Kompetensi: Penyelesaian Masalah
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Penyelesaian Masalah
    Definisi Kompetensi  Keupayaan menggunakan pendekatan logik untuk menyelesaikan masalah. Keupayaan menghurai masalah kepada komponen
                         yang lebih mudah dan boleh diurus dengan sistematik. Keupayaan menyediakan alternatif dan menjangkakan halangan yang
                         berpotensi dan membangunkan pelan penyelesaian.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                Berkebolehupayaan                         Berkemahiran                                        Berkepakaran
    •	 Mengenalpasti dan mengumpul
                                                •	 Mengenalpasti dan mendefinisi          •	 Berkeupayaan meramal atau              •	 Berkeupayaan         meramalkan
      maklumat lengkap mengenai masalah           masalah operasi yang berlaku di           menjangka masalah operasi yang          kemungkinan berlakunya masalah
      yang berlaku di peringkat tugas sendiri.    peringkat unit atau pasukan kerja         berlaku di peringkat unit atau pasukan  akan datang di peringkat jabatan
                                                  dengan lengkap dan jelas.                 kerja.                                  dan organisasi dengan menganalisis
    •	 Mengenalpasti dan menganalisis                                                                                               maklumat terkumpul dan trend
35    punca dan idea penyelesaian masalah       •	 Berkeupayaan menganalisis punca        •	 Menggunakan kaedah-kaedah yang         semasa.
      tersebut di dalam menjalankan tugas         masalah sebenar dan menghurai             sesuai dan tepat untuk mengenalpasti
      harian.                                     masalah operasi unit atau pasukan         beberapa alternatif yang boleh diambil  •	 Mencadangkan  langkah-langkah
                                                  kerja yang dikenal pasti kepada           kira.                                   pencegahan yang boleh diambil
    •	 Memberikan idea untuk membantu             komponen yang lebih kecil dan mudah                                               untuk menangani masalah masalah-
      menyelesaikan masalah unit atau             supaya dapat diurus secara sistematik.  •	 Mengkaji, menganalisis dan merumus     masalah yang dijangkakan supaya tidak
      pasukan kerja.                                                                        pro dan kontra setiap alternatif dari   menjejaskan operasi dan kesejahteraan
                                                •	 Mencadangkan alternatif paling           sudut implikasi terhadap kos, operasi,  jabatan.
                                                  sesuai untuk diambil tindakan dalam       kesesuaian dan kesejahteraan.
                                                  penyelesaian masalah tersebut.                                                    •	 Membangunkan sistem, kaedah
                                                                                          •	 Merancang,  memantau           dan       dan prosedur kerja yang mampu
                                                •	 Melaksanakan pelan penyelesaian        mengawalselia pelaksanaan pelan             menguruskan risiko yang terhasil dan
                                                  masalah yang diluluskan mengikut        penyelesaian masalah dan melakukan          intervensi yang diperlukan berkaitan
                                                  garis panduan, kuasa dan tatacara yang  intervensi bersesuaian dan tepat            sesuatu masalah.
                                                  ditetapkan.                             pada masanya untuk memastikan
                                                                                          penyempurnaan penyelesaian masalah
                                                                                          secara bersepadu dan menyeluruh.
                                                KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Memberi Bimbingan
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Memberi Bimbingan
    Definisi Kompetensi  Keupayaan untuk memupuk pembelajaran dan pembangunan pegawai bawahan. Kebolehan merancang dan menilai prestasi
                         pegawai, menganalisis keperluan pembangunan dan potensi pegawai, memberikan tunjuk ajar dan menentukan kaedah sesuai
                         bagi meningkatkan kompetensi dan prestasi pegawai.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                             Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan            Berkebolehupayaan                        Berkemahiran                                           Berkepakaran
    •	 Mendengar dengan baik dan                                                                                            •	 Mempunyai kepakaran dalam menilai
36                                          •	 Menganalisis keperluan latihan bagi  •	 Merancang dan membangunkan
      menganalisis masalah yang dihadapi      pegawai bawahan berdasarkan tugas       laluan kerjaya jangka masa pendek,      pegawai-pegawai yang berpotensi
      oleh setiap kakitangan yang diselia.    dan tanggungjawab menurut deskripsi     sederhana dan panjang bagi setiap       tinggi dan membangunkan kompetensi
                                              tugas dan profil kompetensi jawatan     kakitangan di bawah seliaan.            kepimpinan dan menyerlahkan bakat
    •	 Merancang dan menilai prestasi         berkaitan.                                                                      pegawai-pegawai berkenaan.
      pegawai bawahan berdasarkan sasaran                                           •	 Melatih dan membimbing pegawai di
      kerja tahunan yang ditetapkan.        •	 Mencadangkan  kompetensi-              bawah seliaan untuk mencapai tahap    •	 Membangunkan kaedah baharu dalam
                                            kompetensi yang perlu diberi              kecekapan kompetensi yang disasarkan    pengurusan bakat yang mampan demi
    •	 Memberi maklum balas kepada          penekanan komprehensif untuk              selaras dengan perancangan kerjaya      kesejahteraan jabatan.
      pegawai bawahan mengenai prestasi     membolehkan pegawai bawahan               kakitangan.
      semasa dan langkah-langkah            berkenaan melaksanakan tugas dan                                                •	 Melaksanakan strategi dan tindakan
      penambaikan untuk memperbaiki         tanggungjawab dengan cekap dan          •	 Memberi maklum balas mengenai          khas bagi mempercepatkan
      prestasi dan mencapai sasaran kerja   berkesan.                                 kemajuan pembangunan kompetensi         pembangunan dan perkembangan
      tahunan ditahap yang memuaskan.                                                 kepada pegawai yang dibimbing dan       serta mengekalkan kakitangan yang
                                            •	 Memantau kemajuan pencapaian           melakukan intervensi proaktif yang      berbakat dan berprestasi tinggi.
    •	 Mencadangkan latihan-latihan yang      tahap kecekapan kompetensi pegawai      sesuai dan tepat pada masanya untuk
      harus dihadiri oleh pegawai di bawah    bawahan dan memberi maklum balas        mengekalkan rancangan pembangunan
      seliaan untuk memantapkan prestasi      konstruktif secara berterusan kepada    kompetensi tersebut di atas landasan
      kerja mereka.                           pegawai berkaitan.                      yang betul.
Kompetensi: Membuat Keputusan
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Membuat Keputusan
    Definisi Kompetensi  Keupayaan menggunakan pendekatan dan kaedah yang berkesan dan sistematik untuk menilai dan memilih alternatif, cadangan
                         dan sumber yang terbaik bagi menjayakan operasi organisasi selaras dengan situasi, strategi, dasar, prinsip, nilai organisasi dan
                         berdasarkan maklumat atau fakta yang betul dan terkini.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                               Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan               Berkebolehupayaan                        Berkemahiran                                            Berkepakaran
    •	 Memahami proses dan bidang kuasa                                                                                         •	 Menggariskan dasar, strategi dan
37                                             •	 M  embuat keputusan berhubung         •	 Menggunakan budi bicara dalam
      membuat keputusan berpandukan              dengan situasi mudah yang tidak          membuat keputusan yang mana tiada       pendekatan proaktif yang perlu diikuti
      dasar, tatacara dan Perintah Am.           rutin dengan menggunakan akal budi       petunjuk jelas dan nyata daripada       dalam membuat keputusan secara
                                                 (common sense), merujuk kepada pihak     sumber-sumber autoratif seperti         lebih cekap dan berkesan di peringkat
    •	 Merancang pelaksanaan sesuatu             berpengetahuan, kaedah penyelesaian      dasar, pekeliling atau Perintah Am      Jabatan yang memenuhi keperluan
      keputusan seperti mana diarahkan           masalah atau sumber rujukan autoratif    dengan mengambil kira keperluan         jabatan dan organisasi.
      oleh pihak atasan.                         selagi mana tidak melampaui had          kumpulan sasar, keunikan situasi dan
                                                 bidang kuasa yang ditetapkan.            keberhasilan.
    •	 Membuat keputusan berhubung
      dengan transaksi rutin di bawah bidang   •	 Mampu membuat keputusan tepat dan     •	 Bertindak pantas membuat keputusan
      kuasa yang ditetapkan menggunakan          cepat di bawah tekanan atau kekangan.    serta merta di dalam situasi luar
      kaedah yang sistematik.                                                             jangkaan atau kecemasan demi
                                                                                          memelihara keselamatan dan
    •	 Merujuk kepada ketua/ penyelia apabila                                             kepentingan awam.
      berhadapan dengan situasi bukan
      rutin atau memerlukan pentafsiran                                                 •	 Menambah baik proses dan
      dan penjelasan pelaksanaan sesuatu                                                  kaedah membuat keputusan
      keputusan yang telah dibuat oleh pihak                                              untuk meningkatkan kecekapan,
      atasan.                                                                             keberkesanan dan kelancaran sistem
                                                                                          penyampaian perkhidmatan.
                                               KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Mengurus Perubahan
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Mengurus Perubahan
    Definisi Kompetensi  Keupayaan mengenal pasti perubahan yang perlu dibuat di peringkat operasi dan merancang, melaksana dan memantau inisiatif
                         perubahan. Berkeupayaan menyelesaikan dan mengatasi halangan-halangan perubahan (dalaman dan luaran) dalam organisasi.
                         Berkeupayaan memberikan motivasi kepada kakitangan untuk bersama membuat perubahan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                               Tahap Kecekapan Kompetensi
              Berpengetahuan                   Berkebolehupayaan                      Berkemahiran                                           Berkepakaran
                                                                                                                             •	 Menerajui usaha untuk membina
38  •	 Bertanggungjawab            untuk       •	 Memainkan peranan aktif sebagai     •	 Membangunkan strategi dan
    melaksanakan komponen-komponen               ahli pasukan yang bertanggungjawab     perancangan pelan perubahan untuk      dan membentuk minda pegawai yang
    tertentu dalam pelan pengurusan              untuk mengenal pasti perubahan         mencapai matlamat Jabatan dan          bersedia menerima perubahan secara
    perubahan menurut spesifikasi dan            yang hendak dilaksanakan, merancang    keberhasilan yang ditetapkan.          sukarela dan melibatkan diri secara
    bidang tugas yang ditetapkan.                pelan pelaksanaan perubahan dan                                               aktif dalam menjayakan perubahan.
                                                 memantau kemajuan serta pencapaian   •	 Mengenal pasti dan mengambil
    •	 Memantau dan mengawal selia tahap         perlaksanaan perubahan tersebut.       tindakan mengatasi masalah atau isu  •	 Mengkaji,  menganalisis    dan
      pelaksanaan aktiviti-aktiviti perubahan                                           pelaksanaan perubahan di peringkat   mencadangkan         langkah-langkah
      dan melaporkan kepada ketua/             •	 Mencapai matlamat dan keberhasilan    Jabatan.                             intervensi yang proaktif dan
      penyelia sebarang isu berbangkit yang      yang ditetapkan menerusi pengurusan                                         konstruktif untuk menyempurnakan
      memerlukan intervensi daripada pihak       pelan perubahan secara sistematik,   •	 Membangunkan mekanisme yang         dan memuktamadkan program-
      atasan.                                    cekap dan berkesan.                    bersepadu untuk melakukan pelarasan  program perubahan yang menerima
                                                                                        yang sesuai dan tepat pada masanya   tentangan (dalaman dan/atau
    •	 Mencadang penambahbaikan terhadap       •	 Mengambil langkah-langkah proaktif    terhadap pengurusan dan kelancaran   luaran) atau menghadapi isu-isu
      proses dan pelaksanaan program             dan konstruktif untuk mengatasi        pelan perubahan dan memastikan       yang mempengaruhi hala tuju pelan
      perubahan kepada ketua/penyelia            cabaran-cabran dan halangan-           penerimaan menyeluruh daripada       perubahan tersebut.
      berdasarkan pengamatan penerimaan          halangan operasi yang timbul semasa    kalangan kumpulan sasar mengenai
      dan maklum balas daripada kumpulan         melaksanakan pelan perubahan.          inisiatif perubahan tersebut.        •	 Memperkenalkan             kaedah-
      sasar.                                                                                                                 kaedah baharu dan inovatif untuk
                                                                                      •	 Membangunkan pelan tindakan         memantapkan dan meningkatkan
                                                                                        susulan untuk mengurus impak         kelancaran,        kecekapan  dan
                                                                                        dan implikasi yang terhasil akibat   keberkesanan pengurusan perubahan.
                                                                                        penyempurnaan pelan perubahan.
Kompetensi: Pemikiran Kritis
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pemikiran Kritis
    Definisi Kompetensi  Kemampuan untuk melakukan conceptualization, penerapan, analisis dan sintesis secara aktif dan intelektual dan menilai maklumat
                         yang diperolehi atau dijana melalui pemerhatian, pengalaman, renungan (reflection) atau komunikasi ke arah membentuk
                         kefahaman, tingkah laku dan tindakan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                              Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan             Berkebolehupayaan                         Berkemahiran                                             Berkepakaran
    •	 Menapis dan menilai ketepatan dan                                                                                        •	 Menggunakan kaedah sistematik dan
                                             •	 Menganalisis dan menjelaskan isu yang  •	 Mengenal pasti dan menilai pro dan
      kesahihan maklumat yang dikumpul.        dihadapi.                                 kontra untuk beberapa alternatif yang    aplikasi teknologi maklumat dalam
                                                                                         boleh dipertimbangkan.                   menganalisis, menilai dan sintesis
39  •	 Mengenal pasti dan merumus intipati   •	 Menggunakan fakta-fakta yang dikenal                                              maklumat bagi membuat keputusan.
      sesuatu situasi atau subjek yang         pasti untuk menghasilkan sesuatu idea,  •	 Menilai kebolehlaksanaan setiap
      dihadapi.                                proses, produk perkhidmatan atau          alternatif.                            •	 Menerajui usaha secara strategik untuk
                                               aplikasi.                                                                          meningkatkan budaya berfikir secara
    •	 Menyatakan dengan jelas secara lisan                                            •	 Mencadangkan penyelesaian paling        kritis dan keupayaan pemikiran kritis
      dan bertulis apa yang difahami hasil   •	 Mencadangkan  penambahbaikan             optima untuk setiap situasi.             dan aplikasinya di dalam tugas harian
      daripada rumusan yang dilakukan.       kepada idea, proses, produk,                                                         di kalangan penjawat awam.
                                             perkhidmatan atau aplikasi yang
    •	 Memberi maklum balas dan cadangan     dibangunkan.                                                                       •	 Berupaya membangunkan pendekatan
      kepada ketua/penyelia mengenai                                                                                              dan kaedah baharu untuk menilai
      tindakan yang boleh diambil terhadap                                                                                        sesuatu cadangan atau idea sebelum
      situasi atau subjek berkenaan.                                                                                              dilaksanakan bagi menjayakan
                                                                                                                                  pencapaian matlamat jangka panjang
                                                                                                                                  jabatan dan negeri secara cekap dan
                                                                                                                                  berkesan.
                                                              KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Pengurusan Sumber Manusia
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pengurusan Sumber Manusia
    Definisi Kompetensi  Keupayaan merancang keperluan guna tenaga dan pembangunan sumber manusia. Keupayaan melaksana hal ehwal pentadbiran
                         sumber manusia dan menangani masalah disiplin dan prestasi pegawai.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                    Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan               Berkebolehupayaan                          Berkemahiran                                           Berkepakaran
    •	 Memahami pengurusan sumber                                                                                                •	 Berupaya menganalisis keperluan dan
40                                             •	 Mengkaji kecekapan dan keberkesanan     •	 Mengenal pasti jurang tahap
      manusia secara menyeluruh dan              operasi keseluruhan Bahagian dari          kecekapan kompetensi setiap pegawai    menyediakan pelan dan rangka kerja
      strategik.                                 segi pencapaian prestasi, bilangan dan     di bawah seliaan dan mencadangkan      strategik pengurusan bakat secara
    •	 Membuat penempatan pegawai-               kualiti tenaga kerja sedia ada.            langkah-langkah yang sesuai untuk      menyeluruh untuk jabatan.
      pegawai sesuai dengan keperluan dan                                                   membangunkan tahap kecekapan
      profil pegawai.                          •	 Mengkaji dan menentukan skop dan          kompetensi pegawai terbabit.         •	 Menilai dan mengenal pasti bakat-
    •	 Memberi tunjuk ajar dan latihan           keperluan spesifikasi tugas bagi setiap                                           bakat yang berpotensi tinggi secara
      kepada pegawai-pegawai di bawah            jawatan dalam Bahagian yang diselia.     •	 Membangunkan strategi mantap          efektif dan sistematik.
      seliaannya mengenai tugas-tugas yang                                                  yang mampu mengoptimumkan
      telah ditetapkan.                        •	 Merancang keperluan guna tenaga dan       penggunaan sumber manusia sedia      •	 Menjadi mentor kepada pegawai-
    •	 Memantau, mengawal selia dan              kompetensi sumber manusia untuk            ada kearah pencapaian keberhasilan     pegawai berprestij tinggi untuk
      memberi maklum balas mengenai              memenuhi keperluan operasi tahunan         yang ditetapkan.                       membimbing, memupuk dan
      tahap pencapaian prestasi kerja bagi       bahagian.                                                                         mengasah bakat-bakat tersebut
      pegawai-pegawai di bawah seliaan.                                                   •	 Mengkaji dan menganalisis             kearah menjadi pemimpin di peringkat
    •	 Mengambil tindakan untuk mengatasi                                                 prestasi keseluruhan Bahagian dan        bahagian dan jabatan.
      masalah disiplin atau prestasi pegawai.                                             mencadangkan        langkah-langkah
                                                                                          proaktif untuk meningkatkan prestasi,  •	 Memperkenalkan sistem pengurusan
                                                                                          kecekapan dan keberkesanan bakat         kerjaya dan pembangunan bakat yang
                                                                                          pegawai sedia ada.                       holistik dan inovatif.
Kompetensi: Perundingan
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Perundingan
    Definisi Kompetensi  Keupayaan merancang strategi dan menggunakan kaedah atau teknik perundingan berkesan untuk mencapai hasil terbaik bagi
                         organisasi.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                            Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan            Berkebolehupayaan                          Berkemahiran                                             Berkepakaran
    •	 Mengenal pasti latar belakang dan                                                                                        •	 Berupaya melaksanakan perundingan
                                            •	 Menyelidik, menganalisis dan merumus    •	 Mengenal pasti dan merangka
      matlamat yang hendak dicapai oleh       keberhasilan yang hendak dicapai oleh      strategi untuk menjayakan kolaborasi     dan menghasilkan penyelesaian
      pihak yang akan terlibat dalam          pihak perunding.                           menang-menang menerusi rundingan         menang-menang dengan pihak luar.
      perundingan.                                                                       konstruktif dengan pihak luar jabatan
                                            •	 Menyusun strategi dan merancang           (peringkat negeri atau negara).        •	 Mengkaji,  menganalisis dan
    •	 Mengumpulkan dan menyediakan           proses perundingan yang akan                                                      mencadangkan  langkah-langkah
41    maklumat berkaitan yang diperlukan      dijalankan mengikut mandat yang          •	 Menggunakan budi bicara,              intervensi yang proaktif dan konstruktif
      untuk perundingan.                      diberikan oleh pihak atasan.               pengalaman perundingan silam dan
                                                                                         kebolehpercayaan (trust) sesama        untuk menghidupkan semula dan
    •	 Menyumbangkan idea dan               •	 Menggunakan taktik-taktik proaktif dan    perunding untuk mencapai hasil         memuktamadkan dengan jayanya
      memberikan maklum balas semasa          teknik-teknik berunding yang berkesan      alternatif terbaik bagi Jabatan.       proses perundingan yang menghadapi
      proses persediaan perundingan           untuk mencapai hasil rundingan terbaik                                            masalah atau jalan buntu.
      dijalankan.                             dalan Jabatan.                           •	 Mengendalikan rundingan dengan
                                                                                         pelbagai pihak (multi party) secara    •	 Memperkenalkan kaedah baharu dan
    •	 Mengambil tindakan susulan selepas                                                cekap dan berkesan serta kekuatan        inovatif untuk membangunkan dan
      selesainya sesi perundingan seperti                                                mental dan emosi ke arah mencapai        memajukan tahap pencapaian proses
      yang diarahkan oleh ketua/ penyelia.                                               matlamat optima bagi pihak-pihak         perundingan di peringkat jabatan.
                                                                                         terlibat.
                                            KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Kolaborasi Strategik
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Kolaborasi Strategik
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membangun, mengekalkan dan menguatkan hubungan dan kolaborasi menang-menang dengan agensi-agensi kerajaan
                         dan bukan kerajaan yang diiktiraf ke arah menjayakan misi dan strategi jabatan dan organisasi.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                    Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                    Berkebolehupayaan                                 Berkemahiran                                                    Berkepakaran
    •	  Memahami kepentingan membangunkan                                                                                                             •	 Memahami kepentingan membangunkan
42                                                  •	 Mengenal pasti agensi-agensi kerajaan          •	 Membangunkan strategik yang mantap
       dan membina hubungan dan kolaborasi             dan bukan kerajaan yang diiktiraf yang            untuk menjalin dan membina kerjasama            dan membina hubungan dan kolaborasi
       menang-menang dengan agensi-agensi              mempunyai potensi untuk memberikan                strategik dengan agensi-agensi kerajaan         menang-menang dengan agensi-agensi
       kerajaan dan bukan kerajaan yang diiktiraf.     manfaat kepada jabatan dan organisasi.            dan bukan kerajaan yang diiktiraf merentasi     kerajaan dan bukan kerajaan yang diiktiraf.
                                                                                                         sempadan selaras dengan visi, misi dan
    •	 Menjalin dan mengukuhkan rangkaian           •	 Merangka dan membangunkan rancangan               matlamat jabatan.                            •	 Menjalin dan mengukuhkan rangkaian
       (networking) hubungan baik dengan               bersepadu dan tersusun untuk menjayakan                                                           (networking) hubungan baik dengan
       agensi-agensi Kerajaan dan bukan Kerajaan       kolaborasi menang-menang dengan agensi-        •	 Mengkaji, menganalisis dan merumus              agensi-agensi kerajaan dan bukan kerajaan
       yang diiktiraf menerusi pembabitan terus        agensi kerajaan dan bukan kerajaan yang           agensi-agensi kerajaan dan bukan kerajaan       yang diiktiraf menerusi pembabitan terus
       di dalam program-program kerjasama di           diiktiraf selaras dengan strategi jabatan dan     yang diiktiraf untuk dijalinkan kerjasama,      di dalam program-program kerjasama di
       peringkat jabatan dan organisasi.               organisasi.                                       membangunkan rancangan untuk                    peringkat jabatan dan organisasi.
                                                                                                         menghasilkan kolaborasi menang-menang
    •	 Berupaya mendapatkan dan menerima            •	 Mengkaji dan menilai keberhasilan                 dan melaksanakan program-program yang        •	 Berupaya mendapatkan dan menerima
       maklum balas daripada rakan sejawat             kerjasama dengan agensi-agensi kerajaan           sesuai dan tepat pada masanya ke arah           maklum balas daripada rakan sejawat
       dan rakan strategik bertujuan untuk             dan bukan kerajaan yang diiktiraf dan             merealisasikan kerjasama strategik.             dan rakan strategik bertujuan untuk
       meningkatkan dan memantapkan                    melakukan tindakan-tindakan yang                                                                  meningkatkan dan memantapkan
       keupayaan membina dan mengeratkan               bersesuaian dan tepat pada masanya untuk       •	 Menilai keberkesanan dan keberhasilan           keupayaan membina dan mengeratkan
       hubungan baik dengan agensi-agensi              mengekalkan dan mencapai hasil terbaik            yang diperolehi daripada kerjasama              hubungan baik dengan agensi-agensi
       kerajaan dan bukan kerajaan yang diiktiraf      demi kesejahteraan Jabatan dan organisasi.        strategik dengan agensi-agensi kerajaan dan     kerajaan dan bukan kerajaan yang diiktiraf
       ke arah mencapai kerjasama strategik di                                                           bukan kerajaan yang diiktiraf dan membuat       ke arah mencapai kerjasama strategik di
       peringkat Jabatan dan organisasi.                                                                 keputusan sama ada meneruskan kerjasama         peringkat jabatan dan organisasi.
                                                                                                         tersebut atau mengalihkan tenaga, sumber
                                                                                                         dan masa kepada sasaran yang boleh
                                                                                                         mendatangkan keuntungan kepada jabatan
                                                                                                         dan negeri.
                                                                                                      •	 M  enerapkan kaedah-kaedah dan amalan
                                                                                                         terbaik dalam memantapkan dan
                                                                                                         mempertingkatkan kolaborasi strategik.
Kompetensi: Memacu Perubahan
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Memacu Perubahan
    Definisi Kompetensi  Keupayaan menjangka, mencetus dan menzahirkan dengan jelas perubahan yang perlu dilakukan oleh organisasi untuk mencapai
                         misi dan visi transformasi Perkhidmatan Awam. Berupaya merumus dan memimpin pelaksanaan strategi-strategi bagi menjayakan
                         perubahan dalam organisasi secara berkesan. Berupaya memberikan motivasi dan inspirasi kepada seluruh kakitangan untuk
                         komited dan bersungguh-sungguh menjayakan perubahan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                               Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan               Berkebolehupayaan                              Berkemahiran                                                  Berkepakaran
    •	 Mengkaji, menganalisis dan merumus                                                                                                   •	 Mencetuskan idea baharu di luar kebiasaan
43                                             •	 Membangunkan strategi perubahan di          •	 Mengkaji, menganalisis dan mentafsir
       isu-isu yang menjadi kekangan kepada       peringkat Bahagian dan Jabatan supaya          faktor-faktor semasa (luaran dan dalaman)     bagi meledakkan perubahan berimpak
       kelancaran penyampaian perkhidmatan        selari dengan pelan strategik sabatan.         dan membangunkan strategi perubahan           tinggi kepada jabatan.
       dan cabaran-cabaran yang dihadapi oleh                                                    yang sesuai dan tepat pada masanya.
       bahagian.                               •	 Memimpin pelaksanaan strategi-strategi                                                    •	 Menggunakan teknik-teknik ramalan yang
                                                  perubahan yang dibangunkan.                 •	 Membangunkan pelan tindakan perubahan         autoritatif untuk merangka hala tuju baharu
    •	 Mengambil langkah-langkah proaktif dan                                                    yang bersepadu dan menyeluruh memenuhi        bagi Jabatan untuk tempoh lima hingga
       konstruktif untuk mengatasi kekangan-   •	 Menerima maklum balas dan memberi              keperluan dan harapan semua kakitangan        sepuluh tahun akan datang.
       kekangan yang menjejaskan kelancaran       penerangan mengenai transformasi yang          dan pelanggan.
       penyampaian perkhidmatan kepada            dilaksanakan dan keberhasilan yang                                                        •	 Menerajui inisiatif-inisiatif yang proaktif
       kumpulan sasar.                            diinginkan kepada kakitangan pelbagai gred  •	 Mengambil langkah-langkah intervensi          dan inovatif untuk mencapai sistem
                                                  dan pelanggan.                                 yang proaktif dan konstruktif untuk           penyampaian perkhidmatan kelas pertama.
    •	 Mengenal pasti peluang-peluang untuk                                                      mengurus sebarang rintangan daripada
       menambah baik prestasi Bahagian dan                                                       pihak-pihak berkepentingan supaya tidak
       merangka pelan untuk melaksanakan                                                         menjejaskan kelancaran pelaksanaan dan
       perubahan.                                                                                penyempurnaan pelan perubahan.
                                                                                              •	 Memperkenalkan kaedah-kaedah, amalan
                                                                                                 terbaik dan sistem memacu perubahan
                                                                                                 yang kontemporari dan terkini untuk
                                                                                                 memantapkan dan meningkatkan proses
                                                                                                 memacu perubahan di peringkat jabatan.
                                               KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Membina Pemimpin
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Membina Pemimpin
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membentuk, memupuk dan membina kepimpinan organisasi yang kompeten dan berwibawa bagi kecemerlangan
                         organisasi. Berkeupayaan menilai dan mengenal pasti bakal pemimpin yang berpotensi untuk masa hadapan organisasi. Memahami
                         strategi berkesan bagi pembangunan kepimpinan. Berupaya menjadi mentor, memberikan inspirasi dan motivasi kepada para
                         pemimpin organisasi dan bakal-bakal pemimpin masa hadapan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                  Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                  Berkebolehupayaan                              Berkemahiran                                                 Berkepakaran
    •	 Melaksanakan tugas dan tanggungjawab                                                                                                   •	 Memperincikan ciri-ciri model kepimpinan
44                                                •	 Menilai dan mengenal pasti bakat-bakat      •	 Membangunkan strategi mantap untuk
       sebagai pembimbing (Coach) untuk              yang berpotensi tinggi secara efektif dan      mengembangkan dan membina potensi            strategik bagi perkhidmatan awam masa
       membimbing dan membangunkan potensi           sistematik yang perlu dibangunkan sebagai      bakal pemimpin selaras dengan matlamat       hadapan.
       bakal pemimpin yang telah dikenal pasti       bakal pemimpin masa hadapan organisasi.        dan keberhasilan yang dipersetujui.
       oleh pihak pengurusan atasan mengikut                                                                                                  •	 Menyumbangkan kepakaran, pengalaman,
       spesifikasi, jadual dan tatacara yang      •	 Merangka dan menyiapkan secara bersepadu    •	 Membentuk minda dan jati diri bakal          idea dan tenaga bagi mengenalpasti
       ditetapkan.                                   dan tersusun rancangan pembangunan dan         pemimpin di bawah tanggungan dengan          pegawai-pegawai berpotensi tinggi untuk
                                                     pengembangan potensi bakal pemimpin            menerapkan dan membudayakan nilai-nilai      dibentuk, dipupuk dan dibina selaras
    •	 Menggunakan teknik-teknik bimbingan           yang dipertanggungjawabkan dengan              murni dan ciri-ciri keperibadian selaras     dengan model kepimpinan baharu.
       yang berkesan untuk mencungkil kebolehan      matlamat dan keberhasilan yang jelas.          denga visi, misi, matlamat dan nilai-
       semula jadi individu tersebut dan                                                            nilai teras perkhidmatan awam melalui     •	 Membangunkan strategi dan pendekatan
       menerapkan nilai-nilai dan kemahiran yang  •	 Memantau, mengawal selia dan merekod           pendedahan langsung dan pratikal di          baharu untuk membina dan menyediakan
       perlu dimiliki dalam proses mengembangkan     tahap pencapaian individu tersebut untuk       pelbagai persekitaran.                       barisan kepimpinan strategik yang
       dan meningkatkan potensi bakat tersebut       menilai keberkesanan program yang                                                           memenuhi keperluan masa hadapan
       ke tahap yang dihajati.                       dirancangkan dan mengenal pasti isu-isu     •	 Membentuk, membina dan memantapkan           organisasi.
                                                     berbangkit yang boleh memberikan impak         pengetahuan, kemahiran dan kewibawaan
    •	 Memberi dan menerima maklum balas             dan implikasi yang negatif kepada beliau.      bakal pemimpin di dalam pelbagai aspek
       daripada bakat yang dibimbing bertujuan                                                      pengurusan operasi jabatan melalui
       untuk mengenal pasti kemajuan, pencapaian  •	 Mengambil langkah-langkah intervensi yang      program job deployment yang bersepadu
       dan isu-isu berbangkit yang memberikan        proaktif dan konstruktif untuk melancarkan     dan tersusun.
       impak dan implikasi kepada program            pembangunan dan pengembangan potensi
       pembangunan potensi bakat tersebut.           bakal pemimpin berkenaan dan mengatasi      •	 Menerapkan kaedah-kaedah, amalan-
                                                     halangan-halangan yang boleh menjejaskan       amalan terbaik dan sistem pembangunan
                                                     pencapaian matlamat dan keberhasilan           serta pengembangan potensi bakal
                                                     yang dirancang.                                pemimpin yang kontemporari dan terkini
                                                                                                    untuk membekalkan pemimpin jabatan
                                                                                                    yang berwibawa secara berterusan.
Kompetensi: Memimpin Kecemerlangan Organisasi
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Memimpin Kecemerlangan Organisasi
    Definisi Kompetensi  Keupayaan memahami, menilai dan menganalisis aspek-aspek kritikal kecemerlangan organisasi secara keseluruhan. Keupayaan
                         membuat keputusan, menggerakkan dan memantau strategi, sumber dan sistem penyampaian organisasi secara bersepadu dalam
                         usaha meningkatkan tahap pencapaian dan kecemerlangan organisasi secara menyeluruh dan berterusan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                   Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan            Berkebolehupayaan                        Berkemahiran                                              Berkepakaran
    •	 Memahami dengan jelas aspek-                                                                                            •	 Memperincikan dengan jelas ciri-ciri
                                            •	 Mengenalpasti punca-punca dan isu-    •	 Membangunkan strategi dan pelan
      aspek kritikal kecemerlangan jabatan    isu dalaman dan luaran yang menjadi      transformasi kecemerlangan jabatan        kecemerlangan yang perlu ada untuk
      yang menjadi matlamat jabatan dan       penghalang kepada kecemerlangan          meliputi aspek-aspek struktur, sistem,    mencapai aspirasi perkhidmatan awam
      organisasi.                             jabatan.                                 falsafah kepimpinan, keberhasilan dan     kelas pertama.
                                                                                       matlamat.
45  •	 Mengkaji dan menganalisis tahap      •	 Merangka dan merancang program                                                  •	 Berkongsi pengalaman dan kepakaran
                                              meningkatkan prestasi dan pencapaian   •	 Memantau dan mengawal selia              dengan bahagian-bahagian lain
    keupayaan jabatan semasa dan              jabatan dengan mengambilkira aspek-      pelan pelaksanaan transformasi            mengenai pelan transformasi
    mencadangkan         penambahbaikan       aspek politik, ekonomi, sosial dan       kecemerlangan jabatan mengikut            kecemerlangan jabatan.
    kepada proses, prosedur dan tatakerja     sebagainya.                              mandat yang diberikan dan jadual yang
    jabatan.                                                                           ditetapkan.                             •	 Menanam dan membudayakan
                                            •	 Mengambil langkah-langkah intervensi                                              nilai-nilai kecemerlangan di dalam
    •	 Merancang, memantau dan mengawal       yang proaktif dan konstruktif untuk    •	 Menbangunkan pelan tindakan susulan      jiwa semua pegawai supaya terus
      selia program peningkatan keupayaan     meningkatkan prestasi dan pencapaian     untuk mengurus impak dan implikasi        menerus melonjakkan transformasi
      jabatan menurut pelan tindakan yang     jabatan.                                 yang terhasil akibat penyempurnaan        kecemerlangan jabatan.
      diluluskan.                                                                      pelan transformasi kecemerlangan
                                                                                       jabatan.
                                                                                     •	 Membangunkan kaedah-kaedah dan
                                                                                       sistem pengurusan kecemerlangan
                                                                                       jabatan untuk digunapakai dan
                                                                                       diterapkan dalam jabatan.
                                                            KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Pemikiran Strategik
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pemikiran Strategik
    Definisi Kompetensi  Keupayaan untuk menilai, merumus dan merangka strategi untuk menyelesaikan masalah organisasi dan mewujudkan peluang
                         bagi pencapaian misi dan matlamat strategik jangka panjang. Keupayaan untuk berfikir dan melihat gambaran yang lebih besar
                         mengenai iklim luaran dan dalaman serta trend jangka panjang jabatan. Keupayaan untuk mengenal pasti hubung kait di antara
                         tindakan strategik jabatan dengan impak dan implikasi terhadap persekitaran dalaman dan luaran organisasi.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                  Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                  Berkebolehupayaan                                Berkemahiran                                                       Berkepakaran
    •	 Menyumbangkan idea, kepakaran dan                                                                                                              •	 Menyatakan dengan jelas visi, halatuju
46                                                •	 Mengkaji dan menilai faktor-faktor            •	 Membangunkan dan menyusun strategi
       tenaga dalam proses penyediaan dan            persekitaran luaran dan dalaman serta trend      jangka panjang, mengggunakan teknik-               strategik baharu dan faktor kejayaan
       penggubalan rancangan strategik di            terkini dari sudut politik, ekonomi, sosial      teknik ramalan yang autoratif berdasarkan          kritikal (critical success factors) yang akan
       peringkat jabatan.                            teknologi dan sebagainya yang memberi            kajian faktor-faktor persekitaran luaran dan       membentuk masa hadapan organisasi.
                                                     impak dan implikasi terhadap jabatan dan         dalaman serta jangkaan trend masa hadapan
    •	 Melakukan tinjauan tentang tahap              organisasi.                                      di peringkat serantau dan global.               •	 Mendapatkan sokongan dan penglibatan
       pencapaian keseluruhan pelaksanaan teras-                                                                                                         pemegang kepentingan (stakeholder) untuk
       teras strategik berkaitan bahagian atau    •	 Membangunkan strategi jangka panjang          •	 Membangunkan pelan kontigensi untuk                bersama merealisasikan visi dan halatuju
       jabatan yang digubal berdasarkan pelan        yang menyeluruh, bersepadu dan dinamik           menangani risiko-risiko dan insiden-insiden        strategik yang baharu.
       strategik peringkat jabatan.                  untuk menangani isu-isu luaran dan               luar jangkaan dan untuk mengurangkan
                                                     dalaman dan membantu pencapaian misi             impak serta implikasi terhadap jabatan dan      •	 Membentuk persekitaran, cara pemikiran
    •	 Memberi maklum balas mengenai                 dan objektif jabatan dan organisasi.             organisasi.                                        dan pendekatan baharu ke arah transformasi
       kecekapan dan keberkesanan pelaksanaan                                                                                                            kecemerlangan jabatan.
       program bagi teras-teras strategik yang    •	 Merancang, memantau dan mengawal selia        •	 Mengkaji dan menilai kecekapan dan
       berkaitan termasuk langkah-langkah            pelaksanaan program-program di bawah             keberkesanan pencapaian pelaksanaan
       intervensi proaktif dan konstruktif untuk     teras-teras strategik yang diluluskan supaya     program-program di bawah teras-
       menambah baik penyampaian sistem              menepai keberhasilan yang dirancang.             teras strategik yang telah digubal dan
       perkhidmatan di masa hadapan.                                                                  mencadangkan langkah-langkah intervensi
                                                                                                      yang sesuai dan tepat pada masanya untuk
                                                                                                      menjamin pencapaian keberhasilan yang
                                                                                                      dirancang di peringkat jabatan dan organisasi.
                                                                                                   •	 Menerapkan kaedah-kaedah, amalan-malan
                                                                                                      terbaik dan sistem perancangan strategik
                                                                                                      yang kontemporari dan terkini untuk
                                                                                                      memacu transformasi di peringkat jabatan
                                                                                                      dan organisasi.
Kompetensi: Penggubalan dan Penguatkuasaan Dasar
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Penggubalan dan Penguatkuasaan Dasar
    Definisi Kompetensi  Keupayaan menilai, merancang dan menyelia dasar serta perundangan yang perlu bagi memastikan strategi organisasi dapat
                         dilaksanakan dengan jayanya. Keupayaan untuk menilai dan membuat keputusan terhadap kes-kes pelanggaran dan ketidakpatuhan
                         dasar dan undang-undang.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                                 Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                  Berkebolehupayaan                           Berkemahiran                                   Berkepakaran
    •	 Memahami proses dan prosedur                                                                                          •	 Memperincikan ciri-ciri kritikal, proses
                                          •	 Mendapatkan maklum balas dan          •	 Menggunakan pentafsiran yang
      penggubalan dan penguatkuasaan        pandangan perundangan daripada           jelas dan tepat untuk menentukan          untuk dipatuhi dan keberhasilan yang
      dasar dengan jelas.                   pihak-pihak berkepentingan untuk         tindakan bersesuaian terhadap kes-kes     ingin dicapai dalam menggubal dasar
                                            menggubal dan menguatkuasakan            pelanggaran dan ketidakpatuhan.           yang proaktif dan berwawasan.
    •	 Menilai maklumat berkaitan dan       dasar yang menepati keperluan Jabatan
47    menyediakan rangka dasar untuk        dan mematuhi undang-undang.            •	 Mencadangkan  penambahbaikan           •	 Membangunkan strategi dan
      kelulusan kerajaan dan melakukan
      pindaan dan penambahbaikan kepada                                            kepada dasar untuk menangani isu-         pendekatan  baharu  serta
      deraf tersebut.                     •	 Menyediakan dan menyiapkan deraf      isu dan situasi-situasi yang bukan rutin  menguatkuasa dasar dengan cekap dan
                                            terakhir berkenaan sesuatu dasar       atau tidak dinyatakan di dalam dasar      berkesan bagi mengurangkan karenah
                                            untuk kelulusan pihak perundangan      tersebut.                                 birokrasi.
    •	 Mengkaji impak dan implikasi         dan pucuk pimpinan.
    penguatkuasaan suatu dasar dan                                                 •	 Mencadangkan pindaan atau              •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
    mencadangkan         penambahbaikan   •	 Melakukan    audit         terhadap     pemansuhan sesuatu dasar yang             dengan pihak-pihak luar bahagian
    kepada rangka dasar untuk kelulusan.  penguatkuasaan         dasar  dan          didapati kurang sesuai atau tidak lagi    atau Jabatan sendiri untuk
                                          menyediakan laporan mengenai hasil         boleh diguna pakai.                       menyeragamkan tatacara penggubalan
                                          audit tersebut dan mencadangkan                                                      dan penguatkuasaan dasar di serata
                                          tindakan kepada penambahbaikan           •	 Mengadaptasikan amalan-amalan            jabatan.
                                          dasar.                                     terbaik untuk meningkatkan tahap
                                                                                     kecekapan dan keberkesanan
                                                                                     penggubalan dan penguatkuasaan
                                                                                     dasar secara menyeluruh di semua
                                                                                     bahagian.
                                                                 KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Pengurusan Pemegang Kepentingan
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pengurusan Pemegang Kepentingan
    Definisi Kompetensi  Keupayaan untuk mengenali, memahami dan mewujudkan hubungan yang positif dengan pihak berkepentingan utama (key
                         stakeholders). Berupaya menterjemahkan aspirasi dan keperluan stakeholders kepada program-program pelaksanaan yang
                         memanfaatkan rakyat atau Perkhidmatan Awam. Berkeupayaan mengaplikasikan strategi dan kaedah mempengaruhi dan
                         mendapatkan sokongan pihak berkepentingan utama (key stakeholders) serta menangani persepsi mereka terhadap organisasi.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                               Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan              Berkebolehupayaan                           Berkemahiran                                              Berkepakaran
    •	 Memahami kepentingan mewujudkan                                                                                              •	 Memperincikan dengan jelas ciri-ciri
48                                            •	 Merangka dan membangunkan •	 Mengenali dan memahami keperluan
       hubungan yang positif dengan pihak                                                                                              model pengurusan stakeholders yang
       berkepentingan utama.                  rancangan stakeholders bersepadu dan khusus key stakeholders di peringkat                berkesan untuk menjayakan strategi
                                              tersusun.                                   negeri dan negara.                           dan mencapai matlamat jabatan dan
    •	 Mengenali kumpulan sasar yang                                                                                                   organisasi.
       mempunyai kepentingan secara langsung  •	 Melaksanakan  program-program            •	 Membangunkan       strategi  yang
       atau tidak langsung terhadap jabatan.                                              mantap bagi mengeratkan hubungan          •	 Berupaya membina keyakinan dan
                                              bersama stakeholders bertujuan untuk        bersama stakeholders bertujuan untuk         kepercayaan antara stakeholders.
    •	 Mengenal pasti keperluan dan harapan   memberi pendidikan mengenai visi, misi,
       pihak berkepentingan yang hendak       objektif dan operasi Jabatan.               mendapatkan sokongan terhadap inisiatif-  •	 Menggunakan pengetahuan, kepakaran
       dipenuhi.                                                                          inisiatif Jabatan dan memanfaatkan           dan pengalaman mengenai latar
                                                                                          pengaruh stakeholders untuk memajukan        belakang, persepsi, aspirasi dan keperluan
                                              •	 Berkongsi maklumat mengenai peranan      kepentingan jabatan.                         pelbagai kelompok stakeholders untuk
                                                 Jabatan yang memberi impak kepada                                                     mendorong stakeholders berkenaan
                                                 kepentingan dan kesejahteraan            •	 Membangunkan mekanisme dan alat-          mencapai kolaborasi menang-menang
                                                 stakeholders dan peranan yang dimainkan     alat komunikasi yang memberi ruang        bagi faedah jabatan dan organisasi.
                                                 oleh stakeholders untuk menjayakan          dan peluang kepada stakeholders untuk
                                                 sistem penyampaian perkhidmatan.            meyampaikan maklum balas, idea dan
                                                                                             cadangan mengenai perkhidmatan
                                              •	 Mengkaji dan menilai keberkesanan           jabatan.
                                                 dan keberhasilan program-program
                                                 untuk stakeholders dan melakukan         •	 Mempertingkatkan     penglibatan
                                                 penambahbaikan kepada pelaksanaan        stakeholders menerusi sesi dialog untuk
                                                 program-program terbabit.                memberi akses terus kepada pembuat
                                                                                          dasar dan keputusan di peringkat jabatan
                                                                                          dan mengurus persepsi.
Kompetensi: Profesionalisme
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori            Generik
    Nama Kompetensi     Profesionalisme
    Definisi Kompetensi Keupayaan mengamalkan integriti, ketelusan, kesopanan, kejujuran dan bertanggungjawab semasa berurusan dengan pihak lain.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                                          Tahap Kecekapan Kompetensi
              Berpengetahuan                 Berkebolehupayaan                    Berkemahiran                                             Berkepakaran
                                                                                                                           •	 Menjadi contoh unggul sebagai seorang
    •	 Memahami       peranan  dan           •	 Meletakkan kepentingan perkhidmatan •	 Berupaya meyakinkan pihak berkuasa
    tanggungjawab dan kod etika sebagai      awam sebagai keutamaan dalam setiap untuk membuat keputusan yang                penjawat awam yang berprestasi tinggi
    penjawat awam dan matlamat               tindakan.                 terbaik.                                              dan berintegriti.
    perkhidmatan awam.
                                             •	 Mempamerkan identiti sebagai seorang •	 Berupaya mengurus keperluan        •	 Berupaya merangka dan melaksanakan
    •	 Melaksanakan     tugas  dan           penjawat awam yang berintegriti tinggi pelanggan dalam situasi sukar dan di     strategi berkesan bagi membudayakan
    tanggungjawab mengikut piawaian          melalui tutur kata, tingkah laku dan luar bidang kuasa serta peraturan yang     prestasi tinggi dan berintegriti.
49  yang ditetapkan.                         gaya hidup.               ditetapkan.
                                                                                                                           •	 Mencipta dan menguatkuasakan kod
    •	 Berinteraksi secara telus, sopan dan  •	 Menghindarkan conflict of interest •	 Berkemampuan menjangka situasi         etika dan tadbir urus yang lebih mantap
      jujur dengan rakan sekerja, pihak      dalam perkhidmatan awam.  yang berpotensi menimbulkan salah                     dan efisien serta bertunjangkan
      atasan dan pelanggan.                                            tanggapan terhadap peranan dan                        keberhasilan dan kompas moral yang
                                                                       kedudukan sendiri sebagai penjawat                    tinggi.
                                                                       awam dan imej organisasi.
                                                          KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Pengurusan Bajet
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pengurusan Bajet
    Definisi Kompetensi  Keupayaan memahami dan mematuhi peraturan-peraturan dan acara kewangan. Berkeupayaan menyediakan bajet dan mengawal
                         perbelanjaan mengikut peraturan yang ditetapkan. Menguasai aspek dan prinsip perbelanjaan awam.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                           Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan           Berkebolehupayaan                        Berkemahiran                                             Berkepakaran
    •	 Membantu ketua/penyelia dalam                                                                                         •	 Menerajui usaha untuk membudayakan
50                                         •	 Memahami secara asas mengenai         •	 Memahami dengan mendalam
      penyediaan bajet dan kawalan           Pekeliling Kewangan dan seksyen-         mengenai Pekeliling Kewangan dan         penyediaan dan pengurusan bajet yang
      perbelanjaan mengikut tatacara yang    seksyen berkaitan di bawah Arahan        seksyen-seksyen berkaitan di bawah       cekap dan berkesan.
      ditetapkan.                            Perbendaharaan dan/ atau Akta            Arahan Perbendaharaan dan/ atau
                                             Tatacara Kewangan 1957 yang              Akta Tatacara Kewangan 1957 yang       •	 Memperkenalkan sistem, kaedah
    •	 Meneliti setiap permohonan            membabitkan pengurusan bajet             membabitkan pengurusan bajet             dan tatakerja baharu untuk
      untuk peruntukan bajet dari sudut      jabatan.                                 jabatan.                                 membangunkan sistem pengurusan
      pematuhan dengan prosedur-prosedur                                                                                       bajet yang mampan.
      kewangan dan perbendaharan dan       •	 Melakukan saringan ke atas setiap     •	 Mengkaji, menganalisis dan merumus
      memajukan permohonan yang lengkap      permohonan peruntukan menurut            status semasa perbelanjaan bajet       •	 Menilai dan mencadangkan
      kepada pihak pengurusan untuk          tatacara kewangan yang ditetapkan.       dan mencadangkan langkah-                penambahbaikan kepada Dasar dan
      kelulusan.                                                                      langkah bersesuaian dan tepat            Pekeliling Kewangan dan seksyen-
                                           •	 Memantau dan melaporkan varian          pada masanya untuk mencegah              seksyen berkaitan di bawah Arahan
    •	 Merujuk kepada ketua/penyelia         (perbezaan di antara kos perbelanjaan    berlakunya kemungkinan pembaziran,       Perbendaharaan dan/atau Akta
      mengenai hal-hal berbangkit dengan     sebenar dan peruntukan diluluskan)       penyalahgunaan dan kehabisan             Tatacara Kewangan 1957 yang
      situasi bukan rutin.                   untuk makluman dan tindakan pihak        peruntukan.                              membabitkan pengurusan bajet
                                             pengurusan.                                                                       jabatan.
                                                                                    •	 Merancang, memantau dan mengawal
                                           •	 Merujuk kepada ketua/penyelia           perbelanjaan peruntukan mengikut
                                             mengenai isu-isu membabitkan             keutamaan keperluan dan melakukan
                                             pelaksanaan yang memerlukan              intervensi proaktif dan berkesan demi
                                             pentafsiran dan penjelasan               memelihara kesejahteraan kewangan
                                             Pekeliling Kewangan dan Arahan           jabatan.
                                             Perbendaharaan.
KOMPETENSI TERAS
     GENERIK
  KUMPULAN PELAKSANA
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Pengurusan Acara Rasmi
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pengurusan Acara Rasmi
    Definisi Kompetensi  Keupayaan mengetahui dan memahami aspek etika dan protokol yang sesuai semasa menguruskan acara rasmi. Keupayaan
                         membantu untuk membuat perancangan, melaksana dan menilai program serta acara-acara rasmi. Membantu untuk menguruskan
                         aktiviti mengikut prosedur, etika dan protokol yang sesuai untuk mengekalkan hubungan profesional sepanjang acara tersebut.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
52                                 Asas                                       Tahap Kecekapan Kompetensi                                             Cekap
    •	 Kebolehan mengetahui dan memahami prosedur, etika                                Berkebolehan                   •	 Membantu mengenal pasti dan merangka strategi
      dan protokol yang wajib diikuti ketika menguruskan       •	 Membantu mengumpul maklumat tepat, sahih dan           sesuai ke arah merealisasikan keberhasilan dan
      acara rasmi kerajaan.                                      terperinci mengenai acara rasmi yang akan diuruskan     matlamat acara yang berimpak tinggi.
                                                                 untuk dikongsi semasa mesyuarat pemula.
    •	 Membantu melaksanakan dan menyempurnakan                •	 Membantu merancang aktiviti-aktiviti yang perlu      •	 Membantu mengawasi kelancaran pengurusan
      aktiviti-aktiviti yang ditugaskan oleh ketua/ penyelia.    dilaksanakan sebelum, semasa dan selepas acara rasmi    acara rasmi, memberi maklum balas serta merta
                                                                 tersebut, menyiapkan pelan tugasan, menyediakan         untuk menambah baik perjalanan acara rasmi dan
    •	 Merujuk kepada ketua/ penyelia mengenai isu-isu           anggaran kewangan dan keperluan sumber dan pelan        melakukan intervensi langsung untuk mengelak
      berbangkit yang tidak dijangka ketika menguruskan          kontingensi.                                            berlakunya kepincangan kepada acara rasmi tersebut.
      acara rasmi kerajaan.
Kompetensi: Pengurusan Program
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Pengurusan Program
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membantu untuk membuat perancangan melaksana dan menilai program berskala kecil, sederhana dan besar.
                         Memahami aspek etika dan protokol yang sesuai semasa menguruskan program. Menguruskan aktiviti mengikut prosedur, etika
                         dan protokol yang sesuai untuk mengekalkan hubungan profesional sepanjang program tersebut.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
                                   Asas                                       Tahap Kecekapan Kompetensi                                         Cekap
    •	 Mengetahui dan memahami prosedur, etika dan                                      Berkebolehan               •	 Membantu merangka strategi sesuai ke arah
      protokol yang wajib dituruti ketika menguruskan          •	 Membantu mengumpul maklumat tepat, sahih dan       merealisasikan keberhasilan dan matlamat acara
      program.                                                   terperinci mengenai program yang akan diuruskan     yang berimpak tinggi.
                                                                 untuk dikongsi semasa mesyuarat pemula.
53  •	 Membantu melaksanakan dan menyempurnakan                •	 Membantu merancang aktiviti-aktiviti yang perlu  •	 Membantu mengkaji, menganalisis dan merumus
      aktiviti-aktiviti yang ditugaskan oleh ketua/ penyelia.    dilaksanakan sebelum, semasa dan selepas program    pelan pengurusan acara dan mencadangkan
                                                                 tersebut, menyiapkan pelan tugasan, menyediakan     penambaikan atau perubahan kepada rancangan
    •	 Merujuk kepada ketua/ penyelia mengenai isu-isu           anggaran kewangan dan keperluan sumber serta        asal.
      berbangkit yang tidak dijangka ketika melaksanakan         pelan kontigensi.
      program.                                                                                                     •	 Membantu mengawasi kelancaran pengurusan acara
                                                                                                                     rasmi, memberi maklum balas untuk menambah baik
                                                                                                                     perjalanan acara rasmi.
                                                               KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Penulisan Dokumen Rasmi
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Penulisan Dokumen Rasmi
    Definisi Kompetensi  Kebolehan menguasai bahasa dengan mahir dan penyampaian maklumat dengan jelas dan tepat. Keupayaan membantu untuk
                         merancang dan menulis dokumen rasmi termasuk minit mesyuarat, laporan dan kertas cadangan yang jelas bertujuan untuk
                         menyampaikan arahan, mesej yang tersirat mengikut garis panduan, prosedur dan piawaian. Keupayaan menyediakan dokumen
                         rasmi yang sempurna tanpa kesilapan dari segi ejaan, tatabahasa dan tanda bacaan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
54                                 Asas                                 Tahap Kecekapan Kompetensi                                           Cekap
    •	 Membantu menyiapkan dokumen rasmi seperti surat,                           Berkebolehan                 •	 Membantu merangka dan mengenal pasti strategi
      memo, minit mesyuarat, dan laporan bulanan atau    •	 Membantu mengenalpasti keperluan kumpulan            yang sesuai ke arah menghasilkan makluman,
      tahunan mengikut format yang telah ditetapkan.       sasar yang perlu dipenuhi oleh dokumen rasmi dan      laporan, cadangan, jawapan bertulis dan sebagainya
                                                           mengumpul maklumat yang lengkap dan tepat ke          untuk memenuhi keperluan kumpulan sasar.
    •	 Menggunakan perbendaharaan kata dan tatabahasa      arah menyediakan dan menyiapkan dokumen rasmi
      Bahasa Melayu yang betul.                            tersebut.                                           •	 Membantu mengkaji, menganalisis dan merumus
                                                                                                                 implikasi penyediaan sesuatu dokumen rasmi
    •	 Merujuk kepada ketua/penyelia mengenai hal-hal    •	 Membantu merangka dan merancang isi kandungan        daripada sudut penyampaian mesej, respon,
      berbangkit dengan situasi bukan rutin.               sesuatu dokumen rasmi tersebut bertujuan untuk        keberhasilan dan kepuasan kumpulan sasar.
                                                           menyampaikan maklumat atau mesej yang tepat, jelas
                                                           dan sesuai untuk kumpulan sasar.
Kompetensi: Penyampaian dan Pengucapan Awam
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Penyampaian dan Pengucapan Awam
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membuat penyampaian dan pengucapan awam dengan jelas, berkesan, tersusun dan saling berkait. Berkeupayaan
                         menyampaikan maklumat atau mempengaruhi pemikiran dan tingkah laku pendengar terhadap apa yang ingin disampaikan.
                         Boleh menggunakan alat bantu dengar yang bersesuaian.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
55                                 Asas                                Tahap Kecekapan Kompetensi                                           Cekap
    •	 Memahami tujuan, isi kandungan dan mesej yang                             Berkebolehan                 •	 Berkeupayaan mengenalpasti dan merangka strategi
      hendak disampaikan menerusi penyampaian dan       •	 Mengenalpasti kumpulan sasar yang perlu dipenuhi,    yang sesuai untuk membentuk pendapat dan
      pengucapan awam.                                    mengumpul maklumat yang lengkap dan tepat,            mempengaruhi pemikiran kumpulan sasar.
                                                          merangka dan merancang struktur penyampaian,
    •	 Melaksanakan penyampaian dan pengucapan            pengolahan isi kandungan mesej yang hendak          •	 Mengkaji, menganalisis dan merumus implikasi
      awam mengikut kaedah, format dan teks yang telah    disampaikan dan memilih pendekatan yang paling        pelaksanaan penyampaian dari sudut respon,
      ditetapkan.                                         sesuai dan berkesan untuk menyampaikan mesej          penerimaan dan memenuhi harapan kumpulan sasar.
                                                          kepada kumpulan sasar.
    •	 Menggunakan alat bantuan asas dalam penyampaian  •	 Menggunakan intonasi suara, gerak isyarat, gaya    •	 Berinteraksi secara aktif dengan kumpulan sasar
      dengan betul.                                       persembahan dan alat-alat bantu yang yang sesuai      semasa sesi soal dan jawab (Q&A), menerima dan
                                                          untuk menarik minat dan memberikan impak kepada       memberi maklum balas secara positif dan memenuhi
                                                          kumpulan sasar.                                       harapan kumpulan sasar tersebut.
                                                          KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi: Penyelesaian Masalah
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Generik
    Nama Kompetensi      Penyelesaian Masalah
    Definisi Kompetensi  Keupayaan menggunakan pendekatan logik untuk menyelesaikan masalah. Keupayaan menghurai masalah kepada komponen
                         yang lebih mudah dan boleh diurus dengan sistematik. Keupayaan menyediakan alternatif dan menjangkakan halangan yang
                         berpotensi dan membangunkan pelan penyelesaian.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
56                                 Asas                                  Tahap Kecekapan Kompetensi                                            Cekap
    •	 Mengenalpasti dan mengumpul maklumat lengkap                                Berkebolehan                  •	 Menggunakan kaedah-kaedah yang sesuai dan tepat
      mengenai masalah yang berlaku di peringkat tugas    •	 Membantu mengenalpasti dan mendefinisi masalah        untuk mengenalpasti beberapa alternatif yang boleh
      sendiri.                                              operasi yang berlaku di peringkat unit atau pasukan    diambil kira.
                                                            kerja dengan lengkap dan jelas.
    •	 Mengenalpasti dan menganalisis punca dan idea      •	 Membantu menganalisis punca masalah sebenar dan     •	 Membantu mengkaji, menganalisis dan merumus
      penyelesaian masalah tersebut di dalam menjalankan    menghurai masalah operasi unit atau pasukan kerja      pro dan kontra setiap alternatif dari sudut implikasi
      tugas harian.                                         yang dikenal pasti kepada komponen yang lebih kecil    terhadap kos, operasi, kesesuaian dan kesejahteraan.
                                                            dan mudah supaya dapat diurus secara sistematik.
                                                                                                                 •	 Membantu merancang, memantau dan
                                                          •	 Membantu mencadangkan alternatif paling sesuai        mengawalselia pelaksanaan pelan penyelesaian
                                                            untuk diambil tindakan dalam penyelesaian masalah      masalah dan melakukan intervensi bersesuaian
                                                            tersebut.                                              dan tepat pada masanya untuk memastikan
                                                                                                                   penyempurnaan penyelesaian masalah secara
                                                                                                                   bersepadu.
KOMPETENSI TERAS UTAMA
     KUMPULAN PENGURUSAN DAN
             PROFESIONAL
        (LANTIKAN BAHARU GRED 41)
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi Teras Utama Kumpulan Pengurusan dan Profesional
    Kompetensi 1: i-Qawiyy Al-Amin (Kepimpinan)
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Utama (Pelantikan Baharu Gred 41)
    Nama Kompetensi      i-Qawiyy Al-Amin (Kepimpinan)
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membentuk, memupuk jati diri dan membina kepimpinan organisasi yang kompeten dan berwibawa bagi
                         kecemerlangan organisasi. Berkeupayaan menilai dan mengenal pasti bakal pemimpin yang berpotensi untuk masa hadapan
                         organisasi. Memahami strategi berkesan bagi pembangunan kepimpinan. Berupaya menjadi mentor, memberikan inspirasi dan
                         motivasi kepada para pemimpin organisasi dan bakal-bakal pemimpin masa hadapan.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
58                                                                     Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                Berkebolehupayaan                                                                Berkemahiran  Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman
                                                •	 Keupayaan menilai dan mengenal pasti      •	 Membangunkan strategi mantap untuk             •	 Membentuk,  membina        dan
       cara untuk melaksanakan tugas dan           bakat-bakat yang berpotensi tinggi           mengembangkan dan membina potensi              memantapkan pengetahuan, kemahiran
       tanggungjawab sebagai pemimpin.             secara efektif dan sistematik yang perlu     bakal pemimpin selaras dengan matlamat         dan kewibawaan bakal pemimpin di
    •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman         dibangunkan sebagai bakal pemimpin           dan keberhasilan yang dipersetujui.            dalam pelbagai aspek pengurusan operasi
       berkaitan teknik-teknik bimbingan yang      masa hadapan organisasi.                                                                    jabatan melalui program job deployment
       berkesan untuk mencungkil kebolehan                                                   •	 Membentuk minda dan jati diri bakal            yang bersepadu dan tersusun.
       semula jadi individu tersebut dan        •	 Merangka dan menyiapkan secara               pemimpin di bawah tanggungan dengan
       menerapkan nilai-nilai dan kemahiran     bersepadu dan tersusun rancangan                menerapkan dan membudayakan nilai-             •	 Menerapkan kaedah-kaedah, amalan-
       yang perlu dimiliki dalam proses         pembangunan dan pengembangan                    nilai murni dan ciri-ciri keperibadian            amalan terbaik dan sistem pembangunan
       mengembangkan dan meningkatkan           potensi bakal pemimpin yang                     selaras denga visi, misi, matlamat dan            dan pengembangan potensi bakal
       potensi bakat tersebut ke tahap yang     dipertanggungjawabkan  dengan                   nilai-nilai teras perkhidmatan awam               pemimpin yang kontemporari dan terkini
       dihajati.                                matlamat dan keberhasilan yang jelas.           melalui pendedahan langsung dan pratikal          untuk membekalkan pemimpin jabatan
    •	 Memberi dan menerima maklum balas                                                        di pelbagai persekitaran.                         berwibawa secara berterusan.
       daripada bakat yang dibimbing bertujuan
       untuk mengenal pasti kemajuan,
       pencapaian dan isu-isu berbangkit yang
       memberikan impak dan implikasi kepada
       program pembangunan potensi bakat
       tersebut.
KOMPETENSI TERAS UTAMA
        KUMPULAN PELAKSANA
    (LANTIKAN BAHARU GRED 29 DAN 19)
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi Teras Utama Kumpulan Pelaksana
    Kompetensi 1: i-Qawiyy Al-Amin (Kepimpinan dan Kepengikutan)
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Utama (Pelantikan Baharu Gred 29)
    Nama Kompetensi      i-Qawiyy Al-Amin (Kepimpinan dan Kepengikutan)
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membentuk, membina jati diridan membina kepimpinan organisasi yang kompeten dan berwibawa bagi kecemerlangan
                         organisasi serta mampu melaksanakan konsep kepengikutan yang berkesan. Berkeupayaan memahami strategi berkesan bagi
                         pembangunan kepimpinan serta kepengikutan
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
60                                 Asas                                  Tahap Kecekapan Kompetensi                                                            Cekap
    •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman untuk                                   Berkebolehan                                  •	 M  embantu merangka dan menyiapkan secara
      melaksanakan tugas dan tanggungjawab sebagai        •	 Keupayaan menilai dan mengenal pasti bakat-bakat                      bersepadu dan tersusun rancangan pembangunan
      pemimpin, serta konsep kepengikutan yang berkesan     yang berpotensi tinggi secara efektif dan sistematik                   dan pengembangan potensi bakal pemimpin yang
      yang menjadi sumber kelancaran urusan yang            yang perlu dibangunkan sebagai bakal pemimpin                          dipertanggungjawabkan dengan matlamat dan
      dipertanggungjawabkan.                                masa hadapan organisasi.                                               keberhasilan yang jelas.
    •	 Menerima maklum balas daripada bakat yang          •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman berkaitan                       •	 Membentuk minda dan jati diri bakal pemimpin
      dibimbing bertujuan untuk mengenal pasti kemajuan,    teknik-teknik bimbingan yang berkesan untuk                            di bawah tanggungan dengan menerapkan dan
      pencapaian dan isu berbangkit yang memberi impak      mencungkil kebolehan dan menerapkan nilai-nilai                        membudayakan nilai-nilai murni dan ciri-ciri
      kepada pegawai dan organisasi.                        dan kemahiran yang perlu dimiliki dalam proses                         keperibadian selaras dengan visi, misi, matlamat dan
                                                            mengembangkan dan meningkatkan potensi bakat ke                        nilai-nilai teras perkhidmatan awam.
                                                            tahap yang dihajati
Kompetensi 1: i-Qawiyy Al-Amin (Kepengikutan)
    Komponen Kompetensi Teras
    Kategori             Utama (Pelantikan Baharu Gred 19)
    Nama Kompetensi      i-Qawiyy Al-Amin (Kepengikutan)
    Definisi Kompetensi  Keupayaan membentuk, memupuk dan membina jati diri dan tanggungjawab pegawai yang lebih kompeten dan berwibawa
                         bagi kecemerlangan organisasi serta mampu memberi dan menerima maklum balas daripada penyelia bagi peningkatan potensi
                         pegawai dan organisasi.
    Bahagian yang Terlibat Semua Bahagian
61                                 Asas                                  Tahap Kecekapan Kompetensi                                           Cekap
    •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman                                         Berkebolehan                 •	 Membantu merangka dan menyiapkan secara
      berkaitan konsep kepengikutan yang berkesan         •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman berkaitan        bersepadu dan tersusun rancangan pembangunan
      yang menjadi sumber kelancaran urusan yang            teknik-teknik bimbingan yang berkesan untuk           dan pengembangan potensi bakal pemimpin yang
      dipertanggungjawabkan.                                mencungkil kebolehan semula jadi individu tersebut    dipertanggungjawabkan dengan matlamat dan
                                                            dan menerapkan nilai-nilai dan kemahiran yang         keberhasilan yang jelas.
    •	 Mampu menerima maklum balas daripada bakat yang      perlu dimiliki dalam proses mengembangkan dan
      dibimbing bertujuan untuk mengenal pasti kemajuan,    meningkatkan potensi bakat tersebut ke tahap yang   •	 Membentuk minda dan jati diri potensi kepengikutan
      pencapaian dan isu-isu berbangkit yang memberikan     dihajati.                                             dengan menerapkan dan membudayakan nilai-nilai
      impak dan implikasi kepada pegawai dan organisasi.                                                          murni dan ciri-ciri keperibadian selaras dengan visi,
                                                                                                                  misi, matlamat dan nilai-nilai teras perkhidmatan
                                                                                                                  awam.
                                                            KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
62
KOMPETENSI FUNGSIAN KHUSUS
 KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL
      (MENGIKUT SEMBILAN (9) BIDANG TERAS
         PERKHIDMATAN HAL EHWAL ISLAM)
Bidang Teras 1: Al-Quran dan Al-Hadith
                        Komponen Kompetensi Fungsian
                        Kategori             Khusus
                        Bidang Teras         Al-Quran dan Al-Hadith
                        Definisi Kompetensi  Mempunyai pengetahuan, kemahiran dan berkeupayaan untuk merancang,
                                             mengurus, membangun, memastikan keberhasilan serta menilai program;
                                             •	 Pemahaman Tafsir Al-Quran, Ulum Al-Quran
                                             •	 Pemahaman Ulum Al-Hadith dan Takhrij Al-Hadith
                                             •	 Tahsin Qiraatil Al-Quran
                        Nama Kompetensi      1. 	 Pengetahuan dan Kefahaman Tilawah dan Tahsin Qiraatil Quran
                                             2. 	 Pengetahuan dan Kefahaman Tafsir Al-Quran
                                             3. 	 Pengetahuan dan Pemahaman Ulum Al-Quran
                                             4. 	 Pengetahuan dan Pemahaman Ulum Al-Hadith
                                             5. 	 Pengetahuan dan Pemahaman Takhrij Al-Hadith
                        Bahagian JAKIM yang  1. 	 PPT (DQ, IPDAS, IKMAS)           Rujukan dokumen TRM JAKIM
                        berkaitan bidang     2. 	 Institut Latihan Islam Malaysia  mengikut fungsian penempatan
                        teras ini
                                                  (ILIM)
KAMUS KOMPETENSI JAKIM                       3. 	 Bahagian Dakwah (termasuk
                                                  masjid-masjid)
                                             4.	 Bahagian Dasar Kemajuan
                                                  Islam (BDKI)
                                             5. 	 Bahagian Keurusetiaan dan
                                                  Hubungan Luar (BKHL)
                                             5. 	 Bahagian Penyelidikan
                                                      64
Kompetensi 1: Pengetahuan dan Kefahaman Tilawah dan Tahsin Qiraatil Quran
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Kefahaman Tilawah dan Tahsin Qiraatil Quran
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Dakwah, Bahagian Penyelidikan, Kader JAKIM
    berkaitan
                                               Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan               Berkebolehupayaan                      Berkemahiran                                              Berkepakaran
    •	 Mempunyai ilmu pengetahuan yang                                                                                          •	 Memiliki kepakaran dalam ilmu Qiraat
                                               •	 Merancang dan melaksanakan program  •	 Mahir membaca al-Quran dengan
      luas berkenaan tajwid, asas taranum al-    al-Quran di peringkat Bahagian dan     bacaan yang tepat dan mengikut Qiraat.    Sab’ah.
      Quran dan mampu mempraktikkannya           Jabatan dalam skala besar PHEI .
      semasa bertugas sebagai imam.                                                   •	 Menjadi Hakim Tilawah al-Quran.        •	 Menjadi Hakim Tilawah al-Quran
                                               •	 Menjadi tenaga penceramah.          •	 Mahir dalam rujukan al-Quran.            peringkat kebangsaan dan luar negara.
    •	 Berkemampuan sebagai tenaga             •	 Kebolehupayaan menjadi penyelidik.
      penceramah.                                                                                                               •	 Mampu menjadi pakar rujuk al-Quran
65                                             •	 Kebolehupayaan dalam rujukan al-                                                atau panel dalam jawatankuasa yang
    •	 Mampu merancang dan melaksanakan          Quran.                                                                           berkaitan.
      program berkaitan al-Quran berkenaan.
    •	 Mampu membaca al-Quran secara
      tepat dan bertajwid.
                                               KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 2: Pengetahuan dan Kefahaman Tafsir Al-Quran
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Kefahaman Tafsir Al-Quran
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Dakwah (Masjid), Bahagian Penyelidikan, Kader JAKIM,
    berkaitan
                                             Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan             Berkebolehupayaan                                                                   Berkemahiran                  Berkepakaran
    •	 Mempunyai ilmu pengetahuan yang                                                                                                         •	 Menjadi pakar rujuk dalam bidang
                                             •	 Kebolehupayaan menjadi tenaga •	 Berkemahiran menggubal modul dan
      luas berkenaan metodologi tafsir al-     pengajar di pusat akademi JAKIM, penyelidikan dalam bidang tafsir al-                             tafsir al-Quran
      Quran merangkumi makna, maksud,          kementerian, agensi, masjid dan surau. Quran.
      dan hukum-hukum serta hikmah-                                                                                                            •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
66    hikmah yang ada di dalam al-Quran.     •	 Menguasai kitab-kitab tafsir al-Quran •	 Membentang kertas kerja berkaitan                       dengan Bahagian/ Jabatan/ Agensi
                                                                                                                                                 lain untuk membantu menghasilkan
    •	 Mempunyai ilmu pengetahuan            dan manhaj al-mufassirun.  bidang tafsir al-Quran.                                                  program kemahiran tafsir al-Quran
      berkenaan tadwin al-Quran.                                                                                                                 yang efektif dan lebih sistematik.
                                                                        •	 Berkeupayaan menerajui pelbagai
    •	 Mempunyai ilmu pengetahuan                                         program dan aktiviti kemahiran tafsir al-                            •	 Menghasilkan strategi dan dasar-
      berkaitan kitab-kitab tafsir al-Quran                               Quran secara bersepadu dengan cekap                                    dasar baharu yang sesuai ke arah
      dan manhaj al-mufassirun.                                           dan berkesan.                                                          kecemerlangan tafsir al-Quran di dalam
                                                                                                                                                 dan luar negara.
Kompetensi 3: Pengetahuan dan Pemahaman Ulum Al-Quran
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Pemahaman Ulum Al-Quran
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Dakwah (Masjid), Kader JAKIM
    berkaitan
                                        Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan        Berkebolehupayaan                   Berkemahiran                                               Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan tentang                                                                                   •	 Menjadi pakar rujuk dalam bidang
                                        •	 Kebolehupayaan menjadi tenaga •	 Kebolehupayaan menggubal modul
      kepentingan sejarah perkembangan    pengajar di pusat akademik JAKIM, dan melaksanakan penyelidikan dalam          tafsir al-Quran.
      dan penulisan al-Quran.             kementerian, agensi, masjid dan surau. bidang ulum al-Quran.
                                                                                                                       •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
67                                      •	 Menguasai ulum al-Quran:         •	 Membentang kertas kerja berkaitan         dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
                                        	 -	 Asbabun Nuzul                    bidang ulum al-Quran.                      lain untuk membantu menghasilkan
                                        	 -	N  asakh dan Mansukh                                                         program kemahiran ulum al-Quran
                                        	 -	T  afsir Takwil dan terjemahan  •	 Menerajui pelbagai program dan            yang efektif dan lebih sistematik.
                                                                              aktiviti ulum al-Quran secara bersepadu
                                                                              dengan cekap dan berkesan.
                                        KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 4: Pengetahuan dan Pemahaman Ulum Al-Hadith
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Pemahaman Ulum Al-Hadith
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Dakwah (Masjid), Kader JAKIM
    berkaitan
                                           Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan           Berkebolehupayaan                                                                     Berkemahiran                  Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan tentang                                                                                                           •	 Menjadi pakar rujuk dalam bidang
68                                         •	 Mempunyai ilmu pengetahuan     •	 Kebolehupayaan menggubal modul
      kepentingan, sejarah perkembangan      berkenaan Ilmu Hadith Riwayah:    dan melaksanakan penyelidikan dalam                               terjemahan dan syarah al-Hadith.
      dan penulisan ilmu al-Hadith.                                            bidang ulum Al-Hadith.
                                           	 -	 Mukhtalif al-Hadith                                                                            •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
    •	 Mempunyai pengetahuan tentang       	 -	N  asakh dan Mansukh Hadith   •	 Membentang kertas kerja berkaitan                                dengan Bahagian/ Jabatan/ Agensi
      pembahagian dan tingkatan hadith.    	 -	 Gharib Hadith                  bidang ulum al-Hadith.                                            lain untuk membantu menghasilkan
                                           	 -	 Asbabul Wurud Hadith                                                                             program kemahiran ulum al-Hadith
    •	 Memahami kitab-kitab hadith                                                                                                               yang efektif dan lebih sistematik.
                                           •	 Mempunyai ilmu pengetahuan     •	 Menerajui pelbagai program dan aktiviti
    •	 Mengetahui metodologi muhaddithin.    berkenaan Ilmu Hadith Dirayah:    ulum al-hadith secara bersepadu
                                                                               dengan cekap dan berkesan.
                                           	 -	M  ukhtalif al-Hadith
                                           	 -	 Ilal al-hadith
                                           	 -	 Rijal Al-Hadith
                                           	 -	 Al-Jarh wa Ta’dil
Kompetensi 5: Pengetahuan dan Pemahaman Takhrij Al-Hadith
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Pemahaman Takhrij Al-Hadith
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Dakwah (Masjid), Kader JAKIM
    berkaitan
                                                    Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan          Berkebolehupayaan                          Berkemahiran                                             Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan tentang                                                                                          •	 Kebolehupayaan menjadi pakar rujuk
                                          •	 Penguasaan pengetahuan mendalam         •	 Penyelidikan dalam sains hadith,
      kepentingan, sejarah perkembangan,  dalam bidang hadith dan sainsnya             sumber dan kaedahnya dari perspektif     dalam bidang Tafsir al-Hadith.
      penulisan ilmu hadith, pembahagian  termasuk  kecerdasan  untuk                  pemahaman dan pemahaman teksnya.
      dan tingkatan hadith.               menganalisis pemikiran dan idea dari                                                •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
                                          sumber-sumber klasik dan moden.            •	 Keupayaan untuk menerapkan prinsip,     dengan Bahagian/ Jabatan/ Agensi
    •	 Mempunyai ilmu pengetahuan                                                      teori dan kaedah al-Hadith dan           lain untuk membantu menghasilkan
69    berkenaan Ilmu Hadith Riwayah dan   •	 Keupayaan dalam menganalisis dan          sainsnya kepada isu kontemporari yang    program kemahiran takhrij al-hadith
      Ilmu Dirayah.                         mensintesis perbezaan prinsip, fikiran,    berkaitan.                               yang efektif dan lebih sistematik.
                                            idea dari sumber klasik (turath) serta
                                            sumber-sumber moden.                     •	 Mampu menyediakan penyelesaian        •	 Keupayaan untuk menjadi penggubal
                                                                                       alternatif berdasarkan penyelidikan      modul mengikut kesesuaian peringkat
                                          •	 Mengetahui metodologi muhaddithin.        yang sesuai dan bertanggungjawab.        pengajian dan pembelajaran.
                                                    KAMUS KOMPETENSI JAKIM
Bidang Teras 2: Akidah dan Aliran Pemikiran
                        Komponen Kompetensi Fungsian
                        Kategori             Khusus
                        Bidang Teras         Akidah dan Aliran Pemikiran
                        Definisi Kompetensi  Mempunyai pengetahuan, kemahiran dan keupayaan untuk merancang,
                                             mengurus, membangun, memastikan keberhasilan serta menilai program,
                                             mengurus aktiviti penyelidikan dan aktiviti keilmuan kepada kumpulan
                                             sasar seperti agensi kerajaan, agensi korporat, NGO Islam, Karyawan,
                                             pelajar IPTA/IPTS, dan lain-lain masyarakat awam Islam secara umum.
                                             •	 Akidah Ahli Sunnah Wal Jamaah (ASWJ)
                                             •	 Tasawuf
                                             •	 Aliran Pemikiran dan Firqah
                        Nama Kompetensi      1.	 Pemantapan Akidah Ahli Sunnah Wal Jamaah (ASWJ)
                                             2.	 Pengetahuan dan Pemantapan Tasawuf
KAMUS KOMPETENSI JAKIM                       3.	 Pengetahuan dan Kemahiran Perbandingan Agama
                                             4.	 Kefahaman Aliran Pemikiran dan Firqah
                                             5.	 Pemantauan Ajaran Sesat
                                             6.	 Penyelidikan Ideologi Semasa
                        Bahagian JAKIM yang  1. 	 Bahagian Penyelidikan            Rujukan dokumen TRM JAKIM
                        berkaitan bidang     2. 	 Bahagian Dakwah                  mengikut fungsian penempatan
                        teras ini            3. 	 Institut Latihan Islam Malaysia
                                                  (ILIM)
                                             4. 	 PPT (DQ, IPDAS, IKMAS)
                                             5. 	 Bahagian Keurusetiaan dan
                                                  Hubungan Luar (BKHL)
                                             6. 	 JAKIM Sabah
                                             7. 	 JAKIM Sarawak
                                             8. 	 Kader JAKIM
                                                      70
Kompetensi 1: Pemantapan Akidah Ahli Sunnah Wal Jamaah (ASWJ)
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pemantapan Akidah Ahli Sunnah Wal Jamaah (ASWJ)
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Dakwah, JAKIM Sabah, JAKIM Sarawak, Kader JAKIM
    berkaitan
                                                         Tahap Kecekapan Kompetensi
                     Berpengetahuan                      Berkebolehupayaan                            Berkemahiran                                               Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan dan kefahaman jelas                                                                                                    •	 Mempunyai pengetahuan tinggi
                                                         •	 Kebolehupayaan merancang dan mengurus     •	 Menguasai metod dan memahami kitab
       mengenai disiplin ilmu akidah ASWJ dan konsep        pogram dan aktiviti kefahaman dan            turath akidah.                                berkaitan hal ehwal Agama Islam dan
       ASWJ arus perdana iaitu Akidah mengikut kaedah       penjelasan akidah ASWJ.                                                                    isu-isu yang berkaitannya di peringkat
       Ashairah dan Maturidiah, Fiqh mengikut metode                                                  •	 Mempunyai kemahiran mendalam                  negeri dan persekutuan.
       Imam Shafei sebagai keutamaan, Maliki, Hanafi     •	 Berkeupayaan memahami dan mengaplikasi       mengenai Agama Islam dan mampu             •	 Mempunyai pengetahuan tinggi dan
       dan Hanbali dan Tasawuf mengikut metode Imam         kefahaman akidah ASWJ dalam                  menguruskan isu-isu berkaitan hal ehwal       mendalam berkaitan akidah islamiah
       Junaid, al-Ghazali dan tasawuf muktabar.             melaksanakan tugas PHEI.                     Agama Islam.                                  dan isu-isu yang berlaku dalam negara.
    •	 Kebolehupayaan mengetahui dan memahami                                                                                                       •	 Mampu merangka dan mengenal pasti
71     Akidah ASWJ berdasarkan kitab-kitab akidah        •	 Mengetahui dan memahami ciri-ciri aliran  •	 Merangka dan menjalankan penyelidikan         cadangan penambahbaikan berkaitan
       ASWJ.                                                pemikiran moden yang bertentangan            ke arah strategi memperkukuh ASWJ arus        hal ehwal Agama Islam.
    •	 Mengetahui dan memahami dengan jelas kedudukan       dengan pegangan akidah ASWJ dengan           perdana.                                   •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
       Islam dalam pegangan ASWJ dalam perlembagaan         jelas.                                                                                     dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
       negeri-negeri.                                                                                 •	 Berupaya mengkaji, menilai, menganalisis      lain untuk membantu menghasilkan
    •	 Mengetahui dan memahami pegangan akidah           •	 Mengetahui dan memahami dengan jelas         dan merumus kebolehlaksanaan                  program yang efektif dan lebih
       ASWJ sebagai dasar Islam di negara dan JAKIM         akta, undang-undang, peraturan dan           program dan aktiviti dan mencadangkan         sistematik.
       adalah badan penyelaras Agama Islam di peringkat     garis panduan berkaitan yang sedang          penambahan atau perubahan.                 •	 Menjadi pakar rujuk akidah atau panel
       persekutuan.                                         berkuatkuasa.                                                                              dalam jawatankuasa yang berkaitan.
    •	 Mengetahui dan memahami dengan jelas                                                           •	 Berupaya membentangkan kertas kerja
       tanggungjawab JAKIM sebagai badan yang            •	 Mengetahui rakan strategik yang terlibat     berkaitan akidah ASWJ.
       bertanggungjawab terhadap Majlis Raja-Raja (MRR)     dalam Hal Ehwal Islam.
       dan Majlis Kebangsaan Bagi Hal Ehwal Ugama Islam                                               •	 Mempunyai kemahiran untuk mengenal
       Malaysia (MKI) berkaitan Agama Islam.             •	 Kebolehupayaan memahami kitab turath         pasti isu-isu berkaitan akidah ASWJ dalam
    •	 Mengetahui dan memahami dengan jelas JAKIM           akidah.                                      kalangan masyarakat sama ada di peringkat
       sebagai Badan Penyelaras dalam hal berkaitan                                                      negeri atau persekutuan.
       Agama Islam.
                                                         •	 Kebolehupayaan menganjurkan dan           •	 Mempunyai kemahiran untuk memberikan
                                                            mengenal pasti kandungan program             penjelasan terhadap isu-isu berkaitan
                                                            mengikut keperluan sasaran dan keperluan     akidah ASWJ dengan jelas.
                                                            semasa.
                                                         KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 2: Pengetahuan dan Pemantapan Tasawuf
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Pemantapan Tasawuf
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Dakwah, JAKIM Sabah, JAKIM Sarawak, Kader JAKIM
    berkaitan
                                                                  Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan            Berkebolehupayaan                                                                    Berkemahiran                   Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan dan                                                                                                                •	 Berkepakaran merangka strategi
                                            •	 Berkebolehupayaan      memahami      •	 Berkemahiran                              mengenalpasti
      kefahaman jelas mengenai disiplin     dan menguasai isu-isu tasawuf dan       dan merangka strategi, mengkaji,                              memperkukuh tasawuf muktabar
      tasawuf.                              menjawab isu berbangkit.                menilai, menganalisis dan merumus                             melalui pendekatan solusi bagi
                                                                                    kebolehlaksanaan yang sesuai ke                               menangani isu-isu.
72  •	 Mengetahui dan memahami asas         •	 Berkebolehupayaan mengenal pasti     arah merealisasikan keberhasilan dan
      tasawuf dan aliran sufi muktabar.       bentuk program dan aktiviti mengikut                                                              •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
                                              keperluan sasaran dan keperluan       matlamat program dan aktiviti.                                dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
    •	 Mengetahui kitab-kitab tasawuf yang    semasa yang bersesuaian.                                                                            lain untuk membantu menghasilkan
      muktabar.                                                                     •	 Membentangkan kertas kerja berkaitan                       program yang efektif dan lebih
                                            •	 Berkebolehupayaan menjadi tenaga       bidang tasawuf.                                             sistematik.
                                              penceramah dan tenaga pengajar .
                                                                                    •	 Menerajui pelbagai program dan                           •	 Menjadi pakar rujuk bidang tasawuf
                                                                                      aktiviti secara bersepadu dengan cekap                      atau panel dalam jawatankuasa yang
                                                                                      dan berkesan.                                               berkaitan.
Kompetensi 3: Pengetahuan dan Kemahiran Perbandingan Agama
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengetahuan dan Kemahiran Perbandingan Agama
    Bahagian yang    Bahagian Penyelidikan, PPT, ILIM, JAKIM Sabah, JAKIM Sarawak, Kader JAKIM
    berkaitan
                                           Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan           Berkebolehupayaan                  Berkemahiran                                             Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan dan                                                                                       •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
                                           •	 Berkeupayaan memahami dan •	 Berkemahiran mengenalpasti dan
      kefahaman jelas mengenai disiplin    menguasai isu-isu yang berkaitan merangka strategi yang sesuai                dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
      ilmu perbandingan agama.             dengan perbandingan agama.         menangani isu-isu antara agama.            lain untuk membantu menghasilkan
                                                                                                                         program yang efektif dan lebih
73  •	 Mengetahui dan memahami             •	 Kebolehupayaan mengenal pasti   •	 B  erkemahiran mengkaji, menilai,       sistematik.
      kedudukan Islam dalam perlembagaan     kandungan program mengikut         menganalisis dan merumus
      sebagai punca kuasa pentadbiran Hal    keperluan sasaran dan keperluan    kebolehlaksanaan program dan aktiviti  •	 Menjadi pakar rujuk bidang
      Ehwal Islam.                           semasa.                            dan mencadangkan penambahan atau         perbandingan agama atau panel dalam
                                                                                perubahan.                               jawatankuasa yang berkaitan.
                                           •	 Kebolehupayaan menjadi tenaga
                                             penceramah JAKIM berkaitan       •	 B  erkemahiran membentang kertas
                                             perbandingan agama.                kerja dan mengadakan dialog dengan
                                                                                wakil ketua agama lain.
                                           KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 4: Kefahaman Aliran Pemikiran dan Firqah
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Kefahaman Aliran Pemikiran dan Firqah
    Bahagian yang    PPT, ILIM, BKHL, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Dakwah, JAKIM Sabah, JAKIM Sarawak, Kader JAKIM
    berkaitan
                                              Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan              Berkebolehupayaan                                                                  Berkemahiran                  Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan dan                                                                                                               •	 Menerajui pelbagai program dan
74                                            •	 Kebolehupayaan menguasai kitab-      •	 Berkemahiran merangka strategi
      kefahaman jelas mengenai disiplin         kitab klasik dan moden bidang aliran    menangani isu-isu aliran pemikiran.                      aktiviti di bawah seliaan secara
      ilmu pemikiran Islam.                     pemikiran.                                                                                       bersepadu dengan cekap dan berkesan.
                                                                                      •	 B  erkemahiran mengkaji, menilai,
    •	 Mengetahui dan memahami                •	 Kebolehupayaan mengenal pasti          menganalisis dan merumus                               •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
      kedudukan Islam dalam perlembagaan        bentuk program, merancang dan           kebolehlaksanaan program dan aktiviti                    dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
      sebagai punca kuasa pentadbiran Hal       mengurus kandungan program              serta mencadangkan penambahan                            lain untuk membantu menghasilkan
      Ehwal Islam.                              mengikut keperluan sasaran dan          atau perubahan.                                          program yang efektif dan lebih
                                                keperluan semasa program pemurnian                                                               sistematik.
    •	 Mengetahui dan memahami                  akidah dan aliran pemikiran.          •	 Membentangkan kertas kerja berkaitan
      kandungan kitab klasik mengenai aliran                                            isu-isu pemikiran.                                     •	 Menjadi pakar rujuk akidah atau panel
      pemikiran : al-Farq Bain al-Firaq oleh  •	 Kebolehupayaan menjadi tenaga                                                                   dalam jawatankuasa yang berkaitan.
      al-Baghdadi, Tarikh al-Mazahib al-        penceramah JAKIM berkaitan aliran
      Islamiyyah oleh Imam Abu Zahrah.          dan pemikiran dan firqah.
Kompetensi 5: Pemantauan Ajaran Sesat
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pemantauan Ajaran Sesat
    Bahagian yang    Bahagian Penyelidikan, JAKIM Sabah, JAKIM Sarawak
    berkaitan
                                              Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan              Berkebolehupayaan                          Berkemahiran                                              Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan dan                                                                                                   •	 Berkepakaran merangka strategi
75                                            •	 Kebolehupayaan memahami dan             •	 Berkemahiran mengenal pasti ciri-ciri
      kefahaman jelas mengenai disiplin         menguasai asas dan ciri-ciri ajaran        dan modus operandi ajaran sesat.          menangani dan membanteras isu-isu
      ilmu ASWJ.                                sesat.                                                                               ajaran sesat.
                                                                                         •	 Berkemahiran mengkaji, menilai,
    •	 Mengetahui asas dan ciri-ciri ajaran   •	 Kebolehupayaan merancang dan              menganalisis dan merumus                •	 Berkepakaran dalam pemulihan isu-
      sesat dan fatwa yang berkaitan dengan     mengurus program pemurnian akidah.         kebolehlaksanaan program dan aktiviti     isu ajaran sesat dan pendekatan solusi
      ajaran sesat.                                                                        dan mencadangkan penambahan atau          strategik.
                                              •	 Boleh mengenal pasti kandungan            perubahan.
    •	 Boleh mengetahui dan memahami            program mengikut keperluan sasaran                                                 •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
      kandungan kitab klasik mengenai aliran    dan keperluan semasa.                    •	 Membentangkan kertas kerja berkaitan     serta menerajui pelbagai program dan
      pemikiran: al-Farq Bain al-Firaq oleh                                                isu-isu pemikiran.                        aktiviti secara bersepadu dengan cekap
      al-Baghdadi.                            •	 Boleh menyediakan pelan tindakan,                                                   dan berkesan.
                                                kertas kerja, carta alir, garis panduan  •	 Mengadakan sesi dialog dengan
                                                dan tempoh pelaksanaan, menyiapkan         pendokong ideologi moden yang           •	 Menjadi pakar rujuk akidah atau panel
                                                anggaran belanjawan dan sumber             bercanggah dengan akidah ASWJ.            dalam jawatankuasa yang berkaitan.
                                                kewangan program.
                                              KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 6: Penyelidikan Ideologi Semasa
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Penyelidikan Ideologi Semasa
    Bahagian yang    Bahagian Penyelidikan, JAKIM Sabah, JAKIM Sarawak
    berkaitan
                                                   Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan            Berkebolehupayaan                                       Berkemahiran               Berkepakaran
    •	 Mengetahui dan memahami ideologi-
                                            •	 Merancang dan mengurus program          •	 Berupaya  merangka      strategi     •	 Berkepakaran merangka strategi
      ideologi moden dan pascamodernisme.     serta aktiviti penyelidikan dan program  menangani isu-isu ideologi moden dan    menangani,      membanteras dan
                                              penerangan kepada masyarakat awam.       pacamodenisme dan merangka solusi       pemulihan isu-isu ideologi moden dan
    •	 Mengetahui dan memahami bentuk-                                                 dan pemulihan isu-isu ideologi moden.   pacamodenisme.
76    bentuk pemikiran moden (ideologi dan  •	 Berkebolehupayaan mengenal pasti
      falsafah) yang menyeleweng daripada     bentuk-bentuk ajaran baru yang
      ASWJ seperti falsafah perennialisme,    menyeleweng daripada akidah ASWJ.        •	 Berkemahiran mengenal pasti          •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
      ideologi liberalisme, pluralisme,                                                  cadangan pindaan, penambaikan           serta menerajui pelbagai program dan
      spiritualisme.                        •	 Berkebolehupayaan menjadi tenaga          dan tidakan pencegahan kepada           aktiviti secara bersepadu dengan cekap
                                              penceramah dan tenaga pengajar             masyarakat awam Islam.                  dan berkesan.
    •	 Mengetahui nama-nama tokoh beserta     JAKIM berkaitan ideology semasa.
      aliran falsafah masing-masing serta                                              •	 Berupaya membentangkan kertas kerja  •	 Menjadi pakar rujuk akidah atau panel
      buku-buku dalam bidang ideologi                                                    berkaitan penyelewengan ideologi dan    dalam jawatankuasa yang berkaitan.
      moden dan pacamodenisme.                                                           falsafah.
Bidang Teras 3: Pengurusan Siyasah
Syar’iyyah
Komponen Kompetensi Fungsian
Kategori             Khusus
Bidang Teras         Pengurusan Siyasah Syar’iyyah
Definisi Kompetensi  Keupayaan mengurus siyasah syar’iyyah melalui pengurusan dan
                     pentadbiran Hal Ehwal Islam, kepimpinan Islam, maqasid syariah,
                     pengurusan antarabangsa, pengurusan Institusi Islam, pengurusan
                     kekeluargaan Islam, pengurusan masjid dan pengurusan keimaman.
Nama Kompetensi      1.	 Pengurusan Masjid
                     2.	 Kepimpinan Islam
                     3.	 Perhubungan Antarabangsa Negara-Negara Islam
                     4.	 Pengurusan Institusi-Institusi Islam
                     5.	 Pengurusan Kekeluargaan Islam
                     6.	 Pengurusan Keimaman
Bahagian JAKIM yang  1. 	 Bahagian Dasar Kemajuan          Rujukan dokumen TRM JAKIM     KAMUS KOMPETENSI JAKIM
berkaitan bidang          Islam (BDKI)                     mengikut fungsian penempatan
teras ini
                     2. 	 Bahagian Dakwah (termasuk
                          Masjid-Masjid)
                     3. 	 Bahagian Penyelidikan
                     4. 	 Bahagian Maqasid Syariah
                     5. 	 Institut Latihan Islam Malaysia
                          (ILIM)
                     6. 	 Bahagian Keurusetiaan dan
                          Hubungan Luar (BKHL)
                     7. 	 Bahagian Keluarga, Sosial dan
                          Komuniti (KSK)
                     8. 	 Bahagian Penyiaran
                     9. 	 Bahagian Pengurusan Halal
                          (BPH)
                     10. 	S  ekretariat Majlis Halal
                          Malaysia (MHM)
                     11.	 Kader JAKIM
                              77
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 1: Pengurusan Masjid
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengurusan Masjid
    Bahagian yang    Bahagian Dakwah (termasuk masjid-masjid), BDKI
    berkaitan
                                                                       Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan                 Berkebolehupayaan                             Berkemahiran                                    Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan asas peranan                                                                                      •	 Menjadi pakar rujuk dalam pengurusan
78                                               •	 Menguasai pengurusan masjid dari  •	 Berkebolehupayaan dan mahir tentang
      dan fungsi institusi masjid serta kaedah-    aspek;                               tugas yang berkaitan pengurusan          masjid.
      kaedah jawatankuasa qariah.                                                       masjid.
    	 -	 Memahami asas organisasi masjid;        	 -	Pentadbiran                                                               •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
    	 -	Pentadbiran                              	 -	Pengimarahan                     	 -	Pentadbiran                            dengan negara luar untuk membantu
    	 -	Pengimarahan                             	 -	Kewangan                         	 -	Pengimarahan                           menghasilkan program yang bertaraf
    	 -	Kewangan                                 	 -	 Pembangunan fizikal             	 -	Kewangan                               antarabangsa.
    	 -	 Pembangunan fizikal                     	 -	 Sumber Manusia                  	 -	 Pembangunan fizikal
    	 -	 Sumber Manusia                                                               	 -	 Sumber Manusia                      •	 Berkemahiran merangka strategi pelan
                                                 •	 Berkebolehupayaan melaksanakan    •	 Menerajui pelbagai program dan          jangka panjang ke arah merealisasikan
    •	 Memahami Dasar Jakim dalam institusi        tugas pengurusan masjid mengikut                                              keberhasilan dan matlamat program.
      antarabanga iaitu hak-hak asasi manusia,     prosedur yang ditetapkan.            aktiviti pengurusan masjid di bawah
      SUHAKAM dan isu-isu dasar.                                                        seliaan secara bersepadu dengan cekap
                                                 •	 Berkebolehupayaan  merancang,       dan berkesan.
                                                 memantau dan menilai program dan     •	 Membentangkan kertas kerja berkaitan
                                                 aktiviti pengurusan masjid.            pengurusan masjid dalam forum
                                                                                        persidangan dalam dan luar negara.
Kompetensi 2: Kepimpinan Islam
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Kepimpinan Islam
    Bahagian yang    BDKI, Bahagian Dakwah, Bahagian Penyelidikan, Bahagian Maqasid Syariah, ILIM, BKHL, KSK, Kader JAKIM
    berkaitan
                                           Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan           Berkebolehupayaan                                           Berkemahiran                              Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan asas tentang                                                                                        •	 Menjadi pakar rujuk kepimpinan Islam
                                           •	 Memahami konsep kepimpinan Islam           •	 Menguasai  teknik        pemikiran,
      kepimpinan Islam:                      secara menyeluruh.                          perancangan dan pengurusan strategik      dan tadbir urus organisasi.
    	 -	 Tadbir Urus Organisasi                                                          dengan cekap dan berkesan.
    	 -	 Masyarakat Awam                   •	 Berkebolehupayaan menyempurnakan                                                   •	 Perkongsian  kepakaran           dan
    	 -	 Pengurusan Kewangan                 aktiviti-aktiviti yang ditugaskan mengikut  •	 Mengkaji, menilai, menganalisis dan  pengalaman dengan Bahagian/
    	 -	 Pengurusan Krisis                   dasar dan garis panduan yang ditetapkan       merumus kebolehlaksanaan program      Organisasi/ Agensi lain untuk
    	 -	 Komunikasi Islam.                   oleh organisasi.                              dan aktiviti kepimpinan Islam serta   membantu menghasilkan program
                                                                                           mencadangkan penambahbaikan atau      yang efektif dan lebih sistematik.
79                                         •	 Berkebolehupayaan menjadi tenaga             perubahan.
                                             pengajar dan penceramah JAKIM.
                                           KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 3: Perhubungan Antarabangsa Negara-Negara Islam
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Perhubungan Antarabangsa Negara-Negara Islam
    Bahagian yang    BDKI, BKHL, BPH, MHM
    berkaitan
                                           Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan          Berkebolehupayaan                                                                      Berkemahiran                  Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan asas                                                                                                              •	 Menjadi pakar rujuk dan menyediakan
80                                        •	 Berkebolehupayaan menguasai tentang   •	 Berkemahiran ilmu negosiasi tentang
      perhubungan antarabangsa Negara-      tugas yang berkaitan perhubungan         perhubungan antarabangsa Negara                             deraf pendirian JAKIM dalam isu dasar
      negara Islam.                         antarabangsa negara Islam.               Islam.                                                      melibatkan hak asasi manusia.
    	 -	OIC
    	 -	 Tilawah dan Menghafaz Al-Quran   	 -	OIC                                  	 -	OIC                                                     •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
    	 -	MABIMS                            	 -	 Tilawah dan Menghafaz Al-Quran      	 -	MABIMS                                                    dengan negara luar untuk membantu
    	-	K hidmat bantuan dan Teknikal      	 -	MABIMS                               	-	K hidmat bantuan dan Teknikal                              menghasilkan program yang efektif dan
                                          	-	K hidmat bantuan dan Teknikal                                                                       lebih sistematik.
         negara luar (Halal dan Latihan)                                                negara luar (Halal dan Latihan)
    	 -	 Hak Asasi Manusia                     negara luar (Halal dan Latihan)     	 -	 Hak Asasi Manusia                                      •	 Berkeupayaan merangka strategi pelan
                                          	 -	 Hak Asasi Manusia                   •	 Berkeupayaan menerajui pelbagai                            jangka panjang ke arah merealisasikan
    •	 Memahami tentang peranan dan       •	 Berkebolehupayaan melaksanakan                                                                      keberhasilan dan matlamat program.
      fungsi perhubungan antarabangsa                                                program secara bersepadu dengan
      Negara Islam.                         tugas perhubungan antarabangsa           cekap dan berkesan.
                                            negara Islam mengikut spesifikasi dan  •	 Berkemahiran mengkaji, menilai dan
    •	 Berkemampuan berkomunikasi dalam     piawaian yang ditetapkan.                merumus kebolehlaksanaan program
      Bahasa asing (Inggeris dan Arab.                                               dan aktiviti berkaitan.
Kompetensi 4: Pengurusan Institusi-Institusi Islam
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengurusan Institusi-Institusi Islam
    Bahagian yang    BDKI, BKHL, ILIM, PPT
    berkaitan
                                                                        Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan              Berkebolehupayaan                                  Berkemahiran                               Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan asas tentang                                                                                   •	 Menjadi pakar rujuk pengurusan
                                              •	 Berkebolehupayaan       tentang     •	 Memantau dan menilai program
      pengurusan dan fungsi institusi Islam   pengurusan dan fungsi institusi Islam    pengurusan institusi Islam.            institusi Islam.
      yang merangkumi pentadbiran,            yang merangkumi pentadbiran,
      pengoperasian, sumber manusia,          pengoperasian, sumber manusia,         •	 Berkebolehupayaan      menerajui    •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
      pengurusan kewangan dan aset bagi:      pengurusan kewangan dan aset bagi:     pelbagai program dan aktiviti            dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
    	 -	 Institusi Latihan                    	 -	 Institusi Latihan                 kemahiran berkaitan kecemerlangan        lain untuk membantu menghasilkan
    	 -	 Institusi Pengajian                  	 -	 Institusi Pengajian               pengurusan institusi Islam secara        program yang efektif dan lebih
                                                                                     bersepadu dengan cekap dan berkesan.     sistematik.
81  •	 Mempunyai pengetahuan tentang          •	 Kebolehupayaan          melaksana
      prosedur dan program Institusi Latihan                                                                                •	 Berkemahiran merangka strategi pelan
      dan Pengajian.                          pengurusan institusi Islam mengikut    •	 Berkemahiran mengkaji, menilai,       jangka panjang ke arah merealisasikan
                                              prosedur yang ditetapkan.              menganalisis          dan merumus        keberhasilan dan matlamat program.
    •	 Memahami asas pengurusan institusi-                                           kebolehlaksanaan program, aktiviti
      institusi Islam:                                                               pengurusan institusi-institusi Islam.
    	 -	Pentadbiran
    	 -	Kewangan
    	 -	 Pembangunan Fizikal
    	 -	 Sumber Manusia
                                                                         KAMUS KOMPETENSI JAKIM
KAMUS KOMPETENSI JAKIM
    Kompetensi 5: Pengurusan Kekeluargaan Islam
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengurusan Kekeluargaan Islam
    Bahagian yang    KSK, Bahagian Dakwah, Kader JAKIM
    berkaitan
                                                        Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan           Berkebolehupayaan                      Berkemahiran                                                Berkepakaran
    •	 Mempunyai pengetahuan asas tentang                                                                                     •	 Menjadi pakar rujuk kekeluargaan
82                                         •	 Menganalisis keperluan latihan      •	 Membangunkan pelan tindakan
      pengurusan kekeluargaan Islam;         bagi pegawai bawahan berdasarkan       perubahan yang bersepadu dan                Islam.
    	 -	 Pengurusan keluarga                 tugas dan tanggungjawab berkaitan      menyeluruh memenuhi keperluan
    	 -	 Tanggungjawab suami isteri dan      pengurusan kekeluargaan Islam.         pengurusan kekeluargaan Islam.            •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
                                                                                                                                dengan Bahagian/ Organisasi/ Agensi
         anak-anak                         •	 Berkebolehupayaan merancang dan     •	 Melatih dan membimbing pegawai di          lain untuk membantu menghasilkan
    	 -	 Kewangan keluarga                   mengurus program serta aktiviti        bawah seliaan untuk mencapai tahap          program yang efektif dan lebih
    	 -	 Komunikasi keluarga                 penerangan dan kesedaran kepada        kecekapan kompetensi yang disasarkan        sistematik.
    	 -	 Pengurusan keluarga pasangan        masyarakat.                            selaras dengan perancangan program
    	 -	 Pengurusan emosi                                                           dan latihan berkaitan pengurusan          •	 Berkepakaran mengenal pasti dan
    	 -	 Pengurusan konflik                •	 Menjadi tenaga pengajar dan           kekeluargaan Islam.                         merangka strategi yang sesuai ke
                                             penceramah serta fasilitator JAKIM.                                                arah merealisasikan keberhasilan dan
    •	 Mempunyai pengetahuan asas tentang                                         •	 Menerajui pelbagai program dan aktiviti    matlamat program serta aktiviti.
      hak-hak dan perundangan berkaitan                                             kemahiran berkaitan pengurusan
      kekeluargaan Islam.                                                           kekeluargaan Islam secara bersepadu
                                                                                    dengan cekap dan berkesan.
Kompetensi 6: Pengurusan Keimaman
    Komponen Kompetensi Fungsian
    Kategori         Khusus
    Nama Kompetensi  Pengurusan Keimaman
    Bahagian yang    Bahagian Dakwah (Masjid-masjid), Kader JAKIM
    berkaitan
                                              Tahap Kecekapan Kompetensi
                  Berpengetahuan              Berkebolehupayaan                      Berkemahiran                                                Berkepakaran
    •	 Mempunyai ilmu pengetahuan yang luas                                                                                      •	 Menjadi Hakim dan pakar rujuk majlis
83                                            •	 Berkebolehupayaan mengenal pasti    •	 Berkemahiran merangka strategi pelan
      berkenaan tajwid, taranum al-Quran dan    keperluan latihan bagi pegawai         latihan bagi melatih dan membimbing         tilawah al-Quran Antarabangsa.
      fiqh ibadah.                              berdasarkan tugas dan tanggungjawab    pegawai di bawah seliaan untuk
                                                berkaitan pengurusan keimaman.         mencapai tahap kecekapan kompetensi       •	 Menjadi pakar rujuk dalam pengurusan
    •	 Kemampuan menjadi tenaga pengajar,                                              yang disasarkan ke arah pengurusan          keimaman.
      penceramah dan pembaca khutbah.         •	 Berkebolehupayaan merancang dan       keimaman yang cemerlang.
                                                mengurus program serta aktiviti                                                  •	 Berkongsi kepakaran dan pengalaman
    •	 Berkemampuan menjadi imam solat dan      peningkatan kompetensi pengurusan    •	 Berkemahiran melatih dan membimbing        dengan negara luar untuk membantu
      muazzin.                                  luaran.                                pegawai di bawah seliaan untuk              menghasilkan program yang efektif dan
                                                                                       mencapai tahap kecekapan kompetensi         lebih sistematik.
                                              •	 Menjadi tenaga pengajar dan           yang disasarkan selaras dengan
                                                penceramah serta fasilitator JAKIM.    perancangan program dan latihan
                                                                                       berkaitan pengurusan keimaman dan
                                                                                       melakukan intervensi proaktif yang
                                                                                       sesuai dan tepat.
                                                                                     •	 Menerajui pelbagai program dan aktiviti
                                                                                       kemahiran berkaitan pengurusan
                                                                                       keimaman secara cekap dan berkesan.
                                              KAMUS KOMPETENSI JAKIM
Bidang Teras 4: Penyelidikan dan
                        Pembangunan (R&D)
                        Komponen Kompetensi Fungsian
                        Kategori             Khusus
                        Bidang Teras         Penyelidikan dan Pembangunan (R&D)
                        Definisi Kompetensi  Berkeupayaan menguasai metodologi penyelidikan kajian hukum dan kajian
                                             strategik dalam pelbagai bidang berkaitan Hal Ehwal Islam merangkumi
KAMUS KOMPETENSI JAKIM                       al-Quran dan al-Hadith, akidah, syariah, tasawuf, muamalat, falak dan
                                             tapisan media. Berkeupayaan merancang dan melaksanakan program
                                             berkaitan pengurusan fatwa peringkat kebangsaan. Berkeupayaan dan
                                             berkemahiran dalam istinbat dan penyediaan sighah fatwa. Berkeupayaan
                                             menguasai ilmu falak dan berkemahiran menggunakan peralatan berkaitan
                                             falak. Kebolehupayaan melaksanakan semakan dan tapisan terhadap
                                             kandungan media berunsur Islam, tafsir dan terjemahan al-Quran, al-
                                             Hadith, individu dan pertubuhan. Kebolehupayaan menjalankan risikan
                                             dan pemantauan terhadap aktiviti dan amalan yang bertentangan dengan
                                             pegangan akidah Ahli Sunnah wal-Jamaah (ASWJ), merangka perancangan
                                             strategik, kemahiran menganalisis dan pemikiran strategik.
                        Nama Kompetensi      1.	 Metodologi Penyelidikan Hukum dan Strategik
                                             2.	 Pengurusan Fatwa (Penyediaan Sighah Fatwa dan Istinbat Hukum)
                                             3.	 Kemahiran Falak Syarie
                                             4.	 Semakan dan Tapisan
                                             5.	 Risikan dan Pemantauan
                        Bahagian JAKIM yang  1. 	 Bahagian Penyelidikan             Rujukan dokumen TRM JAKIM
                        berkaitan bidang     2.  	 Institut Latihan Islam Malaysia  mengikut fungsian penempatan
                        teras ini
                                                  (ILIM)
                                             3. 	 Bahagian Maqasid Syariah
                                             4. 	 Bahagian Undang-undang
                                                  (BUU)
                                             5. 	 Bahagian Penerbitan
                                             6. 	 JAKIM Sabah
                                             7. 	 JAKIM Sarawak
                                             8. 	 Kader JAKIM
                                                      84
