Eco3Green

Enquadramento estratégico

(Cont.)

As quatro funções básicas da administração de uma empresa são:

Planear Organizar Dirigir Controlar

Estabelecer os Definir de que maneira Liderança, ou seja, a Criação de padrões de desempenho,
objetivos da o projeto será feito e capacidade de medição do desempenho atual, a
empresa e quais os distribuí-lo entre os mobilizar os recursos comparação entre o desempenho
caminhos até chegar departamentos e humanos para que os padrão e o atual e as possíveis ações
a eles. profissionais resultados desejados corretivas para redirecionar os
correspondentes. sejam alcançados. esforços no caminho dos objetivos
inicialmente traçados.

51

Ana Filipa / Inês

Enquadramento estratégico

(Cont.)

Essas quatro funções são utilizadas em todas as empresas, tanto em Micro Empresas
como grandes corporações. Graças a essas funções, as organizações conseguem
seguir adiante e implantar processos.
Um planeamento bem elaborado facilita muito o desempenho e um possível sucesso
de uma organização, pelo tempo de incertezas que se enfrenta actualmente, obriga que
essas organizações realizem correcções no plano de acção designado anteriormente,
no início do planeamento.

Ana Luísa/Ana Filipa 52

Criação da Empresa

Descrição da Empresa

Forma jurídica: Sociedade por quotas.
CAE:

• 46732 Comércio por grosso de materiais de construção (cae principal);
• 47521 - Comércio a retalho de ferragens e de vidro plano, em estabelecimentos -

especializados;
• 70220 - Outras atividades de consultoria para os negócios (inclui-se a inovação).
Capital: 65.000€ (Gerente entra com 20.000€ e cada accionista entra com 15.000€ )
Quotas: 23% cada accionista ; 31% a gerente.

Ana Luísa/Ana Filipa 53

Criação da Empresa (Cont.)

Localização

N109 Cacia, Aveiro / Rua 54
da República

Ana Luísa/Lisandra

Criação da Empresa (Cont.)

Localização (cont.) AVEIRO/CACIA

A nossa empresa encontra-se localizada em 55
Cacia a qual pertence ao distrito de Aveiro. A
escolha deste lugar para a localização da
Eco3Green deve-se ao facto de pertencer ao
distrito de Aveiro, dado que esta é a nossa
região, e também por estar localizada na estrada
nacional, o que achamos que seja um ponto forte
devido a esta ser uma estrada movimentada e
por ser um local onde se encontram mais
empresas.

Inês

Criação da Empresa (Cont.) 56

Ficha identificativa

 Firma: Eco3Green, Lda.
 Sede: Rua da República – 3800-533 ;Cacia
 Freguesia: Cacia
 Concelho: Aveiro
 Distrito: Aveiro
 Telefone: 234 568 125 / 925 141 481
 Número de Pessoa Coletiva: 510 888 256
 Bairro Fiscal: Cacia (código 3417)
 Código do CAE: 46732

Ana Luísa/Lisandra

Criação da Empresa (Cont.) 57

 Atividade principal: Comércio por grosso de materiais de construção
 Natureza Jurídica: Sociedade por quotas
 Capital social: 65.000 EUR
 Registada na Conservatória de Registo Comercial de Estarreja
 Banco da Empresa: BPI (Banco Português de Investimento)
 CRSS: Aveiro, nº 2000728790
 Associação patronal: SEMA
 Email: [email protected]
 Web: https://eco3green.wixsite.com/eco3green

Ana Luísa/Lisandra

Criação da Empresa (Cont.)

Processo de constituição

Processo constitucional é o ramo do direito processual que estuda o controlo de
constitucionalidade (verificação da conformidade das normas jurídicas com o texto
constitucional). É o conjunto de instrumentos legais que tem como objetivo garantir o
respeito à Constituição, verificando a regularidade da produção de normas
infraconstitucional.

Existe duas formas para realizar a constituição de uma empresa:

Método tradicional: Neste método as empresas tem que ir ao Cartório Notarial da
região onde está inserida.

Método via online: Neste método é realizado através da “Empresa na Hora”.

Ana Filipa 58

Criação da Empresa (Cont.)

O método tradicional tem a desvantagem que é mais demorado e complexo. A empresa
tem que fazer várias deslocações enquanto que o método via online é mais rápido,
cómodo e simples.
Para proceder à constituição legal da empresa, recorremos ao método online, pela
“Empresa na hora”, pelos Registos e pela Autoridade Tributária.

Ana Filipa 59

Criação da Empresa (Cont.)

Para o preenchimento destes documentos, fomos à Empresa na Hora, preencher os
seguintes documentos:

Certificado de Inscrição de Pedido de Declaração de Pacto Social
Admissibilidade Pessoa Cartão de início de
Coletiva Identificação atividade

Aceder aos documentos com um clique

Ana Filipa/Inês 60

Criação da Empresa (Cont.)

Certificado de admissibilidade

Para efetuar o processo de constituição
legal, o primeiro passo é pedir o Certificado
de Admissibilidade de Firma. Este foi
realizado através do site oficial Empresa na
Hora.

Clique no documento

61

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Inscrição de Pessoa Coletiva Clique no documento

Na Inscrição Coletiva é necessário 62
constituir a sociedade num balcão
“Empresa na Hora”.
A inscrição coletiva também pode ser
solicitada através da Internet.
O prazo previsto na lei é de 10 dias, mas
em regra os pedidos de inscrição são
efetuados entre 3 a 5 dias úteis, caso o
pedido não contenha deficiências.

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Pedido de Cartão de Identificação

Este pedido de identificação já pode ser
solicitado através da Internet para além
do Instituto dos Registos e do Notariado.
Este documento contém o NIPC que, em
geral, corresponde ao número de
identificação fiscal e o número de
identificação da segurança social.

Clique no documento

63

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Declaração de início de atividade Clique nos documentos

Na declaração de início de atividade é 64
necessário iniciar antes da atividade.
Para realizar esta declaração pode-se fazer
através da internet, nos serviços de
finanças e nas lojas de cidadão.
Para entregar a declaração de início de
atividade, as entidades tem um prazo a
cumprir sendo que é 15 dias após a
constituição.

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Pacto Social

O pacto social pode-se realizar através da
internet, pela Empresa na Hora.
Neste documento é necessário preencher
vários campos, como por exemplo, o tipo
e firma, a sede, o capital, a gerência, entre
outros.

Clique no documento

65

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Recursos humanos

Recursos Humanos consiste num departamento que integra várias
responsabilidades, tais como o de seleção de colaboradores, a sua contratação, a
remuneração, a formação sobre higiene e segurança no trabalho dos mesmos.
Este conceito pode também estar relacionado com o conjunto de empregados/
colaboradores que compõem a organização.

66

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Gerente

Ana Marques

Departamento Departamento
Financeiro e Comercial
Administrativo
Marketing
Contabilidade Departamento
Lisandra França de inovação
Ana Conceição
Loja Tiago Fonseca
Gestão
Gonçalo Paiva Serviços de
Inês Silva consultoria
Armazém e
Recursos Transporte Tiago Fonseca
Humanos
Duarte Santos, Guilherme 67
Ana Marques Dias e João Silva

Ana Filipa / Inês

Criação da Empresa (Cont.)

Gerente

É o responsável pelo planeamento e controlo da empresa e da execução dos trabalhos
feitos pelos empregados.

Gabinete de Gestão
Cabe a este setor a organização do processo, concebendo as matrizes que compilam a
informação de recolha e desenvolvimento, para dar resposta consolidada a gestão. Uma
das principais funções executadas pelo Setor de Gestão é a preparação do orçamento e
as grandes opções do plano.

Recursos Humanos

Este departamento tem a responsabilidade de seleção, contratação, treinamento,

remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho, e estabelecimento de

toda a comunicação relativa aos funcionários da organização. 68

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Gabinete de Contabilidade

Tem como função primordial, assegurar os corretos e integrados registos
contabilísticos (contabilidade orçamental, contabilidade patrimonial e contabilidade
de custos), de forma, a que a organização detenha uma correta, coerente, completa,
integrada e fidedigna informação contabilístico – financeira.

Gabinete de Marketing
Este departamento é responsável pelo relacionamento da empresa com os seus
clientes. Este setor desenvolve as seguintes atividades: Planeamento da
comunicação, traça objetivos e metas de comunicação, Definir canais e novas
formas de atrair novos clientes, gerir redes sociais.

69

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Loja

A loja é um estabelecimento comercial onde vendemos as mercadorias da empresa
aos clientes, oferecendo uma experiência diferenciada a quem procura produtos
sustentáveis.

Armazém
O armazém é um espaço físico em que se depositam as matérias primas da empresa.
Este age como regulador de fluxo de mercadorias entre a oferta e a procura de
fabricantes, comerciantes e consumidores. É necessário registar as entradas e saídas
das mercadorias. No armazém é onde procedemos à receção da mercadoria, à sua
arrumação e conservação dos produtos.

70

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Departamento de inovação
Este departamento dedica-se aos processos de inovação da empresa, á promoção da
inovação da cultura e ao desenvolvimento de protótipos de novos conceitos.

Serviços de consultaria
O serviço de consultaria é oferecido aos clientes, para que estes possam levantar
dúvidas e a empresa faça diagnósticos e processos para identificar soluções e
recomendar ações. Deste modo, o consultor desenvolve, implanta e viabiliza o processo
de acordo com a necessidade especifica de cada cliente.

71

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.) 72

Experiência da equipa

Ana Conceição
Ana Marques
Inês Silva

Lisandra França

Ana Filipa/ Inês/ Lisandra

Criação da Empresa (Cont.)

Requisitos de funcionamento

Requisitos mínimos das instalações:
Tipos de Sinalização;
Equipamentos contra Incêndios.

73

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Tipos de Sinalização

A sinalização tem como objetivo não só alertar os trabalhadores e clientes da empresa
sobre os riscos existentes mas também a localização dos equipamentos protetores e
outras informações indispensáveis para segurança do local.
Estes sinais foram feitas para chamar a atenção, com uma letra clara, ilustrações
óbvias de fácil entendimento.

74

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Existem vários tipos de sinalização:

• Sinais de Obrigação - têm como objetivo indicar comportamentos ou ações que
obrigam a utilização de determinado equipamento de proteção individual (EPI).

• Sinais de Perigo - são apropriados e obrigatórios em situações e locais que
exigem atenção, cautela, precaução, ou afirmação de que algo é perigoso.

• Sinal de Aviso - qualquer lei do local, ou atitude proibida/perigosa é alertado
nesse tipo de sinalização de segurança.

• Sinais de Emergência - indicam saídas de emergência, direções de fuga ou
localização de algum equipamento útil em situações emergenciais, como por
exemplo um incêndio, um alagamento ou vazamento de gás.

75

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Equipamentos contra Incêndios

Os equipamentos contra incêndios têm como objetivo prevenir e ajudar os
funcionários e clientes contra os incêndios no local de trabalho.
Estes equipamentos devem estar bem visíveis e localizados para não ocorrer mortes
ou ferimentos graves.

76

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Existem vários tipos de equipamento:
• Extintores de Incêndio;
• Mangueiras de Incêndio;
• Detetor e Alarme de Incêndio;
• Iluminação de Emergência.

77

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Processo de licenciamento
O processo de licenciamento está dividido em duas partes:

Horário de Mapa de
funcionamento horário

78

Ana Filipa

Criação da Empresa (Cont.)

Como em todas as empresas/entidades Clique para aceder ao horário
empresariais, a Eco3Green terá um
horário de expediente para os seus de funcionamento 79
funcionários/colaborados e potencias
clientes.

Ana Filipa/ Ana Luísa

Criação da Empresa (Cont.)

O mapa de horário abrange desde a hora de abertura até á hora de encerramento da loja.
Para além do tempo de horário também tem o tempo de descanso / tempo em que as
instalações se encontram fechadas. O Mapa de Horário tanto serve para que os nossos
clientes possam saber a que horas podem visitar as nossas instalações mas também
para os nossos colaboradores.

80

Ana Luísa

Requisitos de funcionamento

Segurança contra incêndios

Consistem em procedimentos de organização e gestão da segurança e têm duas finalidades
principais: a garantia da manutenção das condições de segurança definidas no projecto e a
garantia de uma estrutura mínima de resposta a emergências.

Planta de Emergência Modo de utilização do Extintor Placa de Saída de Emergência
Ana Filipa / Ana Luisa
81

Requisitos de funcionamento

(Cont.)

Indicação da existência de Indicação da existência da
Extintor Boca de Incêndios

Placa de Indicação do Extintor
botão de Alarme
Boca de Incêndio Armada
Ana Filipa / Ana Luisa
82

Requisitos de funcionamento

(Cont.)

Botão de Alarme Alarme de Incêndios

Botão de Desenfumagem Placa de Indicação do 83
Ana Filipa / Ana Luisa Alarme de Incêndios

Requisitos de funcionamento 84

(Cont.)

Livro de reclamações

O livro de reclamações é um dos instrumentos mais
eficientes para o consumidor fazer valer os seus
direitos, pelo que importa conhecer as regras básicas
da sua utilização.

Os estabelecimentos e serviços são obrigados por lei
a ter livro de reclamações e devem afixar de forma
bem visível um aviso dando a conhecer a existência e
disponibilidade desse livro. Caso seja recusado o
acesso ao mesmo, pode o consumidor chamar um
agente de autoridade para que tome nota da
ocorrência ou lhe consiga o acesso ao livro.

Ana Luisa/Lisandra/ Ana Filipa

Requisitos de funcionamento

(Cont.)

Se não for requerida a intervenção policial, pode o consumidor, de qualquer modo,
apresentar na mesma a sua reclamação e fazê-la chegar à entidade competente para
fiscalizar o sector em causa, dando conta da circunstância agravante constituída pela
recusa de entrega do livro.

O regime jurídico aplicável ao livro de reclamações, estabelecido no Decreto-Lei n.º
156/2005, de 15 de setembro, e sucessivas alterações, foi objeto de nova revisão
através do no Decreto-Lei nº 74/2017, de 21 de junho, que entrou em vigor no dia 1 de
julho de 2017.

85

Ana Luisa/Lisandra/ Ana Filipa

Requisitos de funcionamento

(Cont.)

O principal objetivo desta alteração passa pela simplificação e desmaterialização de
procedimentos, reforço dos direitos dos consumidores no exercício do respetivo direito de
queixa, criação do formato eletrónico do Livro de Reclamações e, ainda, pela diminuição
dos montantes das coimas considerados como mais desajustados à gravidade das
infrações.

Ana Luisa Aceder aos documentos com um clique 86

Requisitos de funcionamento

(Cont.)

Livro de elogios

O livro de elogios pretende ser um impulsionador de simpatia e de excelência no que
se trata ao atendimento ao público em geral. Hoje em dia quem tem um livro de
reclamações, também tem um livro de elogios. O principal objetivo deste livro é dar
valor às coisas boas e saber elogiar, dando uma alternativa de mudar a rudeza dos
hábitos sociais e desde modo conhecer os pontos fortes de uma empresa.

87

Ana Filipa / Inês

Requisitos de funcionamento

(Cont.)

Higiene e segurança
no trabalho

A higiene e a segurança são duas vertentes que estão intimamente interligadas e tem
como finalidade proporcionar boas condições de trabalho aos colaboradores.

Higiene do Trabalho é um conjunto de metodologias indispensáveis à prevenção das
doenças profissionais.

Entende-se por Segurança do Trabalho, um conjunto de metodologias cujo objetivo é a
prevenção de acidentes de trabalho pela minimização dos riscos associados aos
processos produtivos.

Ana Filipa 88

Finalidades da empresa

Missão Visão Valores

89

Ana Filipa/ Inês

Finalidades da empresa (Cont.)

Missão

 Fornecer aos nossos clientes as melhores soluções tecnológicas a nível de
materiais de construção civil eco sustentáveis como forma de incorporar nas
novas construções/edificações, considerando essencial o respeito das normas de
Qualidade, Segurança e Ambiente e o recurso, de uma forma sustentada, a meios
técnicos, materiais apropriados e recursos humanos qualificados.

 Fazer a diferença no ramo do desenvolvimento sustentável de forma a não
prejudicar o meio ambiente.

90

Ana Filipa/ Inês

Finalidades da empresa (Cont.)

Visão

 Ser uma empresa de referência no desenvolvimento sustentável;
 Atenta às necessidades da sociedade, e a pensar no futuro, temos como objetivo

para os próximos anos expandirmo-nos na área do desenvolvimento sustentável;
 Crescer de forma permanente e sustentável com a máxima rentabilidade;
 Otimizar a política ambiental da empresa;

91

Ana Filipa/ Inês

Finalidades da empresa (Cont.)

Valores

 Integridade e Credibilidade (ser ético e justo);
 Respeito pelo Meio Ambiente (ser referência na gestão socio-ambiental);
 Inovação e Empreendedorismo (manter na empresa pessoas criativas e participativas, que

fazem a diferença no mercado competitivo);
 Dedicação e Ambição;
 Qualidade e Confiança.

92

Ana Filipa/ Inês

Finalidades da empresa (Cont.)

Energia Promover o
Sustentável crescimento
sustentável e
empregos

Assegurar Potenciar
padrões cidades
sustentáveis Sustentáveis
de produção e
consumo 93

Ana Filipa/ Inês

Layout da empresa

Instalações Aceda à planta com um clique

As instalações da empresa dividem-se 94
em dois setores: o edifício principal e o
armazém.

O edifício principal está divido em 2
partes: o rés de chão onde se encontra a
loja e o 1º andar que corresponde ao
escritório.

Ana Filipa/ Inês/Lisandra

Layout da empresa (Cont.)

Planta em 3D

Aceda à planta com um clique

95

Lisandra

Material de escritório

5 Secretárias - 85,99 x 5= 429,95€ 6 Cadeiras - 45€ x 6= 270€ 8 Cadeiras – 14,12 x 8= 112,96€

6 Caixotes do lixo – 10 x 6=60€ 1 Impressora pequena - 60€ 1 impressora grande -139€
96
Lisandra/Inês/ Ana Luisa

Material de escritório (Cont.)

6 Telefones - 16,04 x 6= 96,24€ 8 Candeeiros- 6,99 x 8=55,92€ 1 Mesa para as reuniões-300€

6 Computadores - 349 x 6= 2094€ 6 Monitores - 99 x 6= 594€ 6 Teclados + Ratos - 17,90 x 6= 107,4€
97
Lisandra/Inês

Equipamento de loja

Caixa Registadora – 730€ Prateleiras – 250 x 8 = 2000€
98
Ana Filipa / Inês

Outros equipamentos

Camaras de vigilância – 139,50€ 2 Espelhos grandes - 13.99 x 2=27.98€ Armários com prateleiras - 349 x 3=1047€

1 microondas – 104€ 1 frigorífico – 249€ 1 mesa e 4 cadeiras – 149€

Lisandra/Inês 99

Carrinha

Carrinha CITROËN BERLINGO – 19.107,00€

O design da carrinha é igual do Traseira da carrinha
lado esquerdo e do lado direito.
100
Lisandra/Inês