51
52 K1 K2
Hasil terakhir (outcomes) 53 K3
• Kamus Dewan (2005): Tugas khusus yang dipertanggungjawabkan kepada atau yang akan dilakukan oleh seseorang atau sesuatu kumpulan
Ia adalah satu pernyataan (deklarasi) ringkas dan padat menjelaskan perkara-perkara berikut: 1. Tujuan atau sebab penubuhan organisasi anda? (What is our basic purpose or Why do we exist?) Ia menjawab soalan tentang apakah urusan/tugas utama (core business) yang dipertanggungjawabkan kepada organisasi anda. 2. Kepada siapakah perkhidmatan diberikan? (Who we serve? , as our customers: geography, segments, names). Ia menjawab siapakah pelanggan utama organisasi anda? 3. Apakah hasil akhir (outcomes) yang diingini? (What we produce- outcome benefits: products, services, uses) Apakah keperluan pelanggan yang dapat dipenuhi oleh organisasi anda? 4. Bagaimanakah cara implementasinya? Our distinctive competence. (How we do it "differently", "better", "more effectively" than others) Apakah ciri Pernyataan Misi yang baik?
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Kamus Dewan (2005): Pandangan yang jauh (terutamanya yang berkaitan dengan perkembangan masa depan) bagi mencapai matlamat penting sesebuah organisasi atau negara
CONTOH VISI Pendidikan Berkualiti Insan Terdidik Negara Sejahtera Akan menjadi antara sekolah terbaik di…..menjelang tahun 2017
Contoh Visi – Operasional SMK B menjadi sekolah cemerlang peringkat kebangsaan menjelang tahun 2017 66
Contoh Visi – Behavioural SMK C menjadi sekolah menengah berasrama penuh terunggul dan bertaraf dunia 67
NILAI
69 Nilai ialah prinsip, standard dan tatacara tindakan seseorang dalam sesebuah organisasi (W.G Ricky & M. Pustay, 1999)
Nilai dapat diertikan sebagai asas oleh masyarakat untuk menilai, mengukur atau membuat keputusan terhadap sesuatu perkara, darjat, mutu, kualiti, taraf perilaku dan benda mengenai seseorang atau kelompok orang sebagai baik, berharga dan bernilai
71 Contoh Pernyataan Nilai: IAB 1. Integriti (Integrity) Menghayati nilai integriti diri melalui pemikiran, amalan dan tindakan 2. Profesionalisme (Profesionalism) Memupuk budaya kerja yang profesional bagi merealisasikan mandat yang diamanahkan kepada Institut Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Negara, menerusi pengamal profesional latihan dan pembangunan (master trainer) kepimpinan dan pengurusan pendidikan 3. Budaya Permuafakatan (Team Work Culture) Membentuk sinergi jalinan perkongsian ilmu, kemahiran dan pengalaman di kalangan warga IAB yang boleh menyumbang ke arah pembangunan dan pembaharuan organisasi pendidikan yang berprestasi tinggi. 4. Organisasi Pembelajaran (Learning Organisation) Pembentukan budaya pembelajaran berterusan melalui pengwujudan iklim tempat kerja yang boleh menjadi pemangkin ke arah peningkatan ketrampilan individu, pembelajaran kolaborasi, amalan terbaik , perkongsian misi dan visi, serta aplikasi pendekatan sistem untuk penambahbaikan berterusan dan berfikiran terbuka memberikan idea, pandangan serta teguran bagi kemajuan organisasi dan negara. 5. Prestasi Tinggi (High Performance) Membentuk budaya kerja yang berprestasi tinggi melalui tenaga kerja yang kompeten dan berpotensi untuk menjana ilmu bagi meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan komitmen seiring dengan perkembangan tubuh ilmu Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan.
Organisasi atau orang yang menerima produk. Seorang pelanggan boleh dalaman atau luaran kepada organisasi ISO 9000 Definisi Pelanggan
Persepsi pelanggan terhadap sejauh mana keperluan pelanggan telah dipenuhi ISO 9000 Definisi Piagam Pelanggan
SMK BAGUS komited untuk memberi kepuasan kepada stakeholder berdasarkan piagam pelanggan seperti berikut dan akan memastikan: 1. Menyerahkan buku latihan murid selepas 3 hari diperiksa; 2. Menyerahkan laporan kemajuan murid kepada ibu bapa/ penjaga selepas 2 minggu ujian dijalankan; 3. Memberi layanan kepada ibu bapa/ penjaga yang berurusan di pejabat dalam tempoh 10 minit ; PERNYATAAN PIAGAM PELANGGAN
IAB komited untuk memberi kepuasan kepada stakeholder berdasarkan piagam pelanggan seperti berikut dan akan memastikan: 1.Melaksanakan sekurang-kurangnya 98% program latihan yang didaftarkan dalam dokumen Program Latihan IAB pada tahun berkenaan; 2.Memastikan sekurang-kurangnya 82% peserta kursus berpuas hati dengan program latihan IAB; 3.Memastikan sekurang-kurangnya 82% peserta yang mengikuti program latihan berpuas dengan pengendalian sesi latihan oleh Pensyarah IAB dan Pensyarah Jemputan; PERNYATAAN PIAGAM PELANGGAN
Khusus Boleh diukur Boleh dicapai Munasabah/praktikal Ada jangka masa UNSUR SMART
2. Analisis Persekitaran
ANALISIS PERSEKITARAN Proses mengumpul maklumat dari persekitaran untuk menentukan: Isu-isu, cabaran-cabaran, ‘trends’ (ekspektasi masyarakat, globalisasi, perkembangan teknologi?) yang akan memberi kesan kepada organisasi
82 ALAT KUALITI (QUALITY TOOLS) UNTUK MEMBUAT ANALISIS PERSEKITARAN 82
83 Analisis SWOT/C
84 Analisis Jurang (Gap)
85 Analisis Force-Field
86 Analisis Tulang Ikan (Ishikawa)
87 Analisis Sebab-Akibat
88
89 Strategi Kanvas (Blue Ocean Strategy)
Kekuatan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh membantu organisasi mencapai objektif Kelemahan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh mengagalkan organisasi mencapai objektif Peluang: Situasi luaran yang boleh membantu organisasi mencapai objektif Ancaman: Situasi luaran yang boleh membantu mengagalkan organisasi mencapai objektif ANALISIS SWOT
ELEMEN UTAMA ANALISIS PERSEKITARAN SW (Dalaman) OT (Luaran) Murid Guru Guru Besar Kemudahan/Alat PIBG Komuniti/Agensi PPD,JPN,KPM Kakitangan Kemampuan Sumber PROSES Inovasi dan Idea Politik Ekonomi Sosial Teknologi Legislative (Undang- undang) Environment (Persekitaran) +ve Kebaikan +ve Peluang -ve Keburukan -ve Cabaran/Ancaman91
Halangan terhadap pencapaian misi dan visi (Isu Strategik) 92
Perkara atau bidang yang kritikal bagi mencapai misi dan visi Ia menunjukkan apakah perkara yang perlu diberi fokus utama atau teras atau yang terpenting untuk mencapai misi dan visi 93 Definisi Isu Strategik
Isu strategik berfokus kepada pencapaian mandat, misi dan visi manakala isu operasional berfokus kepada pencapaian objektif (proses yang kerap berlaku kekeliruan/ kesilapan dalam pembinaan perancangan strategik) 94
CIRI PERNYATAAN ISU STRATEGIK 1. Dijelaskan secara ringkas/tepat/satu ayat penuh /bentuk soalan yang membolehkan organisasi melakukan sesuatu untuk menjawabnya 2.Faktor-faktor yang menjadikannya isu boleh dikenal pasti dan disenaraikan 95
Kecemerlangan akademik pelajar adalah salah satu agenda utama sebuah sekolah dan ia sentiasa menjadi fokus pengukuran prestasi bagi pihak berkepentingan dan pelanggan. Oleh itu, kejayaan akademik menjadi pengukur utama oleh semua pihak dalam mengukur kejayaan sekolah. 96 ISU STRATEGIK 1. Pengurusan Kurikulum Kecemerlangan akademik pelajar masih belum mencapai tahap yang diingini oleh sekolah dan pihak berkepentingan.
Kegiatan kokurikulum adalah suatu program yang penting jika sekolah ingin membangunkan potensi pelajar secara menyeluruh. Gerak kerja kokurikulum mempunyai peranan dalam pembentukan perkembangan jasmani dan rohani pelajar. 97 2. Pengurusan Kokurikulum Pencapaian murid dalam bidang kokurikulum masih lagi pada tahap minimum dan perlu dicemerlangkan pada masa hadapan.
Masih terdapat sebilangan pelajar yang prestasi sahsiahnya tidak mencapai tahap yang diinginkan oleh sekolah. Begitu juga dengan bidang- bidang lain dalam pengurusan hal ehwal murid. 98 3. Pengurusan Hal Ehwal Murid Pencapaian keseluruhan pengurusan hal ehwal murid masih pada tahap minimum dan perlu ditingkatkan.
Fokus Strategik (KRA) 100