Jack Ma

“I'm not a tech guy.
I'm looking at the technology
with the eyes of my customers,

normal people's eyes.”

Jack Ma

“ผมไมใ่ ช่คนที่เกง่ ทางเทคโนโลยี
ผมเป็นแคค่ นธรรมดาๆ ทม่ี องเทคโนโลยี

ดว้ ยสายตาของลกู ค้าเท่าน้นั ”

แจค็ หม่า
นักธรุ กจิ ด้าน E-commerce และเจ้าของ Alibaba.com

1/142 หมู่ 9 ถ.วงแหวนรอบนอก ต.ท่าวังตาล อ.สารภี จ.เชียงใหม่ 50140
โทรศัพท์ 0-5302-1320 โทรสาร 0-5302-1321 Homepage : http://www.happybookpublishing.com

Jack Ma คนธรรมดาทก่ี ลายเป็นมหาเศรษฐีโลกในพริบตา

โดย ภทั ระ ฉลาดแพทย์ และวชริ ะ จงึ
สงวนลขิ สทิ ธ์ิ หา้ มท�ำ การลอกเลยี นไมว่ า่ สว่ นหนง่ึ สว่ นใดของหนงั สอื เลม่ น้ี นอกจากจะไดร้ บั อนญุ าต

ขอ้ มูลทางบรรณานกุ รมของหอสมดุ แหง่ ชาติ
ภัทระ ฉลาดแพทย์

Jack Ma คนธรรมดาที่กลายเป็นมหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา.--กรุงเทพฯ : แฮปปีบ้ ๊คุ , 2557.
132 หน้า
1. หม่า, แจค็ . 2. นักธรุ กิจ--จนี --ชวี ประวัต.ิ I. วชิระ จึง, ผู้แต่งร่วม. II. ชอื่ เรื่อง.
923.851
ISBN : 978-616-292-350-0

จดั พิมพ์โดย บริษทั แฮปปบ้ี ุค๊ พับลชิ ชงิ่ จ�ำ กดั
8 ถนนรามอินทรา แขวงมีนบุรี เขตมนี บรุ ี กรุงเทพฯ 10510
โทรศัพท์ 0-5302-1320 โทรสาร 0-5302-1321
Homepage : http://www.happybookpublishing.com

พิมพท์ ี่ บริษัท โรงพิมพ์มติ รสัมพันธก์ ราฟฟคิ จ�ำ กดั
520-530 ซอยเพชรเกษม 4 ถนนเพชรเกษม
แขวงทา่ พระ เขตบางกอกใหญ่ กรุงเทพฯ 10600

จดั จ�ำ หน่ายโดย บรษิ ัท ซีเอ็ดยเู คชน่ั จำ�กัด (มหาชน)
SE-EDUCATION PUBLIC COMPANY LIMITED
อาคารทีซไี อเอฟ ทาวเวอร์ ชั้น 19 เลขที่ 1858/87-90
ถนนบางนา-ตราด แขวงบางนา เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260
โทรศพั ท์ 0-2739-8000, 0-2739-8222 โทรสาร 0-2739-8356-9
Homepage : http://www.se-ed.com
ราคา 175 บาท

•ทปี่ รกึ ษากิตติมศักด•ิ์ พลเอกกติ ติ รตั นฉายา ภาณุพงศ์ ศกั ดาทร อ.ดร.พสิ ฏิ ฐ์ โคตรสุโพธ์ิ •บรรณาธิการบริหาร• ภทั ระ ฉลาดแพทย์
•รองบรรณาธิการบรหิ าร• ไอรดา ฉลาดแพทย์ •ผ้ชู ่วยบรรณาธิการบริหาร• ภานศุ ร เครือปัญญาดี •บรรณาธิการ• ธรี ์ ฉลาดแพทย์
•ผูอ้ �ำ นวยการฝา่ ยผลติ • ปณิชา เครอื ปญั ญาดี •ผูจ้ ัดการฝ่ายผลิตและบรรณาธกิ าร• สุกฤตา พลอยเหล่ียม• ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ•
ภทั รธดิ า ชัยเพ็ชร •กองบรรณาธกิ าร• นพมาศ วรรณวงค์ กฤษฎา แสงฉาย •ฝ่ายกราฟิกและรปู เลม่ • กราฟิก เฮ้าส์ บุ๊คเวริ ม์ พบั ลชิ ช่ิง
นพดล ปัญญาคำ� ทฤฒมน ยศนอ้ ย •การตลาด กิจกรรมพิเศษ• วาสนา ขัดศรี จารวุ รรณ สดุ สงวน วรพล ไฝแดง

จากใจ

นับต้งั แต่ท่แี จ็ค หม่า ผู้กอ่ ตงั้ เว็บไซต์ E-commerce อย่าง
Alibaba ไดท้ �ำ ใหท้ กุ คนตอ้ งทง่ึ ในวนั ที่ 19 กนั ยายน พ.ศ. 2557 ดว้ ย
การเปิดการซ้ือขายหุน้ IPO (Initial Public Offering) อนั หมายถึง
หุ้นที่ถูกเสนอขายให้กับประชาชนท่ัวไปในครั้งแรกก่อนซื้อขายใน
ตลาดหลกั ทรพั ย์ โดยสามารถท�ำ ยอดสงู ถงึ 25,000 ลา้ นดอลลารส์ หรฐั
ด้วยเหตนุ ้ีท�ำ ให้ Alibaba ของแจ็ค หมา่ ไดก้ ลายเปน็ บรษิ ทั ท่ี
ใหญ่เปน็ อันดับที่ 18 ของโลก ดว้ ยมูลคา่ ในตลาดราว 230,000 ลา้ น
ดอลลารส์ หรฐั ซง่ึ มมี ลู คา่ มากกวา่ Facebook ของมารค์ ซกั เกอรเ์ บริ ก์
Amazon ของเจฟฟ์ เบโซส์ และ eBay ของปแิ อร์ โอมดิ ดยี ารเ์ สยี อกี
ส่วนตัวบริษัท Alibaba ก็เติบใหญ่ขนึ้ สู่อนั ดับที่ 5 ของโลก
เขา้ ไปแลว้ จงึ ทำ�ใหช้ อ่ื ของแจค็ หมา่ ประธานบรษิ ทั โดง่ ดงั ไปทวั่ โลกใน
ชว่ั ขา้ มคนื ซงึ่ มกี ารเจาะประเดน็ ความส�ำ เรจ็ ของเขากนั อยา่ งมากมาย
ซ่ึงก็ถอื เปน็ เรื่องท่ีนา่ สนใจเป็นอยา่ งยิง่
ในอีกมมุ หนึง่ แม้วธิ กี ารพฒั นาตนไปสคู่ วามส�ำ เร็จเป็นเร่อื งทถ่ี ูก
พดู ถงึ กนั มาก แตน่ อ้ ยครงั้ จรงิ ๆ ทค่ี นจะลกุ ขน้ึ มาพดู ถงึ ความผดิ พลาด
ที่เกิดข้ึน แน่นอนว่าคนส่วนใหญ่ไม่อยากจะพูดเรื่องความผิดพลาดท่ี
ต้องล้มเหลว ล้มลุกคลุกคลานกันสักเท่าไร ด้วยอาจจะมองว่าไม่น่า
พิสมยั ไมน่ า่ จะกล่าวถงึ
แต่หากมองให้ดีความผิดพลาดและเร่ืองราวการต่อสู้ชีวิตเป็น
เรอื่ งสำ�คญั มากที่ควรศึกษาเป็นอย่างยงิ่

เพราะหากเรามองแต่แง่มุมความสำ�เร็จ ความสวยงามในชีวิต
หรอื ชอื่ เสยี งเงนิ ทอง เวลาทเี่ ราลงไปทำ�งานจรงิ ๆ เราจะเหน็ ไดว้ า่ ชวี ติ
มนั ไมไ่ ดง้ า่ ยดายเลย และคนทป่ี ระสบความสำ�เรจ็ มากมายในโลกนล้ี ว้ น
ผ่านความยากลำ�บากมาแล้วท้ังน้ัน เพียงแต่เขาไม่ได้บอกเล่าให้คุณ
ฟงั ตรงๆ เทา่ น้ันเอง
ความผิดพลาด บทเรยี นชวี ติ ต่างๆ เมื่อเราเหน็ ว่าเป็นบทเรียน
สำ�คัญมันก็ง่ายที่จะนำ�ไปสู่การเรียนรู้เพื่อท่ีจะได้ไม่ทำ�ผิดพลาดอย่าง
ทค่ี นอนื่ เคยท�ำ มากอ่ น แนน่ อนวา่ เราเองแมจ้ ะทราบดเี รอื่ งขอ้ มลู ตา่ งๆ
แต่พอลงมือทำ�จริงๆ ก็อาจจะเจอเหตุการณ์หรือปัญหาอุปสรรคแบบ
เดียวกันก็ได้ เพียงแต่เราจะก้าวข้ามผ่านมันไปได้แบบที่คนประสบ
ความสำ�เรจ็ เขาท�ำ ไดห้ รือไม่
จงึ อยากจะนำ�เรอื่ งราวของแจค็ หมา่ จากครสู อนภาษาองั กฤษ
ธรรมดาแตก่ ลายเปน็ มหาเศรษฐพี นั ลา้ นไดด้ ว้ ยเวลาเพยี งสบิ กวา่ ปี เปน็
มงั กรผงาดตวั ใหมข่ องเอเชยี ภายใตแ้ บรนด์ Alibaba รวมถงึ ผปู้ ระสบ
ความส�ำ เรจ็ ระดบั ต�ำ นานคนอน่ื ๆ อกี ทง้ั ตวั อยา่ งประกอบจากผทู้ ป่ี ระสบ
ความล้มเหลวท่ถี ือเปน็ บทเรยี นสำ�คญั มาบอกกลา่ วกนั ในหนังสอื เลม่ น้ี
ประสบการณ์ชีวิตของบุคคลเหล่าน้ีเปน็ ส่งิ มคี า่ เปน็ ตวั อย่างให้
คนทก่ี �ำ ลงั ทอ้ แท้ ใหม้ กี �ำ ลงั ใจตอ่ สลู้ กุ ขนึ้ มาจากความลม้ เหลวใหไ้ ด้ ซง่ึ
อาจจะมบี ทเรยี นสกั บทเรยี นหนงึ่ ทโ่ี ดนใจคณุ ผอู้ า่ นทค่ี ณุ สามารถน�ำ ไป
ใช้แก้ไขข้อผดิ พลาดท�ำ ให้เกิดผลส�ำ เร็จในหน้าท่ีการงานและมีชีวิตทดี่ ี
ขึ้นได้ แลว้ คุณก็เป็นผ้ชู นะในแบบของตนเองไดส้ ักวันอย่างแนน่ อน

ดว้ ยความปรารถนาดี
ภทั ระ ฉลาดแพทย์ และวชริ ะ จงึ

คำ�นำ�สำ�นกั พิมพ์

ไม่ว่าจะผา่ นมาก่ยี คุ กี่สมยั มงั กรจีนก็ไม่เคยหลับนาน มาวนั น้ี
มงั กรเลอื ดใหม่ผงาดใหโ้ ลกเห็นอีกครัง้ ในนาม “แจ็ค หม่า” ผู้ก่อตงั้
เวบ็ ไซต์ “Alibaba” ซึ่งก็ตามสไตลข์ องเจา้ สัวจีนหลายๆ คนที่มกั จะ
เร่ิมต้นด้วยจุดที่น่าจะเรียกได้ว่าตำ่�กว่าศูนย์แต่ก็สามารถถีบตัวเองไป
สู่จุดท่ีประสบความสำ�เร็จได้ในท่ีสุด ซึ่งสำ�หรับหม่าแล้วนั้นไม่ใช่แค่
ความส�ำ เร็จธรรมดาๆ แตเ่ ป็นความสำ�เรจ็ ระดบั โลกทีเดยี ว!
หม่าก็เป็นอีกคนที่ชีวิตไม่ได้สวยหรูมาตั้งแต่แรก เรียกได้ว่า
ธรรมดาสามัญมาก เหมอื นเราๆ ท่านๆ ในวนั นี้ แต่ด้วยความที่ไม่
เคยหยดุ นงิ่ กา้ วพงุ่ ไปยงั ความสำ�เร็จอย่างถกู ท่ถี กู ทาง พรอ้ มกับค่คู ดิ
ทางธุรกิจทเี่ หมาะสม ทำ�ใหธ้ รุ กจิ ของเขาในวนั น้ที ะยานไปไกลได้เกิน
กว่าความฝัน แตเ่ ช่ือแน่วา่ เขาจะยงั ไม่หยุดย้งั แคน่ แ้ี น่นอน
ส�ำ นกั พมิ พห์ วงั เปน็ อยา่ งยงิ่ วา่ ชวี ติ ของหมา่ จะสามารถสรา้ งแรง
บันดาลใจแก่ทุกท่านให้ลุกขึ้นมาสร้างรากฐานแห่งความสำ�เร็จได้ด้วย
ตัวเองแบบไม่ยอมแพแ้ ก่โชคชะตา เชื่อเถอะว่า... วันของคุณต้องมา
ถึงอย่างแน่นอน

ด้วยความเคารพ

บรรณาธิการส�ำ นกั พมิ พ์

สารบัญ

7 “The keys to success are remarkably similar.”

“กญุ แจแห่งความส�ำ เร็จ หลายๆ ดอกลว้ นมีลักษณะคลา้ ยกนั ”

Chapter 1

13 From Teacher to Billionaire

จากพ่อพิมพ์สมู่ หาเศรษฐีแสนลา้ น
18 Early life The Little Tour Guide
22 Meet the great friend
34 ยิ่งใหญ่แล้วเปิดขายหุน้ กระฉูดและสรา้ งประวตั กิ ารณ์ใหม่

Chapter 2

39 Secret key of Alibaba

กุญแจลับของอาลีบาบา
44 11 หลกั การบรหิ าร สคู่ วามสำ�เร็จ ของแจ็ค หม่า

Chapter 3

91 Managing and Executive Life, Jack Ma.

แนวคดิ การบรหิ ารคนและบรหิ ารชีวิตแบบ แจค็ หม่า
110 Timeline ความสำ�เรจ็ ของแจ็ค หม่าและอาลีบาบา

113 Inspirational Present For Those

Who Wants Successful Future
ของขวญั พิเศษเพอ่ื คณุ ผ้มู งุ่ มั่นกา้ วสู่ความสำ�เร็จ
114 เจฟฟ์ เบโซส์
116 โฮเวริ ์ด ชูลทซ์
120 ลี กาชิง มงั กรผงาดรนุ่ ที่ 1

128 Conclude

บทสรปุ

7

“Tshueckceeyss sto

are remarkably similar.”

“กญุ แจแหง่ ความส�ำ เร็จ

หลายๆ ดอก
ล้วนมีลกั ษณะคลา้ ยกัน”

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาที่กลายเป็นมหาเศรษฐีโลกในพริบตา

หากลองนั่งศึกษาประวัติบุคคลท่ีประสบความสำ�เร็จ
ของโลก คนเหล่านั้นก็ดูเหมือนคนธรรมดาท่ัวๆ ไป
ใส่เส้ือผ้าได้ทีละชุด ขับรถได้ทีละคัน อยู่บ้านได้ทีละหลัง ไม่มีใคร
มีพลังพิเศษเหนือมนุษย์ไปกว่ากัน ไม่ได้เหาะได้ หรือสามารถแสดง
ปาฏหิ าริยเ์ สกเงนิ ได้เอง แตส่ ิง่ ท่ที �ำ ใหค้ นเหลา่ นีแ้ ตกตา่ งและโดดเด่น
ข้นึ มาจากคนทัว่ ไปอย่ทู คี่ วามคิดและจิตใจ
“ทศั นคตสิ �ำ คญั กวา่ ความสามารถ การตดั สนิ ใจก็
ส�ำ คัญกว่าความสามารถเชน่ กนั ”
วาทะน้ีเป็นวาทะสำ�คัญหนึ่งของมังกรผงาดแห่งเอเชีย แจ็ค
หม่า ผู้ซ่ึงคร้ังหน่ึงเคยเป็นครูสอนภาษาอังกฤษยากจนที่สามารถก้าว
ขึ้นมาเปน็ มหาเศรษฐตี ดิ อนั ดับโลกไดใ้ นระยะเวลาอันแสนสนั้
วันนี้แจ็ค หม่าเป็นท่ีรู้จักกันในฐานะนักธุรกิจด้านอีคอมเมิร์ซ
(E-commerce) ทป่ี ระสบความส�ำ เรจ็ อยา่ งสงู ภายใตแ้ บรนด์ “Alibaba”
ซึ่งมีอัตราการเจริญเติบโตในแง่ของมูลค่าท่ีสูงมาก บริษัทขยายใหญ่
ข้ึนอย่างรวดเร็ว หลายคนเรยี กเขาวา่ “แจค็ ผู้ฆ่ายกั ษ์” ผลู้ บสถติ ิของ
Facebook Amazon และ eBay ไดใ้ นชัว่ ข้ามคนื

8

9

Alibaba ถอื ก�ำ เนดิ ในอพารต์ เมนตเ์ ลก็ ๆ เมอื่ เกอื บ 20 ปกี อ่ น
ส่วนในวันน้ีมีสำ�นักงานย่อยในยุโรป เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ญ่ีปุ่น
และอีกหลายประเทศทว่ั โลก
แต่อยา่ งไรก็ตามโครงการน้ยี ังไมใ่ ช่โครงการทใี่ หญ่ที่สุด เพราะ
โครงการท่ีต้องให้นำ้�หนักมากท่ีสุดในอนาคตคือการแสวงหารูปแบบ
การค้าแบบใหมท่ ี่จะก้าวตอ่ ไปไม่รจู้ บ
แจ็ค หม่าผู้ซ่ึงประสบความสำ�เร็จในธุรกิจเคยกล่าวเอาไว้เมื่อ
กอ่ นช่วงปีค.ศ. 2009 วา่
“ตอนนเ้ี หมอื นพวกเรากำ�ลงั สรา้ งตกึ ขนึ้ มา 1 หลัง วนั นต้ี ดิ ตั้ง
กอ๊ กน้�ำ พร่งุ น้ีติดตั้งชักโครก เร่ืองทุกเร่ืองปนเปกนั ไปหมด นอกจาก
น้นั ยังแก้ไปแก้มา
ตอนนี้เรามีแค่ภาพโครงร่างคร่าวๆ ผมคิดว่าปีค.ศ. 2009
ทกุ คนคงจะได้เห็นภาพท่ีชดั เจนยิง่ ขนึ้ ของอลบิ าบา”
เวลาผา่ นไปจนถงึ ปีค.ศ. 2014 ณ ตอนนบ้ี รษิ ัทของแจ็ค หม่า
กำ�ลังส่ันสะเทือนวงการธุรกิจโลกสร้างสถิติใหม่กับตลาดหุ้นในสหรัฐฯ
ท่ถี ือกนั ว่าใหญ่และร้อนแรงทสี่ ุดในโลก
จากชายผู้มีบุคลิกภาพท่ีดูไม่ต่างจากคนธรรมดาท่ีโหงวเฮ้งก็
ไม่น่าจะประสบความสำ�เร็จอย่างท่ีซินแสหลายคนบอกว่าเขาไม่น่าจะ
ประสบความสำ�เร็จได้ เวลาน้ีคงต้องกลืนนำ้�ลายกันเป็นแถวเพราะ
สิ่งท่ีทำ�ให้แจ็ค หม่าประสบความสำ�เร็จนั้นไม่ได้เก่ียวกับเร่ืองอื่นๆ
ภายนอกเลย มนั เรม่ิ มาจากความคดิ และทศั นคตขิ องเขาเปน็ จดุ ตงั้ ตน้
ทง้ั สนิ้

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทก่ี ลายเป็นมหาเศรษฐโี ลกในพริบตา

บคุ คลอน่ื ๆ ทป่ี ระสบความสำ�เร็จทจี่ ะน�ำ มาถา่ ยทอดในหนงั สอื
เลม่ นกี้ ม็ สี ง่ิ ทเี่ หมอื นๆ กนั กบั ทแี่ จค็ หมา่ มี นน่ั คอื ความคดิ และทศั นคติ
อนั เปน็ เลศิ ในการพลกิ ชวี ติ ทผ่ี ดิ พลาดใหก้ ลายเปน็ ความสำ�เรจ็ เสมอื น
กญุ แจแหง่ ความส�ำ เรจ็ ทแ่ี มน้ จะมลี กั ษณะแตกตา่ งกนั บา้ งดา้ นกายภาพ
(อันหมายถงึ รายละเอยี ดและบรบิ ทของชวี ิตท่ีต่างกนั ไป)
แต่ทุกดอกล้วนมีลักษณะคล้ายกันในเร่ือง
ความส�ำ เรจ็
หลากหลายเรื่องราวจากประสบการณ์และบทเรียนช้ันนำ�ของ
บคุ คลระดบั โลกลว้ นมคี ณุ คา่ ยงิ่ ซงึ่ อกี สง่ิ หนงึ่ ทผี่ เู้ ขยี นอยากจะแบง่ ปนั
ด้วยก็คือการพยายามจดจ่อกับส่ิงท่ีทำ�อยู่ด้วยไฟความหวังที่ไม่เคย
ดับมอด บางทีอาจเป็นส่ิงน้ีเองท่ีความล้มเหลวไม่เคยคว่ำ�คนอย่าง
แจค็ หม่าได้
ความแตกต่างของผู้ท่ีประสบความส�ำ เร็จกับผลู้ ้มเหลวอีกอยา่ ง
หนงึ่ กค็ อื ไมใ่ ชก่ ารขาดความแขง็ แกรง่ ดา้ นรา่ งกาย หรอื การขาดความรู้
แตก่ ารขาดความตง้ั ใจจรงิ มากกวา่
ความนา่ สนใจของแจค็ หมา่ กค็ อื เขากเ็ ปน็ คนธรรมดาคนหนงึ่ ที่
ลา่ ฝนั แบบไมเ่ คยหยดุ พกั เปน็ คนธรรมดาทเ่ี ราเหน็ ไดท้ วั่ ไปในสงั คม มี
ความหวงั และความฝนั ทหี่ ลายคนเรยี กวา่ “เพอ้ เจอ้ ” และ “เปน็ ไปไมไ่ ด”้
สวนทกุ ทฤษฎแี หง่ ความส�ำ เรจ็ ทเ่ี หลา่ อาจารยใ์ นรว้ั มหาวทิ ยาลยั
สอน ไมม่ อี ะไรเลยในการเรม่ิ ตน้ ไมม่ คี วามรู้ ไมม่ เี งนิ ไมม่ แี ตม้ ตอ่ อะไร
ท้ังส้ิน มุ่งหน้าสร้างความฝันอันยิ่งใหญ่ท่ามกลางการดูถูกรอบทิศ
แต่การดูถูกเหล่านั้นถูกเขายืมมาใช้เป็นพลังในการขับเคล่ือนตนเอง
และกลายเปน็ สิง่ ทที่ ำ�ให้เขาพุง่ ไปข้างหนา้ อยา่ งไมห่ ยุดย้งั

10

11

วันน้ีแจ็ค หมา่ คอื ไอดอลคนใหมแ่ ห่งโลกไอที และเปน็ อีกหนง่ึ
ต�ำ นานทมี่ ชี วี ติ ทค่ี นรนุ่ ใหมท่ วั่ โลกก�ำ ลงั เดนิ ตามรอยเขาในการสรา้ งฝนั
อันยง่ิ ใหญภ่ ายใต้ขอ้ จ�ำ กัด สรา้ งจากความไมม่ ใี หก้ ลายเปน็ มี
เราจะมาดกู นั ว่า ท�ำ ไมแจ็ค หม่า
คนธรรมดาคนนี้ ถงึ ยงิ่ ใหญ่ได.้ ..

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่กี ลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา

ทศั นคตสิ �ำ คญั กวา่ ความสามารถ

คการวตาัดมสนิ สใจากม็ส�ำ าครัญถกวเ่าชน่ กนั

12

13

Chapter 1

FBroimllTieoanchaeirrteo
จากพอ่ พิมพ์
สูม่ หาเศรษฐีแสนล้าน

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่ีกลายเป็นมหาเศรษฐโี ลกในพรบิ ตา

แจค็ หมา่ นบั วา่ เปน็ คนทมี่ ชี วี ติ นา่ ทงึ่ เหมอื นเทพนยิ าย
จากอดีตครูสอนภาษาอังกฤษธรรมดาจนๆ คนหนึ่ง
ที่เห็นกันตามถนน พลิกเส้นทางชีวิตด้วยมือตัวเองกลายเป็น
มหาเศรษฐีพันล้านได้ในสาย E-commerce ทั้งๆ ท่ีเขาก็ไม่เคยมี
ความรใู้ นดา้ นนม้ี ากอ่ น ซงึ่ แตกตา่ งอยา่ งสนิ้ เชงิ ในเรอื่ งพน้ื ฐานความรู้
ดา้ น IT หากเทยี บกบั ปแิ อร์ โอมดิ ดยี าร์ (Pierre Omidyar) ยกั ษใ์ หญ่
ผ้กู ่อต้งั eBay เวบ็ ไซตข์ ายสินค้าทใี่ หญ่ท่สี ุดในโลกเวบ็ ไซตห์ นึง่
กอ่ นจะพดู ถึงแจค็ หม่า ผ้เู ป็นมังกรเหิน อยากใหค้ ณุ ผู้อ่านได้
ท�ำ ความรู้จกั กบั คนทำ�งานในสายเดียวกัน ยิ่งใหญ่ขึน้ มาคล้ายๆ กนั
อยา่ งปิแอร์ โอมดิ ดยี ารก์ อ่ นสกั เลก็ นอ้ ย
โอมดิ ดยี ารด์ จู ะมไี ฮโปรไฟลก์ วา่ แจค็ หมา่ คอ่ นขา้ งมาก เขาเปน็
ชาวฝร่ังเศสสืบเช้ือสายมาจากบรรพบุรุษชาวอิหร่านแล้วย้ายไป
สหรัฐฯ หลังเรียนจบในด้าน “วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์” ก็เข้า
ทำ�งานกับบริษัทแคลลิส ซึ่งเป็นบริษัทลูกของแอปเปิล ของสตีฟ
จอ๊ บส์

14

15

โอมิดดยี าร์ลาออกจากบรษิ ทั ในตอนอายุ 28 ปีเริ่มคิดแผนการ
สำ�หรับอีเบย์และเขียนโค้ดชุดแรกข้ึนในช่วงวันหยุดยาวของแรงงาน
สหรฐั ฯ และทำ�การเปดิ ตวั เว็บไซตใ์ นปีค.ศ. 1995 โดยให้ชื่อจ�ำ งา่ ยๆ
วา่ Auction Web (เว็บไซตเ์ พอื่ การประมูล)
แต่เดิมโอมิดดียาร์ต้ังใจจะใช้ช่ือ Echobay แต่ชื่อน้ีมีบริษัท
เหมืองแรท่ ้องถนิ่ แหง่ หนึง่ ใชแ้ ล้วจึงตัดสนิ ใจใชช้ ื่อ eBay.com แทน
ความเขา้ ใจผดิ ๆ ถงึ เรื่อง eBay กค็ อื หลายคนเขา้ ใจวา่ มนั ถูก
สรา้ งขน้ึ เพอื่ ใหค้ หู่ มน้ั ของโอมดิ ดยี ารไ์ วใ้ ชแ้ ลกตลบั ใสล่ กู กวาดยห่ี อ้ เพซ
แต่ท่จี ริงแลว้ เป็นแผนการตลาดของโอมิดดียาร์ทคี่ ดิ ขนึ้ ในปีค.ศ. 1997
เพราะเขาสร้างมันข้ึนมาเพราะสนใจเรือ่ ง “ตลาดไร้พรมแดน”
การขายครง้ั แรกใน Auction web เปน็ การขายปากกาเลเซอรท์ ี่
พงั แลว้ ดา้ มหนง่ึ ในราคา 14.83 เหรยี ญ ซง่ึ ไมน่ า่ จะมใี ครประมลู ซอื้ ไป
เพราะโอมดิ ดยี ารต์ อ้ งการจะลองเวบ็ ไซตข์ องเขาเทา่ นนั้ จงึ ไดโ้ ทรศพั ท์
ไปหาคนทซ่ี ้อื เพอ่ื ทจี่ ะอธิบายวา่ ปากกาอนั น้นั มันใช้ไมไ่ ด้
แต่เรื่องกลับกลายเป็นว่าผู้ชายคนนั้นสะสมปากกาเลเซอร์ที่
เสียแล้วเสียอย่างน้ัน ซึ่งทำ�ให้โอมิดดียาร์เร่ิมคิดไอเดียจะหาเงินออก
ในตอนแรกเว็บไซต์ของเขาเปิดให้บริการฟรีแต่ต่อมาก็เร่ิมเก็บ
ค่าธรรมเนียมเพื่อนำ�ไปจ่ายค่าเช่าเว็บ อัตราค่าธรรมเนียมคิดง่ายๆ
คอื 35 เซนต์ (cents) ตอ่ รายการและสว่ นแบง่ เปอรเ์ ซน็ ตอ์ กี นดิ หนอ่ ย
จากมูลคา่ การประมูลครั้งสุดทา้ ย
ในปคี .ศ. 1995 โอมดิ ดยี ารส์ ามารถท�ำ ก�ำ ไรจากเวบ็ ไซตข์ องเขา
ไดห้ ลงั เปดิ ตวั เพยี ง 6 เดอื น ถอื วา่ ไมธ่ รรมดาส�ำ หรบั ธรุ กจิ ดอทคอมท่ี
เปิดใหม่และความหวังริบหรี่ ท�ำ ให้ปีต่อมาเขาลาออกจากงานประจ�ำ
และจา้ ง เจฟ สโคลลม์ ารว่ มงาน ซงึ่ ตอ่ มาเจฟ สโคลลค์ นนเี้ ปน็ คนเขยี น
แผนธรุ กจิ ท�ำ ใหอ้ เี บยเ์ ติบโตอย่างรวดเร็วในชว่ งแรก

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทีก่ ลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพริบตา

ปีตอ่ มาค.ศ. 1996 อเี บย์กลายเปน็ เวบ็ ไซตผ์ ูจ้ ัดการการประมูล
ไดก้ วา่ 2 แสนรายการ มรี ายไดส้ งู 1 หมนื่ เหรยี ญตอ่ เดอื นและเปลย่ี นชอื่
จาก Auction Web เปน็ eBay ในปีเดยี วกัน
เวบ็ ไซตอ์ เี บยเ์ ตบิ โตขน้ึ เรอ่ื ยๆ ในปคี .ศ. 2004 กม็ ผี ใู้ ชง้ านมากถงึ
135 ล้านคน ซ่งึ ผบู้ ริหารของอีเบย์ไดว้ างยุทธศาสตร์การตลาดไวด้ ว้ ย
การใช้กลยุทธท่ียอดเยี่ยมดงั ตอ่ ไปนี้
1. ปรบั ปรุงธรุ กจิ ประมลู ใหด้ ขี นึ้
2. ซอ้ื Paypal ซง่ึ เปน็ บรกิ ารรบั ฝากและถอนเงนิ ออนไลนม์ าดว้ ย
เงิน 1.5 พันลา้ นเหรยี ญ
3. บกุ ตลาดทง้ั ในเยอรมนแี ละฟลิ ปิ ปินส์
4. ซื้อหุ้น 28.4 เปอร์เซ็นต์ของ Craigslist ซึ่งเป็นเว็บไซต์
โฆษณาทป่ี ระสบความส�ำ เร็จอย่างสูง
สถานการณต์ า่ งๆ เรมิ่ แยล่ งในปคี .ศ. 2005 บรษิ ทั ประกาศตวั เลข
การเติบโตตำ่�กว่าท่ีคาดการณ์ไว้ แปลว่ารายได้น้ันก็น่าผิดหวังด้วย
เพราะโตนอ้ ยกวา่ 50 เปอรเ์ ซน็ ตข์ องปคี .ศ. 2004 สถานการณเ์ ลวรา้ ย
ข้นึ ไปอกี เม่อื ต้องจา่ ยเงินกว่า 2.6 พันล้านเหรียญเพื่อขอซอ้ื Skype
ซึง่ เป็นธุรกจิ โทรศพั ท์ฟรีผา่ นอนิ เตอรเ์ น็ต
ซงึ่ ถกู มองวา่ ไมเ่ กยี่ วขอ้ งกบั ธรุ กจิ หลกั ของบรษิ ทั และกเ็ ปน็ อยา่ ง
นั้นจรงิ ๆ เพราะ Skype ไม่มแี นวทางการสรา้ งกำ�ไรทชี่ ดั เจน ทำ�ให้
ปคี .ศ. 2009 อเี บยต์ อ้ งขายหุน้ Skype ทง้ิ กว่า 65 เปอร์เซ็นตค์ ิดเป็น
มูลคา่ กวา่ 2 พนั ล้านเหรียญ

16

17

แต่คณุ เชอื่ หรอื ไมว่ า่ eBay และ Paypal ของโอมดิ ดียาร์ทว่ี า่
ยงิ่ ใหญใ่ นโลก E-commerce มาสกั พกั หนงึ่ แลว้ โดยทพ่ี น้ื ฐานคนสรา้ ง
สง่ิ เหลา่ นลี้ ว้ นดดู ี มโี ปรไฟลค์ วามรทู้ างดา้ นคอมพวิ เตอรส์ งู ๆ กำ�ลงั จะ
แพใ้ หก้ บั คนทแี่ ทบไมเ่ คยมคี วามรอู้ ะไรเลยในดา้ นนอ้ี ยา่ ง “แจค็ หมา่ ”
เพราะวนั นี้ แจค็ หมา่ ไดเ้ ขยี่ อเี บยต์ กบลั ลงั กด์ ว้ ย
แบรนด์ “Alibaba”
แจ็ค หม่าเร่ิมมีช่ือเสียงข้ึนมาก็เพราะในวงการหุ้นและตลาด
การเงนิ เรมิ่ มปี ระเดน็ หนงึ่ ซง่ึ เปน็ ทฮี่ อื ฮาและมคี วามรอ้ นแรงมาก นน่ั คอื
Alibaba ได้เสนอหนุ้ IPO ทีม่ รี าคาหุ้นสงู ถึงหุ้นละ 68 เหรยี ญสหรัฐ
ด้วยเหตุผลน้ีเองทำ�ให้ Alibaba กลายเป็นบริษัทท่ีให้บริการ
ดา้ นอนิ เตอรเ์ นต็ ท่มี มี ลู คา่ ตลาดสูงกวา่ eBay Twitter และ LinkedIn
รวมกนั เสยี อกี ดว้ ยมลู คา่ รายไดก้ วา่ 21.8 พนั ลา้ นเหรยี ญสหรฐั ในปคี .ศ.
2014 และจากประเดน็ ดงั กลา่ วท�ำ ให้ชอื่ ของ “แจค็ หมา่ ” เจา้ ของ
Alibaba ถกู พดู ถงึ อยา่ งมากในสอื่ ตา่ งประเทศโดยเฉพาะในเรอื่ งทเ่ี ขา
มที างเดนิ ชีวติ ท่ีเรียกว่าไม่ธรรมดาทีส่ ุด

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทกี่ ลายเป็นมหาเศรษฐีโลกในพริบตา

Early life

The Little Tour Guide

แจค็ หม่า มีชือ่ ในภาษาจนี ว่า “หมา่ หยุน” เขาเป็น
เดก็ ชายชาวจนี จากเมอื งหางโจวทเ่ี กดิ ในครอบครวั ทไ่ี ม่
ได้มีฐานะดนี ักเมอ่ื วนั ท่ี 15 ตุลาคม ปคี .ศ. 1964
หมา่ ฉายแววของผปู้ ระสบความส�ำ เรจ็ ดว้ ยอปุ นสิ ยั ใฝเ่ รยี นรทู้ ไี่ ม่
เหมือนใครโดยธรรมชาติของคนจีนในฐานะปานกลางค่อนข้างไปทาง
ยากจนทไี่ ม่ไดส้ นใจเรอ่ื งภาษาต่างประเทศมากนัก แต่หมา่ กลบั ไม่ได้
เปน็ แบบนน้ั เลยเขาชนื่ ชอบภาษาองั กฤษมาก

18

19

พอเขาอายุได้ 12 ปี เขาก็พยายามเรียนรู้ภาษาอังกฤษด้วย
ตัวเองมาโดยตลอด นอกจากการพยายามร�ำ่ เรยี นจากตำ�ราแล้วทกุ ๆ
เช้าเขาจะปัน่ จักรยานทางไกลเป็นเวลากว่า 45 นาทเี พื่อไปยงั โรงแรม
แห่งหน่ึง ก่อนจะเข้าไปคุยกับนักท่องเที่ยวต่างชาติแล้วเสนอตัวเป็น
มคั คเุ ทศกน์ �ำ เทย่ี วใหเ้ พอื่ ฝกึ ฝนทกั ษะภาษาองั กฤษใหเ้ กง่ ขน้ึ ซง่ึ สถานที่
ที่นักท่องเท่ียวชอบให้เขาพาไปมากก็คือสะพานหินโบราณท่ีชายฝ่ัง
ทะเลสาบตะวันตกของหางโจว

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่กี ลายเปน็ มหาเศรษฐโี ลกในพรบิ ตา

โดยพ้ืนฐานท่ัวไป หม่าก็ไม่ได้เรียนเก่งวิเศษเลิศเลอกว่าใคร
และมักจะโดนเพื่อนลอ้ บ่อยเรอ่ื งที่เปน็ คนตวั เล็ก และกเ็ ปน็ เหมอื นคน
ทวั่ ๆ ไปในสงั คมทหี่ มา่ เองสอบเอน็ ทรานซไ์ มต่ ดิ ถงึ สองครง้ั หมา่ จงึ เลอื ก
ไปสอบเป็นครูที่มหาวิทยาลัยหางโจวในบ้านเกิด ซึ่งเขาก็เป็นบัณฑิต
เพียงคนเดียวในรนุ่ ทก่ี ลายเปน็ อาจารย์ในมหาวิทยาลัย
พอหมา่ เรยี นจบเขากเ็ ขา้ ไปเปน็ ครสู อนภาษาองั กฤษอยรู่ าวๆ 5
ปี โดยทีเ่ งนิ เดอื นต่ำ�เต้ยี ตดิ ดินเหลือเช่อื ท่ี 100 หยวน หรือประมาณ
500 บาทเทา่ นัน้ เอง
แตโ่ อกาสในชวี ติ และความเปลย่ี นแปลงครง้ั ใหญก่ ม็ าถงึ เมอ่ื วนั หนง่ึ
ในปีค.ศ. 1995 หม่าได้เดินทางไปทำ�งานเป็นล่ามที่สหรัฐอเมริกา
แตช่ วี ติ ไมไ่ ดง้ า่ ยหรอื โรยดว้ ยกลบี กหุ ลาบเพราะการไปท�ำ งาน โดยต�ำ แหนง่
แลว้ เขาคอื ตัวแทนเจรจาธุรกจิ แต่หนา้ ท่หี ลกั คอื การไปขอเงนิ ทุนจาก
บรษิ ทั ใหญใ่ นสหรัฐฯ
ในช่วงแรกที่รับงานนั้นเขารู้สึกว่ามันเป็นงานไม่ยากและได้รับ
การดแู ลอยา่ งดเี มอื่ ถงึ จดุ หมาย แตท่ วา่ เมอ่ื อยทู่ ส่ี หรฐั ฯ ไปไดร้ ะยะหนง่ึ
จงึ เรมิ่ ตระหนกั วา่ ตวั เองก�ำ ลงั ถกู ควบคมุ ตวั ไวท้ น่ี นั่ งานทท่ี �ำ อยกู่ เ็ รมิ่ จะ
บ่งบอกสิ่งผิดปกติและพบว่าบริษัทดังกล่าวชักไม่ชอบมาพากลอาจจะ
มเี บือ้ งหน้าเบอ้ื งหลังกบั แกง๊ ผมู้ อี ิทธพิ ลในทอ้ งถิ่น
หลงั จากนน้ั เขายงั โดนโกหกวา่ จะพากลบั บา้ นทห่ี างโจว แตใ่ นทส่ี ดุ
กลบั ถกู ทง้ิ ใหอ้ ยทู่ สี่ นามบนิ โดยไมม่ สี มั ภาระใดๆ ตดิ ตวั เลย หมา่ ยงั พอ
มโี ชคอยบู่ า้ งเพราะในกระเปา๋ กางเกงของเขามเี งนิ จากการเลน่ สลอ็ ตแมชชนี
ทลี่ าสเวกสั อยู่ 600 ดอลลาร์ เขาจงึ รบี ใชเ้ งนิ นซ้ี อื้ ตว๋ั เครอ่ื งบนิ ไปหาเพอื่ น
ท่ีอยู่ในซีแอตเทิล และทนี่ ่ีเองที่หมา่ ได้พบกับอินเตอรเ์ น็ตเป็นครั้งแรก
ซ่ึงเปน็ ส่ิงท่ีคนจีนแผน่ ดินใหญน่ ้อยคนนกั จะรจู้ ักมันในเวลานัน้

20

21

เขาตระหนักว่าเท่าท่ีสำ�รวจโลกในอินเตอร์เน็ตในยุคน้ันยังไม่มี
ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับประเทศจีนหรือคนจีนในอินเตอร์เน็ตมากนัก มี
แต่พวกฝรง่ั ตาน�้ำ ข้าวอย่เู ต็มหน้าเว็บไซตไ์ ปหมด
ภายหลังเขาเล่าผ่านส่อื มวลชนถงึ วันเวลาดังกล่าววา่
“ผมให้เพ่ือนช่วยหาคำ�ว่า ‘ประเทศจีน’ ไม่มีผล
อะไรออกมา ถ้าจะพิมพ์คำ�ว่า ‘เบียร์’ ก็มีย่ีห้อต่างๆ
ของทงั้ สหรฐั อเมรกิ าและของเยอรมนี แต่ว่าไม่มเี บียร์
ยห่ี อ้ ของจนี เลย ผมจงึ รบั รูไ้ ดว้ ่าจะตอ้ งใชอ้ ินเตอร์เนต็
เป็นเครื่องมือช่วยทำ�ให้แบรนด์ของจีนให้เป็นที่รับรู้
ให้ได้”
เมอื่ กลบั มาถงึ หางโจว หมา่ รบี เชญิ เพอ่ื นๆ มาประชมุ ทบี่ า้ นดว้ ย
ความตนื่ เตน้ ซง่ึ สามารถรวมสมาชกิ ไดถ้ งึ 24 คน วนั นน้ั เขาประกาศ
ในท่ีประชมุ 2 เรื่องใหญ่ท่ีเปล่ยี นชวี ติ เขาไปตลอดกาล
1. เขาจะลาออกจากงานประจำ�
2. เขาจะท�ำ เวบ็ ไซต์ โดยจะเรมิ่ ตน้ ทเี่ วบ็ เยลโลเพจเจส (Yelow
Pages) ของจีน ซึ่งไม่น่าเชอ่ื วา่ สมาชิกท้งั 24 คนน้ันก็เห็นดเี หน็ งาม
ไปกบั เขาทกุ คน
หมา่ จงึ เรมิ่ ตน้ ท�ำ สมดุ หนา้ เหลอื งออนไลนเ์ กย่ี วกบั ธรุ กจิ เปน็ ครงั้
แรก แตม่ นั กไ็ มป่ ระสบผลส�ำ เรจ็ เทา่ ทค่ี วร แตก่ ต็ อ้ งถอื วา่ เปน็ กา้ วแรก
ของเขาในเส้นทางสายใหม่ท่ีต้องฝ่าฟันอีกไกล ซ่ึงเขาก็รู้ดีลึกๆ ใน
หวั ใจ

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทก่ี ลายเป็นมหาเศรษฐโี ลกในพริบตา

Meet

the great friend

เวลาผา่ นไปถงึ ปคี .ศ. 1999 หมา่ จงึ ไดร้ วมกลมุ่ กบั เพอ่ื น
อีกคร้ังช่วยกันจัดต้ังบริษัท E-commerce ท่ีช่ือว่า
“Alibaba” ขึ้นในอพาร์ตเมนตข์ องตัวเอง ซึง่ หม่าเปน็ คน
เลือกชื่อน้ีเองเพราะอยากให้คนทุกชาติทุกภาษาสามารถออกเสียงได้
อยา่ งงา่ ยๆ และชอื่ นก้ี ม็ คี วามหมายทดี่ อี นั มาจากอมตะนทิ านพนั หนง่ึ
ราตรที โ่ี ดง่ ดงั คนทวั่ โลกรจู้ กั ดี กน็ บั วา่ เขามคี วามคดิ ทล่ี �ำ้ ลกึ พอสมควร

22

23

การทหี่ มา่ เพง่ิ ประกาศวา่ จะกอ่ ตง้ั บรษิ ทั อคี อมเมริ ซ์ ทใี่ หญท่ สี่ ดุ ใน
โลกในเวลานน้ั กม็ นี อ้ ยคนนกั ทเี่ ชอ่ื ในค�ำ พดู นี้ แตใ่ ชว่ า่ จะไมม่ ี เพราะ
มีคนอย่าง “มาซาโยชิ ซัน” ซงึ่ เปน็ นักธุรกิจชาวญป่ี ุ่นทมี่ ีหนุ้ ใหญ่ใน
YAHOO เปน็ คนผลักดัน
มาซาโยชิ ซันคอื ใคร?

ผูค้ นสว่ นใหญ่จะรูจ้ ักมาซาโยชิ ซัน หนุม่ ใหญ่จากแดนอาทติ ย์
อทุ ัยวัย 43 ปี ในฐานะ “ผู้นำ�ซอฟตแ์ บงก”์ ซ่งึ เปน็ ธรุ กจิ ยกั ษใ์ หญ่
ในวงการอินเตอรเ์ นต็ และมาซาโยชิ ซนั คอื หนงึ่ ในอภิมหาเศรษฐโี ลก
แตซ่ นั เองกม็ เี รอื่ งราวชวี ติ ทลี่ ะมา้ ยคลา้ ยคลงึ กบั แจค็ หมา่ ทชี่ วี ติ
ของเขาไม่ไดส้ วยหรเู หมอื นท่ใี ครๆ เห็น
มาซาโยชิ ซนั เกดิ และเติบโตข้ึนมาในบา้ นพกั ชั่วคราวข้างทาง
รถไฟทางภาคตะวนั ตกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นขององค์การรถไฟแหง่ ชาติเดมิ
ของญป่ี นุ่ ซง่ึ ในสตู บิ ตั รของซนั นนั้ ไมป่ รากฏเลขทบ่ี า้ นเสยี ดว้ ยซ้ำ� ดว้ ย
ความที่เขามีเช้ือสายเกาหลีในตัวและมีพ่อทำ�งานอยู่ในเหมืองถ่านหิน
ยา่ นคิวชู ซึง่ เป็นทร่ี ู้กันดีวา่ ชาวญปี่ ุ่นรังเกยี จชาวเกาหลมี ากแคไ่ หน

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่กี ลายเปน็ มหาเศรษฐโี ลกในพริบตา

มาซาโยชิ ซนั ตอ้ งเผชญิ กบั การดูถูกจากเพอื่ นๆ และไดเ้ รยี นรู้
ตง้ั แตย่ งั เลก็ วา่ ในสงั คมทรี่ อ้ ยรดั กนั แนน่ แฟน้ ถอื วา่ สถานภาพทางสงั คม
เปน็ เรอื่ งใหญ่ โดยเฉพาะทญี่ ป่ี นุ่ นนั้ การจะไดร้ บั การยอมรบั จากคนอนื่
ไมใ่ ช่เรื่องง่ายๆ เลย
ความทุกข์จากการถูกกีดกันได้สร้างบาดแผลให้กับซันอยู่บ้าง
เขายงั พูดทเี ลน่ ทีจรงิ วา่
“การใช้นามสกุลเกาหลีมันช่วยให้ผมโดดเด่นจาก
คนอน่ื ๆ ในฐานะผู้ประกอบการหนา้ ใหม”่
อย่างไรก็ตามซันต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมายและต้องใช้
ความเพียรพยายามมากกว่าคนอื่นๆ เพราะธนาคารหลายแห่งเคย
ปฏิเสธไม่ให้กู้เงินในการทำ�ธุรกิจด้วยสาเหตุท่ีนามสกุลของเขาไม่ใช่
คนญีป่ ุ่น
เขาโกรธและอดึ อดั ใจ ในทสี่ ดุ กจ็ ำ�เปน็ ตอ้ งหาแหลง่ เงนิ ทนุ อนื่ ๆ
ในการท�ำ ธรุ กจิ เชน่ การออกหนุ้ กู้ และใชว้ ธิ รี ะดมทนุ โดยการออกหนุ้
รวมไปถึงการกูเ้ งนิ จากบรษิ ทั ประกันแทนทจี่ ะเปน็ ธนาคาร นี่อาจเปน็
เหตหุ นง่ึ ทที่ �ำ ให้ 20 ปใี หห้ ลงั นบั จากทผี่ ใู้ หก้ รู้ ายใหญป่ ดิ ประตใู สห่ นา้ เขา
ในตอนนน้ั ณ เวลานเี้ ขากจ็ ดั การเปน็ เจา้ ของธนาคารแหง่ หนง่ึ เสยี เลย
เป้าหมายของซันน้ันเด่นชัดในใจมาแต่แรก คือต้องการ
เปลี่ยนประเทศญี่ปุ่นให้ได้ด้วยการปฏิวัติข้อมูลข่าวสารด้วยธุรกิจใน
อนิ เตอรเ์ น็ต
ชว่ งปลายทศวรรษ 1970 ซนั ยงั เปน็ นกั ศกึ ษาปรญิ ญาตรเี รยี นอยู่
ทมี่ หาวทิ ยาลยั แคลฟิ อรเ์ นยี ในเบริ ก์ เลย์ ยามวา่ งเขาหารายไดด้ ว้ ยการ
ขายวิดโี อเกมญปี่ นุ่ ที่ใช้แลว้ และไปทำ�งานในร้านพซิ ซ่าอเมริกัน

24

25

ไม่นานนักซันก็ทำ�เงินได้ถึงหนึ่งล้านเหรียญจากการออกแบบ
อุปกรณ์แปลภาษาขนาดกระเป๋าให้กับชาร์ป ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า
รายใหญ่
ซันใช้เงนิ จ�ำ นวนนใี้ นการลงทุนก่อตั้ง “ซอฟต์แบงก์” ได้สำ�เรจ็
ในปคี .ศ. 1981 และเพยี งไมน่ าน หวั หอกแหง่ ธรุ กจิ คา้ ซอฟตแ์ วรแ์ หง่ น้ี
กเ็ ตบิ โตขนึ้ เปน็ ผคู้ า้ สง่ ซอฟตแ์ วรร์ ายใหญท่ ส่ี ดุ ของประเทศ โดยกำ�ไรท่ี
ได้ทำ�ให้ซันสามารถระดมเงินไปลงทุนเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจอินเตอร์เน็ต
ไดใ้ นชว่ งทศวรรษ 1990
แต่แม้ว่าซันจะประสบความสำ�เร็จขนาดน้ี เหล่านักธุรกิจใหญ่
หลายคนก็ยังดูถูกว่า ซันเป็นพวกชอบพูดจาขวานผ่าซากต่อหน้า
สาธารณชน บา้ งกต็ ง้ั ค�ำ ถามกบั ความไมช่ อบมาพากลของธรุ กจิ ของเขา
ขณะที่พวกส่ือมวลชนมองว่าเขาเป็นแค่พนักงานขายสินค้าร้อยแปด
พนั เกา้ แหง่ ยคุ ไฮเทคเทา่ น้ัน
แต่ซันก็เอาชนะความคิดและคำ�ดูถูกเหล่านั้นได้ ซอฟต์แบงก์
และบริษัทของเขายังเติบโตต่อไปไม่หยุดยั้งและในที่สุดซันก็เข้าไปมี
เอย่ี วกบั YAHOO และกลายเป็นผถู้ ือหนุ้ ส�ำ คญั รายหนง่ึ ด้วย โดยที่
ซนั สามารถผสมผสานกจิ การธนาคารยกั ษใ์ หญข่ องญปี่ นุ่ ทเี่ ขาซอื้ มากบั
ธุรกจิ ท่มี ุ่งด้านอนิ เตอรเ์ นต็ ได้ น่ันก็คือการลงทนุ ร่วมมอื กบั แจ็ค หมา่
น่ันเอง
ไมน่ า่ เชอ่ื เลยวา่ แจค็ หมา่ ใชเ้ วลาเพยี ง 6 นาทกี โ็ นม้ นา้ วใหม้ าซาโยชิ
ซนั ยนิ ดลี งทนุ ถงึ 20 ลา้ นเหรยี ญสหรฐั ในการใหก้ �ำ เนดิ Alibaba ของเขา
เพราะการแสดงเจตจำ�นงท่ีชัดเจนของเขารวมถึงความจริงใจอย่าง
แท้จริงท่ีหม่ามอบให้ซันอย่างเต็มที่ ทำ�ให้ทั้งสองตกลงร่วมงานกันได้
ไมย่ าก

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่กี ลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพริบตา

ในชว่ งปคี .ศ. 2001 เมอ่ื ธรุ กจิ เวบ็ ไซตท์ ว่ั โลกก�ำ ลงั เผชญิ กบั ปญั หา
วิกฤตทั้งสิ้น มาซาโยชิ ซนั ถงึ กับออกปากกับหมา่ วา่
“ในบรรดาซีอีโอแต่ละบริษัทท่ีผมเจอ วาจาของ
แต่ละคนแตกต่างจากวันแรกท่ีเคยเชิญชวนให้ผมไป
ร่วมลงทุนด้วย ซึ่งเหลือแต่เพียงหม่าเท่านั้นท่ียังพูด
ค�ำ ไหนค�ำ น้นั เหมอื นเดมิ ”
ความเชอื่ ถอื ในตวั หมา่ ทเี่ กดิ ขนึ้ ในยามยากครงั้ นนั้ ของมาซาโยชิ
มีผลต่อเน่ืองมาจนถึงปีค.ศ. 2003 ที่หม่ามีความคิดจะตั้งเว็บไซต์
ประมลู สงิ่ ของขึน้ มาแข่งกบั อีเบย์
ซง่ึ กเ็ ปน็ อกี ครงั้ ทมี่ คี นบอกวา่ ความคดิ ของเขาเปน็ ไปไมไ่ ด้ แตก่ ็
มีมาซาโยชทิ ี่ยนิ ดีลงเงนิ 82 ล้านเหรียญสหรัฐให้กับเขา
ซ่ึงก็ไม่น่าเช่ืออีกเช่นกันว่าเงินจำ�นวนมหาศาลขนาดนี้ทั้งสอง
กลบั เจรจากนั อยา่ งงา่ ยๆ ในสถานทที่ แี่ สนจะเหลอื เชอื่ เพราะมนั ไมใ่ ช่
รสี อรต์ หรู ไมใ่ ชห่ อ้ งอาหารทมี่ อี าหารเตม็ โตะ๊ ไมใ่ ชส่ นามกอลฟ์ ทแี่ สน
อลังการกว้างใหญ่ แตม่ นั เกิดข้นึ ใน “หอ้ งน�ำ้ ” แหง่ หนึง่
ในปพี .ศ. 2003 หมา่ ไดเ้ ปดิ เวบ็ ไซต์ Taobao (อา่ นวา่ “เถาเปา่ ”)
ขึ้นเพื่อสร้างธุรกิจออนไลน์ท่ีใช้งานได้ง่าย ตอบโจทย์ผู้บริโภคชาวจีน
ให้มากขน้ึ ซงึ่ ในตอนแรกๆ น้ันธุรกิจของเขากด็ �ำ เนินไปอยา่ งเรยี บๆ
ไมม่ ีก�ำ ไร เพราะมีคูแ่ ขง่ ยกั ษใ์ หญอ่ ย่าง eBay ขวางอยู่
แตห่ มา่ ก็ไมย่ อมแพ้ เขาคิดวา่ eBay นัน้ เปน็ เหมอื นฉลามใน
มหาสมุทร และบริษัทเขาเปน็ จระเข้ในแมน่ ำ้� ดังน้นั เขาตอ้ งก็ไม่ลงไป
ตอ่ สใู้ นมหาสมทุ รเพราะจะแพต้ ง้ั แตต่ น้ แตห่ ากเขาเลอื กตอ่ สใู้ นแมน่ �้ำ
ซ่ึงเป็นถนิ่ ตวั เองเขาจะชนะได้อย่างแน่นอน

26

27

สงิ่ ทหี่ มา่ คดิ กลบั กลายเปน็ จรงิ ไดใ้ นเวลาเพยี งแค่ 3 ปี เมอ่ื เวบ็ ไซต์
Taobao พลกิ โผขนึ้ มาครองสว่ นแบง่ ตลาดเกนิ กวา่ 60 เปอรเ์ ซน็ ต์ จน
eBay ตอ้ งถอยทพั ออกจากจนี ในปลายปพี .ศ. 2005 และนบั แตน่ นั้ มา
Taobao กก็ ลายเป็นเพชรเม็ดงามของยักษ์ใหญส่ ญั ชาติจีน
เพราะ Taobao กลายเปน็ เวบ็ ไซตช์ อ็ ปปง้ิ ออนไลนท์ ใี่ หญท่ สี่ ดุ
ในจีน ขณะทค่ี วามสำ�เรจ็ คร้งั นไี้ ดผ้ ลักให้แจค็ หมา่ กลายเป็นหน่งึ ใน
มหาเศรษฐีทรี่ �่ำ รวยที่สดุ ในจนี ไปโดยปรยิ าย
ปัจจุบันนักวิเคราะห์ทางด้านการตลาด E-commerce ต่าง
คาดการณก์ ันว่า Alibaba จะมีมลู คา่ ทางการตลาดท่รี ะหว่าง 4.8-8
ลา้ นลา้ นบาททเี ดยี ว และเมอ่ื มกี ารประกาศขายหนุ้ ทต่ี ลาดหนุ้ นวิ ยอรก์
(New York Stock Exchange) เมอื่ วนั ศุกร์ที่ 19 กันยายน พ.ศ.
2014 กม็ ีมลู คา่ สงู ที่สดุ ในประวตั ิศาสตรส์ หรฐั ฯ ทีเดียว
โดยหม่าไดส้ รุปชีวติ การทำ�งานของตวั เองไว้เปน็ 3 ชว่ ง
ในชว่ งแรก คอื ปคี .ศ. 1995 ทเี่ ขายงั เปน็ อาจารยส์ อนภาษาองั กฤษ
ในวิทยาลยั เมืองหางโจว ทพี่ อจะคาดได้ว่าเขาจะมีอนาคตเปน็ หวั หนา้
ภาควิชาภาษาต่างประเทศ
ชว่ งท่ี 2 ปคี .ศ. 1995 ถงึ ปคี .ศ. 1999 หมา่ เรมิ่ ตน้ ท�ำ เวบ็ ไซตเ์ ยลโล
เพจเจสรว่ มกบั การสอ่ื สารเมอื งหางโจว จากนนั้ กไ็ ดไ้ ปแสวงหาลทู่ างใน
ปกั กงิ่ แตแ่ ลว้ ในคนื หนง่ึ ของปคี .ศ. 1999 ทม่ี หี มิ ะโปรยปราย เขาและ
เพอื่ นท่ีไปดว้ ยกันก็ต้องเดินทางกลับมาบา้ นเกิดด้วยความเศรา้

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทกี่ ลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา

ชว่ งที่ 3 ปคี .ศ. 1999 ถงึ ปคี .ศ. 2004 หมา่ ประสบความส�ำ เรจ็
ในการท�ำ เว็บไซต์ E-commerce แบบ Business-to-Business (B2B)
คอื การท�ำ ธรุ กรรมระหวา่ งองคก์ รธรุ กจิ ดว้ ยกนั เอง เพอ่ื การคา้ ขาย การ
จดั การ การผลติ การจ�ำ หนา่ ยสนิ คา้ หรอื วตั ถดุ บิ การจา่ ยเงนิ ออนไลน์
เมอื่ ยง่ิ หมา่ ไดร้ ว่ มมอื กบั YAHOO แลว้ ยงิ่ ท�ำ ใหเ้ ขากา้ วล�ำ้ ความส�ำ เรจ็
มากขึ้นไปอีกและร�ำ่ รวยมากขึ้น

รูปแจค็ หมา่ และทมี สตา๊ ฟในวนั แรกของอาลีบาบา

มหี ลายเหตผุ ลทอี่ าลบี าบาโดง่ ดงั และประสบความสำ�เรจ็ หลาย
คนอยากรู้ว่าเพราะเหตุใดที่ทำ�ให้แจ็ค หม่า สามารถปลุกยักษ์ใน
ตะเกยี งตนนี้ให้ยงิ่ ใหญเ่ หนือคนอ่นื ได้ เขามคี วามคดิ ว่าหากจะสำ�เรจ็
มากกว่าคนอืน่ ต้อง “สร้างอาวุธหนักและเยอะกวา่ ค่แู ขง่ ”
จงึ เปน็ ทม่ี าของการเปดิ ตวั “เถาเปา่ ” รา้ นคา้ ปลกี
ทใี่ หญท่ ี่สุด
กรู หู ลายทา่ นฟนั ธงวา่ อาวธุ ส�ำ คญั ของ Alibaba กค็ อื เวบ็ ไซตท์ ่ี
ชอื่ Taobao.com หรอื “เถาเปา่ ” ซงึ่ เปน็ เวบ็ ไซตข์ ายปลกี ทใ่ี หญท่ ส่ี ดุ
ในประเทศจนี

28

29

โดยเปิดตัวมาต้ังแต่ปีค.ศ. 2003 และสามารถแย่งตลาด
จากเวบ็ ไซตป์ ระมูลอันดับ 1 ของโลกอยา่ ง eBay.com ไดภ้ ายใน
เวลา 3 ปี
หม่าวางคอนเซ็ปต์และจุดแข็งของเว็บไซต์ที่ต้องการให้เถาเป่า
เปน็ เวบ็ ไซตซ์ อ้ื ขายสนิ คา้ ทสี่ ามารถตอบโจทยผ์ บู้ รโิ ภคในประเทศจนี ได้
อยา่ งเตม็ รปู แบบ โดยใชก้ ารตลาดแบบเขา้ ถงึ และเขา้ ใจผบู้ รโิ ภคชาวจนี
ได้มากกวา่ เวบ็ ไซต์อยา่ งอเี บย์
ลูกค้าทุกคนต้อง “ฟรี ง่าย เร็ว แรง” เปน็ 4
หัวใจหลกั ที่ตอ้ งไมส่ ัน่ คลอนไม่วา่ เหตใุ ดๆ ท้งั ส้นิ
โดยเถาเปา่ มจี ดุ ยนื ทค่ี ตู่ อ่ สไู้ มท่ �ำ คอื จะเนน้ “ใหบ้ รกิ ารฟร”ี ใน
ทุกฟังก์ช่ันเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน ถือเป็นการเรียกใจลูกค้า เป็น
กลยุทธ์พน้ื ฐานทหี่ ลายธุรกจิ ใช้กนั และประสบความสำ�เร็จอย่เู สมอ
เมอ่ื ทกุ อยา่ งฟรแี ลว้ จะเอาเงนิ ทไ่ี หนมาทำ�งาน คำ�ตอบกค็ อื เนน้
การสร้างก�ำ ไรด้วยการเก็บค่าโฆษณาจากบรรดาบริษัทใหญ่ทั้งหลายที่
ต้องการประชาสัมพันธ์สินค้าของตนเอง ทำ�ให้แนวทางดังกล่าวเป็น
ทช่ี น่ื ชอบของชาวจีนท่ชี อบของฟรกี ันเป็นจ�ำ นวนมาก ซ่ึงหมา่ ก็เข้าใจ
วัฒนธรรมและอุปนิสัยคนจีนบ้านเกิดเป็นอย่างดี เรียกว่า “ทำ�ตาม
ความตอ้ งการของตลาด ไม่ใชค่ วามตอ้ งการของตัวเอง”
ดว้ ยจดุ แขง็ นเี่ องท�ำ ใหป้ จั จบุ นั เวบ็ ไซตน์ ม้ี สี ว่ นแบง่ ทางการตลาด
มากกว่า 70 เปอร์เซน็ ตแ์ ละมสี ินคา้ ในเวบ็ ไซตม์ ากถึง 800 ลา้ นชนิ้
มีผสู้ มคั รสมาชกิ ถงึ 370 ล้านคน กลายเปน็ หนึง่ ใน 20 เว็บไซต์ทม่ี ี
ผู้เขา้ ชมสูงทส่ี ดุ ในโลกไปแล้ว!

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาที่กลายเปน็ มหาเศรษฐโี ลกในพริบตา

หากจะกล่าวใหเ้ ห็นภาพกันชัดๆ ร้านเถาเปา่ ของหมา่ กค็ ือร้าน
สะดวกซื้อสินค้าเกรดธรรมดา ไปจนถึงของคุณภาพระดับล่างแบบที่
ขายสนิ คา้ ทกุ อยา่ ง ทกุ เกรดทม่ี อี ยใู่ นโลก และมจี ำ�นวนสนิ คา้ มหาศาล
ท่ีสุดในโลกนี้ก็ว่าได้ แต่แจ็ค หม่ามีแผนที่ลึกล�ำ้ กว่าน้ัน มังกรตัวนี้
ต้องบินได้อย่างสง่าในท้องฟา้ ทสี่ งู ด้วย หลงั จากปรากฏโฉมใหช้ าวดิน
ได้ประจักษ์ใจแล้ว
นน่ั กค็ อื การเปดิ รา้ น “Tmall” รา้ นสนิ คา้ แบรนดเ์ นม
ของแทท้ ี่ใหญ่ที่สุด
เขาไดเ้ ปิดตัว “Tmall.com” ซึ่งเป็นแหล่งรวมสนิ คา้ แบรนดด์ ัง
อันดับต้นๆ ในประเทศจนี โดยเร่มิ เปดิ ตัวเดอื นเมษายน ค.ศ. 2008
ทา่ มกลางความฮอื ฮาของคนจีนท้งั ประเทศ
หลายคนยังไม่ทราบว่าคนจีนน้ันแม้จะอยู่ในประเทศที่ปกครอง
ด้วยระบบคอมมิวนิสต์แต่หลังจากการเปิดประเทศสู่ความย่ิงใหญ่
โดยการน�ำ ของทา่ นเตง้ิ เสยี่ ว ผงิ มคี นรวยมหาศาลเกดิ ขน้ึ แตซ่ กุ กาย
เงยี บๆ ตามนสิ ยั คนจนี ทไ่ี มช่ อบอวดตวั มาก แตน่ ยิ มใชข้ องดมี แี บรนดเ์ นม
เหมอื นกบั คนรวยทว่ั ไปในโลก รวมถงึ คนรนุ่ ใหมท่ ไี่ ดร้ บั การศกึ ษาแบบ
ตะวนั ตกมากข้นึ
คนอย่างแจค็ หม่ารู้จดุ ออ่ นนดี้ ี และเขา้ กระหนำ�่
โจมตจี ุดออ่ นนี้อย่างรวดเรว็ !
ถา้ จะเปรยี บกบั ต�ำ ราพชิ ยั สงครามซนุ วู แมท่ พั อยา่ งแจค็ หมา่ นน้ั
เกง่ ทงั้ บแู๊ ละบนุ๋ เดนิ ตามต�ำ ราทกุ ประการ เพราะรจู้ ดุ ออ่ นของคตู่ อ่ สดู้ ี
และตอ้ งเข้าโจมตที ี่ตรงไหนจึงจะรบรอ้ ยคร้ัง ชนะรอ้ ยครงั้

30

31

โดยเวบ็ ไซตน์ ้ถี ือเป็นแหลง่ รวมแบรนด์ขายปลกี ของจีนทถ่ี อื เปน็
ทางเลือกให้กับกลุ่มลูกค้าท่ีมีเงินและกำ�ลังการซื้อมาก ซ่ึงมีส่วนแบ่ง
ทางการตลาดสงู ถงึ 50% โดยนโยบายหลกั ของ Tmal.com มงุ่ เนน้ ไปที่
การกระจายสนิ ค้าแบรนด์เนมให้เข้าถงึ กลุม่ ลกู คา้ ให้มากย่งิ ขน้ึ
สนิ คา้ ใน Tmal.com จะไมม่ สี นิ คา้ เลยี นแบบลขิ สทิ ธห์ิ รอื สนิ คา้
ยอ้ มแมวปะปนอยเู่ ลยจงึ เปน็ เหตผุ ลใหก้ ลมุ่ ลกู คา้ ทม่ี กี ำ�ลงั การซอ้ื สนิ คา้
ชน่ื ชอบมาก โดยปจั จุบนั Tmall.com ไดแ้ ยกตัวออกมาเป็นหนง่ึ ใน
ธรุ กิจหลักของอาลีบาบาอย่างเปน็ ทางการแลว้
ปจั จุบัน Tmall.com มรี า้ นค้าชอ่ื ดงั เข้ารว่ มมากกวา่ 70,000
ร้านคา้ ซง่ึ ประกอบไปดว้ ยบรษิ ทั ต่างชาติและในประเทศจนี โดยสินคา้
ใน Tmal.com จะมคี วามหลากหลายสงู มที ง้ั สนิ คา้ ประเภทงานบรกิ าร
เครอ่ื งใชไ้ ฟฟา้ ภายในบา้ น ของจกุ จกิ ของขวญั ของช�ำ รว่ ย เสอื้ ผา้ แฟชนั่
สนิ คา้ แบรนดเ์ นมตา่ งๆ ซง่ึ ถกู คดั เลอื กมาจากบรษิ ทั กวา่ 50,000 แหง่
ทวั่ ประเทศจนี
Tmal.com ถอื ไดว้ า่ สรา้ งอทิ ธพิ ลมหาศาลตอ่ การตดั สนิ ใจของผู้
บรโิ ภค เนอ่ื งจากการซอื้ ขายสนิ คา้ ใน Tmal.com เปน็ ไปอยา่ งงา่ ยดาย
และรวดเรว็ รวมถงึ มรี ะบบการซอื้ ขายทปี่ ลอดภยั ตอ่ ผบู้ รโิ ภคและผขู้ าย
ทำ�ให้ไดร้ บั ความนิยมอยา่ งรวดเรว็ มาก
สนิ คา้ ทเี่ ปน็ แบรนดด์ งั ๆ ของโลกสามารถซอ้ื ขายในเวบ็ ไซตน์ ไี้ ด้
อยา่ งปลอดภยั มคี ณุ ภาพ โดย Tmal.com สามารถสรา้ งประวตั ศิ าสตร์
ปดิ ยอดการขายสินคา้ ใน 1 วนั ดว้ ยยอดขายสูงถึง 15,000 ล้านบาท
หรือประมาณวินาทีละ 200,000 บาทเลยทเี ดยี ว ความส�ำ เร็จเหลา่ นี้
มาจากการเชอื่ มโยงจากหลายจดุ ทแี่ จค็ หมา่ วางเอาไวอ้ ยา่ งเปน็ ขนั้ ตอน
และก้าวต่อไปเพอื่ ให้ทกุ จดุ แขง็ แกร่งไรเ้ ทยี มทาน

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทีก่ ลายเป็นมหาเศรษฐีโลกในพริบตา

เดนิ หน้าสร้างโครงขา่ ยอนั ทรงพลัง
แจค็ หม่าได้เพ่มิ ประสิทธิภาพของ Alibaba ให้มากขน้ึ ไปอีก
ด้วยการเปิดเวบ็ ไซต์ Aliyun.com Alibaba Cloud Computing
ซึ่งเปิดให้บริการเม่ือปีค.ศ. 2009 โดยมีจุดประสงค์ในการให้บริการ
คอมพิวเตอร์สำ�หรับเป็นส่ือกลางในการติดต่อส่ือสาร แชร์ข้อมูล
รวมถึงจัดระเบยี บข้อมลู ให้มีประสทิ ธิภาพ รวมถงึ ช่วยในการประหยดั
การลงทนุ ในดา้ นทรพั ยากรคอมพวิ เตอร์ โดย Aliyun.com ก�ำ ลงั อยใู่ น
ชว่ งพฒั นาระบบกอ้ นเมฆเพอื่ เพม่ิ ประสทิ ธภิ าพใหก้ บั องคก์ รอยา่ งยง่ั ยนื
มุ่งสร้าง Search Engine สินค้าต่างๆ ที่มี
คณุ ภาพ
หมา่ ยงั รกุ คบื ตอ่ ไปไมห่ ยุดด้วยการเปิดตวั Etao.com ซึง่ เป็น
Search Engine ส�ำ หรับการค้นหาสินค้าในประเทศจีน โดยเปิดให้
บรกิ ารเดอื นตลุ าคม ค.ศ. 2010 โดยมเี ป้าหมายหลักในการให้บรกิ าร
การคน้ หาสนิ คา้ และชว่ ยในการตดั สนิ ใจเลอื กซอื้ สนิ คา้ เลอื กหาสนิ คา้
ราคาต่ำ�แต่ให้ไดค้ ณุ ภาพสูงสดุ อย่างรวดเร็วในอินเตอรเ์ น็ต
พฒั นาระบบการจา่ ยเงินทดี่ ีและปลอดภัย
เรอื่ งเงนิ ๆ ทองๆ เปน็ ของทไ่ี มเ่ ขา้ ใครออกใคร การสรา้ งระบบ
การเงินที่มีความปลอดภัยและมีความสะดวกสูงจะเป็นสิ่งยืนยันความ
สำ�เร็จในธุรกิจโดยเฉพาะในดา้ นตลาดของ E-commerce จะเห็นได้
ว่าบริษัทห้างร้านใดมีความซื่อตรงและปลอดภัยเรื่องการเงินจะได้รับ
ความเชื่อถือและมีแนวโน้มจะประสบความสำ�เร็จได้สูง อย่างท่ีปิแอร์
โอมิดดยี ารท์ �ำ สำ�เรจ็ ดว้ ยการซอื้ Paypal ไปใช้
หม่าก็เป็นคนหนึ่งที่เล็งเห็นความสำ�คัญเรื่องน้ี เขาจึงเปิดตัว
Alipay.com ขึ้นมา ซ่ึงถือว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยแห่งความสำ�เร็จของ
Taobao.com

32

33

เมื่อ eBay มี Paypal เป็นอาวุธสำ�คัญในการ
การันตีความปลอดภัยในการชำ�ระเงิน หม่าก็เลือกใช้
Alipay.com มาตอ่ กรกบั Paypal เชน่ กนั แตจ่ ะรแู้ ลว้
ก็ต้องเหนอื กวา่ !
แจ็ค หม่า เลือกใช้กลยุทธเ์ ดมิ ๆ ทหี่ ลายคนมองข้ามแต่สำ�คัญ
มากๆ ในการจ่ายเงนิ ดว้ ยระบบการ “ให”้ ก่อน “รบั ” คอื ไมเ่ ก็บคา่
บรกิ ารใดๆ ทัง้ สิน้ จาก Alipay.com จงึ ไม่น่าแปลกใจทเ่ี วบ็ ไซต์อย่าง
Alipay.com กลายเป็นช่องทางการชำ�ระเงินทางอินเตอร์เน็ตท่ีได้รับ
ความนิยมสูงสุดในประเทศจีนได้ในเวลาที่รวดเร็ว ด้วยความง่ายใน
การใช้งาน โดยสามารถชำ�ระเงินผ่านธนาคารได้เกือบทุกธนาคารใน
ประเทศจีน
ผบู้ รโิ ภคชาวจนี จงึ ใหก้ ารยอมรบั และเลอื กใชบ้ รกิ าร Alipay.com
เป็นหลกั โดย Alipay.com กอ่ ตั้งขึ้นเมอื่ ปคี .ศ. 2004 และถอื เป็น
ระบบช�ำ ระเงินผ่านบคุ คลที่ 3 ท่ีไดร้ ับความนิยมสูงสุด และมผี ู้สมัคร
ใช้บรกิ ารมากกวา่ 650 ลา้ นคนทั่วประเทศ
ตามสถติ ิแลว้ เมื่อวนั ท่ี 11 กนั ยายน ค.ศ. 2011 มีการซอื้ ขาย
ผา่ นระบบ Alipay.com สงู สดุ เป็นประวัติศาตรด์ ว้ ยจำ�นวนกวา่ 170
ล้านบาทในระยะเวลาเพยี ง 24 ช่วั โมง
ปัจจบุ ัน Alipay.com มพี าร์ตเนอรเ์ ปน็ สถาบนั การเงินมากถึง
100 แห่ง โดยใหบ้ ริการผขู้ ายมากถงึ 460,000 ราย ครอบคลมุ การ
ซอื้ ขายสนิ คา้ บนโลกออนไลน์ การพนนั ออนไลนท์ กุ ชนดิ เกมออนไลน์
ตัว๋ เคร่ืองบนิ ค่าน�ำ้ คา่ ไฟ และอ่นื ๆ อกี มากมาย โดย Alipay.com
สามารถรบั ชำ�ระเงนิ ผา่ นสกลุ เงินไดม้ ากถึง 12 สกลุ เงินเลยทเี ดียว

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่ีกลายเป็นมหาเศรษฐีโลกในพริบตา

ยง่ิ ใหญแ่ ล้วเปิดขายหนุ้

กระฉดู และสร้างประวตั ิการณ์ใหม่

จากการทำ�งานอย่างหนักตรงเป้าของแจ็ค หม่าและ
ทมี งานท�ำ ใหผ้ ลติ ภณั ฑต์ า่ งๆ ของอาลบี าบามปี ระสทิ ธภิ าพ
สูง ไดร้ ับความนิยมระดับทสี่ งู มาก เรียกวา่ มหัศจรรยเ์ ลย
ทีเดียว ทำ�ให้มูลค่าของอาลีบาบาเพิ่มข้ึนอย่างมหาศาล จนในที่สุด
บริษทั ก็เขา้ สู่ตลาดหลักทรพั ยแ์ ละเป้าหมายสำ�คัญของแจ็ค หมา่ คอื
จะประกาศศักดาให้คนทง้ั โลกรวู้ า่ “หากเราตัง้ ใจจรงิ สู้จริงไม่มีถอย
ทกุ คนสำ�เรจ็ อยา่ งยงิ่ ใหญ่ได”้
เปา้ หมายทีส่ ำ�คัญยงิ่ คือการกา้ วกระโดดไปไกลใน
ตลาดเงินทนุ หลกั ทรัพยข์ องอเมริกา
ทำ�ไมแจ็ค หม่าถึงต้องเอาบริษัทของเขาเข้าตลาดหุ้นอเมริกา
ทงั้ ๆ ทถ่ี า้ นบั เอาทรพั ยส์ นิ ตอนนไี้ มว่ า่ ชาตนิ หี้ รอื อกี รอ้ ยชาตแิ จค็ หมา่
กใ็ ช้เงนิ ไมห่ มด แตเ่ หตุผลส�ำ คญั จริงๆ ก็คอื ตลาดหุ้นสหรัฐอเมรกิ า
เปน็ ตลาดทีร่ วมห้นุ กลมุ่ เทคโนโลยที ใี่ หญ่ท่สี ุดของโลก

34

35

จะเป็นที่ท่ีจะทำ�ให้อาลีบาบาระบือไกลยิ่งใหญ่ไปทั่วโลกในเวลา
ข้ามคนื และหลายคนบอกวา่ เขาอยากให้คนทวั่ โลกรู้วา่ คนจีนนัน้ เก่ง
ไม่แพ้ใคร!
อาลบี าบาจงึ เขา้ จ�ำ หนา่ ยหนุ้ ครง้ั แรกในวนั ที่ 19 กนั ยายนปคี .ศ.
2014 วินาทีแรกท่ีเปิดขายก็สร้างปรากฏการณ์ต่างๆ อย่างมากมาย
เหตุผลที่ทำ�ให้การขายหุ้น IPO ของ Alibaba กลายเป็นหนึ่งใน
เหตุการณป์ ระวตั ิศาสตร์ของอุตสาหกรรมออนไลนก์ ม็ ีอย่มู ากมาย

ห้นุ ไอพีโอ (IPO) ยอ่ มาจากภาษาอังกฤษค�ำ ว่า Initial Public
Offering หมายถงึ ห้นุ ที่ถูกเสนอขายให้กับประชาชนท่วั ไปในคร้งั แรก
ก่อนซ้ือขายในตลาดหลักทรัพย์ โดยบริษัทท่ีจะเข้ามาระดมทุนจาก
ตลาดหลักทรัพย์จะต้องเสนอขายหุ้นจำ�นวนหน่ึงให้กับนักลงทุนทั่วไป
ก่อนท่หี ุน้ จะท�ำ การซอื้ ขายกันในตลาดหลกั ทรัพย์
ซ่ึงหุ้นที่กำ�ลังจะเข้าทำ�การซื้อขายจะเรียกกันว่า “หุ้นไอพีโอ”
กลา่ วงา่ ยๆ กค็ อื หนุ้ ของบรษิ ทั ใหมล่ า่ สดุ ทกี่ �ำ ลงั จะเขา้ ตลาดหลกั ทรพั ย์
น่ันเอง
ซ่ึงโดยทัว่ ไปแลว้ นักลงทุนสามารถติดต่อขอซือ้ ห้นุ IPO ได้จาก
โบรกเกอร์ท่ีใช้บริการอยู่ ซึ่งถ้าเป็นหุ้นดังๆ ก็จะซ้ือยากเพราะจะมี
บริษัทหรือนิติบุคคลรายใหญ่จองเก็บหุ้นไว้หมดแล้ว เน่ืองจากม่ันใจ
ว่าในวันแรกที่หุ้นของบริษัทเข้าซื้อขายราคาจะพุ่งสูงขึ้นอย่างแน่นอน
แตบ่ างครงั้ หากเปน็ หุน้ ไม่ดังโบรกเกอรจ์ ะติดตอ่ มาเสนอขายเองเลย
ราคา IPO ก็คือราคาแรกที่โบรกเกอร์ต้ังขายหุ้นให้นักลงทุน
ก่อนท่ีหุ้นจะเข้าซื้อขายในตลาดหุ้น ซึ่งจากสถิติโดยภาพรวมแล้ว
หุ้น IPO ทเ่ี ขา้ ซ้อื ขายในวันแรกจะมรี าคาปิดทสี่ ูงกวา่ ราคาไอพีโอ

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่ีกลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา

ดงั นน้ั จงึ มนี กั ลงทนุ จำ�นวนมากทตี่ อ้ งการซอ้ื หนุ้ ไอพโี อเนอ่ื งจาก
มโี อกาสไดก้ ำ�ไรสงู มาก
และหนุ้ ของอาลบี าบากไ็ ดช้ อ่ื วา่ เปน็ หนุ้ ทแี่ พงทสี่ ดุ
ในประวตั ศิ าสตรส์ หรัฐ!!!
Alibaba Group เสนอขายหนุ้ ครงั้ แรกหรอื IPO ในราคาหนุ้ ละ
68 เหรยี ญสหรฐั หรอื ประมาณ 2,100 บาท การเปดิ จ�ำ หนา่ ยหนุ้ ครงั้ น้ี
ทำ�ให้ Alibaba สามารถระดมทนุ ได้มากกวา่ 2.18 หม่นื ลา้ นเหรียญ
สหรัฐหรือประมาณ 6.97 แสนล้านบาท ตัวเลขนี้ทำ�ให้ Alibaba
กลายเป็นเจ้าของราคา IPO ที่แพงท่ีสุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ
หลงั จากบริษทั บตั รเครดติ “วีซ่า” Visa เคยเป็นแชมป์หุ้น IPO ราคา
แพงมาตงั้ แตป่ ีพ.ศ. 2008
ทสี่ �ำ คญั กค็ อื บรษิ ทั Yahoo นน้ั มหี นุ้ ใน Alibaba มลู คา่ 1 พนั
ลา้ นเหรยี ญสหรฐั มาตง้ั แตป่ คี .ศ. 2005 ซงึ่ การขาย IPO ในราคาสงู ลวิ่
ทำ�ให้บริษทั Yahoo ท�ำ เงนิ ได้มากกวา่ 8.3-9.5 พนั ล้านเหรียญสหรัฐ
แถมมลู คา่ ทรพั ยส์ นิ จากการถอื หนุ้ Alibaba ยงั เพมิ่ ขนึ้ ราว 16% เปน็
3.77 หมนื่ ลา้ นเหรยี ญ
Alibaba มมี ูลค่าบรษิ ัทหรือ Market Capitalization สูงราว
2.19 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งมูลค่าตลาดน้ีถือว่าสูงกว่าบริษัทไอที
ที่มชี อื่ เสยี งในสหรฐั ฯ ทง้ั Facebook eBay หรือแม้แต่ Amazon
การทนี่ กั ลงทนุ นนั้ สนใจซอ้ื หนุ้ Alibaba อยา่ งถลม่ ทลายเพราะ
รูปแบบธุรกจิ ทค่ี รบวงจรของ Alibaba ซง่ึ สามารถครองความนยิ มใน
จนี ไดเ้ หนยี วแนน่ หลายกลมุ่ ตลาด ตา่ งจากบรษิ ทั ในสหรฐั ฯ ทมี่ กั ครอง
แชมปร์ ูปแบบธุรกจิ เฉพาะทางกระจายกันไป

36

37

Alibaba ทเ่ี ปน็ เจา้ ของเวบ็ ไซตอ์ ยา่ ง Tmal และ Taobao ทม่ี ี
แนวคดิ ในการให้บริการคลา้ ย Amazon.com และ eBay โดยยังมี
รายรบั จากการรบั สง่ เงนิ ในบรกิ าร Alipay ซงึ่ ถอดแบบการท�ำ งานมาจาก
PayPal ท้งั 3 ธรุ กจิ น้ีเองท่สี ร้างรายได้ให้ Alibaba แบบครบวงจร
แจ็ค หม่ายังให้สัมภาษณ์อย่างชัดเจนว่าเป้าหมายต่อไปของ
เขาคือต้องการพฒั นาให้ Alibaba เป็นผู้ใหบ้ ริการรา้ นคา้ ปลกี ทีท่ รง
อทิ ธพิ ลยงิ่ กวา่ รา้ น “วอลมารท์ ” Walmart ซง่ึ ค�ำ ใหส้ มั ภาษณน์ เ้ี ปน็ ไป
ในแนวทางเดยี วกบั โจนาธาน ลู (Jonathan Lu) ซอี โี อของ Alibaba
ท่พี ยากรณ์ไว้เมอื่ เดือนตลุ าคมปคี .ศ. 2013 ว่า
“Alibaba จะสามารถแซงหนา้ Walmart และขนึ้ ครองต�ำ แหนง่
แชมป์เครือข่ายค้าปลีกท่ีใหญ่ท่ีสุดในโลกได้ภายในปคี .ศ. 2016 โดย
Alibaba จะมเี ม็ดเงินรายรับรวมมากกว่า 4.9 แสนลา้ นเหรียญสหรฐั
ในปีนน้ั ”
และส่ิงท่ีแจ็ค หม่าวางหมากไว้กำ�ลังจะเป็นจริง
ในไมช่ ้าน้แี นน่ อน

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทก่ี ลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพริบตา

ผมรบั รู้ไดว้ า่

จะตอ้ งใช้อินเตอร์เน็ต
เปน็ เคร่อื งมอื

ช่วยท�ำ ให้แบรนดข์ องจีนเป็นท่รี บั รู้ใหไ้ ด้

38

39

Chapter 2

ofSecArleitbkaeby a

กญุ แจลับของอาลบี าบา

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่ีกลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา

ส่ิงท่ีผู้คนให้ความสนใจมากที่สุดในเรื่องความสำ�เร็จ
ของคนระดบั โลกนา่ จะโฟกสั อยทู่ เี่ รอื่ ง “แรงบนั ดาลใจ”
บวกกบั “ความคดิ ระดบั สดุ ยอด” ทตี่ อ้ งไมธ่ รรมดา ในการ
บุกเบกิ ท้ังเร่ืองการท�ำ งาน แนวคดิ ทางธุรกิจ และเรือ่ งการใช้ชีวติ
แรงบันดาลใจนั้นเป็นสิ่งท่ีสร้างได้ยากท่ีสุด เพราะเป็นจุดเร่ิม
ต้นท่จี ะจดุ ประกายความคิดให้เราเกดิ ไอเดยี จุดไฟอะไรสกั อยา่ งแล้ว
กลายเปน็ แรงผลักดนั ให้เราท�ำ สงิ่ น้ันไปเรื่อยๆ จนประสบความส�ำ เรจ็
คนเราจึงต้องมีแรงบันดาลใจเป็นสำ�คัญ อาจจะเกิดจากความฝัน
เป้าหมายชีวิต มาจากคนต้นแบบ ส่ิงรอบตัว แม้แต่ศัตรู คู่แข่ง
หรือแรงดถู กู กไ็ ด้
สำ�หรับแจ็ค หม่าเขาสามารถสร้างช่ือให้ตัวเองและอาลีบาบา
ได้ย่ิงใหญ่อย่างรวดเร็วเช่นนี้ เขาบอกว่ามาจากแรงบันดาลใจท่ีช่ือ
“Forrest Gump Inspiration” มาจากภาพยนตรด์ งั ของอเมรกิ าทช่ี อื่ วา่
Forrest Gump อจั ฉรยิ ะปญั ญานิม่ ทเี่ ขาดูครัง้ แรกถงึ กับตวั ชา และ
ดอู กี รอ้ ยครง้ั กย็ งั กระตกุ ทหี่ วั ใจทกุ ครง้ั เพราะชา่ งเหมอื นตวั ตนของเขา
จริงๆ

40

41

ฟอรเ์ รส กมั พ์ กบั แจค็ หมา่ คนทถ่ี กู สงั คมมองวา่
บ้า มองว่าโง่เง่า เพียงเพราะคิดสวนกระแสโลกไม่
เหมอื นใครเท่านัน้ !
เขาบอกวา่ “ผมมฮี โี ร่คือ Forrest Gump นะ ผมชอบคนแบบ
เขามาก ผมดูเร่อื งน้ีเป็นสิบรอบโดยเฉพาะเวลาที่ผมหงุดหงิดจากงาน
ผมจะดูเรอ่ื งน้ีเสมอ
ไมว่ า่ ทกุ อยา่ งจะเปลย่ี นแปลงไปอยา่ งไร เรากเ็ ปน็ เราอยวู่ นั ยงั ค�ำ่
ผมโงย่ งั ไงกโ็ งย่ งั งน้ั 15 ปที แี่ ลว้ คณุ เชอ่ื หรอื ไมว่ ่าผมท�ำ เงนิ ไดเ้ ดอื นละ
100 หยวนกวา่ ๆ เอง”
Forrest Gump เป็นหนังท่ีถูกจัดว่าดีที่สุดเร่ืองหนึ่งของโลก
แสดงโดยทอม แฮงค์ ซง่ึ เปน็ ตวั เอกของเรอ่ื ง เปน็ คนปญั ญาออ่ นนดิ ๆ
แต่สุดท้ายเขาก็สู้จนกลายเป็นมหาเศรษฐีไปได้ แต่ถึงจะรวยแล้วเขา
กย็ งั เป็นคนถ่อมเน้ือถ่อมตัว เปน็ คนดี ทยี่ งั คอยชว่ ยเหลอื คนอืน่ เหน็
คนรอบขา้ ง และความรกั สำ�คญั กวา่ เงนิ ทอง หลกั คดิ แบบนสี้ ำ�คญั มาก
ในโลกของธุรกิจ ความอ่อนน้อมถ่อมตนหาได้ยากจากคนที่ประสบ
ความสำ�เร็จ โดยเฉพาะทปี่ ระสบความส�ำ เร็จแบบก้าวกระโดด
ภาพยนตรเ์ รอื่ งนโ้ี ดนใจแจค็ หมา่ มากเพราะลกู บา้ ทไ่ี มเ่ หมอื น
ใครของฟอรเ์ รส กมั พ์ เขามีแนวคดิ ท่เี หมือนกนั คอื ประเภทว่งิ ไม่ได้
กเ็ ดนิ ถา้ ยงั เดนิ ไมไ่ ดอ้ กี กค็ ลานไป ซงึ่ มหี ลายคนใหน้ ยิ ามความบา้ ระห�ำ่
ของหม่าว่า “เครซ่ีแจ็ค” ซ่ึงหม่าเองก็หวังว่าเขาจะยังคงมีลูกบ้า
แบบนไ้ี ปอีกหลายปี
โดยหม่ากล่าวถึงการสรา้ งแรงบนั ดาลใจจากคนรอบข้างดว้ ยว่า

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาท่ีกลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา

“...กอ่ นทผี่ มจะกอ่ ตง้ั Alibaba ผมเชญิ เพอ่ื น 24 คนมาทบ่ี า้ น
เพอ่ื พดู คยุ กนั เกยี่ วกบั โอกาสทางธรุ กจิ หลงั จากพดู คยุ ไปไดส้ องชวั่ โมง
พวกเขายงั งงไมห่ าย อาจเปน็ เพราะผมยงั สอ่ื สารไดไ้ มช่ ดั เจนมากนกั ใน
ตอนนนั้
เพอื่ นจ�ำ นวน 23 คนจากทงั้ หมด 24 คนบอกใหผ้ มยกเลกิ ความคดิ
นนั้ ไปเสยี ดว้ ยหลายเหตผุ ล เชน่ ผมไมร่ อู้ ะไรเกยี่ วกบั อนิ เตอรเ์ นต็ เลย
และผมยงั ไมม่ เี งนิ ทนุ ส�ำ หรบั การสรา้ งบรษิ ทั Startup ดว้ ยซ�ำ้ และเหตผุ ล
อกี มากมาย
แตม่ ีเพียงเพ่อื นคนเดยี วเท่านนั้ ทบี่ อกผมวา่
ถ้าหากนายอยากจะทำ�กล็ องท�ำ
ถา้ หากมันไมเ่ ปน็ อย่างทีน่ ายหวงั
นายก็แค่กลับไปทำ�งานเดิมที่นายทำ�ก่อนหน้านั้น
กไ็ ด้
ผมคดิ ถงึ ค�ำ พดู นต้ี ลอดคนื นนั้ และในเชา้ วนั ตอ่ มาผมกต็ ดั สนิ ใจ
ทจี่ ะลงมือท�ำ แม้หากว่าเพือ่ นท้งั หมดจะไม่เห็นดว้ ยก็ตาม
ในช่วงแรกของการก่อตั้ง ท้ังครอบครัวและเพื่อนต่างก็ไม่เห็น
ดว้ ยกบั ผมเลย เมอ่ื มองยอ้ นกลบั ไป ผมตระหนกั วา่ สงิ่ ทเี่ ปน็ แรงผลกั ดนั
ท่ีสุดไม่ใช่ความม่ันใจในพลังของโลกอินเตอร์เน็ตหรอกนะ แต่เป็น
คำ�คำ�นี้ต่างหาก
‘ไมว่ า่ คุณจะท�ำ อะไรกต็ าม ไม่ว่าจะล้มเหลวหรือ
ประสบความสำ�เร็จ ประสบการณ์ท่ีได้มาก็ถือว่าเป็น
ความส�ำ เรจ็ ของมันเอง’

42

43

นั่นแหละมันเลยทำ�ให้คุณจำ�เป็นต้องลองทำ� ถ้าหากไม่สำ�เร็จ
คณุ กแ็ คก่ ลบั ไปท�ำ งานเดมิ ของคณุ กแ็ คน่ น้ั เหมอื นกบั ค�ำ กลา่ วของ T.E.
Lawrence ทีก่ ล่าวไวว้ า่
‘ทุกๆ คนฝัน แตไ่ มเ่ ทา่ กนั คนท่ีฝันตอนกลางคืน ในฝ่นุ คลุ้ง
แหง่ การหลบถอยของจติ ใจนนั้ ตน่ื ขน้ึ มาแลว้ พบวา่ ฝันนน้ั ไม่ไดม้ ีอะไร
แต่ผู้ที่ฝันในเวลากลางวันน้ันเป็นคนท่ีอันตราย เพราะเขาจะโลดเล่น
ในความฝันด้วยดวงตาท่ีเปิดกว้าง และทำ�ให้มันเป็นไปได้ ส่ิงน้ีคือ
สงิ่ ท่ีผมได้ทำ�...’”
และแลว้ อาลบี าบากถ็ อื ก�ำ เนดิ ขนึ้ มาดว้ ยแรงบนั ดาลใจเชน่ นน้ี เี่ อง

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทีก่ ลายเปน็ มหาเศรษฐีโลกในพรบิ ตา

11 หลกั การบรหิ าร

สู่ความส�ำ เร็จ ของแจ็ค หม่า

1. มองภาพท่แี ทจ้ รงิ ของตวั เองออก
ธุรกิจการงานจะประสบความสำ�เร็จหรือไม่สำ�เร็จนอกจากจะมี
แรงบันดาลใจแล้วต้องมองภาพของมันให้ชัดเจนด้วย ถ้ามองภาพไม่
ออกก็เหมือนเดินทางโดยไม่มีเข็มทิศ ไม่รู้จะไปถึงเม่ือไรและเดินทาง
ไหน อยา่ งไรให้ถกู ต้อง
แจค็ หมา่ มองเหน็ วา่ เวบ็ ไซตใ์ นระบบธรุ กจิ แบบ E-commerce
ท่ีจริงแล้วก็คือการทำ�แพล็ตฟอร์มขึ้นมาโดยไม่ต้องไปขายของเองและ
ไม่ต้องสตอ๊ คสินคา้
เขาเฉลยความลับว่า
“...เป้าหมายการทำ�เว็บอีคอมเมิร์ซไม่ว่าจะเว็บไหนๆ ในเครือ
เถาเปา่ คอื การสรา้ งแพลตฟอรม์ หรอื พน้ื ทที่ จ่ี ะชว่ ยใหผ้ ปู้ ระกอบกจิ การ
ค้าขายสามารถใชเ้ ปน็ ตลาดกลางขายสนิ ค้าและไดร้ บั เงินจรงิ ...”


44

45

การสรา้ งแบรนดส์ นิ คา้ ขน้ึ มาคา้ แขง่ กบั คนอน่ื ทมี่ อี ยเู่ ตม็ ตลาดอยู่
แล้วไม่ใช่หนทางของความสำ�เร็จ ซ่ึงเขาจะไม่เสียเวลาทำ�สินค้าใดๆ
มาขายแข่งกับลูกค้าเลย แทนที่จะแข่งเขาเปิดพื้นท่ีให้พ่อค้าแม่ค้าได้
มโี อกาสมาเปิดหน้ารา้ นออนไลนก์ บั เขาแทน
ซง่ึ ไอเดยี นแ้ี ตกตา่ งอยา่ งสดุ ขวั้ กบั Amazon.com ทวี่ นั นต้ี อ้ ง
สรา้ งโกดงั สนิ คา้ มหาศาลเอาไวเ้ กบ็ สนิ คา้ ทเ่ี อาไวจ้ ำ�หนา่ ยเอง และเมอ่ื
รวมกับการจ้างพนักงานจำ�นวนมากมาช่วยดูแลทำ�ให้ควบคุมลำ�บาก
และคา่ ใชจ้ ่ายกส็ งู ข้ึนจนผลประกอบการเรมิ่ ติดลบ
2. เข้าใจและทันทุกเร่ืองความเปลี่ยนแปลงของ
ยุคสมัย
ยุคสมัยนี้เป็นยุคที่การสื่อสารลำ้�หน้ามากโดยเฉพาะในตลาด
โทรศัพท์มือถือ คนจะเริ่มเปล่ียนจากการนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ไปใช้
อปุ กรณส์ ่ือสารแบบพกพาซึ่งกไ็ ม่พน้ Smart Phone ท้ังหลายที่ผลติ
กันออกมาเตม็ ทอ้ งตลาด แนวคดิ เร่อื งการปรับตวั เข้าสู่ Mobile Era
จึงเข้ามามีบทบาทในธุรกิจของหมา่ เปน็ อยา่ งมาก
แจ็ค หม่าไดย้ �้ำ กบั พนกั งานแผนกโทรศัพทม์ ือถอื เสมอวา่
“ท�ำ อยา่ งไรกไ็ ดใ้ หย้ อดขายผา่ นทางมอื ถอื มากกวา่
เวบ็ ไซต”์
หากจะพดู ตรงๆ กค็ อื ถา้ เปน็ ไปไดก้ ฆ็ า่ เวบ็ ไซตท์ ง้ิ ไปเลยเสยี กไ็ ด้
(ถ้าหากทำ�ได้) เพราะเขาตอ้ งการกดดันให้เกิดภาวะการแขง่ กัน และ
เขากเ็ ชื่อมนั่ เหมือนซอี ีโอคนอ่นื ๆ ว่า “อุปกรณเ์ คล่ือนที”่ คือสิ่งท่ีจะ
มาแทนจอคอมพิวเตอรข์ นาดใหญ่ไดใ้ นไม่ช้า

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทก่ี ลายเปน็ มหาเศรษฐโี ลกในพรบิ ตา

การรุกคืบในวงการมือถือของเครือธุรกิจอาลีบาบา ไม่ใช่ท�ำ
แคแ่ อพพลเิ คชนั่ เพอ่ื ใหช้ อ็ ปปง้ิ บนมอื ถอื ไดเ้ ทา่ นนั้ แตเ่ ขาตอ้ งการปรบั
ทั้งระบบ ได้แก่ การสรา้ งเซิร์ฟเวอรร์ ะบบ “คลาวด์คอมพวิ ติง้ ” และ
ระบบปฏบิ ตั กิ ารมอื ถอื ของตวั เองในชอื่ “Aliyun” การรว่ มกบั พนั ธมติ ร
ผู้ผลิตมือถือโดยการสร้างมือถือ ยี่ห้อ “Aliyun” ที่มีความสามารถ
พเิ ศษมากกวา่ Smart Phone ท่วั ไป
โทรศพั ท์จะมแี อพพลิช่ันส�ำ หรบั Shopping ได้เตม็ ท่ี อีกทง้ั มี
การออกแบบแอพพลเิ คชน่ั ทชี่ ว่ ยใหก้ ารคา้ ขายเกดิ ขนึ้ ไดง้ า่ ยและรวดเรว็
ไมว่ ่าจะอยทู่ ไี่ หนกต็ ามในโลกน้ี
3. เลอื กเพือ่ นทีด่ ที ี่สุด
การทำ�งานท่ีย่งิ ใหญไ่ มส่ ามารถทำ�คนเดียวได้ แจ็ค หม่าคงไม่
อาจยงิ่ ใหญไ่ ดใ้ นทกุ วนั นหี้ ากขาดเพอื่ นทดี่ ดี งั ทไี่ ดก้ ลา่ วในประวตั ไิ ปแลว้
ทเ่ี ขาสามารถจบั มอื กบั หุ้นสว่ นใหญ่ของ YAHOO อยา่ งมาซาโยชิ ซัน
ได้ในช่วงเร่ิมแรกจนถึงปัจจบุ ันก็เปน็ เช่นนัน้ อยู่
การทำ�งานคนเดียวให้สำ�เร็จเป็นงานหนักเกินไป
และไม่มีใครโง่พอจะทำ�อยา่ งนน้ั
หมา่ เองกไ็ มช่ อบทจ่ี ะท�ำ งานหนกั และรวยอยคู่ นเดยี ว ยกตวั อยา่ ง
เช่น การท�ำ ระบบขนส่งสนิ ค้า อาลบี าบาจะไมท่ ำ�เองแตจ่ ะใช้การหา
พันธมิตรท่ีไว้ใจไดม้ ารับช่วงตอ่ แทน เพราะเขาเชอ่ื ม่ันวา่
การท�ำ เฉพาะสงิ่ ทตี่ วั เองถนดั เปน็ เรอื่ งทดี่ ที สี่ ดุ และ
ไมเ่ หนอื่ ยสงิ่ ส�ำ คญั คอื ตอ้ งท�ำ ใหเ้ กดิ สว่ นแบง่ ทยี่ ตุ ธิ รรม
ให้กับบริษัทพันธมิตรเพื่อทุกคนจะได้โตและรวยไป
ด้วยกันจึงจะถือเปน็ ส่งิ ท่ีดที ่สี ุด

46

47

4. ความไม่ชัดเจนมีโอกาสย่ิงใหญ่กว่าอะไรที่
ชัดเจนแล้ว
หากมองภาพให้ชัดก็คือ การมองไปยังเส้นทางท่ีเราไม่รู้จัก 2
แหง่ แลว้ เราเห็นทัศนยี ภาพแห่งหนง่ึ ชดั เจน อกี แห่งหนึ่งไม่ชดั ภาพที่
ยังไม่ชัดเจนน้ันอาจจะย่ิงใหญ่และสวยงามกว่าภาพท่ีชัดเจนเรียบร้อย
แลว้ เชน่ หากมองเหน็ ทะเลสาบแหง่ หนง่ึ ชดั เจน เมอื่ เดนิ เขา้ ไปใกลๆ้
กเ็ ห็นมนั ชัดเจนอย่เู ทา่ ทเ่ี ห็น
แตห่ ากเปน็ อกี ภาพหนงึ่ ทเ่ี ปน็ ภาพภเู ขาทดี่ สู งู มาก พอเขา้ ไปใกล้
กลบั พบวา่ สงู ใหญ่ยิง่ กว่า ซ่งึ หลกั ในการทำ�งานเปน็ ผปู้ ระกอบการของ
หม่าก็เป็นเช่นนั้น
โดยหมา่ กลา่ วถงึ เรื่องนี้ไดอ้ ยา่ งเฉียบคมวา่
“โอกาสทย่ี งิ่ ใหญน่ น้ั มกั จะอธบิ ายชดั เจนไมไ่ ด้ สว่ น
ส่ิงทีอ่ ธิบายชัดเจนได้น้นั มักจะไมใ่ ช่โอกาสท่ดี ที ่สี ุด”
แปลความไดว้ า่ อะไรทมี่ นั เหน็ ชดั แลว้ ส�ำ เรจ็ มากอ่ นแลว้ หรอื ชวั ร์
แลว้ มนั กม็ อี ยเู่ ทา่ นน้ั แตอ่ ะไรทย่ี งั ไมช่ ดั เรายงั สามารถท�ำ ใหม้ นั ยงิ่ ใหญ่
ขน้ึ ไปอกี ได้ การท�ำ งานกเ็ ชน่ กนั โอกาสแหง่ ความยงิ่ ใหญข่ องคนในโลกน้ี
มสี ง่ิ ทเ่ี รยี กวา่ “ความเสย่ี ง” คนั่ ระหวา่ งความส�ำ เรจ็ และความลม้ เหลว
เสมอ
5. หาคนท่ีมาทำ�ให้บริษัทสมบูรณ์ข้ึนมากกว่าคน
เกง่ ทเ่ี ลิศเลอ
การท�ำ งานใหส้ �ำ เรจ็ ดว้ ยการใชค้ นนนั้ หมา่ มคี วามคดิ ทเ่ี รยี กไดว้ า่
ต่างไปจากชาวตะวันตกท่ีไม่เน้นเร่ืองความสมบูรณ์แบบของมนุษย์
แตเ่ ลือกคนท่ใี ช่ในงานนนั้ มากกว่า

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com

Jack Ma

คนธรรมดาทีก่ ลายเป็นมหาเศรษฐโี ลกในพรบิ ตา

เราไมจ่ �ำ เปน็ ตอ้ งหาคนทปี่ ระสบความสำ�เรจ็ มากอ่ น แตต่ อ้ งหา
คนทใ่ี ชก่ บั งานนนั้ มา ไมใ่ ชม่ วั ไปควานหาคนทดี่ ที สี่ ดุ เพราะคนเหลา่ นน้ั
อาจจะไมม่ อี ยจู่ ริง แจค็ หมา่ ยังคงใชท้ มี งานที่รว่ มทกุ ขร์ ่วมสขุ กันมา
ตง้ั แตก่ ่อต้ังบริษัท เหน็ ความสำ�คญั ของคนเหล่านมี้ ากกว่าการไปจ้าง
คนเกง่ กาจเลิศเลอมาช่วยดแู ล
อยา่ งไรกต็ ามแนวคดิ เรอ่ื งนกี้ ไ็ มม่ รี ปู แบบทต่ี ายตวั เพราะคนเกง่
บางคนอาจเปน็ คนทใี่ ชแ่ ละเปน็ คนทที่ ำ�ใหบ้ รษิ ทั สมบรู ณข์ น้ึ กไ็ ด้ อยา่ ง
กรณที ีอ่ เี บยไ์ ดค้ นทเ่ี กง่ และใช่มารว่ มงานอยา่ งเมก็ วิทแมน
เมก็ วทิ แมนเคยเปน็ ผบู้ รหิ ารของบรษิ ทั ผผู้ ลติ ของเลน่ เดก็ อยา่ ง
Hasbro ซง่ึ เธอดแู ลผลติ ภณั ฑส์ �ำ หรบั เดก็ กอ่ นวยั เรยี น โดยเธอสามารถ
ท�ำ ใหส้ นิ คา้ โบราณทแ่ี สนจะเชยและไมป่ ระสบความสำ�เรจ็ อยา่ ง Plays-
kool และ Mr.Patato Head ใหม้ คี วามนา่ สนใจมากขน้ึ และสามารถ
ท�ำ เงนิ ไดม้ ากมาย
ในปีค.ศ. 1997 ช่วงทธี่ ุรกิจดอทคอมก�ำ ลังบมู ขึ้นมาชือ่ ของเธอ
ไปสะดุดตาของปิแอร์ โอมิดดียาร์เข้า
วทิ แมนไดร้ บั โทรศพั ทจ์ ากหวั หนา้ ฝา่ ยบคุ คลทอ่ี ยเู่ บอื้ งหลงั อเี บย์
ยคุ แรกอยา่ งเดวดิ เออรน์ ่ี ตอนแรกเมก็ ไมไ่ ดส้ นใจมากนกั เพราะเวบ็ ไซต์
กด็ เู หมอื นเวบ็ โฆษณาทว่ั ไปและไมไ่ ดท้ �ำ ใหป้ ระทบั ใจอะไรเลย แตเ่ พราะ
เออรน์ โ่ี นม้ นา้ วอยนู่ านจงึ ตดั สนิ ใจบนิ ไปแคลฟิ อรเ์ นยี เพอื่ พบกบั ประธาน
อยา่ งโอมิดดยี าร์และสโคลล์
วทิ แมนเปลยี่ นใจทนั ทเี มอื่ ไดพ้ บกบั ทงั้ สองและไดเ้ หน็ การเตบิ โต
ของชมุ ชนออนไลนซ์ ง่ึ เธอไมเ่ คยไดเ้ หน็ ความเชอ่ื มโยงระหวา่ งบรษิ ทั และ
ผูใ้ ช้เว็บไซต์

48

49

ปคี .ศ. 1998 ในขณะทสี่ ถานการณ์ของธรุ กจิ ดอทคอมทัง้ หลาย
เริ่มชะลอตัวลง เธอเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับ AOL (American
Online) ซ่ึงเป็นบริษัทท่ีให้บริการด้านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตและ
มัลติมเี ดีย เพอื่ ชว่ ยเอามาปอ้ งกันบรษิ ัทคแู่ ข่งทีเ่ ริม่ ต้องการฮบุ กจิ การ
ของอีเบย์
เดือนกันยายนในปีเดียวกัน วิทแมนตัดสินใจนำ�บริษัทเข้าสู่
ตลาดหลักทรัพย์ ทำ�ให้โอมิดดียาร์และสโคลล์กลายเป็นมหาเศรษฐี
หมื่นลา้ น สว่ นเธอก็กลายเปน็ เศรษฐนี พี นั ลา้ น พนกั งานอกี นบั สิบคน
กลายเป็นเศรษฐเี งินลา้ นไปตามๆ กนั
แตแ่ ลว้ กต็ ้องเจอวิกฤต เมือ่ วันที่ 10 มิถนุ ายน เว็บไซตเ์ กดิ ล่ม
นานถงึ 26 ชวั่ โมง สง่ ผลใหห้ ลายคนเลกิ ใชบ้ รกิ ารอเี บยแ์ ละบรกิ ารอนื่ ๆ
ไปด้วย แต่อีเบย์ก็พบว่าเว็บไซต์ต้องการความช่วยเหลือและได้รับ
ความเหน็ ใจเปน็ อันมาก
วทิ แมนตดั สนิ ใจพลกิ เกมครง้ั นว้ี า่ เทคโนโลยซี งึ่ ไมเ่ คยเปน็ จดุ แขง็
ของบริษัทจะต้องการเป็นแกนหลักขององค์กรให้ได้ ทำ�ให้เธอนำ�ทีม
วิศวกรเข้าไปจัดการระบบ วิทแมนแทบไม่รู้เร่ืองเทคโนโลยเี ลย แต่ก็
พยายามทำ�อยู่นาน 3 เดือนจนเขา้ ใจทะลุปรโุ ปรง่
เธอเช่ือในความคิดที่ว่าคนที่ทำ�เว็บอีเบย์ควรมีความสนิทสนม
ใกล้ชิดกับคนท่ีใช้ และผู้บริหารเองก็ต้องประมูลสินค้าในเว็บไซต์ให้
สมำ่�เสมอเพื่อที่จะได้เข้าใจความกังวลของสมาชิกที่มาใช้งานในแต่ละ
วันโดยวิทแมนทำ�เป็นตัวอย่าง โดยการขายของต่างๆ จากโรงแรม
สำ�หรบั ผู้เลน่ สกีของเธอทางออนไลน์

Jack Ma

Billionaire From Alibaba.com