EKONOMI SMK

selalu memiliki inisiatif untuk memberikan idea tau gagasan tentang
produk baru jika daur hidup produk itu sudah sampai pada tahap
penurunan.

d. Sikap saluran distribusi terhadap produsen

Apabila saluran distribusi bersedia menerima resiko yang dibebankan
oleh produsen, misalnya resiko turunnya harga, resiko kerusakan, resiko
penyusutan, dan sebagainya produsen dapat memilihnya sebagai penyalur.
Hal ini dapat memperingan tanggung jawab produsen dalam menghadapi
berbagai macam resiko.

e. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.

Apabila saluran distribusi bersedia memberikan pelayaanan prima kepada
pelanggan dan menyediakan fasilitas penyimpanan, maka produsen akan
bersedia menggunakannya sebagai penyalur.

f. Biaya yang dikeluarkan

Biaya yang dikeluarkan dalam penyaluran barang dapat lebih ringan,
maka dapat dipilih penyalur. Hal ini dapat dilaksanakan secara terus
menerus sepanjang bisa memberi kontribusi bagi perusahaan.

Berdasarkan beberapa pertimbangan hal tersebut di atas, perencanaan
saluran distribusi yang dibuat dapat digunakan sebagai acuan dalam
pendistribusian yang dibuat dapat digunakan dengan cepat pada akhirnya
produk tersebut sampai di tangan konsumen serta memberikan kepuasan
kepada mereka.

5. Perencanaan People (Partisipan)

Perencanaan partisipan adalah merencanakan penyediaan jasa layanan.
Partisipan adalah karyawan penyediaan jasa layanan ataupun penjualan,
atau orang orang yang terlibat secara langsung ataupun tidak langsung
dalam proses layanan itu sendiri, misalnya pada jasa kesehatan di
antaranya adalah para reception, dokter, beuty therapis, dan sebagainya.

95

6. Perencanaan Process (Proses)

Perencanaan proses, yaitu merencanakan bagaimana pelayanan diberikan
kepada konsumen selama melakukan pembelian barang. Misalnya pada
jasa kesehatan, pengelola klinik melalui front liner sering menawarkan
berbagai macam bentuk pelayanan untuk tujuan menarik konsumen.
Misalnya fasilitas jasa konsultasi dokter gratis, pengiriman produk, credit
card, card member, dan fasilitas layanan yang berpengaruh pada image
perusahaan.

7. Perencanaan Physical Evidence (Lingkungan Fisik)

Perencanaan lingkungan fisik adalah merencanakan keadaan atau kondisi
yang di dalamnya juga termasuk suasana klinik yang merupakan tempat
beroperasinya jasa layanan perawatan dan kecantikan kulit. Karakteristik
lingkungan fisik merupakan segi paling nampak dalam kaitannya dengan
stuasi. Stuasi adalah keadaan dan kondisi geografi serta lingkungan
institusi, dekorasi, ruangan, suara, aroma, cahaya, cuaca, pelatakan dan
layout yang nampak.

Dari ketujuh elemen marketing mix tersebut yang merupakan kunci
sukses bagi sebuah perusahaan di antaranya adalah kelengkapan produk
layanan yang siap ditawarkan, lokasi yang strategis, keramahan dan
efektif pelayanan, tempat parkir yang memadai, dan fasilitas lain
pendukung kenyamanan konsumen di dalam perawatan seperti ruangan
dari ruang tunggu dan sebagainya.

C. Menentukan Cara Bauran Pemasaran (7P)
Jika perusahaan ingin sukses, dalam komunikasi pemasaran diperlukan
suatu pendekatan yang mudah dan fleksibel yang terdapat pada bauran
pemasaran (marketing mix). Bauran pemasaran merupakan starategi
produk, kebijakan penentuan harga, melakukan promosi, dan memilih
saluran distribusi yang tepat. Keempat hal tersebut dirancang untuk
menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pasar yang
dituju. Akan tetapi, kini hal tersebut semakin berkembang tidak hanya
dalam product, promotion, dan place, tetapi juga mengenai people,
process, dan physical evidence. Ketujuh hal tersebut sangat bermanfaat
dalam penerapan komunikasi pemasaran.
96

Dalam bauran pemasaran terutama perusahaan jasa dan unsur unsur atau
elemen yang menjadi dasar pertimbangan dalam pengambilan keputusan
adalah membuat strategi komunikasi pemasaran yaitu 4P ditambah 3P:
product, promotion, price, place, people, process, dan physical evidence.

1. Product (produk)

Menurut kamus bahasa Indonesia produk adalah barang atau jasa yang
dapat diperjualbelikan sedangkan dalam marketing produk adalah apapun
yang bisa ditawarkan ke sebuah pasar dan bisa memuaskan sebuah
keinganan atau kebutuhan. Didalam tingkat pengecer, produk sering
disebut sebagai merchandise. Di dalam manufaktur produk dibeli dalam
bentuk barang mentah dan di jual sebagai barang jadi. Produk yang
berupa barang mentah seperti metal atau hasil pertanian sering pula
disebut sebagai komoditas.

Produk yang dihasilkan perusahaan dapat memberikan manfaat,
memenuhi kebutuhan konsumen dan dapat memuaskan konsumen.
Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli
manfaat dari sesuatu yang ditawarkan. Pengertian yang di tawarkan
menunjukkan sejumlah manfaat yang didapat oleh konsumen, baik barang
atau jasa maupun kombinasi dari keduanya.
Cara perusahaan untuk mengkombinasikan marketing mix produk yang
diluncurkan tentu produk yang kualitasnya unggul.

Kategori produk unik untuk membuat produk unggul yaitu:

a. Pada target pasar belum ada produk yang sejenis.

b. Umur produk lebih tahan lama, awet, dibanding produk pesaing.

c. Produk yang dihasilkan lebih cepat menyelesaikan tugas tugas
tertentu.

d. Produk yang dihasilkan lebih efesien, berarti biaya mengoperasikan
produk lebih rendah.

e. Praktis penggunaanya, artinya penggunaan produk lebih ringkas,
simple, tidak memakai prosedur yang berbelit belit.

97

f. Lebih enjoy, berarti saat pembeli menggunakan produk mereka lebih
bahagia,lebih puas, lebih senang, lebih enak dan nikmat (produk
kuliner).

kategori tersebut diatas tidak semua dapat melekat pada setiap produk
yang dijual. oleh karena itu, sebaiknya fokus pada poin/kategori
tertentu untuk memuaskan hati pembeli.

keunggulan dalam kualitas dan mutu produk untuk masa sekarang
sangat identik dengan keunggulan teknologi dalam pembuatan
produk unggul tersebut, misalnya produk elektronik pada pihak
pabrikan mempunyai divisi riset dan pengembangan produk yang
selalu fokus padamenciptakan produk unggul.

2. Price (Harga)
Sebelum diuraikan tentang cara perusahaan untuk menentukan kebijakan
harga, terlebih dahulu kita bahas pengertian kebijakan harga. Kebijakan
harga adalah keputusan mengenai harga harga yang akan ditetapkan pada
suatu produk tertentu yang akan dikuti untuk suatu jangka waku tertentu.
Harga itu sendiri merupakan titik krusial dalam suatu perusahaan
menentukan harga, pendapatan dari perusahaan itu sendiri, oleh karena itu
kebijakan dalam penentuan harga menjadi hal yang penting. Pentingnya
penetapan harga dalam suatu perusahaan dalam menjalani bisnis/usahanya,
yaitu suatu harga akan berpengaruh terhadap permintaan pasar,
berpengaruh terhadap maksimal atau tidaknya suatu pendapatan di mana
pendapatan tersebut akan mempengaruhi profit/laba, dan mempengaruhi
persaingan dengan perusahaan lain.

Cara perusahaan dalam menentukan harga terdapat faktor faktor yang
mempengaruhi, yaitu faktor yang berasal dari dalam perusahaan itu
sendiri (faktor internal) dan faktor yang berasal dari luar perusahaan
(faktor eksternal).

a. Faktor internal

Menentukan kebijakan harga dipengaruhi faktor internal, misalnya
biaya biaya yang dikeluarkan, strategi bauran pemasaran, dan
organisasi.

98

b. Faktor eksternal

Menentukan kebijakan harga dipengaruhi oleh faktor eksternal,
misalnya sifat dan permintaan pasar serta persaingan.

Terdapat tiga metode dalam melakukan penetapan harga bagi sebuah
perusahaan.

1) Cost plus pricing method, yaitu harga didasarkan pada biaya
total ditambah laba yang diinginkan. Menurut metode ini
perusahaan menghitung biaya keseluruhan yang dikeluarkan
dalam memproduksi suatu produk dan menetapkan nilai
persentase laba yang di inginkan, setelah itu biaya tersebut
dijumlahkan dengan laba yang di inginkan sehingga harga tersebut
yang akan menjadi harga jual.

2) Harga yang di dasarkan pada keseimbangan antara perkiraan
permintaan pasar dengan suplai. Dengan kata lain, semakin
tinggi permintaan pasar akan suatu produk maka akan semakin
tinggi harga yang akan ditetapkan oleh perusahaan, begitu pun
sebaliknya dan semakin tinggi suplai, produk kepada pasar maka
semakin rendah harga yang ditetapkan (dikarenakan
melimpahnya barang tersebut di pasaran.

3) Harga yang di dasarkan pada kondisi kondisi pasar yang
bersaing. Dengan kata lain sebuah perusahaan dalam
menetapkan suatu harga juga mempertimbangkan harga yang
ditetapkan oleh para pesaing.

Kebijakan suatu harga tidak hanya berfokus pada perusahaan/produsen
yang memproduksi suatu barang, tetapi kebijakan harga juga ditetapkan
oelh pemerintah, wholesaler, dan retailer. Pemerintah juga memiliki
andil dalam memberikan kebijakan akan penetapan harga di mana
kebijakan tersebut bertujuan untuk melindungi produsen dalam negeri,
menstabilkan tingkat harga umum, dan mencegah penurunan harga
yang lebih parah. Selain itu, pemerintah juga melindungi konsumen
dari para oknum tertentu yang menaikkan harga suatu barang sehingga
konsumen dirugikan oleh ulah oknum tersebut.

99

3. Promotion (Promosi)

Promosi merupakan suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya
menggunakan teknik, di bawah pengendalian penjual/produsen yang
dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang
produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara langsung
maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian. Tujuan
kegiatan promosi antara lain:
a. Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru.

b. Mengkomunikasikan produk baru.

c. Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal
secara luas.

d. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas
produk.

e. Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk.

f. Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk

4. Place (Tempat)

Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan
bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumen, tetapi
sekaligus juga menjadikan biaya rental atau investasi tempat menjadi
semakin mahal. tingginya biaya lokasi tersebut dapat terkompensasi
dengan reducing biaya marketing, sebaiknya lokasi yang kurang strategis
akan membutuhkan biaya marketing lebih mahal untuk menarik
konsumen agar berkunjung. dekorasi dan desain sering menjadi daya tarik
tersendiri bagi para target konsumen. kondisi bangunan juga menjadi
persyaratan yang memberikan kenyamanan

5. People (Penduduk)

Penduduk merupakan aset utama dalam industry jasa, terlebih lagi
penduduk yang merupakan karyawan dengan penampilan tinggi.
Kebutuhan konsumen terhadap karyawan yang berkinerja tinggi akan
menyebabkan konsumen puas dan loyal. Kemampuan knowledge
100

(pengetahuan) yang baik akan menjadi kompetensi dasar dalam internal
perusahaan dan pencitraan yang baik di luar. Faktor penting lainnya
adalah sikap dan motivasi dari karyawan dalam industri jasa. Sikap sangat
penting dan dapat diterapkan dalam berbagai bentuk, seperti penampilan
karyawan, suara dalam bicara, body language, ekpreasi wajah, dan tutur
kata. Sementara itu, motivasi karyawan diperlukan untuk mewujudkan
penyampaian pesan dan jasa yang ditawarkan.

6. Process (Proses)

Mutu layanan jasa sangat bergantung pada proses penyampaian jasa
kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah
karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality
assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai
dengan sistem dan prosedur yang terstandardisasi oleh karyawan yang
berkompetensi, berkomitmen, dan setia terhadap perusahaan tempatnya
bekerja.

7. Physical Evidence (Bukti Fisik)

Bangunan merupakan bagian dari buku fisik, karakteristik yang menjadi
persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalam perusahaan jasa
yang memiliki karakter. Perhatian terhadap interior, perlengkapan
bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi
perhatian penting dan dapat mempengaruhi terhadap pengunjung.
Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan
ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan
dapat memberikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi
syarat utama perusahaan jasa dengan kelas pasar khusus.

D. Menerapkan Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Dasar dari marketing mix atau bauran pemasaran adalah faktor faktor atau
unsur dalam melaksnakan kegiatan pemasaran. Tujuan marketing mix
yaitu untuk mendapatkan pelanggan sasaran dan positioning yang
diharapkan. Kegiatan pemasaran tidak dapat dipisahkan satu sama lainnya
agar semuanya terarah kepada pencapaian tujuan dan sasaran pemasaran.

101

Unsur unsur atau elemen elemen yang dikombinasikan dalam marketing
mix dapat dibagi menjadi tujuh macam subkombinasi (submixes), yaitu:

1. Kombinasi komponen produk

2. Kombinasi komponen harga

3. Kombinasi komponen promosi

4. Kombinasi komponen distribusi

5. Kombinasi komponen partisipan

6. Kombinasi komponen proses

7. Kombinasi komponen lingkungan fisik.

Agar perusahaan sukses untuk mencapai tujuannya maka perlu adanya
penerapan perpaduan yang dilakukan dari ketujuh sub-kombinasi tersebut.
Dari ketujuh sub-kombinasi dapat diuraikan sebagai berikut:

1. Kombinasi Komponen Produk

a. komponen produk

Produk berarti kombinasi barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan
kepada pasar sasaran terdapat lima macam kombinasi komponen produk,
komponen tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:

1) Ragam produk

Ragam atau jenis produk yang dihasilkan harus bervariasi, baik dari
segi modal, kualitas, penampilan, warna, cap dagang, pembungkus,
dan lain sebagainya. Oleh karena itu, barang yang akan diproduksi itu
dibuat secara berseri dengan cara memodifikasi produk yang sudah
ada (produk lama) karena produk itu mempunyai siklus daur hidup,
sehingga konsumen tidak merasa bosan, atau konsumen tidak merasa
ketinggalan zaman. Hal tersebut dapat dipakai sebagai acuan
perusahaan untuk melakukan strategi pemasarannya jika produk itu
telah mencapai pada tahap tertentu.

102

2) Kuantitas produk

Banyak sedikitnya jumlah produk yang akan di tawarkan kepada
konsumen harus disesuaikan dengan luas pasar yang ada, kapasitas
produksi perusahaan, dan besarnya laba yang diharapkan. Hal ini
perlu diperhatikan agar harga tidak jatuh. Akibat hal lain yang timbul
adalah munculnya perusahaan baru yang akan menjadi pesaing bagi
perusahaan, sekaligus berakibat menyempitnya pasar dan mengurangi
laba yang akan di dapat.

Pelayanan yang diberikan sangat besar pengaruhnya terhadap
peningkatan penjualan. melalui pelayanan yang baik, ramah, cepat,
dan tanggap diharapkan konsumen akan datang kembali. di beberapa
negara maju, pelayanan merupakan faktor yang penting dalam usaha
memasarkan produknya. konsumen lebih mementingkan pelayanan
yang baik daripada harga produk yang murah, tetapi dengan
pelayanan yang tidak memuaskan akan bersifat fatal untuk
memasarkan barang dan jasanya.

Sekarang banyak perusahaan menggunakan gabungan, seperti telepon,
email, faks, internet dan teknologi data serta suara interaktif untuk
memberikan pelayanan pendukung yang belum pernah dilakukan
sebelumnya. Sebagai contoh, di situs Web Scion, mengklik tombol
Scion chat akan langsung menghubungkan pemakai yang dapat
menjawab pertanyaan yang diminta.

3) Gaya Dan Desain Produk

Guna menambah nilai pelanggan ialah melalui gaya dan desain
produk yang berbeda. Desain merupakan konsep yang lebih besar
daripada gaya. Gaya hanya menggambarkan penampilan produk.
Gaya bisa menarik atau membosankan. Gaya sensasional bisa

103

menarik perhatian dan menghasilkan estetika yang indah, tetapi gaya
tersebut tidak benar benar membuat kinerja produk menjadi lebih
baik. Akan tetapi, desain lebih dari sekedar kulit luar. Desain justru
menjadi jantung sebuah produk. Desain yang baik tidak hanya
mempunyai nilai andil dalam penampilan produk, tetapi juga dalam
manfaatnya.

Desain yang baik dimulai dengan pemahaman mendalam tentang
kebutuhan pelanggan. Lebih dari sekedar menciptakan atribut produk
atau jasa, desain melibatkan pembentukan pengalaman pemakaian
produk pelanggan.

4) Fitur Produk

Fitur produk adalah karakteristik fisik yang berbeda dari sebuah
produk, merupakan suatu aspek penampilan yang berguna untuk
menambah fungsi dasar, berkaitan dengan pilihan pilihan produk dan
pengembangannya, misalnya penambahan lampu Kristal yang ada
didalam sebuah mobil. Fitur ini sebagai sarana kompetitif untuk
mendeferensikan produk perusahaan dari produk pesaing. Menjadi
produsen pertama yang memperkenalkan fitur baru bernilai
merupakan salah satu cara paling efektif untuk bersaing.

5) Nama Merek (Tanda)

Cap atau merek adalah suatu tanda atau identitas suatu barang atau
jasa yang berupa kata kata atau gambar atau kombinasi dari keduanya.
Merek sangat penting bagi setiap orang (konsumen maupun produsen)
untuk membedakan antara produk satu dengan produk yang lain.
Pemberian merek sebaiknya disesuaikan dengan kegunaan dari
produk tersebut. Selain itu, merek berfungsi untuk melindungi
konsumen terhadap barang atau jasa yang dibelinya.

104

6) Kemasan

Fungsi utama kemasan (packaging) adalah sebagai pelindung barang
yang dibungkusnya. Sekarang fungsi kemasan mengalami
peningkatan, yaitu sebagai penyimpanan dan melindungi produk.
Lebih dari itu, saat ini kemasan menjadi sarana pemasaran yang
penting. Kemasan yang indah dan menarik akan mempunyai daya
tarik tersendiri bagi produk tersebut. Oleh karena itu, dengan adanya
kemasan yang menarik, konsumen diharapkan akan mengenali
produk, spesifikasi produk, dan ciri khas produk dari pembungkusnya.
Dengan demikian melalui kemasan yang menarik maka konsumen
akan mencoba produk yang dijual. Intinya penampilan produk
menjadi faktor yang penting untuk diperhatikan oleh perusahaan
dalam mengelola bisnisnya.

7) Layanan

Pelayanan konsumen sangat diperlukan bagi suatu produk.
Pelayanan konsumen yang dimaksimalkan dan baik menunjukkan
seberapa besar atau seberapa bagusnya kualitas dan mutu
pelayanan tersebut di mata target konsumen. Pelayanan yang baik
dan tanggap akan memberikan nilai yang positif atau memberikan
citra yang bagus di mata konsumen.

Sebaiknya pelayanan konsumen diberikan dalam bentuk hotline
service atau line khusus sehingga konsumen mudah memberikan
keluhan karena tidak puas terhadap produk kita. Konsumen yang
mau dan berani memberikan komplain melalui layanan hotline line
service adalah konsumen yang punya perhatian terhadap sebuah
produk agar produk menjadi lebih baik dan bermutu tinggi.

2. Kombinasi Komponen Harga

Dalam kombinasi komponen harga strategi atau kebijakan yang ditempuh
oleh perusahaan di antaranya adalah:

105

a. Membuat Daftar Harga

Harga memegang peranan yang sangat penting dalam kegiatan
pemasaran. Harga dapat mempengaruhi tingkat penjualan, tingkat
keuntungan, serta share pasar yang dituju. Harga juga mampu
mempengaruhi posisi persaingan dan dapat juga mempengaruhi
konsumen terhadap produk yang akan dibeli. Oleh karena itu, dalam
memasarkan barang atau jasa kepada konsumen perusahaan perlu
membuat daftar harga. Daftar harga tersebut dimaksudkan agar
konsumen agar mempunyai gambaran untuk mengalokasikan
dananya dalam menentukan pilihan produknya. Daftar harga dibuat
berseri, yaitu ditetapkan pada grade tertentu sehingga dapat
membantu konsumen untuk memutuskan pembelian.

1) Hakikat Harga

Harga (price) adalah nilai tukar yang bisa disamakan dengan
uang atau barang lain untuk manfaat yang diperoleh dari suatu
barang atau jasa bagi seseorang atau kelompok pada waktu
tertentu dan tempat tertentu. Daapt diartikan pula harga
merupakan nilai sesuatu barang atau jasa yang dinyatakan dalam
sejumlah uang.

Harga menjadi salah satu komponen bauran pemasaran yang
memberikan pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan.
Dengan menentukan harga yang tepat dan terjangkau maka
kestabilan pertumbuhan perusahaan akan terjamin.

Harga merupakan unsure yang berpengaruh langsung terhadap
keuntungan yang diperoleh perusahaan. Tingkat harga yang
ditetapkan mempengaruhi kuantitas barang yang dijualnya.
Selain itu secara tidak langsung harga juga mempengaruhi biaya
yang ditimbulkan dalam kaitannya dengan proses produksi. Oleh

106

karena itu, penetapan harga mempengaruhi pendapatan total dan
biaya total, maka keputusan dan strategi penetapan harga
memegang peranan penting dalam setiap perusahaan.

Harga jika dilihat dari sudut pandang konsumen sering kali
digunakan sebagai indikator nilai apabila harga tersebut
dihubungkan dengan manfaat yang di rasakan atas sesuatu
barang atau jasa. Nilai (value) dapat diartikan sebagai rasio
antara manfaat yang dirasakan dengan harga. Jadi apabila
perusahaan menetapkan harga tertentu dan apabila manfaat yang
dirasakan konsumen meningkat, maka nilai akan meningkat pula.

2) Penetapan Harga

Pentapan harga produk turut menentukan keberhasilan dalam
memasarkan produk. Agar dapat menetapkan harga produk
dengan tepat, maka seorang wirausahawan harus
mempertimbangkan faktor kualitas produk, daya beli konsumen,
keadaan persaingan, konsumen yang dituju, dan sebagainya.

3) Kombinasi Komponen Promosi

Kombinasi komponen promosi sangat dipengaruhi oleh ruang
lingkup kegiatan. Promosi produk dengan cara pemasangan iklan
akan mempunyai ruang lingkup yang sempit di bandingankan
apabila seluruh kegiatan dalam komponen pemasaran
menggunakan semua cara secara serentak. Selain itu, jarak
jangkauan kegiatan promosi akan tergantung dari macam macam
variasi yang digunakan daalm tiap komponen.

Besarnya pengaruh iklan terhadap konsumen yang di inginkan
perusahaan dan luas promosi juga akan mempengaruhi
perusahaan dalam memilih media iklan. Apabila media iklan
yang digunakan adalah harian nasional maka jarak jangkauan

107

iklan akan lebih luas daripada menggunakan harian lokal. Selain
itu, perlu diperhatikan juga usaha promosi yang dilakukan oleh
perusahaan pesaing.
Promosi merupakan bagian dari kegiatan pemasaran. Kegiatan
kegiatan yang termasuk dalam kombinasi komponen promosi
adalah:

a. Periklanan (advertensi)
Pentingnya advertensi bagi perusahaan semakin dirasakan,
terutama denagn banyaknya persaingan yang begitu tajam.
Persaingan ini yang mendorong perusahaan untuk selalu
mengerahkan berbagai cara memikat dan menarik konsumen
agar mereka mau membeli produknya.
Ada beberapa media yang bisa digunakan perusahaan untuk
melaksanakan advertansi, yaitu radio, televise, surat kabar,
majalah, bulletin, selebaran, spanduk, papan nama, dll.

1) Media Advertansi
Berdasarkan macam media yang digunakan, maka
advertansi dapat dibedakan sebagai berikut:
a) Advertansi cetak, yaitu berupa iklan melalui televisi,
radio, internet, slide, dll.
b) Advertensi elektronik, yaitu berupa iklan melalui
televise, radio, internet, slide, dll.
c) Transit advertising, yaitu berupa bulletin, poster,
stiker, dll.
d) Kiriman langsung, yaitu barang cetekan yang dikirim
langsung dan pos kepada calon pembeli.

108

e) Advertensi khusus, yaitu segala macam barang,
berupa hadiah atau pemberian secara cuma cuma.

f) Advertensi di luar rumah, yaitu berupa papan
raklame.
B. Personal Selling
Personal selling adalah penyajian barang secara lisan dan bertatap muka
kepada satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan agar barang yang
ditawarkan dapat terjual. Melalui bertatap muka, diharapkan bisa
menimbulkan komunikasi timbale balik untuk membina hubungan yang
baik antara produsen dan konsumen.

1. Tujuan personal selling
Personal selling sangat dibutuhkan oleh perusahaan dalam usahanya.
Beberapa tujuan personal selling, yaitu sebagai berikut:
a. Menciptakan kepercayaan
Kontak pribadi antara pembeli dan penjual dapat menimbulkan
kepercayaan pembeli terhadap barang yang ditawarkan
b. Peragaan
Personal selling sangat diperlukan untuk memperagakan jenis barang
yang belum dikenali konsumen.
c. Pembelian yang sifatnya sekali sekali
Mengatasi penjualan terhadap produk yang hanya sekali sekali saja
dibeli oleh konsumen.
d. Produk yang mempunyai nilai perunit sangan tinggi
Personal selling dapat memasarkan barang yang bernilai tinggi, seperti
mobil, kamera dan sebagainya.

109

e. Produk yang di desain sesuai dengan kebutuhan
Personal selling dapat menjelaskan jenis jenis barang yang bentuk
warna maupun ukuran disesuaikan dengan permintaan konsumen
seperti tas, pakaian, dan sebagainya.
1) Ciri ciri personal selling
a) Hubungan akrab
b) Hubungan langsung
c) Adanya tanggapan

2. Kombinasi komponen distribusi
Kegiatan distribusi adalah kegiatan penyaluran barang dari produsen ke
pasar atau konsumen. Guna memindahkan barang ke pasar atau konsumen
diperlukan fasilitas pengangkutan. Fasilitas pengangkutan dapat
diselenggarakan sendiri atau menyewa dari pihak lain.
Dalam pendistribusian produk kadang kurang mendapatkan perhatian
perusahaan. Padahal, jika didukung oleh pendistribusian produk yang
efesien, operasi pemasaran akan lebih berhasil. Oleh karena itu,
perusahaan memerlukan marketing mix (bauran pemasaran) dalam
kegiatan pemasarannya.
Dalam marketing mix, kelangsungan pengadaan barang harus tetap dijaga,
baik itu barang jadi, barang setengah jadi, maupun bahan mentah karena
apabila salah satu komponen tergaanggu maka marketing mix tidak akan
berjalan baik.

110

Kombinasi komponen distribusi meliputi sebagai berikut:
a. Persediaan dan pengawasan persedian
b. Pengangkutan dan metode distribusi
c. Saluran/distribusi
d. Depot dan lokasi depot
Perusahaan berhak memilih dan menetapkan penyaluran produknya melalui
distributor(pedagang besar) yang dapat menyalurkan subdistribusi
(pedagang menengah) dan diteruskan lagi ke para pengecer (retailer),
selanjutnya pengecer menjualnya lagi kepada konsumen akhir.
3. Kombinasi Komponen Partisipan
Kombinasi komponen partisipan adalah karyawan penyediaan jasa layanan
atau penjualan, atau orang orang yang terlibat secara langsung maupun tidak
langsung dalam proses layanan itu sendiri misalnya dalam jasa kecantikan
di antaranya para reception, dokter, dan beuty therapis.
4. Kombinasi Komponen Proses
Kombinasi komponen proses adalah kegiatan yang menunjukkan bagaimana
pelayanan diberikan kepada konsumen selama melakukan pembelian barang.
5. Kombinasi Lingkungan Fisik
Kombinasi lingkungan fisik adalah keadaan kondisi yang didalamnya juga
termasuk suasana karakteristik lingkungan fisik merupakan segi paling
nampak dalam kaitannya dengan stuasi, yaitu stuasi dan kondisi gegrafi dan
lingkungan intitusi, dekorasi, ruangan, suara, aroma, cahaya, cuaca,
pelatakan dan layout yang nampak atau lingkungan yang penting sebagai
objek stimulus.

111

Rangkuman

1. Marketing mix adalah pemasaran campuran, ada pula yang mengartikan
bauran pemasaran, yaitu perpaduan antara 7P (product, price,
promotion, place, people, dan process physical evidence). Unsur unsur
tersebut berarti produk, harga, promosi dan tempat(saluran distribusi),
partisipan, proses, dan lingkungan fisik yang bertujuan untuk
mendapatkan pelanggan sasaran dan positioning yang diharapkan.

2. Menurut Philip kotler, marketing mix adalah kumpulan pemasaran
taktis terkendali yang diperlukan perusahaan untuk menghasilkan
respons yang di inginkannya di pasar sasaran.

3. Produk berarti kombinasi barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan
kepada pasar sasaran. Terdapat lima macam kombianasi komponen
produk, yaitu (a) ragam produk, (b) kuantitas produk, (c) gaya dan
desain produk, (d) fitur, (e) nama merek, (f) kemasan, dan (g) layanan.

4. Dalam kombinasi komponen harga starategi atau kebijakan yang
ditempuh oleh perusahaan diantaranya adalah: (1) membuat daftar
harga; (2) pemberian discount; (3) periode pembayaran; (4) persyaratan
kredit.

Glosarium

Skimming Price Planning :

Perusahaan merencanakan harga yang setinggi mungkin. Perusahaan merencanakan
harga ini, karena mereka mempunyai beberapa alasan

Penetration price planning:

Perusahaan merencanakan harga pada permulaan pemasaran dipasang dengan harga
yang rendah kemudian dinaikkan secara bertahap.

Equel to competitor price planning:

perencanaan harga sama dengan harga pesaing, jadi penetapan harga paling aman di
pasaran, karena tidak terjadi perang harga di pasaran.

Tes Formatif Bab IV
Pilihlah Satu Jawaban Yang Paling Tepat!
1. Menurut … marketing mix adalah kumpulan alat pemasaran taktis

terkendali yang diperlukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang
di inginkannya di pasar sasaran…
A. Philip Kotler
B. Douglas W.Foster
C. H. Sutrisno
D. Garry Amstrong
E. Dra. Murti Sumarni
2. Berikut ini yang tidak termasuk variable marketing mix ialah…
A. Positioning
B. Product
C. Price
D. Place
E. Promotion
3. Terdapat lima macam kombinasi komponen produk adalah sebagai
berikut, kecuali…

A. Ragam produk
B. Gaya dan desain produk
C. Investasi modal pembuatan produk
D. Kuantitas produk
E. Fitur, merk, kemasan, dan layanan

113

4. Produk yang dihasilkan harus bervariasi, baik dari segi model, kualitas,
penampilan, warna, cap dagang, maupun pembungkus, adalah…
A. Fitur
B. Kemasan
C. Ragam produk
D. Merk
E. Pelayanan

5. Tanda atau identitas suatu barang atau jasa yang berupa kata kata atau
gambar atau kombinasi dari pada itu disebut…
A. Merek
B. Fitur
C. Gaya
D. Kemasan
E. Desain produk

6. Dalam kombinasi komponen harga strategi atau kebijakan yang ditempuh
oleh perusahaan di antaranya adalah sebagai berikut, kecuali…
A. Membuat daftar harga
B. Periode pembayaran
C. Pelayanan
D. Pemberian discount
E. Persyaratan kredit

114

7. Nilai tukar yang bisa disamakan dengan uanag atau barang lain untuk
manfaat yang diperoleh dari suatu barang atau jasa bagi seseorang atau
kelompok pada waktu tertentu dan tempat tertentu, disebut…

A. Harga
B. Biaya
C. Promosi
D. Packaging
E. Modal
8. Penetapan harga pada permulaan pasaran dipasang dengan harga rendah
kemudian dinaikkan secara bertahap, disebut…
A. Skimming price
B. Penetration price
C. Policy price
D. Odd price
E. Competitor price
9. Penetapan kebijakan harga produk ini disesuaikan dengan perkembangan
bahan baku di pasar, disebut…
A. Margin price
B. Competitor price
C. Customary price
D. Lining price
E. Judgement price
10. Starategi yang dijalankan dengan menetapkan tingkat harga penjualan
produk yang tinggi dan dengan kegiatan promosi yang tinggi pula disebut…

115

A. Rapid skimming
B. Rapid penetration
C. Slow skimming
D. Slow penetration
E. Price penetration

116

BAB V
MEDIA SOSIAL

A. Mengenal Media Promosi
Promosi merupakan kegiatan yang ditujukan untuk memengaruhi

perilaku pembelian konsumen terhadap produk yang ditawarkan
perusahaan. Promosi termasuk kegiatan yang sangat menentukan dalam
aktivitas pemasaran. Promosi merupakan kegiatan terpenting terhadap
produk yang ditawarkan perusahaan. Promosi termasuk kegiatan yang
sangat menentukan dalam aktivitas pemasaran. Promosi merupakan
kegiatan terpenting, yang berperan aktif dalam memperkenalkan,
memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat suatu produk agar
mendorong konsumen untuk membeli profuk yang dipromosikan
tersebut. Untuk itu, setiap perusahaan harus menentukan dengan tepat
media promosi yang akan digunakan agar bisa mencapai kesuksesan
1. Pengertian media promosi

Media promosi adalah cara yang dilakukan oleh pembisnis
dalam menyampaikan, menyebarkan, dan menawarkan produk atau
jasa yang dijualnya supaya calon konsumen tertarik untuk membeli.
Sedangkan promosi bisa diartikan sebagai suatu bentuk dari
komunikasi pemasaran, yang beratri segala aktivitas yang berusaha
menyebarkan informasi yang dapat mempengaruhi ataupun
membujuk konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan
sehingga meningkatkan pemasaran dan membuat pembeli loyal
terhadap produk yang dibelinya.

Saat ini di era yang serba digital media promosi sering dibagi
kedalam dua bagian yaitu media online dan offline, dengan kata lain
promosi melalui internet dan tidak menggunakan internet. Media
promosi dengan internet misalnya dengan menggunakan media sosial,
market place, dll. Sedangkan untuk promosi secara offline kita sering
mleihatnya menggunakan media famplet, spanduk, brosur, siaran
radio, siaran televisi, dan lain-lain.

117

2. Tujuan Media Promosi

Dari pengertian media promosi di atas maka kita dapat mengambil
kesimpulan tujuannya seperti:

a. Untuk memberikan informasi yang tepat mengenai produk atau
jasa yang dijual kepada pasar potensial.

b. Meningkatkan penjualan sehingga laba perusahaan meningkat juga.
c. Mendapatkan konsumen baru dan membuatnya menjadi loyal

terhadap produk atau jaya yang dijual.
d. Membangun citra yang baik mengenai produk dan nama

perusahaan di mata konsumen.
e. Mengunggulkan produk sendiri sehingga bisa tetap bersaing di

pasar dengan produk lain.
f. Untuk menjaga kestabilan penjulan.
3. Saluran media promosi
a. Media cetak

Media cetak seperti surat kabar atau koran, tabloid, dan
majalah dapat menjadi alternatif pertama sobat dalam
mempromosikan produk dan jasa. Media cetak baik lokal maupun
nasional merupakan sumber informasi utama yang umumnya
dicetak dalam jumlah banyak dan disebarluaskan kepada banyak
orang dalam waktu yang relatif singkat. Tingkat keterbacaan media
massa cetak yang tinggi dan jangkauan yang luas memungkinkan
iklan dilihat dan dibaca oleh banyak orang sehingga pesan merek
dapat tersampaikan dengan baik. Apalagi jika karakteristik
pembaca media massa tersebut sesuai dengan khalayak sasaran
yang dituju. (https://highlight.id/jenis-macam-media-promosi-
periklanan-promosi-branding-bisnis-tujuan-manfaat-fungsi/)

b. Media elektronik

Media elektronik merupakan salah satu saluran promosi yang
bagus yang paling ampuh untuk melancarkan pemasaran produk.
Biasanya perusahaan menggunakan saluran televise dan radio
untuk mempromosikan produk/jasanya melalui sebuah iklan.

118

Hanya saja, promosi menggunakan media elektronik membutuhkan
budget atau biaya yang tidak sedikit.

c. Media online (internet)

Pemasaran media online merupakan rangkaian kegiatan pemasaran,
mulai dari perencanaan, tindakan, pelayanan hingga pengiriman
produk. Sebagian besar aktivitasnya menggunakan internet.
Pemasaran online dapat dilakukan melalui media sosial yang Anda
miliki seperti Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp dll. Promosi
Media Internet, yaitu kemajuan promosi melalui media elektronik.
Promosi penggunaan media internet dilatarbelakangi oleh semakin
banyaknya pengguna internet saat ini. Perkembangan teknologi
mampu mengubah segalanya, tidak terkecuali dalam bidang bisnis. )

d. Media produk

Promosi melalui media produk adalah beriklan yang dilakukan
melalui sebuah produk/barang seperti kaos, tas, topi, dan lain-lain.
Biasanya perusahaan akan memanfaatkan event-event tertentu untuk
melancarkan promosi melalui pemberian souvenir berupa tas, kaos
seragam ataupun topi. Misalnya, pada acara seminar kesehatan, para
peserta diberikan souvenir tas yang memuat logo atau gambar
produk/jasa dari perusahaan.

B. Macam-macam media promosi cetak

Berikut ini adalah jenis-jenis media promosi cetak yang sering
digunakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk/jasa mereka.

1. Brosur

Adalah media promosi cetak untuk bisnis dan pastinya sudah
tidak asing lagi bagi kita, karena memang media yang satu ini
sudah menjadi benda promosi yang sangat penting dan harus ada.
Bentuk dari brosur ini sangat simpel, karena hanya terdiri dari satu
lembar kertas saja (lipat 3). Kita membuatnya dalam kuantitas
yang cukup banyak, karena kita akan menyebarkannya di jalan-
jalan. Kepada setiap orang yang ditemui, maka akan diberikan

119

brosur promosi. Variasi brosur pun beraneka ragam. Ada brosur
yang hitam putih saja, ada juga brosur yang sudah divariasikan
dengan warna menarik. Brosur-brosur ini dibuat lebih menarik
dengan kombinasi banyak warna-warna yang mendukung tema
promosi atau tema warna suatu produk dan perusahaan. Dengan
penampilan brosur yang menarik juga tidak boleh memiliki isi
konten yang terlalu banyak atau hanya menampilkan poin penting
yang memang harus diketahui calon pelanggan Anda. Dari segi
ukurannya pun ada brosur yang berbentuk kecil dan ada yang besar
(ukuran kertas biasa). Semua brosur dapat dibuat sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan Anda. Dengan mencetak brosur
diharapkan informasi kepada calon konsumen dapat tersampaikan
dengan tepat dan menarik.

2. Pamflet

Pamflet ini juga termasuk dalam media promosi dalam
bentuk media cetak yang juga sering digunakan. Perbedaan antara
brosur dengan pamflet ini terlihat dari bentuknya. Dimana brosur
lebih pendek dan lebih kecil daripada pamflet. Pamflet pun dibuat
untuk ditempel, sedangkan brosur untuk disebarkan. Media
promosi cetak untuk bisnis yang satu ini pun lebih menarik, karena
ukurannya yang besar dan warnanya yang bermacam-macam.
Membuat desain yang menarik dan dengan resolusi yang sesuai
dengan ukuran yang dicetak nanti membuat tampilan dari pamflet
akan semakin mempermudah pembaca yang melihat informasi
yang ada di pamflet.

3. Banner

Banner ini juga termasuk dalam media promosi cetak untuk bisnis
yang banyak digunakan. Biasanya banner atau spanduk akan
dipasang di depan tempat bisnis kita. Ukurannya pada umumnya
besar dan panjang, serta huruf-huruf yang digunakan lebih besar
yang bertujuan untuk membuat orang yang melewatinya langsung
dapat melihat isi konten dari banner yang dipasang.

120

Dari jauh pun kita pasti sangat jelas melihat dan membaca setiap
promo yang ditampilkan di dalamnya. Banner ini terbuat dari
bahan kain atau dari bahan kertas yang tebal, namun semi kain
yang kaku. Kita bisa menghias atau mendesain banner semenarik
mungkin agar para konsumen yang melihat lebih tertarik lagi.
Sebaiknya pergunakan warna yang cukup untuk dapat menarik
pandangan orang yang melewati area tempat banner dipasang.
Jangan sampai terlalu banyak kata-kata yang dimasukan ke dalam
banner. Umumnya banner yang dicetak memiliki nilai 70
berbanding 30, dimana 70 adalah gambar dan 30 adalah teks atau
informasi.

4. Poster

Poster adalah salah satu media cetak yang juga cukup populer
untuk dipakai menjadi salah satu media promosi untuk produk,
acara, jasa dan informasi lain perusahaan. Umumnya poster dapat
ditempatkan diberbagai area di mall, sekolah, universitas, area
kantin, area berkumpul di suatu komplek perumahan, depan tempat
bisnis dan area lainnya. Poster sekarang pun digabungkan dengan
akrilik, atau lemari kaca untuk dapat membuat poster lebih tahan
lama. Untuk desain poster sebaiknya disesuaikan dengan tema
promosi agar lebih menarik dan membuat pembaca nyaman untuk
membaca setiap informasi yang ada di dalam poster. Cetak
poster juga harus memperhatikan desain yang akan digunakan
apakah sesuai dengan tema informasi yang diberikan atau tidak.

5. Iklan di koran

Siapa yang tidak tertarik untuk melihat iklan di media cetak,
seperti koran. Tidak kalah dengan televisi, iklan di koran ini setiap
hari pasti segar dan banyak dinanti oleh para pembacanya. Maka
dari itulah, banyak pengusaha yang juga menggunakan iklan di
koran sebagai salah satu media promosi cetak untuk bisnis yang
efektif.

121

Sebaran koran yang sampai ke pelosok-pelosok negeri memberikan
kemudahan bagi para pengusaha untuk mengenalkan bisnisnya.
Koran pun terbit teratur setiap dari atau tiga hari sekali, dan iklan
yang kita pesan akan ditayangkan beberapa kali cetak. Sehingga
para konsumen akan selalu melihat promosi usaha kita.

Banyak jenis media promosi cetak untuk bisnis yang bisa kita
pakai, beberapa contoh di atas adalah sekelumit saja dari
banyaknya jenis media promosi cetak untuk bisnis. Pastikan bisnis
kita mendapat respon dari konsumen dan memberikan banyak
keuntungan. Untuk itu Pranata Printing hadir melayani kebutuhan
Anda untuk berkonsultasi dan mencetak setiap projek yang
diinginkan. Tersedia berbagai jasa percetakan yang juga dapat
membantu penyebaran info promosi produk dan jasa perusahaan
Anda seperti cetak kalender, agenda, kartu nama dan lainnya.
Hubungi kontak kami atau chatting gratis di website.

C. Fungsi Media Promosi Untuk pemasaran Produk
1. Pengenalan

Fungsi yang pertama tentunya untuk mengenalkan produk atau
jasa yang akan di jual ke pasar mulai dari kegunaannya,
keunggulan, harganya dll., sehingga calon pembeli mengatahui
informasi produk atau jasa tersebut. Dengan pengenalan produk
yang baik maka calon pembeli biasanya akan membandingkan
dengan produk saingan lalu akan mengambil kesimpulan produk
mana yang lebih baik menurutnya.

2. Penawaran

Fungsi media promosi selanjutnya yaitu untuk menawarkan dan
membujuk calon konsumen sehingga dapat memutuskan untuk
membeli produk tersebut. Lakuakan penawaran yang baik

122

dengan memberikan informasi yang jelas mengenai harga hingga
keunggulan produk yang ditawarkan. Oleh karena itu tawarkan
kepada konsumen yang memang membutuhkan produk atau jasa
tersebut sehingga banyak yang tertarik membelinya. Misal
produsen properti membuat perumahan untuk kalangan
menengah ke atas, maka harus di tawarkan juga kepada
masyarakat dengan perekonomian menengah ke atas jangan
ditawarkan ke menengah ke bawah.

3. Penjagaan Konsumen

Media promosi juga berfungsi untuk menjaga konsumen supaya
tetap loyal terhadap produk yang di belinya sehingga melakukan
pembelian secara berkelanjutan, tentunya hal ini harus dibarengi
juga dengan pelayanan yang dilakukan perusahaan kepada
konsumen tersebut. Misalnya kita sudah merasa puas dengan
menggunakan Smartphone merek Samsung maka perusahaan harus
memberikan service yang baik, dan melakukan promosi mengani
produk-produk terbarunya kepada konsumen melalui media
promosi yang ada.

4. Perbaikan

Fungsi media promosi yang terakhir yaitu untuk memperbaiki
kesalahan yang dilakukan oleh perusahaan, jika produk yang
sebelumnya dikeluarkan memiliki kekurangan sehingga membuat
konsumen kecewa, maka dipromosi selanjutnya dapat di
informasikan bahwa produk tersebut telah di sempurnakan
sehingga lebih baik dari produk sebelumnya.

Jika produk atau jasa yang dijual dapat diterima dengan baik oleh
konsumen tentunya nama perusahaan juga akan semakin terangkat
dan terkenal, hal ini akan berguna untuk perkembangan perusahaan.

123

Riset: Ada 175,2 Juta Pengguna Internet di Indonesia
Jakarta - Berdasarkan laporan terbaru We Are Social, pada tahun 2020 disebutkan bahwa
ada 175,4 juta pengguna internet di Indonesia. Dibandingkan tahun sebelumnya, ada
kenaikan 17% atau 25 juta pengguna internet di negeri ini.
Berdasarkan total populasi Indonesia yang berjumlah 272,1 juta jiwa, maka itu artinya 64%
setengah penduduk RI telah merasakan akses ke dunia maya.
Persentase pengguna internet berusia 16 hingga 64 tahun yang memiliki masing-masing
jenis perangkat, di antaranya mobile phone (96%), smartphone (94%), non-smartphone
mobile phone (21%), laptop atau komputer desktop (66%), table (23%), konsol game
(16%), hingga virtual reality device (5,1%).

Dalam laporan ini juga diketahui bahwa saat ini masyarakat Indonesia yang ponsel
sebanyak 338,2 juta. Begitu juga data yang tak kalah menariknya, ada 160 juta pengguna
aktif media sosial (medsos).
Bila dibandingkan dengan 2019, maka pada tahun ini We Are Social menemukan ada
peningkatan 10 juta orang Indonesia yang aktif di medsos.

124

D. MACAM MEDIA SOSIAL
Menurut Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial
sebagai sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun diatas dasar
ideologi dan teknologi Web 2.0, dan memungkinkan penciptaan dan pertukaran
user-generated content.
Sedangkan menurut Phillip Kotler dan Kevin Keller media sosial adalah sarana
bagi konsumen untuk berbagi informasi teks, gambar, video dan audio dengan
satu sama lain dan dengan perusahaan dan sebaliknya
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan media sosial adalah media daring
yang digunakan untuk kebutuhan komunikasi jarak jauh, proses interaksi
antara user satu dengan user lain, serta mendapatkan sebuah informasi
melalui perangkat aplikasi khusus menggunakan jaringan internet.
Tujuan dari adanya social media sendiri adalah sebagai sarana komunikasi
untuk menghubungkan antar pengguna dengan cakupan wilayah yang sangat
luas.

1. FACEBOOK
Facebook (FB) adalah media sosial ternbesar yang banyak

digunakan masyarakat saat ini (wearesocial.com, 2018). Indonesia masuk
dalam 5 besar pengguna Facebook terbesar di dunia.

FB dapat dimiliki oleh siapapun hanya dengan memiliki akun email.
Prosesnyapun cepat dan gratis. Sebagian besar pengguna FB di Indonesia
menggunakan media sosial ini hanya untuk “ngobrol” dan meng-update

125

status. FB yang semestinya dapat digunakan sebagai media pemasaran
belum dimanfaatkan secara maksimal. Artinya pengguna FB saat ini belum
menciptakan nilai tambah secara ekonomi dengan menggunakan FB. Hal ini
sangat disayangkan mengingat potensi keuntungan ekonomis yang sangat
besar apabila FB dimanfaatkan secara kreatif.

FB memiliki fasilitas-fasilitas yang dapat digunakan untuk
pemasaran, seperti group, Fan page, online chat dll. Jika selama ini FB
belum digunakan untuk keperluan pemasaran atau bisnis, ada baiknya mulai
membuat FB untuk meningkatkan pendapatan. Fasilitas-fasilitas yang
dimiliki FB dioptimalkan sehingga memiliki nilai tambah. Selain itu, jika
karena alasan kenyamanan anda tidak dapat memanfaatkan dinding (wall)
FB anda untuk berbisnis dengan teman anda, gunakan layanan pesan
(message) alau layanan online chat yang ada di FB.
Berikut ini beberapa keuntungan pemasaran menggunakan media online FB

a. Cara membuatnya mudah
b. Cara menggunakannya mudah
c. Pasar FB luas
d. FB memiliki banyak fasilitas pendukung

126

2. TWITTER

Media sosial twitter atau yang dikenal juga sebagai microblog adalah
media sosial dengan pengguna ke 4 terbesar di Indonesia setelah FB,
Youtube, dan IG (KompasTekno, 2018). Sesuai sebutannya, yaitu microblog
setiap pngguna akunTwitter dapat menggunakan pesan maksimal 140
karakter. Dalam perkembangannya twitter dapat digunakan sebgai media
pemasaran efektif, bisa sebgai media promosi jual beli dan sebagai customer
service.

Proses membuat twitter mudah, tanpa biaya. Cukup menggunakan
email yang anda miliki, lalu daftarkan. Apabila proses mencari teman di Fb
rumit, di twitter cukup mudah : anda cukup klik “follow”.

Beberapa hal perlu diperhatikan sebelum dan sesudah membuat akun
twitter agar hasilnya optimal.

a. Gunakan nama yang dikenal pasar
b. Gunakan profil yang menarik
c. Berikan informasi terbaru (update) secara berkala
d. Carilah teman sebanyak-banyaknya
e. Pilih kata-kata yang menarik
f. Pilih topik yang tepat
g. Arahkan teman ke website atau blog

127

3. PINTEREST

Media sosial Pinterest bekerja seperti gambar yang ditempel pada
board yang mudah diingat oleh siapapun.yang melihatnya. Pinterest dapat
digunakan sebagai sarana bisnis online dengan cara kerja yang berbeda.
Pinterest menggunakan gambar yang didesain denagan menarik dengan
topik tertentu yang disajikan secara daring.

Pinterest dapat melayani berbagai tujuan yang berguna bagi bisnis
ataupun pribadi. Seorang sales dapat membuat board untuk produk
onlinenya. Berikut tips menggunakan pinterest untuk pemasaran barang dan
jasa

a. Kelompokkan produk
b. Tampilkan produk terbaru
c. Promosikan produk musiman
d. Bangun jaringan
4. LINKEDIN

Linked in adalah situs web jaringan sosial yang berorientasi bisnis,
terutama digunakan untuk jaringan profesional. Agar mendapatkan manfaat
maksimal dari Linked in, pastikan kolega anda adalah orang yang anda
kenal dan yakin akan memepunyai pengaruh positif dalam kehidupan
profesional. Beberapa manfaat Linked in:

a. Membantu rekritment pekerja
b. Membantu pemasaran
c. Memberikan penawaran biaya

128

5. INSTAGRAM

Instagram merupakan salah satumedia sosial yang memiliki
pengaruh besar dan penting dalam suatu bisnis. Sampai saat ini, Instagram
sudah memiliki 700 juta pengguna dan setiap harinya sekitar 60 juta foto
dibagikan dan dapat memberikan 1,6 milyar likes. Instagram merupakan
aplikasi yang paling popular yang bergunauntuk
membagikan foto dan video. Media sosial Instagram
di ketahui telah banyak ada di sekitar kita.Segala
kalangan masyarakat pun bisa dengan mudah
menggunakan aplikasi ini.
Lakukan beberapa strategi berikut ini ketika
menjalankan bisnis melalui instagram:
a. Maksimalkan Foto Produk
b. Display Produk Secara Teratur
c. Gunakan Hashtag
Jangan lupa untuk menggunakan hashtag pada setiap postingan Anda,
sehingga lebih mudah ditemukan dan dilihat oleh pengguna lainnya

129

6. Youtube
Ketika efek dari pandemi Covid – 19 masih melanda, aturan untuk

menjaga jarak juga wajib untuk diperhatikan oleh seluruh lapisan
masyarakat. Sehingga, banyak orang yang menghabiskan waktu untuk
bermain – main dengan media sosial. Salah satunya adalah dengan
menonton sebuah tayangan dalam Youtube. Youtube merupakan salah satu
platform penyedia layanan streaming dan video secara online. Namun, anda
juga dapat memanfaatkan fitur tersebut untuk mempromosikan produk atau
jasa layanan anda.

Dengan membuat akun channel Youtube, anda akan mematuhi
segala macam peraturan yang telah ditetapkan oleh pihak Youtube.
Kemudian, anda mencoba untuk membuat channel sesuai dengan konten
dari pekerjaan anda. Keuntungan dapat diperoleh dari hasil banyaknya trafik
kunjungan dari penonton dan akan diakumulasikan melalui google adsense.
Jadi social media Youtube juga dapat digunakan sebagai alat untuk
monetisasi. Anda dapat menghasilkan uang dengan membuat konten yang
menarik sesuai dengan jumlah trafik atau pengunjung yang datang ke
channel tersebut.

7. Whatsapp
Dan platform media sosial terakhir yang paling sering digunakan

untuk membantu kebutuhan bisnis adalah Whatsapp. Aplikasi ini
banyak ditemukan di berbagai perangkat mobile yang anda gunakan.
Karena, memiliki berbagai kemudahan dan dapat menggantikan
peran dari fitur pengirim pesan SMS yang dulu sering digunakan.
Di dalam Whatsapp sendiri, kita dapat membuat sebuah grup,
melakukan video call, telepon, ataupun membuka media promosi.
Karena, saat ini Whatsapp telah diakuisisi oleh Facebook, maka
sangat mudah untuk anda membuat media promosi untuk produk
anda. Anda juga dapat memanfaatkan fitur dari Whatsapp
Business untuk mempermudah aktivitas bisnis anda dengan customer.

130

8. TIK TOK
TikTok adalah sebuah jaringan sosial dan platform video musik

Tiongkok yang dluncurkan pada September 2016 oleh Zhang
Yiming, pendiri Toutiao. Aplikasi tersebut membolehkan para
pemakai untuk membuat video musik pendek mereka sendiri.

E. PENTINGNYA MEDIA SOSIAL DALAM PEMASARAN

1. Membangun dan Menarik Minat Masyarakat
Menggunakan media sosial sebagai media pemasaran merupakan
pilihan yang tepat, karena kemampuan sosial media yang dapat
membangun dan menarik minat masyarakat.
Bagi pelaku bisnis, Anda akan diuntungkan dengan hal ini karena
dengan sosial media Anda bisa dengan mudah menarik minat
masyarakat terhadap produk atau jasa yang Anda jual. Tapi itu akan
mudah apabila konten yang disajikan menarik dan tepat sasaran.

2. Membantu Menemukan Konsumen dan Memperluas Target
Pemasaran

Media sosial seperti facebook dan instagram membantu para
pembisnis kecil untuk menemukan konsumen yang potensial. Jika
Anda ingin meperluas target pemasaran menggunakan media sosial
sebagai medianya sangatlah tepat. Anda bisa menemukan calon
konsumen yang terdekat dengan lokasi bisnis Anda. Anda juga bisa
menggunakan fitur location untuk menemukan calon konsumen
Anda. Kemudian untuk menemukan calon konsumen yang serupa
Anda bisa menggunakan #hashtag yang terkait dengan bisnis Anda.
3. Memudahkan Mendapat Feedback Secara Langsung
Menggunakan sosial media sebagai media pemasaran memberikan
Anda akses untuk menerima feedback positif maupun negatif dari
konsumen dimana informasi tersebut sangatlah berharga sebagai
bahan evaluasi kedepannya.
Ketika Anda mengeluarkan produk baru maka para calon konsumen
secara langsung bisa berpendapat mengenai produk yang Anda jual.
Hal itu sangatlah menguntungkan bagi para pelaku usaha.

131

4. Mengembangkan Target Pasar dan Dapat Menyaingi Kompetitor
Dengan media sosial Anda bisa mendapat informasi yang penting
tentang kompetitor dengan begitu Anda bisa meningkatkan strategi
pemasaran.

Dengan cara ini, Anda bisa menganalisa teknik seperti apa yang
digunakan oleh kompetitor dan melakukan yang lebih baik dari apa
yang mereka lakukan.
Anda juga bisa menggunakan kesempatan ini untuk melihat
kekurangan dan kelebihan kompetitor. Cari kompetitor atau
pendahulu bisnis yang serupa dengan Anda kemudiaa perhatikan
teknik apa yang mereka lakukan dan Anda bisa membuat strategi
pemasaran yang lebih baik dari mereka.
5. Meningkatkan Jumlah Penjualan Produk
Manfaat dari pemasaran melalui sosial media yang paling penting
ialah meningkatnya jumlah penjualan produk Anda.
Pemasaran melalui soial media memudahkan Anda dalam mencari
konsumen dan memberikan informasi yang menarik bagi calon
konsumen. Dengan demikian calon konsumen akan tertarik untuk
membeli produk Anda.

F. Kelebihan dan Kekurangan Pemasaran Media Sosial

Kelebihan Pemasaran Melalui Sosial Media

1. Dapat Digunakan Secara Gratis
Pemasaran menggunakan sosial media tentu saja dapat dilakukan
secara gratis, Anda hanya perlu posting-posting konten yang
sekiranya mampu menarik calon konsumen tertarget. Untuk
mendapat hasil yang lebih baik Anda dapat memposting konten ke
grup-grup yang relevan dengan produk Anda.

2. Efektif Untuk Menjalin Hubungan dengan Konsumen
Media sosial sebagai media promosi mempunyai nilai plus
dibandingkan media promosi yang lainnya. Dengan menggunakan
media sosial para pelaku bisni bisa dengan mudah menjalin interaksi
dengan para konsumen. Anda sebagai pelaku bisni bisa langsung
mengetahui apa yang dikeluhkan pelanggan dan juga bisa
132

mengevaluasi kekurangan untuk diperbaiki lagi. Menjangkau Banyak
Orang
Media sosial sebagai media promosi dapat menjangkau banyak orang,
ya bagaimana tidak? hampir semua orang didunia ini menggunakan
media sosial, hal ini memungkinkan para pelaku bisnis dapat
menjangkau calon konsumen sesuai target yang telah ditentukan.
Kekurangan Pemasaran Menggunakan Sosial Media
1. Kurangnya Kepercayaan dari Pelanggan
Pemasaran menggunakan media sosial memang sangat mudah untuk
menjangkau calon konsumen, namun karena antara pembisnis dan
calon konsumen tidak bertemu langsung hal itu menjadikan
kurangnya kepercayaan dari calon pelanggan tersebut. Tidak sedikit
kasus penipuan melalui media sosial itulah yang menjadi faktor
kurangnya kepercayaan para calon konsumen untuk bertransaksi
melalui media sosial.

2. Persaingan Cukup Ketat
Sebagian besar pelaku usaha memanfaatkan media sosial sebagai
media pemasaran, karena aksesnya yang mudah dan biaya yang
terjangkau. Dengan begitu pemanfaatan sosial sebagai media
pemasaran sangatlah banyak sehingga terjadi persaingan yang sangat
ketat antara pelaku usaha. Ternyata tidak semua jenis konten tersebut
akan mendapatkan jumlah interaksi yang sama. Konten jenis tertentu
akan mendapatkan lebih banyak like/share/retweet.

133

G. ETIKA PEMASARAN MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL

1. Pengertian Kode Etik
Kode etik berdasarkan dari kata etika yang merupakan cabang ilmu

filsafat, dan merupakan norma atau aturan yang telah ditetapkan pada
sekolompok orang untuk mengarahkan dan memberikan pedoman berupa
tindakan etik, yaitu mana yang seharusnya dilakukan dan mana yang tidak
seharusnya dilakukan (Berten K, 1994). Dengan kata lain, kode etika adalah
aturan yang telah dibuat untuk diikuti dan dilaksanakan berdasarkan kaidah
dasar yang tepat dan sesuai dengan pedoman yang dirancang untuk perilaku
manusia.

Etika Pariwara Indonesia (EPI, 2014) adalah aturan normatif yang
harus ditaati dan diikuti untuk dilaksanakan sesuai dengan kaidah
pemasaran iklan produk pada suatu media penyampaian informasi.
Penerapan kode etik yang benar dalam ecommerce sebagai media
pemasaran dan periklanan produk harus didasarkan pada Etika Pariwara
Indonesia (EPI,2014) berdasarkan aturan Tata Krama dalam Isi Iklan :

a. Bahasa : Penggunaan kata “satu-satunya” ataupun “gratis” sangat
tidak etik bila digunakan untuk memasarkan suatu produk.

b. Pencantuman Harga: Harga yang diberitahukan kepada pelanggan
tidak boleh hanya harga barangnya saja, tetapi perlu untuk
diberitahukan belum termasuk biaya pengiriman, dan lain
sebagainya.

c. Hiperbola dan Manfaat Produk: Produk yang dipasarkan memuat
tulisan pesan atau manfaat dari produk yang disampaikan terlalu
berlebihan dan tidak sesuai dengan hasil yang didapatkan.

d. Garansi: Penulisan Garansi hanya diperbolehkan apabila, pihak yang
bersangkutan memiliki kemampuan untuk memenuhi garansi yang
telah disampaikan pada iklan produk.

134

e. Janji Pengembalian Uang: Dalam memasarkan suatu produk, tidak
diperkenankan untuk memberikan janji pengembalian uang akan
suatu produk karena hal ini akan menimbulkan perdebatan dan
konflik antar penjual dan pembeli.

f. Peniruan: Iklan suatu produk tidak boleh meniru iklan produk lain,
atau memiliki attribut maupun logo dari iklan produk lain.

g. Kesaksian Konsumen (Testimony): kesaksian pelanggan harus
benar-benar yang dialami oleh pelanggan bukan dilebih-lebihkan
dengan menambahkan unsur kesengajaan dalam menambahkan suatu
argument dalam testimoni yang ditunjukkan kepada publik.

h. Pornografi: Iklan tidak boleh mengandung suatu unsur erotisme atau
seksualitas dalam bentuk atau dengan cara apapun.

i. Merendahkan: Iklan suatu barang tidak boleh merendahkan iklan
produk lain, apalagi difoto, diupload dan dibandingkan dengan
produk mereka sendiri.

j. Ketiadaan Produk: Iklan Produk hanya boleh dipasarkan jika ada
ketersediaannya produk, jika produk habis maka gambar produk
yang sudah ditampilkan sebelumnya dihapus.
Selain itu ada beberapa aturan dasar dalam strategi penjualan melalui
media sosial yang baik dan benar:

a. Fokus konten yang dibuat pada topik yang sesuai dengan produk
bisnis Anda.

b. Kualitas produk atau jasa yang ditawarkan sesuai dan juga konten
yang dibuat.

c. Etis. Tulisan, gambar, caption, atau apapun yang berkaitan dengan
konten yang akan dipublikasi sebaiknya dibuat secara etis.

d. Jujur dengan kondisi produk yang Anda tawarkan.
e. Intensitas postingan di media sosial dibuat jadwal. Jangan terlalu sering

dan jangan terlalu pasif tidak posting di media sosial.
f. Interaksi. Setelah memposting konten, sebaiknya membangun

interaksi atau hubungan dengan para followers Anda. Itu dapat
menciptakan hubungan yang positif terhadap penjualan Anda.

H. PEMASARAN MENGGUNAKAN MEDIA VIDEO
Jika ingin sukses dalam bisnis, jangan hanya fokus berjualan. Mau
135

itu bisnis online atau bisnis offline, Anda tidak akan bisa memenangkan
persaingan bisnis jika tidak melakukan upaya marketing. Ada banyak jenis
strategi marketing yang bisa diterapkan. Salah satunya adalah dengan
video marketing. Secara singkat, video marketing adalah konten pemasaran
berbentuk video atau gambar bergerak. Tapi untuk lebih jelasnya, yuk
kenalan dulu dengan video marketing.

Sumber: freepik.com

Apa itu video marketing?
Jika mengacu pada dua hal di atas, bisa diartikan bahwa video

marketing adalah sebuah metode pemasaran yang dilakukan untuk
memperkenalkan sebuah produk atau jasa kepada publik melalui konten
video. Konten dapat diposting di media sosial WA, IG, FB, Youtube
maupun Tik Tok.

Dibandingkan dengan konten lain, ada beberapa keunggulan yang
dimiliki video marketing. Beberapa di antaranya adalah:
1. Memiliki daya tarik paling tinggi

Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh tim HubSpot pada tahun
2017, video menempati posisi tertinggi dalam hal jenis konten yang ingin
dilihat oleh publik. Hasil survei ini menunjukkan bahwa konten video
memiliki peluang lebih besar untuk diperhatikan. Peluang untuk mencapai
tujuan pemasaran juga menjadi lebih tinggi saat memanfaatkannya.
2. Konten video memiliki brand recall

136

Manusia lebih mudah mengingat gambar dari kata-kata. Namun
lebih dari itu, manusia jauh lebih mudah mengingat gambar bergerak yang
dilengkapi dengan suara atau audio. Video marketing memiliki keduanya.
Karena itulah, brand recall atau kemampuan video dalam mengingatkan
penonton akan sebuah brand juga lebih tinggi.
3. Mampu memperkuat identitas brand

Merek atau brand yang dipasarkan lewat konten video cenderung
mendapatkan apresiasi lebih tinggi di mata pelanggan. Tingkat kepercayaan
pelanggan menjadi lebih tinggi saat brand tersebut dipasarkan lewat konten
video.
Video marketing merupakan strategi pemasaran yang mampu memperkuat
identitas sebuah brand. Tidak mengherankan, banyak brand-brand besar
yang menerapkan strategi pemasaran ini. Tahapan Membuat Video
Marketing
1. Melakukan riset

Riset adalah tahapan paling awal dan sangat penting sebelum
memulai aksi apapun, termasuk dalam marketing. Pertama, tentukan dulu
jenis target audience atau penontonnya. Ketahui profil audience Anda
seperti berapa usia mereka, jenis kelaminnya, minat mereka hingga di mana
mereka biasa berkumpul. Informasi tersebut sangat penting untuk
menentukan jenis konten video yang akan dibuat nanti. Dalam riset, Anda
juga harus memikirkan tindakan seperti apa yang nantinya akan diambil
oleh audience
2. Jangan hanya jualan, tonjolkan juga nilainya

Marketing adalah soal menyampaikan nilai dari sebuah produk atau
jasa. Di luar sana ada banyak iklan video. Tapi dari begitu banyaknya iklan
video, berapa iklan yang benar-benar selalu Anda ingat? Kalau
video marketing yang dibuat tidak terlihat cukup menonjol, sulit untuk
membuat audience mengingatnya.

Untuk itu, jangan hanya fokus pada jualan. Fokuslah untuk
menyampaikan nilai dari produk atau jasa yang Anda tawarkan. Misalnya
jika Anda ingin memasarkan produk pakaian, tunjukan bahwa dengan

137

pakaian tersebut pemakainya bisa terlihat fashionable dan tetap jadi dirinya
sendiri. Untuk menonjolkan nilai, Anda juga harus tahu apa yang
dibutuhkan atau diinginkan oleh target audience Anda. Dari sini, akan lebih
mudah untuk menentukan nilai apa yang sebaiknya ditonjolkan.
3. Manfaatkan 5 detik pertama sebaik mungkin
Dalam membuat konten apapun, ada aturan yang selalu menjadi pegangan
oleh para pembuat konten. Detik-detik pertama sangatlah menentukan.
Apakah audience akan lanjut menonton video marketing yang Anda buat
atau tidak, semua itu tergantung seberapa baik Anda menarik perhatian
mereka di 5 detik pertama. Jadi kalau mereka tidak menonton
video marketing yang Anda buat sampai selesai, bagaimana mungkin
mereka akan mengambil tindakan seperti yang Anda harapkan?

Untuk itu, buat 5 detik pertama video marketing Anda semenarik
mungkin. Ada beberapa cara untuk mengikat perhatian audience di 5-10
detik pertama. Salah satunya adalah dengan menyentil sisi kemanusiaan atau
sisi kehidupan mereka. Anda bisa mulai dengan menyajikan masalah yang
kemungkinan tengah mereka hadapi atau mengambil isu yang mampu
menarik perhatian mereka.
4. Pilih media pemasaran video yang tepat
Jika Anda sudah melakukan riset, pemilihan media pemasaran ini akan jauh
lebih mudah. Media pemasaran video biasanya disesuaikan dengan tempat
di mana target pasar Anda kerap berkumpul. Kalau target pasar Anda sering
menonton TV, pasarkan video yang telah dibuat di media TV. Tapi kalau
target pasar Anda lebih sering menonton video di media sosial seperti
Instagram, Facebook atau YouTube, pasarkan video tersebut di media-
media tersebut.

Untuk media sosial, Anda juga harus tahu bahwa setiap media sosial
memiliki jenis pengguna yang berbeda. Jadi agar lebih tepat sasaran, pahami
juga karakter dan kebiasaan target pasar Anda.
5. Pasarkan video di waktu yang tepat

Jangan asal menayangkan video marketing. Kalau target pasar Anda
lebih sering menonton YouTube, cari tahu kapan biasanya mereka

138

menonton video di YouTube. Tapi jika Anda menayangkannya di waktu
yang salah, Anda tidak akan akan mendapatkan hasil yang sesuai dengan
harapan.

I. MEMBUAT PEMASARAN ONLINE MENGGUNAKAN MEDIA
SOSIAL

Bisnis online menjadi pilihan semua pelaku usaha saat ini, baik
perusahaan maupun perorangan. Bisnis online dengan menggunakan media
sosial paling berpotensi untuk mendapatkan keuntungan mengingat jumlah
pengguna media sosial yang kian hari kian bertambah.

Strategi konten di media sosial
Inilah bagian terpenting dalam social media marketing. Tanpa

memiliki konten yang menarik, semua hal yang anda lakukan di social
media akan percuma. Ada banyak hal yang bisa dibahas mengenai konten.
Lebih spesifik untuk masing-masing social media akan dibahas dalam bab
selanjutnya.

Untuk sekarang, kita akan bahas konsep dasarnya. Kesuksesan
dalam social media marketing ditentukan oleh 3 hal: Kualitas konten,
Pemilihan waktu posting, Frekuensi posting. Meskipun kualitasnya tinggi,
tapi kalau anda salah dalam memilih waktu maka hasilnya akan kurang
maksimal. Demikian pula untuk frekuensi/jumlah. Tidak hanya itu, kita
sudah mengenal beberapa jenis konten: teks, link, gambar, dan video.
1. Pemasaran menggunakan Facebook

Indonesia merupakan salah satu pengguna terbesar Facebook di
dunia. Menurut data terakhir yang dikeluarkan berbagai lembaga riset,
pengguna Facebook di Indonesia sudah hampir menembus 60 juta pengguna
di awal tahun 2014. Jumlah ini tentunya jumlah yang sangat besar dan
banyak potensi yang bisa kita gali dari Facebook.Hal ini terbukti dengan
banyaknya pebisnis dan pemasar yang mulai menggunakan Facebook untuk
memaksimalkan strategi pemasarannnya. Strategi pemasaran melalui
Facebook atau istilah lainnya adalah Facebook marketing merupakan salah
satu strategi pemasaran dengan harga terjangkau dan efektif jika kita
mengerti cara memaksimalkannya.

139

a. Keunggulan Bisnis Online Melalui Facebook
1) Bisa Buat Fanpage

Anda tidak perlu membuat akun baru untuk berjualan, lalu
melakukan ”add friend” untuk mengumpulkan teman atau konsumen
Anda. Cara yang kurang praktis dan jumlah teman terbatas hanya
5000 orang. Tapi cukup melalui akun pribadi, Anda bisa membuat
laman Fanpage untuk bisnis Anda.
Dengan Fanpage, bisnis Anda terlihat lebih profesional. Anda bisa
mengundang orang atau orang lain bisa dengan mudah me-like dan
mengikuti Fanpage Anda. Kemudian Anda bisa bebas memposting
konten produk Anda tanpa tercampur dengan konten pribadi. Bahkan
jumlah fans atau pengikut Fanpage juga tidak terbatas, sehingga
Anda bisa mengumpulkannya sebanyak-banyaknya.
2) Kualitas Gambar Tidak Berubah
Anda bisa mengunggah banyak foto produk sekaligus ke dalam galeri.
Foto produk yang Anda upload juga tidak akan berubah kualitasnya.
Resolusi gambar tetap sama dengan original. Detail gambar jadi bisa
terlihat dengan jelas sehingga memudahkan konsumen dalam
menentukan keputusan pembelian.
3) Bisa Unggah Video Berdurasi Panjang
Strategi pemasaran melalui video promosi sudah jadi tren di internet.
Anda bisa memanfaatkannya di Facebook Fanpage Anda. Buatlah
konten video kreatif yang menarik. Durasinya bebas, sebab Facebook
tidak membatasi durasi layaknya di Instagram yang hanya

140

maksimal satu menit. Jadi, Anda bisa lebih nyaman mengunggah video
promosi berdurasi panjang di Facebook.
4) Bisa Panjang Lebar Mengulas Produk
Anda bisa mengulas panjang lebar tentang produk Anda. Ini
memudahkan Anda untuk menyampaikan kepada konsumen secara
jelas tentang deskripsi produk, keunggulannya, harganya berapa,
cara pembelian, dan lain-lain. Namun, perhatikan pemilihan kata
agar orang tertarik membacanya sampai habis.
5) Bisa Memasang Iklan
Anda bisa memasang iklan berbayar jika Anda berjualan melalui
Facebook Fanpage. Bagi Anda yang ingin meningkatkan penjualan
dalam waktu cepat, silakan coba promosikan melalui Facebook Ads.
Biayanya bisa disesuaikan dengan budget yang Anda punya. Anda
tinggal mengatur berapa biaya iklan yang ingin Anda keluarkan.

b. Fitur yang dimiliki Facebook
1) Media pemasaran gratis
Fb pages (halaman FB) memungkinkan pemasar untuk
membangun profil, melibatkan pengunjung dan berbagi pesan.
FB Group, digunakan untuk mempercepat hubungan pemasar
dengan penggemar dan pengguna.
2) Iklan sosial FB agar pemasar dapat menembus pasar yang lebih
luas (sosial ads yang terhubung dengan lebih dari 500 juta
konsumen potensial).
3) Sponsored Stories pada Fb adalah alat dari FB yang
memungkinkan pengiklan membayar “sponsor” orang yang
membuat komentar tentang bisnis, pada FB.
4) Marketplace. Facebook Marketplace membuat setiap pengguna
dapat mencari dan menemukan beragam produk yang dijual oleh
orang yang ada di sekitarnya. Berikut 3 fitur tersebut:
a) Fitur pencarian barang

141

Fitur ini memungkinkan setiap pengguna untuk mencari dan
memfilter daftar barang yang dapat kita beli dari sebuah komunitas
tertentu.
b) Fitur menjual barang.
Tanpa perlu membuat halaman khusus yang berisi daftar barang
yang anda miliki, kita tinggal mengupload foto dari produk tersebut
kemudian memberikan deskripsi serta harga yang ditawarkan. Dari
situ pengguna tinggal memasukkan pada daftar atau listing produk
yang telah disediakan.
c) Fitur Pencarian sekitar
Fitur ketiga yang juga cukup menarik yaitu melakukan pencarian di
kawasan sekitar.
Nantinya dengan Facebook Marketplace, pengguna bisa mencari
produk-produk yang ditawarkan oleh pengguna yang ada di sekitar
tempat tinggal kita.

2. Pemasaran menggunakan Instagram

Instagram merupakan salah satumedia sosial yang memiliki
pengaruh besar dan penting dalam suatu bisnis. Sampai saat ini,
Instagram sudah memiliki 700 juta pengguna dan setiap harinya
sekitar 60 juta foto dibagikan dan dapat memberikan 1,6 milyar likes.
Instagram merupakan aplikasi yang paling popular yang
bergunauntuk membagikan foto dan video. Media sosial Instagram di
ketahui telah banyak ada di sekitar kita.Segala kalangan masyarakat
pun bisa dengan mudah menggunakan aplikasi ini. Pemanfaatan fitur-
fitur instagram seperti post , caption, hashtag, followers, bio dan lain
sebagainya secara optimal ternyata dapat meningkatkan
jumlah customer baru untuk bisnis Anda. Beriklan pun bisa Anda
bayar melalui platform tersebut sesuai kebutuhan Anda,
misalnya post timeline atau instagram story. Berikut 5 strategi yang
dapat Anda coba dalam melakukan instagram marketing.

142

a. Ciptakan Komunitas Melalui Hashtag
Hashtag pada Instagram dapat dikatakan hampir sama
seperti hashtag pada media sosial lainnya, seperti pada Twitter.
Fungsinya adalah untuk menjangkau audiens secara lebih luas.
Melalui pencantuman hashtag, memungkinkan foto dan video yang
Anda post akan dilihat oleh lebih banyak orang daripada jika Anda
tidak menyertakan hashtag.

b. Promosikan Bisnis Anda Melalui Kerjasama dengan Pihak Luar
Para pelaku bisnis berupaya meningkatkan penjualan produk
melalui platform instagram dengan berbagai cara. Salah satunya
adalah melalui kerjasama dengan pihak luar yaitu dengan cara saling
mempromosikan akun kepada audiens. Tujuannya adalah untuk
mempercepat peningkatan jumlah followers dari masing-masing
akun yang bekerjasama tersebut.

c. Kesesuaian Tren Bisnis dan Followers
Strategi konten yang Anda tujukan kepada followers harus
menyesuaikan perkembangan tren, khususnya untuk target pasar
Anda. Apabila Anda telah memahami sasaran pasar Anda,
selanjutnya Anda dapat menentukan foto atau video yang tepat untuk
Anda sajikan kepada audiens.

d. Gunakan Fitur-fitur yang Tersedia
Instagram story, fitur ini dapat memberikan informasi kepada
follower melalui cerita yang dibagikan dalam bentuk gambar atau
video real time dengan waktu tayang otomatis selama 24 jam.
Melalui fitur-fitur yang dihadirkan tersebut, Anda lebih mudah
dalam mengelola konten berupa foto dan video untuk menjadi post
yang berkualitas, sehingga memungkinkan menarik perhatian calon
pembeli produk Anda. Jika Anda dapat mengoptimalkan semuanya,
maka kualitas konten Anda juga menjadi maksimal.

e. Interaksi dengan Customer Sebagai Bentuk Engagement
Cara yang biasa digunakan dalam membangun engagement salah
satunya adalah dengan melakukan interaksi pada akun instagram
yang memiliki target pasar sama dengan bisnis Anda. Trik ini
biasanya dilakukan para admin media sosial dengan melakukan
dialog di kolom komentar atau DM pada akun sasaran.

Melalui cara tersebut pengguna akan merasa dikenali secara khusus
oleh akun Anda, sehingga dapat membangun engagement mereka.

Rangkuman

1. Media sosial adalah media daring yang digunakan untuk kebutuhan
komunikasi jarak jauh, proses interaksi antara user satu dengan user lain, serta
mendapatkan sebuah informasi melalui perangkat aplikasi khusus
menggunakan jaringan internet.

2. Macam media sosial untuk pemasaran Facebook, twitter, pinterest, linked in,
WhatsApps, Youtube, Instagram, Tik Tok.

3. Tata Krama dalam Isi Iklan :
a. Hindari penggunaan kata satu-satunya.
b. Pencantuman Harga belum termasuk ongkos kirim
c. Hiperbola dan Manfaat Produk
d. Garansi pada iklan produk tertentu saja.
e. Janji Pengembalian Uang tidak diperkenankan
f. Iklan suatu produk tidak boleh meniru iklan produk lain, atau memiliki
attribut maupun logo dari iklan produk lain.
g. Kesaksian Konsumen (Testimony harus benar-benar yang dialami oleh
pelanggan
h. tidak boleh mengandung suat1u5unsur erotisme atau seksualitas dalam
0
bentuk atau dengan cara apapun.
i. Iklan suatu barang tidak boleh merendahkan iklan produk lain, apalagi

Glosarium

Brand recall : kemampuan video dalam mengingatkan penonton akan sebuah
brand juga lebih tinggi

Hastag : suatu frasa kata kunci yang dieja tanpa menggunakan spasi, dengan
tanda tagar di bagian depannya, misalnya saja seperti
#accurate, #bisnisjadimudah dan #UKMnaikkelas.

Platform : sebagai sebuah program, rencana kerja, sebuah pernyataan dari

kelompok partai tentang program kebijakan, sampai dengan