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Published by mjsalinasvergara, 2022-05-17 13:58:57

Informe Final Piloto Saesa II_v9

Informe Final Piloto Saesa II_v9

“ANÁLISIS DEL CAMBIO DE
CALEFACTORES POR SISTEMAS DE
CALEFACCIÓN ELÉCTRICOS EN EL SUR

DE CHILE”

INFORME N°3

In-Data AUTOR: Adrián Jara REVISADO POR: Cristián Yañez –
SpA FECHA DE CREACIÓN: 18 de octubre de 2021 Adelqui Fissore
FECHA DE REVISIÓN:
ESTADO Preliminar X VERSIÓN: 3.0
Borrador
Definitivo DESTINATARIO
NOMBRE: Sr. Luis Fernando
Mancilla Martínez-Conde

1

Contenido
1 ANTECEDENTES............................................................................................................... 5
2 OBJETIVO ........................................................................................................................ 6
3 METODOLOGÍA Y LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN ................................................ 6

3.1 METODOLOGÍA DE MEDICIÓN CUALITATIVA .......................................................... 7
3.1.1 PROCESO DE MEDICIÓN CUALITATIVAS ........................................................... 9

3.2 METODOLOGÍA DE MEDICIÓN CUANTITATIVA........................................................ 9
3.2.1 PROCESO DE MEDICIÓN CUANTITATIVO........................................................ 10

3.3 METODOLOGÍA DE ESTIMACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS CONSUMOS DE CALEFACCIÓN
Y SUS GASTOS ASOCIADOS............................................................................................... 12
4 DESCRIPCIÓN DE LAS VIVIENDAS DEL PILOTO.............................................................. 14
4.1 VIVIENDA LOTA ...................................................................................................... 15
4.2 VIVIENDA P. LAS CASAS 1....................................................................................... 17
4.3 VIVIENDA P. LAS CASAS 2....................................................................................... 19
4.4 VIVIENDA VALDIVIA 1............................................................................................. 21
4.5 VIVIENDA VALDIVIA 2............................................................................................. 23
4.6 VIVIENDA OSORNO 1 ............................................................................................. 25
4.7 VIVIENDA OSORNO 2 ............................................................................................. 27
4.8 VIVIENDA PUERTO MONTT 1 ................................................................................. 29
4.9 VIVIENDA PUERTO MONTT 2 ................................................................................. 31
4.10 VIVIENDA CASTRO 1 ........................................................................................... 33
4.11 VIVIENDA CASTRO 2 ........................................................................................... 34
5 RESULTADOS MEDICIÓN CUALITATIVA ........................................................................ 36
5.1 RESULTADOS PRIMERA ENCUESTA – PRE-INSTALACIÓN....................................... 36

5.1.1 EQUIPO DE CALEFACCIÓN Y CONSUMO......................................................... 36
5.2 RESULTADOS SEGUNDA Y TERCERA ENCUESTA – POST-INSTALACIÓN................. 37
5.3 USO DE CALEFACCIÓN............................................................................................ 37
5.4 CONTAMINACIÓN .................................................................................................. 39
5.5 PRECIO / CALIDAD DEL ENERGÉTICO ..................................................................... 40
5.6 SATISFACCIÓN GENERAL DE LA CALEFACCIÓN ...................................................... 40

5.6.1 EVOLUCIÓN GENERAL DE LA PERCEPCIÓN POR VIVIENDA ............................ 42
6 RESULTADOS MEDICIÓN CUANTITATIVA ..................................................................... 47

2

6.1 COMPARATIVO DE TEMPERATURAS Y GASTOS AGREGADOS DE TODAS LAS
VIVIENDAS DEL PILOTO:.................................................................................................... 47

6.1.1 TEMPERATURA Y CONFORT:........................................................................... 47
6.1.2 ANÁLISIS DE LOS CONSUMOS DEL EQUIPO DE CLIMATIZACIÓN.................... 51
6.1.3 ANÁLISIS DE CONSUMOS ENERGÉTICOS Y GASTO MONETARIOS EN
CALEFACCIÓN ANTES Y DESPUÉS DE LA INTERVENCIÓN.............................................. 61
6.2 RESULTADOS DETALLADOS DE CADA VIVIENDA.................................................... 64
6.2.1 VIVIENDA LOTA............................................................................................... 64
6.2.2 VIVIENDA P. LAS CASAS 1 ............................................................................... 67
6.2.3 VIVIENDA P. LAS CASAS 2 ............................................................................... 70
6.2.4 VIVIENDA VALDIVIA 1 ..................................................................................... 73
6.2.5 VIVIENDA VALDIVIA 2 ..................................................................................... 76
6.2.6 VIVIENDA OSORNO 1 ...................................................................................... 79
6.2.7 VIVIENDA OSORNO 2 ...................................................................................... 81
6.2.8 VIVIENDA PUERTO MONTT 1.......................................................................... 84
6.2.9 VIVIENDA PUERTO MONTT 2.......................................................................... 87
6.2.10 VIVIENDA CASTRO 1 ....................................................................................... 90
6.2.11 VIVIENDA CASTRO 2 ....................................................................................... 93
6.3 ANÁLISIS MATERIAL PARTICULADO ....................................................................... 96
6.3.1 VIVIENDA PADRE LAS CASAS 1 ....................................................................... 97
6.3.2 VIVIENDA P. LAS CASAS 2 ............................................................................... 98
6.3.3 VIVIENDA VALDIVIA 1 ..................................................................................... 99
6.3.4 VIVIENDA VALDIVIA 2 ................................................................................... 100
6.3.5 VIVIENDA PUERTO MONTT 1........................................................................ 101
6.3.6 VIVIENDA PUERTO MONTT 2........................................................................ 102
6.3.7 ANÁLISIS AGREGADO DEL MATERIAL PARTICULADO................................... 103
7 CONCLUSIONES FINALES DEL ESTUDIO ...................................................................... 106
8 ANEXOS....................................................................................................................... 108
8.1 ENCUESTAS REALIZADAS...................................................................................... 108
8.1.1 ENCUESTA BASE............................................................................................ 108
8.1.2 ENCUESTA LEÑA ........................................................................................... 112
8.1.3 ENCUESTA PELLET......................................................................................... 114
8.1.4 ENCUESTA GAS ............................................................................................. 116

3

8.1.5 ENCUESTA ELECTRICIDAD............................................................................. 118
8.1.6 ENCUESTA SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN ..................................................... 120
8.2 ANEXO DE GRÁFICOS CORRESPONDIENTE A RESULTADOS Y ANÁLISIS DETALLADOS

124
8.2.1 ANÁLISIS DE LA VIVIENDA OSORNO 1. ......................................................... 124
8.2.2 CRITERIO DE CHAUVENET............................................................................. 124

4

1 ANTECEDENTES

En el sur de Chile la calefacción ha sido uno de los temas más relevantes en los últimos años,
tanto por las bajas temperaturas que existen en algunas zonas y por los altos índices de
contaminación que generan las formas actuales de calefacción. Es bajo este contexto que
SAESA S.A. busca implementar sistemas de climatización eléctrica en distintas ciudades del
sur de Chile, para este propósito es necesario cuantificar su funcionalidad como sistema de
calefacción y la valoración de los usuarios.

Este piloto contempla la intervención en 11 casas del Sur de Chile, repartidas entre las
comunas de Lota, Padre las Casas, Valdivia, Osorno, Puerto Montt y Castro, para la
implementación de sistemas eléctricos tipo bomba de calor con tecnología “Split-inverter”
y “Multi-Split Inverter”. El estudio incluye la evaluación de distintas variables cuantitativas
y cualitativas, para medir los costos y beneficios de estos sistemas. En la siguiente
ilustración se indican las localizaciones de las comunas a intervenir.

Ilustración 1 Mapas de referencia de las comunas en que se realizará el piloto.

5

2 OBJETIVO

Se llevan a cabo un análisis cuantitativo de indicadores (temperatura, consumos
energéticos y estimación de gastos monetarios), como también análisis cualitativos sobre
la percepción de los usuarios. Estas variables mostrarán los cambios antes y después del
cambio de sistemas.

Figura 1 Diagrama de análisis y medición en el piloto.

3 METODOLOGÍA Y LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

El proyecto tiene como base metodológica las siguientes etapas para el cumplimiento de
los objetivos:

1. Descripción base: se hará una descripción de las viviendas, ubicación, materialidad
y detalle del proceso de medición de temperatura e instalación de equipos de
climatización.

2. Análisis de los resultados: contempla los análisis de los dos tipos de variables a
estudiar.
a. Análisis cualitativos de percepción: por medio de tres encuestas, una previa
a la instalación de los equipos de climatización, una a mitad del piloto y una
al finalizar, se realizará un análisis cualitativo de los niveles de satisfacción y
valoración de los distintos sistemas de calefacción.
b. Análisis cuantitativo: Esta etapa se compone de la medición y posterior
análisis de indicadores técnicos y económicos durante el periodo de

6

implementación del piloto. Esto se llevará a cabo de las siguientes formas,
dependiendo del tipo de variable a medir:

i. Encuesta de usos finales y gastos de calefacción: en las encuestas que
se llevarán a cabo, se realizarán preguntas que permitirán cuantificar
los niveles de gastos en calefacción, entender los patrones de usos
de los equipos (pre y post cambio) y calcular los consumos
energéticos previos al recambio.

ii. Medición instrumental y modelamiento energético: se medirá la
temperatura en distintas zonas de las viviendas, lo que permitirá
perfilar los niveles de confort térmico antes y después de la
instalación de los equipos de climatización. También, por medio de
data de los consumos eléctricos aislados de los nuevos equipos, se
procederán a analizar los patrones de uso, en términos de consumo
y horarios de funcionamiento.

3.1 METODOLOGÍA DE MEDICIÓN CUALITATIVA

La metodología corresponde a un estudio cualitativo de casos, bajo un diseño que recopila
información a través de entrevistas en base a las percepciones del jefe de hogar y/o su
cónyuge. Este estudio se basa en tres mediciones: una medición previa a la intervención,
otra posterior a la instalación del equipo de climatización y una al final del piloto.

Las principales ventajas de este tipo de diseño en este estudio son:

• Se realiza a pequeñas unidades, para este estudio se intervinieron 11 viviendas.
• Facilita el desarrollo del estudio en ambientes reales.
• Y es posible inferir relaciones causales entre la variable independiente y la

variable dependiente, para nuestro caso la satisfacción con la calefacción antes
y después de la intervención.

El objetivo principal de la encuesta es conocer las percepciones del jefe de hogar y/o su
cónyuge respecto al sistema de calefacción de su hogar actual (leña, pellet, gas u otro) y
después de la intervención (Equipo de climatización eléctrica), y comparar sus niveles de
satisfacción y determinar si existen diferencias significativas en sus evaluaciones.

Si bien es posible identificar aspectos objetivos de modificación de conductas y hábitos tras
el recambio de un calefactor o energético a otro, la percepción de los usuarios domiciliarios
es fundamental, en tanto el uso del calefactor cumple la función de satisfacer una necesidad
de confort que también pasa por aspectos subjetivos.

Al respecto, se utilizó una medición inicial que captura el ciclo de servicio del uso de
calefacción, a través de una encuesta semi estructurada (preguntas abiertas y cerradas) que

7

da cuenta de la satisfacción respecto al sistema de calefacción actual, para posteriormente
compararla con la situación tras el recambio. De la comparación de ambas instancias de
evaluación fue posible identificar los principales drivers de recambio de combustión u otro
a electricidad para la calefacción, mediante equipos de alta eficiencia tipo Split-Inverter.

La variable dependiente corresponde a la Satisfacción con la calefacción actual de la
vivienda y las variables independientes dan cuenta de las percepciones sobre el
abastecimiento, el uso de la calefacción, el valor (relación precio-calidad) y la contaminación
exterior. Como podemos visualizar en la siguiente figura:

SATISFACCIÓN CON LA CALEFACCIÓN

Percepción Percepción uso de Percepción de Domiciliaria
abastecimiento calefacción valor (Individual y familiar)

A B C

• Compra/ • Olor intradomiciliario • Precio/calidad
Abastecimiento • Percepción de • Recomendación
• Disposición a gastar.
• Almacenaje temperatura/ sensación • Recambio
• Disponibilidad de confort térmico
• Tiempo • Limpieza Percepción
• Espacio • Facilidad de uso extradomiciliaria
• Conocimientos • Seguridad
• Contaminación
tecnológicos. intradomiciliaria
• Tiempo
• Espacio

Ciclo de D Extradomiciliaria
Servicio (Social)
• Contaminación extradomiciliaria/ Percepción salud
• Olor extradomiciliario

Figura 2. Modelo Conceptual. Elaboración propia

El cuestionario de pre-instalación se elaboró con el objetivo de:

• Caracterizar al hogar y a sus integrantes

• Identificar los equipos utilizados para calefacción y cocción, como también sus patrones de
uso

• Estimar el consumo de leña y su gasto

• Determinar las percepciones respecto al uso de leña en todos los ámbitos (confort, costo,
impacto ambiental, etc.)

8

3.1.1 PROCESO DE MEDICIÓN CUALITATIVAS

Las distintas encuestas del piloto fueron aplicadas de distintas formas, dadas las
condiciones sanitarias en que se ejecutó el piloto. La primera de éstas se realizó mediante
videollamada en mayo de 2020, para presentarnos como equipo consultor a los
participantes. Posteriormente, se siguieron las pautas estipuladas de la encuesta buscando
mantener una conversación, de la cual se extrajo la información requerida. A partir de este
punto, se mantuvo la comunicación con las familias participantes del piloto mediante
grupos de Whatsapp, con al menos un integrante de la familia con quien se gestionaron
futuras encuestas y visitas.

La segunda encuesta se realizó en septiembre y octubre de 2020, de dos maneras
dependiendo de la situación sanitaria de la comuna. Algunas fueron realizadas
presencialmente por parte del equipo consultor como fue el caso de Padre las Casas,
Valdivia, Osorno, Puerto Montt, en donde se mantuvieron los protocolos sanitarios
correspondientes. Con el otro grupo de viviendas fue necesario realizar la encuesta de
forma telefónica, debido a la situación sanitaria de esas comunas.

Después del verano, se llevó a cabo una tercera encuesta con el objetivo de recabar
información del uso de los equipos durante los meses cálidos, y consultar sobre el inicio del
periodo del uso de calefacción del año 2021. Esta encuesta fue llevada a cabo de forma
telefónica a todos los participantes.

La última encuesta fue aplicada en agosto de 2021 de forma presencial y remota,
levantando las percepciones de las familias después de un año de uso de la tecnología,
midiendo la percepción final de los sistemas de climatización eléctrica y los comentarios
finales del estudio.

3.2 METODOLOGÍA DE MEDICIÓN CUANTITATIVA

La metodología de medición cuantitativa se basó en la adquisición de parámetros físicos
mediante sensores de medición, del tipo registradores auto contenidos, lo que implica que
dentro del mismo dispositivo se almacena la información. Estos son instalados en lugares
de uso común de la vivienda, o que representen zonas de interés en las mediciones, además
de procurar que los registros no se vean afectados por externalidades como fuentes de calor
directas, radiación solar, o que estén al alcance de niños.

9

Figura 3 Equipos utilizados para la medición de temperaturas en las viviendas.

En cinco de las viviendas se usaron los sensores tipo HOBO, los cuales tienen una resolución
de 0,01 °C. Según catálogo la exactitud del instrumento es de 0,21 °C. En el resto de las casas
se usaron los equipos Elitech, cuya resolución es de 0,1 °C y exactitud de 1 °C.

Los equipos se programaron para realizar mediciones cada 20 minutos, con el fin de
asegurar un período extendido de almacenaje de datos, dadas las condiciones iniciales del
estudio, que coincidió con los primeros meses de la pandemia del año 2020. La lectura de
datos de estos dispositivos por otro lado, se realiza in situ, dado esto, se estipularon tres
visitas a las viviendas para realizar dicha tarea.

La lectura de datos de consumo eléctrico contó por parte de la contraparte técnica del
proyecto, que, mediante medidores inteligentes de consumo, se midió la demanda de
electricidad de únicamente los equipos de climatización. Datos que fueron entregados en
un formato de base de datos, con lecturas cada 15 minutos.

3.2.1 PROCESO DE MEDICIÓN CUANTITATIVO

Cómo se comentó anteriormente, los equipos de medición almacenan internamente la
información que recopilan, por esto es necesario realizar la extracción de datos de los
sensores in situ. Para esto se hace uso de un software especializado de cada marca de
sensores, el cual debe ser ejecutado en un computador portátil al momento de la visita. La
información del sensor es respaldada en formato base de datos, adicional a esto, se les
realiza mantención en caso de ser requerido (como cambios de pila).

La primera lectura de datos en las viviendas de Padre las Casas, Valdivia, Osorno y Puerto
Montt se llevó a cabo por el equipo consultor, visitando a las familias y aplicando el proceso
antes mencionado. En la vivienda de Lota, la extracción de los datos fue realizada por una
integrante de la familia, a la cual se le capacitó en el proceso, siempre con la supervisión del
equipo consultor. Las dos viviendas de Castro fueron levantadas con ayuda de un
funcionario de SAESA, el cual también fue capacitado en la extracción de datos.

10

La segunda extracción de datos fue llevada a cabo con ayuda de personal en terreno de In-
Data, en las distintas ciudades y con ayuda de los participantes (Lota y Castro).
Finalmente, se realizó el retiro de los sensores para su posterior lectura, esto fue llevado a
cabo por parte del equipo consultor visitando las viviendas, salvo una casa en Osorno, en la
cual se dispuso de personal en terreno para el retiro de los sensores.
Por último, se muestra una línea de tiempo que muestra las fechas en que se realizaron los
puntos clave del piloto, como la aplicación de encuestas y la lectura de datos.

Figura 4, línea de tiempo de hitos claves del piloto.

11

3.3 METODOLOGÍA DE ESTIMACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS CONSUMOS DE CALEFACCIÓN Y
SUS GASTOS ASOCIADOS

Para efectos de estimar los consumos energéticos de las familias, es importante entender
que se debe comparar la época de consumo de leña con la de consumo de electricidad para
los sistemas de bomba de calor.

Estimación de consumo energético y gastos asociados de calefactores previos al recambio

En el primer caso (leña), el consumo de leña fue estimado a partir del volumen y gasto
declarado por las familias, mediante las encuestas realizadas al principio de las mediciones.
En estos casos, para efectos de estimar la energía consumida, se procedió a transformar el
volumen de leña declarado, ya sea m3 estéreo, varas, kilos, canastos, en unidades
energéticas, considerando diversas variables como:

Poder calorífico inferior de la especie que la familia declaró consumir (hualle, eucalipto,
nativa, etc.)
Humedad de la leña, que se levantó de acuerdo con lo declarado por las familias (seca, semi
húmeda)

Sin embargo, y para hacerlo comparable con los sistemas de bombas de calor, es necesario
estimar la energía útil, que corresponde a la energía que efectivamente recibe el hogar.
Para esto, se debe considerar la eficiencia de los calefactores a leña, que se estima en 60%
para calefactores de doble cámara y esa antigüedad.

Para estimar el consumo energético de sistemas de calefacción a gas licuado o pellets, se
llevó a cabo un procedimiento similar, considerando las cantidades declaradas de GLP o
pellets declaradas, sus poderes caloríficos y las eficiencias de los equipos, que son mayores
que en el caso de calefactores a leña (pellets 85% y GLP 95%).

Para efectos de análisis, se procedió a mensualizar los consumos y gastos asociados. Esto
se llevó a cabo mediante la distribución de acuerdo con las demandas energéticas de las
viviendas, que difieren mes a mes, de acuerdo con las temperaturas exteriores.

Estimación de consumo energético y gastos asociados de sistemas de bomba de calor (split
inverter)

La estimación de los consumos energéticos de los sistemas de bomba de calor, con los
cuales fueron reemplazados los sistemas de leña, pellets o GLP originales, se lleva a cabo
mediante la medición del consumo eléctrico de cada equipo, que se realiza mediante
medidores de energía.

En este caso, la estimación de la energía útil se lleva a cabo multiplicando la energía mensual
consumida por los equipos por el COP de cada equipo (Coeficiente de Performance), que

12

permite estimar la cantidad de energía térmica que entrega cada equipo, así, por ejemplo,
un COP de 3, significa que, por cada kWh consumido, se entregan 3 kWh al ambiente, dada
la tecnología de bomba de calor. Este factor varía de acuerdo con la diferencia de
temperaturas exterior e interior, y de esta forma, fue estimado mensualmente de acuerdo
con las curvas de los equipos entregados por los fabricantes.
Finalmente, la estimación del gasto posee una complejidad adicional, dadas las distintas
tarifas existentes para las distintas comunas objeto del estudio. De esta forma, para efecto
de análisis, se consideran las tarifas reales aplicadas a las viviendas, que en general no
poseen límite de invierno y en algunos casos poseen rebajas dadas por programas como
Recambia tu Calor y también se comparan con la situación estándar (con límite de inverno).
En el capítulo de resultados, se describen más en profundidad estos puntos.

El análisis de tarifas tiene las siguientes consideraciones:
• BT1: Tarifa BT1 de la zona en cuestión, aplicando sobre costo referente al límite de
invierno según corresponda.
• ECOSUR: Tarifa BT1 de la zona, sin aplicación de sobre costo por límite de invierno
para energía destinada a calefacción eléctrica.
• ECOCLIMA/Recambia tu Calor: Tarifa rebajada por el programa de Recambia tu
calor, aplicado a las viviendas de Padre las Casas y Osorno. Tarifa ECOCLIMA
impulsada por el Grupo SAESA, se aplica un descuento según comuna. Descuento
aplicado únicamente a energía destinada a calefacción eléctrica

13

4 DESCRIPCIÓN DE LAS VIVIENDAS DEL PILOTO

Las viviendas seleccionadas para este piloto están distribuidas en distintas ciudades del sur
de Chile, lo que implica diferencias geográficas y climáticas, sociales, económicas, etc.
Información que fue levantada mediante las distintas encuestas realizadas.

Además de estar ubicadas en lugares distintos, las formas de calefaccionar son diferentes,
desde el tipo de energético utilizado (hogares que usan leña, pellet, gas licuado y
electricidad), el tipo de calefactor utilizado (estufas de combustión lenta o cocinas a leña) y
los hábitos de calefacción.

A continuación, se expone un cuadro resumen de las viviendas a intervenir en el piloto,
describiendo los puntos más relevantes para entender cada una de las casas.

Tabla 1, Detalle de las viviendas del piloto de climatización, don información de la superficie construida, la tipología de la
vivienda y el año de construcción.

Vivienda Superficie Tipología Materialidad Energético N° de Año de
m2 que usan integrantes construcción
Lota 128 Casa en Mixta. P1 Gas licuado / 3 2000 < 2007
fila / 2 albañilería, P2 electricidad
Padre las 90 pisos madera 4 >2007
Casas 1 Mixta. P1 Pellet
71 Aislada /2 albañilería, P2 4 >2007
Padre las pisos Metalcón Pellet
Casas 2 68 Mixta. P1 4 >2007
Valdivia 96 Aislada /2 albañilería, P2 Leña 5o6 2000 < 2007
1 42 pisos Metalcón 4 >2007
Valdivia 44 Tabiquería Leña 2 >2007
2 80 Aislada /2 Metalcón 3 2000 < 2007
Osorno 1 110 pisos Tabiquería Leña 2 < 2000
55 Aislada /2 Metalcón 3 >2007
Osorno 2 43 pisos Tabiquería de Pellet 2 >2007
Puerto Aislada /2 madera Leña / Gas
Montt 1 pisos Tabiquería de licuado
Puerto Aislada /2 madera Leña
Montt 2 pisos Tabiquería de
Castro 1 Aislada /2 madera Leña
pisos Tabiquería de Gas licuado /
Castro 2 Aislada /2 madera Leña
pisos Tabiquería de
Aislada /2 madera
pisos Tabiquería de
Aislada /2 madera
pisos

14

Tabla 2, Resumen de fechas relevnates del piloto, potencia y tipo de equipos instlados por casa.

Vivienda Inicio mediciones Inicio mediciones Fin de las mediciones
sistema antiguo sistema nuevo 10 de agosto de 2021
Lota 4 de junio de 2020 3 de agosto de 2020 11 de agosto de 2021
Padre las 5 de junio de 2020 10 de agosto de
Casas 1 2020 11 de agosto de 2021
Padre las 5 de junio de 2020 11 de agosto de 12 de agosto de 2021
Casas 2 4 de junio de 2020 2020 12 de agosto de 2021
Valdivia 1 17 de junio de 2020 3 de agosto de 2020 19 de agosto de 2021
Valdivia 2 1 de julio de 2020 31 de julio de 2020 19 de agosto de 2021
9 de julio de 2020 10 de agosto de 17 de agosto de 2021
Osorno 1 17 de junio de 2020 2020
8 de agosto de 2020 17 de agosto de 2021
Osorno 2 18 de junio de 2020 14 de agosto de
Puerto Montt 2020 18 de agosto de 2021
1 8 de agosto 2020 14 de agosto de
Puerto Montt 2020 18 de agosto de 2021
2 15 de junio de 2020 14 de agosto de
2020
Castro 1 17 de agosto de
2020
Castro 2

A continuación, se describe cada una de las viviendas estudiadas

4.1 VIVIENDA LOTA

Esta casa es la única ubicada en la comuna de Lota, la comuna más al norte del piloto. Es la
vivienda con mayor cantidad de metros cuadrados del estudio, pero según declaran, utilizan
prácticamente la mitad de ésta. Fotos de la vivienda se muestran en la Figura 5.

Figura 5, Fotos del exterior e interior de la casa, Lota.

15

La composición familiar es de 3 habitantes en total, dos adultos menores de 60 años y un
menor de 15 años. Durante el periodo de estudio, se encontraron la mayor parte del tiempo
dentro de la vivienda, trabajando o con clases online, situación muy distinta a la
experimentada durante un año normal sin pandemia.

Al inicio del piloto esta familia utilizaba dos sistemas de calefacción distintos, una estufa a
gas licuado móvil que ubicaban en el estar/comedor del primer piso, y calefactores
oleoeléctricos en casa habitación. La razón principal declarada por la familia de porqué
utiliza este tipo de calefacción es por los problemas de asma de uno de los habitantes (esto
es contraproducente, ya que los calefactores a gas son más perjudiciales para el asma que
un calefactor a leña), lo que les impide, de acuerdo con ellos, hacer uso de una estufa a
leña.

El proceso de dimensionamiento de los equipos de calefacción eléctrica contó por parte de
la empresa de instalaciones, los cuales realizaron la propuesta de 3 sistemas internos, dada
la magnitud de la vivienda y la lejanía de las zonas de mayor uso. A continuación, se hace
detalle de los equipos instalados.

Tabla 3 Detalle de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Lota

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
18.000 Daitsu Air
Sala de estar / comedor 9.000 Daitsu Air
Dormitorio 2do piso 9.000 Daitsu Air
Dormitorio 2do piso

El cambio en los hábitos de usos declarados de los equipos de climatización se puede
observar en la Tabla 4, y muestran patrones de uso muy similares en inicio y en final del
estudio. La cantidad de horas que se mantiene encendida la calefacción por BC es similar
en ambos instantes, mientras que las temperaturas de uso de los equipos fueron más altas
al final de estudio.

Tabla 4, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos al inico y al final del estudio, Lota

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas Temperatura
Inverter 10 a 12 horas al inicio al final de uso al
3 horas final
Living (18.000 Entre 19 y 20 grados 12 horas Entre 19 y
BTU) Celsius 22 grados
2 horas Celsius
Dormitorio 2do Entre 24 y 25 grados
piso (9.000 BTU) Celsius 25 grados
Celsius

16

Dormitorio 2do 3 horas Entre 19 y 20 grados 3 horas 22 grados
piso (9.000 BTU) Celsius Celsius

4.2 VIVIENDA P. LAS CASAS 1

Esta casa fue construida en 2014 y contaba al inicio del piloto con aproximadamente 90 m2
de superficie construida, considerando la ampliación en el segundo piso. Actualmente están
realizando una ampliación en el primer piso. Fotos de la vivienda se muestran en la Figura
6.

Figura 6, Fotos del exterior de la casa, en rojo la unidad exterior del sistema de climatización, P. las Casas 1.

En esta casa habitan 5 personas actualmente, dos menores de 3 años, una de entre 3 a 15
años y dos adultos. Durante la ejecución del piloto siempre estuvo al menos un adulto en
casa y los tres menores, esto motivó el uso de calefacción prácticamente durante todo el
día en los meses de invierno.

Esta vivienda fue adquirida con un calefactor a pellet incluido, lo cual fue un factor
motivante de la compra, pero con el paso del tiempo la familia decidió optar por una
solución más práctica y menos contaminante, dadas las prohibiciones de encender estufas
en la comuna. Actualmente cuentan con dos equipos de climatización, uno en casa piso de
la vivienda, detallados en la Tabla 5.

Tabla 5 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Padre las Casas 1

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar / comedor
Pasillo segundo piso 18.000 Daitsu Air

12.000 Daitsu Air

17

El patrón de uso de la climatización solo cambió en el equipo del segundo piso, como se
observa en la Tabla 6, ya que declaran que en el invierno del 2021 se mantuvo la calefacción
encendida prácticamente todo el día en este piso, para mantener una temperatura estable
para el recién nacido. Mientras que utilizaron los equipos en el mismo rango de
temperaturas indicado en el principio del estudio.

Tabla 6, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, P. las Casas 1

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter 10 a 11 horas al inicio final de uso al
13 a 14 horas final
Living (18.000 Entre 19 y 20 10 a 11 horas Entre 19 y
BTU) grados Celsius 20 grados
Casi todo el Celsius
2do piso (12.000 Entre 19 y 20 día Entre 19 y
BTU) grados Celsius 20 grados
Celsius

18

4.3 VIVIENDA P. LAS CASAS 2
Esta vivienda fue construida en el año 2014, tiene 2 pisos de altura y una superficie de 71
m2, no se le han hecho mejoras en términos de aislación. Fotos de la vivienda en la Figura
7.

Figura 7, Fotos del exterior de la casa, con unidad exterior del sistema de climatización, P. las Casas 2.

En el hogar habitan 4 personas, un menor de entre 3 a 15 años y tres adultos, los cuales
pasaron la mayor parte del día dentro de la vivienda durante el piloto, especialmente en los
meses de invierno.
Al inicio utilizaban una estufa a pellet incluida con la compra de la vivienda, este sistema
cumplía con los requisitos necesarios para la familia, ya que entregaba un calor similar a la
leña y era menos contaminante. La decisión de participar en el piloto fue motivada por la
búsqueda de un sistema aún menos contaminante y en este caso, que les diera la opción
de ser útil durante el verano. De esta forma, fueron instalados dos equipos, uno en cada
piso, de los cuales, el del segundo piso no convenció del todo a la familia en su ubicación,
esto es provocado por la poca disponibilidad de muro en donde instalar la unidad interna,
la familia es consciente de que esto es un problema de factibilidad y no del equipo en sí
(fotos de la instalación del equipo del segundo piso en la Figura 8.

19

Figura 8, fotos de la instalación del equipo de climatización del segundo piso, P. las Casas 2

El detalle de los equipos instalados se muestra en la Tabla 7.

Tabla 7 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Padre las Casas 2

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar 18.000 Daitsu
Air
Muro de la escalera 9.000 Daitsu
Air

En la Tabla 8 se muestran las diferencias de uso de los equipos de climatización. Se aprecia
especialmente que en los meses de invierno de finales del estudio fue mayor uso del equipo
del segundo piso y menor el uso del equipo del primer piso. En ambas encuestas declara
utilizar los equipos a 20°C salvo contadas ocasiones.

Tabla 8, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, P. las Casas 2

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter 14 horas al inicio final de uso al
6 a 8 horas final
Living (18.000 Entre 16 y 22 10 a 12 horas
BTU) grados Celsius 20 grados
(mayormente a 20 10 a 12 horas Celsius
2do piso (12.000 grados)
BTU) 20 grados
20 grados Celsius Celsius

20

4.4 VIVIENDA VALDIVIA 1
Esta vivienda fue construida en el año 2011, tiene 68 m2 y dos pisos de altura. Desde que
tienen la casa no han hecho ningún tipo de mejora en aislación térmica. Fotos de la vivienda
en la Figura 9.

Figura 9, Fotos del exterior de la casa, can las unidades exteriores del sistema de climatización, Valdivia 1.

El hogar está constituido por 4 integrantes, dos de ellos entre 3 y 15 años y dos adultos. Los
dos menores estuvieron la mayor parte del piloto en la vivienda con clases online, los
adultos por su parte pasaron menos tiempo en la casa durante los últimos meses de estudio.
Al inicio del piloto esta familia utilizaba calefacción a leña mediante una estufa de doble
cámara ubicada en el centro del primer piso, motivado principalmente por costumbre y
calor entregado, pero siendo conscientes de la contaminación generada. Decidieron
participar del estudio en la búsqueda de un sistema menos contaminante, de esta forma se
dio paso a la instalación de dos equipos de BC ubicados en cada piso detallado en la tabla
que continúa. De estos, el ubicado en el segundo piso, no les pareció que haya quedado
instalado en la mejor posición, ya que, según su percepción, no permite una buena
circulación del aire (foto de este esquipo se muestra en la Figura 10).

21

Figura 10, Foto del equipo de climatización instalado en el segundo piso, visto desde la escalera hacia el segundo piso.
Valdivia 1

El detalle de los equipos instalados se muestra en la Tabla 9.

Tabla 9 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Valdivia 1

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar
Pasillo segundo piso 18.000 Daitsu Air

12.000 Daitsu Air

El uso que se les dio a los equipos de BC se muestra resumido en la Tabla 10. El uso dado a
los equipos de BC al finalizar el estudio fue de en promedio dos horas más que al inicio de
estudio, mientras que el rango de temperaturas utilizado fue mayor en el invierno de 2021.
Cabe mencionar que en esta casa no se habían realizado la mantención periódica sugerida
de limpieza de los filtros, aspecto que afecta al buen funcionamiento de los equipos.

Tabla 10, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, Valdivia 1

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter al inicio final de uso al
8 horas entre final
Living (18.000 mañana y tarde Entre 18 y 23 12 horas Entre 21 y
BTU) grados Celsius entre mañana 23 grados
6 horas entre (mayormente a 20 y tarde Celsius
2do piso mañana y tarde grados)
(12.000 BTU) Entre 18 y 23 8 a 10 horas Entre 21 y
grados Celsius entre mañana 23 grados
(mayormente a 20 y tarde Celsius
grados)

22

4.5 VIVIENDA VALDIVIA 2

Esta es una de las viviendas más antiguas de la piloto construida aproximadamente en el
año 2005, tiene dos pisos de altura y 96 m2 de superficie. Fotos de la vivienda se muestran
en la Figura 11.

Figura 11, Fotos del exterior de la casa, can las unidades exteriores del sistema de climatización, Valdivia 2.

El hogar está constituido por 5 personas, dos menores de edad y tres adultos. Durante la
ejecución del piloto se habitó mayor cantidad de tiempo la vivienda respecto a un año
normal sin pandemia, sobre todo por los menores que tuvieron clases online, lo que motivó
mayor uso de la calefacción.

El modo en que calefaccionaban al inicio del piloto era por medio de una estufa a leña de
doble cámara ubicada en el centro de la vivienda, la cual era usada principalmente por
costumbre de la zona, sin embargo, uno de los motivos más relevantes para decidir
participar del piloto, son las restricciones de quemar leña en ciertos días del invierno,
aspecto que buscaban compensar en los equipos de climatización. Así, fueron instalados en
esta vivienda dos equipos, uno en cada piso de la vivienda, detallados en la Tabla 11.

Tabla 11 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Valdivia 2

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar 18.000 Daitsu Air
Segundo piso 12.000 Daitsu Air

23

El uso dado a estos equipos a finales del estudio fue mayor que a inicios de este, la Tabla 12
muestra el detalle de horas y temperaturas. El equipo del primer piso fue el más utilizado
por la familia, aumentado su uso aproximadamente 5 horas diarias, el segundo equipo
también fue usado más al final, pero solo una hora adicional en promedio. Por su parte, las
temperaturas de uso declaradas se mantienen en rangos similares en ambos periodos.

Tabla 12, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, Valdivia 2

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter 15 horas al inicio final de uso al
final
Living (18.000 21 grados Celsius 20 horas
BTU) durante todo Entre 19 y
el día 22 grados
Celsius

2do piso (12.000 De 2 a 3 horas en la Entre 20 y 21 4 horas Entre 19 y
BTU) mañana grados Celsius 22 grados
Celsius

24

4.6 VIVIENDA OSORNO 1
Esta vivienda fue construida en el año 2017, y no cuenta con mejoras adicionales en
envolvente térmica, tiene 42,5 metros cuadrados construidos, en dos pisos de altura. Fotos
de la vivienda se muestran en la Figura 12.

Figura 12, Foto del exterior e interior de la casa, con el sistema de climatización, Osorno 1.

La familia está formada por dos menores de edad y dos adultos, los cuales durante el
estudio pasaron la mayor parte del tiempo en la vivienda, salvo un adulto que trabaja fuera
de la vivienda.
El sistema inicial de calefacción de esta casa era mediante la combustión de leña en una
estufa de doble cámara, ubicada en el centro del primer piso. Posteriormente se dio paso a
la instalación de un equipo de climatización por motivos del estudio, el cual buscaba
reemplazar el uso de la estufa a leña. Esto último no fue del todo cumplido por la familia,
ya que según ellos declaran, su motivación principal era tener un sistema de calefacción de
apoyo a la leña en los momentos del año en que esta es más cara y también por ser su única
forma de secar ropa durante el invierno. El equipo de climatización instalado se detalla en
la Tabla 13.

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Tabla 13 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Osorno 1

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar / comedor
18.000 Daitsu Air

El uso dado al equipo instalado en esta vivienda cambió considerablemente en el trascurso
del estudio (detalle mostrado en la Tabla 14), en un principio se utilizaba aproximadamente
7 horas al día, declarando que en ocasiones se utilizó durante la noche. Actualmente
declaran usarlo entre 4 y 5 horas al día, sobre todo en las mañanas, este menor uso se ve
afectado por lo antes mencionado de que utilizaron la calefacción a leña casi todo el tiempo
que duró el piloto.

Tabla 14, Cantidad de horas y temperatura de uso del equipo, Osorno 1

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter al inicio final de uso al
7 horas entre final
Living (18.000 mañana y tarde Entre 16 a 24 4 a 5 horas
BTU) grados Celsius durante la 20 grados
(mayormente a 20 mañana Celsius
grados)

26

4.7 VIVIENDA OSORNO 2
Esta vivienda fue construida en el año 2017, y no cuenta con mejoras adicionales en
envolvente térmica, tiene 42,5 metros cuadrados construidos, en dos pisos de altura. Fotos
de la vivienda se muestran en la Figura 13.

Figura 13, Fotos del exterior e interior de la casa, en rojo la unidad exterior del sistema de climatización, Osorno 2.

La familia está constituida por dos adultos que pasan la mayor parte del día fuera de la
vivienda, lo que impacta en las horas de uso de calefacción.
Al inicio del piloto, utilizaban una estufa a pellet, la cual decidieron adquirir por la facilidad
de uso comparada con la leña. Sin embargo, decidieron participar del estudio motivados
principalmente por la búsqueda de un sistema aún más simple y cómodo. De esta forma, se
procedió a instalar un sistema de BC detallado en la Tabla 15.

27

Tabla 15 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Osorno 2

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar / comedor
18.000 Daitsu Air

Esta familia utilizó mayor cantidad de horas el equipo de climatización al finalizar el estudio
y a temperaturas más altas.

Tabla 16, Cantidad de horas y temperatura de uso del equipo, Osorno 2

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter al inicio final de uso al
5 horas entre final
Living (18.000 mañana y tarde Entre 19 a 21 12 horas 23 grados
BTU) grados Celsius Celsius

28

4.8 VIVIENDA PUERTO MONTT 1
Esta vivienda es relativamente antigua, fue construida entre los años 2000 y 2007, es de dos
pisos de altura y cuenta con 80 m2 de superficie. En el año 2019 realizaron cambios en las
ventanas de la casa, instalando termo panel. Fotos de la vivienda se muestra en la Figura
14.

Figura 14, Fotos del exterior de la casa, con la unidad exterior del sistema de climatización, Puerto Montt 1.

El hogar lo conforman 3 personas, pero durante el año 2019 vivían solo 2 ya que uno de los
integrantes estudia en otra ciudad del país, actualmente y por motivos de la contingencia
del año 2020 y 2021 son tres los habitantes en la casa, todos adultos.
En esta casa utilizaban dos tipos de calefacción, una cocina a leña y una estufa a gas licuado,
también tienen una cocina a gas que utilizan en verano. La leña la usaban por costumbre y
por el doble propósito de la cocina, mientras que la estufa a gas les permitía calefaccionar
lugares más alejados de la vivienda y por la sensación de calor que les entregaba. Decidieron

29

participar del estudio motivados principalmente por la búsqueda de un sistema de
calefacción menos contaminante. En esta comuna en particular fueron utilizados equipos
Multi-Split, los cuales consisten en una única unidad exterior y en este caso, tres unidades
interiores, detalladas en la Tabla 17

Tabla 17 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Puerto Montt 1

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar 18.000 Daitsu Air
Dormitorio 9.000 Daitsu Air
Segundo piso 9.000 Daitsu Air

Esta familia el primer mes de uso de los equipos de climatización, los utilizaron de la misma
cantidad de horas, pero a temperaturas distintas. Esto cambio con el paso de estudio,
donde dejaron de usar mayor cantidad de horas el equipo del dormitorio y del segundo
piso, para usar principalmente el ubicado en el living.

Tabla 18, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, Puerto Montt 1

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de N° de horas al Temperatura
Inverter uso al inicio final de uso al
6 a 8 horas entre final
Living (18.000 mañana y tarde Entre 19 y 22 8 horas
BTU) grados Celsius 23 grados
6 a 8 horas entre (mayormente a 20 5 horas entre Celsius
Dormitorio 2do mañana y tarde grados) mañana y
piso (9.000 BTU) tarde 22 grados
6 a 8 horas entre Entre 19 y 20 4 horas entre Celsius
Dormitorio 1er mañana y tarde grados Celsius mañana y
piso (9.000 BTU) tarde Entre 21 y
Entre 18 y 22 23 grados
grados Celsius Celsius

30

4.9 VIVIENDA PUERTO MONTT 2
Esta vivienda fue construida antes del año 2000 y en 2008 se le realizaron mejoras de
envolvente térmica en techo y muros. La casa tiene 110 m2 construidos en dos pisos de
altura, con habitaciones que no se usan. Fotos de la vivienda en la Figura 15.

Figura 15, Fotos del exterior de la casa, con la unidad exterior del sistema de climatización, Puerto Montt 2.

La familia está compuesta por dos adultos mayores que pasan la mayor parte del día en la
casa. Durante el periodo de estudio este comportamiento se vio reforzado.
Al inicio del proyecto utilizaban una estufa a leña de doble cámara ubicada en el living de la
vivienda, la cual utilizaban por la costumbre de años y el calor que entregan. Sin embargo,
estaban en la búsqueda de implementar un sistema de calefacción eléctrico por
recomendación de sus hijos, así fue como decidieron participar de este estudio piloto de
climatización eléctrica, instalando en la casa un sistema Multi-Split de tres unidades
internas detalladas en la Tabla 19.

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Tabla 19 Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Puerto Montt 2.

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar / comedor 18.000 Fujitsu Air
Muro escalera 12.000 Fujitsu Air
Dormitorio 9.000 Fujitsu Air

Esta familia durante los primeros meses de uso de la climatización le dio principal uso al
equipo del primer piso. El último mes del estudio le dieron más uso al equipo del pasillo del
segundo piso, pero siguió siendo principal el del primer piso.

Tabla 20, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, Puerto Montt 2

Equipo Split N° de horas al Temperatura de N° de horas al Temperatura

Inverter inicio uso al inicio final de uso al final

Living (18.000 12 horas Entre 18 y 21 14 horas Entre 18 y 21
BTU) grados Celsius grados
(mayormente a 21 Celsius
grados) (mayormente
a 21 grados)

Entre 18 y 21

Pasillo 2do piso 3 horas en la Entre 19 y 20 10 horas grados
(12.000 BTU) mañana grados Celsius Celsius
(mayormente

a 21 grados)

Entre 18 y 21

Dormitorio 2do 1 hora en la Entre 19 y 21 2 horas entre grados
piso (9.000 noche grados Celsius mañana y Celsius
BTU) tarde (mayormente

a 21 grados)

32

4.10 VIVIENDA CASTRO 1

Esta vivienda tiene aproximadamente 55 m2 construidos, fue edificada después del año
2015 y en marzo de 2021 realizaron mejoras en la envolvente térmica del primer piso. Fotos
de la vivienda en la Figura 16.

Figura 16 Fotos del interior y exterior de la casa, con vista de los equipos de climatización, Castro 1.

El hogar está constituido por tres habitantes, un menor de edad y dos adultos. Dado el
trabajo en el negocio siempre se mantiene un adulto en la vivienda y durante el tiempo de
estudio, el menor no pudo asistir al colegio. Por tanto, se utilizó la calefacción más que un
año normal.
Al inicio del estudio, la familia utilizaba una estufa a leña ubicada en el living de la casa, la
cual era usada por su calidad de calefacción principalmente, sin embargo, no estaban del
todo conformes con los altos costos de la leña en Castro y a la inseguridad que les genera
ante accidentes. Estos factores fueron clave para participar del estudio piloto, en el cual se
realizó la instalación de dos equipos de climatización, uno al interior de la vivienda y otro
en el negocio, detallados en la Tabla 21

Tabla 21, Detalle de las propuestas y de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Castro 1.

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar 18.000 Daitsu Air
Negocio 12.000 Daitsu Air

Tabla 22, Cantidad de horas y temperatura de uso de los equipos, Castro 1

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter al inicio final de uso al final
12 horas
Living (18.000 Entre 19 y 21 grados Entre 13 y 14 Entre 20 y 21
BTU) 5 horas durante el Celsius horas grados
día Celsius
Negocio (12.000 Entre 18 y 19 grados 8 horas Entre 18 y 19
BTU) Celsius grados
Celsius

33

4.11 VIVIENDA CASTRO 2
Esta vivienda de Castro es de las más nuevas del piloto, construida en 2017, cuenta con dos
pisos de altura y 43 m2 de superficie construidos. Dado lo nuevo de la vivienda no ha sido
necesario realizar mejoras en asolación, solo han colocado un sello en la puerta principal
para evitar infiltraciones de aire. Fotos de la vivienda se muestran en la Figura 17

Figura 17, Fotos del interior y exterior de la casa, Castro 2.

En esta casa viven dos adultos, los cuales pasan la mayor parte del día fuera de la vivienda
por motivos de trabajo, esta situación no cambió durante el proceso de estudio en la
pandemia.
Al inicio del estudio, esta familia utilizaba dos sistemas de calefacción, el principal, una
estufa a leña de combustión lenta ubicada en la cocina y una estufa a gas licuado en el living.
La decisión de participar en el estudio la tomaron por motivos ambientales, ya que la
contaminación es un tema de bastante interés para ellos y también motivado por los altos
costos de la leña en Castro, la falta de espacio para almacenar leña y la poca fiabilidad de
los distribuidores de gas licuado y leña. De esta manera, se instaló un equipo de
climatización eléctrica en el primer piso de la vivienda detallado a continuación:

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Tabla 23 Detalle de la instalación de equipos de climatización en la vivienda de Castro.

Ubicación equipo Potencia (BTU) Marca
Sala de estar / comedor
18.000 Daitsu Air

Tabla 24, Cantidad de horas y temperatura de uso del equipo, Castro 2

Equipo Split N° de horas al inicio Temperatura de uso N° de horas al Temperatura
Inverter al inicio final de uso al
4 a 5 horas entre final
Living (18.000 mañana y tarde Entre 16 y 22 7 y 9 horas
BTU) grados Celsius entre Entre 20 y
(mayormente a 21 mañana y 21 grados
grados tarde Celsius

35

5 RESULTADOS MEDICIÓN CUALITATIVA

Este apartado se enmarca en el análisis de los principales resultados obtenidos en la
aplicación de las tres mediciones cualitativas llevadas a cabo durante el periodo de estudio,
así como las comparativas entre resultados de percepción y conclusiones del tema.

5.1 RESULTADOS PRIMERA ENCUESTA – PRE-INSTALACIÓN

Los hogares encuestados están compuestos en promedio por 3,4 miembros; levemente
superior al promedio por hogar del País según Censo 2017 (3,1 miembros por hogar). A su
vez, la composición de los hogares encuestados cuenta con una vivienda con un preescolar
del primer ciclo (menores de tres años).
En relación con el año de construcción de la vivienda, que está relacionado con el nivel de
aislación de éstas, existe una vivienda construida antes del 2000 pero con un
reacondicionamiento térmico posterior, tres viviendas construidas entre los años 2000 y
2007 que de acuerdo con la reglamentación térmica poseen estándares de aislación de
techo, y siete viviendas construidas después del 2007, que poseen estándares de aislación
en techo, muro vanos y pisos. Por otra parte, se declara que cuatro viviendas sólo han
realizado mejora de aislación térmica en infiltraciones en los últimos dos años.
Finalmente, en términos socioeconómicos, se tienen hogares de todos los niveles.
Específicamente, cuatro casas clasificadas como C1, una casa como C2, cuatro casas en el
nivel C3 y dos casas como D.

5.1.1 EQUIPO DE CALEFACCIÓN Y CONSUMO

De acuerdo con el diseño realizado, se tienen seis viviendas con estufa a leña de tipo doble
cámara, una con cocina a leña, tres con pellet y una con gas licuado. Siendo dichas estufas
la principal fuente de calefacción en el hogar. Como segunda alternativa de calefacción se
declararon estufas eléctricas en uno de los hogares entrevistados y estufas a gas licuado en
dos viviendas.
A nivel de equipo para cocción, se contó con una vivienda con cocina a leña como equipo
principal y las restantes viviendas con equipo a gas licuado.

36

5.2 RESULTADOS SEGUNDA Y TERCERA ENCUESTA – POST-INSTALACIÓN

En esta medición no se realizaron preguntas para caracterizar a la vivienda, ya que el
enfoque está en estudiar los cambios de percepción de las distintas variables consultadas,
respecto a los sistemas de calefacción.
Las dimensiones a evaluar se componen de las siguientes variables:

• Uso de calefacción
o Seguridad en el uso.
o Limpieza del energético.
o El espacio interior que ocupa de la casa.
o Facilidad de uso.
o Tiempo de operación (encendido apagado).

• Contaminación
o Contaminación que genera la calefacción al medio ambiente.
o Contaminación que genera la calefacción en el hogar.
o Olor provocado por el combustible / Sequedad del aire (BC).

• Satisfacción general de la calefacción
o Satisfacción general
o Abastecimiento
o Temperatura y sensación de calor en su hogar

Estas serán presentadas mostrando el porcentaje de respuestas positivas (correspondiente
a “Satisfechos”) para cada uno de los tipos de energéticos usados por los voluntarios a
inicios del piloto y para los nuevos sistemas de aire climatización en ambas mediciones.

5.3 USO DE CALEFACCIÓN

Estas variables buscan dar cuenta de las percepciones que tienen los usuarios respecto a
los atributos propios de usar la calefacción, tales como seguridad, limpieza, uso de espacio
interior, facilidad de uso y tiempo de encendido. Esto, aplicado a los sistemas antiguos y
nuevos. En la Figura 18 se puede apreciar un bajo porcentaje de satisfacción hacia la leña,
destacando un 0% de satisfacción respecto a la limpieza de energético. En este punto las
familias que usaban leña mencionan la gran acumulación de polvo, tanto dentro de la casa
como en el lugar donde se almacenaba. También es recurrente el comentario de que la
estufa requiere mantenciones periódicas para limpiar el hollín acumulado, generando esto
a su vez mayor suciedad dentro de la casa. En general, respecto a usar calefacción a leña,
los participantes no estaban del todo conforme con su uso, ya que les tomaba demasiado
tiempo encender la calefacción y era trabajoso tener que almacenar la leña y picarla. Otro
energético utilizado por las familias es el gas licuado, el que en la mayoría de los casos
cumplía un rol secundario para la calefacción, pero de uso constante. La percepción que
tienen las familias del gas como energético para calefacción es más bien neutra, destacando
en ciertos aspectos, como la limpieza del combustible y la facilidad de usar este tipo de

37

estufas. Mientras que no genera tan buena impresión respecto a la seguridad que entrega
y al espacio que ocupa dentro de la casa. Finalmente, el energético que se asemeja en
valoración a las BC corresponde al pellet, que también posee un 100% de satisfacción en
todas las variables consultadas. Sin embargo, de acuerdo con las declaraciones de las
familias, posee una desventaja respecto a la limpieza del energético, ya que según declaran
los participantes, usar pellet conlleva en liberar cierta cantidad de polvo al cargar la estufa,
además de que el lugar en donde se almacenan las bolsas, también se ve afectado por la
suciedad del pellet.

En relación con la experiencia de uso de calefacción eléctrica a través de bombas de calor,
se observa una percepción positiva en todas las variables consultadas, aspecto que no se
vio afectado entre una medición y otra. Es importante mencionar que el 100% de
satisfacción considera que el total de las viviendas declararon estar satisfechos o muy
satisfechos en todas las variables estudiadas. Por último, los nuevos sistemas eléctricos,
como se mencionó con anterioridad, alcanzan un 100% de satisfacción en todas las variables
del uso de calefacción, destacando principalmente respecto al resto el espacio que ocupa
dentro de la casa y el tiempo que toma encender y apagar el equipo.

Uso de calefacción

100% 67% 17% 33% 33% 67% 33% 33%
90% Facilidad de uso Seguridad en el uso
80% 17% El espacio interior 0%
70% que ocupa de la casa Limpieza del
60% Tiempo de operación energético
50% (encendido y
40% apagado)
30%
20%
10%
0%

Leña Pellet Gas BC (1ª medición) BC (2ª medición)

Figura 18, Comparativo de satisfacción en el apartado Uso de calefacción.

38

5.4 CONTAMINACIÓN

Esta dimensión busca medir el nivel de satisfacción de las familias con respecto a la contaminación
que ellos perciben generar con los distintos tipos de calefactores. Los resultados se observan en la
Figura 19, donde se destaca a primera vista la alta satisfacción en las respuestas referentes a BC y la
baja satisfacción que tiene la leña en general.

En este conjunto, el pellet es el más cercano al aire acondicionado, difiriendo levemente en el olor
o sensación del aire dentro de la casa. Las estufas a pellet entregan bastante satisfacción a las
familias respecto a la contaminación que generan, ya que son conscientes de que se trata de quema
de combustible con menor impacto al medio ambiente que la leña.

La leña es el energético con menor valoración respecto a la contaminación que genera, es más,
muchos de los voluntarios son conscientes de este aspecto y buscaban disminuir el impacto
ambiental comprando leña seca o almacenando en verano para tener leña seca en el invierno.

El gas licuado muestra una buena valoración en este apartado, ya que al ser quema de gas no es
inmediatamente relacionado con la contaminación, salvo respecto al aire dentro de la casa, ya que
no les agradaba del todo el olor a gas que generan las estufas, sobre todo cuando el gas se termina.

El equipo de BC tiene la valoración más alta de los usuarios, les genera mayor satisfacción la
contaminación que generan actualmente, solo se comentan ciertas molestias en la sequedad del
aire interior, aspecto que en la tercera medición cambio en una de las familias, donde mencionan
que actualmente no es un problema, solo es costumbre.

Contaminación

100% 91% 33% 0%
90% 82%
80% 67% Contaminación que genera la Contaminación que genera la
70% 50% 50% calefacción en el hogar calefacción al medio ambiente
60%
50% Olor provocado por el combustible
40% / Sequedad del aire (BC)
30%
20%
10%
0%

Leña Pellet Gas BC (1ª medición) BC (2ª medición)

Figura 19, Comparativo de satisfacción en el apartado Contaminación.

39

5.5 PRECIO / CALIDAD DEL ENERGÉTICO
Con relación a la calidad/precio del sistema de calefacción eléctrica a través de bomba de
calor, se observa que siete de cada diez familias se encuentran satisfechas con el precio en
base a la calidad entregada. A su vez, dichas familias estarían dispuestas a cancelar un
porcentaje de dinero mayor por mantener este sistema de calefacción en relación con su
antiguo sistema (leña o Gas). Por otro lado, aproximadamente un tercio de los encuestados
se declaran indiferentes y no estarían dispuestos a cancelar más de lo que pagaban por su
antiguo sistema de calefacción en base a leña o gas.

Figura 20, resultados relación precio/ de los sistemas de climatización.

5.6 SATISFACCIÓN GENERAL DE LA CALEFACCIÓN
La satisfacción general de los sistemas de calefacción contempla aspectos tales como la
percepción respecto a la sensación de calor entregada y temperatura, la forma de
abastecimiento y la satisfacción general o global del energético.
El pellet alcanza una satisfacción de 67% en las tres variables, el abastecimiento es un punto
de conflicto ya que durante el año 2020 se generaron altas demandas de este combustible,
provocando escasez y precios elevados. La percepción de calor es bien percibida, pero en 2
de las 3 viviendas, declaran que no es suficiente.

La leña destaca por su atributo de percepción de temperatura y sensación de calor que
entrega. De hecho, se suele mencionar que este factor es lo que más se extraña de la leña.
Sin embargo, el abastecimiento tiene un 0% de satisfacción, y esto se debe a que los hogares
deben destinar espacio para almacenar la leña, y si no se dispone de un lugar se debe

40

recurrir a comprar frecuentemente y durante el invierno lo que les genera mayores
problemas de comprar a un mayor precio.

La satisfacción general del gas es relativamente alta, esto mayormente por el buen
cumplimiento de lo que ofrece y al no usarse como único energético para calefaccionar. No
se destacan grandes problemas de éste.

Finalmente, el aire acondicionado es el sistema de calefacción mejor evaluado en
comparación a los otros energéticos, alcanzando el 100% de satisfacción en todas las
variables medidas. El calor generado por estos equipos es valorado positivamente,
mencionando en casos puntuales algunos detalles de la instalación de los equipos,
percibiendo que no se aprovechan del todo en esas ubicaciones. También en algunos casos,
se evaluó en las primeras encuestas post instalación, como no suficiente el calor entregado
por las bombas de calor, pero esa percepción mejoró en todos los casos en la última
encuesta.

Satisfacción general de la calefacción

100% 67% 67% 67% 67%
90%
80% 33%
70%
60% 0%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Satisfacción general Abastecimiento Temperatura y sensación de calor
en su hogar

Leña Pellet Gas BC (1ª medición) BC (2ª medición)

Figura 21, Comparativo de satisfacción en el apartado Satisfacción general de la calefacción..

41

5.6.1 EVOLUCIÓN GENERAL DE LA PERCEPCIÓN POR VIVIENDA

VIVIENDA LOTA

Esta familia estaba conforme con su sistema inicial de calefacción ya que cumplía con lo
necesario para ellos, pero eran alternativas no eficientes (en el caso de los calefactores
eléctricos por resistencia) y los gastos destinados eran demasiado altos.

El cambio a los nuevos sistemas de calefacción fue recibido positivamente desde un inicio,
ya que, de acuerdo con lo declarado por la familia, es una alternativa práctica, que entrega
mayor calidad de calefacción que la anterior y a un costo menor. Esta percepción fue
mejorando con el paso del piloto, valorando especialmente la facilidad de uso, un menor
gasto y la utilidad en los meses de verano.

En la última medición al preguntar acerca de la forma en que se seca la ropa, comentan que
esto no es un problema ya que utilizan secadora eléctrica.

VIVIENDA P. LAS CASAS 1

Esta familia utiliza mucha calefacción, sobre todo desde la llegada de dos recién nacidos,
que coincidieron con la implementación del piloto. Su sistema inicial (pellet) daba el confort
necesario, pero a costos altos de acuerdo con lo declarado por ellos.

Posterior al cambio de sistemas la percepción fue positiva por motivos propios de los
equipos de climatización, como la rapidez en que calefacciona la vivienda, la limpieza del
sistema (lo que le generaba mayor seguridad respecto a la salud del recién nacido). Por otro
lado, también se vio positivamente valorada la nueva opción por los problemas de
abastecimiento de pellet ocurridos antes del cambio.

La percepción fue mejorando con el paso del tiempo, destacando que a pesar de que
algunos meses la cuenta de electricidad fue algo alta, eran conscientes de que esto se
atribuía al uso que le daban a los equipos y a una fuente de calefacción de mejor calidad.

Al preguntar por la forma en que secan la ropa, indican que cuando usaban la calefacción a
pellet aprovechaban en ocasiones el calor de este calefactor para secar algo de ropa, pero
siempre han dispuesto de secadora eléctrica para solucionar esto.

VIVIENDA P. LAS CASAS 2

Esta familia estaba muy conforme con su sistema inicial de calefacción, ya que era una
alternativa similar a la leña en términos de calor y menos contaminante.

42

Posterior a la instalación de los nuevos equipos, su percepción fue positiva en la mayoría de
los aspectos, pero mencionando que a pesar de estar conformes con la calefacción que
entregaban, aún les era presente la diferencia que existe entre una fuente de calor directa
frente a la fuente de calor de los equipos de climatización que se consideraba más difusa.

Con el paso del estudio, la percepción de esta familia respecto a los equipos fue mejorando,
mencionando que los factores de costumbre a la leña fueron disminuyendo y se adaptaron
a la nueva calefacción que poseen. Además, estos le ofrecen la doble función de utilizarlos
en los meses de verano, aspecto que era de importancia para la familia.

La forma en que seca la ropa esta familia es por medio de una secadora eléctrica, e indican
que no mantienen ropa húmeda al interior de la vivienda para no generar humedad
excesiva.

VIVIENDA VALDIVIA 1

Esta familia al inicio del proyecto valoraba positivamente su sistema de calefacción (leña),
destacando por sobre todo la sensación de calor y la calidad de éste, incluso teniendo la
costumbre de calefaccionar gran parte de la noche.

Posterior al cambio de sistemas, la valoración de los nuevos equipos no estuvo al nivel de
la leña, destacando principalmente que la calefacción entregada por éstos, a pesar de ser
una solución más limpia y práctica, no se acercaba a los estándares de confort que le
entregaba la calefacción a leña.

Pasado mayor tiempo del estudio, esta comparación con la leña fue siendo más leve,
indicando que el proceso de adaptación a la nueva calefacción fue satisfactorio, notando el
resto de las ventajas que tiene este sistema respecto a la leña.

Respecto a el secado de ropa, indican que fue un aspecto que extrañan de usar leña, ya que
en ocasiones era muy práctico aprovechar el calor de la estufa para secar zapatos y ropa
mojada por la lluvia, pese a esto, siempre han dispuesto de secadora eléctrica para este fin
y no han tenido mayores complicaciones salvo esos detalles mencionados.

VIVIENDA VALDIVIA 2

Esta familia al inicio del estudio mostró una valoración neutra respecto a su sistema de
calefacción (leña), destacando que su uso se basaba principalmente en la costumbre y la
calidad de calor entregado. De esta forma, mencionaron aspectos negativos de la leña.

Al poco tiempo de realizada la instalación de los nuevos sistemas, la valoración de éstos fue
positiva. Destacaron principalmente la facilidad de uso de éstos, la rapidez con que se
calefacciona la vivienda y la buena temperatura que entregan. También mencionaron todas
las desventajas que tiene leña, como el espacio de almacenamiento que tenían que

43

destinar, el tiempo de operación de la estufa y la necesidad de salir a la intemperie
temprano a buscar leña.

Con el paso de los meses esta valoración no cambió, solo se reafirmaron todas las ventajas
de los nuevos sistemas. Indicando que han recomendado a sus vecinos y familiares el
cambio a estos sistemas.

Para secar ropa siempre han utilizado secadora eléctrica, pero mencionan que cuando
usaban calefacción a leña, ésta se aprovechaba para secar algo de ropa al interior de la
vivienda y en ocasiones pensaron en encender la estufa para este propósito, pero que nunca
lo hicieron.

VIVIENDA OSORNO 1

Esta familia tiene una de las realidades socioeconómicas más sensibles, indicando que el
uso de leña se basaba en el menor precio de este sistema de calefacción (situación que ha
cambiado con el tiempo) y la calidad de la calefacción, lo que les genera una percepción
positiva de la leña.

Posterior a la instalación de los equipos mencionan su conformidad y valoración positiva
del sistema, comparado con la leña. Pese a esto, la familia siguió utilizando la calefacción a
combustión por motivos económicos y para secar ropa en invierno.

Esta familia al no disponer de secadora eléctrica sí utilizó la calefacción a leña para secar
ropa en invierno, este fue el motivo principal por el cual mantuvieron el uso de la
calefacción a leña.

VIVIENDA OSORNO 2

Esta familia estaba muy conforme con su sistema inicial de calefacción (pellet), ya que era
práctico en el encendido y apagado, y entregaba buena sensación de calor. Mencionaron
también que para ellos lo más importante es la comodidad, por tanto, su búsqueda de
calefacción se basa en este aspecto.

Luego de la instalación del nuevo equipo de climatización, la percepción fue
inmediatamente positiva, destacando principalmente la comodidad que buscaban en el
uso, ya que, a pesar de que su sistema anterior era práctico y cómodo, el nuevo sistema lo
supera en estos aspectos, manteniendo una calefacción igualmente agradable y aun costo
menor.

Al ser una familia compuesta únicamente por dos integrantes, no es un gran problema el
secado de ropa, declarando que se aprovechó el calor del equipo de climatización para
ayudar en este aspecto.

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VIVIENDA PUERTO MONTT 1

Esta familia siempre fue consciente de que su sistema de calefacción no era amigable con
el medio ambiente, pese a esto utilizaban la leña por costumbre y practicidad de utilizar la
cocina a leña. La valoración que tenían en la mayoría de los aspectos era negativa, salvo en
la calidad de la calefacción.

Posterior a la instalación de los nuevos sistemas de climatización, la percepción fue positiva
desde el comienzo, ya que según declararon, la solución les permitió calefaccionar lugares
que antes no se veían del todo favorecidos. Además de que ahora contaban con una
alternativa mucho menos contaminante.

Pasado el periodo de estudio, la percepción final se mantuvo positiva, destacando la
facilidad de uso, la velocidad en que se calefacciona la casa y el aporte al medio ambiente.

Esta casa no dispone de secadora eléctrica y realizaban la tarea de secar ropa haciendo uso
de la cocina a leña, situación que cambió con el uso de los equipos de climatización por lo
que tuvieron que optar por usar la estufa a gas para secar la ropa, en un sector alejado de
la cocina durante el invierno y con tendederos al exterior en verano.

VIVIENDA PUERTO MONTT 2

Esta familia el inicio del piloto indicó su descontento en general con el uso de leña, ya que
les presentaba dificultades en la operación, al tratarse de adultos mayores, les era molesto
tener que salir a buscar leña, picarla y guardarla, el único aspecto positivo que percibían era
la calidad de la calefacción.

Después de la instalación de los nuevos sistemas, las primeras impresiones fueron bastante
positivas, ya que el cambio representaba una solución a todos los problemas del sistema
anterior. Destacaron principalmente la facilidad de uso, la velocidad en que se alcanza una
temperatura agradable en la vivienda y la comodidad de no tener que acarrear leña. Todas
estas valoraciones positivas se mantuvieron al término del estudio, representando una
solución que no cambiarían.

Esta familia no tiene secadora eléctrica, sin embargo, comentan que nunca secaron la ropa
alrededor de la estufa a leña, ya que disponen de una pieza destinada para este propósito.
Esto se mantuvo desde el inicio del uso de los equipos de climatización hasta el final del
estudio.

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VIVIENDA CASTRO 1

En este caso, la familia presentó una percepción neutra respecto a la leña, destacando
positivamente sólo la calidad de la calefacción. También mencionaron que en principio el
uso de calefacción a leña se debe a que se presenta como una alternativa más económica,
situación que con los años ha ido cambiado, ya que actualmente en Castro, según declara,
la leña es más cara y complicada de comprar.

Luego de la instalación de los equipos de climatización, la percepción fue
fundamentalmente positiva, ya que les entregaba un calor agradable dentro de la casa y
también en el negocio, mencionando que los clientes quedaban sorprendidos con el sistema
de calefacción. A su vez, destacaron que estos sistemas son fáciles de usar y les entregan
mayor seguridad ante el peligro de accidentes que presentan las estufas de combustión.

Esta familia declara secar la ropa principalmente de dos formas, con una secadora eléctrica
o de forma natural en tendedero. Mencionan también, que, en contadas ocasiones en días
lluviosos, encendieron la calefacción a leña para secar zapatos, pero no fue algo constante.

VIVIENDA CASTRO 2

Esta familia desde un principio no estaba del todo conforme con su sistema de calefacción,
ya que representaba una alternativa de mayor costo, y con mayor impacto al medio
ambiente. Otro aspecto negativo mencionado, es la complicación de abastecerse de leña y
gas, ya que no disponen de mucho lugar para almacenar leña, lo que hacía necesario
comprarla regularmente al igual que el gas licuado. El único aspecto que destacan
positivamente es la sensación de calor entregada.

Posterior a la instalación del sistema de climatización, la valoración fue positiva, ya que era
una alternativa que satisfacía las necesidades de calefacción de forma práctica, simple y
más económica. Una vez finalizado el estudio, la percepción de los nuevos sistemas siguió
mejorando, destacando que el equipo se adaptó perfectamente a sus patrones de uso de
calefacción.

Esta familia declara utilizar únicamente secadora eléctrica para secar la ropa, ya que no
disponen del espacio en el patio para usar tendedero.

46

6 RESULTADOS MEDICIÓN CUANTITATIVA

A continuación, se procede a comparar variables medidas como la temperatura al interior
del hogar, gasto y consumo energético de las viviendas, en el período previo a la instalación
de los sistemas de BC (es decir utilizando los sistemas de calefacción antiguos como leña,
pellets, gas y/o electricidad) con el periodo posterior con BC.

En una primera etapa, se procede a realizar un análisis agregado de todas las viviendas, para
posteriormente ir describiendo la situación de cada una de ellas por separado, de forma de
ver características específicas de cada familia.

6.1 COMPARATIVO DE TEMPERATURAS Y GASTOS AGREGADOS DE TODAS LAS VIVIENDAS
DEL PILOTO:

El objetivo de esta parte es dar una idea general del comportamiento de las diferentes
variables. En los casos que el lector tenga dudas respecto a algún dato específico de una
vivienda en particular se recomienda revisar el apartado siguiente donde se muestran los
resultados de cada una de las viviendas.

6.1.1 TEMPERATURA Y CONFORT:

Las mediciones realizadas durante el estudio se dividen en dos periodos de calefacción; el
inicial con los sistemas antiguos (leña, pellet, gas y/o electricidad) y el nuevo (con los
sistemas eléctricos de BC). De esta forma se realiza la comparación de temperaturas entre
ambos periodos, para los meses que representan las mediciones de invierno (junio y Julio).

A modo de resumen de los resultados de las viviendas, se presenta el análisis de las
temperaturas obtenidas durante el “Día”, que corresponde al promedio de temperaturas
entre las 15 y 20 horas y la “Noche”, que considera el promedio de temperaturas entre las
5 y 7. Se utilizan dichos horarios ya que representan idóneamente estos momentos del día,
entre las 15 y 20 horas se experimentan leves variaciones en la temperatura interior y dan
cuenta del uso de la calefacción dentro de la vivienda, mientras que las horas que
representan a la “Noche” (5, 6 y 7 horas) corresponden a los momentos donde se registran
menores temperaturas al interior de la vivienda, antes de que inicien las actividades de las
familias y por tanto el encendido de la calefacción. Junto a este análisis, se agregaron rangos
de temperatura propios del confort térmico dentro de una vivienda que nos permiten
entender las prestaciones de los distintos energéticos.

En climatización, una de las referencias más usadas para definir las condiciones de confort
térmico corresponde a la teoría de Confort de Fanger1, en la cual la temperatura de confort
depende de varias variables como: nivel de actividad, nivel de ropa, velocidad del aire,

1 https://books.google.com.co/books?id=S0FSAAAAMAAJ

47

humedad relativa del aire, temperatura de las superficies y temperatura del aire. Para
definir el nivel de confort durante el día en condición de invierno en el presente estudio, se
considera que las personas pueden cambiar su nivel de ropa entre pantalón y polera de
manga larga hasta un traje con pantalón y chaleco de lana de grosor medio. En esas
condiciones, la temperatura de confort varía entre 18 a 21 ०C. No hay ninguna razón
fisiológica para que la gente quiera tener una temperatura mayor que esa. Evidentemente,
si se quiere disminuir el nivel de ropa podría requerir una temperatura más alta, pero es
necesario desincentivar esta práctica por el bien de la eficiencia energética.

Temperaturas menores que esas, tampoco son recomendables ya que se genera una
sensación de frío y baja la calidad de vida. Lo que se busca es tener una buena calidad de
vida con eficiencia energética. Algunas personas podrían decidir no alcanzar el confort por
distintos motivos, económicos principalmente, en ese caso, Fanger también define
diferentes niveles de estrés térmico. El rango, de 16.5 a 18 ℃ se considera como una
sensación de ligeramente frío y el rango entre 12 a 16.5 ℃ se considera como frío.
Eventualmente las persona en estos últimos rangos de temperaturas podrían mejorar su
sensación térmica aumentando el nivel de ropa, pero también se considera una situación
incómoda para estar dentro de la casa, por tanto, estos niveles bajo los 18 ℃, son
indeseables y se mencionan acá solo para tener en cuenta el nivel de estrés térmico a la
que está sometida una persona que se ve enfrentada a estas temperaturas.

El confort térmico nocturno ha sido menos estudiado, pero también se puede estimar a
partir de la teoría de Fanger considerando un menor nivel de actividad y un mayor nivel de
ropa, que en este caso sería el abrigo que brinda la cama. En este caso se calcula un rango
de confort nocturno entre 17 a 21 ℃. Nuevamente, no hay ninguna razón fisiológica para
tener una temperatura nocturna mayor a 21 ℃. De la misma forma, en el caso que se baje
la temperatura por debajo de los 17 °C se genera un estrés térmico en cual se considera
como ligeramente frío entre los 15 y 17 ℃ y como frío entre los 10 y los 15 ℃.

En la Figura 22, se puede observar en el primer gráfico, los resultados de las temperaturas
durante el “Día” de todas las viviendas en sus distintos periodos de calefacción, del que se
puede notar en primer lugar, un estándar de temperatura mayor o similar con el uso de los
equipos de BC, salvo pequeñas diferencias de aproximadamente un grado Celsius en la
vivienda de P. las Casas 2 y Castro 1. Por otro lado, se aprecia que en general, las viviendas
que usaban leña y pellet tienden a mantener temperaturas por sobre el nivel de confort de
21°C, en los casos de uso mixto de leña y gas las temperaturas no son tan elevadas (sus
temperaturas promedio se encuentran cerca del límite inferior de confort durante el día) y
la menor temperatura promedio de la vivienda de Puerto Montt 2 que consumía leña, se
podría explicar por el mayor metraje a calefaccionar.

Durante la “Noche” el análisis muestra una tendencia a mantener temperaturas similares o
mayores durante la noche, salvo el caso de Valdivia 1, familia que declaró utilizar la
calefacción a leña prácticamente toda la noche. Pese a esto, se observa que la mayoría de

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las viviendas mantienen temperaturas promedio durante la noche, mayores al confort de
17°C para esta parte del día.
En este apartado se muestran los resultados de las mediciones de la vivienda de Osorno 1,
pero se dejará fuera de los análisis debido a que no utilizaron exclusivamente el equipo de
BC instalado, si no que utilizaron contantemente la estufa a leña para calefaccionar.

Figura 22, Temperaturas promedio de “Día” y “Noche”, para cada vivienda en sus distintos períodos de calefacción.

Si se considera que el rango de temperatura de confort para el día es entre 18 a 21 °C, se
tiene que las viviendas Padre de la Casas (1 y 2), Osorno 2 y Castro 1 se encuentran en
condición de confort térmico tanto antes como después de la intervención. La vivienda de
Castro 2 se encontraba ligeramente bajo la condición de confort antes de la intervención y
quedó dentro de la condición de confort después de la intervención. Las viviendas de Lota
y Puerto Montt (1 y 2) se encuentran en una condición de ligeramente frío tanto antes como

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después de la intervención. Las viviendas de Valdivia (1 y 2) se encuentran por sobre la
condición de confort. Para el caso de Valdivia 1, se sobrepasa la condición de confort solo
después de la intervención. En todo caso, la temperatura por sobre el nivel de confort es
del orden de 1 °C, lo cual implica un aumento del consumo de calefacción en valores
cercanos al 5%.

Se puede ver además que en 6 casos la temperatura interior aumentó después de la
intervención. Solo en uno de estos casos (Valdivia 1) el efecto implicó que se saliera de la
zona de confort y pasar a caluroso pero muy levemente. En los otros 4 casos el aumento se
mantiene dentro del mismo rango de confort, por lo que se puede indicar que esto no
corresponde a un aumento del gasto que es indeseable, sino que se interpreta más bien
como que se acercaron a un nivel óptimo de confort. En los otros casos, la temperatura baja
ligeramente después de la intervención, pero manteniéndose siempre dentro del nivel de
confort, lo cual se puede interpretar como un ahorro energético, pero siempre
manteniéndose dentro del nivel de confort.

Si se analiza lo que pasa en la noche, se debe tener en cuenta que la temperatura de confort
se encuentra entre los 17 a 21 °C. en este caso se observa que solo Valdivia 1 y Valdivia 2 se
encuentran dentro del nivel de confort. Las viviendas de Puerto Montt 2 y Castro 1 se
encuentran en la zona de sensación de frío y el resto en la zona de ligeramente frío. El hecho
de que 9 viviendas no alcancen el nivel de confort durante la noche (notar que todas lo
alcanzaron durante el día) es una situación recurrente en estudios de recambio de sistemas
de calefacción de bombas de calor. La hipótesis más probable es que la gente está
acostumbrada a usar equipos de calefacción que se apagan en la noche y por tanto están
acostumbradas a pasar un poco de frío durante la noche. Lo ven como algo normal. Cuando
se dan cuenta que las bombas de calor las pueden mantener encendidas sin problemas
durante la noche van aumentando el calentamiento durante la noche, aunque este es un
proceso lento ya que por un lado tiene que vencer la inercia de la costumbre y por otro lado
vencer el “acostumbramiento” a pasar un poco de frío en la noche.

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