8.1 Dasar-dasar Pemasaran

UJI KEMAMPUAN

A PILIHAN GANDA

Berilah tanda silang ( X ) pada salah satu huruf : A, B, C, D dan E, di
depan jawaban yang menurut anda paling benar !

1 Proses komunikasi adalah proses penyampaian dari komunmikator
kepada komunikan dan dimaksudkan agar isi pesan yang dikirimkan
itu ....
A. sama dengan yang diterima
B. berbeda dengan yang diterima.
C. sama dengan dikirim.
D. dapat diterima walau berbeda isi.
E. bisa diterima dengan baik.

2 Komunikasi yang berlangsung antar personal.disebut ....
A. kecakapan berkomunikasi.
B. sistem sosial.
C. perilaku
D. kebudayaan
E. komunikasi perorangan

3. Sebagai sumber komunikasi diperlukan persyaratan ....
A. kecakapan berkomunikasi.
B. perilaku dan pengetahuan.
C. kecakapan berkomunikasi, sistem sosial dan kebudayaan.
D. sistem sosial.

4 Merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan kepada
pihak lain melalui tulisan dan tulisan. Seperti contoh ketika kita
membaca surat kabar atau majalah, presentasi dan sebagainya
disebut ….
A. komunikasi bisnis
B. komunikasi masa
C. komunikasi verbal
D. komunikasi non verbal
E. komunikasi berbasis mayarakat

5. - Membuat dan mengirim surat klaim
- Membuat dan mengirim surat penawaran harga kepada pihak lain

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 135

- Mengirim surat pemesanan barang kepada pihak lain
- Membuat dan mengirim surat konfirmasi kepada pelanggan
Keterangan diatas termasuk komunikasi....
A. komunikasi bisnis
B. komunikasi masa
C. komunikasi verbal
D. komunikasi non verbal
E. komunikasi berbasis mayarakat
6 Tersenyum dan berjabat tangan dengan orang lain untuk
mewujudkan rasa senang, simpati dan penghormatan,adalah
termasuk komunikasi....
A. komunikasi bisnis
B. komunikasi masa
C. komunikasi verbal
D. komunikasi publik
E. komunikasi non verbal
7 Komunikasi nonverbal memiliki beberapa tujuan penting seperti
contoh dibawah ini antara lain: sebagai berikut,kecuali….
A. mengendalikan atau mempengaruhi orang lain
B. menyediakan atau memberikan informasi
C. mempermudah tugas-tugas khusus
D. mengatur alur suatu percakapan
E. mengendalikan emosi
8 Merupakan jalur komunikasi yang berasal dari atas (manajer) ke
bawah (karyawan) disebut ….
A. komunikasi dari atas ke bawah (top-down)
B. buttom-up communicatin
C. horizontal communication
D. diagonal communication
E. komunikasi non verbal
9 Komunikasi yang terjadi antara bagian-bagian yang memiliki posisi
sejajar atau sederajat dalam suatu organisasi.yaitu….
A. komunikasi dari atas ke bawah (top-down)
B. buttom-up communicatin
C. horizontal communication
D. diagonal communication
E. komunikasi non verbal

136 Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen

10 Contohnya adalah komunikasi formal antara manager pemasaran
dengan bagian pabrik, antara manager produksi dengan bagian
promosi disebut ….
A. komunikasi dari atas ke bawah (top-down)
B. buttom-up communicatin
C. horizontal communication
D. diagonal communication
E. komunikasi non verbal

B ISIAN ( ESAI )

Isilah titik-titik dibawah ini dengan jawaban yang tepat !

1. Terdapat 6 unsur pokok dalam komunikasi yaitu….
2. Faktor hambatan yang biasanya terjadi dalam proses komunikasi,

dapat dibagi ...
3. Bentuk komunikasi verbal selain berbicara atau komunikasi lisan

dapat dilakukan dengan cara lain yaitu…
4. Adapun karakteristik hubungan yang harus dibangu antara

perusahaan dan pelanggan diantaranya adalah ….
5. Dalam prakteknya lobi memiliki sejumlah fungsi yang sangat penting

bagi perusahaan. Adapun fungsi lobi diantaranya...

 PENGAYAAN

Petunjuk:
1. Bentuk kelompok diskusi
2. Setiap kelompok terdiri dari maksimum 5 siswa
3. Setiap kelompok membuat makalah ( pilih salah satu)
a. proses komunikasi dalam kegiatan bisnis
b. Komunikasi verbal dalam kegiatan bisnis
c. Faktor-faktor penghambat komunikasi
4. Tugas diselesaikan dalam waktu 2 minggu terhitung mulai
diberikan oleh Guru
5. Siswa diwajibkan presentasi makalah di depan kelas .

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 137

DAFTAR PUSTAKA

Assael, H., (2002), Consumer Behavior and Marketing Action. Fourth Edition.
Boston: PWS-Kent Publishing Company

Basu Swastha. 1984. Azas-azas Marketing, Edisi ketiga, Cetakan pertama,
Penerbit Liberty, Yogyakarta.

Basu Swastha, Ibnu Sukotjo. 1988. Pengantar Bisnis Modern (Pengantar
Ekonomi Perusahaan Modern), Edisi ketiga, Cetakan pertama,
Penerbit Liberty, Yogyakarta.

Catur E. Rismiati dan Ig. Bondan Suratno, 2001, Pemasaran Barang dan Jasa,
cetaan pertama, Penerbit : Kanisius, Yogyakarta

CM Lingga Purnama. 2002. Strategic Marketing Plan, Cetakan kedua,
Penerbit PT. Gramedia Pusataka Utama, Jakarta.

Craven, David W. 1994. Strategic Marketing, Richard D. Irwin Inc, Burr Ridge
Illinois.

Daryanto, (2011), Manajemen Pemasaran: Sari Kuliah. Bandung: Satu Nusa.
Daryanto, dan Setyobudi., (2014), Konsumen dan Pelayanan Prima. Gava

Media: Yogyakarta
Devi Puspitasari Ekonomi SMK, Penerbit Aryaduta 2006
Devi Puspitasari. 2008. Penjualan Jilid 3 Untuk SMK. Jakarta : Direktorat

Pembinana Sekolah Menengah Kejuruan
Dharmesta, B.S., (2009), Manajemen Pemasaran modern, ke-5, Yogyakarta

Liberty.
George, R.T., (2006), Principles of Management. (Alih bahasa winardi),

Alumni Bandung.
Griffin, Ricky W, Ebert, Ronald J. 1999. Bisnis, Edisi keempat, Penerbit PT.

Prenhalindo, Jakarta.
Hermawan Kartajaya, Michael Hermawan, Yuswohady, Taufik. 2003

MarkPlus on Strategy, Cetakan ketiga, Penerbit PTGramedia Pustaka
Utama, Jakarta.
Kidder, Louise. 1981. Research Methods Instrument Social Relation, Holt
Rinehart and Winston.
Kleinsteuber, F, Siswanto Sutojo. 2002. Strategi Manajemen Pemasaran,
Seri Manajemen no. 6, Penerbit PT. Damar Mulia Pustaka,
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. 1997. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi
ketiga, Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta.

138 Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen

GLOSARIUM

Analisa pasar penganalisasisan untuk mempelajari berbagai
masalah pasar
Available Market Pasar yang tersedia
Call to Action (CTA) istilah pemasaran yang mengacu pada konten,
seperti gambar, tombol, atau baris teks
Differentiated Marketing mengidentifikasi kelompok pembeli tertentu
dengan membagi pasar menjadi dua kelompok
Differentiated marketing atau lebih.
Strategi pemasaran yang membeda-bedakan
Digital Cloud Marketing pasar
E-commerce upaya pemasaran secara digital
proses pembelian maupun penjualan produk
e-marketplace secara elektronik
Ergonomi Pasar online
peraturan tentang bagaimana melakukan
Grooming kerja
Homogeneus preference Perawatan atau pemeliharaan
konsumen memiliki preferensi yang sama
Komunikasi verbal terhadap produk
Komunikasi non verbal Komunikasi melalui tulisan
Marketing planning komunikasi perilaku atau tingkah laku
Marketing communication Perencanaan pemasaran
Marketing concept Komunikasi Pemasaran.
Pasar industry Konsep pemasaran
pasar yang terdiri atas individu dan lembaga
Personal hygiene yang membeli barang-barang untuk dipakai
Pasar online (daring) lagi baik secara langsung maupun tidak
langsung dan barang yang dibeli adalah barang
Pasar pemerintah industri.
Peluang pasar absolut perawatan diri sendiri
sarana toko atau pasar yang melalui jaringan
internet,
pasar terdapat lembaga pemerintahan,
permintaan potensial maksimum

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 139

Pemasaran digital pemasaran produk atau layanan dengan

menggunakan teknologi digital

Pemasaran konvensional Jenis pemasaran yang dilakukan secara

langsung (bukan online)

pemasaran offline bisnis yang dilakukan secara konvensional

Penetration Market sekumpulan konsumen yang benar-benar telah

membeli baik itu produk maupun jasa

Populasi pasar (market population) potensial pasar

Potential Marketing kumpulan konsumen yang mempunyai tingkat

minat tertentu terhadap suatu penawaran

pasar Produk barang dan jasa yang dihasilkan

atau diproduksi oleh suatu perusahaan

Promosi kegiatan untuk menginformasikan produk

Public Relations Marketing pemasaran hubungan masyarakat

Relationship Marketing pemsaran mulut kemulut

Segmentasi pasar kegiatan membagi bagi pasar

Segmentasi pasar konsumen segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri

konsumen

Segmentasi market kegiatan membagi kelompok heterogen

Standardisasi dan grading Menentukan standar produk dan klasifikasi

produk

Storage and Distribution Fungsi Penyimpanan dan Pendistribusian

Strategic Market Planning Perencanaan ini berkaitan dengan

perencanaan usaha perusahaan

Strategic marketing Planning usaha untuk memasarkan produk perusahaan

The Production Concept konsumen akan menyukai produk yang

tersedia selaras dengan kemampuan

konsumen, murah, dan mudah didapat

The Selling Concept konsumen tidak akan membeli banyak produk,

terkecuali jika produsen mengupayakan

promosi

Undifferentiated Marketing kegiatan bisnis yang meneliti pasar global dan

berfokus pada pengemasan produk

Undifferentiated marketing Strategi pemasaran yang tidak membeda-

bedakan pasar

140 Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen

INDEKS

A P
Analisa pasar, 137
Available Market, 15, 137, See Pasar industry, 137
Pasar konsumen, 17
C Pasar online, 19, 137
Call to Action, 13, 137 Pasar pemerintah, 17, 137
Call to Action (CTA), 13, 137 Peluang pasar absolut, 137
Pemasaran digital, 18, 33, 138
D Pemasaran konvensional, x, 3, 4, 78,
daring, 19, 137
Differentiated marketing, 137 111, 138
Differentiated Marketing, 137 pemasaran offline, 18, 138
Digital Cloud Marketing, 12, 137 Penetration Market, 15, 138
Personal hygiene, 54, 55, 137
E Populasi pasar, 138
E-commerce, 19, 137 Potential Marketing, 15, 24, 138
e-marketplace, 19, 137 Promosi, 6, 7, 10, 18, 138
Ergonomi, 96, 137 Public Relations Marketing, 13, 138

G R
Grooming, 70, 74, 137
Relationship Marketing, 13, 138
H
Homogeneus preference, 137 S

K Segmentasi market, 138
Komunikasi non verbal, 111, 122, Segmentasi pasar, 138
Standardisasi dan grading, 10, 138
137 Storage and Distribution, 138
Komunikasi verbal, 120, 121, 137 Strategic Market Planning, 138

M T
Marketing communication, 137
Marketing concept, 137 The Production Concept, 15, 138
Marketing planning, 137 The Selling Concept, 15, 138

U

Undifferentiated marketing, 138
Undifferentiated Marketing, 138

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 141

PROFIL PENULIS

A. DATA PRIBADI Dr. Devi Puspitasari M Pd
[email protected]
Nama Lengkap SMK Negeri 47 Jakarta
Email Jln Condet Pejaten Pasar
Instansi Minggu
Alamat Kantor Jakarta Selatan 12510
(021) 7995116
Telp/HP Bisnis dan Manajemen

Bidang Keahlian

B PENDIDIKAN Tahun Lulus
1995
Jenjang Nama Sekolah/Perguruan Tinggi
S 1 IKIP Jakarta 2006
S 2 UHAMKA 2015
S 3 UNJ

C RIWAYAT PEKERJAAN/PROFESI DALAM 10 TAHUN TERAKHIR

No Nama Tahun
1. Tenaga Pengajar SMK 1985 s.d sekarang
2. Direktur CV Rizeva utama 2000 - 2018
3. Trainer / Assesor 2009 - 2020
4. Konsultan Pendidikan 2013 s.d sekarang
6 Penulis Buku BSE KEMENDIKBUD 2008 .
7 Menulis berbagai Buku SMK 2006 s.d sekarang

PROFIL PENELAAH

A DATA PRIBADI

Nama Lengkap : Rr,Indah Setyowati SE,MM

Tempat /Tgl Lahir : Yogyakarta, 31 Juli 1963

E-mail : [email protected]

Alamat Kantor : BBPPMPV Bisnis dan Pariwisata.

Jln. Raya Parung km 22-23,

Bojongsari, Depok – Jabar

Telp/HP 0251-8616332

Bidang Keahlian : Widyaiswara Madya

B PENDIDIKAN

Jenjang Nama Sekolah/Perguruan Tinggi Tahun Lulus
S 1 Universitas Jayabaya Jakarta Tahun 1987.
Tahun 2000
S 2 STIE LPMI Jakarta tahun 1991.
tahun 1993.
Akta 4 IKIP Jakarta
tahun 1994.
Diploma of Education di HIE
Melbourne, Australia
Business and fnance di BoxhillTafe
College, Melbourne Australia

C RIWAYAT PEKERJAAN/PROFESI DALAM 10 TAHUN TERAKHIR

No Nama Tahun

1. Mengajar Kewirausahaan dan Pemasaran 1991 s.d sekarang

di PPPPTK Bispar Jakarta

2. Tenaga Pengajar tidak tetap Pra Jabatan 2012 s.d sekarang

Gol III dan II di Pusdiklat Kemendikbud

3. Menulis berbagai bahan diklat Guru 2012 s.d sekarang

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 143

PROFIL EDITOR/ DESAINER ISI

A DATA PRIBADI

Nama Lengkap : Riane Aulia SE,
E-mail : [email protected]
Bidang Keahlian : Management

B PENDIDIKAN

Jenjang Nama Sekolah/Perguruan Tinggi Tahun Lulus
S 1 STIE Kosgoro Jakarta Tahun 2007.

C RIWAYAT PEKERJAAN/PROFESI DALAM 10 TAHUN TERAKHIR

No Nama Tahun

1 Secretary for Marketing Director 2001 - 2003

2 Secretary for Building Management 2003 - 2008

3 Office Manager at Korean Company 2008 - 2010

4 Personal Assistant for Managing Director 2010 -2016

5 Senior Manager 2016 - 2021

D BUKU YANG PERNAH DITULIS / DIEDIT Tahun
No Judul 2008
1. Mengaplikasikan ketrampilan dasar
komunikasi 2008
2. Berkomunikasi Melalui Telepon 2008
3. Seni Budaya SMK 2008
4. Kearsipan 2018
5 Administrasi Umum

144 Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen