Driver Diagram
12 ขั้นตอนในการจัดทา Driver diagram ขั้นตอนที่1 กา หนดปัญหาทตี่้องการแก้ไข ขั้นตอนที่2 รวบรวมผู้เชี่ยวชาญทเี่กยี่วข้องขั้นตอนที่3 ก าหนดเป้าหมายขั้นตอนที่4 ระบุ Primary Driversขั้นตอนที่5 กา หนดเรื่องสา คัญทตี่้องการแก้ไขขั้นตอนที่6 สร้างแนวคดิการเปลี่ยนแปลง (Change Ideas)ขั้นตอนที่7 สังเกต Pattern หรือ Themesขั้นตอนที่8 ทดลองเขียน Driver Diagramขั้นตอนที่9 จัดล าดับความส าคัญของกิจกรรม ขั้นตอนที่10. พจิารณาตัววัดหรือตัวชีว้ัดขั้นตอนที่11 ลงมือปฏิบัติ ขั้นตอนที่12. ก ากับติดตามผลส าเร็จ 31
Treatment goal ระบุเป้ าหมายให้ชัด •ผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยและการรักษาที่ถูกต้อง รวดเร็ว ไม่มีภาวะแทรกซ้อน อัตราการเสียชีวิตลดลง 32
KPI •อัตราการวินิจฉัยผิดพลาด •ระยะเวลาในการให้ยา door to needle •อัตราการเกิดภาวะแทรกซ้อน (septic shock , organ failure ) •อัตราการเสียชีวิต 33
KPI ในระดับต่างๆในองค์กร
35 (33) การทบทวนคุณภาพ
สรุปเครื่องมือส าคัญ ในการพัฒนาคุณภาพการดูแลผู้ป่ วย •3 P : • กิจกรรมการทบทวน : การทบทวนเหตุการณ์ส าคัญ การทบทวนเวชระเบียน การทบทวนขณะดูแลผู้ป่วย( bedside review) •Tracing : unit optimization, Patient safety รายคน สู่ กลุ่มโรค •Trigger : การคัดเลือกเวชระเบียนที่ส่งสัญญานบางอย่างออกมาทบทวน หา AE : dead, complication, re-admit 28 days, revisit 48 hrs., unplaned refer/ ICU ………… RCA 2 •Clinical tracer highlight & Driver diagram
Questions & Answer