Katalog Program Training November 2014-2

1

Katalog
Program Training
2014

2

3

Visi

Menjadi organisasi
pembelajar terpilih
yang menghasilkan
SDM berkualitas unggul
yang memampukan
unit kerja mencapai
tujuan perusahaan.

Misi
• Membangun dan memfasilitasi budaya belajar di perusahaan serta secara

berkesinambungan meningkatkan kemampuan sehingga dapat memberikan
layanan berkualitas guna mendukung perkembangan bisnis.
• Menyediakan SDM yang handal dan mengembangkannya sesuai kebutuhan
perusahaan didukung oleh proses pembelajaran yang efektif dan menyenangkan.

1

DKBACITRAAES KA MTBUU RT A N

Seiring dengan perkembangan ekonomi Indonesia, BCA juga terus bertumbuh dan
memainkan peran penting dalam industri perbankan di Indonesia. Untuk mendukung
pertumbuhan bisnis dan meningkatkan kinerja dibutuhkan Sumber Daya Manusia yang
handal dan berkualitas, salah satunya adalah melalui pembelajaran dan pengembangan
yang terus diupayakan oleh BCA melalui peran Divisi Pembelajaran dan Pengembangan.

Proses pembelajaran dan pengembangan melibatkan banyak pihak, tidak hanya antara
pekerja dan trainer, tapi juga melibatkan dukungan dari unit kerja berupa bimbingan,
coaching, interaksi dengan pimpinan dan rekan sekerja, maupun pihak-pihak eksternal.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan bisnis, pembelajaran pun dapat
dilakukan dengan berbagai cara, menggunakan berbagai media, baik secara formal
maupun informal. Apa yang disajikan dalam buku ini hanya sebagian kecil dari bentuk
pengembangan pekerja yang disediakan oleh BCA.

Mari kita bersama-sama berpartisipasi dalam upaya meningkatkan kualitas
Sumber Daya Manusia di BCA dan dan mewujudkan visi BCA menjadi pilar penting
perekonomian di Indonesia.

Subur Tan
Direktur BCA

2

KKDAEITVAPIASSALIMAB U T A N

Divisi Pembelajaran dan Pengembangan terus berupaya mendorong lahirnya budaya
belajar demi meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia di BCA, salah satunya
adalah dengan cara menyediakan berbagai pilihan metode dan jenis pembelajaran.
Kebutuhan pembelajaran untuk setiap pekerja berbeda. Oleh karena itu,
kami menyadari perlunya menyediakan dan memetakan informasi secara lengkap
mengenai pelatihan apa saja yang tersedia di BCA, agar pekerja memperoleh gambaran
dan topik yang akan dipelajari serta dapat memilih pelatihan yang tepat
dan sesuai dengan kebutuhan.
Katalog pelatihan ini secara periodik akan kami perbaharui dan selengkapnya dapat
dilihat di website myBCA http://mybca/sites/tc/Katalog%20Pelatihan
Akhir kata, selamat menggunakan katalog ini, dan semoga proses belajar di BCA
menjadi lebih menyenangkan dan efektif.
Lena Setiawati
Kepala Divisi Pembelajaran & Pengembangan

33

Katalog ini dapat dilihat di:
MyBCA > Unit Kerja Pembelajaran dan Pengembangan > Info Training >
Katalog Pelatihan atau
http://mybca/sites/tc/Katalog%20Pelatihan

4

Visi Misi DPP 1
Kata Sambutan 2
• Bapak Subur Tan – Direktur BCA 2
• Ibu Lena Setiawati – Kepala Divisi Pembelajaran 3

dan Pengembangan 5
9
Daftar Isi
Roadmap Training berdasarkan Jabatan Cabang 10

PROGRAM TRAINING 10
11
01. Program Basic Banking 12
• Administrasi Kredit 13
• APU & PPT 14
• Aspek Hukum dalam Perkreditan 15
• Dasar-dasar Analisa Kredit 16
• Hukum dalam Praktek Operasional Bank 17
• Kartu Kredit BCA 18
• Keterampilan Pengolahan Database (IDEA) 19
• Lalu Lintas Devisa 20
• Laporan Bank Umum (LBU) BDS - IDS 21
• Laporan Bank Umum (LBU) ILS, SAP 22
• Laporan Bank Umum (LBU) Pembukuan 23
• Manajemen Kredit Konsumen 24
• Manajemen Operasional Cabang untuk KaLay 25
• Manajemen Operasional Cabang untuk KOC 26
• Manajemen Operasional Cabang untuk KPO 27
• Pengenalan Perbankan Indonesia 28
• Pengetahuan Produk Jasa 29
• Pengetahuan Produk Teasuri 30
• Perdagangan Internasional
• Solusi Kebutuhan Kredit Produktif 31
(d/h Pengetahuan Produk Kredit)
• Solusi Produk Simpanan
(d/h Pengetahuan Produk Pasiva)

5

• Supervisi Operasional Cabang untuk Kabag 32
CSO
33
• Supervisi Operasional Cabang untuk Head
Teller 34

• Supervisi Operasional Cabang untuk Kabag 35
Pendukung Operasi 35
36
02. Program Finance & Business 37
• Akuntansi dan Perpajakan 38
• Akuntansi Keuangan 39
• Analisa Profitabilitas Cabang 40
• Analisa Rasio
• Analisa Trend 41
• Panduan Praktis Memahami Laporan 42
Keuangan 43
• Pengenalan Ekonomi Makro
• Pengetahuan Operasional Exim (e-Learning)
• Refreshment Commercial Loans to Business

03. Program Risk & Control 44
• Analisa Risiko Kredit SME 44
• Credit Skill Enhancement 45
• Dasar-dasar Pengawasan Internal 46
• ICOS 47
• Manajemen Risiko Kredit 48
• Manajemen Risiko Oprasional 49
• Minimizing Problem Loans 50
• ORMIS (e-Learning) 51
• Pengawasan dan Kontrol Operasional untuk 52
HT, KaBag & Wapim KCP
• Pengawasan dan Kontrol Operasional untuk 53
KOC, KaLay & KPO
• Pengawasan Internal Lanjutan I - Kredit 54
• Pengawasan Internal Lanjutan II - Kredit 55
• Pengawasan Internal Lanjutan I - Operasional 56
• Pengawasan Internal Lanjutan II - Operasional 57
• Pengendalian & Penyelamatan Kredit 58
• Risiko dan Kontrol Operasional 59

6

04. Program Relationship 60
• Relationship Skills for Bankers 60
• Selling Skills for Bankers 61
• SMART SOLUTION 62
• Teknik Wawancara dan Negosiasi 63
• Transformation Champ 64

05. Program Leading Yourself 65
• 12 Key Steps for Quality 65
• Build Creative Mindset for Empowerment 66
• Communicate Clearly 67
• Communicate with Power 68
• Effective Team 69
• Interpersonal Power 70
• Leading Team 71
• Managing Self Service 72
• Mastering Self 73
• Menjadi Pribadi yang Efektif 74
• Perencanaan Keuangan Pribadi untuk 75
Manager
• Perencanaan Keuangan Pribadi untuk 76
Pramukarya
• Perencanaan Keuangan Pribadi untuk Staff 77
• Perilaku Asertif 78
• Personal Health Management for Executive 79
• Personal Health Management for Manager 80
• Personal Health Management for Staff 81
• Personal Productivity 82
• Personal Wealth Management 83
• Result Oriented 84
• Seven Habits 85
• Self Mastery 86
• Smart Parenting 87
• Teknik Presentasi 88
• Think on Your Feet 89
• VBT “Do The Right Thing The Right Way” 90
• VBT “Makes Improvement Everyday” 91
• VBT “Start From I” 92

7

06. Program Leading Others 94
• Becoming Good Leader 94
• Coaching Skill for Firstline Manager 95
• Coacihng Skill for Leader 96
• Coaching Skill for Manager 97
• Enhancing Leadership 98
• HR for Non HR 99
• Manager as Counsellor 100
• Supervisory Management 101
• VBT “Coaching Skill” 102

07. Program Leading Organization 104
• Change Management 104
• Leadership Greatness 105
• Leading at Speed of Trust 106

08. Daftar Program E-Learning 108

Manajemen DPP 111
• Lena Setiawati 111
• Hendra Tanumihardja 111

Relationship Manager 111
• Alrianto Djunaidi 111
• Gunawan Setiawan 111
• Inten Adriyani 112
• Novie Yulianti 112
• Laurentia Melly Gunawan 112
• Herlina Pranoto 112

8

RTROAAIDNMINAGP2014

BERDASARKAN
JABATAN CABANG

Klik Di Sini

9

PTRRAOIGNRINAGM

10 10

Program Basic Banking

ADMINISTRASI
KREDIT

peserta E sensi P rogram
Bagian PIC, RO, AO Membekali petugas administrasi kredit dengan
pengetahuan dan pemahaman atas proses administrasi
Dengan prasyarat kredit sejak kredit disetujui sampai kredit dilunasi.
telah mengikuti pelatihan:
• Pengetahuan Produk M A N FA AT
Peserta mampu:
Kredit • Menjelaskan organisasi perkreditan dan wewenang
• Aspek Hukum dalam
kredit.
Perkreditan • Menjelaskan kelompok-kelompok tugas yang ada di

DURASI Administrasi Kredit.
4 (empat) hari • Menjelaskan dokumen perkreditan, perjanjian kredit

dan pengikatan.
• Menjelaskan penatausahaan dosir dan jaminan,

monitoring dokumen dalam proses, tunda, kurang
dan jatuh tempo.
• Menjelaskan transaksi kredit, pelaporan, penilaian
kualitas kredit (Kolektibilitas), Penyisihan
Penghapusan Aktiva Produktif (PPAP), pinjaman
bermasalah, Agunan Yang Diambil-Alih (AYDA).
• Menjelaskan CAMS, SID & Integrator, ILS & IDS.

11

Program Basic Banking

APU & PPT

peserta E sensi P rogram
Semua pekerja dengan BCA selama ini telah menerapkan Prinsip Mengenal
minimal Eselon S7A. Nasabah sesuai ketentuan Bank Indonesia yang
berlaku dalam rangka memitigasi risiko Bank digunakan
DURASI sebagai sasaran atau sarana kejahatan, seperti tindak
1 (satu) hari pidana pencucian uang. Program Anti Pencucian Uang
dan Pencegahan Pendanaan Terorisme merupakan
pengimplementasian peraturan terbaru Bank Indonesia
yaitu PBI 11/28/PBI/2009, memperbarui peraturan
sebelumnya yaitu Prinsip Mengenal Nasabah
(Know Your Customer Principles) yang terdapat pada
PBI 3/10/PBI/2001.

Program ini bertujuan untuk mengoperasionalkan
prinsip anti money laundering serta pencegahan
tindakan terorisme guna menghindarkan Indonesia
menjadi ajang pencucian uang dan tujuan terorisme.

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Memahami dan menjelaskan tentang tindak pidana

pencucian uang dan pendanaan terorisme.
• Menerapkan program APU dan PPT sesuai ketentuan

yang berlaku.
• Melakukan pemantauan kepatuhan terhadap

pelaksanaan penerapan program APU dan PPT di unit
kerja.

12

Program Basic Banking

ASPEK
HUKUM
DALAM
PERKREDITAN

peserta E sensi P rogram
Semua pekerja dengan Memberikan pemahaman dasar tentang aspek hukum
minimal Eselon S7A yang perlu diperhatikan dalam perkreditan.

M A N FA AT
Memberikan pengetahuan mengenai aspek-aspek
hukum yang harus diperhatikan dalam pelepasan kredit.

DURASI
2 (dua) hari

13

Program Basic Banking

DASAR-DASAR
ANALISA
KREDIT

peserta E sensi P rogram
Bagian PIC dan pekerja Memberikan pemahaman tentang aspek-aspek yang
yang menangani perlu diperhatikan dalam menganalisa permohonan
Perkreditan dengan kredit khususnya hal-hal yang tidak berhubungan dengan
minimal Eselon S7A data keuangan (aspek kualitatif).

Dengan prasyarat M A N FA AT
telah mengikuti pelatihan: Memberikan pemahaman mengenai prinsip dasar
• Pengetahuan Produk pengolahan kredit.

Kredit DURASI
• Aspek Hukum Dalam 5 (lima) hari

Perkreditan

14

Program Basic Banking

HUKUM DALAM
PRAKTEK

OPERASIONAL
BANK

peserta E sensi P rogram
Semua pekerja dengan Bisnis perbankan adalah bisnis kepercayaan, dalam
minimal Eselon S7A arti masyarakat mempercayakan pengelolaan
uangnya kepada bank. Nasabah hanya akan percaya
kepada bank apabila ada suatu jaminan dari pihak
bank bahwa keadaan keuangan dan hal-hal lain dari
nasabah tidak disalahgunakan. Materi ini bertujuan
agar peserta memahami ketentuan-ketentuan hukum
dalam operasional perbankan yang dapat menunjang
pelaksanaan tugas di tempat kerja.

M A N FA AT
Peserta mampu memahami tentang ketentuan-
ketentuan hukum dalam operasional perbankan dalam
rangka menunjang pelaksanaan tugas di tempat kerja.

DURASI
2 (dua) hari

15

Program Basic Banking

KARTU
KREDIT BCA

peserta E sensi P rogram
• AO Memberikan pemahaman tentang aspek-aspek yang
• PIC perlu diperhatikan dalam menganalisa permohonan
• Staf UBC dan staf kredit khususnya hal-hal yang tidak berhubungan dengan
data keuangan (aspek kualitatif).
operasional yang
menangani kartu M A N FA AT
kredit Membekali peserta dengan pengetahuan mengenai
kartu kredit BCA.

DURASI
2 (dua) hari

16

Program Basic Banking

KETERAMPILAN
PENGOLAHAN
DATABASE
(IDEA)

peserta E sensi P rogram
Semua unit kerja Kantor Seiring dengan konsep relationship banking yang saat
Pusat yang melakukan ini sedang menjadi fokus BCA, maka keterampilan
pengelolaan data (untuk mengolah dan mereview data customer menjadi
kebutuhan analisis data, salah satu key success factor, sehingga diperlukan
menggunakan Dongle) suatu pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan pengolahan database
Dengan prasyarat memiliki tersebut.
pengetahuan dasar
komputer M A N FA AT
Peserta mampu mengolah dan menganalisa data dengan
menggunakan IDEA ANALYSIS TOOLS.

DURASI
5 (lima) hari

17

Program Basic Banking

LALU LINTAS
DEVISA

peserta E sensi P rogram
Pekerja pendukung Data/informasi yang diperoleh dari sistem pelaporan
kegiatan LLD sangat diperlukan dalam penyusunan
operasi cabang statistik Neraca Pembayaran Indonesia (NPI) dan
yang terkait dengan statistik Posisi Investasi Internasional Indonesia (PIII).
pelaporan Lalu Lintas Data tersebut sudah diperoleh Bank Indonesia sejak
Devisa pertengahan tahun 2000. Dalam perkembangannya,
secara umum kualitas data/informasi yang diperoleh dari
M A N FA AT sistem monitoring LLD bank, sejak diimplementasikannya
Peserta mampu: hingga saat ini sudah menunjukkan kecenderungan yang
• Memahami dan semakin membaik, meskipun dalam pelaksanaannya
masih ditemui beberapa kendala/permasalahan
menjelaskan terutama adanya perbedaan persepsi/penafsiran
pengetahuan dalam pelaporan suatu transaksi LLD. Dalam rangka
mengenai pelaporan memberikan kejelasan dan keseragaman penafsiran,
Lalu Lintas Devisa yang maka diperlukan suatu panduan dalam pengisian tiap-
lengkap dan akurat tiap field yang sesuai dengan kaidah pelaporan serta
atas transaksi yang contoh-contoh penerapannya.
terdapat di cabang.
• Mengisi field-field DURASI
pada aplikasi 1 (satu) hari
LLD sesuai kaidah
pelaporan.

18

Program Basic Banking

LAPORAN
BANK UMUM

(LBU)

BDS - IDS

peserta E sensi P rogram
• Staff dan Kabag Dalam rangka penerapan LBU yang lebih efektif, akurat
dan lengkap diperlukan persiapan dan pengetahuan
pembukuan cabang / yang memadai dari infrastruktur serta semua pihak yang
wilayah terkait, maka diperlukan training yang berkelanjutan
• Bagian keuangan bagi pihak terkait untuk terus memperbaharui
kanwil pengetahuan dan kemampuannya.
• Customer Service

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Memahami dan menyajikan laporan LBU terkait data

BDS-IDS secara lebih akurat, lengkap.
• Dapat menurunkan tingkat kesalahan dalam

pelaporan LBU.

DURASI
1 (satu) hari

19

Program Basic Banking

LAPORAN
BANK UMUM
(LBU)

ILS, SAP

peserta E sensi P rogram
• Staff dan kabag Dalam rangka penerapan LBU yang lebih efektif, akurat
dan lengkap diperlukan persiapan dan pengetahuan
pembukuan cabang / yang memadai dari infrastruktur serta semua pihak yang
wilayah terkait, maka diperlukan training yang berkelanjutan
• Bagian keuangan bagi pihak terkait untuk terus memperbaharui
kanwil pengetahuan dan kemampuannya.
• Bagian admin kredit
(PIC aplikasi ILS) M A N FA AT
• Bagian SDM kanwil Peserta mampu:
(PIC SAP) • Memahami dan menyajikan laporan LBU terkait

apliaksi ILS dan SAP secara lebih akurat, lengkap.
• Dapat menurunkan tingkat kesalahan dalam

pelaporan LBU.

DURASI
2 (dua) hari

20

Program Basic Banking

LAPORAN
BANK UMUM

(LBU)

Pembukuan

peserta E sensi P rogram
• Bagian pembukuan Adanya kewajiban pelaporan bank umum atau dikenal
dengan LBU kepada Bank Indonesia, menuntut BCA
cabang/wilayah sebagai salah satu lembaga keuangan bank untuk
• Bagian keuangan menyiapkan laporan bulanan LBU yang lengkap, tepat
dan akurat dengan sistematika pelaporan yang seragam.
kanwil
Dalam rangka penerapan LBU yang lengkap, tepat dan
DURASI akurat diperlukan kesiapan baik dari segi infrastruktur
1 (satu) hari maupun kesiapan pihak-pihak yang terkait dalam
proses penyusunan dan kontrol Laporan. Untuk itu
dibutuhkan training guna menunjang pengetahuan
serta keterampilan yang dibutuhkan dalam penyiapan,
pengecekan serta kontrol laporan LBU.

M A N FA AT
Peserta mampu memahami dan menyajikan laporan LBU

secara lebih akurat, lengkap serta dapat menurunkan
tingkat kesalahan dalam pelaporan LBU.

21

Program Basic Banking

MANAJEMEN
KREDIT
KONSUMEN

peserta E sensi P rogram
• Kepala KCU Memberikan pemahaman mengenai proses kredit
• Kepala Pemasaran konsumer dan risiko-risiko yang ada dalam pelepasan
kredit konsumer.
Cabang
• Pemimpin KCP M A N FA AT
• Bagian yang Peserta mampu:
• Memahami pengertian Manajemen Kredit
menangani kredit
konsumer Konsumen, jenis-jenis kredit konsumen, produk
kredit konsumen BCA, sistem perhitungan angsuran.
Dengan prasyarat • Memahami pemasaran kredit konsumen, layanan
telah mengikuti pelatihan ke pelanggan, penagihan kredit, penyelesaian kredit
Pengetahuan Produk bermasalah.
Kredit • Memahami pengertian secured lending, penilaian
agunan, monitoring, dokumentasi kredit.

DURASI
2 (dua) hari

22

Program Basic Banking

MANAJEMEN
OPERASIONAL

CABANG

UNTUK KALAY

peserta E sensi P rogram
Kepala Layanan Sebagai barisan terdepan, frontliner dituntut untuk
memberikan pelayanan terbaik dan fokus pada nasabah.
DURASI Produk yang bervariatif serta fasilitas yang memadai
2 (dua) hari yang disediakan BCA sebagai pemberi jasa perbankan
merupakan peluang yang besar bagi frontliner untuk
memenuhi kebutuhan serta memberikan solusi
perbankan kepada nasabah. Kepala Layanan sebagai
koordinator atas seluruh kegiatan layanan di cabang
perlu dibekali kemampuan dalam memberikan arahan
kepada para frontliner atas alternatif produk yang sesuai
dengan kebutuhan nasabah serta kemampuan mengatur
kegiatan operasional dan layanan agar tercipta layanan
yang efektif dan efisien bagi nasabah.

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Melakukan improvement terhadap operasional

perbankan dengan mengutamakan solusi kebutuhan
nasabah tanpa mengesampingkan sisi internal
control.
• Menerapkan suatu proses bisnis yang efisien dan
efektif dalam unit kerja.
• Mengelola SDM yang berada dalam unit kerja di
bawahnya.

23

Program Basic Banking

MANAJEMEN
OPERASIONAL

CABANG

UNTUK KOC

peserta E sensi P rogram
Kepala Operasi Cabang Pentingnya kemampuan operasional perbankan,
internal control, layanan nasabah, dan manajerial
DURASI untuk jabatan Kepala Operasional Cabang, serta
3 (tiga) hari seiring dengan arahan bisnis perusahaan, sehingga
dibutuhkan sense of business untuk mengelola dana
pihak ketiga maupun memberikan referensi kepada
tim Kredit & Pemasaran Cabang.

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Melakukan improvement terhadap operasional

perbankan dengan mengutamakan solusi kebutuhan
nasabah tanpa mengesampingkan sisi internal
control dan hukum operasional perbankan.
• Memanajemeni SDM yang berada dalam unit kerja
di bawahnya.
• Memiliki sense of business dalam sisi dana, jasa,
dan kredit.

24

Program Basic Banking

MANAJEMEN
OPERASIONAL
CABANG

UNTUK KPO

peserta E sensi P rogram
Kepala Pendukung Transaksi yang bervariatif dan tingginya transaksi di
Operasi cabang menuntut setiap petugas bank khususnya bagian
pendukung operasi cabang untuk tetap konsisten dalam
DURASI melayani nasabah dengan baik dan menyelesaikan setiap
2 (dua) hari permasalahan yang timbul dari setiap transaksi. Untuk
itu, KPO perlu dibekali kemampuan yang lebih advanced
dalam mengatur kegiatan operasional di pendukung
operasi sehingga diharapkan dapat menciptakan suatu
proses bisnis yang efisien dan efektif.

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Melakukan improvement terhadap operasional

perbankan dengan mengutamakan solusi kebutuhan
nasabah tanpa mengesampingkan sisi internal
control.
• Menerapkan suatu proses bisnis yang efisien dan
efektif dalam unit kerja.
• Mengelola SDM yang berada dalam unit kerja di
bawahnya.

25

Program Basic Banking

Pengenalan
Perbankan
Indonesia

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja dengan Seiring dengan pesatnya perkembangan perbankan,
minimal Eselon S7 maka diperlukan suatu pengenalan terhadap dunia
perbankan di Indonesia pada umumnya dan BCA pada
DURASI khususnya. Materi ini memberi gambaran bagi peserta
1 (satu) hari dengan mengetahui terlebih dahulu definisi, fungsi dan
jenis bank untuk selanjutnya dapat mengetahui sejarah
perbankan di Indonesia, aktivitas perbankan serta
sejarah dan perkembangan BCA.

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Menjelaskan gambaran mengenai perbankan
di Indonesia.
• Menjelaskan sejarah dan perkembangan BCA.

26

PengetahuanProgram Basic Banking
Produk Jasa

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja dengan Sebagai industri yang bergerak dalam bidang jasa
minimal Eselon S7 perbankan, BCA dituntut untuk senantiasa memberikan
kemudahan bagi nasabah dalam hal transaksi keuangan.
DURASI Kehidupan saat ini yang menuntut setiap orang
3 (tiga) hari untuk serba cepat dan praktis, mendorong BCA untuk
terus mengembangankan layanan dan fasilitas yang
menunjang aktivitas nasabah sehari hari. Perkembangan
teknologi yang cepat juga memicu BCA untuk senantiasa
mengikuti perkembangan teknologi dalam setiap fasilitas
yang diberikan kepada nasabah.

M A N FA AT
Memberikan solusi fasilitas dan layanan yang dapat
memudahkan transaksi keuangan nasabah.

27

Program Basic Banking

PENGETAHUAN PRODUK

Tresuri

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja dengan Perkembangan industri keuangan akhir-akhir ini begitu
minimal Eselon S7 cepat sehingga membuat perubahan pada setiap produk
khususnya produk Tresuri yang berkaitan erat dengan
DURASI pasar uang dan pasar modal. Materi ini diberikan kepada
2 (dua) hari peserta yang dalam aktivitasnya berhubungan dengan
transaksi valuta asing dan pemasaran produk perbankan
sehingga diharapkan dapat terus mengupdate wawasan
pengetahuan produk perbankan khususnya Tresuri.

M A N FA AT
Peserta mampu memahami produk dan jasa Tresuri.

28

Program Basic Banking

Perdagangan
Internasional

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja dengan Adanya perkembangan dalam perdagangan internasional
minimal Eselon S7 yang mengakibatkan semakin kompleks permasalahan
yang terjadi dalam perdagangan internasional. Sehingga
Dengan prasyarat melahirkan peraturan baru dalam perdagangan
telah mengikuti pelatihan internasional UCPDC 600, di mana perubahan
Pengenalan Perbankan ini mempengaruhi isi dari materi perdagangan
Indonesia internasional secara material. Pelatihan ini diperlukan
guna meningkatkan pengetahuan tentang mekanisme
DURASI perdagangan internasional.
2 (dua) hari
M A N FA AT
Peserta mampu:
• Menjelaskan L/C, non L/C, jenis-jenis pembayaran,

cara penyerahan barang dalam perdagangan
internasional dengan tepat.
• Melakukan identifikasi jenis-jenis dokumen dan
risiko-risiko dalam perdagangan internasional dengan
cepat dan tepat sehingga mendukung pekerjaan di
unit kerja dan meminimalisasi risiko kerugian.

29

Program Basic Banking

SOLUSI
KEBUTUHAN

KREDIT
PRODUKTIF

(d/h Pengetahuan Produk Kredit)

peserta E sensi P rogram
Training diarahkan kepada pemahaman akan kebutuhan
Seluruh Pekerja BCA - kebutuhan nasabah akan kredit produktif yang terdiri
dari kebutuhan pembiayaan & kebutuhan penjaminan
yang membutuhkan serta bagaimana peserta dapat memberikan solusi yang
tepat atas kebutuhan tersebut melalui solusi produk -
pemahaman akan produk kredit produktif yang dimiliki oleh BCA.

solusi - solusi kebutuhan M A N FA AT
Peserta memiliki ketrampilan untuk memahami
kredit produktif yang kebutuhan nasabah akan kredit produktif yang terdiri
dari kebutuhan pembiayaan dan kebutuhan penjaminan
terdiri dari kebutuhan serta memberikan solusi yang tepat sesuai dengan
kebutuhan tersebut melalui solusi produk – produk
pembiayaan dan kredit produktif BCA.

kebutuhan penjaminan

(kelas reguler, BDP, AO
Apprentice, AO Internal,

RO, dll)

DURASI
2 (lima) hari

30

Program Basic Banking

Solusi Produk
Simpanan

(d/h Pengetahuan Produk Pasiva)

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja dengan Salah satu tugas dari bank adalah mengumpulkan
minimal Eselon S7 dana pihak ketiga melalui produk dana (produk
pasiva). Banyak bank yang saling berkompetisi dalam
DURASI mengumpullkan dana dari masyarakat, sehingga bank
1 (hari) hari terus melakukan inovasi dalam mengeluarkan produk
dana. Seiring dengan perkembangan BCA sebagai
relationship banking, maka pengetahuan mengenai
produk dana bergeser dari product centric menjadi

customer centric.

M A N FA AT
Memberikan solusi yang tepat sesuai kebutuhan
nasabah melalui produk simpanan.

31

Program Basic Banking

Supervisi
Operasional
Cabang Untuk

KABAG CSO

peserta E sensi P rogram
Kabag CSO Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang semakin pesat
di Indonesia dan pemenuhan target bisnis, maka setiap
DURASI kabag diharapkan dapat melakukan fungsi supervisi agar
1 (satu) hari tercipta layanan perbankan yang aman & nyaman bagi
nasabah.
Dalam rangka menyiapkan Kabag CSO yang memiliki
kemampuan supervisi layanan operasional serta kontrol
yang memadai, maka perlu dibekali kemampuan
dalam mengatur dan memonitor layanan dengan tetap
memperhatikan sisi internal kontrol.

M A N FA AT
Untuk meningkatkan knowledge & skill supervisi kabag

dalam memberikan solusi tuntas bagi nasabah melalui
layanan operasional yang excellence dengan tetap
memperhatikan sisi kontrol.

32

Program Basic Banking

Supervisi
Operasional

Cabang
Untuk

HEAD TELLER

peserta E sensi P rogram
Head Teller Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang semakin pesat
di Indonesia dan pemenuhan target bisnis, maka setiap
DURASI kabag diharapkan dapat melakukan fungsi supervisi agar
1 (satu) hari tercipta layanan perbankan yang aman & nyaman bagi
nasabah.
Dalam rangka menyiapkan Head Teller yang memiliki
kemampuan supervisi layanan operasional serta kontrol
yang memadai, maka perlu dibekali kemampuan
dalam mengatur dan memonitor layanan dengan tetap
memperhatikan sisi internal kontrol.

M A N FA AT
Untuk meningkatkan knowledge & skill supervisi kabag
dalam memberikan solusi tuntas bagi nasabah melalui
layanan operasional yang excellence dengan tetap
memperhatikan sisi kontrol.

33

Program Basic Banking

Supervisi
Operasional
Cabang Untuk

KABAG
PENDUKUNG

OPERASI

peserta E sensi P rogram
Kabag Pendukung Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang semakin pesat
Operasi di Indonesia dan pemenuhan target bisnis, maka setiap
kabag diharapkan dapat melakukan fungsi supervisi agar
DURASI tercipta layanan perbankan yang aman & nyaman bagi
1 (satu) hari nasabah.
Dalam rangka menyiapkan Kabag Pendukung Operasi
yang memiliki kemampuan supervisi layanan operasional
serta kontrol yang memadai, maka perlu dibekali
kemampuan dalam mengatur dan memonitor layanan
dengan tetap memperhatikan sisi internal kontrol.

M A N FA AT
Untuk meningkatkan knowledge & skill supervisi kabag
dalam memberikan solusi tuntas bagi nasabah melalui
layanan operasional yang excellence dengan tetap
memperhatikan sisi kontrol.

34

Program Finance & Business

Akuntansi
Dan
Perpajakan

peserta E sensi P rogram
Kelancaran pelaksanaan operasional transaksi terkait
• Staff dan Kabag pembukuan, administrasi pajak dan pelaporan yang
pembukuan cabang / kurang lancar serta jumlah kesalahan yang meningkat
wilayah mempengaruhi service level dead line pelaporan
sehingga diperlukan suatu pelatihan yang bertujuan
• Bagian APK cabang untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
• Bagian keuangan akan proses akuntansi dan perpajakan di cabang
maupun di Kantor Pusat.
wilayah
• Unit Kerja Kantor M A N FA AT
Peserta mampu:
Pusat yang menangani • Memahami Pedoman Akuntansi Perbankan
pembukuan
Indonesia.
DURASI • Memahami pembukuan.
5 (lima) hari • Memahami perpajakan.
• Memahami administrasi pajak.

35

Program Finance & Business

Akuntansi
Keuangan

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja yang Pemahaman mengenai akuntansi keuangan menjadi
belum pernah belajar sebuah kebutuhan dasar dalam melakukan analisa
Akuntansi dengan kondisi perusahaan dan risiko dalam pengambilan
minimal Eselon S7C keputusan.
Diutamakan Account
Officer M A N FA AT
Peserta mampu:
DURASI • Menjelaskan proses penyusunan laporan keuangan,
5 (lima) hari
konsep, asumsi dan prinsip-prinsip akuntansi yang
36 berlaku dengan tepat.
• Membaca dan menggunakan laporan keuangan
sebagai media analisis kondisi perusahaan sehingga
mendukung pekerjaan di unit kerja.
• Menyusun laporan arus kas dan menginterpretasikan
dengan cepat dan tepat sehingga mendukung
pekerjaan di unit kerja.
• Meminimalisasi risiko kerugian dari pengambilan
keputusan berdasarkan laporan keuangan.

Program Finance & Business

Analisa
Profitabilitas
Cabang

peserta E sensi P rogram
• Kepala KCU Penggunaan Laporan Keuangan cabang oleh para
• Kepala Operasi pemimpin cabang sebagai bahan evaluasi dan
penentuan strategi cabang masih belum maksimal. Hal
Cabang ini dikarenakan belum ada pengetahuan yang memadai
• Kepala Pengembangan yang dimiliki para pemimpin di cabang untuk membaca
laporan keuangan dan memanfaatkan informasi yang
Bisnis Cabang terdapat dalam laporan keuangan tersebut, sehingga
• Pemimpin KCP perlu diberi pelatihan yang dapat membekali para
• Kepala Keuangan pemimpin tersebut untuk pengembangan strategi
cabang kedepan guna meningkatkan profit.
Wilayah
• Kepala Pengembangan

Bisnis Wilayah

DURASI M A N FA AT
3 (tiga) hari Peserta mampu:
• Memahami laporan keuangan cabang.
• Menganalisa kekuatan dan kelemahan dari laporan

keuangan cabang masing-masing.
• Memahami peraturan-peraturan bank yang dapat

menambah cost of funds, sehingga mampu membuat
kebijakan pricing yang menguntungkan.
• Menganalisa laporan keuangan cabang sebagai
landasan dalam menetapkan strategi cabang ke
depan.

37

Program Finance & Business

Analisa
Rasio

peserta E sensi P rogram
Pekerja yang belum Memberikan pemahaman tentang rasio-rasio yang perlu
pernah belajar akuntansi, diperhatikan dalam menganalisa kesehatan kondisi
diutamakan dari bagian keuangan suatu nasabah/debitur.
Kredit dan Marketing

Dengan prasyarat telah M A N FA AT
mengikuti pelatihan Membekali peserta dengan pengetahuan teknik analisa
Akuntansi Keuangan rasio.

DURASI
3 (tiga) hari

38

Program Finance & Business

Analisa
TREND

peserta E sensi P rogram
Pekerja yang belum Memberikan pemahaman tentang parameter-parameter
pernah belajar akuntansi, keuangan yang perlu diperhatikan pergerakannya dalam
diutamakan dari bagian beberapa periode terakhir untuk menganalisa tingkat
Analisa Kredit dan kesehatan kondisi keuangan nasabah/debitur.
Marketing

Dengan prasyarat telah M A N FA AT
mengikuti pelatihan Membekali peserta dengan pengetahuan mengenai
Akuntansi Keuangan analisa arah perkembangan suatu perusahaan, masalah-
masalah dan konsekuensi-konsekuensi yang mungkin
DURASI terjadi.
3 (tiga) hari

39

Program Finance & Business

Panduan
Praktis

Memahami
Laporan

Keuangan

peserta E sensi P rogram
• Kepala KCU Sebagai standarisasi pengetahuan akuntansi di BCA,
• Kepala Pemasaran sehingga para peserta memiliki kemampuan yang
dapat diandalkan dalam menganalisa laporan keuangan
Cabang debitur.

DURASI M A N FA AT
5 (lima) hari Peserta mampu:
• Meningkatan kemampuan peserta dalam

menganalisa laporan keuangan nasabahan secara
menyeluruh dan komprehensif.
• Melakukan pengukuran kemampuan (assessment)
peserta dalam rangka pengembangan kompetensi.

40

Program Finance & Business

Pengenalan
Ekonomi
Makro

peserta E sensi P rogram
• Pemimpin KCP Dalam rangka meningkatkan kepuasan nasabah maka
• Kabag CSO pekerja BCA harus mampu memahami beragam
kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial
DURASI yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi
2 (dua) hari nasabah BCA.

Salah satu caranya adalah dengan meningkatkan
pengetahuan mengenai dasar-dasar ekonomi makro
yang memampukan pekerja untuk memberikan solusi
tuntas bagi nasabah individu maupun bisnis.

M A N FA AT
Peserta mampu memahami dasar ekonomi makro.

41

Program Finance & Business

Pengetahuan
Operasional

Exim

(e-Learning)

peserta E sensi P rogram
Seluruh pekerja minimal Globalisasi memberi peran kepada perbankan untuk
Eselon S7B mendukung transaksi luar negeri, walaupun berisiko
tinggi namun memberikan peluang yang besar pada
Dengan prasyarat telah bank untuk memperoleh pendapatan. Untuk itu
mengikuti E-learning diperlukan pemahaman yang mendalam bagi staf dan
Perdagangan Internasional pejabat bank yang terlibat secara langsung. Materi
yang diberikan meliputi transaksi ekspor-impor dan
pembiayaannya.

DURASI M A N FA AT
30 menit Peserta mampu:
• Menjelaskan penyelesaian perdagangan

internasional L/C baik ekspor dan impor serta
perdagangan dengan SKBDN.
• Menjelaskan penyelesaian ekspor-impor tanpa L/C.

42

Program Finance & Business

Refreshment
Commercial
Loans to
Business

peserta E sensi P rogram
Seluruh Account Meningkatkan kemampuan di bidang analisa risiko
Officer, Analis Kredit kredit.
dan Unit kerja di KP
yang menangani kredit M A N FA AT
(minimal Eselon 6) dan • Memberikan pengetahuan dan ketrampilan kepada
KPBC
peserta untuk memiliki kemampuan analisa risiko
Dengan prasyarat telah perkreditan yang menyeluruh dalam rangka
mengikuti training mendukung pengembangan bisnis perusahaan.
Panduan Praktis • Melakukan pengukuran kemampuan (assessment)
Memahami Laporan peserta dalam rangka pengembangan kompetensi.
Keuangan

DURASI
10 (sepuluh) hari

43

Program Risk & Control

Analisa Risiko
Kredit SME

peserta E sensi P rogram
• Account Officer SME Membekali peserta tentang pengetahuan risiko-risiko
• Analis Kredit baru kredit SME, melalui tahapan proses perkeditan yang
dihadapi dalam pekerjaan sehari-hari.
yang menangani SME
M A N FA AT
DURASI Peserta mampu:
3 (tiga) hari • Melakukan analisa dalam pemberian kredit.
• Melakukan identifikasi kebutuhan kredit.

44

Program Risk & Control

Credit Skill
Enhancement

peserta E sensi P rogram
• Pemimpin KCP Membekali peserta dengan ketrampilan dasar dalam
pengembangan kredit di cabang (KCP).
khususnya yang
memiliki latar M A N FA AT
belakang non kredit Peserta mampu:
• AO SME • Mencari prospek bisnis.
• Menemukan peluang solusi yang tepat.
DURASI • Memenangkan persaingan untuk mendapatkan
2 (dua) hari
nasabah.

45

Program Risk & Control

Dasar-Dasar
Pengawasan
Internal

peserta E sensi P rogram
Pekerja bagian PIC/PIKW/ Untuk menjalankan fungsinya sebagai pengawas
PIK yang menangani internal bagi kegiatan operasional dan atau perkreditan
pemeriksaan operasional/ bank maka seorang PIC/PIKW/PIK perlu mendapatkan
kredit pendidikan dan pelatihan yang sehingga dapat
melakukan proses perencanaan dan pelaksanaan
DURASI pemeriksaan secara profesional.
2 (dua) hari
M A N FA AT
Peserta mampu:
• Menjelaskan konsep pengamanan dan kontrol

dengan benar.
• Melakukan proses perencanaan dan pelaksanaan

pemeriksaan secara profesional sehingga
meningkatkan produktivitas kerja.

46

Program Risk & Control

ICOS

peserta E sensi P rogram
Pekerja yang bekerja di Memberikan ketrampilan kepada peserta untuk
bidang perkreditan menggunakan aplikasi scoring sistem.

DURASI M A N FA AT
2 (dua) hari Peserta mampu:
• Memahami konsep kredit scoring dan menjalankan

program ICOS.
• Memahami risiko-risiko yang mungkin timbul dari

permohonan kredit.

47