LAPORAN PENYELIDIKAN (AISHAH NABILA BT AZUDDIN_BK3)

E-EMOSI SAYA: MENINGKATKAN PENGURUSAN EMOSI
MURID DALAM KALANGAN ANAK YATIM

AISHAH NABILA BINTI AZUDDIN

INSTITUT PENDIDIKAN GURU
KAMPUS DARULAMAN
SEPTEMBER 2021

E-EMOSI SAYA: MENINGKATKAN PENGURUSAN EMOSI
MURID DALAM KALANGAN ANAK YATIM

AISHAH NABILA BINTI AZUDDIN

Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada
syarat penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Perguruan dengan Kepujian

Bimbingan dan Kaunseling

INSTITUT PENDIDIKAN GURU KAMPUS DARULAMAN

SEPTEMBER 2021

KANDUNGAN

ABSTRAK ........................................................................................................i
ABSTRACT..................................................................................................... ii
PENGESAHAN PENYELIA ........................................................................... iii
PENGAKUAN PENGKAJI.............................................................................. iv
DEDIKASI .......................................................................................................v
PENGHARGAAN ........................................................................................... vi
SENARAI JADUAL ....................................................................................... vii
SENARAI RAJAH ........................................................................................ viii
SENARAI LAMPIRAN.................................................................................... ix
SENARAI SINGKATAN ..................................................................................x
1.0 PENDAHULUAN...................................................................................... 1

1.1 Pengenalan dan Konteks...................................................................... 1
1.2 Refleksi................................................................................................. 5
2.0 FOKUS KAJIAN ....................................................................................... 9
2.1 Huraian Fokus Kajian ........................................................................... 9
2.2 Pengumpulan Data Awal .................................................................... 13

2.2.1 Temu bual.................................................................................... 13
2.2.2 Pemerhatian ................................................................................ 16
2.2.3 Soal selidik................................................................................... 19

ii

2.3 Tindakan............................................................................................. 22
2.2.1 Merancang................................................................................... 23
2.2.2. Tindakan ..................................................................................... 24
2.2.3 Memerhati.................................................................................... 25
2.2.4 Mereflek ....................................................................................... 25

3.0 OBJEKTIF DAN SOALAN KAJIAN ....................................................... 26
3.1 Objektif Kajian .................................................................................... 26
3.2 Soalan Kajian ..................................................................................... 26

4.0 PESERTA KAJIAN................................................................................. 26
5.0 PERLAKSANAAN KAJIAN..................................................................... 28

5.1 Langkah-langkah Tindakan ................................................................ 28
5.1.1 Fasa permulaan: Ice-Breaking (45 minit) ..................................... 31
5.1.2 Fasa konflik: Inside Out Emotion (45 minit) ................................. 33
5.1.3 Fasa perkembangan dan kesepaduan: Real Feeling (45 minit)... 36
5.1.4 Fasa penghasilan: Do and Don’t (45 minit).................................. 39
5.1.5 Fasa Penamatan: I Can Fight It! (45 minit) .................................. 42

5.2 Kaedah Mengumpul Data ................................................................... 44
5.2.1 Temu bual berstruktur.................................................................. 44
5.2.2 Analisis dokumen......................................................................... 44
5.2.3 Soal Selidik .................................................................................. 45

5.3 Cara Menganalisis Data ..................................................................... 45
5.3.1 Temu bual berstruktur.................................................................. 46

iii

5.3.2 Analisis dokumen......................................................................... 46
5.3.3 Soal selidik................................................................................... 47
5.4 Cara Menyemak Data......................................................................... 47
5.4.1 Triangulasi kaedah....................................................................... 47
6.0 DAPATAN KAJIAN ................................................................................ 49
6.1 Soalan Kajian 1: Adakah kemahiran mengurus emosi dapat
ditingkatkan melalui penggunaan kit Emosi Saya?................................... 49
6.1.1 Data temu bual ............................................................................ 49
6.1.2 Data soal selidik........................................................................... 54
6.2 Soalan Kajian 2: Bagaimanakah kit E-Emosi Saya dapat membantu
menangani masalah emosi murid dalam kalangan anak yatim? .............. 63
6.2.1 Fasa permulaan ........................................................................... 63
6.2.2 Fasa konflik.................................................................................. 66
6.2.3 Fasa perkembangan dan kesepaduan......................................... 69
6.2.4 Fasa penghasilan ........................................................................ 73
6.2.5 Fasa penamatan .......................................................................... 76
7.0 REFLEKSI.............................................................................................. 81
8.0 CADANGAN KAJIAN SUSULAN ........................................................... 85
RUJUKAN .................................................................................................... 87

iv

ABSTRAK

Kajian ini merupakan usaha untuk meningkatkan kemahiran mengurus emosi dalam kalangan
anak yatim. Kemahiran mengurus emosi dan kit E-Emosi Saya turut dibincangkan. Peserta
kajian adalah terdiri daripada tiga orang murid dalam kalangan anak yatim tahun enam di
salah sebuah sekolah kebangsaan di negeri Perlis. Peserta kajian ini terdiri daripada dua
orang murid lelaki dan seorang murid perempuan yang berbangsa Melayu. Mereka
mempunyai ciri-ciri permasalahan emosi dan kurang kemahiran mengurus emosi. Sebanyak
tiga sesi kaunseling kelompok yang dijalankan secara atas talian dalam tempoh masa dua
minggu. Pelaksanaan sesi kaunseling kelompok secara atas talian adalah disebabkan oleh
penularan wabak COVID-19 dan seluruh negara diperintahkan dengan Perintah Kawalan
Pergerakan (PKP). Kit E-Emosi Saya merupakan intervensi untuk mengatasi masalah
permasalahan emosi dengan meningkatkan kemahiran mengursus emosi bagi setiap peserta
kajian. Antara aktiviti yang dijalankan adalah seperti Ice breaking, Inside Out Emotion, Real
Feeling, Do and Don’t and I Can Fight It! Aktiviti ini membolehkan peserta kajian mengakses
sendiri dengan bantuan peranti daripada ibu bapa di rumah. Data kajian dikumpulkan melalui
kaedah temu bual, soal selidik dan analisis dokumen sepanjang pelaksanaan sesi kaunseling
kelompok. Dapatan kajian ini menunjukkan peserta kajian mengalami peningkatan dan
perkembangan dalam kemahiran mengurus emosi apabila mengalami permasalahan emosi.
Kajian ini merupakan satu bentuk sokongan sosioemosi yang dibekalkan kepada peserta
kajian.
Kata kunci: Pengurusan emosi, anak yatim, kaunseling kelompok

i

ABSTRACT

This study is an attempt to improve emotional management skills among orphans. Emotional
management skills and the My E-Emotions kit are also discussed. The study participants
consisted of three students among the sixth year orphans in a national school in Perlis country.
Participants in this study consisted of two male students and a female student who were Malay.
They have characteristics of emotional problems and lack of management skills. A total of
three group counseling sessions were conducted online over a two -week period. The
implementation of online group counseling sessions was due to the outbreak of COVID-19
and the whole country was ordered with the Movement Control Order (PKP). The My E-
Emotion Kit is an intervention to overcome emotional problems by improving the emotional
coursework skills of each study participant. Among the activities carried out are such as Ice
breaking, Inside Out Emotion, Real Feeling, Do and Don’t and I Can Fight It! This activity
allowed study participants to access themselves with the help of devices from parents at home.
Study data were collected through interviews, questionnaires and document analysis
throughout the implementation of group counseling sessions. The findings of this study
showed that study participants experienced improvement and development in emotional
management skills when experiencing emotional problems. This study is a form of
socioemotional support provided to study participants.
Keywords: Emotional management, orphans, group counseling

ii

PENGESAHAN PENYELIA

Saya akui bahawa telah membaca laporan penyelidikan ini dan pada
pandangan saya karya ini telah memadai dari segi skop dan kualiti untuk
tujuan penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Perguruan dengan Kepujian

Bimbingan dan Kaunseling

Tandatangan : .........................................................

Nama penyelia : ZURAIDA BINTI AHMAD

Tarikh : .......................................................

iii

PENGAKUAN PENGKAJI

Saya akui laporan kajian ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan
dan ringkasan yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.

Tandatangan : ....................................................

Nama penyelidik : AISHAH NABILA BINTI AZUDDIN

Tarikh : ......................................................

iv

DEDIKASI

Dengan Nama Allah Yang Maha Pemurah Lagi Maha Penyayang.
Selawat dan Salam ke atas Junjungan Nabi Muhammad S.A.W.

Alhamdulillah ke hadrat Allah SWT kerana dengan
KurniaanNya masih lagi teguh berdiri
dalam perjuangan mencari ilmu

Teristimewa buat ayah dan ibu tersayang,
Azuddin Ismail dan Aliza Abd Rahim

Sekalung penghargaan diucapkan atas sokongan, semangat dan nasihat
yang kalian titipkan.

Salam hormat buat pensyarah yang ikhlas, sabar, berdedikasi dan tidak
penah jemu memberi tunjuk ajar terutamanya pensyarah penyelia saya,

Puan Zuraida binti Ahmad
Terima kasih atas ilmu dan inspirasi diberi

Buat sahabat-sahabat, khasnya PISMP Bimbingan dan Kaunseling Ambilan
Jun 2018,

Terima kasih kerana menjadi teman yang setia dan memahami serta
menceriakan hidup saya sepanjang masa belajar di sini,

Sesungguhnya memori yang pernah kita cipta bersama akan terabadi di
dalam sanubariku buat selama-lamanya.

v

PENGHARGAAN

Syukur dipanjatkan ke hadrat Ilahi kerana dengan izinNya saya dapat
melaksanakan dan mendokumentasikan laporan kajian tindakan saya.
Setinggi-tinggi penghargaan saya ingin ucapkan kepada pensyarah penyelia
saya, Puan Zuraida binti Ahmad yang telah memberi panduan dan
pengetahuan yang berguna kepada saya sepanjang tempoh penyelidikan
tindakan ini dilaksanakan. Tidak lupa juga ku ucapkan kepada Puan Zuraida
binti Ahmad yang telah mengajar dan membimbing saya mengenai erti
penulisan kajian tindakan. Sesungguhnya, ilmu yang kalian ajarkan akan saya
aplikasikan dan sebarkan serata-rata.

Saya juga ingin merakamkan terima kasih kepada rakan-rakan saya yang
banyak membantu dan memberi sumbangan idea dan moral sepanjang
proses menyiapkan kajian tindakan ini terutamanya rakan sekelas saya.
Rakan-rakan yang saling membantu dan tidak jemu memberikan tunjuk ajar
kepada saya.

Kerjasama daripada pihak sekolah yang terlibat amat saya hargai kerana
menerima kedatangan saya memberi keizinan untuk melaksanakan kajian
tindakan ini. Guru-guru di sekolah tidak jemu berkongsi pengalaman dan
sentiasa bersedia untuk memberi bimbingan. Terima kasih untuk sokongan
dan kerjasama yang telah diberikan.

Akhir kata, saya ingin mengambil kesempatan ini untuk memohon maaf
seandainya terdapat sebarang kesalahan yang tidak disengajakan sepanjang
kalian kajian tindakan ini. Sesungguhnya, segala ilmu yang telah saya peroleh
akan saya kongsi kepada sesiapa sahaja terutamanya anak-anak bangsa
yang akan saya didik pada masa hadapan nanti. Sekian, terima kasih.

vi

SENARAI JADUAL

Jadual 1 Hasil temu bual berstruktur dengan guru kelas 14

Jadual 2 Hasil temu bual berstruktur dengan GBK 15

Jadual 3 Hasil temu bual berstruktur dengan peserta A, B dan C 15

Jadual 4 Hasil dapatan pemerhatian 17

Jadual 5 Skala likert 19

Jadual 6 Hasil dapatan soal selidik 20

Jadual 7 Ciri-ciri peserta kajian 27

Jadual 8 Rumusan aktiviti kit E-Emosi Saya 29

Jadual 9 Hasil temu bual berstruktur bagi peserta A, B dan C 50

Jadual 10 Hasil analisis temu bual berstruktur bagi peserta kajian A 51

Jadual 11 Hasil analisis temu bual berstruktur bagi peserta kajian B 51

Jadual 12 Hasil analisis temu bual berstruktur bagi peserta kajian C 52

Jadual 13 Hasil analisis temu bual berstruktur bagi peserta A, B dan C 53

Jadual 14 Hasil analisis soal selidik sebelum dan selepas intervensi 60

Jadual 15 Sesi permulaan 63

Jadual 16 Sesi konflik 66

Jadual 17 Hasil gambaran lukisan emosi peserta kajian 67

Jadual 18 Hasil kerja lampiran Real Feeling 70

Jadual 19 Fasa penghasilan 73
Jadual 20 Hasil lampiran Do and Don’t 74

Jadual 21 Fasa penamatan 76

Jadual 22 Hasil pembuktian peningkatan tahap kemahiran mengurus emosi

77

Jadual 23 Hasil sokongan dan komen positif terhadap kemahiran mengurus

emosi 78

vii

SENARAI RAJAH

Rajah 1. Hasil analisis dapatan pemerhatian 18

Rajah 2. Hasil analisis soal selidik bagi peserta kajian A, B dan C 21

Rajah 3. Model Kurt Lewin 23

Rajah 4. Aktiviti perkenalan diri peserta kajian melalui kad emoji 32

Rajah 5. Pengkaji menjelaskan aktiviti di halaman Inside Out Emotion 34

Rajah 6. Laman web Nearpod bagi aktiviti Inside out Emotion 34

Rajah 7. Pengkaji menjelaskan aktiviti di halaman Real Feeling 37

Rajah 8. Jenis emoji yang diperkenalkan kepada peserta 37

Rajah 9. Laman web Nearpod bagi aktiviti Real Feeling 37
Rajah 10. Pengkaji menjelaskan aktiviti di halaman Do and Don’t 40
Rajah 11. Aktiviti di halaman Do and Don’t 40
Rajah 12. Pengkaji menjelaskan aktiviti di halaman Do and Don’t 43

Rajah 13. Hasil analisis soal selidik peserta A sebelum dan selepas intervensi

55

Rajah 14. Hasil analisis soal selidik peserta A sebelum dan selepas intervensi

56

Rajah 15. Hasil analisis soal selidik peserta C sebelum dan selepas intervensi

58

Rajah 16. Hasil analisis soal selidik sebelum dan selepas intervensi 61

Rajah 17. Hasil gambaran dunia kehidupan peserta A 64

Rajah 18. Hasil gambaran dunia kehidupan peserta B 64

Rajah 19. Hasil gambaran dunia kehidupan peserta C 65

Rajah 20. Peserta kajian berkongsikan hasil kerja di lampiran Real Feeling

70

viii

SENARAI LAMPIRAN

Lampiran 1 - Borang Persetujuan Termaklum 91
Lampiran 2 - Lampiran Inside Out Emotion 92
Lampiran 3 - Lampiran Real Feeling 93
Lampiran 4 - Lampiran Do and Don’t 94
Lampiran 5 - Lampiran I Can Fight It! 95
Lampiran 6 - Lampiran Feeling Good 96
Lampiran 7 - Carta gantt 97
Lampiran 8 - Soalan temu bual 98
Lampiran 9 - Senarai semak pemerhatian (Pengumpulan data awal) 99
Lampiran 10 - Soal Selidik 100
Lampiran 11- Kod dan Tema Temu Bual 101

ix

GBK SENARAI SINGKATAN
PdPR
PBK Guru Bimbingan dan Kaunseling
Pengajaran dan Pembelajaran di Rumah
Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling

x

1.0 PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan dan Konteks

Anak yatim merupakan golongan yang telah kehilangan segala-galanya di
mana sesetengah di kalangan mereka kematian ibu atau bapa dan
berkemungkinan kehilangan kedua-duanya sekali. (Roslee Ahmad, Mohamed
Sharif Mustaffa, Mastura Mahfar, Hamdan Kadir, 2004). Perpisahan atau
kematian ibu bapa menyebabkan mereka tidak dapat menikmati belaian, kasih
sayang dan asuhan yang berterusan daripada ibu bapa. Apatah lagi jika
perpisahan dengan keluarga atau ketiadaan ibu bapa boleh menjejaskan
kesejahteraan sosial dan perkembangan anak-anak. Mereka juga lebih mudah
untuk terdedah kepada risiko fizikal dan psikologi di mana mereka tidak
mempunyai kawalan dan tidak mendapat sosialisasi yang baik daripada
keluarga (Noralina Omar, 2016). Oleh hal demikian, wujud keperluan untuk
meletakkan kanak-kanak ini di rumah perlindungan yang dikatakan tempat
yang lebih selamat dan terlindung bagi menyelamatkan kanak-kanak tersebut.
Namun demikian, layanan yang diberikan kepada anak-anak yatim di rumah
perlindungan lebih tertumpu pada layanan berbentuk fizikal dan material
sahaja seperti sumbangan kewangan, keperluan harian serta makanan.

Layanan emosi kepada anak yatim sangat penting kerana mereka sedang
melalui fasa penting dalam tempoh pembesaran kanak-kanak. Howard,
Matinhure, McCurdy dan Johnson (2009) mengatakan perhatian dari sudut
sokongan emosi serta pemulihan daripada kesedihan kurang diberi
penekanan dalam program-program pembangunan kesihatan anak yatim.
Anak yatim yang kehilangan kedua-dua ibu bapa akan merasa terpinggir,
kurang sokongan dan mengalami perubahan peribadi, sementara anak yatim
yang berusia 13 tahun kebawah pula mengalami kesukaran pada tahap yang
tinggi. Misalnya, menghadapi masalah kesihatan mental, kekerasan fizikal,
emosi serta kemiskinan. Ini bermakna mereka memerlukan bimbingan dan
sistem sokongan yang teguh agar mereka dapat menghadapi kesukaran yang
dialami. Kenyataan ini telah dibuktikan oleh Cluver dan Gardner (2006) yang
mengatakan, sistem sokongan kepada anak yatim yang lemah berlaku kerana
kanak-kanak ini dijaga oleh datuk, nenek, keluarga angkat yang tidak

1

mempunyai pertalian keluarga atau dibiarkan tanpa penjaga. Sistem sokongan
yang dibekalkan tidak memenuhi syarat seperti kanak-kanak yang lain.

Kesan daripada kekurangan sistem sokongan terutamanya dari segi sokongan
sosioemosi dalam kalangan anak yatim menyebabkan mereka mudah
terdorong untuk mengalami gangguan atau tekanan emosi. Keadaan ini
menyedarkan pengkaji bahawa murid-murid dalam kalangan anak yatim
sangat memerlukan bimbingan dan keprihatinan oleh perkhidmatan
bimbingan dan kaunseling di sekolah dalam meningkatkan kemahiran
mengurus emosi yang dialami oleh mereka. Kemahiran mengurus emosi
merupakan aspek yang perlu diterapkan pada setiap murid terutamanya
kalangan anak yatim kerana pengurusan emosi yang baik dapat mengelakkan
seseorang individu tersebut daripada mengalami impak negatif daripada
gangguan emosi yang tidak terkawal. Dalam hal ini, peluang dalam meluahkan
emosi adalah bersesuaian dalam membantu anak yatim meningkatkan
kemahiran mengurus emosi mereka. Oleh hal demikian, pendekatan
kaunseling yang sesuai dalam menjalani sesi dengan anak yatim bagi
meluahkan emosi mereka disamping meningkatkan kemahiran mengurus
emosi dengan baik adalah melalui pendekatan kaunseling kelompok.

Dalam hal ini, keupayaan untuk mengurus emosi dengan baik membantu anak
yatim menangani masalah emosi yang dialami. Perkara ini telah dibuktikan
melalui kajian lepas “Pendekatan kaunseling kelompok untuk menangani
masalah emosi di kalangan anak-anak yatim. Kajian di asrama pertubuhan
anak-anak yatim Negeri Johor” yang dihasilkan oleh Roslee Ahmad, Mohamed
Shatif Mustaffa, Mastura Mahfar dan Hamdan Kadir (2004), apabila anak yatim
tersebut dapat meluahkan masalah emosi yang dihadapi dan dibimbing
dengan strategi penyelesaian yang terbaik, mereka telah menunjukkan
perubahan diri secara positif melalui pendekatan kaunseling kelompok.
Perubahan yang ditunjukkan ialah anak-anak yatim dapat bersikap lebih
terbuka, saling bekerjasama antara satu sama lain dan menunjukkan
perubahan tingkah laku yang positif

Berdasarkan Buku Panduan Pelaksanaan Perkhidmatan Bimbingan dan
Kaunseling Di Sekolah Rendah dan Menengah (2015), antara bidang yang

2

difokuskan dalam Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling (PBK) ialah
bidang Psikososial dan Kesejahteran Mental. Melalui bidang tersebut, salah
satu objektif yang perlu dicapai oleh guru bimbingan dan kaunseling (GBK)
ialah membimbing murid dalam aspek pengurusan emosi seperti memberi
pendedahan kemahiran mengurus tekanan. Menurut Malek Muhamat Said
(2007), bidang psikososial dan kesejahteraan mental murid dalam PBK
bertujuan untuk membimbing murid supaya mampu mengekalkan dan
mengurus kesejahteraan diri dan mental agar dapat melahirkan murid yang
sihat dari segenap aspek terutamanya pemikiran. Tambahan pula, dunia kini
yang dikejutkan dengan penularan wabak COVID-19 dan seluruh negara
diperintahkan dengan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) mencetuskan
pelbagai isu yang berkenaan dengan kesihatan mental. Isu ini juga tidak dapat
dielakkan oleh kalangan anak yatim yang berkemungkinan mengalami
gangguan emosi sepanjang tempoh PKP dilaksanakan.

Oleh itu, pengkaji menjalankan kajian ini dengan menggunakan kit E-Emosi
Saya secara digital untuk membantu meningkatkan pengurusan emosi murid
dalam kalangan anak yatim melalui atas talian. Pengkaji berhasrat melalui
perkhidmatan yang disediakan dapat membantu anak yatim meluahkan emosi
secara tidak langsung dapat mengurangkan gangguan emosi yang dialami.
Dengan adanya perkhidmatan yang disediakan oleh PBK, anak yatim
mempunyai sokongan sistem dari segi sosioemosi yang membantu
meningkatkan perkembangan psikoemosi mereka. Jelas lagi nyata, bahawa
anak yatim yang disebabkan oleh perpisahan dengan keluarga atau ketiadaan
ibu bapa dapat menjejaskan perkembangan psikoemosi dan perkembangan
mereka pada peringkat kanak-kanak (Roslee Ahmad, Mohamed Sharif
Mustaffa dan Mastura Mahfar, 2004). Justeru, perkembangan psikoemosi
anak yatim dapat ditingkatkan melalui pendedahan kemahiran mengurus
emosi yang baik.

Pengkaji merupakan seorang pelajar Program Ijazah Sarjana Muda Perguruan
(PISMP) bidang Bimbingan dan kauseling, yang telah menjalani praktikum
selama tiga bulan di Sekolah Kebangsaan X bagi subjek teras iaitu Bimbingan
dan Kaunseling dan Pendidikan Moral sebagai subjek elektif. Dalam
melaksanakan kajian tindakan ini, pengkaji telah menjalankan kajian di

3

sekolah tersebut yang terletak di negeri Perlis. Sekolah tersebut mempunyai
jumlah murid seramai 394 orang yang terdiri daripada 196 murid lelaki dan 198
murid perempuan. Murid di sekolah ini meliputi kaum Melayu, India dan Siam.
Bahasa Melayu digunakan sepenuhnya oleh kalangan murid di sekolah
tersebut sebagai bahasa komunikasi antara satu sama lain. Kebanyakkan
murid mempunyai latar belakang keluarga yang mempunyai status sosio
ekonomi yang sederhana dan rendah iaitu ibu bapa mereka bekerja sebagai
guru, kerani dan peniaga. Pengkaji juga mendapati jumlah murid yang
dikalangan anak yatim mempunyai seramai 37 orang. Manakala jumlah guru
yang terdapat di sekolah tersebut ialah seramai 34 orang dan terdapat empat
orang bilangan kakitangan sekolah. Sekolah ini juga mempunyai Prasekolah.
Guru Besar Sekolah Kebangsaan X memberi galakan dan sokongan yang
sangat baik terhadap program yang dijalankan di bawah Unit Bimbingan dan
Kaunseling bagi membantu murid-murid terutamanya kalangan anak yatim
berkenaan dengan Psikososial dan Kesejahteraan Mental murid terutamanya
ketika pandemik COVID-19.

4

1.2 Refleksi

Sepanjang pengalaman pengkaji dalam menjalani tanggungjawab sebagai
guru praktikum, pengkaji berpeluang untuk mendekati murid-murid dalam
kalangan anak yatim. Pengkaji berasa bersyukur kerana telah diberi peluang
untuk menjalani praktikum di sekolah X kerana telah memberi banyak
pengalaman yang baru buat pengkaji untuk mengenali dan memahami dengan
lebih mendalam mengenai kehidupan anak yatim yang sebenar. Hal ini
kerana, sekolah tersebut mempunyai majoriti muridnya di kalangan anak yatim
sama ada kehilangan kedua ibu bapa atau penceraian. Di samping itu,
terdapat juga beberapa murid yang ditinggalkan oleh ibu atau bapa mereka
sejak kecil dan murid berkenaan perlu menumpang kasih sayang daripada
pihak lain seperti penjaga dari Pusat Perlindungan Rumah Anak Yatim.

Dalam hal ini, murid-murid yang kurang bernasib baik tersebut sering dikaitkan
dengan pelbagai isu di bilik darjah oleh para guru seperti mempunyai masalah
pembelajaran, ponteng, pasif, agresif dan kurang yakin diri. Kenyataan ini
seiring dengan pendapat Sengendo dan Nambi (1997), yang mengatakan
merasa kehilangan, putus asa, marah, murung serta gagal meneruskan
persekolahan merupakan impak negatif yang berlaku dalam kalangan anak
yatim yang kehilangan ibu atau bapa. Hal ini telah membuktikan bahawa,
akibat kekurangan sokongan sosial dan emosi dalam kalangan anak yatim
telah menyebabkan berlakunya gangguan emosi. Oleh itu, gangguan emosi
yang tidak terkawal perlu diatasi agar kalangan anak yatim ini dapat mengawal
diri mereka menjadi murid yang lebih proaktif dan berjaya.

Pengkaji menyedari bahawa murid dalam kalangan anak yatim bersifat
enggan untuk meluahkan emosi dan masalah yang dialami. Hal ini kerana,
mereka tidak dapat mengenal pasti emosi yang dialami dan tidak tahu cara
sebenar untuk meluahkan perasaan yang terpendam. Oleh hal demikian,
tercetusnya beberapa isu dikalangan anak yatim untuk mereka meluahkan
perasaan yang dialami seperti bersifat agresif terhadap rakan dan sering
membuat masalah agar dapat menonjol diri. Namun demikian, cara yang
dipilih merupakan cara atau altenatif yang salah.

5

Seperti pengalaman yang dirasai oleh pengkaji semasa menjalani praktikum,
terdapat seorang murid yang bersikap pasif di dalam bilik darjah dan enggan
untuk bersosial dengan rakan-rakan yang lain. Murid berkenaan juga sering
tidak hadir ke sekolah tanpa sebab yang kukuh. Pengkaji sempat menjalani
sesi secara individu bersama murid berkenaan dan meneroka terhadap isu
yang berlaku. Setelah dikenalpasti punca masalah, pengkaji mendapati
bahawa murid berkenaan baru kehilangan bapa akibat sakit jantung dan murid
tersebut tiada punca pendapatan kerana ibunya tidak bekerja. Dalam pada itu,
murid tersebut merupakan anak sulong dan mempunyai tanggungjawab yang
besar kerana mempunyai adik yang masih kecil yang memerlukan keperluan
hidup yang tinggi. Oleh hal demikian, murid yang merupakan anak yatim ini
perlu mengambil keputusan untuk tidak hadir ke sekolah kerana membantu
ibunya pada setiap pagi bagi mencari nafkah kepada keluarga. Namun
demikian, apabila disoal, murid berkenaan masih mempunyai keinginan untuk
belajar seperti rakan-rakan yang lain tetapi dirinya perlu mengorbankan diri
demi keluarga. Sepanjang sesi dijalankan, pengkaji mendapati bahawa murid
tersebut mengalami gangguan emosi seperti berasa penat, sedih dan malu
terhadap rakan-rakan serta guru-guru.

Pengalaman ini telah memberi kesedaran kepada pengkaji bahawa
pentingnya pendedahan kemahiran mengurus emosi iaitu membimbing dan
membantu anak yatim meluahkan emosi dan memilih alternatif yang terbaik
supaya dapat mengatasi permasalahan emosi yang dihadapi. Anak yatim
memerlukan GBK yang memahami tekanan emosi yang dialami kerana
mereka kurang mendapat sokongan emosi yang konkrit daripada ibu bapa
atau ahli keluarga akibat daripada situasi yang berlaku dalam keluarga
mereka. Hal ini bertujuan bagi memastikan mereka mendapatkan kekuatan
dan semangat untuk menghadapi liku-liku hidup (Tan dan Rosnah Sutan,
2013). Sokongan emosi yang diperlukan adalah melalui cara meluahkan
emosi agar mereka dapat mengenal pasti emosi yang dialami dan punca
kepada permasalahan emosi tersebut. Secara tidak langsung, mereka dapat
mengenal pasti cara untuk mengurus emosi dengan baik.

Melalui pengalaman yang dialami oleh pengkaji, telah menimbulkan rasa
minat kepada pengkaji untuk membuat kajian mengenai kemahiran mengurus

6

emosi dalam kalangan anak yatim. Matlamat ini juga bertepatan dengan fokus
bidang PBK yang terkandung dalam Buku Panduan Pelaksanaan
Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling Di Sekolah Rendah dan Menengah
(2015), iaitu bidang Psikososial dan Kesejahteraan Mental yang berkaitan
tanggungjawab kepada pengkaji sebagai GBK bagi membantu murid
mengurus emosi kerana gangguan emosi akan mempengaruhi keadaan
mental dan tingkah laku murid (Rorlinda Yusof, Noriah Mohd Ishak dan Siti
Aishah Hassan, 2016).

Bagi menjalankan intervensi ini, pengkaji telah menerapkan tiga ciri utama
yang ditekankan oleh Carl Rogers dalam teori Pemusatan Klien, iaitu
keikhlasan, menerima murid tanpa syarat dan kefahaman yang mendalam.
Pengakaji menggunakan pendekatan ini sepenuhnya agar dapat
menyediakan ruang yang kondusif kepada murid dari segi emosi bagi
menggalakkan perkembangan mereka secara positif (Melati Sumari, Ida
Hartina Ahmed Tharbe, Norfaezah Md Khalid dan Azmawaty Mohamd Nor,
2014). Walaupun teori Pemusatan Klien tidak mempunyai penggunaan teknik
yang ditekankan ketika menjalankan sesi, namun pengkaji mewujudkan tiga
aspek suasana yang dapat menjadi penggerak kepada perubahan diri anak
yatim itu sendiri. Hal ini kerana, teori ini sangat mementingkan pengkaji
menunjukkan keaslian sifat terhadap anak yatim dengan mempamerkan
kejujuran berdasarkan tiga ciri utama yang dinyatakan. Dengan itu, anak yatim
dapat merasai kefahaman yang mendalam terhadap diri mereka, mendorong
untuk mereka lebih memahami diri dari segi perspektif mereka sendiri.

Dalam pada itu, pengkaji telah mengaplikasikan intervensi baru iaitu kit E-
Emosi Saya dalam pendekatan kaunseling kelompok. Intervensi yang
digunakan merupakan sebuah buku berkaitan pendedahan kemahiran
mengurus emosi. Namun demikian, bersesuaian dengan keadaan semasa
pandemik COVID-19 yang melanda negara kini, pengkaji telah menukarkan
kit intervensi E-Emosi Saya daripada bentuk maujud kepada bentuk digital
iaitu pengkaji menggunakan platfom Flipbook. Disamping itu juga, pengkaji
telah menjalani intervensi melalui medium Google Meet untuk menjalankan
sesi kaunseling kelompok bersama anak yatim. Kajian ini dihasilkan dengan
menyerapkan terapi seni yang membolehkan murid dalam kalangan anak

7

yatim ini meluahkan perasaan terpendam mereka melalui ekspresif terapi seni
yang terapuetik. Ekspresif terapi seni yang diaplikasikan dalam bentuk digital
ini adalah melalui platform Nearpod yang memerlukan murid mengimbas kod
QR yang terdapat pada kit E-Emosi Saya. Pengaplikasian kit E-Emosi Saya
menggalakkan anak yatim yang enggan meluahkan secara lisan kerana
mereka tidak mengetahui cara untuk meluahkan perasaan dan malu untuk
mengatakan perasaan yang sebenar. Hal ini kerana, pengaplikasian terapi
seni dalam penggunaan kit E-Emosi Saya telah dibuktikan keberhasilan dalam
kajian lepas yang dilakukan oleh Siti Noorasmah (2016) yang mendapati terapi
seni lukisan merupakan medium untuk meluahkan perasaan yang terpendam
dan mampu membentuk komunikasi yang lebih berkesan.
Seperti dengan pendapat Kottman dan Meany-Walen (2016) yang
mengatakan penggunaan terapi seni adalah satu alternatif untuk meneroka
masalah sosioemosi kanak-kanak dengan lebih mudah tanpa perlu
bergantung sepenuhnya kepada literasi perkataan yang belum mereka
peroleh bagi mewakili ekspresi yang ingin disampaikan. Oleh hal demikian,
pengkaji percaya dan yakin bahawa pengaplikasian kit E-Emosi Saya ini
mampu meningkatkan kemahiran mengurus emosi murid dalam kalangan
anak yatim agar dapat mengurangkan masalah disiplin di sekolah.

8

2.0 FOKUS KAJIAN
2.1 Huraian Fokus Kajian
Penekanan yang diberikan di dalam kajian ini ialah kemahiran mengurus
emosi dalam kalangan anak yatim. Anak-anak yatim yang kehilangan atau
ditinggalkan yang tidak mendapat sepenuhnya belaian, kasih sayang dan
perhatian daripada ibu, bapa atau kedua-duanya, tidak terlepas daripada
berhadapan dengan pelbagai masalah berhubung dengan emosi. Senario ini
sudah pasti memberi kesan terhadap perkembangan emosi anak-anak yatim.
Hal ini telah dijelaskan oleh Low and Over (1990) bahawa, kanak-kanak yang
ditempatkan di rumah anak-anak yatim sering gagal dalam
memperkembangkan diri mereka dari segi sosial dan psikologikal terutamanya
yang ditinggalkan sejak bayi lagi.
Fokus kajian ini juga berdasarkan pengalaman pengkaji menjalankan sesi
kaunseling individu antara murid dalam kalangan anak yatim ketika berada di
sekolah. Berdasarkan daripada sesi kaunseling tersebut, pengkaji dapat
mengenal pasti tahap kemahiran mengurus emosi anak yatim adalah sangat
lemah. Situasi ini dapat dilihat apabila kebanyakkan daripada anak yatim
mempunyai isu tingkah laku di sekolah yang membimbangkan seperti
ponteng, bersikap agresif, memencilkan diri dan membuli. Hal ini juga
merupakan pemerhatian pengkaji terhadap tingkah laku anak yatim yang
disebabkan oleh gangguan emosi. Oleh hal demikian, kajian ini relevan bagi
keperluan anak yatim dalam meningkatkan kemahiran mengurus emosi.
Terdapat tiga ciri yang utama dalam fokus kajian ini iaitu berdasarkan kriteria
kebolehtadbiran, kebolehgunaan dan kerelevanan kepada sekolah.

9

2.1.1 Kebolehtadbiran
Kajian ini adalah mudah ditadbir disebabkan oleh beberapa aspek.
Pertamanya ialah dari segi kos. Kos yang digunakan bagi melaksanakan
kajian ini adalah sangat rendah kerana pengkaji sepenuhnya menggunakan
bahan digital untuk menghasilkan kit Emosi Saya. Kos yang diperlukan
hanyalah kos perbelanjaan internet bagi pengkaji menghasilkan bahan digital
melalui atas talian seperti menggunakan laman web Canva, Nearpod dan
Flipbook. Kit E-Emosi Saya telah diedarkan kepada murid-muird melalui
pautan Flipbook di ruangan Whatsapp. Dengan itu, kit ini mudah digunakan
oleh para murid melalui atas talian dengan hanya menekan pautan yang
diberikan. Manakala, pendekatan seni ekspresif pula diwujudkan melalui
platfom Nearpod dan dibentukkan dalam bentuk kod QR. Hal ini memudahkan
murid untuk menggunakan dengan mengimbas kod QR bagi menjalankan
aktiviti ketika menjalani sesi. Dari segi konteks masa, pengkaji mengambil
masa selama 2 minggu bagi menghasilkan kit ini agar memastikan
penggunaan kit ini meskipun secara atas talian dapat meningkatkan
kemahiran mengurus emosi anak yatim dengan lancar.

Seterusnya, seiring dengan keadaan semasa ketika pandemik ini, pengkaji
menggunakan medium pelaksanaan intervensi yang dapat memenuhi aspek
fokus kajian iaitu melalui Google Meet. Namun demikian, pengkaji tetap
memastikan keselesaan murid ketika menjalani sesi kaunseling kelompok
secara atas talian. Antaranya, pengkaji memilih waktu yang tepat dan sesuai
dengan murid sebagai klien untuk menjalani sesi tanpa sebarang gangguan.
Misalnya, murid-murid bersetuju untuk mengadakan sesi pada waktu petang
iaitu di luar waktu Pengajaran dan Pembelajaran di Rumah (PdPR)
berlangsung. Di samping itu, pengkaji akan memastikan tempat dan kawasan
yang murid-murid jalani sesi dijauhi daripada sebarang gangguan. Hal ini
kerana, suasana yang aman dan tenang dapat membolehkan perbincangan,
penghayatan perasaan dan pelahiran idea-idea tanpa rasa terancam (Sapora
Sipon dan Hapshah Md Yusof, 2008).

10

2.1.2 Kebolehgunaan
Fokus kajian ini dipilih kerana kebolehgunaan intervensi kit E-Emosi Saya
secara digital boleh diperluaskan kepada guru-guru lain yang ingin membantu
murid yang menghadapi masalah yang sama. Misalnya, digunakan bagi guru
Pendidikan Khas dalam meningkatkan kemahiran mengurus emosi dalam
kalangan murid berkeperluan khas. Hal ini kerana, kit E-Emosi Saya
dibangunkan dengan penerapan terapi seni yang sesuai diaplikasikan pada
semua peringkat umur kanak-kanak. Jelasnya, terapi seni yang digunakan
dapat menjadikan sesuatu pengajaran itu lebih seronok dan memberi
kepuasan kepada kanak-kanak (Norjietta Julita Taisin, 2018). Sebagai contoh,
kanak-kanak termasuk anak yatim seronok dan teruja untuk meneroka emosi
yang mereka alami.
Pengaplikasikan kit E-Emosi Saya dalam pendekatan kaunseling kelompok
adalah satu kaedah yang membantu proses sesi kaunseling berjalan dengan
lancar dan berkesan. Malah, kit ini juga dapat digunakan dalam pelbagai
bentuk perkhidmatan yang disediakan oleh unit Bimbingan dan Kaunseling
seperti secara bimbingan kelas, kaunseling individu dan bimbingan kelompok.
Hal ini kerana, kajian ini menyediakan satu ruang terapeutik yang
membolehkan peserta kajian meluahkan emosi melalui penggunaan kit E-
Emosi Saya. Ini terbukti bahawa intervensi ini sangat berkesan digunakan
kepada kanak-kanak yang sukar untuk meluahkan emosi mereka melalui lisan
terutamanya kanak-kanak dalam kalangan anak yatim. Secara tidak langsung,
ia membantu mengurangkan percakapan yang sering digunakan oleh peserta
kajian sebagai salah satu cara helah bela diri (Carey, 2008).

11

2.1.3 Kerelevanan
Dalam konteks ini, kriteria kerelevanan merujuk kepada kesesuaian fokus
kajian kepada pihak sekolah dan para guru. Kerelevanan kajian ini dengan
kehendak pihak sekolah iaitu dapat mengurangkan masalah sosial seperti
kurang aktif dalam pengajaran dan pembelajaran, membuli dan ponteng
sekolah dalam kalangan anak yatim. Hal ini dibuktikan dalam (Zainudin Sharif
dan Norazmah Mohamad Roslan, 2011) yang mengatakan salah satu faktor
masalah sosial dalam kalangan murid adalah disebabkan oleh gangguan
emosi. Justeru, kajian ini menunjukkan kerelevanan kepada keperluan
sekolah dalam meningkatkan kemahiran mengurus emosi anak yatim.
Dalam pada itu, kajian ini juga relevan kepada pihak guru kerana kit yang
dibangunkan bersifat fleksibel yang membolehkan pelbagai guru
menggunakan dalam bilik darjah terutamanya semasa PdPR berlangsung. Di
samping GBK, guru-guru lain juga bertanggungjawab untuk peka terhadap
keadaan semasa murid-murid terutamanya ketika pandemik COVID-19.
Dengan pengaplikasian kit Emosi Saya, para guru dapat memastikan murid
mempunyai emosi yang stabil dan menghadapi kehidupan yang baik agar
proses PdPR yang dijalankan berjalan dengan lancar. Sekiranya, terdapat
murid yang dikenalpasti mempunyai isu berkaitan gangguan emosi, pihak guru
dapat berhubung dengan GBK bagi membantu murid berkenaan mengurus
emosi.

12

2.2 Pengumpulan Data Awal

Sebelum perancangan intervensii dilaksanakan ke atas peserta kajian,
pengkaji telah menjalankan temu bual, pemerhatian dan soal selidik.

2.2.1 Temu bual

Temu bual adalah suatu proses interaksi dan komunikasi dari dua orang atau
lebih (Malek Muhamat Said, 2007). Kaedah ini dilakukan untuk mendapatkan
maklumat dengan bertanya secara langsung kepada responden. Kenyataan
ini selaras dengan pendapat Othman Lebar (2015) yang berpendapat bahawa
kaedah temu bual berguna dalam memperoleh sesuatu maklumat mengikut
keperluan persoalan kajian Jenis temu bual yang pengkaji laksanakan ialah
temu bual berstruktur iaitu soalan disediakan secara tersusun sebelum temu
bual dilaksanakan untuk dijadikan sebagai satu panduan kepada pengkaji.
Temu bual yang dijalankan berserta dengan rakaman audio untuk membantu
pengkaji merujuk kembali segala isi kandungan yang akan dibincangkan
dengan responden.

Pengkaji telah menjalankan temu bual terhadap Guru Bimbingan dan
Kaunseling (GBK) dan guru kelas untuk mendapatkan maklum balas mereka
terhadap permasalahan emosi dan tahap kemahiran mengurus emosi yang
telah mempengaruhi tingkah laku peserta kajian di bilik darjah. Selain itu,
pengkaji juga melaksanakan temu bual terhadap peserta-peserta kajian
sebelum menjalankan intervensi. Berdasarkan maklum balas GBK dan guru
kelas, dibuktikan bahawa peserta kajian yang merupakan anak yatim ini
mempunyai permasalahan emosi dan tahap kemahiran mengurus emosi yang
lemah yang telah mempengaruhi tingkah laku peserta-peserta kajian
terutamanya di bilik darjah. Antaranya ialah sering menggunakan kata kesat
dan bersikap agresif terhadap rakan-rakan. Peserta-peserta kajian juga
mengakui bahawa mereka tidak tahu cara untuk mengurus emosi apabila
mereka dalam keadaan beremosi. Hasil temu bual berstruktur dengan GBK
dan guru kelas serta peserta-peserta adalah ditunjukkan di Jadual 1, 2 dan 3.

13

Jadual 1

Hasil temu bual berstruktur dengan guru kelas

Soalan temu Hasil temu bual

bual Peserta kajian A Peserta kajian B Peserta kajian C

Berdasarkan Peserta A ni Dia sensitif dan Dia baru

pandangan banyak diam. cepat melenting kehilangan ayah.
cikgu, Kadang-kadang orangnya… Kena Jadi, emosi tu

bagaimanakah tengok raut pandai ambik mood kurang stabil

keadaan wajah dia tak dia. sikit… Sedih,

emosi peserta seronok dan sayu dan selalu

A, B dan C muram saja tak semangat lah

apabila di bilik dalam kelas. kalau dengan

darjah? kawan-kawan.

Apakah Dia macam Peserta B sering Dia dalam kelas

pandangan okey… tapi berkasar terhadap selalu

cikgu terhadap terlalu rakan-rakan. Tolak menangis…jadi

peserta A, B menyimpan… kepala kawan kalau susah nak fokus

dan C memendam tak puas hati. Kata- dekat cikgu-

berkaitan sorang diri kata kesat tu cikgu mengajar.

tahap memang dekat Mungkin masih

kemahiran mulut tak dapat terima
mengurus
sentiasa…walaupun kehilangan, jadi

emosi? kena larang banyak emosi tu masih

kali. tak terkawal.

14

Jadual 2

Hasil temu bual berstruktur dengan GBK

Soalan temu Hasil temu bual

bual Peserta kajian A Peserta kajian B Peserta kajian C

Apakah Dia tak pandai Dia suka tunjuk Dia tak pandai nak

pandangan nak luah perasaan kawal

cikgu terhadap perasaan… tu…tapi tunjuk emosi…terlalu

peserta A, B Kalau sedih tu perasaan tu ke melayan emosi

dan C berkaitan cikgu nampak arah tanpa hiraukan

tahap dia tengah sedih negatif…Kalau keadaan

kemahiran tapi bila ditanya marah tu sekeliling…dengan

mengurus geleng kepala… memang akan kawan-kawan pun

emosi? ada lah isu dia kadang-kadang

tumbuk kawan, tetiba menangis,

cari gaduh sedih.

dengan kawan-

kawan kelas

lain.

Jadual 3

Hasil temu bual berstruktur dengan peserta A, B dan C

Soalan temu Hasil temu bual

bual Peserta kajian A Peserta kajian B Peserta kajian C

1) Apakah Ermmm.. Tak Okey ja Hermmm…saya

perasaan kamu best sangat cikgu…Cuma sedih cikgu..Saya

datang ke cikgu. saya geram rindu ayah
sekolah? dekat
kawan saya…Saya selalu

saya sebab dia ingat dekat ayah.

cari gaduh

dengan saya

15

2) Adakah kamu Tau sikit- Taktauuu pun Macam mana tu
cikgu… cikgu, saya taktau
mengetahui sikit… pasal tu.

cara untuk

mengurus

emosi?

2.2.2 Pemerhatian

Pemerhatian yang dijalankan ialah pemerhatian berstruktur iaitu pengkaji
menggunakan senarai semak pemerhatian yang telah disediakan lebih awal.
Senarai semak pemerhatian tersebut disediakan untuk menilai tahap
kemahiran mengurus peserta kajian yang mempunyai permasalahan emosi.
Pemerhatian telah dijalankan dalam tempoh pengkaji menjalani praktikum
fasa satu di sekolah tersebut. Pengkaji telah membuat pemerhatian dari segi
tingkah laku verbal dan bukan verbal peserta sepanjang tiga kali pengkaji
berpeluang menjalankan bimbingan kelas di dalam bilik darjah. Berdasarkan
Shamsina Shamsuddin (2013), data yang dikumpulkan melalui pemerhatian
boleh dilakukan dalam bentuk jadual atau apa-apa bentuk data display untuk
menunjukkan pengkaji mengumpul data bagi mendalami sesuatu maklumat
ataupun data. Hasil dapatan pemerhatian seperti di jadual 4 menunjukkan
bahawa ketiga-tiga peserta kajian mempamerkan ciri-ciri kurang kemahiran
mengurus emosi apabila mengalami gangguan emosi. Antara ciri yang
ditunjukkan ialah kurang kawalan diri, kemahiran komunikasi rendah dan
bermasalah dalam hubungan sosial apabila berada di bilik darjah.

16

Jadual 4

Hasil dapatan pemerhatian

Tarikh 3.05.2021, 4.05.2021, 6.05.2021

Tempat Kelas 6 Ar-Razi

Aktiviti Bimbingan kelas

Item Peserta Kekerapan

kajian

P1 P2 P3 Jumlah

1. Peserta kajian A / /2

menunjukkan kawalan diri B /1

yang baik apabila di bilik C /1
darjah

2. Peserta kajian mempunyai A / 1

kemahiran komunikasi yang B 0
baik antara rakan-rakan di C /1
bilik darjah

3. Peserta kajian mempunyai A /1

hubungan sosial yang baik B / 1

antara rakan dan guru C /1

apabila di bilik darjah

Berdasarkan jadual 4, item 1 merujuk kepada mempunyai motivasi diri yang
baik apabila di bilik darjah, manakala item 2 pula ialah mempunyai kemahiran
komunikasi yang memuaskan antara rakan-rakan dan item 3 ialah mempunyai
hubungan sosial yang baik antara rakan dan guru apabila di bilik darjah.
Pengkaji menganalisi hasil dapatan pemerhatian dan merumuskan data
tersebut dalam bentuk graf supaya dapat memberi gambaran dengan jelas
tentang perbezaan kekerapan ketiga-tiga peserta kajian dalam mempamerkan
item 1, item 2 dan item 3 sepanjang bimbingan kelas di dalam bilik darjah.

17

Hasil analisis dapatan pemerhatian

2.5

2
2

Kekerapan 1.5

11 11 111

1

0.5

0 0 Peserta kajian C
Peserta kajian A Peserta kajian B

Item 1 - Kawalan diri yang baik Item 2 - Kemahiran komunikasi yang baik
Item 3 - Hubungan sosial yang baik

Rajah 1. Hasil analisis dapatan pemerhatian

Berdasarkan rajah 1, peserta kajian A telah menunjukkan dua kali kawalan diri
yang tenang, hanya sekali mempamerkan kemahiran komunikasi dan
hubungan sosial yang baik semasa di bilik darjah. Manakala bagi peserta
kajian B telah menunjukkan satu kali kawalan diri yang tenang, tiada
penggunaan kemahiran komunikasi yang baik antara rakan-rakan dan hanya
mempamerkan satu kali hubungan sosial yang baik semasa berada di dalam
bilik darjah. Peserta kajian C pula hanya satu kali menunjukkan kawalan diri
yang tenang di dalam kelas. Hal ini juga turut sama dari segi penggunaan
kemahiran komunikasi dan mempamerkan hubungan sosial yang baik, iaitu
hanya sekali sahaja yang ditunjukkan oleh peserta C. Keadaan peserta-
peserta di dalam bilik darjah dapat membuktikan bahawa mereka mempunyai
tahap kemahiran mengurus emosi yang rendah kerana ketiga-tiga peserta
kajian adalah kurang menunjukkan kawalan diri yang tenang, kurang
penggunaan kemahiran komunikasi yang baik dan tiada hubungan sosial yang
baik oleh peserta kajian.

18

2.2.3 Soal selidik

Soal selidik adalah cara yang paling mudah untuk memperoleh data yang
diperlukan bagi membolehkan pengkaji melihat tahap kemahiran mengurus
emosi oleh peserta kajian. Soal selidik ini mengandungi senarai item yang
disediakan untuk mengenal pasti tingkah laku, sikap dan perasaan seseorang
individu. Bentuk soalan yang digunakan oleh pengkaji ialah bentuk skala likert.
Soalan selidik ini dibina berdasarkan objektif kajian. Oleh itu, kesemua peserta
kajian telah telah menandapada skala likert berdasarkan penilaian mereka
terhadap tahap mengurus emosi dari segi aspek tingkah laku, pemikiran dan
perasaan mereka. Hal ini kerana, soalan selidik yang berbentuk skala likert
membantu responden mendapatkan penilaian ataupun persepsi terhadap
sesuatu persoalan (Othman Lebar, 2015). Justeru, pengkaji menyediakan
borang soal selidik yang mempunyai lima skala likert (Jadual 5) iaitu skala 1
menunjukkan tidak pernah, 2 ialah jarang, 3 ialah kadang-kala, 4 ialah kerap
dan skala 5 ialah bermakna sangat kerap. Berdasarkan hasil dapatan soal
selidik di jadual 6, membuktikan bahawa ketiga-tiga peserta kajian mempunyai
ciri-ciri kemahiran mengurus emosi yang rendah apabila mengalami gangguan
emosi.

Jadual 5

Skala likert

Skala likert Huraian

Tidak pernah 1

Jarang 2

Kadang-kala 3

Kerap 4

Sangat kerap 5

19

Jadual 6

Hasil dapatan soal selidik

Soalan Peserta kajian Peserta kajian Peserta kajian
A B C

Skala Skala Skala
12 3 4 5 12345 12345

1. Saya suka / //
memarahi orang
sekeliling tanpa
sebab

2. Saya suka / //
membaling dan
merosakkan barang
apabila saya
beremosi

3. Saya suka // /
menangis apabila
saya beremosi

4. Saya suka // /
memukul diri
apabila saya / //
beremosi
// /
5. Saya suka
menggunakan kata ///
sesat untuk
menghilangkan rasa
marah

6. Saya suka
mengasingkan diri
apabila saya
beremosi

7.Saya berasa
sukar untuk
melakukan aktiviti
sosial apabila saya
beremosi

8. Saya

berpendapat

meluahkan emosi / //
kepada seseorang

adalah sesuatu

perkara yang susah

20

Skala likertBerdasarkan jadual 6 di atas, terdapat lapan soalan yang telah ditanda oleh
peserta A, B dan C. Setiap tanda yang dibuat adalah berdasarkan keadaan
emosi masing-masing. Antaranya ialah peserta suka memarahi orang
pesekitaran tanpa sebab, merosakkan barang ketika beremosi, menangis
apabila bersedih, memukul diri apabila beremosi, suka menggunakan kata
kesat, mengasingkan diri, berasa sukar untuk melakukan aktiviti sosial ketika
beremosi dan berpendapat mencari seseorang yang dipercayai untuk meluah
emosi merupakan sesuatu yang susah. Hal ini dapat dibuktikan apabila
peserta A, B dan C memperoleh skala likert yang berbeza dalam kelapan-
lapan soalan.

Hasil analisis soal selidik

6
5
4
3
2
1
0

Peserta kajian
A
Peserta kajian
B

Rajah 2. Hasil analisis soal selidik bagi peserta kajian A, B dan C
Berdasarkan rajah 2, peserta kajian A telah menanda skala 3 yang bermaksud
peserta kadang-kala suka memarahi orang lain dan merosakkan barang
apabila beremosi. Peserta A juga telah menanda skala 4 yang bermaksud
peserta kerap suka menangis, memukul diri dan menggunakan kata kesat
apabila beremosi. Dalam pada itu juga, peserta A telah menanda skala 5 yang
bermaksud peserta sangat kerap suka mengasingkan diri, susah melakukan
aktiviti sosial dan berpendapat meluahkan emosi kepada merupakan sesuatu
yang susah. Manakala, peserta kajian B pula telah menanda skala 5 yang

21

bermaksud sangat kerap suka memarahi orang lain, merosakkan barang,
menggunakan kata kesat, susah melakukan aktiviti sosial apabila beremosi
dan berpendapat meluahkan emosi kepada merupakan sesuatu yang susah.
Peserta B juga telah menanda skala 2 yang bermaksud jarang suka menangis
apabila bersedih atau kecewa. Di samping itu, peserta B juga telah menanda
skala 3 yang bermaksud kadang-kala suka memukul diri dan telah menanda
skala 4 yang bermaksud kerap suka mengasingkan diri apabila beremosi. Bagi
peserta kajian C pula, peserta C telah menanda skala 3 yang bermaksud
kadang-kala suka memarahi orang lain dan menggunakan kata kesat apabila
beremosi. Peserta C juga telah menanda skala 4 yang bermaksud kerap suka
merosakkan barang dan berpendapat susah meluahkan emosi kepada
seseorang ketika beremosi. Seterusnya, peserta C telah menanda skala 5
yang bermaksud sangat kerap suka menangis, memukul diri, mengasingkan
diri dan susah melakukan aktiviti sosial apabila beremosi.

2.3 Tindakan
Berdasarkan Creswell (2008) yang membahagikan kajian tindakan kepada
dua jenis iaitu kajian tindakan amalan dan kajian tindakan pernyertaan.
Pengkaji menjalankan kajian tindakan penyertaan kerana kajian ini
memfokuskan kepada perubahan-perubahan yang meningkatkan kualiti
kehidupan anak yatim. Ini juga selaras dengan kenyataan oleh Kemmis dan
Wilkinson (1998), yang telah menggariskan ciri utama kajian tindakan
penyertaan iaitu membebaskan seseorang daripada sesuatu kekangan yang
boleh menghalang perkembangan dan keyakinan diri. Dengan itu, dapat
dikaitkan dengan kajian yang dilaksanakan oleh pengkaji untuk membebaskan
anak yatim daripada mengalami gangguan emosi melalui penguasaan
kemahiran mengurus emosi supaya kalangan anak yatim dapat meningkatkan
kualiti kehidupan mereka dengan baik. Dalam menjalankan kajian ini, pengkaji
telah merujuk kepada model pengkajian Kurt Lewin iaitu melibatkan empat
langkah. Antaranya ialah merancang (plan), bertindak (act), memerhati
(observe), dan mereflek (reflect). (Rajah 2)

22

• Merancang kaedah • Mengumpul data
mengumpul data dan menjalankan
dan intervensi yang intervensi
akan dilaksanakan

Merancang Bertindak
(Plan) (Act)

Mereflek Memerhati
(Reflect) (Observe)

• Membuat refleksi • Memerhati intervensi
terhadap yang dijalanlan dan
keberkesanan melihat keberkesanan
intervensi intervensi

Rajah 3. Model Kurt Lewin

2.2.1 Merancang

Proses perancangan merupakan langkah dalam mengenal pasti masalah
yang dihadapi oleh murid dalam kalangan anak yatim. Kaedah temu bual,
pemerhatian dan analisis dokumen dirancang untuk mengumpul data bagi
membuktikan tahap kemahiran pengurusan emosi anak yatim adalah tahap
yang lemah. Kit E-Emosi Saya dirancang sebagai intervensi bagi membantu
meningkatkan kemahiran mengurus emosi anak yatim. Kaunseling kelompok
diaplikasikan bagi menjalankan intervensi ini. Kaedah pengumpulan data
untuk selepas pelaksanaan intervensi iaitu temu bual, pemerhatian dan soal
selidik dibina untuk memudahkan proses menganalisis data.

23

2.2.2. Tindakan

Aktiviti intervensi dilaksanakan mengikut perancangan yang dibuat oleh
pengkaji. Pengkaji menjalankan sebanyak lima sesi dalam tempoh dua
minggu dengan mengikut proses sesi kaunseling kelompok. Setiap sesi
dilaksanakan selama 45 minit secara atas talian iaitu melalui Google Meet
bersama peserta kajian. Terdapat empat aktiviti yang dilaksanakan dengan
penggunaan kit E-Emosi Saya melalui pendekatan kaunseling kelompok
secara atas talian. Antara aktiviti yang akan dilaksanakan ialah Inside Out
Emotion, Real Feeling, Do and Don’t dan I Can Fight It! Empat aktiviti yang
dijalankan adalah penggunaan kit E-Emosi Saya dengan penerapan terapi
seni yang bercirikan luahan perasaan kreativiti dengan menggunakan kaedah
lukisan, gambar emoji perasaan dan pemilihan gambar secara digital.
Penerapan terapi seni dalam kit adalah merupakan satu platform bagi
menggalakkan peserta kajian meluahkan emosi dan mencari mekanisme yang
dapat mengatasi masalahnya (Alice Zellawati, 2011). Walaupun dalam
keadaan pandemik, peserta kajian juga dapat melukis dengan menggunakan
alat peranti seperti telefon bimbit atau komputer riba. Melalui hasil gambaran
lukisan emosi, peserta kajian dapat meluahkan emosi yang terpendam dan
secara tidak langsung dapat mengenal pasti masalah gangguan emosi
tersebut.

Pengkaji juga melaksanakan aktiviti yang dirancang dengan berpandukan
kepada prinsip dalam seni ekspresif yang dipelopori oleh Natalie Rogers
(2014) yang menggunakan terapi seni dalam sesi kaunseling bertujuan untuk
memahami murid (Melati Sumari, Ida Hartina Ahmed Tharbe, Norfaezah Md
Khalid dan Azmawaty Mohamad Nor, 2014). Melalui ekspresif terapi seni ini
berpendapat bahawa murid yang mempunyai masalah untuk meluahkan
masalahnya secara lisan kerana disebabkan oleh keadaan semula jadi murid
akan memberi kesan kepada kemahiran pengurusan emosi (Linda Jamaludin,
Ku Suhaila Ku Johari dan Salleh Amat, 2018). Dalam pada itu, terapi seni juga
diguankan sebagai satu alat yang sangat membantu kepada pengkaji bagi
mengenal pasti masalah yang dihadapi oleh klien dan seterusnya membantu
pengkaji mengenalpasti apakah bentuk rawatan yang sesuai diberikan kepada

24

peserta. Dalam konteks ini, pengkaji dapat membimbing peserta kajian
menyelesaikan masalah gangguan emosi dengan memberi pendedahan
kemahiran mengurus emosi melalui penggunaan kit Emosi Saya.

2.2.3 Memerhati

Melalui langkah ini, terdapat tiga jenis kaedah yang akan digunakan untuk
mengumpul data selepas pelaksanaan kit E-Emosi Saya iaitu melalui temu
bual, soal selidik dan analisis dokueman. Data yang dikumpulkan merupakan
kesan kejayaan bagi penggunaan kit ini. Bagi kaedah pemerhatian, pengkaji
hanya dapat mengumpul data awal melalui kaedah pemerhatian sahaja.
Namun, untuk kaedah pengumpul data selepas pelaksanaan kit E-Emosi,
kaedah pemerhatian tidak dapat dijalankan kerana tidak sesuai untuk
memerhati tingkah laku peserta-peserta kajian melalui atas talian. Oleh hal
demikian, pengkaji telah membuat pengubahsuaian dengan menggunakan
kaedah analisis dokumen bagi mengumpul data selepas pelaksanaan kit.
Melalui kaedah anaslis dokumen pula, pengkaji menganalisis hasil kerjaya
peserta kajian yang dijalankan dalam aktiviti kit E-Emosi Saya. Bagi kaedah
soal selidik pula, pengkaji mengumpul dapatan daripada jawapan yang telah
dijawab dengan jujur oleh peserta kajian semasa sesi terakhir. Kaedah temu
bual pengkaji menjalankan sesi temu bual bersama GBK, guru kelas dan
peserta-peserta kajian untuk mengetahui perkembangan peserta kajian.

2.2.4 Mereflek

Dalam langkah ini, pengkaji menganalisis data kajian berdasarkan data yang
dikumpulkan semasa di langkah tindakan. Hal ini kerana, poses mereflek
adalah penting dalam mengenal pasti perkembangan sesuatu masalah
melalui pelaksanaan sesuatu intervensi (Rosinah Edinin, 2013). Pengkaji juga
turut membuat refleksi terhadap kelemahan dan kelebihan kit E-Emosi Saya
dalam membantu meningkatkan kemahiran mengurus emosi anak yatim.
Melalui proses ini, pengkaji dapat mengesan keupayaan penggunaan kit E-
Emosi Saya dalam mencapai objektif kajian.

25

3.0 OBJEKTIF DAN SOALAN KAJIAN
3.1 Objektif Kajian

i) Murid dapat meningkatkan kemahiran mengurus emosi melalui
penggunaan kit Emosi Saya

ii) Menambahbaik amalan Guru Bimbingan dan Kaunseling (GBK)
dalam kemahiran mengurus emosi melalui penggunaan kit
Emosi Saya

3.2 Soalan Kajian
i) Adakah kemahiran mengurus emosi dapat ditingkatkan melalui
penggunaan kit E-Emosi Saya
ii) Bagaimanakah kit E-Emosi Saya dapat membantu menangani
masalah emosi murid dalam kalangan anak yatim?

4.0 PESERTA KAJIAN
Peserta kajian merupakan tiga orang murid di sekolah kebangsaan X. Peserta
kajian juga merupakan anak yatim yang disebabkan kematian ibu atau bapa
dan kehilangan kedua-duanya. Peserta kajian terdiri daripada dua orang murid
lelaki dan seorang murid perempuan yang berbangsa Melayu. Mereka
merupakan anak-anak yatim yang mempunyai tahap kemahiran mengurus
emosi yang rendah. Penjelasan ciri-ciri bagi setiap peserta kajian dibina dalam
bentuk jadual seperti jadual 7 di bawah.

26

Jadual 7

Ciri-ciri peserta kajian

Peserta kajian A B C

Jantina Lelaki Lelaki Perempuan

Umur 12 tahun 12 tahun 12 tahun

Tahun 6 6 6

Cita-cita Angkatan tentera Polis penjara Pensyarah

Hobi Membaca buku Bermain bola Menulis catatan

Bilangan adik - 2 4 1

beradik

Pekerjaan ibu Pembantu kerani Tidak tahu -

Pekerjaan bapa Bekas tentera - -

Status murid Anak yatim Anak yatim Anak yatim piatu

(Ketiadaan (Ketiadaan bapa, (ketiadaan ibu

bapa) ditinggalkan di dan bapa)

rumah anak

yatim)

Ciri spesifik • Pendiam • Bersikap • Sensitif

• Kurang agresif • Kerap

bersosial • Kerap menangis

dengan menggunakan • Sering

rakan-rakan kata kesat menyendiri

• Tidak aktif di • Hubungan • Pendiam

dalam aktiviti sosial dengan • Tiada

kumpulan rakan-rakan hubungan

dan tidak baik sosial dengan

pembelajaran • Sering rakan-rakan

• Suka bergaduh • Tidak aktif

menyendiri • Tidak dalam

tumpuan pengajaran

dalam kelas dan

pembelajaran

27

5.0 PERLAKSANAAN KAJIAN
5.1 Langkah-langkah Tindakan
Pelaksanaan kit E-Emosi Saya dilaksanakan dalam bentuk sesi kaunseling
kelompok secara atas talian yang melibatkan ketiga-tiga peserta kajian. Sesi
kaunseling dijalankan sebanyak dua kali sesi yang merangkumi lima fasa
kaunseling kelompok. Terdapat lima aktiviti yang dilaksanakan dalam setiap
fasa kelompok dengan menggunakan kit Emosi Saya. Pelaksanaan aktiviti
tersebut adalah bertujuan untuk meningkatkan kemahiran mengurus emosi
peserta kajian. Aktiviti-aktiviti tersebut adalah seperti yang dinyatakan di jadual
8 iaitu Ice breaking, Inside Out Emotion, Real Feeling, Do and Don’t dan I Can
Fight It!

28

Jadual 8

Rumusan aktiviti kit E-Emosi Saya

Sesi Fasa Aktiviti Matlamat sesi
1 Permulaan Ice-Breaking
• Peserta-peserta dapat

mengenali diri sendiri dan ahli

kelompok yang lain.

• Membimbing peserta untuk

mengenal pasti keadaan emosi

peserta.

• Membina hubungan dan rasa

kepercayaan antara peserta dan

pengkaji.

Konflik Inside Out • Merangsang peserta untuk
Emotion meluahkan emosi dalaman yang
Perkembangan (Emosi terbuku di dalam diri mereka dan
dan dalaman) sukar untuk peserta luahkan
dengan lisan.
kesepaduan Real Feeling
• Membantu peserta mengenal
pasti masalah emosi yang
dialami yang berkemungkinan
memberi kesan negatif kepada
peserta.

• Membantu peserta mengenal
pasti jenis permasalahan emosi
yang utama dalam diri peserta.

• Membimbing peserta untuk
mengenal pasti tahap kekerapan
emosi yang dialami

• Menggalakkan peserta berkongsi
emosi, pengalaman dan
bekerjasama memberi pendapat
yang jujur.

29

• Merangsang peserta untuk
berfikir langkah bagi mengurus
emosi dengan baik.

2 Penghasilan Do and Don’t • Memperkenalkan cara-cara

mengurus emosi.

• Membantu peserta membezakan

antara tindakan yang patut dan

tidak patut lakukan ketika

beremosi.

• Menggalakkan peserta untuk

membuat keputusan ke atas

dirinya dan menilai tindakan

tersebut.

• Mendedahkan peserta-peserta

untuk mengurus emosi dengan

baik.

Penamatan I Can Fight It! • Mendapat sokongan dan

galakkan antara satu sama lain

dalam perbincangan berkaitan

kemahiran mengurus emosi

• Membantu peserta-peserta untuk

mengenal pasti bukti

peningkatan tahap kemahiran

mengurus emosi dalam diri

semasa menghadapi

permasalahan emosi

• Memastikan peserta

menunjukkan emosi yang

memuaskan setelah menjalani

intervensi.

30

5.1.1 Fasa permulaan: Ice-Breaking (45 minit)

Langkah-langkah pelaksanaan aktiviti:
1. Guru Bimbingan dan Kaunseling (GBK) memberi salam dan

memperkenalkan diri kepada peserta-peserta melalui medium Google
Meet.
2. GBK meminta setiap peserta memilih satu kad emoji yang ditayang di
skrin Google Meet. (Rajah 4)
3. Peserta-peserta diminta untuk memperkenalkan diri dengan cara yang
paling menarik berdasarkan kad emoji yang dipilih secara bergilir-gilir.
4. Kemudian, GBK mengedarkan pautan borang persetujuan termaklum
secara digital melalui Google Form kepada peserta-peserta di ruangan
mesej Google Meet.
5. Peserta-peserta dibimbing untuk mengisi persetujuan termaklum secara
atas talian. (Lampiran A)
6. Seterusnya, para peserta kajian diminta untuk menyediakan kertas
kosong dan alat tulis.
7. GBK memberi peluang kepada peserta untuk mengambarkan dunia
kehidupan peserta mengikut kreativiti masing-masing.
8. Peserta diminta untuk berkongsikan hasil gambaran pada skrin Google
Meet secara bergilir-gilir.
9. GBK meminta semua peserta untuk berkongsi perasaan mereka
sepanjang menjalankan aktiviti.
10. GBK membuat rumusan tentang hasil keseluruhan aktiviti tersebut.

31

Rajah 4. Aktiviti perkenalan diri peserta kajian melalui
kad emoji

Sebelum memulakan sesi, pengkaji menjalankan penstrukturan melalui atas
talian dengan menjelaskan persetujuan termaklum secara ringkas dan mudah
kepada peserta kajian. Hal ini kerana Sapora, Hapshah dan Abdul Aziz
(2006), menyatakan bahawa penstrukturan yang mudah dan ringkas dapat
membantu peserta kajian memahami apa yang akan dilaksanakan dan apa
yang diharapkan daripada peserta kajian. Oleh itu, borang persetujuan
termaklum dapat membantu peserta-peserta memahami keseluruhan proses
sesi kaunseling yang dijalankan. Dalam aktiviti ice-breaking, pengkaji
menjalankan aktiviti suai kenal antara peserta kajian melalui Google Meet.
Peserta kajian diberi pilihan untuk memilih salah satu kad emoji masing-
masing. (Rajah 4). Kemudian, peserta diminta untuk memperkenalkan diri
masing-masing berdasarkan emosi pada kad emoji yang dipilih dengan cara
yang paling menarik. Bagi meneruskan aktiviti dalam sesi pertama, peserta
kajian dikehendaki untuk melukis dan menggambarkan kehidupan mereka
secara bebas pada kertas kosong. Setiap gambaran lukisan yang dihasilkan
akan diceritakan oleh setiap peserta di hadapan ahli kelompok yang lain.
Aktiviti ini bertujuan untuk merangsang peserta supaya dapat menceritakan
keadaan kehidupan mereka terutamanya semasa tempoh pandemik ini.
Secara tidak langsung, pengkaji dapat membimbing peserta-peserta
mengenalpasti emosi mereka.

32

5.1.2 Fasa konflik: Inside Out Emotion (45 minit)

Langkah-langkah pelaksanaan aktiviti:

1. GBK memulakan sesi dengan memberi salam dan bertanya khabar
kepada semua peserta.

2. GBK mengedarkan pautan kit E-Emosi Saya kepada setiap peserta
di ruangan Whatsapp.

3. GBK memperkenalkan kit E-Emosi Saya dengan menjelaskan setiap
aktiviti yang terkandung dalam kit tersebut.

4. Pada halaman aktiviti Inside Out Emotion, terdapat satu wajah
kosong yang memerlukan peserta kajian menyatakan emosi yang
terpendam melalui kaedah melukis. (Rajah 5). (Lampiran B)

5. Peserta dikehendaki untuk mengimbas kod QR yang terdapat pada
halaman Inside Out Emotion tersebut untuk mengakses ke laman
web Nearpod bagi melukis emosi di wajah kosong tersebut. (Rajah
6).

6. Peserta diberi masa untuk mereka untuk membentuk emosi yang
terpendam pada ruangan di laman web Nearpod masing-masing.

7. GBK meminta peserta untuk berkongsikan hasil lukisan gambaran
emosi di Nearpod tersebut secara bergilir-gilir.

8. GBK menggalakkan peserta meluahkan emosi yang terpendam
supaya peserta dapat mengenalpasti gangguan emosi yang dialami
oleh peserta.

9. GBK menggunakan kemahiran komunikasi dan menyoal bagi
membuat penerekoaan yang mendalam terhadap hasil lukisan emosi
peserta.

10. Aktiviti ini dijalankan sehingga semua peserta berkongsi tentang hasil
lakaran mereka.

11. Sesi kedua ditamatkan dengan GBK membuat rumusan keseluruhan.

33

Rajah 5. Pengkaji menjelaskan aktiviti di halaman Inside Out Emotion

Rajah 6. Laman web Nearpod bagi aktiviti Inside out Emotion
Bagi sesi kaunseling kelompok untuk pertemuan kali kedua, pengkaji telah
memperkenalkan kit E-Emosi Saya kepada peserta-peserta kajian. (Rajah 5).
Peserta kajian telah diberikan pautan kit E-Emosi Saya di ruangan Google
Meet. Pengkaji mendedahkan tujuan dan penggunaan kit E-Emosi Saya
dalam menjalankan sesi secara jelas dan terperinci. Dalam aktiviti Inside Out
Emotion, pengkaji menerangkan terlebih dahulu berkenaan perjalanan aktiviti
tersebut yang terdapat pada halaman 2 di kit E-Emosi Saya. Di halaman
tersebut, terdapat wajah kosong dan gambar kod QR di bahagian bawah

34

halaman. Peserta kajian dikehendaki mengimbas kod QR yang tertera untuk
mengakses laman web Nearpod dengan menggunakan telefon bimbit. Setelah
mengakses laman web Nearpod tersebut, para peserta diberi peluang untuk
melukis gambaran emosi yang terpendam atau tidak diluahkan pada wajah
kosong yang tertera. (Rajah 6).
Aktiviti ini menerapkan ekspresif terapi seni iaitu kaedah lukisan bagi
memimpin dan mengarah peserta kajian meluahkan apa yang terpendam dan
disimpan tanpa tidak disedari yang telah menyebabkan mereka mengalami
kecelaruan emosi (Melati Sumari, Ida Hartina Ahmed Tharbe, Norfaezah Md
Khalid dan Azmawaty Mohamd Nor, 2014). Lukisan boleh menjadi salah satu
cara untuk seseorang individu berinteraksi dengan orang lain tanpa secara
lisan. Oleh itu, pengkaji mengaplikasikan kaedah lukisan untuk menyelami
suara di sudut hati kecil peserta kajian. Selepas selesai menggambarkan
luahan emosi pada halaman Inside Out Emotion, pengkaji meminta peserta
untuk berkongsikan hasil gambaran lukisan pada peserta yang lain mengikut
giliran masing-masing. Ketika ini, pengkaji menunjukkan sikap keikhlasan,
penerimaan tanpa syarat dan kefahaman yang mendalam dengan
menggunakan kemahiran-kemahiran asas kaunseling bagi meneroka
gangguan emosi yang dialami oleh peserta. Pengkaji tidak memberi sebarang
prejudis dan intepretasi terhadap hasil lukisan dan luahan yang disampaikan
oleh peserta. Di fasa ini juga, pengkaji menggalakkan peserta untuk membuat
penerokaan diri mereka melalui perspektif mereka sendiri. Dengan itu,
peserta-peserta kajian dapat mengenal pasti punca gangguan emosi yang
telah menyebabkan berlakunya konflik dalam diri mereka.

35