The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.

"Sebagai Tugas UAS Mata Kuliah Manajemen Pemasaran Syariah dengan Dosen Pengampu Dr. H. Syaeful Bahri, S.Ag, MM".

Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by , 2021-12-25 12:55:47

Manajemen Pemasaran Syariah

"Sebagai Tugas UAS Mata Kuliah Manajemen Pemasaran Syariah dengan Dosen Pengampu Dr. H. Syaeful Bahri, S.Ag, MM".

Keywords: Manajemen Pemasaran Syariah

Quote
“Satu kata yg terpenting adalah "change!"; Dua kata terindah di hati
manusia, Terima Kasih.; Tiga Kata yg menghimpit di hati, Aku Sulit
Berubah.; Empat kata yg membunuh, aku TIDAK BISA berubah; Lima

kata yg memanggil; Kalau Bukan Aku Lalu Siapa?”
Dr.H.Syaeful Bahri

QUIZ
*Jamaah kuliah Daring mk MPS Kls 5D* , Senin 27 September 2021 sblm Perkuliahan berakhir

300

silakan menjawab Quiz berikut ini:
*QUIZ PENILAIAN DIRI*

#Tulis *”Y* “ jika itu melukiskan Anda
#Tulis “ *No* “ jika itu melukiskan Anda

1. Di dlm percakapan sy cenderung lbh byk bicara
2. Org sering kali memandang kpd sy utk mmbuat kptsn
3. Sy org yg sgt aktif
4. Sy biasanya tampak terburu2
5. Sy dominan, kuat & tegas
6. Sy mmlki imajinasi yg sgt aktif
7. Sy merasa mdh merasakn diri sendiri dr pd yg org lain rasakan
8. Sy tertarik mmpljri & mengembangkan hoby2 yg baru
9. Sy percaya bhw kebanyakn org pd dasarnya berniat baik
10. Sy tdk licik atau pemalu
11. Sy tdk suka tdk brbicara ttg diri sendiri & prestasi2 sy
12. Sy lbh suka muji org lain dr pd muji diri sendiri
13. Sy dtg ke dlm situasi2 yg tlh siap
14. Sy bangga trhdp penilaian diri sy
15. Sy byk mmlki disiplin diri
16. Sy mencoba mlkkn pkrjaan2 secara hati2 shg org lain tdk hrs melkkukanya lg
17. Sy suka menaruh sesuatu pd tmptnya
18. Sy menikmati bekerja dibawah tekanan
19. Sy jarang sedih atau stress
20. Sy bhkn tdk pernh marah
21. Sy berkepala dingin dlm keadaan darurat
22. Sy merasa mmpu mengatasi sbgian besar masalah.

JAWABAN
1. NO
2. NO
3. NO
4. YES
5. YES
6. YES
7. YES
8. YES
9. NO
10. YES
11. YES
12. YES
13. YES
14. YES
15. YES
16. YES
17. YES
18. YES

301

19. NO
20. NO
21. YES

QUIZ 2
1. Tulis Manfaat Informasi Pemasaran !

Jawaban dikirim kpd PJ selambat2nya pukul 10:00 WIB.
JAWABAN

2. Manfaat informasi pemasaran
1. Marketer akan lebih mudah dalam mengontrol perkembangan bisnis.
2. Marketer dapat dengan mudah memproses setiap informasi yang dimilikinya.
3. Marketer akan lebih cepat mengetahui jika ada kekeliruan atau kesalahan data.
4. Akan mempermudah manajemen waktu dalam menjalankan perusahaan khususnya di bidang
pemasaran.
5. Kesalahan fatal yang terjadi karena human error bisa dihindari.

#QUIZ 3 MPS Diskusi ke 6#

1._Marketing Mix_ menjadi integritas service management tidak lg dengan menggunakan pendekatan
4P tetapi 7P ? Sebutkan 7P tsb.
2. Berikan salah satu contoh implementasi Marketing Mix Dlm Islam?.
Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:50 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg Ceria & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN
1. 7P (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence).
2. - produk ;
a. Produk yang halal dan tayyib,
b. Produk yang berguna dan dibutuhkan,
c. Produk yang berpotensi ekonomi atau benefit
d. Produk yang bernilai tambah tinggi,
e. Dalam jumlah yang bersekala ekonomi dan sosial, dan
f. Produk yang dapat memuaskan masyarakat

# *QUIZ 4 MPS* Diskusi ke 7#

1. Dari Berbagai faktor yg mempengaruhi Perilaku Konsumen, Faktor mana yg paling Signifikan?
Berikan Argumentasinya !
2. Apa Perbedaan yg paling Mendasar Antara Perilaku Konsumen dg Pelaku Pasar Bisnis ? (Jwbn dlm
bentuk Tabel)
Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg Ceria & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN
1. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yang paling signifikan ialah faktor sosial, karena
masyarakat jaman sekarang lebih mengikuti trend yang sedang terkenal, juga mudah terpengaruh oleh
teman, keluarga, dan masyarakat lain.
2. Perbedaan perilaku konsumen dan pelaku pasar bisnis

302

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan
pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi
memenuhi kebutuhan dan keinginan.

Pelaku pasar bisnis ialah produsen, konsumen, pemerintah

# *QUIZ 5 MPS Diskusi ke 8* #

1. Sebutkan Enam faktor yg mempengaruhi Kepuasan Pelanggan ? Faktor mana yg paling Signifikan
Menciptakan Loyalis? Berikan Argumentasinya !
2. “Konsumen adalah Raja”, Bagaimana implementasinya dlm _Marketing Strategik_ ?
Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg penuh kebahagiaan & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN

1. Faktor² yang mempengaruhi kepuasan pelanggan

- Mutu produk
- Kualitas pelayanan

- Penetapan harga
- Pengalaman belanja yang menyenangkan
- Testimoni orang lain

- Strategi pemasaran

Faktor signifikan yang menciptakan loyalis adalah faktor mutu produk, karena jika barang
yang kita jual berkualitas maka akan menciptakan kepuasan tersendiri untuk pelanggan, dan
memberikan rating bagus pula, dan orang lain pun akan tertarik. tetapi jika produk kita jelek
, pelanggan akan kecewa dan mungkin tidak akan kembali ke toko kita.
2. “Pembeli adalah raja” berarti penjual harus memberi pelayanan yang terbaik dan menyediakan
barang terbaik pula kepada pembeli, agar pembeli tersebut puas dan kembali lagi untuk
penjualan selanjutnya.

# *QUIZ 6 MPS Diskusi ke 9* #

1. Tulislah Perlakuan “Menyenangkan” & “Mengecewakan” Berkaitan dengan Pelayanan yg pernah
Anda alami.

Berilah ulasannya berdasarkan Teori CRM & KM ?
Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 15:15 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg penuh kebahagiaan & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN

1. Perlakuan menyenangkan dan mengecewakan dari pelayanan yang dialami.

303

Perlakuan menyenangkan “Ketika saya membeli kerudung di suatu toko tepatnya di Royal,
pasar malam kota Serang, penjualnya ramah, dan harganya juga terjangkau, tapi tetap
tergantung kualitas produk”

Perlakuan mengecewakan “Ketika saya dan kakak saya membeli makanan, saya orang pertama
yang pesan duluan tapi yang didahulukan bukan saya.

Untuk ulasannya terkait diatas berdasarkan CRM dan KM:
Menurut saya , si penjual toko kerudung itu sangat baik, dan memiliki knowledge yang luas juga,

dan dia juga bisa dijadikan contoh untuk kita. Barangnya pun bagus, rapih, tidak
mengecewakan. Kita pun merasa puas akan pelayanan tersebut. Dan mungkin akan kembali

membeli suatu saat nanti.
Untuk si bapak penjual warung pinggir jalan, menurut saya dia tidak memiliki attitude yang baik,

dan juga tidak mempunyai knowledge manajemen, tidak bisa memberikan kepuasan untuk
pelanggan.

# *QUIZ 7 MPS Diskusi ke 10* #

1. Tulislah (dalam Bentuk Tabel) Perbedaan & Persamaan _Soft Sell_ & _Hard Sell_.

2. Apakah _Market Mix_ & _Promotion Mix_ berbeda, berikan penjelasannya ?

Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg penuh kebahagiaan & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN

1. PERBEDAAN SOFT SELL & HARD SELL :

SOFT SELL HARD SELL
a. Pendekatan periklanan dan penjualan a. Metode penjualan yang terjun langsung
yang menunjukkan bahasa halus ke pasar dan masuk ke inti utama
b. Teknik penjualannya bertekanan promosi
rendah, persuasif, halus b. Teknik penjualannya, menawarkan dan
mengajak pelanggan untuk membeli
produk

PERSAMAAN : penjualan HARD SELL
SOFT SELL Cara berjualan
Keduanya sama-sama melakukan
dengan berbeda cara

2. Antara Market mix dan promotion mix itu berbeda ,

Market mix ialah campuran kegiatan yang direncanakan, sedangkan promotion mix ialah
koordinasi kegiatan pemasaran yang mencakup publistis, promosi penjualan, iklan, pemasaran
langsung dan penjualan pribadi.

*QUIZ 8 MPS Diskusi ke 11*
1. Berdasarkan Ruanglingkup Pengendalian Pemasaran , Manakah Yg plg Sering terdapat “deviasi” ?

304

Berikan Argumentasinya
2. Berikanlah Solusi terhadap problem “deviasi” sbgmn jawaban Nomor 1.
Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg Ceria & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN

1. Yang terdapat deviasi adalah pengendalian efesiensi dimana terjadinya adanya pemborosan

yaitu antara pengeluaran dan tujuan yaitu antara hubungan keluaran dengan tujuan yang ingin

dicapai dan kemampuan untuk mengerjakan dengan benar atau sebagai suatu ttolak ukur dan

digunakan untuk berbagai keperluan perbandingan antara masukan terhadap keluaran dimana

masih saja terjadi ketidakseimbangan antara pemasukan dengan tujuan karena efisiensi ini

berhubungan dengan pencapaian output maksimum dari seperangkat sumber daya yang terdiri

dari efisiensi harga dan teknis

2. Solusi untuk pengendalian efisiensi yaitu Melangkah pertama sistem umpan balik secara

sederhana mengukur keluaran dari proses dan menjadikan masukan dari tindakan korektif

untuk memperoleh keluaran yang diinginkan lalu ada membangun standar yang merupakan

sebuah tangkit yang terdapat nya kinerja nantinya akan dibandingkan yang ketiga yaitu

mengukur kinerja pemasaran selalu ada membandingkan kinerja aktual dengan standar ataupun

dengan para manajer pemasaran melakukan relasi standar dan juga melakukan koreksi kinerja

aktual terhadap perusahaannya

*QUIZ 9 MPS Diskusi ke 12*

#Tulislah Temuan Terpenting Perubahan dari 4P ke 4C#
Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:45 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg Ceria & Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #
JAWABAN
Perubahan 4P menjadi 4C dikarenakan adanya kemajuan teknologi. Perusahaan yang tadinya fokus
terhadap apa yang mereka ingin lakukan, berubah fokusnya menjadi apa yang dibutuhkan oleh
pelanggan. Awalnya seorang marketing merumuskan strategi pemasaran yang dimulai dengan produk
yang memiliki competitive value tinggi.
Pengusaha ketika ingin melakukan bauran pemasaran dari bentuk p ke c yaitu kan pada saat bentuk p
itu pengusaha hanya memikirkan internalnya bisnis saja konsumen itu dianggap pasif oleh pebisnis
sedangkan pada bentuk c itu pengusaha juga harus memikirkan konsumen bagimana konsumen itu
nyaman dengan kita bagaimana kita bisa berkomonikasi dengan konsumen.

Perubahan 4P menjadi 4C dikarenakan adanya kemajuan teknologi. Perusahaan yang tadinya fokus
terhadap apa yang mereka ingin lakukan, berubah fokusnya menjadi apa yang dibutuhkan oleh
pelanggan. Awalnya seorang marketing merumuskan strategi pemasaran yang dimulai dengan produk
yang memiliki competitive value tinggi.
4C adalah sebuah strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan profit perusahaan dengan

305

mengacu pada 4 unsur utama yakni Customers(pelanggan/konsumen), Cost(biaya),
Convenience(kenyamanan)dan Communication( komunikasi)
Untuk menentukan market positioning agar menghasilkan keuntungan maksimal, kalian harus mengerti
betul mengenai apa keinginan dan kebutuhan sang konsumen.
Bedanya penggunaan poin cost pada 4P dan 4C adalah jika pada 4P poin cost ini dilihat dari sudut
pandang pebisnis, namun jika 4C kalian melihatnya dari sudut pandang konsumen. Dalam menentukan
cost, kalian harus memahami bahwa menetapkan harga yang rendah tidak selalu meningkatkan
penjualan.
4C yang selanjutnya adalah komunikasi. Komunikasi sangat penting digunakan untuk membangun
interaksi dengan pelanggan.
Kenyamanan tentu adalah hal yang penting bagi konsumen dan juga merupakan salah satu yang
konsumen inginkan ketika mereka sedang berbelanja.

306

DAFTAR PUSTAKA

Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) Pekalongan, Ekonomi Syariah (konsep, praktek
&penguatan kelembagaan), Semarang: Pustaka Rizki Putra, 2009.

Ahmad Miftah, “mengenal marketing dan marketers syariah”, islamiconomic, vol 6 no 2, 2015
Dhika Amalia Kurniawan dan Muhammad Zaenal Abidin, Pengantar Pemasaran Islam, (Jawa

Timur: Lembaga Penerbitan Universitas Darussalam Gontor, 2018), hal 70

H.Fauzan, M,Si, Manajemen Pemasaran Syariah Sebuah Pengantar, (Yogyakarta: CV
BILDUNG NUSANTARA, 2019 )

Hesunida, “Perbedaan Pemasaran Syariah dan Konvensional“
(http://hes.unida.gontor.ac.id/perbedaan-pemasaran-syariah-dan-konvensional/,
Diakses pada 9 September 2021, 1:43)

Choirul Fuad Yusuf "Etika Bisnis Islam: Sebuah Perspektif Lingkungan Global", Ulumul
Qur'an. No. 3, Voli. VllI, Tahun 1997.

Muslich, Etika Bisnis Pendekatan Substantif dan Fungsional, (Yogyakarta: Ekonomia Kampus
Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta, 1998.

Pagut Lubis, Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa Indonesia, (Jakarta: PT Gramedia
Pustaka Utama,2012)

Asnawi, nur dkk, Pemasara syariah teori, filosofi dan isu-isu kontemporer, Depok:Rajawali per,
2017

Haryantini, S,Pd, M.M. Agra Sadya S.E, M.M. Sistem Informasi Pemasaran, UNPAM PRESS,
28 Nov 2019, tangerang Selatan Sistem informasi pemasaran, 10 Jan 2015

Maisarah Leli, Strategi Pemasaran Dalam Perspektif Islam, STAI-YAPTIP Pasaman Barat,
Juranal At-Tasyri’iy, Vol 2, No 1,2019

Tjiptono, Fandy, 2008. Strategi Pemasaran, Yogyakarta : ANDI.
Assauri, Sofyan, 2007. Manajemen Pemasaran : Dasar, Konsep, dan Strategi, Jakarta :

PT Grafindo Persada.
Alma, Buchari, 2004. Manajemen Pemasaran dan pemasaran Islam, Bandung : Alfabeta.
Cannon, Joseph p., William D. Perreault Jr. dan E. Jerome McCharthy, 2008, Pemasaran Dasar

: Pendekatan Manajerial global, Jakarta : Salemba Empat.

307

Kotler, Philip, dan Gary Amstrong, 2008. Prinsip-Prinsip pemasaran, Jakarta : Erlangga.
Nurhadi, Manajemen Strategi Pemasaran Bauran (Marketing Mix) Perspektif Syariah,

Human Falah, vol 6 No 2, 2019.
Sumantika, Ahsan dan Faizal Ardianto. Analisis Faktor-faktor Bauran Pemasaran yang

Mempengaruhi Keputusan Pelaku Usaha UMKM dalam Pemilihan Pengajuan
Kredit Pada Bankdi Daerah Istimewa Yogyakarta, Jurnal Manajemen, Vol 7 No 2,
2017.
Benyamin, Arie Putra. Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix Strategy) Di
Pasarkita Pamulang, Jurnal Pemasaran Kompotitif, Vol. 2 No. 3, 2019.
Mohamad, Roni. Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Perspektif
Syariah, Mutawazin, Vol. 2 No. 1, 2021.
Rahayu Triastity, MARKETING PLAN SEBAGAI UPAYA PENCAPAIAN STRATEGI
PEMASARAN PERUSAHAAN JANGKA PANJANG, Fakultas Ekonomi Universitas Slamet
Riyadi Surakarta
Winarso, W. (2017). Analisis Strategi Marketing Dalam Memilih Mengidentifikasi Dan
Memilih Pasar Sasaran Perusahaan. Fakultas Ekonomi (FE), Universitas
Bhayangkara Jaya
Yuliana, R. (2013). Analisi strategi pemasaran pada produk sepeda motor matik
berupa segmentasi, targeting, dan positioning serta pengaruhnya terhadap
keputusan pembelian konsumen semarang. Jurnal STEI Semarang. Vol 05, No 02.
Agustini, N. (2003). Segmentasi pasar, penentuan target dan penentuan posisi. Jurnal-
ekonomi-manajemen-akuntansi. Vol 01, No 02
Rahayu, B. “Manajemen Pemasaran”. Fakultas Peternakan Universitas Udayana
Fauzi, Ahmad. 2021. Analisa Pasar Bisnis dan 10 Perbedaan Pasar Bisnis dan
Pasar
Konsumen, Rajamanajemen.

308


Click to View FlipBook Version