คู่มือการจัดการความรู้ฉบับปรับปรุง

16/12/65 3 แลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่อง ระบบการจัดการเอกสารแบบครบวงจรในลักษณะดิจิทัล ร่วมกับ สถานปฏิบัติการโรงแรมและการท่องเที่ยว วันที่ 30 พฤศจิกายน 2564 ณ ห้องประชุม U9 ชั ้น2 สถานปฏิบัติการโรงแรม Click เริ่มต้น Click เลือก แบบฟอร์ม แบบฟอร์มกรอก ข้อมูลแล้วผู้มี อ ำนำจอนุมัติ ตำมล ำดับในระบบ ระบบยื่นค าร้องออนไลน์

16/12/65 4 Question & Answer

รูปภาพการจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในวันพุธที่ 21 กรกฎาคม 2564

แบบฟอร์มการจัดท าแผนพัฒนา (Improvement Plan) Action Plan for Improvement Priorities หัวเรื่อง: การวิเคราะห์และปรับปรุงผลการด าเนินงาน คณะ/หน่วยงาน หัวหน้าโครงการและ คณะท างาน 1. รองผู้อ านวยการฯ 2. นายธเนศ 3. นายภาคภูมิ 4. นาสาวระพีพร 5. นางสาวศิริลักษณ์ ประเด็น OFI จากการ วิเคราะห์องค์กร 1. ไม่ชัดเจนถึงวิธีการที่เป็นระบบในการเลือก รวบรวมข้อมูลและสารสนเทศ ให้มีความสอดคล้องกับผลการปฏิบัติงานประจ าวันและผลการด าเนินการ โดยรวม ผลลัพธ์ที่ต้องการให้เกิด ผลิตภัณฑ์หรือการบริการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของ หรือ เหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้า ความส าคัญของแผนนี้กับ การด าเนินงาน TQA 1. จัดท าระบบในการเลือกและใช้ข้อมูลสารสนเทศเชิงเปรียบเทียบเพื่อ สนับสนุนการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลจริง 2. จัดท าระบบในการคาดการณ์ผลการด าเนินการในอนาคตขององค์กร 3. จัดท าระบบในการน าผลการทบทวนผลการด าเนินการ ไปใช้ในการ จัดล าดับความส าคัญของเรื่องที่ต้องน าไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและน าไปเป็น โอกาสในการสร้างนวัตกรรม กระบวนการและขั้นตอน (โดยสังเขป) 1. สรุปข้อมูลพร้อมวางแผนการด าเนินงาน 2. ปฏิบัติงานตามแผนงาน 3. ติดตามและประเมินผลการด าเนินงาน 4. ปรับปรุงการด าเนินงาน ระยะเวลาด าเนินการ ม.ค. – ต.ค. 65 ตัวชี้วัดความส าเร็จ 1. มีระบบรวบรวมข้อมูลสารสนเทศ และน ามาปรับปรุงและพัฒนาการ ด าเนินงาน 2. มีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของผุ้บริหาร งบประมาณ และค่าใช้จ่าย ไม่มี การติดตามและรายงานผล ทุก 3 เดือน 5

แผนการด าเนินงาน ขั้นตอนด าเนินการ พ.ศ. 2564 พ.ย. ธ.ค. สรุปข้อมูลพร้อมวางแผนการด าเนินงาน ปฏิบัติงานตามแผนงาน ติดตามและประเมินผลการด าเนินงาน ปรับปรุงการด าเนินงาน

พ.ศ.2565 ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ส.ค. ก.ย. ต.ค.

ใบสรุปเรื่อง ระเบียบวาระที่ 1.7.8 เรื่องแจ้งเพื่อทราบ เรื่อง การจัดการความรู้ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ประจ าปีงบประมาณ 2565 ผู้เสนอเรื่อง นางสาวศิริลักษณ์ ทองไทย ผู้ปฏิบัติงานบริหารช านาญงาน สรุปเรื่อง ๑.๑ ความเป็นมา/ข้อเท็จจริง/ปัญหา ตามที่ ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ได้ด าเนินการตามเกณฑ์รางวัล คุณภาพแห่งชาติ (TQA Criteria) ในการปฏิบัติงานหมวดที่ 4 การวัด วิเคราะห์และจัดการความรู้ เพื่อ น ากระบวนการจัดการความรู้มาเป็นกลไกในการรวบรวมองค์ความรู้และเป็นเครื่องมือในการจัดท า แผนการพัฒนาปรับปรุงองค์กรและการสร้างนวัตกรรมขององค์กร นั้น เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2565 คณะกรรมการจัดการความรู้ของส านักบริหารทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ได้ร่วมกันพิจารณาก าหนดประเด็นการจัดการความรู้ประจ าปีงบประมาณ 2565 ในหัวข้อที่สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ของส านักฯ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566 - 2570) กลยุทธ์ที่ 4 พัฒนา ระบบบริหารภายในและระบบการให้บริการ และเพื่อเป็นการจัดท าแผนพัฒนาคุณภาพตามข้อเสนอแนะ ของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายใน ระดับคณะ/ส านัก ปีการศึกษา 2563 มติที่ประชุม คณะกรรมการจัดการความของรู้ส านักฯ ประชุมครั้งที่1/2565 วาระ 4.2 เรื่อง (ร่าง) แผนการจัดการ ความรู้ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ประจ าปีงบประมาณ 2565 ที่ประชุมมีมติเห็นชอบ และมีข้อเสนอแนะดังนี้ 1. เห็นชอบก าหนดประเด็นความรู้เรื่องระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนผลการ ด าเนินงานและตัดสินใจ กลุ่มเป้าหมาย คือผู้บริหาร บุคลากร นักศึกษาหอพัก และผู้ประกอบการ เป้าหมายการด าเนินการ 1.1 มีระบบและฐานข้อมูลก้าวสู่หน่วยงานดิจิทัลเพื่อลดขั้นตอน ลดความผิดพลาด และมีข้อมูลช่วยการตัดสินใจของผู้บริหารตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป 1.2 มีนวัตกรรมสนับสนุนการด าเนินงานของส านักฯ 1.3 งบประมาณจ านวน 50,000 บาท ตามแผนงบประมาณประจ าปี 2565 1.4 พัฒนาต่อจากระบบสารสนเทศของฝ่ายบริหารจัดการทรัพย์สินที่ใช้อยู่ปัจจุบัน 2. ให้เพิ่มประเด็นความรู้จ านวน 1 เรื่องเพื่อเปิดโอกาสให้บุคลากรน าเสนอองค์ ความรู้ เช่น การประกวดผลงาน เพื่อสนับสนุนการพัฒนาคน พัฒนางาน จากการปฏิบัติงานที่มีแนว ปฏิบัติที่ดี และมีฐานองค์ความรู้ที่จะน าไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อหน่วยงาน (ปลายทางคนเก่งขึ้น กระบวนการดีขึ้น มีบริการใหม่จากองค์ความรู้) ในการนี้ จึงใคร่ขอเสนอที่ประชุมส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ เพื่อโปรด ทราบการด าเนินการจัดการความรู้ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ประจ าปีงบประมาณ 2565 จ านวน 2 ประเด็น ๑.๒ หลักการ/หลักแนวคิด เพื่อให้การด าเนินการจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ของส านักบริหาร ทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ด าเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อทางราชการ

๒ ๑.๓ กฎหมาย/ระเบียบที่เกี่ยวข้อง ค าสั่งส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ที่2/2563 เรื่องแต่งตั้งคณะกรรมการจัดการความรู้ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ๑.๔ เอกสารประกอบการประชุม (ร่าง) รายงานการประชุมคณะกรรมการจัดการความรู้ส านักฯ ครั้งที่ 1/2565 ๑.๕ ประเด็นที่เสนอที่ประชุม 1. เพื่อโปรดทราบการด าเนินการจัดการความรู้ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิ ประโยชน์ ประจ าปีงบประมาณ 2565 จ านวน 2 ประเด็น 2. เพื่อเตรียมการประกวดผลงาน จากการปฏิบัติงานที่มีแนวปฏิบัติที่ดีและมีฐานองค์ ความรู้ที่จะน าไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อหน่วยงาน มติที่ประชุม................................................................................................................................................ ....................................................................................................................................................................

รายงานการประชุมการแลกเปลี่ยนการพัฒนาระบบสารสนเทศของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ครั้งที่ 1/๒๕65 วันพุธที่ 30 มีนาคม ๒๕65 เวลา09.3๐ น. ณ ห้องประชุมเดชอุดม ชั้น 2 อาคารอธิการบดีหลังที่ 2 และการประชุมโดยระบบทางไกลด้วย โปรแกรม Google meet ………..……………………………… ผู้มาประชุม ๑. 2. 3. 4. 5. 6 . รักษาราชการแทนผู้อ านวยการ ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ รักษาราชการแทนรองผู้อ านวยการ ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ รักษาการในต าแหน่งหัวหน้า ส านักงานผู้อ านวยการ เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไปช านาญการ เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไปปฏิบัติงาน ผู้ปฏิบัติงานบริหารช านาญงาน รองศาสตราจารย์อดุลย์ ดร.วศิน นายธเนศ นางสาวกมลชนก นางสาวดาริกา นางสาวศิริลักษณ์ จรรยาเลิศอดุลย์ โกมุท สีห์พิทักษ์เกียรติ พิญพงศ์ โทนหงสา ทองไทย ผู้ไม่มาประชุม - ไม่มี - ผู้เข้าร่วมประชุม 1. ดร.เกรียงศักดิ์ ตรีประพิณ รองผู้อ านวยการฝ่ายพัฒนา ส านักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย 2. นายอนุชิต สิงห์ค า นักวิชาการคอมพิวเตอร์ คณะบริหารศาสตร์ 3. นางสาวระพีพร ประทุมเลิศ รักษาการในต าแหน่งหัวหน้าส านักงานหอพัก 4. นายภาคภูมิ โทนหงสา รักษาการในต าแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริหารจัดการทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ เริ่มประชุมเวลา 09.3๐ น. ระเบียบวาระที่ ๑ เรื่องประธานแจ้งเพื่อทราบ 1.1 การจัดการความรู้ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ประจ าปีงบประมาณ 2565 รองศาสตราจารย์อดุลย์ จรรยาเลิศอดุลย์ รักษาราชการแทนผู้อ านวยการส านักบริหารทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ เสนอที่ประชุม ตามที่ ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ต้องน ากระบวนการจัดการ ความรู้มาเป็นกลไกในการรวบรวมองค์ความรู้และเป็นเครื่องมือในการจัดท าแผนการพัฒนาปรับปรุงองค์กรและการ สร้างนวัตกรรมขององค์กร นั้น ในปีงบประมาณ 2565 จึงได้ก าหนดประเด็นการจัดการความรู้ที่สอดคล้องกับแผน กลยุทธ์ของส านักฯ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566 - 2570) กลยุทธ์ที่ 4 พัฒนาระบบบริหารภายในและระบบการ ให้บริการ ประเด็นความรู้เรื่องระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนผลการด าเนินงานและตัดสินใจ โดยจะด าเนินการ พัฒนาต่อจากระบบฐานข้อมูลผู้ประกอบการของฝ่ายบริหารจัดการทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ มติที่ประชุม รับทราบ

๒ ระเบียบวาระที่ ๒ เรื่องรับรองรายงานการประชุม - ไม่มี - ระเบียบวาระที่ ๓ เรื่องสืบเนื่อง - ไม่มี – ระเบียบวาระที่ ๔ เรื่องเสนอเพื่อพิจารณา ๔.1 หารือแลกเปลี่ยนการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนผลการด าเนินงานและ ตัดสินใจ ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ประจ าปีงบประมาณ 2565 นายธเนศ สีห์พิทักษ์เกียรติ รักษาการในต าแหน่งหัวหน้าส านักงานผู้อ านวยการ เสนอที่ประชุม ตามรายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ระดับคณะ/ส านัก ปีการศึกษา 2563 ซึ่งได้ด าเนินการตรวจประเมิน เมื่อวันที่ 1 - 2 พฤศจิกายน 2564 และขอให้คณะ/ส านักด าเนินจัดท าแผนพัฒนาคุณภาพต่อไปนั้น ซึ่งในส่วน หมวด 4.2 การจัดการสารสนเทศและการจัดการความรู้ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ คณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิมีข้อเสนอแนะดังนี้ จุดแข็ง ส านักฯ มีแนวทางอย่างเป็นระบบในการสร้างและการจัดการความรู้ขององค์กร โดยมีการ แต่งตั้งคณะกรรมการจัดการความรู้ ส ารวจความต้องการของบุคลากรเพื่อน ามาก าหนดประเด็นหัวข้อ ก าหนด กลุ่มเป้าหมาย วิธีการรวบรวมและถ่ายทอดความรู้เพื่อใช้นวัตกรรม/กระบวนการ (การเสนอเอกสารแบบ อิเล็กทรอนิกส์) วิธีการที่เป็นระบบดังกล่าวสามารถช่วยให้ส านักฯ สามารถน าไปใช้เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานส านักฯ เพื่อสร้างโอกาสในการพัฒนานวัตกรรมได้ โอกาสในการปรับปรุง 1. ไม่ชัดเจนถึงวิธีการที่เป็นระบบในการที่จะสร้างความมั่นใจได้ว่าข้อมูลและสารสนเทศดังกล่าวมี ความถูกต้อง เป็นไปตามวัตถุประสงค์ มีความเชื่อถือได้ มีความคงสภาพและทันสมัย วิธีการที่เป็นระบบในเรื่อง ดังกล่าวอาจช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลสารสนเทศเพื่อน าไปใช้ในการประเมินผลการด าเนินการและการตัดสินใจบน ข้อมูลจริง 2. ไม่พบวิธีการที่เป็นระบบในการที่จะท าให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลและสารสนเทศขององค์กรมีความ พร้อมใช้งาน เช่นกลุ่มลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บุคลากรสามารใช้งาน Template Webขององค์กรได้ง่ายและ สะดวกตลอดจนทันเหตุการณ์หรือไม่อย่างไร 3. ไม่ชัดเจนถึงวิธีการที่เป็นระบบในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศในองค์กร เช่น ใช้ วิธีการค้นหาหน่วยงานหรือบุคคลที่มีผลการด าเนินการที่ดีอย่างไร วิธีการที่เป็นระบบดังกล่าวช่วยให้ส านักฯ สามารถค้นหาวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ 4. ไม่ชัดเจนถึงวิธีการที่เป็นระบบในการใช้ความรู้และทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อให้การเรียนรู้ฝังลึกเข้า ไปในวิธีการปฏิบัติงานขององค์กร พบเพียงกิจกรรมแลกเปลี่ยนและเผยแพร่องค์ความรู้วิธีการที่เป็นระบบดังกล่าว อาจช่วยส่งเสริมการปฏิบัติงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการนี้ เพื่อให้เป็นไปตามแผนพัฒนาคุณภาพในหมวดที่ 4 ตามข้อเสนอแนะของคณะกรรมการฯ และส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ได้มีระบบสนับสนุนการด าเนินการและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ทันสมัยและเชื่อถือได้จึงใคร่ขอแลกเปลี่ยนการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนผลการด าเนินงานและตัดสินใจ ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์โดยส านักฯจะด าเนินการพัฒนาต่อจากระบบฐานข้อมูลผู้ประกอบการ ของฝ่ายบริหารจัดการทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์

๓ กฎหมาย/ระเบียบที่เกี่ยวข้อง -ไม่มี - ประเด็นเสนอที่ประชุมคณะกรรมการจัดการความรู้ 1. พิจารณาและให้ข้อเสนอแนะระบบฐานข้อมูลผู้ประกอบการของฝ่ายบริหารจัดการทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ 2. พิจารณาและให้ข้อเสนอแนะการน าข้อมูลเข้าระบบของฝ่ายหอพัก 3. พิจารณาการจัดท าระบบสารเทศทั้งสองฝ่ายในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ระบบเดียวกัน ทั้งนี้ที่ประชุมมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ดังนี้ 1. หน้าจอแสดงแผนที่ในระบบฐานข้อมูลผู้ประกอบการ ควรแยกสีแต่ละประเภทร้านค้า 2. ให้ระบบฐานข้อมูลผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบการค้างค่าสาธารณูปโภค และค่าบ ารุง การใช้พื้นที่เป็นรายเดือน 3. การน าเข้าข้อมูลในระบบฝ่ายบริหารจัดการทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์น าเข้าข้อมูลเป็น รายร้านค้า ส าหรับฝ่ายหอพักให้หารือร่วมกันในฝ่ายเรื่องการน าเข้าข้อมูล เช่น แสดงภาพหอพัก ทุกชั้น ทุกห้อง สามารถตรวจสอบจ านวนผู้พักอาศัยในห้อง ราคาห้อง การค้างช าระต่าง ๆ และให้เชื่องโยงกับระบบการเงิน ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์เพื่อใช้ในการตรวจสอบ ซึ่งเดิมสืบค้นจากฐานข้อมูลใน ไมโครซอฟท์ เอ็กซ์เซล (Excel) 4. ให้ระบบสารสนเทศแสดงผลข้อมูลที่ท าในทันทีที่ข้อมูลถูกส่งเข้า (Real time) เพื่อให้ได้ ผลลัพธ์ออกมาทันทีมิใช่เป็นเพียงช่องทางออนไลน์ที่รวมข้อมูลไว้ด้วยกัน (Platform) 5. การเพิ่มข้อมูลลงในระบบสารสนเทศ ให้บุคลากรแต่ละฝ่ายและนักวิชาการเงินและบัญชี หารือร่วมกันเพื่อมอบหมายผู้รับผิดชอบ 6. การตรวจสอบหนี้คงค้างของนักศึกษาหอพัก ให้ตรวจสอบจากระบบทะเบียนนักศึกษา (Reg.) กับระบบการเงินของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ เพื่อยืนยันยอดหนี้ให้ตรงกัน ก าหนดให้ ยันยอดสัปดาห์ละ 1 ครั้งทุกวันจันทร์ หรือ ทุกวันท าการ ให้ฝ่ายหอพักและนักวิชาการเงินและบัญชีหารือ ร่วมกันเพื่อพิจารณาแนวทางปฏิบัติ 7. มอบฝ่ายหอพัก ศึกษาเรื่องการรับช าระเงินโดยผ่านระบบธนาคารด้วยระบบ Qr code เพื่อ ตัดระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้แก่ผู้ใช้บริการ มติที่ประชุม เห็นชอบ มอบทุกฝ่ายด าเนินการตามข้อเสนอแนะที่ประชุมและก าหนดวันประชุม เพื่อหารือร่วมกันครั้งต่อไปในวันที่ 19 เมษายน 2565 ระเบียบวาระที่ ๕ เรื่องแจ้งเพื่อทราบ - ไม่มี -

๔ (นางสาวศิริลักษณ์ ทองไทย) ผู้ปฏิบัติงานบริหารช านาญงาน ผู้จดรายงานการประชุม (ดร.วศิน โกมุท) รักษาราชการแทน รองผู้อ านวยการส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ผู้ตรวจรายงานการประชุม

ใบสรุปเรื่อง ระเบียบวาระที่ 1.7.8 เรื่องเสนอเพื่อทราบ เรื่อง ประชาสัมพันธ์การใช้งานระบบยื่นค าร้องออนไลน์ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ผู้เสนอเรื่อง นางสาวศิริลักษณ์ ทองไทย ผู้ปฏิบัติงานบริหารช านาญงาน สรุปเรื่อง ๑.๑ ความเป็นมา/ข้อเท็จจริง/ปัญหา ตามที่ ส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ได้ด าเนินโครงการจัดการความรู้ ประจ าปีงบประมาณ 2564 เรื่อง การบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์(ส านักงานไร้กระดาษ) ระยะ ที่ 2 “การจัดท าระบบยื่นค าร้องออนไลน์” ซึ่งส านักฯ ได้ด าเนินการพัฒนาระบบร่วมกับ คุณวิชชุภงค์ ลิมปิทีปราการ ต าแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ช านาญการ สังกัดคณะศิลปศาสตร์และได้มีการ ตรวจสอบข้อมูลความถูกต้องของระบบเพื่อให้ตรงกับความต้องการใช้งานของส านักฯ เรียบร้อยแล้ว บัดนี้ ระบบค าร้องออนไลน์ของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ พร้อมเปิดให้ใช้งานแล้ว โดยระบบมี คุณลักษณะเบื้องต้นดังนี้ 1. นักศึกษา ผู้ประกอบการและผู้มาติดต่อราชการกับส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิ ประโยชน์สามารถยื่นค าร้องผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้ทุกเมื่อทุกเวลา เป็นการอ านวยความสะดวกและลด ภาระไม่ต้องเดินทางมายื่นค าร้องด้วยตนเอง 2. ผู้มีอ านาจพิจารณาอนุมัติสามารถอนุมัติแบบฟอร์มค าร้องในระบบออนไลน์ได้ทันที 3. ระบบสามารถแนบไฟล์เอกสาร ประกอบการพิจารณาเพิ่มเติมได้ 4. ผู้ยื่นค าร้องสามารถติดตามสถานะค าร้องได้ด้วยตนเอง สถานะจะแสดง 2 สถานะ คือ (อยู่ระหว่างพิจารณา/อนุมัติแล้วรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ) 5. ระบบมีรายงานสรุปสถิติการยื่นค าร้องแยกประเภทค าร้องต่าง ๆ เป็นรายเดือน ในการนี้จึงใคร่ขอประชาสัมพันธ์การใช้งานระบบยื่นค าร้องออนไลน์ของส านักบริหาร ทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ เพื่อให้ทุกฝ่ายได้ทดลองใช้งาน และผู้รับผิดชอบโครงการจักท าสื่อ ประชาสัมพันธ์ให้กลุ่มเป้าหมายทราบต่อไป ๑.๒ หลักการ/หลักแนวคิด เพื่อเป็นการพัฒนาระบบสารสนเทศของส านักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ให้มี ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อเป็นเครื่องมือใช้ในการปฏิบัติงาน ๑.๓ กฎหมาย/ระเบียบที่เกี่ยวข้อง -ไม่มี- ๑.๔ เอกสารประกอบการประชุม ขั้นตอนการใช้งานระบบยื่นค าร้องออนไลน์ ๑.๕ ประเด็นที่เสนอที่ประชุม เพื่อประชาสัมพันธ์การใช้งานระบบยื่นค าร้องออนไลน์ของส านักบริหารทรัพย์สินและ สิทธิประโยชน์ ให้ทุกฝ่ายได้ทดลองใช้งานและจักได้ประชาสัมพันธ์ให้กลุ่มเป้าหมายทราบต่อไป มติที่ประชุม................................................................................................................................................ ....................................................................................................................................................................

รูปแบบการจัดสรุปผลการพัฒนางาน /แนวปฏิบัติที่ดี ชื่อผลงาน................................................................................(ตัวอักษรขนาด18 ตัวหนา) ชื่อเจ้าของผลงาน..................................................................ต าแหน่ง.................................... .....หน่วยงาน 1. บทคัดย่อ (ขนาด 16 ตัวหนา) เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ ............................................................................................................................. .............................. ........................................................................................................................................................... 2. บทน า(ขนาด 16 ตัวหนา) เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ ............................................................................................................................. .............................. ............................................................................................................................. ............................ 3. วัตถุประสงค์(ขนาด 16 ตัวหนา) เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4. วิธีการ/เครื่องมือ (ขนาด 16 ตัวหนา) เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4.1 หัวข้อย่อย 14 ตัวหนา เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 5. ผลการด าเนินการประกอบด้วย(ขนาด 16 ตัวหนา) -เนื้อหาผลการด าเนินงาน ตาราง (ค าอธิบาย,รายละเอียดในตารางใช้อักษรขนาด 12 ตัวปกติ) -ตารางที่......... -รูปภาพ รูปที่ 1 ให้ใช้ค าว่ารูปที่,ค าบรรยายใต้ภาพใช้ขนาด 12 ตัวปกติ จัดกึ่งกลางคอลัมน์ 6. สรุป(ขนาด 16 ตัวหนา) เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ …………………………………………………………………………………………………………………………………………

๒ 7. ความสามารถในการน าผลงานไปใช้ประโยชน์หรือต่อยอดเพื่อให้บุคคลหรือหน่วยงานอื่นไปใช้ ประโยชน์ได้ในวงกว้าง (impact) (ขนาด 16 ตัวหนา) เนื้อหาขนาด 14 ตัวปกติ ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ค าแนะน าในการส่งแบบสรุปผลการพัฒนางาน/แนวปฏิบัติที่ดี 1.การเตรียมต้นฉบับให้พิมพ์ผลงานด้วยกระดาษ A4 พิมพ์หน้าเดียวไม่เกิน 5 หน้า โดยพิมพ์ด้วย โปรแกรม Microsoft Word ชนิดและขนาดตัวอักษรตามที่ก าหนดข้างต้น 2.รูปภาพและตารางหัวตารางให้ชิดซ้ายของคอลัมน์ ค าบรรยายรูปภาพให้อยู่ใต้รูปภาพและจัด กึ่งกลางคอลัมน์

หน้า 1 โครงการ PCMO KM Share & Learn 2022 การจัดกิจกรรมโครงการ PCMO KM Share & Learn 2022 ประจ าปีงบประมาณ 2565 ซึ่งมี วัตถุประสงค์เพื่อ Share & Learn ผลงานการพัฒนางาน /แนวปฏิบัติที่ดี/นวัตกรรม / ของ ส านักบริหาร ทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์โดยจัดให้มีการน าเสนอผลการพัฒนางาน /แนวปฏิบัติที่ดี/นวัตกรรม / และการ มอบรางวัลให้กับผลงานที่มีความโดดเด่น สามารถเป็นแบบอย่างที่ดีในการน าไปพัฒนางานได้ โดยได้ก าหนด รางวัล ดังต่อไปนี้ 1. รางวัลชนะเลิศ จ านวนเงินรางวัล 1,000 บาท พร้อมโล่รางวัล และใบประกาศเกียรติคุณ (ผู้ที่ได้รับรางวัลต้องมีคะแนนรวม ไม่น้อยกว่า 80 คะแนนขึ้นไป ) 2. รองชนะเลิศอันดับ 1 จ านวนเงินรางวัล 800 บาท พร้อมโล่รางวัล และใบประกาศเกียรติคุณ 3. รองชนะอันดับ 2 จ านวนเงินรางวัล 500 บาท พร้อมโล่รางวัล และใบประกาศเกียรติคุณ 4. ส าหรับผู้น าเสนอจะได้รับใบประกาศเกียรติคุณ หลักเกณฑ์พิจารณาและการให้คะแนน Share & Learn ดังนี้ เกณฑ์การตัดสิน คะแนน เต็ม ระดับ 1.คุณภาพของผลงาน 80 1 0.6 2 0.8 3 1 1.1วัตถุประสงค์ของผลงาน ระดับที่ 1 มีการก าหนดปัญหาและมีเป้าหมายที่ชัดเจน ระดับที่ 2 มีศักยภาพที่จะน าไปใช้ประโยชน์ได้จริง ระดับที่ 3 มีความท้าทาย /เป็นสิ่งใหม่ /สร้างสรรค์ 10 1.2 คุณภาพเนื้องาน (การออกแบบ การทดลอง การทดสอบใช้) ระดับที่ 1 พัฒนางานในระดับขั้นพื้นฐานและยังมีประเด็นที่ ต้องพัฒนา ระดับที่ 2 ครบถ้วน ถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานของงาน ระดับที่ 3 ความคุ้มค่า / ความคุ้มทุน /น่าเชื่อถือ 30 1.3 ความส าเร็จและการน าผลงานไปใช้ประโยชน์ ผลประโยชน์ที่ได้รับ/ผลสัมฤทธิ์ที่เกิดขึ้นจากการพัฒนางาน (impact) ระดับที่ 1 บรรลุตามวัตถุประสงค์ของงานแต่ยังมีจุดที่ต้อง พัฒนา ปฏิบัติได้จริง พัฒนางานของตนเอง ระดับที่ 2 บรรลุตามวัตถุประสงค์ของงานและมีความสมบูรณ์ ส่งผลต่อการพัฒนางานใน ระดับหน่วยงาน 30

หน้า 2 เกณฑ์การตัดสิน คะแนน เต็ม ระดับ ระดับที่ 3 มีความครบถ้วน สมบูรณ์ มีประสิทธิภาพ เกิด ความองค์ความรู้ใหม่ นวัตกรรม สามารถถ่ายทอดองค์ความรู้ ไปใช้ประโยชน์ในหน่วยงานอื่น หรือระหว่างหน่วยงาน 1.4 การน าเทคโนโลยี/เทคนิคใหม่มาใช้ในงาน การน า นวัตกรรมมาใช้ในการพัฒนางาน ระดับที่ 1 ขั้นพื้นฐาน ระดับที่ 2 น าเทคโนโลยี/เทคนิคเดิมมาต่อยอด ระดับที่ 3 การใช้เทคโนโลยี/เทคนิคขั้นสูง 10 2.การน าเสนอผลงาน 20 1 0.6 2 0.8 3 1 รูปแบบและสื่อในการน าเสนอ ระดับที่ 1 มีสื่อการน าเสนอ ระดับที่ 2 มีสื่อการน าเสนอที่สื่อความหมายได้ชัดเจน ระดับที่ 3 มีสื่อการน าเสนอที่ สร้างสรรค์ สวยงาม ทันสมัย และดึงดูดความสนใจ 5 ความสามารถในการสื่อสาร ระดับที่ 1 มีความสามารถในการอธิบายให้ผู้ฟังเข้าใจ ระดับที่ 2 มีความสามารถในการอธิบาย ได้ตรงประเด็น ครบถ้วน ระดับที่ 3 มีความสามารถในการอธิบายได้อย่างน่าสนใจและ สามารถดึงดูดผู้ฟังได้ 5 การรักษาเวลา ระดับที่ 1 เกินเวลาน าเสนอมากกว่า 2 นาที ระดับที่ 2 เกินเวลาน าเสนอไม่เกิน 2 นาที ระดับที่ 3 ไม่เกินเวลาน าเสนอที่ก าหนด 5 ความครบถ้วนของเนื้อที่จะน าเสนอ ระดับที่ 1 เนื้อหาที่น าเสนอน้อยกว่า 3 ประเด็น ตามเกณฑ์ ประเมิน ข้อ 1 ระดับที่ 2 เนื้อหาที่น าเสนอ 3 ประเด็น ตามเกณฑ์ประเมิน ข้อ 1 ระดับที่ 3 เนื้อหาที่น าเสนอ 4 ประเด็น ตามเกณฑ์ประเมิน ข้อ 1 5 รวม

บันทึกข้อความ ส่วนราชการ ส ำนักงำนผู้อ ำนวยกำร ส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ โทร. ๓๐๘๙ ที่อว ๐604.๒๓.๑/พิเศษ วันที่ 18 สิงหำคม 2565 เรื่อง ขอเชิญเข้ำร่วมโครงกำรประกวดผลงำนเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลำกร ส ำนักบริหำรทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ (PCMO KM 2022) ประจ ำปีงบประมำณ 2565 เรียน บุคลำกรส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ด้วย ส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ก ำหนดจัดกิจกรรมโครงกำรประกวดผลงำน เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลำกร ส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ (PCMO KM 2022) ประจ ำปี งบประมำณ 2565 ในวันจันทร์ที่ 22 สิงหาคม 2565 เวลา 09.00 - 12.00 น. ณ ห้องประชุมส านัก บริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อ Show & Share ผลงำนกำรพัฒนำงำน /แนว ปฏิบัติที่ดีของบุคลำกรภำยในหน่วยงำน โดยจัดให้มีกำรน ำเสนอผลกำรพัฒนำงำน /แนวปฏิบัติที่ดี และกำร มอบรำงวัลให้กับผลงำนที่มีควำมโดดเด่น สำมำรถเป็นแบบอย่ำงที่ดีในกำรน ำไปพัฒนำงำนได้ ส ำนักงำนผู้อ ำนวยกำร จึงใคร่ขอเรียนเชิญบุคลำกรทุกท่ำนเข้ำร่วมกิจกรรมดังกล่ำว ในวันและ เวลำข้ำงต้น กำรจัดกิจกรรม ประกอบด้วย กำรน ำเสนอกำรพัฒนำงำน กำรลดขั้นตอนกำรท ำงำนของ บุคลำกร จ ำนวน 3 รำย ได้แก่ 1. นำยธเนศ สีห์พิทักษ์เกียรติ 2. นำยชนษ์ปกรณ์ หำญชูวงศ์ 3. นำงสำวศิริลักษณ์ ทองไทย จึงเรียนมำเพื่อเข้ำร่วมงำน ตำมวันเวลำ ดังกล่ำว (นำยธเนศ สีห์พิทักษ์เกียรติ) รักษำกำรในต ำแหน่ง หัวหน้ำส ำนักงำนผู้อ ำนวยกำร

12/16/2022 1 ระบบย ื น ่ คำ รอ ้ งออนไลน ์ โดยนำงสำวศิริลักษณ์ ทองไทย ผู้ปฏิบัติงำนบริหำรช ำนำญงำน สังกัดส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ ควำมเป็ นมำ หำกนักศกึษำประสบปัญหำในเรือ่งเกีย่วกบักำรพกัอำศยัในหอพกั สำมำรถยืน่ค ำรอ้งเพือ่ ให้ส ำนักงำน หอพกัตรวจสอบในเบือ้งตน้ใหไ้ด้ซึ ่งแนวปฏบิตัเิดมิตอ้งมำตดิต่อขอกรอกแบบฟอรม์เพือ่ยืนค ำร ้องด้วย่ ตนเองพรอ้มทั ้งเตรยีมเอกสำรแนบเพิม่ เตมิ (หำกมี) หากเอกสารไม่ครบถ้วนต้องน ามาส่งอีกครั ้ง ท ำให้เกิดกำรเสยีเวลาในการตดิตอ่ราชการหลายครั ้ง กรณีนักศึกษำกลับบ้ำนช่วงปิด เทอม หรอืเรยีนออนไลนท์ีบ่ำ้น ตลอดจนไปฝึกงำนไม่สำมำรถมำยืน่ค ำรอ้งไดต้ำมควำมประสงค์ส ำนักงำน หอพักจึงใช ้วิธีกำรให้นักศึกษำส่งค ำร ้องทำงไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) แทน

12/16/2022 2 ส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์จึงได้ ด ำเนินกำรจัดกำรควำมรู ้ประจ ำปีงบประมำณ 2564 หวัขอ้เรือ่งกำรบรหิำรจดักำรเอกสำร อเิล็กทรอนิกส ์ส ำนักงำนไรก้ระดำษ ระยะที ่2 (ระบบยืน่ค ำรอ้งออนไลน) ์ โดยขอควำม อนุเครำะห์บุคลำกรจำกคณะ ศิลปศำสตร ์ คุณวิชชุภงค ์ลิมปิทีปราการ ต ำแหน่ง นักวชิำกำรคอมพวิเตอรช์ำ นำญกำร เพือ่มำเป็ น ผู้พัฒนำระบบ ส านักงานไร้กระดาษ ระยะที ่2 (ระบบยืน่คา ร้องออนไลน์) กำรเกษียณออนไลน์ ระบบจะประทับวนัที ่ เวลำ อัตโนมัติตำมล ำดับกำรเกษียน สำมำรถตรวจสอบและสืบค้นข้อมูลได้ทันที จำกช่องคน้หำชือ่ ,รำยละเอียด มีสถิติแยกประเภทค ำร ้องเป็ นรำยเดือน ผู้ยืน่ค ำรอ้งสำมำรถตรวจสอบสถำนะค ำร ้อง ได้ด้วยตนเองผ่ำนระบบออนไลน์ โดยสถำนะ จะแสดง 2 สถำนะคือ อยู่ระหว่ำงพิจำรณำ/ อนุมัติแลว้รอเจำ้หนำ้ทีต่ดิต่อกลบั คุณสมบัติของระบบ ค าร้องออนไลน์ 01 02 03 04

12/16/2022 3 แบบฟอร ์มค ำ ร ้อง ยืมวัสดุอุปกรณ์ แบบฟอร ์มค ำ ร ้อง แบบฟอร ์มค าร้อง แบ่งออกเป็ น 3 ฝ่ าย ดังนี ้ ค าร้องส านักงานผู้อ านวยการ มดีงันี ้ ค าร้องฝ่ ายบริหารจัดการทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ มีดงันี ้ ค ำรอ้งทั ่วไป ค าร้องฝ่ ายหอพักนักศึกษา มดีงันี ้ เชำ่ ชดุเครือ่งนอนหอพกันักศกึษำ ขอให้ตรวจสอบค่ำไฟฟ้ ำ ขอยกเวน้ค่ำหองวดที ่2 แบบฟอร ์มค ำ ร ้อง แบบฟอร ์มค ำ ร ้อง (ต่อ) ค าร้องฝ่ ายหอพักนักศึกษา มดีงันี ้ ขอดูภำพกล้อง CCTV ขอเคลือ่นยำ้ยครุภณัฑ์ ค ำรอ้งทั ่วไป อืน่ๆ ค ำร ้องขอย้ำยห้องพัก ขอลำออกจำกหอพักนักศึกษำ ขอผ่อนผันระยะเวลำกำรช ำระค่ำหอพัก

12/16/2022 4 วัตถุประสงค์ เพือ่อา นวยความสะดวกแกน่กั ศกึษาและผูมา้ ติดต่อราชการ เพือ่ลดขัน้ตอนการปฏบิตังิาน (การติดต่อราชการของผู้ใช้บริการ/การเสนอเอกสาร อนุมัติตามล าดับ) เพือ่ ใหส้ านกับรหิารทรพัยส์นิและสทิ ธิ ประโยชน์มีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ใช้ในการปฏิบัติงาน เพือ่สบืคน้ขอ้มูลไดร้วดเรว็ทนัที 01 02 03 04 เพือ่ลดทรพัยากรกระดาษ ตามเกณฑ์ส านักงานสีเขียว การใช้ทร ัพยากรและพลังงาน 05 อย่างมีประสิทธิภาพ เพือ่ ใหเ้ป็นไปตามมาตรการป้องกนัและเฝ้า ระวังการระบาด ของโรคตดิเชือ้ไวร ัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ของมหาวทิยาลยัอบุลราชธานีทีผ่ 06 ่านมา ขัน้ตอน วธิกีำรดำ เนินงำน จัดท าประเด็นโดยพิจารณาแบบฟอร ์มของส านักบริหารทร ัพย ์สินและสิทธิประโยชน์ ทั ้งหมด และพจิำรณำล ำดบัขัน้ตอนกำรเกษียณใหค้วำมเห็นของผูเ้กีย่วขอ้ง/หัวหน้ำฝ่ ำย/ผู้บริหำร ออกแบบเมนู ก ำหนดสทิธิ ์ เจำ้หนำ้ที ่ ผูใ้ชง้ำนเพือ่น ำมำพฒันำเป็นระบบยืน่ค ำรอ้งออนไลน์จำกนั ้นแลกเปลีย่นเรยีนรู้ร่วมกัน ระหว่ำงบุคลำกรส ำนักบริหำรทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์กับ ผู้พัฒนำระบบ เพือ่สรปุวธิปีฏบิตั ิข้อตกลงร่วมกัน รายงานความกา้วหน้าการพฒันาระบบยืน่ค ารอ้ง ออนไลน์ ต่อทีป่ระชมุประจ ำเดอืนส ำนักบรหิำรทรพัยส์นิและสทิธปิ ระโยชน์ใน ครำวประชมุครั ้งที ่10/2563 วนัที ่26 ตุลำคม 2563 จัดท าแผนการด าเนินงาน ตามกระบวนการ KM 6 ขั โ น้ตอน โดยมีแผนกำรด ำเนินงำนดงันี ้ เลือกขอบเขต ก ำหนดวิธีกำร สู่ควำมส ำเร็จ ก ำหนดระยะเวลำกำรด ำเนินกำร ก ำหนดตวัชี ้วัด ก ำหนดเป้ ำหมำย ก ำหนดกลุ่มเป้ ำหมำย ก ำหนดผู้รับผิดชอบ 1 2 3

12/16/2022 5 ทบทวนปรบัปรุงขัน้ตอนการใชง้านและตรวจสอบความถูกตอ้งรายละเอยีดของแบบฟอรม์ เมนูต่ำง ๆ ในระบบยืน่ค ำรอ้งออนไลนจ์ำกนั ้นแจง้ผูพ้ฒันำระบบปรบั ปรุงแก้ไขให้ ตรงตำมวัตถุประสงค์กำรใช ้งำน สรุปประเด็นการแลกเปลีย่นเรยีนรูน้ าแนวปฏบิตั ิ ที ่ไดจ้ำกกำรแลกเปลีย่นรว่มกนัมำเผยแพรใ่นเว็บไซตแ์ละแจง้เวยีนในหน่วยงำน ใชเ้ป็นแนวปฏบิตั ิขัน้ตอนกำรเสนอแบบฟอร ์มรับค ำร ้อง ระหว่ำงจดัท ำระบบ จำกนั ้นเมือ่ระบบไดพ้ฒันำใกลจ้ะสมบรูณใ์หบุ้คลำกรทดลองปฏบิตั ใิชง้ำนระบบยืน่ค ำรอ้งออนไลน์ระยะแรก (Version 1) ประชาสมัพนัธก์ารใชง้านระบบยืน่คา รอ้งออนไลน์ ต่อทีป่ระชมุประจ ำเดอืนส ำนักบรหิำรทรพัยส์นิและสทิธปิระโยชนใ์นครำวประชมุครั ้งที ่ 4/2565 วนัที ่25 เมษำยน 2565 และผ่ำนสือ่ประชำสมัพนัธเพจเฟสบุ๊ค ์ ส ำนักงำนหอพัก และมีคู่มือกำรใช ้งำนในเมนูของระบบค ำร ้องออนไลน์ 4 5 6 ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการส านักบริหาร ทร ัพย ์สินและสิทธิประโยชน์ ประจ ำปีงบประมำณ 2565 (รอบที ่2) อยู่ระหว่ำงกำรเก็บ แบบสอบถำมและสรุปผลประเมินควำมพึงพอใจ 7 ผลกำรด ำเนินงำน ส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ได้เปิดใช ้งำนระบบค ำร ้องออนไลน์ ในภำคกำรศกึษำที ่ 1/2565 โดยขัน้ตอนกำรเขำ้ใชง้ำนมดีงันี ้ ขัน้ตอนกำรลงทะเบยีนเพือ่ 1 เขำ้ใชง้ำนระบบ SCAN QR Code เพือ่ เขำ้ใชง้ำนหรอื เข้ำ เว็บไซต์ https://www.ubu.ac.th/web/pnr กรอกชือ่ผูใ้ชแ้ละรหสัผ่ำน คลิกปุ่มเข้ำสู่ระบบ นักศึกษำ/บุคลำกรเข้ำใช ้งำนด้วยรหัสกำรใช ้งำนอินเตอร ์เน็ตของ มหำวิทยำลัย ผู้ประกอบกำร/นักศกึษำปีที ่ 1 ทีย่งัไม่มรีหสัเขำ้ใชง้ำนอนิเตอร ์เน็ต มหำวิทยำลัยเข้ำใช ้งำนด้วยรหัส PCMO รหัสผ่ำน 1234 รูปที ่ 1 แสดงหนำ้จอกำรเขำ้สู่ระบบยืน่ค ำรอ้งออนไลน์ ผูใ้ชง้ำนสำมำรถด ำเนินกำรโดยเลอืกเมนูค ำรอ้งทีต่ 2 อ้งกำร คลกิเลอืกค ำรอ้งที ่ ต้องกำร คู่มือกำรใช ้งำน รูปที ่ 2 แสดงหน้ำจอเมนูค ำร ้องออนไลน์

12/16/2022 6 ตวัอย่ำงกำรยื 3 น่ค ำรอ้งขอยำ้ยหอ้งพกั 1. คลิกเลือกค ำร ้อง ขอย้ำยห้องพัก 2. คลกิเพิม่ขอ้มูล ใหม่ รูปที ่3 แสดงหน้าจอเมนูยืน่ค ารอ้งขอยา้ยหอ้งพกั 3. กรอกข้อมูลให้ ครบถ้วน 4. กดปุ่มบันทึกข้อมูล รูปที ่ 4 แสดงหน้ำจอกำรกรอกข้อมูลค ำร ้องค ำร ้องขอย้ำยห้องพัก

12/16/2022 7 5. แจ้งสถำนะค ำร ้อง สำมำรถสั ่งพมิพเ์อกสำรได้ รูปที ่5 แสดงหนำ้จอเมื ่อยืน่ค ำรอ้งเรยีบรอ้ยแลว้ 1 1 แจ้งเตือนจ ำนวนค ำร ้องให้กดเปิดอ่ำน รูปที ่ 6 แสดงเมนูกำรแจง้เตอืนเมื ่อมีค ำรอ้งเขำ้ระบบสำ หรบัผูม้อี ำนำจพจิำรณำ

12/16/2022 8 รูปที ่ 7 แสดงภำพเอกสำรทีพ่จิำรณำแลว้ระบบจะประทับวนัที ่ เวลำ อัตโนมัติ รูปที ่ 8 แสดงเมนูคน้หำแบบฟอรม์ค ำรอ้งจำกชือ่ ,รำยละเอียด รูปที ่ 9 แสดงเมนูสรุปสถติกิำรยืน่ค ำรอ้งแยกประเภทค ำรอ้งต่ำง ๆ เป็ นรำยเดือน

12/16/2022 9 รูปที ่ 10 สือ่ประชำสมัพนัธบ์นเพจเพชบุค๊ส ำนักงำนหอพกั สรุปผลกำรท ำเนิน งำน

12/16/2022 10 กำรตดิตอ่รำชกำรสะดวกมำกยิ ่งขึน้ อ ำนวยควำมสะดวกแก่นักศึกษำและผู้มำติดต่อ รำชกำร โดยเปรียบเทียบจำกขัน้ตอนกำร ปฏิบัติงำนเดิมพบว่ำกำรติดต่อรำชกำรสะดวกมำก ยิ ่งขึน้ ลดขัน้ตอนกำรปฏบิตังิำน กำรติดต่อรำชกำรของผู้ใช ้บริกำร และกำรเสนอ เอกสำรจำกเดิมเจำ้หนำ้ที ่รวบรวมเอกสำรจำก E-mail และจัดเอกสำรเข้ำแฟ้ มเสนอลงนำม ตำมล ำดับ วิธีใหม่ เกษียณออนไลน์Tag ตำมล ำดับ มีระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ ส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์มีระบบ ค ำร ้องออนไลน์ใช ้ในกำรปฏิบัติงำน สืบค้นข้อมูลได้รวดเร็ว สืบค้นข้อมูลได้รวดเร็ว ทันที เพียงพิมพ์ค ำที ่ ต้องกำรในช่องค้นหำ ลดทรัพยำกรกระดำษ สรุปปรมิำณกระดำษจำกสถติยิืน่ค ำรอ้งแยก ประเภทเป็นรำยเดอืน ขอ้มูล ณ วนัที ่16 สิงหำคม 2565 มีค ำรอ้งทั ้งสิน้44 เรือ่งไม่รวมเอกสำรแนบ ป้ องกันกำรแพร่ระบำด ป้องกนักำรแพรร่ะบำดของโรคตดิเชือ้ไวรัส โคโรนำ 2019 (COVID-19) ลดกำรติดต่อพบเจอ เนื ่องจำกระบบยืน่ค ำรอ้งนี ้ เปิดใชง้ำนเมือ่ภำคกำรศกึษำที ่ 1/2565 ซึ ่งระบบยงัถกูใชง้ำนไม่นำนนัก จึงต้องด ำเนินกำรพัฒนำปรับปรุงแก้ไขระบบต่อไป ตำมข้อเสนอแนะ ของผู้ใช ้งำน (หำกมี) และทีห่น่วยงำนสำมำรถด ำเนินกำรได้เพือ่ประสทิธภิำพในกำรใชง้ำนใหด้ยีิ ่งขึน้ ในอนำคตอำจจะเชือ่มโยงระบบค ำรอ้งออนไลน์ไปยัง ระบบ Dash bordของส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์เพือ่กำรใชป้ระโยชนม์ำกขึน้ซึ ่งขณะนีอ้ย่รูะหว่ำงกำรวำงแผนด ำเนินกำรพฒันำระบบในปีงบประมำณ 2566 ควำมสำมำรถในกำรน ำผลงำนไปใช ้ประโยชน์ หรอืตอ่ยอดเพือ่ ใหบุ้คคลหรอืหน่วยงำนอืน่ ไปใชป้ระโยชนไ์ดใ้นวงกวำ้ง (impact) กำรน ำผลงำนไปใช ้ประโยชน์ต่อบุคคล (เจำ้หนำ้ทีท่ี ่ เกีย่วขอ้ง) เกดินวตักรรมใหม่ลดขัน้ตอนกำรปฏบิตังิำน ลดกำรตดิต่อสือ่สำรโดยตรงกบัผูม้ำใชบ้รกิำร มฐำนข้อมูล ี เอกสำร ทีส่บืคน้ไดง้ำ่ยท ำใหส้ะดวกต่อกำรปฏบิตังิำน กำรน ำผลงำนไปใช ้ประโยชน์ต่อส ำนักบริหำรทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์ มรีะบบเทคโนโลยสีำรสนเทศเป็นเครือ่งมอื ใชใ้นกำรปฏบิตังิำนทีน่ ่ำเชือ่ถอืตรวจสอบได้ลดทรพยำกรกระดำษั สอดคลอ้งกบันโยบำยตำมเกณฑส์ ำนักงำนสเีขยีว เรือ่งกำรใชท้รพัยำกรและพลงังำนอย่ำงมปีระสทิธิภำพ กำรน ำผลงำนไปใชป้ระโยชนต์่อหน่วยงำนอืน่ ส ำหรบัหน่วยงำนอืน่ๆ ทีย่งัไม่มรีะบบค ำรอ้งออนไลน์หรอืมแีลว้แต่ตอ้งกำรพฒันำเพิม่ Version สำมำรถเลือก เมนูทีต่รงตำมควำมตอ้งกำรไปประยุกตใ์ชไ้ดห้รอืรว่มแลกเปลีย่นกำรพฒันำระบบรว่มกนั กับส ำนักบริหำร ทรพัยส์นิและสทิธปิระโยชนเ์พือ่พฒันำกำรใหบ้รกิำรใหด้ยีิ ่งขึน้ ต่อไป

12/16/2022 11 ขอขอบคุณคณะกรรมกำรจัดกำรควำมรู ้ส ำนักบริหำรทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ และบุคลำกรในหน่วยงำนทุกท่ำนผู้สนับสนุนและให้ควำมมือร่วมมือให้เกิดกำรพัฒนำนวัตกรรมระบบค ำร ้องออนไลน์ ดร.วศิน โกมุท รศ.ดร.อดุลย ์จรรยาเลิศอดุลย ์ นายธเนศ สีห ์พิทักษ์เกียรติ รักษำรำชกำรแทนรองผู้อ ำนวยกำร กรรมกำร รักษำรำชกำรแทนผู้อ ำนวยกำร ประธำนกรรมกำร รักษำกำรในต ำแหน่งหัวหน้ำส ำนักงำนผู้อ ำนวยกำร ขอขอบคุณคณะกรรมกำรจัดกำรควำมรู ้ส ำนักบริหำรทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ และบุคลำกรในหน่วยงำนทุกท่ำนผู้สนับสนุนและให้ควำมมือร่วมมือให้เกิดกำรพัฒนำนวัตกรรมระบบค ำร ้องออนไลน์ นางสาวกมลชนก พิญพงศ ์ นางสาวดาริกา โทนหงสา นางสาวศิริลักษณ์ ทองไทย เจำ้หนำ้ทีบ่รหิำรงำนทั ่วไป ชำ นำญกำร กรรมกำร เจำ้หนำ้ทีบ่รหิำรงำนทั ่วไป กรรมกำร ผู้ปฏิบัติงำนบริหำร ช ำนำญงำน เลขำนุกำร