11.0 PERANCANGAN 2026Unit Pentadbiran komited untukmemperkasakan kualiti penyampaianperkhidmatan sokongan melalui inisiatifinisiatif berikut:1.Pemerkasaan Tadbir Urus Rekod danFailMeningkatkan mutu tadbir urus sediaada dengan fokus utama kepadakawalan penyimpanan rekod yang lebihsistematik.Memastikan pengurusan daftar faildilaksanakan sepenuhnya selarasdengan garis panduan terbaharudaripada Jabatan Arkib Negara.Menambah baik sistem penyeliaansurat-menyurat agar lebih teratur danresponsif dari semasa ke semasa.2.Pengukuhan Pematuhan dan KawalanDalamanMenjalankan pemantauan berkalaterhadap pelaksanaan Pekeliling danSurat Arahan Dalaman daripadaJabatan Kesihatan WilayahPersekutuan Kuala Lumpur &Putrajaya.LAPORAN TAHUNAN 202510.0 AKTIVITI / TAKWIM SEPANJANGTAHUN 2025Bil. Aktiviti / Program / Mesyuarat/Kursus Tarikh Tempat1Mesyuarat Lembaga PengagihanKuarters Bil. 1/2025Apr 24, 2025Bilik MesyuaratPengarah, HRC2Mesyuarat Lembaga PengagihanKuarters Bil. 2/20257 Oktober2025Bilik MesyuaratPengarah, HRC3Lawatan dan pemeriksaan mengejutbersama Timbalan Pengarah(Pengurusan) dijalankan 2 kali setahunmengikut Arahan Perbendaharan (AP)309 dan 30828 Februari2025 & 30 Jun2025Kaunter Unit Hasildan Stor-Stor diHRC4CAE Unit Pentadbiran - PelupusanRekod4 Disember2025Auditorium, HRCMemastikan setiap prosedur kerjaselaras dengan Arahan PekelilingKementerian Kesihatan Malaysia(KKM) yang terkini.Melaksanakan lawatan danpemeriksaan mengejut secarakonsisten (sekurang-kurangnya 2 kalisetahun) mengikut ArahanPerbendaharan (AP) 308 dan 309 bagimenjamin integriti pengurusan stor danhasil.3.Optimalisasi Pengurusan Aset danLogistikMemantau keberkesanan kontrakPerkhidmatan Penyewaan Kenderaanyang sedang berjalan sehingga 31 Mei2026 bagi menyokong mobiliti klinikal.Menyelaras proses permohonan danpengagihan kuarters melalui sistemmerit dan demerit yang lebih telus bagimenjaga kebajikan anggota hospital.Memastikan pengurusan premis demisdan penyewaan komersial memberikannilai tambah kepada kemudahankakitangan serta pelawat hospital.
2.UNIT KESELAMATANAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANUnit Keselamatan adalah satu unit yangdiletakkan dibawah Bahagian PengurusanHospital Rehabilitasi Cheras (HRC). Unit inimula beroperasi pada 15 Julai 2013.Fungsi Unit KeselamatanFungsi Unit Keselamatan adalah untukmemberikan khidmat nasihat danmenguruskan hal-hal berkaitanKeselamatan Dokumen, KeselamatanFizikal dan Keselamatan Peribadi.1.Tapisan keselamatan.2.Pas KeselamatanJabatan/Sementara/Kontraktor.3.Menguruskan pelantikan PegawaiPengelas dan Pegawai KeselamatanJabatan PKJ/PPKJ.4.Keselamatan kakitangan/pesakit/orangawam.5.Keselamatan bangunan dan fasiliti.6.Kawalan keselamatan anak KunciKeselamatan dan Kad Akses.7.Penyediaan dan kawalan parkirmengikut keperluan.8.Keselamatan Kamera Litar Tertutup(CCTV).VISIMenjadi hospital rehabilitasi bertaraf duniadengan memberikan perkhidmatankesihatan yang menyeluruh.MISI1.Mencapai potensi yang optimum bagipesakit melalui penyampaianperkhidmatan rehabilitasi yangmenyeluruh.2.Memperoleh kecemerlangan dalamperkhidmatan rehabilitasi melaluilatihan berkualiti dan amalan*Evidence-Based Practice\".LAPORAN TAHUNAN 20253.Meningkatkan perkembangan ilmuterkini melalui integrasi penemuansaintifik dan bidang penyelidikanklinikal.4.Memperkasa jaringan kerjasama diperingkat kebangsaan danantarabangsa..OBJEKTIFUntuk mewujudkan persekitaran hospitalyang selamat serta bebas dari sebarangancaman keselamatan dan memberikhidmat nasihat dari segi PengurusanKeselamatan Perlindungan secara cekapdan berkesan selaras dengan arahan danpekeliling yang berkaitan denganKeselamatan Perlindungan.2.0 STATISTIK1.KESALAHAN DAN KES JENAYAH2.PENGELUARAN KAD AKSES/KADPENGENALAN JABATAN/KADPALANG KUARTERS/PASSEMENTARA(PELAWAT/KONTAKTOR/PELAJAR DAN PELEKATKENDERAAN TAHUN 2025
4.0 LATIHAN1.Latihan “Table Top dan Kursus AsasKeselamatan Kebakaran untukpasukan Khas “ERT” Siri 1/2025 danSiri 2/2025 pada 08 Julai 2025bertempat di Auditorium HRC danmanakala pada 09 julai 2025 diadakanBalai Bomba BTR Cheras melibatkan(2) orang pengawal keselamatan iaituPK Mohd Fauzan bin Rahman (SyifSiang) dan PK Abdul Rahman Bin Idris(Shift Malam).2.Taklimat Keselamatan Pejabat olehKetua Unit Keselamatan di AuditoriumHospital Rehabilitasi Cheras KualaLumpur pada 09 Disember 2025.3.Kursus Keselamatan dan KesihatanPekerjaan anjuran Unit Keselamatandan Kesihatan Pekerjaan Hospitalrehabilitasi Cheras pada 25-27 Ogos2025.4.Latihan penggunaan Lift (KeselamatanLift Hospital) pada 5 Ogos 2025.5.Kursus Bencana di anjurkan oleh UnitKeselamatan dan Kesihatan Pekerjaanpada 20-21 Mac 2025.6.Sesi libat urus Pejabat Ketua PegawaiKeselamatan Kerajaan ( Pejabat KPKKWilayah Bersama Kader CGSOWilayah dan Putrajaya ) diadakan diHotel Dorsett Putrajaya pada 6November 2025.7.Latihan kebakaran (Fire Drill ) diadakandi pejabat pengurusan pada 29 April2025 anjuran Unit PenyeliaanLAPORAN TAHUNAN 20253.0 PERKHIDMATANUnit Pengurusan Keselamatanmenyediakan khidmat nasihat danmenguruskan hal-hal berkaitanKeselamatan Dokumen, KeselamatanFizikal dan Keselamatan Peribadi1.Memastikan pengawal keselamatanmenjalankan tugas seperti yangtermaktub dalam kontrak perjanjian.operasi kawalan keselamatan hospitaladalah 24 jam;2.Memberikan khidmat nasihatKeselamatan Perlindungan kepadajabatan/unit;3.Memastikan Kad Pengenalan Jabatandan kad akses dikeluarkan kepadasemua pegawai dan kakitangan baharuHRC;4.Memastikan anak kunci jabatandiselanggara mengikut arahan yangdikeluarkan;5.Memastikan aduan/kes yangdilaporkan diambil tindakan;6.Memantau sistem kad akses dan sistemCCTV setiap hari; dan7.Bertanggungjawab dalam memastikansemua arahan dan pekeliling berkaitanKeselamatan Perlindungan dipatuhidan dilaksanakan di hospital ini.Sebanyak (23) Pos kawalan Keselamatandiwujudkan di bawah seliaan UnitKeselamatan yang diberikan kontrakkepada syarikat kawalan keselamatan ABYSekuriti Servis Sdn Bhd selama (3) tigatahun dan tamat kontrak pada 30 Oktober2025,kemudian disambung oleh SyarikatKawalan keselamatan United SecurityService sdn. Bhd. sehingga bulan 30Disember 2025.
8.0 RINGKASAN PELAPORANLaporan ini memberikan gambaranmenyeluruh mengenai pencapaian UnitKejururawatan HRC sepanjang tahun 2025,termasuk pencapaian dalam perkhidmatan,latihan, penyelidikan, dan kerjasamastrategik. Beberapa perancangan pentinguntuk 2026 juga disusun untukmeningkatkan kualiti perkhidmatan danpembangunan profesional anggotakejururawatan.9.0 AKTIVITI YANG TELAH DIJALANKANProgram dan Aktiviti yang turut disertaioleh anggota pengawal keselamatan(Sekuriti) di Hospital Rehabilitasi Cherassepanjang tahun 20251.Penyerahan Bubur lambuk olehpengarah HRC dan Ahli LembagaPelawat (ALP).2.Penglibatan dan penyerahan DagingQurban oleh Pengarah HRC.Sepanjang tahun 2025 juga UnitKeselamatan terlibat dalam aktivitiberhubung dengan keselamatan di HRC,antaranya adalah:1.Orientasi dan taklimat keselamatankepada anggota pengawal keselamatanyang baru ditawarkan untuk bertugas diHospital Rehabilitasi Cheras2.Ujian Urine 2 Julai 20253.Mesyuarat Validasi pembayaranperkhidmatan Kawalan Keselamatan(VCM) dijalankan pada setiap bulanbermula januari 2025 hingga Disember2025.4.Lawatan tapak untuk tenderPerkhidmatan kawalan keselamatanyang baru bagi tahun 2026 hingga2028 pada tarikh 10 Mei 2025 HospitalRehabilitasi Cheras Kuala Lumpur.LAPORAN TAHUNAN 20255.0 PENYELIDIKAN & AKTIVITIPENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN1.Pemeriksaan oleh pihak KementerianKeselamatan dalam Negeri (KDN)terhadap pengawal keselamatan danaudit Syarikat Kawalan KeselamatanABY Sekuriti Servis Sdn. Bhd. padabulan September 2025.2.Pemeriksaan kesihatan terhadapanggota pengawal keselamatan olehpihak Syarikat Kawalan KeselamatanABY Sekuriti Servis Sdn Bhd. Padabulan September 2025 dibuat di bilikkawalan6.0 PENCAPAIAN1.Membantu pesakit yang kurang upayayang membawa kenderaan danmemandu sendiri ke tempat lot parkir.2.Membantu membaiki kerosakankenderaan pelawat / Patient didalamKawasan Hospital.3.Menyerah semula barangan milikkakitangan dan keluarga pesakit yangditemui di dalam Kawasan Hospital.:Serah semula Telefon Bimbit.Serah Kad PengenalanSerah Dompet/Beg tangan Wanita.7.0 SUMBER MANUSIAJAWATAN BILANGANPenolong PegawaiKeselamatan Kanan (KP6) 1 OrangPembantu KeselamatanKanan (KP2) 1 OrangPembantu Tadbir(PERSONEL MySTEP) 1 OrangPengawal Keselamatan(Syarikat KawalanKeselamatan Swasta YangDilantik)ABY Sekuriti Servis Sdn.Bhd.25 anggota(Syif Siang)23 anggota(Syif Malam)Jumlah: 48Orang
LAPORAN TAHUNAN 20255.Taklimat semasa “rollcall” masukbertugas syif Siang dan Malamdijalankan oleh Unit Keselamatan danpihak syarikat untuk memaklumkanperkara-perkara yang perlu diambiltindakan segera dan maklumat terkini.6.Lawatan daripada pihak VVIPGambar : Sebahagian lokasi Pos-poskawalan anggota pengawal keselamatanSyarikat Kawalan keselamatan ABYSekuriti Sdn. Bhd. di HRCGambar : Latihan Fire drillGambar : Pemeriksaan daripada pihakKDN.Gambar : Pemeriksaan kesihatan dan ujianurine.Gambar : Anggota sekuriti bantu pesakit.Gambar : Bantu tukar tayar kereta pancit.Gambar : Serah semula Telefon Bimbit.
Gambar : Penglibatan dan penyerahanDaging Qurban oleh Pengarah HRC.Gambar : Serah Kad Pengenalan.Gambar : Serah Dompet/Beg tanganWanita.Gambar : Penyerahan Bubur lambuk olehpengarah HRC dan Ahli Lembaga Pelawat(ALP).Gambar : Pas lawatan pesakit di Wad diwujudkan semula pada tahun 2025.Gambar : Sebuah kereta yang dipandu olehseorang pemandu wanita yang disyakimabuk masuk ke Lobi Utama dan hampirmelanggar anggota pengawal yang bertugaspada 09 Januari 2025.Gambar : Kereta keluarga pesakit yangterlanggar penghadang jalan di lot parkirberhampiran Heritage.Gambar : Kesalahan Parkir ( kereta diClamp ).LAPORAN TAHUNAN 2025
10.0 PERANCANGAN 2026Penambahbaikan lokasi Kamera LitarTertutup CCTV.Kemaskini kunci keselamatan HRCPenambahan lokasi pos yang lebihstrategik untuk memperketatkankawalan keselamatan.Gambar : Roll call syif siang dan Malam.Gambar : Dato’ Sri Ismail Sobri tiba diperkarangan Unit Kemasukan Wad (UKEP)Gambar : Mengiringi Ketua SetiausahaNegara, Tan Seri Shamsul Azri bin AbuBakar melawat di Wad HRC.Gambar :Majlis pendaftaran dan sesitaklimat oleh pihak keselamatn HRC.Gambar : Ketua unit keselamatan sedangmemberi taklimat kepada anggota baharulapor diri untuk masuk bertugas.Gambar : Ujian Urine 2 Julai 2025Gambar : Mesyuarat VCM pembayaranperkhidmatan.AUSTEN TECH | PAGE 10LAPORAN TAHUNAN 2025
3.UNIT KEWANGANAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANUnit Kewangan Hospital RehabilitasiCheras (HRC) terbahagi kepada tiga (3) SubUnit iaitu Sub Unit Hasil, Sub Unit BayaranDan Sub Unit Gaji. Fungsi utama UnitKewangan ialah memberi perkhidmatandalam bidang kewangan dan pengurusanhasil di Hospital Rehabilitasi Cheras (HRC).Fungsi unit ini termasuk menyelenggarabelanjawan seperti menyediakan AnggaranBelanjawan Mengurus dan PembangunanHRC. Unit ini diketuai oleh seorang (1)Penolong Akauntan W6 dan dibantuseorang (1) Pembantu Tadbir (Kewangan)Kanan W2, seorang (1) Pembantu TadbirW2 (TBK), lima (5) orang PenolongAkauntan W5 (KUP), seorang (1) PembantuTadbir (Kewangan) W1 dan seorang (1)Pembantu Khidmat Am H1 yangbertanggungjawab bagi memastikan setiaptugasan diselesaikan mengikut tatacara danperaturan Arahan Perbendaharaan.VISIKe arah menyediakan perkhidmatankewangan yang komprehensif merangkumiakauntabiliti dan integriti.MISIMeningkatkan kualiti pengurusankewangan dengan melaksanakanpenambahbaikan secara berterusan danmengamalkan budaya kerja yangcemerlang.2.0 STATISTIKLAPORAN TAHUNAN 20253.0 PERKHIDMATAN1.Menguruskan perkhidmatan kaunterpendaftaran dan kemasukan pesakitmenggunakan Sistem Daftar Pesakit(SDP), Medical Programme InformationSystem (MPIS) dan Sistem MaklumatRawatan Pesakit (SMRP);2.Mengurus segala kutipan hasil kerajaandari pelbagai sumber seperti kutipanbayaran pesakit dalam, pesakit luar,bayaran laporan perubatan, 1. depositdan pelbagai bayaran yang dibenarkandikutip di peringkat hospital dibawahpengurusan hasil;3.Pembayaran gaji dan emolumen,potongan KWSP, Perkeso, lain-lainpotongan mengikut agensi, termasukperubahan gaji;
5.Puan Norhidayah binti Hashim dan SitiAsmat binti Jusoh juga menerimapenghargaan sebagai petugas kaunterhasil yang mesra serta berdedikasidalam melaksanakan tugas dantanggungjawab6.Selain itu juga, pengiktirafan diberikankepada Puan Aida binti Haji Saleh,Puan Nurul Ain binti Hassan @ Adnandan Puan Norhidayah binti Hashimbersempena Program TanggungjawabSosial Pengusaha Shell Wilayah TengahC026.0 SUMBER MANUSIA1.Aida binti Saleh (Ketua Unit) Penolong Akauntan W62.Atikah binti Maslam Pembantu Tadbir W23.Siti Salati binti Nordin Pembantu Tadbir W2 (TBK)4.Wan Noor Azrina binti Wan Abdul Azib Penolong Akauntan W5 (KUP)5.Norhidayah binti Hashim Penolong Akauntan W5 (KUP)6.Norsaniah binti Bakari Penolong Akauntan W5 (KUP)7.Azura binti Ahmad Penolong Akauntan W5 (KUP)8.Nur Azfariza binti Khalid Pembantu Khidmat Am H17.0 PERALATAN / ASETMesin Sistem Pengurusan Penggiliran diSub HasilAlat pejabat dan kelengkapan pejabatDua (2) kerusi pejabat beroda yangtidak berfungsi dengan baik dan tidakboleh digunakan lagi telah diserahkepada Unit Aset bagi urusanpelupusan.4.Menguruskan Arahan Pembayarandengan Pesanan Kerajaan termasukpesanan tempatan (LPO)/ PesananKerajaan Tanpa Pesanan Kerajaan;5.Menguruskan Arahan Pembayaranmelalui sistem iGFMAS (tuntutan, bilbil);6.Menguruskan transaksi WaranPerjalanan Udara Awam (WPUA)melalui Portal MHGovernmnet daniGFMAS;7.Pembayaran untuk perkhidmatanKontrak Kerajaan;8.Menguruskan permohonan pinjamanKerajaan bagi komputer dankenderaan; dan9.Penghantaran surat-surat rasmi keJKWPKL & P dan Kementerian.4.0 LATIHANMemberi taklimat berkenaan tuntutanelaun lebih masaMemberi taklimat berkenaanemolumen dan elaun-elaun5.0 PENCAPAIAN1.Penutupan Akaun Tahunan (PAT)tanpa gagal2.Pencapaian Laporan Prestasi ProsesPembayaran Bil Sempurna 14 Hariberjaya dilaksanakan dalam tempoh 0- 7 hari3.Puan Aida binti Haji Saleh selakuKetua Unit telah menyertai dan telahmemenangi anugerah bagi ProgramSayembara Puisi Kemerdekaan4.Puan Siti Salati binti Nordinmemenangi Anugerah Peminjam BukuTerbanyak (Nilam)LAPORAN TAHUNAN 2025
11.0 PERANCANGAN TAHUN 2026Melaksanakan pelupusan baucar dandokumen kewangan bagi tahun 2012hingga 2018 yang telah menepatisyaratSasaran untuk mengikuti kursus InstitutPerakaunan Negara secara dalam talianatau bersemuka bagi semua kakitanganUnit Kewangan. Dengan harapan setiaptugas harian dilaksanakan dengan lebihcekap dan berkesan dari semasa kesemasa8.0 PEMBAHARUAN / PERKHIDMATANBAHARUPerubahan bagi urusan pendaftaranpesakit di Kaunter Unit Hasil daripadaSistem Pendaftaran Pesakit (SDP) kepadaMedical Programme Information System(MPIS) dilakukan secara berperingkatbermula tahun 2023 hingga kini9.0 RINGKASAN PELAPORANPelbagai laporan antaranya:Laporan Peruntukan dan BelanjawanLaporan pembayaran kepadapembekal, agensi dan individuLaporan HasilLaporan EmolumenLaporan Aset Bukan Kewangan10.0 AKTIVITI YANG TELAHDIJALANKANUrusetia Dekorasi Sempena BulanKemerdekaan dan PerhimpunanBulanan Bahagian PengurusanLAPORAN TAHUNAN 2025Urusetia Dekorasi Sempena MajlisPerpisahan Pegawai Bertukar Keluar
4.UNIT PENGURUSAN MAKLUMATAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANLatar Belakang:Unit Pengurusan Maklumat (Unit IT),Hospital Rehabilitasi Cheras (HRC) mulaberoperasi sejak 2 Julai 2012.VISI:Menjadi Institusi Perubatan Rehabilitasiterulung negara dengan menyediakanperkhidmatan penjagaan kesihatan yangkomprehensif.MISI:1.Mencapai potensi optimum bagipesakit melalui penyampaianperkhidmatan Perubatan Rehabilitasiyang komprehensif melalui pendekataninterdisiplinari;2.Menjadi pusat latihan terkemuka dalamPerubatan Rehabilitasi bagi pelbagaikategori kakitangan penjagaankesihatan termasuk Pakar, PengamalPerubatan dan Pergigian, ProfesionalKesihatan Bersekutu, dan Paramedik;3.Menjadi pusat terkemuka dalampenyelidikan dan inovasi untukPerubatan Rehabilitasi; dan4.Mencapai kecemerlangan dalamPerubatan Rehabilitasi melalui advokasidan kerjasama strategik peringkattempatan, kebangsaan danantarabangsa.OBJEKTIF:1.Menjadi pusat rujukan kebangsaanyang menyediakan perkhidmatanPerubatan Rehabilitasi secarakomprehensif; dan2.Menyediakan persekitaran yangkondusif bagi penyelidikan dan latihandalam bidang Perubatan Rehabilitasi.LAPORAN TAHUNAN 20252.0 STATISTIK3.0 PERKHIDMATAN1.Menyediakan kemudahan peralatanICT secara penempatan kekal danpinjaman seperti komputer peribadi,komputer riba, pencetak dan pelbagaijenis aksesori peralatan ICT;2.Memberikan perkhidmatan pembaikanterhadap kerosakan peralatan ICT;
6.0 SUMBER MANUSIAUnit IT terdiri daripada seorang PegawaiTeknologi Maklumat, dua (2) orangPenolong Pegawai Teknologi Maklumat dan2 orang Juruteknik Komputer.7.0 AKTIVITI YANG TELAH DIJALANKANGambar 1: Penganjuran Kursus GenerativeArtificial Intelligence (AI) dan KursusMyGovUC5.0 PENYELIDIKAN & AKTIVITIPENAMBAIKAN BERTERUSANPenyertaan E-Poster pada 24 – 25September 2025 sempena 8 JKWPKL&PResearch Day 2025 bertajuk Analisa AduanICT di Hospital Rehabilitasi Cheras.thLAPORAN TAHUNAN 20253.Membangunkan dan menyelenggaraSistem Daftar Pesakit, Sistem DaftarTemujanji, Sistem eOrientasi HRC danLaman Sesawang HRC;4.Memproses permohonan berkaitanpinjaman peralatan ICT, mewujudkanakaun e-mel myGovUC dan ActiveDirectory (AD) serta menyeliatempahan Bilik Latihan ICT; dan5.Menyediakan khidmat nasihatberkaitan ICT.4.0 LATIHANGambar 1: Persiapan Teknikal SempenaPerhimpunan Pagi Anjuran PerkhidmatanPengurusan Peringkat HRC di AuditoriumGambar 2: Bantuan Teknikal bagiPenganjuran Majlis / Mesyuarat /Persidangan Secara Dalam Talian di BilikMesyuarat / SeminarGambar 3: Penyediaan Peralatan ICTSempena Penilaian Akreditasi MSQH EdisiKe-6 di Hotel Zecon, Kuala Lumpur
Gambar 4:Pemasangan KabelUnshielded TwistedPair (UTP) di BilikTCRLAPORAN TAHUNAN 2025Gambar 9: Bantuan Teknikal SempenaMajlis Serah Terima Peralatan Centre ofExcellence (COE) di Auditorium, HRC8.0 PERANCANGAN 20261.Perkhidmatan Sewa Guna KomputerPeribadi dan Komputer Riba2.Perkhidmatan PenyelenggaraanPencegahan dan Pemulihan bagiPerkakasan ICT (Server, PerkakasanRangkaian dan Lain-Lain Perkakasan);3.Perkhidmatan Membekal danMemasang Uninterruptible PowerSupply (UPS) di Bilik Server dan BilikTransmission Control Room (TCR);4.Menaik Taraf Bilik Server dan BilikTCR;Gambar 5:PenggantianOutdoor CustomerPremisesEquipment (CPE) diBangunan HeritageGambar 6: TaklimatPengurusan Tenagaoleh Wakil KonsesiHospital di Unit ITGambar 7:SumbanganKomputer Riba danComputer onWheels (COW) diBilik MesyuaratPengarahGambar 8: Sesi Testing and Commissioning(T&C) COW oleh Ketua Unit PengurusanMaklumat dan Wakil Syarikat di BilikKomputer dan Unit Fisioterapi
5.UNIT PEROLEHAN, ASET DAN STORAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANUnit Perolehan Aset & Stor merupakansalah satu unit di Hospital RehabilitasiCheras (HRC) yang bertanggungjawabdalam melaksanakan perkhidmatanberkaitan perolehan kerajaan, PengurusanAset Alih dan bekalan stok alat tulis.Sepanjang tahun 2025, unit ini telahmelaksanakan pelbagai aktiviti dan inisiatifbagi menyokong kelancaran operasi sertamemastikan penyampaian perkhidmatanyang cekap, selamat dan berkualiti.VISImemberi mutu perkhidmatan yangberkualiti, efisyen dan cekap kepadapelanggan mengikut dasar, prinsip danobjektif perolehan kerajaan yang telahditetapkan dalam PekelilingPerbendaharaan.MISImemacu Unit Perolehan HospitalRehabilitasi Cheras sebagai pusatperolehan bekalan dan perkhidmatandengan memastikan semua prosesperolehan ditadbir urus dengan telus danpenuh integriti.OBJEKTIFmemastikan perolehan dilaksanakandengan cekap, mematuhi undang-undangdan peraturan yang ditetapkan sertamengikut amalan tadbir urus yang baikdengan mematuhi prinsip-prinsipperolehan iaitu akauntabiliti awam,diuruskan secara telus, memberi nilaifaedah yang terbaik serta dibuat dengansaingan terbuka, adil dan saksama.LAPORAN TAHUNAN 2025Dari aspek pengurusan aset dan storkerajaan pula adalah memastikan ianyadijalankan selaras dengan DasarPengurusan Aset Kerajaan dan TatacaraPengurusan Stor yang telah ditetapkanselaras dengan hala tuju organisasi.2.0 PERKHIDMATANSepanjang tahun 2025, Unit Perolehan Aset& Stor telah melaksanakan pelbagaiperkhidmatan utama yang merangkumiurusan Perolehan Kerajaan sepertiPembelian Terus dan Sebut Harga bagibekalan, perkhidmatan serta kerja. Unit inijuga bertanggungjawab dalam pengurusanAset Alih Kerajaan yang meliputi prosespendaftaran, pemeriksaan sertapengurusan berkaitan aset alih kerajaan.Disamping itu, unit ini turut memantau danmenyediakan perkhidmatan bekalan stokalat tulis mengikut keperluan kakitanganHospital Rehabilitasi Cheras. Pelaksanaanperkhidmatan ini dilaksanakan denganmemberi penekanan kepada pematuhanprosedur kerja yang ditetapkan, kelancaranpelaksanaan tugasan serta keberkesananpenyampaian perkhidmatan kepadapelanggan dalaman dan luaran hospital.
3.0 STATISTIKPrestasi pelaksanaan perkhidmatan danaktiviti unit bagi tahun 2025 dapat dilihatmelalui statistik yang direkodkan sepanjangtahun. Statistik ini merangkumi bilanganperkhidmatan/kes/urusan yang telahdilaksanakan serta indikator utama yangberkaitan. Data ini digunakan sebagairujukan bagi pemantauan prestasi unit danperancangan penambahbaikan secaraberterusan.i) Laporan Perolehan Melalui SebuthargaLAPORAN TAHUNAN 20254.0 LATIHAN (DIJALANKAN /DIANJURKAN / DIBERI / DIHADIRI)Dalam memastikan kompetensi anggotasentiasa diperkukuhkan, unit telahmelaksanakan latihan secara berterusansama ada melalui latihan dalaman,penganjuran kursus, latihan yang diberikanserta penglibatan staf dalam kursus luar.Pelaksanaan latihan ini membantumeningkatkan pengetahuan, kemahiranserta pematuhan terhadap amalan kerjayang ditetapkan.5.0 PENYELIDIKAN & AKTIVITIPENAMBAIKAN BERTERUSANSebagai usaha memperkukuh budayakualiti dan tadbir urus yang baik, unit turutmelaksanakan aktiviti penambahbaikanberterusan melalui pelaksanaan Audit,projek naiktaraf inovasi serta pemantauanpematuhan prosedur. Aktiviti ini dijalankanbagi mengenalpasti jurang pelaksanaan,menambah baik proses kerja danmeningkatkan keberkesanan penyampaianperkhidmatan.i) Laporan Perolehan Melalui PembelianTerusi) Laporan Penerima dan pengeluaranStok 2025 Aktiviti: Audit pengauditan penyatakewangan akruan pra peralihanKementerian Kesihatan tahun 2025 yangtelah dijalankan pada 26 September 2025.
6.0 ADVOKASI & KERJASAMASTRATEGIKUnit Perolehan Aset & Stor biasanyaterlibat dalam aktiviti advokasi dankerjasama strategik bersama rakandalaman dan luaran bagi menyokongpenyampaian perkhidmatan hospital. Bagitahun 2025, tiada aktiviti advokasi ataukerjasama strategik yang dilaksanakan.7.0 PENCAPAIANSepanjang tahun 2025, unit Perolehan Aset& Stor HRC telah mencapai beberapapencapaian utama, termasuk perolehanperalatan COE, pendaftaran aset baru,penerimaan dan pengurusan sumbanganpihak luar, serta pengurusan stok alat tulisdan bekalan pejabat secara sistematik.Usaha ini memastikan rekod aset lengkap,operasi harian hospital lancar, danpenyampaian perkhidmatan HRC berjalandengan cekap serta berkualiti.8.0 SUMBER MANUSIADari aspek sumber manusia, UnitPerolehan Aset & Stor dianggotai olehseramai 11 orang pegawai dan kakitanganyang terdiri daripada Penolong PegawaiTadbir Gred N7, Pembantu Tadbir GredN1/N2 serta Pembantu Khidmat Am.Sepanjang tahun 2025, tiada pergerakanstaf direkodkan sama ada melibatkankemasukan mahupun pertukaran keluar.Sehingga 31 Disember 2025, tiadakekosongan jawatan direkodkan bagi unitini.LAPORAN TAHUNAN 20259.0 PERALATAN / ASETSepanjang tahun 2025, Unit Perolehan Asetdan Stor tidak menerima sebarang asetbaharu bagi kegunaan unit. Selain itu, tiadaaset rosak dilaporkan atau dihantar bagitujuan pembaikan, pelupusan ataupenggantian dalam tempoh tersebut.10.0 PEMBAHARUAN & PERKHIDMATANBAHARUSepanjang tahun 2025, Unit Perolehan Asetdan Stor tidak memperkenalkan sebarangpembaharuan atau perkhidmatan baharu.Walau bagaimanapun, unit telah memberitumpuan kepada pengukuhan pelaksanaanprosedur sedia ada bagi memastikanpengurusan perolehan dan stordilaksanakan secara berterusan, teraturserta mematuhi peraturan dan pekelilingyang berkuat kuasa.11.0 RINGKASAN PELAPORANSecara keseluruhannya, Unit PerolehanAset & Stor Hospital Rehabilitasi Cheras(HRC), dengan kerjasama erat semua unitdan jabatan, telah berjaya melaksanakanpelbagai perkhidmatan dan aktivitisepanjang tahun 2025 meliputi urusanperolehan, pengurusan aset alih danpengurusan stor secara terancang,sistematik serta mematuhi peraturan danpekeliling yang berkuat kuasa.Sepanjang tahun pelaporan, unit telahmencapai petunjuk prestasi utama (KPI)yang ditetapkan melalui pengurusanperolehan yang cekap, pemprosesandokumen dalam tempoh masa sasaranserta kawalan aset dan stor yang lebihteratur. Pencapaian ini telah menyumbangkepada kelancaran operasi hospital,mengurangkan risiko kelewatan danpembaziran, di samping meningkatkankecekapan dalaman unit serta tahapsokongan kepada perkhidmatan teras HRC.
12.0 AKTIVITI YANG TELAHDIJALANKANUnit telah melaksanakan aktiviti utamasepanjang tahun 2025 mengikutperancangan dan takwim yang ditetapkan.Berikut merupakan ringkasan aktiviti yangtelah dijalankan:Aktiviti 1: Majlis Serah Terima PeralatanCentre of Excellence (COE) PeringkatHospital Rehabilitasi Cheras (HRC) Tahun2025Aktiviti ini telah dilaksanakan pada 30Oktober 2025 bertempat di HospitalRehabilitasi Cheras dan melibatkanpenyertaan warga kerja hospital serta pihakberkepentingan. Pelaksanaan majlis inibertujuan untuk menyempurnakan prosesserah terima peralatan COE secara rasmiserta memastikan pengurusan asetdilaksanakan mengikut tatacara yangditetapkan.Majlis ini telah berjaya dilaksanakan hasilkerjasama Unit Perolehan Aset & Storbersama unit-unit berkaitan di hospital,dan telah disempurnakan oleh YB DatukSeri Dr. Dzulkefly Ahmad, MenteriKesihatan Malaysia. Pelaksanaan aktiviti inimemberi impak positif dalammemperkukuh pengurusan aset sertamenyokong peningkatan kualitiperkhidmatan rehabilitasi selaras denganinisiatif Pusat Kecemerlangan (COE).LAPORAN TAHUNAN 2025Sesi bergambarbersama YB MenteriKesihatan Malaysia,pengurusan hospitalserta warga kerjaHospital RehabilitasiCheras sempenaMajlis Serah TerimaPeralatan Centre ofExcellence (COE).YB Datuk Seri Dr. Dzulkefly Ahmad,Menteri Kesihatan Malaysia menyampaikanucapan sempena Majlis Serah TerimaPeralatan Centre of Excellence (COE)Hospital Rehabilitasi Cheras.13.0 PERANCANGAN 2026Bagi tahun 2026, Unit Perolehan Aset &Stor akan memberi fokus kepadapenambahbaikan berterusan melaluipeningkatan kompetensi staf, pengukuhanproses kerja serta pelaksanaan programyang lebih tersusun dan berimpak.Perancangan utama termasuk latihan staf,penambahbaikan prosedur perolehan danpengurusan aset, serta pelaksanaan projekstrategik yang dapat meningkatkankeberkesanan operasi unit. Langkahlangkah ini diharapkan dapat menyokongkelancaran operasi hospital, meningkatkankecekapan dalaman unit dan memastikanpenyampaian perkhidmatan yang berkualitikepada pelanggan dalaman.
UNIT KEJURUTERAANAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANUnit Kejuruteraan merupakan salah satudaripada beberapa unit di BahagianPengurusan Hospital yangbertanggungjawab untuk memantau,mengawal selia dan memastikan bahawasemua prosedur perkhidmatan sokonganhospital dipatuhi oleh syarikat konsesi,Sinar Jernih Sdn Bhd (SJSB) berdasarkanKontrak Perjanjian Perkhidmatan SokonganHospital (PSH).VISIMenyediakan perkhidmatan kejuruteraanyang berkualiti berlandaskan KontrakPerjanjian Perkhidmatan Sokongan Hospital(PSH) dalam mendukung hasrat hospitaluntuk menjadi Institusi PerubatanRehabilitasi terulung negara denganmenyediakan perkhidmatan penjagaankesihatan yan komprehensif.MISIMemberikan standard perkhidmatan yangberkualiti berdasarkan dasar/ akta/ aktivitiberkaitan dengan kesihatan persekitaran,perkhidmatan kejuruteraan kemudahankesihatan, keselamatan kejuruteraan danperkhidmatan sokongan hospital.OBJEKTIFMemaksimumkan prestasi, uptime semuaaset dan fasiliti kejuruteraan bagi FEMSdan BEMS. Memenuhi keperluan linenbersih dan mencukupi serta mengekalkantahap kebersihan hospital berada padatahap yang terbaik sepanjang masa.Mengurus sisa hospital mengikutperundangan dan melaksanakan agendakelestarian negara melalui pelaksanaanProgram Kelestarian (SustainabilityProgramme) serta pengurusan aset tak alihdengan teratur.LAPORAN TAHUNAN 20252.0 PERKHIDMATANSepanjang tahun 2025, Unit Kejuruteraanteleh menguruskan penyelenggaraan aset,fasiliti, dan peralatan perubatan, sertamenjalankan pemeriksaan teknikal bagiPerkhidmatan Sokongan Hospital (PSH).Unit ini juga terlibat dalam latihanpengungsian bangunan dan kebakaran. Disamping itu, memastikan persekitaranhospital yang selamat dan berfungsi,menyelenggara sistem mekanikal danelektrikal bangunan, peralatan perubatansentiasa berada dalam keadaan baik untukrehabilitasi dan menjalankan pemeriksaanberkala (fire drill) mengikut pematuhanteknikal.3.0 STATISTIK 2025Sepanjang Tempoh Kontrak, Kontraktorhendaklah melaksanakan Perkhidmatanmengikut penerangan perkhidmatan,kekerapan, nilai parameter dan dalamtempoh yang berkaitan yang ditetapkandalam Keperluan Teknikal dan PetunjukPrestasi Utama (TRKPI) bagi setiap kategoriPerkhidmatan. Yuran dan potongan akandibentangkan dan dipersetujui oleh keduadua pihak pada mesyuarat VCM yangdiadakan setiap bulan. Potongan yuranuntuk tahun 2025 ditunjukkan seperti dibawah:
4.0 LATIHANDalam memastikan kompetensi anggotasentiasa diperkukuhkan, unit telahmelaksanakan latihan secara berterusansama ada melalui latihan dalaman,penganjuran kursus, latihan yang diberikanserta penglibatan staf dalam kursus luar.Pelaksanaan latihan ini membantumeningkatkan pengetahuan, kemahiranserta pematuhan terhadap amalan kerjayang ditetapkan.LAPORAN TAHUNAN 2025Aktiviti: HRCSustainabilityProgram: EnergyManagement (EM),3R Program dan IAQAwareness TrainingTarikh: 11/11/2025dan 12/11/2025Lokasi: Auditorium,HRC5.0 PENYELIDIKAN & AKTIVITIPENAMBAIKAN BERTERUSANSebagai usaha memperkukuh budayakualiti dan tadbir urus yang baik, unit turutmelaksanakan aktiviti penambahbaikanberterusan melalui pelaksanaan Audit,projek naiktaraf inovasi serta pemantauanpematuhan prosedur. Aktiviti ini dijalankanbagi mengenalpasti jurang pelaksanaan,menambah baik proses kerja danmeningkatkan keberkesanan penyampaianperkhidmatan.Aktiviti: User Training Medical GasTarikh: 18/6/2025Lokasi: Bilik Seminar Klinik Pakar, HRCAktiviti: Audit Pensijilan AEMAS EnergyManagement Gold Standard (EMGS) 3-StarTarikh: 1/7/2025 Hingga 3/7/2025Lokasi: Hospital Rehabilitasi CherasAktiviti: Pensijilan Malaysia Society forQuality in Health (MSQH)Tarikh: 13/5/2025 Hingga 15/5/2025Lokasi: Unit Kejuruteraan, HRCStandard: 2, 3, 20 dan 21
8.0 SUMBER MANUSIADari aspek sumber manusia, UnitKejuruteraan diketuai oleh seorang (1)Jurutera Hospital dan dibantu oleh seorang(1) Penolong Jurutera Kanan, dua (2)Penolong Jurutera dan seorang (1)Pembantu Tadbir. Sepanjang tahun 2025,tiada pergerakan staf melibatkan stafmasuk dan staf keluar. Pada hujung tahun2025, kekosongan jawatan direkodkansebanyak 0 jawatan.9.0 PERALATAN / ASETBagi menyokong operasi harian, unitmenggunakan peralatan/aset sedia adayang mencukupi untuk melaksanakanperkhidmatan. Sepanjang tahun 2025, unittidak menerima peralatan baharu danpelupusan turut dilaksanakan bagi asetyang tidak lagi sesuai digunakan mengikutgaris panduan semasa.10.0 PEMBAHARUAN & PERKHIDMATANBAHARUUnit telah melaksanakan penambahbaikantertentu bagi meningkatkan keberkesananpelaksanaan perkhidmatan yangmenyumbang kepada penambahbaikanproses kerja dan peningkatan kualitipenyampaian perkhidmatan.6.0 ADVOKASI & KERJASAMASTRATEGIK Unit Kejuruteraan turut melibatkan diridalam aktiviti advokasi serta kerjasamastrategik bersama pihak MRT Corpantaranya ialah untuk mewujudkan jejantaspejalan kaki yang menghubungkanbangunan Kompleks Parkir BertingkatStesen MRT Taman Midah ke dalamkawasan HRC bagi memberi manfaatkepada pengguna MRT khususnya pesakitdan kakitangan HRC.LAPORAN TAHUNAN 2025Aktiviti: Projek Mass Rapid Transit (MRT):Cadangan Jejantas Pejalan Kaki AntaraBangunan Parkir Bertingkat MRT TamanMidah dan Kawasan Hospital RehabilitasiCherasTarikh: 29/8/2025Lokasi: Ibu Pejabat Korporat MRT CorpSdn Bhd, Bukit Damansara, Kuala Lumpur7.0 PENCAPAIANSepanjang tahun 2025, unit telah mencapaibeberapa pencapaian yang signifikanselaras dengan sasaran organisasi. Antarapencapaian utama yang direkodkantermasuk AEMAS ENERGYMANAGEMENT GOLD STANDARD(EMGS) – 3-STAR, dan NATIONALBUILDING ENERGY LABEL – 5-STAR.Pencapaian ini mencerminkan komitmenUnit Kejuruteraan terhadap peningkatanmutu perkhidmatan dan pelaksanaan kerjasecara sistematik.
11.0 RINGKASAN PELAPORANSecara keseluruhannya, Unit Kejuruteraantelah melaksanakan pelbagai perkhidmatandan aktiviti sepanjang tahun 2025 melaluiMesyuarat Jawatankuasa Validasi (VCM)yang diadakan pada setiap bulan untukmembincangkan perkembangan atau isuberbangkit mengenai kelima-lima servisyang dilakukan oleh syarikatpenyenggaraan. Pelaksanaan yang teraturdan berfokus ini mencerminkan komitmenunit dalam memastikan penyampaianperkhidmatan yang berkualiti sertamemenuhi keperluan organisasi.12.0 AKTIVITI YANG TELAHDIJALANKANUnit telah melaksanakan aktiviti utamasepanjang tahun 2025 mengikutperancangan dan takwim yang ditetapkan.Berikut merupakan ringkasan aktiviti yangtelah dijalankan:Aktiviti 1: Lawatan ke The Prestige WashSdn BhdAktiviti ini telah dilaksanakan pada28/2/2025 bertempat di Shah Alam,Selangor dan melibatkan penyertaanseramai 12 orang. Pelaksanaan aktiviti inibertujuan untuk untuk mengetahui denganlebih terperinci tentang proses pencucianlinen.LAPORAN TAHUNAN 2025Aktiviti ini telah dilaksanakan pada2/9/2025 hingga 4/9/2025 bertempat diKuantan, Pahang dan melibatkanpenyertaan kakitangan Unit Kejuruteraan,HRC. Pelaksanaan aktiviti ini bertujuanuntuk menambah baik tatacara selarasmengikut arahan semasa serta akta danpanduan terkini kerajaan yang lebih segardan jelas.Aktiviti 3: Trash to CashAktiviti ini telah dilaksanakan pada11/11/2025 bertempat di Lobi Utama,HRC dan melibatkan penyertaan seluruhwarga HRC. Pelaksanaan aktiviti inibertujuan untuk memberi kesedarantentang kepentingan 3R (Recycle, Reuse,Reduce).13.0 PERANCANGAN 2026Bagi tahun 2026, unit akan memberi fokuskepada penambahbaikan berterusanmelalui peningkatan kompetensi staf,pengukuhan proses kerja serta pelaksanaanprogram yang lebih tersusun dan berimpak.Aktiviti 2: Latihan Teknikal TahunanBahagian Kejuruteraan, Jabatan KesihatanWilayah Persekutuan Kuala Lumpur &Putrajaya.
7.UNIT SUMBER MANUSIA DAN LATIHANAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANUnit Sumber Manusia dan Latihan, HospitalRehabilitasi Cheras (HRC) merupakan unityang bertanggungjawab dalammelaksanakan pengurusan sumber manusiaserta pembangunan latihan secaramenyeluruh. Seiring dengan perkembangandan keperluan semasa, unit ini sentiasaberusaha memperkukuh keupayaan modalinsan agar lebih berkemahiran, berdayasaing dan kompeten, di sampingmemastikan penyampaian perkhidmatanyang berkualiti, sistematik, berintegritiserta profesional melalui penggunaansumber manusia yang optimum.Bagi memenuhi tanggung jawab tersebut,Unit Sumber Manusia dan Latihanmelaksanakan pelbagai fungsi utama yangmerangkumi:1.Pengurusan PerkhidmatanUrusan lapor diri pegawai baharu /bertukar masukPengesahan jawatanKenaikan pangkatPermohonan pertukaranPengurusan cutiPersaraan dan penamatanperkhidmatan2.Pengurusan Perjawatan & PrestasiPenyelarasan perjawatanPengurusan penilaian prestasi pegawaiPemantauan dan kemas kini SistemHRMIS3.Pengurusan LatihanPerancangan dan pelaksanaan latihandalaman dan luaranPembangunan kompetensi pegawaiLAPORAN TAHUNAN 20254.Lain-lain Urusan PerkhidmatanUrusan tatatertibPermohonan keluar negaraPelantikan pegawai kontrak di bawahskim MyStepUrusan saraan ubatPermohonan menjalankan pekerjaanluarPermohonan pinjaman perumahanUnit ini juga telah memperkenalkan inisiatife-Orientasi, iaitu pendekatan inovatif yangdilaksanakan semasa pegawai baharumelapor diri. Inisiatif ini membolehkanproses orientasi berjalan dengan lebihsistematik, mudah diakses serta mesrapengguna.VISIMenjadi pengurusan sumber manusia yangberkualiti, berkemahiran dan kompetenserta berintegriti bagi melaksanakan tugasdan tanggungjawab ke arah merealisasikanVisi HRC.MISIMemastikan perancangan dan pengurusansumber manusia dilaksanakan dengancekap dan berkesan bagi memastikan HRCmempunyai sumber manusia yangberkualiti, berkemahiran dan kompetenserta berintegriti bagi mencapai objektifHRC.OBJEKTIFUntuk menghasilkan anggota kerja yangberkualiti, berkemahiran dan kompetenserta berintegriti melalui perancangan danpengurusan sumber manusia secara cekapdan berkesan ke arah mencapai objektifHRC.
2.0 PERKHIDMATAN.Jadual 1.0 Maklumat Perjawatan Tahun2023,2024 dan 2025LAPORAN TAHUNAN 2025Jadual 3.0 merupakan data pegawaimelapor diri dan melaksanakan programorientasi bagi tahun 2025. Bagimemastikan Indikator ini tercapai, UnitSumber Manusia dan Latihan akanmelaksanakan terus program orientasisebaik sahaja pegawai melapor diri. Bagitahun 2025 indicator ini mencapai 100%.3.0 LATIHANUnit Latihan mengurus dan memantauaktiviti kursus dibawah peruntukan LatihanDalam Perkhidmatan (LDP), menguruskanpermohonan latihan luaran danmenyediakan laporan kehadiran anggota 3hari berkursus setahun bagi tahun 2025.Jadual 4.0 Peruntukan dan PerbelanjaanLDP bagi tahun 2023, 2024 dan 2025Jadual 2.0 merupakan Indikator yang telahditetapkan untuk dipantau oleh UnitSumber Manusia dan Latihan.Jadual 3.0 Laporan pelaksanaan eorientasi bagi tahun 2025Jadual 1.0 merupakan maklumatperjawatan di HRC yang diuruskan olehUnit Sumber Manusia dan Latihan.Pengurusan perkhidmatan merangkumisemua urusan bermula dengan pelantikananggota sehingga persaraan ataupenamatan perkhidmatan anggota.Hospital Performance Indicator forAccountability (HPIA)Unit Sumber Manusia & Latihanmempunyai Indikator di dalam HPIAmengikut standard yang ditetapkan padatahun 2025. Ia melibatkan anggota lantikanbaharu atau bertukar masuk ke HRC.Jadual 2.0 Indikator HPIAJadual 4.0 menunjukkan peruntukanLatihan Dalam Perkhidmatan (LDP) yangtelah diterima dan dibelanjakan oleh HRCbagi tujuan latihan kepada kakitangan. Bagitahun 2025 Unit Sumber Manusia danLatihan berjaya memantau PerancanganPelaksanaan Latihan dan memastikanperuntukan yang diberi digunakansepenuhnya.
Jadual 5.0 Laporan Kehadiran kursus bagijawatan tetap dan kontrak tahun 2024 dan2025.LAPORAN TAHUNAN 2025Berjaya menganjurkan ProgramContinuously Administrative Education(CAE),Jabatan Pengurusan kepada semuakakitangan hospital. Program ini dijalankanbertujuan untuk memberi pendedahan bagimeningkatkan pengetahuan dalam halberkaitan tadbir urus hospital yangmelibatkan peraturan dan pekelilingsemasa yang sedang berkuatkuasa.Jadual 6.0 merupakan bilangan kestatatertib yang dilaporkan bagi tempoh tiga(3) tahun terkini. Keseluruhannya dua (2)kes masih menunggu keputusan dari UnitIntegritI, KKM dan JPA.4.0 PENCAPAIAN SEPANJANG TAHUN2025Berjaya mencapai 100% bagi indicatorHPIA. Pegawai bertukar masuk menjalanie-orientasi semasa lapor diri di UnitSumber Manusia & LatihanJadual 5.0 menunjukkan pencapaiankehadiran anggota berkursus bagi tahun2024 dan 2025. Peratus pencapaian bagitahun 2025 adalah 85.97%. Ini adalahkerana terdapat anggota mengambil CutiTanpa Gaji, Cuti Belajar, Cuti MengikutPasangan dan Cuti Sakit Khas Perubatandan lain-lain.PENGURUSAN TATATERTIBJadual 6.0 Bilangan Fail Tatatertib YangDibuka Bagi Tahun 2023,2024 dan 2025Hari Bertemu Pelanggan telah diadakanpada 24 November 2025 hingga 27November 20255.0 PERANCANGAN MASA HADAPANMenyusun atur data perjawatan yanglebih efisien selari dengan system HRMIS.Pengurusan tindakan tatatertib yanglebih efisyen memastikan supaya tindakantatatertib diambil dalam tempoh 1-3 bulandari tarikh dilaporkan bagi kes tatatertibyang dilaporkan berdasarkan PeraturanPeraturan Pegawai Awam (Kelakuan danTatatertib) 1993.Memperkasakan Unit Sumber Manusia &Latihan dengan membuat penambahbaikanmodul dalam e-orientasi.Melaksanakan ContinuouslyAdministrative Education (CAE) bagiJabatan Pengurusan.
8.UNIT PERHUBUNGAN AWAM DANPERPUSTAKAANAUSTEN TECH | PAGE 101.0 PENGENALANUnit Perhubungan Awam & PerpustakaanHospital Rehabilitasi Cheras (HRC)berperanan penting dalam menyokong visidan misi hospital melalui pelaksanaankomunikasi strategik, pengurusanmaklumat, serta penyediaan sumber ilmuyang menyeluruh. Unit ini bertindaksebagai penghubung antara pihak hospitaldan pihak berkepentingan luar sertamenyediakan perkhidmatan perpustakaankepada kakitangan dan pesakit.Penstrukturan unit ini menggabungkan duakomponen utama iaitu Perhubungan Awamdan Perpustakaan di bawah satupengurusan bagi memastikan penyampaianmaklumat dan promosi hospital dapatdilakukan secara holistik dan efisien.LATAR BELAKANG UNITUnit Perhubungan Awam, HospitalRehabilitasi Cheras telah ditubuhkan pada23 Mac 2015 iaitu tiga (3) tahun selepasHRC beroperasi dengan seliaan olehseorang Pegawai Penerangan dari JabatanPenerangan Malaysia. Sejak itu, operasiUnit Perhubungan Awam makinberkembang dengan memberi fokus utamasebagai penghubung antara pihak hospitaldengan pelanggan dan orang awam.Pada Tahun 2016, PerkhidmatanPerpustakaan Hospital ditempatkan dibawah penyelarasan Unit PerhubunganAwam maka digabungkan menjadi UnitPerhubungan Awam dan Perpustakaan.Unit Perpustakaan Hospital merupakanseliaan Pegawai Perhubungan AwamS9/S10 dengan seorang PembantuPustakawan S1/S2 dari PerpustakaanNegara Malaysia.LAPORAN TAHUNAN 2025Lokasi Unit Perpustakaan adalah di tingkatsatu bangunan utama Hospital RehabilitasiCheras (HRC) dan ia boleh mengisi kapasitiseramai 110 orang dalam satu-satu masa.Terdapat lebih daripada 1,000 jenis koleksibahan bacaan yang tersedia yang terdiridaripada buku perubatan dan bukanperubatan termasuk 400 buah buku BahasaMelayu dan Bahasa Inggeris melaluiPerkhidmatan Pinjaman Berkelompok dariPerpustakaan Negara Malaysia.OBJEKTIF UNITAntara objektif utama Unit PerhubunganAwam & Perpustakaan adalah:Menyediakan perkhidmatan komunikasiyang berkesan antara pihak hospitaldan pihak luar.Memastikan penyampaian maklumatyang jelas dan tepat kepada semuapihak berkepentingan.Menyokong aktiviti promosi kesihatandan program hospital.Menyediakan kemudahan rujukan danpembelajaran kepada warga kerjahospital.Menyelia koleksi bahan ilmiah, jurnalperubatan dan sumber digital secarasistematik.Meningkatkan literasi maklumat dalamkalangan kakitangan dan pelatihkesihatan.PIAGAM PELANGGAN:Iltizam kami adalah untuk memberikanperkhidmatan yang terbaik bagi:A. PERHUBUNGAN AWAMSentiasa proaktif dan responsifterhadap keperluan semasa, di sampingsentiasa teguh dalam menggalasamanah serta tanggungjawab yangdiberikan.
Menyediakan perkhidmatan kaunteryang cekap, mesra dan sediamembantu mengikut lima (5) nilaiPenjawat Awam iaitu H.E.M.A.T (H –Hijrah Tata Kelola, E – Empati Rakyat,M – Minda Pekin, A – Apresiasi Inovasi,T – Telus Tadbiran).Memastikan agar kesemua aduan yangditerima disiasat mengikut proseduryang telah ditetapkan.B. PERPUSTAKAANMenjadikan Perpustakaan sebagaiRuang Kerja / Belajar yang selesa,interaktif dan menarik.Sentiasa mencipta program dan aktivitiyang menarik bagi meningkatkan lebihramai lagi pengunjung kePerpustakaan.Sentiasa dalam keadaan bersedia untukmembantu Pelanggan apabiladiperlukan.2.0 PERKHIDMATANLAPORAN TAHUNAN 2025Kakitangan Unit Perhubungan Awam danPerpustakaan terdiri daripada:Ketua Unit – Seorang PegawaiPenerangan S9Pembantu Perpustakaan – SeorangPembantu Perpustakaan S1Pegawai Khidmat Pelanggan – Empatorang MySTEP4.0 LATIHAN & AKTIVITI YANG TELAHDIJALANKAN1.Program Santai Sihat BersamaPengarah Hospital2.Program Ziarah Kasih PengarahHospital3.Majlis Perhimpunan Pagi Hospital BulanOgos 20254.Kursus Pengurusan Kaunter &Informasi Cemerlang5.Kursus CNE: \"Tingkatkan Prestasi,Kurangkan Kontroversi\"6.Program Cegah, Rehat dan SihatMADANI ALPHRC Bersama Komuniti7.Program Derma Darah Feb, Julai danDisember 20258.Majlis Penyerahan Sumbangan TNB9.Majlis World Quran Hour &Sumbangan Kasih Ramadan 202510.Seminar AI Ahli Lembaga Pelawat HRC11.Program Briskwalk Bersama ALPHRC12.Majlis Perasmian Positive Image OutletCawangan HRC\\13.Majlis Bacaan Yasin dan Doa SelamatPerdana 202514.Majlis Perasmian Anjung KomunitiSihat HRC15.Program TNB MQUIT Smoking 202516.Program Gunting Rambut & ManicurePercuma Kepada Pesakit & PenjagaAnjuran Bersama GIATMARACawangan Bandar Tun Razak17.Peraduan HRC Tekenal (Teka & Kenal)Bersempena Sambutan HRC Yang Ke13 Tahun3.0 SUMBER MANUSIA
18.Program Memasak Bubur AsyuraBersama Ahli Lembaga PelawatHospital Rehabilitasi Cheras19.Program Bah! Berambeh Anak Borneo202520.Sayembara Puisi Kemerdekaan 202521.Program Santai Berilmiah di22.Majlis Pelancaran Program SkubaAdaptif23.Penyelaras Penerbitan eBuletin HRC\"Hello Rehab\"24.Rakaman Takbir Raya Aidilfitri 1446H25.Majlis Ramah Raya Aidilfitri BersamaALPHRC & Pesakit Di HRC26.Majlis Apresiasi & Sepetang BersamaALPHRC 202527.Program CSR Pengusaha Shell C02 DiHRC28.Program CSR Pengusaha Shell C02 DiHRCLAPORAN TAHUNAN 202529.Majlis Penyerahan Replika Cek ProgramBantuan Perubatan Yayasan UEM 202530.Program Komuniti Saringan ServiksPCR HPV Percuma ALPHRC31.Program CSR Terapi Ilmu: Seribu DoaAnjuran MPP Kolej Mara SerembanBersama KKTM Rembau32.Majlis Rumah Terbuka DeepavaliBersama Ahli Lembaga Pelawat HRC33.Majlis Penyerahan Peralatan Centre ofExcellence COE HRC 202534.Majlis Persaraan “Seraut Kenangan,Sejuta Penghargaan” Buat Dr. Tan, Dr.Izmi Dan Dr. Azahari35.Program CSR ORAHUB BersamaKanak-Kanak HRC36.Program CSR Yayasan MR DIYBersama Kanak-Kanak Di HRC37.Program CSR PERKEP KL ke HRC38.Seminar Penjagaan Kesihatan OKU2025
LAWATAN (DALAM & LUAR) SEJAKTAHUN 2019 - 2025LAPORAN TAHUNAN 20256.0 CABARAN YANG DIHADAPIKekangan sumber manusia dalammelaksanakan aktiviti berskala besar.Keterbatasan rangkaian internet dantelefon menyukarkan pelanggan untukmelakukan tugas di Perpustakaan.5.0 STATISTIKADUAN DIREKODKAN SEJAK TAHUN2019 – 20257.0 PENCAPAIAN UTAMA UNIT 20258.0 PERANCANGAN TAHUN 2026Keperluan peningkatan kemahirandigital dalam kalangan kakitangan bagipengurusan media sosial danpenyampaian maklumat yang berkesan.
AUSTEN TECH | PAGE 10LAPORAN TAHUNAN 20259.0 MEDIA SOSIAL RASMI HRC1. FACEBOOKJUMLAH PENGIKUT – 7,9932. INSTAGRAMJUMLAH PENGIKUT – 1,0563. TIKTOKJUMLAH PENGIKUT – 2,566JUMLAH SUKA – 10.8K4. X (TWITTER) JUMLAH PENGIKUT – 344. YOUTUBEJUMLAH PENGIKUT – 357