The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.

Kajian ini dilaksanakan bertujuan untuk menentukan perkaitan antara beban kerja dan persekitaran terhadap tekanan di tempat kerja dalam kalangan kakitangan di Hospital Tuanku Ja’afar Seremban. Seramai 356 orang kakitangan yang terdiri daripada kalangan kakitangan Hospital Tuanku Ja’afar Seremban terlibat sebagai responden dalam kajian ini di mana mereka dipilih melalui teknik persampelan rawak mudah. Occupational Stress Indicator oleh Cooper, Sloan & William (1988) telah digunakan untuk mengukur beban kerja dan persekitaran. Manakala Job Stress Questionnaire oleh Caplan (1981) dan diubah suai oleh Cooper (1975) digunakan untuk mengukur tekanan di tempat kerja. Kajian ini menggunakan kaedah kuantitatif yang menggunakan borang soal selidik untuk mengumpul data. Borang soal selidik terbahagi kepada tiga bahagian iaitu Bahagian A (latar belakang responden), Bahagian B (beban kerja, persekitaran) dan Bahagian C (tekanan di tempat kerja). Data yang diperolehi dianalisis menggunakan analisis deskriptif (min, kekerapan dan peratus) dan statistik inferensi ( ujian korelasi Pearson dan regresi berganda) dengan menggunakan ‘Statistikal Package for Social Science’ (SPSS) versi 26.0. Hasil kajian menunjukkan bahawa beban kerja (r = 0.513, p = 0.00) dan persekitaran (r = 0.525, p = 0.00) mempunyai perkaitan signifikan yang positif dengan tekanan di tempat kerja. Tambahan lagi, hasil kajian menunjukkan bahawa persekitaran merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi tekanan di tempat kerja dalam kalangan kakitangan di hospital (R² = 0.248, β = 0.49). Kesimpulannya, hasil kajian ini boleh dijadikan rujukan bagi menyediakan program intervensi oleh pihak berkenaan.

Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by rusmawatyabdulkadir84, 2021-07-24 13:41:56

PERKAITAN BEBAN KERJA DAN PERSEKITARAN TERHADAP TEKANAN DI TEMPAT KERJA DALAM KALANGAN KAKITANGAN DI HOSPITAL TUANKU JA'AFAR SEREMBAN

Kajian ini dilaksanakan bertujuan untuk menentukan perkaitan antara beban kerja dan persekitaran terhadap tekanan di tempat kerja dalam kalangan kakitangan di Hospital Tuanku Ja’afar Seremban. Seramai 356 orang kakitangan yang terdiri daripada kalangan kakitangan Hospital Tuanku Ja’afar Seremban terlibat sebagai responden dalam kajian ini di mana mereka dipilih melalui teknik persampelan rawak mudah. Occupational Stress Indicator oleh Cooper, Sloan & William (1988) telah digunakan untuk mengukur beban kerja dan persekitaran. Manakala Job Stress Questionnaire oleh Caplan (1981) dan diubah suai oleh Cooper (1975) digunakan untuk mengukur tekanan di tempat kerja. Kajian ini menggunakan kaedah kuantitatif yang menggunakan borang soal selidik untuk mengumpul data. Borang soal selidik terbahagi kepada tiga bahagian iaitu Bahagian A (latar belakang responden), Bahagian B (beban kerja, persekitaran) dan Bahagian C (tekanan di tempat kerja). Data yang diperolehi dianalisis menggunakan analisis deskriptif (min, kekerapan dan peratus) dan statistik inferensi ( ujian korelasi Pearson dan regresi berganda) dengan menggunakan ‘Statistikal Package for Social Science’ (SPSS) versi 26.0. Hasil kajian menunjukkan bahawa beban kerja (r = 0.513, p = 0.00) dan persekitaran (r = 0.525, p = 0.00) mempunyai perkaitan signifikan yang positif dengan tekanan di tempat kerja. Tambahan lagi, hasil kajian menunjukkan bahawa persekitaran merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi tekanan di tempat kerja dalam kalangan kakitangan di hospital (R² = 0.248, β = 0.49). Kesimpulannya, hasil kajian ini boleh dijadikan rujukan bagi menyediakan program intervensi oleh pihak berkenaan.

Keywords: BEBAN KERJA,TEKANAN DI TEMPAT KERJA

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total
N Percent
N Percent N Percent
356 100.0%
PERSEKITARAN 356 100.0% 0 0.0%

87

Descriptives

PERSEKITARAN Mean Statistic Std. Error
95% Confidence Interval for 3.0837 .03003
Mean Lower Bound 3.0246
5% Trimmed Mean Upper Bound 3.1428 .129
3.0688 .258
Median 2.9000
.321
Variance .56664
1.00
Std. Deviation 5.00
4.00
Minimum .60
.609
Maximum 1.360

Range

Interquartile Range

Skewness

Kurtosis

Extreme Values

PERSEKITARAN Highest 1 Case Number Value
2 130 5.00
319 5.00

3 328 5.00

4 313 4.90

5 351 4.80

Lowest 1 149 1.00
2 139 1.70

3 103 1.70

4 243 1.90

5 192 1.90a

a. Only a partial list of cases with the value 1.90 are shown in the table

of lower extremes.

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic df Sig. Statistic df Sig.
.000
PERSEKITARAN .178 356 .000 .932 356

a. Lilliefors Significance Correction

88

89

PERSEKITARAN Stem-and-Leaf Plot

Frequency Stem & Leaf

3.00 Extremes (=<1.7)

3.00 1. 9

9.00 2 . 0011

7.00 2 . 233

9.00 2 . 4555

27.00 2 . 6666666677777

125.00 2.

88888888888888888888888888888888888888888888888888888888899999

47.00 3 . 00000000000011111111111

28.00 3 . 2222222333333

26.00 3 . 444444555555

24.00 3 . 666666677777

21.00 3 . 8888899999

13.00 4 . 000001

4.00 4 . 33

10.00 Extremes (>=4.4)

Stem width: 1.00
Each leaf: 2 case(s)

90

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total
N Percent
N Percent N Percent
356 100.0%
TEKANANKERJA 356 100.0% 0 0.0%

91

Descriptives

TEKANANKERJA Mean Statistic Std. Error
95% Confidence Interval for 1.9532 .03579
Mean Lower Bound 1.8828
5% Trimmed Mean Upper Bound 2.0236 .129
1.9105 .258
Median 1.8500
.456
Variance .67532
1.00
Std. Deviation 4.95
3.95
Minimum .79
.825
Maximum 1.362

Range

Interquartile Range

Skewness

Kurtosis

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic df Sig. Statistic df Sig.
.000
TEKANANKERJA .097 356 .000 .938 356

a. Lilliefors Significance Correction

92

TEKANANKERJA Stem-and-Leaf Plot

Frequency Stem & Leaf

56.00 1.

00000000000000000000000000000000000000000000000000011111

13.00 1 . 2222222233333

20.00 1 . 44444444445555555555

79.00 1.

666666666667777777777777777777777777777777777777777777777777777777777

7777777777

44.00 1 . 88888888888888888889999999999999999999999999

33.00 2 . 000000000000000011111111111111111

23.00 2 . 22222233333333333333333

34.00 2 . 4444444444444444455555555555555555

18.00 2 . 666666666777777777

10.00 2 . 8888888999

9.00 3 . 000011111

6.00 3 . 233333

2.00 3 . 44

9.00 Extremes (>=3.6)

Stem width: 1.00
Each leaf: 1 case(s)

93

94

KORELASI PEARSON

Correlations

BEBANKERJA TEKANANKERJA
.513**
BEBANKERJA Pearson Correlation 1 .000
356
Sig. (2-tailed) 1

N 356 356
TEKANANKERJA Pearson Correlation .513**

Sig. (2-tailed) .000

N 356

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

PERSEKITARAN TEKANANKERJA
.525**
PERSEKITARAN Pearson Correlation 1 .000
356
TEKANANKERJA Sig. (2-tailed) 356 1
N .525**
Pearson Correlation 356

Sig. (2-tailed) .000
N 356

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

95

Reliability

i) BEBAN KERJA

Case Processing Summary

N%

Cases Valid 356 100.0

Excludeda 0 .0
Total 356 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.875 10

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

B1 3.17 .995 356

B2 3.46 1.032 356

B3 3.04 1.166 356

B4 3.49 .983 356

B5 2.67 1.109 356

B6 2.86 1.062 356

B7 2.81 1.070 356

B8 3.57 .969 356

B9 3.42 .896 356

B10 3.60 .797 356

96

Item-Total Statistics

Corrected Item- Cronbach's

Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item

Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted

B1 28.93 38.699 .696 .856

B2 28.64 39.431 .602 .863

B3 29.06 37.801 .637 .860

B4 28.61 39.613 .624 .861

B5 29.43 37.773 .682 .856

B6 29.24 37.563 .738 .852

B7 29.29 38.206 .677 .857

B8 28.53 40.205 .582 .864

B9 28.68 42.252 .450 .873

B10 28.50 45.113 .238 .885

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items
32.10 10
48.300 6.950

ii) PERSEKITARAN

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.799 10

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

B11 2.65 1.379 356

B12 3.01 .902 356

B13 2.49 .966 356

B14 2.76 1.104 356

B15 3.19 .948 356

B16 3.52 .851 356

B17 2.64 .975 356

B18 3.59 .816 356

B19 3.17 .770 356

B20 3.59 .802 356

97

Item-Total Statistics

Corrected Item- Cronbach's

Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item

Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted

B11 27.97 25.261 .439 .794

B12 27.60 26.944 .587 .769

B13 28.13 25.514 .698 .754

B14 27.86 24.360 .705 .750

B15 27.43 25.919 .667 .759

B16 27.10 30.808 .183 .810

B17 27.97 26.768 .549 .772

B18 27.03 31.379 .133 .814

B19 27.45 27.724 .609 .770

B20 27.03 30.717 .213 .806

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items
30.62 10
33.256 5.767

iii) TEKANAN DI TEMPAT KERJA

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.955 20

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

C1 2.13 .896 356

C2 2.38 .919 356

C3 1.99 1.057 356

C4 1.94 .864 356

C5 2.43 1.084 356

C6 1.90 .785 356

C7 2.13 .984 356

C8 1.22 .626 356

C9 1.90 .810 356

C10 2.14 .946 356

98

C11 2.12 .953 356
C12 1.73 .925 356
C13 1.73 .845 356
C14 2.05 .879 356
C15 1.93 .843 356
C16 2.04 .886 356
C17 1.92 1.027 356
C18 1.67 .886 356
C19 1.71 .967 356
C20 2.00 1.056 356

Item-Total Statistics

Corrected Item- Cronbach's

Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item

Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted

C1 36.94 164.362 .751 .952

C2 36.69 168.571 .545 .955

C3 37.08 163.171 .671 .954

C4 37.12 164.946 .754 .952

C5 36.64 159.319 .801 .952

C6 37.16 170.011 .576 .955

C7 36.94 164.703 .663 .954

C8 37.85 174.328 .466 .956

C9 37.16 167.329 .689 .953

C10 36.92 163.025 .766 .952

C11 36.95 168.133 .542 .955

C12 37.33 165.580 .672 .954

C13 37.33 164.814 .778 .952

C14 37.01 163.414 .812 .952

C15 37.13 164.892 .777 .952

C16 37.02 163.442 .804 .952

C17 37.15 161.196 .773 .952

C18 37.40 163.896 .782 .952

C19 37.36 163.307 .735 .953

C20 37.06 161.993 .718 .953

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items
39.06 20
182.421 13.506

99

Regression

Variables Entered/Removeda

Variables Variables

Model Entered Removed Method

1 PERSEKITARA . Stepwise

N (Criteria:

Probability-of-F-

to-enter <= .050,

Probability-of-F-

to-remove >=

.100).

2 BEBANKERJA . Stepwise

(Criteria:

Probability-of-F-

to-enter <= .050,

Probability-of-F-

to-remove >=

.100).

a. Dependent Variable: TEKANANKERJA

Model Summaryc

Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate
1 .498a .248 .245 .58661
2 .517b .267 .263 .57973

a. Predictors: (Constant), PERSEKITARAN

b. Predictors: (Constant), PERSEKITARAN, BEBANKERJA

c. Dependent Variable: TEKANANKERJA

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
116.482 .000b
1 Regression 40.083 1 40.083
64.357 .000c
Residual 121.816 354 .344

Total 161.899 355

2 Regression 43.259 2 21.630

Residual 118.639 353 .336

Total 161.899 355

a. Dependent Variable: TEKANANKERJA

b. Predictors: (Constant), PERSEKITARAN

c. Predictors: (Constant), PERSEKITARAN, BEBANKERJA

100

Coefficientsa

Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
Model (Constant) B Std. Error t Sig.
1 PERSEKITARAN .139 .171 Beta .815 .416
(Constant) .590 .055 .000
2 PERSEKITARAN .101 .169 .498 10.793 .552
BEBANKERJA .339 .098 .595 .001
.251 .082 .286 .002
.254 3.463
3.074

a. Dependent Variable: TEKANANKERJA

Excluded Variablesa

Model Beta In t Sig. Partial Collinearity
1 BEBANKERJA .254b 3.074 .002 Correlation Statistics
Tolerance
.161
.305

a. Dependent Variable: TEKANANKERJA

b. Predictors in the Model: (Constant), PERSEKITARAN

Casewise Diagnosticsa

TEKANANKERJ

Case Number Std. Residual A Predicted Value Residual
131 -2.05082
268 -3.538 1.00 3.0508 -1.91528
319 1.97453
328 -3.304 1.00 2.9153 -1.80059
351 -1.88305
3.406 4.95 2.9755

-3.106 1.20 3.0006

-3.248 1.10 2.9831

a. Dependent Variable: TEKANANKERJA

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
356
Predicted Value .6907 3.0508 1.9532 .34908 356
356
Residual -2.05082 1.97453 .00000 .57810 356

Std. Predicted Value -3.617 3.144 .000 1.000

Std. Residual -3.538 3.406 .000 .997

a. Dependent Variable: TEKANANKERJA

101

Descriptives
Frequencies

N Valid umur Statistics pendidikan perkhidmatan
Missing 356 356 356
0 jantina perkahwinan 0 0
Mean 3.82 356 356 1.70 2.60
Median 4.00 00 2.00 3.00
Std. Deviation 1.71 1.86 .725 .878
Minimum 1.303 2.00 2.00 1 1
Maximum 1 .453 .348 4 4
6 11
22

Frequency Table

umur

Valid 20-25 tahun Frequency Percent Valid Percent Cumulative
26-30 tahun 10 2.8 2.8 Percent
31-35 tahun 44 2.8
36-40 tahun 12.4 12.4 15.2
41-45 tahun 101 28.4 28.4 43.5
46 tahun ke atas 94 26.4 26.4 69.9
Total 60 16.9 16.9 86.8
47 13.2 13.2 100.0
100.0 100.0
356

jantina

Valid lelaki Frequency Percent Valid Percent Cumulative
perempuan 102 28.7 28.7 Percent
Total 254 71.3 71.3 28.7
356 100.0
100.0 100.0

perkahwinan

Valid bujang Frequency Percent Valid Percent Cumulative
berkahwin 50 14.0 14.0 Percent
Total 86.0 86.0 14.0
306 100.0
356 100.0 100.0

102

pendidikan

Valid PMR/SPM/STPM Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Diploma 161 45.2 45.2 Percent
Ijazah 141 39.6 39.6 45.2
Sarjana / Master 53 14.9 14.9 84.8
Total 1 .3 .3 99.7
356 100.0
100.0 100.0

perkhidmatan

Valid Kurang dari 5 tahun Frequency Percent Valid Percent Cumulative
6 hingga 10 tahun 42 11.8 11.8 Percent
11 hingga 20 tahun 31.5 31.5 11.8
lebih 20 tahun 112 42.1 42.1 43.3
Total 150 14.6 14.6 85.4
100.0
52 100.0 100.0
356

Pie Chart

103

104

Descriptives

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

TAHAPSTRESS 356 1.00 4.90 2.5787 .55330
Valid N (listwise)
356

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
3.2334 .68207
BEBANKERJA 356 1.00 5.00 3.0837 .56664
PERSEKITARAN 1.9532 .67532
TEKANANTEMPATKERJA 356 1.00 5.00
Valid N (listwise)
356 1.00 4.95

356

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
3.20 .990
B1 356 1 5 3.48
B2 3.07 1.025
B3 356 1 5 3.52 1.168
B4 2.68
B5 356 1 5 2.88 .971
B6 2.83 1.110
B7 356 1 5 3.60 1.059
B8 3.44 1.074
B9 356 1 5 3.63
B10 .946
Valid N (listwise) 356 1 5 .894
.782
B11 356 1 5
B12
B13 356 1 5
B14
B15 356 1 5
B16
B17 356 1 5
B18
B19 356
B20
Valid N (listwise) Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
2.67 1.387
356 1 5 3.03 .899
2.51 .971
356 1 5 2.79 1.110
3.22 .941
356 1 5 3.54 .836
2.66 .978
356 1 5 3.61 .810
3.20 .774
356 1 5 3.62 .795

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356

105

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
2.13 .896
C1 356 1 5 2.38 .919
C2 1.99
C3 356 1 5 1.94 1.057
C4 2.43 .864
C5 356 1 5 1.90
C6 2.13 1.084
C7 356 1 5 1.22 .785
C8 1.90 .984
C9 356 1 5 2.14 .626
C10 2.12 .810
C11 356 1 5 1.73 .946
C12 1.73 .953
C13 356 1 5 2.05 .925
C14 1.93 .845
C15 356 1 5 2.04 .879
C16 1.92 .843
C17 356 1 5 1.67 .886
C18 1.71
C19 356 1 5 2.00 1.027
C20 .886
Valid N (listwise) 356 1 5 .967

356 1 5 1.056

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356 1 5

356

106


Click to View FlipBook Version