LAPORAN TAHUNAN PA SOE TAHUN 2021

III. Penataan Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia
Bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme SDM satuan kerja
pada ZI menuju WBK/WBBM. Upaya yang telah dilakukan untuk
mewujudkan tujuan dimaksud adalah sebagai berikut:
 Melakukan rencana kebutuhan pegawai dengan merujuk pada
ABK dan peta jabatan serta melaksanakan monev;
 Menyusun kebijakan pola mutasi internal dalam bentuk SK Wakil
Ketua Pengadilan Agama Soe dan melaksanakan monev;
 Mengadakan upaya pengembangan kompetensi pegawai dengan
cara diskusi hukum, bedah berkas, sosialisasi peraturan terbaru
dan DDTK (Diklat Di Tempat Kerja);
 Mengusulkan pegawai untuk mengikuti diklat;
 Melakukan penilaian dan pengukuran kinerja individu secara
periodik;
 Penegakan aturan disiplin dan kode etik/kode perilaku dengan
data dukung absensi, surat izin keluar kantor, cuti;
 Pemutakhiran data pegawai secara individu melalui SIKEP;

IV. Penguatan Akuntabilitas
Bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan akuntabilitas kinerja
pada satuan kerja. Upaya yang dilakukan Pengadilan Agama Soe demi
mewujudkannya ialah:
 Melibatkan pimpinan dan seluruh aparatur Pengadilan Agama Soe
dalam penyusunan SAKIP;
 Adanya dokumen Renstra, RKT, PK, IKU, Review IKU dan IKU
tambahan;

V. Penguatan Pengawasan
Bertujuan untuk penyelenggaraan satuan kerja yang bersih dan
bebas KKN. Adapun yang telah dilaksanakan Pengadilan Agama Soe
untu mewujudkannya sebagai berikut:
 Adanya public campaign tentang pengendalian gratifikasi dan
telah menerapkannya;
 Membuat laporan LHKPN setiap tahun;
 Adanya SK Tim Pengendali Gratifikasi dan Petugas Pengaduan
Masyarakat;

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 99

 Adanya CCTV;
 Tidak adanya pengaduan masyarakat baik terhadap pelayanan

dan kode etik/kode perilaku pegawai;

VI. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik
sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat. Upaya yang telah
dilakukan sebagai berikut:
 Adanya standar pelayanan minimal dan telah
memaklumatkannya;
 Tersedianya SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan;
 Bekerjasama dengan Bank Rakyat Indonedia untuk mengadakan
sosialisai/pelatihan pelayanan prima kepada Petugas Pelayanan
Terpadu Satu Pintu (PTSP);
 Tersedianya Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
 Tersedianya informasi yang mudah diakses oleh masyarakat
pencari keadilan melalui website, TV Media, Banner, leaflet;
 Tersedianya survey harian;
 Tersedianya inovasi layanan berupa pojok e-court;

B. Komponen Hasil
1. Terwujudnya Aparatur Pengadilan Yang Bersih dan Bebas dari KKN
Pada tahun 2021 Pengadilan Agama Soe telah melaksanakan survey
indeks persepsi korupsi dengan mengambil sample 39 responden.
Dari hasil survey indeks persepsi korupsi tersebut, Pengadilan
Agama Soe memperoleh nilai tertimbang 3,88 atau mendapat nilai
Mutu 4 yang mempunyai arti bahwa kinerja aparatur Pengadilan
Agama Soe bersih dan bebas dari KKN. Oleh karena itu kinerja
aparatur Pengadilan Agama Soe di tahun berikutnya perlu
ditingkatkan lagi integritasnya, profesionalisme serta transparansi
dan akuntabilitas sehingga seluruh aparatur Pengadilan Agama Soe
mendapatkan predikat bersih dan bebas dari KKN.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 100

Gambar 5.13 Indeks Persepsi Anti Korupsi

Selain mengadakan survey indeks persepsi korupsi, aparatur
Pengadilan Agama Soe juga telah menindaklanjuti seluruh temuan
hasil pengawasan internal maupun eksternal.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 101

2. Terwujudnya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada
masyarakat
Gambar 5.14 Indeks Pelayanan Publik

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 102

Demi mewujudkan peningkatan kualitas pelayanan publik
kepada masyarakat pencari keadilan, setiap tahun Pengadilan Agama
Soe telah mengadakan survey kepuasan masyarakat/Indeks Persepsi
Publik. Hal ini dilakukan agar masyarakat pencari keadilan
mendapatkan kualitas pelayanan publik yang prima. Tahun 2021
hasil Survey Kepuasan Masyarakat Pengadilan Agama Soe
memperoleh nilai tertimbang 3,83 atau 95,74 dan masuk dalam
kategori Sangat Baik. Meskipun demikian Pengadilan Agama Soe
tetap akan melakukan perbaikan berdasarkan prioritas perbaikan
sebagaimana yang termuat dalam Laporan Indeks Persepsi Publik
Tahun 2021 yakni U8 (Kualitas Sarana dan Prasarana) yang telah
dilaksanakan dalam Rapat Tindak Lanjut Hasil SKM pada tanggal 29
Desember 2021.

Pada tahun 2021 Pengadilan Agama Soe merupakan satu dari
414 satuan kerja Pengadilan yang telah dilakukan penilaian
Pembangunan Zona Integritas oleh Tim Penilai Nasional
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI akan tetapi belum mendapatkan predikat Wilayah Bebas
Korupsi. Meskipun demikian, Pengadilan Agama Soe akan selalu
menjunjung integritas dan profesionalitas sehingga wilayah yang
bersih dari korupsi dan peningkatan kualitas pelayanan publik
kepada masyarakat pencari keadilan dapat terwujud.
c. Pembinaan dan Pengawasan Pimpinan Pengadilan

Pembinaan terhadap seluruh personil Pengadilan Agama Soe dapat
dilakukan dengan cara memberikan sosialisasi, perbaikan sistem dan
prosedur, pemberian fasilitas dan anggaran kedinasan yang memadai,
pelatihan teknis dan non teksnis yang kesemuanya mengarah pada
tujuan untuk mempersempit peluang/kesempatan melakukan kesalahan
penyelewengan dan pelanggaran.

Pelaksanaan pembinaan yang dilakukan oleh pimpinan Pengadilan
Agama Soe disertai data dukung dalam bentuk dokumen. Pembinaan
dalam bentuk sosialisasi/pengarahan harus dibuktikan dengan
dokumen undangan, daftar hadir, notulen rapat, bahan presentasi dan
juga foto dokumentasi.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 103

Untuk menegakkan dan menjaga martabat serta kepercayaan
publik terhadap Pengadilan, Mahkamah Agung telah mengeluarkan
Peraturan Mahkamah Agung Nomor 7 Tahun 2016 tentang Penegakan
Disiplin Kerja Hakim pada Mahkamah Agung dan Badan Peradilan yang
berada di bawahnya, Peraturan Mahkamah Agung Nomor 8 Tahun 2016
yang mengatur tentang Pengawasan dan Pembinaan Atasan Langsung
di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan Peradilan dan Maklumat
Ketua Mahkamah Agung Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pengawasan dan
Pembinaan Hakim, Aparatur Mahkamah Agung dan Badan Peradilan di
Bawahnya.

2. Budaya Kerja (5R dan 3S)
Budaya Kerja atau pola sikap dan perilaku SDM di Pengadilan

Agama Soe, ketika melaksanakan tugas dan fungsinya dalam
memberikan pelayanan publik. Budaya Kerja yang bertujuan untuk
mengubah sikap dan perilaku SDM Pengadilan Agama Soe agar dapat
meningkatkan kenyamanan dan produktifitas kerja. 5R merupakan
budaya tentang bagaimana SDM dalam suatu organisasi memperlakukan
tempat kerjanya secara benar.
1. Pelaksanaan 5R

- Penerapan 5 R di Pengadilan Agama Soe diikuti dan ditaati oleh
semua level dari pimpinan hingga tenaga honorer.

- Membudayakan 5R, menjadikan 5R sebagai bagian yang tidak
terlepas dari kegiatan kerja harian. piket 5R, checklist kebersihan,
Jum'at bersih.

- Melaksanakan evaluasi penerapan 5R perbandingan setelah
melakukan 5R (before and after).

2. Prinsip 5R
- RINGKAS, Pengadilan Agama Soe telah menerapkan prinsip ini
dengan selalu melakukan opname fisik terhadap barang serta
memisahkan sesuatu alat/barang yang jarang dipakai, sering
dipakai dan menyingkirkan yang tidak diperlukanlagi.
- RAPI, pada Pengadilan Agama Soe baik Pegawai maupun tenaga
pramubakti menyimpan sesuatu alat/barang sesuai tempat yang

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 104

- telah ditentukan. Sesuatu alat/barang dikelompokan ditempat
yang ditentukan (almari, rak) kemudian diberi label isi rak atau
almari.

GAMBAR 5.15 Penyimpanan Berkas Arsip Pada lemari penyimpanan
- RESIK, seluruh personil Pengadilalan Agama soe baik
pegawai maupun Tenaga honorer selalu membersihkan
tempat/lingkungan kerja, peralatan kerja dari debu dan kotoran.
Resik dilaksanakan oleh semua level dari pimpinan (4 pilar)
hingga tenaga honorer.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 105

GAMBAR 5.16 KERJA BAKTI/JUMAT BERSIH

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 106

- RAWAT, suluruh unsur di Pengadilan Agama Soe berusaha
mempertahankan hasil 3R diatas (Ringkas, Rapi, Resik) dengan
cara membakukan/menetapkan standar (cara pengendalian,
penetapan kondisi tidak wajar, mekanisme pemantauan, pola
tindak lanjut, pemeriksaan berkala).

GAMBAR 5.17 PERAWATAN GEDUNG KANTOR

- RAJIN, terciptanya kebiasaan pribadi tiap SDM. Untuk
menjaga dan meningkatkan apa yang sudah dicapai.
(MELAKUKAN APA YANG HARUS DILAKUKAN, DAN TIDAK
MELAKUKAN APA YANG TIDAK BOLEH DILAKUKAN). Kondisi
yang dibutuhkan agar terciptanya kondisi Rajin adalah:
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 107

penetapan target bersama, teladan/ contoh pimpinan,
harmonisasi hubungan antar SDM.

GAMBAR 5.18 KEGIATAN RUTIN KEBERSIHAN
3. Penerapan 5S

Mutu akan terjamin ketika tiap SDM memiliki budaya
(berperilaku) menjadi inspektur bagi kualitas pekerjaanya masing-
masing. SDM yang professional adalah SDM yang mencintai
pekerjaanya, berorientasi pada produktifitas. Hal tersebut tercermin
dari budaya kerja para pegawai Pengadilan Agama Soe, yaitu kerja
keras, ulet, disiplin, tanggung jawab, konsisten, responsive dan
mandiri.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 108

GAMBAR 5.19 PENERAPAN PERILAKU 3S (SENYUM, SAPA, SALAM)

Penerapan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan Santun)
adalah bentuk ekspresif yang menunjukkan rasa senang, gembira
dan suka. Salam yang diberikan oleh para pegawai Pengadilan Agama
Soe bukan sekedar tindakan gerakan tangan semata namun
memberikan isyarat tentang rasa damai dan menyatakan hormat
kepada orang lain khususnya para pencari keadilan. Sapa yang
disampaikan adalah perkataan, sapaan atau menegur, mengajak
orang lain bercakap-cakap. Sopan dengan perilaku yang menjunjung
tinggi niai-nilai menghormati, menghargai tidak sombong dan
berakhlak mulia serta Santun dimana aparatur Pengadilan Agama
Soe akan mementingkan kepentingan orang lain daripada
kepentingannya sendiri. inti dari sikap santun adalah berperilaku
sesuai aturan dan tataran norma yang ada.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 109

Oleh karena itu penerapan 5S pada Pengadilan Agama Soe
terlebih dahulu diterapkan pada bagaimana memperbaiki suasana
hubungan kerja dengan komunikasi personal kekeluargaan sehingga
seluruh SDM merasa nyaman dalam menjalankan tugas dan fungsi
masing-masing. Hal yang paling penting adalah gaya kepemimpinan
dari gaya memerintah menjadi gaya mengajak agar perubahan
dilakukan sepenuh hati (change by love).

- Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

Pelaksanaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Pengadilan Agama Soe
mengacu pada Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama Nomor
1403.b/DJA/SK/OT.01.3/8/2018, tanggal 2 Agustus 2018 tentang Pedoman
Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Lingkungan Peradilan Agama. Pelayanan
Terpadu Satu Pintu (PTSP) dilaksanakan dengan mengacu pada prinsip
integrasi, koordinasi, efisiensi, efektivitas, aksesibilitas, transparansi dan
akuntabilitas. Adapun penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu pada
Pengadilan Agama Soe sebagai berikut:

1. Pada Pengadilan Agama Soe tersedia Pelayanan Terpadu Satu Pintu yang
terdiri dari layanan pokok dan layanan penunjang. Layanan pokok terdiri
dari layanan informasi dan pengaduan, layanan pendaftaran, layanan
pembayaran dan layanan penyerahan produk pengadilan. Sedangkan
layanan penunjang terdiri dari layanan Bank (penyetoran panjar biaya
perkara) dan layanan PT. Pos (pembelian meterai dan legalisir alat
bukti).

2. Petugas yang berada pada tiap layanan pokok terdiri dari para Panmud
dan Jurusita yang memimpin dan mengawasi (supervise) front office.
Masing-masing petugas pelayanan melaksanakan tugas dan fungsinya
masing-masing.
a. Pada prinsipnya layanan informasi dan pengaduan dilakukan masing-
masing oleh seorang petugas namun dalam hal keterbatasan Sumber
Daya Manusia, layanan informasi dan pengaduan dapat dilakukan

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 110

oleh satu orang petugas informasi/pengaduan yang dalam hal ini
dilaksanakan oleh Jurusita;
b. Layanan Pendaftaran dan petugas e-court dilaksanakan oleh Petugas
Pendaftaran yang dahulunya disebut sebagai Petugas Meja I yang
dalam hal ini dilaksanakan oleh Panitera Muda Gugatan jika berkaitan
dengan perkara gugatan dan dilaksanakan oleh Panitera Muda
Permohonan jika berkaitan dengan perkara permohonan apabila
pendaftaran secara manual, namun apabila pendaftaran secara e-
court dilakukan oleh satu petugas dalam hal ini Panitera Muda
Gugatan baik pendaftaran perkara Gugatan dan pendaftaran perkara
Permohonan;
c. Layanan Pembayaran dilaksanakan oleh Petugas Pembayaran yang
dahulunya disebut Kasir yang dalam hal ini dilaksanakan oleh
Panitera Muda Hukum;
d. Layanan Penyerahan Produk Pengadilan dilaksanakan oleh Petugas
Produk Pengadilan yang sebelumnya disebut sebagai Petugas Meja III
dan yang menjadi tanggungjawab Panitera Muda Hukum namun
dalam hal ini dilaksanakan oleh Panitera Muda Permohonan;

GAMBAR 5.20 PETUGAS PTSP

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 111

Untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, selain
tersedianya Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Pengadilan Agama
Soe juga telah menyediakan bentuk pelayanan lainnya, diantaranya
sebagai berikut:

1. Penyediaan layanan wifi gratis, air minum gratis untuk pelanggan
2. Survei Kepuasan Layanan Harian, untuk memberikan penilaian

layanan yang telah diterima oleh penerima layanan, Pengadilan
Agama Soe telah menyediakan sarana berupa kotak survey
kepuasan layanan harian dengan menggunakan koin yang
menggambarkan 4 (empat) tingkat kepuasan terhadap pelayanan
petugas PTSP.
3. Adanya Informasi layanan melalui TV Media, banner, website,
brosur dan leaflet. Tujuannya agar publik mengetahui informasi
layanan yang ada di Pengadilan Agama Soe.
4. Tersedianya penghitungan panjar biaya perkara mandiri oleh
calon pihak berperkara berupa aplikasi e-SKUM,. Tujuannya agar
calon pihak berperkara dapat menghitung sendiri dan mengetahui
taksiran panjar biaya perkara.
5. Informasi perkara melalui aplikasi SIPP, agar para pihak
mengetahui sejauhmana proses perkaranya bahkan masyarakat pada
umumnya juga dapat mengakses aplikasi tersebut.
6. Kompensasi kepada pengguna layanan.
7. Telah tersedia Denah ruang sidang, agar memudahkan pencari
keadilan menuju ruang sidang.

- Inovasi Pelayanan Publik

Penerapan Inovasi Badilag

Direktorat Jenderal Badan Peradilan Agama (Badilag) telah
meluncurkan 22 inovasi, dimana inovasi-inovasi tersebut berkaitan dengan
peningkatan pelayanan publik, peningkatan kinerja pengadilan Agama.

Adapun inovasi yang berkaitan dengan peningkatan pelayanan publik
dan peningkatan kinerja telah diimplementasikan di Pengadilan Agama Soe
sebagai berikut :

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 112

1. Aplikasi Antrian Sidang
Aplikasi Antrian sidang ini merupakan aplikasi yang dapat memberikan

pembagian jadwal persidangan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Pihak berperkara dapat melakukan pendaftaran antrean secara online
sehingga dapat mengatur waktu persidangan, dan diharapkan tidak terjadi
antrean panjang, lama dan melelahkan untuk mengikuti persidangan.
Fungsi Aplikasi
1) Menyediakan pendaftaran antrean secara online
2) Memberikan informasi waktu pelaksanaan sidang yang lebih tepat,

sesuai dengan kebutuhannya
GAMBAR 5.21 TAMPILAN APLIKASI ANTREAN SIDANG

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 113

2. Aplikasi Notifikasi perkara
Aplikasi ini akan memberikan notifikasi kepada pihak berperkara

terkait perkembangan dan status terakhir dari perkara yang sedang
berjalan, baik itu pihak prinsipal dalam suatu perkara maupun Kuasa
Hukumnya.

Aplikasi ini menggunakan SIPP sebagai basis data utama. Verifikasi
menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang bersumber dari
data kependudukan dan nomor perkara, sehingga notifikasi yang
diberikan dapat terkelompok dan tepat sasaran kepada pihak berperkara.
Fungsi Aplikasi ;
1) Memberikan notifikasi terkait status perkara kepada pihak, yang

meliputi jadwal sidang, status perkara dan keuangan perkara;
2) Bersifat aktif (sistem memberikan notifikasi secara kontinyu)

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 114

Gambar 5.22 tampilan aplikasi notifikasi perkara
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 115

3. Aplikasi Validasi Akta Cerai
Aplikasi ini berguna bagi stakeholder Pengadilan Agama Soe dan para

pencari keadilan untuk dapat mengidentifikasi keotentikan Akta Cerai
yang dikeluarkan pengadilan.

Gambar 5.23 tampilan aplikasi validasi akta cerai

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 116

4. Aplikasi Basis Data Terpadu Kemiskinan ( TNP2K )
Kemudahan yang diberikan Perma 1/2014 ternyata menyisakan

sedikit persoalan dalam pelaksanaannya. Pembebasan biaya perkara yang
sudah dianggarkan pada suatu pengadilan tidak terserap dengan baik,
disebabkan sulitnya masyarakat untuk mendapatkan Surat Keterangan
Tidak mampu (SKTM) dari kelurahan atau surat sejenisnya yang
diperlukan, bahkan untuk pembuatan surat tersebut seringkali
membutuhkan lebih banyak waktu dan juga biaya.

Ditjen Badilag telah membuat aplikasi verifikasi data kemiskinan
aplikasi ini nantinya dapat membantu menyajikan data masyarakat
miskin, sehingga pengadilan agama di seluruh wilayah Indonesia dapat
mengakses database terkait status kemiskinan, pendaftar perkara cukup
membawa identitas kependudukan, sistem akan secara otomatis
memverikasi melalui nomor induk kependudukannya.
Fungsi Aplikasi ;
1) Sebagai dasar untuk memberikan fasilitas pembebasan biaya perkara

kepada masyarakat miskin;
2) Sebagai salah satu bukti bahwa seseorang masuk dalam daftar

penduduk miskin berdasarkan basis data terpadu pemerintah;

GAMBAR 5.24 TAMPILAN APIKASI BASIS DATA KEMISKINAN (TNP2K)

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 117

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 118

5. Aplikasi Gugatan Mandiri Online
Aplikasi gugatan mandiri merupakan aplikasi yang dipergunakan

oleh para pencari keadilan untuk membuat gugatan sendiri bisa
dilakukan di lakukan secara online link Gugatan mandiri online
gugatanmandiri.badilag.net/gugatan_mandiri

Gambar 5.25 tampilan aplikasi Gugatan Mandiri Online

6. Aplikasi Info Produk Pengadilan

Aplikasi ini bersifat informatif dan memuat
pengadilan,
segala informasi mengenai suatu
kepada
namun sifatnya lebih personal

pengguna pengadilan.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 119

Gambar 5.26 tampilan aplikasi produk pengadilan

7. E-Register Perkara
Aplikasi ini digunakan oleh aparatur Pengadilan Agama Soe untuk

mendukung kinerja Pengadilan Agama dalam mengumpulkan dan
menyajikan data perkara secara elektronik

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 120

Gambar 5.27 tampilan E-Register Perkara

8. E-Keuangan Perkara
Aplikasi ini merupakan aplikasi pendukung SIPP yang mencatat

semua kegiatan penerimaan dan pengeluaran biaya
untuk setiap perkara;

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 121

Gambar 5.28 tampilan E-Keuangan Perkara

9. E-PNBP Perkara pencatatan PNBP Fungsional
Aplikasi ini digunakan untuk agama secara terpusat,

perkara seluruh pengadilan
penyetoran tepat waktu dan lengkap.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 122

Gambar 5.29 tampilan E-PNBP Perkara
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 123

10. E-Eksaminasi
Aplikasi ini bertujuan untuk memetakan kualitas putusan hakim

dalam memeriksa dan memutus perkara dan digunakan untuk
pengembangan sumberdaya manusia

Gambar 5.30 tampilan E-Eksaminasi

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 124

11. E-Laporan
Dibuat untuk proses pelaporan antar instansi pusat dan daerah

sehingga menjadi lebih cepat dan akurat.
Gambar 5.31 tampilan E-Laporan

Inovasi Layanan Pengadilan Agama Soe
1. Aplikasi Hitung Panjar Biaya Perkara.

Aplikasi Hitung Biaya Panjar Mandiri yang dapat diakses melalui
website pa-soe.go.id . aplikasi ini membantu pengguna layanan dalam
menghitung estimasi biaya dalam berperkara tanpa harus datang ke
Pengadilan Agama Soe.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 125

GAMBAR 5.32 TAMPILAN APLIKASI HITUNG PANJAR BIAYA PERKARA
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 126

2. Aplikasi Audio Anti Gratifikasi
Aplikasi dimaksud memberikan informasi kepada para pihak,

Penasehat Hukum, Keluarga para Pihak, Pengunjung sidang atau pihak
lainnya untuk tidak melakukan gratifikasi, suap atau pemberian atau janji
kepada aparatur Pengadilan Agama Soe dari Pimpinan sampai kepada
pegawai Honorer.

GAMBAR 5.33 TAMPILAN APLIKASI AUDIO PERINGATAN ANTI GRATIFIKASI

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 127

3. Aplikasi Monev Juru Sita
Aplikasi untuk memonitoring Kinerja Jurusita/Jurusita Pengganti

mulai dari ketepatan waktu penyampaian relaas maupun pemberitahuan
yang dapat di tracking melalui aplikasi ini

GAMBAR 5.34 Tampilan aplikasi Monev Juru Sita

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 128

4. Aplikasi SIVAI (Aplikasi Virtual Assistant Information)
Inovasi aplikasi SI VAI (Aplikasi Virtual Asisstant Informasi) yang

memberikan informasi layanan mulai dari Pendaftaran, Persyaratan, Biaya
Perkara, Jadwal sidang, Sisa Panjar, Perkara Gratis, Informasi Produk
Pengadilan, Audio Anti Gratifikasi dan Hitung panjar secara mandiri telah
kami integrasikan dalam satu aplikasi tersebut dalam layananan Whatsapp
Auto Respon yang dapat diakses oleh pengguna 1 x 24 jam/

GAMBAR 5.35 tampilan Brousur aplikasi SIVAI

5. Aplikasi Buku Tamu Elektronik
Aplikasi buku tamu merupakan aplikasi yang dipergunakan

untuk penerimaan tamu yang datang di Pengadilan Agama Soe, yang
link sudah terhubung dengan jaringan local .

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 129

GAMBAR 5.36 Aplikasi Buku Tamu
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 130

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 131

6. Aplikasi Antrian PTSP
Aplikasi antrian PTSP adalah aplikasi yang bisa digunakan apabila

terjadi antrian pada ruang pelayanan PTSP.
Gambar 5.37 tampilan aplikasi antrean PTSP

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 132

7. Aplikasi PTSP Online
Aplikasi PTSP online adalah pelayanan informasi melalui PTSP online

yang memungkinkan pemohon informasi dapat meminta informasi kepada
petugas PTSP.

GAMBAR 5.38 PTSP Online

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 133

8. Live Support Online via Whatsapp
Pelayaanan informasi Pengadilan Agama Soe melalui aplikasi watshap

dan bisa di buka melalui link https://bit.ly/wa_pasoe
GAMBAR 5.39 Live Support Online

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 134

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 135

9. Aplikasi Survei Pelayanan Publik
Survey pelayanan publik dapat diisi secara online oleh pengguna

layanan bisa di buka melalui link http://bit.ly/SKM_pa_soe
GAMBAR 5.40 Aplikasi Survai Pelayanan Publik

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 136

10. Aplikasi Survei Indeks Persepsi Anti Korupsi
Survai IPAK dapat diisi oleh stakeholder secara online melalui

link http://bit.ly/IPAK_pa_soe
Gambar 5.41 Tampilan survei IPAK

11. Aplikasi Gugatan Mandiri secara offline
Aplikasi gugatan mandiri offline ini dipergunakan oleh para pencari

keadilan untuk membuat gugatan sendiri yang telah datang ke Pengadilan
Agama dan ingin membuat gugatan sendiri dan dapat dipandu oleh
petugas PTSP Pengadilan Agama Soe

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 137

Gambar 5.42 tampilan Gugatan mandiri offline

12. Aplikasi V-Work (Virtual Work)
Merupakan landing page yang memanfaatkan CMS Bootscrap

untuk memudahkan aparatur Pengadilan Agama Soe dalam mengakses
seluruh aplikasi penunjang kinerja dalam sekali login. Aplikasi ini
merupakan solusi dari kendala saat aparatur Pengadilan Agama Soe
melaksanakan Work From Home (WFH). Aplikasi-aplikasi yang dahulunya
hanya dapat diakses melalui jaringan lokal saja dengan v-work dapat
diakses dari rumah atau jaringan publik manapun.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 138

Gambar 5.43 tampilan Vwork

13. Aplikasi Three In One
Aplikasi Three In One, ini adalah sebuah aplikasi Layanan verifikasi

data bagi calon pihak yang jarak tempat tinggalnya jauh dari Pengadilan
Agama Soe.

Gambar 5.44 tampilan aplikasi Three In one

14. SMS BLAST
Pesan singlat yang secara otomatis masuk ke
handphone/smartphone pengguna layanan maupun masyarakat yang
berada di daerah sekitar kantor Pengadilan Agama Soe setiap hari.

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 139

Media Sosial Pengadilan Agama Soe
1. Website
Salah satu fungsi website yang diterapkan oleh Pengadilan
Agama Soe adalah sebagai sarana untuk menyebarkan informasi
kepada publik. Sehingga informasi lebih cepat dan pengguna layanan
dapat mengetahui informsi yang berkaitan dengan keperluan dan
kebutuhannya.
GAMBAR 5.44 TAMPILAN MENU INFORMASI PADA WEBSITE

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 140

2. Media Sosial FACEBOOK/Fanpage
Inovasi Pengadilan Agama Soe untuk membrikan informasi kepada

masyarakat tentang kegiatan kegiatan kantor.
Gambar 5.45 tampilan media social Facebook

GAMBAR 5.23 AKUN MEDIA SOSIAL FACEBOOK/FANPACE

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 141

2. Media Sosial Instagram.
Gambar 5.46 tampilan media social Instagram

GAMBAR 5.24 AKUN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
3. Media Sosial Youtube

Gambar 5.47 tampilan media social Youtube

GAMBAR 5.25 AKUN MEDIA SOSIAL YOUTUBE

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 142

4. Media Sosial Telegram

GAMBAR 5.48 AKUN MEDIA SOSIAL TELEGRAM
5. Media Sosial Twitter

GAMBAR 5.49 AKUN MEDIA SOSIAL TWITTER
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 143

6. Media Sosial Skype

GAMBAR 5.50 AKUN MEDIA SOSIAL TWITTER
7. TV Media.

GAMBAR 5.51 TV MEDIA

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 144

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 145

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 146

8. Capture Pelayanan Publik/Public Campaign
GAMBAR 5.52 PUBLIC CAMPAIGN

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 147

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2021 | 148