-151- - หลักเกณฑ์การใช้จ่ายเงินสะสมขององค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ) เทศบาล และองค์การ บริหารส่วนตำบล (อบต.) วันที่ 24 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 12.00 น. การอบรมแบบ Onsite บรรยายโดย ผู้ช่วยศษสตราจารย์ ดร.นิษฐ์วดี จิรโรจน์ภิญโญ ผู้อำนวยหลักสูตรการศึกษาศาสตรม หาบัณฑิตและดุษฏีบัณฑิต และผู้ช่วยคณบดีฝ่ายแผนและประประกันคุณภาพการศึกษา ฯลฯ วิชา เทคนิคการสื่อสาร โน้มน้าวและเจรจาต่อรอง สรุปเนื้อหาที่ได้รับจากการอบรมดังนี้ 1. ความหมายและองค์ประกอบของการสื่อสารข้อมูล การสื่อสาร ( Communication ) หมายถึง กระบวนการส่งข่าวสาร มีวัตถุประสงค์เพื่อชักจูงให้ผู้รับข่าวสารมีปฏิกิริยาตอบสนองกลับมา ให้เป็นไปตามที่ผู้ส่งสารต้องการ องค์ประกอบของการสื่อสาร ประกอบด้วย 1.ผู้ส่งข่าวสาร ( Sender ) 2.ข้อมูลข่าวสาร ( Message) 3.สื่อในช่องทางการสื่อสาร ( Media ) 4.ผู้รับข่าวสาร ( Receivers ) 5. ความเข้าใจและการตอบสนอง กระบวนการสื่อสาร (Communication Process) โดยทั่วไปเริ่มจากส่ง ผู้ข่าวสาร (Sender) ทำหน้าที่เก็บรวบรวมแนวความคิดหรือข้อมูลต่างๆ เมื่อต้องการส่งข่าวสารไปยังผู้รับสาร ก็จะแปลง แนวความคิด หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกมาเป็นตัวอักษร น้ำเสียง สี การเคลื่อนไหว ฯลฯ ที่อาจเรียกได้ว่า ข่าวสาร ( Message) จะได้รับการใส่รหัส (Encoding) แล้วส่งไปยังผู้รับข่าวสาร (Receivers) ผ่านสื่อกลาง (Media) ในช่องทางการสื่อสาร (Communication Channels) ประเภทต่างๆ หรืออาจจะส่งจากผู้ส่ง ข่าวสารไปยังผู้รับข่าวสารโดยตรงก็ได้ เมื่อได้รับข่าวสารแล้วก็จะถอดรหัส (Decoding) ตามความเข้าและประสบการณ์ในอดีต หรือสภาพแวดล้อม ในขณะนั้น และ มีปฏิกิริยาตอบสนองกลับไปยังผู้ส่งข่าวสาร ซึ่งอยู่ในรูปแบบข้อความรู้ ความเข้าใจ การตอบรับ การปฏิเสธหรือการนิ่งเงียบก็เป็นไปได้ ทั้งนี้ข่าวสารที่ถูกส่งจากผู้ส่งข่าวสารอาจจะไม่ ถึงผู้รับสารทั้งหมดก็เป็นได้ หรือ ข่าวสารอาจถูกบิดเบือนไป เพราะกระบวนการสื่อสาร ย่อมมีโอกาสเกิด สิ่งรบกวน หรือตัวแทรกแซง (Noise or Interferes) ได้ทุกขั้นตอนของการสื่อสาร คุณลักษณะของผู้ประสบความสำเร็จในการสื่อสาร 1.ความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ 2.มีทักษะในการสื่อสาร 3.เป็นคนช่างสังเกต เรียนรู้ได้เร็ว และมีความจำดี 4.มีความซื่อตรง มีความกล้าที่จะกระทำในสิ่งที่ถูกต้อง 5.มีความสุขุม รอบคอบ 6.มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ 7.คิดและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 8.มีความสามารถในการเขียนได้รวดเร็ว 9.มีประสิทธิภาพ 10.มีศิลปะและเทคนิคในการจูงใจคน 11.รู้ขั้นตอนการทำงาน 12.มีมนุษยสัมพันธ์ดี
-152- องค์ประกอบที่สำคัญของการสื่อสาร 1.ผู้ส่งสาร หรือ แหล่งสาร 2. สาร 3.สื่อหรือช่องทาง 4.ผู้รับสาร 2.เทคนิคในการเจรจา การพูดโน้มน้าวใจ หมายถึงการพูดเชิญชวน เกลี้ยกล่อม ชักจูงให้ ผู้ฟังเกิดความเชื่อถือ ศรัทธา มีความคิดเห็นคล้อยตาม และปฏิบัติตาม เช่น พูดโฆษณา พูดหาเสียง ให้ผู้ฟัง ปฏิบัติตาม การฟัง หมายถึงการรับรู้ ความเข้าใจ จับประเด็นและแปลความหมาย จากเสียงที่เป็นคำพูด สัญญาน ต่างๆ ที่มนุษย์ใช้การสื่อสารได้ถูกต้อง จุดมุ่งหมายของการฟัง 1.การฟังเพื่อจับใคความสำคัญ 2.การฟังเพื่อจับใจความรายละเอียด 3.การฟังเพื่อหาเหตุผลมาโต้แย้งหรือคล้อยตาม 4.การฟังเพื่อให้เกิดความซาบซึ้ง 5.การฟังเพื่อส่งเสริมจินตนาการความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ความสำคัญของการฟัง 1.การฟังทำให้ได้รับความรู้ 2.การฟังทำให้ได้เกิดความคิดกว้างไกล 3.การฟังทำให้ได้เกิดการพัฒนาตนเอง 4.การฟังทำให้ได้เกิดความจรรโลงใจ 5.การฟังเป็นการสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างกัน ประโยชน์ของการฟัง 1.การฟังช่วยให้การพูดสมบูรณ์ 2.การฟังทำให้ได้ได้รับความรู้ 3. การฟังทำให้ได้รับความเพลิดเพลิน 4. การฟังช่วยเปลี่ยนทัศนคติ 5.การฟังทำให้เกิดจิตวิจารณญาณ 6.การฟังทำให้เกิดปฏิภาณไหวพริบ ภาษาที่ใช้ในการสื่อสาร แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ วัจนภาษา ภาษาพูด เป็นภาษาที่มนุษย์ใช้เปล่งเสียงออกมา เป็นถ้อยคำเพื่อสื่อสารกับผู้อื่น นักภาษาศาสตร์เชื่อว่า ภาษาพูดเป็นภาษาที่แท้จริงของมนุษย์ ส่วนภาษาเขียนเป็นเพียงวิวัฒนาการขั้นหนึ่งของ ภาษา ภาษาเขียน เป็นภาษาที่มนุษย์ใช้อักษรเป็นเครื่องหมาย แทนเสียงพูดในการสื่อสาร ภาษาเขียนเป็น สัญลักษณ์ของการพูด ภาษาเขียนนั้นเป็นสิ่งที่มนุษย์ประดิษฐ์ขึ้นมาเพื่อบันทึกภาษาพูด เป็นตัวแทนของภาษา พูดในโอกาสต่างๆ แม้นักภาษาศาสตร์จะถือว่า ภาษาเขียน มิใช่ภาษาที่แท้จริงของมนุษย์ แต่ภาษาเขียนนั้น เป็นเครื่องมือสำคัญในสื่อสารของมนุษย์เป็นเวลาช้านาน อวัจนภาษา หมายถึง การสื่อสารโดยไม่ใช้ถ้อยคำ ทั้งที่เป็นภาษาพูดและภาษษเขียน เป็นภาษาที่มนุษย์ใช้สื่อสารกัน โดยใช้อากัปกิริยา ท่าทาง น้ำสียง สายตา หรือ วัตถุ การใช้สัญญาณ และสิ่งแวดล้อมต่างๆ หรือแสดงออกทางด้านอื่นที่สามารถรับรู้ได้ สามารถแปล ความหมายได้และทำความเข้าใจต่อกันได้
-153- เวลา 13.00 – 16.00 น. การอบรมแบบ Onsite บรรยายโดย ดร.นพยุทธนา ภาระนันท์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการให้คำปรึกษา การบริหารองค์กร วิชา สุขภาวะของนักบริหารกับการพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการ สรุปเนื้อหาที่ได้รับจากการ อบรมดังนี้ - 5 มิติแห่งสุขภาวะในการทำงาน - 10 สัญญาณเสี่ยงเครียดเกิน - 3R สัญญาณเสี่ยงเครียดเกิน เคล็ดวิชา ผ่อนคลายฉับพลัน - 5 เทคนิคเรียกสติทุกโอกาส - 8 เคล็ดลับดื่มต่ำสิ่งดี - 5 เคล็ดลับใช้ดนตรีเพิ่มประสิทธิภาพสมอง & พลังกายใจ - 8 วิธีเพิ่มพลังสมอง แบบจดจ่อลื่นไหล - 5 เคล็ดลับหลับสบาย - 3 อุปสรรคของการคิดยืดหยุ่น - แตกต่างอย่างสร้างสรรค์ - เส้นทางยกระดับทักษะอนาคต แบบยั่งยืน วันที่ 25 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. สัมมนาการวิเคราะห์ผลงานทางวิชาการ/พบอาจารย์ประจำกลุ่ม วันที่ 26 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. สัมมนาการวิเคราะห์ผลงานทางวิชาการ/พบอาจารย์ประจำกลุ่ม วันที่ 27 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. การสอบประเมินผลหลังเรียน เวลา 13.00 – 16.00 น. ส่งสมุดบันทึก วันที่ 28 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. - นำเสนองานเดี่ยว โดยเรียงลำดับการนำเสนอตามหมายเลขประจำตัว ให้เกียรติการวิพากย์ จำนวน 3 ท่าน ได้แก่ 1. ผศ.ดร.กุญชรี ค้าขาย อาจารย์ประจำโครงการฯ 2. ดร.ฐิติมา ปุยอ๊อด ผอ.กลุ่มงานฝ่ายวิชาการ 3. นายมานะชัย ไพศาลธนสมบัติ ปลัดเทศบาลนครนนทบุรี โดยวันแรกในการนำเสนอจะเป็นลำดับ 1 – 40 ซึ่งช้าพเจ้า ลำดับที่ 38 ได้เสนอแนวคิดการพัฒนางานใน หน้าที่ โดยนำเสนอเรื่อง “การพัฒนาระบบการให้บริการประชาชนบนแพลตฟอร์มระบบราชการดิจิทัลอย่างมี ประสิทธิภาพ”
-154- วันที่ 29 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. - นำเสนองานเดี่ยว โดยเรียงลำดับการนำเสนอตามหมายเลขประจำตัว ให้เกียรติการวิพากย์ จำนวน 3 ท่าน ได้แก่ 1. ผศ.ดร.กุญชรี ค้าขาย อาจารย์ประจำโครงการฯ 2. ดร.ฐิติมา ปุยอ๊อด ผอ.กลุ่มงานฝ่ายวิชาการ 3. นายมานะชัย ไพศาลธนสมบัติ ปลัดเทศบาลนครนนทบุรี โดยวันแรกในการนำเสนอจะเป็นลำดับ 41 – 61 วันที่ 30 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. การนำเสนอรายงานการศึกษาอบรม การวิพากษ์ผลงานทางวิชการ (ผลงานกลุ่ม) วันที่ 31 พฤษภาคม 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. สัมมนาการวิเคราะห์ผลงานทางวิชาการ/พบอาจารย์ประจำกลุ่ม วันที่ 1 มิถุนายน 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. สัมมนาการวิเคราะห์ผลงานทางวิชาการ/พบอาจารย์ประจำกลุ่ม วันที่ 2 มิถุนายน 2567 ศึกษาดูงาน ณ จังหวัดนครศรีธรรมราช และจังหวัดสุราษฎร์ธานี - ศึกษาดูงานภายในประเทศ เดินทางด้วยเครื่องบินโดยสารไปยัง จังหวัดนครศรีธรรมราชแล้ว นั่งรถรับจ้างโดยสารไม่ประจำทางเข้าที่พักโรงแรม เดอะทวิน โลตัส จ.นครศรีธรรมราช วันที่ 3 มิถุนายน 2567 ศึกษาดูงาน ณ สวนเกษตรผสมผสาน ช.โชคชัย จังหวัดนครศรีธรรมราช พื้นที่ต้นแบบพัฒนา พื้นที่เกษตร เพื่อสร้างความมั่นคงทางอาหารให้ท้องถิ่น บรรยายโดยท่านรอง ช โชคชัย คำแหง อดีต ผอ. สถาบันพัฒนาบุคลากรท้องถิ่น ณ สวนเกษตรผสมผสาน ต.ควนกรด อ.ทุ่งสง จ.นครศรีธรรมราช - ศึกษาดูงานด้านศิลปวัฒนธรรม ณ วัดพระธาตุวรวิหาร จังหวัดนครศรีธรรมราช - กลับเข้าที่พักโรงแรมเดอะทวิน โลตัส เพื่อสรุปเนื้อหาการรับฟังบรรยาย วันที่ 4 มิถุนายน 2567 - ศึกษาดูงานศูนย์การเรียนรู้โรงไฟฟ้าขนอม จังหวัดสุราษฎร์ธานี - ศึกษาดูงานด้านศิลปวัฒนธรรมท้องถิ่น ณ วัดเจดีย์ ต.ฉลอง อ.สิชล จังหวัด นครศรีธรรมราช
-155- วันที่ 5 มิถุนายน 2567 - ศึกษาดูงานการบริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล ณ เทศบาลนครสุราษฎร์ธานี โดย ได้รับการต้อนรับและรับฟังคำบรรยายจาก นายประเสริฐ บุญประสพ นายกเทศมนตรีนครสุราษฎร์ธานี พร้อม ด้วยนายรักพงษ์ แซ่ตั้ง รองนายกเทศมนตรี หัวหน้าส่วนราชการ และเจ้าหน้าที่ - ดูงานด้านศิลปวัฒนธรรม ณ วัดสวนโมก จังหวัดสุราษฎร์ธานี - เข้าที่พัก ณ โรงแรมไดมอนด์แกรนด์สุราษฎร์ธานี วันที่ 6 มิถุนายน 2567 - ศึกษาดูงาน เรื่อง การบริหารจัดการศูนย์ควบคุมกล้องวงจรปิด ระบบ CCTV ขององค์การ บริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี ได้รับการบรรยายโดยกองป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย โดย นางวิลาวัลย์ ฉลาดแฉลม หัวหน้าฝ่ายป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย นางสาวเก็จมณี หม่องพิชัย หัวหน้าฝ่ายสงเคราะห์ และฟื้นฟูผู้ประสบภัย สิบเอกหญิงวรรณี กรีไกรนุช หัวหน้าฝ่ายพัฒนารายได้ พร้อมเจ้าหน้าที่ป้องกันฯ ให้การ ต้อนรับโดยการนำของนายพงษ์ศักดิ์ จ่าแก้ว นายกองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี - แวะกราบนมัสการศาลหลักเมืองจังหวัดสุราษฎร์ธานี - เข้าที่พัก ณ โรงแรมไดมอนด์แกรนด์สุราษฎร์ธานี - รับใบประกาศฯ ณ ห้องประชุมโกเมน โรงแรมไดมอนด์แกรนด์สุราษฎร์ธานี วันที่ 7 มิถุนายน 2567 - ออกจากที่พักโรงแรม เดอะทวิน โลตัส ไปยังสนามบินนานาชาตินครศรีธรรมราช เพื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน ไปยังสนามบินนานาชาติกรุงเทพ (ดอนเมือง) จากนั้นนั่งรถรับจ้างโดยสารไม่ประจำทาง กลับไปยังโรงแรมแกรนด์ ทาวเวอร์ อินน์ พระราม 6 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร เพื่อรับ สัมภาระ และยานพานพาหนะกลับภูมิลำเนา 8. ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกอบรม 8.1 ได้เรียนรู้ระเบียบกฎหมายและหนังสือสั่งการที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน การเสริมสร้างวิสัยทัศน์ มุมมองการบริหารงาน 8.2 สามารถนำความรู้ที่ได้รับจากการอบรมไปปรับปรุงการปฏิบัติงาน และเพิ่มศักยภาพการ ปฏิบัติหน้าที่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 9. ข้อเสนอแนะ แนวคิดที่นำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับข้อ 8 10. รูปภาพประกอบ ข้าพเจ้าได้แนบ หลักฐานการสำเร็จการฝึกอบรม ( ประกาศนียบัตร) อื่นๆ.......รูปภาพประกอบ...............มาพร้อมนี้ด้วยแล้ว (ลงชื่อ) ผู้เข้ารับการฝึกอบรม (นางสาวอมันตา ณิธิกัมพล) ผู้อำนวยการกองการศึกษา
ความเห็นปลัดเทศบาลเมืองสุพรรณบุรี .............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................. (อำพล ยุติโกมินทร์) ปลัดเทศบาลเมืองสุพรรณบุรี ความเห็นนายกเทศมนตรีเทศบาลเมืองสุพรรณบุรี .............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................. (นายเอกพันธุ์ อินทร์ใจเอื้อ) นายกเทศมนตรีเมืองสุพรรณบุรี