Modul Marketplace

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan
kesempatan dan kemudahan dalam menyusun Modul Marketplace. Terima kasih Kami
sampaikan kepada Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi melalui program Matching
Fund, Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Jenderal
Soedirman yang telah memberikan banyak fasilitas dalam program Matching Fund.
Penulis Tim Matching Fund Universitas Jenderal Soedirman & Komerce yang sudah
menyusun modul ini
Modul ini membahas materi-materi mengenai marketplace secara mendasar yang
disesuaikan dengan rencana pembelajaran pada pelatihan yang berlaku, sehingga
diharapkan akan mudah dipahami secara runtut dan sistematis dalam pemabahasannya.
modul ini terdiri atas 6 bab dan dapat digunakan sebagai referensi pada pelatihan
mengenai admin di sebuah marketplace.
Modul ini masih jauh dari kata kesempurnaan, maka dari itu kritik dan saran dari para
pembaca selalu Kami nantikan dengan tujuan penyempurnaan isi modul ini lebih lanjut.
Kepada para pengampu dan peserta Kami ucapakan terima kasih atas kesediannya telah
menggunakan modul ini sebagai bahan ajar yang berlaku.

Purwokerto, November 2021

Penyusun

Halaman | i

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................................. i
DAFTAR ISI ........................................................................................................................ ii
MATERI 1 PERKENALAN MARKETPLACE ........................................................................... 1

A. Definisi Marketplace ................................................................................................. 1
B. Perbedaan Marketplace Dengan Online Shop .............................................................. 2
C. Marketplace Terpopuler Di Indonesia......................................................................... 3
D. Membuka Toko Di Shopee ......................................................................................... 6
E. Soal Latihan.............................................................................................................. 7
MATERI 2 KEYWORD & KOMPETITOR ............................................................................... 8
A. Riset Kata Kunci........................................................................................................ 8
B. Matriks Kata Kunci.................................................................................................. 10
C. Keyword Research Tools ......................................................................................... 11
D. Cara Riset Kata Kunci .............................................................................................. 14
E. Analisis Kompetitor ................................................................................................ 15
F. Soal Latihan............................................................................................................ 16
MATERI 3 DEKORASI TOKO ............................................................................................. 17
A. Fitur Dekorasi Toko di Shopee ................................................................................. 17

1. Definisi ............................................................................................................... 17
2. Fungsi Dekorasi Toko .......................................................................................... 17
3. Keunggulan Fitur Dekorasi ................................................................................... 19
4. Cara Dekorasi Toko di Shopee .............................................................................. 19
5. Cara Menambahkan Komponen Pada Toko ............................................................ 24
6. Template Baru Dekorasi Toko .............................................................................. 40
7. Fitur Kreasi Banner ............................................................................................. 41
8. Tips dan Trik Menggunakan Fitur Dekorasi Toko ................................................... 43
B. Mendesain Toko dengan Canva ................................................................................ 45
C. Latihan Soal............................................................................................................ 49
MATERI 4 UPLOAD DAN OPTIMASI PRODUK ................................................................... 50
A. Upload Produk Baru di Shopee................................................................................. 50
B. Optimasi Produk dengan Fitur Naikkan Produk ......................................................... 56
C. Aktivasi Jasa Pengiriman ......................................................................................... 59
1. Mengatur Pilihan Pengiriman ............................................................................... 59
2. Cara Aktivasi Jasa Kirim di Shopee ........................................................................ 60
D. Membuat Harga Promo............................................................................................ 63

Halaman | ii

1. Persiapan untuk Mengikuti Promo Shopee ............................................................ 64
2. Memenuhi Persyaratan Promo Shopee .................................................................. 64
3. Memahami Kriteria Promo di Shopee .................................................................... 64
4. Menominasikan Produk ....................................................................................... 65
5. Mengecek Status dan Mengubah Produk................................................................ 71
6. Mengubah Nominasi ............................................................................................ 72
7. Mengecek Status Nominasi ................................................................................... 73
E. Latihan Soal............................................................................................................ 73
MATERI 5 PELAYANAN CHAT DAN PEMASARAN MANUAL ............................................... 74
A. Layanan Chat.......................................................................................................... 74
1. Apa Itu Fitur Layanan Chat? ................................................................................. 74
2. Fitur Utama Chat Penjual ..................................................................................... 75
3. Pelayanan yang Baik Terhadap Pembeli ................................................................ 83
4. Melaporkan Masalah............................................................................................ 85
B. Pemasaran Manual.................................................................................................. 86
C. Shopee Feed & Story ............................................................................................... 88
1. Shopee Feed........................................................................................................ 88
2. Fitur Shopee Feed................................................................................................ 90
3. Panduan Membuat Konten yang Menarik ............................................................ 114
4. Cara Meningkatkan Interaksi dengan Pengguna ................................................... 115
5. Petunjuk Shopee Live......................................................................................... 123
D. Latihan Soal.......................................................................................................... 124
MATERI 6 PROSES PESANAN.......................................................................................... 125
A. Memproses dan Mencetak Pesanan ........................................................................ 125
B. Pelabelan ............................................................................................................. 132
C. Mengirimkan Pesanan ........................................................................................... 132
D. Latihan Soal.......................................................................................................... 135

Halaman | iii

MATERI 1 PERKENALAN MARKETPLACE

Tujuan Materi:
Peserta pelatihan mampu menjelaskan marketplace di Indonesia.
Peserta pelatihan mampu membuat dan menyetel toko di Shopee.

A. Definisi Marketplace
Sebelum masuk lebih dalam mengenai marketplace itu sendiri, Anda perlu
mengetahui terlebih dahulu apa itu platform. Platform merupakan sebuah
perangkat di dalam sistem komputer sehingga aplikasi dalam komputer dapat
dijalankan. Platform di dalam komputer juga dapat disebut sebagai platform
digital hal tersebut dikarenakan di dalam platform digital beroperasi di dalam
perangkat keras yang ada, contoh dari platform digital yang tersedia secara
mendasar dalam komputer adalah sistem windows di berbagai komputer.
Beranjak ke dalam pembahasan lebih dalam, platform digital juga dapat
berbentuk sebagai marketplace yang sudah bertebaran pada era saat ini.
Berbicara marketplace dapat diartikan sebagai pihak perantara yang
mengakomodasi pihak penjual dan pihak pembeli di dalam dunia maya. Situs
marketplace akan menjadi layaknya pihak ketiga
dalam transaksi online dengan menyediakan fitur penjualan serta fasilitas
pembayaran yang aman. Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa marketplace
merupakan seperangkat digital yang menjembatani antara kebutuhan para
pembeli dan kesediaan para penjual yang menyediakan barang maupun jasa.

Halaman | 1

B. Perbedaan Marketplace Dengan Online Shop

Berbicara marketplace seringkali berbenturan dengan online shop padahal kedua

hal tersebut berbeda, jika marketplace merupakan perantara antara pembeli

dengan penjual, sedangkan online shop bukan perantara jadi dapat diartikan

penjual akan menjual langsung produk yang disediakan kepada para pembeli

tanpa menggunakan perantara pihak manapun sebagai medianya. Lebih detailnya

perbedaan tersebut kami rangkum ke dalam tabel di bawah ini:

Perbedaan Marketplace Online Shop

Biaya Gratis (Kecuali Gratis (Kecuali

menggunakan fitur menggunakan media

premium di dalam pengiklanan pada online

marketplace yang shop yang digunakan

digunakan). seperti Facebook Ads atau

sejenisnya).

Kesulitan Pembuatan Melakukan pendaftaran Membuat akun bisnis atau

dan bisa langsung mengubah akun pribadi

digunakan. media sosial ke akun bisnis

yang akan dijadikan

sebagai sarana berjualan.

Jenis Barang Barang yang dijual Barang yang dijual bersifat

merupakan barang yang lebih pribadi dan dijual

bersifat umum dan dapat dalam jumlah yang relatif

dibeli dalam jumlah yang lebih kecil dibanding di

besar contohnya adalah marketplace.

aksesoris.

Promosi Dikendalikan oleh Menggunakan Facebook

marketplace itu sendiri. Ads, Instagram Ads,

maupun Google Ads.

Persaingan Sangat ketat antara satu Sangat ketat khususnya

marketplace dengan dalam satu media sosial

marketplace lainnya yang sama.

karena dapat menawarkan

barang yang serupa.

Dengan demikian poin-poin tersebut menjadi perbedaan mendasar antara
marketplace dengan online shop, apabila kita simpulkan marketplace memiliki
aturan yang lebih jelas dan tertata, karena setiap penjual yang memutuskan
bergabung di dalam marketplace harus siap akan aturan mainnya, contoh
marketplace di Indonesia adalah Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada, dan
lainnya. Berbeda dengan online shop para penjual hanya perlu mengetahui aturan
dasar dalam media sosial mereka khususnya dalam akun bisnis, kegiatan
pengiklanan diserahkan sepenuhnya kepada keputusan penjual, mereka dapat
mengoptimasikan ketertarikan pembeli secara anorganik yaitu dengan iklan atau

Halaman | 2

organik dengan tanpa iklan. Melakukan penjualan
dengan platform online shop akan menuntut Anda
untuk bisa lebih mandiri. Anda harus membuat
website, mengelola pemasaran dengan bantuan
media sosial, dan harus berhubungan langsung
dengan pelanggan. Meskipun begitu, mengelola
website online shop sendiri juga mempunyai banyak
keuntungan tersendiri, terlebih lagi jika Anda sudah
memiliki brand. Saat ini bahkan sudah banyak brand
sukses yang membangun online shop nya sendiri, contoh website yang sering
digunakan oleh para pelaku online shop dalam membawa pembeli ke online shop
mereka seperti Shopify dan Berdu.
C. Marketplace Terpopuler Di Indonesia
1. Shopee

Shopee sendiri dikelola oleh Garena Group yang sekarang berubah nama
menjadi SEA Group. Jika dibandingkan dengan situs marketplace lainnya
seperti Bukalapak, Tokopedia, OLX dan lain-lain, maka Shopee termasuk yang
termuda dan minim pengalaman. Namun dengan promosi yang gencar
ecommerce ini mampu berdiri sejajar dengan pesaing-pesaing terdahulunya
tersebut. Shopee mulai masuk ke Indonesia sejak bulan Desember tahun 2015.
Tokoh penting di balik sejarah Shopee adalah Chris Feng pendiri dan CEO yang
juga merupakan lulusan terbaik dari Universitas Singapura. Saat ini Shopee
berkantor di Shopee berkantor pusat di Wisma 77 Tower 2 lantai 11, Jl. Letjen.
S. Parman Kav. 77 Slipi, palmerah. Jakarta Barat, 11410.

Pengguna Shopee sampai saat ini mencapai Shopee menjadi marketplace
unggulan di Indonesia dengan jumlah pengguna hingga 93 juta tiap bulannya,
walau usianya paling muda diantara marketplace lain di Indonesia, Shopee
memiliki pengikut di Instagram mencapai 5 juta, terbanyak di antara jajaran
ini. Twitter 320 ribu dan Facebook hingga 17 juta. Hal tersebut tidak lain
didukung dengan berbagai keunggulan fitur yang dimiliki Shopee diantaranya
adanya fitur live chat, kategori penjualan produk sangat luas sehingga
memudahkan penjual untuk menjual produk yang mereka inginkan, adanya
fitur iklan bagi para penjual yang ingin produknya menempati galeri teratas,
memiliki fitur penjual terdekat yang memudahkan para pembeli memilih
penjual yang paling terjangkau akses dengan dirinya, dan masih banyak lagi.
Namun, disisi lain Shopee juga memiliki beberapa kekurangan yaitu tingginya
trafic di Shopee terkadang membuat aplikasi ini sulit diakses pada jam-jam
tertentu, penjual di Shopee tidak seluruhnya dapat dipercaya, dan promo
gratis ongkir dengan syarat yang bertele-tele hal tersebut membuat pembeli
menjadi enggan untuk berbelanja di Shopee.

Halaman | 3

2. Tokopedia
Tokopedia diluncurkan pertama kali pada tanggal 17 Agustus 2009 dengan
misi Tokopedia “Pemerataan Ekonomi Secara Digital”. Tokopedia terus
mengembangkan visinya dengan selalu melakukan inovasi. Sampai sekarang
terus mengembangkan kerjasama untuk memberikan yang terbaik.
Mendasarkan pada idenya William Tanuwijaya pendiri Tokopedia ingin
menuntaskan permasalahan ekonomi di Indoensia pada saat itu. Ia berpikir
bahwa masih jelas adanya jurang pemisah ekonomi di dalam wilayah
Indonesia khususnya kota besar dengan kota kecil. Selama 10 tahun pertama
Tokopedia sangat mendorong pemerataan ekonomi melalui cara digital
dengan memulai jualan online. Motivasi
tersebut terus diberikan dengan membangun
platform. Sehingga semua orang bisa
memulai, menemukan apapun dan
dimanapun. Perkembangan tersebut sangat
didukung dengan munculnya penjual-
penjual baru di dalam Tokopedia, mereka
menikmati layanan yang diberikan seperti
gratis dalam memulai berjualan di
Tokopedia, menjangkau seluruh Indonesia,
logistik yang lengkap, dan banyak fitur
pendukung seperti fitur finansial yang dapat
membantu penjual untuk mengembangkan usahanya.
Berkat layanan yang maksimal Tokopedia mampu menduduki posisi puncak
jajaran marketplace di Indonesia. Posisinya lengser pada kuartal IV 2019,
tergantikan oleh Shopee. Tokopedia digunakan oleh lebih dari 86 juta
pelanggan. Tokopedia memiliki pengikut di Twitter sebanyak 400 ribu,
Instagram sekitar 1,7 juta, dan Facebook sekitar 6,3 juta. Tokopedia sudah
beroperasi selama 11 tahun. Seiring perkembangannya, perusahaan ini
mempekerjakan karyawan hingga 4.100 orang.

3. Bukalapak
Bukalapak didirikan oleh tiga pemuda Indonesia yakni Achmad Zaky, Nugroho
Herucahyono, dan Fajrin Rasyid pada tanggal 10 Januari 2010. Tujuan awal
dibuatnya situs ini sangat mulia demi memberi wadah bagi UMKM di
Indonesia. UMKM sendiri memiliki peran sebagai tulang punggung
perekonomian Indonesia, dengan vitalnya peran tersebut tentunya UMKM
dapat menjadi tombak utama perekonomian Indonesia apabila mampu
disatukan dalam sebuah wadah secara online. Setahun setelah Bukalapak
berdiri, marketplace tersebut semakin dilirik oleh para investor dari luar
contohnya adalah Batavia Incubator dan Gree Ventures. Di Tahun 2015
masuklah Grup Emtek melalui anak perusahaan bernama PT. Kreatif Media
Karya. Bukalapak mengalami masa puncaknya pada tahun 2017 dan 2018

Halaman | 4

dengan meraih penghargaan Achmad Bakrie XVI 2018 dan Youtube Pulse
2018. Bukalapak menduduki peringkat 3 dengan pengguna rata-ratanya
hingga 35 juta di tiap bulannya. Sayangnya Bukalapak harus melewati masa-
masa sulitnya pada tahun 2019, dimana Bukalapak diserang kabar miring
bahwa telah mendapat serangan hacker, tetapi Bukalapak mengklaim bahwa
data para pengguna aman. aplikasi ini tidak cukup populer di sosial media.
Antara ke 4 marketplace lain dalam jajaran ini, Bukalapak bahkan jadi yang
paling sedikit pengikutnya. Pengikutnya di Twitter sekitar 180 ribu, Instagram
sebanyak 1 juta dan Facebook sekitar 2 jutaan. Perusahaan lokal ini memiliki
pekerja hingga 2.400 orang.

4. Lazada
Perusahaan ini didirikan pada 27 Maret 2014
melalui Rocket Internet dengan tujuan membangun
model bisnis Amazon.com di wilayah Asia Tenggara.
Sehingga dapat mengambil keuntungan
pasar online. Lazada mendapat stimulus
pendanaan pada tahun 2013 yang
diberikan salah satunya dari retailer
Swedia Kinnevik sebesar 40 juta USD.
Pada bulan Desember perusahaan asal Jerman yaitu Jerman Summit Partners
menginvestasikan sejumlah dananya yaitu 26 juta USD. Dengan proses yang
cepat pada pertengahan tahun 2013 Lazada mengumumkan telah
meluncurkan aplikasinya yang dapat digunakan di dalam iOS dan Android hal
tersebut di dapat setelah mendapat pendanaan hingga 100 juta USD. Pada
aplikasinya Lazada memberikan layanan garansi kepada para pembelinya
dengan mengintegrasikan pada pusat garansi dan para pembeli dapat
mengecek di bawah produk yang disediakan. Lazada memiliki kebijakan
pengembalian barang dengan jaminan penuh 100% kepuasan konsumen yang
berada di wilayah Indonesia. Misi bisnis Lazada adalah untuk berprospek
jangka panjang, perjalanan Lazada selama ini tidak selalu mulus, di tahun 2014
meskipun lazada telah membukukan pendapatan sebesar 154 Juta USD
mereka masih menanggung beban 152 Juta USD. Namun, proses tersebut telah
dilalui oleh Lazada, hingga saat ini marketplace tersebut telah menempati
peringkat empat di dalam urutan marketplace yang ada di Indonesia.
Pengguna Lazada kinipun sudah semakin banyak, pada kuartal tahun 2020
Lazada memiliki pengguna sebanyak 22 Juta pada setiap bulannya. Akun
media sosial Lazada juga dikenal oleh masyarakat khususnya bagi para
pengguna Facebook mencapai 29 juta. Pengikutnya di Twitter mencapai 300
ribu dan Instagram mencapai 2 juta. Kini Lazada merupakan perusahaan yang
saat ini milik Alibaba Group dan memiliki karyawan hingga 3.100 orang.

5. Blibli.com

Halaman | 5

Blibli telah berdiri sejak tahun 2011 merupakan marketplace buatan Indonesia
dengan menfokuskan pada aspek bisnis B2B, B2C, dan B2B2C. BliBli
memposisikan dirinya seperti mall bagi masyarakat dengan bekerja sama
hingga 100.000 mitra usaha membuat BliBli memiliki ragam produk yang
berkualitas, BliBli juga meningkatkan kecepatan pengirimannya dengan cara
bekerja sama dengan berbagai macam agen logistik, memiliki gudang
sebanyak 20, dan hub kantor sebanyak 32 unit yang tersebar diseluruh
Indonesia. BliBli berkomitmen untuk terus melayani para pembelinya selama
24/7 di dalam layanan customer care dan kepastian 15 hari pengembalian
produk serta pilihan pembayaran yang aman dalam menjamin keamanan
pembayaran para pembelinya Blibli menggunakan sistem pembayaran yang
bersertifikasi Veri Sign dan Credit Card Fraud Detection System. Pada kuartal
II 2020, jumlah pengguna BliBli.com mencapai 18 juta tiap bulannya.
Pengikutnya di sosial media juga cukup banyak. pengikut di Twitter lebih dari
500 ribu, follower Instagram mencapai 1,2 juta, dan follower Facebook
menyentuh angka 8,5 juta. BliBli.com merupakan brand dari PT Global Digital
Niaga. Itu adalah anak usaha dari PT Djarum. Jumlah karyawan ini mencapai
1.800 pekerja.
D. Membuka Toko Di Shopee
1. Daftar Akun Shopee
a. Buka situs Shopee (untuk pengguna desktop/laptop) atau aplikasi Shopee

(untuk pengguna telepon pintar).
b. Buat akun baru dengan klik ‘Daftar’, dan lakukan verifikasi nomor telepon

dan surel.
c. Kemudian ubah username Shopee Anda, jika perlu dilakukan.
2. Lengkapi Profil di Toko
Setelah memiliki akun di Shopee, langkah selanjutnya adalah melengkapi
profil toko:
a. Via Seller Center: Buka Seller Centre, pilih ‘Profil Toko’ > kemudian

lengkapi ‘Nama Toko’ > ‘Deskripsi Gambar’ > ‘Deskripsi’ setelah itu klik
‘Simpan’.
b. Via Aplikasi Shopee: Buka Aplikasi Shopee di handphone Anda, pilih ‘Saya’
lalu ‘Toko Saya’. Pilih ‘Asisten Penjual’ > ‘Profil Toko’ > kemudian lengkapi
‘Nama Toko’ > ‘Deskripsi Gambar’ > ‘Deskripsi’ setelah itu klik ikon
‘Centang’ di pojok kanan atas menu.
3. Tentukan Jasa Kirim
Ragam pilihan jasa kirim yang bisa dipilih adalah JNE (YES, REG dan OKE), J&T
Express, Pos Indonesia, Grab (same day), dan GoSend (same day).
a. Via Seller Center: Pergi ke Seller Centre, dan pilih ‘Jasa Kirim Saya’. Setelah
itu, pilih Jasa Kirim yang ingin diaktifkan atau dinonaktifkan.
b. Via Aplikasi Shopee: Buka Aplikasi Shopee di handphone Anda, pilih ‘Saya’
lalu ‘Toko Saya’. Kemudian, pilih ‘Jasa Kirim Saya’ untuk memilih jasa kirim
yang ingin diaktifkan atau dinonaktifkan pada level toko.

Halaman | 6

Cara Memilih jasa kirim level produk:

a. Via Seller Center: Pergi ke Seller Centre dan klik ‘Produk Saya’. Pilih Produk
yang ingin diatur Jasa Kirimnya. Pilih ‘Ubah’ dan Pilih ‘Pengiriman’. Lalu
Anda bisa memilih Jasa Kirim yang ingin diaktifkan atau dinonaktifkan.

b. Via Aplikasi Shopee: Buka Aplikasi Shopee di handphone Anda, pilih ‘Saya’
lalu ‘Toko Saya’. Pilih ‘Asisten Penjual’ > ‘Produk Saya’ > kemudian pilih
produk yang ingin diatur Jasa Kirimnya, dan Klik ‘Ubah Produk’ > ‘Ongkos
Kirim’ setelah itu pilih Jasa Kirim yang ingin diaktifkan. Dalam Aplikasi
akan terlihat Jasa Kirim yang diaktifkan dan dinonaktifkan pada produk.
Pilih Jasa Kirim yang ingin diaktifkan/dinonaktifkan. Setelah itu klik
‘Simpan’.

4. Tambahkan Rekening Bank
Langkah selanjutnya yaitu memasukkan nomor rekening. Nantinya, nomor
rekening ini berguna untuk pencairan dana penjualan.
a. Pilih ‘Rekening Bank’ di Seller Center, atau ‘Pengaturan Saldo Penjual’
lewat Aplikasi Shopee;
b. Klik ‘Tambah Rekening Bank’ atau ‘Rekening Bank’ untuk menambahkan
data rekening tabungan di Toko Shopee.

5. Upload Produk
a. Akses akun toko Anda di Seller Center (seller.shopee.co.id) atau klik Saya >
Mulai Jual di Aplikasi Shopee;
b. Kemudian klik ‘Tambah Produk Baru’;
c. Lengkapi Informasi Penjualan dengan deskripsi produk yang lengkap dan
sesuai, serta Informasi Pengiriman mengenai jasa kirim yang akan
digunakan. Pastikan Produk yang diupload tidak termasuk barang yang
dilarang oleh Shopee;
d. Klik ‘Simpan & Tampilkan’ untuk menampilkan produk Anda di Toko.

E. Soal Latihan
1. Apa yang dimaksud dengan Marketplace?
2. Jelaskan perbedaan antara Marketplace dengan Online Shop! Apakah keduanya
termasuk E-Commerce?
3. Fitur apa yang membuat Shopee begitu menarik? Jelaskan alasan saudara!
4. Mengapa pertumbuhan Marketplace di Indonesia berkembang pesat selama
10 tahun terakhir?
5. Buatlah alur pembuatan toko di Shopee dengan gambar!

Halaman | 7

MATERI 2 KEYWORD & KOMPETITOR

Tujuan Materi:

Peserta pelatihan memahami cara riset kata kunci di Shopee.

Peserta pelatihan mengetahui kelebihan dan kelemahan atas Marketplace kompetitor.

A. Riset Kata Kunci
Para pelaku usaha yang memasarkan barangnya di dalam marketplace tersebut
terus mengusahakan agar produk yang dijualnya dapat laku keras, suksesnya para
penjual di Shopee dapat disebabkan oleh dua faktor secara umum yaitu Penjual
yang berhasil karena tampilan produk hingga ratusan produk. Didukung oleh
faktor kualitas, harga, promo lainnya. Faktor lain yang menyebabkan suksesnya
para penjual di Shopee adalah Penjual yang berhasil karena jeli melihat peluang
kata kunci (Keyword), paham SEO Shopee, dan rajin survei kompetitor. Ibarat
medan peperangan para pelaku usaha yang mampu memenangkan kompetisi
tidak hanya mereka yang memiliki produk yang lengkap, perlengkapan yang
bagus, atau harga yang dapat diadu, melainkan juga para penjual yang memahami
medan dalam pertempuran tersebut, dengan kata lain memahami dengan baik
kondisi pasar seperti persaingan, barang yang sedang booming, atau optimasi
pada Search Engine Optimization (SEO) yang tersedia pada setiap marketplace
tidak hanya Shopee itu sendiri.
Kondisi kedua pada para pelaku usaha sangat menentukan keberhasilan mereka
dalam mengusai pangsa pasar, dengan mereka mampu memahami SEO yang ada,
maka secara tidak langsung para penjual sedang membuat toko atau produk
mereka semakin dikenal dan mudah untuk dicari. Lalu bagaimana para penjual
dapat memanfaatkan SEO ini dengan baik? Caranya adalah dengan
mengoptimalkan keyword atau kata kunci pada produk yang mereka unggah di
dalam marketplace. Keyword atau kata kunci sendiri adalah suatu proses
penentuan frasa yang cocok digunakan dalam pencarian untuk meningkatkan
kunjungan (Traffic) Shopee. Umumnya kata kunci tidak begitu panjang, hanya
tersusun dari beberapa kata maka dari itu disebut sebagai frasa bukan kalimat.
Contohnya “Pupuk Pertanian”, “Tumbler Anak Lucu”, “Boneka Teddy Bear”, dan
lainnya. Melihat marketplace khususnya Shopee para pelaku usaha diminta untuk
memahami keyword apa saja yang perlu mereka ketahui atau dalami. Setidaknya
ada tiga aspek yang minimal dipahami oleh para penjual di Shopee dalam meriset
marketplace tersebut diantaranya pemberian nama toko, nama produk, dan juga
hashtag (#). Secara mendasar ketentuan pemberian nama toko di Shopee adalah
sebagai berikut:
1. Nama harus terdiri atas 5-30 karakter (huruf, spasi, atau angka).
2. Nama pada toko boleh dikombinasikan antara angka dengan huruf, tetapi
tidak boleh apabila hanya angka saja.

Halaman | 8

3. Nama toko tidak boleh mengandung emotikon atau karakter khusus seperti
tanda baca.

4. Tidak boleh mengandung kata Shopee.
5. Kata yang dicantumkan tidak boleh kata-kata yang senonoh, terlarang,

oefensif, atau sensitif.
6. Tidak boleh menggunakan nama yang sama dengan penjual lainnya.
7. Tidak boleh mengandung merek dagang orang lain, kecuali Saudara adalah

pemilik dari merek tersebut.
8. Tidak boleh mengandung nama produk yang tidak relevan.
9. Tidak boleh mengandung informasi pribadi seperti alamat dan nomor telepon.
10. Tidak boleh mengandung promosi yang bersifat komersial pada nama toko,

misalnya adalah “Toko Jesie Gratis Ongkir Min. Belanja 100 Rb”.
11. Tidak boleh mengandung tautan eksternal ke situs lainnya seperti www., .net,

. com.
12. Tidak boleh mengandung jadwal operasional toko di dalam nama yang

digunakan.

*Aturan penting yang harus diketahui para penjual di Shopee adalah toko yang
digunakan dapat diubah namanya sekali dalam tempo 30 hari. (Aturan tersebut
dapat berubah kembali).

Penamaan produk di Shopee juga tidak kalah penting, Shopee sendiri sudah
mengkalisifikasikan hasil terpopuler dari sebuah produk terkait di dalam mesin
pencari pengguna Shopee. Berikut adalah urutannya.

Terkait Urutan Hasil Pencarian Terpopuler

Menampilkan produk dengan tingkat relevansi yang tinggi antara
produk dengan pencarian pembeli.

Terlaris Menampilkan produk dengan jumlah terjual per bulan yang
tertinggi pada hasil pencariannya.

Harga Menampilkan produk dengan pilihan urutan harga dari tinggi ke
rendah atau sebaliknya.

Terbaru Menampilkan produk dengan waktu upload dan hasil dari fitur
“Naikkan Produk”.

Maka dari itu, para penjual perlu memerhatikan kata kunci, kategori dan atribut
dari yang sesuai dengan pencarian pembeli pada kolom pencarian. Perhatikan
juga daftar pilihan yang terdapat pada filter pencarian agar kesempatan produk
yang ditemukan oleh para pembeli memiliki peluang yang lebih besar.

Halaman | 9

Pencantuman hashtag pada caption produk akan memudahkan para pembeli
untuk melihat produk Anda baik untuk postingan produk maupun toko Anda
sendiri. Hashtag sangat berfungsi sebagai mencari postingan yang serupa atau
ingin melihat postingan serupa di dalam feed mereka di lain hari. Para penjual
dapat menambahkan hingga 30 hashtag dalam satu postingan. Gunakan hashtag
yang umum dan spesifik untuk meningkatkan kesempatan postingan Anda
ditemukan oleh pembeli. Apabila Anda ingin menambahkan hashtag di postingan,
maka anda cukup mengetik # dan kata kunci yang berkaitan dengan produk Anda
untuk melihat saran hashtag yang relevan. Contoh #HampersCantik,
#HampersMilenial, #HampersKadoIstimewa, dan lainnya.

B. Matriks Kata Kunci
Pencarian produk para pengguna Shopee tidak menutup kemungkinan akan
banyak sekali, dimana intensitas pencarian merupakan salah satu tolak ukur
apakah produk tersebut sebenarnya dicari oleh para pengguna Shopee atau tidak.
1. Intensitas pencarian atau search intensity adalah matriks yang menyatakan
apakah sebuah kata kunci memiliki intensitas tertentu berdasarkan tujuan
pencarian para pengguna. Contoh kata kunci dan relevansinya terhadap
pencarian produk:
a. Kata Kunci: HP Xiaomi
Dicari karena pembeli pada dasarnya masih bingung menentukan HP
merek Xiaomi mana yang akan dia beli. Oleh karena itu, pembeli
menggunakan kata kunci paling umum di search box Shopee.
b. Kata Kunci: HP Xiaomi Terbaru
Dicari pembeli karena ingin mendapatkan HP keluaran terbaru dari Merk
Xiaomi. Tidak peduli harganya, yang penting harus terbaru.
c. Kata Kunci: HP Xiaomi murah di bawah 2 juta
dicari pembeli yang ingin membeli HP Merk Xiaomi dengan harga murah
dibawah 2 juta rupiah.
2. Volume Pencarian
Setiap kata kunci tidak memiliki jumlah atau volume pencarian yang sama.
Maka sangat penting untuk memilih kata kunci dengan tingkat pencarian
tertinggi.
Misalkan: “Beli HP Xiaomi” dan “HP Xiaomi Terbaru Harga di Bawah 2 Juta”,
maka dalam mesin pencarian kata kunci “Beli HP Xiaomi” akan lebih tinggi
dibandingkan “HP Xiaomi di Bawah 2 Juta”. Hal tersebut dikarenakan
pencarian pada kata kunci “Beli HP Xiaomi” bersifat universal dan akan lebih
mudah ditemukan dibanding dengan kata kunci yang kedua apabila pengguna
mengetikan di kolom pencarian. Namun, kita tidak harus memilih kata kunci
tersebut melihat dari kondisi yang berlaku dan fenomena yang sedang terjadi
di lapangan, tetapi ketika kata kunci tersebut lebih sering muncul di dalam
mesin pencarian para pembeli, maka tingkat pesanan yang dibuat akan lebih
besar. Ringkasnya adalah semakin tinggi pencarian yang dilakukan para

Halaman | 10

pembeli, maka akan semakin besar rasio pesanan yang akan dilakukan
pembeli.
3. Saran Kata Kunci (Keyword Suggestion)
Keyword Suggestion adalah saran kata kunci yang ditampilkan otomatis
mengikuti kata kunci utama yang ditargetkan. Misalnya seseorang sedang
mencari kipas angin, maka kemungkinan kata kunci yang akan muncul adalah:
a. Kipas angin mini.
b. Kipas angin dinding.
c. Kipas angin portable.

Intinya fungsi dari saran kata kunci tersebut adalah memudahkan para
pengguna ketika mencari sebuah produk tanpa harus mengetikannya dari
awal.

4. Kesulitan Kata Kunci (Keyword Difficulty)
Keyword Difficulty adalah tingkat persaingan kata kunci berdasarkan
algoritma Shopee. Selain itu, susah atau tidaknya sebuah kata kunci pencarian
produk di Shopee tergantung pada volume pencarian perharinya. Terdapat
hubungan yang kuat antara volume pencarian dan kesulitan kata kunci, agar
mengetahui hubungan keduanya bisa menggunakan keyword research tool.
Menilai kesulitan kata kunci bisa membantu Anda untuk menentukan apakah
perlu waktu dan uang untuk mengoptimalkan toko Anda secara organik atau
menggunakan iklan dalam memasarkan produk yang Anda miliki. Melihat dari
sudutu pandang Search Engine Optimization (SEO), keyword difficulty
merupakan ukuran jumlah dan kualitas backlink ke sepuluh halaman teratas
yang tercantum pada Search Engine Results Page (SERP) untuk kata kunci
tersebut atau tingkat kompetensi halaman tersebut.
Contoh kasus dalam keyword difficulty:
a. Kata kunci Beli Laptop Asus memiliki tingkat persaingan tinggi karena
banyak dicari pembeli. Dengan volume 1000 pencarian kata kunci perhari
tentu menjadi dasar bahwa kata kunci ini tergolong sulit.
b. Kata kunci Beli Laptop Asus Merk ROG memiliki tingkat persaingan lebih
rendah karena kata kunci ini dicari oleh sebagian pembeli yang hanya
menginginkan laptop asus dengan merk ROG saja.

C. Keyword Research Tools
Alat riset kata kunci (Keyword Research Tools) merupakan seperangkat media
yang digunakan dalam membantu mengoptimasikan kata kunci bagi mesin
pencari. Fungsi dari alat riset adalah untuk mengetahui rangkuman metriks yang
sudah dibahas sebelumnya serta kumpulan kata kunci yang dapat kamu pilih.
Dengan menggunakan kata yang tepat dapat menarik pengunjung dan tentunya
dapat meningkatkan traffic di toko Anda. Berikut adalah contoh alat riset kata
kunci:

Halaman | 11

1. Google Trends
Seperti namanya, Google Trends adalah salah satu Fitur Unggulan Google yang
memungkinkan kamu mencari kata kunci pencarian di Shopee berdasarkan
Trend terbaru. Tools ini sangat berguna untuk seller yang sedang menentukan
produk terbaik untuk dropship di Shopee. Tentunya kamu harus tahu mana
produk yang sedang banyak dicari saat ini.
Berikut adalah cara untuk menggunakan Google
Trends untuk mencari kata kunci di Shopee:
a. Pertama kunjungi Trends.Google.com
b. Selanjutnya ketik kata kunci yang kamu
inginkan. Aktifkan filter region Indonesia.
c. Jangka waktu pencarian hingga kategori (bila
perlu).
d. Lalu akan muncul trend pencarian berupa grafik, kota dengan pencarian
terbanyak hingga related topics. Lakukan riset kata kunci tersebut.
Rangkum kata kunci yang berpotensial menjadi Keyword turunan dalam
pencarian Shopee.

Ketika seseorang meriset kata kunci melalui Google Trends tentunya timbul
beragam pertanyaan mengenai kemanan penggunanya. Data yang tersedia
dalam Google Trend sudah bersifat anonim sehingga tidak diketahui siapa
penggunanya.

Melansir dari pusat bantuan dan layanan Google, bahwa Data Google Trends
mencerminkan penelusuran yang dilakukan pengguna di Google setiap
harinya, namun data tersebut juga dapat mencerminkan aktivitas penelusuran
yang tidak wajar, seperti penelusuran atau kueri otomatis yang dapat
dikaitkan dengan upaya untuk melakukan spam terhadap hasil penelusuran.
Maka dari itu, penelusuran di Google tidak seutuhnya sempurna, Google
Trends menyaring beberapa penelusuran sebagai berikut:

a. Penelusuran yang dilakukan oleh sedikit pengguna: Trends hanya
menampilkan data untuk istilah populer, sehingga istilah penelusuran
dengan volume rendah akan muncul sebagai "0".

b. Penelusuran duplikat: Trends menghapus penelusuran berulang dari
pengguna yang sama yang dilakukan dalam jangka waktu singkat.

c. Karakter khusus: Trends memfilter kueri dengan apostrof dan karakter
khusus lainnya.

Halaman | 12

Pengguna Google Trends dapat menggunakan dua sampel data Google yang
disediakan yaitu:
a. Data real time merupakan sampel yang mencakup tujuh hari terakhir.
b. Data non-real time merupakan sampel yang terpisah dari data real-time

dan dapat berasal dari tahun 2004 hingga 36 jam sebelum penelusuran
Anda.
2. Keyword Shopee Related Search
Tentunya sebelum memanfaatkan alat riset produk di Shopee terlebih dahulu
mengetahui tentang riset secara mendasar. Riset adalah pencarian sesuatu
yang baru, mencari sesuatu yang hal yang baru terjadi sebelumnya atau
fenomena dan menggunakanya untuk menyelesaikan penelitian. Sehingga
hasil riset di Shopee akan dijadikan sebagai pertimbangan untuk memutuskan
jenis produk apa yang akan dijualkan di marketplace Shopee. Sama seperti
Keyword Suggestion di Google, Shopee juga memiliki saran kata kunci yaitu
Shopee Related Search. Shopee Related Search ini adalah saran kata kunci
pencarian yang muncul secara otomatis di halaman pencarian Shopee.

Halaman | 13

Saran kata kunci Shopee ini biasanya akan muncul ketika kamu mengetik kata
kunci pencarian utama yang terdiri dari 1 – 2 kata saja. Nah inilah fungsi
Shopee Related Search, yaitu menyempurnakan kata pencarian berdasarkan
kata kunci yang masih berhubungan dengan kata kunci utama yang kamu
ketikan tadi.

Sistem pencarian kata kunci yang disediakan Shopee bukan sembarang kata
kunci, Shopee Keyword Suggestion di pencarian Shopee ini dibuat secara
otomatis berdasarkan volume pencarian terbanyak.
Kesimpulannya adalah Cari kata kunci dengan tingkat pencarian tinggi (High
Result) namun dengan tingkat persaingan rendah (Low Competition).

D. Cara Riset Kata Kunci
1. Riset Keyword Nama & Username Toko Shopee
a. Gunakan nama dan username toko yang kreatif dan Brandable, hal tersebut
akan memudahkan branding pada toko.
b. Buat kata menarik (catchy) yang mudah diingat.
c. Gunakan kata – kata plesetan dari produk-mu.
d. Misalnya produk Gula dapat diplesetkan menjadi Goola (Brand Produk
Rakabuming).
e. Pilih nama dan username toko yang mudah diketik
f. Gunakan nama dan username toko yang unik dan singkat.
g. Gunakan nama dan username toko yang sama dengan brand official Media
sosial produk-mu (jika ada).
h. Hindari penggunaan angka pada username dan nama toko.
i. Gunakan Hyphen (-) sebagai alternatif spasi pada nama toko agar terlihat
unik.
j. Ingat, bahwa username Shopee tidak dapat diubah. Jadi pastikan kamu
menetapkan username yang tepat saat ingin membuat akun Shopee.
2. Riset Kata Kunci Nama Produk di Shopee
Langkah utama ketika akan meriset kata kunci adalah dengan mengenali
produk yang akan dijual, pahami tujuan pembeli mencari produk dengan
beberapa pertanyaan berikut ini:
a. Apa pertimbangan mereka sebelum memutuskan membeli produk-mu?
b. Informasi apa yang diperlukan mereka? (Harga, kualitas, spesifikasi)
c. Apa kata sifat yang menggambarkan produk-mu? (Murah, baru, unik,
premium)

Selanjutnya adalah pahami pertanyaan di bawah ini:

a. Jika kamu berada di posisi sebagai pembeli produk-mu saat ini, kata apa
yang akan kamu ketikan?

b. Apakah kamu menyediakan diskon, gratis ongkir, cashback dan
sejenisnya?

Halaman | 14

Dengan memposisikan diri sebagai seorang pembeli, tentunya hal tersebut
akan memudahkan kita untuk mengenali produk yang akan dijual dan seolah-
olah merasakan apa yang pembeli rasakan. Berdasarkan hal tersebut maka
dapat diambil kesimpulan dengan contoh sebagai berikut:

Contoh produk : Masker Duckbill.

Nama produk di shopee : Masker Duckbill Cuci Ulang - Murah dan Banyak
Warna.

3. Riset Hashtag di Shopee
Hashtag (#) adalah bagian dari SEO Shopee yang meningkatkan konversi
pencarian di aplikasi Shopee. Fungsi hashtag ini tentunya untuk memudahkan
sistem Shopee mendeteksi produk yang paling sesuai yang dicari oleh pembeli.
Biasanya hashtag ini ditulis dibagian bawah kolom deskripsi produk. Pada
umumnya hashtag sendiri merupakan kata yang relatif sama atau bahkan
memiliki pengertian yang sama dengan kata kunci utama (Judul/Nama
Produk).
Untuk menentukan hashtag yang sesuai dengan produk-mu, kamu dapat
memanfaatkan Shopee hashtag autocomplete. Agar kamu lebih mudah
memahami, lihat gambar ini.

Kuncinya, cari hastag dengan postingan terbanyak. Ini menandakan bahwa hastag
tersebut sangat relevan dan powerfull. Pilih 3 – 5 hastag terbaik. Selanjutnya
tambahkan hastag tersebut di kolom deskripsi produk-mu. Ini akan memudahkan
algoritme Shopee mengenali produk-mu agar tampil dalam pencarian teratas
Shopee.

E. Analisis Kompetitor
Analisis kompetitor adalah proses mengidentifikasi dan menganalisis pesaing
sebuah toko yang berutujuan untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan bisnis
mereka, sehingga diketahui dampaknya terhadap bisnis Anda. Fungsi analisis
kompetitor dijelaskan dalam beberapa poin berikut:
1. Tahu kelebihan dan kelemahan dari kompetitor.
2. Tahu produk kompetitor yang laku di pasar.
3. Tahu strategi yang digunakan kompetitor ketika berjualan.

Halaman | 15

Tentunya dengan mengetahui fungsi-fungsi tersebut Anda dapat membuat
rumusan solusi yang lebih baik, agar toko Anda di Shopee menjadi lebih
berkembang. Analisis-analisis tersebut membantu Anda untuk memahami kondisi
pasar yang lebih baik, membaca peluang dan memitigasi ancaman yang
memungkinkan terjadi di waktu yang akan datang, menghasilkan strategi yang
lebih baik, dan membantu Anda untuk membangun hambatan bagi para
kompetitor sehingga sulit bagi mereka untuk mengeluarkan Anda dari pasar.
Setelah mengetahui mengenai tujuan dan fungsi analisis kompetitior, sekarang
kami akan menjelaskan mengenai langkah-langkah yang dilakukan dalam
menganalisis kompetitor yang dituliskan dalam beberapa poin sebagai berikut:
1. Survey toko/lapak dari kompetitor.
2. List nama toko yang sudah di survey.
3. Cek tampilan toko (banner, layout, dll )
4. Cek lapaknya, cari produk yang menjadi saingan kita ( yang terbukti laris).
5. Catat datanya dari toko/lapak kompetitor seperti, keunggulan toko, promo

yang dikasih, bonus, garansi, desain foto produknya, keunggulan produknya,
penulisan judul, pelayanannya, kelemahan / komplain yang ada di kompetitor
dan keunggulan keunggulan lain yang dari data itu kita bisa menerapkan di
toko/lapak kita dengan cara menyamakan atau bahkan mengunggulinya.

F. Soal Latihan
1. Mengapa riset kata kunci menjadi sesuatu yang penting dalam marketplace?
2. Apa yang dimaksud dengan volume pencarian?
3. Praktikan riset kata kunci menggunakan Google Trends dan Keyword Shopee
Related Search, kemudian tuliskan perbedaan hasilnya!
4. Buatlah nama toko yang catchy dan brandable!
5. Buatlah analisis kompetitor terhadap pesaing produk Anda, jelaskan
temuannya dan berikan cara mengatasinya!

Halaman | 16

MATERI 3 DEKORASI TOKO

Tujuan Materi:
Peserta pelatihan mampu mengidentifikasi bagian toko yang harus diatur.
Peserta pelatihan mampu mendekorasi toko dengan Canva.

A. Fitur Dekorasi Toko di Shopee
1. Definisi
Fitur di Seller Centre yang memungkinkan Penjual untuk mendesain dan
menyesuaikan halaman toko. Selain itu, Penjual dapat mendekorasi toko sesuai
dengan keinginan dan dapat menyesuaikan dengan tema promo yang sedang
berjalan. Dekorasi toko yang menarik dapat meningkatkan popularitas produk
dan memaksimalkan potensi penjualan.
2. Fungsi Dekorasi Toko
a. Menggunakan Desain milik Penjual
Toko pada setiap penjual seringkali memiliki ciri khas masing-masing
dimana mereka seringkali menghias barang dagangannya sesuai pasar dan
selera yang mereka miliki, dengan adanya penggunaan desain milik
penjual, membuat toko yang dimiliki oleh setiap penjual akan tampak lebih
menawan.

Halaman | 17

b. Mengelompokkan Produk Berdasarkan Ketentuan Tertentu
Penjual seringkali tidak hanya menjual produk saja, contohnya adalah
penjual yang menjual pakaian muslimah, maka dapat dibayangkan di
dalam tokonya tersedia berbagai macam pakaian muslimah seperti
kerudung, gamis, ciput, dan lainnya.

c. Mengelompokan Produk Berdasarkan Promo
Banyaknya barang dan daya tarik para pembeli dengan produk-produk
yang diberikan potongan harga membuat penjual akan tergerak untuk
memberikan beragam diskon. Pemberian diskon tentunya membuat
produk akan bermacam-macam harganya, maka dari itu pengelompokan
produk akan memudahkan penjual untuk mengklasifikasikan dengan lebih
efisien.

Halaman | 18

3. Keunggulan Fitur Dekorasi
a. Memperlihatkan Branding pada Toko
Buat dekorasi yang unik sesuai branding toko Anda agar Pembeli tertarik
dengan produk dan promo toko. Dekorasi yang menarik tentunya akan
membuat pengguna akan lebih mudah mengenali toko Anda, terlebih jika
ada toko yang namanya hampir serupa dengan toko yang Anda miliki.
b. Meningkatkan Kunjungan ke Halaman Toko
Buat dekorasi yang unik sesuai branding toko Anda agar Pembeli tertarik
dengan produk dan promo toko. Menariknya dekorasi akan meningkatkan
traffic kunjungan dengan membuat dekorasi yang baik (tidak berlebihan
dan tidak kurang) akan membuat toko Anda “nyaman” untuk dilihat dan
pengguna akan lebih enggan untuk meninggalkan toko Anda.
c. Meningkatkan Penjualan
Buat dekorasi yang unik sesuai branding toko Anda agar Pembeli tertarik
dengan produk dan promo toko. Meningkatnya traffic akan berimplikasi
terhadap meningkatnya rasio penjualan produk Anda.

4. Cara Dekorasi Toko di Shopee
Pendekorasian toko di Shopee dapat dilakukan dengan tiga langkah sederhana
yaitu pilih komponen yang diinginkan, ubah isi komponen dengan
menambahkan foto dan produk, dan Simpan dan tampilkan dekorasi pada
halaman toko Anda.
Penggunaan fitur dekorasi produk dapat dilakukan dengan langkah sebagai
berikut:
a. Masuk ke Seller Centre dan klik menu Dekorasi Toko.

b. Setelah membuka halaman Dekorasi Toko, pilih tab Aplikasi Shopee, dan
klik Mulai Dekorasi Tokomu di Aplikasi Shopee.

Halaman | 19

c. Pada halaman Dekorasi Toko, Anda akan melihat:
1) Panel Komponen
Lihat komponen dekorasi Anda dan tambahkan komponen baru pada
kanvas.
2) Template
Pilih template yang sudah disediakan untuk memudahkan Anda dalam
menentukan tampilan awal halaman toko.
3) Kanvas
Lihat bagaimana komponen dekorasi toko akan muncul di halaman
toko Anda.
4) Bar Operasi
Atur susunan atau hapus komponen dari kanvas.
5) Panel Properti Komponen
Upload foto, produk, atau kategori untuk komponen dekorasi toko.

d. Komponen Fitur Dekorasi Toko

Komponen Jumlah Fungsi

Komponen

Halaman | 20

Banner Toko 1 Menampilkan 1-6 foto/video secara
bergantian.
Dua Foto 1 Menampilkan 2 foto secara berturut-
turut.
Satu Foto 10 Menampilkan 1 foto produk atau
promo.
Foto dengan Beberapa Area 5 Mengarahkan pembeli ke 10
halaman/produk dalam 1 gambar.
Klik Menampilkan produk atau promo
dalam format video.
Video 1 Menampilkan hingga 4 produk.
Menampilkan hingga 8 produk
Produk Pilihan 5 berdasarkan kategori.
5 Menampilkan 3-9 produk penjualan
Produk Berdasarkan tertinggi setiap bulannya secara
1 otomatis.
Kategori Menampilkan 3-9 produk terbaru
dalam 14 hari terakhir secara
Produk Terlaris otomatis.
Menampilkan 4-10 kategori dalam
Produk Baru 1 bentuk foto.
Menampilkan 2-12 kategori dalam
Daftar Kategori Toko (Dalam 1 bentuk teks.
Bentuk Toko (Disesuaikan)) 1 Menampilkan 3-9 produk diskon yang
Daftar Kategori Toko (Dalam 1 akan dilihat pembeli sebagai
Bentuk Teks (Disesuaikan)) rekomendasi.
Penawaran Terbaik Menampilkan deskripsi toko di
halaman toko.
Deskripsi Toko 1

e. Penambahan Komponen:
1) Klik salah satu komponen pada panel komponen.
2) Tarik dan letakkan komponen yang dipilih pada kanvas.

Halaman | 21

f. Pengubahan Komponen
1) Klik komponen pada kanvas untuk melihat panel properti.
2) Upload foto/video, link, produk, atau kategori sesuai yang Anda
inginkan.
3) Klik Simpan.

g. Penghapusan Komponen
Klik ikon tempat sampah di bar operasi pada setiap komponen yang
ingin dihapus.

Halaman | 22

h. Menyelesaikan dekorasi toko:
1) Klik Preview untuk melihat bagaimana dekorasi toko Anda akan
terlihat.
2) Klik Simpan untuk menyimpan draft.
3) Klik Tampilkan untuk menampilkan dekorasi di toko Anda.
Jika dekorasi tidak dapat disimpan, maka pastikan:
1) Semua rincian komponen sudah diisi.
2) Produk masih tersedia.

i. Penonaktifan dekorasi toko:
1) Buka halaman dekorasi toko dan klik tombol .
2) Klik OK pada pesan pop-up yang akan muncul di layar Anda.
Dalam 15 menit, halaman toko Anda akan kembali seperti sebelum
dekorasi toko diaktifkan.
Klik tombol yang sama jika Anda ingin mengaktifkan dekorasi toko lagi.

Halaman | 23

5. Cara Menambahkan Komponen Pada Toko
a. Banner Toko & Foto
Komponen Banner Toko & Dua Foto dapat digunakan untuk:
1) Mendukung koleksi promo tertentu, seperti: Diskon Lipstick s/d 90%,
Mouse Serba Rp 99 RB.
2) Menampilkan produk spesifik yang terdiri dari beberapa varian
tertentu, seperti: Lipstik Matte Rp125RB koleksi terdiri dari lipstick
matte shade 1, shade 2, shade 3.
3) Informasi mengenai produk & keunggulan produk.
4) Informasi mengenai peluncuran produk terbaru.

b. Banner Toko
Banner Toko memungkinkan Anda untuk menampilkan hingga 6
foto/video yang bisa berganti secara otomatis. Anda dapat memberikan
Halaman | 24

link pada setiap foto yang mengarahkan Pembeli ke halaman rincian
produk atau halaman kategori.

c. Cara Menambah Toko
1) Klik Upload foto pada panel properti komponen dan tambahkan link
untuk setiap foto & video (opsional). Anda juga dapat men.
2) Klik Simpan.
Catatan:
1) Upload 1-6 foto.
2) Rasio Banner Toko dapat dipilih dengan tiga varian: 2:1, 16:9, atau 1:1.
3) Hanya video dari YouTube yang dapat ditampilkan.

Halaman | 25

d. Dua Foto
Pilih dan tampilkan 2 foto yang merepresentasikan produk dan promo
terbaik. Anda juga dapat menambahkan link untuk setiap foto.

Cara Menambah Dua Foto
1) Upload foto dan tambahkan link (opsional).
2) Klik Simpan.
Catatan:
Dimensi foto: 600 px (lebar) × 600 px (tinggi).

Halaman | 26

e. Satu Foto
Satu Foto memberi Anda lebih banyak pilihan untuk menampilkan produk
Anda. Anda bisa menggunakan beberapa komponen Satu Foto untuk
menampilkan rangkaian produk yang lebih banyak di halaman toko Anda.

Cara Menambahkan Satu Foto
1) Klik + Untuk upload foto.
2) Klik pilih tautan jika Anda, ingin menambahkan link sebelum klik

simpan.

Halaman | 27

f. Foto dengan Beberapa Area Klik
Anda dapat mengarahkan Pembeli untuk melihat maksimal 10 halaman
atau produk yang berbeda dalam satu foto. Komponen ini berguna untuk
menampilkan beberapa kategori atau produk dalam satu foto.

Cara Menambahkan Foto dengan Beberapa Area Klik
1) Klik untuk upload foto.
2) Klik untuk atur area foto.

Halaman | 28

g. Video
Upload video YouTube yang menarik untuk memperkenalkan toko, brand,
dan produk terbaik Anda. Komponen Video dapat digunakan untuk:
1) Menampilkan peluncuran iklan TV.
2) Video tutorial/instruksi (Seperti: tutorial pemakaian produk, video
instruksi keamanan, instruksi perawatan, dll).
3) Video review produk oleh influencer.

Catatan:

1) Hanya video dari YouTube yang bisa digunakan.
2) Cover video pada toko Anda akan sama seperti cover video di YouTube.

Cara Menambah Video
1) Klik tambah link video YouTube.

Halaman | 29

2) Masukkan link YouTube pada halaman pop-up dan klik Preview untuk
melihat ulang video.

3) Klik konfirmasi, lalu klik simpan.

h. Produk Pilihan & Produk Berdasarkan Kategori
Komponen produk dapat digunakan untuk:
1) Mendukung koleksi promo tertentu, seperti diskon 99%.
2) Mendukung peluncuran produk, seperti: Koleksi Terbaru!
3) Highlight produk terlaris, seperti produk terfavorit, produk terlaris,
best seller.
4) Highlight produk rekomendasi, seperti Recomended Bags, Produk
Pilihan.

i. Produk Pilihan
Produk Pilihan adalah komponen untuk menampilkan produk terbaik di
toko Anda. Anda dapat membuat hingga 5 set Produk Pilihan. Setiap set
harus terdiri dari 4 produk.
Halaman | 30

Cara Menambah Produk Pilihan
1) Untuk menambah produk, pilih “Otomatis” atau “Manual”.

a) Otomatis: Sistem akan memilih produk berdasarkan Penjualan
Tertinggi, Terakhir 1 Diupload, atau Harga Terendah. Jika ada
produk yang habis terjual, diarsipkan, atau baru ditambahkan,
sistem akan memperbaruinya secara otomatis.

b) Manual: Pilih 4 produk sesuai keinginan. Jika ada produk yang
habis terjual atau diarsipkan, sistem akan menyembunyikannya
secara otomatis. Sistem akan menghapus komponen apabila hanya
tersisa 1 produk.

2) Klik simpan.

j. Produk Berdasarkan Kategori
Tampilkan hingga 8 produk terbaik Anda dalam satu kategori. Komponen
ini memiliki link ke halaman daftar produk Anda yang akan mengarahkan
Pembeli untuk melihat seluruh produk dalam kategori tersebut.

Halaman | 31

Cara Menambah Produk Berdasarkan Kategori
1) Pilih Kategori Toko yang aktif untuk menambahkan produk dan atur

urutan kategori pada menu dropdown Product Sorting.
2) Anda dapat mengubah nama kategori pada bagian Judul sebelum Anda

klik Simpan.
Catatan: Komponen ini memiliki opsi “Lihat Semua” yang akan
mengarahkan Pembeli ke halaman daftar kategori produk.

k. Produk Terlaris
Tampilkan 3-9 produk terlaris Anda di halaman toko untuk mendorong
peningkatan penjualan. Tampilan produk ini akan diperbarui secara
otomatis berdasarkan penjualan bulanan Anda, dan hanya produk dengan
stok tersedia yang akan ditampilkan.

Halaman | 32

Cara menambahkan produk terlaris:
Pilih komponen Produk Terlaris dari panel komponen dan tambahkan ke
kanvas Anda, lalu klik Simpan.

l. Produk Baru
Anda dapat menampilkan 3-9 produk terbaru di halaman toko dengan
mudah. Tampilan produk akan diperbarui secara otomatis untuk
memperlihatkan produk yang dibuat dalam 14 hari terakhir. Hanya produk
dengan stok yang tersedia yang akan ditampilkan. Jika ada kurang dari 3
produk baru yang sesuai dengan kriteria di atas, komponen ini akan
disembunyikan secara otomatis dari halaman toko Anda.

Halaman | 33

Cara menambahkan produk baru:
Pilih dari panel komponen dan tambahkan ke kanvas Anda, lalu klik
Simpan.

m. Daftar Kategori Toko (Dalam Bentuk Foto) (Disesuaikan)
Tampilkan 4-10 kategori terbaik Anda dan tambahkan link agar Pembeli
dapat langsung membuka halaman kategori produk.
Komponen kategori dapat digunakan untuk mengelompokkan produk ke
dalam berbagai kategori:
1) Kategori produk, seperti perawatan wajah, perawatan tubuh,
perawatan rambut.
2) Sub-kategori produk, seperti tas ransel, tas selempang, tas pesta.
3) Kategori promo, seperti dress di bawah 200rb, dress rp200.000 -
rp500.000, dress diskon s/d 85%.

Halaman | 34

Cara menambah daftar kategori toko (Dalam Bentuk Foto) (Disesuaikan)
1) Upload foto untuk setiap kategori dan tambahkan 4-10 kategori toko.
2) Klik simpan.
Catatan:
1) Dimensi foto: 300px (lebar) × 300px (tinggi).
2) Hanya kategori toko yang aktif di toko yang dapat ditambahkan.

n. Daftar Kategori Toko Dalam (Bentuk Teks) (Disesuaikan)
Menampilkan kategori toko dalam bentuk teks memungkinkan Anda untuk
mempromosikan kategori secara mudah tanpa harus meng-upload foto.
Hal ini bisa menjadi panduan yang memudahkan Pembeli saat melihat toko
Anda.

Halaman | 35

Cara menambahkan daftar kategori toko (Dalam Bentuk Teks)
(Disesuaikan)
Pilih mode tampilan Disesuaikan atau Manual untuk menyesuaikan
komponen, lalu klik Simpan.

o. Penawaran Terbaik
Tampilkan 3-9 produk diskon yang akan dilihat oleh Pembeli sebagai
rekomendasi personal berdasarkan kebiasaan belanja mereka. Tampilan
produk ini akan diperbarui secara otomatis untuk menampilkan produk
dengan Promo Toko. Jika produk Penawaran Terbaik kurang dari 3,
komponen ini akan disembunyikan secara otomatis dari halaman produk
Anda.

Halaman | 36

Cara menambahkan penawaran terbaik:
Pilih komponen penawaran terbaik dari panel komponen untuk
ditambahkan ke kanvas Anda, lalu klik Simpan.

p. Deskripsi Toko
Tampilkan deskripsi toko Anda di halaman toko agar pembeli mengetahui
brand dan produk yang Anda jual.

Halaman | 37

Cara menambah deskripsi toko:
Klik Update Deskripsi Toko untuk mengubah deskripsi toko Anda di
halaman Profil Toko. Klik Simpan untuk menambahkan deskripsi toko
terbaru.

q. Comtoh tampilan dari Toko Shopee Mall
1) Banner Video

Halaman | 38

2) Banner Toko dan Banner Sederhana

3) Produk Pilihan

4) Produk Berdasarkan Kategori dan Daftar Kategori Toko
Halaman | 39

6. Template Baru Dekorasi Toko
a. Template Baru Dekorasi Toko
Anda disarankan untuk memilih template sebelum memasukkan
komponen dekorasi toko.
1) Klik Pakai Template jika Anda ingin memilih template
baru/mengubah template yang sedang digunakan, atau;
2) Klik Coba sekarang untuk mencoba template tanpa perlu mengubah
template yang sedang dipakai.

Jika Anda klik Pakai Template, akan muncul pesan pop-up sebagai
pengingat bahwa template yang sudah ada akan berubah. Klik Konfirmasi
untuk melanjutkan. Anda disarankan untuk mengganti
gambar/video/kategori toko sesuai dengan keinginan & branding toko
Anda sebelu menampilkannya ke Pembeli.

Halaman | 40

7. Fitur Kreasi Banner
a) Definisi dan Cara Mengakses Fitur Kreasi Banner
Dengan Fitur Kreasi Banner, Anda dapat mengkreasikan banner toko Anda
dengan template yang sudah disediakan oleh Shopee.
Cara mengakses fitur kreasi banner:
1) Arahkan kursor pada ikon + di komponen banner toko.
2) Klik fitur kreasi banner.

b) Cara menggunakan fitur kreasi banner:
Anda akan melihat berbagai template yang telah disediakan di bawah
bagian Template Banner.
1) Pilih template banner yang akan digunakan.
2) Ubah foto, ukuran foto, teks melalui panel di sebelah kanan layar.
3) Klik selesai.
4) Simpan template yang sudah Anda buat di halaman Banner Toko.

Halaman | 41

c) Cara Mengubah Foto
Anda dapat mengubah foto pada template banner dengan 2 cara:
1) Klik pada panel foto di sebelah kanan layar.
2) Klik foto yang terdapat di tengah halaman fitur kreasi banner.
Anda dapat mengubah ukuran foto dengan menyesuaikan garis batas pada
halaman Fitur Kreasi Banner.

d) Cara Mengubah Teks
Anda dapat menggunakan teks pada template banner dengan 2 cara:
1) Klik pada panel teks di sebelah kanan layar.
2) Klik teks yang terdapat di tengah halaman fitur kreasi banner.

Halaman | 42

8. Tips dan Trik Menggunakan Fitur Dekorasi Toko
a) Gunakan Semua Komponen Dekorasi Toko
Maksimalkan penggunaan & hasil dengan menggunakan semua
komponen fitur Dekorasi Toko.
1) Video dan Banner

2) Produk
3) Kategori

Halaman | 43

b) Pilih Judul Promo yang Menarik
Kelompokkan produk promo Anda & beri judul yang menarik untuk
menarik lebih banyak Pembeli.

c) Gunakan Desain yang Dengan Branding Toko
Gunakan desain yang menarik untuk merepresentasikan branding Toko.

d) Pastikan Setiap Banner Dapat Diklik
Tingkatkan kunjungan toko & penjualan Anda dengan memastikan setiap
banner dapat diklik, baik ke halaman koleksi mau pun ke halaman produk.

Halaman | 44

e) Pastikan Fitur Toko Selalu Aktif
Jangan lupa, pastikan fitur Dekorasi Toko selalu aktif!

B. Mendesain Toko dengan Canva
Canva merupakan sebuah tools online yang digunakan untuk kegiatan desain
grafis yang membantu para pengguna membuat desain secara praktis, mudah, dan
menarik. Canva dapat digunakan untuk berbagai macam keperluan desain grafis
seperti poster, kartu ucapan, pamflet, infografis, dan berbagai macam kebutuhan
desain grafis lainnya. Canva dapat digunakan di berbagai perangkat mulai dari
Android, iOS, PC, dan website. Canva dibuat pada tahun 2012 dan hingga saat ini
sudah memiliki pengguna hingga lebih dari 10 juta yang tersebar hingga 169
negara.
Setelah sedikit mengenal Canva secara umum, sebelum memulai menggunakan
Canva, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan dalam menggunakan Canva,
yaitu,
1. Siapkan 1 buah foto / lebih (elektronik, kosmetik, fashion), pastikan format
foto PNG
2. Siapkan deskripsi singkat (fitur, keunggulan, promo, diskon, bonus, dll).
3. Buka aplikasi Canva di HP/buka Canva web di laptop (canva.com).
4. ATM desain dibawah ini : ukuran layout 2000 x 1000 piksel.

Halaman | 45

Berikut adalah langkah-langkah yang digunakan untuk menggunakan Canva
sebagai media untuk mendesain toko Anda.
1. Masuk ke Canva buat Desain

2. Buat Ukuran Khusus (2000 px × 1000 px)

Kemudian tulis 2000 dan 1000 di dalam kolom yang tersedia:

Halaman | 46