คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 147 ๓. ลักษณะสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศมีประโยชน์ต่อการพัฒนาประเทศชาติให้เจริญก้าวหน้า ทำให้ วิถีความเป็นอยู่ของสังคมเปลี่ยนไป มีผลกระทบต่อทุกสิ่งทุกอย่างทั้งการดำเนินชีวิต เศรษฐกิจ สังคม การเมือง การศึกษา ลักษณะเด่นที่สำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศมี ดังนี้ ๓.๑ เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การ ประกอบการทางด้านเศรษฐกิจ การค้าและอุตสาหกรรม จำเป็นต้องหาวิธีในการเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน เพิ่ม ประสิทธิภาพในการทำงาน มีข้อมูลที่ถูกต้อง เพื่อการดำเนินการและตัดสินใจ คอมพิวเตอร์และระบบสื่อสาร เข้ามาช่วยทำให้เกิดระบบอัตโนมัติ ทำให้การทำงานมีความรวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำ เช่น การฝากถอน เงินสดผ่านเครื่องเอทีเอ็ม ระบบจัดเก็บเงินสด จองตั๋วเครื่องบิน เป็นต้น ๓.๒ เทคโนโลยีสารสนเทศ เปลี่ยนรูปแบบการบริการเป็นแบบกระจาย เมื่อมีการพัฒนาระบบ เก็บและใช้ข้อมูลได้ดี การบริการต่าง ๆ จึงเน้นรูปแบบการบริการแบบกระจาย ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้าจาก ที่บ้าน สามารถสอบถามข้อมูลผ่านทางโทรศัพท์นิสิตนักศึกษาสามารถใช้คอมพิวเตอร์สอบถามผลสอบจาก ที่บ้านได้ ๓.๓ เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการในหน่วยงานต่างๆ ปัจจุบัน ทุกหน่วยงานเห็นความสำคัญในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการพัฒนาระบบรวบรวมจัดเก็บข้อมูล เพื่อใช้องค์กร เช่น มีการจัดทำระบบทะเบียนราษฎร์ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเวชระเบียนในโรงพยาบาล ระบบการจัดเก็บข้อมูลภาษี ๔. ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ การกำเนิดของคอมพิวเตอร์เป็นก้าวสำคัญที่นำไปสู่ยุคสารสนเทศในช่วงแรกมีการนำเอา คอมพิวเตอร์มาใช้เป็นเครื่องคำนวณ แต่ต่อมาได้มีความพยายามพัฒนาให้คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์สำคัญ สำหรับการจัดการข้อมูล เมื่อเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ได้ก้าวหน้ามากขึ้น ทำให้สามารถสร้างคอมพิวเตอร์ที่มี ขนาดเล็กลงแต่ประสิทธิภาพสูงขึ้น สภาพการใช้งานจึงใช้งานกันอย่างแพร่หลายผลกระทบของเทคโนโลยี สารสนเทศที่มีต่อชีวิตความเป็นอยู่ และสังคมมีมาก มีการเรียนรู้และใช้สารสนเทศกันอย่างกว้างขวาง รูปที่ ๑.๔ ความสำคัญของเทคโนโลยี (ที่มา : http://203.154.140.4/ebook/files/lesson1_1.htm)
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 148 ๔.๑ ผลกระทบทางบวกของเทคโนโลยีสารสนเทศ ๑) การสร้างเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยทำให้มนุษย์มีความเป็นอยู่ ดีขึ้น ช่วยส่งเสริมให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน มีเครื่องมือสื่อสารโทรคมนาคมสมัยใหม่ ทำให้ติดต่อถึงกันได้ สะดวก มีระบบคมนาคมขนส่งที่รวดเร็ว มีการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับเครื่องอำนวยความสะดวกภายใน บ้าน เช่น ใช้ควบคุมเครื่องปรับอากาศ เครื่องซักผ้าใช้ควบคุมระบบไฟฟ้าภายในบ้าน การใช้จ่ายผ่านบัตร เครดิต ๒) เสริมสร้างความเท่าเทียมในสังคมและการกระจายโอกาส เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิด การกระจายไปทั่วทุกหนแห่งแม้แต่ถิ่นทุรกันดาร ทำให้มีการกระจายโอกาสการเรียนรู้มีการใช้ระบบการเรียน การสอนทางไกล การกระจายการเรียนรู้ไปยังถิ่นห่างไกล ๓) การเรียนการสอนในโรงเรียน มีการนำคอมพิวเตอร์และเครื่องมือประกอบ ช่วยในการ เรียนรู้เช่นวีดิทัศน์ เครื่องฉายภาพ คอมพิวเตอร์ช่วยสอน คอมพิวเตอร์ช่วยจัดการศึกษา จัดตารางสอน คำนวณระดับคะแนน จัดชั้นเรียน ทำรายงาน ปัจจุบันมีการเรียนการสอนทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ในโรงเรียนมากขึ้น ๔) เทคโนโลยีสารสนเทศกับสิ่งแวดล้อม การจัดการทรัพยากรธรรมชาติหลายอย่าง จำเป็นต้องใช้สารสนเทศ เช่น การดูแลรักษาป่า การใช้ภาพถ่ายดาวเทียมติดตามข้อมูลสภาพอากาศ การพยากรณ์อากาศ การจำลองรูปแบบสภาวะสิ่งแวดล้อมเพื่อปรับปรุงแก้ไข การเก็บรวมรวมข้อมูลคุณภาพ น้ำในแม่น้ำต่าง ๆ การตรวจวัดมลภาวะ เป็นต้น ๕) เทคโนโลยีสารสนเทศกับการป้องกันประเทศ กิจการทางด้านการทหารมีการใช้ เทคโนโลยีอาวุธยุทโธปกรณ์สมัยใหม่ ล้วนแต่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ เช่น ระบบควบคุม มีการใช้ระบบ ป้องกันภัย ระบบเฝ้าระวังที่มีคอมพิวเตอร์ควบคุมการทำงาน ๖) การผลิตในอุตสาหกรรมและการพาณิชยกรรม การใช้เทคโนโลยีเป็นเรื่องที่จำเป็น ต่ออุตสาหกรรม กิจการค้า ธุรกิจต่าง ๆ การแข่งขันทางด้านการผลิตในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องหาวิธีการ ในการผลิตให้ได้สินค้าจำนวนมาก ราคาถูกมีคุณภาพมาตรฐาน การผลิตในปัจจุบัน จึงใช้เครื่องจักรทำงาน อย่างอัตโนมัติสามารถทำงานได้ตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง สินค้าที่ได้มีคุณภาพ และปริมาณพอเพียงกับความ ต้องการของผู้บริโภค ปัจจุบันมีความพยายามที่จะสร้างหุ่นยนต์เข้ามาช่วยในอุตสาหกรรมการผลิต อุตสาหกรรมโดยรวมจำเป็นต้องอาศัยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันมีการใช้ข้อมูลข่าวสารเพื่อการบริหาร จัดการ การดำเนินการและการให้บริการกับลูกค้า เทคโนโลยีสารสนเทศจึงมีผลต่อการผลิตมาก ๗) ช่วยส่งเสริมให้เกิดการค้นคว้าวิจัยสิ่งใหม่ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสาร ช่วยให้งานค้นคว้าวิจัยมีความก้าวหน้า เช่น งานสำรวจทางด้านอวกาศ งานพัฒนาคิดค้นผลิตภัณฑ์และ สารเคมีต่าง ๆ ทำให้ได้สูตรยารักษาโรคใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย ปัจจุบันงานค้นคว้าวิจัยจำเป็นต้องใช้ คอมพิวเตอร์ช่วยในการคำนวณต่าง ๆ การจำลองรูปแบบของสิ่งที่มองไม่เห็นตัวและค้นหาข้อมูล ที่แพร่กระจายอยู่ทั่วโลก ทำให้งานวิจัยมีความก้าวหน้ายิ่งขึ้น เพราะเทคโนโลยีเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมาก
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 149 ๘) ช่วยส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ให้ดีขึ้น คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับ เทคโนโลยีสารสนเทศ ทำให้กิจการทางด้านการแพทย์เจริญก้าวหน้า เครื่องมือเครื่องใช้ทางการแพทย์ล้วน แล้วแต่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ให้ดีขึ้น เช่น ระบบการรักษาพยาบาล จากที่ห่างไกล คนไข้อยู่ที่จังหวัดชายแดนและขาดแคลนแพทย์เฉพาะทาง แพทย์ผู้ทำการรักษาสามารถ ส่งคำถามมาปรึกษาหารือกับแพทย์ผู้ชำนาญการเฉพาะได้นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาเครื่องมือช่วยคนพิการ ต่าง ๆ เช่น การสร้างแขนเทียม ขาเทียม การสร้างเครื่องกระตุ้นหัวใจ สร้างเครื่องช่วยฟังเสียงหรือมีการพัฒนา เทคโนโลยีการปลูกถ่ายอวัยวะสำคัญต่าง ๆ รวมทั้งการผลิตยา และวัคซีนสมัยใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเข้าช่วย ด้วย ๙) ช่วยส่งเสริมสติปัญญาของมนุษย์คอมพิวเตอร์มีจุดเด่นที่ทำให้การทำงานต่าง ๆ ทำงาน ได้รวดเร็วและมีความแม่นยำ สามารถเก็บข้อมูลต่าง ๆ ไว้ได้มาก การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนบางอย่างกระทำได้ดี และรวดเร็วการนำคอมพิวเตอร์มาจำลองเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อให้มนุษย์หาทางศึกษาหรือแก้ไขปัญหา เช่น การจำลองสภาวะของสิ่งแวดล้อม การจำลองระบบมลภาวะ จำลองการไหลของเหลว การควบคุมระบบจราจร หรือแม้แต่การนำเอาคอมพิวเตอร์มาจำลองในสภาพที่เหมือนจริง เช่น จำลองการเดินเรือ จำลองการขับ เครื่องบิน การขับรถยนต์ สิ่งต่างๆ เหล่านี้ทำให้เหมือนจริงได้คอมพิวเตอร์จึงเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการเรียนรู้ ของมนุษย์ได้ดีปัจจุบันมีการนำบทเรียนมาไว้ในคอมพิวเตอร์และให้เรียนรู้ผ่านคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า คอมพิวเตอร์ช่วยสอน (Computer Assisted Instruction : CAI) นอกจากนี้คอมพิวเตอร์ยังเป็นเครื่องมือ ที่ให้นักเรียน นิสิต นักศึกษาเชื่อมโยงติดต่อกันทางอินเทอร์เน็ต สามารถเรียกค้นข้อมูลข่าวสารทางเครือข่าย สามารถเรียนรู้การใช้คอมพิวเตอร์หรือเรียนจากที่ห่างไกลได้คอมพิวเตอร์จึงมีบทบาทที่ทำให้มนุษย์ได้รับ ข่าวสารมากขึ้นกว่าเดิม และเป็นหนทางที่ทำให้เกิดสติปัญญาอย่างแท้จริง ๑๐) ช่วยให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกันการสื่อสารโทรคมนาคมสมัยใหม่ ช่วยย่อโลก ให้เล็กลง โลกมีสภาพไร้พรมแดน มีการเรียนรู้วัฒนธรรมซึ่งกันและกันมากขึ้น เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน ได้ดีให้ลดปัญหาในเรื่องความขัดแย้ง สังคมไร้พรมแดน ทำให้มีความเป็นอยู่แบบรวมกลุ่มประเทศมากขึ้น ๑๑) ช่วยส่งเสริมประชาธิปไตยในการเลือกตั้งสมาชิกผู้แทนราษฎร ทุกครั้งมีการใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อกระจายข่าวสาร เพื่อให้ประชาชนได้เห็นความสำคัญของระบบประชาธิปไตย แม้แต่ การเลือกตั้งก็มีการใช้คอมพิวเตอร์รวมผลคะแนน ใช้สื่อโทรทัศน์ วิทยุ แจ้งผลการนับคะแนนที่ทำให้ทราบ ผลได้อย่างรวดเร็ว ๔.๒ ผลกระทบทางลบของเทคโนโลยีสารสนเทศ ๑) ทำให้เกิดอาชญากรรม เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำมาใช้ในการก่อให้เกิด อาชญากรรมได้ โจรผู้ร้ายใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการวางแผนการปล้น วางแผนการโจรกรรม มีการ ลักลอบใช้ข้อมูลข่าวสาร มีการโจรกรรมหรือแก้ไขตัวเลขบัญชีด้วยคอมพิวเตอร์การลอบเข้าไปแก้ไขข้อมูล อาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง เช่น การแก้ไขระดับคะแนนของนักศึกษา การแก้ไขข้อมูลในโรงพยาบาล เพื่อให้การรักษาพยาบาลคนไข้ผิด ซึ่งเป็นการทำร้ายหรือฆาตกรรม
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 150 ๒) ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์เสื่อมถอยการใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสารทำให้ สามารถติดต่อสื่อสารกันได้โดยไม่ต้องเห็นตัวการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่การเล่นเกม มีลักษณะการใช้ งานเพียงคนเดียว ให้ความสัมพันธ์กับผู้อื่นลดน้อยลง ผลกระทบนี้ทำให้มีความเชื่อว่ามนุษย์สัมพันธ์ของบุคคล จะลดน้อยลง สังคมใหม่จะเป็นสังคมที่ไม่ต้องพึ่งพากันมาก ๓) ทำให้เกิดความวิตกกังวล เป็นผลกระทบทางด้านจิตใจของกลุ่มบุคคลบางกลุ่มที่มีความ วิตกกังวลว่าคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดการจ้างงานน้อยลง มีการนำเอาหุ่นยนต์มาใช้ในงานมากขึ้น มีระบบ การผลิตที่อัตโนมัติมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้แรงงานอาจตกงาน หรือหน่วยงานอาจเลิกว่าจ้างได้แต่ถ้าบุคคลนั้นมีการ ปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีหรือมีการพัฒนาให้มีความรู้ความสามารถสูงขึ้นแล้วปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น ๔) ทำให้เกิดความเสี่ยงภัยทางด้านธุรกิจ ธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องพึ่งพาอาศัยเทคโนโลยี สารสนเทศมากขึ้น ข้อมูลข่าวสารทั้งหมดของธุรกิจฝากไว้ในศูนย์ข้อมูล หากเกิดการสูญหายของข้อมูล อันเนื่องมาจากเหตุอุบัติภัย เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือด้วยสาเหตุใดก็ตามทำให้ข้อมูลหายหมด ย่อมทำให้ เกิดผลกระทบต่อธุรกิจโดยตรง ๕) ทำให้การพัฒนาอาวุธมีอำนาจทำลายสูงมากประเทศที่เป็นเจ้าของเทคโนโลยีสามารถ นำเอาเทคโนโลยีไปใช้ในการสร้างอาวุธที่มีอานุภาพการทำลายสูง ทำให้เสี่ยงต่อการเกิดสงครามที่มีอำนาจ การทำลายล้างสูงเกิดขึ้น เช่น ระเบิดปรมาณูในสงครามโลก ครั้งที่ ๒ ๖) ทำให้เกิดการแพร่วัฒนธรรมและกระจายข่าวสารที่ไม่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่ทำงานตามคำสั่งอย่างเคร่งครัด การนำมาใช้ในทางใดจึงขึ้นอยู่กับผู้ใช้จริยธรรมการ ใช้คอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญ เช่น การใช้อินเทอร์เน็ตจะมีผู้สร้างข้อมูลข่าวสารในเรื่องภาพที่ไม่เหมาะสม เช่น ภาพอนาจาร หรือภาพที่ทำให้ผู้อื่นเสียหาย ทำให้ผู้ใช้ได้รับสิ่งที่ไม่เหมาะสมและเป็นเหตุให้มีปัญหา ต่าง ๆ ตามมา ๗) ทำให้ข้อมูล หรือโปรแกรมถูกทำลายได้ง่ายเทคโนโลยีสารสนเทศทำให้ข้อมูลถูกทำลายได้ ง่าย อาจถูกทำลายด้วยไวรัสคอมพิวเตอร์ที่สามารถแพร่ไปยังระบบคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ได้ โดยผ่านเครือข่าย คอมพิวเตอร์ไวรัสคอมพิวเตอร์บางชนิดทำลายโปรแกรม หรือข้อมูลต่าง ๆ บางชนิด ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ ทำงานช้าลง เยาวชนจึงควรมีจิตสำนึกที่ดี ไม่ทำลายข้อมูลผู้อื่นซึ่งทำให้เกิดความเสียหายได้ ๕. สถานการณ์ปัจจุบัน สถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-๑๙ ที่ยังคงรุนแรงอยู่ในหลายประเทศ ทำให้แนวคิดการทำงาน จากบ้าน ตลอดจนวงการการศึกษากลับมาได้รับความนิยมอีกครั้งหนึ่ง เนื่องจากเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติ ตามมาตรการ “ระยะห่างทางสังคม” (Social Distancing) ที่อาจช่วยชะลออัตราการระบาดให้ช้าลง (ที่มาhttps://workpointtoday.com/app-work-from-home/) บริษัทผู้พัฒนาซอฟท์แวร์สำหรับการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ระบุว่า แม้ว่าเราจะมีเสรีภาพในการ ทำงานได้จากที่ใดก็ได้ แต่คนกลุ่มนี้ราวร้อยละ ๘๔ นิยมทำงานจากที่บ้านมากที่สุด รองลงมาคือ โคเวิร์คกิ้ง สเปซ (๘%) และ คาเฟ่หรือร้านกาแฟ (๔%) แม้การทำงานจากบ้านอาจทำให้เรารู้สึกสะดวกและสบาย
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 151 มากกว่า และทำให้เราสามารถบรรลุความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้มากกว่า รวมถึงยังอาจ ช่วยกระตุ้นผลิตผลในการทำงานได้ด้วย ผลการศึกษาของ buffer.com ระบุว่าผู้ที่ทำงานจากบ้านอาจต้องเผชิญปัญหาต่าง ๆ ได้เช่น การละทิ้งทุกอย่างหลังจากเสร็จงาน ความเหงา สิ่งต่าง ๆ ที่อาจทำให้เสียสมาธิ และปัญหาการประสานงาน และการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการใช้เครื่องทุ่นแรง อย่างแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่มีอยู่อย่างมากมายในคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ ที่อาจช่วยให้เราสามารถ ทำงานได้อย่างเกิดประโยชน์สูงสุดได้ ๖. โปรแกรมประชุมออนไลน์ (Online Video Conference) ๖.๑ โปรแกรมประชุมออนไลน์ Skype for Business โปรแกรม Skype for Business เป็นแพ็กเกจที่ถูกรวมไว้ในชุด Microsoft Office ๓๖๕ ซึ่งเวอร์ชั่น ธุรกิจจะทำงานได้มากกว่าเวอร์ชั่นฟรี ลักษณะเด่นของโปรแกรม Skype for Business : - ประชุมได้ไม่จำกัด - สามารถแชร์หน้าจอได้ - รองรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้ตลอดเวลา - มีระบบการรักษาความปลอดภัยดีเยี่ยม - รองรับการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด ๒๕๐ คน Skype ยังสามารถผนวกเข้ากับชุดโปรแกรม Microsoft Office เช่น Word, Excel, PowerPoint, OneNote และ Outlook ได้อย่างง่ายดาย
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 152 การใช้บริการแพ็กเกจระดับองค์กร หรือ Enterprise จะทำให้โฮสรองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้สูงถึง 250 คน ผ่านระบบการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ไม่ต้องกังวลเรื่องการถูกดักฟัง กรณีอัพเกรดเป็น Online Plan ๒ จะทำให้ใช้งานระบบภาพและเสียงระดับ HD และมีพื้นที่จัดเก็บอีเมล์อีก ๕๐ GB และอัพเกรดเพิ่มได้ถึง ๑TB รวมถึงมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลและบำรุงรักษาด้านการใช้งาน ทั้งนี้ บริษัทไมโครซอฟต์ได้ประกาศว่าจะยุบ Skype for Business ไปรวมกับซอฟต์แวร์ Microsoft Teams กำหนดการ คือหลังเดือนกรกฎาคม ๒๕๖๔ ซึ่งผู้ใช้เดิมอาจต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน (ที่มา https://www.skype.com/) ๖.๒ โปรแกรมประชุมออนไลน์Cisco Webex Cisco Webex เป็นโปรแกรมประชุมออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม เหมาะสำหรับการใช้ฝึกอบรมออนไลน์, การสัมมนาผ่านเว็บไซต์, การรีโมทซับพอร์ตทางไกล และยังเหมาะอย่างยิ่งกับธุรกิจหรือองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยเป็นลำดับแรก เพราะโปรแกรม ได้ออกแบบระบบให้สอดคล้องตามกฎหมาย ไม่สอดแนม หรือปล่อยให้แฮกเกอร์เข้ามาล้วงข้อมูลของผู้ใช้งาน ได้ คุณสมบัติเด่นของ Cisco Webex คือ ใช้การเข้ารหัสแบบ Transport Layer Security (TLS) ซึ่งเป็น โปรโตคอลหนึ่งที่มีความปลอดภัยสูง เพราะถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน โดยระบบ อีเมล์ของ Gmail ของ Google ก็ใช้งานโปรโตคอลนี้เช่นกัน Cisco Webex ยังได้ผนวกรวมกับ Outlook และสามารถทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้ไม่ว่าจะเป็น เครื่องแมค วินโดวส์ และ iPad ยิ่งกว่านั้น Cisco Webex ยังเป็นส่วนหนึ่งของระบบโซลูชันที่มีการทำงานจาก ระยะไกล ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มฟังก์ชันเฉพาะทาง เพื่อให้การฝึกอบรม การบริการซัพพอร์ตทางไกล หรือการสัมมนาออนไลน์ผ่านเว็บได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 153 ลักษณะเด่นของโปรแกรม Cisco Webex : - สามารถแชร์หน้าจอได้ - แสดงภาพวิดีโอด้วยความละเอียดสูง - ประชุมได้ไม่จำกัดจำนวนคน - รองรับการบันทึกและจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (ข้อจำกัดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ Plan หรือ แพ็กเกจที่ใช้บริการ) - มีบริการซัพพอร์ตทางโทรศัพท์ในเวลาทำการ และบริการ ๒๔ ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่ใช้ บริการ) ผู้เข้าร่วมประชุม Cisco Webex มีแพ็กเกจให้ใช้งานฟรี โดยอนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมประชุมครั้งละไม่เกิน 2 คนเท่านั้น ส่วนแพ็กเกจจ่ายเงินจะอนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมประชุมระหว่าง ๕๐ ถึง ๑,๐๐๐ คน ทั้งนี้จำนวนผู้เข้าร่วม ประชุมจะได้มากน้อยขึ้นอยู่กับการเลือกแพกเกจในการใช้งาน (ที่มา https://www.webex.com/) ๖.๓ โปรแกรมประชุมออนไลน์Zoom Zoom เป็นโปรแกรมประชุมออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากมีแพ็กเกจให้เลือก มากมาย ตั้งแต่แพ็กเกจฟรีไปจนถึงการจ่ายเงิน นอกจากนี้ จุดเด่นของ Zoom ยังให้ภาพและเสียงคมชัด สามารถแชร์หน้าจอภาพของเราให้ผู้ร่วมประชุมมองเห็น หรือคนอื่นจะรีโมทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของเรา จากระยะไกลก็ได้ Zoom เป็นโปรแกรมประชุมผ่านทางเว็บ เหมาะกับการใช้ประชุมกับลูกค้าหรือผู้ร่วมงานที่อยู่ ระยะไกล มีสถาบันการศึกษาหลายแห่งใช้สอนออนไลน์ให้นักศึกษา เพราะใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ โปรแกรมรองรับระบบปฏิบัติการที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Windows/MacOS/Linux OS รวมถึง iOS และ Android สามารถใช้งานได้ครอบคลุมทั้งคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน ลักษณะเด่นของโปรแกรม Zoom : - สามารถแชร์หน้าจอภาพส่วนตัวจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์โมบายต่าง ๆ มีฟังก์ชัน Whiteboard ใช้สำหรับเขียนหรือวาดรูปลงบนหน้าจอ ซึ่งคล้ายกับกระดานจริง ๆ - รองรับโหมดภาพและเสียงคุณภาพระดับ HD ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการใช้ต่อเดือน - เข้ารหัสความปลอดภัยแบบ Secure Socket Layer (SSL) - สามารถแชทและส่งข้อความได้ ทั้งแบบส่วนตัวและแบบกลุ่ม - สามารถกำหนดตารางวาระประชุมด้วยปลั๊กอินส่วนขยายบนเว็บไซต์บราวเซอร์ Chrome - รองรับการบันทึกการประชุม
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 154 - สามารถเข้าประชุมทางโทรศัพท์ได้ - กำหนดประชุมได้แบบทันทีหรือกำหนดการล่วงหน้า - มีระบบซับพอร์ตออนไลน์ - สร้างห้องประชุมเป็นกลุ่มย่อย ช่วยให้แบ่ง วงการประชุมย่อย แยกกันได้มากถึง ๕๐ เซสชัน Zoom มีทั้งแบบบริการฟรีและเสียค่าบริการ ข้อจำกัดแบบฟรีที่เห็นได้ชัด คือ ในการประชุมแต่ละ ครั้ง ผู้ใช้จะประชุมได้ไม่เกินครั้งละ 40 นาที โปรแกรมจะตัด หากต้องการประชุมต่อเนื่อง ต้องเข้าใช้งานใหม่ อีกครั้ง ในส่วนคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การจัดการผู้ใช้งาน การสร้าง ID เฉพาะของแต่ละผู้ร่วมประชุม การเข้า ร่วมประชุมด้วยการโทรศัพท์ จำนวนผู้เข้าร่วมการประชุม และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับแพกเกจที่ใช้งาน Zoom สามารถถ่ายทอดสด และผู้รับชมจะเหมือนอยู่ในเหตุการณ์จริง ทั้งนี้ยังไม่จำกัดผู้เข้าร่วมสัมมนาและจำนวน ผู้รับชม ในห้องประชุม Zoom สามารถแชร์เนื้อหาจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อด้วยสายสัญญาณและไร้สาย รวมทั้ง ออปชันในการควบคุมตรวจสอบการประชุมออนไลน์จากระยะไกลด้วยอินเทอร์เฟซกลางเพียงตัวเดียว นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ป้ายโฆษณาดิจิตอล/ป้ายประชาสัมพันธ์ (Digital Signage) ร่วมกับ Zoom ได้ด้วย รวมถึงการกำหนดวาระประชุมออนไลน์เพื่อช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายในองค์กร และการจัดตารางวาระ ประชุมแต่ละครั้ง (ที่มา https://zoom.us/ ) ๖.๔ โปรแกรมประชุมออนไลน์ LINE Meeting Function โปรแกรมไลน์เป็นแอพพลิเคชั่นซึ่งเป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย และสะดวกในการติดต่อสื่อสาร การนำโปรแกรมนี้มาใช้ในการประชุม ในรูปแบบวีดีโอคอลแบบกลุ่ม สามารถตั้งค่าพื้นหลังของวีดีโอคอลได้ มีหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมวีดีโอคอล มีฟังก์ชั่นแต่งโปรไฟล์และสามารถแสดงรูปปกแบบเต็มหน้าจอ
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 155 ความต่างระหว่าง Video Call และ Line Meeting การใช้ Video Call สามารถสร้างการประชุมออนไลน์ได้ แต่จำเป็นต้องสร้าง "กลุ่ม" ขึ้นมาก่อน จึงจะ สามารถวีดิโอคอลได้และไม่สามารถเชิญคนอื่นที่อยู่นอกกลุ่มได้ แต่ Line Meeting สามารถเชิญได้โดย ไม่ต้องสร้างกลุ่ม การสร้าง Meeting กดสัญลักษณ์ รูปกล้อง บนมุมขวาของหน้า Chat
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 156 รูปแบบการประชุม ๖.๕ การใช้Facebook ในการประชุมด้วย Messenger Rooms Messenger Rooms ของ Facebook สามารถประชุมทางไกลจำนวน ๕๐ คน โดยไม่จำกัดเวลา ในห้องประชุมออนไลน์ เพื่อตอบสนองความต้องการทำงานที่บ้าน Work for Home Messenger Rooms คืออะไร Messenger Rooms เป็นห้องแชทวิดีโอแบบประชุมออนไลน์ได้หลายๆ คน ที่ไม่จำกัดเวลา และ ใช้งานฟรี โดยสามารถใช้งานได้ทั้งคอมพิวเตอร์และแอพบนสมาร์ทโฟน ลักษณะการใช้งานเหมือน VDO Call
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 157 การสร้างห้องประชุมออนไลน์ Messenger Rooms การสร้างห้องประชุมออนไลน์ ผ่าน Messenger Rooms สามารถทำได้ ๒ วิธีได้แก่ การเปิดห้อง แชทบนหน้าฟีด (feed) ของ Facebook และผ่านแมสเซนเจอร์บนเว็บไซต์ facebook.com
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 158 ๖.๖ Google Drive (วินโดวส์, แมค, iOS, แอนดรอยด์, เว็บ) Google Drive ถือว่ามีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่ต้องทำงานทางไกล เนื่องจากฟีเจอร์ต่าง ๆ ทำงานได้ ดีกว่าไดรฟ์ในลักษณะเดียวกันของ Microsoft Drive และสามารถทำงานได้ดี สำหรับคอมพิวเตอร์แมค มี ข้อจำกัดคือผู้ใช้จำเป็นต้องออนไลน์ในขณะที่ใช้ Google Drive และ Google Docs Google Drive ยังสามารถทำให้ผู้ใช้และเพื่อนร่วมงาน สามารถทำงานในเอกสารหรือโปรแกรมการ คำนวณแบบสเปรดชีทเดียวกันได้ในแบบเรียลไทม์ โดยพบว่าไม่เกิดความล่าช้าและสมาชิกทุกคนสามารถ มองเห็นขณะมีการเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งยังสามารถแสดงความเห็นในเอกสารแต่ละชิ้นได้ ๖.๗ โปรแกรมประชุมออนไลน์Microsoft Teams Microsoft Teams ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และการทำงานของผู้คนจำนวนมากในระบบ ออนไลน์ สามารถทำงานกับแอปพลิเคชันออฟฟิศ เช่น Word และ SharePoint ได้ โปรแกรมถูกออกแบบให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารตอบโต้กันทางไกล และผนวกโปรแกรม Skype for Business ให้สามารถทำงานกับ Microsoft Team ได้ด้วย จุดเด่นของ Microsoft Teams ได้ออกแบบ โปรแกรมให้สามารถใช้งานในลักษณะการส่งข้อความในกลุ่มส่วนตัวได้ด้วย และผู้เข้าร่วมประชุมยังสามารถ เปิดประชุมออนไลน์จากแชทได้โดยตรง
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 159 ลักษณะเด่นของโปรแกรม Microsoft Teams : - มี Word, Excel และ PowerPoint ที่สามารถทำงานระหว่างการประชุม - รองรับการจัดเก็บและแชร์ข้อมูลร่วมกันได้ - สามารถอัพเกรดผู้เข้าร่วมประชุมได้สูงถึง 300 คน - มีทีมซับพอร์ตทั้งทางโทรศัพท์และบนเว็บไซต์ 24 ชั่วโมงตลอด 7 วัน - สามารถเชิญบุคคลที่ไม่ได้อยู่ใน Azure Active Directory ขององค์กรได้ - รองรับข้อความเสียง (voicemail) บน Android และ iOS (ที่มา https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software) ๖.๘ โปรแกรมประชุมออนไลน์GoToWebinar GoToWebinar เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการประชุมออนไลน์ ความสามารถของโปรแกรมครอบคลุม การใช้งานที่หลากหลาย ผู้ใช้ไม่ต้องมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ก็สามารถใช้งานโปรแกรมได้ สามารถทำงานได้ ทั้งบนเครื่อง PC และเครื่อง MC ทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถร่วมสัมมนาผ่านเว็บได้โดยง่าย ไม่ต้องกังวล เรื่องความต้องการของระบบอุปกรณ์ไอทีเฉพาะทาง GoToWebinar แบบฟรี สามารถใช้งานได้ ๗ วัน หาก ต้องการใช้งานอย่างต่อเนื่อง สามารถซื้อแพกเกจตามความต้องการใช้งานได้ โดยมีทั้งแบบรายเดือน และรายปี (ที่มา https://www.gotomeeting.com/)
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 160 ลักษณะเด่นของโปรแกรม GoToWebinar : - มี GotoMeeting และระบบอีเมล์อัตโนมัติ - สามารถสร้างชื่อแบรนด์แบบกำหนดเอง - ตอบโต้กับผู้ร่วมประชุมได้ มีมุมมองผู้รับชม - ระบบเน็ตเวิร์กมีความปลอดภัย - แชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันได้ - ระบบประชุมทางวิดีโอแบบ HDFaces - มีรีพอร์ตข้อมูลและการวิเคราะห์ - ใช้งาน VoIP, โทรฟรี - บันทึกออนไลน์และแบบ Local ได้ - กำหนด URL ได้เอง, สามารถบันทึกอีเว้นต์ - มีวิดีโอเอดิเตอร์, รองรับแอพฯ มือถือ - แชร์วิดีโอได้, ใส่ทรานสคริปต์ได้ - สามารถตั้ง Pre-record Events บันทึกเหตุการณ์ล่วงหน้า
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 161 ใบกิจกรรม หน่วยการเรียนรู้ที่ ๓ ทักษะการสื่อสารเพื่อการนิเทศ หัวข้อย่อยที่ ๓.๒ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการนิเทศ ใบกิจกรรมที่ ๓.๒/๑ การใช้Application ในการสื่อสารเพื่อการนิเทศ คำชี้แจง ๑. แบ่งกลุ่มๆ ละ ๖ คน ๒. ให้ครูนิเทศก์สะท้อนความคิดจากภาพ ว่า Application ใดบ้างที่นำมาใช้เพื่อการสื่อสารในการ นิเทศ และการจัดการอาชีวศึกษาระบบทวิภาคีอย่างไร ยกตัวอย่างประกอบ ๓. ตัวแทนกลุ่มนำเสนอ ความคิดเห็น ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 162 ใบกิจกรรม หน่วยการเรียนรู้ที่ ๓ ทักษะการสื่อสารเพื่อการนิเทศ หัวข้อย่อยที่ ๓.๒ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการนิเทศ กิจกรรมที่ ๓.๒/๒ การใช้ Application ในการสื่อสารเพื่อการนิเทศ ๓ ระยะ คำชี้แจง ๑. แบ่งกลุ่มๆละ ๖ คน ๒. ให้ครูนิเทศก์ แสดงความคิดเห็นในกลุ่ม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในกลุ่มและนำเสนอ ดังนี้ “ ครูนิเทศใช้ Applicationใดบ้างในการนิเทศ ในการสื่อสารเพื่อการนิเทศ ๓ ระยะ ได้แก่ ก่อนฝึกอาชีพ ขณะฝึกอาชีพ และหลังฝึกอาชีพ จากประสบการณ์เดิม ๓. ครูนิเทศก์ยกตัวอย่างวิธีการเขียนรายงานการฝึกอาชีพของนักเรียนนักศึกษา มีองค์ประกอบใดบ้าง ยกตัวอย่างประกอบ ๔. ตัวแทนนำเสนอ และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกลุ่ม มีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................
คู่มือหลักสูตรครูนิเทศก์เพื่อการจัดการเรียนการสอน สํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 163 ใบกิจกรรม หน่วยการเรียนที่ ๓ ทักษะการสื่อสารเพื่อการนิเทศ หัวข้อย่อยที่ ๓.๒ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการนิเทศ ใบกิจกรรมที่ ๓.๒/๓ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการนิเทศ คำชี้แจง ๑. แบ่งกลุ่มๆละ ๖ คน ๒. ให้ครูนิเทศก์ แสดงความคิดเห็นในกลุ่ม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในกลุ่มและนำเสนอ ดังนี้ “ให้ครูนิเทศ วางแผนการประยุกต์ใช้ Application ในการสื่อสารเพื่อการนิเทศ ๓ ระยะ ได้แก่ ก่อนฝึกอาชีพ ขณะฝึกอาชีพ และหลังฝึกอาชีพ ๓. บอกวิธีการรายงานผลการปฏิบัติการของนักเรียนนักศึกษาควรมีองค์ประกอบใดบ้าง ๔. ตัวแทนนำเสนอ และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกลุ่ม มีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................