DOKUMENTASI PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF (KIK), KUMPULAN D4 DIAMOND : SISTEM PENGURUSAN PENGAWASAN PEPERIKSAAN (ExIMS)MENGGUNAKAN METODOLOGI DESIGN THINKING (DT)

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
(3) TEKNIK 5W + 1H Diamond

CADANGAN MASALAH 1: 25/03/2021
Pengurusan skrip jawapan Shuhada &
peperiksaan yang tidak teratur
Sarimah
Skrip jawapan pelajar tidak disimpan secara
teratur. 51

Urusetia Peperiksaan Unit Peperiksaan,UiTM
Cawangan Pulau Pinang

Selepas musim peperiksaan Urusetia peperiksaan sukar
berlangsung mencari skrip jawapan pelajar

sekiranya berlaku proses
semak semula.

*Minit Mesyuarat HEA, Bil 02/2020, 18 Feb 2020 Bilangan skrip jawapan yang terlalu
banyak menyebabkan ianya sukar

disusun secara sistematik.

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :
(3) TEKNIK 5W + 1H

CADANGAN MASALAH 2: D4
Pengendalian penyerahan LE15 yang Diamond

tidak sistematik 25/03/2021
Fikri & Farah
*Minit Mesyuarat Post-mortem Peperiksaan,
Bil 01/2020, 13 Feb 2020 52

WHAT WHEN

Sukar mencari LE15 yang Selepas pensyarah muat naik
telah dihantar oleh pensyarah markah dalam Sistem eRES

WHERE HOW

Unit Peperiksaan, UiTM Ganggu pensyarah dalam
Cawangan Pulau Pinang proses semak semula
pemarkahan
Pensyarah
WHO WHY

BPPA tetapkan LE15 perlu dihantar. Dokumen
ini diperlukan sebagai rujukan jika terdapat
masalah berkaitan pemarkahan

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
(3) TEKNIK 5W + 1H Diamond

CADANGAN MASALAH 3:
Kesukaran membuat pertukaran

pengawasan peperiksaan

Proses pertukaran Pengawas perlu mengisi
pengawasan merumitkan borang dan pengesahan dari
pegawai berkaitan sahaja
Pengawas-pengawas peperiksaan
seperti pensyarah, staf pelaksana
& pembantu pengawas

Semasa musim Unit Peperiksaan,
peperiksaan perdana UiTM Cawangan Pulau Pinang
sahaja
Pertukaran pengawasan
secara manual agak 25/03/2021
melambatkan Muniroh & Azie

*Othman, J. et all. (2017), Assigning Examination Invigilator's *Keratan minit mesyuarat JSKM Bil 2/2019, 29 Mac 2019 53
Schedule Problem: An Approach of Programming Techniques
Using Simple Sequential Assignment, CRINN, Vol 2 (pp 1-13),
ISBN : 978-1-387-00704-2

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
(3) TEKNIK 5W + 1H Diamond

CADANGAN MASALAH 4:
Proses merekod kehadiran
pengawas peperiksaan bertugas

yang tidak sistematik.

*Keratan minit mesyuarat JSKM Bil 1/2019, 25 Januari 2019 Pengawas-pengawas peperiksaan yang
bertugas seperti pensyarah, staf
Proses merekod kehadiran pengawas pelaksana, pembantu pengawas, staf Unit
peperiksaan bertugas secara manual Peperiksaan dan AJK peperiksaan
yang melambatkan
Unit Peperiksaan, UiTM Cawangan Pulau 25/03/2021
Sepanjang musim peperiksaan akhir Pinang Azizah & Fahmi

Pengawas peperiksaan perlu beratur panjang Pengawas peperiksaan perlu mengisi 54
untuk merekod kehadiran bertugas nama, nombor staf, dan masa hadir
dalam rekod kehadiran sebelum mula
mengawas

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :
(4) ANALISIS FAEDAH

SUMBER : UNDIAN DARI Pengurusan Pengendalian Kesukaran Proses merekod D4
KALANGAN AHLI PROJEK skrip jawapan penyerahan membuat kehadiran Diamond
peperiksaan LE15 yang pertukaran pengawas
Memenuhi objektif organisasi tidak sistematik pengawasan peperiksaan Sumber :
yang tidak peperiksaan undian dari
teratur 7 bertugas yang kalangan ahli
9 tidak sistematik. projek
9
8 25/03/2021
Sarimah, Azie &
Data mudah diperolehi 6 8 9 5
Shuhada
Boleh diselesaikan 8 68 5
55
Menjimatkan masa 6 67 6

JUMLAH 29 27 33 24

PROJEK YANG DIPILIH

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
TAJUK MASALAH YANG DIPILIH Diamond

KESUKARAN MEMBUAT
PERTUKARAN

PENGAWASAN PEPERIKSAAN

25/03/2021
Jamal

56

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

DOKUMEN KELULUSAN MENJALANKAN PROJEK

D4
Diamond

25/03/2021
Sarimah

57

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
ABSTRAK (ABSTRACT)
25/03/2021
Pengawasan peperiksaan akhir merupakan salah satu tugas hakiki sebagai seorang pensyarah. Umumnya, setiap pengawas akan Sarimah
diberi antara 1 ke 3 kali pengawasan dalam tempoh 3 minggu peperiksaan. Jadual pengawasan akan disediakan oleh jawatankuasa
peperiksaan yang dilantik oleh Universiti dan diedarkan kepada pengawas-pengawas peperiksaan 1 minggu sebelum peperiksaan 58
bermula. Jika ada keperluan untuk pertukaran pengawasan peperiksaan, pengawas peperiksaan perlu mencari pengawas ganti serta
mengisi borang pertukaran pengawasan dan dihantar ke Unit Peperiksaan, Bahagian Hal Ehwal Akademik. Pegawai di Unit
Peperiksaan perlu menyemak dan mengemaskini rekod pertukaran pengawasan secara manual dalam buku Laporan Jadual
Pengawasan Peperiksaan. Namun demikian, banyak juga permohonan pertukaran pengawasan yang perlu diuruskan oleh pihak
Urusetia Unit Peperiksaan apabila pengawas peperiksaan gagal mencari pengganti. Urusetia Peperiksaan terbeban dengan urusan
operasi peperiksaan pada setiap hari selain dari menguruskan urusan pertukaran pengawasan. Oleh itu, sebuah sistem yang
komprehensif adalah diperlukan bagi memudahkan dan mempercepatkan urusan pertukaran pengawasan tanpa perlu menambah
kerja hakiki urusetia peperiksaan di Unit Peperiksaan. Malah dengan adanya sistem ini ianya mampu meningkatkan efisiensi serta
integriti operasi pengurusan peperiksaan secara keseluruhan.

Kata Kunci : peperiksaan, pengawasan, pertukaran, jadual, pengawas

==============================================================================================
As a lecturer, invigilation of the final examination is among the essential duties. In general, each invigilator is assigned one to three
duties of invigilation throughout the three weeks of examination. The invigilation schedule is arranged by the examination committee
appointed by the university and distributed to all invigilators one week before the examination starts. If there is a need to change the
invigilation schedules, the invigilator must manually find a substitute invigilator, fill in the form of invigilation duty exchange, and
submit it to the Examination Unit of the Academic Affairs Department. The officers at the Examination Unit then manually examine
and update the records of invigilation duty exchange in the book of Examination Invigilation Schedules Report. Nevertheless, there
are quite a number of invigilation exchange applications that need to be managed by the Examination Unit Officers when the
invigilators failed to search for substitute invigilators. The officers of the Examination Unit are burdened with the daily examination
operation besides handling the invigilation exchange. Hence, there is a need for a comprehensive system to ease and speed up the
process of invigilation exchange without adding any additional tasks to the Examination Unit Officers. In effect, the system can
enhance the efficiency and integrity of the overall operations of examination management.

Keywords: examination, invigilation, exchanged, schedule, invigilator

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK
: LATAR BELAKANG PROJEK, VOB & VOC

VOICE OF BUSINESS (VOB)

LATARBELAKANG Secara puratanya 24% permohonan D4
pertukaran pengawasan berlaku sepanjang Diamond
Pengawasan peperiksaan merupakan aktiviti yang penting dalam tahun 2013 (Othman 2017). Peratusan yang
musim peperiksaan. Pengawas peperiksaan yang dilantik perlu tinggi ini mendorong kepada pertambahan
mengawas berdasarkan jadual bertugas yang disediakan oleh Unit bebanan tugas kepada staf Unit
Peperiksaan. Sekiranya pengawas tidak dapat bertugas pada hari
yang ditetapkan, mereka perlu mencari pengganti dan mengisi Borang

Pertukaran Pengawasan. Borang berkenaan perlu dihantar dan Peperiksaan untuk menguruskan proses

disahkan oleh pegawai di Unit Peperiksaan sebelum pertukaran pertukaran jadual pengawasan.
pengawasan tersebut dipersetujui.

Proses pertukaran pengawasan secara manual ini merumitkan kerana

agak sukar untuk mendapatkan pengawas ganti pada tarikh

pengawas berkenaan bertugas atau sebaliknya. Sehubungan dengan

itu, proses pertukaran pengawasan ini perlu dipermudahkan agar

pengawas peperiksaan dapat membuat pertukaran dengan lebih

efisien serta pengendalian pengawasan peperiksaan berjalan lancar. *Othman, J. et all. (2017), Assigning Examination Invigilator's
Isu ini tercetus dari perkara berbangkit yang diusulkan semasa Schedule Problem: An Approach of Programming Techniques
mesyuarat Jabatan Sains Komputer & Matematik berhubung proses Using Simple Sequential Assignment, CRINN, Vol 2 (pp 1-
13), ISBN : 978-1-387-00704-2

pertukaran pengawasan yang agak merumitkan. # #Keratan minit mesyuarat JSKM Bil 2/2019, 29 Mac 2019

SEBAB BERLAKU PERTUKARAN PENGAWASAN VOICE OF CUSTOMER (VOC) 25/03/2021
Jamal, Sarimah
1. Pengawas peperiksaan perlu hadir mesyuarat, kursus, Pengawas peperiksaan perlu mengisi borang
konferensi atau sebarang tugasan yang lebih penting. pertukaran pengawasan secara manual dan perlu 59
mendapatkan kelulusan pegawai berkaitan.
2. Pengawas ada komitmen peribadi seperti temujanji dengan Proses ini menyukarkan dan mengambil masa
doktor, hadir ke mahkamah dan lain-lain urusan yang lama.

3. Hal kecemasan seperti pengawas tidak sihat, kuarantin, anak
tidak sihat, anak tiada penjaga dan lain-lain.

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : DEFINISI

PROJEK (SCOPES)

SCOPES DEFINISI

S Situasi atau Pengawas menghadapi kesukaran untuk membuat D4
MasalahSituation/Problem Diamond
pertukaran pengawasan peperiksaan.
25/03/2021
C Kekangan Pengawas perlu mencari sendiri pengawas ganti atau Jamal, Sarimah
menunggu dalam tempoh yang agak lama (anggaran 3
Constraints hari bekerja) untuk AJK peperiksaan mendapatkan 60
pengawas ganti.

O Objektif Menguruskan proses pertukaran pengawasan untuk
Objective/Outcome atau Hasil mendapatkan pengawas ganti dalam tempoh yang
singkat iaitu satu hari bekerja sahaja.

P Orang Pensyarah, Staf Pelaksana dan Pembantu Pengawas
Jangkaan
People Pertukaran pengawasan diuruskan dalam satu hari
bekerja sahaja.
E

Estimate

S Skop Skop projek meliputi pengawasan peperiksaan bagi
peperiksaan perdana sahaja.
Scope

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

DEFINISI PROJEK (5W+1H)

What ? Masalah pertukaran jadual pengawasan D4
peperiksaan akhir Diamond
Apakah masalahnya?
Proses pertukaran jadual pengawasan secara manual 25/03/2021
Why ? mengambil masa yang lama Shuhada

Mengapakah dijadikan projek? Setiap kali musim peperiksaan perdana 61

When ? Unit Peperiksaan UiTM Cawangan Pulau Pinang

Bilakah ianya berlaku? Pensyarah, Staf Pelaksana dan Pembantu Pengawas

Where ? Borang pertukaran pengawasan perlu diisi secara manual
dan disahkan oleh Pegawai berkaitan sahaja.
Dimanakalah ianya berlaku?

Who ?

Siapakah yang terlibat?

How ?

Bagaimanakah situasi ini berlaku?

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : SIGNIFIKAN PROJEK

Fungsi • Memenuhi Pelan Pembangunan Pendidikan D4
Organisasi Malaysia 2015 – 2025 (Pendidikan Tinggi) Diamond

• Memenuhi Hasrat Perdana Menteri &

Kementerian Pengajian Tinggi
• Saranan Membudayakan Inovasi melalui

Amanat Naib-naib Canselor UiTM 2017-2021

Kehendak • Melaksanakan proses pertukaran A stakeholder in education is anyone who
Pelanggan pengawasan dengan lebih efisien. has an interest in the success of a school
or school system. They are the parties
Pemegang • Unit Peperiksaan memberi that are either directly or indirectly
Taruh perkhidmatan yang terbaik kepada affected by the success of an education
semua pihak yang berkepentingan. system. This includes government
officials, school board members,
administrators, and teachers.

https://study.com/academy/lesson/wh
at-is-a-stakeholder-in-education-
definition-examples.html

25/03/2021

Keadaan & • Operasi peperiksaan berjalan dengan Sarimah&Shuhada
Ekosistem lancar. Muniroh&Azizah
Farah&Fikri

62

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – FUNGSI ORGANISASI

MEMENUHI PELAN PEMBANGUNAN PENDIDIKAN
MALAYSIA 2015 – 2025 (PENDIDIKAN TINGGI)

Galakan Penghasilan 25/03/2021
Inovasi Melalui Sarimah & Shuhada

Penyelidikan Hybrid 63

Sumber : https://www.moe.gov.my/index.php?id=1&lang=my

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – FUNGSI ORGANISASI

MEMENUHI HASRAT MANTAN PERDANA MENTERI DAN
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI

Perdana Menteri Malaysia Menteri Pengajian Tinggi
YAB Datuk Sri Ismail Sabri YB Datuk Seri Dr. Noraini Ahmad
Yaakob

"Penghasilan inovasi secara berterusan dan Sumber: https://www.mohe.gov.my/en/media-mohe/speech-text/1413-teks-
berimpak tinggi dapat meningkatkan perutusan-yb-datuk-seri-dr-noraini-ahmad-menteri-pengajian-tinggi-sempena-
kecekapan sesuatu proses atau penyampaian majlis-amanat-yang-berhormat-menteri-pengajian-tinggi-tahun-2021
perkhidmatan, sekali gus memastikan
keberlangsungan dan kemampanan dalam 27/08/2021
mengharungi cabaran ke arah menjadi sebuah Sarimah & Shuhada
negara maju.”
64
https://www.bharian.com.my/berita/nasional/2017/11/357288/budayakan-inovasi-dan-kreativiti-ismail-sabri

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – FUNGSI ORGANISASI
22/09/2021
SARANAN PEMBUDAYAAN INOVASI OLEH Sarimah & Shuhada
NAIB CANSELOR UiTM, 2021
65
“Warga UiTM digalakkan untuk
tidak lagi bekerja secara silo.
Sebaliknya, anjakan paradigma
pembudayaan inovasi dan
kreativiti di UiTM mengupayakan
kolaborasi strategik dalam
kalangan organisasi UiTM dan
agensi luar.”

*Konvensyen KIK UiTM 2018

Prof. Ts. Dr. Hajah Roziah Mohd Janor

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – FUNGSI ORGANISASI
PROFESOR EMERITUS DATO’
SARANAN MEMBUDAYAKAN INOVASI MELALUI AMANAT DR. HASSAN SAID
NAIB-NAIB CANSELOR UiTM, 2017 - 2021 Naib Canselor (2017-2018)
Universiti Teknologi MARA
(2019-2021)
AMANAT NAIB CANSELOR TAHUN 2020 Slide Amanat Awal Tahun
Naib-naib Canselor UiTM
AMANAT NAIB CANSELOR TAHUN 2019 2017, 2018, 2019, 2020 & 2021

25/03/2021
Sarimah & Shuhada

66

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – KEHENDAK PELANGGAN
25/03/2021
MELAKSANAKAN PROSES PERTUKARAN PENGAWASAN Muniroh,Azizah,
DENGAN LEBIH EFISIEN
Jamal
“Proses membuat pertukaran jadual “Pensyarah perlu mencari pasangan
pengawasan peperiksaan perlu ditukar pensyarah sesama sendiri untuk 67
kepada sistem yang lebih efisien melakukan pertukaran suka sama
supaya masa dan kesukaran mencari suka”
pengganti dapat dimudahkan”
*Pn. Ainnie Rahayu Abdullah,
*Mohd Saifulnizam Abu Bakar, Pensyarah Kanan,
Pensyarah Kanan, Jabatan Sains Komputer dan Matematik, Jabatan Sains Gunaan,
UiTM Cawangan Pulau Pinang UiTM Cawangan Pulau Pinang

“Tarikh pengawasan ada kalanya “Sukar mencari
ada urusan yang perlu diselesaikan. pengganti secara manual
Kesukaran berlaku apabila nak cari sebab tidak kenal ramai
pengganti sebab bukan semua pengawas peperiksaan”
orang boleh ganti. So ambik masa
juga nak dapatkan pengganti.” *Nursyazwani Mohamad Affandi *Wan Ilinajwa binti Wan Mustaffa
Pensyarah PTFT
Penolong Jurutera (Komunikasi) Jabatan Bahasa
Fakulti Kejuruteraan Elektrik

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – PEMEGANG TARUH
25/03/2021
UNIT PEPERIKSAAN MEMBERI PERKHIDMATAN YANG Farah & Fikri
TERBAIK KEPADA SEMUA PIHAK YANG BERKEPENTINGAN
68
“Pengurusan peperiksaan perlu dipandang serius
oleh semua pihak yang terlibat. Kesilapan dalam
pengendalian peperiksaan akan memberi imej
buruk kepada kredibiliti dan integriti pengurusan
peperiksaan di UiTM Cawangan Pulau Pinang”

“Kita kini memerlukan satu proses *Prof Madya Ir Dr. Hj Rashidy Razali,
Timbalan Rektor HEA dan Antarabangsa,
kerja yang tangkas, efisien dan UiTM Cawangan Pulau Pinang

dapat meminimumkan kesalahan.

Dengan adanya sistem,

pengurusan peperiksaan dapat “Permohonan pertukaran
dijalankan dengan lebih baik.”
secara manual dengan
*Muhammad Fikri Bin Ramli ,
mengisi borang berisiko
Penolong Pendaftar,
berlakunya kesilapan kerana
*Antara fungsi utama Bahagian Hal Ehwal Unit Peperiksaan,
Bahagian Hal Ehwal Akademik, pihak urusetia menerima
Akademik UiTM Cawangan Pulau Pinang UiTM Cawangan Pulau Pinang banyak permohonan”

adalah menyedia dan mengedar jadual waktu *Pn. Farah Wahida Mustaffa,
Penolong Pegawai Penerbitan,
peperiksaan dan pengawasan peperiksaan.

Unit Peperiksaan,

https://penang.uitm.edu.my/index.php/component/sppagebuilder/?view=page&id=306 Bahagian Hal Ehwal Akademik,
UiTM Cawangan Pulau Pinang

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
SIGNIFIKAN PROJEK – KEADAAN & EKOSISTEM
25/03/2021
OPERASI PEPERIKSAAN BERJALAN DENGAN LANCAR Farah & Fikri

“Unit Peperiksaan memerlukan “Pembantu pengawas agak 69

sebuah sistem yang memudahkan sukar untuk mencari pengganti

pengawas peperiksaan menyemak kerana sesama kami tidak

jadual pengawasan dan memudahkan mengenali antara satu sama lain”

proses pertukaran pengawasan tanpa *Nur Anis Sabrina Norazhar
melalui birokrasi yang menyulitkan” Pembantu Pengawas Peperiksaan

*Pn Alina Md Kassim,

Penolong Pendaftar Kanan,

Bahagian Hal Ehwal Pelajar, “Saya bertugas mencetak kertas
UiTM Cawangan Pulau Pinang

“Sebagai pensyarah parttimers ada kalanya soalan peperiksaan akhir. Walaupun
kami tidak datang mengawas pada tarikh
yang dijadualkan sebab bertembung dengan tiada kaitan dengan urusan
kerja hakiki lain. Kami tidak dapat mencari
pengganti kerana tidak kenal siapa menguruskan pertukaran
parttimers lain yang bertugas. Jadi kami
selalunya abaikan sahaja jadual pengawasan, namun saya dapat
*Seng Hui Zanne pengawasan yang diberikan.”
merasakan tekanan yang dihadapi
Pensyarah Parttimers (APB) oleh urusetia peperiksaan”

*En Mohd Rizal Zainol,
Pembantu Penerbitan Kanan,
Bahagian Hal Ehwal Akademik,
UiTM Cawangan Pulau Pinang

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

TERMINOLOGI & SINGKATAN

TERMINOLOGI DEFINISI D4
Diamond
Pengawas Staf yang dilantik dari kalangan staf UiTM Cawangan Pulau Pinang dan SINGKATAN
Peperiksaan pensyarah sambilan bukan staf UiTM untuk mengawas pelajar yang akan MAKSUD
Pembantu Pengawas menduduki peperiksaan. UiTM
Peperiksaan JSKM Universiti Teknologi MARA
Unit Peperiksaan Pengawas yang dilantik dari kalangan bukan staf UiTM bagi membantu Jabatan Sains Komputer dan
proses pengawasan peperiksaan. HEA Matematik
Urusetia Peperiksaan PPP Hal Ehwal Akademik
Unit yang dipertanggungjawabkan untuk menguruskan hal ehwal Pembantu Pengawas
Jadual Pengawasan peperiksaan seperti penyediaan kertas soalan peperiksaan akhir, BPPA Peperiksaan
penyediaan jadual waktu peperiksaan, jadual pengawasan, percetakan dan Bahagian Penilaian dan
Borang Pertukaran pembungkusan kertas soalan, pengendalian operasi peperiksaan dan AJK Pentaksiran Akademik
Pengawasan pengurusan markah pelajar. PS Ahli Jawatankuasa
BP Pengguna Semasa
Staf di Unit Peperiksaan seperti Penolong Pendaftar, Penolong Pegawai Bakal Pengguna
Penerbitan, Pegawai Eksekutif, Pembantu Penerbitan dan Pembantu Tadbir
yang menguruskan operasi peperiksaan. 25/03/2021

Merupakan jadual bertugas pengawas yang terdiri dari maklumat tarikh, Azizah
masa dan tempat pengawasan serta peranan pengawas samada sebagai
ketua, penolong ketua atau pengawas biasa. 70

Merupakan borang yang perlu diisi oleh pengawas jika berhasrat untuk
membuat pertukaran pengawasan dengan pengawas lain. Borang
pertukaran perlu diserahkan kepada Penolong Pendaftar untuk pengesahan
pertukaran.

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK
: KESAN JIKA PROJEK TIDAK DIJALANKAN

MASA • Pengawas peperiksaan perlu menunggu masa yang lama untuk D4
Diamond
mengetahui keputusan permohonan.
• Unit Peperiksaan perlu memperuntukan lebihan masa bagi 25/03/2021
Fahmi
menguruskan timbunan permohonan pertukaran pengawasan.
71
KUALITI • Pengawas tidak dapat melaksanakan tugas pengawasan
dengan sempurna dan kurang memberi fokus semasa
pengawasan.

• Kualiti kerja staf Unit Peperiksaan menurun kerana bebanan
lebihan kerja.

IMEJ
• Menjejaskan reputasi perkhidmatan Unit Peperiksaan.

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

SIMULASI SISTEM SEDIA ADA (5W+1H)

HOW? WHAT? D4
Diamond
Simulasi bermula dari proses Simulasi akan melihat kepada
mengisi & penyerahan borang, 27/03/2021
masa yang diambil untuk mencari Jamal
mencari pengganti dan
memaklumkan pengganti baharu pengganti pengawas dan 72
kepada pengawas peperiksaan. mengenalpasti kos yang terlibat.

WHO? SIMULASI SISTEM WHY?
SEDIA ADA
Simulasi melibatkan pengawas Membandingkan masa yang
peperiksaan yang memohon diambil serta kos yang terlibat
dalam menguruskan permohonan
pertukaran tarikh pengawasan. pertukaran pengawasan dengan
sasaran sistem yang baharu.

WHEN? WHERE?

Ujilari dilaksanakan semasa Simulasi dijalankan di UiTM
peperiksaan Dis 2019. Cawangan Pulau Pinang

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

SIMULASI SISTEM SEDIA ADA

Operasi 1 Operasi 2 D4
Hantar borang ke Diamond
Mengisi borang Unit Peperiksaan
permohonan pertukaran 27/03/2021
Operasi 3 Jamal
pengawasan Pengesahan dan
kelulusan permohonan 73
Operasi 5
Maklum kepada pemohon Operasi 4
Pencarian pengganti
dan pengganti pengawas peperiksaan

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : SIMULASI D4
Diamond
SISTEM SEDIA ADA

5
123 4

Simulasi melibatkan

5 orang pengawas

yang memohon
pertukaran
pengawasan.

Fokus kepada 27/03/2021
tempoh Jamal
menguruskan
permohonan 74
pertukaran
pengawasan

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

SIMULASI SISTEM SEDIA ADA

PEMOHON OPERASI 1 OPERASI 2 OPERASI 3 OPERASI 4 OPERASI 5 TEMPOH

KESELURUHAN

D4
Diamond

Pemohon 1 2 hari 3 hari 1 hari 6 hari
Pemohon 2 1 hari 2 hari 1 hari 4 hari

Pemohon 3 2 hari 2 hari 1 hari 5 hari

Pemohon 4 1 hari 1 hari 1 hari 1 hari 1 hari 5 hari

Pemohon 5 1 hari 1 hari 2 hari 1 hari 5 hari 27/03/2021
Jamal
Purata tempoh menguruskan permohonan pertukaran pengawasan adalah 5 hari
75

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

PENANDAARASAN

Bil Institusi Amalan Kerja Nama Tempoh Bil Staf Kaedah Rujukan D4
Sistem Proses Terlibat Tandaaras Diamond
1 UniMAP, Pensyarah perlu Pertukaran WhatApps Dr Hamzah Abdul
Perlis mengisi borang Borang 1–2 Hamid, 05/04/2021
(29 Mac 2021) pertukaran jadual pertukaran 3 hari orang Perbualan Pensyarah Kanan Muniroh, Jamal,
pengawasan dan secara Telefon
2 USM, mencari sendiri manual 3 hari 2 orang *Muniroh Azie, Fahmi
Transkrian, pengganti Perbualan
Pulau Pinang Pertukaran 3 hari 2 orang Telefon En Mohd Najib Mohd 76
(1 Apr 2021) Pengawas perlu secara Hussain,
mencari sendiri manual 3 hari 2 orang Perbualan Penolong Jurutera
3 Politeknik pengawas ganti dan dimaklumkan Kanan
Seberang memaklumkan melalui emel.
Perai (PSP), kepada secretariat *Jamal
Pulau Pinang peperiksaan. Pertukaran
(2 Apr 2021) Pengawasan En. Mohd Shafirol
Jadual pengawasan secara Bin Mohammad
4 UiTM disusun secara manual Othman, Staf Unit
Cawangan manual. Pengawas Peperiksaan.
Perlis perlu mencari sendiri Pertukaran
(5 Apr 2021) pengganti dan pengawasan *Fahmi
dimaklumkan kepada secara
unit peperiksaan. manual Pn Rosma Malini Md
Aus
Pengawas perlu Pegawai Eksekutif
mencari pengawas Unit Peperiksaan
ganti dan boring *Azie
pertukaran perlu
pengesahan j/kuasa.

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK : D4
Diamond
OBJEKTIF PROJEK
25/03/2021
MASA Muniroh & Azie

Menyingkatkan masa yang diambil dalam proses pertukaran 77
pengawasan peperiksaan.

KOS

Menjimatkan kos operasi dalam proses pertukaran pengawasan.

KEPUASAN PELANGGAN

Meningkatkan tahap kepuasan pengawas peperiksaan dalam
menjalankan tugas pengawasan agar lebih efisien.

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

SASARAN PROJEK

1. Mengurangkan masa yang diambil dalam 2. Menjimatkan kos D4
Diamond
proses pertukaran pengawasan peperiksaan. operasi dalam proses
pertukaran pengawasan. Slide 175-179
20/04/2021
Mengurangkan tempoh proses pertukaran Pengurangan kos operasi Semua
pengawasan kepada 1 hari sahaja sehingga 50%
78
3. Meningkatkan tahap kepuasan pengawas

peperiksaan dalam menjalankan tugas pengawasan agar
lebih efisien.

Peningkatan tahap kepuasan hati pelanggan tidak
kurang dari 95%

BAGAIMANAKAH TAHAP KEPUASAN ANDA TERHADAP SISTEM PERTUKARAN
PENGAWASAN TERDAHULU

52.2

23.9 9.0 14.9 0.0

Sangat Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Memuaskan Sangat Memuaskan
*Tahap kepuasan adalah 52.2% (*Analisis dari 67 orang responden)

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

PENYATAAN PROJEK

LAKARAN SEBELUM LAKARAN EKSPEKTASI D4
PROJEK PROJEK Diamond

PERTUKARAN PERTUKARAN
PENGAWASAN SECARA PENGAWASAN YANG
LEBIH CEPAT & EFISIEN
MANUAL BERASASKAN WEB

25/03/2021
Jamal

79

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

KELULUSAN SASARAN PROJEK

D4
Diamond

29/03/2021
Sarimah

80

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

JANGKAAN OUTCOME PROJEK (JANGKA PENDEK)

Organisasi Memenuhi 100% hasrat Kementerian dan D4
Universiti membudayakan inovasi dalam Diamond

pengurusan peperiksaan. OUTCOME
merujuk
Pelanggan Permohonan pertukaran pengawasan oleh kepada hasil
pengawas peperiksaan dapat diuruskan dalam yang diperoleh
Pemegang daripada
Taruh 1 hari bekerja. pelaksanaan
projek KIK
Keadaan & Sekurang-kurangnya 95% pengawas dalam
Ekosistem peperiksaan berpuashati dengan proses JANGKA
MASA
pertukaran jadual pengawasan. PENDEK.

Memastikan peperiksaan dilaksanakan GARIS-PANDUAN-
mengikut prosedur peperiksaan yang PELAKSANAAN-
KIK-UiTM-31
ditetapkan dan berjalan lancar.
25/03/2021

Semua

81

PEMILIHAN PROJEK & SASARAN PROJEK :

JANGKAAN IMPAK PROJEK (JANGKA PANJANG)

Organisasi Menaikkan imej universiti serta menjadi D4
penandaaras dalam amalan pengurusan Diamond

peperiksaan yang terbaik dan efisien. IMPAK
merujuk
Pelanggan Pengawas peperiksaan dapat melaksanakan kepada
tugas pengawasan dengan penuh kesan
Pemegang bertanggungjawab dan amanah. daripada
Taruh pelaksanaan
Meningkatkan reputasi perkhidmatan yang projek KIK
Keadaan & cemerlang di Unit Peperiksaan. dalam
Ekosistem tempoh
Melestarikan budaya kerja berintegriti JANGKA
MASA
PANJANG.

GARIS-PANDUAN-
PELAKSANAAN-
KIK-UiTM-31

25/03/2021

Semua

82

3. ANALISIS PELUANG D4
PENAMBAHBAIKAN Diamond

83

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Kenali dan fahami pengguna (1) D4
Diamond
Siapa? Pengguna Semasa Bakal Pengguna
08/04/2021
PS1 : Pengawas Peperiksaan BP1:Urusetia Peperiksaan Semua

Mengapa dipilih? PS1: Mengawas peperiksaan akhir BP1:Menguruskan operasi 84
peperiksaan
Bagaimana boleh
menyumbang kepada PS1: Memastikan pengawasan BP1:Memastikan operasi
keberhasilan projek? peperiksaan berjalan dengan lancar peperiksaan berjalan mengikut
mengikut jadual yang ditetapkan prosedur yang ditetapkan

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Cerapan gelagat pengguna(2) D4
Diamond
Kaedah cerapan : TEMUBUAL MELALUI PANGGILAN TELEFON.
* Mengelakkan temubual secara bersemuka bagi membendung penularan virus Covid-19 Responden Jumlah
PS1 25
dan mematuhi SOP dari Majlis Keselamatan Negara (MKN). BP1 5
* Temubual dikendalikan pada ➔ 9 – 12 April 2021
*Jumlah pensampelan adalah 30 orang
Jumlah anggaran pengawas 350 orang

Creswell JW. Qualitative inquiry
and research design: choosing
among five approaches. 2. London:
Sage; 1998.

09-12/04/2021
Azie,

Shuhada,Azizah

85

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Cerapan gelagat pengguna (2) D4
Diamond

Apa pengguna FIKIR dan RASA? Apa Pendapat dan perasaan?

‘Stress tiada pengganti’ ‘Malas cari pengganti’ ‘Keliru cari pengganti’ Apa pengguna fikirkan dan rasa
berhubung proses permohonan
‘Urusetia ‘Meluat isi borang’ ‘Tidak kenal pengawas’ ‘Urusan semasa pertukaran pengawasan?
‘office-hour’’
Apa tiada di ofis’ ‘Proses Bagaimana pengguna lihat
pertukaran Apa berhubung proses permohonan
pengguna ‘pertukaran ambil masa’ ‘Tiada yang mahu ganti’ lambat’ pengguna pertukaran pengawasan?
DENGAR?
LIHAT? ‘Pengganti Apa pendapat Apakah masalah yang anda
Bagaimana ‘Borang hilang’ ‘Urusetia lambat urus’ tidak orang awam? sering dengar berhubung proses
‘Stress urusetia mahu permohonan pertukaran
ganti’ ‘Proses pengawasan?
keadaan ‘Karenah lambat buat kerja’ pertukaran
pengguna ‘Sukar isi borang’ birokrasi’ ‘Redha sahaja’ menyusahkan’
Apa pengguna Apakah yang akan anda katakan
dan lakukan bagi mengatasi
lain? ‘Staf terlepas KATA dan masalah permohonan pertukaran
pengawasan?
pandang/ terlupa’ LAKUKAN? ‘Uruskan sendiri

‘Kecuaian’ ‘Cari pengganti sendiri’ Bagaimana sampai siap’ Apakah impian anda terhadap
mengatasi proses permohonan pertukaran
pengawasan lebih berkesan?
‘Lepas geram kepada staf’ keadaan? ‘Malas fikir panjang’

‘Staf agak cerewet’ IMPIKAN? Kalaulah yang sekarang Apakah perkara

HINDARI? Situasi ‘User Friendly’ ‘Permohonan online’ ‘Tindakan yang perlu
pantas’
‘Kecuaian’ dielakkan agar
‘Maklumat
‘Borang lambat diproses’ pengawasan proses 12/04/2021
bersepadu’ permohonan
‘Borang tercicir’ ‘Staf tiada di pejabat’ ‘Easy access’ ‘Ada senarai harian
‘Tindakan lambat’ ‘Staf buat tak layan’ ‘Anytime anywhere’ pengawas bertugas’ pertukaran Azie,

pengawasan Shuhada,Azizah

lebih berkesan? 86

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Analisis gelagat pengguna (LIHAT) D4
Diamond
Gelagat Utama Gelagat : Jumlah 15
LIHAT (30 ) 12/04/2021
A PS1 : Pertukaran ambil masa 9 10 736 Azie,
B BP1 : Karenah birokrasi PS1 BP1 9
C PS1 : Sukar isi borang (25) (5 ) A BCDE F Shuhada,Azizah
D BP1 : Tindakan lambat 10
E PS1 : Pengawas ganti sukar di 72 15 87

cari 82 7
F BP1 :Urusan semasa waktu
12 3
bekerja sahaja
61

30 3
71
8

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Analisis gelagat pengguna (FIKIR & RASA) D4
Diamond
Gelagat Utama Gelagat : Jumlah
FIKIR & RASA (30 ) 12/04/2021
A PS1 : Pertukaran ambil masa Azie,
B BP1 : Karenah birokrasi PS1 BP1
C PS1 : Sukar isi borang (25) (5 ) Shuhada,Azizah
D BP1 : Tindakan lambat
E PS1 : Pengawas ganti sukar di 10 88

cari 30 3 3500 1
F BP1 :Urusan semasa waktu 32
5 A BCDE F
bekerja sahaja
00 0

00 0

7 3 10

10 1

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Analisis gelagat pengguna (KATA & LAKUKAN) D4
Diamond
Gelagat Utama Gelagat : KATA Jumlah
& LAKUKAN (30 ) 12/04/2021
A PS1 : Pertukaran ambil masa Azie,
B BP1 : Karenah birokrasi PS1 BP1 8
C PS1 : Sukar isi borang (25) (5 ) Shuhada,Azizah
D BP1 : Tindakan lambat
E PS1 : Pengawas ganti sukar di 10 1 5 89

cari 11 1 1
F BP1 :Urusan semasa waktu
10 1 A BCDE F
bekerja sahaja
41 5

01 1

60 6

10 1

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Analisis gelagat pengguna (DENGAR) D4
Diamond
Gelagat Utama Gelagat : Jumlah 78 10
DENGAR (30 ) 87 12/04/2021
A PS1 : Pertukaran ambil masa Azie,
B BP1 : Karenah birokrasi PS1 BP1 7 0
C PS1 : Sukar isi borang (25) (5 ) Shuhada,Azizah
D BP1 : Tindakan lambat 8 A BCDE F
E PS1 : Pengawas ganti sukar di 43 90
0
cari 71
F BP1 :Urusan semasa waktu 8
00
bekerja sahaja
53

61 7

8 2 10

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Analisis gelagat pengguna (HINDARI) D4
Diamond
Gelagat Utama Gelagat : Jumlah 9
HINDARI (30 ) 8 12/04/2021
A PS1 : Pertukaran ambil masa Azie,
B BP1 : Karenah birokrasi PS1 BP1 8 20 4
C PS1 : Sukar isi borang (25) (5 ) 1 Shuhada,Azizah
D BP1 : Tindakan lambat 2
E PS1 : Pengawas ganti sukar di 80 0 A BCDE F 91

cari 20 9
F BP1 :Urusan semasa waktu
00
bekerja sahaja
90

10 1
31
4

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Rumusan gelagat pengguna D4
Diamond
Rumusan
12/04/2021
Gelagat Utama Jumlah FIKIR & RASA DENGAR KATA & LAKUKAN HINDARI Azie,
LIHAT
Shuhada,Azizah
A PS1 : Pertukaran ambil masa 28 9 3 1 7 8
26 10 5 1 8 2 92
B BP1 : Karenah birokrasi 20 15 0 5 0 0
25 7 0 1 8 9
C PS1 : Sukar isi borang 27 3 10 6 7 1

D BP1 : Tindakan lambat 24 8 1 1 10 4

E PS1 : Pengawas ganti sukar di *Popular *Kurang popular
cari

F BP1 :Urusan semasa waktu
bekerja sahaja

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Rumusan gelagat pengguna D4
Diamond
Sangat Kuat (3)
Sederhana Kuat (2) 19/04/2021
Tidak Kuat (1) Semua

Ciri Inovasi Keutamaan 93
User Friendly
Gelagat Utama Pengguna Easy Access

PS1 : Pertukaran ambil masa, (15) 5 Anywhere
BP1 : Karenah birokrasi, (11) 3 Anytime
BP1 : Tindakan lambat, (10) 2 Permohonan
PS1 : Pengawas ganti sukar di cari, (13) 4 online
BP1 :Urusan semasa waktu bekerja sahaja, (8) 1 Maklumat
Pengawasan
Bersepadu

Interaksi Antara Ciri Inovasi &
Gelagat Utama Pengguna

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Keperluan & Kepentingan Pengguna

Siapa pengguna? Keperluan pengguna? Apa alasannya? D4
Diamond
PS1 : Pengawas PS1 : Memudahkan proses PS1 : Permohonan pertukaran
Peperiksaan pertukaran pengawasan pengawasan mengambil masa 19/04/2021
yang lama. Semua

BP1 : Urusetia BP1 : Memastikan operasi BP1 : Memastikan integriti operasi 94
Peperiksaan pengurusan peperiksaan berjalan peperiksaan mengikut SOP yang
dengan lancar ditetapkan.
Gelagatnya?
Kepentingan sebenar? Mengapa sedemikian?

PS1 : Banyak karenah PS1 : Bertanggungjawab mengawas PS1 : Merupakan tugasan hakiki
dalam permohonan peperiksaan akhir. dan tindakan pentadbiran jika
pertukaran pengawasan. tanggungjawab tidak
BP1 : Bertanggungjawab dilaksanakan.
BP1 : Menerima banyak menguruskan permohonan
permohonan pertukaran pertukaran pengawasan. BP1 : Merupakan tugasan hakiki
pengawasan. dan piagam Unit Peperiksaan.

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

Cipta Inovasi Projek (3,4)

Keperluan dan kepentingan. Mengapa? Pola pihak yang terlibat. Siapa? D4
Diamond
Memudahkan proses permohonan pertukaran PS1 dan BP1
pengawasan dalam tempoh masa yang singkat. 19/04/2021
Semua
Kekecewaan, motivasi pihak yang terlibat dan Keperluan dan kepentingannya?
pengalaman yang tidak duga 95

• Sukar mencari pengawas ganti. Memastikan pengendalian peperiksaan berjalan
• Proses pertukaran pengawasan mengambil mengikut jadual pengawasan yang ditetapkan.

masa yang lama. Alasannya? Yang meragukan? Yang
• Perlu mengisi borang secara manual. mengagumkan?
• Karenah birokrasi.
• Urusan semasa hari bekerja sahaja. Yang meragukan?
Menjejaskan integriti dan imej Unit Peperiksaan.

Yang mengagumkan?
Menjadi perintis dalam Sistem Pertukaran
Pengawasan Peperiksaan.

ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Empathize Define Ideate Prototype Test

House of Quality 2

Sangat Kuat (3) X - Pesaing D4
Sederhana Kuat (2) Y - UiTM Diamond
Tidak Kuat (1)
19/04/2021
Ciri Inovasi Keutamaan Rendah →Tinggi Semua
User Friendly
Easy Access Penilaian Pesaing 96

Gelagat Utama Pengguna Anywhere 1 23 45
Anytime
Permohonan
online
Maklumat
Pengawasan
Bersepadu

PS1 : Pertukaran ambil masa, (15) 5 X Y
BP1 : Karenah birokrasi, (11) 3 X Y
BP1 : Tindakan lambat, (10) 2 X Y
PS1 : Pengawas ganti sukar di cari, (13) 4 X Y
BP1 :Urusan semasa waktu bekerja sahaja, (8) 1 X Y

4. CADANGAN KREATIF, INOVASI D4
& PELAKSANAANNYA Diamond

97

CADANGAN KREATIF, INOVASI & PELAKSANAANNYA

Empathize Define Ideate Prototype Test

SCAMPER

TEKNIK YANG MEMBERI PENUMPUAN KEPADA CETUSAN IDEA DARI PELBAGAI PERSPEKTIF

Proses permohonan pertukaran • MEMENDEKKAN masa carian D4
pengawasan boleh diletakkan di pengawas ganti dari 5 hari Diamond

bawah SATU BUMBUNG M secara manual kepada 1 hari KURANGKAN
SISTEM iaitu Sistem KARENAH BIROKRASI
Modify melalui atas talian.
Pengurusan Peperiksaan. • MENJIMATKAN KOS operasi dalam proses
permohonan pertukaran
S peperiksaan.

Substitute M pengawasan.

A Modify P E

Adapt Put to Eliminate

C Permohonan pertukaran Other Uses R
pengawasan peperiksaan
Combine Boleh DIIMPLEMENTASIKAN Reverse/
DIADAPTASIKAN dalam situasi pertukaran syif Rearrange
melalui kaedah atas
kerja yang melibatkan staf MEMBERI IMPAK POSITIF
talian. harian/kontrak (spin-off).

Proses pertukaran pengawasan kepada imej Unit Peperiksaan 23/04/2021
peperiksaan boleh apabila proses permohonan Semua

DIGABUNGKAN dengan laporan pertukaran pengawasan
kehadiran pengawas bertugas, DIPERMUDAHKAN.

laporan pengendalian pengawasan

peperiksaan dan kehadiran pelajar. 98

CADANGAN KREATIF, INOVASI & PELAKSANAANNYA

Empathize Define Ideate Prototype Test

Rantaian Jaya Inovasi

INPUT PROSES OUTPUT KHIDMAT PENGGUNA
SOKONGAN
BP1 Perlu Proses permohonan D4
menyediakan borang PS1 Perlu mengambil, PS1 Borang permohonan Permohonan pertukaran yang membebankan Diamond
permohonan mengisi dan pertukaran pengawasan tidak tidak dapat diproses banyak pihak.
pertukaran mengembalikan lengkap. apabila maklumat 22/04/2021
pengawasan. borang permohonan BP1 Urusetia Peperiksaan permohonan tidak Proses permohonan Semua
pertukaran mengambil masa yang lama untuk lengkap. lebih mudah, cepat
BP1 Rekod pengawasan. mendapatkan pengganti dan lancar. 99
pengawasan disimpan pengawas peperiksaan.
ke dalam sistem.
TINDAKAN PENYELESAIAN

PS1 Permohonan PS1 Permohonan pertukaran Sistem Pengurusan
pertukaran direkodkan secara automatik Pengawasan Peperiksaan.
pengawasan diproses ke dalam sistem.
secara atas talian. BP1 Semak senarai permohonan
pertukaran pengawasan dari
sistem.

OUTPUT PENYELESAIAN

BP1 Rekod pertukaran PS1 Perlu PS1 Rekod pertukaran PS1 Boleh mengakses Permohonan
pengawasan dijana memasukkan nombor pengawasan akan mengemaskini Sistem Pengurusan pertukaran dapat
dari sistem. pekerja melalui sistem jadual pengawasan peperiksaan Pengawasan Peperiksaan dilakukan dalam
PS1 Semak rekod pengawasan secara automatik. untuk membuat pertukaran tempoh satu hari
pengawasan terkini. peperiksaan. BP1 Jana laporan jadual pengawasan pada bila-bila bekerja.
pengawasan terkini. masa dan di mana sahaja.

CADANGAN KREATIF, INOVASI & PELAKSANAANNYA

Empathize Define Ideate Prototype Test

Inovasi Alternatif Projek (5)

D4
Diamond

PERMOHONAN PERMOHONAN LAPORAN
PERTUKARAN PERTUKARAN PERTUKARAN
PENGAWASAN PENGAWASAN PENGAWASAN
ATAS TALIAN
SECARA DI JANA
MANUAL SECARA
AUTOMATIK
(ISI BORANG) DARI SISTEM

22/04/2021
Semua

100