Medicalstuff

ELETROMEDICINA E OUTRO MATERIAL

HOSPITALAR (CONT.)

Otoscópio de Bolso Pen-Scope Espéculos Descartáveis 2,5mm Tensiómetro de Pulso Veroval
SCOPE L1/L2 Azuis (100 Unid.)

52,02 € 10,52 € 8,51 € 151
Cátia e Celine
Atrás

ALUGUER DE EQUIPAMENTO

Temos camas/macas com valor igual ou superior a 999,99 €, por isso damos a oportunidade
de serem alugados pelos nossos clientes, em vez de comprá-los.

Maca de Urgências Hidráulica Cama Elétrica com Elevação Cama Elétrica Thuasne Haydn com
ALMA COMFORT grades Milano e pendural

1 887,99 € 999,99€ 1 273,05 €

152

Cátia e Jéssica

Atrás

Introdução As estratégias de preços são definidas para cada
Crescimento fase do ciclo de vida de um produto.
Maturidade
€
Declínio
153
Atrás Jéssica

Crescimento lento de vendas;

O lucro é ainda inexistente, sendo necessárias grandes despesas de lançamento;

É necessário bastante dinheiro para atrair distribuidores e convencê-los a criar
stocks do produto.

Maturidade 154
Jéssica

Atrás

COMUNICAÇÃO

ALTA BAIXA

Skimming Rápido ALTO ESTRATÉGIA
Skimming Lento DE SKIMMING
Penetração Rápida
LENTO
Penetração Lenta
PREÇO
Atrás
BAIO ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA
DE DE
155
PENETRAÇÃO PENETRAÇÃO Jéssica
RÁPIDA LENTA

ESTRATÉGIA DE SKIMMING RÁPIDO

Consiste em lançar o novo produto a um preço alto e com elevado gasto em comunicação. Gastos
elevados de comunicação ajudam a acelerar a taxa de penetração no mercado.

ESTRATÉGIA DE SKIMMING LENTO

Consiste em lançar o novo produto a um preço alto e com reduzida comunicação. Fixar um preço
elevado ajuda a recuperar o maior lucro bruto possível por unidade vendida e a baixa despesa de
promoção mantém os custos de marketing baixos.

156
Jéssica

Atrás

ESTRATÉGIA DE PENETRAÇÃO RÁPIDA

Consiste em lançar o novo produto a um preço baixo e com alto gasto em comunicação.

ESTRATÉGIA DE PENETRAÇÃO LENTA

Consiste em lançar o novo produto a baixo preço e com reduzida comunicação. O preço baixo
encoraja a rápida aceitação do produto e a empresa mantém os custos da comunicação baixos para
realizar um lucro líquido maior.

157
Jéssica

Atrás

A nossa empresa vai utilizar a estratégia de skimming
rápido para estimularmos a entrada dos nossos novos
produtos no mercado.

Ao utilizar a estratégia de skimming rápido o nosso 158
principal objetivo nesta fase da introdução é alcançar uma
alta rentabilidade inicial para a empresa, além de fixar a
imagem do nosso produto como sendo um produto de
prestígio. E ao longo do tempo os preços tanto do próprio
produto como dos gastos na publicidade com o produto
podem ser diminuídos, em função do surgimento de novos
concorrentes.

Jéssica

Atrás

Rápida aceitação do mercado e melhoria significativa no lucro;

O mercado apresenta uma abertura à expansão;

Os concorrentes novos entram no mercado, introduzem novas características nos
produtos e expandem o número de canais de distribuição;

As vendas crescem com muita rapidez, causando uma redução na relação gastos
promocionais/receita de vendas.

159

Maturidade Jéssica

Atrás

Entrar em novos canais de distribuição; 160
Adicionar novos modelos e extensões; Jéssica
Penetrar em novos segmentos de preços;
Melhorar a qualidade e design;
Estimular a conversão e compra;
Entrar em novos segmentos.

Atrás

Apenas existe uma forma da nossa empresa entrar 161
na fase de crescimento Vender mais. Jéssica

Para isso nós pretendemos expandir a nossa
atuação geográfica, expandindo assim o nosso
público-alvo.
Pretendemos expandir as nossas vendas, de
vendas diretas para vendas online, entrando assim
em novos canais de distribuição.

Atrás

Redução no crescimento de vendas, porque o produto já foi aceite pela maioria
dos consumidores potenciais;

Esta fase demora mais do que a anterior e apresenta grandes desafios para a
administração de marketing;

O lucro estabiliza-se até entrar em declínio, graças ao aumento das despesas de
marketing.

162

Maturidade Jéssica

Atrás

Modificação do Mercado: Modificação Do Produto: Modificação do
Composto de Marketing:

163
Jéssica

Atrás

A empresa pode tentar expandir o número de clientes: 164
Jéssica
Convertendo não clientes em clientes;
Entrando em novos segmentos de mercado;
Conquistando os consumidores dos concorrentes.
Ou aumentarem a sua taxa anual de uso através de:

Uso mais frequente;
Maior uso por ocasião;
Usos novos e mais variados.

Atrás

O estímulo das vendas pode ser conseguido pela: 165
Melhoria da qualidade; Jéssica
Melhoria das características;
Melhoria do estilo.

Atrás

Os gerentes de produto podem também estimular as vendas modificando um ou mais elementos
do composto de marketing:

Preço; Promoção de vendas;

Distribuição; Venda pessoal;

Publicidade; Serviços.

166

Jéssica

Atrás

É nesta fase onde o nosso lucro vai estabilizar até entrar em declínio para entrar
na fase seguinte. Então, pretendemos usar estratégias que nos ajudem a ficar
nesta fase o maior tempo possível:
Fazer o nosso produto chegar a potenciais clientes a que não chegaram antes.
Continuar a investir na comunicação.
Melhorar minimamente o nosso produto, por exemplo, no design para o tornar
mais apelativo.

167
Jéssica

Atrás

Forte queda nas vendas e no lucro. É o momento de desaceleração, eliminação
ou revitalização com a introdução de um novo produto/serviço;

A queda nas vendas ocorre por diversas razões, incluindo avanços tecnológicos,
mudanças nos gostos dos consumidores e aumento da competição doméstica
com a entrada de concorrentes estrangeiros.

Maturidade 168
Jéssica

Atrás

Identificar produtos fracos, tomando posteriormente a decisão de os manter, modificar a sua
estratégia de marketing ou de os abandonar;
Manter o produto apenas em segmentos de mercado específicos, em que seja possível fazer
lucros.

169
Jéssica

Atrás

Um dos nossos maiores objetivos no que toca às estratégias de preços é demorar o máximo de tempo
possível a atingir a fase de declínio. No entanto, quando hipoteticamente chegarmos a essa fase iremos
avaliar se será viável determinar estratégias de marketing para obter o máximo de lucro desse produto ou,
caso não seja viável esse produto continuar no mercado, abandonar o produto, tendo cuidado com a imagem
da empresa e o impacto deste abandono perante os consumidores.

170
Jéssica

Atrás

Pode-se criar diversas regras e formas para aplicação de uma redução de preço. Entre algumas das
principais estratégias utilizadas para o uso do desconto inteligente estão:

Descontos por categoria de produto
Ex: Desconto de 10% na compra do nosso produto âncora no mês de lançamento.

Bônus na compra de mais de um produto
Ex: Na compra de dois produtos beneficia de um desconto de 5%.

171
Jéssica

Atrás

Um cliente que teve um desconto uma vez vai acabar por criar maus hábitos.
Por norma, os clientes que pagam melhor costumam gerar menos problemas do que aqueles que pagam
um pouco menos.
Se estivermos sempre com descontos vamos passar uma imagem de desespero para o mercado.
Dar descontos atrai mais clientes, mas no futuro acaba por gerar problemas pois clientes dispostos a
pagar mais podem aparecer.

172
Jéssica

Atrás

Os nossos produtos já vêm devidamente embalados, então
para entregar aos nossos clientes vamos usar sacos de papel
com o nosso logotipo estampado.

Enquanto é possível reutilizar com maior facilidade os sacos
de papel, os sacos plásticos vêm acumular há muito tempo
os lixos, rios e até terrenos, desta forma pretendemos usar
sacos de papel personalizados que também tem apelo
sustentável no seu processo de reciclagem e reutilização.

173

Jéssica

Atrás

5º CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

174

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Podem ser considerados o conjunto de empresas e indivíduos interligados que
garantem que uma mercadoria chegará ao consumidor final.

A nossa empresa distribui o produto diretamente para o consumidor final, ou seja,
utiliza o canal direto, pois não existe qualquer intermediário.

Empresa Cliente

175

Cátia

Atrás

6º ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO

176

Pretendemos apenas focar em abrir a nossa empresa com sucesso.

CURTO PRAZO

Pretendemos expandir as nossas vendas, de vendas diretas para vendas online.

LONGO PRAZO MÉDIO PRAZO

Pretendemos a ser uma marca reconhecida mundialmente e, consequentemente,
aumentar o número de clientes e a nossa quota no mercado.

177

Jéssica

Atrás

7º COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE
MARKETING

178

DECISÃO DE MARCA

A base do nosso logotipo corresponde ao logótipo da
saúde e, consequentemente, das farmácias.

O centro do nosso logotipo é composto por um
farmacêutico e duas assistentes pois nós
pretendemos comercializar dispositivos médicos,
aparelhos e produtos hospitalares .

A cor do nosso logotipo foi criada a partir da junção
das cores do símbolo da saúde – azul escuro – e da
cor do símbolo das farmácias- verde.

Por fim, debaixo do símbolo da nossa empresa
escrevemos o nome da mesma, “MedicalStuff”.

179

Jéssica

Atrás

DECISÃO DE MARCA (CONT.)

Escolhemos o nosso slogan quando estávamos a desenvolver a parte em que
falamos do nosso público-alvo e chegamos à conclusão que os produtos
médicos, dispositivos e aparelhos hospitalares que iremos comercializar podem
ser consumidos por pessoas que pertençam a qualquer faixa etária.

“Saúde para todas as idades”

180
Jéssica

Atrás

MARKETING VS PUBLICIDADE

Marketing Publicidade

É um conjunto de estratégias que visa É a difusão de ideias, é tornar algo público, ou

ajudar as empresas no alcance dos seus seja, é a divulgação dos produtos e serviços.

objetivos. Refere-se à propaganda comercial, são os

A maior parte das empresas tem como anúncios das empresas e marcas destinados
finalidade aproximar os seus produtos e ao comércio. Seja na televisão, nos jornais,
serviços dos consumidores.
na internet ou outros meios.

O marketing resume-se aos 4 P’s:

Produto, Preço, Distribuição e

Comunicação.

181

Cátia

Atrás

MIX DA COMUNICAÇÃO

O mix da comunicação é uma ferramenta de marketing importante que vamos usar para
divulgar os nossos produtos, e consequentemente, aumentar as vendas. Refere-se às
variáveis de comunicação que é possível conciliar, no sentido de alcançar os objetivos
pretendidos.

Mix da
Comunicação

182
Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS

Para testar a viabilidade do nosso negócio realizamos um inquérito a uma amostra
de 120 pessoas.
Realizamos este inquérito com a finalidade de compreender se as pessoas
inqueridas achavam importante a criação de uma loja que comercializa dispositivos
médicos, aparelhos e produtos hospitalares no distrito de Aveiro.
Foi também realizado com a finalidade de perceber como é que as pessoas obtém
informações sobre esses mesmos dispositivos médicos, aparelhos e produtos
hospitalares e o seu conhecimento do conceito de doenças crónicas.

183
Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

Executamos este inquérito com o objetivo de estudar o nosso mercado. Para isso
recorremos ao módulo 9A – “Estudos de Mercado” de Gestão onde delineamos as etapas do
nosso estudo de mercado:

1 2 3

Definição e Escolha da Análise e
formulação do metodologia interpretação
para obter a da informação
problema informação

184

Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

Para realizarmos o inquérito utilizamos uma plataforma de pesquisa online para a
preparação de inquéritos, coleta e análise de dados - “Survio”.
Após estruturarmos o nosso inquérito, colocamo-lo online para que todas as pessoas
que tivessem o link pudessem aceder.
Partilhamos o nosso link por todos os nossos professores, amigos e familiares.

Clique na imagem para aceder ao nosso inquérito 185
Jéssica
Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

1-

Com a nossa primeira questão
concluímos que 57,5% dos
inquiridos tem o sexo feminino e os
restantes 42,5% tem o sexo
masculino.

Masculino 51 respostas 186
Feminino 69 respostas Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

2- Ao analisar a nossa segunda
questão concluímos que a faixa
38,3% 36,7% etária que mais respondeu ao
nosso inquérito foi a faixa etária
11,7% 10% com menos de 18 anos, com
3,3% apenas mais duas respostas
Menos de 18 anos de idade que a faixa etária de 18 a 30
46 respostas anos. 61 ou mais anos foi a
faixa onde obtivemos menos
respostas, com apenas 3,3% da
amostra.

18 a 30 anos de idade 44 respostas

31 a 45 anos de idade 14 respostas 187
Jéssica
46 a 60 anos de idade 12 respostas

Atrás 61 ou mais anos de idade 4 respostas

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

3-

Nesta questão do nosso inquérito
concluímos que 67,5% dos inquiridos
encontram-se no estado civil solteiro
seguido do estado civil casado com 15,8%
da respostas e que apenas 3,3%
encontram-se no estado civil viúvo.

As respostas em outro foram Solteiro 81 respostas 188
todas referidas como “Namoro”. Casado 19 respostas Jéssica
Separado 8 respostas
Atrás Viúvo 4 respostas
Outro 8 respostas

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

4- 6 respostas Ao analisarmos como é constituído o
12 respostas agregado familiar dos inquiridos podemos
1 pessoa 25 respostas concluir que maior parte dos inquiridos, com
2 pessoas uma percentagem de 44,2%, tem um agregad
3 pessoas o familiar constituído por quatro pessoas e
apenas com uma resposta de diferença, 20%
Atrás tem um agregado familiar constituído por
mais de 4 pessoas e 20,8% tem um agregado
familiar constituído por 3 pessoas. Como
apenas 15% dos inquiridos tem um agregado
familiar constituído por 2 ou menos pessoas
podemos afirmar que uma grande parte dos
inquiridos tem um agregado familiar igual ou
superior a 3 pessoas.

4 pessoas 53 respostas 189
Mais de 4 pessoas 24 respostas Jéssica

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

5-

Com a nossa quarta questão
concluímos que 55% dos inquiridos
tem ou conhecem alguém que
possua uma doença crónica e que
45% não tem ou conhece alguém
que possua uma doença crónica.

Sim 66 respostas 190
Não 54 respostas Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

6 - Se sim, qual?
Ao analisarmos quais as doenças crónicas que os inqueridos tem ou conheçam
alguém que possua obtivemos as seguintes respostas:

Podemos concluir que as doenças mais enumeradas foram Diabetes, 192
Hipertensão e Cancro.

Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

7- 58,3% Ao analisarmos que fonte os
inquiridos usam para obterem
68,3% 46,7% informações sobre dispositivos
médicos, aparelhos e produtos
Internet 9,2% hospitalares concluímos que mais
Médico 5% de metade dos inquiridos, com
uma percentagem de 68,3%, usam
Jornal a internet, seguido do Médico e
Vendedores Farmácia. O Jornal e os
Vendedores são as fontes menos
utilizadas com apenas 9,2% e 5%.

2,5% As respostas em outro

82 respostas 11 respostas foram todas referidas
70 respostas 5 respostas
como “Hospital”. 192

Farmácia 56 respostas Outro 3 respostas Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

8-

Com a nossa oitava questão
concluímos que 49,2% dos
inquiridos compra dispositivos
médicos, aparelhos e produtos
49,2% hospitalares com pouca
frequência e que 20% compra
30,8% com elevada e/ou intermédia
14,2% frequência.

5,8%

Elevada 7 respostas Pouca 59 respostas 193
Intermédia 17 respostas Nenhuma 37 respostas

Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

9-

Nesta questão do nosso inquérito
concluímos que 76,7% dos inquiridos
comprariam o nosso produto âncora se
tivessem diabetes e apenas 3,3% não
comprariam.

Sim 92 respostas

Não 4 respostas 194
Jéssica
Talvez 24 respostas

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

10 -

Com a nossa décima questão
concluímos que 90% dos inquiridos
fazem a maioria das suas compras
em loja e apenas 10% dos mesmos
fazem as suas compras online.

Online 12 respostas 195
Em loja 108 respostas Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

11 -

Podemos concluir que as entregas ao domicílio é o melhor ponto da tabela pois foi o que
teve a maior classificação e que a localização não é o melhor ponto da nossa tabela de
condições gerais pois foi o que teve a menor classificação.

196

Jéssica

Atrás

FORÇA DE VENDAS (CONT.)

12 -

Com a nossa décima segunda
questão concluímos que 97,5% dos
inquiridos recomendar-nos-iam a
amigos ou parentes e apenas 2,5%
não recomendaria.

Sim 117 respostas 197
Não 3 respostas Jéssica

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FORÇA DE VENDAS (CONT.)

13 - Sugestões de melhoria para o nosso negócio:
Por fim, pedimos por sugestões de melhoria para o nosso negócio, obtivemos
as seguintes respostas:

Após analisarmos as sugestões de melhoria para o nosso negócio alteramos 198
algumas coisas no nosso negócio pois o cliente tem sempre razão, sendo a sua
opinião bastante importante.

Jéssica

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FORÇA DE VENDAS

CONCLUSÃO

► Após analisarmos e interpretarmos a informação obtida através do nosso inquérito
podemos afirmar que, no geral, os resultados foram positivos.

► Concluímos que a abertura de uma loja que se dedica à comercialização de dispositivos
médicos, aparelhos e produtos hospitalares em Aveiro será uma mais-valia.

► O feedback menos positivo que obtivemos foi a
localização mas para fazer face a isso temos a
entrega ao domicílio que foi a consideração
geral com maior feedback.

► Chegamos à conclusão que mais de metade da 199
nossa amostra tem ou conhece alguém que Jéssica
possua uma doença crónica, o que é importante
pois os produtos da MedicalStuff possuem
características únicas, principalmente os
dirigidos a pessoas que sofrem de doenças
crónicas.

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A NOSSA PUBLICIDADE

Tanto os nossos outdoors como os nossos mupis e viatura vão ser
caracterizados por ter:

O nosso logótipo; A nossa localidade;

O nosso slogan; O nosso contacto;

A nossa descrição.

, Rua Dr. Mário Sacramento Nº138

Mupi Viatura Outdoor 200
Jéssica
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