แผนการสอนวิชาการขายเบื้องต้น

แผนการจัดการเรยี นรู้
มงุ่ เนน้ สมรรถนะอาชพี

วิชา การขายเบอ้ื งตน้
รหสั 30200-0002
หลกั สตู รประกาศนยี บตั รวชิ าชีพชัน้ สูง พุทธศกั ราช 2563
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา

จัดทำโดย
นางปารชิ าติ ยศเรือง

สาขาวิชาการจดั การท่ัวไป
วทิ ยาลัยเทคนิคอุตสาหกรรมยานยนต์ สถาบนั การอาชีวศึกษาภาคกลาง 1

สำนกั งานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ
รายการตรวจสอบและอนญุ าตใชแ้ ผน

ควรอนุญาตให้ใชใ้ นการเรียนการสอนได้
ควรปรับปรุงเกย่ี วกับ

...................................................................................................................................................................................

2

...................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................

ลงชอ่ื ..............................................................................

หวั หน้าแผนกวชิ า

………………/……………………./………………..

เหน็ ควรอนุญาตให้ใช้ในการจัดการเรยี นรู้ได้

ควรปรับปรงุ ดงั เสนอ

อน่ื ๆ

...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................

ลงชื่อ..............................................................................
รองผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการ

………………/……………………./………………..

อนุญาตใหใ้ ช้ในการจดั การเรยี นรู้ได้

อืน่ ๆ

...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................

ลงชอ่ื ..............................................................................
ผอู้ ำนวยการสถานศึกษา

………………/……………………./………………..

คำนำ

แผนการจัดการเรียนรู้มุ่งเน้นฐานสมรรถนะ และบูรณาการปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง
วิชาการขายเบื้องต้น รหัสวิชา 30200-0002 ท.ป.น. 1-2-2 หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง
พุทธศักราช 2563 ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้ประกอบการจัดการเรียนการสอนควบคู่กับหนังสือเรียน
วิชาการขายเบอื้ งต้น รหสั วิชา 30200-0002 ท.ป.น. 1-2-2 สำนักพมิ พ์ศนู ย์ส่งเสรมิ อาชวี ะ

แผนการจัดการเรียนรู้ฉบับนี้มีทั้งหมด 8 หน่วย และมีการบูรณาการปรัชญาของเศรษฐกิจ
พอเพียง ตามนโยบายกระทรวงศึกษาธิการ มีเนื้อหาครอบคลุมคำอธิบายรายวิชา มีการวัดผล
ประเมินผลตรงตามจุดประสงค์รายวิชา และมุ่งเน้นให้ผู้เรียนมีสมรรถนะรายวิชาตรงตามที่หลักสูตร
กำหนด อีกทั้งยังมีกิจกรรมหลากหลายรูปแบบ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้แสดงความรู้ความสามารถ

3
เต็มตามศักยภาพ สามารถนำประสบการณ์ที่เกิดจากการเรียนรู้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน
ไดอ้ ยา่ งเหมาะสม

ผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่า แผนการจัดการเรียนรู้มุ่งเน้นฐานสมรรถนะและบูรณาการปรัชญา
ของเศรษฐกิจพอเพียง วิชาการขายเบื้องต้น รหัสวิชา 30200-0002 ท.ป.น. 1-2-2 ฉบับนี้จะเป็น
ประโยชน์ต่อครูผู้สอนทจ่ี ะนำไปใชก้ ำหนดแนวทางการจัดการเรียนการสอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปาริชาติ ยศเรือง
พนกั งานราชการ (ครู)
วทิ ยาลัยเทคนิคอตุ สาหกรรมยานยนต์

สารบัญ หน้า

1. รายละเอยี ดรายวชิ า (จดุ ประสงค์รายวิชา สมรรถนะรายวชิ า คำอธิบายรายวิชา)
2. ตารางวเิ คราะหห์ นว่ ยการเรียนรูแ้ ละช่วั โมงเรยี น
3. ตาราง วเิ คราะหห์ นว่ ยการเรยี นรู้ หวั ข้อการเรียนรู้ และชวั่ โมงเรียน
4. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 1
5. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 2
6. แผนการจดั การเรยี นรูท้ ี 3
7. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 4
8. แผนการจัดการเรยี นรูท้ ี 5
9. แผนการจัดการเรยี นรทู้ ี 6
10. แผนการจดั การเรียนร้ทู ี 7
11. แผนการจดั การเรียนรทู้ ี 8
12. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 9
13. แผนการจดั การเรียนรู้ที 10
14. แผนการจัดการเรียนรูท้ ี 11

4

15. แผนการจดั การเรียนรูท้ ี 12
16. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 13
17. แผนการจัดการเรียนร้ทู ี 14
18. แผนการจดั การเรียนรู้ที 15
19. แผนการจดั การเรียนร้ทู ี 16
20. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 17
21. แผนการจัดการเรียนรทู้ ี 18

รายละเอียดรายวชิ า

รหัสวชิ า 30200-0002 ช่ือวิชา การขายเบื้องตน้ จำนวน 3 หน่วยกิต 3 ช่ัวโมง/สัปดาห์
หลกั สตู ร ประกาศนยี บตั รวชิ าชพี ช้นั สูง พุทธศกั ราช 2563 ประเภทวชิ า บริหารธุรกิจ
สาขาวชิ า การจดั การ

จุดประสงคร์ ายวชิ า
1. เพ่อื ให้เขา้ ใจหลกั การขายและความร้พู ้นื ฐานงานขาย
2. เพ่ือใหม้ ีทักษะเก่ยี วกับการวางแผนกระบวนการขาย
3. เพ่อื สร้างเจตคตแิ ละกจิ นิสัยท่ีดีในการทำงานดว้ ยความรับผดิ ชอบ ความซ่ือสตั ยส์ จุ ริต ความ

เชื่อมน่ั ในตนเอง และความมีมนษุ ยสัมพันธ์
สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรูเ้ กย่ี วกับหลักการขายและความรู้พน้ื ฐานงานขาย
2. วางแผนการขายตามกระบวนการขาย
3. แสดงเจตคตแิ ละกจิ นิสยั ที่ดีในอาชพี ขาย
คำอธิบายรายวชิ า
ศึกษาเกี่ยวกับ ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย
กระบวนการขาย การแสวงหาลูกค้า การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า การเข้าพบลูกค้า การเสนอขาย
และการสาธิต การตอบข้อโต้แย้ง การปิดการขาย การติดตามผลและการบริการก่อนและหลังการขาย
โอกาสและความกา้ วหน้าของนักขาย และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกบั งานขาย

5

ตารางท่ี 1 วเิ คราะห์หนว่ ยการเรียนรู้และชัว่ โมงเรียน

รหสั วิชา 30200-0002 ช่อื วิชา การขายเบื้องต้น จำนวน 3 หน่วยกติ 3 ช่ัวโมง/สัปดาห์
หลกั สูตร ประกาศนยี บตั รวชิ าชีพชน้ั สงู พุทธศกั ราช 2563 ประเภทวชิ า บริหารธุรกิจ
สาขาวชิ า การจัดการ สาขางาน การจดั การ

หนว่ ย ช่อื เรื่อง / ชอื่ หน่วยการเรยี นรู้ จำนวน สปั ดาห์
ที่ ชว่ั โมง ที่
1-6 1-2
1 ความร้พู น้ื ฐานเก่ียวกับการขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย 7-12 3-4
13-18 5-6
2 กระบวนการขาย และการแสวงหาลกู คา้
19-24 7-8
3 การเตรียมตัวก่อนเข้าพบและการเขา้ พบลูกค้า 25-27 9
28-33 10-11
4 การเสนอขายสินค้าและการสาธิต
34-39 12-13
- สอบกลางภาค
40-45 14-15
5 การเผชญิ ข้อโตแ้ ย้ง 46-51 16-17
52-54 18
6 การปดิ การขาย การตดิ ตามผลหลงั การขาย และการบริการกอ่ นและหลัง
การขาย

7 โอกาสและความกา้ วหนา้ ของนักขาย

8 การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศทันสมัยที่เกีย่ วข้องกบั การขาย

- สอบปลายภาค

6

รวม 54

ตารางท่ี 2 วเิ คราะห์รายละเอียดหนว่ ยการเรียนรู้และช่วั โมงเรียน

รหสั วิชา 30200-0002 ชอ่ื วิชา การขายเบื้องต้น จำนวน 3 หน่วยกติ 3 ช่ัวโมง/สัปดาห์
หลักสตู ร ประกาศนียบัตรวชิ าชพี ชั้นสงู พุทธศักราช 2563 ประเภทวชิ า บริหารธุรกจิ
สาขาวชิ า การจดั การ สาขางาน การจัดการ

หนว่ ยท่ี ช่ือเร่ือง / ชือ่ หนว่ ยการเรียนรู้ เวลาจัดการเรยี นร(ู้ ชม)
ท. ป. รวม

1 1. ความร้พู ืน้ ฐานเกี่ยวกบั การขาย คุณสมบัตแิ ละจรรยาบรรณของนัก 2 4 6

ขายหลกั กฎหมาย

1.1. บอกความหมายของการขายได้

1.2. อธิบายถงึ ช่องทางการจัดจำหน่ายได้

1.3. อธิบายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้

1.4. บอกคุณสมบตั ิท่ีดีของการประกอบอาชีพการขายได้

1.5. อธิบายถึงววิ ัฒนาการของการขายได้

1.6. บอกความหมายของจรรยาบรรณนักขายได้

1.7. อธิบายลักษณะของจรรยาบรรณได้

1.8. อธิบายแนวทางในการสร้างจรรยาบรรณ

1.9. นกั ขายได้

1.10. บอกประโยชนข์ องจรรยาบรรณได้

2 2. กระบวนการขาย และการแสวงหาลูกค้า 246

2.1. บอกความหมายของกระบวนการขายได้

2.2. อธบิ ายขั้นตอนของกระบวนการขายได้

2.3. ประยกุ ต์การบริการสู่ความเป็นเลิศได้
2.4. น้อมนำปรัชญาเศรษฐกจิ พอเพยี งมาใชใ้ นการขาย

2.5. บอกความหมายของการแสวงหาลกู คา้ ได้
2.6. อธบิ ายประเภทของผู้คาดหวงั หรอื ลูกคา้ อนาคตได้

2.7. อธบิ ายวธิ กี ารแสวงหาลกู คา้ อนาคตได้
2.8. บอกประโยชนข์ องการแสวงหาลกู คา้ ได้

2.9. ใชค้ วามรู้ที่เรยี นไปประกอบอาชพี การขายได้

7

ตารางที่ 2 (ตอ่ ) วิเคราะห์รายละเอียดหนว่ ยการเรยี นรู้และชัว่ โมงเรยี น

รหสั วิชา 30200-0002 ชื่อวิชา การขายเบื้องต้น จำนวน 3 หน่วยกติ 3 ชั่วโมง/สัปดาห์

หลักสูตร ประกาศนียบตั รวิชาชพี ช้นั สูง พุทธศักราช 2563 ประเภทวชิ า บรหิ ารธุรกจิ

สาขาวชิ า การจัดการ สาขางาน การจดั การ

หนว่ ยท่ี ชอื่ เร่อื ง / ช่อื หน่วยการเรียนรู้ เวลาจดั การเรยี นร(ู้ ชม)
ท. ป. รวม

3 3. การเตรียมตวั ก่อนเข้าพบและการเขา้ พบลกู ค้า 246

3.1. บอกความหมายของการเตรียมตัวกอ่ นเขา้ พบผู้คาดหวงั ได้

3.2. อธบิ ายวัตถุประสงคข์ องการเตรียมตวั ก่อนเขา้ พบลูกคา้ ได้

3.3. อธบิ ายประโยชน์ของการเตรียมตวั ก่อนเข้าพบลกู คา้ ได้

3.4. อธิบายแหล่งรายละเอียดเก่ียวกับผู้คาดหวงั ได้

3.5. อธิบายถึงเทคนคิ ของการเตรียมตัวกอ่ นเข้าพบผู้คาดหวังได้

3.6. อธบิ ายถงึ รายงานบันทึกขอ้ มูลเกี่ยวกบั ผ้คู าดหวงั ได้

3.7. อธิบายถึงตารางการเข้าพบผู้คาดหวังได้

3.8. บอกความหมายของการเข้าพบลูกคา้ ได้

3.9. บอกวตั ถุประสงค์ของการเขา้ พบได้

3.10. อธิบายถงึ วิธกี ารเข้าพบลูกค้าได้

3.11. อธิบายถงึ สง่ิ จำเปน็ ทีพ่ นักงานขายต้องเตรยี มในการเข้าพบ

ลกู คา้

3.12. นำความรู้และเทคนิคการเขา้ พบไปปรับใชก้ ับอาชพี ของตนได้

4 4. การเสนอขายสินค้าและการสาธิต 246

4.1. บอกความหมายของการเสนอขายสินคา้

4.2. บอกวัตถปุ ระสงค์ของการเสนอขายสนิ ค้าได้

4.3. อธิบายเทคนิคและรูปแบบของการเสนอขายสนิ คา้ ได้

4.4. อธิบายถงึ องคป์ ระกอบของความสำคัญในการเสนอขายสินค้า

ได้

4.5. อธบิ ายถงึ การสาธติ สินค้าได้

4.6. บอกวัตถุประสงค์ของการสาธิตสินคา้ ได้

4.7. อธิบายถงึ องค์ประกอบของการสาธติ สนิ คา้ ได้

สอบกลางภาค 123

ตารางท่ี 2 (ตอ่ ) วเิ คราะหร์ ายละเอียดหนว่ ยการเรยี นรแู้ ละชั่วโมงเรียน

รหสั วิชา 30200-0002 ชอ่ื วิชา การขายเบื้องต้น จำนวน 3 หน่วยกติ 3 ช่ัวโมง/สัปดาห์

8

หลกั สตู ร ประกาศนียบตั รวชิ าชพี ชน้ั สงู พุทธศกั ราช 2563 ประเภทวิชา บรหิ ารธุรกจิ

สาขาวชิ า การจัดการ สาขางาน การจัดการ

หน่วยท่ี ชอ่ื เรอ่ื ง / ช่อื หน่วยการเรยี นรู้ เวลาจดั การเรยี นร(ู้ ชม)
ท. ป. รวม

5 5. การเผชญิ ข้อโต้แย้ง 246

5.1. บอกความหมายของการตอบข้อโต้แยง้ ได้

5.2. อธบิ ายสาเหตขุ องการเกิดข้อโต้แยง้ ได้

5.3. อธบิ ายลักษณะของข้อโต้แย้งได้

5.4. อธิบายถึงวธิ ใี นการขจัดข้อโตแ้ ย้งได้

5.5. อธิบายเทคนิคการขจดั ข้อโต้แย้งได้

นำเทคนคิ การตอบข้อโตแ้ ย้งไปใช้กับวชิ าชีพของตนได้อย่างเหมาะสม

6 6. การปิดการขาย การตดิ ตามผลหลงั การขาย และการบริการก่อน 2 4 6

และหลังการขาย

6.1. บอกความหมายของการปดิ การขายได้

6.2. อธิบายถงึ ความสำคญั ของการปิดการขายได้

6.3. อธิบายลักษณะการปิดการขายทีด่ ไี ด้

6.4. อธบิ ายเทคนิคการปิดการขายได้

6.5. อธบิ ายการลาจากลูกค้าได้

6.6. นำความรทู้ ี่ได้ไปปรบั ใช้ในวชิ าชีพของตนได้

6.7. บอกความหมายของการตดิ ตามผลหลังการขายได้

6.8. อธิบายถึงประโยชน์ในการตดิ ตามผลหลังการขายได้

6.9. อธิบายถึงจดุ มุ่งหมายในการติดตามผลหลงั การขายได้

6.10. อธบิ ายการวางแผนในการติดตามผลหลงั การขายได้

6.11. บอกความหมายของการบริการกอ่ นและหลงั การขายได้

6.12. อธบิ ายวธิ กี ารใชบ้ รกิ ารหลงั การขายได้

6.13. อธิบายรปู แบบการให้บริการหลงั การขายได้

6.14. อธิบายประโยชน์จากการใหบ้ ริการหลงั การขายได้

ตารางที่ 2 (ตอ่ ) วิเคราะห์รายละเอียดหน่วยการเรยี นรู้และช่วั โมงเรียน

รหัสวิชา 30200-0002 ชือ่ วิชา การขายเบ้ืองต้น จำนวน 3 หน่วยกติ 3 ช่ัวโมง/สัปดาห์

หลกั สูตร ประกาศนียบตั รวิชาชีพช้นั สูง พุทธศักราช 2563 ประเภทวิชา บริหารธุรกจิ

สาขาวชิ า การจัดการ สาขางาน การจดั การ

หนว่ ยที่ ชือ่ เร่อื ง / ช่ือหน่วยการเรียนรู้ เวลาจดั การเรียนร(ู้ ชม)
ท. ป. รวม

7 7. โอกาสและความกา้ วหน้าของนักขาย 246
7.1. บอกคุณสมบตั ิของนกั ขายได้

9

7.2. อธิบายโอกาสและความกา้ วหนา้ ของนักขายได้

7.3. อธบิ ายค่าตอบแทนและผลประโยชน์ของนักขายได้

7.4. บอกสงิ่ จูงใจสำหรับนักขายได้

7.5. อธบิ ายเทคนิคการสร้างความสำเร็จในอาชีพนักขายได้

8 8. การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศทันสมยั ทเี่ กย่ี วข้องกับการขายบอก 2 4 6

ความหมายของการปิดการขายได้

8.1. บอกความหมายและขนั้ ตอนของ E-Commerceได้

8.2. อธบิ ายประเภทและประโยชน์ของ E-Commerceได้

8.3. บอกความหมายของอนิ เทอรเ์ นต็ และอธบิ ายถงึ การขายสนิ ค้า

ผา่ นทางอนิ เทอร์เนต็ ได้

8.4. บอกความหมายของเทคโนโลยีบาร์โคด้ ได้

8.5. อธิบายประโยชนข์ องเทคโนโลยบี าร์โค้ดได้

8.6. อธิบายถงึ เทคโนโลยี RFID ได้

8.7. อธิบายถึง QR Code ได้

สอบปลายภาค 123

รวม 54

แผนการจดั การเรียนรทู้ ี่ 1 10
วิชา การขายเบื้องตน้ รหัสวิชา 30200-0002
ชือ่ หน่วย ความรู้พนื้ ฐานเกี่ยวกับการขาย คุณสมบัติและ หน่วยท่ี 1
จรรยาบรรณของนกั ขาย เวลารวม 6 ชม.
ช่ือเรอื่ ง ความรู้พืน้ ฐานเกย่ี วกับการขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนกั ขาย
สอนครงั้ ที่ 1
1. หัวข้อเรอื่ ง เวลาสอน 3 ชม.

1.1 ด้านความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของการขายได้
2) อธิบายถึงชอ่ งทางการจัดจำหนา่ ยได้
3) อธบิ ายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้
4) บอกคณุ สมบัติทีด่ ีของการประกอบอาชีพการขายได้
5) อธบิ ายถงึ ววิ ฒั นาการของการขายได้
6) บอกความหมายของจรรยาบรรณนกั ขายได้
7) อธบิ ายลักษณะของจรรยาบรรณได้
8) อธบิ ายแนวทางในการสรา้ งจรรยาบรรณ
9) นกั ขายได้
10) บอกประโยชนข์ องจรรยาบรรณได้

1.2 ดา้ นทักษะ (ปฏิบัต)ิ
1) นำความรูท้ ี่ไดม้ าปรับใช้ในชวี ิตประจำวันและในวิชาชีพตนเองอย่างมเี ป้าหมายที่ถูกต้อง
และเหมาะสม
2) ปฏบิ ตั ิตามคุณสมบัตแิ ละจรรยาบรรณของนกั ขายได้อยา่ งครบถ้วน
3) นำความรู้ที่ไดม้ าปรับใช้ในชีวิตประจำวนั และในวิชาชีพตนเองอย่างมีเปา้ หมายท่ีถกู ต้อง
และเหมาะสม

1.3 คณุ ลักษณะอันพึงประสงคท์ ตี่ ้องการใหเ้ กิด (ดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม และค่านิยมหลักของ
คนไทย)

1) ผู้เรียนมีคุณธรรม จริยธรรมที่พึงประสงค์คือความมีมนุษย์สัมพันธ์ ความมีวินัย
ความรบั ผดิ ชอบ ความประหยัด ความสนใจใฝ่รู้ ความรกั สามัคคี ความกตญั ญกู ตเวที

2) หลังเลกิ เรยี น ต้องจัดเก้าอ้เี ขา้ ทีใ่ หเ้ รยี บรอ้ ย เกบ็ ขยะ ปิดไฟ ปดิ พดั ลม
3) การแบง่ กลมุ่ การจัดเวร ต้องทำดว้ ยความสมคั รใจ ตามระบอบประชาธิปไตย
4) ครูเนน้ ย้ำให้นักเรียนตระหนักถึงโทษของยาเสพติด อนั ตราย ของยาเสพตดิ การพยายาม

หนีหลีกใหไ้ กลจากยาเสพตดิ
2. สาระสำคญั

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน การขายเป็นกิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่ง สามารถสร้างรายได้และ
ผลตอบแทนสงู สดุ ใหแ้ กก่ ิจการ จึงควรศึกษาถึงช่องทางการจำหน่าย ลักษณะของการประกอบอาชีพการ
ขาย คณุ สมบัติท่ีดขี องผูป้ ระกอบอาชีพทางการขายและกระบวนการขาย

11
จรรยาบรรณเป็นข้อพึงปฏิบัติในอาชีพใดอาชีพหนึ่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่นักขายพึงปฏิบัติ เช่น การไม่เอ า
เปรียบ มีความซอ่ื สัตย์ มคี วามรับผิดชอบตอ่ ลกู ค้า ตอ่ กจิ การ และต่อสังคม

3. สมรรถนะประจำหนว่ ย

1) วเิ คราะห์ช่องทางการจำหนา่ ยสนิ ค้า
2) ปฏิบตั ิตามคุณสมบตั แิ ละจรรยาบรรณของนกั ขาย

4. จดุ ประสงคก์ ารเรยี นรู้
จุดประสงค์ทว่ั ไป
1) นำความรู้ที่ไดม้ าปรบั ใชใ้ นชวี ิตประจำวนั และในวชิ าชีพตนเองอย่างมเี ป้าหมายท่ีถูกต้อง
และเหมาะสม
2) ปฏิบตั ิตามคณุ สมบตั แิ ละจรรยาบรรณของนักขายได้อยา่ งครบถว้ น
3) นำความรทู้ ไ่ี ดม้ าปรบั ใชใ้ นชีวิตประจำวันและในวิชาชพี ตนเองอย่างมเี ป้าหมายที่ถูกต้อง
และเหมาะสม

จุดประสงค์เชงิ พฤตกิ รรม
1) บอกความหมายของการขายได้
2) อธิบายถึงชอ่ งทางการจดั จำหน่ายได้
3) อธบิ ายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้
4) บอกคุณสมบตั ิท่ีดีของการประกอบอาชีพการขายได้
5) อธบิ ายถงึ วิวฒั นาการของการขายได้
6) บอกความหมายของจรรยาบรรณนักขายได้
7) อธิบายลักษณะของจรรยาบรรณได้
8) อธบิ ายแนวทางในการสร้างจรรยาบรรณ
9) นกั ขายได้
10) บอกประโยชนข์ องจรรยาบรรณได้

12
5. เน้ือหาสาระ / สาระการเรียนรู้

ดา้ นความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของการขายได้
2) อธิบายถึงช่องทางการจัดจำหน่ายได้
3) อธบิ ายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้
4) บอกคณุ สมบัติที่ดขี องการประกอบอาชีพการขายได้
5) อธบิ ายถึงววิ ฒั นาการของการขายได้
6) บอกความหมายของจรรยาบรรณนักขายได้
7) อธิบายลกั ษณะของจรรยาบรรณได้
8) อธบิ ายแนวทางในการสร้างจรรยาบรรณ
9) นกั ขายได้
10) บอกประโยชน์ของจรรยาบรรณได้

หมายเหตุ รายละเอียดของเนื้อหาสาระจากภาคผนวกเอกสารประกอบการเรียน
ด้านทักษะ (ปฏิบัติ)

1) ใหส้ รปุ เนื้อหาความรู้พ้ืนฐานเกยี่ วกบั การขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย เป็น
ผังมโนทศั น์ให้ถูกต้องและสวยงาม ตามใบงานท1ี่

2) ใหน้ ำเน้ือหาความร้พู น้ื ฐานเก่ียวกบั การขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย มาตอบ
คำถาม ตามใบงานท่ี 2

6. กิจกรรมการจัดการเรียนรู้
ขนั้ สนใจปญั หา (Motivation)
1) ผู้สอนสอบถามถงึ ความหมายของการขายเพ่ือทดสอบความรู้ของนักศึกษา
2) ผสู้ อนนำอภปิ รายถึงความสำคญั และขอบเขตของการศึกษาวิชาการขายเบ้ืองตน้

13
3) ผสู้ อนร่วมสนทนากับผู้เรียนให้ผูเ้ รยี นชว่ ยสรุปเรื่องความรูพ้ ้นื ฐานเกยี่ วกับการขาย คณุ สมบัติ

และจรรยาบรรณของนักขาย
ขั้นศึกษาข้อมลู (Information)
4) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าจากหนังสือเรียนวิชาการขายเบื้องต้น ของสำนักพิมพ์ศูนย์

ส่งเสริมอาชีวะ ในหน่วยที่ 1-2 ศึกษาในส่วนที่เป็นเนื้อหาความรู้ โดยผู้สอนคอยดูแลให้
คำปรึกษาและถามนำใหผ้ ้เู รยี นช่วยกันตอบเป็นการกระตุ้นให้ผ้เู รยี นได้ศึกษาตรงวัตถุประสงค์
ที่ต้องการ และเป็นการวดั ผลและประเมินจากการเรียนรูแ้ ละความสนใจของผู้เรยี นทั้งในด้าน
ความรแู้ ละด้านคณุ ธรรม จรยิ ธรรมและคณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์ไปดว้ ย
5) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนร่วมกันสรุปเนื้อหาที่เรียน พร้อมร่วมสรุปกับผู้เรียนในส่วนที่ยังไม่ครบ
หรือเพม่ิ เติมให้ชดั เจน

ข้นั พยายาม (Application)
6) ผู้สอนมอบหมายใหผ้ เู้ รียนทำแบบประเมนิ ผลการเรียนรู้ หนว่ ยท่ี 1

ขนั้ สำเรจ็ ผล (Progress)
7) ผู้เรียนร่วมกับผู้สอนในการเฉลยและตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยที่ 1 ด้วยตนเอง

เพื่อทำให้ผู้เรียนทราบว่าสามารถทำแบบฝึกหัดถูก-ผิด จำนวนเท่าไร พร้อมทั้งให้ประเมิน
ตนเองดว้ ยจากแบบประเมินตนเอง จากจำนวนข้อทท่ี ำถูก

14
7. กจิ กรรมเสนอแนะ/งานท่ีมอบหมาย (ถ้ามี)

ก่อนเรยี น
ผู้เรียนศึกษาเกยี่ วกบั ความรู้พนื้ ฐานเก่ยี วกับการขาย คุณสมบัตแิ ละจรรยาบรรณของนักขาย และให้
แสดงความคดิ เหน็ เกี่ยวกบั การนำมาใชใ้ นการเรยี นวิชาการขายเบอื้ งตน้

ขณะเรียน
ให้ศึกษา คน้ ควา้ จากส่ืออเิ ลก็ ทรอนิกส์ความรพู้ นื้ ฐานเกยี่ วกับการขาย คุณสมบตั แิ ละจรรยาบรรณ
ของนักขาย

หลังเรยี น
มอบหมายใหผ้ ้เู รยี นลงมือสรปุ และร่วมกนั อภิปรายเกย่ี วกบั ความรู้พน้ื ฐานเกี่ยวกับการขาย
คณุ สมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย และการนำมาใช้ในการเรียนวิชาการขายเบื้องตน้ และ
นำไปใชใ้ นชีวติ ประจำวัน

15

8. ส่ือและแหล่งการเรยี นรู้
สอ่ื ส่ิงพมิ พ์
หนงั สอื เรยี น หลกั การขาย รหสั 3200-0002 อ.ยวุ พา สารพฒั น์

สื่อโสตทศั น์
PowerPoint และสอื่ อิเล็กทรอนิกส์

หุ่นจำลองหรือของจรงิ
-ไมม่ -ี

แหลง่ เรยี นรู้เพิ่มเติม
1) เว็ปไซต์
2) ห้องสมดุ

งานที่มอบหมาย/กจิ กรรมเสนอแนะ (ถา้ มี)
1) ใบงานที่ 1
2) ใบงานท่ี 2

16

9. การวดั ผลประเมินผล

กอ่ นเรยี น
1) ทดสอบก่อนเรยี น 10 ขอ้ เพ่ือนำไวเ้ ปรยี บเทียบกบั แบบทดสอบหลังเรียนแต่ละหนว่ ย

ขณะเรยี น
1) จากการสงั เกต
2) ถาม-ตอบ
3) แบบสังเกตพฤติกรรมการเรยี น
4) แบบประเมนิ ผลงาน
5) แบบประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ านกลมุ่

หลงั เรยี น
1) ใหผ้ ู้เรียนสรุปหลกั กฎหมายทั่วไปเกี่ยวกับการประกอบธรุ กิจลงสมดุ และนำอภปิ รายร่วมกัน โดย

มีผู้สอนคอยถามนำการสรปุ ให้ตรงประเดน็

10. บันทกึ หลังการใชแ้ ผนการจดั การเรยี นรู้ 17

ภาคเรยี นที่...........1..........สัปดาห์ที.่ .....1......วันท.่ี ....29......เดือน.....มถิ นุ ายน........พ.ศ......2563.......
นักศกึ ษา ช้นั ......ปวส.1.....สาขาวชิ า...การจดั การ....สาขางาน.....การจัดการ....กลมุ่ ..1-2...

10.1 ผลการใช้แผนการสอน
- เปิดภาคเรยี นที่ 1/2563 วันที่ 1 กรกฎาคม 2563-

10.2 ผลการเรยี นของนักเรยี น

10.3 ผลการสอนของครู

10.4 ปญั หา อุปสรรคและข้อเสนอแนะ

แผนการจดั การเรียนรทู้ ี่ 2 18
วิชา การขายเบื้องต้น รหัสวิชา 30200-0002
ช่ือหน่วย ความรู้พืน้ ฐานเกี่ยวกบั การขาย คุณสมบตั ิและ หน่วยท่ี 1
จรรยาบรรณของนกั ขาย เวลารวม 6 ชม.
ชอ่ื เร่ือง ความรู้พื้นฐานเกีย่ วกบั การขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย
สอนครงั้ ท่ี 2
1. หวั ข้อเรือ่ ง เวลาสอน 3 ชม.

1.1 ดา้ นความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของการขายได้
2) อธิบายถงึ ช่องทางการจดั จำหน่ายได้
3) อธิบายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้
4) บอกคุณสมบัติทด่ี ขี องการประกอบอาชีพการขายได้
5) อธิบายถึงววิ ัฒนาการของการขายได้
6) บอกความหมายของจรรยาบรรณนักขายได้
7) อธบิ ายลักษณะของจรรยาบรรณได้
8) อธิบายแนวทางในการสรา้ งจรรยาบรรณ
9) นกั ขายได้
10) บอกประโยชนข์ องจรรยาบรรณได้

1.2 ดา้ นทักษะ (ปฏิบัติ)
1) นำความรู้ทีไ่ ดม้ าปรับใชใ้ นชวี ิตประจำวันและในวชิ าชีพตนเองอย่างมเี ป้าหมายที่ถูกต้อง
และเหมาะสม
2) ปฏบิ ตั ิตามคุณสมบตั ิและจรรยาบรรณของนกั ขายได้อยา่ งครบถ้วน
3) นำความรู้ที่ได้มาปรบั ใชใ้ นชีวิตประจำวนั และในวชิ าชีพตนเองอย่างมเี ป้าหมายท่ีถูกต้อง
และเหมาะสม

1.3 คุณลกั ษณะอนั พึงประสงค์ทตี่ ้องการใหเ้ กดิ (ดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม และคา่ นยิ มหลักของ
คนไทย)

1) ผู้เรียนมีคุณธรรม จริยธรรมที่พึงประสงค์คือความมีมนุษย์สัมพันธ์ ความมีวินัย
ความรบั ผิดชอบ ความประหยัด ความสนใจใฝ่รู้ ความรกั สามคั คี ความกตัญญูกตเวที

2) หลังเลิกเรยี น ต้องจดั เก้าอีเ้ ข้าทใ่ี หเ้ รียบรอ้ ย เกบ็ ขยะ ปิดไฟ ปดิ พดั ลม
3) การแบ่งกลุม่ การจดั เวร ต้องทำด้วยความสมคั รใจ ตามระบอบประชาธปิ ไตย
4) ครูเน้นย้ำให้นักเรียนตระหนักถึงโทษของยาเสพติด อันตราย ของยาเสพตดิ การพยายาม

หนหี ลีกให้ไกลจากยาเสพติด
2. สาระสำคญั

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน การขายเป็นกิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่ง สามารถสร้างรายได้และ
ผลตอบแทนสูงสุดให้แกก่ ิจการ จึงควรศึกษาถึงช่องทางการจำหน่าย ลักษณะของการประกอบอาชีพการ
ขาย คุณสมบัติท่ีดีของผปู้ ระกอบอาชีพทางการขายและกระบวนการขาย

19
จรรยาบรรณเป็นข้อพึงปฏิบัติในอาชีพใดอาชีพหนึ่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่นักขายพึงปฏิบัติ เช่น การไม่เอา
เปรยี บ มคี วามซอื่ สตั ย์ มคี วามรบั ผิดชอบต่อลูกค้า ต่อกิจการ และต่อสงั คม

3. สมรรถนะประจำหน่วย

1) วิเคราะหช์ อ่ งทางการจำหน่ายสนิ ค้า
2) ปฏบิ ตั ติ ามคณุ สมบัตแิ ละจรรยาบรรณของนกั ขาย

4. จุดประสงค์การเรยี นรู้
จดุ ประสงค์ท่ัวไป
1) นำความรู้ท่ีได้มาปรับใช้ในชีวิตประจำวันและในวิชาชีพตนเองอย่างมเี ป้าหมายท่ีถูกต้อง
และเหมาะสม
2) ปฏิบัตติ ามคุณสมบตั แิ ละจรรยาบรรณของนักขายได้อยา่ งครบถว้ น
3) นำความรู้ที่ไดม้ าปรับใชใ้ นชวี ิตประจำวนั และในวชิ าชพี ตนเองอย่างมเี ป้าหมายที่ถูกต้อง
และเหมาะสม

จดุ ประสงคเ์ ชงิ พฤตกิ รรม
1) บอกความหมายของการขายได้
2) อธบิ ายถึงช่องทางการจดั จำหนา่ ยได้
3) อธบิ ายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้
4) บอกคณุ สมบัติทด่ี ขี องการประกอบอาชีพการขายได้
5) อธิบายถงึ วิวฒั นาการของการขายได้
6) บอกความหมายของจรรยาบรรณนักขายได้
7) อธบิ ายลกั ษณะของจรรยาบรรณได้
8) อธิบายแนวทางในการสรา้ งจรรยาบรรณ
9) นักขายได้
10) บอกประโยชนข์ องจรรยาบรรณได้

20
5. เน้ือหาสาระ / สาระการเรียนรู้

ดา้ นความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของการขายได้
2) อธิบายถึงช่องทางการจัดจำหน่ายได้
3) อธบิ ายลักษณะของการประกอบอาชีพการขายได้
4) บอกคณุ สมบัติที่ดขี องการประกอบอาชีพการขายได้
5) อธบิ ายถึงววิ ฒั นาการของการขายได้
6) บอกความหมายของจรรยาบรรณนักขายได้
7) อธิบายลกั ษณะของจรรยาบรรณได้
8) อธบิ ายแนวทางในการสร้างจรรยาบรรณ
9) นกั ขายได้
10) บอกประโยชน์ของจรรยาบรรณได้

หมายเหตุ รายละเอียดของเนื้อหาสาระจากภาคผนวกเอกสารประกอบการเรียน
ด้านทักษะ (ปฏิบัติ)

1) ใหส้ รปุ เนื้อหาความรู้พ้ืนฐานเกยี่ วกบั การขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย เป็น
ผังมโนทศั น์ให้ถูกต้องและสวยงาม ตามใบงานท1ี่

2) ใหน้ ำเน้ือหาความร้พู น้ื ฐานเก่ียวกบั การขาย คุณสมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย มาตอบ
คำถาม ตามใบงานท่ี 2

6. กิจกรรมการจัดการเรียนรู้
ขนั้ สนใจปญั หา (Motivation)
1) ผู้สอนสอบถามถงึ ความหมายของการขายเพ่ือทดสอบความรู้ของนักศึกษา
2) ผสู้ อนนำอภปิ รายถึงความสำคญั และขอบเขตของการศึกษาวิชาการขายเบ้ืองตน้

21
3) ผู้สอนรว่ มสนทนากบั ผเู้ รียนใหผ้ ู้เรียนช่วยสรปุ เรอื่ งความรู้พื้นฐานเก่ยี วกับการขาย คุณสมบัติ

และจรรยาบรรณของนักขาย
ขน้ั ศกึ ษาขอ้ มลู (Information)
4) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าจากหนังสือเรียนวิชาการขายเบื้องต้น ของสำนักพิมพ์ศูนย์

ส่งเสริมอาชีวะ ในหน่วยที่ 1-2 ศึกษาในส่วนที่เป็นเนื้อหาความรู้ โดยผู้สอนคอยดูแลให้
คำปรกึ ษาและถามนำให้ผเู้ รยี นชว่ ยกันตอบเป็นการกระตุ้นให้ผเู้ รยี นได้ศึกษาตรงวัตถุประสงค์
ที่ต้องการ และเป็นการวัดผลและประเมนิ จากการเรียนรู้และความสนใจของผู้เรยี นทั้งในด้าน
ความรแู้ ละด้านคุณธรรม จรยิ ธรรมและคณุ ลักษณะอนั พงึ ประสงค์ไปด้วย
5) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนร่วมกันสรุปเนื้อหาที่เรียน พร้อมร่วมสรุปกับผู้เรียนในส่วนที่ยังไม่ครบ
หรือเพม่ิ เติมให้ชัดเจน

ขนั้ พยายาม (Application)
6) ผูส้ อนมอบหมายให้ผเู้ รยี นทำแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยท่ี 1

ขั้นสำเรจ็ ผล (Progress)
7) ผู้เรียนร่วมกับผู้สอนในการเฉลยและตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยที่ 1 ด้วยตนเอง

เพื่อทำให้ผู้เรียนทราบว่าสามารถทำแบบฝึกหัดถูก-ผิด จำนวนเท่าไร พร้อมทั้งให้ประเมิน
ตนเองด้วยจากแบบประเมินตนเอง จากจำนวนข้อที่ทำถูก

22
7. กจิ กรรมเสนอแนะ/งานท่ีมอบหมาย (ถ้ามี)

ก่อนเรยี น
ผู้เรียนศึกษาเกยี่ วกบั ความรู้พนื้ ฐานเก่ยี วกับการขาย คุณสมบัตแิ ละจรรยาบรรณของนักขาย และให้
แสดงความคดิ เหน็ เกี่ยวกบั การนำมาใชใ้ นการเรยี นวิชาการขายเบอื้ งตน้

ขณะเรียน
ให้ศึกษา คน้ ควา้ จากส่ืออเิ ลก็ ทรอนิกส์ความรพู้ นื้ ฐานเกยี่ วกับการขาย คุณสมบตั แิ ละจรรยาบรรณ
ของนักขาย

หลังเรยี น
มอบหมายใหผ้ ้เู รยี นลงมือสรปุ และร่วมกนั อภิปรายเกย่ี วกบั ความรู้พน้ื ฐานเกี่ยวกับการขาย
คณุ สมบัติและจรรยาบรรณของนักขาย และการนำมาใช้ในการเรียนวิชาการขายเบื้องตน้ และ
นำไปใชใ้ นชีวติ ประจำวัน

23

8. ส่ือและแหล่งการเรยี นรู้
สอ่ื ส่ิงพมิ พ์
หนงั สอื เรยี น หลกั การขาย รหสั 3200-0002 อ.ยวุ พา สารพฒั น์

สื่อโสตทศั น์
PowerPoint และสอ่ื อิเล็กทรอนิกส์

หุ่นจำลองหรือของจริง
-ไมม่ -ี

แหลง่ เรยี นรู้เพิ่มเติม
1) เว็ปไซต์
2) ห้องสมดุ

งานที่มอบหมาย/กจิ กรรมเสนอแนะ (ถา้ มี)
1) ใบงานที่ 1
2) ใบงานท่ี 2

24

9. การวดั ผลประเมินผล

กอ่ นเรยี น
1) ทดสอบก่อนเรยี น 10 ขอ้ เพ่ือนำไวเ้ ปรยี บเทียบกบั แบบทดสอบหลังเรียนแต่ละหนว่ ย

ขณะเรยี น
1) จากการสงั เกต
2) ถาม-ตอบ
3) แบบสังเกตพฤติกรรมการเรยี น
4) แบบประเมนิ ผลงาน
5) แบบประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ านกลมุ่

หลงั เรยี น
1) ใหผ้ ู้เรียนสรุปหลกั กฎหมายทั่วไปเกี่ยวกับการประกอบธรุ กิจลงสมดุ และนำอภปิ รายร่วมกัน โดย

มีผู้สอนคอยถามนำการสรปุ ให้ตรงประเดน็

10. บันทึกหลังการใชแ้ ผนการจดั การเรียนรู้ 25

ภาคเรยี นที่...........1..........สปั ดาหท์ .่ี .....2......วนั ท่.ี ....6......เดือน.....กรกฎาคม........พ.ศ......2563.......
นักศึกษา ชั้น......ปวส.1.....สาขาวชิ า...การจัดการ....สาขางาน.....การจัดการ....กลุม่ ..1-2...

10.1 ผลการใช้แผนการสอน
- วนั หยดุ นักขัตฤกษ์-

10.2 ผลการเรยี นของนักเรยี น

10.3 ผลการสอนของครู

10.4 ปญั หา อุปสรรคและข้อเสนอแนะ

แผนการจดั การเรยี นรู้ท่ี 3 26
วิชา การขายเบื้องตน้ รหัสวิชา 30200-0002
ชื่อหน่วย กระบวนการขายและการแสวงหาลกู คา้ หน่วยที่ 2
เวลารวม 6 ชม.
ชื่อเรื่อง กระบวนการขาย และการแสวงหาลกู ค้า
สอนครั้งท่ี 3
1. หวั ขอ้ เรอ่ื ง เวลาสอน 3 ชม.

1.1 ด้านความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของกระบวนการขายได้
2) อธบิ ายขัน้ ตอนของกระบวนการขายได้
3) ประยกุ ต์การบริการสู่ความเป็นเลศิ ได้
4) นอ้ มนำปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพยี งมาใช้ในการขาย
5) บอกความหมายของการแสวงหาลูกค้าได้
6) อธบิ ายประเภทของผู้คาดหวงั หรือลูกค้าอนาคตได้
7) อธิบายวธิ กี ารแสวงหาลกู ค้าอนาคตได้
8) บอกประโยชนข์ องการแสวงหาลกู ค้าได้
9) ใชค้ วามรู้ที่เรยี นไปประกอบอาชีพการขายได้

1.2 ดา้ นทกั ษะ (ปฏบิ ตั )ิ
1) ปฏิบัตติ ามข้นั ตอนของกระบวนการขายได้
2) นำความรู้ท่ไี ดม้ าปรบั ใชใ้ นชวี ิตประจำวันและในวิชาชพี ตนเองอย่างมเี ปา้ หมายที่ถูกต้อง
และเหมาะสม
3) แสวงหาลูกคา้ อนาคตได้
4) ใช้ความรู้ท่ีเรียนไปประกอบอาชีพการขายได้

1.3 คุณลกั ษณะอันพึงประสงค์ที่ต้องการใหเ้ กิด (ด้านคณุ ธรรม จรยิ ธรรม และคา่ นิยมหลักของ
คนไทย)

1) ผู้เรียนมีคุณธรรม จริยธรรมที่พึงประสงค์คือความมีมนุษย์สัมพันธ์ ความมีวินัย
ความรับผิดชอบ ความประหยดั ความสนใจใฝ่รู้ ความรกั สามัคคี ความกตญั ญูกตเวที

2) หลงั เลิกเรียน ต้องจดั เกา้ อี้เข้าทีใ่ ห้เรียบรอ้ ย เก็บขยะ ปิดไฟ ปดิ พัดลม
3) การแบง่ กลมุ่ การจัดเวร ตอ้ งทำดว้ ยความสมคั รใจ ตามระบอบประชาธปิ ไตย
4) ครูเนน้ ยำ้ ให้นักเรยี นตระหนักถึงโทษของยาเสพติด อันตราย ของยาเสพตดิ การพยายาม

หนหี ลกี ให้ไกลจากยาเสพตดิ

2. สาระสำคัญ

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน การขายเป็นกิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่ง สามารถสร้างรายได้และ
ผลตอบแทนสูงสุดให้แก่กิจการ เพื่อทำให้การขายมีประสิทธิภาพจึงควรศึกษากระบวนการขาย หรือ

27
เทคนิคการขายมาใช้ในการปฏิบัติงานจะต้องมีจรรยาบรรณของนักขาย โดยการปรับปรุงบุคลิกภาพ
เพ่ือให้มีคณุ สมบัตทิ ดี่ ี ใหเ้ ป็นท่ปี ระทับใจแกล่ กู คา้ (The First Impression)

การแสวงหาลกู คา้ เป็นข้นั ตอนแรกของกระบวนการขาย ซึ่งมีความสำคัญมากจะต้องมีการวางแผน
เปน็ ขัน้ ตอนตามลำดบั การแสวงหาลกู ค้าทดี่ ี หมายถงึ ยอดขายที่มากขน้ึ พนักงานขายจึงตอ้ งบริหารเวลา
ในการทำงานในแต่ละวัน เพื่อติดต่อผู้คาดหวัง และทำการเสนอขาย โดยใช้เทคนิคการขายต่างๆ จน
ทำใหผ้ ู้คาดหวังเป็นผ้ซู ือ้ ในท่สี ุด

3. สมรรถนะประจำหน่วย
1) ปฏบิ ัติตามขน้ั ตอนของกระบวนการขาย
2) แสวงหาลูกค้า

4. จุดประสงค์การเรยี นรู้
จุดประสงค์ทัว่ ไป
1) ปฏบิ ตั ติ ามขั้นตอนของกระบวนการขายได้
2) นำความรทู้ ไ่ี ดม้ าปรบั ใช้ในชีวิตประจำวนั และในวิชาชพี ตนเองอย่างมเี ปา้ หมายท่ีถูกต้อง
และเหมาะสม
3) แสวงหาลูกค้าอนาคตได้
4) ใชค้ วามรู้ท่ีเรียนไปประกอบอาชีพการขายได้

จดุ ประสงค์เชงิ พฤติกรรม
1) บอกความหมายของกระบวนการขายได้
2) อธิบายขั้นตอนของกระบวนการขายได้
3) ประยกุ ต์การบรกิ ารสู่ความเป็นเลศิ ได้
4) นอ้ มนำปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพียงมาใชใ้ นการขาย
5) บอกความหมายของการแสวงหาลูกค้าได้
6) อธิบายประเภทของผู้คาดหวงั หรอื ลูกคา้ อนาคตได้
7) อธิบายวธิ กี ารแสวงหาลูกค้าอนาคตได้
8) บอกประโยชนข์ องการแสวงหาลูกค้าได้
9) ใชค้ วามรู้ทเ่ี รยี นไปประกอบอาชีพการขายได้

28
5. เนอ้ื หาสาระ / สาระการเรียนรู้

ด้านความรู้ (ทฤษฎ)ี
1) บอกความหมายของกระบวนการขายได้
2) อธบิ ายข้ันตอนของกระบวนการขายได้
3) ประยุกต์การบรกิ ารสู่ความเป็นเลศิ ได้
4) นอ้ มนำปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพียงมาใชใ้ นการขาย
5) บอกความหมายของการแสวงหาลกู ค้าได้
6) อธิบายประเภทของผู้คาดหวังหรอื ลูกค้าอนาคตได้
7) อธิบายวธิ กี ารแสวงหาลูกค้าอนาคตได้
8) บอกประโยชน์ของการแสวงหาลูกคา้ ได้
9) ใช้ความร้ทู เ่ี รียนไปประกอบอาชพี การขายได้

หมายเหตุ รายละเอยี ดของเน้อื หาสาระจากภาคผนวกเอกสารประกอบการเรยี น
ดา้ นทักษะ (ปฏบิ ตั ิ)

1) ให้สรปุ เนอื้ หากระบวนการขาย และการแสวงหาลกู คา้ เป็นผังมโนทศั น์ใหถ้ ูกต้องและ
สวยงาม ตามใบงานท1ี่

2) ให้นำเนอื้ หากระบวนการขาย และการแสวงหาลกู คา้ มาตอบคำถาม ตามใบงานท่ี 2

6. กิจกรรมการจดั การเรยี นรู้
ขัน้ สนใจปัญหา (Motivation)
1) ผู้สอนสอบถามถงึ กระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้าเพื่อทดสอบความรู้ของนกั ศกึ ษา
2) ผู้สอนนำอภปิ รายถึงความสำคัญและขอบเขตของการศึกษาวิชาการขายเบอ้ื งตน้
3) ผู้สอนรว่ มสนทนากับผเู้ รียนให้ผู้เรยี นช่วยสรปุ เร่อื งกระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้า

29

ขน้ั ศกึ ษาขอ้ มลู (Information)
4) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าจากหนังสือเรียนวิชาการขายเบื้องต้นของสำนักพิมพ์ศูนย์

ส่งเสริมอาชีวะ ในหน่วยที่ 3-4 ศึกษาในส่วนที่เป็นเนื้อหาความรู้ โดยผู้สอนคอยดูแลให้
คำปรึกษาและถามนำใหผ้ เู้ รยี นช่วยกันตอบเป็นการกระตุ้นใหผ้ ูเ้ รียนได้ศึกษาตรงวัตถุประสงค์
ที่ต้องการ และเป็นการวัดผลและประเมินจากการเรียนรู้และความสนใจของผู้เรียนทั้งในด้าน
ความรู้และด้านคณุ ธรรม จรยิ ธรรมและคณุ ลักษณะอันพึงประสงค์ไปดว้ ย
5) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนร่วมกันสรุปเนื้อหาที่เรียน พร้อมร่วมสรุปกับผู้เรียนในส่วนที่ยังไม่ครบ
หรอื เพิม่ เตมิ ใหช้ ัดเจน

ขน้ั พยายาม (Application)
6) ผู้สอนมอบหมายให้ผ้เู รยี นทำแบบประเมนิ ผลการเรยี นรู้ หนว่ ยท่ี 2

ขนั้ สำเรจ็ ผล (Progress)
7) ผู้เรียนร่วมกับผู้สอนในการเฉลยและตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยที่ 2 ด้วยตนเอง

เพื่อทำให้ผู้เรียนทราบว่าสามารถทำแบบฝึกหัดถูก-ผิด จำนวนเท่าไร พร้อมทั้งให้ประเมิน
ตนเองด้วยจากแบบประเมนิ ตนเอง จากจำนวนขอ้ ที่ทำถูก

30
7. กิจกรรมเสนอแนะ/งานท่ีมอบหมาย (ถ้ามี)

ก่อนเรยี น
ผ้เู รียนศึกษาเกยี่ วกับกระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้า และใหแ้ สดงความคดิ เหน็ เกี่ยวกับการ
นำมาใช้ในการเรยี นวิชาการขายเบือ้ งต้น

ขณะเรียน
ให้ศึกษา ค้นควา้ จากส่ืออิเลก็ ทรอนกิ ส์กระบวนการขายและการแสวงหาลูกค้า

หลังเรยี น
มอบหมายใหผ้ ูเ้ รยี นลงมอื สรุปและรว่ มกนั อภปิ รายเกย่ี วกับหลักกฎหมายทวั่ ไปเก่ยี วกับการประกอบ
ธุรกจิ และการนำมาใช้ในการเรียนวชิ าการขายเบอ้ื งตน้ และนำไปใช้ในชวี ติ ประจำวัน

31

8. สอื่ และแหล่งการเรยี นรู้
สอื่ ส่ิงพิมพ์
หนงั สือเรยี น หลักการขาย รหสั 3200-0002 อ.ยวุ พา สารพฒั น์

สือ่ โสตทศั น์
PowerPoint และสือ่ อิเล็กทรอนิกส์

หุ่นจำลองหรือของจรงิ
-ไมม่ -ี

แหลง่ เรยี นรู้เพ่ิมเติม
1) เว็ปไซต์
2) หอ้ งสมดุ

งานท่ีมอบหมาย/กิจกรรมเสนอแนะ (ถา้ มี)
1) ใบงานท่ี 3
2) ใบงานท่ี 4

32

9. การวัดผลประเมนิ ผล

กอ่ นเรียน
1) ทดสอบก่อนเรียน 10 ข้อ เพื่อนำไวเ้ ปรียบเทียบกบั แบบทดสอบหลังเรียนแตล่ ะหน่วย

ขณะเรยี น
1) จากการสังเกต
2) ถาม-ตอบ
3) แบบสังเกตพฤติกรรมการเรยี น
4) แบบประเมนิ ผลงาน
5) แบบประเมินผลการปฏิบัตงิ านกลุ่ม

หลังเรียน
1) ให้ผู้เรียนสรุปกระบวนการขายและการแสวงหาลูกค้าลงสมุดและนำอภิปรายร่วมกัน โดยมี

ผู้สอนคอยถามนำการสรุปใหต้ รงประเดน็

10. บันทึกหลงั การใชแ้ ผนการจัดการเรียนรู้ 33

ภาคเรยี นท.่ี ..........1..........สปั ดาห์ท่ี......3......วันท.่ี ....13......เดอื น....กรกฎาคม......พ.ศ......2563.....
นักศึกษา ชน้ั ......ปวส.1.....สาขาวิชา...การจัดการ....สาขางาน.....การจดั การ....กลุม่ ..1-2...

10.1 ผลการใชแ้ ผนการสอน

- สอนเน้อื หาสมบูรณค์ รบถ้วน

- มกี ารใช้เวลาไดเ้ หมาะสม
- ทำกิจกรรมในชัน้ เรียนได้ครบถ้วน

10.2 ผลการเรียนของนกั เรียน

- นกั ศึกษาทราบถึงขอบเขตเนือ้ หา การวดั และประเมินผล รวมถึงการปฏบิ ตั ิตนในการเรยี นรายวิชา
กฎหมายทว่ั ไปเก่ยี วกบั งานอาชพี

- นกั ศกึ ษาสว่ นใหญม่ ีความสนใจและตง้ั ใจเรียนอย่างดี

- นกั ศกึ ษาสามารถอธิบายเกีย่ วกบั กระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้า

10.3 ผลการสอนของครู
- ชีแ้ จงขอบเขตเนือ้ หา การวดั และประเมินผล
- สร้างขอ้ ตกลงรว่ มกันระหวา่ งครแู ละนกั ศึกษา
- ให้ความรู้ กระบวนการขายและการแสวงหาลูกคา้

10.4 ปัญหา อปุ สรรคและขอ้ เสนอแนะ
- มีนกั ศึกษาบางคนท่ีขาดวนิ ัยในการเรียน และการปฏบิ ัตติ น พดู คยุ หยอกลอ้ กนั ในชนั้ เรียน

สร้างความรำคาญให้แก่เพ่ือนร่วมชนั้ เรยี น

แผนการจดั การเรยี นรู้ท่ี 4 34
วิชา การขายเบื้องตน้ รหัสวิชา 30200-0002
ชื่อหน่วย กระบวนการขายและการแสวงหาลกู คา้ หน่วยที่ 2
เวลารวม 6 ชม.
ชื่อเรื่อง กระบวนการขาย และการแสวงหาลกู ค้า
สอนครงั้ ท่ี 4
1. หวั ขอ้ เรอ่ื ง เวลาสอน 3 ชม.

1.1 ด้านความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของกระบวนการขายได้
2) อธบิ ายขัน้ ตอนของกระบวนการขายได้
3) ประยกุ ต์การบริการสู่ความเป็นเลศิ ได้
4) นอ้ มนำปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพยี งมาใช้ในการขาย
5) บอกความหมายของการแสวงหาลูกค้าได้
6) อธบิ ายประเภทของผู้คาดหวงั หรือลูกค้าอนาคตได้
7) อธิบายวธิ กี ารแสวงหาลกู ค้าอนาคตได้
8) บอกประโยชนข์ องการแสวงหาลกู ค้าได้
9) ใชค้ วามรู้ที่เรยี นไปประกอบอาชีพการขายได้

1.2 ดา้ นทกั ษะ (ปฏบิ ตั )ิ
1) ปฏิบัตติ ามข้นั ตอนของกระบวนการขายได้
2) นำความรู้ท่ไี ดม้ าปรบั ใชใ้ นชวี ิตประจำวันและในวิชาชพี ตนเองอย่างมเี ป้าหมายที่ถูกต้อง
และเหมาะสม
3) แสวงหาลูกคา้ อนาคตได้
4) ใช้ความรู้ท่ีเรียนไปประกอบอาชีพการขายได้

1.3 คุณลกั ษณะอันพึงประสงค์ที่ต้องการใหเ้ กิด (ด้านคณุ ธรรม จรยิ ธรรม และคา่ นิยมหลักของ
คนไทย)

1) ผู้เรียนมีคุณธรรม จริยธรรมที่พึงประสงค์คือความมีมนุษย์สัมพันธ์ ความมีวินัย
ความรับผิดชอบ ความประหยดั ความสนใจใฝ่รู้ ความรกั สามัคคี ความกตญั ญูกตเวที

2) หลงั เลิกเรียน ต้องจดั เกา้ อี้เข้าทีใ่ ห้เรียบรอ้ ย เก็บขยะ ปิดไฟ ปดิ พัดลม
3) การแบง่ กลมุ่ การจัดเวร ตอ้ งทำดว้ ยความสมคั รใจ ตามระบอบประชาธปิ ไตย
4) ครูเนน้ ยำ้ ให้นักเรยี นตระหนักถึงโทษของยาเสพติด อันตราย ของยาเสพตดิ การพยายาม

หนหี ลกี ให้ไกลจากยาเสพตดิ

2. สาระสำคัญ

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน การขายเป็นกิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่ง สามารถสร้างรายได้และ
ผลตอบแทนสูงสุดให้แก่กิจการ เพื่อทำให้การขายมีประสิทธิภาพจึงควรศึกษากระบวนการขาย หรือ

35
เทคนิคการขายมาใช้ในการปฏิบัติงานจะต้องมีจรรยาบรรณของนักขาย โดยการปรับปรุงบุคลิกภาพ
เพอื่ ให้มคี ณุ สมบตั ทิ ีด่ ี ให้เป็นท่ปี ระทับใจแก่ลกู ค้า (The First Impression)

การแสวงหาลกู คา้ เปน็ ขัน้ ตอนแรกของกระบวนการขาย ซงึ่ มีความสำคญั มากจะต้องมีการวางแผน
เปน็ ข้นั ตอนตามลำดบั การแสวงหาลูกคา้ ท่ีดี หมายถงึ ยอดขายท่ีมากขึน้ พนักงานขายจึงต้องบริหารเวลา
ในการทำงานในแต่ละวัน เพื่อติดต่อผู้คาดหวัง และทำการเสนอขาย โดยใช้เทคนิคการขายต่างๆ จน
ทำให้ผูค้ าดหวงั เป็นผู้ซอ้ื ในทีส่ ดุ

3. สมรรถนะประจำหนว่ ย
1) ปฏบิ ตั ติ ามขัน้ ตอนของกระบวนการขาย
2) แสวงหาลกู ค้า

4. จดุ ประสงคก์ ารเรยี นรู้
จดุ ประสงค์ทว่ั ไป
1) ปฏบิ ัตติ ามขั้นตอนของกระบวนการขายได้
2) นำความรทู้ ่ไี ด้มาปรบั ใช้ในชีวิตประจำวันและในวิชาชพี ตนเองอย่างมเี ปา้ หมายที่ถกู ต้อง
และเหมาะสม
3) แสวงหาลกู ค้าอนาคตได้
4) ใชค้ วามรูท้ ่ีเรยี นไปประกอบอาชพี การขายได้

จุดประสงค์เชงิ พฤตกิ รรม
1) บอกความหมายของกระบวนการขายได้
2) อธิบายขัน้ ตอนของกระบวนการขายได้
3) ประยุกต์การบรกิ ารสู่ความเป็นเลิศได้
4) น้อมนำปรัชญาเศรษฐกิจพอเพยี งมาใชใ้ นการขาย
5) บอกความหมายของการแสวงหาลูกคา้ ได้
6) อธิบายประเภทของผู้คาดหวังหรอื ลกู ค้าอนาคตได้
7) อธิบายวธิ กี ารแสวงหาลกู ค้าอนาคตได้
8) บอกประโยชน์ของการแสวงหาลูกคา้ ได้
9) ใช้ความรทู้ เี่ รียนไปประกอบอาชีพการขายได้

36
5. เนอ้ื หาสาระ / สาระการเรียนรู้

ด้านความรู้ (ทฤษฎ)ี
1) บอกความหมายของกระบวนการขายได้
2) อธบิ ายข้ันตอนของกระบวนการขายได้
3) ประยุกต์การบรกิ ารสู่ความเป็นเลศิ ได้
4) นอ้ มนำปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพียงมาใชใ้ นการขาย
5) บอกความหมายของการแสวงหาลกู ค้าได้
6) อธิบายประเภทของผู้คาดหวังหรอื ลูกค้าอนาคตได้
7) อธิบายวธิ กี ารแสวงหาลูกค้าอนาคตได้
8) บอกประโยชน์ของการแสวงหาลูกคา้ ได้
9) ใช้ความร้ทู เ่ี รียนไปประกอบอาชพี การขายได้

หมายเหตุ รายละเอยี ดของเน้อื หาสาระจากภาคผนวกเอกสารประกอบการเรยี น
ดา้ นทักษะ (ปฏบิ ตั ิ)

1) ให้สรปุ เนอื้ หากระบวนการขาย และการแสวงหาลกู คา้ เป็นผังมโนทศั น์ใหถ้ ูกต้องและ
สวยงาม ตามใบงานท1ี่

2) ให้นำเนอื้ หากระบวนการขาย และการแสวงหาลกู คา้ มาตอบคำถาม ตามใบงานท่ี 2

6. กิจกรรมการจดั การเรยี นรู้
ขัน้ สนใจปัญหา (Motivation)
1) ผู้สอนสอบถามถงึ กระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้าเพื่อทดสอบความรู้ของนกั ศกึ ษา
2) ผู้สอนนำอภปิ รายถึงความสำคัญและขอบเขตของการศึกษาวิชาการขายเบอ้ื งตน้
3) ผู้สอนรว่ มสนทนากับผเู้ รียนให้ผู้เรยี นช่วยสรปุ เร่อื งกระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้า

37

ขน้ั ศกึ ษาขอ้ มลู (Information)
4) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าจากหนังสือเรียนวิชาการขายเบื้องต้นของสำนักพิมพ์ศูนย์

ส่งเสริมอาชีวะ ในหน่วยที่ 3-4 ศึกษาในส่วนที่เป็นเนื้อหาความรู้ โดยผู้สอนคอยดูแลให้
คำปรึกษาและถามนำใหผ้ เู้ รยี นช่วยกันตอบเปน็ การกระตุ้นให้ผเู้ รียนได้ศึกษาตรงวัตถุประสงค์
ที่ต้องการ และเป็นการวัดผลและประเมนิ จากการเรียนรู้และความสนใจของผู้เรียนทั้งในด้าน
ความรู้และด้านคณุ ธรรม จรยิ ธรรมและคุณลกั ษณะอันพงึ ประสงค์ไปดว้ ย
5) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนร่วมกันสรุปเนื้อหาที่เรียน พร้อมร่วมสรุปกับผู้เรียนในส่วนที่ยังไม่ครบ
หรอื เพิม่ เติมใหช้ ัดเจน

ขน้ั พยายาม (Application)
6) ผู้สอนมอบหมายให้ผ้เู รยี นทำแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยที่ 2

ขนั้ สำเรจ็ ผล (Progress)
7) ผู้เรียนร่วมกับผู้สอนในการเฉลยและตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยที่ 2 ด้วยตนเอง

เพื่อทำให้ผู้เรียนทราบว่าสามารถทำแบบฝึกหัดถูก-ผิด จำนวนเท่าไร พร้อมทั้งให้ประเมิน
ตนเองด้วยจากแบบประเมนิ ตนเอง จากจำนวนขอ้ ท่ที ำถกู

38
7. กิจกรรมเสนอแนะ/งานที่มอบหมาย (ถ้ามี)

ก่อนเรียน
ผู้เรยี นศกึ ษาเกีย่ วกบั กระบวนการขายและการแสวงหาลูกคา้ และใหแ้ สดงความคิดเหน็ เกี่ยวกบั การ
นำมาใชใ้ นการเรยี นวชิ าการขายเบื้องต้น

ขณะเรยี น
ให้ศึกษา ค้นควา้ จากส่อื อิเล็กทรอนิกส์กระบวนการขายและการแสวงหาลูกคา้

หลังเรยี น
มอบหมายให้ผู้เรยี นลงมือสรปุ และร่วมกันอภิปรายเก่ียวกับกระบวนการขายและการแสวงหาลกู ค้า
และการนำมาใช้ในการเรยี นวิชาการขายเบ้ืองตน้ และนำไปใชใ้ นชีวิตประจำวัน

39

8. ส่ือและแหล่งการเรยี นรู้
สอ่ื ส่ิงพมิ พ์
หนงั สอื เรยี น หลกั การขาย รหสั 3200-0002 อ.ยวุ พา สารพฒั น์

สื่อโสตทศั น์
PowerPoint และสอ่ื อิเล็กทรอนิกส์

หุ่นจำลองหรือของจริง
-ไมม่ -ี

แหลง่ เรยี นรู้เพิ่มเติม
1) เว็ปไซต์
2) ห้องสมดุ

งานที่มอบหมาย/กจิ กรรมเสนอแนะ (ถา้ มี)
1) ใบงานที่ 3
2) ใบงานท่ี 4

40

9. การวัดผลประเมนิ ผล

กอ่ นเรียน
2) ทดสอบก่อนเรียน 10 ข้อ เพื่อนำไวเ้ ปรียบเทียบกบั แบบทดสอบหลังเรียนแตล่ ะหน่วย

ขณะเรยี น
1) จากการสังเกต
2) ถาม-ตอบ
3) แบบสังเกตพฤติกรรมการเรยี น
4) แบบประเมนิ ผลงาน
5) แบบประเมินผลการปฏิบัตงิ านกลุ่ม

หลังเรียน
2) ให้ผู้เรียนสรุปกระบวนการขายและการแสวงหาลูกค้าลงสมุดและนำอภิปรายร่วมกัน โดยมี

ผู้สอนคอยถามนำการสรุปใหต้ รงประเดน็

10. บันทึกหลงั การใชแ้ ผนการจัดการเรียนรู้ 41

ภาคเรียนท.ี่ ..........1..........สัปดาห์ที่......4......วันท.ี่ ....20......เดือน....กรกฎาคม......พ.ศ......2563.....
นักศึกษา ช้ัน......ปวส.1.....สาขาวชิ า...การจดั การ....สาขางาน.....การจัดการ....กลุ่ม..1-2...

10.1 ผลการใชแ้ ผนการสอน

- สอนเนือ้ หาสมบรู ณค์ รบถ้วน

- มีการใช้เวลาได้เหมาะสม
- ทำกิจกรรมในช้นั เรยี นไดค้ รบถว้ น

10.2 ผลการเรียนของนักเรยี น

- นกั ศกึ ษาสว่ นใหญม่ คี วามสนใจและตั้งใจเรยี นอยา่ งดี

- นกั ศกึ ษาสามารถอธบิ ายเกีย่ วกับกระบวนการขายและการแสวงหาลกู คา้ ได้

10.3 ผลการสอนของครู
- ให้ความรู้ กระบวนการขายและการแสวงหาลูกค้า
- ทดสอบความรูห้ ลังเรียน

10.4 ปญั หา อปุ สรรคและข้อเสนอแนะ
- มีนักศึกษาบางคนที่ขาดวนิ ยั ในการเรยี น และการปฏิบตั ติ น พูดคุย หยอกลอ้ กันในชัน้ เรยี น

สร้างความรำคาญให้แก่เพื่อนร่วมช้นั เรยี น

แผนการจดั การเรยี นรู้ที่ 5 42
วิชา การขายเบ้ืองต้น รหัสวิชา 30200-0002
ชอ่ื หน่วย การเตรียมตวั ก่อนเข้าพบและการเขา้ พบลูกค้า หน่วยท่ี 3
เวลารวม 6 ชม.
ชือ่ เรื่อง การเตรยี มตวั ก่อนเข้าพบ
สอนคร้ังท่ี 5
1. หัวข้อเรอ่ื ง เวลาสอน 3 ชม.

1.1 ด้านความรู้ (ทฤษฎ)ี
1) บอกความหมายของการเตรียมตวั กอ่ น
2) เขา้ พบผ้คู าดหวงั ได้
3) อธิบายวตั ถปุ ระสงคข์ องการเตรยี มตัวก่อนเขา้ พบลกู ค้าได้
4) อธบิ ายประโยชน์ของการเตรียมตัวกอ่ นเขา้ พบลูกค้าได้
5) อธบิ ายแหล่งรายละเอยี ดเกย่ี วกับผ้คู าดหวังได้
6) อธิบายถงึ เทคนคิ ของการเตรียมตวั กอ่ นเข้าพบผคู้ าดหวงั ได้
7) อธบิ ายถึงรายงานบันทึกข้อมูลเก่ยี วกับผ้คู าดหวังได้
8) อธบิ ายถงึ ตารางการเขา้ พบผู้คาดหวงั ได้

1.2 ด้านทักษะ (ปฏิบัต)ิ
1) ปฏิบัตติ ามเทคนิคของการเตรียมตวั กอ่ น
2) เขา้ พบผคู้ าดหวงั ได้
3) รายงานบันทกึ ข้อมูลเกย่ี วกบั ผูค้ าดหวังได้
4) เขียนตารางการเขา้ พบผคู้ าดหวังได้

1.3 คณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์ทต่ี ้องการให้เกิด (ด้านคณุ ธรรม จริยธรรม และค่านิยมหลักของ
คนไทย)

1) ผู้เรียนมีคุณธรรม จริยธรรมที่พึงประสงค์คือความมีมนุษย์สัมพันธ์ ความมีวินัย
ความรบั ผดิ ชอบ ความประหยัด ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามคั คี ความกตัญญูกตเวที

2) หลังเลิกเรยี น ต้องจดั เก้าอ้เี ข้าท่ีใหเ้ รยี บรอ้ ย เก็บขยะ ปดิ ไฟ ปดิ พดั ลม
3) การแบง่ กลมุ่ การจดั เวร ต้องทำด้วยความสมคั รใจ ตามระบอบประชาธิปไตย
4) ครูเน้นย้ำให้นักเรยี นตระหนักถึงโทษของยาเสพติด อันตราย ของยาเสพตดิ การพยายาม

หนหี ลีกใหไ้ กลจากยาเสพตดิ

2. สาระสำคัญ

การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลกู ค้า (Pre-Approach) เป็นข้นั ตอนท่ี 2 ของกระบวนการขายต่อจาก
ขั้นการแสวงหาลูกค้า เพื่อรวบรวมข้อมูล และสร้างความประทับใจ ครั้งแรกแก่ผู้คาดหวัง รวมทั้งให้
พนักงานขายมีความพร้อมในการขาย และแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉะนั้นจึงต้องศึกษาแหล่ง
รายละเอยี ดเกี่ยวกบั ผ้คู าดหวงั และสำรวจพฤตกิ รรม เพอื่ ใชใ้ นการขายสบื ไป

43

3. สมรรถนะประจำหนว่ ย
1) เตรยี มตวั ก่อนเขา้ พบลกู คา้

4. จุดประสงคก์ ารเรยี นรู้
จดุ ประสงค์ทว่ั ไป
1) ปฏบิ ตั ิตามเทคนิคของการเตรียมตัวก่อน
2) เขา้ พบผ้คู าดหวังได้
3) รายงานบันทึกข้อมลู เกีย่ วกบั ผคู้ าดหวงั ได้
4) เขยี นตารางการเขา้ พบผ้คู าดหวงั ได้

จดุ ประสงค์เชงิ พฤติกรรม
1) บอกความหมายของการเตรียมตัวกอ่ น
2) เขา้ พบผคู้ าดหวงั ได้
3) อธิบายวัตถุประสงค์ของการเตรยี มตัวกอ่ นเขา้ พบลูกคา้ ได้
4) อธิบายประโยชนข์ องการเตรียมตวั กอ่ นเข้าพบลูกคา้ ได้
5) อธบิ ายแหลง่ รายละเอยี ดเก่ยี วกบั ผู้คาดหวงั ได้
6) อธิบายถงึ เทคนคิ ของการเตรียมตวั กอ่ นเข้าพบผคู้ าดหวงั ได้
7) อธบิ ายถึงรายงานบันทึกขอ้ มูลเก่ียวกับผคู้ าดหวงั ได้
8) อธบิ ายถงึ ตารางการเข้าพบผู้คาดหวังได้

44
5. เนอ้ื หาสาระ / สาระการเรยี นรู้

ด้านความรู้ (ทฤษฎ)ี
1) บอกความหมายของการเตรียมตัวกอ่ น
2) เขา้ พบผคู้ าดหวงั ได้
3) อธิบายวตั ถปุ ระสงคข์ องการเตรยี มตัวก่อนเขา้ พบลูกคา้ ได้
4) อธบิ ายประโยชน์ของการเตรียมตัวกอ่ นเขา้ พบลูกคา้ ได้
5) อธบิ ายแหลง่ รายละเอียดเกย่ี วกบั ผูค้ าดหวังได้
6) อธิบายถงึ เทคนคิ ของการเตรียมตัวก่อนเขา้ พบผคู้ าดหวงั ได้
7) อธบิ ายถึงรายงานบนั ทึกข้อมูลเกยี่ วกบั ผ้คู าดหวงั ได้
8) อธบิ ายถึงตารางการเข้าพบผู้คาดหวงั ได้

หมายเหตุ รายละเอยี ดของเนื้อหาสาระจากภาคผนวกเอกสารประกอบการเรยี น
ดา้ นทักษะ (ปฏบิ ตั ิ)

3) ให้สรุปเนือ้ หาการเตรยี มตัวก่อนเข้าพบเปน็ ผังมโนทัศนใ์ ห้ถูกตอ้ งและสวยงาม ตามใบงานท่ี
5

4) ให้นำเนือ้ หาการเตรียมตัวก่อนเข้าพบ ตามใบงานท่ี 6

6. กิจกรรมการจัดการเรยี นรู้
ขน้ั สนใจปญั หา (Motivation)
1) ผู้สอนสอบถามถงึ การเตรียมตัวกอ่ นเข้าพบเพอื่ ทดสอบความรู้ของนักศึกษา
2) ผู้สอนนำอภปิ รายถึงความสำคญั และขอบเขตของการศึกษาการเตรยี มตวั ก่อนเขา้ พบ
3) ผู้สอนร่วมสนทนากับผู้เรยี นใหผ้ ู้เรียนชว่ ยสรุปเร่อื งการเตรยี มตัวก่อนเข้าพบ

45

ข้ันศึกษาข้อมูล (Information)
4) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนศึกษาค้นคว้าจากหนังสือเรียนวิชาการขายเบื้องต้นของสำนักพิมพ์ศูนย์

ส่งเสริมอาชีวะ ในหน่วยที่ 5 ศึกษาในส่วนที่เป็นเนื้อหาความรู้ โดยผู้สอนคอยดูแลให้
คำปรึกษาและถามนำให้ผ้เู รียนช่วยกันตอบเป็นการกระตุ้นให้ผู้เรียนได้ศึกษาตรงวัตถุประสงค์
ที่ต้องการ และเป็นการวัดผลและประเมนิ จากการเรียนรู้และความสนใจของผู้เรียนทั้งในด้าน
ความรูแ้ ละดา้ นคณุ ธรรม จริยธรรมและคุณลักษณะอันพงึ ประสงค์ไปด้วย
5) ผู้สอนมอบให้ผู้เรียนร่วมกันสรุปเนื้อหาที่เรียน พร้อมร่วมสรุปกับผู้เรียนในส่วนที่ยังไม่ครบ
หรือเพ่ิมเตมิ ใหช้ ัดเจน

ขนั้ พยายาม (Application)
6) ผู้สอนมอบหมายใหผ้ เู้ รยี นทำแบบประเมนิ ผลการเรียนรู้ หนว่ ยที่ 5

ขั้นสำเร็จผล (Progress)
7) ผู้เรียนร่วมกับผู้สอนในการเฉลยและตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ หน่วยที่ 5 ด้วยตนเอง

เพื่อทำให้ผู้เรียนทราบว่าสามารถทำแบบฝึกหัดถูก-ผิด จำนวนเท่าไร พร้อมทั้งให้ประเมิน
ตนเองดว้ ยจากแบบประเมินตนเอง จากจำนวนข้อที่ทำถูก

46
7. กิจกรรมเสนอแนะ/งานท่ีมอบหมาย (ถ้ามี)

กอ่ นเรยี น
ผเู้ รยี นศกึ ษาเก่ียวกับการเตรยี มตวั ก่อนเข้าพบ และให้แสดงความคิดเหน็ เก่ยี วกบั การนำมาใชใ้ นการ
เรียนวิชาการขายเบ้ืองตน้

ขณะเรียน
ใหศ้ ึกษา ค้นควา้ จากสื่ออิเล็กทรอนกิ ส์การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ

หลังเรยี น
มอบหมายใหผ้ ู้เรียนลงมอื สรปุ และรว่ มกนั อภปิ รายเกยี่ วกับการเตรยี มตัวกอ่ นเขา้ พบและการ
นำมาใช้ในการเรียนวิชาการขายเบอ้ื งต้นและนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน

47

8. สอื่ และแหล่งการเรยี นรู้
สอื่ ส่ิงพิมพ์
หนงั สือเรยี น หลักการขาย รหสั 3200-0002 อ.ยวุ พา สารพัฒน์

สือ่ โสตทศั น์
PowerPoint และสือ่ อิเล็กทรอนิกส์

หุ่นจำลองหรือของจรงิ
-ไมม่ -ี

แหลง่ เรยี นรู้เพ่ิมเติม
1) เว็ปไซต์
2) หอ้ งสมดุ

งานท่ีมอบหมาย/กิจกรรมเสนอแนะ (ถา้ มี)
1) ใบงานท่ี 5
2) ใบงานท่ี 6

48

9. การวัดผลประเมนิ ผล

ก่อนเรยี น
1) ทดสอบก่อนเรยี น 10 ขอ้ เพ่ือนำไว้เปรยี บเทียบกับแบบทดสอบหลังเรยี นแตล่ ะหนว่ ย

ขณะเรียน
1) จากการสังเกต
2) ถาม-ตอบ
3) แบบสงั เกตพฤติกรรมการเรยี น
4) แบบประเมนิ ผลงาน
5) แบบประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ านกล่มุ

หลงั เรียน
1) ให้ผู้เรียนสรุปการเตรียมตัวก่อนเข้าพบลงสมุดและนำอภิปรายร่วมกัน โดยมีผู้สอนคอยถามนำ

การสรปุ ให้ตรงประเดน็

10. บนั ทกึ หลงั การใช้แผนการจดั การเรียนรู้ 49

ภาคเรียนที.่ ..........1..........สปั ดาหท์ ี่......5......วนั ท.ี่ ....27......เดือน....กรกฎาคม......พ.ศ......2563.....
นักศกึ ษา ชน้ั ......ปวส.1.....สาขาวชิ า...การจัดการ....สาขางาน.....การจัดการ....กลุ่ม..1-2...

10.1 ผลการใช้แผนการสอน
- วนั หยุดนักขตั ฤกษ์-

10.2 ผลการเรยี นของนกั เรียน

10.3 ผลการสอนของครู

10.4 ปัญหา อุปสรรคและขอ้ เสนอแนะ

แผนการจัดการเรยี นรู้ท่ี 6 50
วชิ า การขายเบ้ืองต้น รหัสวิชา 30200-0002
ช่อื หน่วย การเตรียมตวั ก่อนเข้าพบและการเข้าพบลกู ค้า หนว่ ยท่ี 3
เวลารวม 6 ชม.
ช่ือเรอื่ ง การเขา้ พบลูกค้า
สอนครง้ั ที่ 6
1. หัวข้อเรื่อง เวลาสอน 3 ชม.
1.1 ดา้ นความรู้ (ทฤษฎี)
1) บอกความหมายของการเข้าพบลกู คา้ ได้
2) บอกวัตถปุ ระสงค์ของการเข้าพบได้
3) อธบิ ายถึงวิธีการเข้าพบลูกค้าได้
4) อธบิ ายถึงส่งิ จำเป็นที่พนักงานขายต้องเตรยี มในการเข้าพบลูกค้า
5) นำความรแู้ ละเทคนิคการเข้าพบไปปรับใชก้ บั อาชีพของตนได้

1.2 ด้านทกั ษะ (ปฏิบัติ)
1) เขา้ พบลูกค้าได้
2) เตรียมตัวกอ่ นเขา้ พบลกู ค้าได้

1.3 คณุ ลกั ษณะอันพึงประสงค์ท่ีต้องการให้เกิด (ด้านคุณธรรม จรยิ ธรรม และคา่ นิยมหลักของ
คนไทย)

1) ผู้เรียนมีคุณธรรม จริยธรรมที่พึงประสงค์คือความมีมนุษย์สัมพันธ์ ความมีวินัย
ความรบั ผิดชอบ ความประหยัด ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามคั คี ความกตญั ญกู ตเวที

2) หลังเลิกเรยี น ตอ้ งจัดเก้าอเ้ี ข้าที่ให้เรียบร้อย เกบ็ ขยะ ปิดไฟ ปดิ พัดลม
3) การแบ่งกลุ่ม การจดั เวร ตอ้ งทำดว้ ยความสมัครใจ ตามระบอบประชาธิปไตย
4) ครเู นน้ ย้ำให้นักเรยี นตระหนักถึงโทษของยาเสพติด อันตราย ของยาเสพติด การพยายาม

หนีหลีกให้ไกลจากยาเสพติด

2. สาระสำคัญ

การเข้าพบลูกค้า (Approach ) เป็นขั้นตอนที่ 3 ของกระบวนการขาย จัดเป็นขั้นตอนที่สำคัญ
เพราะเป็นการเผชิญหนา้ กับลูกค้า ซ่งึ จะสามารถกระต้นุ หรือจูงใจให้ลกู คา้ เกิดความสนใจ ประทบั ใจเป็น
ครงั้ แรก (First Impression) นักขายจงึ ต้องมีเทคนคิ ที่จะใช้ในการเขา้ พบ หาเหตุจงู ใจซือ้ และเตรียมส่ิง
ท่ีจำเป็นในการเขา้ พบ เพื่อใหล้ กู ค้าตัดสินใจซอ้ื ด้วยความพึงพอใจ