ภาษาไทยเพื่ออาชีพ

142  ภาษาไทยเพ่ืออาชพี

แนะน�ำให้ขอรายละเอียดหรือตัวอย่าง  :   ถ้าท่านสนใจโปรดสอบถามรายละเอียด
หรือขอตัวอย่างจากเราได้  เพียงแต่ท่านเขียนช่ือ  และท่ีอยู่ของ
ทา่ นให้ชดั เจน ส่งไปยังเราเท่านัน้ เราจะสง่ ตวั อยา่ งมาใหท้ ่านทนั ที
เพียงโอนเงินจ�ำนวน......มายังเรา  ท่านจะได้รับสินค้าหรือบริการ
ภายใน ๓ วัน นับจากวันทท่ี า่ นส่งั ซื้อ

แนะนำ� แหลง่ ซ้ือ : มีจัดจำ� หน่ายแลว้ ณ หา้ งสรรพสินค้าใกล้บ้านทา่ น
สั่งซ้อื ออนไลนไ์ ดท้ ่ี .............
๕. ภาพประกอบ  :  เป็นส่ิงเสริมเพื่อสร้างความน่าสนใจ  เข้าใจเพ่ิมขึ้นจากข้อความโฆษณา
ควรมีความสมั พนั ธก์ ับหวั เรอื่ งและเน้ือความโฆษณา  มีความนา่ สนใจ  และสรา้ งสรรค์

การเขยี นข้อความโฆษณาประเภทคำ� ขวัญ

รองศาสตราจารย์ ดร. เสรี วงษ์มณฑา (๒๕๔๐ : ๑๔๗ ) กล่าวไว้วา่ อันทจี่ รงิ คำ� วา่ สโลแกนน้ี
ไมค่ วรแปลว่า “ค�ำขวญั ” เพราะจะไปซ�้ำกบั ค�ำวา่ Motto น่าจะเรยี กวา่ “ค�ำย้�ำ” เพราะ สโลแกน
ท�ำหน้าที่ตอกยำ�้ ในจดุ ขายของสนิ คา้ และบริการให้ชัดเจน เช่น เปป๊ ซ่ี ใชส้ โลแกนว่า “รสชาตขิ องคน
รนุ่ ใหม”่ ในทุก ๆ ส่ือโฆษณานั่นเอง
ในท่ีนี้จงึ ขอสื่อความหมายของ “สโลแกน” วา่ “ค�ำย�้ำ”
ค�ำขวัญ (Slogan) หมายถึง ข้อความสั้น ๆ ที่น�ำมาโฆษณาเพ่ือให้ผู้อ่านจ�ำง่ายข้ึน เพราะถ้า
ผู้บริโภคสามารถจ�ำคำ� ขวัญไดก้ ็จะสามารถนกึ ถึงตัวผลิตภัณฑไ์ ด้

 บทท ่ี ๙ การเขยี นโฆษณาและประชาสัมพนั ธ์ในงานอาชพี  143

หนา้ ทีข่ องค�ำขวัญ (Slogan)
๑. เป็นเคร่อื งมือย้�ำความทรงจำ� ของผบู้ รโิ ภคเกย่ี วกบั ผลิตภัณฑ์
๒. เป็นการผูกพันโฆษณาแต่ละช้ิน  แต่ละเร่ืองท่ีมีการสร้างสรรค์ข้ึนมาใหม่ ๆ  ตามแผนงาน
รณรงคโ์ ฆษณาให้เปน็ เรอ่ื งราวเดยี วกนั ต่อเนอ่ื งกนั

ประเภทของค�ำขวญั   แบ่งออกเป็น ๕ ประเภทใหญ่ คือ
๑. ค�ำขวญั ที่กล่าวถงึ ประโยชน ์ หรือลักษณะเดน่ ของผลติ ภัณฑ์ เชน่
คนอร์....อรอ่ ยได้คุ้มคา่ จากไกจ่ รงิ  ๆ
ไฮยนี พรีเมยี ม....รดี ลนื่ เรียบ หอม
ทาโรอ่ ร่อยมีโปรตีน....จากเนือ้ ปลา
รสดี อร่อยคมุ้ คา่ ทุกเมนู

๒. ค�ำขวัญที่แนะนำ� ให้ใชผ้ ลติ ภณั ฑแ์ ละบรกิ ารนน้ั เชน่
คดิ ถึง สฟี ้า เวลาหวิ
บริการทุกระดับประทับใจ ธนาคารกสิกรไทย
โมเดสอัลตร้า....แหง้ สบายย่งิ กวา่ มนั่ ใจยิง่ ข้นึ
หิวเม่ือไหร.่ . ก็แวะมา 7-Eleven

๓. ค�ำขวัญทีป่ อ้ งกันการใช้ผลิตภณั ฑ์อน่ื ทดแทน เช่น
ไปได้สวย  ไปดว้ ยเชลล์
TMB All Free บญั ชเี ดียวในประเทศท่ี กด โอน จ่าย ฟรี ไมจ่ �ำกัดจำ� นวนครง้ั

144  ภาษาไทยเพอื่ อาชีพ

๔. ค�ำขวญั บอกบุคลิกของผลติ ภัณฑ์ เปน็ ตวั ท่เี นน้ ถงึ ผลติ ภณั ฑโ์ ดยตรง เช่น
ฟรตุ้ เน็ต....รสชาติถงึ น้�ำถงึ เนื้อ
เร้าใจทกุ ขุมพลัง ลงตัวทกุ ไลฟ์สไตล์

๕. ค�ำขวญั บอกบคุ ลกิ ของผู้ใชผ้ ลิตภณั ฑ์ เชน่
ไฮยีนสไตล์หรูเรียบ....เฉยี บคม
งามสงา่ ในลลี า....แซนดอซ
นีเวียวซิ าจ....เพอ่ื ใบหน้าทง่ี ดงามอย่างธรรมชาติ
เตรียมสมอง ให้สตรองทกุ วิชา

 บทท ่ี ๙ การเขยี นโฆษณาและประชาสมั พนั ธใ์ นงานอาชีพ  145

๖. คำ� ขวัญเพื่อเตอื นใจใหเ้ ลิกพฤตกิ รรมที่ไม่ดี เชน่
เมาไม่ขับ กลบั บ้านปลอดภยั
อยา่ ให้อายุของคุณสัน้ ลง ตามมวนบหุ รี่

ทม่ี า : https://hilight.kapook.com/view/24310

ลักษณะคำ� ขวัญท่ีดี
๑. กะทัดรัด  เพื่อให้จ�ำงา่ ย
๒. จะต้องเปน็ ขอ้ ความทีม่ พี ลงั   ฟังแล้วกระตนุ้ ใหม้ ีอารมณ์ได้
๓. ต้องสรา้ งเอกลกั ษณใ์ ห้แก่ผลิตภัณฑ์ ไมป่ ะปนกบั ผลิตภณั ฑอ์ ่ืน
๔. ต้องใช้ภาษามาตรฐานที่จะท�ำให้อยูย่ าวนาน ใชไ้ ดท้ กุ ยคุ ทกุ สมัย ไมค่ วรใช้ภาษารว่ มสมัย
ที่เกดิ ขึน้ แลว้ จางหายไปอยา่ งรวดเร็ว
๕. ควรจะมีสมั ผสั และจงั หวะเพือ่ สรา้ งความง่ายในการจดจ�ำ

146  ภาษาไทยเพ่ืออาชีพ

แบบทดสอบ
และกิจกรรมการฝึกทักษะ
บทท่ี ๙ การเขยี นโฆษณาและประชาสัมพนั ธ์

ในงานอาชีพ

กิจกรรมท่ี ๑ เลอื กคำ� ตอบที่ถูกตอ้ ง

๑. การโฆษณาเปน็ การเสนอข่าวสารการขายให้กับใคร
ก. ประชาชนทงั้ ประเทศ ข. คณะบคุ คลทั่วไป
ค. บุคคลที่เปน็ กล่มุ เปา้ หมาย ง. บุคคลต่าง ๆ โดยทว่ั ไป

๒. เจา้ ของกจิ การทมี่ ีการใช้โฆษณาผา่ นสอ่ื ต่าง ๆ จะตอ้ งรบั ผดิ ชอบเกีย่ วกับเร่อื งใด
ก. การออกแบบโฆษณา ข. ค่าใช้จ่ายเกีย่ วกบั การโฆษณา
ค. จดั หาสื่อท่ีใชใ้ นการโฆษณา ง. จดั หาบคุ คลมาทำ� โฆษณา

๓. การเขียนขอ้ ความทต่ี ้องการโฆษณาลงในเอกสารหรือหนังสอื พิมพ์ เรยี กวา่ อะไร
ก. ขอ้ ความโฆษณา ข. ใบประกาศโฆษณา
ค. ใบประกาศส่ือโฆษณา ง. ใบประกาศแจ้งความ

๔. ลกู คา้ ท่จี ดจ�ำสอ่ื สินค้าหรือบรกิ าร ข้อความโฆษณาตา่ ง ๆ ได้ดี แสดงว่าการใชภ้ าษามลี กั ษณะ
พเิ ศษอยา่ งไร
ก. ต้องใชค้ �ำภาษาแสลง ข. ต้องใชค้ ำ� ภาษาท่ียาก ๆ ส้ัน ๆ
ค. ตอ้ งใชค้ �ำภาษาทีข่ ำ� ๆ ง. ตอ้ งใช้คำ� ภาษาทีเ่ ขา้ ใจง่าย

๕. นักพดู โฆษณาทด่ี ีควรปฏิบตั ิงานอยา่ งไร
ก. บคุ ลกิ ภาพดี พดู โอ้อวดสินค้าหรอื บรกิ ารตนเอง
ข. บคุ ลกิ ภาพดี พดู ชดั เจน เข้าใจคนฟงั
ค. ใชค้ �ำพดู ส้ัน ๆ กะทดั รัด โดยเฉพาะใชค้ �ำสแลง
ง. การพูดโน้มนา้ วใจผู้ซือ้ ใหซ้ อ้ื สินค้าหรือบริการของตนเพยี งอยา่ งเดยี ว

 บทท ่ี ๙ การเขยี นโฆษณาและประชาสมั พันธใ์ นงานอาชพี  147

๖. ค�ำวา่ “Media” หมายถงึ อะไร ข. สอ่ื โฆษณา
ก. เคร่ืองรับโทรทศั น์ ง. ยาบำ� รุงรา่ งกาย
ค. การขายสินคา้ หรือบริการทางตรง

๗. ค�ำว่า “Advertiser” หมายถึงอะไร ข. ผปู้ ระกาศขา่ ว
ก. ผ้โู ฆษณา ง. ผู้วางแผนจัดทำ� โฆษณา
ค. ผูร้ ับจ้างโฆษณา

๘. วัตถปุ ระสงคข์ องการโฆษณาโดยท่ัว ๆ ไปเปน็ อย่างไร
ก. เพอ่ื ใหบ้ รษิ ทั โฆษณามีงานท�ำ ข. เพ่ือใหค้ ดิ หาคำ� โฆษณาใหม่ ๆ
ค. เพ่ือเสนอผลงานแกห่ น่วยราชการ ง. เพอื่ ใหม้ กี ารจ้างและรับจ้างทำ� โฆษณา

๙. การเขียนโฆษณามีลกั ษณะท่ียากซบั ซ้อนกวา่ วธิ กี ารในขอ้ ใด
ก. การวางแผนโฆษณา ข. การให้แสง สี เสียง ในการโฆษณา
ค. การใช้สือ่ ทีน่ �ำมาใชใ้ นการโฆษณา ง. การพดู โฆษณา

๑๐. ลกั ษณะการใชข้ ้อความพาดหัวทีน่ ่าสนใจ จะต้องมีลกั ษณะอย่างไร
ก. อกั ษรเด่น ข. สสี ันสะดุดตา
ค. อกั ษรเดน่ สสี นั สะดดุ ตา ง. มีขนาดใหญ่

๑๑. การเขยี นโฆษณาโดยบอกผผู้ ลิต ชื่อเสียง ทะเบยี นการค้า ท�ำใหเ้ กดิ อะไรกับลกู ค้า
ก. ตอ้ งการใช้สนิ ค้าหรอื บริการ ข. ต้องการใช้บริการ
ค. ลูกค้าเกิดความม่นั ใจ ง. ลูกค้าจะไมส่ นใจส่ิงเหล่าน้ี

๑๒. จดุ เด่นในข้อความโฆษณาควรเป็นอย่างไร
ก. ท�ำใหข้ ายสินค้าหรือบรกิ ารได ้
ข. ท�ำให้บริษัทมยี อดขายสนิ คา้ หรอื บริการสงู ขนึ้
ค. ใหผ้ ้อู ่านมจี ินตนาการ
ง. ให้ผู้อา่ นอา่ นแล้วเขา้ ใจง่าย

148  ภาษาไทยเพอื่ อาชพี

๑๓. ขอ้ ควรค�ำนึงในการใช้ภาษาเพื่อการโฆษณาควรเปน็ อย่างไร
ก. ใช้ถ้อยค�ำภาษาทใี่ หล้ กู คา้ ได้คดิ หาเหตผุ ลเอง
ข. ใชถ้ อ้ ยค�ำภาษาทต่ี รงความหมายทต่ี ้องการ
ค. ใช้ถอ้ ยค�ำทมี่ คี วามหมายกำ� กวม
ง. ใชถ้ อ้ ยค�ำเทคนคิ มาก ๆ เพอ่ื แสดงว่าสนิ ค้าหรือบริการดมี คี ุณภาพ

๑๔. ในการท�ำโฆษณา ควรมมี ารยาทในการโฆษณาอย่างไร
ก. ควรใช้ภาษาไทยทีแ่ ปลก ๆ เพ่อื ให้เกดิ ความแปลกใหม่
ข. ไม่ควรท�ำลายภาษาไทยด้วยการใชภ้ าษาแปลก
ค. การพูดจาทบั ถมบริษทั อ่ืนแสดงว่าสนิ คา้ หรือบริการของเราดี
ง. การกล่าวต�ำหนลิ ูกคา้ ท่ีเลอื กสนิ ค้าหรือบริการมาก ๆ

๑๕. ค�ำวา่ “Personal Media” เป็นสอ่ื ประเภทใด
ก. สื่อวทิ ย์ฯ ข. สื่อบคุ คล
ค. สอ่ื โทรทศั น์ ง. สื่อหนังสอื พมิ พ์

กิจกรรมท่ี ๒ ใหน้ กั ศกึ ษาพิจารณาวงจรชวี ติ ของการโฆษณาตอ่ ไปนี้ แล้วตอบคำ� ถามขอ้ ๑๖ - ๒๐

ก. ขน้ั ริเร่มิ หรอื เร่มิ แรก ข. ขั้นแขง่ ขัน ค. ขน้ั รกั ษาตลาด

….....……… ๑๖. โฆษณาส่วนทป่ี รับปรุงแลว้ ของสนิ ค้าหรอื บริการประเภทน้ัน ๆ

….....……… ๑๗. พยายามใหผ้ ้อู า่ นหรอื ผู้ฟงั เห็นประโยชน์ทจี่ ะได้รับ

….....……… ๑๘. เพือ่ เตอื นใจผู้บริโภคไม่ใหล้ มื สนิ คา้ หรือบรกิ ารนัน้ ๆ

….....……… ๑๙. แสดงประจกั ษ์พยานใหเ้ ห็นโดยชดั เจน

….....……… ๒๐. แสดงให้เห็นประโยชน์ของสินค้าหรอื บริการตนเองมากกว่าของผูอ้ ่นื

๑๐บ ท ที่
การเขียนประชาสัมพันธ์
ในงานอาชีพ

แนวคดิ
“การประชาสมั พันธ”์ เป็นการสือ่ สารรปู แบบหนงึ่ ถอื เป็นสว่ นหนึง่ ของ
การสอื่ สารทางการตลาด ซงึ่ มคี วามสำ� คญั นอกเหนอื จากการโฆษณา เพอื่ เสนอ
แนวคิด ขา่ วสารข้อมูล และข้อเท็จจรงิ ระหวา่ งหนว่ ยงาน องค์กร กบั บคุ คล
ภายนอก โดยมวี ตั ถุประสงค์เพอ่ื ใหส้ าธารณชนมที ศั นคติ เกดิ มมุ มองท่ีดตี ่อ
หน่วยงาน องค์กร อันสง่ ผลต่อการดำ� เนินงานได้อยา่ งราบรืน่ ในอนาคต

การประชาสัมพันธ์ มุ่งหวังเพียงต้องการสร้างความศรัทธา เชื่อมั่นให้
กับหน่วยงาน องค์กร
สาระการเรยี นรู้
๑. ความหมายของการประชาสัมพนั ธ์
๒. จดุ ประสงค์ของการประชาสัมพนั ธ์
๓. หลักการเขียนขอ้ ความประชาสมพันธ์
๔. ลกั ษณะ และสว่ นประกอบของการประชาสมพนั ธ์
๕. การใช้ภาษาเหมาะสมกบั สอ่ื
๖. ประเภทของส่อื ประชาสมั พนั ธ์

สมรรถนะประจ�ำบท
สามารถเขียนข้อความประชาสัมพันธ์ได้ถูกต้องตาม
หลักการเขียน

150  ภาษาไทยเพื่ออาชพี

วัตถปุ ระสงค์เชิงพฤตกิ รรม (Behavioral Objectives)
๑. อธบิ ายความหมายของการประชาสัมพนั ธ์
๒. เขา้ ใจหลักการประชาสมั พันธ์ในงานอาชพี
๓. ระบุสื่อของการประชาสัมพันธ์
๔. สรปุ ความส�ำคญั และวัตถุประสงคข์ องการประชาสมั พนั ธ์
๕. บอกหลักการเขียนข้อความประชาสัมพันธ์
๖. ยกตวั อยา่ งการใชภ้ าษาในการโฆษณาประชาสมั พนั ธ์
๗. บอกส่วนประกอบของขอ้ ความโฆษณาประชาสมั พันธ์
๘. แบ่งประเภทของการประชาสัมพนั ธ์
๙. อธิบายการเขียนข่าวเพอ่ื การประชาสัมพันธ์

 บทที่ ๑๐ การเขียนประชาสมั พนั ธใ์ นงานอาชพี  151

๑๐ ใกนารงเาขนยี อนาปชรีพะชาสมั พนั ธ์

ความหมายของการประชาสมั พนั ธ์

พจนานกุ รมฉบับราชบัณฑติ ยสถาน พ.ศ. ๒๕๕๔ ออนไลน์ โดยสำ� นักงานราชบัณฑติ ยสภา
ให้ความหมายของ “ประชาสมั พันธ”์ วา่ “การตดิ ตอ่ สอ่ื สารเพอ่ื สง่ เสรมิ ความเขา้ ใจอันถกู ต้องต่อกัน”
สว่ นนกั วชิ าการและนกั วชิ าชพี ดา้ นการประชาสมั พนั ธไ์ ดใ้ หค้ วามหมายของคำ� วา่ การประชาสมั พนั ธ์
ดงั น้ี
วริ ัช ลภิรัตนกลุ (๒๕๔๖, หนา้ ๔) กลา่ ววา่ ค�ำวา่ “การประชาสมั พนั ธ”์ เป็นค�ำทีแ่ ปลมาจาก
ภาษาอังกฤษวา่ “Public Relations” กล่าวคือ Public แปลว่า ประชา ได้แก่ ประชาชน สาธารณชน
กล่มุ ชน Relations แปลวา่ สมั พนั ธ์ ได้แก่ ความสมั พนั ธ์หรือความเกย่ี วขอ้ งด้วยหรอื การผกู พนั ดังน้ัน
คำ� วา่ การประชาสัมพันธ์จึงหมายถงึ ความสมั พันธท์ ่ีเกีย่ วข้องกับประชาชน สาธารณชนหรอื กลุ่มชน
เสรี วงษ์มณฑา (๒๕๔๑, หนา้ ๗) ใหค้ วามหมายว่า การประชาสมั พนั ธ์เปน็ การกระทำ� ท่ีเกิด
จากการวางแผนลว่ งหน้าในการที่จะสร้างความเข้าใจกับสาธารณชนที่เกี่ยวขอ้ ง เพ่ือกอ่ ให้เกิดทัศนคติ
ทดี่ ี ภาพพจนท์ ดี่ ี อนั จะนำ� ไปสสู่ มั พนั ธภาพทดี่ รี ะหวา่ งหนว่ ยงานและสาธารณชน กอ่ ใหเ้ กดิ การสนบั สนนุ
และความรว่ มมือ
สุนี เลศิ แสวงกิจ (๒๕๓๙, ๕) ให้ความหมายของ “การประชาสมั พันธ์ในงาน” คอื การดำ� เนิน
งานประชาสมั พนั ธข์ องหนว่ ยงานหรอื องคก์ ร เพอื่ สรา้ งความสมั พนั ธก์ บั กลมุ่ ชนทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั หนว่ ยงาน
เช่น พนักงาน ผู้ถือหุน้ ลกู คา้ ประชาชนในชุมชน เปน็ ต้น ด้วยวธิ ีบอกกล่าวข่าวสารทดี่ ีของกจิ การ
เกี่ยวกับนโยบายการดำ� เนินงาน การช่วยเหลอื สงั คมและขา่ วความเคล่ือนไหวตา่ ง ๆ ซึ่งจะช่วยให้ผ้ทู ่ี
เกยี่ วขอ้ งเกิดความเข้าใจ คุน้ เคย ใหก้ ารสนบั สนนุ และทำ� ให้เกดิ การเช่ือถือหนว่ ยงานในทสี่ ดุ

152  ภาษาไทยเพ่ืออาชีพ

ดังนนั้ ค�ำวา่ การประชาสัมพนั ธ์ ถ้าแปลตามตัวอักษรก็จะได้ความหมายว่า “การเกยี่ วข้อง
ผกู พันกับหมูค่ น” ส่วนการประชาสมั พนั ธใ์ นงานอาชพี เป็นการประชาสมั พันธเ์ พอื่ ให้ผูท้ ี่เกี่ยวข้องกบั
องค์กร เกิดความเชอื่ ถือ คุ้นเคย ไว้วางใจและสนับสนุนงานขององค์กร

ความแตกตา่ งของการโฆษณา - การประชาสัมพันธ์

การโฆษณา การประชาสัมพันธ์

• เป็นการจูงใจเพ่อื ขายสินคา้ และบรกิ าร • เปน็ การจงู ใจเพ่ือสรา้ งทศั นคตทิ ดี่ ตี อ่ หนว่ ยงาน

• มีจุดมงุ่ หมายหลักเพือ่ ผลก�ำไร • มีจุดประสงค์เพือ่ สร้างความเขา้ ใจถูกต้องตรงกัน

• หวงั ให้เกิดผลในช่วงระยะเวลาสัน้ ๆ • เกิดผลระยะยาวตอ่ ภาพพจนข์ องหน่วยงาน

• เป็นการสอื่ สารทางเดยี ว • เปน็ การส่อื สาร 2 ช่องทาง เป็นการส่อื สารตรง

• คา่ ใช้จา่ ยสูง • คา่ ใช้จ่ายนอ้ ย เพราะอาศยั ความรว่ มมอื 2 ฝา่ ย

• มผี ้รู ับผิดชอบคา่ ใช้จ่ายสอ่ื เพื่อเผยแพรง่ าน • ผรู้ ับผิดชอบค่าใช้จ่ายเป็นทางอ้อมจากผูส้ นับสนุน

• รูปแบบการสอื่ สาร • รูปแบบการสือ่ สาร

บรษิ ทั สาร สอื่ ผบู้ รโิ ภค องค์กร สาร สื่อ ผู้บริโภค
นักโฆษณา นกั ประชาสมั พนั ธ์

วตั ถุประสงค์ของการประชาสัมพนั ธ์ : เพอ่ื สรา้ งภาพลักษณท์ ี่ดขี องหนว่ ยงาน องคก์ ร ได้แก่
๑. เพ่อื สร้างความรแู้ ละความเข้าใจของสาธารณชนโดยการเผยแพรแ่ ละชแ้ี จงผา่ นสื่อต่างๆ
เกี่ยวกบั นโยบาย วัตถุประสงค์ การด�ำเนนิ งาน และกจิ กรรมต่าง ๆ ขององค์กร
๒. สร้างความนิยมให้เกิดข้ึนกับสาธารณชน เพื่อให้องค์กรได้รับความสนับสนุนและเพ่ือ
ความอยรู่ อดขององคก์ ร กระตนุ้ ใหส้ าธารณชนเกิดความนยิ ม เช่อื ถอื ไว้วางใจ ศรัทธา ในนโยบายและ
การด�ำเนนิ กจิ กรรมตา่ ง ๆ ขององค์กร เพือ่ ให้กจิ การดำ� เนนิ ไปไดอ้ ย่างราบร่นื
๓. เพ่ือสร้าง ปกป้องและรักษาช่ือเสียงขององค์กร และความสัมพันธ์อันดีให้องค์กรต่อ
สาธารณชน เพราะชื่อเสียงเปน็ ส่ิงสำ� คัญต่อความอยูม่ ่นั คงขององค์กร โดยท่ีองคก์ รอาจต้องยอมเสยี
ผลประโยชน์ หรอื คา่ ใชจ้ า่ ย เพอื่ รกั ษาชอื่ เสยี งซง่ึ จะสง่ ผลตอ่ ภาพลกั ษณข์ ององคก์ รในสายตาของสาธารณชน
๔. เพื่อแสวงหาความร่วมมือและการสนับสนุนจากสาธารณชน ทั้งจากสาธารณชนภายใน
และภายนอกเปน็ การเสรมิ ภาพลกั ษณแ์ ละคา่ นยิ มของหนว่ ยงาน หมายถงึ การสรา้ งความรสู้ กึ ประทบั ใจ

 บทที่ ๑๐ การเขียนประชาสมั พันธใ์ นงานอาชพี  153

ท่บี คุ คลหลาย ๆ กลุ่มมตี ่อหน่วยงานนน้ั ๆ เช่น พนักงาน ลูกคา้ ผู้บรโิ ภค ชุมชน พอ่ ค้าและรฐั บาล โดย
การสร้างความสัมพนั ธอ์ นั ดี เผยแพรช่ ี้แจงขา่ วสารใหป้ ระชาชนเชอ่ื มนั่ ศรัทธา และสร้างความผกู พัน
ทางใจใหก้ บั พนกั งานในรปู ของเงนิ เดอื นทสี่ งู พอควร มสี วสั ดกิ ารตา่ ง ๆ เหมาะสมตามอตั ภาพ มนี โยบาย
ส่งเสริมพนักงานให้มคี วามก้าวหนา้ ในตำ� แหน่งหนา้ ท่ี และความรับผดิ ชอบสงู มีการฝึกอบรมและ
พฒั นาพนกั งาน

วตั ถุประสงคข์ องการโฆษณาเพือ่ ประชาสัมพันธ์

“การโฆษณาประชาสมั พนั ธ”์ มกั ใชค้ กู่ นั จนทำ� ใหค้ นสว่ นใหญเ่ ขา้ ใจผดิ วา่ เปน็ ความหมายเดยี วกนั
การโฆษณาประชาสัมพนั ธ์ มบี ทบาทและอทิ ธิพลตอ่ ชีวิตความเปน็ อยขู่ องประชาชนในสงั คม

เปน็ อย่างมาก เพราะสนิ ค้าหรอื บริการทใี่ ชใ้ นชีวิตประจำ� วนั นนั้ มาจากการไดร้ บั ขา่ วสารข้อมลู จาก
สอ่ื ตา่ ง ๆ แลว้ ท�ำใหเ้ กดิ ความจดจำ� ความเชอื่ ถอื และท�ำตามเง่อื นไขการส่งเสริมการขายท่ไี ดม้ กี าร
โฆษณาไว้
“การโฆษณาประชาสัมพนั ธ”์ มีวตั ถปุ ระสงค์ดงั นี้
๑. เพ่ือสรา้ งภาพลักษณ์ (Image) เจตคติทด่ี ตี ่อหน่วยงาน องคก์ ร บรษิ ัท ห้างรา้ น ผผู้ ลิต
และจ�ำหนา่ ยสนิ คา้ หรอื บริการ โดยการใช้โฆษณาเพือ่ การประชาสมั พนั ธ์
๒. สร้างศรัทธาความเชื่อถือในสินค้าหรือบริการ ให้เป็นท่ียอมรับต่อสังคม ซ่ึงส่งผลถึง
ยอดการจำ� หนา่ ยสินค้า หรือบรกิ ารใหม่ที่เกิดจากกลุม่ ผู้ผลติ เดยี วกัน
๓. เสนอข้อมลู เกี่ยวกับสนิ ค้าหรอื บรกิ าร เชน่ ประเภท ประโยชน์ คุณสมบัติ ความส�ำคัญ
ทม่ี ีผลตอ่ การด�ำรงชีวติ ของผ้บู รโิ ภค และตอ่ สงั คมส่งิ แวดล้อม
๔. สรา้ งเอกลกั ษณ์ จุดเดน่ เพือ่ เปน็ แรงจงู ใจ กระตนุ้ ใหผ้ ูบ้ ริโภคสนใจ จดจำ� ชื่อ สัญลักษณ์
ของสนิ คา้ หรอื บรกิ ารจนน�ำไปสู่ความต้องการซอื้ สร้างรายไดแ้ ละผลกำ� ไรต่อหน่วยงาน องคก์ ร
๕. เพอ่ื สง่ เสรมิ การใชส้ นิ คา้ หรอื บรกิ าร ในดา้ นการแขง่ ขนั ยอดการจำ� หนา่ ย การเอาชนะคแู่ ขง่
เพ่ือครองตลาดและขยายตลาดใหก้ วา้ งยงิ่ ขึ้น
ดังน้ัน “การโฆษณาประชาสัมพันธ”์ จงึ หมายถึง การส่งเสรมิ ภาพลักษณ์ของหน่วยงาน องคก์ ร
และม่งุ เนน้ เพื่อส่งเสรมิ ผลิตภัณฑ์ สนิ ค้า หรอื บริการของหน่วยงาน และองคก์ รดว้ ย

ประเภทการประชาสมั พันธ์

โดยทวั่ ไป การประชาสัมพันธ์ อาจแบ่งตามลักษณะงานกว้าง ๆ ไว้ ๒ รูปแบบ คอื
๑. การประชาสมั พนั ธ์ภายใน (Internal Public Relations) : คือ การสร้างความเข้าใจ
และความสมั พนั ธอ์ นั ดกี บั กลมุ่ บุคคลภายในสถาบันใหเ้ กิดความรกั ใคร สามคั คกี ันในหมเู่ พอ่ื นร่วมงาน
รวมทงั้ ดา้ นการเสรมิ สร้างขวญั และความรักใครผูกพนั จงรักภกั ดี (Loyalty) ต่อหนว่ ยงาน

154  ภาษาไทยเพื่ออาชพี

การประชาสมั พนั ธภ์ ายในจงึ มคี วามสำ� คัญมาก เพราะความสัมพนั ธอ์ ันดภี ายในหน่วยงานจะมี
ผลสะท้อนการสรา้ งความสมั พันธ์ภายนอกดว้ ย
ส�ำหรับส่ือและเครื่องมือท่ีใช้ในการประชาสัมพันธ์ภายใน อาจใช้การติดต่อส่ือสารด้วยวาจา
แบบซ่งึ หนา้ (Face of Face) หรืออาจใช้ส่ิงพมิ พภ์ ายในองค์กร (House Journal) เชน่

หนังสือเวียน จดหมายของภายใน วารสารภายใน เป็นตน้
๒. การประชาสมั พนั ธ์ภายนอก (External Public Relations) : คอื การสรา้ งความเข้าใจ
และความสมั พันธอ์ นั ดีกับบคุ คลภายนอกหนว่ ยงาน องคก์ ร กลุม่ ต่าง ๆ อนั ไดแ้ ก่ ประชาชนทั่วไป และ
ประชาชนทอี่ งคก์ ารสถาบนั เกยี่ วข้อง เชน่ ผู้นำ� ความคดิ เห็น ผนู้ ำ� ในท้องถิ่น ลกู คา้ ผูบ้ รโิ ภค รวมท้งั
ชมุ ชนละแวกใกล้เคียง ฯลฯ เพ่ือให้กลุ่มประชาชนเหลา่ นเ้ี กดิ ความรู้ ความเข้าใจในตวั สถาบนั และให้
ความร่วมมือแก่สถาบนั ดว้ ยดี

การประชาสมั พนั ธภ์ ายนอกเก่ยี วข้องกับประชาชนกลุม่ ใหญ่ จงึ ตอ้ งใชเ้ คร่อื งมอื สือ่ สารต่าง ๆ
เขา้ มาช่วยเผยแพรก่ ระจายขา่ วส่สู าธารณชนด้วย ซึง่ ปัจจบุ ัน องค์กร สถาบนั ต่าง ๆ กน็ ยิ มใช้เครือ่ งมอื
สื่อมวลชน (Mass Media) ได้แก่ หนงั สือพิมพ์ วิทยุกระจายเสยี ง วิทยุโทรทัศน์ ภาพยนตร์ เปน็ ต้น

ภาษากับการประชาสัมพนั ธ์

การใช้ภาษากับงานประชาสัมพันธ์ต้องใช้อย่างมีจุดมุ่งหมายและสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน
ดังน้ัน การใช้ภาษากับการประชาสัมพันธ์ควรค�ำนงึ ถงึ ส่ิงต่อไปนี้
๑. ภาษากบั ผู้รบั สารประชาสมั พนั ธ ์
ต้องค�ำนึงถึงความสอดคล้องและเหมาะสมของระดับการใช้ภาษากับกลุ่มเป้าหมายท่ี
ต้องการให้รบั สารประชาสัมพันธ์น้นั คอื
๑.๑ ผู้รับสารเปน็ การภายในหนว่ ยงาน : อาจใชภ้ าษาระดบั กนั เอง ไมเ่ ปน็ ทางการ อาจใช้
ภาษาสนทนา เพราะจุดมงุ่ หมายของการประชาสมั พันธก์ บั ผรู้ ับสารภายใน คอื การสรา้ งความใกล้ชิด
การยอมรบั และใหค้ วามร่วมมือในการปฏบิ ตั หิ นา้ ท่ี
๑.๒ ผู้รบั สารภายนอกหน่วยงาน ซึ่งมบี คุ คลหลายกลมุ่ ควรใชภ้ าษาระดบั ทางการ โดย
พิจารณาจากสื่อทใ่ี ช้ในการเผยแพร่ รูปแบบของการน�ำเสนอสาร และปัจจยั อืน่ ๆ ควรท�ำให้เหมาะสม
กบั กรณีด้วย เชน่ การกล่าวสนุ ทรพจนใ์ นการเปดิ ประชุมสมั มนาใช้ภาษาระดบั พธิ ีการ การแจกข่าว
(ข่าวประชาสัมพันธ)์ ตอ่ ส่อื มวลชนควรใชภ้ าษาระดบั กง่ึ ทางการ

 บทที่ ๑๐ การเขยี นประชาสมั พนั ธ์ในงานอาชพี  155

๒. ภาษากบั ลกั ษณะงานประชาสัมพันธ์
๒.๑ ภาษาหนงั สอื พมิ พแ์ ละนติ ยสาร :ใชร้ ะดบั ภาษากง่ึ ทางการ โดยเสนอเนอื้ หาในรปู แบบ
ขา่ ว บทความ หรือสารคดี ภาษาท่ีใชม้ ักจะแตกตา่ งกันไป การใช้ภาษาในหนงั สือพิมพ์และนิตยสาร
กย็ งั มคี วามแตกตา่ งกนั บา้ งเลก็ นอ้ ย (สกุ ญั ญา ตรี ะวณชิ , ๒๕๒๘) เชน่ ขา่ วในหนงั สอื พมิ พเ์ ปน็ ขา่ วสด
ขา่ วในนติ ยสารเปน็ ขา่ วสรปุ บทความในหนงั สอื พมิ พส์ นั้ กวา่ ในนติ ยสาร เรอื่ งทลี่ งพมิ พใ์ นหนงั สอื พมิ พ์
มกั เรียกวา่ บทความ สว่ นเรอ่ื งทล่ี งพิมพ์ในนติ ยสารมกั เรียกวา่ สารคดี
๒.๒ ภาษาวิทยุกระจายเสียง มีลักษณะเป็นสื่อท่ีใกล้ชิด เป็นการพูดกับผู้ฟัง การส่ือ
ความหมายกระชบั เพ่ือใหผ้ ฟู้ งั เข้าใจชดั เจน ภาษาทใ่ี ชจ้ �ำเป็นต้องใชค้ �ำงา่ ย ๆ ประโยคสั้น ๆ สอื่ สารได้
รวดเรว็
๒.๓ ภาษาวิทยุโทรทศั น์ มีคุณสมบัตดิ ีกวา่ สอื่ ชนดิ อน่ื เพราะสามารถเสนอภาพประกอบ
การฟังข้อความ ดงั นน้ั ภาษาที่ใช้จงึ ไม่จ�ำเปน็ ตอ้ งขยายความเพราะมีภาพชว่ ยให้เขา้ ใจดีอยแู่ ลว้

หลกั การเขียนเพือ่ การประชาสมั พันธ์

การเขยี นเพอ่ื การประชาสัมพันธ์ เป็นงานท่ีตอ้ งใช้ทกั ษะด้านการเขียน โดยสามารถเชื่อมโยง
ขอ้ ความตา่ ง ๆ ใหบ้ รรลตุ ามวตั ถปุ ระสงคใ์ นการประชาสมั พนั ธ์ ดงั นนั้ หลกั การเขยี นเพอ่ื การประชาสมั พนั ธ์
ท่ดี ี ผ้เู ขียนต้องมที ักษะ ดงั นี้
๑. รจู้ ักการเลอื กใช้คำ�
๒. รจู้ กั การผกู ประโยคเขา้ ดว้ ยกนั เพอื่ ใหก้ ารประชาสมั พนั ธบ์ รรลวุ ตั ถปุ ระสงค์เชน่ การอธบิ าย
ชแี้ จง การโนม้ นา้ วจติ ใจผทู้ ตี่ อ้ งการประชาสมั พนั ธด์ ว้ ย หรอื การสรา้ งทศั นคตทิ ด่ี ี เพอ่ื ใหผ้ รู้ บั สารยอมรบั
เชือ่ ม่ัน ศรัทธา และเกิดเจตคตทิ ีด่ ี
สรปุ การเขียนเพื่อการประชาสัมพนั ธ์ ข้อความตอ้ งนา่ อา่ น น่าสนใจ ชวนติดตาม อา่ นง่าย
สอ่ื ความหมายชดั เจน ผูเ้ ขยี นต้องรูจ้ กั เลือกค�ำทเี่ หมาะสม ท�ำใหผ้ ู้อ่านเข้าใจง่าย

สิ่งท่ตี อ้ งพิจารณาในการเขียนเพอื่ ประชาสัมพันธ์ คือ

๑. กลุ่มเป้าหมาย มีการระบุกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจง คุณสมบัติของบุคคลท่ีจะรับสาร
เพอ่ื เลอื กใชภ้ าษาได้อยา่ งเหมาะสม โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่เปน็ ลกู คา้
๒. วตั ถปุ ระสงค์ ใชภ้ าษาตามวตั ถุประสงค์ ดังนี้
๒.๑ เพ่ือบอกกลา่ วใหเ้ ข้าใจ;-ต้องเลือกค�ำท่ีสามารถส่อื ความหมายไดอ้ ยา่ งตรงไปตรงมา
ภาษากระชับความและเขา้ ใจง่าย

156  ภาษาไทยเพอ่ื อาชีพ

๒.๒ เพือ่ แก้ไข และป้องกันความเขา้ ใจผดิ ที่เกดิ ขนึ้ ;- ต้องให้ข้อมูลและรายละเอยี ดใน
เชิงแถลงข้อมูล ต้องแสดงเหตุผลมีนำ�้ หนักนา่ เชือ่ ถือ
๒.๓ เพอ่ื สรา้ งจนิ ตภาพทดี่ ี ;- ขอ้ ความมลี กั ษณะโนม้ นา้ วใหค้ ลอ้ ยตาม ควรใชก้ ารบรรยาย
ใหเ้ กิดภาพท่ีดี สร้างความร้สู ึกประทบั ใจในคุณความดที ่หี น่วยงานสร้างขนึ้ มาในระยะเวลานานพอควร
๓. สื่อทใ่ี ชเ้ ผยแพร่ การเขยี นข้อมูลผ่านสื่อควรพิจารณาความเหมาะสม เพ่อื ใหข้ ้อมูลทส่ี ง่ ไป
มลี กั ษณะทส่ี อดคลอ้ งกบั วธิ กี ารเขยี นของสอ่ื นนั้ ๆ เชน่ เขยี นใหว้ ทิ ยกุ ระจายเสยี งตอ้ งใชภ้ าษาใหเ้ หมาะสม
กบั การฟัง เพราะส่งข่าวได้ครง้ั เดยี วไมส่ ามารถทวนได้ แต่ถ้าเขยี นเปน็ บทความหรือสง่ิ พิมพ์เผยแพร่
การใชภ้ าษาตอ้ งค�ำนงึ ว่าผู้อา่ น อ่านแลว้ เขา้ ใจได้งา่ ย

ขอ้ แตกตา่ งของการเขยี นเพ่ือการประชาสัมพันธก์ บั การเขยี นทัว่ ไป

๑. วตั ถปุ ระสงคข์ องการเขียน ;- การเขยี นเพือ่ การประชาสัมพันธ์มีวัตถปุ ระสงค์มากกว่าการ
ใหข้ ่าวสาร ความรู้ ความบนั เทงิ เพราะเป็นการเขยี นเพื่อใหเ้ กิดการยอมรบั ความศรทั ธา ทัศนคตทิ ด่ี ี
ระหวา่ งหนว่ ยงานกับกลมุ่ เปา้ หมาย
๒. การใชภ้ าษา ;- การเขยี นเพอื่ การประชาสมั พนั ธเ์ นน้ การใชภ้ าษาทเี่ ลอื กสรรถอ้ ยคำ� เพอื่ เสนอ
แนวคดิ ในการส่อื ความหมายและแสดงประเด็นท่ชี ดั เจนในเรอ่ื งที่ตอ้ งการประชาสมั พันธ์
๓. ผูเ้ ขยี น ;- การเขียนเพื่อการประชาสมั พนั ธเ์ ป็นการเขยี นในนามของหนว่ ยงาน จดุ เริ่มต้น
ของการเขียนอยู่ที่นโยบายและวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์เพ่ือเป็นการสนองนโยบายของ
หน่วยงาน
๔. สอ่ื ทีเ่ ผยแพร่ ;- การเขียนเพ่อื ประชาสัมพนั ธ์ การใชภ้ าษาขึ้นอยกู่ ับสอื่ ท่เี ผยแพร่จะเปน็ ตัว
ก�ำหนดลกั ษณะการใช้ภาษาในงานเขียนน้นั ๆ

การเขียนขา่ วเพ่อื การประชาสัมพันธ์

ขา่ วประชาสมั พนั ธห์ รอื นยิ มเรยี กวา่ ขา่ วแจก (Press Release หรอื News Release) หมายถงึ
ขอ้ มูล ขา่ วสาร หรอื ข้อเทจ็ จริงเก่ยี วกบั กิจกรรม หรอื เหตกุ ารณต์ ่าง ๆ ท่เี กดิ ข้นึ ในหนว่ ยงาน และ
หน่วยงานน้ัน ๆ ได้ส่งไปยังสอ่ื มวลชนเพือ่ เผยแพร่สู่ประชาชน

ขา่ วแจกมีองค์ประกอบท่สี �ำคัญ ๆ คอื

๑. ความใหม่ สด ทนั ต่อเหตุการณ์ คือ เปน็ เหตุการณ์ทีเ่ ร่ิมเกดิ ขึ้น หรอื เพิ่งจะเกิดข้นึ
๒. ความใกล้ชิด คือ ข่าวที่เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ ถึงจะเป็นเร่ืองในหน่วยงาน แต่เทคนิค
การนำ� เสนอข้อมลู ทดี่ ี ควรหาความเชอ่ื มโยงกบั ผูร้ ับสารให้ได้ จะทำ� ใหข้ ่าวแจกมีองคป์ ระกอบดึงดูด
ความสนใจได้

 บทที่ ๑๐ การเขยี นประชาสมั พันธใ์ นงานอาชพี  157

๓. ความสำ� คัญหรือความเด่น คือ ความเดน่ ของบคุ คลในข่าว ผเู้ ขยี นข่าวแจกควรพิจารณา
หาองคป์ ระกอบ และความส�ำคัญของบุคคลหรือเหตกุ ารณ์ของขา่ วมาเสนอ
๔. ผลกระทบ คอื เน้ือหาของข่าวส่งผลกระทบตอ่ สว่ นรวมมากนอ้ ยเพียงใด ไม่วา่ จะเป็น
ผลกระทบต่อการดำ� รงชวี ติ หรอื สภาพแวดล้อมในสังคม เพราะถ้าขา่ วมผี ลกระทบมากก็จะเป็นท่สี นใจ

ความส�ำคญั ของข่าวแจก

๑. เป็นสือ่ ทสี่ รา้ งความเข้าใจในจุดยืนของหนว่ ยงานน้ัน
๒. เปน็ ขา่ วสารประเภทหนังสอื ทชี่ ว่ ยตอบสนองสทิ ธกิ ารรับรขู้ องประชาชน
๓. ชว่ ยสง่ เสริมความสมั พันธท์ ด่ี ีกบั สือ่ มวลชน

ระดบั ของการใช้ภาษาในขา่ วแจก

ขา่ วแจกมักจะใช้ภาษาก่ึงราชการ เพราะเปน็ เรือ่ งของการรายงานขอ้ มูล ขอ้ เทจ็ จริงอย่างตรง
ไปตรงมา โดยไม่สอดแทรกความคดิ เหน็ ต่าง ๆ การใช้ระดับของภาษาจะต้องพิจารณาเกยี่ วกับสื่อที่
ออกไป เชน่ หากเปน็ ขา่ วแจกทไี่ มเ่ ปน็ ทางการมากนกั จะใชร้ ะดบั ภาษากงึ่ ทางการ แตถ่ า้ เปน็ การเผยแพร่
โดยสอ่ื สงิ่ พมิ พ์ เช่น หนงั สอื พมิ พ์ นติ ยสาร ระดบั ของภาษาจะเปน็ ทางการมากกวา่ การเผยแพร่ทาง
วิทยุกระจายเสียง ทั้งน้เี พอื่ ให้สอดคล้องกบั คณุ สมบัตเิ ฉพาะของสื่อแตล่ ะประเภท

หลกั การเขียนข่าวแจก

หลกั การเขยี นขา่ วแจกทัว่ ๆ ไปอย่างงา่ ย ดงั นี้
๑. เขียนเพอ่ื ตอบคำ� ถามว่า ใคร ท�ำอะไร ทไี่ หน เมอ่ื ใด เพราะอะไร และทำ� อยา่ งไร
๒. เขียนตามหลกั การเขยี นขา่ วทั่ว ๆ ไป เพราะต้องแจกจ่ายไปเผยแพรต่ ามสื่อมวลชน
๓. วธิ กี ารเขียนข่าวจะตอ้ งสอดคล้องกบั ขา่ วอนื่ ๆ ในส่ือมวลชนแตล่ ะประเภท

เทคนิคการเขยี นข่าวแจก

๑. นยิ มเขยี นแบบ “พรี ะมดิ หวั กลบั ” คือ การเน้นประเด็นสำ� คัญกอ่ นใหร้ ายละเอยี ด สะดวก
ในการอ่าน ไมต่ ้องเสยี เวลาในการอ่านท้งั หมด
๒. ควรพมิ พ์ดว้ ยกระดาษทีม่ หี วั หรอื ช่อื ของหน่วยงาน (ชื่อ ทอี่ ยู่ หมายเลขโทรศพั ท์) เพอื่
สะดวกในการตดิ ตอ่ กลบั
๓. เนื้อขา่ ว สัน้ กะทัดรัด มีใจความสมบูรณ์ ชัดเจน อาจมีรายละเอียด เช่น รูปภาพ สถติ ิ ฯลฯ
๔. ภาพขา่ ว ชัดเจน มคี ำ� อธบิ ายภาพ สามารถบอกเลา่ เรื่องราวใหผ้ ู้รบั สารเข้าใจ
๕. การจดั ทำ� แฟม้ คมู่ อื สำ� หรบั สอื่ มวลชน เพอ่ื ใชเ้ ปน็ ประโยชนใ์ นการอา้ งองิ นำ� ขอ้ มลู รายละเอยี ด
ขององค์กร ประกอบการนำ� เสนอข่าว

158  ภาษาไทยเพอ่ื อาชีพ

แบบทดสอบ
และกิจกรรมการฝึกทักษะ
บทที่ ๑๐ การเขยี นประชาสมั พนั ธ์

ในงานอาชีพ

กิจกรรมท่ี ๑ เลือกคำ� ตอบท่ถี ูกตอ้ ง

๑. “เพื่อบรกิ ารสาธารณะ” เก่ยี วข้องกบั เร่อื งใด
ก. การใหบ้ รกิ ารกบั สาธารณชนโดยท่วั ไป

ข. เป็นหลกั การเขยี นข้อความโฆษณาประชาสัมพันธ์
ค. เปน็ วตั ถปุ ระสงคข์ องการโฆษณา
ง. เปน็ การท�ำใหท้ ีส่ าธารณะสะอาด

๒. ตามพจนานกุ รมฉบับราชบัณฑติ ยสถาน ได้ให้ความหมายค�ำว่า “ประชาสมั พันธ”์ ไวอ้ ยา่ งไร
ก. การตดิ ตอ่ ส่อื สาร
ข. การติดตอ่ สือ่ สารเพื่อความถกู ต้อง
ค. การติดตอ่ สอื่ สารเพ่ือความถกู ตอ้ งของบคุ คล
ง. การติดต่อสอื่ สารเพอ่ื ส่งเสรมิ ความถกู ต้องของบคุ คล

๓. “การประชาสัมพันธ”์ ถา้ แปลตามตวั อักษรจะมคี วามหมายอยา่ งไร
ก. การเกย่ี วขอ้ งกนั ข. การเกี่ยวขอ้ งกับบุคคล
ค. การเกย่ี วข้องผูกพนั กับหม่คู น ง. การเกย่ี วขอ้ งของคนทเี่ ป็นวิทยากร

๔. หลกั สำ� คัญของการประชาสมั พันธเ์ ป็นอย่างไร
ก. ปรชั ญาของแตล่ ะบุคคลแต่ละอาชีพ
ข. ปรชั ญาทางจรยิ ธรรมแสดงออกมา
ค. ปรชั ญาทางมีธรรมะทีแ่ สดงออกในการตดั สนิ ใจ
ง. ปรัชญาทางสังคมที่แสดงออกในการตัดสินใจ

 บทท่ี ๑๐ การเขียนประชาสัมพนั ธ์ในงานอาชพี  159

๕. หากต้องการประชาสัมพันธ์เป็นการภายในหน่วยงานโดยไม่ต้องการให้บุคคลภายนอกทราบ
ควรใช้เอกสารชนดิ ใด
ก. หนงั สือเวยี นภายใน ข. แผ่นพบั
ค. เวบ็ ไซต์ของหน่วยงาน ง. วารสาร

๖. การประชาสมั พนั ธ์เปน็ กระบวนการส่อื สารขององค์กรกบั สิง่ ใด
ก. การด�ำเนินงานทางธุรกิจกบั สังคม ข. สาธารณชนกบั สงั คม
ค. สถาบนั ทางการสอื่ สารมวลชน ง. งานโฆษณาและงานประชาสัมพนั ธ์

๗. เทคนิคการเขียนขา่ วแจกข้อใดไมถ่ กู ต้อง
ก. กระดาษทใี่ ช้ควรระบชุ ือ่ หนว่ ยงาน ท่ีอยู่ หมายเลขโทรศพั ท์ชัดเจน
ข. ฝ่ายประชาสัมพันธ์หน่วยงานควรจดั ทำ� แฟม้ คู่มือแจกนักขา่ วเพ่ือเป็นการแนะน�ำ
ค. การใช้ภาพประกอบมคี วามคมชัด สอ่ื ความชัดเจนให้ผู้รับสารเขา้ ใจโดยไมต่ ้องเขียนบรรยาย
ง. ควรข้ึนต้นด้วยประเดน็ สำ� คัญกอ่ นให้รายละเอียด เพราะแมไ้ มอ่ า่ นรายละเอียดสามารถ
เขา้ ใจได้

๘. ข้อใดกล่าวผดิ
ก. การเขียนขา่ วประชาสัมพันธ์นยิ มเขยี นแบบพีระมดิ หัวกลบั
ข. การเขียนขา่ วประชาสัมพนั ธน์ ยิ มเขียนเฉพาะขอ้ เทจ็ จริงเทา่ นั้น
ค. การเขยี นข่าวประชาสัมพันธ์ไมค่ วรใสเ่ ครื่องหมายคำ� พูดเลย
ง. การเขยี นขา่ วประชาสมั พนั ธเ์ นน้ ท่ีความรวดเร็ว

๙. การประชาสมั พนั ธค์ วรใช้ภาษาอยา่ งไร ข. ก่งึ ทางการ
ก. ทางการ ง. ทางการหรือกึง่ ทางการ
ค. ทางการและกึ่งทางการ

๑๐. การประชาสมั พันธ์ไม่ได้ถา่ ยทอดสง่ิ ใดสปู่ ระชาชน
ก. รายชือ่ ผู้บริหารแตล่ ะส่วนขององค์กร ข. ความคดิ ของหน่วยงานน้ัน
ค. ความรู้เกี่ยวกบั หนว่ ยงานน้นั ง. ข้อมลู เกย่ี วกับสินค้าหรือบรกิ าร

160  ภาษาไทยเพือ่ อาชพี

๑๑. การประชาสมั พนั ธ์ หมายถึงขอ้ ใด
ก. การสรา้ งความสมั พันธแ์ ละเขา้ ใจที่ดรี ะหว่างหน่วยงานกับประชาชน
ข. การสร้างความร่วมมอื ของประชาชนในสงั คมหนึ่ง ๆ
ค. การใหค้ วามร่วมมอื ระหว่างหน่วยงานทม่ี ลี ักษณะการดำ� เนนิ กจิ กรรมแนวเดยี วกัน
ง. การเสริมสรา้ งความสมั พนั ธร์ ะหวา่ งประชาชนทม่ี แี นวการด�ำเนินชีวติ ทีค่ ลา้ ยกนั


๑๒. การเลอื กภาพประกอบข่าว ควรมหี ลักพจิ ารณาอยา่ งไร

ก. ภาพที่มีการจดั องคป์ ระกอบสวยงาม ชัดเจน มีชวี ติ ชีวา
ข. เลอื กภาพทเ่ี นน้ บุคคลทมี่ ีความส�ำคญั ในกิจกรรมทต่ี อ้ งการน�ำเสนอข่าว
ค. ภาพทมี่ เี นื้อหาสัมพนั ธก์ บั ขา่ วทีต่ ้องการเสนอ สามารถเลา่ เร่อื งราวท่เี กิดขึน้ ได้
ง. ถูกทกุ ขอ้ ทก่ี ล่าวมา

๑๓. ส่อื อินเทอร์เน็ตจดั เป็นส่อื ที่มบี ทบาทส�ำคัญตอ่ การประชาสมั พนั ธ์ เพราะเหตใุ ด
ก. สามารถถา่ ยทอดข่าวสารขอ้ มูลสผู่ ้รู ับสารได้รวดเร็ว
ข. สามารถเขา้ ถงึ ไดง้ า่ ย
ค. เป็นการส่ือสาร ๒ ทาง
ง. ถูกทุกขอ้ ทก่ี ลา่ วมา
๑๔. ข้อใดเป็นความสำ� คญั ของการประชาสมั พันธ์ทมี่ ตี ่อองคก์ ร
ก. ท�ำให้องค์กรมภี าพพจน์ที่ดีในสายตาของประชาชนท่ัวไป
ข. ท�ำให้ประชาชนไดท้ ราบถึงประโยชน์ทจี่ ะไดจ้ ากองคก์ ร
ค. สร้างทศั นคติทดี่ ีขององค์กรตอ่ ประชาชน ท�ำให้ได้รบั การสง่ เสรมิ สนับสนุน
ง. ถกู ทุกขอ้
๑๕. ขอ้ ใดกล่าวถกู ตอ้ งตามลกั ษณะของความหมายเฉพาะ
ก. การโฆษณามุ่งสรา้ งภาพลักษณ์ของหน่วยงานต่อผบู้ ริโภค
ข. การโฆษณาม่งุ เน้นการขายสนิ ค้าและบรกิ าร
ค. การโฆษณาและการประชาสัมพนั ธม์ คี วามหมายต่างกัน แต่มีจุดประสงคเ์ ดียวกนั
ง. การประชาสมั พันธ์ไมม่ ีค่าใชจ้ า่ ย การโฆษณามีคา่ ใชจ้ า่ ย

 บทท่ี ๑๐ การเขยี นประชาสัมพันธ์ในงานอาชพี  161

กจิ กรรมที่ ๒ ใหน้ กั ศกึ ษาพิจารณาเก่ยี วกบั ประเภทของการประชาสมั พนั ธ์ตอ่ ไปน้ี แลว้ ตอบ

คำ� ถาม ขอ้ ๑๖ - ๒๔

ก. การประชาสัมพันธ์ภายใน ข. การประชาสัมพนั ธภ์ ายนอก

………… ๑๖. บอกวตั ถปุ ระสงค์ทางการตลาด

………… ๑๗. ใหค้ วามรเู้ กีย่ วกบั บริษทั ผู้บริหาร หรือสนิ คา้

………… ๑๘. เพื่อใหล้ กู ค้าได้ตัดสนิ ใจซื้อสินค้าและบรกิ าร

………… ๑๙. การท�ำใหพ้ นกั งานมีความรสู้ กึ และภาพพจนท์ ีด่ แี ก่บริษัท

………… ๒๐. การสร้างภาพพจน์ของสนิ ค้าเป็นปัจจยั ส�ำคัญทท่ี �ำใหเ้ กดิ ความสำ� เร็จ

………… ๒๑. บอกวตั ถุประสงค์ในการโฆษณาของบรษิ ัท

………… ๒๒. บอกวตั ถปุ ระสงคใ์ หพ้ นักงานของบรษิ ทั ได้ทราบ

………… ๒๓. การประชาสัมพนั ธจ์ ะต้องมกี ารวางแผนเพอื่ เขา้ กบั กลมุ่ ประชาสมั พันธ์

………… ๒๔. การประชาสัมพนั ธ์ทดี่ จี ะตอ้ งใหถ้ กู ต้องกับกลุม่ เปา้ หมาย

กิจกรรมที่ ๓ ใหน้ ักศกึ ษาพิจารณาเกีย่ วกบั ภาษาทใ่ี ชใ้ นการประชาสมั พันธต์ อ่ ไปนี้ แล้วตอบ

คำ� ถามขอ้ ๒๕ - ๓๔

ก. ภาษากบั ผรู้ บั สารประชาสมั พนั ธ ์ ข. ภาษากบั ลักษณะงานประชาสมั พนั ธ์

………… ๒๕. การเสนอเนือ้ หาในรูปแบบขา่ ว บทความหรอื สารคดี

………… ๒๖. ถ้าเป็นในหน่วยงานเดียวกนั ใชภ้ าษาแบบกนั เองไมค่ ่อยเป็นทางการ

………… ๒๗. ภาษาที่ใชใ้ นหนังสือพมิ พแ์ ละนิตยสารก็มีความแตกตา่ งกัน

………… ๒๘. เปน็ การสรา้ งความใกลช้ ิด การยอมรับ และให้ความร่วมมือในการปฏบิ ตั ิ

………… ๒๙. วิทยุกระจายเสยี งเป็นสื่อทีใ่ กลช้ ดิ กับผู้ฟงั มาก

………… ๓๐. เช่นการสนับสนนุ สุนทรพจนใ์ นการเปดิ ประชุมบริษัทใช้ภาษาเปน็ ทางการ

………… ๓๑. ถา้ เปน็ ภายนอกหนว่ ยงานซงึ่ มหี ลายกล่มุ การใชภ้ าษาควรเป็นทางการ

………… ๓๒. เป็นการเสนอภาษาพร้อมเสยี งใหก้ ับผฟู้ งั

………… ๓๓. การแจกข่าวใหก้ ับส่ือมวลชนจะต้องเข้มงวดในการใชภ้ าษาใหม้ าก

………… ๓๔. การพดู ไม่จ�ำเป็นตอ้ งขยายความเพราะมีภาพช่วย

162  ภาษาไทยเพอื่ อาชีพ

กิจกรรมที่ ๔ ในฐานะนักศึกษาของสถาบันแห่งนี้ ให้ผู้เรียน เขียนข้อความ “โฆษณาและ

ประชาสมั พนั ธ”์ สถาบนั ของผเู้ รยี น ตามหลกั การเขยี นโฆษณาเพอ่ื ประชาสมั พนั ธ์
ครบตามหวั ขอ้ ท่รี ะบไุ ว้
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................

 บทท่ี ๑๐ การเขียนประชาสมั พนั ธ์ในงานอาชีพ  163

บรรณานกุ รม

ฉันรักแปล. องค์ประกอบของการโฆษณา. สืบค้นเม่ือ ๔ เมษายน ๒๕๖๑. จาก http://
www.th49.ilovetranslation.com.

เทคนิคการท�ำงานให้ประสบความส�ำเร็จ. สืบค้นเม่ือ ๔ ธันวาคม ๒๕๖๐. จาก http://
www.manpowerthailand.com : knowledge Intelligence.

นธิ ิอร พรอำ� ไพสกลุ และสภุ คั มหาวรากร. (๒๕๕๖). ภาษาไทยเพ่อื อาชพี พมิ พ์ครั้งท่ี ๑.
นนทบุรี : เอมพนั ธ์.

ฟองรตั น์ ศรนี วลด.ี (๒๕๔๐). ภาษาไทยธรุ กจิ . กรงุ เทพ ฯ : คณะมนษุ ยศาสตรแ์ ละสงั คมศาสตร์
สถาบนั ราชภฏั สวนสุนนั ทา.

ยทุ ธนา พรหมมณี. การสัง่ การและการมอบหมายงาน. สบื ค้นเม่อื ๓ ธันวาคม ๒๕๖๐
จาก http://www.slideplayer.in.th.

เรอื งอไุ ร อนิ ทรประเสรฐิ และอเนก อคั รบณั ฑติ . (ม.ป.ป.). ภาษาไทยเพอื่ อาชพี . กรงุ เทพฯ :
สง่ เสริมวิชาการ.

วิรัช สภิรัตนกุล, เสรี วงษ์มณฑา และสุนี เลิศแสวงกิจ. (ม.ป.ป.). ความหมายของการ
ประชาสัมพันธศ์ ลิ ปะการพูดส�ำหรับผนู้ �ำ. กรุงเทพฯ : เอม็ ไอทคี อนซัลต้งิ .

สมชาติ กิจยรรยง. (๒๕๕๔). ศิลปะการพูด ๔๐วธิ ีสู่ความส�ำเรจ็ . กรุงเทพฯ : พีเพลิ มีเดยี .
สกุ ัญญา ตริ ะวณิช. (๒๕๒๘). ภาษาหนงั สอื พมิ พแ์ ละนิตยสาร. ม.ป.ท.
สทุ ธิชยั ปัญญโรจน.์ การพดู เพอ่ื ขาย. สืบคน้ เมือ่ ๑๑ ธนั วาคม ๒๕๖๐ จาก http://www.

drsuthichai.com.oknationtv.tv.
สำ� นักงานสภาความมั่นคงแห่งชาติ. จรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน. สืบค้นเมือ่ ๔ ธันวาคม

๒๕๖๐ จาก http://www.nsc.go.th/Pager.aspx.
เอกสารประกอบการเรียนรู้ ท.๓๐๑๐๔ : พัฒนาทกั ษะการโฆษณา. สืบคน้ เม่ือ ๔ ธันวาคม

๒๕๖๐ จาก http://www.mwit.ac.th.

164  ภาษาไทยเพ่อื อาชีพ

NOTE

....................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................

ห น ั ง ส ื อ ใ ห ม

˹ѧÊ×Í 1 ÊÕ ¨Ó¹Ç¹ 172 ˹Ҍ
¡ÃдÒÉ / ¤ÇÒÁ˹Ò

¡ÃдÒÉ»¡ 210 á¡ÃÁ
¡ÃдÒÉà¹×ŒÍã¹ »Í¹´ 70 á¡ÃÁ

บริษทั วังอักษร จํากัด ISBภNา: ษ9า7ไ8ท-ย61เพ6-ื่อ2อ11า-ช9พ� 71-2
69/3 ถนนอรุณอมรนิ ทร แขวงวัดอรณุ เขตบางกอกใหญ กรงุ เทพฯ 10600
Tel : 0-2472-3293-5 Fax : 0-2891-0742 Mobile : 08-8585-1521
ID Line : wangaksorn Facebook : สํานักพมิ พ วงั อักษร
e-Mail : [email protected] www.wangaksorn.com