Bisnis Digital

Bisnis Digital 187 produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dan seberapa efektifnya dalam mencapai tujuan bisnis Anda. Tingkat Kepuasan Pelanggan: Mengukur kepuasan pelanggan melalui umpan balik dan ulasan. Ini membantu Anda memahami apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang perlu diperbaiki. Perilaku di Situs Web: Menganalisis data lalu lintas situs web, tingkat konversi, halaman yang paling sering dilihat, dan waktu yang dihabiskan pelanggan di situs. Hal ini membantu dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna. Pengembangan Produk dan Layanan: Menciptakan dan mengembangkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pasar dan pelanggan. Ini dapat mencakup inovasi produk, pembaruan layanan, atau penyesuaian harga. Strategi Pemasaran: Meninjau dan mengevaluasi strategi pemasaran yang digunakan, termasuk kampanye iklan, SEO, media sosial, dan konten. Ini membantu Anda menentukan mana yang paling efektif dalam menjangkau pelanggan. Pengiriman dan Layanan Pelanggan: Memahami bagaimana pengiriman dan layanan pelanggan dapat ditingkatkan untuk memenuhi harapan pelanggan. Analisis Data dan Prediksi: Menggunakan data analisis untuk memprediksi perilaku pelanggan di masa depan, perubahan tren, dan dampak dari perubahan dalam strategi bisnis Anda. Menganalisis aspekaspek ini membantu bisnis e-commerce dalam mengembangkan strategi yang lebih baik, beradaptasi dengan perubahan pasar, dan memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan mereka. Dalam kesimpulan, analisis pasar e-commerce adalah proses penting yang memberikan wawasan berharga kepada

Bisnis Digital 188 bisnis e-commerce. Proses ini membantu bisnis memahami pelanggan, pesaing, dan tren pasar, yang pada gilirannya memungkinkan mereka untuk mengembangkan strategi yang lebih efektif dan beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di pasar e-commerce yang dinamis. Kelebihan analisis pasar e-commerce meliputi kemampuannya untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pelanggan, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan mengoptimalkan harga dan penawaran. Ini juga membantu bisnis dalam pengambilan keputusan yang lebih informasional dan strategis. Namun, analisis pasar e-commerce juga memiliki kelemahan, termasuk biaya, kompleksitas, ketergantungan pada data yang mungkin tidak selalu tersedia, dan ketidakpastian faktor eksternal yang dapat memengaruhi pasar. Meskipun demikian, dengan merencanakan dan melaksanakan analisis pasar e-commerce dengan cermat, bisnis dapat memanfaatkan wawasan yang diperoleh untuk mencapai tujuan bisnis mereka, menyesuaikan strategi, dan tetap bersaing di pasar e-commerce yang terus berkembang. Kesimpulan utamanya adalah bahwa analisis pasar ecommerce adalah alat penting dalam alat kit bisnis ecommerce yang membantu dalam pengambilan keputusan yang informasional dan pengembangan strategi yang efektif. Bisnis yang mampu mengintegrasikan analisis pasar ke dalam operasional mereka memiliki peluang yang lebih besar untuk berhasil di pasar yang kompetitif ini.

Bisnis Digital 189 DAFTAR PUSTAKA Alwendi. (2020). Penerapan E-Commerce Dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha. Jurnal Manajemen Bisnis, 17(3), 1–9. http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magistermanajemen/ Andhini. (2017). Pengaruh Transaksi Online Shopping, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen pada E-commerce. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(7), 1–23. Avinash Kaushik (2011) Successful businesses do business that matters, O]][g’s R[zir Bfia. Al Hafizh, Z.I., Hidayat, A., 2022. The role of digital payment benefits toward switching consumer behavior in the case of OVO application. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478) 11, 23–34. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i7.2156 Ahmadi, Candra. Hermawan, Dadang. 2013. E-Commerce EBusiness. Penerbit Andi.Yogyakarta. Anwar, M. R., Yusup, M., Millah, S., & Purnama, S. (2022). The role of business incubators in developing local digital startups in Indonesia. Startupreneur Business Digital (SABDA Journal), 1(1), 1-9.

Bisnis Digital 190 Avriyanti, S. (2021). Strategi bertahan bisnis di tengah pandemi covid-19 dengan memanfaatkan bisnis digital (studi pada ukm yang terdaftar pada dinas koperasi, usaha kecil dan menengah kabupaten Tabalong). PubBis: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Publik Dan Administrasi Bisnis, 5(1), 60-74. Azad, N., & Ahmadi, F. (2015). The customer relationship management process: Its measurement and impact on performance. Uncertain Supply Chain Management, 3(1), 43–50. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2014.9.002 Andriani, A.D., Yuniawati, R.I., Pandriadi, Hamidin, D., Priambodo, A., Suhardi, Sulaeman, M., Susanti, L., Darmawan, A., Martono, S., 2019. Transoformasi Indonesia Menuju Menuju Cashless Society, Tohar Media. Tohar Media, Makassar. Ariyanti, S., 2013. Studi Pengukuran Digital Divide di Indonesia. Buletin Pos dan Telekomunikasi 11, 281–292. https://doi.org/10.17933/bpostel.2013.110402 Az[fc, K., 2017. Ih^ih_sc[’s Dcvc^_^ Dcact[f E]ihigy. P_rsj_]tcv_, ISEAS Yusof IShak Institute. Altarturi, H.H., Nor, A.R. Md, ... Anuar, N.B.M., 2023. A bibliometric and content analysis of technological advancement applications in agricultural e-commerce. Electronic Commerce Research. doi:10.1007/s10660-023- 09670-z Babenko, V., Kulczyk, Z., ... Davydova, O., 2019. Factors of the development of international e-commerce under the conditions of globalization. SHS Web of Conferences 65, 04016. doi:10.1051/shsconf/20196504016

Bisnis Digital 191 Bachtiar, P.P., Diningrat, R.A., Kusuma, A.Z.D., Izzati, R. Al, Diandra, A., 2020. Ekonomi Digital untuk Siapa? Menuju Ekonomi Digital yang Inklusif di Indonesia, Smeru Research Institute. The SMERU Research Institute. BPS, 2022. Indeks Pembangunan Telekomunikasi dan Komunikasi. Badan Pusat Statistik. Bharadwaj, A. et al. (2013) ‘Dcact[f \usch_ss str[t_ay: Tiw[r^ [ h_xt a_h_r[tcih i` chscabts’, MIS Quarterly: Management Information Systems, 37(2), pp. 471–482. Available at: https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3. Barmuta, K.A. et al. (2020) ‘Pri\f_gs i` \usch_ss jri]_ss_s transformation in the context of building digital _]ihigy’, Entrepreneurship and Sustainability Issues, 8(1), pp. 945–959. Available at: https://doi.org/10.9770/jesi.2020.8.1(63). Buttle, F. (2008). Customer relationship management: Second edition. Customer Relationship Management: Second Edition, August 2008, 1–500. https://doi.org/10.4324/9780080949611 Buttle, F., & Maklan, S. (2019). Customer relationship management: Concepts and technologies: Fourth edition. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies: Fourth Edition, October 2016, 1–444. https://doi.org/10.4324/9781351016551 Bai, H. (2021). Role of Digital Technology in Transforming Organizational Competencies Influencing Green Economy: Moderating Role of Product Knowledge Hiding. Frontiers in Psychology, 12, 792550. https://doi.org/10.3389/FPSYG.2021.792550/BIBTEX

Bisnis Digital 192 Bă^îr]_[, R.M., M[ht[, A.G., ... Pucu, S., 2022. E-commerce and the factors affecting its development in the age of digital technology: Empirical evidence at EU–27 level. Sustainability (Switzerland) 14. doi:10.3390/su14010101 Bozhechkova, A.V., Evseev, A.S., 2020. Price Rigidity Analysis: Evidence from the E-Commerce Market. Ekonomicheskaya Politika 15, 32–59. doi:10.18288/1994- 5124-2020-5-32-59 Cuihong, C., Liting, D., 2021. Evolution of Internet Governance in China: Actors and Paradigms. China Quarterly of International Strategic Studies 7, 79–109. doi:10.1142/S2377740021500020 Cahya, B. T., Widyarani, E., Rohmah, F., & Islamiah, M. H. (2022). Urgensi E-Marketing Berbasis Google Maps pada Keberlangsungan Usaha Entrepreneur Muslim (Studi pada Kabupaten Demak). Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 20(1), 126-142. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=- 1yGDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT17&dq=digital+marketing &ots=XiYm8XmL01&sig=wxxWwJglylAr9h63oYXbnIaeT3 c Chesbrough, H. (2017). The future of open innovation. Research Technology Management, 60(1), 35–38. https://doi.org/10.1080/08956308.2017.1255054 Caldieraro, F., Zhang, J., Cunha, M., Shulman, J.D., 2017. Strategic Information transmission in peer-to-peer lending markets.

Bisnis Digital 193 Chaffey, D., 2015. Digital Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education, London. Davies, R. (2015). Industry 4.0: Digitalisation for productivity and growth. https://policycommons.net/artifacts/1335939/industry40/1942749/ Dorfleitner, G., Hornuf, L., Schmitt, M., & Weber, M. (2017). Definition of FinTech and Description of the FinTech Industry. FinTech in Germany, 5–10. https://doi.org/10.1007/978-3-319-54666-7_2 Dwivedi, Y., Rana, N., Review, M. A.-T. M., & 2017, U. (2017). Affiliate marketing: An overview and analysis of emerging literature. Ingentaconnect.Com. https://www.ingentaconnect.com/content/westburn/tmr/ 2017/00000017/00000001/art00003 Deasy Purwaningtias; Muhammad Nasihin; Nanda Diaz Arizona. 2020. E-BUSSINES:Konsep Dasar E-Bussines di Era Digital. Edisi Pertama; Cetakan Pertama. Graha Ilmu:Yogyakarta . D[vc^ B__\_ (2016) ‘P_g[s[r[h ^cact[f \ue[h t_ht[ha t_ehifiac, t_t[jc t_ht[ha g_h[w[re[h hcf[c y[ha \_rg[eh[.’, Forbes. Digital Marketing Institute (2022) What Is a Digital Marketing Strategy and How to Create One., Digital Marketing Institute. Darusalam, U., Zulkifli, F.Y., Priambodo, P.S., Rahardjo, E.T., 2020. Hybrid optical communications for supporting the

Bisnis Digital 194 Palapa Ring network. Bulletin of Electrical Engineering and Informatics 9, 1055–1066. DeNardis, L., Hackl, A.M., 2015. Internet governance by social media platforms. Telecommunications Policy 39, 761– 770. doi:10.1016/j.telpol.2015.04.003 De Gregorio, G., Radu, R., 2022. Digital constitutionalism in the new era of Internet governance. International Journal of Law and Information Technology 30, 68–87. doi:10.1093/ijlit/eaac004 Epstein, D., Katzenbach, C., Musiani, F., 2016. Doing internet governance: practices, controversies, infrastructures, and institutions. Internet Policy Review 5. doi:10.14763/2016.3.435 Edquist, H., Goodridge, P., Haskel, J., Li, X., Lindquist, E., 2018. How important are mobile broadband networks for the global economic development? Information Economics and Policy 45, 16–29. https://doi.org/10.1016/j.infoecopol.2018.10.001 Eller, R., Alford, P., Kallmünzer, A., & Peters, M. (2020). Antecedents, consequences, and challenges of small and medium-sized enterprise digitalization. Journal of Business Research, 112(1), 119–127. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.03.004 Faehnle, A., Guidolin, M., 2021. Dynamic Pricing Recognition on E-Commerce Platforms with VAR Processes. Forecasting 3, 166–180. doi:10.3390/forecast3010011 Fadhilah, J., Layyinna, C.A.A., Khatami, R., Fitroh, F., 2021. Pemanfaatan Teknologi Digital Wallet Sebagai Solusi Alternatif Pembayaran Modern: Literature Review.

Bisnis Digital 195 Journal of Computer Science and Engineering (JCSE) 2, 89–97. https://doi.org/10.36596/jcse.v2i2.219 Fahmi, I., Fachruddin, R., & Silvia, V. (2019, October). Analisis EBusiness pada Keputusan Kewirausahaan Bisnis Digital (Sebuah Kajian Literatur Studi). In prosiding seminar nasional kewirausahaan (Vol. 1, No. 1, pp. 71-75). Feblicia, S., & Cuandra, F. (2022). Analisis Faktor Pengaruh Keputusan Pembelian pada Bisnis Digital E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Keuangan, 3(2), 56-70. Fitria, A., Munawar, A., 2021. Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile Banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI. Jurnal Informatika Kesatuan 1, 43–52. https://doi.org/10.37641/jikes.v1i1.406 Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). Peran Foto Produk, Online Customer Review Dan Online Customer Rating Pada Minat Beli Konsumen Di E-Commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 2(1), 21. https://doi.org/10.24853/jmmb.2.1.21-26. F[^fcf, A., Rc[^c, I. [h^ Nuar[b[htiri, A. (2020) ‘D[t[ S_]urcty `ir School Service Top-Up Transactions Based on AES Combination Blockchain T_]bhifiay Mi^c`c][tcih’, 11(3). Ferguson, C. Y., Paramita, H., & Ratnasari, I. (2021). Relationship Marketing Activities in Building Customer-Oriented Marketing Services. Kanal: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(2), 65–69. https://doi.org/10.21070/kanal.v9i2.1014 Flonk, D., Jachtenfuchs, M., Obendiek, A.S., 2020. Authority conflicts in internet governance: Liberals vs.

Bisnis Digital 196 sovereigntists? Global Constitutionalism. doi:10.1017/S2045381720000167 Gunawan, W. H. (2019). Optimalisasi Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan dan Ikatan Emosional meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Indonesian Journal of Strategic Management, 2(2), 1–8. https://doi.org/10.25134/ijsm.v2i2.1966 Greenstein, S., 2020. Digital Infrastructure. NBER Economcis of Infrastructure Investment 27–32. https://doi.org/10.3138/9781487513740-005 Greenberg, P. (2010). CRM at the Speed of Light , Fourth Edition : for Engaging Your Customers. In New York: Mc Graw Hill. Giglio, F. (2022). Fintech: A literature review. International Business, 15(1), 2022. https://doi.org/10.5539/ibr.v15n1p80 Gul, R., Ellahi, N., Leong, K., & Q. M.-T. A., & 2021, undefined. (2021). The complementarities of digitalisation and productivity: redefining boundaries for financial sector. Taylor & Francis. https://doi.org/10.1080/09537325.2021.2013463 Gunay, S., Prentice, C., Sraieb, M., 2023. Do major health shocks affect the interconnectedness of E-commerce and electronic payment markets? a regional analysis. Electronic Commerce Research. doi:10.1007/s10660-022- 09669-y Grover, R., 2022. The geopolitics of digital rights activism: Ev[fu[tcha ]cvcf si]c_ty’s rif_ ch tb_ jrigcs_s i` multistakeholder internet governance.

Bisnis Digital 197 Telecommunications Policy 46. doi:10.1016/j.telpol.2022.102437 Hadasik, B., Kubiczek, J., 2022. E-commerce market environment formed by the COVID-19 pandemic – a strategic analysis. Forum Scientiae Oeconomia 10, 25–52. doi:10.23762/FSO_VOL10_NO3_2 Holland, C.P., Gutiérrez-Leefmans, M., 2018. A Taxonomy of SME E-Commerce Platforms Derived from a Market-Level Analysis. International Journal of Electronic Commerce 22, 161–201. doi:10.1080/10864415.2017.1364114 Haristya, S., 2020. The efficacy of civil society in global internet governance. Internet Histories 4, 252–270. doi:10.1080/24701475.2020.1769892 Hofmann, J., Katzenbach, C., Gollatz, K., 2017. Between coordination and regulation: Finding the governance in Internet governance. New Media and Society 19, 1406– 1423. doi:10.1177/1461444816639975 Holden, K., Van Klyton, A., 2016. Exploring the tensions and incongruities of Internet governance in Africa. Government Information Quarterly 33, 736–745. doi:10.1016/j.giq.2016.08.006 Hollebeek, L., marketing, K. M.-J. of interactive, & 2019, uh^_`ch_^. (2018). Dcact[f ]iht_ht g[re_tcha’s rif_ ch fostering consumer engagement, trust, and value: Framework, fundamental propositions, and implications. Journals.Sagepub.Com, 45, 27–41. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.07.003 Hänninen, M., Mitronen, L., Kwan, S.K., 2019. Multi-sided marketplaces and the transformation of retail: A service

Bisnis Digital 198 systems perspective. Journal of Retailing and Consumer Services 49, 380–388. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.04.015 Holland, H. (2016). 14 Customer Relationship Management. Dialogmarketing, 2(1), 283–313. https://doi.org/10.15358/9783800653140-283 Huhd_t, A. [h^ Kizch[, G. (2019) ‘Cihsug_r i` tb_ Dcact[f Aa_’, Ekonomska Misao i Praksa, 28(2), pp. 193–208. Hifitcue, F. [h^ B_cg\irh, D. (2017) ‘Crctc][f Su]]_ss F[]tirs i` Dcact[f Busch_ss Str[t_ay’, ch 13th International Conference on Wirtschaftsinformatik, pp. 991–1005. I M Su[rt[, I.K.S. (2021) ‘Tb_ h_w `r[g_wire i` _gjfiy[\cfcty skills for digital business’. Av[cf[\f_ [t: https://doi.org/10.1088/1742-6596/1833/1/012034. Ignatov, A., 2022. THE BRICS AGENDA ON THE INTERNET GOVERNANCE. International Organisations Research Journal 17. doi:10.17323/1996-7845-2022-02-04 Kotler, P. &, & Kevin Lane, K. (2016). Marketing Management, 15th Edition, New Jersey : Prentice Hall. http://www.pearsonmylabandmastering.com Kersan-Še[\cć, I., 2021. Ih`irg[tcih [h^ Cigguhc][tcih Technology Development and Foreign Trade in the Region of South-East Europe. South East European Journal of Economics and Business 16, 101–113. https://doi.org/10.2478/jeb-2021-0017 Kim, J., Estrada, G., Jinjarak, Y., Park, D., Tian, S., 2022. ICT and Economic Resilience during COVID-19: Cross-Country

Bisnis Digital 199 Analysis. Sustainability (Switzerland) 14. https://doi.org/10.3390/su142215109 Kiv[ctė, K., Šūg[e[rcs, P., & O`, J. S. (2020). Dcact[f communication channels in Industry 4.0 implementation: The role of internal communication. Management: Journal. https://doi.org/10.30924/mjcmi.25.1.10 Ledford, J. (2015). Search engine optimization bible. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=2GzCAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR16&dq=Search+ENgine+Opti mization+definitions&ots=vIOFVo7- 3B&sig=nexdmBC3OuTMiUML0lPdM0jhn70 Luo, N., 2022. Innovation of E-Commerce Development Model under the Background of Artificial Intelligence and Wireless Communication. Wireless Communications and Mobile Computing 2022. doi:10.1155/2022/8572911 Li, J., Rim, G.-N., An, C.-J., 2022. Comparative Study of Knowledge-Based Economic Strength Between China and the USA. Journal of the Knowledge Economy. https://doi.org/10.1007/s13132-022-01054-2 L[u, S. [h^ Pr[^[h[, M.N.R. (2021) ‘P_ha[rub e_[g[h[h, kecepatan transaksi dan kenyamanan terhadap j_haauh[[h gi\cf_ j[yg_ht’, K I N E R J A [Preprint]. Liu, Y. et al. (2023) ‘Egjcrc][f Ah[fyscs i` EIP-1559: Transaction F__s, W[ctcha Tcg_, [h^ Cihs_hsus S_]urcty’. Av[cf[\f_ at: https://doi.org/10.1145/3548606.3559341. Limandono, Johan, A., & Daharmayanti, D. (2018). Pengaruh Content Marketing Dan Event Marketing Terhadap Customer Engagement Dengan Sosial Media Marketing

Bisnis Digital 200 Sebagai Variabel Moderasi Di Pakuwon City. Jurnal Strategi Pemasaran, 5(1), 11. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemenpe masaran/article/view/6316/570 Lee, Y.S., Kim, N.H., Lim, H., Jo, H.K., Lee, H.J., 2010. Online Banking Authentication system using Mobile-OTP with QR-code, in: Proceeding - 5th International Conference on Computer Sciences and Convergence Information Technology, ICCIT 2010. pp. 644–648. https://doi.org/10.1109/ICCIT.2010.5711134 Ling, Kwek Chool et. Al. 2010. The Effects of Shopping Orientations, Online Trust and Prior Online Purchase Exj_rc_h]_ Tiw[r^ Custig_rs’ Ohfch_ Pur]b[s_ Intention. Vol 3. International Business Research. Malaysia. Li, L. et al. (2018) ‘Dcact[f tr[hs`irg[tcih \y SME _htr_jr_h_urs: A ][j[\cfcty j_rsj_]tcv_’, Information Systems Journal, 28(6), pp. 1129–1157. Available at: https://doi.org/10.1111/isj.12153. Martin, J., Dang, Q., Management, I. G.-C. B. &, & 2023, undefined. (2023). The influence of digitalisation on the role of quality professionals and their practices. Taylor & Francis, 10(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2164162 M[x Ubfca [h^ R_g[hé, G. (2022) ‘A syst_g[tc] fct_r[tur_ r_vc_w ih ^cact[f \usch_ss str[t_ay’, ch 17th International Conference on Wirtschaftsinformatik. Germany.Availableat:https://aisel.aisnet.org/wi2022/it_st rategy/it_strategy/1/%0Ahttps://www.fhwedel.de/fileadm

Bisnis Digital 201 in/Mitarbeiter/Records/Uhlig_and_Remane_2022_A_Syst ematic_Literature_Review_on_Digital_Business_Strategy .pdf. Mcefisce, A., Kr[b, A.B. [h^ Ev[hs, N. (2023) ‘Dcsrujtcihs L_[^cha ti Dcact[f Busch_ss Tr[hs`irg[tcih: Ex_]utcv_s’ P_r]_jtcihs’, IEEE Access, 11(August), pp. 1–1. Available at: https://doi.org/10.1109/access.2023.3317009. Mukarromah, Ustadriatul Sasmita, M., & Rosmiati, L. (2022). Pengaruh Konten Marketing dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian dengan Dimediasi Minat Beli pada Pengguna Aplikasi Tokopedia. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 2(1), 73–84. https://doi.org/10.37366/master.v2i1.444 Mulyani, Y. S., Wibisono, T., & Hikmah, A. B. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Untuk Pemasaran Bisnis Digital Sebagai Media Promosi. Jurnal Ilmiah Hospitality, 11(1), 291-296. McIntyre, D.P., Srinivasan, A., 2017. Networks, platforms, and strategy: Emerging views and next steps, in: Strategic Management Journal. John Wiley and Sons Ltd, pp. 141– 160. https://doi.org/10.1002/smj.2596 Mueller, M., 2017. Is cybersecurity eating internet governance? Causes and consequences of alternative framings. Digital Policy, Regulation and Governance 19, 415–428. doi:10.1108/DPRG-05-2017-0025 Moerth-Teo, J.Y., Bobek, V., Horvat, T., 2021. The Effects of Cihsug_rs’ Buycha B_b[vcir ih tb_ E-commerce in Highly Developed Emerging Market and Developed M[re_t: Tb_ C[s_ i` Scha[jir_ [h^ Austrc[. N[š_

Bisnis Digital 202 gospodarstvo/Our economy 67, 56–73. doi:10.2478/ngoe2021-0021 Mustafa, S., Hao, T., ... Sun, R., 2022. How a Successful Implementation and Sustainable Growth of e-Commerce can be Achieved in Developing Countries; a Pathway Towards Green Economy. Frontiers in Environmental Science 10. doi:10.3389/fenvs.2022.940659 Moiseev, N., Mikhaylov, A., ... Yüksel, S., 2023. Market capitalization shock effects on open innovation models in e-commerce: golden cut q-rung orthopair fuzzy multicriteria decision-making analysis. Financial Innovation 9. doi:10.1186/s40854-023-00461-x M[reivcč, P., Piffáe, F., ... Kistcue, Y., 2022. Igj[]t i` Coronavirus Pandemic on Changes in e-Consumer Behaviour: Empirical Analysis of Slovak e-Commerce Market. Ekonomicky casopis 70, 368–389. doi:10.31577/ekoncas.2022.04.04 Nagy, S., 2016. E-commerce in Hungary: A Market Analysis. Theory, Methodology, Practice 12. doi:10.18096/tmp.2016.03.03 N_ari, G., 2023. Cbch[’s P_rsj_]tcv_ ih Iht_rh_t Giv_rh[h]_: [ more Integrated Role in the Global Discussion? Journal of Chinese Political Science 28, 105–125. doi:10.1007/s11366- 022-09811-5 Nabila, H.N., Chaidir, T., Suprapti, I.A.P., 2022. Analisis Pengaruh Ekonomi Digital Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Di Indonesia Tahun 2017-2021. Jurnal Konstanta 1, 50–63. Neil Patel (2020) Great marketing starts with knowing who your audience is, Neil Patel Blog.

Bisnis Digital 203 Öztayi, B., Kaya, T., & Kahraman, C. (2011). Performance comparison based on customer relationship management using analytic network process. Expert Systems with Applications, 38(8), 9788–9798. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2011.01.170 Parker, G.G.M.W.V.A.S.P.C., 2016. Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. W.W. Norton, New York. Pigatto, J.T., Datysgeld, M.W., da Silva, L.G.P., 2021. Internet governance is what global stakeholders make of it: A tripolar approach. Revista Brasileira de Politica Internacional 64. doi:10.1590/0034-7329202100211 Phamthi, V., Ngominh, T., 2022. Disruptive Innovation & Chance for Latecomer Firms in E-Commerce: The Cases of the YES and PINDUODUO. ENTRENOVA - ENTerprise REsearch InNOVAtion 8, 364–376. doi:10.54820/entrenova-2022-0031 Pandey, N., Dé, R., Ravishankar, M.N., 2022. Improving the governance of information technology: Insights from the history of Internet governance. Journal of Information Technology 37, 266–287. doi:10.1177/02683962211054513 Pollak, F., Malinak, B., ... Vilagi, R., 2021. Innovations in the Management of E-Commerce Entities Operating on the Slovak Market – Analysis of Customer Interactions during the COVID-19 Pandemic. SHS Web of Conferences 90, 01016. doi:10.1051/shsconf/20219001016 Peng, X., Li, X., Yang, X., 2022. Analysis of circular economy of Ecommerce market based on grey model under the

Bisnis Digital 204 background of big data. Journal of Enterprise Information Management 35, 1148–1167. doi:10.1108/JEIM-01-2021-0015 P[rvc[ch_h, P., Tcbch_h, M., < J. K.-I. journal of, & 2017, undefined. (2017). Tackling the digitalization challenge: how to benefit from digitalization in practice. Revistas.Uminho.Pt, 5(1), 63–77. https://doi.org/10.12821/ijispm050104 Philip Kotler (2016) Principles of Marketing. P[a[hc, M. (2013)‘Dcaital business strategy and value creation: Fr[gcha tb_ ^yh[gc] ]y]f_ i` ]ihtrif jichts’, MIS Quarterly: Management Information Systems, 37(2), pp. 617–632. Available at: https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37.2.13. Prawiyogi, A. G., Anwar, A. S., Yusup, M., Lutfiani, N., & Ramadhan, T. (2021). Pengembangan Program Studi Bisnis digital bagi pengusaha dengan perangkat lunak lean. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 2(2), 52-59. Populix. (2023). Content Marketing: Pengertian, Tujuan, Contoh & Manfaatnya. https://info.populix.co/articles/contentmarketing-adalah/ Payne, A. (2012). Handbook of CRM: achieving excellence in customer management. In Clinical Kidney Journal (Vol. 4, Issue 3). Peppers, D., & Rogers, M. (2017). Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework. Managing Customer Relationships, 627. http://doi.wiley.com/10.1002/9781119239833.ch1

Bisnis Digital 205 Priambodo, A., 2023. Dampak Akses dan Infrastruktur , Penggunaan , dan Keahlian Teknologi Informasi dan Komunikasi terhadap Konsumsi Telekomunikasi Rumah Tangga. JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi 06, 50–71. Pukas, A. (2022). Hyper-Personalization as a Customer Relationship Management Tool in a SMART Organization. Pri\f_gy Z[rzą^zania - Management Issues, 2022(3 (97)), 95–108. https://doi.org/10.7172/1644- 9584.97.5 Ukko, J. et al. (2019) ‘Sust[ch[\cfcty str[t_ay [s [ gi^_r[tir ch tb_ relationship between digital business strategy and `ch[h]c[f j_r`irg[h]_’, Journal of Cleaner Production, 236, p. 117626. Available at: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.117626. Quzwen, M. H., Hurriyati, R., & Sultan, M. A. (2021). Customer Relationship Management in Business-to-Business Marketing: The Impact on Corporate Performance. Proceedings of the 5th Global Conference on Business, Management and Entrepreneurship (GCBME 2020), 187(Gcbme 2020), 517–523. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210831.101 Rowley, J. (2008). Understanding digital content marketing. Journal of Marketing Management, 24(5–6), 517–540. https://doi.org/10.1362/026725708X325977 Ravikumar, T., Suresha, B., Sriram, M., Rajesh, R., 2019. Impact of digital payments on economic growth: Evidence from India. International Journal of Innovative Technology

Bisnis Digital 206 and Exploring Engineering 8, 553–557. https://doi.org/10.35940/ijitee.L3432.1081219 Rizaty, Ayu, M. (2022). Semakin Banyak Pelaku Usaha Daring di Indonesia pada 2022. https://dataindonesia.id/digital/detail/semakin-banyakpelaku-usaha-daring-di-indonesia-pada-2022 Rizkiawan. (2020). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Konsumen Secara Online Di Kalangan Masyarakat Sangatta (Studi Kasus Pada E-Commerce Shopee). Jurnal Eksis, 16(1), 66– 75. http://ejournal.polnes.ac.id/index.php/eksis/article/view/461%0 Ahttp://ejournal.polnes.ac.id/ Roy, G., Datta, B., & Mukherjee, S. (2018). Role of electronic wordof-mouth content and valence in influencing online purchase behavior. Journal of Marketing Communications, 25(6), 661–684. https://doi.org/10.1080/13527266.2018.1497681 Reinartz, W., Krafft, M., & Hoyer, W. D. (2004). Reinartz, W., Kr[``t, M. [h^ Hiy_r W.D. (2004), ‚Tb_ Custig_r Relationship Management Process Its.pdf. XLI(August), 293–305. Radu, R., Kettemann, M.C., ... Shahin, J., 2021. Normfare: Norm entrepreneurship in internet governance. Telecommunications Policy 45. doi:10.1016/j.telpol.2021.102148 Rojniruttikul, N., Vajrapatkul, A., 2021. ICT and Thai Economic Growth Nexus in the Bayesian VAR Model, in: ACM International Conference Proceeding Series. Association

Bisnis Digital 207 `ir Cigjutcha M[]bch_ry, Kcha Mihaeut’s Mihaeut’s Institute of Technology, Ladkrabang, Thailand, pp. 37– 44. https://doi.org/10.1145/3475971.3475978 Rahardjo, B., Ikhwan, K., & Siharis, A. K. (2019). Pengaruh financial technology (fintech) terhadap perkembangan UMKM di Kota Magelang. In Prosiding Seminar Nasional Fakultas Ekonomi Untidar 2019. Ramadhan, T., & Destiani, R. D. (2022). Pengetahuan manajemen keuangan bisnis terhadap niat mahasiswa bisnis digital dalam berwirausaha. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 3(1), 59-62. Riptiono, S. (2023). Literasi Bisnis Digital Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM. Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia SEAN (ABDIMAS SEAN), 1(02), 30- 33. Sugiono, S. (2020). Industri Konten Digital Dalam Perspektif Society 5.0 (Digital Content Industry in Society 5.0 Perspective). JURNAL IPTEKKOM (Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi), 22(2), 175-191. Safril, A., Wardahni, A., Ponsela, D.F., Tsauro, M.A., 2017. Problem Dasar Kesenjangan Digital di Asia Tenggara. Jurnal Global & Strategis 10, 204. https://doi.org/10.20473/jgs.10.2.2016.204-220 Suharno, S., Anwar, N., Priambodo, A., 2022. Tb_ Dcact[f Dcvc^_’s Effect on Local Revenue and Gini Ratio. KnE Social Sciences 2022, 274–280. https://doi.org/10.18502/kss.v0i0.12337Saarijärvi, H., Karjaluoto, H., & Kuusela, H. (2015). Customer Relationship Management: The Evolving Role of

Bisnis Digital 208 Customer Data. Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science, 505– 515. https://doi.org/10.1007/978-3-319-10912-1_169 Sari, Tri Kumala, Y., Hendrastomo, G., & Endah Januarti, N. (2020). Belanja Online Dan Gaya Hidup Mahasiswa Di Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Sosiologi, 9(2), 1–22. https://journal.student.uny.ac.id/ojs/index.php/societas/ article/view/15942 Saputra, I.G.N.I., Sasmita, G.M.A. and Wiranatha, A.A.K.A.C. (2017) ‘P_ha_g\[ha[h Scst_g K_[g[h[h uhtue ECigg_r]_’, Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi), p. 17. Available at: https://doi.org/10.24843/JIM.2017.v05.i01.p03. Shi, H., 2021. The application of social psychology and collective Internet governance. Aggression and Violent Behavior. doi:10.1016/j.avb.2021.101588 Tolstoy, D., Nordman, E.R., Vu, U., 2022. The indirect effect of online marketing capabilities on the international performance of e-commerce SMEs. International Business Review 31. doi:10.1016/j.ibusrev.2021.101946 Tjahja, N., Meyer, T., Shahin, J., 2021. What is civil society and who represents civil society at the IGF? An analysis of civil society typologies in internet governance. Telecommunications Policy 45. doi:10.1016/j.telpol.2021.102141 Tjahja, N., Meyer, T., Shahin, J., 2022. Who do you think you are? Individual stakeholder identification and mobility at the Internet Governance Forum. Telecommunications Policy 46. doi:10.1016/j.telpol.2022.102410

Bisnis Digital 209 Tanjung, A.A., Syafii, M., Tarigan, S.B., Harahap, W.G., 2022. Analisis Pengaruh Ekonomi Digital Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia: Model Data Panel. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS) 4, 567–575. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i2.2223 U]bc\_e_, U.U., K[ss[hc, S.H. [h^ D_t_rs, R. (hi ^[t_) ‘Bfi]e]b[in []]_ss ]ihtrif E]isyst_g `ir Bca D[t[ s_]urcty’. ‘UU 24 2024’ (2024). van Eeten, M.J.G., Mueller, M., 2013. Where is the governance in Internet governance? New Media and Society 15, 720–736. doi:10.1177/1461444812462850 Vasilkovsky, S., Ignatov, A., 2020. Internet Governance: System Imbalances and Ways to Resolve Them. International Organisations Research Journal 15, 7–29. doi:10.17323/1996-7845-2020-04-01 van Eeten, M.J.G., Mueller, M., 2013. Where is the governance in Internet governance? New Media and Society 15, 720–736. doi:10.1177/1461444812462850 Vasilkovsky, S., Ignatov, A., 2020. Internet Governance: System Imbalances and Ways to Resolve Them. International Organisations Research Journal 15, 7–29. doi:10.17323/1996-7845-2020-04-01 Wang, Y., Shen, H., Pu, G., 2020. Application of big data in B2C ecommerce market analysis, in: Advances in Intelligent Systems and Computing. Springer, pp. 870–876. doi:10.1007/978-981-15-2568-1_118 Yulianto, E., Heryanto, H., 2019. Rancang Bangun Perangkat Lunak E-Commerce Menggunakan Metode Market

Bisnis Digital 210 Basket Analysis. Media Informatika 18, 19–36. doi:10.37595/mediainfo.v18i1.22 Y[fçıh, N., & S]c_h]_s, U. K.-. (2010). What is search engine optimization: SEO? Procedia-Social and Behavioral. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S18770 42810022901 Yoo, Y., Henfridsson, O., & Lyytinen, K. (2010). The new organizing logic of digital innovation: An agenda for information systems research. Information Systems Research, 21(4), 724–735. https://doi.org/10.1287/ISRE.1100.0322 Yati, R. (2023). Survei APJII: Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang. https://teknologi.bisnis.com/read/20230308/101/1635219/s urvei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia-tembus-215- juta-orang Zulfa, L., & Retno, H. (2018). Analisis Pengaruh Persepsi Risiko, Kualitas Situs Web, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Shopee Di Kota Semarang. Diponegoro Journal of Management, 7(3), 1–11. http://ejournals1.undip.ac.id/index.php/dbr Zulkarnain, Iskandar, M., & Sembiring, Suzan Rasista, R. (2022). Optimalisasi Digital Marketing Guna Peningkatan Daya Beli Konsumen. Jurnal Pengabdian Masyarakat Formosa (JPMF), 1(2), 101–108. Zhang, W., Zhang, W., Yang, J., & Al-Naemi, F. (2013). Comparisons between CRM and CCM PFC. Energy and Power Engineering, 05(04), 864–868.

Bisnis Digital 211 https://doi.org/10.4236/epe.2013.54b165 Zerbino, P., Aloini, D., Dulmin, R., & & V. M. (2018). Big dataenabled customer relationship management: A holistic approach. Information Processing. https://faspay.co.id/id/ketahui-standar-keamanan-transaksionline-dan-manfaatnya/ http://www.lps.go.id/ http://www.bi.go.id/ http://www.kemenkeu.go.id/ http://www.ojk.go.id/ https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S030645731730 0067

Bisnis Digital 212 TENTANG PENULIS Alamsyah Agit, SE., M.Si. Penulis memiliki ketertarikan dalam bidang ekonomi, didorong oleh orang tua penulis merupakan seorang wirausaha, dari sini ketertarikan penulis akan dunia bisnis dan ekonomi mulai tumbuh. Penulis kemudian melanjutkan pendidikan ke Perguruan Tinggi dan berhasil menyelesaikan studi S1 di prodi Ekonomi Pembangunan Universitas Muhammadiyah Parepare pada tahun 2018. Kemudian, penulis menyelesaikan studi S2 di prodi Ilmu Ekonomi Program Pascasarjana Universitas Muslim Indonesia Penulis memiliki keahlian di bidang ekonomi pembangunan terutama dalam sub bidang perencanaan pembangunan. Untuk memberikan kontribusi secara ilmiah penulis berkarir sebagai dosen, penulis pun aktif sebagai peneliti dibidang kepakarannya tersebut. Beberapa penelitian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi. Selain bidang ekonomi pembangunan, penulis juga berkolaborasi dengan dosen dan peneliti lain dalam bidang ekonomi dan bisnis serta social sciences, namun bidang yang sangat diminati oleh penulis adalah bidang ekonomi industri. Walaupun baru memulai penulis juga aktif menulis buku dengan harapan dapat memberikan kontribusi positif bagi bangsa dan negara yang sangat tercinta ini. Email Penulis: [email protected]

Bisnis Digital 213 Wachjuni, lahir dari pasangan H. Pramin W dan Hj. Thoiyibah EA di Bandung pada tanggal 10 Juni 1971. Memiliki dua orang putra Ramadani Ismaya dan Januar Wahyu Ichsan. Tahun 2005 – 2016 dosen Fakultas Ekonomi Universitas Wahid Hasyim. Tahun 2017 – sampai saat ini dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kuningan. Kardiyem, Lahir di Grobogan, Jawa Tengah. Saat ini penulis merupakan Dosen Prodi Pendidikan Akuntansi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Semarang sejak tahun 2 015. Penulis menyelesaikan S1 Pendidikan Ekonomi (Akuntansi) Tahun 2010 di Universitas Negeri Semarang dan menyelesaikan Magister Pendidikan Ekonomi (S2) di kampus yang sama pada Tahun 2013. Penulis aktif melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Publikasi Buku : Praktikum Akuntansi Keuangan (2017), Komputer Akuntansi MYOB Perusahaan Dagang (2019), Etika Profesi Guru Abad 21 (2020), Akuntansi Untuk UMKM (2020), Belajar Di Masa Pandemi Work From Home (2020), Komputer Akuntansi MYOB Manufaktur (2022). Penghargaan Best Speaker and Best Paper pada Conference ISHRE 2022. Anggota Asosiasi Profesi Pendidik Akuntansi Indonesia (2017- Sekarang). Fokus Riset yang dilakukan adalah teknologi pendidikan akuntansi.

Bisnis Digital 214 Yonas Ferdinand Riwu, S.Si., M.Sc. Lahir besar di Kabupaten Sabu Raijua dan sekarang menetap di Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur. Tahun 2011 penulis melanjutkan Studi Sarjana di Fakultas MIPA Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta dan berhasil lulus tahun 2015, kemudian tahun 2019 penulis melanjutkan Studi Magister di Magister Sains Manajemen Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta dan berhasil lulus tahun 2021. Saat ini penulis sebagai dosen tetap sejak 2022 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Program Studi Manajemen Universitas Nusa Cendana. Penulis memiliki kepakaran dibidang inovasi dan entrepreneuship. Dan untuk mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis pun aktif sebagai peneliti dibidang kepakarannya tersebut. Beberapa penelitian yang telah dilakukan didanai oleh internal perguruan tinggi dan juga Kemenristek DIKTI di Lembaga Penelitian dan Pengujian Terpadu (LPPT) UGM dan LP2M Undana. Selain penelitian, penulis juga aktif menulis buku (TQM, Pariwisata, Ekonomi Digital 4.0, Kepemimpinan di Sekolah, Manajemen Agribisnis) dan pengabdian kepada masyarakat dengan harapan dapat memberikan kontribusi positif bagi bangsa dan negara yang sangat tercinta ini. Email Penulis: [email protected] Aji Priambodo, S.Kom., M.Si. Penulis lahir di Pekalongan, 7 April 1984. Penulis adalah dosen tetap Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga. Menyelesaikan pendidikan S1 pada Jurusan Teknik Informatika Universitas Teknologi Yogyakarta, S2 di Magister Ilmu Ekonomi Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto, dan sekarang sedang

Bisnis Digital 215 melanjutkan pendidikan S3 Doktor Ilmu Ekonomi di Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto. Selain mengajar pada Program Studi Bisnis Digital, Aktuaria, dan Perencanaan Wilayah dan Kota, disela kesibukkannya Penulis juga aktif sebagai tutor Universitas Terbuka. Suyadi,.S.E.,M.M dilahirkan di Jambi, 14 Mei 1985 adalah Dosen Manajemen pada Fakultas Ilmu Ekonomi dan Sosial Humaniora Universitas Bina Insan Kota Lubuklinggau dan Pengajar tutor Daffa Computer dengan program statistic. Dan Pengelola Daffa Perpustakaan Free. Setelah menyelesaikan Pendidikan menengah pertama di SLTP N Karang Jaya melajutkan Pendidikan Menengah Atas pada SMA N 2 Kota Lubuklinggau, menaljutkan masuk Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Musi Rawas dan lulus pada tahun 2011. Setelah itu sebari menjadi asisten dosen melajutkan Pendidikan di Magister Management di Universitas Jambi. Akun media sosial yang digunakan dalam pembelajaran maupun interakasi : Youtube @mahasiswakreatif4.0 Instagram @mahasiswakreatif4.0 dan Web https://g637.wordpress.com/author/suyadiad/ Asniati Bindas, S.IP., M.M. Lahir di Pasar Kembang Kec. Keritang Kabupaten Indragiri Hilir Provinsi Riau Anak Ke-2 dari Pasangan Bapak Drs. Bintang Sani, SH dan Ibu Siti Suarni. Menyelesaikan Pendidikan di SDN

Bisnis Digital 216 033 Tembilahan, MTsN 094 Tembilahan, SMUN 02 Tembilahan. Menempuh Pendidikan Strata 1 di Universitas Riau Pekanbaru ^[h P_h^c^ce[h Str[t[ 2 ^c Uhcv_rsct[s Putr[ Ih^ih_sc[ ‚YPTK‛ Padang dengan Konsentrasi Keahlian di Bidang Manajemen Pemasaran. Saat ini menjadi Dosen di Universitas Islam Indragiri Tembilahan. Muchlis, SE., MM., Lahir di Pekanbaru pada tanggal 14 Februari 1989. Lulus Magister Manajemen pada Universitas Riau. Saat ini menjabat sebagai ketua program studi Bisnis Digital Universitas Islam Indragiri. Selain sebagai dosen juga seorang Entrepreneur sejak tahun 2011. Bayu Fajar Susanto, SE., MM, lahir di Tembilahan Kabupaten Indragiri Hilir pada 14 Oktober 1987 anak Pertama dari Pasangan Suku Banjar dan Sunda Hermanto dan RA.Susiati. Menyelesaikan pendidikan dasar di SDN 002, SLTPN 002 serta SMUN 002 dikota Kelahiran Tembilahan. menempuh studi strata satu di Universitas Islam Indragiri dan Strata dua Pada Universitas Riau. Serta saat ini menjadi Dosen di Universitas Islam Indragiri dan berhombase di Program Studi Bisnis Digital. Maman Sulaeman adalah Dosen Program Studi Bisnis Digital Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga. Penulis lahir di Jatiwangi tanggal 12 Bulan April Tahun 1974. Penulis adalah dosen pada Program Studi Bisnis Digital,

Bisnis Digital 217 Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga. Menyelesaikan pendidikan S1 pada Jurusan Manajemen di Universitas Muhammadiyah Tangerang dan melanjutkan S2 pada Program Magister Manajemen Universitas Siliwangi. Kemudian penulis melanjutkan studi ke jenjang S3 di Universitas Jenderal Soedirman pada program Ilmu Ekonomi. Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber daya manusia, manajemen pemasaran, manajemen keuangan dan manajemen strategik. Penulis memiliki pengalaman praktisi di perusahaan manufktur. Sebagai dosen tetap di Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga, penulis juga aktif melakukan berbagai penelitian terindeks Scopus dan terakreditasi Sinta. Penulis juga menjadi editor dan reviewer dibeberapa Jurnal Nasional Terkareditasi. Dwi Puji Astuti, S.Pd., M.Pd. lahir dan besar di Kebumen, Jawa Tengah. Saat ini penulis merupakan Dosen Prodi Pendidikan Akuntansi di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang sejak tahun 2019. Penulis menyelesaikan Sarjana Pendidikan (S.Pd) Jurusan Pendidikan Ekonomi di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta tahun 2015, dan lulus dari Program Magister Pendidikan (M. Pd) di kampus yang sama pada tahun 2018. Penulis aktif melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat serta publikasi ilmiah di jurnal nasional terakreditasi dan jurnal internasional bereputasi. Fokus riset yang dilakukan adalah desain & inovasi pembelajaran, serta kewirausahaan.

Bisnis Digital 218 Penulis Bernama Ahmad Jaenudin, saat sebagai pengajar di Universitas Negeri Semarang, Salah satu mata kuliah yang diampu adalah ekononi bisnis digital. Selain sebagai pengajar penulis jiga aktif terlibat dalam penelitian pada bidang inovasi pembelajaran dan kewirausahaan digital. Hasil penelitian yang dilakukan menghasilkan beberapa luaran dinataranya adalah book chapter, artikel yang dipublikasikan pada jurnal nasional terakreditasi dan didesiminasikan pada internasional conference. Selain itu, hasil penelitian yang dilakuakn diimplementasokan pada proses pembelajaran terutama mata kuliah ekonomi dan bisnis digital Riandy Mardhika Adif, SE, MM. Penulis Lahir di Padang, 13 Maret 1993, telah S2 Manajemen pada Tahun 2016. Saat ini penulis berprofesi sebagai dosen tetap di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, penulis juga mengajar sebagai tuton di Universitas Terbuka. Saat ini menjabat sebagai Ketua Labor Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Jika ingin menghubungi bisa melalui email [email protected] atau bisa kontak whatsApp +6285375568748. Untuk Mengetahui lebih lanjut bisa ke https://orcid.org/0000-0003-0234-1901 .

Bisnis Digital 219 Pri`. Dr. H. Ju`rc[^c` N[’[g, S.Kom., M.Kom., CIRR. Penulis Lahir di Padang, 03 Februari 1967, telah S3 Teknologi Informasi pada Tahun 2017. Saat ini penulis berprofesi sebagai dosen tetap dan Guru Besar di Universitas Nusa Mandiri. Saat ini menjabat sebagai Kepala Kelompok Bidang Keahlian Computer Vision & Image Processing Universitas Nusa Mandiri. Jika ingin menghubungi bisa melalui email [email protected] atau bisa kontak whatsApp +6287895670026. Untuk Mengetahui lebih lanjut bisa ke https://orcid.org/0000-0002-9586-7031

Bisnis Digital 220