30200-0002 การขายเบื้องต้น

87

88

89

90

บนั ทึกหลงั การสอน

ข้อสรปุ หลงั กำรสอน
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
.............................................................................................................................................. ....
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
ปัญหำท่ีพบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
.............................................................................................................................. ....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
............................................................................................................................. .....................
แนวทำงแกป้ ัญหำ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
........................................................................................................................................... .......
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................

ลงชอ่ื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณัฐธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.่ี .........เดอื น.....................พ.ศ..............

91 หนว่ ยท่ี -
สอนครง้ั ท่ี 9
แผนการจดั การเรยี นรแู้ บบบูรณาการท่ี 9 จานวน 3 ชวั ่ โมง

รหสั วิชา 30200-0002 วิชา การขายเบ้ อื งตน้
ช่ือหน่วย/เรอ่ื ง ทบทวน/สอบกลางภาคเรียน

จดุ ประสงคร์ ายวิชา

-

สมรรถนะรายวิชา

-

สาระสาคญั

ทบทวน/สอบกลางภาคเรยี น

92

แผนการจดั การเรียนรแู้ บบบรู ณาการท่ี 10 หนว่ ยท่ี 7
สอนครง้ั ที่ 10
รหสั วิชา 30200-0002 วชิ า การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ช่ือหน่วย/เรอื่ ง ความรเู้ กยี่ วกบั ผลิตภณั ฑ์

จุดประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทดี่ ี
3. มเี จตคติและกจิ นิสยั ทด่ี ใี นการทางานดว้ ยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ยส์ ุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

3. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั ตนเอง กจิ การ ผลติ ภณั ฑ์ ลูกคา้ คูแ่ ข่งขนั โอกาสและความกา้ วหนา้ ของนกั ขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทดี่ ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

ความรูเ้ กี่ยวกบั ผลติ ภณั ฑ์ เป็นความรูท้ ี่สาคญั และจาเป็นอย่างยิง่ สาหรบั การปฏิบตั ิหน้าทีข่ ายของ
พนักงานขาย เพอ่ื พนักงานขายจะไดน้ าเสนอเกย่ี วกบั คุณสมบตั ิ และประโยชน์ของสนิ ค้าใหล้ ูกค้าไดท้ ราบ และ
ตดั สนิ ใจซ้อื ได้ตรงกบั ความต้องการของตนเอง ดงั นัน้ พนักงานขายจึงต้องศกึ ษา หาความรูเ้ กย่ี วกบั สนิ ค้าของ
ตนเองอย่างถอ่ งแท้ กอ่ นการปฏบิ ตั หิ น้าทขี่ าย

ผลการเรียนรทู้ ี่คาดหวงั

1. บอกความหมายของผลติ ภณั ฑไ์ ด้
2. บอกความสาคญั ของการมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑไ์ ด้
3. อธบิ ายความรูเ้ กย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑท์ พ่ี นักงานขายควรทราบได้
4. บอกประเภทของผลติ ภณั ฑไ์ ด้
5. บอกองคป์ ระกอบของผลติ ภณั ฑไ์ ด้
6. บอกแหล่งความรูเ้ กยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑไ์ ด้

สาระการเรยี นรู้

1. ความหมายของผลติ ภณั ฑ์
2. ความสาคญั ของการมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑ์
3. ความรูเ้ กย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑท์ พ่ี นกั งานขายควรทราบ
4. ประเภทของผลติ ภณั ฑ์

93

5. องคป์ ระกอบของผลติ ภณั ฑ์
6. แหล่งความรูเ้ กยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑ์

กิจกรรมการเรยี นรู้

ขนั้ นำเขำ้ สบู่ ทเรยี น
1. นักเรยี นนาสบู่ ยาสฟี ัน แชมพูสระผม และขนมของขบเค้ยี วย่หี ้อต่างๆ แล้วร่วมกันอภิปรายว่า

เพราะเหตใุ ดจงึ ตอ้ งเจาะจงใชผ้ ลติ ภณั ฑต์ รายห่ี อ้ นัน้ ๆ
2. ครูรว่ มสรปุ ผลการอภปิ ราย และกล่าวโยงเขา้ สเู่ น้อื หาความรูเ้ กย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑ์
ขนั้ สอน

3. นักเรยี นจดั กลุ่มตามความเหมาะสมออกเป็น 5 กลุ่ม เลือกประธานและเลขานุการ ศกึ ษาเน้ือหา
จากเอกสารประกอบการเรยี น เขยี นสรุปลงในสมดุ ของแตล่ ะคนตามหวั ขอ้ ดงั น้ี
- ความหมายทเ่ี กย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑ์
- ความสาคญั ของการมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑ์
- รายละเอยี ดเกยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑ์
- ประเภทของผลติ ภณั ฑ์
- ส่วนผสมของผลติ ภณั ฑ์
ความร้เู ก่ียวกบั ผลิตภณั ฑ์ การมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑก์ ่อใหเ้ กดิ ประโยชน์ ดงั ตอ่ ไปน้ี
1. สามารถตอบขอ้ ซกั ถามได้ เมอ่ื ผู้มุ่งหวงั มขี อ้ สงสยั ทีจ่ ะซกั ถาม พนักงานขายจะต้องสามารถ
ตอบได้ เพ่อื จะชว่ ยสรา้ งความเชอ่ื มนั่ ใหเ้ กดิ แกผ่ ูม้ ุ่งหวงั
2. เกิดความเช่อื มนั่ และสร้างความกระตือรอื รน้ เม่อื มคี วามรู้เกีย่ วกบั ผลติ ภณั ฑ์ท่ีตนเสนอขาย
จะช่วยสร้างความเช่อื มนั่ ใหก้ บั ตนเอง และผูม้ ุ่งหวงั และมคี วามเช่อื มนั่ ว่าสามารถใหข้ ้อมูล
เกยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑไ์ ด้ จะทาใหม้ คี วามกระตอื รอื รน้ ในการเสนอขายมากขน้ึ
3. ช่วยให้การขายมีชวี ติ ชวี าข้ึน เม่อื มีความรู้เก่ียวกับผลิตภัณฑ์ย่อมมีความพร้อม ในการ
นาเสนอสามารถเสนอขายได้โดยไม่ลงั เล ทาใหบ้ รรยากาศในการเสนอขายนัน้ มชี วี ติ ชวี าเพม่ิ
มากขน้ึ
4. ทาให้การเสนอขายเกดิ ความสมบูรณ์ พนักงานขายทม่ี คี วามรูเ้ กี่ยวกบั ผลติ ภณั ฑ์เป็นอย่างดี
จะตอบคาถามหรอื ข้อสงสยั ของผู้มุ่งหวงั ไดเ้ ป็นอย่างดี การเสนอขายนนั้ ก็จะมคี วามสมบูรณ์
ขน้ึ
5. ทาให้การทางานสนุกสนาน เม่อื พนกั งานขายสามารถตอบคาถามหรอื ข้อสงสยั ของผูม้ ุ่งหวงั
ได้ การทางานก็จะราบร่นื ผู้มุ่งหวังเกิดความรู้สกึ ท่ีดีต่อพนักงานขาย พนักงานขายจะรูส้ ึก
สนุกกบั การทางานและไมร่ ูส้ กึ เบอ่ื
6. ไดร้ บั การส่งเสรมิ สนบั สนุนในการทางาน พนกั งานขายทม่ี คี วามรู้เกย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑ์ โอกาสท่ี
จะประสบความสาเรจ็ ในอาชพี ขายยอ่ มมมี าก จงึ มกั ไดร้ บั การสนบั สนุนใหไ้ ดเ้ ล่อื นตาแหน่งใน
การทางานใหส้ งู ขน้ึ

94

4. ตวั แทนกลมุ่ จบั สลาก เพ่อื นาเสนอหน้าชนั้ เรยี นเพยี ง 2-3 กลุม่ ส่วนกลมุ่ ทไ่ี มไ่ ดน้ าเสนอใหเ้ ตรยี ม
ขอ้ มลู เพ่อื ซกั ถาม

5. ครูและประธานกลุ่มสงั เกตและประเมนิ พฤตกิ รรมการทางานกลุ่ม และการนาเสนอผลงาน
6. ครอู ธบิ ายสรปุ เน้อื หาทงั้ หมด โดยใชแ้ ผ่นใสประกอบ และเปิดโอกาสใหน้ ักเรยี นซกั ถามขอ้ สงสยั
7. ใหน้ กั เรยี นพจิ ารณารปู ภาพผลติ ภณั ฑเ์ พอ่ื การบรโิ ภคทคี่ รูนามา แลว้ ตอบคาถามเกยี่ วกบั ประเภท

ของผลติ ภณั ฑ์ และองคป์ ระกอบของผลติ ภณั ฑf์ ดงั น้ี
- เป็นผลติ ภณั ฑป์ ระเภทใด
- ผลติ ภณั ฑห์ ลกั คอื อะไร
- รปู ลกั ษณ์ผลติ ภณั ฑ์ คอื อะไร
- ผลติ ภณั ฑท์ คี่ าดหวงั คอื อะไร
- ผลติ ภณั ฑค์ วบ คอื อะไร
- ศกั ยภาพเกย่ี วกบั ผลติ ภณั ฑ์ คอื อะไร
ขนั้ สรปุ และการประยกุ ต์
8. ครูสรปุ เน้อื หาความรูเ้ กยี่ วกบั ผลติ ภณั ฑอ์ กี ครงั้ โดยวธิ ถี าม - ตอบ
9. นักเรยี นทากิจกรรมการจดั ประสบการณ์การเรียนรูใ้ นหนังสือเรยี นวิชาการขาย1 และทาแบบ
ประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และประเมนิ ตนเองจากแบบประเมนิ ตนเอง เพอ่ื ทดสอบความซอ่ื สตั ย์

สื่อและแหลง่ การเรียนรู้

1. หนังสอื เรยี นวชิ าการขายเบอ้ื งต้น ของสานกั พมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. รูปภาพผลติ ภณั ฑป์ ระเภทตา่ งๆ
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpoint

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ชอ่ื
2. สมุดบนั ทกึ การส่งงาน
3. แผนจดั การเรยี นรู้

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จากการเรยี นการสอนตามสภาพการเรยี นรูท้ แ่ี ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกล่มุ

95

5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดา้ นคุณธรรม จรยิ ธรรม คา่ นยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เครือ่ งมือวดั ผล
1. คาถาม
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกล่มุ
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เกณฑก์ ารประเมินผล
1. ตอบคาถามไดถ้ ูกต้องทุกขอ้
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ เกณฑผ์ า่ น คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน เกณฑผ์ า่ น คอื 50%ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ า่ นการสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ต้องไม่มชี อ่ งปรบั ปรุง
5. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์ คะแนนขน้ึ อยู่กับการ

ประเมนิ ตามสภาพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

ใหน้ ักเรยี นนาสนิ คา้ มาคนละ 1 ชนดิ แลว้ บอกรายละเอยี ดส่วนผสมของผลติ ภณั ฑท์ น่ี ามา พรอ้ มบนั ทกึ
ใสก่ ระดาษ A-4

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

บนั ทึกหลงั การสอน

ข้อสรปุ หลงั กำรสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................... .............................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
ปัญหำที่พบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
...................................................................................................................................... ............
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
แนวทำงแก้ปัญหำ
.................................................................................................................. ................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................

ลงชอ่ื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณัฐธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.ี่ .........เดอื น.....................พ.ศ..............

106

แผนการจดั การเรียนรแู้ บบบรู ณาการท่ี 11 หนว่ ยที่ 8
สอนคร้งั ท่ี 11
รหสั วิชา 30200-0002 วิชา การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ช่ือหน่วย/เร่อื ง ความรเู้ กย่ี วกบั ลูกคา้

จดุ ประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทด่ี ี
3. มเี จตคตแิ ละกิจนิสยั ที่ดใี นการทางานด้วยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ยส์ ุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

3. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั ตนเอง กจิ การ ผลติ ภณั ฑ์ ลูกคา้ คูแ่ ขง่ ขนั โอกาสและความกา้ วหน้าของนกั ขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทดี่ ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

พนักงานขายเป็นผู้ทใ่ี กลช้ ดิ กบั ลูกค้ามากทสี่ ุด และเป็นผูถ้ า่ ยทอดคณุ สมบตั แิ ละประโยชน์ของสนิ คา้ ท่ี
ลกู คา้ จะไดร้ บั ไปยงั ลูกค้า ดงั นัน้ ก่อนการปฏิบตั หิ น้าทีข่ ายพนักงานขายจะต้องศกึ ษาขอ้ มูลที่เก่ยี วกับลกู คา้ เพ่อื
จะไดท้ ราบถึงลกั ษณะและความต้องการที่แท้จรงิ ของลูกคา้ แต่ละคนว่ามคี วามต้องการที่แตกต่างกนั อย่างไร และ
นาขอ้ มลู เหล่านนั้ มานาเสนอในงานขายสนิ คา้ ใหป้ ระสบผลสาเรจ็

ผลการเรียนร้ทู ่ีคาดหวงั

1. อธบิ ายความหมายและประเภทของลูกคา้ ได้
2. บอกพฤตกิ รรมของลูกคา้ หรอื ผูบ้ รโิ ภคได้
3. อธบิ ายรายละเอยี ดเกยี่ วกบั ความตอ้ งการและแรงจูงใจในการซอ้ื สนิ คา้ ได้
4. บอกปัจจยั ภายในและภายนอกทมี่ ผี ลกระทบตอ่ พฤตกิ รรมการซอ้ื ได้
5. อธบิ ายกระบวนการตดั สนิ ใจซอ้ื ของลกู คา้ ได้
6. บอกสาเหตขุ องการตดั สนิ ใจซ้อื ของลกู คา้ ได้

107

สาระการเรียนรู้

1. ความหมายและประเภทของลูกคา้
2. พฤตกิ รรมของลูกคา้ หรอื ผูบ้ รโิ ภค
3. ความต้องการและแรงจงู ใจในการซอ้ื สนิ คา้
4. ปัจจยั ภายในและภายนอกทม่ี ผี ลกระทบตอ่ พฤตกิ รรมการซ้อื
5. กระบวนการตดั สนิ ใจซ้อื ของลกู คา้
6. สาเหตุของการตดั สนิ ใจซ้อื ของลกู คา้

กิจกรรมการเรยี นรู้

ขนั้ นำเข้ำสบู่ ทเรยี น
1. ครใู หน้ ักเรยี นสารวจรา้ นคา้ หรอื หา้ งสรรพสนิ คา้ ทวั่ ไป โดยใหน้ ักเรยี นสงั เกตพฤตกิ รรมของลูกคา้ ซ่งึ

จะเห็นได้ว่าในร้านค้าหรอื ห้างสรรพสินค้าจะมลี ูกค้าที่มีพฤติกรรมหลากหลายมาซ้ือสนิ ค้าท่ีรา้ น
จาหน่ายสนิ คา้
2. นักเรยี นรว่ มกนั อภิปรายพฤตกิ รรมทล่ี ูกค้าแสดงออก และการโต้ตอบของผู้ขาย ครูและนักเรยี น
ร่วมสรปุ ผลการอภปิ ราย โดยครอู ธบิ ายเร่อื งความหมายและประเภทของลูกคา้
3. ใหน้ ักเรยี นหาบทความจากหนังสอื พมิ พเ์ กย่ี วกบั พฤตกิ รรมผูบ้ รโิ ภค แลว้ ตอบคาถามดงั น้ี
1. นักเรยี นคดิ วา่ พฤตกิ รรมการซอ้ื สนิ ค้าของผูบ้ รโิ ภคในแตล่ ะทอ้ งถน่ิ มคี วามแตกตา่ งกนั อยา่ งไร

บา้ ง
2. การศกึ ษาถงึ พฤตกิ รรมของผูบ้ รโิ ภค จะมคี วามสาคญั ต่อธรุ กจิ การคา้
ขนั้ สอน
4. นกั เรยี นแบง่ กลุ่มตามความเหมาะสม แต่ละกลุ่มประกอบด้วยผูท้ ่ีเกง่ ปานกลางค่อนขา้ งเก่ง ปาน
กลางค่อนขา้ งอ่อนคละกนั
5. นักเรยี นแต่ละคนในกลมุ่ รว่ มกนั ศึกษา และสรุปเน้ือหาจากเอกสารประกอบการเรยี นในหวั ขอ้ ดงั น้ี
- ความหมายและประเภทของลูกคา้
- พฤตกิ รรมของลกู คา้ หรอื พฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภค
- ความต้องการและแรงจงู ใจในการซอ้ื ของลูกคา้
- ปัจจยั ภายในทม่ี ผี ลกระทบต่อพฤตกิ รรมการซอ้ื
- กระบวนการตดั สนิ ใจซ้อื ของลูกคา้
- สาเหตขุ องการตดั สนิ ใจซ้อื สนิ คา้
6. นักเรยี นแต่ละคนในกลุ่มอภิปรายสรุปเน้ือหาท่ไี ด้ศึกษาใหเ้ พ่อื นในกลุ่มของตนฟังและอภิปราย
ซกั ถามกนั ใหเ้ ขา้ ใจทกุ คน
7. ครูสงั เกตพฤตกิ รรมการทากจิ กรรมกลุ่ม เพ่อื ประเมนิ ผล
8. แตล่ ะกลมุ่ ทากจิ กรรมตอ่ เน่อื งโดยทากจิ กรรมประสบการณ์การเรยี นรู้ และกจิ กรรมใบงาน

108

9. ใหน้ ักเรยี นบอกแรงจูงใจในการซ้อื สนิ คา้ ตามรปู ภาพทก่ี าหนดใหว้ ่าเป็นแรงจูงใจด้วยเหตุผล หรอื
อารมณ์

10. ใหบ้ อกสาเหตุของการตดั สนิ ใจซอ้ื หมอ้ ของลูกคา้ ตามแนวคดิ ของนักเรยี นทว่ี เิ คราะหด์ งั น้ี
1. ประโยชน์
2. ความสะดวก
3. ความปลอดภยั
4. ความเพลดิ เพลนิ
5. การยอมรบั ของสงั คม
6. ความแปลกใหม่

11. ใหน้ กั เรยี นทารายงาน โดยกาหนดหวั ขอ้ ว่าถา้ นกั เรยี นจะซ้อื พดั ลมมาใชใ้ นครอบครวั นักเรยี นจะมี
กระบวนการตดั สนิ ใจในการซอ้ื อย่างไรบา้ ง

12. ครูประเมนิ ผลการเรยี นรูข้ องผูเ้ รยี น
ขนั้ สรปุ และการประยกุ ต์
13. นกั เรยี นทกุ กลุ่มทาแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ โดยแยกกนั ทาเป็นรายบคุ คล
14. ตรวจแบบประเมนิ ผล โดยหวั หน้ากลุม่ แต่ละกลมุ่ ผลดั กนั ตรวจกลุ่มอ่นื ๆ แลว้ นาผลคะแนนของแต่

ละคนในกล่มุ มารวมกนั เป็นคะแนนกลมุ่
15. กลมุ่ ทไี่ ดค้ ะแนนเฉลย่ี รวมสูงสุดเป็นกลมุ่ ทไ่ี ดร้ บั รางวลั และตดิ ประกาศทบี่ อรด์
16. ครูและนกั เรยี นร่วมกนั อภปิ รายสรปุ เน้อื หาทงั้ หมดโดยใชแ้ ผน่ ใส พรอ้ มใหซ้ กั ถามขอ้ สงสยั

ส่ือและแหลง่ การเรียนรู้

1. หนังสอื เรยี นวชิ าการขายเบ้อื งตน้ ของสานักพมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. รปู ภาพสนิ คา้ ประเภทต่างๆ
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpiont

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ช่อื
2. สมดุ บนั ทกึ การส่งงาน
3. แผนจดั การเรยี นรู้

109

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จากการเรยี นการสอนตามสภาพการเรยี นรูท้ แี่ ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลุ่ม
5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม คา่ นยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เครื่องมอื วดั ผล
1. คาถาม
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลมุ่
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เกณฑ์การประเมินผล
1. ตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งทุกขอ้
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ เกณฑผ์ ่าน คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน เกณฑผ์ ่าน คอื 50% ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ตอ้ งไมม่ ชี ่องปรบั ปรุง
5. เกณฑผ์ า่ นการสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลมุ่ คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์ คะแนนขน้ึ อยู่กับการ

ประเมนิ ตามสภาพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

ใหน้ ักเรยี นศกึ ษาคน้ ควา้ หาขา่ วสารเกย่ี วกบั ปัจจยั ภายในทม่ี ผี ลกระทบตอ่ พฤตกิ รรมการซอ้ื

110

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

บนั ทึกหลงั การสอน

ข้อสรปุ หลงั กำรสอน
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
................................................................................................................................... ...............
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
ปัญหำท่ีพบ
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทำงแกป้ ัญหำ
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
................................................................................................................................ ..................

ลงช่อื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณฐั ธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.ี่ .........เดอื น.....................พ.ศ..............

121

แผนการจดั การเรียนรแู้ บบบูรณาการท่ี 12 หนว่ ยที่ 9
สอนคร้งั ท่ี 12
รหสั วชิ า 30200-0002 วชิ า การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ชื่อหน่วย/เรอ่ื ง ความรเู้ กยี่ วกบั คแู่ ข่งขนั

จดุ ประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทด่ี ี
3. มเี จตคติและกจิ นิสยั ท่ีดีในการทางานด้วยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ยส์ ุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

3. แสดงความรูเ้ กย่ี วกบั ตนเอง กจิ การ ผลติ ภณั ฑ์ ลูกคา้ ค่แู ขง่ ขนั โอกาสและความกา้ วหน้าของนักขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทด่ี ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

ค่แู ข่งขนั มผี ลต่อความอย่รู อดของธุรกิจ การมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั คู่แข่งขนั จะทาให้ธุรกิจสามารถวางแผน
กลยุทธ์การดาเนินงานท่ีเหมาะสม การมีคู่แข่งขนั ทางธุรกิจเปรยี บเสมือนมียาชูกาลงั ที่จะทาให้กิจการและ
พนักงานขายต่างๆ มีความเข้มแขง็ และอดทนทจ่ี ะดาเนินการต่อไปอย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ มคี วามกระตอื รอื ร้น
สร้างสรรค์ และพฒั นาตนเองให้มคี ุณภาพอยู่เสมอ ทงั้ ยงั ชว่ ยใหป้ ระชาชนทวั่ ไปมสี นิ ค้าและบรกิ ารหลากหลาย
คณุ ภาพดี และราคาทย่ี ตุ ธิ รรม ใชใ้ นชวี ติ ประจาวนั ดว้ ย

ผลการเรียนรทู้ ่ีคาดหวงั

1. อธบิ ายความหมายและความสาคญั ของคแู่ ขง่ ขนั ได้
2. บอกความจาเป็นทตี่ อ้ งมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั คแู่ ขง่ ขนั ได้
3. อธบิ ายรายละเอยี ดเกยี่ วกบั สง่ิ ทคี่ วรรเู้ กย่ี วกบั คู่แขง่ ขนั ได้
4. บอกแหลง่ ขอ้ มูลเกย่ี วกบั คูแ่ ขง่ ขนั ได้
5. บอกวธิ กี ารทพ่ี นกั งานขายจะชนะคแู่ ข่งขนั ได้
6. บอกประโยชน์ของการมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั คู่แขง่ ขนั ได้

สาระการเรียนรู้

1. ความหมายและความสาคญั ของคู่แข่งขนั
2. ความจาเป็นทต่ี อ้ งมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั คแู่ ข่งขนั
3. สงิ่ ทค่ี วรรเู้ กย่ี วกบั คู่แข่งขนั

122

4. แหลง่ ขอ้ มูลเกยี่ วกบั คแู่ ข่งขนั
5. วธิ กี ารทพ่ี นกั งานขายจะชนะคแู่ ขง่ ขนั
6. ประโยชน์ของการมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั คู่แขง่ ขนั

กิจกรรมการเรยี นรู้

ขนั้ นำเขำ้ สบู่ ทเรียน
1. ครูยกตวั อย่างบรษิ ัทเสรมิ สุข จากัด ผู้ผลติ “แป๊ ปซ่ี” และบรษิ ัทไทยน้าทิพย์ ผู้ผลติ “โค๊ก” ซ่งึ เป็น

กิจการที่มีการแข่งขันกันมานานในตลาดน้าดา และช่วยกันอภิปรายแสดงข้อคิดเห็นในเร่อื ง
ความสาคญั ของคู่แข่งขนั โดยครูนาการอภปิ ราย

2. ครูและนักเรยี นร่วมกนั สรุปผลการอภปิ ราย
ขนั้ สอน
3. นักเรยี นแบ่งกลุ่มตามความเหมาะสม เพ่ือทากิจกรรมประสบการณ์การเรยี นรู โดยใช้เวลา

ประมาณ 60 นาทใี นการจดั ทาและนาเสนอผลการวเิ คราะหห์ นา้ ชนั้ เรยี น
4. นักเรยี นแบ่งกลมุ่ ใหมต่ ามความเหมาะสม เพ่อื ศกึ ษาและจดบนั ทกึ สรปุ ตามหวั ขอ้ ต่อไปน้ี

1. ความหมายและความสาคญั ของคู่แขง่ ขนั
2. ความจาเป็นทตี่ ้องมคี วามรูเ้ กยี่ วกบั คแู่ ขง่ ขนั
3. สง่ิ ทคี่ วรรเู้ กยี่ วกบั คูแ่ ข่งขนั
4. แหลง่ ขอ้ มลู เกย่ี วกบั คแู่ ขง่ ขนั
5. วธิ กี ารทพ่ี นักงานขายจะชนะคู่แขง่ ขนั
6. ประโยชน์ของการมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั คแู่ ขง่ ขนั
5. ครูอธบิ ายเร่อื งการสรา้ งผงั มโนทศั น์ และยกตวั อยา่ งผงั มโนทศั น์ใหน้ กั เรยี นเขา้ ใจ
6. นกั เรยี นแตล่ ะกลุ่มรว่ มกนั อภปิ รายและเขยี นผงั มโนทศั น์กลมุ่ ละ 1 เร่อื ง บนแผน่ ใสดงั น้ี

กล่มุ ท่ี 1 สง่ิ ทคี่ วรรเู้ กย่ี วกบั คแู่ ข่งขนั
กลุม่ ท่ี 2 แหล่งขอ้ มูลเกย่ี วกบั คู่แข่งขนั
กลุม่ ที่ 3 วธิ กี ารทพ่ี นกั งานขายจะชนะคูแ่ ข่งขนั
กลุม่ ท่ี 4 ประโยชน์ของการมคี วามรูเ้ กย่ี วกบั ค่แู ขง่ ขนั
7. ตวั แทนกลุ่มนาเสนอบนแผ่นใส พร้อมอธบิ ายประกอบ ครูใหค้ าแนะนาแก้ไขแก่กลุ่มที่เขยี นไม่
ถกู ตอ้ ง

123

ขนั้ สรปุ และกำรประยกุ ต์
8. ครูและนักเรยี นร่วมกนั สรุปเน้ือหา โดยวธิ ี ถาม – ตอบ และซกั ถามข้อสงสยั พรอ้ มทากจิ กรรม

ส่งเสรมิ การเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ หน่วยที่ 8

ส่อื และแหลง่ การเรยี นรู้

1. หนังสอื เรยี นวชิ าการขายเบอ้ื งตน้ ของสานกั พมิ พเ์ อมพนั ธ์
2. รูปภาพ
3. กจิ กรรมการเรยี นรู้
4. Powerpoint

หลกั ฐำน

1. ใบเชก็ ช่อื
2. สมุดบนั ทกึ การส่งงาน
3. แผนจดั การเรยี นรู้

การวดั ผลและการประเมินผล

วิธีวดั ผล
1. ประเมนิ จากการเรยี นการสอนตามสภาพการเรยี นรูท้ แ่ี ทจ้ รงิ
2. ตรวจแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้
3. สงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
4. สงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลุ่ม
5. สงั เกตและประเมนิ ผลพฤตกิ รรมดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เครอื่ งมอื วดั ผล
1. คาถาม
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ และแบบประเมนิ ตนเอง
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน
4. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
5. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลมุ่
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์
เกณฑ์การประเมินผล
1. ตอบคาถามไดถ้ กู ต้องทุกขอ้
2. แบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ เกณฑผ์ ่าน คอื 50% ขน้ึ ไป
3. แบบประเมนิ กจิ กรรมใบงาน เกณฑผ์ า่ น คอื 50% ขน้ึ ไป
4. เกณฑผ์ า่ นการสงั เกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ตอ้ งไมม่ ชี ่องปรบั ปรุง

124

5. เกณฑผ์ ่านการสงั เกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกล่มุ คอื 50% ขน้ึ ไป
6. แบบประเมนิ คุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงค์ คะแนนขน้ึ อยู่กับการ

ประเมนิ ตามสภาพจรงิ

กิจกรรมเสนอแนะ

นักเรยี นหาบทความเกย่ี วกบั คแู่ ข่งขนั

125

126

127

128

129

130

131

132

133

134

บนั ทึกหลงั การสอน

ขอ้ สรปุ หลงั กำรสอน
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
............................................................................................................................................... ...
................................................................................................... ...............................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
.......................................................................................................................................... ........
ปัญหำที่พบ
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
แนวทำงแก้ปัญหำ
............................................................................................................................. .....................
............................................................................................................................................ ......
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................
..................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .....................

ลงชอ่ื ..........................................ผูส้ อน
(นางสาวณัฐธยาน์ พมิ พริ ตั น์)

วนั ท.่ี .........เดอื น.....................พ.ศ..............

135

แผนการจดั การเรยี นรแู้ บบบรู ณาการที่ 13 หนว่ ยที่ 10
สอนคร้งั ที่ 13
รหสั วชิ า 30200-0002 วิชา การขายเบ้ อื งตน้ จานวน 3 ชวั ่ โมง
ชอ่ื หนว่ ย/เร่ือง ความรเู้ ก่ยี วกบั เทคนิคการขาย

จดุ ประสงคร์ ายวิชา

1. เขา้ ใจหลกั การขาย และความรูพ้ น้ื ฐานของงานขาย
2. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนกั ขายทด่ี ี
3. มเี จตคติและกจิ นิสยั ที่ดใี นการทางานดว้ ยความรบั ผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ย์สุจรติ ความเช่อื มนั่ ใน

ตนเองและความมมี นุษยสมั พนั ธ์

สมรรถนะรายวิชา

3. แสดงความรูเ้ กยี่ วกบั ตนเอง กจิ การ ผลติ ภณั ฑ์ ลูกคา้ คู่แข่งขนั โอกาสและความกา้ วหนา้ ของนักขาย
4. เตรยี มความพรอ้ มสาหรบั การเป็นนักขายทดี่ ตี ามหลกั การ

สาระสาคญั

พนักงานขายท่ปี ระสบความสาเรจ็ ต้องอาศยั เทคนิคการขายท่มี ปี ระสทิ ธภิ าพ ทจ่ี ะชว่ ยสร้างความพงึ
พอใจแก่ผู้ซ้อื และตดั สนิ ใจซ้อื ในท่ีสุด พนักงานขายจะต้องเรยี นรู้ และนาเทคนิคการขายไปใชใ้ ห้เหมาะสมกับ
ลูกค้าแต่ละราย ทงั้ น้ีเพราะลูกค้าหรอื ผู้ซ้ือแต่ละคนมคี วามพอใจและความต้องการในเป้าหมายของชีวติ ไม่
เหมอื นกนั

ผลการเรียนร้ทู ่ีคาดหวงั

1. บอกความหมายของเทคนิคการขายได้
2. อธบิ ายรายละเอยี ดเกย่ี วกบั ขนั้ ตอนของเทคนคิ การขายได้

สาระการเรียนรู้

1. ความหมายของเทคนิคการขาย
2. ขนั้ ตอนของเทคนคิ การขาย

กิจกรรมการเรยี นรู้

ขนั้ นำเข้ำสูบ่ ทเรยี น
1. ครูนาโทรศพั ท์มือถอื และเคร่อื งสาอาง มาเพ่อื ให้ผูเ้ รยี นลองสาธติ วธิ ีการขายสินคา้ ทงั้ สองชนิด

โดยใหน้ กั เรยี นสาธติ ตามวธิ ที เี่ ขา้ ใจ

136

2. นักเรยี นเสนอขายสนิ คา้ โดยใชค้ วามพยายามของพนกั งานขายในการเสนอขายสนิ คา้ ในรปู คุณค่า
หรอื ผลประโยชน์ของสนิ ค้าใหก้ บั ลูกคา้ ผลประโยชน์ของสนิ คา้ คอื สงิ่ ท่ลี กู ค้าต้องการ ซ่งึ พนักงาน
ขายจะต้องศึกษาว่า ผลประโยชน์ข้อใดท่ีลูกค้าต้องการมากท่ีสุด ครูอภิปรายเพ่ิมเติม ว่าการ
นาเสนอขายสนิ ค้าและการปิดการขายมคี วามจาเป็นและสาคัญอย่างไรบ้าง ครูยกตัวอย่างการ
นาเสนอขายสนิ คา้ ของบรษิ ทั มสิ ทนี โดยใชพ้ รเี ซนเตอรท์ เ่ี ป็นดารา

ขนั้ สอน
3. ครูอธบิ ายการนาเสนอสนิ คา้ ตามขนั้ ตอนของเทคนิคการขาย พรอ้ มสาธติ การขายสนิ ค้า การเสนอ

ขายทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพ ควรกระทาตามขนั้ ตอนดงั ต่อไปน้ี

1. เปิดการขายใหน้ ่าสนใจ การเรมิ่ ตน้ หรอื การเปิดการขายทจี่ ะทาใหท้ นี่ ่าสนใจจะทาใหก้ ารเสนอ
ขายดาเนินต่อไปได้ การเปิดการขายทด่ี จี ะต้องรวบรดั เร้าอารมณ์ ตรงประเดน็ และชวนให้
ตดิ ตาม การเปิดการขายทนี่ ่าสนใจมดี ว้ ยกนั หลายรูปแบบ

2. ดาเนินเร่อื งให้แนบเนียน จุดประสงค์ของการดาเนินเร่อื งคอื ต้องการใหผ้ ูม้ ุ่งหวงั เข้าใจ และ
สนใจ หลกั การดาเนนิ เร่อื งใหแ้ นบเนยี นโดยไมส่ ะดุดหรอื ตดิ ขดั ควรปฏบิ ตั เิ ป็นขอ้ ๆ ดงั น้ี
- พูดไปตามลาดบั เหตุการณเ์ ร่อื ยๆ ตามขนั้ ตอน หากเกรงว่าจะวกวน หรอื สบั สน อาจมกี าร
จดหวั ขอ้ แลว้ พดู ตามหวั ขอ้ นนั้
- เน้นจุดสาคญั หากมกี ารยกตวั อย่างประกอบดว้ ยจะทาใหน้ ่าสนใจยงิ่ ขน้ึ
- อย่าออกนอกเร่อื ง
- เรา้ ความรูส้ กึ ของผูม้ ุ่งหวงั ใหเ้ กดิ ขน้ึ

3. สรปุ จบใหป้ ระทบั ใจการสรุปทด่ี จี ะต้องกะทดั รดั ไม่เยน่ิ เยอ้ เน้อื หาทสี่ รปุ ต้องสมั พนั ธ์กบั เน้ือ
เร่อื งและหวั ขอ้ เร่อื งทพ่ี ูดไว้

ขนั้ สรปุ และกำรประยกุ ต์
4. ครูและนักเรียนร่วมกนั สรุปเน้ือหาเร่อื งเทคนิคการขาย โดยใช้แผ่นใสประกอบ เปิดโอกาสให้

นกั เรยี นซกั ถามขอ้ สงสยั