30200-0002 การขายเบื้องต้น

36

37

38

39

40

41

42

43

44

บนั ทึกหลงั การสอน

ข้อสรปุ หลงั การสอน
......................................................................................................................................... .........
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
.................................................................................................................................... ..............
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
ปัญหาท่ีพบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
.............................................................................................................. ....................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
แนวทางแก้ปัญหา
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
........................................................................................................................... .......................

ลงชอ่ื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณฐั ธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.ี่ .........เดอื น.....................พ.ศ..............

45

แผนการจดั การเรยี นรแู้ บบบูรณาการที่ 5 หนว่ ยท่ี 4
สอนครง้ั ท่ี 5
รหสั วิชา 30200-0002 วิชา การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ชือ่ หนว่ ย/เร่อื ง การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

จดุ ประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทดี่ ี
3. มเี จตคตแิ ละกจิ นิสยั ทดี่ ีในการทางานดว้ ยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ยส์ ุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรูเ้ กยี่ วกบั หลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของการขาย
2. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั หนา้ ทกี่ ารขายประเภท และลกั ษณะของงานขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทดี่ ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

การโฆษณาเป็นส่วนหน่งึ ของการสง่ เสรมิ การตลาด การโฆษณาจะช่วยใหก้ ารตดิ ตอ่ ระหว่างผูผ้ ลติ กบั
ผูบ้ รโิ ภคเป็นไปอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ เพราะสามารถใหข้ อ้ มูลเกย่ี วกบั สนิ คา้ ไดช้ ดั เจน สามารถนาไปเปรยี บเทยี บ
กบั คู่แข่งขนั ได้ การโฆษณามหี ลายรูปแบบ และใช้กบั ส่อื ไดห้ ลากหลาย การตดั สนิ ใจจะเลอื กรูปแบบของการ
โฆษณาแบบใดหรอื ใชส้ ่อื ชนดิ ใดขน้ึ อยกู่ บั ชนิดของสนิ คา้ และกลุ่มลูกคา้ เป้าหมาย

นอกจากน้กี ารส่งเสรมิ การขายวธิ กี ารต่างๆ จะชว่ ยในการสรา้ งแรงจูงใจใหผ้ ูบ้ รโิ ภคเกดิ การตดั สนิ ใจซ้อื
สนิ คา้ ไดด้ ขี น้ึ ดว้ ย ซ่งึ จะทาใหธ้ รุ กจิ ประสบความสาเรจ็ บรรลเุ ป้าหมายไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ

ผลการเรียนรทู้ ี่คาดหวงั

1. อธบิ ายความหมายและความสาคญั ของการโฆษณาได้
2. บอกวตั ถปุ ระสงคข์ องการโฆษณาได้
3. บอกประเภทของการโฆษณาได้
4. เลอื กใชส้ ่อื ทใ่ี ชใ้ นการโฆษณาได้
5. บอกความหมายและความสาคญั ของการสง่ เสรมิ การขายได้
6. บอกวตั ถปุ ระสงคแ์ ละเป้าหมายของการสง่ เสรมิ การขายได้
7. บอกประเภทและวธิ กี ารส่งเสรมิ การขายได้

46

สาระการเรียนรู้

1. ความหมายและความสาคญั ของการโฆษณา
2. วตั ถปุ ระสงคข์ องการโฆษณา
3. ประเภทของการโฆษณา
4. ส่อื ทใ่ี ชใ้ นการโฆษณา

กิจกรรมการเรยี นรู้

ขนั้ นำเขำ้ สู่บทเรยี น
1. ใหน้ ักเรยี นดภู าพโฆษณาและร่วมกนั อภปิ รายถงึ ความหมายและความสาคญั ของการโฆษณา สรปุ ถงึ

ความหมายและความสาคญั ของการโฆษณา
ขนั้ สอน
2. ครูใช้วธิ ีการสอนแบบ Jigsaw โดยให้นักเรยี นแบ่งกลุ่มออกเป็นกลุ่มย่อย กลุ่มละ 3 คน เลือก

ประธานและเลขานุการ สมาชกิ ในแต่ละกลุ่มมคี วามสามารถแตกต่างกนั ในแต่ละกลมุ่ ตงั้ ช่อื ว่าเป็น
กลุม่ บา้ น

กลมุ่ บา้ น ก
กล่มุ บา้ น ข
กล่มุ บา้ น ค
สมาชกิ ทงั้ 3 คน ในแต่ละกลมุ่ บา้ นยอ่ ยๆ นนั้ จะไดร้ บั ใบงานไปปฏบิ ตั เิ หมอื นกนั ดงั น้ี
สมาชกิ คนที่ 1 ในกลุ่ม ก ,ข , ค ใบงานที่ 4.1
สมาชกิ คนที่ 2 ในกลุ่ม ก ,ข , ค ใบงานที่ 4.2
เม่อื ได้รบั ใบงานครบ ครูให้นักเรยี นทไี่ ด้รบั ใบงานเร่อื งเดียวกนั เข้ารวมกลุ่มกนั เรยี กช่อื ใหม่ว่า
กลุ่มผูเ้ ชย่ี วชาญ แต่ละกลุม่ ใน 3 กลมุ่ เลอื กประธานและเลขานุการ
3. นักเรยี นกล่มุ ผูเ้ ชย่ี วชาญแต่ละกลุ่มทากจิ กรรมที่กาหนดในใบงาน โดยร่วมกนั ค้นคว้าอภปิ รายแสดง
ความคิดเหน็ หาขอ้ สรุปและบนั ทกึ ในใบงานของตน ประธานกลุ่มสงั เกตพฤติกรรมการทากจิ กรรม
กลุม่ ของสมาชกิ
4. ใหน้ กั เรยี นอา่ นบทความ “โพลออนไลน์อทิ ธพิ ลโฆษณาพบรูปแบบ “ปากตอ่ ปาก” ขยายผลมาก
ทส่ี ดุ แลว้ ใหต้ อบคาถาม: 1. การโฆษณามคี วาสาคญั ต่อการขายอย่างไรบา้ ง 2. ถ้านกั เรยี นเป็นผู้
จาหน่ายสนิ คา้ นักเรยี นจะใชว้ ธิ กี ารโฆษณารูปแบบใด และเพราะเหตใุ ด
5. ใหน้ ักเรยี นบอกประเภทของการโฆษณาพรอ้ มยกตวั อย่างรูปภาพประกอบ

47

ขนั้ สรปุ และการประยุกต์
7. นักเรยี นแต่ละคนในกลุ่มผูเ้ ชย่ี วชาญกลบั มายงั กลุ่มเดมิ คอื กลุ่มบา้ น ก ,ข ,ค แลว้ ผลดั เปล่ยี นกนั

อธบิ ายเรอ่ื งทตี่ นคน้ ควา้ และไดข้ อ้ สรปุ มาใหเ้ พอ่ื นสมาชกิ ในกลุ่มฟัง
8. ครูสงั เกตพฤตกิ รรมกล่มุ
9. จดั กจิ กรรมตอ่ เน่ือง โดยใหน้ ักศกึ ษาอ่านบทความ เร่อื งการโฆษณาและส่งเสรมิ การขายของ KFC

แลว้ วเิ คราะหส์ รปุ ผล
10. นักเรยี นทาแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และประเมนิ ตนเองจากแบบประเมนิ ตนเอง รวมทงั้ กจิ กรรม

การจดั ประสบการณ์การเรยี นรู้

สอ่ื และแหลง่ การเรียนรู้

1. หนงั สอื เรยี นวชิ าการขายเบ้อื งตน้ ของสานกั พมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. นติ ยสารและบทความเกยี่ วกบั การขายและการตลาด
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpoint

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ช่อื
2. สมดุ บนั ทกึ การสง่ งาน
3. แผนจดั การเรยี นรู้

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จากการเรยี นการสอนตามสภาพการเรยี นรูท้ แ่ี ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุม่
5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม คา่ นยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เครอื่ งมือวดั ผล
1. คาถาม
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลมุ่
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์

48

เกณฑ์การประเมินผล
1. ตอบคาถามไดถ้ ูกต้องทุกขอ้
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ เกณฑผ์ ่าน คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน เกณฑผ์ ่าน คอื 50%ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ต้องไมม่ ชี ่องปรบั ปรงุ
5. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลมุ่ คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์ คะแนนขน้ึ อยู่กบั การ

ประเมนิ ตามสภาพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

ใหน้ ักเรยี นนาสอ่ื ทใ่ี ชใ้ นการโฆษณามาคนละ 1 รูปภาพ

49

50

51

บนั ทึกหลงั การสอน

ขอ้ สรปุ หลงั กำรสอน
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
................................................................................................................................... ...............
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
.............................................................................................................................. ....................
ปัญหำที่พบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
................................................................................................................. .................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
แนวทำงแก้ปัญหำ
............................................................................................................................. .....................
................................................................................................................................ ..................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................

ลงช่อื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณฐั ธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.่ี .........เดอื น.....................พ.ศ..............

53

แผนการจดั การเรียนรแู้ บบบรู ณาการที่ 6 หน่วยที่ 4

รหสั วิชา 30200-0002 วชิ า การขายเบ้ อื งตน้ สอนครง้ั ที่ 6
ชอ่ื หนว่ ย/เร่ือง การโฆษณาและการส่งเสรมิ การขาย จานวนชวั ่ โมง 3 ช.ม.

จุดประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทด่ี ี
3. มเี จตคติและกจิ นิสยั ท่ีดีในการทางานด้วยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่อื สตั ย์สุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั หลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของการขาย
2. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั หนา้ ทกี่ ารขายประเภท และลกั ษณะของงานขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทดี่ ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

การโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสรมิ การตลาด การโฆษณาจะช่วยใหก้ ารตดิ ต่อระหว่างผูผ้ ลติ กบั
ผูบ้ รโิ ภคเป็นไปอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ เพราะสามารถใหข้ อ้ มูลเกย่ี วกบั สนิ คา้ ได้ชดั เจน สามารถนาไปเปรยี บเทยี บ
กบั คู่แข่งขนั ได้ การโฆษณามหี ลายรูปแบบ และใชก้ บั ส่อื ได้หลากหลาย การตดั สนิ ใจจะเลือกรูปแบบของการ
โฆษณาแบบใดหรอื ใชส้ ่อื ชนิดใดขน้ึ อยกู่ บั ชนดิ ของสนิ คา้ และกลุม่ ลกู คา้ เป้าหมาย

นอกจากน้กี ารส่งเสรมิ การขายวธิ กี ารต่างๆ จะช่วยในการสรา้ งแรงจูงใจใหผ้ ูบ้ รโิ ภคเกดิ การตดั สนิ ใจซ้อื
สนิ คา้ ไดด้ ขี น้ึ ดว้ ย ซง่ึ จะทาใหธ้ ุรกจิ ประสบความสาเรจ็ บรรลุเป้าหมายไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ

ผลการเรียนร้ทู ี่คาดหวงั

1. อธบิ ายความหมายและความสาคญั ของการโฆษณาได้
2. บอกวตั ถปุ ระสงคข์ องการโฆษณาได้
3. บอกประเภทของการโฆษณาได้
4. เลอื กใชส้ ่อื ทใี่ ชใ้ นการโฆษณาได้
5. บอกความหมายและความสาคญั ของการส่งเสรมิ การขายได้
6. บอกวตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมายของการส่งเสรมิ การขายได้
7. บอกประเภทและวธิ กี ารส่งเสรมิ การขายได้

54

สาระการเรียนรู้

5. วตั ถปุ ระสงคแ์ ละเป้าหมายของการส่งเสรมิ การขาย
6. ประเภทและวธิ กี ารส่งเสรมิ การขาย

กิจกรรมการเรยี นรู้

ขนั้ นำเขำ้ สบู่ ทเรียน
1. ใหน้ ักเรยี นนำส่อื โฆษณำประเภทต่ำงๆ มำอภิปรำยแลกเปลย่ี นควำมคดิ เห็นซ่งึ กนั และกนั ว่ำแต่ละ

ส่อื มีควำมเหมำะสม และสะท้อนเพ่อื ก่อให้เกิดอะไรบ้ำงในกำรส่งเสรมิ กำรตลำดของธุรกิจแต่ละ
ประเภท และมสี อ่ื ประเภทใดบำ้ งทนี่ ำเสนอในแงม่ มุ ของสงั คมไดด้ ี
2. ครแู ละนักเรยี นสรุปรว่ มกนั เกยี่ วกบั สอ่ื โฆษณาทนี่ ามาเสนอทงั้ หมด
ขนั้ สอน
3. ครูใช้วธิ ีการสอนแบบ Jigsaw ซ่ึงต่อจากเน้ือหาในสัปดาห์ท่ีผ่านมา โดยให้นักเรียนแบ่งกลุ่ม
ออกเป็นกลุม่ ย่อย กลมุ่ ละ 3 คน เลอื กประธานและเลขานุการ สมาชกิ ในแต่ละกลุม่ มคี วามสามารถ
แตกตา่ งกนั ในแตล่ ะกล่มุ ตงั้ ชอ่ื ว่าเป็นกลุม่ บา้ น
สมาชกิ ทงั้ 3 คน ในแต่ละกลุ่มบา้ นย่อยๆ นนั้ จะไดร้ บั ใบงานไปปฏบิ ตั เิ หมอื นกนั
สมาชกิ คนที่ 1 ในกลุ่ม ง, จ, ช ใบงานที่ 4.3
สมาชกิ คนที่ 2 ในกลุ่ม ง, จ, ช ใบงานท่ี 4.4
เม่อื ได้รบั ใบงานครบ ใหน้ ักเรยี นท่ีได้รบั ใบงานเร่อื งเดยี วกนั เขา้ รวมกลุ่มกนั เรยี กช่อื ใหม่ว่ากลุ่ม
ผูเ้ ชย่ี วชาญ แตล่ ะกลมุ่ เลอื กประธานและเลขานุการ
4. นักเรยี นกลุ่มผูเ้ ชย่ี วชาญแต่ละกลุ่มทากจิ กรรมทก่ี าหนดในใบงาน โดยร่วมกนั ค้นควา้ อภิปรายแสดง
ความคดิ เห็นหาขอ้ สรุปและบันทึกในใบงานของตน ประธานกลุ่มสงั เกตพฤติกรรมการทากจิ กรรม
กลมุ่ ของสมาชกิ
ขนั้ สรปุ และการประยุกต์
5. นักเรียนแต่ละคนในกลุ่มผู้เช่ยี วชาญกลบั มายงั กลุ่มเดิม แล้วผลัดเปล่ียนกนั อธิบายเร่อื งที่ตน
คน้ ควา้ และไดข้ อ้ สรปุ มาใหเ้ พอ่ื นสมาชกิ ในกล่มุ ฟัง
6. ครูสงั เกตพฤตกิ รรมกลุ่ม และรว่ มกนั สรุปเน้อื หาอกี ครงั้ จากแผน่ ใส
7. จดั กจิ กรรมตอ่ เน่ือง โดยใหน้ กั ศกึ ษาอ่านบทความ เร่อื งการโฆษณาและส่งเสรมิ การขายของเนสที
แลว้ วเิ คราะหส์ รปุ ผล
8. นกั เรยี นทาแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และประเมนิ ตนเองจากแบบประเมนิ ตนเอง พรอ้ มทา
กจิ กรรมการจดั ประสบการณก์ ารเรยี นรู้

55

สื่อและการเรียนรู้

1. หนังสอื เรยี นวชิ าการขายเบ้อื งตน้ ของสานักพมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. นิตยสารและบทความเกยี่ วกบั การขายและการตลาด
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpoint

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ชอ่ื
2. สมดุ บนั ทกึ กำรสง่ งำน
3. แผนจดั กำรเรยี นรู้

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จำกกำรเรยี นกำรสอนตำมสภำพกำรเรยี นรูท้ แี่ ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลกำรเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรำยบุคคล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมกำรเขำ้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม
5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดำ้ นคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่ำนยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เครือ่ งมอื วดั ผล
1. คำถำม
2. แบบประเมนิ ผลกำรเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงำน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรำยบุคคล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมกำรเขำ้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม คำ่ นยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เกณฑ์กำรประเมินผล
1. ตอบคำถำมไดถ้ กู ตอ้ งทกุ ขอ้
2. แบบประเมนิ ผลกำรเรยี นรู้ เกณฑผ์ ่ำน คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงำน เกณฑผ์ ำ่ น คอื 50%ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ ำ่ นกำรสงั เกตพฤตกิ รรมรำยบคุ คล ต้องไมม่ ชี อ่ งปรบั ปรงุ
5. เกณฑผ์ ่ำนกำรสงั เกตพฤตกิ รรมกำรเขำ้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่ำนิยม และคุณลกั ษณะอันพึงประสงค์ คะแนนขน้ึ อยู่กบั กำร

ประเมนิ ตำมสภำพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

นักเรยี นบอกประเภทและวธิ กี ารส่งเสรมิ การขาย

56

57

58

59

60

61

62

63

บนั ทึกหลงั การสอน

ข้อสรปุ หลงั การสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................................ ......
............................................................................................................................ ......................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปัญหาท่ีพบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
.................................................................................................. ................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................................. .....
............................................................................................................................. .....................
....................................................................................................... ...........................................
แนวทางแก้ปัญหา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
......................................................................................................................................... .........
......................................................................................................................... .........................
..................................................................................................................................................

ลงช่อื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณัฐธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.่ี .........เดอื น.....................พ.ศ..............

64

แผนการจดั การเรยี นรแู้ บบบรู ณาการที่ 7 หนว่ ยท่ี 5
สอนครง้ั ที่ 7
รหสั วิชา 30200-0002 วิชา การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ชื่อหน่วย/เรือ่ ง ความรเู้ กี่ยวกบั ตนเอง

จุดประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทดี่ ี
3. มเี จตคติและกิจนิสยั ท่ดี ใี นการทางานดว้ ยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ยส์ ุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

3. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั ตนเอง กจิ การ ผลติ ภณั ฑ์ ลกู คา้ คู่แข่งขนั โอกาสและความกา้ วหนา้ ของนกั ขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทด่ี ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

บุคลิกภาพเป็นส่ิงสาคัญของอาชพี พนักงานขาย ดงั นัน้ ก่อนการปฏิบตั ิหน้าท่ี พนักงานขายจะต้อง
สารวจตนเองว่ามบี ุคลกิ ภาพเป็นอย่างไร เหมาะสมกบั อาชพี ขายหรอื ไม่ หากพบจุดด้อย จะต้องพฒั นาใหด้ ขี น้ึ
อาชพี พนักงานขายเป็นคนกลางระหว่างนายจา้ งกบั ลูกคา้ ซง่ึ ทงั้ สองฝ่ายมคี วามต้องการทแี่ ตกต่างกนั พนักงาน
ขายจึงควรทราบทงั้ ความต้องการของนายจ้าง และความต้องการของลูกคา้ เพ่อื ปรบั ปรุงและพฒั นาตนเองให้
สอดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของทงั้ สองฝ่าย

ผลการเรยี นร้ทู ี่คาดหวงั

1. บอกสงิ่ ทพ่ี นักงานขายจะต้องสารวจตนเองได้
2. บอกวธิ กี ารพฒั นาบุคลกิ ภาพของพนกั งานขายได้
3. อธบิ ายวธิ กี ารขายตนเองกอ่ นขายสนิ คา้ ได้
4. บอกคุณสมบตั ทิ จี่ าเป็นของพนักงานขายได้
5. บอกคุณสมบตั ขิ องพนักงานขายทนี่ ายจา้ งตอ้ งการได้
6. บอกคุณสมบตั ขิ องพนกั งานขายทล่ี กู คา้ ตอ้ งการได้
7. อธบิ ายเทคนิคการชนะใจลูกคา้ ได้

สาระการเรียนรู้

1. การสารวจตนเองของพนักงานขาย
2. การพฒั นาบุคลกิ ภาพของพนกั งานขาย

65

3. การขายตนเองก่อนขายสนิ คา้
4. คณุ สมบตั ทิ จี่ าเป็นของพนักงานขาย
5. คุณสมบตั ขิ องพนักงานขายทน่ี ายจา้ งตอ้ งการ
6. คณุ สมบตั ขิ องพนักงานขายทล่ี ูกคา้ ตอ้ งการ
7. เทคนคิ การชนะใจลูกคา้

กิจกรรมการเรียนรู้

ขนั้ นำเข้ำสบู่ ทเรียน
1. ครูกล่าวถึงพนักงานขายมีประสทิ ธิภาพและสามารถประสบผลสาเร็จในการขายจะต้องมกี าร

เตรยี มตวั เป็นอย่างดีเพ่อื ใหม้ คี วามพรอ้ มเสมอสาหรบั การปฏิบตั หิ น้าที่ สง่ิ สาคญั ก่อนกระทาการ
ใดกต็ ามพนักงานขายจะต้องมกี ารสารวจตนเองและวางแผนล่วงหนา้ ใหพ้ รอ้ มดว้ ย ซ่งึ การวางแผน
ทดี่ จี ะก่อใหเ้ กดิ ประโยชน์ตอ่ ตวั พนกั งานขายเอง และผูซ้ ้อื
2. นกั เรยี นร่วมกนั แสดงความคดิ เหน็ เกย่ี วกบั พนักงานขายจะตอ้ งมกี ารเตรยี มพรอ้ มในหลายๆ ดา้ น
เพ่อื จะทาใหส้ ามารถตอบขอ้ สงสยั ของผูม้ ่งุ หวงั ไดใ้ นทกุ เร่อื ง ซง่ึ พนักงานขายไมส่ ามารถทจ่ี ะทราบ
ไดล้ ่วงหน้าเลยว่าผู้มุ่งหวงั จะมคี าถามเกีย่ วกบั เร่อื งใด การตอบคาถามของผูม้ ุ่งหวงั ได้ในทุกๆ
เร่อื งโดยไม่ติดขดั จะทาให้พนักงานขายมคี วามน่าเช่อื ถือมากขน้ึ ผู้มุ่งหวงั มคี วามมนั่ ใจในตัว
พนกั งานขายมากขน้ึ จนกระทงั่ ตดั สนิ ใจซอ้ื ในทส่ี ุด
ขนั้ สอน
3. นักเรยี นแบ่งกลุ่มตามความเหมาะสม เลือกประธานและเลขานุการกลุ่ม เพ่ือศึกษาเอกสาร
ประกอบการเรยี นในหวั ขอ้ ตอ่ ไปน้ี
1. การสารวจตนเองของพนักงานขาย
2. การพฒั นาบคุ ลกิ ภาพของพนักงานขาย
3. การขายตนเองก่อนขายสนิ คา้
4. คุณสมบตั ทิ จี่ าเป็นของพนกั งานขาย
5. คุณสมบตั ขิ องพนักงานขายทน่ี ายจา้ งตอ้ งการ
6. คณุ สมบตั ขิ องพนักงานขายทล่ี ูกคา้ ต้องการ
7. เทคนคิ การชนะใจลกู คา้
คณุ สมบตั ิท่ีจาเป็นของพนักงานขาย (Qualification of sale man)
พนักงานขายหากต้องการความสาเรจ็ ในการประกอบอาชพี ตอ้ งมคี ุณสมบตั ติ ่างๆ ดงั น้ี
1. มคี วามกระตือรือร้น ตลอดเวลาที่จะหาโอกาสในการเสนอขายสนิ ค้า ตลอดจนการบรกิ าร

ต่างๆ ทงั้ ยงั มคี วามคล่องแคลว่ ว่องไวกระฉับกระเฉงทุกสถานการณ์
2. มมี นุษย์สมั พนั ธ์ทด่ี ี สามารถเขา้ กบั บุคคลอ่นื ไดด้ ี โดยใชห้ ลกั จติ วทิ ยาในการเรยี นรูล้ ูกคา้ จน

สามารถกระตุ้นใหล้ ูกคา้ เกดิ ความสนใจและตดั สนิ ใจซ้อื สนิ คา้

66

3. มวี าทศิลป์ ทดี่ ี สามารถใชป้ ากเป็นเคร่อื งมอื สาคญั อีกทงั้ รูจ้ กั กาลเทศะในการพดู โดยพูดสนั้
ๆ แต่ไดใ้ จความสามารถโน้มน้าวใจให้ลูกค้าเกดิ การตดั สนิ ใจในการซ้ือสนิ คา้ ขณะเดยี วกนั
ควรเป็นนกั พดู ทด่ี ี นกั ฟังทด่ี ี และนกั แสดงท่ีดี

4. มคี วามจรงิ ใจ ซ่อื สตั ย์ ต่อลูกค้า ดว้ ยความาตอ้ งการเพยี งใหล้ ูกค้าได้รบั สนิ คา้ และการบรกิ าร
ทดี่ ี คมุ้ คา่ กบั เงนิ ทล่ี ูกคา้ เสยี ไป

5. มสี ุขภาพรา่ งกายทด่ี ี เป็นมติ รกบั ทกุ คน อารมณด์ ี มกี ารเสนอขายสนิ คา้ ทไ่ี ม่ดเู ครง่ เครยี ด
6. มบี คุ ลกิ ภาพทดี่ ี คอื มกี ริ ยิ าท่าทาง การแต่งกายเรยี บรอ้ ย น้าเสยี งน่าฟัง
7. เป็นบุคคลทใี่ ฝ่หาความรู้ คอื พรอ้ มทจ่ี ะแสวงหาความรูเ้ พมิ่ เตมิ อยู่ตลอดเวลา เพ่อื ประโยชน์

ตอ่ การปฏบิ ตั งิ านขายโดยเฉพาะความรูเ้ กย่ี วกบั สนิ คา้ ตนเอง ตลอดจนสนิ คา้ ของคู่แข่งขนั ทา
ใหเ้ กดิ การไดเปรยี บในการขายสนิ คา้ ชนิดนนั้ ๆ
8. มีความศรทั ธาในอาชีพการขาย ว่าสามารถจะนาพาชีวิตของพนักงานขายไปสู่ความ
เจรญิ ก้าวหน้าในการดาเนินชวี ติ ตลอดจนความมนั่ คงในการประกอบอาชพี เพ่อื นาพาชวี ติ
ไปสู่ความสาเรจ็
9. มคี วามอดทน อุตสาหะ ขยนั ขนั แขง็ ในการขาย สรา้ งความพงึ พอใจให้เกิดกบั ลูกคา้ ความ
อดทน มสี ่วนช่วยสามารถขายสนิ คา้ ไดง้ ่ายขน้ึ ปรมิ าณการขายสูงขน้ึ ตามไปดว้ ย
4. นักเรยี นและจดบนั ทกึ สรุปสาระสาคญั ในแตล่ ะหวั ขอ้ ลงในสมดุ เปิดโอกาสใหซ้ กั ถามขอ้ สงสยั
5. ใหน้ ักเรยี นอา่ นบทความต่อไปนี้แล้วสรปุ สาระสาคญั แต่ละหวั ขอ้
5.1 บคุ ลกิ ภาพดมี ชี ยั ไปกว่าครง่ึ แลว้ สรปุ สาระสาคญั
5.2 การแสดงความคดิ เหน็ ตอ่ รา้ นคา้
5.3 บรหิ ารแบบอยา่ งซอี โี อตะวนั ออก พนักงาน-ลูกคา้ '7 Eleven' สไตล์ 'กอ่ ศกั ดิ์ ไชยรศั มศี กั ด'ิ์
5.4 บทความกลยุทธ์ชนะใจลูกคา้ จากประชาชาตธิ รุ กจิ โดย ดร.กฤษตกิ า คงสมพงษ์

67

ขนั้ สรปุ และกำรประยุกต์
6. ครูและนกั ศกึ ษารว่ มกนั สรปุ บทเรยี นอกี ครงั้ โดยวธิ ถี าม – ตอบ
7. นักเรียนทากิจกรรมโดยสรุปคุณสมบัติทัว่ ไปของพนักงานขายที่ดี และตัดประกาศรบั สมัคร

พนักงานขายของบรษิ ทั ทวั่ ไปจากหนังสอื พมิ พ์
8. นักเรยี นทากิจกรรม เพ่อื นาความรูเ้ ก่ยี วกบั งานขายไปประยุกต์ในการประกอบอาชพี การขายได้

โดยอา่ นจากการจดั ประสบการณ์การเรยี นรู้ (ครูผสู้ อนพจิ ารณาตามความเหมาะสม)
9. นักเรยี นทาแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และตรวจคาตอบจากแผ่นใส โดยประเมนิ ตนเองจากแบบ

ประเมนิ ตนเอง

สอ่ื และแหลง่ การเรียนรู้

1. หนงั สอื เรยี นวชิ าการขายเบอ้ื งต้น ของสานกั พมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. รูปภาพ บทความ
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpoint

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ชอ่ื
2. สมุดบนั ทกึ การส่งงาน
3. แผนจดั การเรยี นรู้

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จากการเรยี นการสอนตามสภาพการเรยี นรูท้ แ่ี ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลมุ่
5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม คา่ นิยม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เคร่อื งมือวดั ผล
1. คาถาม
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม คา่ นิยม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์

68

เกณฑ์การประเมินผล
1. ตอบคาถามไดถ้ ูกต้องทกุ ขอ้
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ เกณฑผ์ ่าน คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน เกณฑผ์ ่าน คอื 50%ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ต้องไม่มชี อ่ งปรบั ปรงุ
5. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์ คะแนนข้นึ อยู่กบั การ

ประเมนิ ตามสภาพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

นักเรยี นบอกเทคนคิ ของการชนะใจลูกคา้ โดยการนาสนิ คา้ มาเสนอในชนั้ เรยี นประกอบ

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

บนั ทึกหลงั การสอน

ข้อสรปุ หลงั กำรสอน
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................... .............................
..................................................................................................................................... .............
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
ปัญหำที่พบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................... .............................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
แนวทำงแกป้ ัญหำ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
.................................................................................................................. ................................
.................................................................................................................................. ................

ลงช่อื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณัฐธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.ี่ .........เดอื น.....................พ.ศ..............

79

แผนการจดั การเรยี นรแู้ บบบรู ณาการท่ี 8 หนว่ ยที่ 6
สอนครง้ั ท่ี 8
รหสั วชิ า 30200-0002 วชิ า การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ชือ่ หนว่ ย/เร่อื ง ความรเู้ กี่ยวกบั กจิ การ

จดุ ประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทด่ี ี
3. มเี จตคติและกิจนิสยั ที่ดใี นการทางานด้วยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ย์สุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

3. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั ตนเอง กจิ การ ผลติ ภณั ฑ์ ลกู คา้ คแู่ ขง่ ขนั โอกาสและความกา้ วหน้าของนกั ขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทด่ี ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

ความรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การของพนักงานขายเป็นสงิ่ สาคญั เพราะความรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การช่วยใหพ้ นักงานขาย
เกดิ ความเชอ่ื มนั่ มขี วญั และกาลงั ใจในการทางาน และชว่ ยใหง้ านขายประสบผลสาเรจ็ ได้ ความรูท้ พี่ นกั งานขาย
ควรทราบ ไดแ้ ก่ ประวตั ิความเป็นมาของกิจการ ลกั ษณะของกิจการ ลกั ษณะการจดั องค์กร และลกั ษณะการ
ประกอบธุรกจิ ซง่ึ พนกั งานขายสามารถหาความรูเ้ หล่าน้ไี ดท้ งั้ ภายในและภายนอกกจิ การ

ผลการเรยี นร้ทู ี่คาดหวงั

1. บอกความสาคญั ของการมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั กจิ การได้
2. บอกความรูเ้ กย่ี วกบั กจิ การทพี่ นักงานขายควรทราบได้
3. บอกแหล่งความรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การได้

สาระการเรียนรู้

1. ความสาคญั ของการมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การ
2. ความรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การทพี่ นกั งานขายควรทราบ
3. แหล่งความรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การ

80

กิจกรรมการเรียนรู้

ขนั้ นำเขำ้ สบู่ ทเรยี น
1. นักเรยี นช่วยกันยกตวั อย่างกจิ การทปี่ ระสบความสาเร็จในประเทศไทย และร่วมกนั อภิปรายว่า

เพราะเหตใุ ดกจิ การเหลา่ น้จี งึ ประสบผลสาเรจ็ และครองใจผูบ้ รโิ ภคมาไดจ้ นทกุ วนั น้ี
2. ครรู ว่ มสรุปผลการอภปิ ราย และอธบิ ายเพม่ิ เติมเกย่ี วกบั สว่ นประกอบสาคญั ทที่ าใหก้ จิ การประสบ

ผลสาเรจ็
ขนั้ สอน
3. ครอู ธิบาย เรอ่ื งความรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การทพี่ นักงานขายต้องศกึ ษา แหล่งความรู้เกยี่ วกบั กจิ การ และ

ประโยชน์ของการมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั กจิ การ
4. นกั เรยี นซกั ถามขอ้ สงสยั และบนั ทกึ สรุปลงในสมดุ
5. นกั เรยี นแบง่ กลมุ่ ตามความเหมาะสมทากจิ กรรมการจดั ประสบการณ์การเรยี นรู้ (ใชเ้ วลา 50 นาท)ี
6. นักเรยี นแบ่งกลุ่มใหม่ตามความเหมาะสม 4 กลุ่ม โดยจดั ผู้ท่เี รยี นเก่ง ปานกลาง อ่อน คละกัน

เลอื กประธานและเลขานุการกลมุ่ แต่ละกลุ่มเขา้ ประจาตามสถานีทีค่ รูตงั้ ขน้ึ 4 สถานี ครูนาบอรด์ เป็น
กระดาษหลากสี เขยี นช่อื สถานี 4 ช่อื และในบอร์ดมคี าถามเขยี นไวใ้ ห้นักเรยี นแต่ละกลุ่มเขยี น
คาตอบจากคาถามทก่ี าหนด โดยหมุนเวยี นกนั เขยี นคาตอบตามสถานตี ่างๆ
7. นกั เรยี นแต่ละกลุม่ เม่อื เขยี นคาตอบเสรจ็ ทกุ สถานแี ลว้ เขา้ นงั่ ประจาทตี่ ามกลมุ่
8. ตวั แทนกลุ่มสรุปคาตอบทส่ี มาชกิ ในกลุ่มตอบหน้าชนั้ เรยี น
9. ครแู ละนกั เรยี นร่วมกนั อภปิ รายแสดงความคดิ เหน็ จากคาตอบทกุ ขอ้ ทต่ี อบถูก
10. กลมุ่ ทตี่ อบถูกมากทสี่ ุดจะเป็นกลมุ่ ทไ่ี ดร้ บั รางวลั (ตวั แทนกล่มุ กล่าวช่นื ชมและปรบมอื ใหเ้ กยี รต)ิ
11. ครแู ละประธานกลุ่มประเมนิ พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั งิ านกลุ่มและการนาเสนอหนา้ ชนั้ เรยี น
ขนั้ สรปุ และกำรประยุกต์
12. ครูและนักศกึ ษารว่ มกนั สรุปเน้อื หาโดยใชแ้ ผน่ ใส และเปิดโอกาสใหซ้ กั ถามขอ้ สงสยั
13. นักเรยี นทากจิ กรรมสง่ เสรมิ การเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
14. นักเรยี นตรวจแบบประเมนิ จากแผ่นใสดว้ ยตนเอง เพอ่ื ทดสอบความซ่อื สตั ย์

สอื่ และแหล่งการเรยี นรู้

1. หนังสอื เรยี นวชิ าการขายเบ้อื งต้น ของสานกั พมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. รูปภาพประกอบต่างๆ
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpoint

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ช่อื
2. สมดุ บนั ทกึ การสง่ งาน
3. แผนจดั การเรยี นรู้

81

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จากการเรยี นการสอนตามสภาพการเรยี นรูท้ แ่ี ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลมุ่
5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดา้ นคุณธรรม จรยิ ธรรม คา่ นยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เคร่ืองมือวดั ผล
1. คาถาม
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลมุ่
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เกณฑ์การประเมินผล
1. ตอบคาถามไดถ้ ูกตอ้ งทกุ ขอ้
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ เกณฑผ์ า่ น คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน เกณฑผ์ ่าน คอื 50% ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ า่ นการสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ตอ้ งไมม่ ชี ่องปรบั ปรุง
5. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลุม่ คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์ คะแนนขน้ึ อยู่กบั การ

ประเมนิ ตามสภาพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

ใหน้ กั เรยี นบอกประโยชน์ของการมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั กจิ การ

82

83

84

85

86