เกริ่นนำไทยธุรกิจ

ภาษาไทยธุรกจิ

ผูช้ ่วยศาสตราจารยว์ รรณนสิ า ปานพรม

ความหมายของ คาว่า “ธุรกิจ”

พจนานุกรมราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.2554 ได้ให้ความหมายของคาว่า
ธรุ กิจ ไวว้ ่า ธรุ กิจ หมายถงึ น. การงานประจาเก่ยี วกบั อาชพี ค้าขาย หรอื
กจิ การอยา่ งอ่นื ทส่ี าคญั และทไ่ี มใ่ ชร่ าชการ; (กฎ) การประกอบกจิ การในทาง
เกษตรกรรม อุตสาหกรรม หตั ถกรรม พาณิชยกรรมการบรกิ าร หรอื กจิ การ
อยา่ งอ่นื เป็นการคา้ .

ธรุ -, ธรุ ะ หมายถงึ [ทุระ] น. หน้าทก่ี ารงานทพ่ี งึ กระทา, กจิ ในพระศาสนา
มี ๒ อย่าง คือ การเล่าเรียน เรียกว่า คนั ถธุระ และ การปฏิบตั ิทางใจ
เรยี กวา่ วปิ ัสสนาธรุ ะ;(ปาก) เรอ่ื งสว่ นตวั เชน่ ไมใ่ ชธ่ รุ ะของคุณ. (ป., ส.).

กิจ, กิจ - หมายถงึ [กดิ , กดิ จะ-] น. ธุระ, งาน. (ป. กจิ ฺจ).

“ภาษา” กบั “ธุรกจิ ” เกยี่ วขอ้ งกนั อยา่ ไร ?

ธรุ กิจ ต้องใช้การส่อื สารในการตดิ ต่อประสานงาน ดงั นัน้ จงึ ต้องมกี ารใช้
ภาษา ทถ่ี กู ตอ้ งและเหมาะสมเพอ่ื ใหก้ ารงานนนั้ สาเรจ็ ลลุ ว่ งไปไดด้ ว้ ยดี

ดงั นนั้ การทจ่ี ะประกอบธุรกจิ การงานใหด้ เี ราจงึ ตอ้ งมคี วามเขา้ ใจภาษา เพอ่ื
นาไป ส่ือสาร ไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ

ความหมายของการสอื่ สาร

การสือ่ สาร (communication) มีรากศพั ทม์ าจาก
ภาษาละติน ว่า Communis ซึ่งตรงกบั
ภาษาองั กฤษว่า Commonness มคี วามหมายว่า
ความเหมอื นกนั หรือความร่วมกนั

เพราะฉะน้นั ทุกคร้งั ทีเ่ ราทาการสือ่ สาร
จึงหมายถงึ เรากาลงั สรา้ งความร่วมมือ
หรือมบี างสิง่ บางอย่างในการสือ่ สาร
เหมือนกบั คนอื่น หรือเกีย่ วขอ้ งกนั เสมอ

1.วตั ถุประสงคใ์ นการส่งสาร

วตั ถุประสงคใ์ นการสือ่ สาร

2.วตั ถุประสงคใ์ นการรบั สาร

1.วตั ถุประสงคใ์ นการสง่ สาร
-เพอ่ื แจง้ ใหท้ ราบหรอื บอกใหร้ ู้
-เพอ่ื สอนหรอื ใหก้ ารศกึ ษา
-เพอ่ื ชกั จงู หรอื โน้มน้าวใจ
-เพอ่ื สรา้ งความพอใจหรอื ใหค้ วามบนั เทงิ
-เพอ่ื สอบถามหรอื ขอความชว่ ยเหลอื
-เพอ่ื รกั ษาสมั พนั ธไมตรที างสงั คม

วัตถุประสงคใ์ นการสอื่ สาร

2.วตั ถุประสงคใ์ นการรบั สาร
-เพอ่ื ทราบ
-เพอ่ื เรยี นรหู้ รอื ทาความเขา้ ใจ
-เพอ่ื ตดั สนิ ใจ
-เพอ่ื ความพอใจหรอื ความรน่ื เรงิ
-เพอ่ื สอบถามหรอื ขอความชว่ ยเหลอื
-เพอ่ื รกั ษาสมั พนั ธไมตรที างสงั คม

องคป์ ระกอบของการสือ่ สาร

มี 4 ส่วน ไดแ้ ก่
1.ผูส้ ่งสาร (Sender)

2.สาร(Message)
3.ช่องสาร(Channel)
4.ผูร้ บั สาร(Reciver)

ใคร กล่าวอะไร ในช่องทาง ถึงใคร ผลอย่างไร
(ผ้สู ่งสาร) (สาร) ใด (ผ้รู บั สาร) (ผลของการส่ือสาร)

(ส่ือ)

ภาษาทใี่ ช้ในการสือ่ สาร

1. วจั นภาษา (Verbal Language)

ภาษาถ้อยคาท้งั ภาษาพูดและภาษาเขียน

2. อวจั นภาษา (Nonverbal Language)
ภาษาท่ไี ม่ใช้ภาษาพดู และภาษาเขียนท่เี ป็นลายลักษณอ์ กั ษร
ยกตวั อย่างเช่น สญั ลักษณต์ ่างๆ นา้ เสยี ง สหี น้าทา่ ทาง ภาพ เป็นต้น

2.1 เทศภาษา (proxemics)
2.2 กาลภาษา ( chonemics)
2.3 เนตรภาษา (oculesics)
2.4 สมั ผสั ภาษา (haptics)
2.5 อาการภาษา (kinesics)
2.6 วตั ถุภาษา (objectics)
2.7 ปริภาษา (vocalics)