Laporan_Tahunan_2011

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism

LAPAONRNAUNATLARHEUPNOARNT

SEKAPUR SIRIH YB MENTERI 2
6
Foreword by Minister 10
24
SEULAS PINANG KETUA SETIAUSAHA 25
26
Message from Secretary General 28
32
MAKLUMAT KORPORAT
34
Corporate Information 77
90
PENCAPAIAN UTAMA 2011 110
124
2011 Major Achievements 138
146
ANUGERAH DAN PERKHIDMATAN

Award and Accolades

KPDNKK DALAM BERITA

MDTCC in the News

SOROTAN UTAMA 2011

Key Highlights 2011

IMBASAN EKONOMI 2011

Economic Highlights 2011

• PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI

Development of Domestic Trade

• MEMPERKASAKAN PENGGUNA

Empowering the Consumer

• PENGUATKUASAAN

Enforcement

• PENAMBAHBAIKAN SISTEM PENYAMPAIAN

Delivery System Improvements

• PEMBANGUNAN ORGANISASI

Organisational Development

• KERJASAMA DAN PROGRAM ANTARABANGSA

International Cooperation Programmes

• AKTA-AKTA DI BAWAH SELIAAN KPDNKK

Acts under MDTCC Supervision

LAPORAN TAHUNAN 2011 2
ANNUAL REPORT 2011

SEKAPUR SIRIH YB MENTERI

Foreword By Minister

3 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Dasar Transformasi Nasional (2011-2020) yang diperkenalkan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) turut memainkan
oleh Kerajaan merupakan satu gelombang transformasi yang peranan penting dalam menerajui pertumbuhan ekonomi
holistik kepada pembangunan negara yang merangkumi negara. Oleh itu, Kementerian memberi penekanan serius
aspek politik, ekonomi dan sosial negara. Inisiatif-inisiatif yang dalam membantu produk PKS memasuki pasaraya tempatan
diperkenalkan melalui Program Transformasi Kerajaan (GTP) dan pada masa yang sama memperluaskan pemasaran produk-
dan Program Transformasi Ekonomi (ETP) telah memberi produk berpotensi PKS tempatan di beberapa destinasi luar
faedah kepada rakyat dan menunjukkan hasil positif dalam negara melalui program Taste of Malaysia (TOM) yang berjaya
menambah baik sistem penyampaian Kerajaan dan memacu memasarkan 162 produk PKS tempatan di pasaraya hyper
ekonomi negara. antarabangsa di China, Indonesia, Turki dan Jepun. Peluasan
Sesungguhnya, 2011 merupakan tahun yang amat monumental beberapa program francais di luar negara juga telah berjaya
dan penuh cabaran bagi Kementerian ini dalam mendokong dilaksanakan menerusi Misi Perdangangan Francais di mana
dan menjayakan inisiatif-inisiatif Kerajaan. Kementerian ini 6 jenama francais tempatan telah berjaya mengembangkan
terlibat secara aktif dalam pelaksanaan Projek Permulaan perniagaan ke luar negara.
(EPP) bagi bidang pemborongan dan peruncitan di bawah Langkah proaktif turut diambil bagi menangani permasalahan
Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEA). Antara pencapaian barangan tiruan dengan pengenalan konsep Basket of Brands
utama sepanjang 2011 adalah perubahan tahap kehidupan (BOB) yang merupakan satu sinergi antara pihak Kementerian
yang terhasil menerusi pelaksanaan program Transformasi dan pemilik hak harta intelek untuk turut sama berganding
Kedai Runcit (TUKAR) yang berjaya memodenkan sebanyak 519 bahu dalam membanteras aktiviti penjualan barang tiruan
kedai-kedai runcit kecil di seluruh Malaysia dan peningkatan yang menyalahi undang-undang harta intelek sedia ada.
jualan purata sebanyak 30%. Selain itu, sebanyak 55 bengkel Selanjutnya, Kementerian telah menggubal undang-undang
automotif telah berjaya dimodenkan di bawah program baru di samping memperkemaskan akta sedia ada bagi
Pemodenan Bengkel Automotif (ATOM) yang bertujuan memastikan undang-undang di bawah seliaan Kementerian
untuk merangsang pertumbuhan sektor penyelenggaraan adalah relevan dengan keadaan semasa. Pada 2011, sebanyak
kenderaan di samping menyediakan perkhidmatan yang lebih 6 akta telah digubal dan dipinda iaitu Akta Kawalan Harga
berkualiti dan telus kepada pengguna. dan Antipencatutan 2011; Akta (Larangan) Kumpulan Wang
Pelbagai prakarsa baru turut diperkenalkan oleh Kerajaan Kutu (Pindaan) 2011; Akta Maktab Kerjasama (Perbadanan)
di bawah NKRA Ke-7 pada Julai 2011 bagi mengurangkan (Pindaan) 2011; Akta Perihal Dagangan 2011; Akta Hakcipta
impak kenaikan kos sara hidup kepada rakyat antaranya (Pindaan) 2010; dan Akta Perkongsian Liabiliti Terhad 2011.
Kedai Rakyat 1Malaysia (KR1M) dan Menu Rakyat 1Malaysia Segala kejayaan pada 2011 tidak mungkin tercapai tanpa
(MR1M). Pelancaran KR1M memberi alternatif kepada usaha, semangat dan komitmen yang telah ditunjukkan
rakyat Malaysia untuk membeli barangan runcit pada harga oleh semua pihak yang terlibat. Sesungguhnya, usaha
penjimatan sebanyak 30%-40% lebih rendah daripada harga berterusan akan dilaksanakan dalam mencorak perubahan
pasaran manakala melalui pelancaran program MR1M, rakyat dan memastikan kesinambungan lakaran kejayaan yang lebih
mempunyai pilihan sarapan dan makan tengah hari dengan besar pada tahun hadapan.
harga yang berpatutan. Melalui langkah proaktif Kerajaan
ini, bebanan kos sara hidup golongan berpendapatan
rendah dapat diringankan supaya rakyat dapat meneruskan
kehidupan dengan lebih selesa.

Sebagai langkah meningkatkan daya saing dan kecekapan
pasaran, 2011 telah menyaksikan penubuhan Suruhanjaya
Persaingan Malaysia (MyCC) yang berperanan melindungi
dan menggalakkan proses persaingan sihat di dalam pasaran
yang secara tidak langsung memelihara kebajikan pengguna
melalui penguatkuasaan Akta Persaingan 2010 pada Januari
2012.

LAPORAN TAHUNAN 2011 4
ANNUAL REPORT 2011

5 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

The National Transformation Policy (2011-2020) introduced
by the Government is a holistic transformation encompassing
the political, economic and social aspects of national
development. The initiatives that were introduced through
the Government Transformation Programme (GTP) and
the Economic Transformation Programme (ETP) have been
beneficial to the people and showed positive results in
improving the Government’s delivery system and steering the
national economy.

Indeed, 2011 was a monumental and challenging year for Proactive measures were also taken to address the problem of
the Ministry in upholding and ensuring the success of the counterfeit products. The introduction of the Basket of Brands
Government initiatives. The Ministry was actively involved (BOB) involves the synergy between the Ministry and owners
in the implementation of Entry Point Projects (EPPs) under of intellectual property rights in eradicating the market of
the National Key Economic Areas (NKEAs) for the wholesale counterfeit goods, the sales of which were in clear violation
and retail sector. Among the major accomplishments in 2011 of existing intellectual property laws.
were the rising standards of living with the implementation Furthermore, the Ministry drafted new laws as well as
of the Retail Shop Transformation Programme (TUKAR) which amended existing acts to ensure that the laws under its
successfully modernised 519 small retail outlets throughout supervision remains relevant to the current needs. In 2011,
Malaysia and resulted in an average increase in sales by 30%. 6 acts were enacted and amended, namely the Price Control
In addition, 55 automotive workshops were also successfully And Anti-Profiteering Act 2011, Kootu Funds (Prohibition)
modernised under the Automotive Workshop Modernisation (Amendment) Act 2011, Co-operative College (Incorporation)
Programme (ATOM) which aims to stimulate the growth of (Amendment) Act 2011, Trade Descriptions Act 2011,
the vehicle maintenance sector as well as to provide better Copyright (Amendment) Act 2010 and Limited Liability
quality and transparent services to consumers. Partnerships Act 2011.
Various other initiatives under the 7th NKRA, such as the
Kedai Rakyat 1Malaysia (KR1M) and Menu Rakyat 1Malaysia
(MR1M), were also introduced by the Government in July 2011
to reduce the impact of the rising cost of living on the people.
The launch of KR1M provides the people with alternative
grocery items at prices 30%-40% lower than market prices,
whereas the MR1M programme offers breakfast and lunch
sets at reasonable prices. Through these proactive measures
by the Government, the burden of the rising cost of living on
low-income earners would be reduced to ensure the people
continue to live comfortably.

To increase market competitiveness and efficiency, 2011 saw The successes of 2011 could not have been achieved
the establishment of the Malaysia Competition Commission without the effort, determination and commitment shown
(MyCC) which is responsible for protecting and promoting the by all the parties involved. Indeed, continuous efforts will be
process of healthy competition in the market. Enforcement implemented in driving change and in ensuring continuity
of the Competition Act 2010 in January 2012 has indirectly towards greater success in the coming year.
contributed to consumer protection and welfare.

Small and Medium Enterprises (SMEs) play an important role in DATO’ SRI HAJI ISMAIL SABRI BIN YAAKOB
driving the nation’s economic growth. Thus, the Ministry gave Menteri Perdagangan dalam Negeri,
serious focus in pushing SME products into local supermarkets Koperasi dan Kepenggunaan
and expanding the market for local SMEs products to several Minister of Domestic Trade,
destinations abroad through the Taste of Malaysia (TOM) Co-operatives and Consumerism
programme which has successfully marketed 162 local SMEs
products in foreign hypermarkets in China, Indonesia, Turkey
and Japan. The expansion of several franchise programmes
abroad were also implemented through the Franchise Trade
Missions whereby 6 local franchise brands successfully
expanded their businesses overseas.

LAPORAN TAHUNAN 2011 6
ANNUAL REPORT 2011

SEULAS PINANG KETUA SETIAUSAHA

Foreword Secretary-General

Tahun 2011 menyaksikan Kementerian ini berhadapan dengan The year 2011 witnessed the Ministry having to deal with new
pelbagai cabaran baru yang menuntut perubahan struktural challenges that demand structural changes and paradigm
dan peralihan paradigma untuk memenuhi ekspektasi shift to meet stakeholders’ and customers’ expectations.
stakeholders dan pelanggan yang semakin kompleks. The culture of excellence and forward-thinking to produce
Budaya kecemerlangan dan berfikir jauh ke hadapan bagi futuristic ideas is the core thrust for the Ministry to stay ahead
membuahkan idea-idea yang futuristik merupakan teras of the curve and keeps up with the changing and dynamic
kepada kelangsungan Kementerian ini untuk sentiasa berada customer needs.
di hadapan keluk serta dapat menandingi arus perubahan dan Overall, the Ministry received an allocation of RM1.02 billion
kehendak pelanggan yang dinamik. in 2011, mainly to finance subsidies and Price Standardisation
Secara keseluruhan, Kementerian telah menerima Programme. The Ministry remains committed to continuing
peruntukan berjumlah RM1.02 bilion pada 2011 di mana the policy of selective subsidies although subsidies are a
sebahagian besarnya diperuntukkan kepada pembiayaan burden to the Government. The Ministry has always been
subsidi dan Program Penyeragaman Harga. Kementerian concerned about the problem of high prices of goods
terus komited dalam meneruskan dasar subsidi yang terpilih faced by the people in rural areas, especially in Sabah and
walaupun subsidi merupakan satu bebanan kepada Kerajaan. Sarawak, as well as in certain areas of Peninsular Malaysia
Kementerian juga sentiasa prihatin mengenai masalah harga due to transportation costs. Thus, a total of RM200 million
barangan tinggi yang dihadapi oleh penduduk di kawasan was allocated for the Price Standardisation Programme for
pedalaman terutamanya di Sabah dan Sarawak serta kawasan subsidised essential goods, namely rice, cooking oil, sugar,
tertentu di Semenanjung akibat kos pengangkutan. Lantaran flour, gas, petrol and diesel.
itu, sejumlah RM200 juta telah disediakan bagi Program A total of RM36.6 million was allocated for development in
Penyeragaman Harga bagi barangan keperluan bersubsidi 2011, the first year of the 10th Malaysia Plan (2011-2015), for
iaitu beras, minyak masak, gula, tepung, gas, petrol dan diesel. the implementation of 9 projects whereby the expenditure
Peruntukan sebanyak RM36.6 juta telah diperuntukkan di achievement was 99.97%.
bawah pembangunan bagi 2011 yang merupakan tahun In navigating the digital wave which dominates today’s global
pertama di bawah Rancangan Malaysia Ke-10 (2011-2015) landscape, various initiatives have been implemented by the
untuk melaksanakan 9 projek dan pencapaian perbelanjaan Ministry to improve the effectiveness of its service delivery.
adalah 99.97%.

7 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Dalam mengemudi gelombang digital yang mendominasi In this context, the Ministry has set up an interactive portal
lanskap global masa kini, pelbagai inisiatif telah dilaksanakan “1Malaysia Smart Consumer” to keep consumers abreast of the
oleh Kementerian ini untuk meningkatkan keberkesanan latest price of goods covering nearly 7,000 business premises
penyampaian perkhidmatan. Dalam konteks ini, Kementerian throughout the country. Through this portal, consumers have
telah mewujudkan portal interaktif “1Malaysia Pengguna the option to obtain goods at competitive prices besides using
Bijak” bagi memudahkan rakyat mengikuti perkembangan short messaging service for price information. In addition, the
harga terkini barangan, meliputi hampir 7,000 premis Ministry aspires to educate and raise consumers’ awareness
perniagaan seluruh negara. Melalui portal ini pengguna about their rights and responsibilities through consumerism
mempunyai pilihan untuk mendapatkan barangan pada harga guide available in this portal.
yang kompetitif di samping menggunakan khidmat pesanan Furthermore, the Ministry has introduced several initiatives
ringkas untuk mendapatkan maklumat harga. Di samping in providing claim enquiry service via short messaging service
itu, adalah menjadi aspirasi Kementerian untuk mendidik to allow consumers to make any enquiries on claims and seek
dan meningkatkan kesedaran pengguna mengenai hak dan consultation from the Tribunal for Consumer Claims Malaysia
tanggungjawab mereka melalui panduan kepenggunaan yang (TCCM). In addition, 10 new TCCM branches were opened
disediakan di dalam portal ini. with improved counter services and a more comfortable
Selanjutnya beberapa prakarsa telah diperkenalkan oleh hearing environment. These improvements were the success
Kementerian iaitu penyediaan perkhidmatan pertanyaan factors for faster claims settlement.
tuntutan melalui khidmat pesanan ringkas untuk In line with the Government’s aim to provide a conducive
membolehkan pengguna membuat pertanyaan tuntutan dan business environment, innovation such as the online
mendapatkan khidmat nasihat daripada Tribunal Tuntutan application of license has been implemented whereby
Pengguna Malaysia (TTPM). Di samping itu, 10 cawangan baru approvals to carry out marketing activities and distribution of
TTPM telah dibuka di seluruh negara dengan perkhidmatan petroleum and petrochemical products under the Petroleum
kaunter yang telah ditambah baik dan suasana pendengaran Development Act (PDA) 1974 has been reduced to 1 day
yang lebih selesa. Penambahbaikan ini merupakan faktor through License Modernisation Programme.
kejayaan dalam penyelesaian tuntutan yang lebih cepat.

Selaras dengan hasrat Kerajaan untuk mewujudkan suasana The rebranding of Institution of Higher Learning Consumer
perniagaan yang kondusif, inovasi dalam permohonan Club to Gerakan Pengguna Siswa was also pursued to
kelulusan lesen melalui sistem atas talian turut dilaksanakan empower and improve awareness of consumerism among
di mana permohonan kebenaran di bawah Akta Kemajuan students of higher learning institutions.
Petroleum (PDA) 1974 bagi menjalankan aktiviti pemasaran The Ministry has also organised the Back to School Sales,
dan pengedaran produk petroleum dan petrokimia telah Direct from Factory Sales, Buy Malaysian Campaign and Price
disingkatkan kepada 1 hari melalui Program Pemodenan Reduction Campaign in 2011 in order to boost the domestic
Lesen. trade sector. The programmes held were expected to reduce
Penjenamaan semula nama Kelab Pengguna Institusi Pengajian the burden of the people in dealing with rising costs of living.
Tinggi (KPIPT) kepada Gerakan Pengguna Siswa juga turut Indeed, 2011 witnessed impressive successes for the Ministry.
dilaksanakan dalam usaha memperkasa dan meningkatkan It is also our hope that this annual report would serve as a
tahap kesedaran kepenggunaan di kalangan pelajar institusi means for the Ministry to consult directly with both the
pengajian tinggi. stakeholders and the public to ensure effective planning and
Kementerian juga berusaha melonjakkan sektor perdagangan implementation of programmes in the coming year.
dalam negeri melalui penganjuran Jualan Kembali Ke Sekolah,
Jualan Terus Dari Kilang, Kempen Beli Barangan Malaysia dan
Kempen Penurunan Harga pada 2011. Penganjuran program-
program sebegini juga diharapkan dapat meringankan
bebanan rakyat dalam menampung kos sara hidup yang
semakin meningkat.

Sesungguhnya, 2011 telah menyaksikan kejayaan-kejayaan DATO’ SARIPUDDIN KASIM
yang membanggakan dan adalah menjadi hasrat Kementerian Ketua Setiausaha
agar laporan tahunan ini berfungsi sebagai jambatan yang Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan
menghubungkan Kementerian dalam merundingi stakeholders Kepenggunaan
dan rakyat secara terus bagi memastikan perancangan dan Secretary General
pelaksanaan program dijalankan secara berkesan dan bersifat Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism
inklusif pada tahun akan datang.

MAKLUMAT KORPORAT
Corporate Information

• VISI, MISI, MOTO, NILAI-NILAI TERAS DAN TERAS STRATEGIK
• VISION, MISSION, MOTTO, CORE VALUES AND STRATEGIC THRUSTS

• ALAMAT PEJABAT NEGERI
• STATE OFFICE ADDRESSES

• STRUKTUR ORGANISASI
• ORGANISATION STRUCTURE

• PROFIL YB MENTERI, TIMBALAN MENTERI DAN PENGURUSAN TERTINGGI
• PROFILES OF MINISTER, DEPUTY MINISTERS AND TOP MANAGEMENT

• KETUA BAHAGIAN/UNIT
• HEADS OF DIVISIONS/UNITS

• PENGARAH NEGERI
• STATE DIRECTORS

• KETUA AGENSI
• HEADS OF AGENCIES

LAPORAN TAHUNAN 2011 10 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011

CORPORATE INFORMATION 11 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Enhance contribution of the domestic trade sector towards
Gross Domestic Product (GDP)

Nurturing a consumer conscious nation

Creating a conducive business environment
Moving towards market liberalisation

Striving for organisational excellence emphasising on human
capital development, prudent financial management and
efficient operating administration

Foster/Enhance/Cultivate internationalisation

Strong legal infrastructure and effective administrative regime
on intellectual property

LAPORAN TAHUNAN 2011 12 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011

1 12
32 11

4 10 Organisasi KPDNKK.....
Lokasi kami beroperasi.
5 8
6 9 13
7

ALAMAT PEJABAT NEGERI
STATE OFFICE ADDRESSES

1 PERLIS 4 PERAK 7 NEGERI SEMBILAN
Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi Dan Kepenggunaan Perlis Koperasi Dan Kepenggunaan Perak Koperasi Dan Kepenggunaan
Lot 83, Jalan Panglima, Tingkat 1, Blok A Negeri Sembilan
01000 Kangar, Bangunan Persekutuan Greentown No. D9, Tingkat Bawah - Tingkat 1,
Perlis. Jalan Dato Seri Ahmad Said Bangunan Akhma,
Pejabat Am : 04-9795000 30450 Ipoh, Perak Darul Ridzuan Pesiaran Utama S2-1, Seremban 2,
No. Faks : 04-9762490 No. Tel: 05-2414611 70300 Seremban,
No. Faks: 05-2541192 Negeri Sembilan Darul Khusus.
Pejabat Am : 06-6017490 / 6570 / 6500
No. Faks : 06-6016334

2 KEDAH 5 SELANGOR 8 MELAKA
Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi Dan Kepenggunaan Kedah Koperasi Dan Kepenggunaan Selangor Koperasi Dan Kepenggunaan Melaka
Aras G, Zon C, Wisma Persekutuan Tingkat 15, 16 & 17, Menara MRCB Aras 6, Wisma Persekutuan,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan Jalan Majlis, Seksyen 14 Jalan MITC, Hang Tuah Jaya
Bandar Muadzam Shah 40622 Shah Alam 75450 Ayer Keroh, Melaka.
06550 Alor Setar, Kedah Selangor Darul Ehsan. Pejabat Am : 06-2345822
No. Tel : 04-7001800 Pejabat Am : 03-55107426 No. Faks : 06-2345811
No. Faks : 04-7001801 No. Faks : 03-55195255

3 PULAU PINANG 6 KUALA LUMPUR 9 JOHOR
Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi Dan Kepenggunaan Pulau Pinang Koperasi Dan Kepenggunaan Koperasi Dan Kepenggunaan Johor
Tingkat 9, Bangunan Tuanku Syed Putra, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Aras 17 & 17a, Menara Ansar
Leboh Downing 8, Tingkat 16, 24-27, Jalan Trus,
10300 Pulau Pinang. 100 Putra Place, Jalan Putra, 80000 Johor Bharu,
Pejabat Am : 04-2616167 50622 Kuala Lumpur. Johor Darul Takzim.
No. Faks : 04-2636677 Pejabat Am : 03-40454555 Pejabat Am : 07-2272828, 07-2272811
No. Faks : 03-40435207, 03-40458480 / No. Faks : 07-2235252
03-40454579
Bilik Gerakan : 03-40454471

CORPORATE INFORMATION 13 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011
Our organisation....
Where we operate. 15
14

13

10 PAHANG 12 KELANTAN 14 WILAYAH PERSEKUTUAN LABUAN
Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi Dan Kepenggunaan Pahang Koperasi Dan Kepenggunaan Kelantan Koperasi Dan Kepenggunaan Wilayah
Persekutuan Labuan
B 14 – B18, Jalan Tingkat Bawah Dan Satu, 15b, Tingkat 15, Blok 4,
Gambut, 25000 Kuantan, Menara Perbadanan, Kompleks Ujana Kewangan,
Pahang Darul Makmur. Jalan Tengku Petra Semerak, 87000 Wilayah Persekutuan Labuan
No. Pejabat Am: 09-512 1234, 09-512 1235 15200 Kota Bharu, No. Tel: 087-423152
No. Faks: 09-5164942 / 09-5121300 Kelantan Darul Naim. No. Faks : 087-452079
Pejabat Am : 09-7416000
No. Faks : 09-7416100

11 TERENGGANU 13 SARAWAK 15 SABAH
Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi Dan Kepenggunaan Terengganu Koperasi Dan Kepenggunaan Sarawak Koperasi Dan Kepenggunaan Sabah
Kompleks Pentadbiran Kerajaan
Tingkat 4, Wisma Persekutuan, 41-51, Jalan Tun Jugah Persekutuan Sabah,
20200 Kuala Terengganu, 93350 Kuching,
Terengganu. Sarawak. Tingkat 4, Blok A,
Pejabat Am : 09-6204179 / 09-6204181 Pejabat Am : 082-466012 Jalan UMS,
No. Faks : 09-6237893 No. Faks : 082-466024 Beg Berkunci 2077,
88400 Kota Kinabalu,
Sabah.
Pejabat Am : 088-484500 / 088-484546
No. Faks : 088-484541

LAPORAN TAHUNAN 2011 14 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011
YB MENTERI
MINISTER

YB TIMBALAN MENTERI
DEPUTY MINISTER

KETUA SETIAUSAHA
SECRETARY GENERAL

TIMBALAN KETUA SETIAUSAHA
(PERDAGANGAN DALAM NEGERI)

DEPUTY SECRETARY GENERAL
(DOMESTIC TRADE)

BAHAGIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI BAHAGIAN DASAR & PERANCANGAN STRATEGIK
DOMESTIC TRADE DIVISION POLICY AND STRATEGIC PLANNING DIVISION

BAHAGIAN INDUSTRI PERKHIDMATAN BAHAGIAN UNDANG-UNDANG
INDUSTRIAL SERVICE DIVISION LEGAL DIVISION

BAHAGIAN PEMBANGUNAN PERNIAGAAN BAHAGIAN PENGUATKUASA
BUSINESS DEVELOPMENT DIVISION ENFORCEMENT DIVISION

BAHAGIAN PEMBANGUNAN FRANCAIS DELIVERY MANAGEMENT OFFICE
FRANCHISE DEVELOPMENT DIVISION
UNIT AUDIT DALAM
MAJLIS HARGA BARANGAN NEGARA INTERNAL AUDIT UNIT
NATIONAL PRICE COUNCIL
UNIT KOMUNIKASI KORPORAT
CORPORATE COMMUNICATION UNIT

PEJABAT PDNKK NEGERI
MDTCC STATES OFFICES

CORPORATE INFORMATION 15 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

YB TIMBALAN MENTERI
DEPUTY MINISTER

TIMBALAN KETUA SETIAUSAHA SURUHANJAYA KOPERASI MALAYSIA
(KEPENGGUNAAN & PENGURUSAN) MALAYSIA CO-OPERATIVE SOCIETIES COMMISSION

DEPUTY SECRETARY GENERAL SURUHANJAYA SYARIKAT MALAYSIA
(CONSUMERISM & MANAGEMENT) COMPANIES COMMISSION OF MALAYSIA

BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA PERBADANAN HARTA INTELEK MALAYSIA
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT DIVISION INTELLECTUAL PROPERTY CORPORATION OF MALAYSIA

BAHAGIAN PENYELIDIKAN DAN DASAR KEPENGGUNAAN MAKTAB KOPERASI MALAYSIA
CONSUMER RESEARCH AND POLICY DIVISION CO-OPERATIVE COLLEGE OF MALAYSIA

BAHAGIAN GERAKAN KEPENGGUNAAN PERBADANAN NASIONAL BERHAD
CONSUMERISM MOVEMENT DIVISION
BANK KERJASAMA RAKYAT MALAYSIA BERHAD (BANK RAKYAT)
BAHAGIAN STANDARD KEPENGGUNAAN
CONSUMER STANDARDS DIVISION SURUHANJAYA PERSAINGAN MALAYSIA
MALAYSIA COMPETITION COMMISSION
BAHAGIAN PENGURUSAN MAKLUMAT
INFORMATION MANAGEMENT DIVISION

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN & KEWANGAN
ADMINISTRATION SERVICES AND FINANCE DIVISION

TRIBUNAL TUNTUTAN PENGGUNA MALAYSIA
TRIBUNAL FOR CONSUMER CLAIMS MALAYSIA

LAPORAN TAHUNAN 2011 16 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011

PPRROOFFIILLEMSEONFTMERINI DISATNERTIAMNBDADLAEPNUMTYENMTIENRIISTERS

Dato’ Sri Ismail Sabri Bin Yaakob

Dato’ Sri Ismail Sabri Bin Yaakob merupakan Ahli Parlimen Bera, Pahang sejak 2004 dan merupakan Ahli Majlis Tertinggi
UMNO. Beliau pernah memegang portfolio Menteri Belia dan Sukan sebelum beliau memegang portfolio Menteri
Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan pada 2009. YB Dato’ Sri Ismail Sabri telah mendapat Ijazah Sarjana
Muda Undang-Undang (LLB(Hons)) dari Universiti Malaya dan telah memulakan kerjayanya sebagai seorang peguam pada
tahun 1985.

Dato’ Sri Ismail Sabri Bin Yaacob is a Member of Parliament for Bera, Pahang since 2004 and a member of UMNO Supreme
Council. He held the portfolio of Youth and Sports before taking over the Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism
portfolio in 2009. YB Dato’ Sri Ismail Sabri holds a Bachelor degree in law (LLB (Hons)) from the University of Malaya and started
his career as a lawyer in 1985.

CORPORATE INFORMATION 17 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Dato’ Tan Lian Hoe Datuk Hajah Rohani Binti
Abdul Karim
Dato’ Tan Lian Hoe merupakan Ahli Parlimen Gerik,
Perak. Beliau pernah memegang portfolio Timbalan Datuk Hajah Rohani Binti Abdul Karim merupakan Ahli
Menteri Penerangan sebelum beliau menyandang jawatan Parlimen Batang Lupar, Sarawak. Beliau telah dilantik
Timbalan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi sebagai Timbalan Menteri Perdagangan Dalam Negeri,
dan Kepenggunaan. YB Dato’ Tan Lian Hoe telah mendapat Koperasi dan Kepenggunaan pada 4 Jun 2010, di mana
Ijazah Sarjana Muda (Kepujian) dan Diploma Pendidikan sebelum ini beliau berkhidmat sebagai Timbalan Menteri
dari Universiti Malaya di mana beliau telah memulakan di Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani. YB Datuk
karier sebagai guru. Beliau juga mendapat Ijazah Sarjana Hajah Rohani memperolehi Ijazah Sarjana Muda Perniagaan
Sains Pengurusan (MSc. Management) dari Universiti Utara Tani dari Universiti Putra Malaysia dan beliau telah
Malaysia. memulakan kerjayanya sebagai Pegawai Analisa Pengurusan
di MAMPU Sarawak pada 1980. Beliau juga memperolehi
Dato’ Tan Lian Hoe is a Member of Parliament for Gerik, Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) Eksekutif dari Ohio
Perak. She once held the post of Deputy Minister of University di Athens, USA.
Information before her appointment as Deputy Minister of
Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism on 9 April Datuk Hajah Rohani Binti Abdul Karim is a Member of
2009. She graduated with a Bachelor degree and a Diploma Parliament for Batang Lupar, Sarawak. She was appointed
in Education from the University of Malaya and started her as Deputy Minister of Domestic Trade, Co-operatives and
career as a teacher. She also holds a MSc. Management Consumerism on 4 Jun 2010, having previously served as
degree from the University Utara Malaysia. Deputy Minister for Agriculture and Agro-based Industries.
YB Datuk Hajah Rohani graduated with a Bachelor Degree
in Agribusiness from University Putra Malaysia and began
her career as a Management Analyst at MAMPU Sarawak
in 1980. She also holds an Executive Masters in Business
Administration (MBA) from Ohio University in Athens, USA.

LAPORAN TAHUNAN 2011 18 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011

PPRROOFFIILLEPSEONFGTUORPUMSAANNTAEGRETMINEGNGTI

Dato’ Saripuddin Bin Kasim

Dato’ Saripuddin Bin Kasim telah dilantik sebagai Ketua Setiausaha pada 26 Disember 2011. Beliau memegang Ijazah
Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari Universiti Hartford di Connecticut, Amerika Syarikat dan Ijazah Sarjana Muda
Ekonomi (Kepujian) dari Universiti Malaya. Beliau mempunyai pengalaman luas dalam pengurusan sektor awam dan hubungan
antarabangsa serta berkhidmat selama 30 tahun dengan memegang pelbagai jawatan dalam Kerajaan. Antara jawatan penting
yang telah disandang ialah Penasihat Kedutaan kepada Kedutaan Besar Malaysia di Jepun; Atase Pendidikan dan Latihan di
Suruhanjaya Tinggi Malaysia, United Kingdom; Timbalan Ketua Setiausaha di Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan
Masyarakat; dan Ketua Pengarah Bahagian Hal Ehwal Undang-Undang, Jabatan Perdana Menteri.

Dato’ Saripuddin Bin Kasim was appointed as the Secretary General on 26 December 2011. He holds a Master degree in
Business Administration (MBA) from the University of Hartford in Connecticut, United States of America and a Bachelor
degree in Economics (Hons) from University of Malaya. He has wide experience in public sector management and international
relations after having served 30 years with the Government in various capacities. Among his notable appointments were the
Counselor to the Embassy of Malaysia in Japan; Education and Training Attaché in the High Commission of Malaysia, United
Kingdom; Deputy Secretary General to the Ministry of Women, Family and Community Development; and Director General of
Legal Affairs Division in the Prime Minister’s Department.

CORPORATE INFORMATION 19 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Dato’ Daud Bin Tahir Datin Mahani Tan Binti
Abdullah
Dato’ Daud bin Tahir memegang jawatan sebagai
Timbalan Ketua Setiausaha (Perdagangan Dalam Negeri) Datin Mahani Tan binti Abdullah memegang jawatan
sejak Mei 2008. Beliau mempunyai Ijazah Sarjana Muda sebagai Timbalan Ketua Setiausaha (Kepenggunaan
Sains Perniagaantani dari Universiti Pertanian Malaysia dan & Pengurusan) sejak November 2007. Beliau memegang
memegang Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) dari Ijazah Sarjana Muda dalam bidang Sejarah/Hubungan
Universiti Dubuque, Amerika Syarikat. Beliau mempunyai Antarabangsa dari Universiti Malaya. Berpengalaman luas
pengalaman yang luas di dalam perkhidmatan awam di dalam perdagangan antarabangsa dan pengurusan sektor
mana beliau telah memegang pelbagai jawatan. Antaranya, awam, Datin Mahani telah menyandang beberapa jawatan
sebagai Timbalan Pengarah Belanjawan di Kementerian dalam pelbagai bidang. Antaranya ialah beliau merupakan
Kewangan dan Pegawai Kewangan Persekutuan Sabah. bekas Pengarah NAM Institute for the Empowerment
of Women iaitu sebuah agensi di bawah Kementerian
Dato’ Daud bin Tahir is the Deputy Secretary General Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat.
(Domestic Trade) since May 2008. Having acquired a
Bachelor of Science in Agribusiness from Universiti Pertanian Datin Mahani Tan binti Abdullah is the Deputy Secretary
Malaysia, he also hold a Masters degree in Business General (Consumerism and Managament) since
Administration (MBA) from the University of Dubuque, November 2007. She graduated with a Bachelor of Arts
United States of America. Among others, Dato’ Daud has in History/International Relations from the University of
held the posts of Deputy Director of Budget, Ministry of Malaya. Having acquired vast experience in international
Finance (MOF) and Federal Finance Officer of Sabah. trade and public sector management, Datin Mahani has
served in various capacities. Among others, she was the
Director of NAM Institute for the Empowerment of Women
which is an agency under the Ministry of Women, Family and
Community Development.

LAPORAN TAHUNAN 2011 20 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011

HKEETAUDAS BOAFHDAIVGIISAINON/ SU/NUITNITS

Datin Seri Elena Chiang Abdullah Dr. Mohd. Mokhtar bin Tahar
Pengarah, Setiausaha Bahagian,
Bahagian Dasar dan
Bahagian Pembangunan Francais Perancangan Strategik
Director, Undersecretary,

Franchise Development Division Policy and Strategic Planning Division

Mohd. Nasir bin Noryakin Haji Rodin bin Mamat
Pengarah, Ketua Urusetia,

Bahagian Pembangunan Peniagaan Majlis Harga Barangan Negara
Director, Head of National Price Council

Business Development Division

Encik Foo Tew Nam Norison Bt. Ramli
Setiausaha Bahagian, Pengarah,
Bahagian Industri Perkhidmatan
Bahagian Standard Kepenggunaan
Undersecretary, Director,
Services Industry Division
Norashiken binti Ishak Consumer Standards Division
Pengarah,
Bahagian Penyelidikan dan
Dasar Kepenggunaan
Director,
Consumer Research And
Policy Division

Mohd Fariszan bin Ahmad
Ketua Unit,

Delivery Management Office

Head of Unit,
Delivery Management Office

CORPORATE INFORMATION 21 LAPORAN TAHUNAN 2011
Kamaruzaman bin Abdul Jalil ANNUAL REPORT 2011
Penasihat Undang-Undang,
Bahagian Undang-Undang Reihana Bt. Abdul Razak
Legal Advisor, Pengerusi,
Legal Division
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
Chairman,

Tribunal for Consumer Claims Malaysia

Mohd Roslan
bin Mahayuddin

Pengarah,
Bahagian Penguatkuasa

Director,
Enforcement Division

Ibrahim bin Ismail Dato’ Mohamed Elias bin Abu Bakar
Setiausaha Bahagian, Setiausaha Bahagian,
Bahagian Khidmat Pengurusan
Bahagian Pengurusan Sumber Manusia
dan Kewangan Undersecretary,
Undersecretary,
Management Services Human Resource Management Division
And Finance Division

Muhammad Abkari bin Omar Mat Pauzi bin Awang
Pengarah, Pengarah,

Bahagian Pengurusan Maklumat Bahagian Gerakan Kepenggunaan
Director, Director,

Information Management Division Consumerism Movement Division

Haji Misnon bin Hj. Ihsan
Ketua Unit,

Unit Audit Dalam
Head of Unit,

Internal Audit Unit

Samsudin bin Awang
Ketua Unit,

Komunikasi Korporat
Head of Unit,

Corporate Communication Unit

Hajah Hathija Bebe
binti Abdul Majid
Pengarah Kanan,

Bahagian Perdagangan Dalam Negeri
Senior Director,

Domestic Trade Division

LAPORAN TAHUNAN 2011 22 MAKLUMAT KORPORAT
ANNUAL REPORT 2011
1. WP Kuala Lumpur
2 1
4 5 PENGARAH NEGERI AbuSamahBinShahbudin
STATE DIRECTORS 2. Kelantan

Fauzi Bin Haron
3. Pahang

Mohd A. Aruwan Bin Ab. Aziz
4. Perak

Mohd Hilmi Bin Mohd Noor
5. Perlis

Khairul Amin Bin Talib
6. Terengganu

Ghazali@Suhaimi Bin Hj. Muhammad

3 7. Pulau Pinang
Mohd Salleh Bin Ma’amor
8. Johor
Che Halim Bin Abd Rahman

6

789

10 11 12 9. Sarawak
13 14 Wan Ahmad Uzir Bin Haji Wan
15 Sulaiman

10. Negeri Sembilan
Mohd Talal Bin Abu Bakar

11. Selangor
Kamarulzaman Bin Mohd Murad

12. Kedah
Mohd Sakri Bin Saleh

13. WP Labuan
Nursafariza Bt Ihsan

14. Sabah
Jaafar Bin Walad

15. Melaka
Muhabir Bin Ibrahim

CORPORATE INFORMATION 23 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011
HKEETAUDAS AOGFEANGSEINCIES

Datuk Haji Md. Yusof bin Samsudin
Pengerusi Eksekutif, Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM)
Executive Chairman, Malaysia Co-operative Societies Commission (SKM)

Dato’ Azmi bin Ariffin
Ketua Pegawai Eksekutif,Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)
Chief Executive Officer, Companies Commission of Malaysia (SSM)

Dato’ Azizan bin Mohamad Sidin
Ketua Pengarah, Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO)
Director General, Intellectual Property Corporation of Malaysia (MyIPO)

Haji Idris bin Ismail
Pengarah, Maktab Koperasi Malaysia (MKM)
Director, Co-operative College of Malaysia (MKM)

MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA

Syed Kamarulzaman bin Dato’ Syed Zainal Khodki Shahabudin PERBADANAN NASIONAL BERHAD
Pengarah Urusan, Perbadanan Nasional Berhad (PNS)
Managing Director, Perbadanan Nasional Berhad (PNS)

BANKRAKYAT Datuk Kamaruzaman bin Che Mat
Pengarah Urusan, Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad
(Bank Rakyat)
Managing Director, Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad
(Bank Rakyat)

Shila Dorai Raj
Ketua Pegawai Eksekutif, Suruhanjaya Persaingan Malaysia (MyCC)
Chief Executive Officer, Malaysia Competition Commission (MyCC)

LAPORAN TAHUNAN 2011 24 PENCAPAIAN UTAMA 2011
ANNUAL REPORT 2011 2011 MAJOR ACHIVEMENTS

2P0EN11CAMPAAJIOANR AUCTHAMIEVAE2M0E1N1TS 519

1167

premis menjual makanan telah menyertai kedai runcit termasuk kedai runcit koperasi
Program Menu Rakyat 1Malaysia (MR1M). telah berjaya dimodenkan.
food outlets have participated in Menu Rakyat
1Malaysia (MR1M) programme. retail outlets, including co-operative retail
stores were successfully modernised.

27

55 Kedai Rakyat 1Malaysia (KR1M) telah
diwujudkan di seluruh negara.
bengkel automotif dinaiktaraf melalui Kedai Rakyat 1Malaysia (KR1M) have been
program Pemodenan Bengkel Automotif set up throughout the country
(ATOM).
3.2%
automotive workshops upgraded via
Automotive Workshop Modernisation (ATOM) purata Indeks Harga Pengguna (IHP) berjaya
programme. dikekalkan pada tahun 2011.
average Consumer Price Index (CPI) was
103 successfully maintained in 2011.

kedai di bawah program Transformasi Kedai
Runcit (TUKAR) memasarkan produk jenama
1Malaysia.

shops under the Small Retailer Transformation
(TUKAR) programme are selling the 1Malaysia
brand products.

ANUGERAH & PENGIKTIRAFAN 25 LAPORAN TAHUNAN 2011
AWARD & ACCOLADES ANNUAL REPORT 2011

AAWNUAGREDR&AHAC&COPELANDGEIKSTIRAFAN

Mantan Ketua Setiausaha, Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Datuk Mohd. Zain bin Mohd
Dom telah menerima anugerah Commander of the Civil Merit
dari Raja Sepanyol pada 17 Oktober 2011 atas sumbangan dalam
perdagangan dua hala dan pelaburan antara Malaysia dan Sepanyol.
Anugerah tersebut diperkenalkan pada 1926 oleh Raja Alphonso
XIII.

Former Secretary General, Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism, Datuk Mohd. Zain bin
Mohd Dom received the decoration of Commander of the Civil Merit from the King of Spain on October 17, 2011
for his contributions in bilateral trade and investment between Malaysia and Spain. This award was introduced in
1926 by King Alphonso XIII.

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan telah menerima surat penghargaan daripada
Ketua Pengarah Biro Pengaduan Awam, Dato’ Tam Weng Wah kerana berjaya menyelesaikan 100% aduan terhadap
Kementerian bagi 2011.

The Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism received a letter of appreciation from the Director
General of Public Complaints Bureau, Dato‘ Tam Weng Wah for successfully resolving 100% of complaints which are
related to the Ministry in 2011.

LAPORAN TAHUNAN 2011 26
ANNUAL REPORT 2011

27 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

LAPORAN TAHUNAN 2011 28 SOROTAN UTAMA 2011
ANNUAL REPORT 2011
SOROTAN UTAMA
KEY HIGHLIGHTS

1 Jan 2011 24 Mac 2011
Perasmian ‘Hari Tanpa Beg Persidangan Kecekapan
Plastik’ Sektor Swasta dan
Launching of ‘No Plastic Kepenggunaan
Bag Day’ Conference on Private
Sector Efficiency and
Consumerism

JANUARI FEBRUARI MAC

8-20 Feb 2011 9-10 Mac 2011
Program Produk Malaysia Program Francais
Citarasa Kita (PMCK) di Usahawan Muda
Jusco Bukit Tinggi 1Malaysia
Klang, Selangor Franchise Usahawan
Produk Malaysia Citarasa Muda 1Malaysia
Kita (PMCK) Programme Programme
at Jusco Bukit Tinggi
Klang, Selangor

KEY HIGHLIGHTS 2011 29 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Sambutan Hari Harta Intelek Negara 2011 Pada 26 April 2011, 15 Jun 2011
PERSADA Johor, Johor Bahru, Johor Perasmian ‘Jurnal
Malaysian Consumer Law
12 Apr 2011 [My.Consum.L.J]’
Program TUKAR Launching of ‘Malaysian
TUKAR Programme Consumer Law Journal
[My.Consum.L.J]’
25-29 Mei 2011
Ekspo Kempen Beli JUN
Barangan Malaysia
Buy Malaysian Product 7 Jun 2011
Perasmian ‘Portal
Pelancaran My IP Bulletin Edisi Pertama Pada 26 April 2011, 1Malaysia Pengguna Bijak’
Launching of ‘1Malaysia
Campaign ExpoPERSADA Johor, Johor Bahru, Johor Pengguna Bijak’ Portal

APRIL MEI

26 Apr 2011 8 Mei 2011
Pelancaran ‘MyIP Buletin’ Program Taste of
Launching of ‘MyIP Malaysia
Bulletin’ Beijing, China
Taste of Malaysia
Programme
Beijing, China

22 Jun 2011
Perasmian ‘Kedai Rakyat
1Malaysia’ di Kelana Jaya,
Selangor
Launching of ‘Kedai
Rakyat 1Malaysia’ at
Kelana Jaya, Selangor

LAPORAN TAHUNAN 2011 30 SOROTAN UTAMA 2011
ANNUAL REPORT 2011

1-31 Jul 2011 22 Sept 2011
Bulan Pengguna Anugerah Kedai Harga
Kebangsaan 2011 Patut
National Consumer Fair Price Shop Award
Month 2011
10-14 Ogos 2011
JULAI Program Jualan Terus Dari
Kilang
Direct Factory Sales
Programme

OGOS SEPTEMBER

20-21 Sept 2011
Seminar Kebangsaan
Mengenai Budapest
Treaty
National Seminar on the
Budapest Treaty

KEY HIGHLIGHTS 2011 31 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

13-15 Okt 2011 3 Nov 2011
Program 1Malaysia Stesen Seminar Serantau
Francais ‘Competition Law and
1Malaysia Stesen Francais Consumer Welfare’
Programme Regional Seminar on
‘Competition Law and
Consumer Welfare’ 20-24 Dis 2011
Jualan Kembali ke Sekolah
OKTOBER NOVEMBER Back To School
Programme
20 Okt 2011 16 Nov 2011
Konvensyen Pelancaran ‘Gerakan DISEMBER
Penguatkuasaan Hak Pengguna Siswa’
Harta Intelek Launching of ‘Gerakan 27 Dis 2011
Enforcement of Pengguna Siswa’ Penyerahan Tugas KSU
Intellectual Property Handover of Secretary
Rights Convention General Duties

17 Nov 2011
Program Taste of Malaysia
Icerenkoy, Turki
Taste of Malaysia
Programme
Icerenkoy, Turkey

LAPORAN TAHUNAN 2011 32 IMBASAN EKONOMI 2011
ANNUAL REPORT 2011
IMBASAN EKONOMI 2011

+8.2%

Peningkatan permintaan dalam negeri 2011 (2010: 6.3%)
Increased in domestic demand 2011

+6.9% Foreign Direct Investment (FDI)

Peningkatan penggunaan swasta (2010: 6.5%) +12.3%
Increased in private sector consumption
Bertambah kepada RM32.9 bil

Grew to RM32.9 bil (2010 : RM29.3 bil)

Pada 2011, ekonomi Malaysia terus berkembang di sebalik persekitaran luar yang lebih mencabar. Keluaran Dalam Negara
Kasar (KDNK) sebenar mencatat pertumbuhan 5.1% pada 2011. Permintaan dalam negeri mencatat pertumbuhan yang kukuh
sebanyak 8.2% pada 2011 (2010: 6.3%), didorong oleh perbelanjaan sektor isi rumah dan perniagaan serta penggunaan sektor
awam yang lebih tinggi. Penggunaan swasta semakin kukuh pada 2011, dengan mencatat peningkatan sebanyak 6.9% (2010:
6.5%), yang disokong oleh pertumbuhan yang menyeluruh dalam pendapatan berikutan keadaan pasaran pekerja yang secara
keseluruhannya bertambah baik dan harga komoditi yang lebih tinggi.

Malaysia telah ditempatkan dalam kedudukan yang baik oleh beberapa organisasi antarabangsa. UNCTAD’s World Investment
Prospects & Survey 2011-2013, telah meletakkan Malaysia sebagai salah satu daripada ekonomi tuan rumah teratas bagi Foreign
Direct Investments (FDI) bagi 2011-2013. Malaysia juga telah menaiki 5 anak tangga menduduki tempat ke-18 di dalam Laporan
Ease of Doing Business Report for 2012, World Bank yang mendahului Negara Jerman, Jepun, Switzerland dan Belgium. Global
Competitiveness Report yang dikeluarkan oleh World Economic Forum di Geneva juga melaporkan Malaysia telah menaiki
5 anak tangga untuk mencapai tempat ke-21 bagi ‘penambahbaikan secara keseluruhan’. Kedudukan positif ini akan terus
menyokong usaha penggalakan pelaburan negara.
Jumlah aliran masuk FDI ke Malaysia pada 2011 meningkat sebanyak 12.3% kepada RM32.9 bilion berbanding RM29.3 bilion
pada 2010. Sektor perkilangan merupakan penyumbang terbesar aliran masuk FDI ke Malaysia dengan sumbangan 50.1%
kepada jumlah keseluruhan FDI. Peningkatan angka tersebut mencerminkan keyakinan pelabur terhadap Malaysia dan juga
kejayaan pelaksanaan Program Transformasi Ekonomi (ETP).
Menerusi ETP, sektor pemborongan dan peruncitan adalah antara 12 Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEA) yang diberi
tumpuan oleh Kerajaan. Dalam hal ini Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK)
telah memperkenalkan pelbagai inisiatif projek-projek transformasi ekonomi bidang pemborongan dan peruncitan. Terdapat
13 Projek Permulaan (EPPs) di bawah Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEAs) Pemborongan dan Peruncitan. Projek-projek
ini dijangka akan menyumbang sebanyak RM83.4 bilion kepada Pendapatan Negara Kasar dan mewujudkan lebih 370,000
pekerjaan baru menjelang 2020. Sehingga 31 Disember 2011, sebanyak 519 buah kedai runcit termasuk kedai runcit koperasi
telah berjaya ditransformasikan iaitu melepasi sasaran 500 buah kedai runcit bagi 2011. Manakala bagi projek Pemodenan
Bengkel Automotif (ATOM), sebanyak 55 buah bengkel telah berjaya dimodenkan melebihi sasaran KPI iaitu 50 buah bengkel
bagi 2011.
Di bawah sektor perdagangan dalam negeri, KPDNKK turut mengawal selia industri francais, jualan langsung dan koperasi.
Industri francais memberikan sumbangan sebanyak RM21.48 bilion (2.5%) kepada KDNK dan disasarkan meningkat kepada
RM22.5 bilion (2.6%) pada 2012. Berdasarkan data sehingga Mac 2012, nilai jualan industri jualan langsung pula adalah
sebanyak RM 3.43 bilion bagi 2011. Sasaran nilai jualan industri ini bagi 2011 adalah sebanyak RM 8.5 bilion. Bidang koperasi
pula mencatatkan peningkatan pendaftaran koperasi sebanyak 9,074 buah koperasi sehingga 31 Disember 2011 berbanding
sebanyak 8,149 buah koperasi pada 2010.
Kerajaan akan terus menyediakan persekitaran kondusif untuk menggalakkan pelaburan sektor swasta khususnya dalam
meningkatkan penyertaan pelaburan domestik dalam sektor perkilangan dan perkhidmatan. Usaha akan dipergiatkan untuk
mensasar dan menarik industri di mana Malaysia mempunyai asas kukuh serta juga dalam bidang pertumbuhan baru untuk
mencapai purata sasaran tahunan RM115 bilion yang ditetapkan di bawah RMKe-10.

ECONOMIC HIGHLIGHTS 2011 33 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

ECONOMIC HIGHLIGHTS 2011

Sumbangan sektor perdagangan dalam negeri

Domestic trade contribution Bilangan Koperasi

+2.5%

Bertambah kepada RM22.5 bil
Grew to RM22.5 bil

Numbers of co-operatives

9,074
2010 : 8,149

In 2011, Malaysia’s economy continued to grow despite the highly challenging external environment. The real Gross Domestic
Product (GDP) of the country recorded a growth of 5.1% in 2011. Domestic demand registered a strong growth of 8.2% in 2011
(2010: 6.3%), driven by household and business spending as well as higher public sector consumption. Private consumption
strengthened in 2011, registering an increase of 6.9% (2010: 6.5%), supported by a comprehensive growth in income following
the overall improvement in labour market conditions and higher commodity prices.

Malaysia has been ranked favourably by several international organisations. UNCTAD’s World Investment Prospects & Survey
2011-2013 has placed Malaysia as one of the top host economies for Foreign Direct Investments (FDI) in 2011-2013. Malaysia
has moved up 5 notches to be ranked in the 18th position in the World Bank’s Ease of Doing Business Report for 2012, ahead of
Germany, Japan, Switzerland and Belgium. The Global Competitiveness Report issued by the World Economic Forum in Geneva
also reported that Malaysia has moved up 5 ranks to reach the 21st position for achieving ‘improvements across the board’.
This positive position will continue to support efforts in the promotion of national investment.
The total inflow of FDI to Malaysia in 2011 increased by 12.3% to RM32.9 billion compared to RM29.3 billion in 2010. The
manufacturing sector was the biggest contributor of FDI inflows into Malaysia with a contribution of 50.1% of the total
FDI. These figures reflect high levels of investor confidence in Malaysia and the successful implementation of the Economic
Transformation Programme (ETP).
Under the ETP, the wholesale and retail sector is among 12 National Key Economic Areas (NKEA) being focused upon by the
Government. In this regard, the Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism (MDTCC) has introduced various
initiatives in the wholesale and retail economic transformation projects. There are 13 Entry Point Projects (EPP) within the
Wholesale and Retail National Key Economic Area (NKEA). These projects are expected to contribute a total of RM83.4 billion
to the Gross National Income and create 370,000 new jobs by the year 2020. As of 31 December 2011, a total of 519 retail
outlets, including cooperative retail stores, had been successfully transformed, surpassing the initial target of 500 retail stores
for the year 2011. For the Automotive Workshop Modernisation (ATOM) project, a total of 55 workshops, which exceeded the
KPI target of 50 workshops in 2011, have been successfully modernised.
Under the domestic trade sector, MDTCC also oversees the franchise, direct sales, and cooperatives industries. The franchise
industry contributed a total of RM21.48 billion (2.5%) to the GDP and is set to increase to RM22.5 billion (2.6%) in 2012. Based
on data until March 2012, the sales value of the direct sales industry was recorded at RM3.43 billion in 2011. The industry’s
sales value target for 2011 was RM8.5 billion. In the field of co-operatives, the industry recorded an increase in registration with
a total of 9,074 co-operatives until 31 December 2011 compared to 8,149 in 2010.
The Government will continue to provide a conducive environment to encourage private sector investment, particularly towards
increasing the participation of domestic investment in the manufacturing and services sectors. Efforts will be intensified to
target and attract industries where Malaysia has a strong base as well as new growth areas to achieve the average annual target
of RM115 billion as specified under the 10MP.

BAB 1 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN
DALAM NEGERI

CHAPTER 1 Development of Domestic Trade

• PEMBANGUNAN INDUSTRI PETROLEUM
• DEVELOPMENT OF PETROLEUM INDUSTRY

• PEMBANGUNAN INDUSTRI CAKERA OPTIK
• DEVELOPMENT OF OPTICAL DISC INDUSTRY

• INDUSTRI JUALAN LANGSUNG
• DIRECT SALES INDUSTRY

• PROGRAM PENYERAGAMAN HARGA BARANG PERLU, GAS PETROLEUM CECAIR
(GAS MEMASAK), PETROL DAN DIESEL (KAEDAH BEKALAN KOMUNITI)
• PRICE STANDARDISATION PROGRAMME OF ESSENTIAL GOODS, LIQUIFIED
PETROLEUM GAS (COOKING GAS), PETROL AND DIESEL (COMMUNITY
DRUMMING)

• PROGRAM PEMANTAUAN HARGA
• PRICE MONITORING PROGRAMME

• RASIONALISASI SUBSIDI BARANG-BARANG PERLU
• RATIONALISATION OF ESSENTIAL GOODS SUBSIDIES

• PEMBANGUNAN DAN PROMOSI PERNIAGAAN TEMPATAN
• LOCAL BUSINESS DEVELOPMENT AND PROMOTION

• SUASANA PERNIAGAAN YANG LEBIH KONDUSIF
• CONDUCIVE BUSINESS ENVIRONMENT

• PEMBANGUNAN SEKTOR FRANCAIS
• DEVELOPMENT OF FRANCHISE SECTOR

• PEMBANGUNAN SEKTOR PERKHIDMATAN YANG TIDAK DIKAWAL SELIA
• DEVELOPMENT OF UNREGULATED SERVICE SECTOR

• PEMBANGUNAN SEKTOR KOPERASI
• DEVELOPMENT OF CO-OPERATIVE SECTOR

• PEMBANGUNAN PERDAGANGAN PENGEDARAN
• DEVELOPMENT OF DISTRIBUTIVE TRADE

• PROGRAM TRANSFORMASI EKONOMI (ETP)
• ECONOMIC TRANSFORMATION PROGRAMMES (ETPs)
Rencana 1: Kedai Rakyat 1Malaysia
Article 1: Kedai Rakyat 1Malaysia
Rencana 2: Menu Rakyat 1Malaysia
Article 2: Menu Rakyat 1Malaysia

LAPORAN TAHUNAN 2011 36 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

PENGENALAN INTRODUCTION

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi The Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and
dan Kepenggunaan memainkan peranan utama Consumerism plays an important role in formulating
dalam menggubal dasar dan strategi berkaitan policies and strategies for domestic trade development
dengan pembangunan perdagangan dalam negeri that can contribute significantly to the nation’s economic
bagi menghasilkan sumbangan yang signifikan growth and national income. The main objectives of the
kepada pertumbuhan ekonomi dan pendapatan Ministry are to develop a competitive domestic industry
negara. Matlamat utama Kementerian adalah and attract more foreign investment into the domestic
untuk membangunkan industri domestik yang trade sector to attain high income nation status.
kompetitif dan menarik lebih banyak pelaburan asing
ke dalam sektor perdagangan dalam negeri bagi
mencapai matlamat negara berpendapatan tinggi.

PEMBANGUNAN INDUSTRI PETROLEUM DEVELOPMENT OF PETROLEUM INDUSTRY

Kementerian bertanggungjawab dalam menggalakkan The Ministry is responsible for promoting the
pembangunan industri petroleum di peringkat hiliran development of downstream activities of the petroleum
dan mengawal aspek-aspek keselamatan bahan-bahan industry, controlling the safety of petroleum materials
petroleum serta mengawasi keselamatan di kawasan and overseeing safety in the exclusive economic zone.
zon ekonomi eksklusif. Antara aktiviti-aktiviti yang The activities undertaken in 2011 included:
dilaksanakan pada 2011 adalah:

Kebenaran Menjalankan Aktiviti Hiliran Approvals to Carry Out Downstream Activities

Kementerian bertanggungjawab menyelaras aktiviti The Ministry coordinates downstream activities
hiliran seperti pemasaran dan pengedaran produk such as marketing and distribution of petroleum
petroleum dan petro kimia di bawah Akta Kemajuan and petrochemical products under the Petroleum
Petroleum 1974. Pada 2011, sejumlah 1,461 kebenaran Development Act 1974. In 2011, a total of 1,461
telah diluluskan berdasarkan kategori seperti di Jadual approvals were given based on categories as shown in
1. Table 1.

Jadual 1 : Bilangan Kelulusan Di Bawah Akta Kemajuan Petroleum 1974 Pada Tahun 2011 Jumlah
Table 1: Number of Approvals Under The Petroleum Development Act 1974 in 2011 Total

Bil. Jenis 55
No. Type 51
1 PDA 1 49
44
Stesen Minyak (Petrol Stations)/Skid Tanks/Floating Barges 149
2 PDA 1(A) 218

Pengambilalihan Stesen Minyak (Acquisition of Petrol Stations)/Skid Tanks/Floating Barges 895
1461
3 PDA 2
Bunkering

4 PDA 3
Pengangkutan (Transportation)

5 PDA 4
Borong (Wholesale)

6 PDA 5
Pertukaran Alamat/Nama Syarikat/Pemegang Saham/Syarikat Pembekal/Menambah Pemasaran
Change of Address/Name of Company/Shareholders/ Supplier Companies/Expanding Marketing

7 Pembaharuan (Renewal)
Jumlah Besar
Grand Total

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 37 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Pemodenan Stesen Minyak Mini Modernisation of Mini Petrol Station

Kementerian telah melaksanakan program The Ministry has implemented a development and
pembangunan dan pemodenan stesen minyak mini di modernisation programme of mini petrol stations in
kawasan luar bandar bagi memastikan masyarakat luar rural areas to provide better retail services of petroleum
bandar menikmati perkhidmatan peruncitan produk products for rural communities. A total of 56 mini petrol
petroleum yang lebih baik. Sebanyak 56 buah stesen stations have been successfully rebranded under the
minyak mini di bawah jenama Petro Teguh (17 stesen), brand of Petro Teguh (17 stations), Smart Stream (25
Smart Stream (25 stesen) dan Buraq Oil (14 stesen) stations) and Buraq Oil (14 stations). The modernisation
telah berjaya dijenamakan semula. Program ini telah of mini petrol station has successfully lifted the image
berjaya meningkatkan imej stesen minyak mini dan of rural mini petrol stations and enhanced the stations
meningkatkan tahap keselamatan struktur bangunan structural safety and compliance to safety standards.
stesen serta pematuhan piawaian keselamatan.

PEMBANGUNAN INDUSTRI CAKERA OPTIK DEVELOPMENT OF OPTICAL DISC INDUSTRY

Industri cakera optik dalam negara menghadapi cabaran The optical disc industry in the country faces significant
yang besar disebabkan oleh peredaran teknologi dan challenges due to evolving technologies and change in
perubahan citarasa pengguna. Pada 2011, Kementerian consumer needs. In 2011, the Ministry implemented the
telah melaksanakan Fasa Kedua Dasar Industri Cakera Second Phase of Optical Disc Industry Policy to ensure
Optik bagi memastikan industri ini terus berdaya the industry remains viable and sustainable. Through
maju dan mampan. Melalui Dasar ini, pembekuan this Policy, the ban on new application for optical disc
permohonan baru bagi lesen pengilangan cakera optik manufacturing licenses was lifted on 1 September 2011.
telah ditarik balik berkuatkuasa pada 1 September 2011.

INDUSTRI JUALAN LANGSUNG DIRECT SALES INDUSTRY

Industri jualan langsung memainkan peranan penting The direct sales industry plays an important role in the
dalam pertumbuhan sub sektor peruncitan di bawah growth of the retail sub-sectors under the distributive
sektor perdagangan pengedaran. Pada 2011, nilai jualan trade sector. In 2011, the annual sales value recorded
tahunan industri jualan langsung adalah sebanyak RM4 was RM4 billion.
bilion.

Akta Jualan Langsung Dan Skim Anti Piramid 1993 yang The Direct Sales and Anti-Pyramid Scheme Act 1993
telah berkuatkuasa pada 1 Mac 2011 memperuntukkan which came into effect on 1 March 2011 provides
hukuman denda yang lebih berat ke atas individu heavier penalties on individuals or companies involved
atau syarikat yang terlibat dalam skim piramid. Di in pyramid schemes. Under this Act, any company that
bawah Akta ini, syarikat yang didapati bersalah dalam is found guilty of promoting a pyramid scheme can be
mempromosikan skim piramid boleh dikenakan denda fined up to RM50 million and have its licence revoked.
sehingga RM50 juta dan lesen mereka akan ditarik balik. An individual can be fined up to RM5 million or be
Manakala bagi individu pula bakal berdepan denda imprisoned for a term not exceeding 5 years or both
sehingga RM5 juta atau penjara sehingga 5 tahun atau for the first offence, and fined up to RM10 million and
kedua-duanya sekali bagi kesalahan pertama dan denda imprisoned for a term not exceeding 10 years for the
sehingga RM10 juta dan penjara sehingga 10 tahun bagi second offence.
kesalahan kedua.

Sehingga Disember 2011, terdapat 556 syarikat yang As of December 2011, 556 companies have registered
berdaftar di bawah Akta Jualan Langsung Dan Skim Anti under the Direct Sales and Anti-Pyramid Scheme Act
Piramid 1993 dengan pecahan pelan pemasaran seperti 1993 with a breakdown of marketing plans as shown in
di Jadual 2. Table 2.

LAPORAN TAHUNAN 2011 38 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

Jadual 2: Bilangan Syarikat Jualan Langsung Pada 2011
Table 2: Number of Direct Sales Companies in 2011

Pelan Pemasaran Bilangan Syarikat
Marketing Plan No. of Companies
Berbilang Tingkat
Multi-Level 399
Satu Tingkat 117
Single Level 23
Pesanan Pos 17
Mail Order 556
Satu Tingkat / Pesanan Pos
Single Level/Mail Order

Jumlah
Total

PROGRAM PENYERAGAMAN HARGA BARANG PRICE STANDARDISATION PROGRAMME OF ESSENTIAL
PERLU, GAS PETROLEUM CECAIR (GAS MEMASAK), GOODS, LIQUIFIED PETROLEUM GAS (COOKING GAS),
PETROL DAN DIESEL (KAEDAH BEKALAN KOMUNITI) PETROL AND DIESEL (COMMUNITY DRUMMING)

Program Penyeragaman Harga Barang Perlu, Gas The Price Standardisation Programme of Essential
Petroleum Cecair (Gas Memasak), Petrol Dan Diesel Goods, Liquified Petroleum Gas (Cooking Gas), Petrol
(Kaedah Bekalan Komuniti) merupakan program untuk And Diesel (Community Drumming) is a programme that
membantu masyarakat di kawasan luar bandar dan provides the communities in rural and remote areas with
pedalaman mendapatkan barang keperluan seperti essential items such as sugar, flour, cooking oil, ST15%
gula, tepung gandum, minyak masak, beras ST15%, gas rice, liquified petroleum gas (cooking gas) as well as
petroleum cecair (gas memasak) serta petrol dan diesel petrol and diesel at ceiling prices set by the Government.
pada harga siling yang telah ditetapkan oleh Kerajaan.

Sebelum pelaksanaan Program ini, penduduk di Before the implementation of this Programme,
kawasan luar bandar dan pedalaman terutama di Sabah communities in rural and remote areas, particularly in
dan Sarawak terpaksa membayar harga yang tinggi Sabah and Sarawak, had to pay high prices for these
untuk mendapatkan barangan tersebut. Ini disebabkan commodities. The high prices are due to geographical
faktor geografi yang menjadikan kos pengangkutan factors which resulted in high transportation costs.
untuk membawa barang keperluan adalah tinggi.

Sepanjang 2011, sejumlah RM200 juta telah Throughout 2011, a total of RM200 million in
dibelanjakan oleh Kerajaan bagi membiayai kos transportation costs was borne by the Government to
pengangkutan pengedaran barang-barang perlu. bare the transportation costs for distributing essential
Program ini telah memberi faedah kepada 1.77 juta goods. This Programme has benefited 1.77 million
penduduk di kawasan luar bandar dan pedalaman. people in the rural and remote areas. The number of
Bilangan projek, pengedar dan kuota bulanan projects, distributors and monthly quota of essential
barang perlu adalah seperti di Jadual 3, 4 dan 5. goods are shown in Tables 3, 4 and 5.w

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 39 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Jadual 3 : Bilangan Projek, Pengedar Dan Kuota Bulanan Barang Perlu Pada 2011
Table 3 : Number of Projects, Distributors and Monthly Quota for Essential Goods in 2011

Barang Keperluan/Kuota Bulanan (Kg)
Essential Goods/Monthly Quota (Kg)

Negeri Bil. Projek Bil. Pengedar Beras Gula Minyak Tepung
State No. of No. of Rice Sugar Masak Gandum
Projects Cooking Oil
Distributors Flour

Sarawak 259 28 577,944 480,045 218,577 218,255

Sabah 153 21 637,930 234,945 183,966 187,984
55
Semenanjung 467 13 161,700 156,350 46,050 56,200
Peninsular
Jumlah 62 1,377,574 871,340 448,593 462,439
Total

Jadual 4 : Bilangan Projek, Pengedar Dan Kuota Bulanan Gas Cecair Petroleum (Gas Memasak) Pada 2011
Table 4: Number of Projects, Distributors and Monthly Quota for Liquified Petroleum Gas (Cooking Gas) in 2011

Negeri Bil. Projek Bil. Pengedar Kuota Bulanan
State No. of Projects No. of Distributors (Silinder)

Monthly Quota
(Cylinder)

Sarawak 236 52 126,351

Sabah 50 17 72,300

Semenanjung 9 6 1,600
Peninsular

Jumlah 295 75 200,251
Total

Jadual 5 : Bilangan Projek, Pengedar Dan Kuota Bulanan Petrol dan Diesel
(Kaedah Bekalan Komuniti) Pada 2011

Table 5 : Number of Projects, Distributors and Monthly Quota for Petrol and Diesel
(Community Drumming) in 2011

Negeri Bil. Projek Bil. Pengedar Kuota Bulanan (Drum)
State No. of Projects No. of Distributors Monthly Quota (Drum)

RON 95 Diesel

Sarawak 301 38 10,067 9,163

Sabah 231 24 15,578 14,779
14
Semenanjung 546 9 1,033 341
Peninsular
Jumlah 71 26,678 24,283
Total

LAPORAN TAHUNAN 2011 40 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

PROGRAM PEMANTAUAN HARGA PRICE MONITORING PROGRAMME

Program Pemantauan Harga telah dilaksanakan sejak Since April 2008, the Ministry has implemented the Price
April 2008 yang bertujuan memantau harga dan Monitoring Programme with the objectives to monitor
bekalan barang-barang perlu di pasaran. Pada 2011, the prices and supply of essential goods in the market.
pemantauan harga telah melibatkan lebih daripada In 2011, price monitoring involved more than 1,264
1,264 premis yang terdiri daripada pasaraya hyper, premises made up of hypermarkets, supermarkets,
pasaraya, pasar basah dan kedai serbaneka. Kategori wet markets and convenience shop. The categories for
pemantauan harga meliputi barangan segar, barangan price monitoring include fresh goods, dry goods, pre-
kering, makanan sedia bungkus, kelengkapan dandanan packed food, toiletries and convenience store items.
diri dan barangan kedai serbaneka. Pengguna boleh Consumers can refer to www.1pengguna.com for the
merujuk www.1pengguna.com untuk mendapatkan list of monitored items to assist them in planning their
senarai barangan yang dipantau bagi membantu mereka expenditures wisely through price comparison.
merancang perbelanjaan secara bijak dengan membuat
perbandingan harga.

RASIONALISASI SUBSIDI BARANG-BARANG PERLU RATIONALISATION OF ESSENTIAL GOODS SUBSIDIES

Subsidi barang-barang perlu umumnya adalah Generally subsidies are aids given by the Government
bantuan kewangan yang disediakan oleh Kerajaan to ensure socio-economic needs of the people are not
bagi memastikan keperluan sosio-ekonomi rakyat affected by extreme price changes. However, subsidy
tidak terjejas oleh perubahan harga melampau. Walau is a non productive financial burden. Therefore, the
bagaimanapun, subsidi merupakan beban kewangan Government has taken steps to rationalise the subsidy
yang tidak produktif. Oleh itu, Kerajaan telah mengambil regime for the following essential items:
langkah untuk merasionalisasikan rejim subsidi barang-
barang perlu seperti berikut:

Diesel Bersubsidi Subsidised Diesel

Pada 2011, Kerajaan telah mengurangkan subsidi In 2011, the Government reduced the subsidy for diesel
diesel sebanyak RM0.32 sen seliter bagi kenderaan by RM0.32 per litre for goods transport vehicles and
pengangkutan barangan dan teksi limosin. Berkuatkuasa limousine taxis. Effective 1 June 2011, the current price
1 Jun 2011, harga semasa subsidi diesel adalah pada of subsidised diesel was fixed at RM1.80 per litre.
kadar RM1.80 sen seliter.

Gula Bersubsidi Subsidised Sugar

Kerajaan telah mengambil beberapa langkah sebagai The Government has taken several measures to reduce
usaha untuk mengurangkan bebanan subsidi subsidy burden on sugar. Effective 5 January 2011, the
gula. Berkuatkuasa 5 Januari 2011, Kerajaan telah Government has decided to disallow the purchase of
memutuskan untuk tidak membenarkan pembelian gula refined sugar at subsidised prices to 13 large-scale food
bertapis pada harga subsidi kepada 13 syarikat sektor and beverages companies. Through this measure, the
makanan dan minuman berskala besar. Rasionalisasi ini Government saves RM128 million annually.
telah memberi penjimatan kepada Kerajaan sebanyak
RM128 juta setahun.

Pada Mei 2011, Kerajaan telah mengurangkan subsidi In May 2011, the Government reduced the subsidy of
gula sebanyak RM0.20 sekilogram menjadikan harga sugar by RM0.20 per kilogramme placing the current
runcit gula semasa pada RM2.30 sekilogram. Walaupun retail price at RM2.30 per kilogramme. Even with the
subisidi dikurangkan, Kerajaan masih memperuntukkan reduced subsidy, the Government continues to allocate
subsidi sebanyak RM262.41 juta pada 2011. subsidy at a total of RM262.41 million in 2011.

Rasionalisasi ini telah dan akan dilaksanakan secara Subsidy rationalisation has been rolled out and will be
berperingkat bagi memastikan hanya kumpulan sasaran implemented in stages to ensure only specific target

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 41 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

tertentu menikmati faedah subsidi dan pada masa yang groups gain benefit from the subsidies while optimising
sama mengoptimumkan perbelanjaan peruntukan the expenditure of the Government allocations. In
Kerajaan. Selain itu juga, Kerajaan telah mengambil addition, the Government has also taken steps to create
langkah memberi kesedaran kepada rakyat agar tidak awareness among the people not to rely solely on
bergantung sepenuhnya kepada subsidi. subsidies.

PEMBANGUNAN DAN PROMOSI PERNIAGAAN LOCAL BUSINESS DEVELOPMENT AND PROMOTION
TEMPATAN

Kementerian juga telah dipertanggungjawabkan untuk The Ministry is also responsible for developing Small
membangunkan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) and Medium Enterprises (SMEs) through promotional
melalui usaha-usaha promosi dan pemasaran dalam and marketing activities in Malaysia and abroad. Among
dan luar negara. Antara langkah-langkah yang diambil the measures taken included the establishment of
adalah menjalin hubungan strategik dengan pasar strategic relations with local and foreign hypermarkets
raya besar tempatan dan asing untuk memasarkan to market SME products. Throughout 2011, various
produk tempatan yang dikeluarkan oleh PKS. Sepanjang programmes were implemented in order to strengthen
2011, pelbagai program telah dilaksanakan bertujuan the foundation for business development, particularly
untuk memantapkan asas pembangunan perniagaan among potential entrepreneurs.
terutamanya bagi pengusaha yang berpotensi.

Kempen Beli Barangan Malaysia Buy Malaysian Products Campaign

Kempen Beli Barangan Malaysia merupakan usaha The Buy Malaysian Products Campaign is an effort
untuk meningkatkan aktiviti perdagangan domestik to boost domestic trade activities among businesses
di kalangan peniaga dan pengguna di samping and consumers as well as to inculcate patriotic spirit
menanam semangat patriotik di kalangan
rakyat Malaysia untuk memberi sokongan among Malaysians by supporting local
kepada barangan dan perkhidmatan buatan products and services which has the
tempatan yang berkualiti dan setaraf dengan same quality as imported products.
barangan import. Pada 2011, 6 siri Kempen In 2011, 6 series of Buy Malaysian
Beli Barangan Malaysia telah dilaksanakan Products Campaign were conducted
dengan jumlah jualan keseluruhan sebanyak which contributed to a total sales of
RM50.9 juta. Laporan jualan bagi setiap siri RM50.9 million. The sales report for the
kempen adalah seperti di Jadual 6. campaign series are shown in Table 6.

Jadual 6 : Laporan Jualan Kempen Beli Barangan Malaysia Pada 2011
Table 6 : Sales Report of Buy Malaysian Products Campaign in 2011

Bil. Lokasi Tarikh Bil. Peserta Anggaran Laporan
No. Location Date No. of Pengunjung Jualan (RM)
Estimated
Participants Reported
Visitors Sales (RM)

1. Putra World Trade Centre, Kuala Lumpur 25-29 Mei 2011 169 18,369 12,888,691.00

2. Giant Supermarket, Sandakan, Sabah 23-26 Jun 2011 82 100,412 13,184,625.00

3. East Coast Mall, Kuantan, Pahang 22-26 Jun 2011 88 20,000 579,142.60

4. Queensbay Mall, Bayan Lepas, Penang 21-23 Okt 2011 52 29,465 7,657,260.00

5. Persada Johor, Johor Bahru, Johor 19-23 Nov 2011 135 40,000 11,790,926.00

6. Bintang Mall, Miri, Sarawak 24-28 Nov 2011 59 80,856 4,799,528.10
Jumlah 585 289,102 50,900,172.70
Total

LAPORAN TAHUNAN 2011 42 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

Anugerah Kedai Harga Patut (AKHP) Fair Price Shop Award

Anugerah Kedai Harga Patut (AKHP) diadakan bertujuan The Fair Price Shop Award is given as a recognition to
untuk mengiktiraf premis perniagaan yang menawarkan businesses offering quality products and services at
produk dan perkhidmatan berkualiti pada harga affordable and competitive prices. This programme
yang berpatutan dan kompetitif. Program ini juga also facilitates tourists and consumers in identifying
memudahkan pelancong dan pengguna mengenal pasti businesses which offers the best price for goods and
premis perniagaan yang memberikan harga barang services. In 2011, a total of 551 premises received the
dan perkhidmatan terbaik kepada mereka. Pada 2011, Fair Price Shop Award as shown in Table 7.
sebanyak 551 premis telah menerima AKHP 2011 seperti
di Jadual 7.

Jadual 7 : Jumlah Penerima Anugerah Kedai Harga Patut Pada 2011
Table 7: Number of Fair Price Shop Award Recipients in 2011

Bil. Zon Negeri Bil. Penerima
No. Zone State No. of Recipients

Putrajaya 9

1. Tengah Kuala Lumpur 57
Central Selangor 53

Negeri Sembilan 25

2. Labuan Labuan 15

3. Selatan Melaka 25
Southern Johor 27

4. Sabah Sabah 39

5. Sarawak Sarawak 51

Pantai Kelantan 50
6. Timur Terengganu 47
Pahang 40
Eastern

Kedah 33

7. Utara Perak 39
28
Northern Penang

Perlis 13

Jumlah 551
Total

Program Produk Malaysia Citarasa Kita (PMCK) Produk Malaysia Citarasa Kita (PMCK) Programme

Produk Malaysia Citarasa Kita (PMCK) merupakan Produk Malaysia Citarasa Kita (PMCK) is a promotional
program promosi produk PKS dengan kerjasama programme on SME products in collaboration with
pasaraya hyper tempatan dan asing di Malaysia. Pada local and foreign hypermarkets in Malaysia. In 2011, 10
2011, sebanyak 10 program telah dilaksanakan seperti programmes were implemented as shown in Table 8.
di Jadual 8.

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 43 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Jadual 8 : Senarai Promosi Produk Malaysia Citarasa Kita (PMCK) Pada 2011
Table 8: List of Produk Malaysia Citarasa Kita (PMCK) Promotions in 2011

Bil. Lokasi Tarikh Jumlah Jualan Jumlah Penyertaan Jumlah Syarikat/Produk
No. Location Date Semasa Tempoh No. of Entries Yang Disenaraitetap
No. of Permanent-
Promosi (RM) Syarikat Produk Listed Companies /
Total Sales Company Product Products
During Syarikat Produk
Promotional
Period (RM) Company Product

1. Jusco Bukit Tinggi, 8-20 Feb 191,000.00 26 80 0 0
Klang 2011

2. Giant Equine Park, 24 Mac - 34,043.00 29 87 13 13
Puchong 3 Apr 2011

3. Tesco Cheng, 23 Apr - 48,000.00 24 72 7 9
Melaka 1 Mei 2011

4. Jusco, Seberang 5 - 17 Jul 47,500.00 24 71 0 0
Prai 2011

5. Carrefour, Johor 22 - 31 Jul 48,000.00 22 63 0 0
Bahru 2011

6. Mydin MITC, 24 Sept - 144,597.00 27 75 0 0
Melaka 3 Okt 2011

7. Mydin USJ, 24 Sept - 52,119.00 23 65 5 15
Selangor 3 Okt 2011

8. Giant Cheng, 24 Sept - 26,885.00 20 60 10 20
Melaka 3 Okt 2011

9. Tesco, 22 Sept - 99,740.00 20 70 10 20
Seberang Prai 30 Okt 2011

10. Tesco Putra Nilai, 25 Nov - 81,293.00 20 65 7 14
Negeri Sembilan 4 Dis 2011

Program Jualan Kembali Ke Sekolah Back to School Programme

Program ini dianjurkan bagi membantu pengguna This programme was organised to allow consumers
membeli barangan keperluan persekolahan pada to purchase schooling necessities at reasonable
harga yang berpatutan. Ia telah diadakan pada 20- prices. It was held from 20-24 December 2011
24 Disember 2011 bertempat di Kementerian dan at the Ministry and across the country with the
turut diadakan di seluruh negara dengan kerjasama cooperation of supermarkets and hypermarkets. A
pasaraya dan pasaraya hyper. Sebanyak 19 buah total of 19 companies participated in this Programme
syarikat telah menyertai program ini dan jumlah jualan and the total sales recorded were RM131,147.29.
yang direkodkan sepanjang program tersebut adalah
sebanyak RM131,147.29.

LAPORAN TAHUNAN 2011 44 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

Program Jualan Terus Dari Kilang (Jom Beli Barang Direct Factory Sales Programme (Jom Beli Barang
Raya@Putrajaya) Raya@Putrajaya)

Program ini telah diadakan dari 10-14 Ogos 2011 The programme held from 10-14 August 2011 in
di Putrajaya bertujuan membantu pengguna untuk Putrajaya was aimed of enabling consumers to purchase
mendapatkan barangan keperluan pada harga yang festive essential items at reasonable or lower than
berpatutan atau lebih rendah dari harga pasaran semasa market prices. 77 companies participated in this
musim perayaan. Sebanyak 77 buah syarikat telah programme with a total of 275 sales booths. The total
menyertai program ini dengan melibatkan 275 ruang sales recorded was RM2,969,275.37 and the number of
pameran. Jumlah jualan sebanyak RM2,969,275.37 visitors totalled 76,374.
telah direkodkan dan bilangan pengunjung adalah
seramai 76,374.

Berdasarkan soal selidik yang dijalankan semasa Based on a survey conducted during the programme,
program tersebut, 85% responden bersetuju bahawa 85% of respondents agreed that it was the offer of
tawaran harga yang berpatutan merupakan faktor reasonable prices that attracted them to visit the
mereka mengunjungi jualan ini. Manakala, 88% sales. Meanwhile, 88% of respondents agreed that the
responden bersetuju bahawa program ini membantu programme was beneficial to them in their preparation
mereka membuat persediaan sempena sambutan for the festive season.
musim perayaan.

SUASANA PERNIAGAAN YANG LEBIH KONDUSIF CONDUCIVE BUSINESS ENVIRONMENT

Pengenalan Akta Perkongsian Liabiliti Terhad Introduction of Limited Liability Partnerships Act

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) telah The Companies Commission of Malaysia (CCM) has
memperkenalkan satu wadah perniagaan baharu yang introduced a new business vehicle known as the Limited
dikenali sebagai Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT) sebagai Liability Partnership (LLP) as an alternative means of
alternatif kepada para peniaga untuk menjalankan doing business. The LLP Bill was passed by the Senate
perniagaan. Rang Undang-Undang PLT telah diluluskan on 21 December 2011.
oleh Dewan Negara pada 21 Disember 2011.

Dengan pengenalan PLT, orang ramai akan mempunyai With the introduction of LLP, the public will have more
lebih banyak pilihan untuk menjalankan perniagaan options in deciding the preferred business vehicle which
masing-masing dan tidak hanya tertumpu kepada will not be limited to the traditional choices in the
bentuk perniagaan tradisional seperti penubuhan form of company, sole proprietorship or partnership
syarikat, milikan tunggal atau firma perkongsian. PLT firm. The LLP combines the features of a company and
menggabungkan ciri-ciri sesebuah syarikat dan firma a partnership firm that gives the protection of limited
perkongsian yang memberikan perlindungan liabiliti liability to its partners and provides the flexibility of
terhad kepada ahli-ahlinya dan menggalakkan urusan internal management. The LLP concept will support new
dalaman yang lebih fleksibel. Konsep PLT ini akan businesses, SMEs and professionals.
menyokong perniagaan baharu, PKS dan golongan
profesional.

PLT telah diperkenalkan di banyak negara termasuk The LLP has been introduced in many countries including
United Kingdom, Singapura, Amerika Syarikat, Jepun the United Kingdom, Singapore, the United States of
dan India sebagai satu wadah perniagaan alternatif America, Japan and India as an alternative business
kepada komuniti perniagaan di negara-negara tersebut. vehicle to the business communities in these countries.

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 45 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Penubuhan Suruhanjaya Persaingan Malaysia (MyCC) Establishment Of Malaysia Competition Commission
(MyCC)

Suruhanjaya Persaingan Malaysia (MyCC) adalah The Malaysia Competition Commission (MyCC) is an
sebuah badan berkecuali yang ditubuhkan di bawah independent body established under the Competition
Akta Suruhanjaya Persaingan 2010 bagi menguatkuasa Commission Act 2010 to enforce the Competition Act
Akta Persaingan 2010. Peranan utamanya adalah untuk 2010. Its primary role is to protect the competitive
melindungi proses persaingan yang memberi manfaat process that benefits businesses, consumers and the
kepada perniagaan, pengguna dan ekonomi. MyCC economy. MyCC was officially established on 1 June
secara rasminya telah ditubuhkan pada 1 Jun 2011. 2011. The chairperson and 5 private sector members
Pengerusi Suruhanjaya bersama-sama 5 ahli daripada of the Commission were appointed on 1 April 2011,
sektor swasta telah dilantik pada 1 April 2011, manakala whereas 4 Government representative members were
4 ahli yang mewakili Kerajaan telah dilantik pada 2 Mei appointed on 2 May 2011. To carry out its functions,
2011. Bagi menjalankan fungsi-fungsinya, MyCC telah MyCC has established 6 working groups:
menubuhkan 6 kumpulan kerja seperti berikut:

(i) Jawatankuasa Kewangan dan Perolehan; (i) Finance and Procurement Committee;
(ii) Jawatankuasa Pengurusan Sumber Manusia; (ii) Human Resource Management Committee;
(iii) Jawatankuasa Advokasi; (iii) Advocacy Committee;
(iv) Jawatankuasa Publisiti dan Komunikasi; (iv) Publicity and Communication Committee;
(v) Jawatankuasa Garis Panduan Dalaman; dan (v) Internal Guidelines Committee; and
(vi) Jawatankuasa Garis Panduan Luaran. (vi) External Guidelines Committee.

Logo Korporat dan Laman Web MyCC MyCC Corporate Logo and Website

Logo korporat dan laman web MyCC telah dilancarkan The MyCC corporate logo and website were launched
pada 23 September 2011. Logo MyCC merupakan on 23 September 2011. The MyCC logo serves as a
bentuk komunikasi visual yang berperanan memberi visual communication design that symbolises MyCC’s
mesej kepada orang awam mengenai fungsi MyCC dan commitment in carrying out its responsibilities to
komitmen dalam menjalankan tanggungjawab untuk protect the competition process in the market and
melindungi proses persaingan di dalam pasaran di consumers. The website, www.mycc.gov.my, acts as
samping memelihara kebajikan pengguna. Laman web a source of information, which links MyCC with its
MyCC, www.mycc.gov.my merupakan penghubung stakeholders in disseminating and sharing information
antara MyCC dengan pihak berkepentingan dalam related to MyCC’s activities, especially in the aspects of
menyebar dan berkongsi maklumat mengenai aktiviti- law, enforcement and support.
aktiviti MyCC terutamanya dalam aspek undang-undang,
penguatkuasaan dan sokongan.

LAPORAN TAHUNAN 2011 46 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

Program Advokasi Akta Persaingan 2010 Competition Act 2010 Advocacy Programme

Pada 2011, sebanyak 34 program advokasi telah In 2011, a total of 34 advocacy programmes were
dilaksanakan di seluruh negara melibatkan pelbagai pihak implemented throughout the country involving various
berkepentingan seperti sektor Kerajaan, pihak industri, stakeholders such as the Government sector, industries,
dewan-dewan perniagaan, persatuan-persatuan chambers of commerce, consumer associations and
pegguna, universiti dan sebagainya. Secara umumnya, universities. In general, the competition advocacy
program advokasi persaingan merupakan salah satu programme is a non-enforcement mechanism
mekanisma secara sukarela (non-enforcement) untuk to promote and encourage compliance with the
mempromosi dan menggalakkan pematuhan Akta Competition Act 2010.
Persaingan 2010.

Penderafan Garis Panduan Akta Persaingan 2010 Drafting Of Competition Act 2010 Guidelines

Pada 2011, MyCC telah merangka 3 Garis Panduan In 2011, the MyCC drafted 3 Guidelines namely
mengenai Aduan, Definisi Pasaran dan Kesalahan di Complaints, Market Definition and Offences under
bawah Bab 1 Akta Persaingan 2010. Sebanyak 6 siri Chapter 1 of Competition Act 2010. 6 series of public
konsultasi awam mengenai garis panduan tersebut telah consultation involving more than 500 participants from
diadakan dengan penyertaan lebih 500 peserta daripada various sectors were held for the purpose of obtaining
pelbagai sektor untuk mendapatkan pandangan dan stakeholders views and feedbacks on these Guidelines.
maklum balas pihak-pihak berkepentingan.

PEMBANGUNAN SEKTOR FRANCAIS DEVELOPMENT OF FRANCHISE SECTOR

Industri francais telah menyumbang sebanyak The franchise industry has contributed RM21.48 billion
RM21.48 bilion kepada Keluaran Dalam Negara Kasar to the Gross Domestic Product (GDP) in 2011. In addition,
(KDNK) negara pada 2011. Selain itu, 586 perniagaan 586 franchise businesses were registered under the
francais telah berdaftar di bawah Akta Francais 1998 Franchise Act 1998 and 94 new franchise systems were
dan 94 sistem francais baru telah diluluskan meliputi approved, covering franchisors, master franchisees and
francaisor, francais induk dan francaisi kepada francaisor foreign franchisee. Among the franchise development
asing. Antara program pembangunan francais yang programmes implemented in 2011 are:
dilaksanakan pada 2011 adalah seperti berikut:

PEMBANGUNAN FRANCAISOR FRANCHISOR DEVELOPMENT

Program Pembangunan Produk Francais Tempatan Local Franchise Product Development Programme
(PPFT) (LFPD)

Program Pembangunan Produk Francais Tempatan The Local Franchise Product Development (LFPD)
(PPFT) menawarkan platform kepada usahawan Programme offers a platform to promising bumiputera
bumiputera yang berpotensi untuk menukarkan entrepreneurs to turn their conventional business
perniagaan konvensional kepada perniagaan francais to a systematic franchise business. Each bumiputera
yang bersistematik. Setiap syarikat bumiputera dibiayai company is funded up to RM120,000 for the cost
sehingga RM120,000 untuk kos perunding oleh syarikat of consultancy by appointed consultant. In 2011, 7
konsultan yang dilantik. Pada 2011, sebanyak 7 syarikat bumiputera franchise companies were developed
francais bumiputera telah dibangunkan melalui PPFT. through this programme.

Dana Bantuan Pembangunan Francais (DBPF) Franchise Development Assistance Fund

Melalui Dana Bantuan Pembangunan Francais (DBPF), Under Franchise Development Assistance Fund (FDAF),
perniagaan yang telah berjaya didaftarkan sebagai any successful registered franchise businesses are
perniagaan francais layak diberi geran sehingga 90% eligible for a grant of up to 90% of the development

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 47 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

daripada kos pembangunan sistem francais. Had cost of a franchise system. However, the maximum limit
maksimum geran adalah RM100,000. Pada 2011, 13 of the grant is only RM100,000. In 2011, 13 franchise
syarikat francais (5 bumiputera, 8 bukan bumiputera) companies (5 bumiputera, 8 non-bumiputera) benefited
mendapat faedah melalui dana tersebut. from the fund.

Program Francais Mikro Micro Franchise Programme

Kementerian turut memperkenalkan pakej pelaburan The Ministry has also introduced a micro franchise
francais mikro kurang daripada RM50,000 supaya lebih investment package of less than RM50,000 to encourage
ramai orang menceburi bidang perniagaan francais. more people to venture into the franchise business.
Pada 2011, sejumlah 39 syarikat francais tempatan In 2011, a total of 39 local franchise companies were
menawarkan pakej francais mikro. offered the micro franchise package.

PEMBANGUNAN FRANCAISI FRANCHISEE DEVELOPMENT

Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPKF) Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPKF)

Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPKF) telah The Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPKF) was
diperkenalkan pada 2011 untuk memberi bantuan introduced in 2011 to provide financial assistance
pembiayaan kecil kepada francaisi tempatan yang through soft loans of up to RM50,000 to low and middle
berpendapatan rendah dan sederhana melalui pinjaman income local franchisees. As of 31 December 2011, a
mudah sehingga RM50,000. Sehingga 31 Disember total of RM620,700 was allocated to finance 46 local
2011, sejumlah RM620,700 telah dibelanjakan untuk franchisees.
membiayai 46 francaisi tempatan.

PROMOSI FRANCAIS FRANCHISE PROMOTIONS

1Malaysia Stesen Francais 1Malaysia Franchise Station

1Malaysia Stesen Francais merupakan inisiatif The 1Malaysia Franchise Station is an initiative to
mempromosikan konsep perniagaan francais mikro di promote the concept of micro franchise business under
bawah satu bumbung. Projek perintis telah dilancarkan one roof. The pilot project was launched on 19 October
di Kementerian pada 19 Oktober 2011 yang menawarkan 2011 at the Ministry and offers varieties of food from
pelbagai jenis makanan dari francais tempatan seperti local franchises such as Ani Sup Utara, Mama Chop Papa
Ani Sup Utara, Mama Chop Papa Grill, Hot and Roll, Grill, Hot and Roll, Biryani Ngam, Bangi Xpress, Long
Biryani Ngam, Bangi Xpress, Long Burger dan Legend Burger dan Legend Claypot Briyani House.
Claypot Briyani House.

LAPORAN TAHUNAN 2011 48 PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI
ANNUAL REPORT 2011

Program Komuniti Francais Franchise Community Programme

Program Komuniti Francais bertujuan untuk menyebar The Franchise Community Programme aims to
maklumat dan memberi pendedahan mengenai disseminate information and provides exposure on
syarikat francais yang menawarkan pakej francais di franchise businesses which offers franchise package of
bawah RM50,000. Pada 2011, 5 Program Komuniti less than RM50,000. In 2011, 5 Franchise Community
Francais telah diadakan dan sejumlah RM8.31 juta nilai Programmes were held involving a total franchise
pelaburan francais telah diperoleh daripada 207 bakal investment value of RM8.31 million from 207 potential
francaisi. Senarai program dan nilai potensi pelaburan franchisees. The list of programmes and potential value
adalah seperti di Jadual 9. of investment are shown in Table 9.

Jadual 9: Senarai Program dan Nilai Potensi Pelaburan Pada 2011
Table 9: List of Programmes and Potential Value of Investment in 2011

Pencapaian
Achievement

Bil. Tarikh Tempat Bil. Potensi Francaisi Nilai Potensi Pelaburan
No. Date Location No. of Potential (RM Juta)
Franchisees
Potential Value of
Investment
(Million)
(RM Million)

1. 13 – 15 Okt Flat Seri Kepayang, Ipoh, Perak 25 1.30

2. 21 – 22 Okt Pusat Rekreasi Cheras, Kuala Lumpur 49 1.56

3. 28 – 29 Okt Dataran Prima Saujana Kajang, 42 2.12
Selangor

4. 11 – 12 Nov Bandar 32, Felda Bera, Pahang 44 1.43

5. 9 – 10 Dis Bandar Jengka 5, Pahang 47 1.90

Jumlah 207 8.31
Total

DEVELOPMENT OF DOMESTIC TRADE 49 LAPORAN TAHUNAN 2011
ANNUAL REPORT 2011

Promosi Francais Dalam Negara Domestic Franchise Promotion

Sebanyak 39 program promosi francais telah dijalankan A total of 39 franchise promotional programmes were
di seluruh negara pada 2011. Program-program promosi held throughout the country in 2011. These promotional
ini dijalankan secara berkala di setiap negeri sepanjang programmes were carried out periodically in every state
tahun melalui 2 aktiviti utama iaitu penganjuran throughout the year through 2 main activities, namely
Pavilion Francais Malaysia dan Program Jelajah Francais the Malaysia Franchise Pavilion and 1Malaysia Franchise
1Malaysia. Menerusi program promosi yang telah Roadshow. These promotional programmes held
diadakan di seluruh negara telah menghasilkan sejumlah throughout the country recorded a total of RM27.41
RM27.41 juta nilai pelaburan francais dan 204 bakal million worth of franchise investment value and 204
francaisi yang berpotensi. potential franchisees.

PEMBANGUNAN SEKTOR PERKHIDMATAN YANG TIDAK DEVELOPMENT OF UNREGULATED SERVICES SECTOR
DIKAWAL SELIA

Sektor perkhidmatan yang tidak dikawal selia seperti The unregulated services sector which encompasses
katering, restoran, perkhidmatan meletak kereta, catering, restaurants, car park services and beauty
industri kecantikan dan lain-lain memainkan peranan industry plays an important role in the development of
penting dalam pembangunan ekonomi negara. the national economy. The unregulated services sector
Sumbangan sektor ini kepada KDNK negara dijangka contributions to the GDP is expected to increase to 65%
meningkat kepada 65% menjelang 2020. Pada 2011, by 2020. In 2011, the sector contributed 58.4% to the
sektor ini telah menyumbang sebanyak 58.4% kepada GDP.
KDNK negara.

Pada 2011, Kementerian telah menghasilkan 4 garis In 2011, the Ministry produced 4 guidelines pertaining
panduan berkaitan dengan sektor perkhidmatan yang to the unregulated services sector with the aim of
tidak dikawal selia. Garis panduan ini bertujuan untuk improving the standards of unregulated services
meningkatkan standard industri perkhidmatan yang tidak industry as well as increasing consumer confidence in
dikawal selia dan pada masa yang sama meningkatkan the services provided.
keyakinan pengguna terhadap perkhidmatan yang
diberikan.

Standard bagi Industri Pembersihan Cleaning Industry Standards

Industri pembersihan merupakan industri yang turut The cleaning industry contributes to the development
menyumbang kepada perkembangan sektor-sektor of other sectors such as construction, real estate and
lain seperti pembinaan, hartanah dan pelancongan. tourism. The setting of standards for the cleaning
Penetapan standard bagi industri pembersihan telah industry has been practised in countries such as United
pun diamalkan di negara-negara seperti Amerika States of America, United Kingdom and Singapore. Thus,
Syarikat, United Kingdom dan Singapura. Justeru, there is a need for Malaysia to come up with a standard
terdapat keperluan supaya Malaysia juga mempunyai to measure the level of efficiency and productivity of
standard yang dapat mengukur tahap kecekapan dan the industry. As a start, a standard has been established
produktiviti industri. Sebagai permulaan, standard for commercial buildings, including office buildings. This
ini telah diwujudkan untuk bangunan komersil standard outlines a number of tolerable elements such
termasuk bangunan pejabat. Bagi memudahkan proses as pre-cleaning, cleaning-in-process, and post-cleaning.
pengukuran, standard ini menggariskan beberapa
elemen yang boleh ditoleransi sebelum cucian, dalam
tempoh cucian dan selepas cucian dilaksanakan.