Laporan Tahunan Hospital Bahagia Ulu Kinta 2021

LAPORAN TAHUNAN 2021

Dari Meja Pengarah…

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,
Terlebih dahulu saya ingin merakamkan ucapan setinggi-tinggi
penghargaan kepada ahli Jawatankuasa penyediaan Laporan
Tahunan Hospital Bahagia Ulu Kinta kerana Berjaya menyediakan
Laporan Tahunan 2021 dengan jayanya. Tahniah dan syabas kepada semua ahli
Jawatankuasa yang terlibat.
Laporan ini bertujuan untuk merakamkan serta memaklumkan semua pencapaian dan aktiviti
yang telah berlangsung sepanjang tahun 2021 dengan keadaan Negara kita yang masih
dilanda virus Covid-19.
Tahun 2021, merupakan tahun kedua Negara kita dilanda virus Covid-19 yang sangat
mencabar bagi warga kerja Hospital Bahagia Ulu Kinta. Namun, saya sangat berbangga
dengan prestasi yang ditunjukkan oleh warga kerja Hospital Bahagia Ulu Kinta yang
senantiasa komited dalam melaksanakan tugas walaupun berhadapan dengan pendemik
Covid-19.
Akhir kata, diharapkan wujudnya laporan tahunan 2021 ini akan dapat memberi manfaat
kepada semua pihak di Jabatan ini. Semoga semua aktiviti yang baik dapat dikekalkan
dengan cara amalan norma baharu kehidupan dalam suasana wabak Covid-19 yang masih
menular . Kita jaga kita!
Paling sedap makan ikan keli,
Kelinya beli dipasar ikan,
Virus Corona harus dihindari,
Dengan cara mencuci tangan.

Pagi-pagi masak mi guna kuali,
Tak lupa juga masak nasi,
Pandemik Covid-19 belum selesai,
Topeng mulut hidung (mask) tetap dipakai.

Sekian dari saya. Terima kasih.

Dato’ Norhayati Binti Nordin
Pengarah & Pakar Perunding Psikiatri (Kanak – Kanak & Remaja)
Gred JUSA B
Hospital Bahagia Ulu Kinta
Perak Darul Ridzuan

i

LAPORAN TAHUNAN 2021

JAWATANKUASA LAPORAN TAHUN 2021

Penaung:
Dr. Norhayati Binti Nordin
Pengarah Hospital
Penasihat:
En. Sivanesan A/L Govindasamy
Timbalan pengarah (Pengurusan)

Ahli Jawatankuasa Laporan Tahunan 2021:
1 En. Faisal Bin Abdullah

Pustakawan S44
2 Pn. Nur Azliza Binti Ali

Pegawai Teknologi Maklumat F44
3 En. Mohd Fadil Bin Abu Bakar

Pembantu Pustakawan S22 (KUP)
4 Pn. Noraisa Binti Watin

Pembantu Pustakawan S19
5 En. Azlan Shahreen Bin Mohd Kasim

Ahli Fotografi B19
6 Cik Nursyafawati Binti Abdullah

Penolong Pegawai Teknologi Maklumat FA29 (MySTEP)

ii

KANDUNGAN LAPORAN TAHUNAN 2021

Pengenalan 1
Pengenalan HBUK 2
Visi, Misi, Falsafah Stratergi & Piagam Pelanggan 3
Pengurusan Tertinggi 4
Carta Organisasi 5
Perkhidmatan Klinikal 6 – 12
Unit Klinikal 13 - 14
Unit Psikologi dan Kaunseling 15 - 21
Unit Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan 22 - 31
Unit Penyeliaan Kejururawatan 32 - 34
Unit Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat (PaKMM) 35 - 37
Pusat Kesihatan Mental Masyarakat (MENTARI) 38 - 40
Unit Pergigian 41
Perkhidmatan Sokongan Klinikal 42 – 44
Unit Dietetik Dan Sajian 45 – 47
Unit Farmasi 48 – 50
Unit Fisioterapi 51 – 52
Unit Hal Ehwal Islam 53 -57
Unit Kejuruteraan 58 – 60
Unit Kerja Sosial Perubatan 61 - 65
Unit Keselamatan Kesihatan Pekerjaan 66 – 70
Unit Kualiti 71 – 73
Unit Patologi 74 – 77
Unit Pemulihan Carakerja 78 – 81
Unit Pendidikan Kesihatan 82 – 85
Unit Radiologi 86 – 90
Unit Rekod Perubatan 91 - 94
Unit Kawalan Infeksi 95
Perkhidmatan Pengurusan 96 – 97
Unit Sumber Manusia 98 – 99
Unit Khidmat Pengurusan 100
Unit Pembangunan 101 – 103
Unit Operasi 104 – 105
Unit Keselamatan Perlindungan 106 – 109
Unit Kewangan 110 – 111
Unit Perolehan 112
Unit Pengurusan Aset Dan Setor 113 – 115
Unit Perpustakaan 116 - 120
Unit Pengurusan Maklumat 121
Dasar-Dasar Kualiti 2020 122
Laporan Tahunan Akreditasi 123 - 125
Laporan Etika & Penyelidikan 126 – 127
Laporan Tahunan HSettings 128 - 129
Laporan Tahunan Inovasi 130
Laporan Pelaporan Insiden 131 - 141
Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan 142 - 144
Laporan Perkhidmatan Kawalan Infleksi 145
Galeri

iii

LAPORAN TAHUNAN 2021

PENGENALAN HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA

Hospital Bahagia Ulu Kinta merupakan Institusi Psikiatri pertama, tertua dan terbesar
di Malaysia. HBUK telahpun mencecah usia melebihi 100 tahun. Hospital ini telah dibina pada
1 November 1911 dan diberi nama Federal Lunatic Asylum. Pada tahun 1928 nama
berkenaan telah ditukar kepada Central Mental Hospital dan seterusnya pada tahun 1971 bagi
menampilkan imej yang lebih positif nama baru telah diperkenalkan iaitu Hospital Bahagia Ulu
Kinta.

HBUK mempunyai keluasan 504 ekar dan lebih 300 ekar telah digunakan untuk
mendirikan pelbagai bangunan manakala bakinya untuk aktiviti pemulihan pesakit iaitu aktiviti
pertanian, perikanan dan penternakan. Bilangan wad yang terdapat di hospital ini adalah
berjumlah 78 wad iaitu 53 wad lelaki dan 25 wad perempuan dengan jumlah katil rasmi
sebanyak 1,800 katil. HBUK dan badan-badan sukarela berusaha keras menjayakan aspirasi
KKM melalui aktiviti khidmat masyarakat, forum, bengkel dan pelbagai program pemulihan
bagi meningkatkan kemahiran hidup pesakit agar tidak terasing dan berupaya untuk berdikari
dalam masyarakat.

HBUK juga berusaha menerapkan nilai positif serta mengubah stigma masyarakat
terhadap penyakit mental dimana pesakit boleh mendapat rawatan dan pemulihan psikologi
yang profesional, berkualiti dan selamat di institusi psikiatri atau di hospital-hospital tanpa
sebarang stigma. HBUK telah maju ke hadapan dengan program tersendiri dan ini terbukti
berjaya apabila statistik menunjukkan kadar penurunan kemasukan semula pesakit-pesakit
ke hospital adalah amat ketara.

Dengan adanya program rawatan di komuniti dan rawatan Psikiatri Komuniti yang telah
diperluaskan, jumlah katil rasmi telah berjaya diturunkan dari 2,200 hingga 1,800 dan program
ini akan diteruskan sehingga hanya tinggal pesakit-pesakit forensik dan juga mereka yang
tiada waris sahaja ditempatkan di HBUK. Semua pakar-pakar psikiatri, pegawai-pegawai
perubatan, anggota-anggota paramedik dan warga kerja HBUK sentiasa memberi sokongan
dan kerjasama bagi memastikan program-program yang dirancang mencapai kejayaan.

1

LAPORAN TAHUNAN 2021

VISI JABATAN FALSAFAH JABATAN

Ke arah institusi terunggul dalam menerajui Memberi perkhidmatan kesihatan mental yang
perkhidmatan psikiatri berteraskan komuniti. berkualiti dan profesional.

MISI JABATAN MATLAMAT JABATAN

Menawarkan perkhidmatan kesihatan mental Pesakit psikiatri perlu dianggap sebagai
yang efektif melalui pendekatan bio-pyschosocial pesakit biasa dan di beri layanan saksama

yang holistik. seperti insan yang lain.

STRATEGI JABATAN PIAGAM PELANGGAN

• Mengintegrasikan perkhidmatan psikiatri KAMI BERJANJI; -
dalam rawatan kesihatan prima dengan
memberi tumpuan terhadap peranan Unit • Setiap pesakit akan diberi rawatan
penjagaan dan pemulihan yang berkualiti
Psikiatri di hospital-hospital dan pusat-pusat
kesihatan. di hospital ini.
• Setiap pesakit yang memerlukan rawatan
• Mewujudkan suasana yang kondusif untuk
pesakit bagi menjalani rawatan dan pemulihan khusus yang tidak terdapat di hospital ini
psikiatri yang berkesan. akan dirujuk ke hospital lain yang sesuai.
• Mempertingkatkan kesedaran dan • Setiap pelanggan akan dilayan dengan
menggalakkan penglibatan masyarakat umum
berkaitan Kesihatan Mental. baik, mesra, bertimbang rasa, hormat,
bersopan santun, jujur dan ikhlas.
• Mempertingkatkan kepakaran pegawai dalam
bidang psikiatri dan perubatan selaras dengan • Setiap pesakit diberi jaminan bahawa sifat-
kehendak, supaya rawatan dan latihan diberi sifat kemuliaannya akan dipelihara semasa
dengan berkesan. menerima rawatan. Segala maklumat
mengenai penyakit dan rawatannya akan
• Mempermodenkan peralatan, pendidikan, dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu
perkhidmatan serta kemudahan fizikal. kepada pihak tertentu dengan keizinannya
tertakluk kepada undang-undang.
• Menyediakan perkhidmatan perawatan
psikiatri dalam komuniti. • Setiap pesakit atau warisnya akan diberi
penerangan yang jelas mengenai prosedur
dan rawatan yang jelas menegnai prosedur
dan rawatan yang dicadangkan termasuk
risiko dan pilihan yang lain.

2

LAPORAN TAHUNAN 2021
3

LAPORAN TAHUNAN 2021
4

LAPORAN TAHUNAN 2021
5

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT KLINIKAL

SKOP PERKHIDMATAN

Penyelidikan Klinikal
• Sepanjang tahun 2021,terdapat 1 projek kajian klinikal antarabangsa yang sedang
dijalankan.
• Kajian dijalankan oleh 8 orang Pakar Psikiatri yang telah lulus dalam rater training
bersama 2 Jururawat dan 2 Pegawai Farmasi.

Pembelajaran Berterusan (CME)
• Sesi Continuing Medical Education diadakan di Hospital Bahagia setiap minggu hari
Jumaat jam 8.00-9.00pagi melalui Virtual Class.
• Tayangan video atau ceramah oleh penceramah jemputan dari dalam dan luar negara
berkaitan rawatan terbaru untuk penyakit mental anjuran Pertubuhan Pendidikan
Perubatan Anggota HBUK.
• Journal Club untuk Pegawai Perubatan dan Pakar-Pakar Psikiatri setiap minggu hari
Selasa jam 8.00 pagi – 9.00 pagi.

Perkhidmatan Akademik
• Lawatan oleh Pelatih dan lain lain agensi
Pakar Psikiatri memberi bimbingan kepada Pelatih Perubatan dari pusat pengajian
Kerajaan , Swasta dan lain lain.
• Latihan Pasca siswazah untuk Perkhidmatan Komuniti, Perkhidmatan Forensik dan
Perkhidmatan Kanak-kanak.
• Elektif Industrial Training
Penempatan Klinikal bagi peserta Kursus Diploma Lanjutan Kesihatan Mental 2021 :
Tiada penempatan disebabkan Covid-19.

Mesyuarat Mortality Review
• Mesyuarat mortaliti dan morbidity telah diadakan sebanyak 12 kali setahun.

Mesyuarat Mingguan Klinikal

• Diadakan pada setiap minggu hari Selasa pada jam 9.00-10.00pagi
• Mesyuarat mingguan klinikal bersama pakar diadakan sebanyak 50 kali sepanjang

tahun 2021.

AKTIVITI KUALITI
KPI yang di pantau di Klinik Pakar,HBUK
1 Indicator 1.Percentage of patients with waiting time of ≤ 90 minutes to see the

doctor at the Psychiatry Outpatient Clinic 2021.

6

LAPORAN TAHUNAN 2021

JUMLAH PESAKIT LUAR YANG MENUNGGU ≤ 90 MINIT UNTUK
BERJUMPA PEGAWAI PERUBATAN TAHUN 2021

1250 1134 847 954 890 819 856 968 1042
750 971
805 741
750

250

-250 JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC
KES BARU -153
KES ULANGAN - 2552
KESELURUHAN - 2705

2. Indicator 2
Defaulter rate among psychiatry outpatients 2021

1200 INDICATOR 2 : DEFAULTER RATE AMONG PSYCHIATRIC OUTPATIENTS 2021 8
1000
7.2
800
600 5.8 4.5 5.3 4.5 5.8 4.8 3.5 6
400 4.6 3.9 971 847 847 954 890 856 4.1 4
200 968 2
805 750 1134 741
0
47 35 45 44 53 45 45 43 52 30 40
0

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV

Bilangan pesakit luar psikiatri yang defaulter temujanji.

Jumlah keseluruhan pesakit luar psikiatri datang ke Klinik Psikiatri

Peratus Pencapaian

3. Indicator 3
Percentage Of New Patients Reviewed By Psychiatrist Within ( ≤ )30 Days At
Psychiatry Outpatient Clinic

PERCENTAGE OF NEW PATIENTS REVIEWED BY PSYCHIATRIST WITHIN ≤ 30
DAYS AT PSYCHIATRY OUTPATIENT CLINIC

150 111 80 86 96 98 96
100 96
56 73 68
56
53

50

0 B
JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC
Bilangan kes baru direview oleh Pakar dalam masa ≤ 30 hari.

Jumlah keseluruhan kes baru dirujuk ke Klinik Psikiatri

7

LAPORAN TAHUNAN 2021

BEBAN KERJA 2021
1. Statistik Kedatangan Pesakit Luar Klinik Pakar Psikiatri HBUK 2021

KEDATANGAN PESAKIT KLINIK PAKAR PSIKIATRI 2021 YANG DILIHAT OLEH
PAKAR PSIKIATRI

600

500

400 189 182 262 219 165 199 206 213 237 268 283 282
300

200 187 181 260 217 164 196 202 209 215 223 240 258
100

0 2 1 2 2 1 3 4 4 22 45 43 24

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

KEDATANGAN PESAKIT LUAR KLINIK PAKAR PSIKIATRI 2021 YANG DILIHAT
PEGAWAI PERUBATAN

2500

2000 1208 1081
1500
1000 943 1054 939 852 903 973
798
500 875 798
0
821 1099 987 746 873 978 875 788 852 918
743

54 55 109 94 52 70 76 64 64 51 55

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV
KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

PERBANDINGAN KEDATANGAN PESAKIT WALK-IN
KES ULANGAN 2019-2021

3100 3028 2869 2570
3000 2021 2020 2019
2900
2800
2700
2600
2500
2400
2300

8

LAPORAN TAHUNAN 2021

2. Statistik Klinik Sejahtera HBUK 2021

Perkhidmatan ini dihadkan untuk anggota sahaja dijalankankan pada setiap hari Isnin
hingga Jumaat bermula jam 8.00 pagi hingga 5.00 petang.berikutan wabak Covid-19.
Pada bulan Ogos Klinik Sejahtera ditutup sementara disebabkan penempatan Dr yang
menjaga ke Pusat kuarantin MAEP Serdang.

KEDATANGAN KLINIK SEJAHTERA 2021

250 125 125 96 80
200 85 67 72
150 60 64

100 37 30

50 53 118 118 83 0 30 62 71 70
35 77 58 0 0592
0 7 2 7 8 6 7 13
0

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

3. Statistik Klinik Psikiatri Kanak-Kanak Dan Remaja 2021.
Klinik Psikiatri kanak-kanak dan remaja menerima kes baru dan ulangan. Beroperasi
setiap Isnin, Selasa, Khamis dan Jumaat dari jam 8 pagi hingga 5 petang. Kes yang
dirujuk kanak-kanak dan remaja di bawah umur 18 tahun.

KEDATANGAN PESAKIT LUAR KLINIK PSIKIATRI KANAK-KANAK DAN REMAJA
2021

250

200 113 115 114 115 109 122
150 98 105 102
85 4 82 85 8
100 4 3 23 0 1 1 0 0

6

50 77 84 87 87 65 73 89 110 104 106 98 110

0 4 8 15 11 15 9 16 5 9 8 11 12
JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

KES BARU KES ULANGAN WALK-IN JUMLAH

4. Objektif Kualiti Klinik Pakar 2021
80% pesakit yang didaftarkan akan diperiksa oleh Pegawai Perubatan dalam masa 30

minit dan 20% dalam masa 60 minit.

9

LAPORAN TAHUNAN 2021

OBJEKTIF KUALITI

100 85.98 87.96 90.25 91.01 90.35 91.47 88.64 90.79 45
90 87.08 40
83.73 84.35 83.54

80 35

70 30

60 25.5 25

50 21.4 21.8 21 21 20.4 19.6 20.1 19.2 19.4 20
20.2
16.2 15
40
30

20 12.55 15.87 13.67 15.34 16.06 11.69 9.12 10
10 8.54 9.41 8.41 11.26 9.11 5

0 0.37 0.4 0.35 0.31 0.4 0.35 0.63 0.45 0.24 0.12 0.10 0.10 0

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

< 30 MIN > 30 MIN > 60 MIN PURATA MASA

Pencapaian bagi tahun 2021 adalah tidak tercapai. Antara masalah yang dikenalpasti masa
menunggu lebih dari 60 minit :

1. Pesakit yang bermasalah mengambil masa yang lama semasa sesi klinik.
2. Bilangan pesakit yang ramai pada sesi klinik (8-10 kes).
3. Pegawai Perubatan menghadiri kes kecemasan di wad semasa sesi klinik.
4. Pesakit dirujuk kepada Pegawai Perubatan lain kerana doktor incaj terlibat dengan

penjagaan pesakit covid di hospital lain.
5. Penambahan pesakit disebabkan oleh temujanji khas yang diberikan.

Penambahbaikan yang dilakukan :
1. Mengenalpasti pesakit yang bermasalah dan diberi temujanji khas.
2. Menghadkan temujanji pesakit mengikut staggerd time.
3. Memberikan tempoh temujanji yang lama atau rujuk pesakit ke klinik yang berdekatan.
4. Pegawai Perubatan yang lain dalam team perlu membantu Pegawai Perubatan yang
melihat pesakit sekiranya ada terdapat sesuatu masalah.
5. Dua sesi klinik diteruskan.
• Pagi : 10pagi - 1petang
• Petang : 2petang - 5petang

5. Statistik Klinik SOPD / MOPD HBUK 2021.

- Klinik SOPD sebulan sekali pada minggu pertama hari Selasa jam 2.00 petang.

10

LAPORAN TAHUNAN 2021

KEDATANGAN PESAKIT LAWATAN PAKAR KLINIK PEMBEDAHAN (SOPD) HBUK

2021

45

40

35 22 18 20 19

30 19 14 16 15 16 16
25 17
20 12

15 17 8 12 14 12 15 13 17 10 17
10 14 16

53 3 5 6 4 1 4 3 3 3 2 2
0

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

- Klinik MOPD beroperasi sebulan 2 kali pada minggu kedua dan minggu keempat hari
Jumaat jam 9.00 pagi sehingga selesai kes dilihat di Klinik Pakar. Manakala kes di wad
1 Perempuan dan wad 1 Lelaki, Dr.Pakar akan review kes di wad .

KEDATANGAN PESAKIT LAWATAN PAKAR KLINIK PERUBATAN (MOPD) HBUK
70 2021

60

50 31 33 31
30

40 24 23

30 18 18 17 19

20 30 17 21 11 20 16 30 30 4 30
10 1 1 3 11 3 2 0 3 13 14 15
0 314
0

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

6. Statistik Perkhidmatan Dietitik di Klinik Pakar
- Perkhidmatan kaunseling pemakanan sesi Selasa dan Rabu jam 8 pagi – 1 tengahari

seramai 332 pesakit tahun 2021.

PERKHIDMATAN DIETETIK 2021

100

80

60 42 33 32 36 39

40 26 26 22 24 25

20 24 40 19 88 31 27 30 17 21 19
02 26 3
34 17
02 025 6745 2

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

PSY NON-PSY JUM

11

LAPORAN TAHUNAN 2021

7. Statistik Perkhidmatan Kaunseling, Klinikal Psikologi dan Hal Ehwal Agama Islam.

Perkhidmatan Kaunseling, Klinikal Psikologi dan Hal Ehwal Agama Islam 2021.

164 164 166

200 134 122 115 134 112 100 108 120

100 52 52 56 52
22 48 17 16 20 27 26 29 24

243441312513

0

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEP OCT NOV DEC

UNIT HAL EHWAL AGAMA UNIT PSIKOLOGI KLINIKAL UNIT KAUNSELING

8. Statistik Perkhidmatan suntikan, pengambilan ujian darah, kemasukan pesakit ke
wad dan ECG tahun 2021.

KEMASUKAN WAD PROSEDUR KLINIK PAKAR 2021

166

PEMERIKSAAN ECG 1850

URIN DIPSTIK 240

PENGAMBILAN SPESIMEN 2749

SUNTIKAN 4534

0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000

9. Mengurus permohonan OKU 11. Menguruskan permohonan Laporan
- Dijalankan setiap hari Isnin-Khamis Perubatan
- Jumlah permohonan 2021 : 117 kes. • Permohonan hanya untuk pesakit
luar Psikiatri
10. Kutipan Hasil mengikut Akta Fee • Permohonan dilakukan setiap hari
- Jumlah kutipan 2021: RM 52990.00 bekerja
• Jumlah permohonan 2021 : 137 kes

PENAMBAHBAIKAN

1. Kes baru walk-in diberi tarikh temujanji mengikut keadaan pesakit setelah dinilai oleh
Pegawai Perubatan.

2. Triaging dilakukan oleh jururawat yang telah ditugaskan.
3. Pengamalan norma baru diamalkan dan diperketatkan.
4. Rawatan suntikan dilakukan di bilik isolasi bagi kes-kes berisiko Covid-19

HALATUJU 2022
Meningkatkan tahap keselamatan anggota dan pelanggan di Klinik Pakar.

12

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT PSIKOLOGI DAN KAUNSELING

SKOP PERKHIDMATAN

Perkhidmatan psikologi dan kaunseling meliputi aspek pertumbuhan, perkembangan,
pencegahan, intervensi dan pemulihan klien. Perkhidmatan yang ditawarkan di unit ini boleh
dibahagikan kepada dua iaitu, perkhidmatan psikologi kaunseling dan psikologi klinikal. Klien
pula terdiri daripada pesakit hospital dan wargakerja hospital.

• Perkhidmatan Psikologi Kaunseling

Perkhidmatan kaunseling ialah perkhidmatan membantu secara sistematik menggunakan
prinsip psikologi bagi membantu klien mencapai perubahan, kemajuan dan penyesuaian diri.
Perkhidmatan kaunseling diberi berdasarkan kes-kes rujukan daripada Ketua-ketua Unit,
Pakar Psikiatri, Pegawai Perubatan dan kes-kes yang datang secara sukarela.

Perkhidmatan-perkhidmatan Kaunseling yang ditawarkan ;-

✓ Kaunseling Individu ✓ Kaunseling Penagihan (Rokok,
✓ Kaunseling Keluarga
✓ Pre dan Post PFA untuk staf yang Alkohol & Dadah)

terlibat di pusat Kuarantin wad kebun ✓ Intervensi Krisis
✓ Kaunseling Kelompok
✓ Kaunseling HIV/AIDS ✓ Kaunseling Perkahwinan
✓ Play Therapy
✓ Kaunseling Motivasi

Sekolah/Jabatan

✓ UjianPsikologi / Psikometrik

• Perkhidmatan Psikologi Klinikal
Perkhidmatan Psikologi Klinikal beroperasi semula Jun 2014 apabila menerima seorang
Pegawai Psikologi Klinikal. Perkhidmatan Psikologi Klinikal berkisar kepada penilaian dan
intervensi kesihatan mental kepada pesakit.

Jenis Perkhidmatan Psikologi Klinikal yang ditawarkan ;-

✓ Penilaian Psikologikal seperti kognitif, memori dan tingkahlaku
✓ Intervensi Psikologikal atau Psikoterapi
✓ Triage semasa Intake Interview

• Perkhidmatan Lain Yang Ditawarkan
Mengendalikan kursus, ceramah, taklimat, bengkel serta seminar berkaitan psikologi dan
kaunseling kepada warga kerja HBUK dan institusi-institusi lain sama ada secara bersendirian
atau dengan kerjasama jabatan lain. Antara kursus yang telah dijalankan sepanjang tahun
2021 adalah seperti berikut ;-

✓ Kursus Pengurusan Kewangan
✓ Kursus Penderma Organ
✓ Bengkel PFA Untuk Staf HBUK
✓ Seminar Kesihatan mental di Sekolah Menengah,IPTS , Jabatan luar serta PASAK
✓ Cinemateraphy sebanyak 2 kali sepanjang tahun 2021 berdasarkan tema

Kekeluargaan, emosi dan Kemasyarakatan

13

LAPORAN TAHUNAN 2021

• Lain-Lain Aktiviti Unit Psikologi
▪ Membantu Kursus unit lain

▪ Menerima jemputan dari luar
▪ Bertugas di pusat Kuarantin PKRC Ipoh

PENCAPAIAN

STATISTIK KES KAUNSELING PESAKIT 2020

Bulan Baru Susulan Bil. Kes Bil. Sesi
JAN 15 52 67 134
FEB 20 41 61 122
MAC 30 52 82 164
APR 32 48 80 160
MEI 20 47 67 134
JUN 41 15 56 112
JUL 40 10 50 100
OGS 42 12 54 108
SEP 45 15 60 120
OKT 63 20 83 160
NOV 25 2 27 54
DIS 20 8 28 56
715 1424
JUMLAH

PERBANDINGAN KES BAGI TAHUN 2018-2020

Kes Kaunseling Pesakit

2019 2020 2021
715
Bil. Kes 627 913 1424
Bil. Sesi
1096 1655 2021
Bil. Kes 170
Bil. Sesi Kes Kaunseling Penjawat Awam 200

2019 2020

50 203

90 233

HALATUJU TAHUN 2022

Seiring dengan Pensijilan MS ISO 9001:2008, Unit Psikologi dan Kaunseling akan ;-
• Memperlengkapkan ilmu pengetahuan dan kepakaran dalam mengembangkan
perkhidmatan secara optimum.
• Mempertingkatkan kecekapan dalam proses pengendalian kes secara profesional,
efektif dan berkualiti.
• Mengembangkan skop perkhidmatan psikologi dan kaunseling dalam proses
pembangunan modal insan di kalangan anggota hospital dan warga KKM.
• Membantu dalam memberikan perkhidmatan PFA kepada anggota yang terlibat
secara langsung bertugas di pusat kuarantin Covid 19

14

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI
PERUBATAN

SKOP PERKHIDMATAN

Skop perkhidmatan unit penyeliaan Pen. Peg. Perubatan merangkumi jenis perkhidmatan
utama mengikut keadaan fizikal dan mental pesakit. Perkhidmatan tersebut adalah
perkhidmatan pesakit dalam, pesakit luar dan perkhidmatan komuniti.

1. Pesakit Dalam. Perkhidmatan ini memberikan rawatan dan pemulihan kepada
pesakit yang dimasukkan ke wad.

RAWATAN JUMLAH WAD
1
Wad Kemasukan (Akut / HDU) 1
2
Wad Infirmari 21
6
Wad Isolasi 12
4
Wad Pemulihan 1
5
Wad Tinggal Lama 1
54
Zon Agroterapi Agroterapi
Apartment

Wad Forensik Akut

Wad Forensik Pemulihan

Wad Kuarantin Covid-19

Jumlah Besar

2. Pesakit Luar. Pesakit mendapatkan rawatan pesakit luar di Klinik Pakar HBUK
samada rujukan pertama, rawatan susulan dan untuk kaunseling.

3. Perkhidmatan Psikiatri Komuniti. Penolong Pegawai Perubatan melakukan lawatan
ke rumah untuk pesakit yang dirujuk mengikut Zon-Zon yang ditetapkan.

4. Perkhidmatan Informasi Setempat. Unit ini membantu pelawat dan orang awam
mendapatkan informasi ringkas untuk melawat pesakit dan perkhidmatan yang
diberikan di Hospital Bahagia.

5. Klinik Mata. Unit ini adalah untuk memberi rawatan, penjagaan dan pemulihan
perawatan mata kepada pesakit dalaman dan staf serta lawatan mingguan Pakar
Oftalmologi daripada Hospital Raja Perempuan Bainun Ipoh.

15

LAPORAN TAHUNAN 2021

STATISTIK BILANGAN PESAKIT
KLINIK MATA

600 480 468 413 308
2019 2020 2021
500
400
300
200
100

0
2018

6. Unit Discaj Berkumpulan. Unit ini berfungsi sebagai Unit yang menghantar pesakit
yang telah discaj ke rumah secara berkumpulan.

STATISTIK BILANGAN PESAKIT
DISCAJ BERKUMPULAN

300 287

280 266 264

260
241

240

220

200 2019 2020 2021
2018

7. Muzium. Aktiviti muzium adalah untuk menerima lawatan daripada pelawat luar
terutamanya pelatih perubatan, pelatih kolej Penolong Pegawai Perubatan, Kolej
Kejururawatan, kolej-kolej swasta serta IPTA / IPTS , hospital dan lain-lain lagi.

STATISTIK BILANGAN PELAWAT
MUZIUM

4000 3431

3000 2436
2000

1000 533 154
0 2020 2021

2018 2019

8. Bilik Pelawat. Unit ini berfungsi sebagai tempat perjumpaan pelawat dengan pesakit
semasa melawat.

16

LAPORAN TAHUNAN 2021

STATISTIK BILANGAN PELAWAT
BILIK PELAWAT LELAKI

4000 3744

3000 2728
2000
1000 1918

881

0 2019 2020 2021
2018

9. Skill Lab.

Skill Lab diwujudkan bertujuan untuk melatih semua kakitangan Hospital Bahagia Ulu
Kinta samaada klinikal mahupun pengurusan dalam bantuan kecemasan ’Basic Life
Support’ di bawah pengurusan unit penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan.
Pada tahun ini skill Lab hanya beroperasi selama 3 bulan sahaja kerana PKP dan
jumlah peserta telah dikurangkan jumlahnya untuk mengekang jangkitan Covid 19.

STATISTIK KEHADIRAN PESERTA
SKILL LAB

800 611

563

600

400
200 141

0 2020 2021
2019

10. Wad Kuarantin Covid-19 Wad ini berfungsi sebagai wad Kuarantin Covid-19 yang
menerima pesakit yang berisiko rendah tahap satu dan dua daripada seluruh negeri
Perak.Anggota yang bertugas adalah daripada wad-wad di bawah Unit Penyeliaan
Lelaki sendiri.

11. TAMAN TERAPEUTIK. Unit Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan telah berjaya
membangunkan projek Taman Terapeutik tanpa menggunakan peruntukan dari pihak
Hospital. Taman ini adalah hasil usaha dan kerjasama daripada semua anggota Unit
Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan. Taman Terapeutik telah dirasmikan pada
20hb Mac 2019 oleh Dato’ Pengarah Hospital Bahagia Ulu Kinta.

PERJAWATAN

ANGGOTA UNIT PENYELIAAN
PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN

17

LAPORAN TAHUNAN 2021

JAWATAN PERUNTUKAN JAWATAN JAWATAN DIISI

Pen. Peg. Perubatan U44 11

Pen. Peg. Perubatan U41 / U42 3 3

Pen. Peg. Perubatan U36 53

Pen. Peg. Perubatan U32 24 20

Pen. Peg. Perubatan U29 / U32 TBK 180 175

Pemb. Perawatan Kesihatan U16 3 3

Pemb. Perawatan Kesihatan U14 24 24

Pemb. Perawatan Kesihatan U11 827 756

JUMLAH 1067 985

STATISTIK BOR

Tahun 2019 2020 2021
Official Bed 1170 1190 1190
Bed of Occupancy Rate (BOR) 70.45 66.33 62.75
Average Length of Stay (ALOS) 163.79 204.57 155.66

STATISTIK KEMASUKAN DAN DISCAJ WAD LELAKI.

STATISTIK KEMASUKAN PESAKIT WAD STATISTIK DISCAJ PESAKIT WAD LELAKI
LELAKI 2016-2019 2016-2019

1900 1812 1813 1900 1821 1837
1850 2019
1800
1733 1800 1751
1750 1739 2021
1700 1668

1571 1700 1626
2020
1600 1650

1500 1600

1550

1400 1500
2017 2018 2019 2020 2021
2017 2018

PENGLIBATAN DALAM LATIHAN KURIKULUM KESIHATAN MENTAL UNTUK PELATIH
PENOLONG PEGAWAI

Sejak tahun 2011, beberapa wad di Unit Penolong Pegawai Perubatan dibuka untuk
Penempatan pelatih Penolong Pegawai Perubatan dari IPTA / IPTS. Jadual seperti di bawah
menunjukkan jumlah pelatih yang pernah datang mengikuti latihan pada tahun 2021.

18

LAPORAN TAHUNAN 2021

JENIS KURSUS KSKB SAS KPP MSU
ULU KINTA SEREMBAN
PELATIH POS BASIK PSIKIATRI -
PELATIH PENOLONG PEGAWAI - - -
PERUBATAN
JUMLAH 108 -

108 - -

PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN YANG

MEMPUNYAI KURSUS POS BASIK

Kursus Pen. Peg Perubatan

Jumlah Peratus

Pos Basik Psikiatri 84 41.0 %

Pos Basik Kecemasan 12 6.0 %

Pos Basik Pengurusan 9 4.5 %

Pos Basik Anestesia 1 0.5%

Pos Basik Forensik 3 1.5 %

Pos Basik Gerentologi 2 1.0 %

Pos Basik Primary Health Care 2 1.0 %

Pos Basik Kaunseling 1 0.5 %

Pos Basik Oftalmik 1 0.5 %

Pos Basik Renal 3 1.5 %

Pos Basik Neuro Fisiologi Klinikal 1 0.5 %

Pos Basik Diabetik 1 0.5 %

AKTIVITI LATIHAN
Kursus dan latihan dalam perkhidmatan yang telah dianjurkan oleh unit ini.

Bil Nama Kursus Bil Kursus
1 Peningkatan Pengetahuan dan Kecekapan (PPK) 3
2 Credentialing dan Priveleging (PPP & S/N) 1
3 Priveleging untuk PPK 2
4 Kursus Tahap 1 (SLPPK) PPK 1
5 Kursus Tahap 2 (SLPPK) PPK 1
6 Kursus Klinikal Dokumentasi 2
7 Kursus Keselamatan Kebakaran 2

8 Seminar Penolong Pegawai Perubatan 1
Jumlah Keseluruhan 13

19

LAPORAN TAHUNAN 2021

AKTIVITI KUALITI

▪ Pemegang standard 2 dan standard 4 bagi Akreditasi MSQH edisi ke 5.
▪ Penglibatan dalam MS-ISO.
▪ Penyelaras Kajian Kepuasan Pelanggan.
▪ Penglibatan dalam Program Healthy Setting : Healthy Facilities
▪ Penyelaras Program Kawalan Penyakit TB.
▪ HPIA Versi 7.1 Indicator 6 dan 29
▪ 2 Projek Inovasi setiap tahun

Program-program lain yang dijalankan di
HBUK.

PASUKAN BOMBA HBUK

Pasukan ini ditubuhkan sebagai pasukan
bertindak semasa kebakaran berlaku
dikawasan HBUK sebelum ketibaan
pasukan Bomba dan Penyelamat.

PENUBUHAN UNIT PORTER
5 orang staf Mystep telah memulakan
tugas di Unit Porter Unit Penyeliaan
Penolong Pegawai Perubatan.
Tugas staf Unit Porter adalah mengambil
dan menghantar spesimen ke
makmal,kontena ke Farmasi,surat dan
dokumen ke destinasinya serta lain-lain
tugas seperti dalam senarai tugas
Porter.

20

LAPORAN TAHUNAN 2021

MAJLIS BACAAN YASIN
Unit Penyeliaan Penolong Pegawai
Perubatan telah menjadi tuan rumah
Majlis bacaan Yasin bagi Hospital
Bahagia pada bulan Mac 2021 yang telah
diadakan di Taman Terapeutik.

HALATUJU TAHUN 2022

➢ Meningkatkan perkhidmatan perawatan dengan lebih berkualiti, cekap, selamat dan
berkesan berdasarkan `evidence base practice’ dan pelaksanaan Nursing Care Plan
secara menyeluruh.

➢ Meningkatkan mutu perkhidmatan perawatan secara profesional dan mengamalkan
konsep produktiviti, kreativiti dan inovasi dalam tugasan harian.

➢ Memberi latihan dalam perkhidmatan secara berterusan dan mempastikan anggota
mencapai kursus 7 hari dalam setahun.

➢ Meningkatkan jumlah Penolong Pegawai Perubatan yang terlatih dalam bidang Pos
Basik Psikiatri.

➢ Bekerjasama dengan semua unit di Hospital Bahagia dalam merealisasikan Program
yang telah dijadualkan untuk tahun 2022.

PENUTUP

Unit ini sentiasa meneruskan usaha untuk meningkatkan mutu perkhidmatan kakitangan
seliaan serta melahirkan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan
yang berkualiti dan berkesan supaya dapat melaksanakan perkhidmatan yang cemerlang
kepada pesakit dan seterusnya melonjakkan nama HBUK ketahap yang istimewa didalam
perawatan psikiatri kepada seluruh masyarakat.

21

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT PENYELIAAN KEJURURAWATAN

OBJEKTIF OPERASI

➢ Perkhidmatan kejururawatan yang diberi kepada pesakit-pesakit di hospital lebih
efektif dan berkualiti berpandukan aspek promotif pencegahan, pemulihan dan
rehabilitatif.

➢ Mengadakan piawaian / polisi sebagai panduan untuk mengukur prestasi
perkhidmatan kejururawatan.

➢ Mengawal infeksi hospital mengikut tahap piawaian.
➢ Anggota kejururawatan mempunyai pengetahuan dan kemahiran untuk berfungsi

dengan efektif.
➢ Amalan kejururawatan mengikut peraturan yang ditetapkan dalam Akta Kejururawatan

dan Akta Bidan.

SUMBER MANUSIA
Kedudukan perjawatan jururawat dari tahun 2018 hingga 2021

Jadual 1 : Profesional Dan Pengurusan

JURURAWAT JURURAWAT JURURAWAT JURURAWAT U41
U48 U44 U42
GRED JI K
J IK JI K J IK
TAHUN
2018 - - - - - - 110 -- -
2019 - - - - - - 110 -- -
2020 - - - - - - 101 -- -
2021 - - - - - - 110 -- -

Jadual 2 : Sokongan 1 (Jururawat)

GRED JURURAWAT U36 JURURAWAT U32 JURURAWAT U32
J IK (KUP) / U29
TAHUN J IK
J IK
2018 431
2019 440 25 25 0 256 248 8
2020 440 25 24 1 256 243 13
2021 440 25 23 2 256 244 12
25 25 0 256 251 5

22

LAPORAN TAHUNAN 2021

Graf 1 : Perjawatan Sokongan 1 Jururawat Gred U29 Bagi Tahun 2018-2021.

PERJAWATAN SOKONGAN 1

300 2019 2020 2021
250 PERJAWATAN ISI KOSONG
200
150
100

50
0
2018

* Perjawatan bagi Jururawat U29 telah dikurangkan daripada 278 kepada 256 dimana 22
perjawatan telah disimpan dalam Bank Perjawatan KKM bagi Fasa 1 berkuatkuasa pada 08
Disember 2015.

JADUAL 3 : SOKONGAN 2 (JURURAWAT MASYARAKAT)

GRED JURURAWAT U29 JURURAWAT JURURAWAT JURURAWAT
(FLEKSI) MASYARAKAT MASYARAKAT MASYARAKAT
U19 / U24 (TBK)
TAHUN J I K U26 U24 JIK
JIK JIK

2018 - - - - - - - - - 972
2019 - - - - - - - - - 972
2020 330 - - - - - - 642
2021 330 - - - - - - 642

* Perjawatan Sokongan 2 Jururawat Masyarakat Gred U24 dan U26 tidak diisi kerana tiada
kenaikan pangkat.
* Jururawat U29 (Fleksi) adalah Jururawat Masyarakat yang diwujudkan secara tukar ganti
(Pemberitahuan Waran Perjawatan, Ruj. :JKN.PK.BU-500-2/2/1 Jld. 2 (68) bertarikh 1 Jun
2020).

Graf 2 : Perjawatan Sokongan 2 Gred U19 / U24 (TBK) Bagi Tahun 2018 - 2021.

PERJAWATAN SOKONGAN 2

10 Perjawatan bagi Jururawat
Masyarakat U19 telah
8 dikurangkan daripada 10 kepada 9
dimana 1 perjawatan telah
6 disimpan dalam Bank Perjawatan
KKM bagi Fasa 1 berkuatkuasa
4 pada 08 Februari 2017

2

0 2019 2020 2021
2018

PERJAWATAN ISI KOSONG

23

LAPORAN TAHUNAN 2021

BOR (KADAR PENGGUNAAN KATIL)

Jadual 4 : Kadar Penggunaan Katil Bagi Tahun 2018 Hingga 2021.

TAHUN 2018 2019 2020 2021

BOR 71.96% 68.95% 64.56 % 62.95%

Graf 3 : BOR Bagi Tahun 2018-2021 Unit Kejururawatan HBUK

74.00% BOR
72.00%
70.00%
68.00%
66.00%
64.00%
62.00%
60.00%
58.00%

2018 2019 2020 2021

BOR

- Data menunjukkan kadar penggunaan katil lebih menurun pada tahun 2021 iaitu
62.95% berbanding tahun 2020.

- Ini adalah kerana pada 01 Januari 2016, jumlah katil rasmi wad perempuan telah
dikurangkan daripada 700 kepada 630 (iaitu kurang 10%).

LATIHAN DAN PEMBELAJARAN BERTERUSAN ANGGOTA

Jadual 5 : Bilangan Jururawat Yang Mempunyai Bidang Pengkhususan (Pos Basik)
Tahun 2019 - 2020

BIL POS BASIK 2019 2020 2021
1 Perawatan Psikiatrik 102 113 121
2 Kebidanan 27 23 24
3 Kawalan Infeksi
4 Perawatan Perioperatif 3 3 3
5 Perawatan Rapi 2 2 2
6 Perawatan Renal 2 2 2
7 Perawatan Pediatrik 5 5 5
8 Pengurusan Personel Kesihatan 2 2 2
6 4 4

24

LAPORAN TAHUNAN 2021

9 Pengurusan Sumber Diabetes 111

10 Onkologi 222

11 A & E 111

12 Stoma cause 100

13 Primary Health Care 111

14 Gastro Intestinal Endoskopi 100

15 Gerontologi 000

16 Perawatan otorinologi 000

17 Ultrasound 000

18 Neuro Sains 000

19 Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 0 0 0

20 Perawatan Anaesthisia 000
21 Kecemasan 000
22 CSSU 000
23 Pengurusan wad 000
24 Kaunseling 000
25 Perawatan Neonate 000
26 Perawatan Oftalmologi 000
27 Perawatan Orthopedik 000
28 Perawatan koronari 000
29 Kejururawatan Kesihatan Awam 000
30 Pengurusan Rehabilitasi 000
31 Kesihatan Mental Komuniti 000

Jadual 6 : Pencapaian CPD Melebihi > 40 Point Bagi Semua Kategori Kejururawatan
Dari Tahun 2018 Hingga 2021

BIL TAHUN 2018 2019 2020 2021

GRED N D % N D % N D % N D %

1 U44 - - - -- - -- - -- -

2 U42 1 1 100 1 1 100 - - - 1 1 100

3 U41 - - - -- - -- - -- -

4 U36 4 4 100 4 4 100 4 4 100 4 4 100

5 U32 25 25 100 25 25 100 23 20 86.95 25 23 92

6 U29 254 255 99.6 254 255 99.6 244 183 75 256 190 74.2

7 U29 - - - - - - 3 1 33.3 3 3 100

(Fleksi)

8 U19 7 7 100 7 7 100 4 1 25 4 4 100

Jadual 7 Pencapaian Program Mentoring Dari Tahun 2019 Hingga 2021 Bagi Mentor

TAHUN 2019 2020 2021
TAJUK 100 100 100
MENTOR

25

LAPORAN TAHUNAN 2021

Jadual 8 Pencapaian Program Mentoring Dari Tahun 2018 Hingga 2021 Bagi Lantikan
Baru

Bil. Negeri KOLEJ STANDARD – 85% menti lulus markah ≥ 65% Peratus
(Perubatan) (%)

KKM IPTS IPTA ≥ 65% ≤ 64.99% ≥ 65% ≤ 64.99%
Lulus Gagal Lulus
Gagal

KKM IPTS IPTA KKM IPTS IPTA Jumlah % Jumlah %

Menti Menti

1 2018 --------- - - --
2 2019
--------- - - --

3 2020 1- -1- - - - - 1 100 - -

4 2021 1- -1- - - - - 1 100 - -

*Tiada lantikan baru sejak tahun 2016 hingga 2021. Bagi tahun 2020 Jawatan Jururawat U29
telah diwujudkan secara ganti (Jururawat Masyarakat) (Pemberitahuan Waran Perjawatan,
Ruj. :JKN.PK.BU-500-2/2/1 Jld. 2 (68) bertarikh 1 Jun 2020) melibatkan 3 orang Jururawat
Masyarakat.

PENCAPAIAN AKTIVITI KUALITI

Jadual 9 : Pencapaian Nnia Dari Tahun 2018 Hingga 2021

Tahun THROMBOPHLEBITIS PRESSURE ULCERS
Bil
JAN – JUN JUL –DIS JAN – JUN JUL – DIS
1 2018
2 2019 N D%N D % ND%ND %
3 2020
4. 2021 0 189 0% 0 205 0% 0 40 0% 1 39 2.57%

0 176 0% 0 217 0% 0 34 0% 3 35 8.57%

0 224 0% 1 203 0.49% 1 53 1.9% 1 63 1.6%

0 224 0% 1 203 0.49% 1 53 1.9% 1 63 1.6%

Jadual 10 : Pencapaian National Nursing Audit Dari Tahun 2017 Hingga 2021

Bil Perkara 2017 2018 2019 2020 2021

1 Pesakit Jatuh 13 16 8 7 7

2 Aduan Tiada Tiada Tiada 2 Tiada

3 Penghargaan Tiada 1 Tiada Tiada Tiada

26

LAPORAN TAHUNAN 2021
Jadual 11 : Penempatan Jururawat Pelatih Ipta / Ipts Di Hospital Bahagia Ulu Kinta

BIL NAMA KOLEJ 2018 2019 2020 2021

1 Kolej Pusrawi 249 144 79 0

2 ILKKM 140 157 93 77

3 UiTM 119 115 35 1

4 Kolej Sime Darby 73 41 53 33

5 Kolej UnikL 71 107 10 230

6 Kolej Jururawat Masyarakat Kulim (JT) 68 0 0 0

7 Kolej Sunway 48 61 0 105

8 UPM 24 22 0 29

9 Kolej Fatimah Nursing 12 0 0 37

10 UCSI 9 10 0 0

11 Kolej Masterskill 0000

12 Kolej Segi 0000

13 Nilai University 0000

14 Kolej Windfield 0000

15 Kolej International Medical Uni 0000

16 UKM 0000

17 Kolej Kejururawatan Kubang Kerian 0000

18 Kolej Kejururawatan Terengganu 0000

JUMLAH 926 657 270 512

AKTIVITI UNIT KEJURURAWATAN

Taklimat Pemakaian PPE Bersama Pemandu HBUK
27

LAPORAN TAHUNAN 2021
Pertandingan Hari Kemerdekaan Peringkat HBUK

28

LAPORAN TAHUNAN 2021

Sumbangan Cenderahati Daripada Yab Dato’ Saarani Mohamad, Menteri Besar
Perak Sempena Sambutan Hari Kejururawatan 2021

Sumbangan Cenderahati Daripada Komuniti Kejururawatan
29

LAPORAN TAHUNAN 2021

Anggota Mobilisasi Unit Kejururawatan
Sumbangan Makanan Kepada Staff Dan Pesakit Kuarantin (Covid-19)

30

LAPORAN TAHUNAN 2021

Majlis Persaraan Anggota Unit Kejururawatan

Majlis Anugerah Perkhidmata Cemerlang Anggota Jururawat

HALA TUJU 2022
Halatuju bagi 2022 adalah diteruskan sebagaimana halatuju 2021, namun ianya bergantung
kepada keadaan semasa dan arahan Majlis Keselamatan Negara(MKN).
Audit dalaman masih diteruskan, manakala audit diantara hospital akan dilaksanakan
mengikut arahan semasa dari JKN, Perak.

31

LAPORAN TAHUNAN 2021

PASUKAN KESIHATAN MENTAL MASYARAKAT
(PaKMM)

KONSEP

Program Perkhidmatan Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat (PaKMM) di Malaysia adalah

berlandaskan dasar-dasar yang disarankan di dalam Dasar Kesihatan Mental Negara (2013).

Program Kesihatan Mental Masyarakat juga diperuntukkan di dalam Akta Kesihatan Mental

(2001) dan Peraturan-Peraturan Kesihatan Mental (2010). Bermula 18 March 2020, Unit
PaKMM HBUK melakukan proses kerja norma baru mengikut garis panduan “National
Guidelines for New Norms in Psychiatric and Mental Health Services 2020”

Perkhidmatan Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat di hospital ini merangkumi perawatan
para pesakit luar yang meliputi 5 zon operasi iaitu Daerah Kinta, Daerah Kampar, Daerah
Kinta Barat (Batu Gajah) serta Daerah Sungai Siput dan Kuala Kangsar. Unit ini diterajui oleh
Pakar Psikiatri Komuniti (1), Pakar Psikiatri (2), Pegawai Perubatan (1), Pegawai Farmasi (2),
Penolong Pegawai Perubatan U36 (1), Penyelia Jururawat U36 (1), Penolong Pegawai
Perubatan U32 (3), Ketua Jururawat U32 (1), Penolong Pegawai Perubatan KUP/TBK U32
(5), Jururawat Terlatih KUP/TBK U32 (10), Penolong Pegawai Perubatan U29 (1), Jurupulih
Carakerja U29 (2) dan Pembantu Perawatan Kesihatan U11/U14 (TBK) (10).

Pendekatan perawatan PaKMM berdasarkan prinsip perawatan asertif dan juga berperanan
mendidik masyarakat supaya lebih bersikap terbuka dan positif terhadap kesihatan mental,
dengan ini diharapkan dapat menghilangkan pandangan negatif masyarakat terhadap pesakit
mental.

STATISTIK

Bulan Kes Baru Kes Lama Jumlah Lawatan
Januari 1 434 1013
Februari 1 431 1034
1 431 1067
Mac 1 434 1038
April 2 432 953
Mei 0 434 1006
Jun 2 436 1051
Julai 0 429 1009
Ogos 0 423 1013
September 1 421 940
Oktober 5 421 902
November 1 424 954
Disember

AKTIVITI

1. Menjalankan perkhidmatan penjagaan pesakit di komuniti di mana sejumlah 15 kes
baru dan purata bulanan seramai 429 orang pesakit.

32

LAPORAN TAHUNAN 2021

2. Lawatan ke rumah pesakit untuk tahun 2021 oleh Pakar/Doktor sebanyak 939 lawatan,
Pegawai Farmasi sebanyak 1613 lawatan dan Jurupulih Carakerja sebanyak 316
lawatan.

3. Urusetia mesyuarat PaKMM bersama Pengarah telah dijalankan 3 kali setahun:
• 25/03/2021
• 08/07/2021
• 11/11/2021

4. Menyediakan ruang latihan dan pengalaman kepada pelatih-pelatih yang ditempatkan
di unit PaKMM iaitu seramai 218 orang pelatih.
• Pelatih Penolong Pegawai Perubatan KSKB SAS - 216 orang
• Pelatih Kejururawatan Open Universiti Malaysia - 2 orang pelatih.

5. Taklimat dan penerangan kepada pelawat-pelawat termasuk pelajar Universiti
tempatan dan Kolej berkaitan Perkhidmatan PaKMM

6. Penglibatan dan ceramah tentang Psikiatri Komuniti dan Program Rawatan di Rumah
dalam program orientasi kepada Penolong Pegawai Perubatan, Jururawat Terlatih dan
Pembantu Perawatan Kesihatan lantikan baru.

7. Menjalankan aktiviti komuniti bersama pesakit dan Pelatih Kursus Pengkhususan
Lanjutan Psikiatri:

8. Aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan sepanjang tahun 2021 adalah seperti berikut:
• Klinik Re-Employment Support, Treatment And Rehabilitation Teamwork
(RESTART) – Setiap bulan.
• Urusetia Kursus Klinikal Dokumentasi Anjuran Unit Penyeliaan PPP di Dewan
Angerik HBUK- 23/3/2021
• Bengkel Intervensi Keluarga anjuran PaKMM di Dewan Anggerik - 06/4/2021
• Program Ziarah Kasih Ramadhan (Bakul makanan) bersama Unit SWO HBUK
- 06/05/2021
• Program Ukwah Fillah (Bakul makanan) PaKMM bersama Unit Kejururawatan
- 15/07/2021
• Mesyuarat Re-Employment Support, Treatment And Rehabilitation Teamwork
(RESTART) – 21/10/2021
• Perhimpunan bulanan HBUK anjuran Unit PaKMM - 21/10/2021
• Program Penyampaian Bantuan Peralatan Komputer Desktop kepada HBUK
bagi program CSR cawangan Return To Work PERKESO di Dewan Bahagia
HBUK - 09/11/2021
• Taklimat Sistem Pendaftaran Dan Pengesanan Rujukan Pesakit di Bilik
Mesyuarat Klinik Pakar HBUK - 11/11/2021
• Taklimat kepada pelawat daripada Unit Psikiatri Hospital Tuanku Fauziah
Kangar Perlis di Bilik Seminar Klinik Pakar HBUK - 26/11/2021
• Program ‘Outreach’ Minda Sihat Teluk Senangin 2021 - 18 & 19/12/2021
• Lawatan En. Faizal(Fisioterapi) HBUK ke rumah pesakit bersama Dr. Siti
Zubaidah(Pakar Psikiatri) - 22/12/2021

9. Kami mengucapkan setinggi tahniah kepada anggota-anggota yang menerima
anugerah perkhidmatan cemerlang tahun 2020 iaitu Pn. Nurulazian Bt. Shaaidin@Din
(JT U32 KUP) dan Pn. Munirah Bt. Amran (PPK U11 TBK).

10. Penempatan anggota baru.
• Dr. Hasniah Bt. Husin (Pakar Psikiatri) – Latihan subkepakaran di bidang
‘Community And Rehabilitation Psychiatry’ – 01/04/2021

33

LAPORAN TAHUNAN 2021
11. Anggota bertukar keluar.

• En. Mohamad Fauzi B. Mohamed Latif (Penolong Pegawai Perubatan U32 ke
U42) bertukar keluar ke Pejabat Kesihatan Daerah Perak Tengah - 03/11/2021

HALA TUJU 2022
• Memperkukuhkan perkhidmatan dengan mempertingkatkan program Family Intervention

Psychoeducation dan Supported Employment
• Mempertingkatkan perkhidmatan rawatan dan pemulihan dalam komuniti.
• Memperkasakan dan mempertingkatkan lagi jaringan perkhidmatan antara Hospital,

Klinik Kesihatan, Badan Sukarelawan dan Komuniti.
• Mempertingkatkan promosi kesihatan mental dalam komuniti.
• Memberi latihan dan pendidikan kepada anggota kesihatan, para pelatih Perubatan dan

Pelatih Penolong Pegawai Perubatan serta orang awam dalam mengendalikan pesakit di
komuniti.

Program ‘Outreach’ Minda Sihat Teluk
Senangin 2021

Program Penyampaian Bantuan Peralatan
Komputer Desktop kepada HBUK bagi

program CSR cawangan Return To Work
PERKESO

Program Ukwah Fillah (Bakul makanan)
PaKMM bersama Unit Kejururawatan

34

LAPORAN TAHUNAN 2021

PASUKAN MENTARI HBUK (BATU GAJAH)

SKOP PERKHIDMATAN
Pusat Kesihatan Mental Masyarakat (Mentari HBUK) diwujudkan untuk mempromosikan
kesihatan mental, menyediakan saringan penyakit mental dan memastikan pesakit mendapat
rawatan awal. Selain itu, ia berperanan mengurangkan stigma dan diskriminasi, menyediakan
rawatan berterusan dalam komuniti dan menyediakan rawatan pemulihan dan psychosocial
termasuklah Supported Employment, kaunseling, psikoterapi, Pendidikan keluarga dan
pesakit.
BEBAN KERJA 2021 DAN PENCAPAIAN 2021
Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Mentari HBUK (Batu Gajah) Bagi Tahun 2021
Pencapaian KPI Program Sokongan Pekerjaan / Supported Employment (SE)
Programme

Pencapaian KPI Perkhidmatan Klinik Psikiatri / Consultation Clinic Services

35

LAPORAN TAHUNAN 2021

AKTIVITI TAHUN 2021

BULAN AKTIVITI
MAC
APRIL 1. Program Saringan Minda

MEI 1. Penempatan Anggota Baru (Dr Hasniah Binti Husin (Pakar
JUN Psikiatri)
JULAI
OGOS 2. Majlis Perpisahan Dr Peter Low Kuan Hoe (Pakar Psikiatri)
SEPTEMBER
1. Sumbangan Kuih Raya Kepada Pesakit Rehab
OKTOBER
1. Penggambaran Rancangan COVID Itu Benar (Cib) Dari
Jabatan Penyiaran Malaysia Perak (Rtm Perak)

1. Penempatan Anggota Baru (Dr Lee Wong Yhu Voon) (Pakar
Psikiatri

1. Penempatan Anggota Baru (Pn Marshafissa Binti Mohamad
Diah (Jururawat Terlatih U29)

1. Kerja-kerja naik taraf Mentari (Batu Gajah)
2. Pemasangan papan tanda Mentari
3. Pemasangan pagar di luar premis Mentari

1. Kerja- Kerja Penyelenggaraan rangkaian di Mentari
2. Urusetia webinar Sempena Hari Kesihatan Mental Sedunia

Peringkat Mentari HBUK
- 12.10.2021
- 15.10.2021
- 22.10.2021
- 29.10.2021

36

LAPORAN TAHUNAN 2021

NOVEMBER 1. Program penyampaian bantuan peralatan komputer desktop
DISEMBER dari PERKESO

2. Kerja-kerja naik taraf Mentari HBUK
- Baik pulih bilik serba guna
- Naik taraf lantai simen ke lantai jenis tile
- Pemasangan kipas dinding di ruangan aktiviti rehab
- Naik taraf tandas pesakit

1. Latihan kebakaran (Fire Drill bersama Balai bomba dan
penyelamat Batu Gajah dan Hospital Batu Gajah

2. Lawatan Pelatih Perubatan Dari RUMC ke Mentari

HALA TUJU 2022

1. Memperkukuhkan perkhidmatan dengan mempertingkatkan program Family
Intervention Psychoeducation dan Supported Employment.

2. Mempertingkatkan perkhidmatan rawatan dan pemulihan dalam komuniti.
3. Memperkasakan dan mempertimbangkan lagi jaringan perkhidmatan antara

Hospital, Klinik Kesihatan, Badan Sukarelawan dan Komuniti.
4. Mempertingkatkan promosi kesihatan mental dalam komuniti.
5. Memberi latihan dan pendidikan kepada anggota kesihatan, para Pelatih

Perubatan dan Pelatih Penolong Pegawai Perubatan serta orang awam dalam
mengendalikan pesakit di komuniti.

37

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT PERGIGIAN

SKOP PERKHIDMATAN

• Merawat pesakit wad yang dirujuk oleh Pegawai Perubatan sama ada kes-kes
kecemasan, ulangan atau susulan

• Perkhidmatan Pergigian primer (tampalan, penskaleran, cabutan, dan gigi palsu)
• Rawatan akar /Rawatan surgikal
• Menangani kes-kes yang memerlukan rawatan segera dan difikirkan dalam keadaan tenat
• Memberikan temujanji rawatan susulan kepada pesakit yang memerlukan rawatan

lanjutan
• Merujuk kes-kes rumit kepada Pakar Pergigian
• Menjalankan rawatan pergigian incremental di sekolah menengah, sekolah rendah,tadika

dan taska yang dipertanggungjawabkan.

BEBAN KERJA Jumlah Pesakit mengikut tahun
1. Kedatangan pesakit
2018 2019 2020 2021
Bil Beban
4923 6207 4717 4334
1 Pesakit baru
2 Pesakit psikiatrik 528 460 477 380
3 Pesakit bukan psikiatrik
8358 10346 7300 3954

4 Jumlah kedatangan 8886 10806 7777 7254
36 45 32 30
5 Purata beban kunjungan
pesakit pada setiap hari
bekerja (245 hari)

2. Jenis rawatan pergigian Jumlah Pesakit mengikut tahun
Bil Jenis rawatan
2018 2019 2020 2021
1 Cabutan 2684 3280 2098 2184
2 Tampalan 1248 1948 641 700

38

LAPORAN TAHUNAN 2021

3 Periodontik/penskaleran 631 653 40 271

4 Gigi buatan penuh 65 71 51 44

5 Gigi buatan separuh 132 141 78 38

6 Endodontik(selesai) 46 49 20 18

7 Pembedahan kecil 46 57 14 13

8 Intraoral x-ray 29 255 200 329

9 Bilangan kes dirujuk ke pakar- 20 40 15 20

pakar

10 Lain-lain rawatan 74 66 77 130

LATIHAN YANG DIJALANKAN DI PERINGKAT KLINIK Tarikh
29/01/2021
Bil Kursus/latihan/bengkel
1 Taklimat garis panduan pengendalian pesakit semasa 22/01/2021
04/02/2021
pandemik covid 19 05/02/2021
2 Healthy life through oral health 19/02/2021
3 Taklimat pengurusan rekod 08/02/2021
4 Pengendalian pesakit luar dan temujanji 26/02/2021
5 Infection control in dental practice 12/03/2021
6 Journal club kepakaran pergigian pediatrik 12/03/2021
7 Pain as 5th vital sign 19/03/2021
8 Taklimat sop untuk prosedur yang menghasilkan aerosol 26/03/2021
9 Journal club non hospital based specialist 5-7/04/2021
10 Kesihatan mental sewaktu covid 19 09/04/2021
11 Guidelines on radiation safety in dentistry 09/04/2021
12 Kursus budaya korporat 23/04/2021
13 Bengkel infografik pkpdk 31/03/2021
14 Stop the clock on gum disease 19/04/2021
15 The ultimate evolution of endodontic mechanical preparation 19/05/2021
16 Predictable restorations with direct resin 21/05/2021
17 Torque selection: importance and how to do it 12/03/2021
18 Vertical discrepancies: clinical protocols and features 26/04/2021
19 Conservative reciprocation 11/06/2021
20 Basic radiation what you need to know 11/06/2021
21 Bengkel kospen plus 03/06/2021
22 Dental act 1971 29/06/2021
23 Garis panduan keselamatan makmal
24 Kecemasan dan masalah pergigian
25 Webinar ergonomik dan manual handling

PENYELIDIKAN INOVASI KLINIK
Tiada Tiada

39

LAPORAN TAHUNAN 2021
HALATUJU 2022

• Memastikan tahap kesihatan mulut yang optima terutama bagi pesakit psikiatrik dan
kalangan orang awam.

• Memastikan Langkah -langkah pencegahan disampaikan kepada pesakit melalui
promosi pergigian.

• Memastikan lebih banyak program kesihatan pergigian dijalankan supaya
perkhidmatan pergigian dapat disampaikan kepda penduduk.

• Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran anggota melalui Latihan yang berterusan
supaya kualiti perkhidmatan terjamin.

• Meningkatkan kesedaran kepentingan kesihatan pergigian di kalangan masyarakat
melalui program terkini seperti program IGG, Kampung Angkat dll.

• Menggunakan teknologi terkini yang sesuai dalam perlaksanaan perkhidmatan
pergigian

40

LAPORAN TAHUNAN 2021
41

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT DIETETIK DAN SAJIAN

SKOP PERKHIDMATAN
Unit Dietetik Dan Sajian merupakan salah satu unit sokongan klinikal yang beroperasi di dua
lokasi iaitu Dapur A dan B. Unit ini memberikan 2 jenis perkhidmatan kepada pesakit dan
anggota HBUK, iaitu:

Perkhidmatan Dietetik Perkhidmatan Sajian
• Memberi khidmat nasihat • Penyediaan makanan untuk pesakit

pemakanan kepada pesakit dalam mengikut pesanan daripada wad
dan luar yang dirujuk oleh Pegawai berdasarkan saranan Pegawai
Perubatan. Perubatan atau Pegawai Dietetik,
• Mengembangkan perkhidmatan seperti diet normal atau diet
Dietetik ke Klinik Kesihatan Tanjung teraputik.
Rambutan dan Hospital Kampar. • Menyediakan diet Doctor On Call
• Menjalankan kursus Pemakanan dan petugas Covid-19.
Sihat, Sayangi Jantung Anda untuk
anggota hospital.

PENCAPAIAN
1) Pensijilan Program Halal

STATISTIK

Jumlah pesakit yang dilihat oleh Pegawai Dietetik
tahun 2017 - 2021

3500 3014

3000 2923

2594

Jumlah Pesakit 2500

2000 1565
1500
1000 1149

500

0 2018 2019 2020 2021
2017 Tahun

42

LAPORAN TAHUNAN 2021

Trend Hidangan Diet Normal dan Diet Teraputik 2017 - 2021

2021 966,960 1,592,627
2020 1,018,422 1,663,782
2019 1,084,836 1,693,212
2018 1,040,652 1,954,302
2017 1,022,622 2,120,028

0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000

Diet Teraputik Diet Normal

Bilangan Hidangan yang Disediakan Mengikut Kategori Pelanggan
Tahun 2021

3,000,000 2,548,332
2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000

500,000 10,160 1,095
0 Petugas Doktor Atas Panggilan

Pesakit

AKTIVITI KUALITI
• Pemantauan Produk Enteral di wad.
• Kajian Kepuasan Pelanggan terhadap perkhidmatan sajian.
• Pemeriksaan terhadap pantri-pantri wad HBUK.
• Pemeriksaan terhadap ketepatan diet di wad.

Unit Dietetik Dan Sajian akan meningkatkan kualiti perkhidmatan sepanjang tahun 2022
dengan:

• Audit pematuhan pensijilan Good Manufacturing Practice (GMP) dan seterusnya
Program Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP).

• Persampelan mikrobiologi makan bermasak.
• Persampelan kimia bahan makanan mentah.
• Menjalankan aktiviti peningkatan kualiti secara berterusan agar perkhidmatan yang

disediakan sentiasa dapat ditambahbaik.

LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN
• Menganjurkan Kursus ‘Nutrition Support’.

43

LAPORAN TAHUNAN 2021
• Taklimat Pemantauan Diet Pesakit
• Taklimat Analisa Keputusan Pensampelan Makanan Bermasak
• Taklimat Pengisian Borang-borang Operasi
• Taklimat Pesanan Bahan Makanan Mentah.
HALA TUJU 2022
• Meningkatkan kepatuhan pemberian ‘nutrition support’ kepada pesakit di dalam wad.
• Meningkatkan pengetahuan staf tentang pencegahan penyakit tidak berjangkit melalui

projek ‘We Come to You’.
• Pensijilan Program Malaysian Society for Quality in Health (MSQH), Good

Manufacturing Practice (GMP) & Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP).
GAMBAR AKTIVITI
Kursus Pemakanan Sihat: Sayangi Jantung Anda (02.04.2021)

44

LAPORAN TAHUNAN 2021

UNIT FARMASI

SKOP PERKHIDMATAN

• Farmasi Pesakit Luar membekalkan ubat-ubatan kepada pesakit luar yang mendapat
rawatan di Klinik Pakar Psikiatri, Klinik Pergigian dan juga anggota hospital yang
dirawat di Klinik Pesakit Luar. Menawarkan perkhidmatan Nilai Tambah secara Sistem
Pendispensan Ubat Bersepadu (SPUB), Letak dan Ambil dan Perkhidmatan Pusat
Pembekalan Ubat Susulan Setempat (PPUSS). Mengendalikan pembekalan ubat-
ubatan discaj bagi kes-kes rujukan ke fasiliti kesihatan lain.

• Farmasi Pesakit Dalam membekalkan ubat-ubatan kepada semua pesakit di dalam
wad. Memberikan perkhidmatan kaunseling mengenai ubat-ubatan kepada pesakit
discaj.

• Farmasi Logistik menguruskan perolehan & pembelian ubat dan bukan ubat hospital
ini dan fasiliti lain yang menerima lawatan pakar dari HBUK.

• Farmasi Klinikal terdiri daripada 3 komponen iaitu Farmasi Wad, Psikiatri MTAC
(Medication Therapy Adherence Clinic) dan PFHC (Perkhidmatan Farmasi Home
Care). Fokus utama unit ini adalah membuat pemantauan ubat-ubatan secara
berterusan dan penjagaan farmaseutikal secara menyeluruh.

• Farmasi Maklumat Ubat dan Kualiti bertanggungjawab untuk menjawab pertanyaan
berkaitan ubat-ubatan, memantau laporan Adverse Drug Reaction (ADR) dan kad
alahan, serta menyelaras Aktiviti Keselamatan Pengubatan seperti laporan Medication
Error (ME).

BEBAN KERJA TAHUN 2017-2021

• FARMASI PESAKIT LUAR

BIL PRESKRIPSI DITERIMA
DAN BIL ITEM DIBEKAL

BILANGAN 90,000
80,000
70,000 2017 2018 2019 2020 2021
60,000 29,463 29,030 28,852 29,650 29,359
50,000
40,000 85,720 81,496 77,367 79,311 78,362
30,000
20,000
10,000

0

BIL PRESKRIPSI

BIL ITEM DIBEKAL

45

LAPORAN TAHUNAN 2021

• FARMASI PESAKIT DALAM

BIL PRESKRIPSI DITERIMA
DAN BIL ITEM DIBEKAL

BILANGAN 300,000
250,000
200,000 2017 2018 2019 2020 2021
150,000 98,992 101,382 100,802 96,236 95,110
100,000
243,412 225,826 228,103 220,828 265,917
50,000
0

BIL PRESKRIPSI
BIL ITEM DIBEKAL

AKTIVITI UNIT

AKTIVITI 2017 2018 2019 2020 2021
FARMASI 1,318 1,905 2,114 1,777 1,111
2,953 3,678 3,687 3,299 3,410
Jumlah Intervensi 807 778 743 624 655
Jumlah
Kaunseling 74 93 84 75 83
Jumlah 1,765 2,078 1,496 1,366 1,564
Pertanyaan Ubat-
Ubatan 522 535 589 431 569
Jumlah Laporan
ADR 197 161 145 110 149
Jumlah Lawatan
Home Mediction
Review (HMR)
Jumlah Sesi
Kaunseling MTAC
PSikiatri
Jumlah Kes
Clinical
Pharmacokinetic
Service (CPS)

Jumlah RM RM RM RM RM
Peruntukan 6,879,000 8,287,508 7,600,000 7,480,619 7,315,087
Farmasi &
Bekalan dan
Psikiatri

46