ini mengambil kesempatan daripada rasionalisasi subsidi yang dilakukan
Pengoptimuman penggunaan ruang pejabat sedia ada untuk untuk mengaut keuntungan daripada rakyat dengan menaikkan harga
mengurangkan sewaan premis bagi kegunaan sebagai pejabat;
barangan sewenang-wenangnya. Ini ditambah pula dengan tohmahan-
Pelantikan perunding (consultant) perlu mendapat kelulusan tohmahan serta tuduhan palsu yang dilemparkan terhadap kerajaan yang
Jawatankuasa Perancang Pembangunan Negara (JPPN) terlebih dahulu; didakwanya bertanggungjawab ke atas semua ini.
Pengurangan penggunaan syarikat pengurusan acara (event management) Saya meminta supaya penjawat awam tidak tergolong dalam kalangan
serta pemberian sagu hati dan cenderamata; mereka ini yang tidak bertanggungjawab. Malah, penjawat awam perlu
memainkan peranan memperjelaskan dasar dan usaha kerajaan untuk
Pengurangan penyediaan makanan dan minuman semasa penganjuran menghuraikan keadaan sebenar. Rajin-rajinlah turun padang untuk
mesyuarat dan majlis rasmi kerajaan;
melihat keadaan sebenar dan melaporkan kepada agensi penguatkuasa
Pengurangan penggunaan kain pemidang (bunting dan banner) bagi tentang tindakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab yang
penganjuran mesyuarat dan majlis rasmi kerajaan; dan mengeksploitasikan keadaan demi keuntungan mereka.
Mengaplikasikan pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan dengan Apabila bercakap mengenai hubungan dan interaksi kita dengan rakyat,
mengoptimumkan penggunaan Pusat Latihan 1Malaysia (1MTC) dan kita tidak terlepas daripada pengaruh dan kuasa media sosial. Media
juga kemudahan di institusi milik kerajaan. sosial sudah mula bertapak sebagai saluran media arus perdana. Saya
juga telah menyarankan kepada ketua-ketua setiausaha kementerian dan
ketua-ketua jabatan untuk mewujudkan akaun Facebook dan Twitter
masing-masing untuk berinteraksi dengan rakyat. Kepesatan teknologi
Langkah-langkah ini mencerminkan penjawat awam turut berkongsi yang tidak pernah tewas dalam perlumbaan dengan masa, menyaksikan
impak pengurangan perbelanjaan bersama rakyat, selaras dengan media sosial sering menjadi medium utama bagi suara rakyat. Ada
konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam”. Kalau kita melihat di sini, kalanya pandangan itu bernas dan bermanfaat, namun terdapat juga
sesetengah langkah ini menyentuh secara khususnya kepada pegawai di segelintir yang kurang sopan dan tidak berlandaskan kepada fakta dan
peringkat pengurusan tertinggi. Saya ingin memaklumkan bahawa bagi kebenaran.
pegawai-pegawai JUSA C dan ke atas yang akan bersara pada tahun
ini, gratuiti yang bakal diterima tidak akan terjejas dengan pengurangan Peranan kita sebagai penjawat awam adalah untuk mengurus persepsi
elaun keraian. menerusi hikmah dan kebijaksanaan apabila berhadapan dengan mereka
yang menggunakan media sosial untuk menyebarkan maklumat palsu
Dalam membawa perubahan, sudah pastinya akan melibatkan tindakan atau pandangan yang tidak benar. Jika ini tidak dilakukan, maka segala
yang akan memberikan impak kepada rakyat. Walaupun demikian, usaha penjawat awam dalam melaksanakan dasar kerajaan tidak akan
segala usaha transformasi kerajaan, demi kesejahteraan rakyat dalam memperoleh kepercayaan rakyat sekali gus mencalarkan imej kerajaan.
jangka masa panjang, akan mengambil kira pandangan dan kepentingan
rakyat supaya ia tidak akan mendatangkan beban kepada rakyat termasuk Walaupun kerajaan menghadapi pelbagai cabaran dalam mengurus hal
kepada penjawat awam. Rasionalisasi subsidi secara berperingkat ehwal ekonomi, sosial dan politik, namun kerajaan tidak mengabaikan
serta langkah-langkah perbelanjaan berhemat yang tidak merangkumi kebajikan dan nasib penjawat awam. Saya ingin menyatakan di sini
kumpulan pelaksana, mencerminkan komitmen kerajaan ke arah ini. bahawa apabila sesuatu dasar ingin dilaksanakan, Yang Amat Berhormat
Sebenarnya, walaupun rasionalisasi subsidi sedikit sebanyak akan Perdana Menteri akan sentiasa bertanya apakah impak kewangan
meningkatkan kos sara hidup, ia tidaklah sampai kepada peningkatan kepada penjawat awam. Ini mencerminkan betapa Perdana Menteri
mendadak harga barangan. Walaupun demikian, terdapat segelintir pihak kita mengambil berat akan kebajikan penjawat awam. Dalam keadaan
yang tidak bertanggungjawab yang cuba menangguk di air keruh. Mereka beberapa negara menghadapi kemelesetan ekonomi, pengangguran dan
90 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 91
ketidakstabilan politik, kerajaan Malaysia masih mampu menyediakan
pelbagai ganjaran dan insentif kepada penjawat awam. Antaranya: Pewujudan skim perkhidmatan bersepadu dengan tujuan
penambahbaikan peluang kemajuan kerjaya berasaskan kesinambungan
perkhidmatan yang melibatkan penggabungan sembilan skim
perkhidmatan kepada lima skim perkhidmatan.
Kenaikan gaji penjawat awam sebanyak 7% hingga 13% berkuat kuasa 1
Januari 2012;
penambahan gaji maksimum sebanyak 3 KGT (Kenaikan Gaji Tahunan)
dalam struktur gaji bagi setiap gred untuk membolehkan pegawai yang Untuk tahun 2014, seratus lagi skim perkhidmatan akan dikaji semula
berada di gaji maksimum menikmati Pergerakan Gaji Tahunan; dan ditambah baik.
penambahan satu Kenaikan Gaji Tahunan bagi semua penjawat awam; Kerajaan turut mengambil berat tentang masalah kemampuan penjawat
awam memiliki rumah dengan harga yang berpatutan. Menyedari
kesetaraan pangkat anggota Angkatan Tentera Malaysia dan anggota Polis hakikat ini, kerajaan telah melancarkan Skim Perumahan Penjawat
Diraja Malaysia dengan gred jawatan/gred gaji Perkhidmatan Awam Am Awam 1Malaysia (PPA1M). Ini adalah kesungguhan dan komitmen tidak
berkuat kuasa 1 Januari 2013; berbelah bahagi kerajaan untuk sentiasa mengutamakan penjawat awam
yang merupakan nadi penggerak jentera pentadbiran kerajaan. Sebagai
kenaikan pencen minimum daripada RM720 kepada RM820 bagi
mereka yang berkhidmat selama 25 tahun atau lebih pada 1 Januari contoh, di Putrajaya, sebanyak 10,639 unit rumah di bawah skim PPA1M
2012; akan dibina. Harga seunit adalah di antara RM150,000 ke RM300,000.
kenaikan pencen tahunan sebanyak 2% setiap tahun mulai Sudah pasti, untuk memacu Malaysia sebagai sebahagian daripada
1 Januari 2013; dan kelompok negara maju, perkhidmatan awam negara dengan jumlah
1.4 juta orang penjawat awam dilihat sebagai aset modal insan yang
pemberian Imbuhan Tahunan dan Bayaran Khas Prestasi pada tahun berharga. Meskipun begitu, di era open talent atau bakat terbuka ini,
2013 sebanyak setengah bulan gaji atau minimum RM500. penekanan diberikan kepada pegawai yang mempunyai pelbagai
kemahiran atau multi-skills. Menyedari peredaran era yang begitu pantas,
kita harus melihat pengurusan bakat menerusi perspektif yang berbeza;
lensa baharu untuk realiti baharu. Mencatur modal insan perlu dilihat
Selain ganjaran dan insentif yang saya sebutkan tadi, kerajaan juga dari segi kemampuan menyumbang kepada keberhasilan yang negara
mengambil langkah untuk memantapkan pembangunan kerjaya penjawat perlukan.
awam melalui penambahbaikan lapan puluh satu skim perkhidmatan
seperti yang diumumkan dalam Bajet 2014 yang merangkumi: Demi memastikan cita-cita pemerkasaan bakat terbaik, kita bukan sahaja
perlu sentiasa mengasah, bahkan mempelbagaikan bakat dan kebolehan.
Seiring dengan transformasi perkhidmatan awam, tugasan sesebuah
Kenaikan taraf skim perkhidmatan berikutan penetapan kelayakan masuk bahagian di sesebuah jabatan tidak lagi tertakluk kepada gaya kerja rutin.
minimum kepada peringkat Penilaian Menengah Rendah (PMR). Dengan Kini, sektor awam menjadi semakin elastik, bersifat fleksibel dan pantas
penambahbaikan tersebut, skim-skim perkhidmatan di gred gaji 1 hingga beradaptasi. Justeru, kepelbagaian keupayaan pada seseorang pegawai
gred gaji 10 dinaik taraf kepada gred gaji 11; berupaya memenuhi keperluan ini.
Penggabungan skim perkhidmatan dengan tujuan mengembangkan Dalam hal ini, saya suka memaklumkan bahawa pada tahun 2014,
pelbagai kepakaran/kemahiran, penambahbaikan peluang kemajuan
kerjaya dan mobiliti pegawai. Melalui proses ini, sembilan belas skim perkhidmatan awam negara telah diberi penghormatan dan kepercayaan
perkhidmatan telah digabungkan kepada tujuh skim perkhidmatan; dan untuk menganjurkan Persidangan Dwitahunan Commonwealth
92 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 93
ketidakstabilan politik, kerajaan Malaysia masih mampu menyediakan
pelbagai ganjaran dan insentif kepada penjawat awam. Antaranya: Pewujudan skim perkhidmatan bersepadu dengan tujuan
penambahbaikan peluang kemajuan kerjaya berasaskan kesinambungan
perkhidmatan yang melibatkan penggabungan sembilan skim
perkhidmatan kepada lima skim perkhidmatan.
Kenaikan gaji penjawat awam sebanyak 7% hingga 13% berkuat kuasa 1
Januari 2012;
penambahan gaji maksimum sebanyak 3 KGT (Kenaikan Gaji Tahunan)
dalam struktur gaji bagi setiap gred untuk membolehkan pegawai yang Untuk tahun 2014, seratus lagi skim perkhidmatan akan dikaji semula
berada di gaji maksimum menikmati Pergerakan Gaji Tahunan; dan ditambah baik.
penambahan satu Kenaikan Gaji Tahunan bagi semua penjawat awam; Kerajaan turut mengambil berat tentang masalah kemampuan penjawat
awam memiliki rumah dengan harga yang berpatutan. Menyedari
kesetaraan pangkat anggota Angkatan Tentera Malaysia dan anggota Polis hakikat ini, kerajaan telah melancarkan Skim Perumahan Penjawat
Diraja Malaysia dengan gred jawatan/gred gaji Perkhidmatan Awam Am Awam 1Malaysia (PPA1M). Ini adalah kesungguhan dan komitmen tidak
berkuat kuasa 1 Januari 2013; berbelah bahagi kerajaan untuk sentiasa mengutamakan penjawat awam
yang merupakan nadi penggerak jentera pentadbiran kerajaan. Sebagai
kenaikan pencen minimum daripada RM720 kepada RM820 bagi
mereka yang berkhidmat selama 25 tahun atau lebih pada 1 Januari contoh, di Putrajaya, sebanyak 10,639 unit rumah di bawah skim PPA1M
2012; akan dibina. Harga seunit adalah di antara RM150,000 ke RM300,000.
kenaikan pencen tahunan sebanyak 2% setiap tahun mulai Sudah pasti, untuk memacu Malaysia sebagai sebahagian daripada
1 Januari 2013; dan kelompok negara maju, perkhidmatan awam negara dengan jumlah
1.4 juta orang penjawat awam dilihat sebagai aset modal insan yang
pemberian Imbuhan Tahunan dan Bayaran Khas Prestasi pada tahun berharga. Meskipun begitu, di era open talent atau bakat terbuka ini,
2013 sebanyak setengah bulan gaji atau minimum RM500. penekanan diberikan kepada pegawai yang mempunyai pelbagai
kemahiran atau multi-skills. Menyedari peredaran era yang begitu pantas,
kita harus melihat pengurusan bakat menerusi perspektif yang berbeza;
lensa baharu untuk realiti baharu. Mencatur modal insan perlu dilihat
Selain ganjaran dan insentif yang saya sebutkan tadi, kerajaan juga dari segi kemampuan menyumbang kepada keberhasilan yang negara
mengambil langkah untuk memantapkan pembangunan kerjaya penjawat perlukan.
awam melalui penambahbaikan lapan puluh satu skim perkhidmatan
seperti yang diumumkan dalam Bajet 2014 yang merangkumi: Demi memastikan cita-cita pemerkasaan bakat terbaik, kita bukan sahaja
perlu sentiasa mengasah, bahkan mempelbagaikan bakat dan kebolehan.
Seiring dengan transformasi perkhidmatan awam, tugasan sesebuah
Kenaikan taraf skim perkhidmatan berikutan penetapan kelayakan masuk bahagian di sesebuah jabatan tidak lagi tertakluk kepada gaya kerja rutin.
minimum kepada peringkat Penilaian Menengah Rendah (PMR). Dengan Kini, sektor awam menjadi semakin elastik, bersifat fleksibel dan pantas
penambahbaikan tersebut, skim-skim perkhidmatan di gred gaji 1 hingga beradaptasi. Justeru, kepelbagaian keupayaan pada seseorang pegawai
gred gaji 10 dinaik taraf kepada gred gaji 11; berupaya memenuhi keperluan ini.
Penggabungan skim perkhidmatan dengan tujuan mengembangkan Dalam hal ini, saya suka memaklumkan bahawa pada tahun 2014,
pelbagai kepakaran/kemahiran, penambahbaikan peluang kemajuan
kerjaya dan mobiliti pegawai. Melalui proses ini, sembilan belas skim perkhidmatan awam negara telah diberi penghormatan dan kepercayaan
perkhidmatan telah digabungkan kepada tujuh skim perkhidmatan; dan untuk menganjurkan Persidangan Dwitahunan Commonwealth
92 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 93
Sedarlah sekiranya kita masih dilamun Mengukuhkan lagi kewangan dan ekonomi negara, kita turut berusaha
menentukan Program Transformasi Perbendaharaan (TTP) dipergiatkan
kelekaan, bangkitlah sekiranya kita masih dengan lebih pantas. Kita telah menetapkan agar kecekapan pengurusan
dibelenggu kealpaan, marilah kita bersama-sama kewangan perlu dipacu berasaskan prinsip Integrity, Collaboration,
berganding bahu, berdiri teguh dengan kerajaan, Solution Focused and High Performance yang melibatkan penubuhan
memperkasakan Agenda Transformasi Negara, bahagian baharu, penjenamaan semula bahagian/unit berdasarkan fungsi
menjadi sebuah negara maju disegani di persada utama, serta pemantapan bahagian sedia ada melalui pendekatan yang
lebih strategik dan inovatif.
antarabangsa, dan menjadikan perkhidmatan
awam yang diyakini seluruh rakyat dan generasi Sebagai strategi penjimatan perbelanjaan Kerajaan pula, kolaborasi
akan datang. strategik melalui Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) perlulah
diperkasa bukan sekadar merentasi kementerian dan jabatan, malahan
ia perlu bermula di peringkat unit, seksyen dan bahagian di sesebuah
kementerian atau jabatan. Strategi NBOS akan terus dipergiat berpaksikan
Association for Public Administration and Management (CAPAM) di empat prinsip utama iaitu:
Malaysia pada bulan Oktober. Ini merupakan satu peluang keemasan
untuk kita menunjukkan kebolehan dan keupayaan kepada seluruh dunia
dengan penganjuran yang bertaraf dunia tersebut. impak positif yang tinggi (faedah ketara kepada Rakyat);
Dalam konteks ini, saya ingin mengajak semua agensi sektor awam kos yang minima (kos yang lebih rendah daripada kaedah konvensional);
untuk menyahut cabaran dan mempamerkan kehebatan Malaysia dalam
kalangan negara-negara Komanwel dengan menyertai Anugerah Inovasi Pelaksanaan pantas (impak dapat dirasai dalam masa yang singkat); dan
CAPAM 2014. Buktikan kepada dunia bahawa kita boleh melakukannya. Perubahan yang mampan (boleh diaplikasikan untuk projek yang lain
dan perubahan minda serta budaya).
Sepertimana yang diumumkan oleh Yang Amat Berhormat Perdana
Menteri di dalam Ucapan Bajet 2014, Transformasi Perkhidmatan
Awam menjadi satu kemestian bagi mengukuh dan menyusun semula
organisasi supaya relevan dengan perkembangan semasa. Malahan, Manifestasi kejayaan strategi NBOS dapat dilihat dengan jelas menerusi
usaha ini perlu dilaksanakan di semua kementerian. Sehubungan itu, kita inisiatif Pusat Transformasi Bandar atau Urban Transformation Centre
telah memastikan dua agensi yang menjadi enjin utama kerajaan iaitu (UTC). UTC telah mendapat sambutan yang begitu hebat apabila seramai
Jabatan Perkhidmatan Awam dan Perbendaharaan Negara memulakan 5.3 juta rakyat telah menikmati pelbagai kemudahan berurusan dengan
agenda transformasi ini. Sebagai agensi perintis, kedua-dua agensi utama kerajaan di tujuh UTC seluruh negara. Pencapaian ini adalah begitu
ini menjadi contoh terbaik sama ada dari segi penstrukturan organisasi, memberangsangkan dan pastinya memberi impak yang besar kepada
sistem dan cara kerja atau pun etos dan budaya jabatan. imej perkhidmatan awam negara.
Kini, transformasi Jabatan Perkhidmatan Awam dilaksanakan melalui Penggal terakhir sebelum detik bersejarah tahun 2020 akan
Kerangka Kerja Transformasi JPA (KTJPA) yang bermatlamat untuk memperlihatkan usaha transformasi perkhidmatan awam terus diperkasa.
mewujudkan perkhidmatan awam yang berprestasi tinggi, berintegriti, Untuk menjadikan perkhidmatan awam Malaysia sebagai sebuah
dinamik dan berjiwa rakyat. Di bawah kibaran panji transformasi, perkhidmatan rakyat, konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam” telah
penstrukturan semula organisasi di JPA berdasarkan pengoptimuman diperkenalkan di mana sebuah perkhidmatan awam yang unggul adalah
perjawatan berjaya menjimatkan kos emolumen sebanyak RM15.6 juta berteraskan enam prinsip utama iaitu:
melalui pengurangan 577 jawatan.
94 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 95
Sedarlah sekiranya kita masih dilamun Mengukuhkan lagi kewangan dan ekonomi negara, kita turut berusaha
menentukan Program Transformasi Perbendaharaan (TTP) dipergiatkan
kelekaan, bangkitlah sekiranya kita masih dengan lebih pantas. Kita telah menetapkan agar kecekapan pengurusan
dibelenggu kealpaan, marilah kita bersama-sama kewangan perlu dipacu berasaskan prinsip Integrity, Collaboration,
berganding bahu, berdiri teguh dengan kerajaan, Solution Focused and High Performance yang melibatkan penubuhan
memperkasakan Agenda Transformasi Negara, bahagian baharu, penjenamaan semula bahagian/unit berdasarkan fungsi
menjadi sebuah negara maju disegani di persada utama, serta pemantapan bahagian sedia ada melalui pendekatan yang
lebih strategik dan inovatif.
antarabangsa, dan menjadikan perkhidmatan
awam yang diyakini seluruh rakyat dan generasi Sebagai strategi penjimatan perbelanjaan Kerajaan pula, kolaborasi
akan datang. strategik melalui Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) perlulah
diperkasa bukan sekadar merentasi kementerian dan jabatan, malahan
ia perlu bermula di peringkat unit, seksyen dan bahagian di sesebuah
kementerian atau jabatan. Strategi NBOS akan terus dipergiat berpaksikan
Association for Public Administration and Management (CAPAM) di empat prinsip utama iaitu:
Malaysia pada bulan Oktober. Ini merupakan satu peluang keemasan
untuk kita menunjukkan kebolehan dan keupayaan kepada seluruh dunia
dengan penganjuran yang bertaraf dunia tersebut. impak positif yang tinggi (faedah ketara kepada Rakyat);
Dalam konteks ini, saya ingin mengajak semua agensi sektor awam kos yang minima (kos yang lebih rendah daripada kaedah konvensional);
untuk menyahut cabaran dan mempamerkan kehebatan Malaysia dalam
kalangan negara-negara Komanwel dengan menyertai Anugerah Inovasi Pelaksanaan pantas (impak dapat dirasai dalam masa yang singkat); dan
CAPAM 2014. Buktikan kepada dunia bahawa kita boleh melakukannya. Perubahan yang mampan (boleh diaplikasikan untuk projek yang lain
dan perubahan minda serta budaya).
Sepertimana yang diumumkan oleh Yang Amat Berhormat Perdana
Menteri di dalam Ucapan Bajet 2014, Transformasi Perkhidmatan
Awam menjadi satu kemestian bagi mengukuh dan menyusun semula
organisasi supaya relevan dengan perkembangan semasa. Malahan, Manifestasi kejayaan strategi NBOS dapat dilihat dengan jelas menerusi
usaha ini perlu dilaksanakan di semua kementerian. Sehubungan itu, kita inisiatif Pusat Transformasi Bandar atau Urban Transformation Centre
telah memastikan dua agensi yang menjadi enjin utama kerajaan iaitu (UTC). UTC telah mendapat sambutan yang begitu hebat apabila seramai
Jabatan Perkhidmatan Awam dan Perbendaharaan Negara memulakan 5.3 juta rakyat telah menikmati pelbagai kemudahan berurusan dengan
agenda transformasi ini. Sebagai agensi perintis, kedua-dua agensi utama kerajaan di tujuh UTC seluruh negara. Pencapaian ini adalah begitu
ini menjadi contoh terbaik sama ada dari segi penstrukturan organisasi, memberangsangkan dan pastinya memberi impak yang besar kepada
sistem dan cara kerja atau pun etos dan budaya jabatan. imej perkhidmatan awam negara.
Kini, transformasi Jabatan Perkhidmatan Awam dilaksanakan melalui Penggal terakhir sebelum detik bersejarah tahun 2020 akan
Kerangka Kerja Transformasi JPA (KTJPA) yang bermatlamat untuk memperlihatkan usaha transformasi perkhidmatan awam terus diperkasa.
mewujudkan perkhidmatan awam yang berprestasi tinggi, berintegriti, Untuk menjadikan perkhidmatan awam Malaysia sebagai sebuah
dinamik dan berjiwa rakyat. Di bawah kibaran panji transformasi, perkhidmatan rakyat, konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam” telah
penstrukturan semula organisasi di JPA berdasarkan pengoptimuman diperkenalkan di mana sebuah perkhidmatan awam yang unggul adalah
perjawatan berjaya menjimatkan kos emolumen sebanyak RM15.6 juta berteraskan enam prinsip utama iaitu:
melalui pengurangan 577 jawatan.
94 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 95
meringankan beban yang ditanggung oleh penjawat awam. Yang Amat
Keterbukaan, yang bermaksud mengamalkan minda terbuka dan sentiasa Berhormat Perdana Menteri juga menyatakan sekiranya kedudukan
mudah untuk didekati oleh pelanggan yang memerlukan khidmat kita;
ekonomi bertambah kukuh dan hasil negara semakin meningkat, pelbagai
Turun Padang, yang bermakna sentiasa pasang telinga dan buka mata insentif dan kemudahan untuk penjawat awam boleh dipertimbangkan
seluas-luasnya untuk mendengar dan melihat sendiri keperluan dan dari semasa ke semasa.
ekspektasi pelanggan;
Sebelum saya mengakhiri amanat pada petang ini, adalah diingatkan
Musyawarah, yang bermaksud memperhebatkan lagi penglibatan kita bahawa berdepan dengan kehendak pelanggan yang semakin meningkat
dengan pelanggan menerusi engagement serta memberi penerangan dan mencabar pada hari ini memerlukan penjawat awam yang boleh
dengan lebih jelas terhadap mereka;
“berfikir” atau “the thinking public service”. Justeru, kita tidak mempunyai
pilihan melainkan harus bertekad mulai saat ini untuk melaksanakan
Insaniah, yang bermakna setiap penjawat awam harus menyeimbangkan
antara kehidupan rohani dan kesihatan jasmani dalam cara kita bekerja; transformasi kerajaan. Saya berdoa agar permulaan tahun baharu 2014
akan menjadi titik permulaan kepada kita untuk memecut dengan lebih
Kekitaan, yang bermaksud meraikan perbezaan sumber dan mengukuh pantas ke destinasi yang kita impikan.
persamaan; dan
Sedarlah sekiranya kita masih dilamun kelekaan, bangkitlah sekiranya
Kerjasama Awam, Swasta dan NGO, yang bermakna memperkasakan kita masih dibelenggu kealpaan, marilah kita bersama-sama berganding
lagi perkongsian sumber dengan mengadakan kolaborasi dengan mereka bahu, berdiri teguh dengan kerajaan, memperkasakan Agenda
dan sentiasa berusaha mencapai permuafakatan.
Transformasi Negara, menjadi sebuah negara maju disegani di persada
antarabangsa, dan menjadikan perkhidmatan awam yang diyakini
seluruh rakyat dan generasi akan datang. Bangkit dan bingkaslah bersama
saya dan kepimpinan perkhidmatan awam yang lain untuk “Meneruskan
Perjalanan kita bagi mencapai impian dan aspirasi menjadi sebuah Momentum Transformasi, Merakyatkan Perkhidmatan Awam” dan
negara maju berpendapatan tinggi semakin singkat menjelang tahun bergerak seiringan, mudah-mudahan Wawasan 2020 yang kita sasarkan
2020. Kita mesti bersedia dengan strategi baharu agar pecutan di akan menjadi realiti. Insha-Allah.
selekoh akhir wawasan tidak tergendala. Kerajaan telah bersetuju supaya
Jabatan Perkhidmatan Awam bekerjasama dengan pihak United Nations
Development Programme (UNDP) untuk menjalankan satu kajian khusus
bagi memastikan perkhidmatan awam berupaya melaksanakan program-
program transformasi secara sistematik, berpandukan mandat dan objektif
yang ditetapkan bagi setiap kementerian.
Dengan itu, saya menyeru semua ketua jabatan supaya mula memikir dan
merancang strategi dan pengisian Rancangan Malaysia Ke-11 yang akan
menjadi prakarsa mega terakhir untuk merealisasikan Wawasan 2020 ke
arah mencapai status negara maju berpendapatan tinggi.
Jendela tahun baharu 2014 hadir di kala ekspektasi dan cabaran
terhadap perkhidmatan awam begitu getir dan mencabar. Kebimbangan
mengenai kenaikan harga barang dan peningkatan kos sara hidup begitu
meresahkan rakyat, termasuklah kita sendiri. Sedar atau tidak, keputusan
kerajaan memberi pelbagai ganjaran dan insentif pada tahun 2013 telah
Majlis Amanat Ketua Setiausaha Negara 2014.
20 Januari 2014, Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya.
96 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 97
meringankan beban yang ditanggung oleh penjawat awam. Yang Amat
Keterbukaan, yang bermaksud mengamalkan minda terbuka dan sentiasa Berhormat Perdana Menteri juga menyatakan sekiranya kedudukan
mudah untuk didekati oleh pelanggan yang memerlukan khidmat kita;
ekonomi bertambah kukuh dan hasil negara semakin meningkat, pelbagai
Turun Padang, yang bermakna sentiasa pasang telinga dan buka mata insentif dan kemudahan untuk penjawat awam boleh dipertimbangkan
seluas-luasnya untuk mendengar dan melihat sendiri keperluan dan dari semasa ke semasa.
ekspektasi pelanggan;
Sebelum saya mengakhiri amanat pada petang ini, adalah diingatkan
Musyawarah, yang bermaksud memperhebatkan lagi penglibatan kita bahawa berdepan dengan kehendak pelanggan yang semakin meningkat
dengan pelanggan menerusi engagement serta memberi penerangan dan mencabar pada hari ini memerlukan penjawat awam yang boleh
dengan lebih jelas terhadap mereka;
“berfikir” atau “the thinking public service”. Justeru, kita tidak mempunyai
pilihan melainkan harus bertekad mulai saat ini untuk melaksanakan
Insaniah, yang bermakna setiap penjawat awam harus menyeimbangkan
antara kehidupan rohani dan kesihatan jasmani dalam cara kita bekerja; transformasi kerajaan. Saya berdoa agar permulaan tahun baharu 2014
akan menjadi titik permulaan kepada kita untuk memecut dengan lebih
Kekitaan, yang bermaksud meraikan perbezaan sumber dan mengukuh pantas ke destinasi yang kita impikan.
persamaan; dan
Sedarlah sekiranya kita masih dilamun kelekaan, bangkitlah sekiranya
Kerjasama Awam, Swasta dan NGO, yang bermakna memperkasakan kita masih dibelenggu kealpaan, marilah kita bersama-sama berganding
lagi perkongsian sumber dengan mengadakan kolaborasi dengan mereka bahu, berdiri teguh dengan kerajaan, memperkasakan Agenda
dan sentiasa berusaha mencapai permuafakatan.
Transformasi Negara, menjadi sebuah negara maju disegani di persada
antarabangsa, dan menjadikan perkhidmatan awam yang diyakini
seluruh rakyat dan generasi akan datang. Bangkit dan bingkaslah bersama
saya dan kepimpinan perkhidmatan awam yang lain untuk “Meneruskan
Perjalanan kita bagi mencapai impian dan aspirasi menjadi sebuah Momentum Transformasi, Merakyatkan Perkhidmatan Awam” dan
negara maju berpendapatan tinggi semakin singkat menjelang tahun bergerak seiringan, mudah-mudahan Wawasan 2020 yang kita sasarkan
2020. Kita mesti bersedia dengan strategi baharu agar pecutan di akan menjadi realiti. Insha-Allah.
selekoh akhir wawasan tidak tergendala. Kerajaan telah bersetuju supaya
Jabatan Perkhidmatan Awam bekerjasama dengan pihak United Nations
Development Programme (UNDP) untuk menjalankan satu kajian khusus
bagi memastikan perkhidmatan awam berupaya melaksanakan program-
program transformasi secara sistematik, berpandukan mandat dan objektif
yang ditetapkan bagi setiap kementerian.
Dengan itu, saya menyeru semua ketua jabatan supaya mula memikir dan
merancang strategi dan pengisian Rancangan Malaysia Ke-11 yang akan
menjadi prakarsa mega terakhir untuk merealisasikan Wawasan 2020 ke
arah mencapai status negara maju berpendapatan tinggi.
Jendela tahun baharu 2014 hadir di kala ekspektasi dan cabaran
terhadap perkhidmatan awam begitu getir dan mencabar. Kebimbangan
mengenai kenaikan harga barang dan peningkatan kos sara hidup begitu
meresahkan rakyat, termasuklah kita sendiri. Sedar atau tidak, keputusan
kerajaan memberi pelbagai ganjaran dan insentif pada tahun 2013 telah
Majlis Amanat Ketua Setiausaha Negara 2014.
20 Januari 2014, Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya.
96 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 97
SURUHANJAYA PENCEGAHAN Sebagai seorang pegawai integriti bertauliah (CeIO), anda secara tidak
langsung mendukung budaya nilai integriti di dalam imej perkhidmatan
RASUAH MALAYSIA SEBAGAI awam. Imej ini bukan sahaja dapat ditampilkan dengan adanya program
PEMACU KEMAKMURAN DAN atau pengiktirafan seumpama ini, tetapi ia seharusnya lahir dan terbentuk
daripada sifat jati diri dan keperibadian yang tinggi di dalam diri kita.
INTEGRITI NEGARA Janganlah kita menjadi seperti “intan tersalah canai”, yang mana
peribahasa ini membawa maksud biarpun berketurunan baik, tetapi
kalau tidak berpelajaran atau membuat kelakuan yang buruk, nescaya
jahat dan hina juga jadinya.
aya difahamkan buat masa kini, seramai 82 graduan Pegawai Integriti Medang sila buahnya cantik,
Bertauliah (CeIO) telah ditauliahkan dan pada hari ini, seramai 75 Jatuh menimpa ke pasu bunga;
Sgraduan CeIO bakal menerima sijil pengiktirafan mereka masing- Dengan sebab nila setitik,
masing. Habis rosak susu sebelanga.
Saya juga ingin mengambil kesempatan pada hari ini untuk mengucapkan
“Syabas dan Tahniah” kepada Akademi Pencegahan Rasuah Malaysia
atau Malaysia Anti-Corruption Academy (MACA) kerana bukan sahaja Warisan budaya Melayu amat kaya dengan pantun nasihat yang menjadi
bertindak sebagai penganjur majlis pada hari ini tetapi juga buat panduan dan ingatan kepada masyarakat kita. Jika kita memahami
pertama kalinya, telah melaksanakan program CeIO Antarabangsa rangkap akhir pantun tadi “Sebab nila setitik, habis rosak susu sebelanga”,
yang melibatkan penyertaan dari dalam dan luar negara. Program ini ia mengingatkan kita betapa pentingnya untuk menjaga amanah dan
bukan sahaja menggambarkan usaha dan komitmen kerajaan dalam tanggungjawab tanpa menggadai maruah diri atau orang sekeliling
memantapkan nilai integriti dalam kalangan penjawat awam, tetapi ia kita. Harus diingat, tidak kira di mana kita ditempatkan, kita seharusnya
secara tidak langsung mengukuhkan platform kerjasama negara kita berupaya untuk menyampaikan perkhidmatan dengan jujur, berdedikasi,
dengan negara-negara lain. Current corruption challenges require strong ikhlas dan amanah selaras dengan konsep kerja sebagai suatu ibadah.
collaboration of all countries through knowledge sharing, exchange of Penghayatan terhadap konsep ini bukan sahaja membawa kesedaran
experiences and best practices. With this programme, it does not only tanggungjawab di dalam sesuatu tugasan atau pekerjaan kita tetapi ia
demonstrate our commitment but the unified efforts against cross-border secara tidak langsung memberikan peningkatan dan keseimbangan diri
corruption. dalam aspek jasmani dan rohani. Namun begitu, saya percaya Pegawai
CeIO di hadapan kita pada hari ini telah disemai dengan ilmu dan prinsip
Saya sentiasa mengingatkan para penjawat awam dan diri saya sendiri, agama dan nilai moral tinggi yang berupaya untuk menjadi pencetus dan
bahawa nilai keperibadian integriti yang tinggi merupakan asas atau pemangkin kepada kecemerlangan perkhidmatan awam.
tunjang utama kepada kelangsungan kejayaan dan kemakmuran
sesebuah negara. Dalam memastikan perkhidmatan awam terus Dalam memantapkan usaha-usaha penerapan dan peningkatan integriti
mendapat kepercayaan dan menjadi harapan kepada rakyat, penjawat agensi, kerajaan telah menguatkuasakan Pekeliling Perkhidmatan
awam seharusnya terus kekal untuk memartabatkan nilai keperibadian Bilangan 6 Tahun 2013 mengenai Penubuhan Unit Integriti di semua
integriti yang tinggi di dalam diri mereka. Kepercayaan dan nilai ini dapat agensi awam pada 1 Ogos 2013. Penubuhan Unit Integriti ini lebih
direalisasikan dengan adanya tadbir urus yang bersih, cekap dan amanah bertujuan untuk mencegah perlakuan jenayah dan salahlaku berbanding
yang secara tidak langsung mendukung budaya pentadbiran yang telus, menghukum sepertimana pepatah melayu “mencegah lebih baik dari
adil lagi saksama. mengubati”.
98 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 99
SURUHANJAYA PENCEGAHAN Sebagai seorang pegawai integriti bertauliah (CeIO), anda secara tidak
langsung mendukung budaya nilai integriti di dalam imej perkhidmatan
RASUAH MALAYSIA SEBAGAI awam. Imej ini bukan sahaja dapat ditampilkan dengan adanya program
PEMACU KEMAKMURAN DAN atau pengiktirafan seumpama ini, tetapi ia seharusnya lahir dan terbentuk
daripada sifat jati diri dan keperibadian yang tinggi di dalam diri kita.
INTEGRITI NEGARA Janganlah kita menjadi seperti “intan tersalah canai”, yang mana
peribahasa ini membawa maksud biarpun berketurunan baik, tetapi
kalau tidak berpelajaran atau membuat kelakuan yang buruk, nescaya
jahat dan hina juga jadinya.
aya difahamkan buat masa kini, seramai 82 graduan Pegawai Integriti Medang sila buahnya cantik,
Bertauliah (CeIO) telah ditauliahkan dan pada hari ini, seramai 75 Jatuh menimpa ke pasu bunga;
Sgraduan CeIO bakal menerima sijil pengiktirafan mereka masing- Dengan sebab nila setitik,
masing. Habis rosak susu sebelanga.
Saya juga ingin mengambil kesempatan pada hari ini untuk mengucapkan
“Syabas dan Tahniah” kepada Akademi Pencegahan Rasuah Malaysia
atau Malaysia Anti-Corruption Academy (MACA) kerana bukan sahaja Warisan budaya Melayu amat kaya dengan pantun nasihat yang menjadi
bertindak sebagai penganjur majlis pada hari ini tetapi juga buat panduan dan ingatan kepada masyarakat kita. Jika kita memahami
pertama kalinya, telah melaksanakan program CeIO Antarabangsa rangkap akhir pantun tadi “Sebab nila setitik, habis rosak susu sebelanga”,
yang melibatkan penyertaan dari dalam dan luar negara. Program ini ia mengingatkan kita betapa pentingnya untuk menjaga amanah dan
bukan sahaja menggambarkan usaha dan komitmen kerajaan dalam tanggungjawab tanpa menggadai maruah diri atau orang sekeliling
memantapkan nilai integriti dalam kalangan penjawat awam, tetapi ia kita. Harus diingat, tidak kira di mana kita ditempatkan, kita seharusnya
secara tidak langsung mengukuhkan platform kerjasama negara kita berupaya untuk menyampaikan perkhidmatan dengan jujur, berdedikasi,
dengan negara-negara lain. Current corruption challenges require strong ikhlas dan amanah selaras dengan konsep kerja sebagai suatu ibadah.
collaboration of all countries through knowledge sharing, exchange of Penghayatan terhadap konsep ini bukan sahaja membawa kesedaran
experiences and best practices. With this programme, it does not only tanggungjawab di dalam sesuatu tugasan atau pekerjaan kita tetapi ia
demonstrate our commitment but the unified efforts against cross-border secara tidak langsung memberikan peningkatan dan keseimbangan diri
corruption. dalam aspek jasmani dan rohani. Namun begitu, saya percaya Pegawai
CeIO di hadapan kita pada hari ini telah disemai dengan ilmu dan prinsip
Saya sentiasa mengingatkan para penjawat awam dan diri saya sendiri, agama dan nilai moral tinggi yang berupaya untuk menjadi pencetus dan
bahawa nilai keperibadian integriti yang tinggi merupakan asas atau pemangkin kepada kecemerlangan perkhidmatan awam.
tunjang utama kepada kelangsungan kejayaan dan kemakmuran
sesebuah negara. Dalam memastikan perkhidmatan awam terus Dalam memantapkan usaha-usaha penerapan dan peningkatan integriti
mendapat kepercayaan dan menjadi harapan kepada rakyat, penjawat agensi, kerajaan telah menguatkuasakan Pekeliling Perkhidmatan
awam seharusnya terus kekal untuk memartabatkan nilai keperibadian Bilangan 6 Tahun 2013 mengenai Penubuhan Unit Integriti di semua
integriti yang tinggi di dalam diri mereka. Kepercayaan dan nilai ini dapat agensi awam pada 1 Ogos 2013. Penubuhan Unit Integriti ini lebih
direalisasikan dengan adanya tadbir urus yang bersih, cekap dan amanah bertujuan untuk mencegah perlakuan jenayah dan salahlaku berbanding
yang secara tidak langsung mendukung budaya pentadbiran yang telus, menghukum sepertimana pepatah melayu “mencegah lebih baik dari
adil lagi saksama. mengubati”.
98 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 99
Biarpun pekeliling ini tidak menjangkau sektor swasta dan Syarikat melakukan rasuah dan di pihak syarikat pula akan dikenakan denda. Buku
Berkepentingan Kerajaan atau Government-Linked Companies (GLC), “A New Deal for Asia” oleh mantan Perdana Menteri kita, YABhg. Tun Dr.
penubuhan unit integriti masih relevan dan perlu diwujudkan di agensi- Mahathir Mohamad, menegaskan “There is much talk of transparency
agensi berkenaan. Ini adalah bagi memastikan segala urusan perniagaan today. Economies and business practices, it is argued, must be transparent
yang dijalankan adalah mematuhi prinsip-prinsip amanah dan beretika, and all information must be readily available to anybody. Total openness
dan seterusnya membudayakan nilai integriti dalam kalangan pekerja, is the only way to avoid corruption and to ensure that flawed economic
pelanggan dan pihak berkepentingan yang lain. Oleh yang demikian, mechanisms are adjusted or disciplined before it is too late”.
khidmat kepakaran pegawai CeIO di agensi masing-masing hendaklah
dimanfaatkan sepenuhnya bagi memastikan jenayah rasuah dan salahlaku Pihak kerajaan telah mengamanahkan tanggungjawab dan kepercayaan
dapat dibendung. Sehubungan dengan itu, saya ingin menyarankan agar kepada anda semua sebagai pegawai CeIO. Saya yakin dan
syarikat swasta dan GLC dapat memberikan komitmen dalam menghantar percaya bahawa semua peserta di hadapan kita pada hari ini telah
pegawai-pegawai yang telah dikenal pasti untuk menyertai program CeIO menyempurnakan program ini dengan cemerlang dan seterusnya
seumpama ini. berupaya untuk menzahirkan segala fungsi yang telah digariskan. Namun
begitu, harus kita ingat dalam kita berjuang untuk merealisasikan hasrat
Pelbagai usaha pencegahan rasuah sedang dipergiatkan oleh kerajaan ini, kita seharusnya sentiasa peka terhadap segala perubahan yang berlaku
dalam memastikan negara ini bebas daripada gejala rasuah. Salah satu di sekeliling kita. Kita seharusnya berupaya untuk mengadaptasi dan
usaha adalah dengan menggubal undang-undang berkaitan tanggungan melakukan perubahan sekiranya perlu bagi memberikan keupayaan diri
korporat di negara ini sepertimana contoh dan amalan terbaik dari negara- kita dalam bertindak mengikut perbezaan situasi, pelanggan mahupun
negara lain. Sekiranya undang-undang ini diluluskan, sesebuah organisasi pihak berkepentingan di sekeliling kita. There are many different kinds of
komersial (Commercial Organisation) boleh dikenakan tindakan sekiranya people in the world and you can never assume that everyone will react to
kakitangannya terbukti melakukan kesalahan rasuah demi kepentingan your strategies in the same way. As a Certified Integrity Officer, you need
syarikat. Organisasi komersial berkenaan juga hendaklah mewujudkan to adapt with all kinds of situations or circumstances without losing your
peraturan atau Prosedur Operasi Standard (SOP) bagi mencegah pegawai focus, objective and determination.
dan kakitangannya daripada terlibat dalam perlakuan rasuah. Hukuman
yang setimpal juga akan dikenakan kepada pegawai atau kakitangan yang Program pegawai CeIO merupakan landasan yang terbaik dalam
mencapai dan meningkatkan integriti individu dan organisasi secara
khususnya. Secara amnya, peranan dan kehadiran pegawai-pegawai
ini bukan sahaja akan menjadi pemangkin kepada pembangunan dan
Dalam memastikan perkhidmatan awam terus pemantapan integriti di dalam negara kita tetapi juga memperlihatkan
mendapat kepercayaan dan menjadi harapan usaha dan kesungguhan kerajaan dalam menjana dan menggerakkan
pelbagai dasar dan program bagi memerangi rasuah. Sehubungan dengan
kepada rakyat, penjawat awam seharusnya terus itu, saya ingin menyarankan kepada semua ketua jabatan agar dapat
kekal untuk memartabatkan nilai keperibadian memastikan pegawai-pegawai mereka yang telah mengikuti program
integriti yang tinggi di dalam diri mereka. CeIO ini dapat ditempatkan di unit integriti masing-masing supaya dapat
Kepercayaan dan nilai ini dapat direalisasikan memberi lebih penekanan dan fokus kepada usaha-usaha pemantapan
dengan adanya tadbir urus yang bersih, cekap integriti dengan berterusan dan bersepadu.
dan amanah yang secara tidak langsung Akhir sekali, syabas diucapkan kepada kesemua graduan yang telah
mendukung budaya pentadbiran yang telus, berjaya menamatkan pengajian mereka dengan jayanya. Saya ingin
adil lagi saksama. berpesan kepada kesemua pegawai CeIO bahawa pengiktirafan ini adalah
satu cabaran kepada anda semua dalam memastikan tahap integriti di
agensi anda berada di tahap yang tinggi. Kehadiran anda adalah menjadi
100 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 101
Biarpun pekeliling ini tidak menjangkau sektor swasta dan Syarikat melakukan rasuah dan di pihak syarikat pula akan dikenakan denda. Buku
Berkepentingan Kerajaan atau Government-Linked Companies (GLC), “A New Deal for Asia” oleh mantan Perdana Menteri kita, YABhg. Tun Dr.
penubuhan unit integriti masih relevan dan perlu diwujudkan di agensi- Mahathir Mohamad, menegaskan “There is much talk of transparency
agensi berkenaan. Ini adalah bagi memastikan segala urusan perniagaan today. Economies and business practices, it is argued, must be transparent
yang dijalankan adalah mematuhi prinsip-prinsip amanah dan beretika, and all information must be readily available to anybody. Total openness
dan seterusnya membudayakan nilai integriti dalam kalangan pekerja, is the only way to avoid corruption and to ensure that flawed economic
pelanggan dan pihak berkepentingan yang lain. Oleh yang demikian, mechanisms are adjusted or disciplined before it is too late”.
khidmat kepakaran pegawai CeIO di agensi masing-masing hendaklah
dimanfaatkan sepenuhnya bagi memastikan jenayah rasuah dan salahlaku Pihak kerajaan telah mengamanahkan tanggungjawab dan kepercayaan
dapat dibendung. Sehubungan dengan itu, saya ingin menyarankan agar kepada anda semua sebagai pegawai CeIO. Saya yakin dan
syarikat swasta dan GLC dapat memberikan komitmen dalam menghantar percaya bahawa semua peserta di hadapan kita pada hari ini telah
pegawai-pegawai yang telah dikenal pasti untuk menyertai program CeIO menyempurnakan program ini dengan cemerlang dan seterusnya
seumpama ini. berupaya untuk menzahirkan segala fungsi yang telah digariskan. Namun
begitu, harus kita ingat dalam kita berjuang untuk merealisasikan hasrat
Pelbagai usaha pencegahan rasuah sedang dipergiatkan oleh kerajaan ini, kita seharusnya sentiasa peka terhadap segala perubahan yang berlaku
dalam memastikan negara ini bebas daripada gejala rasuah. Salah satu di sekeliling kita. Kita seharusnya berupaya untuk mengadaptasi dan
usaha adalah dengan menggubal undang-undang berkaitan tanggungan melakukan perubahan sekiranya perlu bagi memberikan keupayaan diri
korporat di negara ini sepertimana contoh dan amalan terbaik dari negara- kita dalam bertindak mengikut perbezaan situasi, pelanggan mahupun
negara lain. Sekiranya undang-undang ini diluluskan, sesebuah organisasi pihak berkepentingan di sekeliling kita. There are many different kinds of
komersial (Commercial Organisation) boleh dikenakan tindakan sekiranya people in the world and you can never assume that everyone will react to
kakitangannya terbukti melakukan kesalahan rasuah demi kepentingan your strategies in the same way. As a Certified Integrity Officer, you need
syarikat. Organisasi komersial berkenaan juga hendaklah mewujudkan to adapt with all kinds of situations or circumstances without losing your
peraturan atau Prosedur Operasi Standard (SOP) bagi mencegah pegawai focus, objective and determination.
dan kakitangannya daripada terlibat dalam perlakuan rasuah. Hukuman
yang setimpal juga akan dikenakan kepada pegawai atau kakitangan yang Program pegawai CeIO merupakan landasan yang terbaik dalam
mencapai dan meningkatkan integriti individu dan organisasi secara
khususnya. Secara amnya, peranan dan kehadiran pegawai-pegawai
ini bukan sahaja akan menjadi pemangkin kepada pembangunan dan
Dalam memastikan perkhidmatan awam terus pemantapan integriti di dalam negara kita tetapi juga memperlihatkan
mendapat kepercayaan dan menjadi harapan usaha dan kesungguhan kerajaan dalam menjana dan menggerakkan
pelbagai dasar dan program bagi memerangi rasuah. Sehubungan dengan
kepada rakyat, penjawat awam seharusnya terus itu, saya ingin menyarankan kepada semua ketua jabatan agar dapat
kekal untuk memartabatkan nilai keperibadian memastikan pegawai-pegawai mereka yang telah mengikuti program
integriti yang tinggi di dalam diri mereka. CeIO ini dapat ditempatkan di unit integriti masing-masing supaya dapat
Kepercayaan dan nilai ini dapat direalisasikan memberi lebih penekanan dan fokus kepada usaha-usaha pemantapan
dengan adanya tadbir urus yang bersih, cekap integriti dengan berterusan dan bersepadu.
dan amanah yang secara tidak langsung Akhir sekali, syabas diucapkan kepada kesemua graduan yang telah
mendukung budaya pentadbiran yang telus, berjaya menamatkan pengajian mereka dengan jayanya. Saya ingin
adil lagi saksama. berpesan kepada kesemua pegawai CeIO bahawa pengiktirafan ini adalah
satu cabaran kepada anda semua dalam memastikan tahap integriti di
agensi anda berada di tahap yang tinggi. Kehadiran anda adalah menjadi
100 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 101
harapan kepada rakyat, kerajaan dan organisasi ke arah mencapai objektif BERGERAK SEIRING, MELONJAK
umum Pelan Integriti Nasional iaitu membentuk sebuah masyarakat yang
kukuh ciri-ciri moral dan etikanya, dengan para warganya mempunyai KETERANGKUMAN DAN
nilai keagamaan dan kerohanian yang utuh, dan ditunjangi oleh budi
pekerti yang luhur. KEBOLEHMAMPANAN NEGARA
Adalah menjadi harapan saya agar program Pegawai Integriti Bertauliah
atau Certified Integrity Officer (CeIO) ini dapat diadakan secara berterusan
dan segala modul atau latihan bagi program ini hendaklah dikaji atau
ditambah baik dari semasa ke semasa agar terus kekal relevan dengan rogram turun padang sebegini merupakan sebahagian daripada usaha
peredaran masa kini. di bawah konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam”. Ia bertujuan
Puntuk mendekati penjawat awam di samping mewujudkan peluang
untuk bermusyawarah, dan mendengar maklum balas atau cadangan-
cadangan daripada saudara-saudari semua berhubung perkhidmatan
awam secara amnya, dan Jabatan Perpaduan Negara dan Integriti
Nasional (JPNIN) secara khususnya.
Kita tidak boleh menyangkal bahawa JPNIN menggalas satu tanggung-
jawab yang besar, selaku agensi peneraju utama untuk memelihara,
meningkat dan memperkukuhkan perpaduan dan keharmonian
masyarakat di Malaysia. Sesungguhnya, Malaysia merupakan sebuah
negara berbilang agama dan budaya, dan kita mempunyai sebuah
perkhidmatan awam yang menggambarkan kepelbagaian kaum dan
bangsa ini. Sebagai sebuah masyarakat majmuk, negara kita telah berjaya
mewujudkan perpaduan dalam kepelbagaian (unity in diversity) yang
inklusif, dengan memastikan kesaksamaan untuk semua.
Menyedari betapa signifikannya peranan JPNIN dalam memupuk
perpaduan nasional, saya ingin mengambil kesempatan pada petang ini
untuk menyentuh sedikit tentang kepentingan kepimpinan di peringkat
akar umbi. Saya pasti saudara-saudari sekalian bersetuju bahawa tanpa
adanya nilai kepimpinan, masyarakat diibaratkan sebagai sebuah kapal
tanpa kemudi yang tidak tahu hala tujuan.
Kepimpinan akar umbi yang efektif semestinya menjadi pegangan
utama setiap penjawat awam khasnya, dan masyarakat sekeliling
amnya. Pemimpin akar umbi inilah yang akan mengetuai masyarakat
dalam mengharungi arus pembangunan dan pemodenan yang semakin
rancak. Pemimpin akar umbi juga dikatakan sebagai teras utama dalam
pembangunan negara kerana mereka bukan sahaja golongan berpengaruh
dalam sesebuah kelompok masyarakat, yang akan membawa masyarakat
Majlis Konvokesyen Pegawai Integriti Bertauliah Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia.
10 April 2014, Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya.
102 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 103
harapan kepada rakyat, kerajaan dan organisasi ke arah mencapai objektif BERGERAK SEIRING, MELONJAK
umum Pelan Integriti Nasional iaitu membentuk sebuah masyarakat yang
kukuh ciri-ciri moral dan etikanya, dengan para warganya mempunyai KETERANGKUMAN DAN
nilai keagamaan dan kerohanian yang utuh, dan ditunjangi oleh budi
pekerti yang luhur. KEBOLEHMAMPANAN NEGARA
Adalah menjadi harapan saya agar program Pegawai Integriti Bertauliah
atau Certified Integrity Officer (CeIO) ini dapat diadakan secara berterusan
dan segala modul atau latihan bagi program ini hendaklah dikaji atau
ditambah baik dari semasa ke semasa agar terus kekal relevan dengan rogram turun padang sebegini merupakan sebahagian daripada usaha
peredaran masa kini. di bawah konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam”. Ia bertujuan
Puntuk mendekati penjawat awam di samping mewujudkan peluang
untuk bermusyawarah, dan mendengar maklum balas atau cadangan-
cadangan daripada saudara-saudari semua berhubung perkhidmatan
awam secara amnya, dan Jabatan Perpaduan Negara dan Integriti
Nasional (JPNIN) secara khususnya.
Kita tidak boleh menyangkal bahawa JPNIN menggalas satu tanggung-
jawab yang besar, selaku agensi peneraju utama untuk memelihara,
meningkat dan memperkukuhkan perpaduan dan keharmonian
masyarakat di Malaysia. Sesungguhnya, Malaysia merupakan sebuah
negara berbilang agama dan budaya, dan kita mempunyai sebuah
perkhidmatan awam yang menggambarkan kepelbagaian kaum dan
bangsa ini. Sebagai sebuah masyarakat majmuk, negara kita telah berjaya
mewujudkan perpaduan dalam kepelbagaian (unity in diversity) yang
inklusif, dengan memastikan kesaksamaan untuk semua.
Menyedari betapa signifikannya peranan JPNIN dalam memupuk
perpaduan nasional, saya ingin mengambil kesempatan pada petang ini
untuk menyentuh sedikit tentang kepentingan kepimpinan di peringkat
akar umbi. Saya pasti saudara-saudari sekalian bersetuju bahawa tanpa
adanya nilai kepimpinan, masyarakat diibaratkan sebagai sebuah kapal
tanpa kemudi yang tidak tahu hala tujuan.
Kepimpinan akar umbi yang efektif semestinya menjadi pegangan
utama setiap penjawat awam khasnya, dan masyarakat sekeliling
amnya. Pemimpin akar umbi inilah yang akan mengetuai masyarakat
dalam mengharungi arus pembangunan dan pemodenan yang semakin
rancak. Pemimpin akar umbi juga dikatakan sebagai teras utama dalam
pembangunan negara kerana mereka bukan sahaja golongan berpengaruh
dalam sesebuah kelompok masyarakat, yang akan membawa masyarakat
Majlis Konvokesyen Pegawai Integriti Bertauliah Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia.
10 April 2014, Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya.
102 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 103
untuk bergerak seiring ke arah pembangunan, malah juga merupakan Strategi NBOS adalah berlandaskan kepada tiga prinsip, iaitu kos
pengantara yang paling penting dalam menyempurnakan agenda rendah, berimpak tinggi dan pelaksanaan pantas (low cost, high impact,
pembangunan negara. rapid execution). Sebanyak lebih kurang tujuh puluh inisiatif di bawah
NBOS melibatkan lebih daripada lapan puluh agensi kerajaan telah
Di sini, saya melihat pegawai dan kakitangan JPNIN sebagai barisan menampakkan pelbagai kejayaan sejak ia diperkenalkan. Dengan itu,
hadapan yang akan menggembleng idea dan kerjasama semua pihak saya amat mengalu-alukan penggunaan strategi NBOS di JPNIN dalam
di dalam memastikan perpaduan dan keharmonian masyarakat terus memperkenalkan program-program yang membawa kesejahteraan dan
terpelihara. Dalam usaha memacu negara menjadi sebuah negara maju kemakmuran kepada rakyat, dan pada masa yang sama, menjadikan
menjelang 2020, warga JPNIN bersama-sama penjawat awam yang lain, JPNIN sebuah organisasi yang lebih cekap, pro-aktif dan efisyen.
turut memikul amanah sebagai pelaksana dasar, dan menjadi komponen
penting demi merealisasikan visi sebuah negara maju berpendapatan Di samping membudayakan inovasi dan kreativiti bagi menghadapi
tinggi dan rakyatnya bersatu padu. ekspektasi rakyat yang semakin meningkat, kerajaan sentiasa mengambil
inisiatif untuk meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian
Seperti yang kita semua sedar, kehendak dan ekspektasi pelanggan hari perkhidmatan awam melalui tadbir urus yang baik. Amalan tadbir urus
ini semakin meningkat. Ini bermakna bahawa penjawat awam hendaklah yang baik akan memudahkan agenda pembangunan nasional dicapai
lebih responsif dan menyediakan perkhidmatan yang menjurus kepada serta menjadikan Malaysia sebuah negara berdaya saing di arena global,
keperluan yang disesuaikan kepada pelanggan atau customised. Lantas, dengan wujudnya sikap telus, integriti dan akauntabiliti dalam kalangan
penekanan kepada aspek inovasi dan kreativiti, terutama di peringkat penjawat awam.
nasional amat penting kerana ia menggalak dan meningkatkan daya saing
negara. Ke arah ini, besar harapan saya agar JPNIN serta semua warganya
mengamalkan tadbir urus yang baik, dengan memberi tumpuan terhadap
Yang Amat Berhormat Perdana Menteri Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun Haji dua aspek berikut:
Abdul Razak telah memperkenalkan tiga prinsip untuk menjadi pekerja
yang berinovasi semasa Majlis Perhimpunan Hari Pekerja 2014 Peringkat (i) Prestasi: JPNIN perlu fokus kepada pencapaian secara cekap
Kebangsaan pada 21 Jun 2014 baru-baru ini, iaitu:
dan berkesan seperti yang diharapkan oleh stakeholders, di
samping memastikan wujudnya nilai untuk wang (value for
(i) Budaya kreativiti dan inovasi, untuk meningkatkan prestasi money), dan pengurangan pembaziran sumber atau dana; dan
perkhidmatan yang bersifat lonjakan berganda;
(ii) Pematuhan: JPNIN perlu sentiasa mematuhi undang-
(ii) Nilai tambah dan kompetensi, yang mana amalan kerja biasa undang, peraturan, piawaian yang diguna pakai dan harapan
digantikan dengan amalan kerja yang luar biasa; dan masyarakat terhadap amalan kejujuran dan akauntabiliti.
(iii) Permuafakatan kerja, iaitu tidak bekerja secara silo.
Sebagai sebuah negara membangun, kita sememangnya mempunyai
hasrat agar ekonomi negara kita berdaya saing dan kukuh dengan ciri-ciri
Saya berharap kata-kata Yang Amat Berhormat Perdana Menteri tersebut keterangkuman (inclusiveness) dan kebolehmampanan (sustainability).
dapat dipraktikkan oleh seluruh warga JPNIN dalam melaksanakan Sememangnya, keadaan ekonomi kita semakin kukuh apabila Keluaran
tugas harian. Dalam pada itu, saya juga menyeru kepada warga JPNIN Dalam Negara Kasar (KDNK) bagi suku tahun pertama 2014 telah
agar menjadikan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) sebagai satu mencapai 6.2 peratus, iaitu pertumbuhan paling tinggi dalam tempoh
pendekatan kreatif dan inovatif dalam menyediakan program-program lima sukuan. Sebagai perbandingan, Filipina mencatat KDNK 5.7 peratus,
perpaduan dan integrasi di bawah JPNIN. Indonesia 5.2 peratus, Thailand -0.6 peratus, malah Singapura cuma
104 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 105
untuk bergerak seiring ke arah pembangunan, malah juga merupakan Strategi NBOS adalah berlandaskan kepada tiga prinsip, iaitu kos
pengantara yang paling penting dalam menyempurnakan agenda rendah, berimpak tinggi dan pelaksanaan pantas (low cost, high impact,
pembangunan negara. rapid execution). Sebanyak lebih kurang tujuh puluh inisiatif di bawah
NBOS melibatkan lebih daripada lapan puluh agensi kerajaan telah
Di sini, saya melihat pegawai dan kakitangan JPNIN sebagai barisan menampakkan pelbagai kejayaan sejak ia diperkenalkan. Dengan itu,
hadapan yang akan menggembleng idea dan kerjasama semua pihak saya amat mengalu-alukan penggunaan strategi NBOS di JPNIN dalam
di dalam memastikan perpaduan dan keharmonian masyarakat terus memperkenalkan program-program yang membawa kesejahteraan dan
terpelihara. Dalam usaha memacu negara menjadi sebuah negara maju kemakmuran kepada rakyat, dan pada masa yang sama, menjadikan
menjelang 2020, warga JPNIN bersama-sama penjawat awam yang lain, JPNIN sebuah organisasi yang lebih cekap, pro-aktif dan efisyen.
turut memikul amanah sebagai pelaksana dasar, dan menjadi komponen
penting demi merealisasikan visi sebuah negara maju berpendapatan Di samping membudayakan inovasi dan kreativiti bagi menghadapi
tinggi dan rakyatnya bersatu padu. ekspektasi rakyat yang semakin meningkat, kerajaan sentiasa mengambil
inisiatif untuk meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian
Seperti yang kita semua sedar, kehendak dan ekspektasi pelanggan hari perkhidmatan awam melalui tadbir urus yang baik. Amalan tadbir urus
ini semakin meningkat. Ini bermakna bahawa penjawat awam hendaklah yang baik akan memudahkan agenda pembangunan nasional dicapai
lebih responsif dan menyediakan perkhidmatan yang menjurus kepada serta menjadikan Malaysia sebuah negara berdaya saing di arena global,
keperluan yang disesuaikan kepada pelanggan atau customised. Lantas, dengan wujudnya sikap telus, integriti dan akauntabiliti dalam kalangan
penekanan kepada aspek inovasi dan kreativiti, terutama di peringkat penjawat awam.
nasional amat penting kerana ia menggalak dan meningkatkan daya saing
negara. Ke arah ini, besar harapan saya agar JPNIN serta semua warganya
mengamalkan tadbir urus yang baik, dengan memberi tumpuan terhadap
Yang Amat Berhormat Perdana Menteri Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun Haji dua aspek berikut:
Abdul Razak telah memperkenalkan tiga prinsip untuk menjadi pekerja
yang berinovasi semasa Majlis Perhimpunan Hari Pekerja 2014 Peringkat (i) Prestasi: JPNIN perlu fokus kepada pencapaian secara cekap
Kebangsaan pada 21 Jun 2014 baru-baru ini, iaitu:
dan berkesan seperti yang diharapkan oleh stakeholders, di
samping memastikan wujudnya nilai untuk wang (value for
(i) Budaya kreativiti dan inovasi, untuk meningkatkan prestasi money), dan pengurangan pembaziran sumber atau dana; dan
perkhidmatan yang bersifat lonjakan berganda;
(ii) Pematuhan: JPNIN perlu sentiasa mematuhi undang-
(ii) Nilai tambah dan kompetensi, yang mana amalan kerja biasa undang, peraturan, piawaian yang diguna pakai dan harapan
digantikan dengan amalan kerja yang luar biasa; dan masyarakat terhadap amalan kejujuran dan akauntabiliti.
(iii) Permuafakatan kerja, iaitu tidak bekerja secara silo.
Sebagai sebuah negara membangun, kita sememangnya mempunyai
hasrat agar ekonomi negara kita berdaya saing dan kukuh dengan ciri-ciri
Saya berharap kata-kata Yang Amat Berhormat Perdana Menteri tersebut keterangkuman (inclusiveness) dan kebolehmampanan (sustainability).
dapat dipraktikkan oleh seluruh warga JPNIN dalam melaksanakan Sememangnya, keadaan ekonomi kita semakin kukuh apabila Keluaran
tugas harian. Dalam pada itu, saya juga menyeru kepada warga JPNIN Dalam Negara Kasar (KDNK) bagi suku tahun pertama 2014 telah
agar menjadikan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) sebagai satu mencapai 6.2 peratus, iaitu pertumbuhan paling tinggi dalam tempoh
pendekatan kreatif dan inovatif dalam menyediakan program-program lima sukuan. Sebagai perbandingan, Filipina mencatat KDNK 5.7 peratus,
perpaduan dan integrasi di bawah JPNIN. Indonesia 5.2 peratus, Thailand -0.6 peratus, malah Singapura cuma
104 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 105
Amalan tadbir urus yang baik akan memudahkan Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih kepada semua warga JPNIN
kerana sudi bersama-sama saya pada petang ini. Saya berharap saudara-
agenda pembangunan nasional dicapai serta saudari warga JPNIN kesemuanya dapat bekerja dengan lebih gigih,
menjadikan Malaysia sebuah negara berdaya berdedikasi dan penuh integriti demi menjaga perpaduan, keharmonian
saing di arena global, dengan wujudnya sikap dan kemajuan negara kita yang tercinta ini.
telus, integriti dan akauntabiliti dalam kalangan
penjawat awam. “Bersatu kita maju!”
mencatat KDNK suku tahun pertama sebanyak 5.1 peratus. Pertumbuhan
KDNK Malaysia sebanyak 6.2 peratus itu merupakan hasil titik peluh
penjawat awam, dan menandakan permulaan baik untuk mencapai
sasaran pertumbuhan 5.5 peratus bagi keseluruhan tahun ini.
Walau bagaimanapun, dengan pertumbuhan ekonomi negara yang
begitu memberangsangkan, kita tidak boleh menafikan bahawa masih
terdapat rakyat Malaysia yang memerlukan lebih perhatian dan bantuan
disebabkan oleh pendapatan yang rendah dan keadaan yang tidak
memihak kepada mereka. Oleh itu, adalah menjadi tanggungjawab
penjawat awam untuk menjalankan tugas dengan penuh amanah dan
berintegriti agar nasib semua lapisan masyarakat akan terbela dan tiada
mana-mana pihak akan terpinggir.
Dengan itu, saya menyeru warga JPNIN agar meneruskan agenda
pembangunan negara dan bersama memajukan pemikiran rakyat
pelbagai kaum dengan membentuk sikap penerimaan yang lebih inklusif,
dan seterusnya membawa perpaduan yang utuh; kerana sesungguhnya,
perpaduan itu merupakan tonggak kepada kemajuan dan pembangunan
negara kita.
Kerajaan telah mensasarkan 2014 sebagai tahun bagi melonjakkan
prestasi kecemerlangan perkhidmatan awam melalui transformasi,
dengan mengatur strategi serta menyusun semula rangka kerja dalam
usaha memperbaiki, mengemaskini dan mempertingkatkan sistem
penyampaiannya. Tahun 2014 juga turut dilihat sebagai pencetus inspirasi
kepada Rancangan Malaysia Kesebelas (RMK-11). Bagi mencapai
maksud tersebut, saya berharap agar warga kerja JPNIN akan mengatur
strategi dan mengurus gerak kerja pentadbiran dengan baik, agar segala
perancangan dapat dilaksanakan dengan cepat, lancar dan terurus.
Majlis Perjumpaan dan Dialog Ketua Setiausaha Negara Bersama Warga Jabatan Perpaduan Negara dan Integrasi Nasional.
1 Julai 2014, Komplek Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Putrajaya.
106 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 107
Amalan tadbir urus yang baik akan memudahkan Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih kepada semua warga JPNIN
kerana sudi bersama-sama saya pada petang ini. Saya berharap saudara-
agenda pembangunan nasional dicapai serta saudari warga JPNIN kesemuanya dapat bekerja dengan lebih gigih,
menjadikan Malaysia sebuah negara berdaya berdedikasi dan penuh integriti demi menjaga perpaduan, keharmonian
saing di arena global, dengan wujudnya sikap dan kemajuan negara kita yang tercinta ini.
telus, integriti dan akauntabiliti dalam kalangan
penjawat awam. “Bersatu kita maju!”
mencatat KDNK suku tahun pertama sebanyak 5.1 peratus. Pertumbuhan
KDNK Malaysia sebanyak 6.2 peratus itu merupakan hasil titik peluh
penjawat awam, dan menandakan permulaan baik untuk mencapai
sasaran pertumbuhan 5.5 peratus bagi keseluruhan tahun ini.
Walau bagaimanapun, dengan pertumbuhan ekonomi negara yang
begitu memberangsangkan, kita tidak boleh menafikan bahawa masih
terdapat rakyat Malaysia yang memerlukan lebih perhatian dan bantuan
disebabkan oleh pendapatan yang rendah dan keadaan yang tidak
memihak kepada mereka. Oleh itu, adalah menjadi tanggungjawab
penjawat awam untuk menjalankan tugas dengan penuh amanah dan
berintegriti agar nasib semua lapisan masyarakat akan terbela dan tiada
mana-mana pihak akan terpinggir.
Dengan itu, saya menyeru warga JPNIN agar meneruskan agenda
pembangunan negara dan bersama memajukan pemikiran rakyat
pelbagai kaum dengan membentuk sikap penerimaan yang lebih inklusif,
dan seterusnya membawa perpaduan yang utuh; kerana sesungguhnya,
perpaduan itu merupakan tonggak kepada kemajuan dan pembangunan
negara kita.
Kerajaan telah mensasarkan 2014 sebagai tahun bagi melonjakkan
prestasi kecemerlangan perkhidmatan awam melalui transformasi,
dengan mengatur strategi serta menyusun semula rangka kerja dalam
usaha memperbaiki, mengemaskini dan mempertingkatkan sistem
penyampaiannya. Tahun 2014 juga turut dilihat sebagai pencetus inspirasi
kepada Rancangan Malaysia Kesebelas (RMK-11). Bagi mencapai
maksud tersebut, saya berharap agar warga kerja JPNIN akan mengatur
strategi dan mengurus gerak kerja pentadbiran dengan baik, agar segala
perancangan dapat dilaksanakan dengan cepat, lancar dan terurus.
Majlis Perjumpaan dan Dialog Ketua Setiausaha Negara Bersama Warga Jabatan Perpaduan Negara dan Integrasi Nasional.
1 Julai 2014, Komplek Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Putrajaya.
106 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 107
PENJAWAT AWAM SEBAGAI melaksanakan tugas dan amanah dengan cemerlang, demi meneruskan
kegemilangan pentadbiran awam negara.
PENGUKUR PRESTASI
PEMBANGUNAN NEGARA Dalam era globalisasi yang mendasari gelombang perubahan masa kini,
aspek daya saing menjadi pemacu utama negara menuju kejayaan. Daya
saing telah menjadi kayu pengukur prestasi dan pencapaian ke atas
pelbagai dimensi pembangunan sesebuah negara.
Menurut Laporan Menjalankan Perniagaan 2014 oleh Bank Dunia, daya
erlebih dahulu, saya mengambil kesempatan ini untuk merakamkan saing Malaysia dalam Ease of Doing Business telah melonjak kepada
ucapan syabas dan setinggi-tinggi tahniah kepada YBhg. Tan Sri kedudukan ke-6 dari kedudukan ke-12 pada 2013. Laporan Tahunan Daya
TJamaluddin bin Haji Ahmad Damanhuri di atas pemilihan beliau Saing Dunia 2014 pula telah menunjukkan daya saing negara meningkat
sebagai penerima Anugerah Felo INTAN bagi tahun 2014. Anugerah kepada kedudukan ke-12 manakala World Economic Forum dalam
Felo INTAN yang bakal disampaikan kepada beliau ini merupakan Laporan Daya Saing Dunia 2013-2014 telah meletakkan negara pada
penghargaan ke atas segala sumbangan dan jasa bakti awam negara. kedudukan ke-24. Semua kedudukan ini merupakan penambahbaikan
YBhg. Tan Sri merupakan tokoh yang instrumental di sebalik beberapa dan telah meningkat setiap tahun. Selain daripada itu, ekonomi Malaysia
inisiatif besar dalam usaha memantapkan pengurusan sumber manusia juga dilaporkan berkembang kukuh pada 6.4% bagi suku kedua tahun
sektor awam. 2014, yang merupakan yang tertinggi di Asia Tenggara. Ia telah melepasi
paras 6% yang diunjurkan oleh Bank Negara.
Saya juga mengucapkan setinggi-tinggi tahniah dan syabas kepada para
graduan sekalian kerana telah menamatkan dengan jayanya kursus Pencapaian ini menunjukkan negara berada di landasan yang betul ke
Diploma Pengurusan Awam (DPA) dan Diploma Sains Pengurusan (DSP) arah merealisasi wawasan sebagai sebuah negara maju berpendapatan
anjuran Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Jabatan Perkhidmatan tinggi. Namun, dalam mengharungi dunia yang penuh cabaran dan
Awam. Sesungguhnya, saya percaya majlis penganugerahan pada hari ketidaktentuan ini, Malaysia senantiasa mengambil inisiatif dan membuat
ini merupakan saat yang ditunggu-tunggu oleh para graduan semua, dan perancangan bagi memastikan wujudnya persekitaran yang menyokong
detik bersejarah yang tidak mungkin dilupakan. kepada peningkatan daya saing, dan meminimumkan halangan yang
boleh menjejaskan daya saing negara di peringkat global. Dalam
Setelah bertungkus-lumus mengikuti modul latihan dan pendedahan memastikan perkhidmatan awam negara terus gemilang di persada
kepada pelbagai bidang ilmu pengetahuan sepanjang berkursus, antarabangsa pula, kita bukan sahaja perlu memperkasakan struktur dan
penganugerahan ini membuktikan bahawa berkat kesungguhan, platform, tetapi harus menentukan arah tuju yang tepat.
kesabaran dan ketabahan saudara-saudari sekalian akhirnya membuahkan
hasil yang cukup bermakna. Terima kasih juga kepada Pengarah INTAN
dan juga INTAN kerana telah menggalas cabaran dan tanggungjawab
untuk melatih dan membimbing para graduan dengan penuh komitmen Dalam memastikan perkhidmatan awam negara
dan dedikasi. terus gemilang di persada antarabangsa pula,
kita bukan sahaja perlu memperkasakan struktur
Hari ini juga merupakan hari bersejarah buat para ibu bapa, suami
atau isteri para graduan kerana berkesempatan menyaksikan anak-anak dan platform, tetapi harus menentukan arah
atau pasangan masing-masing menerima diploma. Penganugerahan tuju yang tepat.
ini menandakan bahawa mereka kini telah lebih bersedia untuk
108 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 109
PENJAWAT AWAM SEBAGAI melaksanakan tugas dan amanah dengan cemerlang, demi meneruskan
kegemilangan pentadbiran awam negara.
PENGUKUR PRESTASI
PEMBANGUNAN NEGARA Dalam era globalisasi yang mendasari gelombang perubahan masa kini,
aspek daya saing menjadi pemacu utama negara menuju kejayaan. Daya
saing telah menjadi kayu pengukur prestasi dan pencapaian ke atas
pelbagai dimensi pembangunan sesebuah negara.
Menurut Laporan Menjalankan Perniagaan 2014 oleh Bank Dunia, daya
erlebih dahulu, saya mengambil kesempatan ini untuk merakamkan saing Malaysia dalam Ease of Doing Business telah melonjak kepada
ucapan syabas dan setinggi-tinggi tahniah kepada YBhg. Tan Sri kedudukan ke-6 dari kedudukan ke-12 pada 2013. Laporan Tahunan Daya
TJamaluddin bin Haji Ahmad Damanhuri di atas pemilihan beliau Saing Dunia 2014 pula telah menunjukkan daya saing negara meningkat
sebagai penerima Anugerah Felo INTAN bagi tahun 2014. Anugerah kepada kedudukan ke-12 manakala World Economic Forum dalam
Felo INTAN yang bakal disampaikan kepada beliau ini merupakan Laporan Daya Saing Dunia 2013-2014 telah meletakkan negara pada
penghargaan ke atas segala sumbangan dan jasa bakti awam negara. kedudukan ke-24. Semua kedudukan ini merupakan penambahbaikan
YBhg. Tan Sri merupakan tokoh yang instrumental di sebalik beberapa dan telah meningkat setiap tahun. Selain daripada itu, ekonomi Malaysia
inisiatif besar dalam usaha memantapkan pengurusan sumber manusia juga dilaporkan berkembang kukuh pada 6.4% bagi suku kedua tahun
sektor awam. 2014, yang merupakan yang tertinggi di Asia Tenggara. Ia telah melepasi
paras 6% yang diunjurkan oleh Bank Negara.
Saya juga mengucapkan setinggi-tinggi tahniah dan syabas kepada para
graduan sekalian kerana telah menamatkan dengan jayanya kursus Pencapaian ini menunjukkan negara berada di landasan yang betul ke
Diploma Pengurusan Awam (DPA) dan Diploma Sains Pengurusan (DSP) arah merealisasi wawasan sebagai sebuah negara maju berpendapatan
anjuran Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Jabatan Perkhidmatan tinggi. Namun, dalam mengharungi dunia yang penuh cabaran dan
Awam. Sesungguhnya, saya percaya majlis penganugerahan pada hari ketidaktentuan ini, Malaysia senantiasa mengambil inisiatif dan membuat
ini merupakan saat yang ditunggu-tunggu oleh para graduan semua, dan perancangan bagi memastikan wujudnya persekitaran yang menyokong
detik bersejarah yang tidak mungkin dilupakan. kepada peningkatan daya saing, dan meminimumkan halangan yang
boleh menjejaskan daya saing negara di peringkat global. Dalam
Setelah bertungkus-lumus mengikuti modul latihan dan pendedahan memastikan perkhidmatan awam negara terus gemilang di persada
kepada pelbagai bidang ilmu pengetahuan sepanjang berkursus, antarabangsa pula, kita bukan sahaja perlu memperkasakan struktur dan
penganugerahan ini membuktikan bahawa berkat kesungguhan, platform, tetapi harus menentukan arah tuju yang tepat.
kesabaran dan ketabahan saudara-saudari sekalian akhirnya membuahkan
hasil yang cukup bermakna. Terima kasih juga kepada Pengarah INTAN
dan juga INTAN kerana telah menggalas cabaran dan tanggungjawab
untuk melatih dan membimbing para graduan dengan penuh komitmen Dalam memastikan perkhidmatan awam negara
dan dedikasi. terus gemilang di persada antarabangsa pula,
kita bukan sahaja perlu memperkasakan struktur
Hari ini juga merupakan hari bersejarah buat para ibu bapa, suami
atau isteri para graduan kerana berkesempatan menyaksikan anak-anak dan platform, tetapi harus menentukan arah
atau pasangan masing-masing menerima diploma. Penganugerahan tuju yang tepat.
ini menandakan bahawa mereka kini telah lebih bersedia untuk
108 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 109
Dengan tempoh kurang dari enam tahun menjelang 2020, negara Pada kesempatan ini, saya ingin berkongsi dengan para graduan sekalian
sudah tiba di selekoh akhir dalam perjalanannya menuju Wawasan harapan saya terhadap penjawat awam dari kalangan generasi baharu,
2020. Walaupun negara boleh berbangga dengan pelbagai kejayaan dan peranan yang seharusnya dilaksanakan dalam meningkatkan
yang telah direkodkan, namun pencapaian ini tidak bermakna kita transformasi negara.
harus memperlahankan segala tindakan, terutamanya ketika cabaran
masa hadapan semakin bertambah kompleks dan menuntut pendekatan
penyampaian yang berbeza.
TAAT SETIA DAN PATRIOTISME
Bagi memastikan pencapaian aspirasi negara, saya ingin menyarankan
agar pelaksanaan program dan projek perkhidmatan awam berasaskan Kita mempunyai kewajiban untuk berkhidmat bagi
prinsip dan landasan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (National Blue melaksanakan mandat yang telah diberikan oleh rakyat kepada
Ocean Strategy – NBOS) iaitu berkos rendah, berimpak tinggi dan kerajaan, dan amanah dan kewajiban ini perlu ditunaikan
pelaksanaan yang pantas (low cost, high impact, rapid execution). Dalam dengan penuh taat setia. Selaku anggota perkhidmatan awam,
konteks perkhidmatan awam: kita harus memegang kuat prinsip taat setia yang tidak berbelah
bagi kepada negara, Seri Paduka Baginda Yang di-Pertuan
Agong dan kerajaan. Sebagai penjawat awam, kita hendaklah
i. Kos operasi boleh dikurangkan dengan pengaplikasian proses sentiasa menjaga nama baik dan imej perkhidmatan dari segi
perekayasaan dan pengurusan kejat; perbuatan dan percakapan.
ii. Kejayaan berimpak tinggi boleh dicapai berasaskan kepada Pada 31 Ogos ini, kita akan menyambut ulang tahun
kepimpinan transformasional yang memiliki misi dan visi Kemerdekaan negara yang ke-57. “Malaysia, Di Sini Lahirnya
yang jelas, serta mampu membuat perubahan; dan Sebuah Cinta” merupakan tema Hari Kemerdekaan tahun ini,
dan ia sebenarnya mencitrakan rasa cinta dan kasih yang tidak
terhingga dalam diri setiap rakyat Malaysia kepada tanah air,
iii. Bagi mempercepatkan penyampaian dan memastikan terutama setelah negara kita dilanda pelbagai insiden yang
kepantasan dalam bertindak, perkhidmatan awam tidak diingini seperti pencerobohan di Lahad Datu, kehilangan
mengamalkan penyampaian melalui kerjasama pintar. pesawat MH370 dan tragedi pesawat MH17.
Sebagai pengiktirafan atas kejayaan mencapai keberhasilan
yang ditetapkan, ganjaran berasaskan pencapaian juga boleh
diwujudkan. Insiden-insiden ini sebenarnya telah menjadikan kita lebih
prihatin, empati dan memahami kepedihan yang dilalui oleh
saudara-saudari kita yang terlibat dan keluarga masing-masing.
Dan sesungguhnya, daripada bencana yang menimpa, kita
Dengan garis masa yang semakin menghampiri tahun 2020, pastinya telah bangkit semula sebagai satu bangsa yang lebih kuat,
tugas yang menanti kita semakin berat dan mencabar. Namun sebagai tabah dan utuh perpaduannya.
pacesetters dan change agents dalam memacu Agenda Transformasi
Negara, tiga prinsip tersebut diharap dapat mengupayakan kita untuk
mengorak langkah lebih jauh dan meredah laluan seribu liku menuju
destinasi yang dicartakan. MENGGILAP KEUPAYAAN “NEXGEN LEADERS”
Pada masa yang sama, pengukuhan budaya kerja perkhidmatan
awam yang berprestasi tinggi dalam persekitaran global
110 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 111
Dengan tempoh kurang dari enam tahun menjelang 2020, negara Pada kesempatan ini, saya ingin berkongsi dengan para graduan sekalian
sudah tiba di selekoh akhir dalam perjalanannya menuju Wawasan harapan saya terhadap penjawat awam dari kalangan generasi baharu,
2020. Walaupun negara boleh berbangga dengan pelbagai kejayaan dan peranan yang seharusnya dilaksanakan dalam meningkatkan
yang telah direkodkan, namun pencapaian ini tidak bermakna kita transformasi negara.
harus memperlahankan segala tindakan, terutamanya ketika cabaran
masa hadapan semakin bertambah kompleks dan menuntut pendekatan
penyampaian yang berbeza.
TAAT SETIA DAN PATRIOTISME
Bagi memastikan pencapaian aspirasi negara, saya ingin menyarankan
agar pelaksanaan program dan projek perkhidmatan awam berasaskan Kita mempunyai kewajiban untuk berkhidmat bagi
prinsip dan landasan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (National Blue melaksanakan mandat yang telah diberikan oleh rakyat kepada
Ocean Strategy – NBOS) iaitu berkos rendah, berimpak tinggi dan kerajaan, dan amanah dan kewajiban ini perlu ditunaikan
pelaksanaan yang pantas (low cost, high impact, rapid execution). Dalam dengan penuh taat setia. Selaku anggota perkhidmatan awam,
konteks perkhidmatan awam: kita harus memegang kuat prinsip taat setia yang tidak berbelah
bagi kepada negara, Seri Paduka Baginda Yang di-Pertuan
Agong dan kerajaan. Sebagai penjawat awam, kita hendaklah
i. Kos operasi boleh dikurangkan dengan pengaplikasian proses sentiasa menjaga nama baik dan imej perkhidmatan dari segi
perekayasaan dan pengurusan kejat; perbuatan dan percakapan.
ii. Kejayaan berimpak tinggi boleh dicapai berasaskan kepada Pada 31 Ogos ini, kita akan menyambut ulang tahun
kepimpinan transformasional yang memiliki misi dan visi Kemerdekaan negara yang ke-57. “Malaysia, Di Sini Lahirnya
yang jelas, serta mampu membuat perubahan; dan Sebuah Cinta” merupakan tema Hari Kemerdekaan tahun ini,
dan ia sebenarnya mencitrakan rasa cinta dan kasih yang tidak
terhingga dalam diri setiap rakyat Malaysia kepada tanah air,
iii. Bagi mempercepatkan penyampaian dan memastikan terutama setelah negara kita dilanda pelbagai insiden yang
kepantasan dalam bertindak, perkhidmatan awam tidak diingini seperti pencerobohan di Lahad Datu, kehilangan
mengamalkan penyampaian melalui kerjasama pintar. pesawat MH370 dan tragedi pesawat MH17.
Sebagai pengiktirafan atas kejayaan mencapai keberhasilan
yang ditetapkan, ganjaran berasaskan pencapaian juga boleh
diwujudkan. Insiden-insiden ini sebenarnya telah menjadikan kita lebih
prihatin, empati dan memahami kepedihan yang dilalui oleh
saudara-saudari kita yang terlibat dan keluarga masing-masing.
Dan sesungguhnya, daripada bencana yang menimpa, kita
Dengan garis masa yang semakin menghampiri tahun 2020, pastinya telah bangkit semula sebagai satu bangsa yang lebih kuat,
tugas yang menanti kita semakin berat dan mencabar. Namun sebagai tabah dan utuh perpaduannya.
pacesetters dan change agents dalam memacu Agenda Transformasi
Negara, tiga prinsip tersebut diharap dapat mengupayakan kita untuk
mengorak langkah lebih jauh dan meredah laluan seribu liku menuju
destinasi yang dicartakan. MENGGILAP KEUPAYAAN “NEXGEN LEADERS”
Pada masa yang sama, pengukuhan budaya kerja perkhidmatan
awam yang berprestasi tinggi dalam persekitaran global
110 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 111
yang kian kompetitif merupakan satu kemestian jika kita lonjakan prestasi dan kemampuan ke tahap paling tinggi. Pentadbir muda
mahu meletakkan Malaysia di persada kemajuan ekonomi. perlulah melalui enablement programme bagi menguasai kemahiran
Sesungguhnya, inilah harapan saya kepada saudara-saudari baru dan baru muncul (emerging) dalam kepimpinan, pengurusan,
sekalian, untuk kekal dan sentiasa meningkatkan kebolehan diri teknokrasi dan public engagement, ke arah mengoptimumkan prestasi
sebagai aset kepada kerajaan dan bakat terbaik perkhidmatan dan pencapaian mereka bagi memenuhi The Enabled Enterprise tersebut.
awam. Semestinya, kualiti perkhidmatan awam hari ini dan
masa hadapan sebenarnya ditentukan oleh kualiti bakat Nasihat saya, dalam meniti perjalanan sebagai penjawat awam, sokongan
kepimpinan masa hadapan yang ada di dalamnya. keluarga adalah penting untuk saudara-saudari memberi perkhidmatan
yang terbaik. Adalah digalakkan juga penyertaan dan penglibatan dalam
persatuan yang menyumbang bakti kepada masyarakat. Sebagai contoh
pegawai wanita dan isteri pegawai lelaki boleh bergiat aktif dengan
MENGUNGGULI PRESTASI aktiviti yang dianjurkan oleh PUSPANITA Kebangsaan dan kementerian.
Majalah Fortune keluaran 2013 telah menyenaraikan tokoh- Sekali lagi, saya bagi pihak seluruh anggota perkhidmatan awam
tokoh muda yang mencipta nama di arena antarabangsa merakamkan ucapan tahniah dan terima kasih kepada YBhg. Tan Sri
dalam pelbagai bidang seperti industri, perniagaan, teknologi Jamaluddin bin Haji Ahmad Damanhuri di atas penganugerahan Felo
maklumat dan pengurusan. Mereka ini kebanyakannya di INTAN bagi tahun 2014. Semoga YBhg. Tan Sri Jamaluddin bin Haji
bawah umur 40 tahun, seperti Marissa Mayer, Presiden dan Ahmad Damanhuri dan keluarga sentiasa dilimpahi rahmat kesejahteraan
CEO Yahoo; Mark Zuckerberg, Pengasas dan CEO Facebook; dan kebijaksanaan yang berterusan dari Allah S.W.T.
dan Kevin Systrom, Pengasas dan CEO Instagram. Apakah
rahsia di sebalik kejayaan mereka? Satu perjalanan karier yang panjang terhampar dan penuh berliku telah
bermula buat diri saudara dan saudari. Saudara dan saudari semua adalah
pentadbir dan pemimpin muda yang diharapkan memberi khidmat
bakti setulus dan sepenuh hati kepada rakyat. Sesungguhnya rakyat
mengharapkan perkhidmatan yang cekap, prihatin dan saksama daripada
saudara dan saudari semua.
Sebenarnya, tokoh-tokoh muda ini diinspirasikan oleh visi tertentu
dan kemudian berusaha sepenuh hati untuk mencapai matlamat yang Jangan dilupa slogan “Merakyatkan Perkhidmatan Awam” kerana kita
ditetapkan. Selepas berhasil meraih sesuatu matlamat, mereka kemudian merupakan sebahagian daripada 1.6 juta penjawat awam yang berkhidmat
berusaha melonjak lebih tinggi melepasi palang prestasi untuk mencipta untuk rakyat. Dengan jumlah yang sebegitu, lebih kurang sepuluh juta
kejayaan yang lebih besar. rakyat Malaysia mempunyai perhubungan secara langsung dengan
penjawat awam. Dengan ini, kita bertanggungjawab untuk memberikan
Justeru, pentadbir muda seperti saudara dan saudari harus meneladani perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat, yang juga merupakan ahli
kegigihan dan komitmen mereka dalam memburu matlamat menerusi keluarga kita.
peningkatan kebolehan secara berterusan. Ini selaras dengan saranan The
Boston Consulting Group iaitu usaha untuk mengukuh kapabiliti warga Semoga Allah S.W.T. merestui niat murni dan memberkati segala usaha
kerja sangat penting sebagai a game-changing transformation ke arah kita dalam mengharungi segala cabaran demi merealisasikan Agenda
pembentukan The Enabled Enterprise. Transformasi Kerajaan.
Meskipun saranan ini ditujukan kepada organisasi swasta, namun pada
hemat saya ia juga relevan kepada agensi awam kerana The Enabled
Enterprise merujuk kepada organisasi yang berupaya untuk membuat
Majlis Penyampaian Diploma dan Anugerah Felo INTAN 2014.
26 Ogos 2014, Pusat Dagangan Dunia Putra, Kuala Lumpur.
112 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 113
yang kian kompetitif merupakan satu kemestian jika kita lonjakan prestasi dan kemampuan ke tahap paling tinggi. Pentadbir muda
mahu meletakkan Malaysia di persada kemajuan ekonomi. perlulah melalui enablement programme bagi menguasai kemahiran
Sesungguhnya, inilah harapan saya kepada saudara-saudari baru dan baru muncul (emerging) dalam kepimpinan, pengurusan,
sekalian, untuk kekal dan sentiasa meningkatkan kebolehan diri teknokrasi dan public engagement, ke arah mengoptimumkan prestasi
sebagai aset kepada kerajaan dan bakat terbaik perkhidmatan dan pencapaian mereka bagi memenuhi The Enabled Enterprise tersebut.
awam. Semestinya, kualiti perkhidmatan awam hari ini dan
masa hadapan sebenarnya ditentukan oleh kualiti bakat Nasihat saya, dalam meniti perjalanan sebagai penjawat awam, sokongan
kepimpinan masa hadapan yang ada di dalamnya. keluarga adalah penting untuk saudara-saudari memberi perkhidmatan
yang terbaik. Adalah digalakkan juga penyertaan dan penglibatan dalam
persatuan yang menyumbang bakti kepada masyarakat. Sebagai contoh
pegawai wanita dan isteri pegawai lelaki boleh bergiat aktif dengan
MENGUNGGULI PRESTASI aktiviti yang dianjurkan oleh PUSPANITA Kebangsaan dan kementerian.
Majalah Fortune keluaran 2013 telah menyenaraikan tokoh- Sekali lagi, saya bagi pihak seluruh anggota perkhidmatan awam
tokoh muda yang mencipta nama di arena antarabangsa merakamkan ucapan tahniah dan terima kasih kepada YBhg. Tan Sri
dalam pelbagai bidang seperti industri, perniagaan, teknologi Jamaluddin bin Haji Ahmad Damanhuri di atas penganugerahan Felo
maklumat dan pengurusan. Mereka ini kebanyakannya di INTAN bagi tahun 2014. Semoga YBhg. Tan Sri Jamaluddin bin Haji
bawah umur 40 tahun, seperti Marissa Mayer, Presiden dan Ahmad Damanhuri dan keluarga sentiasa dilimpahi rahmat kesejahteraan
CEO Yahoo; Mark Zuckerberg, Pengasas dan CEO Facebook; dan kebijaksanaan yang berterusan dari Allah S.W.T.
dan Kevin Systrom, Pengasas dan CEO Instagram. Apakah
rahsia di sebalik kejayaan mereka? Satu perjalanan karier yang panjang terhampar dan penuh berliku telah
bermula buat diri saudara dan saudari. Saudara dan saudari semua adalah
pentadbir dan pemimpin muda yang diharapkan memberi khidmat
bakti setulus dan sepenuh hati kepada rakyat. Sesungguhnya rakyat
mengharapkan perkhidmatan yang cekap, prihatin dan saksama daripada
saudara dan saudari semua.
Sebenarnya, tokoh-tokoh muda ini diinspirasikan oleh visi tertentu
dan kemudian berusaha sepenuh hati untuk mencapai matlamat yang Jangan dilupa slogan “Merakyatkan Perkhidmatan Awam” kerana kita
ditetapkan. Selepas berhasil meraih sesuatu matlamat, mereka kemudian merupakan sebahagian daripada 1.6 juta penjawat awam yang berkhidmat
berusaha melonjak lebih tinggi melepasi palang prestasi untuk mencipta untuk rakyat. Dengan jumlah yang sebegitu, lebih kurang sepuluh juta
kejayaan yang lebih besar. rakyat Malaysia mempunyai perhubungan secara langsung dengan
penjawat awam. Dengan ini, kita bertanggungjawab untuk memberikan
Justeru, pentadbir muda seperti saudara dan saudari harus meneladani perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat, yang juga merupakan ahli
kegigihan dan komitmen mereka dalam memburu matlamat menerusi keluarga kita.
peningkatan kebolehan secara berterusan. Ini selaras dengan saranan The
Boston Consulting Group iaitu usaha untuk mengukuh kapabiliti warga Semoga Allah S.W.T. merestui niat murni dan memberkati segala usaha
kerja sangat penting sebagai a game-changing transformation ke arah kita dalam mengharungi segala cabaran demi merealisasikan Agenda
pembentukan The Enabled Enterprise. Transformasi Kerajaan.
Meskipun saranan ini ditujukan kepada organisasi swasta, namun pada
hemat saya ia juga relevan kepada agensi awam kerana The Enabled
Enterprise merujuk kepada organisasi yang berupaya untuk membuat
Majlis Penyampaian Diploma dan Anugerah Felo INTAN 2014.
26 Ogos 2014, Pusat Dagangan Dunia Putra, Kuala Lumpur.
112 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 113
PENJAWAT AWAM SEBAGAI Dalam hubungan ini juga, sempena dengan sambutan Hari Malaysia pada
16 September yang lepas, saya ingin mengingatkan para hadirin supaya
PEMUDAH CARA DAN PEMANGKIN memahami dengan jelas sejarah penubuhan Malaysia dengan mengambil
kira peranan negeri-negeri Sarawak dan Sabah. Kita perlu menangkis
KEMATANGAN NEGARA sebarang persepsi ataupun cadangan-cadangan daripada pihak tidak
bertanggungjawab yang cuba untuk mengganggu-gugat kestabilan dan
keamanan negara, dengan mempertikaikan perkara-perkara dasar yang
telah diputuskan dalam hal ini.
egawai awam persekutuan yang berkhidmat di peringkat negeri Pegawai awam perlu mempunyai 5 kompetensi yang membolehkan
memainkan peranan penting dari segi menjadi saluran penghubung mereka melaksanakan tugas dengan lebih efektif dan cekap. Kompetensi-
Pdi antara Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri. Peranan kompetensi ini boleh diringkaskan sebagai I-FAME.
ini merangkumi penyaluran maklumat kepada Kerajaan Persekutuan
mengenai keperluan peringkat akar-umbi di negeri yang berkenaan, serta
penjelasan dasar-dasar yang ditetapkan oleh Kerajaan Persekutuan dan
Negeri kepada rakyat, seperti dasar Cukai Barangan dan Perkhidmatan ‘I’ iaitu ability to influence, membawa maksud keupayaan untuk
(GST) yang akan dilaksanakan pada bulan April tahun 2015. mempengaruhi atau meyakinkan kumpulan sasar atau stakeholders
ke arah mencapai kata sepakat dalam penyelesaian sesuatu isu.
GST merupakan pendekatan kerajaan untuk memperluaskan tax base
atau mempertingkatkan kutipan cukai, serta mengelakkan ketirisan ‘F’ pula merujuk kepada finesse. Menerusi pengamatan dan
pengalaman saya, penjawat awam yang berupaya memikul
daripada sistem percukaian negara. Terdapat segelintir pihak yang tidak tanggungjawab dan peranan di peringkat pengurusan tertinggi
bertanggungjawab yang cuba mengambil kesempatan daripada dasar memerlukan finesse, iaitu gabungan kemahiran dan kebijaksanaan
ini untuk mengaut keuntungan dengan menaikkan harga barangan dan dalam menangani sesuatu keadaan atau isu dengan mengambil kira
perkhidmatan. Justeru itu, adalah penting bagi penjawat awam, sebagai pelbagai implikasi kepada Kerajaan dan stakeholders.
pelaksana dasar kerajaan, untuk memahami dengan jelas dasar yang
diperkenalkan dan membantu kerajaan mempertingkatkan kesedaran ‘A’ bermaksud analytical and creative thinking. Sebagai penjawat awam
dalam kalangan rakyat mengenai dasar-dasar yang diperkenalkan. yang dipertanggungjawabkan untuk menggubal dan melaksanakan
dasar dengan jayanya, kita perlu mempunyai keupayaan untuk berfikir
Tanggungjawab penjawat awam, sama ada penjawat awam persekutuan secara kritikal terhadap sesuatu permasalahan atau isu. Di sebalik
mahupun pegawai negeri, adalah untuk melaksanakan dasar-dasar atau kekangan yang dihadapi sama ada dalam bentuk sumber manusia
program-program yang digubal dan dirancang oleh kerajaan dengan atau kewangan, kita perlu mencari jalan penyelesaian secara kreatif.
jayanya. Peranan ini perlu lebih diutamakan oleh penjawat awam
persekutuan disebabkan tanggungjawab Kerajaan Persekutuan terhadap ‘M’ pula ialah ability to motivate iaitu merujuk kepada keupayaan
pembangunan di negeri-negeri. Sebagai contoh, sekiranya projek- untuk memotivasi ahli-ahli pasukan kita sama ada pegawai atau
kumpulan pelaksana untuk mencapai objektif organisasi yang
projek pembangunan fizikal dan sosial yang telah ditetapkan Kerajaan ditetapkan.
Persekutuan tidak dilaksanakan atau berlaku kelewatan di peringkat
negeri, sudah tentunya penjawat awam akan dipersalahkan. Mandat yang ‘E’ pula membawa maksud to empower. Sebagai ketua, kita perlu
diberikan rakyat kepada kerajaan juga akan terjejas. Penjawat awam perlu berkongsi maklumat, ganjaran dan memberikan kebenaran kepada
memainkan peranan sebagai pemudah cara (facilitator) dan pemangkin pegawai bawahan serta kumpulan pelaksana untuk mengambil
(catalyst) kepada sektor swasta yang mana hasil cukai pendapatan yang inisiatif dalam menyelesaikan sesuatu isu dan mempertingkatkan
diperolehi daripada sektor swasta disalurkan untuk pembangunan negara. kualiti penyampaian perkhidmatan awam.
114 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 115
PENJAWAT AWAM SEBAGAI Dalam hubungan ini juga, sempena dengan sambutan Hari Malaysia pada
16 September yang lepas, saya ingin mengingatkan para hadirin supaya
PEMUDAH CARA DAN PEMANGKIN memahami dengan jelas sejarah penubuhan Malaysia dengan mengambil
kira peranan negeri-negeri Sarawak dan Sabah. Kita perlu menangkis
KEMATANGAN NEGARA sebarang persepsi ataupun cadangan-cadangan daripada pihak tidak
bertanggungjawab yang cuba untuk mengganggu-gugat kestabilan dan
keamanan negara, dengan mempertikaikan perkara-perkara dasar yang
telah diputuskan dalam hal ini.
egawai awam persekutuan yang berkhidmat di peringkat negeri Pegawai awam perlu mempunyai 5 kompetensi yang membolehkan
memainkan peranan penting dari segi menjadi saluran penghubung mereka melaksanakan tugas dengan lebih efektif dan cekap. Kompetensi-
Pdi antara Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri. Peranan kompetensi ini boleh diringkaskan sebagai I-FAME.
ini merangkumi penyaluran maklumat kepada Kerajaan Persekutuan
mengenai keperluan peringkat akar-umbi di negeri yang berkenaan, serta
penjelasan dasar-dasar yang ditetapkan oleh Kerajaan Persekutuan dan
Negeri kepada rakyat, seperti dasar Cukai Barangan dan Perkhidmatan ‘I’ iaitu ability to influence, membawa maksud keupayaan untuk
(GST) yang akan dilaksanakan pada bulan April tahun 2015. mempengaruhi atau meyakinkan kumpulan sasar atau stakeholders
ke arah mencapai kata sepakat dalam penyelesaian sesuatu isu.
GST merupakan pendekatan kerajaan untuk memperluaskan tax base
atau mempertingkatkan kutipan cukai, serta mengelakkan ketirisan ‘F’ pula merujuk kepada finesse. Menerusi pengamatan dan
pengalaman saya, penjawat awam yang berupaya memikul
daripada sistem percukaian negara. Terdapat segelintir pihak yang tidak tanggungjawab dan peranan di peringkat pengurusan tertinggi
bertanggungjawab yang cuba mengambil kesempatan daripada dasar memerlukan finesse, iaitu gabungan kemahiran dan kebijaksanaan
ini untuk mengaut keuntungan dengan menaikkan harga barangan dan dalam menangani sesuatu keadaan atau isu dengan mengambil kira
perkhidmatan. Justeru itu, adalah penting bagi penjawat awam, sebagai pelbagai implikasi kepada Kerajaan dan stakeholders.
pelaksana dasar kerajaan, untuk memahami dengan jelas dasar yang
diperkenalkan dan membantu kerajaan mempertingkatkan kesedaran ‘A’ bermaksud analytical and creative thinking. Sebagai penjawat awam
dalam kalangan rakyat mengenai dasar-dasar yang diperkenalkan. yang dipertanggungjawabkan untuk menggubal dan melaksanakan
dasar dengan jayanya, kita perlu mempunyai keupayaan untuk berfikir
Tanggungjawab penjawat awam, sama ada penjawat awam persekutuan secara kritikal terhadap sesuatu permasalahan atau isu. Di sebalik
mahupun pegawai negeri, adalah untuk melaksanakan dasar-dasar atau kekangan yang dihadapi sama ada dalam bentuk sumber manusia
program-program yang digubal dan dirancang oleh kerajaan dengan atau kewangan, kita perlu mencari jalan penyelesaian secara kreatif.
jayanya. Peranan ini perlu lebih diutamakan oleh penjawat awam
persekutuan disebabkan tanggungjawab Kerajaan Persekutuan terhadap ‘M’ pula ialah ability to motivate iaitu merujuk kepada keupayaan
pembangunan di negeri-negeri. Sebagai contoh, sekiranya projek- untuk memotivasi ahli-ahli pasukan kita sama ada pegawai atau
kumpulan pelaksana untuk mencapai objektif organisasi yang
projek pembangunan fizikal dan sosial yang telah ditetapkan Kerajaan ditetapkan.
Persekutuan tidak dilaksanakan atau berlaku kelewatan di peringkat
negeri, sudah tentunya penjawat awam akan dipersalahkan. Mandat yang ‘E’ pula membawa maksud to empower. Sebagai ketua, kita perlu
diberikan rakyat kepada kerajaan juga akan terjejas. Penjawat awam perlu berkongsi maklumat, ganjaran dan memberikan kebenaran kepada
memainkan peranan sebagai pemudah cara (facilitator) dan pemangkin pegawai bawahan serta kumpulan pelaksana untuk mengambil
(catalyst) kepada sektor swasta yang mana hasil cukai pendapatan yang inisiatif dalam menyelesaikan sesuatu isu dan mempertingkatkan
diperolehi daripada sektor swasta disalurkan untuk pembangunan negara. kualiti penyampaian perkhidmatan awam.
114 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 115
Ini jelas apabila Yang Amat Berhormat Perdana Menteri kita, Dato’
Jumlah penjawat awam yang ramai menyebabkan Sri Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak mengumumkan dalam
kerajaan perlu meneliti penambahbaikan skim pembentangan Bajet 2015 dua hari yang lepas, beberapa insentif untuk
perkhidmatan terutamanya daripada segi penjawat awam seperti berikut:
pertambahan elaun atau gaji secara mendalam
dan holistik, dengan mengambil kira kedudukan
kewangan dan fiskal negara. Walaupun begitu, Bonus sebanyak setengah bulan gaji dengan bayaran minimum
RM500 serta bantuan khas untuk pesara sebanyak RM250;
kerajaan kita adalah berjiwa rakyat dengan
mengutamakan kebajikan penjawat awam. Penambahbaikan ke atas 252 skim perkhidmatan;
Had kelayakan maksimum pinjaman perumahan yang dinaikkan
sehingga RM600,000 bagi penjawat awam;
Landskap perkhidmatan awam di peringkat negeri adalah berbeza dengan
di peringkat persekutuan. Ini adalah kerana wujudnya agensi-agensi Penurunan harga rumah serta pertambahan pembinaan unit
Kerajaan Persekutuan dan Negeri di negeri terbabit. Sistem atau struktur Perumahan Penjawat Awam 1Malaysia (PPA1M);
pentadbiran ini membawa kepada cabaran koordinasi dan kerjasama dari
segi mempertingkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan awam Pemberian kemudahan cuti menjaga anak selama setahun untuk
kepada rakyat. Namun, ia juga boleh dilihat daripada perspektif peluang penjawat awam wanita.
untuk menjalinkan usahasama menggunakan pendekatan Strategi Lautan
Biru Kebangsaan (NBOS) sepertimana UTC Kuching diwujudkan. Oleh
itu, saya ingin menyarankan ketua-ketua jabatan persekutuan di Sarawak,
untuk sentiasa berfikir di luar kotak, bagaimana kita boleh bekerjasama Oleh yang demikian, kita seharusnya berterima kasih di atas keprihatinan
dengan agensi-agensi negeri Sarawak, untuk menterjemahkan rancangan kerajaan dengan melakukan yang terbaik dalam tugas kita sebagai
kerajaan kepada hasil yang bermakna dan mendatangkan impak kepada penjawat awam. Janganlah kita leka dan janganlah kita abaikan amanah
rakyat. Malah, peruntukan sebanyak RM356 juta oleh kerajaan dalam kita selaku penjawat awam. Marilah kita bersama-sama menjayakan
Bajet 2015 untuk pelaksanaan projek-projek NBOS mencerminkan Agenda Transformasi Negara demi pembangunan negara kita.
kepercayaan kerajaan ke atas keberkesanan pendekatan ini.
Jumlah penjawat awam yang ramai menyebabkan kerajaan perlu
meneliti penambahbaikan skim perkhidmatan terutamanya daripada
segi pertambahan elaun atau gaji secara mendalam dan holistik, dengan
mengambil kira kedudukan kewangan dan fiskal negara. Walaupun
begitu, kerajaan kita adalah berjiwa rakyat dengan mengutamakan
kebajikan penjawat awam.
Majlis Perjumpaan dan Dialog dengan Pegawai Awam Persekutuan Sarawak.
12 Oktober 2014, Kuching, Sarawak.
116 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 117
Ini jelas apabila Yang Amat Berhormat Perdana Menteri kita, Dato’
Jumlah penjawat awam yang ramai menyebabkan Sri Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak mengumumkan dalam
kerajaan perlu meneliti penambahbaikan skim pembentangan Bajet 2015 dua hari yang lepas, beberapa insentif untuk
perkhidmatan terutamanya daripada segi penjawat awam seperti berikut:
pertambahan elaun atau gaji secara mendalam
dan holistik, dengan mengambil kira kedudukan
kewangan dan fiskal negara. Walaupun begitu, Bonus sebanyak setengah bulan gaji dengan bayaran minimum
RM500 serta bantuan khas untuk pesara sebanyak RM250;
kerajaan kita adalah berjiwa rakyat dengan
mengutamakan kebajikan penjawat awam. Penambahbaikan ke atas 252 skim perkhidmatan;
Had kelayakan maksimum pinjaman perumahan yang dinaikkan
sehingga RM600,000 bagi penjawat awam;
Landskap perkhidmatan awam di peringkat negeri adalah berbeza dengan
di peringkat persekutuan. Ini adalah kerana wujudnya agensi-agensi Penurunan harga rumah serta pertambahan pembinaan unit
Kerajaan Persekutuan dan Negeri di negeri terbabit. Sistem atau struktur Perumahan Penjawat Awam 1Malaysia (PPA1M);
pentadbiran ini membawa kepada cabaran koordinasi dan kerjasama dari
segi mempertingkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan awam Pemberian kemudahan cuti menjaga anak selama setahun untuk
kepada rakyat. Namun, ia juga boleh dilihat daripada perspektif peluang penjawat awam wanita.
untuk menjalinkan usahasama menggunakan pendekatan Strategi Lautan
Biru Kebangsaan (NBOS) sepertimana UTC Kuching diwujudkan. Oleh
itu, saya ingin menyarankan ketua-ketua jabatan persekutuan di Sarawak,
untuk sentiasa berfikir di luar kotak, bagaimana kita boleh bekerjasama Oleh yang demikian, kita seharusnya berterima kasih di atas keprihatinan
dengan agensi-agensi negeri Sarawak, untuk menterjemahkan rancangan kerajaan dengan melakukan yang terbaik dalam tugas kita sebagai
kerajaan kepada hasil yang bermakna dan mendatangkan impak kepada penjawat awam. Janganlah kita leka dan janganlah kita abaikan amanah
rakyat. Malah, peruntukan sebanyak RM356 juta oleh kerajaan dalam kita selaku penjawat awam. Marilah kita bersama-sama menjayakan
Bajet 2015 untuk pelaksanaan projek-projek NBOS mencerminkan Agenda Transformasi Negara demi pembangunan negara kita.
kepercayaan kerajaan ke atas keberkesanan pendekatan ini.
Jumlah penjawat awam yang ramai menyebabkan kerajaan perlu
meneliti penambahbaikan skim perkhidmatan terutamanya daripada
segi pertambahan elaun atau gaji secara mendalam dan holistik, dengan
mengambil kira kedudukan kewangan dan fiskal negara. Walaupun
begitu, kerajaan kita adalah berjiwa rakyat dengan mengutamakan
kebajikan penjawat awam.
Majlis Perjumpaan dan Dialog dengan Pegawai Awam Persekutuan Sarawak.
12 Oktober 2014, Kuching, Sarawak.
116 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 117
CABARAN JANGKA HAYAT DAN sebuah negara maju. Di Semenanjung Malaysia sahaja, penduduk bandar
dijangka meningkat kepada 75% menjelang tahun 2020. Urbanisasi akan
EKSPEKTASI RAKYAT membawa kepada pelbagai isu seperti kemiskinan bandar, peningkatan
kadar jenayah, pencemaran alam sekitar serta keperluan perkhidmatan
kesihatan yang komprehensif. Semua isu ini perlu ditangani secara holistik
bagi memastikan peranan pusat-pusat bandar sebagai enjin pertumbuhan
ekonomi terus dilindungi dan dipertingkatkan.
erkhidmatan awam merupakan tulang belakang dan tonggak utama
kepada pembangunan negara. Sejak kemerdekaan, perkhidmatan Disebabkan cabaran-cabaran ini, perkhidmatan awam berada di
Pawam Malaysia telah memainkan peranan yang penting untuk persimpangan. Kita perlu mengambil keputusan sama ada meneruskan
mentransformasikan Malaysia dari sebuah negara pertanian berpendapatan rutin yang biasa dalam melaksanakan langkah-langkah jangka pendek
rendah kepada sebuah negara berpendapatan sederhana tinggi, yang kini bagi mengurangkan kos serta meningkatkan keberkesanan; ataupun
bergerak pantas untuk menjadi sebuah negara maju berpendapatan tinggi mendakap perubahan strategik yang mampu merombak peranan asasnya
menjelang tahun 2020. Saya pasti kita semua sedar bahawa perjalanan ke arah penyampaian perkhidmatan yang lebih cemerlang.
untuk mencapai visi tersebut sememangnya penuh dengan cabaran yang
semakin besar dari aspek penyampaian perkhidmatan awam kepada Sesungguhnya, kita tiada pilihan lain melainkan mengambil haluan
rakyat. Pada hemat saya, terdapat tiga cabaran utama yang akan dihadapi strategik yang menggalakkan perkhidmatan awam yang responsif,
disebabkan oleh pertumbuhan ekonomi yang semakin pesat. bersepadu, telus serta berteraskan rakyat, selaras dengan pendekatan
whole of Government. Ini pastinya memerlukan perubahan minda dan
Cabaran pertama adalah peningkatan di dalam tahap ekspektasi rakyat perubahan pemikiran silo dalam kalangan pegawai-pegawai awam.
terhadap perkhidmatan awam disebabkan oleh peningkatan tahap
pendapatan dan penggunaan meluas teknologi, terutamanya penggunaan Untuk memacu dan memperkasakan penyampaian perkhidmatan
media sosial. Media sosial telah memudahkan rakyat berkongsi pendapat awam menjelang 2020, Yang Amat Berhormat Perdana Menteri telah
dan pengalaman peribadi dengan ahli-ahli keluarga dan kawan-kawan. mengumumkan tonggak transformasi baru iaitu Transformasi Penyampaian
Akses yang lebih besar kepada maklumat juga bermakna bahawa Perkhidmatan Awam atau Public Service Delivery Transformation (PSDT)
perbandingan dapat dibuat dengan mudah antara kualiti perkhidmatan pada tahun 2013. Untuk menyelaras program PSDT, Jawatankuasa
awam di Malaysia dan negara-negara lain. Oleh itu, adalah penting bagi Pemandu PSDT telah ditubuhkan dan dipengerusi bersama oleh Yang
kita untuk terus meningkatkan kualiti dan akses kepada perkhidmatan Berhormat Senator Dato’ Sri Idris Jala, Menteri di Jabatan Perdana Menteri
awam untuk memastikan rakyat dapat menikmati taraf hidup yang lebih dan saya sendiri.
tinggi di samping meningkatkan daya saing negara kita.
Cabaran kedua adalah pertambahan peratusan warga emas dalam
masyarakat kita. Kualiti dan akses kepada penjagaan kesihatan primer Sesungguhnya, kita tiada pilihan lain melainkan
telah membawa kita kepada jangka hayat hidup yang lebih tinggi dan mengambil haluan strategik yang menggalakkan
kewujudan peratusan masyarakat warga emas yang tinggi. Warga emas
akan memerlukan tahap bantuan yang lebih tinggi, seperti akses kepada perkhidmatan awam yang responsif, bersepadu,
perkhidmatan penjagaan kesihatan yang khusus dan juga kemudahan telus serta berteraskan rakyat, selaras dengan
pengangkutan awam. pendekatan whole of Government.
Cabaran ketiga adalah wujudnya peningkatan tahap pembandaran atau
urbanisasi yang lebih tinggi di Malaysia sejajar dengan perkembangan
118 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 119
CABARAN JANGKA HAYAT DAN sebuah negara maju. Di Semenanjung Malaysia sahaja, penduduk bandar
dijangka meningkat kepada 75% menjelang tahun 2020. Urbanisasi akan
EKSPEKTASI RAKYAT membawa kepada pelbagai isu seperti kemiskinan bandar, peningkatan
kadar jenayah, pencemaran alam sekitar serta keperluan perkhidmatan
kesihatan yang komprehensif. Semua isu ini perlu ditangani secara holistik
bagi memastikan peranan pusat-pusat bandar sebagai enjin pertumbuhan
ekonomi terus dilindungi dan dipertingkatkan.
erkhidmatan awam merupakan tulang belakang dan tonggak utama
kepada pembangunan negara. Sejak kemerdekaan, perkhidmatan Disebabkan cabaran-cabaran ini, perkhidmatan awam berada di
Pawam Malaysia telah memainkan peranan yang penting untuk persimpangan. Kita perlu mengambil keputusan sama ada meneruskan
mentransformasikan Malaysia dari sebuah negara pertanian berpendapatan rutin yang biasa dalam melaksanakan langkah-langkah jangka pendek
rendah kepada sebuah negara berpendapatan sederhana tinggi, yang kini bagi mengurangkan kos serta meningkatkan keberkesanan; ataupun
bergerak pantas untuk menjadi sebuah negara maju berpendapatan tinggi mendakap perubahan strategik yang mampu merombak peranan asasnya
menjelang tahun 2020. Saya pasti kita semua sedar bahawa perjalanan ke arah penyampaian perkhidmatan yang lebih cemerlang.
untuk mencapai visi tersebut sememangnya penuh dengan cabaran yang
semakin besar dari aspek penyampaian perkhidmatan awam kepada Sesungguhnya, kita tiada pilihan lain melainkan mengambil haluan
rakyat. Pada hemat saya, terdapat tiga cabaran utama yang akan dihadapi strategik yang menggalakkan perkhidmatan awam yang responsif,
disebabkan oleh pertumbuhan ekonomi yang semakin pesat. bersepadu, telus serta berteraskan rakyat, selaras dengan pendekatan
whole of Government. Ini pastinya memerlukan perubahan minda dan
Cabaran pertama adalah peningkatan di dalam tahap ekspektasi rakyat perubahan pemikiran silo dalam kalangan pegawai-pegawai awam.
terhadap perkhidmatan awam disebabkan oleh peningkatan tahap
pendapatan dan penggunaan meluas teknologi, terutamanya penggunaan Untuk memacu dan memperkasakan penyampaian perkhidmatan
media sosial. Media sosial telah memudahkan rakyat berkongsi pendapat awam menjelang 2020, Yang Amat Berhormat Perdana Menteri telah
dan pengalaman peribadi dengan ahli-ahli keluarga dan kawan-kawan. mengumumkan tonggak transformasi baru iaitu Transformasi Penyampaian
Akses yang lebih besar kepada maklumat juga bermakna bahawa Perkhidmatan Awam atau Public Service Delivery Transformation (PSDT)
perbandingan dapat dibuat dengan mudah antara kualiti perkhidmatan pada tahun 2013. Untuk menyelaras program PSDT, Jawatankuasa
awam di Malaysia dan negara-negara lain. Oleh itu, adalah penting bagi Pemandu PSDT telah ditubuhkan dan dipengerusi bersama oleh Yang
kita untuk terus meningkatkan kualiti dan akses kepada perkhidmatan Berhormat Senator Dato’ Sri Idris Jala, Menteri di Jabatan Perdana Menteri
awam untuk memastikan rakyat dapat menikmati taraf hidup yang lebih dan saya sendiri.
tinggi di samping meningkatkan daya saing negara kita.
Cabaran kedua adalah pertambahan peratusan warga emas dalam
masyarakat kita. Kualiti dan akses kepada penjagaan kesihatan primer Sesungguhnya, kita tiada pilihan lain melainkan
telah membawa kita kepada jangka hayat hidup yang lebih tinggi dan mengambil haluan strategik yang menggalakkan
kewujudan peratusan masyarakat warga emas yang tinggi. Warga emas
akan memerlukan tahap bantuan yang lebih tinggi, seperti akses kepada perkhidmatan awam yang responsif, bersepadu,
perkhidmatan penjagaan kesihatan yang khusus dan juga kemudahan telus serta berteraskan rakyat, selaras dengan
pengangkutan awam. pendekatan whole of Government.
Cabaran ketiga adalah wujudnya peningkatan tahap pembandaran atau
urbanisasi yang lebih tinggi di Malaysia sejajar dengan perkembangan
118 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 119
PSDT adalah tonggak transformasi ketiga di bawah Program Transformasi Disebabkan kejayaan projek LEAN Healthcare di Hospital Sultan Ismail,
Nasional, sama seperti Program Transformasi Ekonomi dan Program Yang Berhormat Menteri Kesihatan Malaysia telah meminta Kementerian
Transformasi Kerajaan di bawah Unit Pengurusan Prestasi dan Pelaksanaan Kesihatan dan pasukan PSDT untuk memulakan projek LEAN Healthcare
(PEMANDU). Program ini bertujuan memantapkan penyampaian di Hospital Tengku Ampuan Rahimah, Klang pada awal tahun ini.
perkhidmatan awam kepada rakyat, di samping memastikan kemampanan
kewangan jangka panjang dalam usaha mentransformasikan negara Saya amat bergembira dan berbangga melihat komitmen Kementerian
kepada ekonomi berpendapatan tinggi. Di bawah PSDT, kesemua 23 Kesihatan untuk melancarkan inisiatif LEAN Healthcare di kesemua 130
kementerian telah ditugaskan untuk menambahbaik proses-proses yang hospital kerajaan di seluruh negara, bermula dengan 14 buah hospital
penting kepada rakyat, berlandaskan amalan terbaik antarabangsa. negeri. Setakat ini, projek LEAN Healthcare telah dilancarkan di empat
buah hospital, iaitu Hospital Tengku Ampuan Afzan di Kuantan, Pahang;
Sejak PSDT ditubuhkan, sebanyak 27 buah projek telah dijalankan Hospital Raja Perempuan Zainab II di Kota Bharu, Kelantan; Hospital
dengan kerjasama pelbagai kementerian dan agensi. Projek perintis LEAN Sultanah Nur Zahirah di Kuala Terengganu, Terengganu dan Hospital
Healthcare di Hospital Sultan Ismail, Johor Bahru merupakan salah satu Sultanah Aminah di Johor Bahru, Johor. Saya ingin mengucapkan selamat
kejayaan PSDT. Hasil komitmen dan kesungguhan yang ditunjukkan oleh maju jaya kepada semua hospital-hospital yang terlibat dalam usaha
Kementerian Kesihatan, Jabatan Kesihatan Negeri Johor, Hospital Sultan transformasi LEAN Healthcare ini.
Ismail, pasukan PSDT di PEMANDU dan UNIKL MITEC, projek perintis
LEAN Healthcare di Hospital Sultan Ismail telah mencapai prestasi yang Sekali lagi, saya ingin mengucapkan tahniah kepada warga Kementerian
amat membanggakan. Kesihatan, Jabatan Kesihatan Negeri Johor, Hospital Sultan Ismail, pasukan
PSDT PEMANDU dan UNIKL MITEC di atas komitmen dalam menjayakan
Saya dimaklumkan bahawa inisiatif LEAN Healthcare ini telah pelaksanaan LEAN Healthcare ini. Semoga Allah SWT merestui niat
mengurangkan masa menunggu pesakit kanser untuk menerima rawatan murni dan memberkati segala usaha kita dalam mengharungi segala
pertama di Pusat Rawatan Onkologi daripada empat bulan kepada cabaran bagi menjayakan agenda transformasi perkhidmatan awam,
sebulan. Masa menunggu selama sebulan ini menyamai penanda aras demi kemajuan dan pembangunan kepada negara.
atau benchmark yang disarankan oleh Organisasi Kesihatan Dunia
(WHO).
Ini membuktikan bahawa penyampaian perkhidmatan awam kita telah
menjadi lebih efisyen selaras dengan objektif Program Transformasi
Penyampaian Perkhidmatan Awam. Kejayaan agenda transformasi ini
menyeru supaya perkhidmatan awam beralih dari paradigma lama dan
membentuk budaya baru yang mengutamakan inovasi dan penciptaan
serta pemerkasaan intelektual dan profesionalisme.
Budaya lapuk perlu dipinggirkan dan bidang-bidang baru perlu diterokai
melalui kekuatan iltizam dan perubahan dalam cara pemikiran dan
tingkah laku. Challenging the status quo, thinking out of the box, and
dare to think and do differently hendaklah menjadi pedoman dalam
melakar warna-warna transformasi dalam perkhidmatan awam masa
kini. Pada masa yang sama, sentiasalah kita berpegang kepada konsep
“Merakyatkan Perkhidmatan Awam” dalam menyediakan perkhidmatan
yang terbaik kepada rakyat.
Lawatan ke Hospital Sultan Ismail Sempena Pelaksanaan Inisiatif Lean Healthcare.
28 Oktober 2014, Hospital Sultan Ismail, Johor Bahru, Johor.
120 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 121
PSDT adalah tonggak transformasi ketiga di bawah Program Transformasi Disebabkan kejayaan projek LEAN Healthcare di Hospital Sultan Ismail,
Nasional, sama seperti Program Transformasi Ekonomi dan Program Yang Berhormat Menteri Kesihatan Malaysia telah meminta Kementerian
Transformasi Kerajaan di bawah Unit Pengurusan Prestasi dan Pelaksanaan Kesihatan dan pasukan PSDT untuk memulakan projek LEAN Healthcare
(PEMANDU). Program ini bertujuan memantapkan penyampaian di Hospital Tengku Ampuan Rahimah, Klang pada awal tahun ini.
perkhidmatan awam kepada rakyat, di samping memastikan kemampanan
kewangan jangka panjang dalam usaha mentransformasikan negara Saya amat bergembira dan berbangga melihat komitmen Kementerian
kepada ekonomi berpendapatan tinggi. Di bawah PSDT, kesemua 23 Kesihatan untuk melancarkan inisiatif LEAN Healthcare di kesemua 130
kementerian telah ditugaskan untuk menambahbaik proses-proses yang hospital kerajaan di seluruh negara, bermula dengan 14 buah hospital
penting kepada rakyat, berlandaskan amalan terbaik antarabangsa. negeri. Setakat ini, projek LEAN Healthcare telah dilancarkan di empat
buah hospital, iaitu Hospital Tengku Ampuan Afzan di Kuantan, Pahang;
Sejak PSDT ditubuhkan, sebanyak 27 buah projek telah dijalankan Hospital Raja Perempuan Zainab II di Kota Bharu, Kelantan; Hospital
dengan kerjasama pelbagai kementerian dan agensi. Projek perintis LEAN Sultanah Nur Zahirah di Kuala Terengganu, Terengganu dan Hospital
Healthcare di Hospital Sultan Ismail, Johor Bahru merupakan salah satu Sultanah Aminah di Johor Bahru, Johor. Saya ingin mengucapkan selamat
kejayaan PSDT. Hasil komitmen dan kesungguhan yang ditunjukkan oleh maju jaya kepada semua hospital-hospital yang terlibat dalam usaha
Kementerian Kesihatan, Jabatan Kesihatan Negeri Johor, Hospital Sultan transformasi LEAN Healthcare ini.
Ismail, pasukan PSDT di PEMANDU dan UNIKL MITEC, projek perintis
LEAN Healthcare di Hospital Sultan Ismail telah mencapai prestasi yang Sekali lagi, saya ingin mengucapkan tahniah kepada warga Kementerian
amat membanggakan. Kesihatan, Jabatan Kesihatan Negeri Johor, Hospital Sultan Ismail, pasukan
PSDT PEMANDU dan UNIKL MITEC di atas komitmen dalam menjayakan
Saya dimaklumkan bahawa inisiatif LEAN Healthcare ini telah pelaksanaan LEAN Healthcare ini. Semoga Allah SWT merestui niat
mengurangkan masa menunggu pesakit kanser untuk menerima rawatan murni dan memberkati segala usaha kita dalam mengharungi segala
pertama di Pusat Rawatan Onkologi daripada empat bulan kepada cabaran bagi menjayakan agenda transformasi perkhidmatan awam,
sebulan. Masa menunggu selama sebulan ini menyamai penanda aras demi kemajuan dan pembangunan kepada negara.
atau benchmark yang disarankan oleh Organisasi Kesihatan Dunia
(WHO).
Ini membuktikan bahawa penyampaian perkhidmatan awam kita telah
menjadi lebih efisyen selaras dengan objektif Program Transformasi
Penyampaian Perkhidmatan Awam. Kejayaan agenda transformasi ini
menyeru supaya perkhidmatan awam beralih dari paradigma lama dan
membentuk budaya baru yang mengutamakan inovasi dan penciptaan
serta pemerkasaan intelektual dan profesionalisme.
Budaya lapuk perlu dipinggirkan dan bidang-bidang baru perlu diterokai
melalui kekuatan iltizam dan perubahan dalam cara pemikiran dan
tingkah laku. Challenging the status quo, thinking out of the box, and
dare to think and do differently hendaklah menjadi pedoman dalam
melakar warna-warna transformasi dalam perkhidmatan awam masa
kini. Pada masa yang sama, sentiasalah kita berpegang kepada konsep
“Merakyatkan Perkhidmatan Awam” dalam menyediakan perkhidmatan
yang terbaik kepada rakyat.
Lawatan ke Hospital Sultan Ismail Sempena Pelaksanaan Inisiatif Lean Healthcare.
28 Oktober 2014, Hospital Sultan Ismail, Johor Bahru, Johor.
120 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 121
INOVASI SOSIAL : arah sesuatu yang baharu? Adakah kerana kehendak kehidupan ataupun
kerana keperluan yang baharu?
PENANDA ARAS ANJAKAN Sememangnya lumrah manusia sejak dahulu kala, kita pantang dicabar
PARADIGMA MINDA atau mengalah, bak kata pepatah “Bertegang urat leher, berkeras buku
lidah”. Namun begitu, adakah kita sedari bahawa cabaran dan halangan
perlu wujud di dalam kehidupan kita? Tanpa adanya cabaran, maka
tidak wujud pengalaman hidup atau penceritaan yang dapat dikongsikan
bersama. Pembentukan minda juga tidak dapat berkembang dengan
ema sambutan Majlis Anugerah Inovasi MARA pada tahun ini sebaiknya tanpa adanya halangan dan cabaran sebagai intipati kehidupan
adalah “Melestari Inovasi Menjana Transformasi”. Sekiranya kita kita.
Tmemperhalusi tema yang dipilih ini, lestari membawa makna
sesuatu yang tidak berubah dan inovasi pula membawa maksud sesuatu Menyentuh mengenai cabaran, saya sedar ada segelintir dalam kalangan
yang baharu diperkenalkan. Pengertian bagi tema yang dipilih ini kita yang tidak mahu menerima cabaran ataupun tidak mahu untuk
cukup bermakna dalam membudayakan inovasi sejajar dengan Agenda menerima sesuatu perubahan yakni inovasi. Individu mahupun kumpulan
Transformasi Negara di dalam perkhidmatan awam. Tidak dapat dinafikan kecil ini merasakan sistem, proses, operasi mahupun prosedur terdahulu
bahawa pembudayaan inovasi merupakan agenda penting di dalam cukup sempurna dan tiada penambahbaikan yang perlu dilakukan. Tetapi
transformasi sektor awam dan ia bukan sahaja bertindak sebagai pemacu harus kita ingat, di dalam dunia globalisasi dan kemajuan teknologi yang
kepada pertumbuhan ekonomi negara malah secara tidak langsung pesat ini, perihal yang kita lakukan sekarang mungkin tidak relevan dan
meningkatkan kualiti dan mutu kehidupan rakyat di negara ini. perlu diolah semula selaras dengan peredaran zaman.
Saya difahamkan, warga MARA mempunyai sebuah pelan atau Kerangka Jika kita lihat kepada perubahan teknologi telefon bimbit di mana
Transformasi Strategik MARA 2011-2020. Kerangka yang dihasilkan daripada pad kekunci atau keypad telah diberi nafas baharu kepada layar
ini memberi gambaran dan haluan yang lebih jelas mengenai peranan sentuh atau touch screen. Kini, tanpa disedari sebuah peralatan baharu
MARA dalam menyokong program dan agenda transformasi kerajaan. yang dinamakan Google Glass telah dicipta dan peralatan ini beroperasi
tanpa menggunakan sentuhan malah berpandukan kepada penggunaan
Saya amat berharap agar kerangka dan pelan yang dihasilkan ini adalah suara sahaja.
selari dengan harapan Yang Amat Berhormat Perdana Menteri, Dato’ Sri
Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak di mana beliau telah menekankan
pendekatan inovasi sosial atau social innovation yang perlu diperkasakan
di dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam. Saya yakin warga Tidak dapat dinafikan bahawa pembudayaan
MARA akan dapat menyahut cabaran ini dan memperkasa pembudayaan inovasi merupakan agenda penting di dalam
inovasi khususnya inovasi sosial demi kesejahteraan bersama.
transformasi sektor awam di mana ia bukan
Semakin maju kehidupan manusia pada masa kini, maka semakin sahaja bertindak sebagai pemacu kepada
kompleks dan hebat teknologi yang dihasilkan di mana pelbagai cabaran pertumbuhan ekonomi negara malah secara
atau perkara perlu ditempuh dan dipelajari. Landskap dunia pada masa tidak langsung meningkatkan kualiti dan mutu
kini ternyata adalah amat berbeza dan perubahan ini mencabar daya kehidupan rakyat di negara ini.
pemikiran manusia ke arah atau sudut dimensi yang baharu. Jika kita
fikirkan sejenak, apakah yang mencabar daya imaginasi manusia ke
122 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 123
INOVASI SOSIAL : arah sesuatu yang baharu? Adakah kerana kehendak kehidupan ataupun
kerana keperluan yang baharu?
PENANDA ARAS ANJAKAN Sememangnya lumrah manusia sejak dahulu kala, kita pantang dicabar
PARADIGMA MINDA atau mengalah, bak kata pepatah “Bertegang urat leher, berkeras buku
lidah”. Namun begitu, adakah kita sedari bahawa cabaran dan halangan
perlu wujud di dalam kehidupan kita? Tanpa adanya cabaran, maka
tidak wujud pengalaman hidup atau penceritaan yang dapat dikongsikan
bersama. Pembentukan minda juga tidak dapat berkembang dengan
ema sambutan Majlis Anugerah Inovasi MARA pada tahun ini sebaiknya tanpa adanya halangan dan cabaran sebagai intipati kehidupan
adalah “Melestari Inovasi Menjana Transformasi”. Sekiranya kita kita.
Tmemperhalusi tema yang dipilih ini, lestari membawa makna
sesuatu yang tidak berubah dan inovasi pula membawa maksud sesuatu Menyentuh mengenai cabaran, saya sedar ada segelintir dalam kalangan
yang baharu diperkenalkan. Pengertian bagi tema yang dipilih ini kita yang tidak mahu menerima cabaran ataupun tidak mahu untuk
cukup bermakna dalam membudayakan inovasi sejajar dengan Agenda menerima sesuatu perubahan yakni inovasi. Individu mahupun kumpulan
Transformasi Negara di dalam perkhidmatan awam. Tidak dapat dinafikan kecil ini merasakan sistem, proses, operasi mahupun prosedur terdahulu
bahawa pembudayaan inovasi merupakan agenda penting di dalam cukup sempurna dan tiada penambahbaikan yang perlu dilakukan. Tetapi
transformasi sektor awam dan ia bukan sahaja bertindak sebagai pemacu harus kita ingat, di dalam dunia globalisasi dan kemajuan teknologi yang
kepada pertumbuhan ekonomi negara malah secara tidak langsung pesat ini, perihal yang kita lakukan sekarang mungkin tidak relevan dan
meningkatkan kualiti dan mutu kehidupan rakyat di negara ini. perlu diolah semula selaras dengan peredaran zaman.
Saya difahamkan, warga MARA mempunyai sebuah pelan atau Kerangka Jika kita lihat kepada perubahan teknologi telefon bimbit di mana
Transformasi Strategik MARA 2011-2020. Kerangka yang dihasilkan daripada pad kekunci atau keypad telah diberi nafas baharu kepada layar
ini memberi gambaran dan haluan yang lebih jelas mengenai peranan sentuh atau touch screen. Kini, tanpa disedari sebuah peralatan baharu
MARA dalam menyokong program dan agenda transformasi kerajaan. yang dinamakan Google Glass telah dicipta dan peralatan ini beroperasi
tanpa menggunakan sentuhan malah berpandukan kepada penggunaan
Saya amat berharap agar kerangka dan pelan yang dihasilkan ini adalah suara sahaja.
selari dengan harapan Yang Amat Berhormat Perdana Menteri, Dato’ Sri
Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak di mana beliau telah menekankan
pendekatan inovasi sosial atau social innovation yang perlu diperkasakan
di dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam. Saya yakin warga Tidak dapat dinafikan bahawa pembudayaan
MARA akan dapat menyahut cabaran ini dan memperkasa pembudayaan inovasi merupakan agenda penting di dalam
inovasi khususnya inovasi sosial demi kesejahteraan bersama.
transformasi sektor awam di mana ia bukan
Semakin maju kehidupan manusia pada masa kini, maka semakin sahaja bertindak sebagai pemacu kepada
kompleks dan hebat teknologi yang dihasilkan di mana pelbagai cabaran pertumbuhan ekonomi negara malah secara
atau perkara perlu ditempuh dan dipelajari. Landskap dunia pada masa tidak langsung meningkatkan kualiti dan mutu
kini ternyata adalah amat berbeza dan perubahan ini mencabar daya kehidupan rakyat di negara ini.
pemikiran manusia ke arah atau sudut dimensi yang baharu. Jika kita
fikirkan sejenak, apakah yang mencabar daya imaginasi manusia ke
122 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 123
Mengapa terdapat perubahan sebegini? Adakah perlu untuk kita Usaha membudayakan pemikiran kreatif dan inovatif memerlukan corak
menerima inovasi sebegini? Ternyata, dunia masa kini menuntut kita pemikiran yang berteraskan kepada daya penciptaan yang berupaya
untuk mencapai atau berkongsi maklumat dengan pantas dan perubahan untuk mencabar konsep, rangka kerja dan paradigma sedia ada seperti
ini adalah sesuatu yang nyata dan perlu diterima dengan minda yang mana yang disebutkan oleh Howard Gardner di dalam bukunya Creating
terbuka. Anjakan paradigma ini menuntut minda kita untuk berfikiran Minds. Howard Gardner mengatakan “To the extent that creativity in our
jauh, kreatif dan berbudaya inovatif demi melahirkan modal insan yang time has a different shade than creativity in earlier eras, what happens
mampu untuk berdaya saing dan berdaya maju dengan negara-negara to the findings and analytic frameworks that predominated when we
membangun yang lain. were a student and a younger scholar? In the past two decades no
new approaches have threatened dominant concepts, frameworks, or
MARA memiliki pelbagai institusi pendidikan. Saya amat yakin dan percaya, paradigms”.
institusi-institusi pendidikan milik MARA ini telah banyak menghasilkan
atau mencipta produk-produk inovasi dan penyelidikan. Saya juga Sesungguhnya, minda kita seharusnya dicabar dengan lebih jauh,
difahamkan, pada tahun ini sahaja, MARA telah memperuntukkan malah perlu menjangkau daripada sesuatu disiplin ilmu tersebut demi
sejumlah RM4 juta sebagai dana di bawah Skim Geran Penyelidikan dan kelangsungan sesuatu tamadun bangsa tersebut. Sehubungan itu, saya
Inovasi untuk semua kakitangan MARA bagi menjalankan penyelidikan berharap setiap daripada kita dapat melihat keadaan sekeliling kita
dan melaksanakan projek-projek inovasi di pusat-pusat MARA. Ingin melalui lensa atau spektrum yang baharu.
saya sarankan di sini agar setiap produk inovasi yang telah dihasilkan
dapat dipaten atau dikomersialkan dengan sewajarnya. Perihal ini adalah Saya ingin menyeru hadirin sekalian untuk terus memantapkan usaha
perlu kerana segala produk inovasi yang dihasilkan perlu dimanfaatkan dalam mempelbagaikan idea-idea kreatif dan inovatif bagi meningkatkan
hasil dapatannya dan diiktiraf di pentas dunia. prestasi dan kualiti perkhidmatan MARA khususnya.
Saya juga amat mengalu-alukan penubuhan Unit Inovasi dan Penyelidikan Tahun 2015 bakal menemui kita dengan pelbagai harapan dan cabaran
bagi mengurus dan meningkatkan budaya inovasi serta penyelidikan di yang baharu. Namun saya percaya warga MARA akan terus melangkah
MARA. Saya percaya dengan adanya unit seumpama ini, usaha MARA dengan penuh semangat waja, berintegriti serta terus mencapai visi dan
dalam menjayakan Kerangka Transformasi Strategik MARA 2011-2020 misi yang telah digariskan. Di kesempatan ini, saya ingin mengucapkan
dapat direalisasikan. Harapan saya adalah cukup mudah, setiap projek Selamat Tahun Baharu kepada seluruh warga MARA dan terima kasih
inovasi yang dicipta perlu ditanda aras lebih tinggi berbanding dengan tidak terhingga di atas kepercayaan, kerja keras dan komitmen yang
projek-projek yang lain. Ini adalah kerana kita tidak boleh menghasilkan diberikan selama ini.
sesuatu produk berasaskan kepada sesuatu penanda aras atau benchmark
tersebut, malah kita perlu menjangkau dengan lebih jauh daripada
penanda aras tersebut.
Sehubungan dengan itu, ingin saya mencadangkan agar setiap
penyelidikan yang hendak dilaksanakan bukan sahaja demand
driven malah mampu melihat ke arah masa hadapan. Ini adalah bagi
memastikan produk inovasi dan penyelidikan yang dibangunkan adalah
selari dengan keperluan industri dan dapat dikomersialkan. Saya juga
berharap, MARA akan melakukan musyawarah atau engagement secara
berterusan dengan pihak industri supaya terdapat keselarasan dan
kesefahaman di antara kedua–dua pihak. Ini secara tidak langsung akan
membuatkan produk yang dicipta relevan dan memenuhi keperluan
industri pada masa kini dan akan datang.
Majlis Perasmian Anugerah Inovasi MARA Tahun 2014.
18 Disember 2014, Kuala Lumpur.
124 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 125
Mengapa terdapat perubahan sebegini? Adakah perlu untuk kita Usaha membudayakan pemikiran kreatif dan inovatif memerlukan corak
menerima inovasi sebegini? Ternyata, dunia masa kini menuntut kita pemikiran yang berteraskan kepada daya penciptaan yang berupaya
untuk mencapai atau berkongsi maklumat dengan pantas dan perubahan untuk mencabar konsep, rangka kerja dan paradigma sedia ada seperti
ini adalah sesuatu yang nyata dan perlu diterima dengan minda yang mana yang disebutkan oleh Howard Gardner di dalam bukunya Creating
terbuka. Anjakan paradigma ini menuntut minda kita untuk berfikiran Minds. Howard Gardner mengatakan “To the extent that creativity in our
jauh, kreatif dan berbudaya inovatif demi melahirkan modal insan yang time has a different shade than creativity in earlier eras, what happens
mampu untuk berdaya saing dan berdaya maju dengan negara-negara to the findings and analytic frameworks that predominated when we
membangun yang lain. were a student and a younger scholar? In the past two decades no
new approaches have threatened dominant concepts, frameworks, or
MARA memiliki pelbagai institusi pendidikan. Saya amat yakin dan percaya, paradigms”.
institusi-institusi pendidikan milik MARA ini telah banyak menghasilkan
atau mencipta produk-produk inovasi dan penyelidikan. Saya juga Sesungguhnya, minda kita seharusnya dicabar dengan lebih jauh,
difahamkan, pada tahun ini sahaja, MARA telah memperuntukkan malah perlu menjangkau daripada sesuatu disiplin ilmu tersebut demi
sejumlah RM4 juta sebagai dana di bawah Skim Geran Penyelidikan dan kelangsungan sesuatu tamadun bangsa tersebut. Sehubungan itu, saya
Inovasi untuk semua kakitangan MARA bagi menjalankan penyelidikan berharap setiap daripada kita dapat melihat keadaan sekeliling kita
dan melaksanakan projek-projek inovasi di pusat-pusat MARA. Ingin melalui lensa atau spektrum yang baharu.
saya sarankan di sini agar setiap produk inovasi yang telah dihasilkan
dapat dipaten atau dikomersialkan dengan sewajarnya. Perihal ini adalah Saya ingin menyeru hadirin sekalian untuk terus memantapkan usaha
perlu kerana segala produk inovasi yang dihasilkan perlu dimanfaatkan dalam mempelbagaikan idea-idea kreatif dan inovatif bagi meningkatkan
hasil dapatannya dan diiktiraf di pentas dunia. prestasi dan kualiti perkhidmatan MARA khususnya.
Saya juga amat mengalu-alukan penubuhan Unit Inovasi dan Penyelidikan Tahun 2015 bakal menemui kita dengan pelbagai harapan dan cabaran
bagi mengurus dan meningkatkan budaya inovasi serta penyelidikan di yang baharu. Namun saya percaya warga MARA akan terus melangkah
MARA. Saya percaya dengan adanya unit seumpama ini, usaha MARA dengan penuh semangat waja, berintegriti serta terus mencapai visi dan
dalam menjayakan Kerangka Transformasi Strategik MARA 2011-2020 misi yang telah digariskan. Di kesempatan ini, saya ingin mengucapkan
dapat direalisasikan. Harapan saya adalah cukup mudah, setiap projek Selamat Tahun Baharu kepada seluruh warga MARA dan terima kasih
inovasi yang dicipta perlu ditanda aras lebih tinggi berbanding dengan tidak terhingga di atas kepercayaan, kerja keras dan komitmen yang
projek-projek yang lain. Ini adalah kerana kita tidak boleh menghasilkan diberikan selama ini.
sesuatu produk berasaskan kepada sesuatu penanda aras atau benchmark
tersebut, malah kita perlu menjangkau dengan lebih jauh daripada
penanda aras tersebut.
Sehubungan dengan itu, ingin saya mencadangkan agar setiap
penyelidikan yang hendak dilaksanakan bukan sahaja demand
driven malah mampu melihat ke arah masa hadapan. Ini adalah bagi
memastikan produk inovasi dan penyelidikan yang dibangunkan adalah
selari dengan keperluan industri dan dapat dikomersialkan. Saya juga
berharap, MARA akan melakukan musyawarah atau engagement secara
berterusan dengan pihak industri supaya terdapat keselarasan dan
kesefahaman di antara kedua–dua pihak. Ini secara tidak langsung akan
membuatkan produk yang dicipta relevan dan memenuhi keperluan
industri pada masa kini dan akan datang.
Majlis Perasmian Anugerah Inovasi MARA Tahun 2014.
18 Disember 2014, Kuala Lumpur.
124 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 125
GENERASI SEJAHTERA MEMUPUK Cuma sedikit ingatan daripada saya, bersesuaian dengan peningkatan
usia dan perubahan rutin harian, maka aspek kesihatan adalah sangat
KESINAMBUNGAN PEMBANGUNAN penting untuk diberi perhatian. Sehubungan itu, ambillah masa yang
terluang untuk memberikan tumpuan kepada penjagaan kesihatan
DAN KEMAJUAN NEGARA dengan mengamalkan gaya hidup sihat serta menjalankan aktiviti-aktiviti
riadah dan kecergasan.
Menyedari pesara kerajaan merupakan aset negara yang memerlukan
perhatian, penghargaan dan penjagaan kebajikan, maka Kerajaan
erlebih dahulu setinggi-tinggi kesyukuran kita panjatkan ke hadrat melalui pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) dan inisiatif
Allah S.W.T. atas limpah kurniaNya dapat kita bersama-sama yang dikelolakan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam telah melancarkan
Tmeraikan rakan-rakan dalam kalangan pegawai kanan perkhidmatan 1Malaysia Civil Service Retirement Support pada 1 April tahun lepas.
awam yang bersara atau tamat lantikan kontrak dalam kerajaan.
Inisiatif ini menekankan kepada perkhidmatan penjagaan kesihatan,
Sesungguhnya majlis pada malam ini adalah bagi menghargai sumbangan kesejahteraan pesara, keusahawanan dan pengurusan kewangan yang
dan khidmat bakti hadirin sekalian kepada perkhidmatan awam dan merupakan satu bentuk pengiktirafan dan kemudahan yang disediakan
negara. Saya amat yakin, sesungguhnya tempoh yang panjang bersama oleh kerajaan kepada pesara penjawat awam. Sebagai contoh, melalui
perkhidmatan awam ini telah menzahirkan banyak pencapaian dan inisiatif ini kerajaan telah menyediakan laluan pantas atau rapid lane,
kenangan indah yang bermakna buat diri saudara dan saudari semua. kemudahan saringan kesihatan kepada pesara-pesara penjawat awam
dan pelbagai kemudahan lain yang bersesuaian.
Saya mewakili kerajaan amat berterima kasih atas komitmen yang
telah diberikan oleh saudara dan saudari sekalian. Sesungguhnya, Ini secara tidak langsung memberikan gambaran yang jelas bahawa
segala pengorbanan yang dicurahkan tidak ternilai dan saya percaya kerajaan sama sekali tidak meminggirkan penjawat awam yang telah
amanah yang telah digalas dan teladan yang diwariskan adalah demi bersara. Malah segala pengalaman, pengetahuan, kemahiran dan
memartabatkan profesion penjawat awam di negara ini. khidmat nasihat saudara dan saudari sekalian masih diperlukan dalam
memastikan kelangsungan kemajuan negara di masa akan datang.
Persaraan merupakan fasa perubahan yang perlu ditempuhi dalam
kehidupan setiap individu yang bekerja. Ia memerlukan proses Saya percaya, melalui akvtiti komuniti atau kemasyarakatan sudah
penyesuaian dan penerimaan di dalam diri individu tersebut. Saya ingin tentunya saudara dan saudari sekalian dapat memberikan maklumat yang
menegaskan mengenai proses penyesuaian dan penerimaan di dalam fasa lebih tepat dan bernas bagi memperbetulkan persepsi salah atau negatif
persaraan kerana banyak kajian psikologi menyatakan persaraan memberi segelintir masyarakat terhadap dasar-dasar kerajaan, dan seterusnya dapat
kesan traumatik yang tidak boleh dijangkakan. Ini kerana, apabila rutin mengekalkan keharmonian negara ini.
harian sebelum ini telah berubah sama sekali, ia akan mengakibatkan
minda seseorang individu tersebut tidak dapat menerima perubahan yang Menyentuh mengenai dasar-dasar kerajaan, sebagaimana kita semua
baharu. sedia maklum, Goods and Services Tax atau GST akan mula dilaksanakan
di negara ini pada 1 April 2015. Sehingga hari ini, kita mendapati
Namun begitu, saya percaya saudara dan saudari sekalian telah membuat penerimaan dan pemahaman rakyat berhubung GST ini telah semakin
persediaan yang rapi bagi menempuhi fasa yang istimewa ini. Saya meningkat.
pasti, pelbagai agenda telah dirancang bersesuaian dengan matlamat
dan kecenderungan saudara dan saudari sama ada ingin terus bekerja, Namun begitu, saya percaya usaha untuk membantu rakyat memahami
menumpukan perhatian kepada keluarga, mendalami ilmu-ilmu agama mengenai GST perlu dipergiatkan lagi secara berterusan. Ini adalah
atau memberi sumbangan kepada masyarakat dan sebagainya. kerana, terdapat segelintir rakyat di negara ini yang masih keliru atau
126 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 127
GENERASI SEJAHTERA MEMUPUK Cuma sedikit ingatan daripada saya, bersesuaian dengan peningkatan
usia dan perubahan rutin harian, maka aspek kesihatan adalah sangat
KESINAMBUNGAN PEMBANGUNAN penting untuk diberi perhatian. Sehubungan itu, ambillah masa yang
terluang untuk memberikan tumpuan kepada penjagaan kesihatan
DAN KEMAJUAN NEGARA dengan mengamalkan gaya hidup sihat serta menjalankan aktiviti-aktiviti
riadah dan kecergasan.
Menyedari pesara kerajaan merupakan aset negara yang memerlukan
perhatian, penghargaan dan penjagaan kebajikan, maka Kerajaan
erlebih dahulu setinggi-tinggi kesyukuran kita panjatkan ke hadrat melalui pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) dan inisiatif
Allah S.W.T. atas limpah kurniaNya dapat kita bersama-sama yang dikelolakan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam telah melancarkan
Tmeraikan rakan-rakan dalam kalangan pegawai kanan perkhidmatan 1Malaysia Civil Service Retirement Support pada 1 April tahun lepas.
awam yang bersara atau tamat lantikan kontrak dalam kerajaan.
Inisiatif ini menekankan kepada perkhidmatan penjagaan kesihatan,
Sesungguhnya majlis pada malam ini adalah bagi menghargai sumbangan kesejahteraan pesara, keusahawanan dan pengurusan kewangan yang
dan khidmat bakti hadirin sekalian kepada perkhidmatan awam dan merupakan satu bentuk pengiktirafan dan kemudahan yang disediakan
negara. Saya amat yakin, sesungguhnya tempoh yang panjang bersama oleh kerajaan kepada pesara penjawat awam. Sebagai contoh, melalui
perkhidmatan awam ini telah menzahirkan banyak pencapaian dan inisiatif ini kerajaan telah menyediakan laluan pantas atau rapid lane,
kenangan indah yang bermakna buat diri saudara dan saudari semua. kemudahan saringan kesihatan kepada pesara-pesara penjawat awam
dan pelbagai kemudahan lain yang bersesuaian.
Saya mewakili kerajaan amat berterima kasih atas komitmen yang
telah diberikan oleh saudara dan saudari sekalian. Sesungguhnya, Ini secara tidak langsung memberikan gambaran yang jelas bahawa
segala pengorbanan yang dicurahkan tidak ternilai dan saya percaya kerajaan sama sekali tidak meminggirkan penjawat awam yang telah
amanah yang telah digalas dan teladan yang diwariskan adalah demi bersara. Malah segala pengalaman, pengetahuan, kemahiran dan
memartabatkan profesion penjawat awam di negara ini. khidmat nasihat saudara dan saudari sekalian masih diperlukan dalam
memastikan kelangsungan kemajuan negara di masa akan datang.
Persaraan merupakan fasa perubahan yang perlu ditempuhi dalam
kehidupan setiap individu yang bekerja. Ia memerlukan proses Saya percaya, melalui akvtiti komuniti atau kemasyarakatan sudah
penyesuaian dan penerimaan di dalam diri individu tersebut. Saya ingin tentunya saudara dan saudari sekalian dapat memberikan maklumat yang
menegaskan mengenai proses penyesuaian dan penerimaan di dalam fasa lebih tepat dan bernas bagi memperbetulkan persepsi salah atau negatif
persaraan kerana banyak kajian psikologi menyatakan persaraan memberi segelintir masyarakat terhadap dasar-dasar kerajaan, dan seterusnya dapat
kesan traumatik yang tidak boleh dijangkakan. Ini kerana, apabila rutin mengekalkan keharmonian negara ini.
harian sebelum ini telah berubah sama sekali, ia akan mengakibatkan
minda seseorang individu tersebut tidak dapat menerima perubahan yang Menyentuh mengenai dasar-dasar kerajaan, sebagaimana kita semua
baharu. sedia maklum, Goods and Services Tax atau GST akan mula dilaksanakan
di negara ini pada 1 April 2015. Sehingga hari ini, kita mendapati
Namun begitu, saya percaya saudara dan saudari sekalian telah membuat penerimaan dan pemahaman rakyat berhubung GST ini telah semakin
persediaan yang rapi bagi menempuhi fasa yang istimewa ini. Saya meningkat.
pasti, pelbagai agenda telah dirancang bersesuaian dengan matlamat
dan kecenderungan saudara dan saudari sama ada ingin terus bekerja, Namun begitu, saya percaya usaha untuk membantu rakyat memahami
menumpukan perhatian kepada keluarga, mendalami ilmu-ilmu agama mengenai GST perlu dipergiatkan lagi secara berterusan. Ini adalah
atau memberi sumbangan kepada masyarakat dan sebagainya. kerana, terdapat segelintir rakyat di negara ini yang masih keliru atau
126 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 127
dikelirukan dengan fakta dan pemahaman yang tidak tepat mengenai dan sebagainya. Ini secara tidak langsung akan menjadikan, budaya
GST. Kegusaran, kebimbangan dan salah faham ini perlu diatasi dengan perkongsian ilmu dapat berkembang melalui budaya pembacaan di
segera dan ditangani dengan sebaiknya. negara ini.
Sehubungan itu, saya berharap saudara dan saudari yang telah banyak Tempoh yang panjang dalam perkhidmatan awam, rata-rata melebihi
diberi pendedahan atau telahpun terlibat secara langsung dalam 30 telahpun membentuk keperibadian yang tinggi di dalam saudara
penyediaan dasar-dasar kerajaan ini, menjadi kumpulan yang selayaknya dan saudari sekalian. Walaupun tuntutan dunia pada masa dahulu dan
untuk membantu kerajaan dalam mengurangkan kegusaran dan kini adalah amat berbeza sama sekali, namun begitu elemen yang perlu
kekeliruan tersebut. Sebolehnya, saudara dan saudari sekalian dapat dikekalkan oleh setiap penjawat awam adalah budaya berintegriti dan
bertindak sebagai ejen kepada kerajaan dalam menyalurkan maklumat tingkah laku yang cemerlang sejajar dengan ajaran agama dan nilai-nilai
yang jelas dan tepat mengenai GST khususnya kepada rakyat. moral.
Apa yang kita harapkan, tahap pemahaman dan penerimaan rakyat Elemen-elemen sebeginilah yang akan membentuk kesejahteraan
terhadap dasar-dasar kerajaan akan terus meningkat, sekaligus sepanjang kehidupan kita yang boleh menjadi pedoman dan teladan
meningkatkan keyakinan rakyat terhadap perkhidmatan awam. Semoga kepada setiap generasi penjawat awam yang akan datang. Saya amat
sumbangan dan peranan saudara dan saudari sekalian secara tidak berharap, walaupun sebagai pesara penjawat awam, tahap kesejahteraan
langsung akan dapat memacu pembangunan dan kemajuan negara demi ini dapat dikekalkan sehingga ke akhir hayat kita. Semoga imej dan nama
kesinambungan generasi yang akan datang. baik perkhidmatan awam akan terus disanjung, malah budi dan jasa
saudara dan saudari akan terus dikenang.
Menyentuh mengenai generasi muda, suka juga saya mengesyorkan
agar pengalaman dan kepakaran saudara dan saudari sekalian dapat Sekali lagi, saya mewakili pihak kerajaan ingin mengucapkan setinggi-
dikongsi bersama dengan generasi baru perkhidmatan awam. Marilah tinggi penghargaan dan terima kasih atas jasa dan khidmat bakti
kita bersama-sama memberi sedikit masa dan ruang untuk berkongsi saudara dan saudari sekalian dalam memaju dan menjayakan agenda
pengalaman mahupun memberi khidmat nasihat kepada generasi baru perkhidmatan awam. Sumbangan tenaga, idea dan titik peluh yang telah
di pentas-pentas perbincangan, seminar mahupun di laman media sosial. dicurahkan pastinya akan terus dikenang dan semoga persahabatan
yang terjalin sepanjang perkhidmatan akan terus berkekalan. Semoga
Semoga usaha sebegini, dapat memberi manfaat yang berpanjangan, tuan-tuan dan puan-puan terus dikurniakan oleh Allah S.W.T. dengan
di samping kita dapat terus membina hubungan persahabatan yang kehidupan yang sejahtera.
baharu. Bagi yang mahir dan rajin menulis pula, pengalaman saudara
dan saudari boleh diceritakan melalui penulisan-penulisan buku, artikel Enjoy your retirement, but bear in mind, you only retire from work, not
from life. Semoga Majlis Khidmat Bakti pada malam ini menjadi kenangan
yang manis buat saudara dan saudari semua. Saya akhiri ucapan saya ini
dengan serangkap pantun, istimewa buat saudara dan saudari sekalian.
Jentayu si burung jentayu,
Hinggap mari di pohon kelapa;
Bunga kembang akhirnya layu,
Jasa Baktimu tidak akan dilupa.
Majlis Khidmat Bakti Tahun 2015.
18 Disember 2014, Kuala Lumpur.
128 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 129
dikelirukan dengan fakta dan pemahaman yang tidak tepat mengenai dan sebagainya. Ini secara tidak langsung akan menjadikan, budaya
GST. Kegusaran, kebimbangan dan salah faham ini perlu diatasi dengan perkongsian ilmu dapat berkembang melalui budaya pembacaan di
segera dan ditangani dengan sebaiknya. negara ini.
Sehubungan itu, saya berharap saudara dan saudari yang telah banyak Tempoh yang panjang dalam perkhidmatan awam, rata-rata melebihi
diberi pendedahan atau telahpun terlibat secara langsung dalam 30 telahpun membentuk keperibadian yang tinggi di dalam saudara
penyediaan dasar-dasar kerajaan ini, menjadi kumpulan yang selayaknya dan saudari sekalian. Walaupun tuntutan dunia pada masa dahulu dan
untuk membantu kerajaan dalam mengurangkan kegusaran dan kini adalah amat berbeza sama sekali, namun begitu elemen yang perlu
kekeliruan tersebut. Sebolehnya, saudara dan saudari sekalian dapat dikekalkan oleh setiap penjawat awam adalah budaya berintegriti dan
bertindak sebagai ejen kepada kerajaan dalam menyalurkan maklumat tingkah laku yang cemerlang sejajar dengan ajaran agama dan nilai-nilai
yang jelas dan tepat mengenai GST khususnya kepada rakyat. moral.
Apa yang kita harapkan, tahap pemahaman dan penerimaan rakyat Elemen-elemen sebeginilah yang akan membentuk kesejahteraan
terhadap dasar-dasar kerajaan akan terus meningkat, sekaligus sepanjang kehidupan kita yang boleh menjadi pedoman dan teladan
meningkatkan keyakinan rakyat terhadap perkhidmatan awam. Semoga kepada setiap generasi penjawat awam yang akan datang. Saya amat
sumbangan dan peranan saudara dan saudari sekalian secara tidak berharap, walaupun sebagai pesara penjawat awam, tahap kesejahteraan
langsung akan dapat memacu pembangunan dan kemajuan negara demi ini dapat dikekalkan sehingga ke akhir hayat kita. Semoga imej dan nama
kesinambungan generasi yang akan datang. baik perkhidmatan awam akan terus disanjung, malah budi dan jasa
saudara dan saudari akan terus dikenang.
Menyentuh mengenai generasi muda, suka juga saya mengesyorkan
agar pengalaman dan kepakaran saudara dan saudari sekalian dapat Sekali lagi, saya mewakili pihak kerajaan ingin mengucapkan setinggi-
dikongsi bersama dengan generasi baru perkhidmatan awam. Marilah tinggi penghargaan dan terima kasih atas jasa dan khidmat bakti
kita bersama-sama memberi sedikit masa dan ruang untuk berkongsi saudara dan saudari sekalian dalam memaju dan menjayakan agenda
pengalaman mahupun memberi khidmat nasihat kepada generasi baru perkhidmatan awam. Sumbangan tenaga, idea dan titik peluh yang telah
di pentas-pentas perbincangan, seminar mahupun di laman media sosial. dicurahkan pastinya akan terus dikenang dan semoga persahabatan
yang terjalin sepanjang perkhidmatan akan terus berkekalan. Semoga
Semoga usaha sebegini, dapat memberi manfaat yang berpanjangan, tuan-tuan dan puan-puan terus dikurniakan oleh Allah S.W.T. dengan
di samping kita dapat terus membina hubungan persahabatan yang kehidupan yang sejahtera.
baharu. Bagi yang mahir dan rajin menulis pula, pengalaman saudara
dan saudari boleh diceritakan melalui penulisan-penulisan buku, artikel Enjoy your retirement, but bear in mind, you only retire from work, not
from life. Semoga Majlis Khidmat Bakti pada malam ini menjadi kenangan
yang manis buat saudara dan saudari semua. Saya akhiri ucapan saya ini
dengan serangkap pantun, istimewa buat saudara dan saudari sekalian.
Jentayu si burung jentayu,
Hinggap mari di pohon kelapa;
Bunga kembang akhirnya layu,
Jasa Baktimu tidak akan dilupa.
Majlis Khidmat Bakti Tahun 2015.
18 Disember 2014, Kuala Lumpur.
128 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 129
PELABURAN SEPANJANG HAYAT, Yang Amat Berhormat Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun
Haji Abdul Razak, dalam perutusan khas beliau pada 20 Januari yang
KESEJAHTERAAN DIJAMIN lalu, telah memaklumkan bahawa kerajaan perlu membuat sedikit
pengubahsuaian atau adjustment terhadap perancangan bajet bagi tahun
ini. Ini adalah disebabkan oleh perubahan persekitaran ekonomi dunia
yang memberikan kesan terhadap ekonomi semua negara termasuk
Malaysia. Pada pengumuman Bajet 2015 yang lalu oleh Yang Amat
enyingkap kembali pada awal tahun 2013, Jemaah Menteri Berhormat Perdana Menteri, ia adalah berdasarkan kepada premis harga
telah sebulat suara memutuskan untuk mengkaji inisiatif atau minyak dunia pada kadar US$100 satu barel. Pada hari ini, harga minyak
Mpendekatan terbaik dalam membantu meringankan beban dunia telah jatuh di bawah paras US$50 satu barel.
penjawat awam untuk memiliki rumah pertama, khususnya dalam
kalangan mereka yang berpendapatan rendah dan sederhana. Oleh yang demikian, kerajaan akan melaksanakan beberapa langkah
pada tahun ini termasuk mengurangkan RM5.5 bilion dalam perbelanjaan
Dengan inisiatif tersebut, maka lahirlah PPA1M Putrajaya yang telah pengurusan, antaranya mengurangkan penganjuran mesyuarat atau
dilancarkan oleh Yang Amat Berhormat Perdana Menteri Malaysia seminar serta perjalanan ke luar negara atas urusan rasmi oleh penjawat
pada 18 April 2013 bertempat di Everly Hotel, Putrajaya. Lanjutan itu, awam. Walaupun demikian, kerajaan memberikan komitmen bahawa
sebanyak 10,639 unit PPA1M akan dibangunkan di Putrajaya bermula pendapatan penjawat awam termasuklah tuntutan kerja lebih masa
2014 hingga 2018 secara berperingkat-peringkat hingga siap sepenuhnya. bagi kerja-kerja yang perlu diselesaikan pada kadar segera tidak akan
dikurangkan.
Sehubungan itu, bagi merealisasikan pemilikan rumah PPA1M di
Putrajaya, kerajaan telah mengambil pendekatan dengan memberi Oleh yang demikian, saya menyeru supaya para penjawat awam terus
bantuan secara tidak langsung kepada pembeli PPA1M Putrajaya iaitu: meningkatkan produktiviti kerja dan seterusnya, membantu kerajaan
merealisasikan wawasan menjadikan Malaysia sebuah negara maju
berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020.
(i) menanggung sepenuhnya kos tanah bagi pembangunan PPA1M
Putrajaya; dan
Pada hari yang berbahagia ini, saya dimaklumkan bahawa Perbadanan
(ii) memberi bantuan Dana Mudah Cara kepada pemaju perumahan. Putrajaya telah mewujudkan satu sistem online khususnya untuk PPA1M
Putrajaya. Oleh yang demikian, kesemua permohonan, semakan
keputusan cabutan undi, status dan perkembangan projek PPA1M
Untuk makluman, nilaian semasa jualan apartmen mengikut sekaki Putrajaya dan sebagainya boleh dilihat dan dipantau oleh pemohon atau
persegi di Putrajaya dan Cyberjaya adalah pada kadar RM500 sekaki pembeli melalui laman sesawang ini.
persegi. Ianya menunjukkan perbezaan yang ketara dengan nilaian
PPA1M Putrajaya yang telah dilancarkan dan sedang dibina di Putrajaya
iaitu lebih kurang dalam RM150 hingga RM300 sekaki persegi.
Formula kejayaan ini telah diguna pakai secara keseluruhan bagi
pembangunan PPA1M di seluruh Malaysia bagi memastikan pemilikan
rumah penjawat awam direalisasikan. Secara tidak langsung, PPA1M
Putrajaya akan menjadi tanda aras dan contoh kepada pembangunan
PPA1M di seluruh Malaysia.
130 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 131
PELABURAN SEPANJANG HAYAT, Yang Amat Berhormat Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun
Haji Abdul Razak, dalam perutusan khas beliau pada 20 Januari yang
KESEJAHTERAAN DIJAMIN lalu, telah memaklumkan bahawa kerajaan perlu membuat sedikit
pengubahsuaian atau adjustment terhadap perancangan bajet bagi tahun
ini. Ini adalah disebabkan oleh perubahan persekitaran ekonomi dunia
yang memberikan kesan terhadap ekonomi semua negara termasuk
Malaysia. Pada pengumuman Bajet 2015 yang lalu oleh Yang Amat
enyingkap kembali pada awal tahun 2013, Jemaah Menteri Berhormat Perdana Menteri, ia adalah berdasarkan kepada premis harga
telah sebulat suara memutuskan untuk mengkaji inisiatif atau minyak dunia pada kadar US$100 satu barel. Pada hari ini, harga minyak
Mpendekatan terbaik dalam membantu meringankan beban dunia telah jatuh di bawah paras US$50 satu barel.
penjawat awam untuk memiliki rumah pertama, khususnya dalam
kalangan mereka yang berpendapatan rendah dan sederhana. Oleh yang demikian, kerajaan akan melaksanakan beberapa langkah
pada tahun ini termasuk mengurangkan RM5.5 bilion dalam perbelanjaan
Dengan inisiatif tersebut, maka lahirlah PPA1M Putrajaya yang telah pengurusan, antaranya mengurangkan penganjuran mesyuarat atau
dilancarkan oleh Yang Amat Berhormat Perdana Menteri Malaysia seminar serta perjalanan ke luar negara atas urusan rasmi oleh penjawat
pada 18 April 2013 bertempat di Everly Hotel, Putrajaya. Lanjutan itu, awam. Walaupun demikian, kerajaan memberikan komitmen bahawa
sebanyak 10,639 unit PPA1M akan dibangunkan di Putrajaya bermula pendapatan penjawat awam termasuklah tuntutan kerja lebih masa
2014 hingga 2018 secara berperingkat-peringkat hingga siap sepenuhnya. bagi kerja-kerja yang perlu diselesaikan pada kadar segera tidak akan
dikurangkan.
Sehubungan itu, bagi merealisasikan pemilikan rumah PPA1M di
Putrajaya, kerajaan telah mengambil pendekatan dengan memberi Oleh yang demikian, saya menyeru supaya para penjawat awam terus
bantuan secara tidak langsung kepada pembeli PPA1M Putrajaya iaitu: meningkatkan produktiviti kerja dan seterusnya, membantu kerajaan
merealisasikan wawasan menjadikan Malaysia sebuah negara maju
berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020.
(i) menanggung sepenuhnya kos tanah bagi pembangunan PPA1M
Putrajaya; dan
Pada hari yang berbahagia ini, saya dimaklumkan bahawa Perbadanan
(ii) memberi bantuan Dana Mudah Cara kepada pemaju perumahan. Putrajaya telah mewujudkan satu sistem online khususnya untuk PPA1M
Putrajaya. Oleh yang demikian, kesemua permohonan, semakan
keputusan cabutan undi, status dan perkembangan projek PPA1M
Untuk makluman, nilaian semasa jualan apartmen mengikut sekaki Putrajaya dan sebagainya boleh dilihat dan dipantau oleh pemohon atau
persegi di Putrajaya dan Cyberjaya adalah pada kadar RM500 sekaki pembeli melalui laman sesawang ini.
persegi. Ianya menunjukkan perbezaan yang ketara dengan nilaian
PPA1M Putrajaya yang telah dilancarkan dan sedang dibina di Putrajaya
iaitu lebih kurang dalam RM150 hingga RM300 sekaki persegi.
Formula kejayaan ini telah diguna pakai secara keseluruhan bagi
pembangunan PPA1M di seluruh Malaysia bagi memastikan pemilikan
rumah penjawat awam direalisasikan. Secara tidak langsung, PPA1M
Putrajaya akan menjadi tanda aras dan contoh kepada pembangunan
PPA1M di seluruh Malaysia.
130 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 131
Jadi, para pemohon tidak perlu bimbang untuk melihat kemajuan dalam tempoh terdekat ini, bagi fasa pertama. Ini merupakan komitmen
pelaksanaan rumah mereka atau bilakah lagi sesi cabutan undi seterusnya kerajaan bahawa janji yang dibuat, akan ditepati.
akan diadakan. Perkembangan pembangunan projek pada laman
sesawang akan dikemas kini setiap empat bulan, sehingga projek-projek Saya pasti, kesemua penjawat awam yang telah memohon PPA1M
di bawah seliaannya siap sepenuhnya pada tahun 2017/2018. Sekali Putrajaya pasti akan tersenyum gembira dengan kejayaan ini dan bakal
lagi, saya mengucapkan tahniah kepada Perbadanan Putrajaya yang menduduki rumah mereka menjelang tahun 2017/2018.
mewujudkan laman sesawang PPA1M Putrajaya.
Sebelum mengakhiri ucapan, besarlah harapan saya agar semua pihak
Perbadanan Putrajaya bukan sahaja menunjukkan kesungguhan untuk dapat mengekalkan kecemerlangan dan komitmen yang berterusan
membangunkan 10,000 rumah PPA1M pada Fasa 1 yang telah ditetapkan dalam mendokong usaha kerajaan ke arah kemakmuran negara serta
oleh kerajaan, malahan Perbadanan Putrajaya juga terus menerajui kesejahteraan rakyat. Insha-Allah, semoga usaha dan kerja keras tuan-
pembangunan PPA1M dengan melancarkan hampir 6,000 unit lagi tuan dan puan-puan sekalian akan mendapat ganjaran daripada Allah
PPA1M bagi Fasa 2 pada hari ini. Rumah-rumah yang dirancang S.W.T. Saya juga ingin mengucapkan Selamat Menyambut Hari Wilayah
dan dibangunkan adalah di dalam kategori harga RM90,000 hingga bagi warga Kuala Lumpur, Putrajaya dan Labuan pada 1 Februari 2015
RM300,000 bagi saiz rumah dari kategori 850 kaki persegi hingga 1500 ini.
kaki persegi.
Pada hari ini, permohonan PPA1M Putrajaya fasa ke-2 akan mula dibuka
bagi tujuan pendaftaran pada 12 Februari 2015 dan boleh dibuat secara
online. Syarat kelayakan pendapatan maksima untuk permohonan juga
telah dinaikkan daripada RM8,000 kepada RM10,000 sebulan bagi
pendapatan kasar suami, isteri atau isirumah.
Sehubungan itu, bagi mereka yang masih belum memohon pada fasa
pertama yang lalu, bolehlah merebut peluang ini bagi memiliki PPA1M
Putrajaya Fasa 2. Sukacita juga dimaklumkan, Perbadanan Putrajaya juga
merupakan agensi pelaksana PPA1M yang pertama yang melaksanakan
permohonan secara online, memproses secara online serta mencabut
undi secara online.
Pada hari ini juga, akan diadakan Cabutan Undi PPA1M Siri 5 Pudina
Putrajaya bagi 1,500 unit buah rumah. Pembangunan ini akan diusahakan
oleh syarikat Weststar Construction & Properties Sdn. Bhd. dan dijangka
siap pada tahun 2017. Dengan terlaksananya majlis cabutan pada hari
ini, hampir 62 peratus penjawat awam di Putrajaya telah berjaya dalam
cabutan undi bagi unit PPA1M Putrajaya dan akan menerima surat
tawaran pembelian PPA1M Putrajaya dalam tempoh terdekat ini.
Bagi pemohon-pemohon lain, masih lagi terdapat peluang dalam cabutan
undi pada siri 6 akan datang. Ini bakal menjadikan 10,000 unit rumah
yang telah dijanjikan untuk penjawat awam di Putrajaya bakal tercapai
Majlis Cabutan Undi PPA1M Pudina Presint 17 Putrajaya.
26 Januari 2015, Kompleks Perbadanan Putrajaya.
132 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 133
Jadi, para pemohon tidak perlu bimbang untuk melihat kemajuan dalam tempoh terdekat ini, bagi fasa pertama. Ini merupakan komitmen
pelaksanaan rumah mereka atau bilakah lagi sesi cabutan undi seterusnya kerajaan bahawa janji yang dibuat, akan ditepati.
akan diadakan. Perkembangan pembangunan projek pada laman
sesawang akan dikemas kini setiap empat bulan, sehingga projek-projek Saya pasti, kesemua penjawat awam yang telah memohon PPA1M
di bawah seliaannya siap sepenuhnya pada tahun 2017/2018. Sekali Putrajaya pasti akan tersenyum gembira dengan kejayaan ini dan bakal
lagi, saya mengucapkan tahniah kepada Perbadanan Putrajaya yang menduduki rumah mereka menjelang tahun 2017/2018.
mewujudkan laman sesawang PPA1M Putrajaya.
Sebelum mengakhiri ucapan, besarlah harapan saya agar semua pihak
Perbadanan Putrajaya bukan sahaja menunjukkan kesungguhan untuk dapat mengekalkan kecemerlangan dan komitmen yang berterusan
membangunkan 10,000 rumah PPA1M pada Fasa 1 yang telah ditetapkan dalam mendokong usaha kerajaan ke arah kemakmuran negara serta
oleh kerajaan, malahan Perbadanan Putrajaya juga terus menerajui kesejahteraan rakyat. Insha-Allah, semoga usaha dan kerja keras tuan-
pembangunan PPA1M dengan melancarkan hampir 6,000 unit lagi tuan dan puan-puan sekalian akan mendapat ganjaran daripada Allah
PPA1M bagi Fasa 2 pada hari ini. Rumah-rumah yang dirancang S.W.T. Saya juga ingin mengucapkan Selamat Menyambut Hari Wilayah
dan dibangunkan adalah di dalam kategori harga RM90,000 hingga bagi warga Kuala Lumpur, Putrajaya dan Labuan pada 1 Februari 2015
RM300,000 bagi saiz rumah dari kategori 850 kaki persegi hingga 1500 ini.
kaki persegi.
Pada hari ini, permohonan PPA1M Putrajaya fasa ke-2 akan mula dibuka
bagi tujuan pendaftaran pada 12 Februari 2015 dan boleh dibuat secara
online. Syarat kelayakan pendapatan maksima untuk permohonan juga
telah dinaikkan daripada RM8,000 kepada RM10,000 sebulan bagi
pendapatan kasar suami, isteri atau isirumah.
Sehubungan itu, bagi mereka yang masih belum memohon pada fasa
pertama yang lalu, bolehlah merebut peluang ini bagi memiliki PPA1M
Putrajaya Fasa 2. Sukacita juga dimaklumkan, Perbadanan Putrajaya juga
merupakan agensi pelaksana PPA1M yang pertama yang melaksanakan
permohonan secara online, memproses secara online serta mencabut
undi secara online.
Pada hari ini juga, akan diadakan Cabutan Undi PPA1M Siri 5 Pudina
Putrajaya bagi 1,500 unit buah rumah. Pembangunan ini akan diusahakan
oleh syarikat Weststar Construction & Properties Sdn. Bhd. dan dijangka
siap pada tahun 2017. Dengan terlaksananya majlis cabutan pada hari
ini, hampir 62 peratus penjawat awam di Putrajaya telah berjaya dalam
cabutan undi bagi unit PPA1M Putrajaya dan akan menerima surat
tawaran pembelian PPA1M Putrajaya dalam tempoh terdekat ini.
Bagi pemohon-pemohon lain, masih lagi terdapat peluang dalam cabutan
undi pada siri 6 akan datang. Ini bakal menjadikan 10,000 unit rumah
yang telah dijanjikan untuk penjawat awam di Putrajaya bakal tercapai
Majlis Cabutan Undi PPA1M Pudina Presint 17 Putrajaya.
26 Januari 2015, Kompleks Perbadanan Putrajaya.
132 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 133
BULAT AIR KERANA kerjasama dan saling bantu membantu oleh rakyat Malaysia cukup luar
biasa di mana komitmen dan tanggungjawab sosial kita semua adalah
PEMBENTUNG, BULAT MANUSIA cukup tinggi.
KERANA MUAFAKAT : Daripada individu perseorangan, berkumpulan sehinggalah kepada
PERANAN PENJAWAT AWAM DI agensi-agensi kerajaan, syarikat-syarikat korporat dan badan-badan bukan
kerajaan atau NGO telah tampil ke hadapan untuk memberikan pelbagai
KALA MUSIBAH bentuk bantuan. Mereka telah bertindak dengan pelbagai cara daripada
peringkat mengumpulkan dana sehinggalah pengagihan bantuan banjir.
Solidariti dan semangat kerjasama yang ditunjukkan ini adalah cukup
mengagumkan, malah kesungguhan dan kesepakatan rakyat seumpama
ini mencerminkan kejayaan gagasan 1Malaysia yang diutarakan oleh
Yang Amat Berhormat Perdana Menteri kita.
ahun 2014 telah meninggalkan kesan mendalam kepada seluruh
rakyat Malaysia apabila beberapa tragedi hitam dan musibah telah Keduanya, penggunaan media sosial. Ketika musibah ini, saya percaya
Tmelanda negara kita. Antara musibah yang tidak dapat kita lupakan ada segelintir rakyat di negara ini yang tidak bertanggungjawab dalam
ialah kejadian banjir buruk yang melanda beberapa buah negeri pada menyebarkan isu-isu yang tidak sahih atau tidak tepat. Kendatipun begitu,
penghujung tahun lepas dan juga pada awal tahun ini. Peristiwa pahit saya dapat melihat majoriti rakyat Malaysia, tanpa mengira pegangan
ini bukan sahaja telah mengorbankan nyawa, meranapkan harta benda agama dan bangsa, terus berdoa dan memberikan semangat dan kata-
dan tempat tinggal malah turut menjejaskan infrastruktur dan kegiatan kata positif di dalam media sosial kepada sanak saudara, kenalan rapat
ekonomi di negeri-negeri yang terlibat. mahupun sahabat handai yang terlibat dengan banjir ini. Sesungguhnya
doa dan keyakinan yang diberikan melalui media sosial sebegini,
Hasil daripada lawatan turun padang saya sewaktu dan selepas banjir, saya sedikit sebanyak dapat membantu untuk mengurangkan kemurungan
mendapati terdapat beberapa kerajaan negeri telah mengambil langkah dan meningkatkan ketabahan diri kepada mereka yang terlibat dengan
proaktif dalam menghadapi bencana ini. Terdapat beberapa prosedur musibah banjir ini.
kerja yang boleh diberi keseragaman atau diberi penambahbaikan
mengikut kesesuaian dan faktor-faktor tertentu. Akhir sekali, kebangkitan semangat kesukarelawanan yang tinggi. Pelbagai
agensi kerajaan, badan bukan kerajaan, Institusi Pengajian Tinggi Awam,
Namun begitu, apa yang cukup membanggakan saya adalah, terdapat Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) dan komuniti-komuniti kecil tampil
penjawat awam yang terlibat dalam musibah ini yang tidak mengabaikan
tanggungjawab mereka malah terus berkhidmat demi rakyat dan
negara. Anggota-anggota perubatan seperti doktor, jururawat, pembantu
perubatan terus menjalankan tugas, meskipun rumah mereka dimasuki Apa yang cukup membanggakan saya
air. Anggota penyelamat dan keselamatan seperti ahli Bomba, Jabatan adalah, terdapat penjawat awam yang terlibat
Pertahanan Awam Malaysia (JPAM), Angkatan Tentera Malaysia dan
anggota Polis Di-Raja Malaysia terus berkhidmat tanpa penat dan waktu dalam musibah ini yang tidak mengabaikan
demi memastikan keadaan adalah selamat dan terkawal. Pengorbanan tanggungjawab mereka malah terus berkhidmat
dan semangat seumpama inilah yang mencerminkan penjawat awam demi rakyat dan negara. Anggota-anggota
Malaysia yang sebenar. Syabas diucapkan. perubatan seperti doktor, jururawat, pembantu
perubatan terus menjalankan tugas, meskipun
Ketika negara dilanda musibah ini, rakyat Malaysia secara tidak langsung
telah mencerminkan jiwa mereka yang sebenar. Pertama, semangat rumah mereka dimasuki air.
134 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 135
BULAT AIR KERANA kerjasama dan saling bantu membantu oleh rakyat Malaysia cukup luar
biasa di mana komitmen dan tanggungjawab sosial kita semua adalah
PEMBENTUNG, BULAT MANUSIA cukup tinggi.
KERANA MUAFAKAT : Daripada individu perseorangan, berkumpulan sehinggalah kepada
PERANAN PENJAWAT AWAM DI agensi-agensi kerajaan, syarikat-syarikat korporat dan badan-badan bukan
kerajaan atau NGO telah tampil ke hadapan untuk memberikan pelbagai
KALA MUSIBAH bentuk bantuan. Mereka telah bertindak dengan pelbagai cara daripada
peringkat mengumpulkan dana sehinggalah pengagihan bantuan banjir.
Solidariti dan semangat kerjasama yang ditunjukkan ini adalah cukup
mengagumkan, malah kesungguhan dan kesepakatan rakyat seumpama
ini mencerminkan kejayaan gagasan 1Malaysia yang diutarakan oleh
Yang Amat Berhormat Perdana Menteri kita.
ahun 2014 telah meninggalkan kesan mendalam kepada seluruh
rakyat Malaysia apabila beberapa tragedi hitam dan musibah telah Keduanya, penggunaan media sosial. Ketika musibah ini, saya percaya
Tmelanda negara kita. Antara musibah yang tidak dapat kita lupakan ada segelintir rakyat di negara ini yang tidak bertanggungjawab dalam
ialah kejadian banjir buruk yang melanda beberapa buah negeri pada menyebarkan isu-isu yang tidak sahih atau tidak tepat. Kendatipun begitu,
penghujung tahun lepas dan juga pada awal tahun ini. Peristiwa pahit saya dapat melihat majoriti rakyat Malaysia, tanpa mengira pegangan
ini bukan sahaja telah mengorbankan nyawa, meranapkan harta benda agama dan bangsa, terus berdoa dan memberikan semangat dan kata-
dan tempat tinggal malah turut menjejaskan infrastruktur dan kegiatan kata positif di dalam media sosial kepada sanak saudara, kenalan rapat
ekonomi di negeri-negeri yang terlibat. mahupun sahabat handai yang terlibat dengan banjir ini. Sesungguhnya
doa dan keyakinan yang diberikan melalui media sosial sebegini,
Hasil daripada lawatan turun padang saya sewaktu dan selepas banjir, saya sedikit sebanyak dapat membantu untuk mengurangkan kemurungan
mendapati terdapat beberapa kerajaan negeri telah mengambil langkah dan meningkatkan ketabahan diri kepada mereka yang terlibat dengan
proaktif dalam menghadapi bencana ini. Terdapat beberapa prosedur musibah banjir ini.
kerja yang boleh diberi keseragaman atau diberi penambahbaikan
mengikut kesesuaian dan faktor-faktor tertentu. Akhir sekali, kebangkitan semangat kesukarelawanan yang tinggi. Pelbagai
agensi kerajaan, badan bukan kerajaan, Institusi Pengajian Tinggi Awam,
Namun begitu, apa yang cukup membanggakan saya adalah, terdapat Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) dan komuniti-komuniti kecil tampil
penjawat awam yang terlibat dalam musibah ini yang tidak mengabaikan
tanggungjawab mereka malah terus berkhidmat demi rakyat dan
negara. Anggota-anggota perubatan seperti doktor, jururawat, pembantu
perubatan terus menjalankan tugas, meskipun rumah mereka dimasuki Apa yang cukup membanggakan saya
air. Anggota penyelamat dan keselamatan seperti ahli Bomba, Jabatan adalah, terdapat penjawat awam yang terlibat
Pertahanan Awam Malaysia (JPAM), Angkatan Tentera Malaysia dan
anggota Polis Di-Raja Malaysia terus berkhidmat tanpa penat dan waktu dalam musibah ini yang tidak mengabaikan
demi memastikan keadaan adalah selamat dan terkawal. Pengorbanan tanggungjawab mereka malah terus berkhidmat
dan semangat seumpama inilah yang mencerminkan penjawat awam demi rakyat dan negara. Anggota-anggota
Malaysia yang sebenar. Syabas diucapkan. perubatan seperti doktor, jururawat, pembantu
perubatan terus menjalankan tugas, meskipun
Ketika negara dilanda musibah ini, rakyat Malaysia secara tidak langsung
telah mencerminkan jiwa mereka yang sebenar. Pertama, semangat rumah mereka dimasuki air.
134 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 135
ke hadapan dengan menyertai aktiviti kesukarelawan dalam membantu Pada hari ini, semangat keprihatinan seumpama ini ditunjukkan
mangsa-mangsa banjir seperti 1M4U dan perkara ini patut dipuji. oleh gerakan koperasi negara yang dipimpin oleh ANGKASA dan
CUEPACS. Saya difahamkan jalinan kerjasama dalam menganjurkan
Saya yakin golongan muda merupakan golongan yang paling ramai misi kemanusiaan bantuan banjir kepada mangsa-mangsa banjir ini
menyertai misi bantuan banjir ini dan pengalaman seumpama ini amat melibatkan empat buah negeri iaitu negeri Kelantan, Terengganu, Pahang
diperlukan dalam diri generasi muda untuk menjadi insan berguna dan Perak yang merupakan negeri yang terjejas teruk akibat musibah
pada masa hadapan. Hanya dengan adanya penglibatan aktiviti ini. Semangat dan keprihatinan sebegini bukan sahaja menunjukkan
kesukarelawanan seumpama ini, akan dapat meneruskan kesinambungan warga ANGKASA dan CUEPACS bersedia untuk menghulurkan bantuan
warga Malaysia yang penyayang dan prihatin. kepada para penjawat awam, yakni ahli CUEPACS dan juga pelanggan
ANGKASA, malah kepada sesiapa sahaja yang memerlukan. Semoga
Sebagai badan puncak gerakan koperasi, saya difahamkan ANGKASA aktiviti tanggungjawab sosial koperasi (Co-operative Social Responsibility)
juga mempunyai skuad sukarelawan yang dikenali sebagai Pasukan seumpama ini dapat dijadikan contoh kepada agensi-agensi lain dan
Sukarelawan Koperasi atau PASKOP. Skuad ini telah ditubuhkan bagi dapat dijalankan secara bersepadu dan berterusan.
menunaikan tanggungjawab sosial kepada komuniti masyarakat, dan
semenjak tahun 2009 lagi, PASKOP telah menjalankan pelbagai aktiviti Saya juga difahamkan ANGKASA telah memperuntukkan sejumlah
kesukarelawanan di dalam dan luar negara. Saya percaya langkah proaktif RM2.3 juta ringgit bagi misi bantuan kali ini. Pada pagi ini, seramai
ini adalah selaras dengan teras dan prinsip koperasi yang berasaskan 1,200 keluarga akan menerima bantuan seperti dapur gas, tong gas,
kerjasama dan mementingkan keprihatinan kepada masyarakat dan alam selimut, kain pelikat, kain batik, telekung, makanan dalam tin dan barang
sekitar. keperluan dapur yang merupakan produk keluaran koperasi.
Sehubungan itu, saya berpandangan dengan adanya gerakan koperasi di Di samping itu juga, saya telah dimaklumkan bahawa ANGKASA sedang
Malaysia yang cukup besar, di mana hampir 11,500 buah koperasi di mempertimbangkan untuk meneruskan pemberian bantuan kepada
seluruh negara dengan keanggotaan individu seramai 8 juta orang, usaha koperasi-koperasi sekolah dan dewasa yang terjejas teruk akibat banjir.
atau skuad seperti ini perlu dipergiatkan dengan lebih meluas. Dengan
adanya pengemblengan idea dan tenaga daripada seluruh anggota
koperasi, ia secara tidak langsung dapat memberikan impak yang tinggi
dan berkesan dalam membantu komuniti masyarakat yang memerlukan.
Bak kata pepatah, “bulat air kerana pembentung, bulat manusia kerana
muafakat”.
136 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 137
ke hadapan dengan menyertai aktiviti kesukarelawan dalam membantu Pada hari ini, semangat keprihatinan seumpama ini ditunjukkan
mangsa-mangsa banjir seperti 1M4U dan perkara ini patut dipuji. oleh gerakan koperasi negara yang dipimpin oleh ANGKASA dan
CUEPACS. Saya difahamkan jalinan kerjasama dalam menganjurkan
Saya yakin golongan muda merupakan golongan yang paling ramai misi kemanusiaan bantuan banjir kepada mangsa-mangsa banjir ini
menyertai misi bantuan banjir ini dan pengalaman seumpama ini amat melibatkan empat buah negeri iaitu negeri Kelantan, Terengganu, Pahang
diperlukan dalam diri generasi muda untuk menjadi insan berguna dan Perak yang merupakan negeri yang terjejas teruk akibat musibah
pada masa hadapan. Hanya dengan adanya penglibatan aktiviti ini. Semangat dan keprihatinan sebegini bukan sahaja menunjukkan
kesukarelawanan seumpama ini, akan dapat meneruskan kesinambungan warga ANGKASA dan CUEPACS bersedia untuk menghulurkan bantuan
warga Malaysia yang penyayang dan prihatin. kepada para penjawat awam, yakni ahli CUEPACS dan juga pelanggan
ANGKASA, malah kepada sesiapa sahaja yang memerlukan. Semoga
Sebagai badan puncak gerakan koperasi, saya difahamkan ANGKASA aktiviti tanggungjawab sosial koperasi (Co-operative Social Responsibility)
juga mempunyai skuad sukarelawan yang dikenali sebagai Pasukan seumpama ini dapat dijadikan contoh kepada agensi-agensi lain dan
Sukarelawan Koperasi atau PASKOP. Skuad ini telah ditubuhkan bagi dapat dijalankan secara bersepadu dan berterusan.
menunaikan tanggungjawab sosial kepada komuniti masyarakat, dan
semenjak tahun 2009 lagi, PASKOP telah menjalankan pelbagai aktiviti Saya juga difahamkan ANGKASA telah memperuntukkan sejumlah
kesukarelawanan di dalam dan luar negara. Saya percaya langkah proaktif RM2.3 juta ringgit bagi misi bantuan kali ini. Pada pagi ini, seramai
ini adalah selaras dengan teras dan prinsip koperasi yang berasaskan 1,200 keluarga akan menerima bantuan seperti dapur gas, tong gas,
kerjasama dan mementingkan keprihatinan kepada masyarakat dan alam selimut, kain pelikat, kain batik, telekung, makanan dalam tin dan barang
sekitar. keperluan dapur yang merupakan produk keluaran koperasi.
Sehubungan itu, saya berpandangan dengan adanya gerakan koperasi di Di samping itu juga, saya telah dimaklumkan bahawa ANGKASA sedang
Malaysia yang cukup besar, di mana hampir 11,500 buah koperasi di mempertimbangkan untuk meneruskan pemberian bantuan kepada
seluruh negara dengan keanggotaan individu seramai 8 juta orang, usaha koperasi-koperasi sekolah dan dewasa yang terjejas teruk akibat banjir.
atau skuad seperti ini perlu dipergiatkan dengan lebih meluas. Dengan
adanya pengemblengan idea dan tenaga daripada seluruh anggota
koperasi, ia secara tidak langsung dapat memberikan impak yang tinggi
dan berkesan dalam membantu komuniti masyarakat yang memerlukan.
Bak kata pepatah, “bulat air kerana pembentung, bulat manusia kerana
muafakat”.
136 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 137
Malah, ANGKASA juga mempunyai perancangan untuk membantu ATLET PERKHIDMATAN AWAM :
membina rumah bagi mereka yang hilang tempat tinggal akibat banjir.
Saya berharap niat murni seumpama ini dapat dijayakan dengan CERDAS DAN CERGAS
sebaiknya.
MENGHARUM NEGARA
Pada kesempatan ini saya ingin merakamkan ucapan terima kasih kepada
ANGKASA, CUEPACS dan seluruh anggota koperasi yang prihatin dalam
membantu mangsa banjir. Sesungguhnya, slogan “Bekerja Bersama-
Sama Demi Manfaat Bersama” oleh ANGKASA ini, jika diamalkan,
akan membawa keharmonian dan kesejahteraan kepada kehidupan kita erlebih dahulu saya ingin merakamkan rasa penghargaan dan terima
semua. kasih kepada pentadbiran Setiausaha Kerajaan Negeri Perak dan
Turusetia MAKSAK Malaysia selaku jawatankuasa penganjur bersama
Akhir kata, marilah kita bersama-sama berharap dan berdoa semoga Misi bagi acara tradisi ini. Untuk makluman semua hadirin, ini merupakan
Kemanusiaan Bantuan Banjir Kerjasama ANGKASA dan CUEPACS ini kali kedua MAKSAK menganjurkan Malam Anugerah MAKSAK di luar
berjalan dengan lancar, dirahmati dan mendapat barakah Allah S.W.T. Kuala Lumpur dan Putrajaya di mana pada tahun lepas ianya diadakan di
Nusajaya, Johor.
Saya juga mengambil kesempatan ini untuk mengalu-alukan kehadiran para
tetamu, atlet dan pegawai daripada badan gabungan MAKSAK serta ingin
merakamkan ucapan terima kasih atas sokongan padu, serta kerjasama
erat yang telah diberikan kepada MAKSAK Malaysia dalam penganjuran
programnya sepanjang tahun 2014. Sesungguhnya, Malam Anugerah
MAKSAK merupakan acara tradisi tahunan MAKSAK bagi mengiktiraf
kejayaan atlet perkhidmatan awam yang telah mengharumkan nama
Malaysia di kejohanan sukan peringkat kebangsaan dan antarabangsa.
Ia juga memberi penghargaan kepada badan-badan gabungan MAKSAK
atas segala komitmen, sumbangan dan sokongan terhadap program
MAKSAK. Selain itu, majlis ini juga bertujuan merapatkan ikatan mesra
dalam kalangan keluarga MAKSAK di samping sebagai tanda terima kasih
kepada semua pihak yang menyokong program MAKSAK selama ini.
Tahun 2014 menyaksikan MAKSAK tampil dengan beberapa program
transformasi, di antaranya:
(i) Memperkenalkan konsep Mini Karnival Sukan MAKSAK yang
menyaksikan 6 acara sukan dipertandingkan serentak dengan
penyertaan lebih 1,500 atlet dan pegawai;
(ii) Menganjurkan buat pertama kalinya Kursus Kejurulatihan Futsal
Tahap 1 yang diiktiraf oleh Asian Football Confederation (AFC) dan
FIFA; dan
Majlis Pelancaran Bantuan dan Misi Banjir ANGKASA dan CUEPACS.
10 Februari 2015, Wisma Ungku Abdul Aziz, Kelana Jaya, Selangor.
138 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 139
Malah, ANGKASA juga mempunyai perancangan untuk membantu ATLET PERKHIDMATAN AWAM :
membina rumah bagi mereka yang hilang tempat tinggal akibat banjir.
Saya berharap niat murni seumpama ini dapat dijayakan dengan CERDAS DAN CERGAS
sebaiknya.
MENGHARUM NEGARA
Pada kesempatan ini saya ingin merakamkan ucapan terima kasih kepada
ANGKASA, CUEPACS dan seluruh anggota koperasi yang prihatin dalam
membantu mangsa banjir. Sesungguhnya, slogan “Bekerja Bersama-
Sama Demi Manfaat Bersama” oleh ANGKASA ini, jika diamalkan,
akan membawa keharmonian dan kesejahteraan kepada kehidupan kita erlebih dahulu saya ingin merakamkan rasa penghargaan dan terima
semua. kasih kepada pentadbiran Setiausaha Kerajaan Negeri Perak dan
Turusetia MAKSAK Malaysia selaku jawatankuasa penganjur bersama
Akhir kata, marilah kita bersama-sama berharap dan berdoa semoga Misi bagi acara tradisi ini. Untuk makluman semua hadirin, ini merupakan
Kemanusiaan Bantuan Banjir Kerjasama ANGKASA dan CUEPACS ini kali kedua MAKSAK menganjurkan Malam Anugerah MAKSAK di luar
berjalan dengan lancar, dirahmati dan mendapat barakah Allah S.W.T. Kuala Lumpur dan Putrajaya di mana pada tahun lepas ianya diadakan di
Nusajaya, Johor.
Saya juga mengambil kesempatan ini untuk mengalu-alukan kehadiran para
tetamu, atlet dan pegawai daripada badan gabungan MAKSAK serta ingin
merakamkan ucapan terima kasih atas sokongan padu, serta kerjasama
erat yang telah diberikan kepada MAKSAK Malaysia dalam penganjuran
programnya sepanjang tahun 2014. Sesungguhnya, Malam Anugerah
MAKSAK merupakan acara tradisi tahunan MAKSAK bagi mengiktiraf
kejayaan atlet perkhidmatan awam yang telah mengharumkan nama
Malaysia di kejohanan sukan peringkat kebangsaan dan antarabangsa.
Ia juga memberi penghargaan kepada badan-badan gabungan MAKSAK
atas segala komitmen, sumbangan dan sokongan terhadap program
MAKSAK. Selain itu, majlis ini juga bertujuan merapatkan ikatan mesra
dalam kalangan keluarga MAKSAK di samping sebagai tanda terima kasih
kepada semua pihak yang menyokong program MAKSAK selama ini.
Tahun 2014 menyaksikan MAKSAK tampil dengan beberapa program
transformasi, di antaranya:
(i) Memperkenalkan konsep Mini Karnival Sukan MAKSAK yang
menyaksikan 6 acara sukan dipertandingkan serentak dengan
penyertaan lebih 1,500 atlet dan pegawai;
(ii) Menganjurkan buat pertama kalinya Kursus Kejurulatihan Futsal
Tahap 1 yang diiktiraf oleh Asian Football Confederation (AFC) dan
FIFA; dan
Majlis Pelancaran Bantuan dan Misi Banjir ANGKASA dan CUEPACS.
10 Februari 2015, Wisma Ungku Abdul Aziz, Kelana Jaya, Selangor.
138 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 139
Games pada bulan November 2015. Kejohanan yang mempertandingkan
(iii) Buat julung kalinya menganjurkan acara larian bertaraf antarabangsa
iaitu CAPAM International Run 2014 di Putrajaya yang menyaksikan lima jenis sukan iaitu bowling, golf, badminton, ping-pong dan futsal
penyertaan lebih 3,200 orang peserta daripada 12 buah negara. ini bakal mengumpulkan atlet dan pegawai perkhidmatan awam dalam
kalangan negara ASEAN dalam satu kejohanan sukan berbentuk karnival.
Saya amat teruja dan percaya program ini mampu melonjakkan nama
Saya amat gembira dengan kejayaan-kejayaan ini dan syabas saya MAKSAK Malaysia serta memberi peluang kepada atlet perkhidmatan
ucapkan kepada semua pihak yang terlibat. Pencapaian ini merupakan awam untuk meningkatkan prestasi demi membawa nama perkhidmatan
bukti usaha dan komitmen MAKSAK dalam melaksanakan transformasi awam Malaysia di peringkat Asia Tenggara. Penganjuran ASEAN Civil
sejajar dengan keperluan dan persekitaran semasa sukan di Malaysia. Service Games ini juga merupakan satu platform untuk membolehkan
penjawat awam negara berinteraksi, bertukar-tukar pandangan dan
Saya juga amat berbangga melihat kejayaan dan penglibatan atlet mengeratkan hubungan silaturrahim dengan penjawat awam negara-
perkhidmatan awam di kejohanan sukan antarabangsa seperti Sukan negara ASEAN yang lain.
Komanwel Ke-20 di Glasgow, Scotland; Sukan Asia Ke-17 di Incheon,
Korea Selatan serta kejohanan-kejohanan sukan lain di peringkat
antarabangsa. Sebagai tanda penghargaan, para atlet yang layak akan
diberi ganjaran di bawah Skim Insentif Sukan MAKSAK yang telah mula Saya yakin penganjuran program ini akan
diperkenalkan sejak tahun 2012. Insentif ini merupakan bukti sokongan dapat memupuk semangat muhibbah serta
MAKSAK kepada atlet perkhidmatan awam dan sebagai satu bentuk
motivasi bagi mereka untuk terus berusaha mencapai kejayaan dalam memberi inspirasi dan semangat baru kepada
sukan masing-masing. para penjawat awam untuk melakukan
perubahan dan mengamalkan gaya hidup sihat,
Pada malam ini juga, kita bakal menyaksikan pelancaran program Fit seterusnya memberi impak positif terhadap
Malaysia@Perkhidmatan Awam, iaitu satu gerakan bagi menggalakkan produktiviti mereka.
penganjuran program kecergasan dan gaya hidup sihat dalam kalangan
anggota perkhidmatan awam di seluruh negara. Pelancaran program
ini juga merupakan tanda sokongan MAKSAK terhadap usaha kerajaan
menjadikan Malaysia sebagai sebuah negara bersukan. Harapan saya
adalah supaya setiap badan gabungan MAKSAK dapat bekerjasama Semestinya pihak MAKSAK Malaysia memerlukan sumbangan tenaga,
dengan Jabatan Belia dan Sukan Negeri masing-masing dalam kepakaran dan pengalaman dalam menjayakan kejohanan ini dan
menganjurkan program kecergasan dan fizikal secara berkala. Saya yakin saya percaya ramai di antara saudara dan saudari yang berpeluang
penganjuran program ini akan dapat memupuk semangat muhibbah serta menyumbang dalam penganjuran kejohanan ini dalam pelbagai kapasiti.
memberi inspirasi dan semangat baru kepada para penjawat awam untuk Kepada bakal penerima anugerah pada malam ini, tahniah dan syabas
melakukan perubahan dan mengamalkan gaya hidup sihat, seterusnya diucapkan. Semoga kejayaan ini akan menjadi inspirasi kepada semua
memberi impak positif terhadap produktiviti mereka. atlet perkhidmatan awam untuk terus cemerlang dalam bidang sukan
dan menjadi suri teladan (role model) kepada para penjawat awam yang
Selaku Yang Di-Pertua MAKSAK Malaysia, saya sentiasa menyokong dan lain. Semoga pengiktirafan ini akan menjadi obor pembakar semangat
komited terhadap pelaksanaan program yang mampu menjulang nama kepada para penggiat sukan dalam perkhidmatan awam untuk terus aktif
MAKSAK dan perkhidmatan awam Malaysia. Sehubungan itu, sempena dan menyumbang terhadap kemajuan sukan negara. Sebagai inspirasi
Malaysia menjadi Pengerusi ASEAN pada tahun ini, MAKSAK Malaysia bersama, saya ingin memetik kata-kata lagenda tinju dunia, Muhammad
bakal menganjurkan buat julung kalinya The First ASEAN Civil Service Ali. “Champions aren’t made in gyms. Champions are made from
140 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 141
The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search