Katalog Program Training November 2014-2

Program Leading Others

Enhancing
Leadership
Roles

peserta E sensi P rogram
• Pemimpin KCP Mengembangkan pemimpin yang dapat merumuskan
• KPC visi, mengembangkan diri, membimbing dan
• KOC mengembangkan orang lain, kreatif dengan berpikir
• Kepala Layanan out of the box dan pemimpin yang mampu mengurangi
• KPO resistensi terhadap perubahan.
• Kepala Prioritas
• KaBid M A N FA AT
• Officer & Senior Meningkatkan keterampilan memimpin.

Officer
• Kepala Urusan

DURASI
3 (tiga) hari

98

Program Leading Others

HR for
non HR

peserta E sensi P rogram
• Kepala KCU SDM adalah salah satu aspek penting dalam organisasi.
• Kepala BIRO Mengelola sumber daya manusia tidak hanya milik
• Adviser departemen HR, tetapi juga menjadi bagian tanggung
• KPC jawab manajer lini yang berinteraksi dengan SDM dari
• KOC hari ke hari.

DURASI M A N FA AT
3 (tiga) hari Mampu menetapkan tujuan yang selaras dengan
tujuan organisasi, mampu melakukan evaluasi kinerja
berdasarkan proses BCA.

99

Program Leading Others

Manager as
Counsellor

peserta E sensi P rogram
• Kakanwil Program Manager as Counsellor adalah sebuah program
• KOW yang dari hasilnya diharapkan manager mampu
• Kepala Divisi & Subdiv membimbing bawahannya supaya mereka dapat bekerja
• Kepala Satuan Kerja secara efektif. Ada kalanya bawahan mengalami masalah
• Kepala KCU (baik masalah kerja maupun masalah pribadi) dan
• Adviser seorang manager diharapkan mampu untuk memberikan
• KaBiro bimbingan yang tepat.
• Pemimpin KC
Dapat dikatakan bahwa keterampilan untuk melakukan
DURASI counseling kepada bawahan merupakan salah satu
2 (dua) hari kompetensi yang sebaiknya dimiliki oleh seorang
manager.

M A N FA AT
Mengembangkan keterampilan untuk melakukan
counseling yang tepat kepada bawahan supaya bawahan
100 dapat bekerja secara efektif.

Program Leading Others

Supervisory
Management

peserta E sensi P rogram
Pekerja S6 Adanya kebutuhan untuk memberikan totalitas peta
atau gambaran kepada peserta mengenai tugas-tugas
DURASI supervisor dengan segala persoalannya sehari-hari.
3 (tiga) hari Supervisory Management sekaligus memberikan
bekal berbagai pengetahuan dan keterampilan dasar
yang wajib dimiliki oleh setiap supervisor agar ia bisa
menjalankan fungsi supervisinya dengan baik.

M A N FA AT
Peserta mampu menerapkan keterampilan supervisi
dalam lingkungan kerja.

101

Program Leading Others

VBT

“COACHING SKILL”

peserta E sensi P rogram
• Kepala Layanan Seringkali pemimpin salah mengintepretasikan peran
• KPO mereka sebagai seorang pelatih (Coach). Melatih tidak
• Kabid selalu memperbaiki yang salah, namun jauh lebih besar
• KaBag CSO dibandingkan itu. Melatih adalah tentang memberikan
• KaBag BO inspirasi, memberikan dukungan dan memberikan
• KaBag PIC tantangan kepada anggota tim. Menjalankan pelatihan
• Head Teller yang efektif dapat membawa peningkatan kinerja tim,
• KaBag APK bahkan pada perkembangan individual mereka secara
• Officer pribadi.
• ASO Officer
Dengan menimbang adanya kebutuhan untuk
DURASI melengkapi para pemimpinnya dengan keahlian untuk
1 (satu) hari melatih anggota timnya dalam cakupan kegiatan sehari-
hari maka diperlukan sebuah modul berbasis video yang
102 simpel dan interaktif.

M A N F A A T (lanjutan)
Peserta mampu :
1. Memahami kualitas dari tim padu dan mengenali

kekuatan serta kelemahan tim.
2. Menilai sasaran dengan SMART.
3. Menjadi mediator dari suatu perselisihan tanpa

mengambil alih pemecahan masalah.
4. Merayakan kemajuan dan keberhasilan tim.
5. Mempromosikan keberhasilan ABC.
6. Mengidentifikasi anggota tim sesuai dengan

kepribadian.
7. Menyampaikan dengan jelas tujuan tim
8. Memberikan penghargaan secara individu pada

anggota tim berdasarkan kinerja terbaik mereka.
9. Mendefinisikan dan mempraktekkan tantangan 2

menit.
10. Mencatat dan mengikuti kegiatan bimbingan untuk

anggota tim.
11. Mengetahui bagaimana pendekatan sanksi untuk

masalah disiplin adalah tidak produktif.
12. Menggali dan melatih langkah-langkah positive

discipline.
13. Menggunakan strategi positive discipline untuk

mengambil alih, memecah dan mencegah masalah
kedisiplinan dalam departemen/unit kerja masing-
masing.
14. Mendorong staf untuk bertanggung jawab secara
pribadi terhadap perilaku mereka.

103

Program Leading Organization

Change
Management

peserta E sensi P rogram
• Kepala KCU Kesadaran bahwa perubahan menjadi kekal dalam
• KOW hidup, dan bahwa perubahan sangat berdampak pada
• Adviser persaingan, proses bisnis, aktivitas sehari-hari di unit
• KaBiro kerja, culture, dan yang paling penting SDM.

DURASI M A N FA AT
2 (dua) hari Peserta mampu:
• Memahami kebutuhan untuk perubahan dalam
104
lingkungan bisnis saat ini.
• Mengembangkan strategi change management yang

efektif.
• Belajar untuk mengelola dan menerapkan perubahan

melalui langkah-langkah efektif.
• Rencana menerapkan langkah-langkah change

management yang berhasil untuk menangani
perubahan dalam organisasi.

Program Leading Organization

Leadership
GreatnesS

peserta E sensi P rogram
• Kakanwil Era peradaban yang kita alami saat ini adalah era
• Kepala Divisi & Kepala pengetahuan (knowledge worker age) sehingga setiap
pemimpin tidak bisa lagi menggunakan mindset, skill-set
Subdiv dan tool-set yang lama.
• Kepala Satuan kerja
• Kepala KCU M A N FA AT
• Adviser Peserta mampu:
• KaBiro • Mengembangkan Senior Management agar menjadi

DURASI pemimpin yang memiliki kemampuan untuk
3 (tiga) hari mengelola sistem dan memimpin anggota tim
melalui 4 imperatif : inspire trust, clarify purpose,
align system, unleash talent.
• Mengembangkan Senior Management agar mampu
berperilaku yang sesuai untuk mencapai visi, misi
dan strategi BCA.

105

Program Leading Organization

Leading At
Speed Of
Trust

peserta E sensi P rogram
• KPC Dalam perekonomian masa kini, banyak sekali kita
• KOC jumpai masalah-masalah yang berkaitan dengan
• Pemimpin KCP kepercayaan memberikan dampak negatif kepada
• Senior Officer organisasi dalam bentuk produktivitas yang rendah,
• Kepala Urusan kesempatan yang hilang, dan sumber daya yang tidak
dimanfaatkan secara baik.
DURASI
2 (dua) hari Secara tradisional, kepercayaan dianggap sebagai
sesuatu yang abstrak. Tetapi hasil penelitian telah
106 menjungkirbalikkan pendapat tersebut. Kepercayaan
adalah sesuatu yang dapat diukur, diamati dan memiliki
efek yang sangat relevan dengan setiap organisasi
beserta individu di dalamnya.

M A N FA AT
Peserta mampu:
• Meningkatkan kredibilitas pribadi pada setiap

individu.
• Membangun, memperluas, memelihara, dan

memperbaiki tingkat kepercayaan dalam hubungan
dengan orang-orang terpenting.
• Secara dramatis meningkatkan kredibilitas tim yang
dipimpin.
• Membangun citra produk dan jasa yang terpercaya.
• Memberikan kontribusi yang berbeda dan unik
kepada masyarakat.

107

DE-ALFETAARRNPIRNOGG R A M

No. Kursus Keterangan

OPERASIONAL

1 Pengenalan Perbankan Indonesia
2 Pengenalan Produk Pasiva
3 Pengenalan Produk Jasa I
4 Pengenalan Produk Jasa II
5 Hukum dalam Praktik Opersional Bank
6 Manajemen Risiko Operasional
7 Perdagangan Internasional
8 Operational Risk Management Information System Hanya untuk pejabat
Key Risk Indicator tertentu, pendaftaran

9 Operational Risk Management Information System melalui Hotline
Hanya untuk pejabat
Risk and Control Self Assessment tertentu, pendaftaran

10 Operational Risk Management Information System melalui Hotline
Hanya untuk pejabat
Loss Event Data tertentu, pendaftaran

11 Operasional Ekspor-Impor melalui Hotline

12 Pengamanan & Kontrol Operational - Head Teller, Kabag, Wapim KCP
13 E-Banking: Layanan Perbankan Berupa Kartu
14 E-Banking: Layanan Perbankan Melalui Telepon
15 E-Banking: Layanan Perbankan Melalui Internet
16 E-Banking: Layanan Perbankan Melalui Mesin
17 E-Banking: Layanan Perbankan Melalui Handphone
18 Treasury for Non Treasury Professionals (BASIC): Pasar Valuta Asing dan
Pasar Uang
19 Treasury for Non Treasury Professionals (BASIC): Pasar Pendapatan Tetap
20 Treasury for Non Treasury Professionals (BASIC): Derivatif
21 Treasury for Non Treasury Professionals (INTERMEDIATE): Masalah dan
Peluang di Departemen Treasury
22 Treasury for Non Treasury Professionals (INTERMEDIATE):
Mengendalikan Aktivitas Treasury
23 Pengantar Bancassurance
24 Pengetahuan Produk Bancassurance
25 Sertifikasi Manajemen Risiko Level 1 untuk persiapan dan
refreshment SMR Level 1
26 Sertifikasi Manajemen Risiko Level 2 untuk persiapan dan
refreshment SMR Level 2
27 BUSINESS CONTINUITY - PLAN C

CORPORATE CULTURE

1 Visi, Misi dan Tata Nilai BCA

108

No. Kursus Keterangan

ASSESMENT 109

1 Assesment Waperd

MARKETING KREDIT

1 Pengetahuan Produk Kredit
2 Teknik Wawancara dan Negosiasi
3 Administrasi Kredit
4 Dasar-dasar Analisa Kredit
5 Pengetahuan Ekonomi Dasar
6 Kartu Kredit
7 Aspek Hukum dalam Perkreditan
8 Analisa Rasio
9 Analisa Trend
10 Akuntansi Keuangan Dasar 1
11 Akuntansi Keuangan Dasar 2
12 Kredit Kendaraan Bermotor

PENGEMBANGAN DIRI

1 Perilaku Asertif
2 Mengubah Stres Menjadi Sukses
3 Penampilan dan Etiket
4 Tampil Percaya Diri
5 Mengembangkan Kecerdasan Emosi - Level 1
6 Mengembangkan Kecerdasan Emosi - Level 2
7 Berpikir dan Bertindak Proaktif
8 Time Management 1
9 Time Management 2
10 Mengubah Diri dari Dalam
11 Menjadi Pribadi Efektif
12 Menjadi Pribadi Tangguh
13 Pemecahan Masalah
14 Meningkatkan Harga Diri
15 Mengenali Diri Membangun Sinergi
16 Pemecahan Masalah Lanjutan - Pengantar
17 Pemecahan Masalah Lanjutan - Kenali Bisnis Anda
18 Pemecahan Masalah Lanjutan - Gali Keunggulan Anda
19 Pengambilan Keputusan Pengantar
20 Pengambilan Keputusan : Jelajahi Alternatif Anda
21 Pengambilan Keputusan : Saatnya Mengambil Keputusan
22 Mengelola Tim
23 Pengantar Kreativitas Tanpa Batas
24 I Am The Director
25 Perlombaan Tanpa Garis Finis
26 Menangai Virus di Tempat Kerja
27 Mendelegasikan Tugas Dengan Efektif
28 Langkah Awal Menjadi Supervisior
29 Teknik Dasar Negosiasi
30 Teknik Mengelola Konflik

No. Kursus Keterangan

MENGELOLA KEUANGAN

1 Mengelola Gaji Bulanan
2 Mengelola Investasi
3 Mengelola Utang

PERBANKAN SYARIAH

1 Sistem Perbankan Syariah
2 Riba, Bunga dan Uang
3 Transaksi Keuangan Syariah

110

MANAJEMEN DPP

Lena Setiawati

Kepala Divisi Pembelajaran dan Pengembangan
[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53000

Hendra Tanumihardja

Kepala Sub Divisi Pembelajaran dan Pengembangan
[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53011

RELATIONSHIP MANAGER

Novie Yulianti

Aspek Pengembangan Operasional Perbankan
Relationship Manager untuk unit kerja:
SKIMS; HCM; DAI (non kredit); SOPD; SLPE; SLPI; UWM;
D I B ; DKP; DPOL (non kredit)
[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53285

Gunawan Setiawan

Aspek Pengembangan Kredit dan Marketing
Relationship Manager untuk unit kerja:
DBKM; GARK; GBKF; BPK; UBKK; GBC; DTR; SKCM; GHK;
DPOL (kredit); DAI (kredit); KCK

[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53001

111

A.A.SG Inten Adriyani

Aspek Pengembangan Pengembangan Diri dan Manajerial
Relationship Manager untuk unit kerja:

SKJPW; DPDJ; SKES; DLOG; GSIT; SKK; SKMR;
PMO; CRS; SKIBS; SAD

[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53256

Alrianto Djunaidi

Biro Pengembangan Pengetahuan dan Kualitas
Relationship Manager untuk unit kerja:
WILAYAH I, II, V, VI
[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53024

Laurentia Melly Gunawan

Biro Pelaksanaan dan Pendukung Pelatihan
Relationship Manager untuk unit kerja:
WILAYAH III, IV, VII, XI
[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53250

Herlina Pranoto

Aspek Pengembangan Pendidikan
Relationship Manager untuk unit kerja:

WILAYAH VIII, IX, X, XII
[email protected]
021 - 2556 3000 ext. 53267

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi [email protected]
112

Divisi Pembelajaran
dan Pengembangan

Wisma Asia II, Lt 12A
Jl. Brigjen Katamso No.1, Jakarta 11420
e. [email protected]
t. VSAT 89000 / 021 - 2556 3000 ext. 53298 / 53299
f. 021 - 2556 3989
w. MyBCA > Unit kerja Pembelajaran dan Pengembangan

www.bca.co.id

14