละครคู่
ซ้คี เู่ ดมิ จากเหตกุ ารณส์ มมตเิ มอื่ สกั ครู่น้ีนะครับ

สทุ ธิชยั หยอ่ น : ผมมโี ปรเจคทอ์ ยากให้คณุ ไปชว่ ยทมี ส่ือสารในองค์กร
ในฐานะทีค่ ุณทำ� งานทีน่ ี้มานานหลายปแี ลว้ และเข้าใจ
คนในบรษิ ทั ดีเลย

นา้ เนยี๊ บ : แตค่ ดิ วา่ นา่ จะไมถ่ นดั เพราะทำ� วเิ คราะหข์ อ้ มลู มาตลอดเลย

สทุ ธชิ ัย หยอ่ น : น่ีเปน็ โอกาสสำ� คญั มากๆ ท่ีท�ำให้คุณไดไ้ ปเห็นมุมใหมๆ่
เพ่ือเอามาเติมเต็มความสามารถของคุณ และไม่ต้อง
กังวลไปนะ ผมยังอยู่เป็นหัวหน้าของคุณเช่นเดิม โดย
ระยะเวลาโครงการนปี้ ระมาณ 3 เดอื นเอง

นา้ เนยี๊ บ : แลว้ หลงั จาก 3 เดอื นผา่ นไปแลว้ ตวั ผมตอ้ งทำ� อยา่ งไรตอ่ ไป

สทุ ธชิ ัย หยอ่ น : ถงึ ตอนน้ันคณุ ไมต่ ้องคิดมากล่ะ ถ้าชอบงานใหม่ คุณ
ย้ายไปส่วนน้ันได้ หากไม่สะดวกใจ หรืองานไม่ชอบ ก็
กลบั มาท�ำงานเดมิ ตรงนไ้ี ด้ แต่อย่าเพิ่งปดิ โอกาสตวั เอง
ผมเชอื่ มน่ั ในความสามารถของคณุ

20 อ่านสันดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

น้าเนี๊ยบ : แล้วแบบนี้ การประเมินผลงานของผม จะเปล่ยี นไปไหม

สุทธิชัย หย่อน : เพ่ือเป็นตามมาตราฐานและเนื้องานที่ท�ำ การประเมิน
ผลงานกลางปหี น้า จะแบง่ นำ้� หนักเทา่ ๆ กนั ระหวา่ งงาน
เก่าที่คุณท�ำตอนนี้ กับงานใหม่ท่ีผมให้คุณไปลองท�ำ
โดยส่วนงานใหม่ หวั หน้างานของอีกทมี หนงึ่ จะเปน็ คน
สง่ ผลการประเมนิ มาใหผ้ ม แลว้ เรามานง่ั คยุ กนั เหมอื นเดมิ

นา้ เนี๊ยบ : ให้ไปเร่ิมงานใหม่ ต้งั แต่วนั ไหนครับ

สทุ ธชิ ัย หย่อน : เรม่ิ ตงั้ แต่ 1 เมษายน ระหว่างนผ้ี มอยากให้คณุ สรุปงาน
ท่ที ำ� อยูต่ อนน้ี เพื่อให้เราไดร้ ู้วา่ มีงานไหนท�ำต่อหลังจาก
ท่ีคุณเร่ิมส่วนใหม่ ซึ่งผมจะให้น้องในทีมอีกคนมาช่วย
ประสานงานของคุณตอ่ แต่ถา้ ระหวา่ งนค้ี ุณมีเรอ่ื งอะไร
ทอี่ ยากถาม เขา้ มาคยุ กบั ผมเพมิ่ เตมิ ไดต้ ลอดเวลานะครบั

ตัวอย่างทเ่ี ม้าทม์ าบอกกัน “น้าเน๊ียบ” เริ่มรู้สกึ ไมป่ ลอดภยั หรอื มี
ความเสี่ยงในการไปทำ� งานใหม่ การจูงใจในแบบน้ี ต้องตีโจทยใ์ หแ้ ตกว่า มี
เร่ืองอะไรกลุม้ อยู่ หรอื พยายามปิดรูโหว่ ความไมส่ บายใจสารพัดให้ได้เร็วสุด
เพราะย่ิงยดื เย้ือนานเท่าไร ความไมส่ บายใจกจ็ ะโผล่ออกมาไดอ้ ีก แต่กเ็ ปน็ ไป
ได้ด้วยความปากแข็งของลักษณ์ 1 อาจจะยังไมเ่ อย่ ปากตอนน้ี สิ่งที่คณุ ควรทำ�
คือ เปิดโอกาสใหก้ ลับไปตรกึ ตรองกอ่ น แล้วให้กลบั มาตอบคำ� ถามที่คุณฝากไว้
อีกคร้ัง พอเขาไดค้ ิดเต็มที่ คุณจะได้ค�ำตอบดีที่สุด และตรงกบั ความตอ้ งการ
คนลักษณ์น้มี ากทีส่ ดุ แตอ่ ยา่ ลมื ระบเุ วลาด้วยนะครับ

ดร.บญั ญตั ิ บญุ ญา และคณะ 21

ส่งทา้ ยลกั ษณ์ 1
แล้วยังจะกนิ ไม้บรรทดั อยู่ไหมหนอ??

คนลักษณ์ 1 มคี วามชำ� นาญในศาสตร์หรอื ศลิ ป์ทตี่ วั เองรู้ หรอื ได้
ศกึ ษา พรอ้ มกบั การตัดสินใจเพียง 2 แบบ คือ ไม่ขวาก็ซา้ ย, ไม่ขาวกด็ �ำ, ใช่
หรอื ไม่ เพยี งเทา่ นนั้ ด้วยวิธีคิดแบบน้จี ะท�ำให้คนแบบน้ีเครียดงา่ ย หรอื คดิ
เยอะจนลม้ ป่วยกไ็ ด้ สง่ิ ทอี่ ยากฝากไว้ลักษณ์น้ีได้ไปปรับใช้ เพ่อื ใหช้ วี ิตมีความ
สขุ มากขึน้ ผมใหไ้ อเดยี เปน็ คำ� วา่ ONE ทป่ี ระกอบไปด้วย 3 ส่ิงน้ี
O = Openhearted
มีอะไรกป็ ิดบัง ย่ิงปิดมากคณุ เองนั่นแหละทีย่ ิง่ อดึ อัดมากข้ึนเร่ือยๆ
ทวีคณู สะสม พอวนั หนึง่ คณุ อาจจะระเบดิ ได้
N = Neutral
คดิ แบบสายกลาง ไม่เทไปเนน้ ดา้ นใดด้านหน่งึ มากจนเกนิ ไป ลอง
มองสง่ิ ตา่ งๆ หลายๆ ทางเลือกท่มี ากกว่าแค่ใช่หรอื ไม่
E = Entertain
หัดออกไปปลดปล่อยบ้าง หรือหากิจกรรมบันเทิงเบิกบานใจมา
สรา้ งความสขุ ใหก้ ับตัวเอง ยง่ิ สนุกกย็ ง่ิ ไม่เครยี ดได้
ท�ำอะไรตงึ เกนิ ไป กเ็ หมือนเส้นเชอื กท่โี ดน “ขึง” และ “ดึง” ดว้ ยแรง
กระท�ำตลอดเวลา สักวันหน่ึงเชือกเส้นนี้ก็จะขาดได้ และมีแรงเหว่ียงชุด
ใหญ่ไปกระแทกส่งิ ตา่ งๆ ลองหนั มาใช้ชีวติ ท่ผี ่อนลงนิด ยดื หยนุ่ หนอ่ ย แล้วใส่
ส่วนผสมของความร่าเรงิ ลงไปด้วย ใหค้ ดิ วา่ เราเปน็ เด็กสนกุ สนาน มันจะเป็น
สูตรแห่งความสุขของคนลักษณ์ 1 ถึงแม้ว่าจะยังเนี๊ยบแบบเดิม แต่ท่ีเพิม่ เติม
คอื ความสขุ เพยี บๆ นะครับ

22 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

เร่อื งน่าคดิ .. สะกดิ ลกั ษณ์ 1

“...คณุ คือคนทช่ี อบท�ำอะไรตามสิง่ ที่ตวั เองคิดเสมอ
เพือ่ จะแก้ปัญหาทกุ ๆ อย่างให้ดที ี่สดุ

แตใ่ นโลกธุรกิจ บางทีการแก้ปญั หาที่ดีที่สุด
อาจจะไมด่ ีทสี่ ดุ ก็ได้...”

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 23

ลกั ษณ์ 2
คนใหห้ มดใจใสห่ มดตวั

ขอบคณุ รปู ภาพจาก www.freepik.com

24 อา่ นสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

ประวัติผเู้ ขียนลักษณ์ 2

คุณองั คณา ฉตั รแก้ว (แอด๊ )
ทป่ี รกึ ษาองคก์ ร และวิทยากร Pravinia Group Co.,Ltd.
ทป่ี รึกษาองคก์ ร และวิทยากร Premium Homecare Co.,Ltd.
Brand Director Mulberry Bangkok and Organic Farm Co., Ltd.
Managing Director Yama Massage & Spa
ผอู้ �ำนวยการสถาบนั สอนการแพทย์แผนไทยและสปา Health & Herbs
กรรรมการบรหิ าร Biz Club Bangkok และ Biz Club Thailand
Facebook: Add Chatkaew, LINE: ADD CHATKAEW
วทิ ยากรอิสระ
ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 25

ใหไ้ ด้หมด ถ้าเธอสดชน่ื .. น่แี หละคนลักษณ์ 2

“...พี่คนน้ีน้ันมีแต่ให้...เจ้าใช่ไหมไม่เคยให้พี่...”
เนอ้ื เพลงทอ่ นนี้ สะทอ้ นภาพลกั ษณ์ของคนลกั ษณ์น้ีไดด้ เี ย่ยี ม มี
ความตรงมากๆ บ่งบอกถึงตัวตนความเปน็ คนกลุ่มผใู้ ห้ (Helper) ไดช้ ัด เขาจะ
ใหค้ วามสำ� คัญในเรือ่ งของ “ความรสู้ ึก” มากกวา่ “เงินทอง” ใครท่ีเดอื ดร้อน
มา ขอความชว่ ยเหลือ เบอื่ โลก โชคไม่ดี อกหกั รักคดุ สดุ เศรา้ เดินเข้ามาคยุ กบั
คนลักษณ์ 2 ไดเ้ กือบตลอดเวลา รับรองได้วา่ ไมผ่ ดิ หวงั เลยจา้
คนลกั ษณ์ 2 มองโลกสวย มคี วามสุขเม่อื เห็นคนอนื่ มีความสขุ และไม่
ชอบภาวะท่เี ห็นคนอน่ื ตอ้ งทุกข์ เขาเต็มใจทจี่ ะยื่นมือเขา้ ชว่ ยเหลอื ทกุ คนที่
ทุกข์ใจและกายทุกครั้งไป ก็ไมใ่ ชเ่ รื่องแปลกทีจ่ ะเหน็ คนลกั ษณน์ ้จี ะโดน
ห้อมล้อมด้วยคนล้นหลาม เพราะใครๆ ก็อยากอยู่ใกล้คนท่ีมีน�้ำใจ และ
พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกงาน แม้บางที “ช่วยเขาแล้วเราเกือบตาย”
ประสบการณ์ร้ายๆ เหล่าน้ันไม่สามารถท�ำให้เขาเข็ดหลาบได้ ก็ด้วยที่ว่า
ความสุขของลักษณ์นี้ คือ การได้ช่วยเหลือทุกสิ่งอย่างที่ผ่านหน้า และ
ต้องการการยอมรบั จากคนรอบขา้ งว่าเป็นคนทม่ี คี วามสำ� คัญ
อีกสิง่ ทชี่ ัด คนลักษณน์ ้ีส่วนมากมักมหี วั ใจที่รัก และเมตตาสัตวเ์ ชน่
กนั สรปุ ใจความสน้ั ๆ ไดว้ า่ “รกั ทกุ คน รกั ทุกตัว“ กันเลยทีเดียวนั่นเอง

26 อา่ นสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

20 ความนา่ รักอ่ะ ของลักษณ์ 2

1. จิตใจดมี ีเมตตา 11. โกรธง่ายหายเรว็
2. มองโลกในแง่ดี 12. สนใจเรอ่ื งเก่ียวกบั ธรรมะ
3. ชอบการประนปี ระนอม 13. ชอบการโอนออ่ นผอ่ นปรน
4. ไม่ชอบเอาเปรียบใคร 14. ชอบทำ� งานเป็นกลุ่มกอ้ น
5. ใจเยน็ ยง่ิ กว่าน�้ำแข็งข่ัวโลก 15. เปน็ ทีป่ รกึ ษาให้ทุกคนได้
6. เกบ็ อารมณเ์ กง่ มากๆ 16. ไม่ตดั สินใจคนจากภายนอก
7. อดทนตอ่ แรงกดดันได้ดี 8. 17. เนน้ การทำ� งานแบบความสมั พนั ธ์
เปน็ ทพ่ี ึง่ ทางใจของทกุ คน 18. ตอ้ งการทางออกแบบสว่ นรวม
9. เปน็ นกั สง่ เสริมหรือสนบั สนนุ 19. ชอบการชว่ ยเหลอื เปน็ ชวี ติ จติ ใจ
10. ชอบการแก้ปัญหา 20. เปน็ ผู้ฟงั ในเชงิ ลกึ ทด่ี ี

20 ความน่าปรับเถอะของลกั ษณ์ 2

1. ทำ� ใหต้ ัวเองลำ� บากกอ่ นคนอื่น 11. ไม่มคี วามเดด็ ขาด
2. โลเลเปลย่ี นเป้าหมายตลอดเลย 12. มักโดนเอาเปรยี บได้งา่ ย
3. ตอ่ มน้�ำตาทำ� งานง่ายไวมาก 13. ลมื การพฒั นาศกั ยภาพตวั เอง
4. ข้ีนอยด์และขน้ี อ้ ยใจ 14. ใช้ความร้สู กึ มากกวา่ เหตผุ ล
5. เจบ็ แลว้ ชอบลืม ไม่จำ� เท่าไร 15. ไวใ้ จคนเรว็ เกนิ ไป
6. ฉนั คดิ วา่ ฉันท�ำทุกอย่างได้หมด 16. ใสใ่ จคนอืน่ จนลมื คนขา้ งๆ กาย
7. ปากหนักเมื่อตอ้ งพดู ปฏิเสธ 17. แยกไมท่ นั วา่ อะไรจรงิ อะไรโกหก
8. กงั วลเร่ืองคนอ่ืนจนลมื ตัวเอง 18. ใหโ้ อกาสคนอน่ื คลอดเวลา
9. ใหเ้ วลากับตวั เองน้อยถึงไม่มีเลย 19. เอาทุกข์คนอื่นมาเป็นทุกข์เรา
10. เสียเงนิ กับเรอ่ื งต่างๆ ได้เร็ว 20. ไมถ่ ามในเรอ่ื งตวั เองเดอื ดรอ้ น

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 27

การสอ่ื สารกบั คนลักษณ์ 2 ใหไ้ ด้ผล

หลายคนอาจจะมีภาพจ�ำ หรอื ภาพในหวั ของตัวเองวา่ ด้วยความเปน็
คนดีมสี กุลรนุ ชาตขิ องคนลักษณ์ 2 เนย่ี แลว้ พวกเขาจะลดตัวมาคุยกบั คน
อย่าง (ไมด่ )ี ฉันจริงๆ หรอ การเจรจากบั คนสายผใู้ ห้สายบญุ แบบนี้ ไมอ่ ยาก
อย่างทีค่ ุณคิดนน่ั เอง
3 สิ่งสำ� คัญทค่ี ุณต้องท่องไวใ้ นใจเสมอวา่ เวลาจะเออื้ นเอ่ยกับคน
ลกั ษณ์ 2 มดี ังตอ่ ไปน้ี (อยา่ ลืมท่องให้ครบนะ ถา้ ลมื แนะน�ำว่าใหจ้ ดทอ่ งแบบ
นะโม 3 จบเลยกไ็ ม่วา่ กนั นะ)
“...ค�ำพูดต้องเพราะเสนาะหู ดทู ่าทตี อ้ งนมุ่ นวลชวนฝนั ครวญใคร่ไม่
ท�ำให้เสยี ใจกัน เพียงแคน่ ั้นคนลกั ษณ์ 2 ใหส้ ดุ ใจเลย...”
อยากรแู้ ล้วว่าคำ� กลอนด้านบนนี้ต้องท�ำอยา่ งไรบา้ ง เรามตี ัวอย่างมา
ฝากพวกคณุ ให้ไดเ้ ห็นภาพกนั ชดั มากข้นึ นะ
สิง่ แรก คำ� พูดต้องเพราะเสนาะหู
คนลักษณ์ 2 เป็นคนทีต่ ้องการให้ทุกคนรอบข้างรกั และชอบพอเขา
การส่อื สารแบบ “พูดหวาน ขานเพราะ” จะท�ำให้เขารู้สึกได้ถึงการรักชอบ
เช่นกัน จะท�ำให้ความสัมพันธ์เกิดความราบร่นื เปน็ อยา่ งดี และก่อใหเ้ กิดผล
ส�ำเร็จจากการเจรจาในทกุ เรอ่ื ง ไม่วา่ จะเป็นเรอ่ื งส่วนตวั เรื่องการทำ� งานหรอื
เรือ่ งการเจราด้านธรุ กิจ แต่การส่ือดว้ ยวธิ กี ารทีต่ รงขา้ มกนั ลักษณ์ 2 จะเกิด
น้อยใจ และไมส่ บอารมณ์จนอาจหนีไปเลย

28 อ่านสันดานคนขาด... ดว้ ยศาสตร์นพลกั ษณ์

สิง่ ตอ่ มา ดูท่าทีต้องน่มุ นวลชวนฝัน
ลักษณ์ 2 ไมช่ อบความรุนแรง ทัง้ ถ้อยคำ� หรือท่าทางต่างๆ ท่ใี ชใ้ น
การส่อื สารนั้น ตอ้ งนมุ่ นวลให้เกยี รติ รบั รองว่าเขาจะตอบสนองตอ่ การ
แสดงออกนน้ั อย่างดเี กินคาด แตถ่ ้าส่อื ดว้ ยวธิ ีการตรงขา้ ม คนลักษณ์นอ้ี าจดอื้
ร้ันแขง็ ขืน ไม่ยอมทำ� ตาม หรอื บางครงั้ แสดงความเหนอื กวา่ ทนั ที
ส่ิงสุดทา้ ย ครวญใคร่ไมท่ ำ� ให้เสียใจกนั
คนลักษณ์นช้ี อบคดิ มักโทษตัวเองมากกว่าคนอน่ื เหมอื นพายเรือใน
อ่าง จมกบั ปัญหาเดมิ ๆ เพราะไมก่ ล้าแสดงออกให้ใครเห็น ในใจกลัววา่ การ
แสดงออกนั้นไปกระทบคนอืน่ ๆ แล้วทำ� ให้เกดิ ไม่ปลม้ื เขาได้ การสือ่ ทแ่ี สดง
การพอใจในการกระท�ำ และชอบพอในตวั ของลักษณ์ 2 จะท�ำให้เขาตอบกลบั
ด้วยความซาบซ้งึ และพอใจได้มากมายทเี ดียว แตถ่ ้าท�ำใหเ้ ขาร้สู กึ ว่าคณุ ไมน่ ึง
ถงึ ใจเขา ทำ� ใหเ้ สียใจหรอื ความรสู้ กึ ปฏกิ ริ ยิ าจะโอละพ่อ เปน็ ไม่พอใจ เสียใจ
บางคร้งั ท�ำให้เขาถงึ กบั แสดงอาการฟมู ฟายเลยทีเดียว
อย่าลมื นะวา่ 3 สิง่ น้ีคอื ปัจจัยสำ� คัญในการพูดคุยกับคนลกั ษณ์ 2
นัน่ เอง ย้ำ� อีกที!!! วา่ หา้ มลมื เป็นอันขาดเลย เราเตอื นคุณแล้วนะจ๊ะ

ดร.บัญญตั ิ บุญญา และคณะ 29

เปน็ สายบญุ สายใหข้ นาดน้ี จงู ใจดว้ ยธรรมะปะ่ เนย่ี ?

อยา่ งที่ได้อา่ นมา ความรู้สกึ แทบจะเป็นสงิ่ ส�ำคัญของคนลักษณ์ 2
การเอาใจใสใ่ นความรู้สกึ ของพวกเขา ถือว่าเป็นวธิ ีการจูงใจอยา่ งหนึ่งที่ได้ผลอ
ย่างมากเลยทีเดียว เช่นเดียวกบั การสือ่ สารที่เพ่ิงผา่ นตาคณุ ไป เรากม็ ีอีก 3 ส่ิง
สำ� คัญทีค่ ณุ ต้องท่องไวใ้ นใจเสมอว่า เวลาจะจงู ใจกับคนลกั ษณน์ ้ี อย่างไรดี
หนอ
“ลักษณ์ 2 ไม่ยากในการจงู ใจ เพียงให้ความส�ำคัญและยกยอ
เม่ือเขาทอ้ ตอ้ งแสดงความห่วงใย เมือ่ เขาเสียใจให้เรง่ ปลอบโยน”
สิ่งแรก เพยี งใหค้ วามส�ำคัญและยกยอ
คนลักษณน์ ้เี อง กต็ ้องการมตี วั ตน และเป็นคนส�ำคัญ เมื่อเขารับร้ไู ด้
วา่ ตัวเขามีตวั ตนและมีความสำ� คัญต่อกลุม่ เขาจะท�ำทุกอย่าง เพ่อื กล่มุ น้ัน
อยา่ งเต็มท่ี เรยี กว่า ใสใ่ หส้ ุดแรงเกดิ เลยทเี ดียว เขาพรอ้ มจะเสยี สละทัง้ แรง
กายและส่งิ ต่างๆ ทมี่ ีเพ่ือสรา้ งความส�ำเร็จใหก้ ลมุ่ ไดบ้ รรลุเป้าหมายทีท่ ุกๆคน
ตอ้ งการ และจะเพ่มิ ผลงานอีกหลายเท่าทวคี ูณหากการกระทำ� พวกเขาได้รบั
การชน่ื ชม หรือได้รับค�ำยกยอจากผคู้ นท่ีอยูร่ อบตวั ซึง่ คนลกั ษณ์ 2 เห็นวา่ คน
เหล่าน้ันมคี วามส�ำคัญตอ่ ลกั ษณน์ ี้ และลกั ษณ์ 2 กร็ สู้ ึกว่าพวกเขามีความ
สำ� คัญในสายตาคนกลุ่มน้ันเช่นกันนะ

30 อ่านสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ส่งิ ท่สี อง เม่ือเขาทอ้ ตอ้ งแสดงความห่วงใย
ทราบกนั ดีวา่ คนลักษณ์ 2 พรอ้ มลยุ เพ่อื ให้ทุกคนพอใจ และยินดีใน
สิง่ ทเี่ ขาทำ� ส่วนใหญส่ ิง่ ทเ่ี ขาท�ำกจ็ ะประสบความสำ� เรจ็ เพราะว่าเขามีความ
ตง้ั ใจสงู ทจี่ ะทำ� ให้ ทกุ ส่ิงอย่างพบความส�ำเร็จ และไดร้ บั การตอบรับที่ดีจากทุก
คนรอบกาย ในหลายๆ คร้งั เขารบั ปากท่จี ะท�ำทุกอยา่ งท่ีทกุ คนตอ้ งการโดยไม่
กล้าปฎเิ สธผ้ใู ด อาจจะท�ำใหเ้ ขาเหน่อื ยหน่ายและทอ้ ใจได้ แตเ่ มือ่ เขาไดร้ ับ
การแสดงความห่วงใยจากคนรอบข้าง เขาจะเปลี่ยนเปน็ คนกระตอื รือร้น และ
จัดการทุกอย่างด้วยความเขม้ แขง็ อยา่ งดเี ย่ียมเลย
สง่ิ ท่สี ามเมอื่ เขาเสยี ใจใหเ้ รง่ ปลอบโยน
คนลักษณน์ แี้ ม้จะเปน็ คนท่ลี ยุ เพอ่ื คนอืน่ ๆ ได้ทุกสง่ิ แตเ่ ขาไม่ใช่คน
เขม้ แขง็ นัก ต่อมน้�ำตาทำ� งานไวมาก รกั ง่ายก็เสียใจงา่ ยเช่นกนั อะไรที่ มาก
ระทบจติ ใจแม้นดิ หน่อยกจ็ ะให้เขาเสยี ใจได้อย่างรวดเร็ว แตท่ ันทีทีเ่ ขาไดร้ บั
การปลอบโยนอยา่ งเข้าอกเข้าใจจริงๆ เขาจะกลับมาเป็นคนเขม้ แขง็ แบบเต็ม
100 ไดเ้ กอื บทันทเี ลย
มาถึงจุดนีแ้ ล้ว คณุ ก็อยา่ ลืมจุดยนื ของคนลักษณ์ 2 ให้เคลยี ร์ให้ชัด
ท้งั การเปน็ คนประพฤตดิ ี ท�ำตามศลี ธรรมสจุ รติ เปน็ ทร่ี ักทีพ่ งี พอใจ และเปน็
คนสำ� คัญมตี วั ตนเพราะเม่อื คณุ รู้จดุ ยนื ของเขาแล้ว การจูงใจเองก็ไม่ยากเยน็
แสนเขน็ แลว้ หละ

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 31

สรุปภาพรวมของลกั ษณ์ 2
ยังอยากใหเ้ สมออยู่

คนลักษณ์ 2 เหมาะกบั งานบรกิ าร จิตอาสา เพราะใหค้ วามส�ำคัญ
ความรสู้ กึ น�ำมากอ่ น สไตล์การทำ� งานเองทใ่ี ชค้ วามรู้สึกเปน็ หลกั บางคร้ัง
อาจมองขา้ มเหตุผลกับความถูกตอ้ งไป แต่จดุ ลำ� บากอยทู่ ่คี �ำวา่ “สงสาร” เขา
จะเปน็ “เปา้ หมาย” ทมี่ ักโดนเอาเปรยี บเสมอ ด้วยความใจดี ใจออ่ น ต่อให้
ท�ำใจให้แขง็ ตั้งม่ันไว้วา่ “ฉนั จะไม่ใจอ่อนอกี แลว้ ” เมอ่ื ถงึ เวลาจริงๆ ก็อ่อน
ปวกเปยี กทุกทีเพราะคนทเี่ ขา้ มาขอความช่วยเหลอื นั้น มาด้วยเหตผุ ลใหม่ ท่ี
นา่ เห็นใจกวา่ เดมิ เสมอ
อกี ส่งิ ที่ตอ้ งใส่ใจ คือการส่อื สารคนลักษณน์ ี้ ตอ้ งขอความชัดเจน มี
เหตุผลจากเขา หากเปน็ ข้อตกลง หรือการมอบงานใดๆ ควรจดั กรอบเวลาใน
การทำ� งาน และการส่งมอบงานใหช้ ดั เจนเพราะคนลักษณ์ 2 มักไม่ค่อยมสี มาธิ
เทา่ ไร เพราะเขามกั จะใหค้ วามสำ� คญั กับเร่อื งของคนอื่นเสมอ
ทางแก้ไขของคนลักษณ์ 2 เช่น ฝึกเป็นคนใจแข็ง รู้ปฏิเสธใหเ้ ป็น เพิ่ม
การใช้เหตผุ ลในการตดั สินใจ ฝกึ สมาธิใหม้ ีใจจดจ่อกับงานและสรา้ งเปา้ หมาย
ทีช่ ดั เจน เปน็ ตน้ เหน็ ไหมล่ะว่าคนลักษณ์ 2 ท่เี ราชอบบอกวา่ เปน็ “ผูใ้ ห้” เนีย่
ไม่ได้ยากจนเกนิ ไปหรอื เข้าหาได้ยาก เพราะรังสอี อรา่ ความสนใจคนอ่นื มาเตม็
ขนาดน้ี ถ้าคณุ เข้าใจและจรงิ ใจ (ไม่จิงโจ้) กับพวกเขาแลว้ ทำ� ให้คุณเองจะได้
เพอ่ื นซย้ี ่ำ� ปึ้กอกี คนได้ง่ายๆ เลยนะ

32 อ่านสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

เรอ่ื งนา่ คิด.. สะกดิ ลกั ษณ์ 2

“...คุณคือคนท่ีชอบช่วยเหลือคนอน่ื ในใจลกึ ๆ แล้ว
คุณเองก็อยากให้คนอื่นกลบั มาช่วยเหลือคณุ บา้ ง

เม่ือยามที่คุณต้องการ ลองกล้าเอ่ยดู
บางทีการชว่ ยเหลืออาจจะกลบั มาหาคณุ ดว้ ยเชน่ กนั ...”

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 33

ลักษณ์ 3
คนมงุ่ ม่ัน ปัน้ เปา้ หมาย

ขอบคุณรูปภาพจาก http://promoboxx.io

34 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ประวตั ิผู้เขียนลกั ษณ์ 3

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา
อดตี ผบู้ ริหารองค์กรภาครฐั และองคก์ รภาคเอกชน
วทิ ยากรทไี่ ด้รับเชิญจากองค์กรช้ันน�ำกวา่ สองพนั องคก์ ร
นกั เขียนหนงั สอื ตดิ อนั ดบั ขายดี ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547
เจ้าของธรุ กจิ ตา่ งๆ กว่า 8 บรษิ ทั
นายกสมาคมนกั ธุรกิจอาเซียน
ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 35

ประวตั ิผูเ้ ขียนลกั ษณ์ 3 (ตอ่ )

คุณศริ ิศักดิ์ เลาหวโิ รจน์ (บอมบ)์
รองผจู้ ดั การฝา่ ยบรหิ ารความสมั พนั ธล์ กู คา้ บมจ. แสนสริ ิ
เจ้าของเฟซบุคแฟนเพจ “Marketinglicious การตลาดแสนอร่อย by การ
ตลาด3ช่า” www.facebook.com/marketinglicious.th/
หน่ึงในทีมผู้เขียนหนงั สือ “ทุน 9 ทางสรา้ งสันดานคนรวย เลม่ 1”
หน่งึ ในทมี บรรณาธกิ ารหนงั สอื “ทุน 9 ทางสรา้ งสันดานคนรวย เลม่ 2”
กรรมการของสมาคมนกั ธรุ กิจอาเซียน
LINE: @marketinglicious

36 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

มุง่ สู่เปา้ หมาย ทำ� ใหไ้ ดผ้ ลงาน
นคี่ อื คนลักษณ์ 3

คนลักษณ์ 3 ถอื ว่าหนงึ่ ในสามลักษณ์ สมาชิกชมรมศูนย์ใจของ
ศาสตรน์ พลกั ษณ์ อยา่ งที่เราอ่านจากลักษณ์ 2 กอ่ นหนา้ นม้ี า ไสตลท์ ่ีเด่นชดั
จะไปหนักทด่ี ้านความรู้สกึ หรอื อารมณ์ ลักษณ์ 3 เองก็เน้นท่ดี า้ นนีเ้ ชน่ กัน แต่
จะเปลยี่ นนดิ หน่อยตรงทว่ี า่ ลกั ษณ์นี้จะสรา้ งแรงผลักดนั หรือก�ำลัง วงั ชาจาก
ความรสู้ กึ นน่ั เอง
ถา้ ผอู้ า่ นเคยได้ยินโฆษณาเคร่อื งดืม่ ชูกำ� ลังย่หี ้อหน่ึง ที่มีสโลแกนทีว่ ่า
“เปา้ หมายมไี วพ้ งุ่ ชน” นีแ่ หละครับ คอื ส่ิงทเ่ี ปน็ ตัวตนของคนลกั ษณ์นีเ้ ลย
เพราะมีความกระตือรือร้นท่ีล้นหลามล้นปรี่ และมีพลังงานในการท�ำงาน
มากมาย และพร้อมทา้ ชนกบั ทุกเป้าหมายต่างๆ ในวนั ข้างหนา้ ไดด้ ี
ประกอบกับความสามารถแสนพิเศษในการท�ำงานแบบหนักหนา
อึดทน หรอื ทำ� หลายๆ อย่างไดเ้ ป็นอย่างดี พอพวกเขาประสบความสำ� เรจ็
พลังงานด้านนี้จะสามารถส่งต่อไปให้คนอื่นๆ ได้ง่ายดาย หรือเรียกว่า
ปลุกเร้ากระตุ้นให้คุณต่ืนจากความเห่ียวเชา หรือความท้อแท้ต่อุปสรรค
ได้แบบสบายเลย
จึงไมน่ า่ แปลกใจเลยว่า คนกล่มุ นไี้ มม่ ีวนั หยุดตามล่าหาเป้าหมาย
ของพวกเขาตอ่ ไปเร่อื ยๆ จนกวา่ พวกเราจะหมดลมหายใจนั่นเองครบั

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 37

20 ขอ้ ตอ่ ไปนี้ คือความเด่นโดนของลกั ษณ์ 3

1. กระหายความสำ� เร็จเสมอ 11. มีความเขา้ อกเข้าใจคนรอบตวั
2. ทำ� งานหลายอยา่ งพร้อมกนั ไดด้ ี 12. บทบาทไหนก็ท�ำไดห้ มดไมบ่ น่
3. สามารถเอาชนะอปุ สรรคได้ดี 13. สามารถเรียนรูง้ านได้รวดเรว็
4. มคี วามเปน็ ผนู้ ำ� ในตัวเองชดั เจน 14. ชอบท�ำงานจนเสรจ็ เคลียรค์ รบ
5. มมี นษุ ยส์ มั พนั ธแ์ ละเขา้ ใจผอู้ น่ื ไดด้ ี 15. เชอ่ื วา่ ทุกอยา่ งเป็นไปได้ทกุ ครง้ั
6. สามารถท�ำงานร่วมกบั ผ้อู นื่ ไดด้ ี 16. เปน็ คนมองมองโลกในแงด่ ี
7. ใจกว้างเปิดโอกาสให้ทกุ คนมสี ว่ น 17. แค่ชเ้ี ปา้ หมายงานกเ็ ดนิ ได้แลว้
8. รบั ฟงั ความคิดเห็นผู้อนื่ เสมอ 18. ชอบลงมอื ทำ� งานดว้ ยตวั เอง
9. มีความคดิ สรา้ งสรรค์ในเชิงบวก 19. มงุ่ มนั่ คน้ หาสง่ิ ใหมๆ่ อยเู่ สมอ
10. มีความเช่ือมั่นในตนเองสูงมาก 20. เห็นประโยชนส์ ่วนรวมกอ่ น

20 ข้อเหลา่ นี้ คือความดบั ดิง่ ของลักษณ์ 3

1. มุง่ เอาชนะคะคานเพือ่ สำ� เร็จ 11. พดู จาแบบขวานผา่ ซาก 12. ไม่
2. ไม่มีเวลาให้ ถ้าไมเ่ กี่ยวกับงาน ชอบใหม้ าว่าต่อหน้าคนอน่ื
3. ซ่อนง�ำความรสู้ กึ ทีเ่ กิดภายในลกึ ๆ 13. ไม่ชอบการรอคอย
4. ท�ำงานเกินความพอดี ไมพ่ กั ผ่อน 14. เกบ็ อารมณไ์ มอ่ ยู่ แสดงออกชดั
5. ใหเ้ วลานอ้ ยมากกบั เร่อื งสว่ นตัว 6. 15. เอาแตใ่ จตนเองมากเกินไป
ไมอ่ ดทนกบั ความรู้สกึ ของผ้อู ่นื 16. อารมณ์หวั ร้อน หรอื ใจร้อนมาก
7. เชือ่ ว่าภาพลักษณ์เป็นตัวตนท่จี ริง 17. มกั จะลงั เล ออ่ นไหวงา่ ย
8. ตดั สนิ คนจากความรสู้ กึ นำ� 18. ใหเ้ มตตาตอ่ ผอู้ ื่นด้วยอารมณ์
9. ไม่ชอบบังคบั ข่เู ขญ็ เอาเปรยี บ 19. มคี วามขเ้ี กรงใจผอู้ นื่ มากเกนิ ไป
10. มีความทะเยอทะยานสูง 20. เมือ่ ไมไ่ ดด้ ง่ั ใจจะเครียดมาก

38 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

การส่งสารใหถ้ ึงมอื ถึงใจคนลักษณ์ 3

จากสิง่ ทเี่ พ่ิงผา่ นตาคณุ ผู้อา่ นไปเมื่อสักครนู่ ้ี เป็นลกั ษณะเฉพาะตวั ท่ี
คณุ อาจจะเคยเหน็ หรือเคยสมั ผสั คนลกั ษณ์ 3 มาบ้างนะครบั ตรงส่วนนผี้ มจะ
ชวนคณุ มาเริ่มปฏิสมั พันธส์ อื่ สารกบั เพอื่ นพอ้ งน้องพ่ชี าวลักษณ์ 3 กนั สัก
หนอ่ ย เราจะไดร้ ้วู า่ วิธีส่อื สารแบบไหนได้ใจ หรือสไตลไ์ หนเหีย่ วใจ
คนลกั ษณ์ 3 จะมีความม่งุ มน่ั อยา่ งแรงกลา้ มากๆ ในการทำ� อะไรสัก
อยา่ ง หรอื หลายๆ อยา่ งดว้ ยซำ�้ การเอยปากบอกจดุ เรม่ิ ต้นบอกว่าสิ่งทีเ่ ขาจะ
ได้ท�ำในไม่นานน้ี มเี ป้าหมายอยา่ งไรหรืออะไร มวี ัตถปุ ระสงค์เช่นไร ท�ำไป
เพ่ือเติมเต็มส่วนไหน หรือแม้ว่ามันจะเป็นเพียงแค่เปลวเทียนทปี่ ลายอุโมงค์
คณุ ก็ตอ้ งบอกไปเชน่ กนั
อีกส่ิงทีห่ า้ มลืมเดด็ ขาดเลย อ่านอกี ทนี ะครบั วา่ ห้ามลมื อยา่ งเดด็ ขาด
คอื การสื่อสารทใี่ หเ้ กยี รติพวกเขา รวมไปถึงการนับถือในพละก�ำลังความ
สามารถของเขาด้วย และหา้ มไปท�ำลายภาพลกั ษณ์ของเขาไม่วา่ จะเล็กๆ หรือ
ใหญ่ๆ จะตรงๆ หรอื อ้อมๆ ก็ตาม เพราะมันคอื จดุ ทท่ี �ำใหเ้ ขาพวกเขาเบรค
เอยี๊ ดอย่างแรงกบั คณุ ไดท้ นั ที

เพือ่ ให้คุณร้รู ายละเอียดท่ีบอกไปเม่ือสกั ครู่น้ี ลองมาดูตวั อยา่ งการ
สนทนาระหว่างหวั หน้า กับตัวแทนขายทเ่ี ป็นคนลักษณ์ 3 กันดูครับ ว่าอะไรท่ี
ใช่ และอะไรทไี่ ม่ กับการสอ่ื สารไปยังคนลักษณ์ 3 ในแบบต่างๆ กนั

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา และคณะ 39

แคค่ ุณลองปรบั ค�ำพดู บางอยา่ ง ทท่ี �ำใหค้ นลักษณ์ 3 สะเทือนใจให้
กลายเป็นประทับใจ เพยี งเท่านี้คณุ จะอยู่ในใจชาวลกั ษณ์นไี้ ด้งา่ ยแสนง่าย ถ้า
คุณมีคนรู้จักคนเปน็ คนลักษณ์ 3 ลองเอาวิธพี วกนีไ้ ปลองใขก้ ันดนู ะครับ
40 อา่ นสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลกั ษณ์

จงู ใจคนลกั ษณ์ 3 ไมต่ อ้ งเดด็ ดาวดงึ ตะวนั หรอกจา้

เคยได้ยนิ ค�ำพูดประมาณนไ้ี หมครับ “ถา้ คนเรามเี ปา้ หมาย และ
หากเราได้เริ่มลงมือท�ำ ความส�ำเรจ็ กอ็ ยู่อกี ไมไ่ กลแล้ว แตถ่ ้าเราไมเ่ ร่มิ ทำ�
อะไรเลยสักอย่าง แล้วคุณจะไปหาความส�ำเรจ็ จากไหนมาให้ตัวเราเอง” ที่
ผมยกข้อความนมี้ า เพราะคนลักษณ์ 3 รู้วา่ ตวั เองต้องเดินทางไปสู่เป้าหมาย
ได้อย่างไรแบบอัตโนมัติ อีกวิธีที่ท�ำให้การเดินทางไปสู่เป้าหมายมีคณุ คา่
หรือใชส้ ปีดทเี่ ร็วยิง่ ข้ึน คณุ ตอ้ งรู้เทคนคิ การจงู ใจเขา้ มาประกอบด้วย เพือ่ ให้
คนลกั ษณ์ 3 ลุยสดุ ตุ่มท่มุ สุดตวั นนั่ เอง
หลายคนอ่านมาถึงบรรทดั น้ี เรมิ่ ลังเลใจวา่ การจูงใจชาวลกั ษณ์น้ี จะ
ไปว้ายหรือขวา ทิศเหนือหรือทศิ ใตด้ หี นอ เรามี 9 วิธใี นการชักจงู หรอื โน้มนา้ ว
ใจชาวลกั ษณ์ 3 ได้แบบไมย่ าก เพ่ือใหเ้ ราหรือองคก์ รไดช้ น้ิ งานอย่างมี
ประสทิ ธิภาพและประสิทธิผล แม้แตเ่ ราแนะน�ำคนข้างๆ กายได้เห็นคล้อยเหน็
ด้วยอยา่ งไรดี ผมมีอีก 5 แนวทางมาเพ่ือได้เขา้ ใจความคิดเชิงลึกของคนลักษณ์
นีก้ นั ครบั
1. เราควรฉายภาพ “เสน้ ทางส่คู วามส�ำเรจ็ ” ทงั้ หมดในองค์กรให้
ชัดเจนจรงิ ๆ เพ่อื ใหต้ วั เขาเองได้รบั รู้ ว่าตอนน้ีเขาอยตู่ รงไหนของเป้าหมายท่ี
ก�ำลงั เดินอยู่ และแนน่ อนว่าบางครัง้ การทำ� งานเราไม่สามารถลยุ เดี่ยวได้ทุก
ครั้งเสมอไป อกี หนง่ึ วิธที ี่ช่วยจงู ใจได้ คอื การหาคนเกง่ ๆ มาเป็นผูช้ ่วยหรอื
เพ่อื นร่วมงานในการท�ำงาน

ดร.บญั ญัติ บุญญา และคณะ 41

2. เราควรสนับสนนุ ให้เขาท�ำงานที่มที า้ ทายความสามารถของเขา
และมกี ารตรวจสอบเรื่อยๆ เป็นระยะ เปน็ ช่วงสม�ำ่ เสมอ (เช่น ทกุ เดอื น, ราย
ไตรมาส, ครง่ึ ปี หรือรายปีก็ได้) การคอยดูเขาเปน็ ห้วงๆ จะท�ำใหค้ นลกั ษณ์ 3
รู้สกึ อุ่นใจ วา่ งานท่ีเขาทำ� มีโอกาสเตบิ โตเรอื่ ยๆ รวมไปถึงการใหร้ างวลั เป็น
จดุ ๆ จะทำ� ใหเ้ ขามีความสุข และรับร้ไู ด้วา่ เขาเจอความส�ำเรจ็ อีกหนงึ่ ขน้ั แล้ว
3. คอยบอกให้ลกั ษณ์ 3 มีการพักผ่อนหยอ่ นกายบ้าง เพ่อื ลดความ
เครียดของการทำ� งานอย่างเต็มทขี่ องเขา และสรา้ งความสมดุลการทำ� งานกับ
ชีวิต หรือทีช่ อบพดู เปน็ อังกฤษว่า Work Life Balance
4. เมือ่ เขาอยใู่ นสภาวะทท่ี �ำงานไมป่ ระสบความส�ำเรจ็ หรอื ตกหล่ม
ติดขัดอะไรบางอยา่ ง อย่าต�ำหนิ หรอื ทำ� ให้เสยี หน้า สง่ิ ท่ีคณุ ต้องคอยพูดคุยกบั
เขา คือให้เขาถามตวั เองวา่ ได้ทำ� เต็มความสามารถแลว้ หรอื ยงั ถ้าคำ� ตอบท่ีคณุ
สัมผัสไดอ้ อกมาวา่ ยงั ไม่สดุ หน้าท่ขี องคณุ คอื คอยกระตนุ้ คนลักษณ์ 3 ให้
ผ่านเป้าหมายท่ีท้าทายพร้อมปลุกแรงผลักดันหรือความชอบท่ีซ่อนในตัว
เขาใหต้ น่ื
5. ขอ้ ส�ำคัญท่ีสดุ ในการจูงใจ คอื ให้เขามสี ว่ นร่วมในการสร้างผล
งาน และการมชี อื่ เสียงตลอดโครงการ หรอื ท้งั งานที่ทำ� ทง้ั หมด เพราะส่ิงนี้จะ
แสดงออกมาว่าคณุ ใหเ้ กยี รติชาวลกั ษณน์ ้ี ซ่ึงในมมุ ให้ความคิดของคนลักษณ์ 3
ถือวา่ เปน็ ใบผา่ นการจูงใจที่มีค่ามากๆ เสมือนวา่ เป็นการเคารพนบั ถอื ก่อน
เหน็ แบบนีแ้ ล้ว การจงู ใจคนลกั ษณ์ 3 กไ็ มต่ อ้ งไปชักแม่น�ำ้ สารพัดมา
จงู ใจอกี แลว้ หน้าท่ีของคุณคือเอากลยุทธเ์ หล่าน้ีไปลองใช้ดนู ะครับ

42 อ่านสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลกั ษณ์

กอ่ นจากคนลักษณ์ 3 ไป
เราอยากบอกคณุ ว่า...

อย่างทอ่ี า่ นผ่านตาคณุ ไป คนลกั ษณ์ 3 กอ็ ัตตลกั ษณ์เฉพาะตัวทีไ่ ม่
เหมือนกบั ลกั ษณ์ 1 และลกั ษณ์ 2 ที่คุณได้อ่านไปกอ่ นหน้าน้ี ส่วนส่งท้ายนี้ ผม
มมี มุ มองที่อยากใหค้ นลักษณน์ ี้ไดใ้ ส่ใจ เขา้ ใจและสนใจกบั ตวั เองบา้ ง
มมุ มอง 1 : จงยอมเขา แล้วเราจะชนะ (ใจตัวเอง)
โดยปกติแล้วจะไม่ยอมใครงา่ ยๆ ซึง่ เปน็ ผลเสียในระยะยาว แต่หาก
ตอ้ งการบรรลเุ ป้าหมายในการความสัมพนั ธแ์ ละการทำ� งาน เราจึงตอ้ งท�ำใจ
โดยการรู้จกั ค�ำวา่ “ยอม”
มุมมอง 2 : อย่าบา้ งานจนเกินไป
จะทำ� ใหท้ ุกอย่างพา่ ยแพ้ และ คนรอบขา้ งมีความสำ� คัญ ที่จะช่วย
ผลักดันใหเ้ ราส�ำเรจ็ โปรดอย่าบ้าพลงั เกนิ ไป ลองกระจายงานใหค้ นอ่นื ท�ำ
บ้าง และหากต้องการความส�ำเรจ็ ตอ้ งหาเวลาพกั ผ่อนบา้ งละ่
มุมมอง 3 : การรักษาหน้ามากเกินไป
จะท�ำให้เราเสยี หาย หน้าตาและภาพลกั ษณเ์ ปน็ เร่อื งส�ำคญั แต่
อยากให้ชง่ั น�้ำหนักและพจิ ารณาความคมุ้ ค่าดว้ ยนะครับ

ดร.บัญญัติ บญุ ญา และคณะ 43

เร่อื งนา่ คิด.. สะกิดลักษณ์ 3

“...คณุ คือคนทไ่ี มร่ ู้จักเหน็ดจักเหน่อื ย
เพ่อื ตระเวนหาการชมเชยและความไวว้ างใจ

จากคนพเิ ศษทีค่ ุณช่นื ชม
นี่คอื ความชุ่มช่นื หัวใจที่คุณรอคอย
ซึ่งมคี ่ามากกว่าเงนิ ทองหรือทรัพย์สนิ มคี า่ อีก...”

44 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลกั ษณ์

ลักษณ์ 4
คนอารท์ ตสิ สะกดิ ดว้ ยอารมณ์

ขอบคณุ รูปภาพจาก www.freepik.com

ดร.บัญญตั ิ บญุ ญา และคณะ 45

ประวตั ผิ เู้ ขียนลกั ษณ์ 4

ดร.บญั ญตั ิ บุญญา
อดีตผู้บริหารองค์กรภาครฐั และองค์กรภาคเอกชน
วิทยากรทไ่ี ด้รับเชญิ จากองคก์ รช้ันนำ� กวา่ สองพันองค์กร
นกั เขียนหนังสอื ติดอนั ดบั ขายดี ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547
เจา้ ของธรุ กจิ ต่างๆ กวา่ 8 บริษทั
นายกสมาคมนกั ธุรกจิ อาเซียน

46 อ่านสนั ดานคนขาด... ดว้ ยศาสตรน์ พลักษณ์

ประวัตผิ ู้เขยี นลกั ษณ์ 4 (ตอ่ )

คุณศริ ศิ กั ด์ิ เลาหวิโรจน์ (บอมบ)์
รองผจู้ ดั การฝา่ ยบรหิ ารความสมั พนั ธล์ กู คา้ บมจ. แสนสริ ิ
เจา้ ของเฟซบคุ แฟนเพจ “Marketinglicious การตลาดแสนอร่อย by การ
ตลาด3ช่า” www.facebook.com/marketinglicious.th/
หน่งึ ในทมี ผเู้ ขยี นหนงั สอื “ทุน 9 ทางสร้างสันดานคนรวย เลม่ 1”
หน่งึ ในทีมบรรณาธิการหนังสือ “ทนุ 9 ทางสรา้ งสนั ดานคนรวย เล่ม 2”
กรรมการของสมาคมนักธรุ กจิ อาเซียน
LINE: @marketinglicious
ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 47

ถา้ บรรยากาศดี
ความคิดคนลกั ษณ์ 4 จะไหลพรั่งพรู

มาถึงลักษณ์สุดท้ายของกลุ่มศูนย์ใจ ที่ผ่านมาก่อนหน้าน้ีได้รู้จัก
ลักษณ์ 2 และ 3 แล้ว ลักษณ์ 4 เองก็มีความชัดเช่นกัน ถ้าบอกเอกลักษณ์ท่ี
ส�ำคัญสุดๆ คือ เป็นนักสร้างบรรยากาศในองค์กรได้ดีมาก บนโต๊ะท�ำงาน
ของคนลักษณ์ 4 จะมีอุปกรณ์เสริมเติมบรรยากาศหลายส่ิงอย่างเลย อาทิ
ล�ำโพงไว้ฟังเพลงบ้าง เบาะรองน่ังให้สบายตัว สมุดโน้ตเล่มโปรดแสนน่ารัก
หรือแม้แต่อุปกรณ์เคร่ืองเขียน บางทีก็ยกมาครบทั้งร้านเลย ทุกสี ทุกแบบ
ทุกย่ีห้อ ขาดอะไรเดินไปขอยืมจากคนลักษณ์ 4 มีทุกแบบทุกสไตล์เลยครับ
อีกหนึ่งความเด่นของคนลักษณ์ 4 ก็คือ มีความคิดสร้างสรรค์ที่โดด
เด่นเป็นสง่าเลย ถ้าพูดเป็นภาษาวัยรุ่นสมัยนี้ คงต้องบอกว่าไอเดียของคน
ลักษณ์มีความวิวับตลับเมตร สุดยอดลอดท้องช้าง หรือไฉไลไฟกระพริบไง
ด้วยวิธีท่ีคิดท่ีใช้ความรู้สึกหรืออารมณ์ต่างๆ ในการคิดแบบไม่เหมือนใคร
หากคุณอยากได้มุมมองท่ีแตกต่าง ลองเดินเข้ามาคนลักษณ์ 4 คุณจะได้อีก
มุมมองที่คิดไม่ถึง หรือเข็มขัดสั้น (คาดไม่ถึง) ก็ได้นะครับ
นอกจากนี้คนลักษณ์ 4 ยังมีความต้องการที่แอบซ่อนอยู่ท่ีคนอื่นๆ
อาจจะมองข้ามไป นั่นคือ ต้องการความเป็นพิเศษ ไม่เหมือนใคร หรือต้อง
เป็นคนส�ำคัญ คนพิเศษคล้ายๆ ช่วงหนึ่งรายการวิทยุของกรีนเวฟสมัยก่อนท่ี
ช่ือว่า คืนพิเศษกับคนพิเศษ แบบนี้เลยครับ

48 อา่ นสนั ดานคนขาด... ด้วยศาสตรน์ พลักษณ์

20 ตัวตนดา้ น “ว้าว..วา้ ว” ของคนลักษณ์ 4

1. หาความเป็นพิเศษ ให้ตัวเองไดด้ ี 2. 11. มคี วามเป็นตัวของตวั เองสูง
ทำ� ให้คนรอบตวั มคี วามสุขเสมอ 12. รสู้ กึ ร่วมในเรอื่ งท่ีคดิ ว่าถกู ตอ้ ง
3. ขยันและทุ่มเทเตม็ ท ่ี 13. เขา้ อกเขา้ ใจผอู้ น่ื เก่งมากๆ
4. มีความมัน่ ใจในตวั เองสุดๆ 14. ชอบการรเิ รมิ่ สง่ิ ใหม่ๆ
5. หาความสมั พนั ธส์ ว่ นตวั กบั ผอู้ นื่ ไว 15. ยอมรับความเห็นของผู้อ่นื
6. ชอบการแสดงออกทีโ่ ดดเด่น 16. มีไอเดยี คิดสร้างสรรคต์ ลอด
7. ถา้ ถูกใจยงั ไงกใ็ หห้ มดใจ 17. ท�ำให้คนรอบขา้ งประทับใจดี
8. ชอบความอสิ ระเสรีทกุ อยา่ ง 18. ชอบสรา้ งบรรยากาศโรแมนตกิ
9. ไม่เอาเปรยี บเพอื่ นร่วมงาน 19. ปลม้ื ความพเิ ศษหรอื แสนพเิ ศษ
10. นักปน้ั แรงบนั ดาลใจเกง่ เวอร์ 20. จินตนาการกวา้ งไกล

20 ตวั ตนดา้ น “ว้าวนุ่ ” ของคนลักษณ์ 4

1. มักผสมเรอ่ื งสว่ นตัวกบั งาน 11. คดิ มากกับค�ำพดู แรงๆ ทเี่ ข้ามา
2. อารมณ์เขม้ ข้นกับทกุ ๆ เรอื่ ง 12. มเี ปลี่ยวอยากอยคู่ นเดียวบา้ ง
3. อะไรท่ีไมแ่ ตกต่างจะไมช่ อบ 13. ชอบดรามา่ บนโซเชียล
4. งานขอ้ มูลรับไมไ่ ด้จรงิ ๆ 14. ถา้ งอนกต็ อ้ งงอ้ จนกวา่ จะหาย
5. ใชเ้ วลากลน่ั ความคิดนานบา้ ง 15. เอาอารมณข์ องตัวเองเปน็ ท่ตี งั้
6. ประสทิ ธภิ าพงานมาจากอารมณ์ 16. คิดว่าเป็นศนู ย์กลางโลกใบน้ี
7. เช้าอารมณ์ดี สายอารมณ์เปล่ียน 17. ไมใ่ ชข้ อ้ มลู ตดั สนิ ใจเลย
8. ไมช่ อบความจำ� เจแบบเดิมๆ 18. เม่อื ฉนั อยากได้ ฉนั กต็ อ้ งได้
9. ขนี้ อ้ ยใจจนไดร้ างวัลตุก๊ ตาทอง 19. ถา้ โกรธมบี น่ ทง้ั คนื ยนั เชา้
10. ชอบจ�ำฝงั่ ใจ ไมล่ ืมง่ายๆ 20. เจออะไรขดั ตากพ็ ดู เลย ไมเ่ ก็บ

ดร.บญั ญัติ บญุ ญา และคณะ 49

จบั จังหวะอารมณ์ถกู การสอ่ื สารกถ็ กู เชน่ กนั

หลายคนพออ่านหัวข้อหน้านี้แลว้ แทบจะถอดใจ เททงิ้ เทขว้างเลยวา่
คนลกั ษณ์ 4 จะคุยไดย้ งั ไง กเ็ ช้าอารมณห์ นง่ึ ตอนสายอีกอัน บ่ายก็ไปอกี ทาง
จริงๆ มนี มเี คล็ดไมล่ บั ซอ่ นอย่คู รับ เพอื่ ใหเ้ หน็ ภาพ ผมจะอธิบายเป็นขอ้ ๆ ให้
คุณเห็นองคป์ ระกอบทนี่ ่าสนใจของการสือ่ สารกับคนลักษณน์ ี้
สนใจ น่ถี อื วา่ เป็นคยี เ์ วิรด์ (Keyword) แรกท่ีส�ำคัญของการส่ือสาร
กับคนชาวลกั ษณ์ 4 เลย การแสดงออกใหเ้ ขารู้ วา่ คุณกำ� ลังสนใจเขาอยู่ จะ
ท�ำใหก้ ารสื่อสารออกมาไหลล่นื ขึน้ ได้ น่ถี ือเปน็ ประการด่านสำ� คัญทค่ี ณุ ต้อง
ท่องไวก้ ่อนเสมอ การมองคนพดู การแสดงทา่ ทางตา่ งๆ หรือแม้แต่คำ� ตอบ
กลบั เลก็ ๆ นอ้ ยๆ ระหวา่ งบทสนทนาทีอ่ าจจะดยู าวหนอ่ ย เชน่ อมื , ใช,่ หรอ,
แล้วไงต่อ เปน็ ต้น คำ� เหลา่ นีไ้ ด้ใจคนลกั ษณ์น้ไี ปเตม็ ๆ เลยครับ
คำ� ต่อมาคือ เขา้ ใจ เร่อื งราวของคนลกั ษณ์ 4 จะมีอารมณม์ าเป็น
ส่วนประกอบเสมอ เวลาจะสนกุ สนานกข็ ำ� ฮาสดุ ขดี เวลาเจอปญั หากใ็ ส่
อารมณ์สดุ แรงเช่นกนั พอคุณรู้แบบนี้แลว้ อยา่ ไปขดั ขวางดา้ นอารมณข์ อง
พวกเขาเด็ดขาด แตห่ น้าที่ของคุณคอื คอยหาประเด็นส�ำคัญของเขาให้เจอ
ภายใตภ้ าวะอารมณท์ ี่แสดงออกมาชุดใหญไ่ ฟกระพริบ เพราะถ้าคุณหยบิ ผดิ
ประเดน็ เมือ่ ไหร่ละ่ ก็ คำ� วา่ “งานเขา้ ” จะวนเวียนเลีย้ วมาหาคุณทนั ที และเขา
จะลดดกี รคี วามน่าเชอ่ื ถอื ของคุณออกไปเช่นเดยี วกนั นะครบั

50 อ่านสันดานคนขาด... ด้วยศาสตร์นพลักษณ์

ค�ำท่ี 3 ทต่ี ้องมีในการสือ่ สารกับคนลกั ษณน์ ี้ คือ ใส่ใจ แต่การใสใ่ จใน
ทน่ี ีอ้ ยากให้มองไปในบริบทอ่ืนๆบา้ ง อาทิ การสร้างบรรยากาศในการสื่อสาร
ใหน้ า่ พูดคุยด้วย เพราะอย่าลมื เขาชอบความพเิ ศษ ไม่เหมือนใคร หรืออะไรท่ี
มเี อกลักษณ์นั่นเอง หรอื แมแ้ ต่การไมเ่ ดนิ หนี หรอื เดินจากไปเวลาท่อี ารมณ์
แรงพงุ่ ขึน้ มาแบบไม่มีสาเหตุ เพราะบางทีเขาอาจจะคดิ อะไรออกมาได้ แต่
ด้วยสไตล์ท่นี �ำเสนออาจจะดหู นักหนว่ งไปบ้าง ก็เปน็ วธิ ที ่ีเราใสใ่ จเขาได้ และ
คอยสะกิดอารมณเ์ ขาให้กลับมามสี ตไิ ดเ้ หมอื นกัน อย่าลมื ว่าประสิทธภิ าพการ
ทำ� งานของเขา ขึน้ อยูก่ ับอารมณเื ช่นกนั นะครับ
ค�ำสุดทา้ ยของการสอื่ สารกบั คนลักษณ์น้ี คอื จริงใจ นนั่ เอง การ
สอ่ื สารอะไรไปท่แี บบว่าคลุมเครือ งงๆ จะขาวก็ไมข่ าว จะดำ� ก็ไม่ด�ำ มัวมึนเอา
เทาๆ อยแู่ บบนี้ ยงิ่ จะสร้างความหงดุ หงิดใจให้กับชาวลักษณ์ 4 ข้นึ ไปอกี เท่า
ตวั ส่วนเรือ่ งความซบั ซ้อนอะไรก็ตาม ถงึ ขนั้ ประมาณวา่ ตอ้ งตีลังกาฟงั อะไร
แนวๆ น้ี ก็ขอรอ้ งพบั เก็บไวท้ ีบ่ า้ นเลย บางครั้งการเดนิ เข้าไปหาคนลกั ษณ์นี้
บอกตรงๆ เนน้ เขา้ ประเดน็ ท�ำใหเ้ ขาเหน็ ภาพ ว่าเราอยากจะเอาอะไร อยา่ งไร
แค่ไหน เมือ่ ไหร่ แลว้ ลองถามย้อนกลับไปนดิ ๆ ว่านกึ ออกใช่ไหม กเ็ พยี ง
พอแล้วนะ ไม่อย่างงั้นที่ทำ� มา 3 ข้อกอ่ นหนา้ ตายเรียบไปหมด
อยากได้ใจคนลกั ษณ์ 4 ตอ้ งสื่อสารแบบ 4 ใส่ น่ันคอื สนใจ เขา้ ใจ
ใส่ใจและจรงิ ใจ นนั่ เอง!!!

ดร.บัญญัติ บุญญา และคณะ 51