TR-Security Guard-RO

ABILITATI DE BAZĂ NECESARE
PENTRU AGENTUL DE PAZA

Sarcini Aranjeaza politicile de Ajuta oamenii înainte Se asigura că toată
pentru siguranță pentru a să se întâmple un lucru lumea în / din / în jurul
agentul de asigura cetățenilor și periculos ,neașteptat, clădirii este în
paza clădirii un mediu sigur. în timpul ,sau dupa. siguranță.

Respecta regulile de
siguranță și ajuta
oamenii să fie mereu
în condiții de
siguranță.

Abilitati de citire

Zilnic agentul de paza va
❑ verifica cărțile de identitate ale oamenilor precum și alte documente citi instrucțiunile de

siguranță
❑ citi actualizări privind condițiile de siguranță
❑ identifica liste de regulamente pentru asigurarea parametrilor necesari
❑ citi informații despre clienți sau personal
❑ citi mesaje din serviciul anterioar
❑ citi simboluri și mesaje pe interfața digitală

regulat agentul de paza va
❑ verifica notele din biroul de securitate al cladirii
❑ citi informații cu privire la schimbarea de comenzi / directive
❑ citi rapoarte de discrepanță
❑ citi liste de coduri de securitate planuri / organizații
❑ citi mesaje despre erorile de securitate
❑ citi programul de lucru

Ocazional agentul de paza va
❑ verifica normele și reglementările din manual agentultu de paza
❑ citi materiale de formare și de învățare interactiva
❑ citi instrucțiunile și procedurile de siguranță pentru a fi toată lumea în condiții de siguranță
❑ citi informații legate de locul de muncă
❑ citi reglementările privind securizarea parametrului

Abilitati de scriere

zilnic agentul de paza va
❑ inregistra propria tura
❑ înregistra vizitatori și comenzi

regulat aentul de paza va
❑ inregistra probleme tehnice sau erori
❑ raporta evenimente superiorilor
❑ scrie informatii pentru oficiul de recuperari

Ocazional agentul de paza va
❑ raporta documente deteriorate sau echipamente
❑ raporta evenimente de vandalism și furt
❑ raporta reclamatii de la clienți
❑ raporta mesajele clientilor nemultumiti
❑ raporta mesajele eronate ale aparatelor cu raze X
❑ inregistra mesajele eronate ale aparatelor
❑ scrie note și sarcini de pregătire în domeniul securității

APTITUDINI ORALE

zilnic agentul de paza va
❑ salut clientii intr –un mod plăcut
❑ cere cărție de identitate sau alte documente
❑ anunța situații de urgență
❑ da instrucțiuni și explicații clientilor
❑ răspunde la întrebări de la clienți
❑ comunica cu alți agenți de securitate cu ajutorul unor dispozitive speciale

regulat agentul de paza va
❑ raporta cu privire la problemele aparute în timp ce asigura parametrul și cere ajutor
❑ rezolva conflictele cu clientii
❑ face fata situațiilor periculoase, cum ar fi transportul de arme
❑ răspunde la mesaje și instrucțiuni primite de la superiorii și răspund prompt

Ocazional agentul de paza va
❑ intra în contact cu supraveghetorii pentru a se informa
❑ face față situațiilor de urgență
❑ participa la activitățile de formare pentru a cunoaște noi proceduri și reguli
❑ coopera cu alți agenți de pază în timpul formării
❑ participa la antrenamente speciale

Competente numerice

zilnic agentul de paza va
❑ verifica cărțile de identitate și alte documente valabile pe timpul vizitei
❑ verifica data expirării cărții de identitate
❑ verifica numarul de oaspeți conform numarului de cărți de identitate inregistrate la sfârșitul unei

ture
❑ citi și evalua informații numerice de pe tabloul de securitate
❑ asigura respectarea programului stabilit

regulat agentul de paza va
❑ verifica propriul salariu
❑ inregistra intrarea in serviciu
❑ lua în considerare elementele personale adecvate serviciului

Ocazional agentul de paza va
❑ Lua în considerare dacă numărul de persoane depășește limita acceptata
❑ Evalua și raporta defecțiunile tehnice având în vedere aparatele cu raze X
❑ Evalua orele suplimentare în funcție de reglementările in vigoare, perioadele de odihnă

competenţe digitale

zilnic agentul de paza va
❑ utiliza semne digitale, aparate cu raze X
❑ citi instrumentele de pe tabloul de securitate
❑ inregistra tura digital
❑ utiliza cardul in sistem digital
❑ folosi alte sisteme digitale adecvate ocupatiei

regulat agentul de paza va
❑ folosi detectoare in caz de amenințări
❑ furniza conturi prin intermediul serviciilor digitale
❑ citi și folosi pontaje digitale
❑ trimite mesaje sau directive altor colegi sau supraveghetori

Ocazional agentul de paza va
❑ Realiza o fisa jurnal de evenimente în timpul serviciului prin intermediul internetului
❑ Detecta documente și posibile amenințări cu ajutorul internetului
❑ Utiliza fotografia in caz de accidente
❑ Salva acele fotografii pentru o utilizare ulterioară ca dovada
❑ Identifica reglementările de siguranță pe internet
❑ Completa și semna documente digitale acolo unde este necesar
❑ Utiliza surse digitale de învățare pentru formarea și certificarea continua
❑ actualiza cele mai recente reglementări de siguranță și aprobări prin intermediul dispozitivelor

inteligente

Gândire critică

zilnic agentul de paza va
❑ evalua comportamentele persoanelor cu care interactioneaza in timpul programului
❑ folosi gândirea sa logică pentru a identifica punctele tari și punctele slabe precum si soluțiile

potrivite in caz de incident
❑ analiza si evalua problemele pentru a ajunge la cele mai bune soluții
regulat agentul de paza va
❑ cauta cea mai bună soluție pentru a depăși problemele de securitate
Ocazional agentul de paza va
❑ depăși situațiile în care el trebuie să aleagă soluții corecte sau greșite

Competențe mediatice

Zilnic agentul de paza va
❑ ajunge la informatii prin TV, cărți, ziare, filme, cinema, publicitate, internet, etc.
❑ analiza mesajele în scris și oral pentru a identifica ceea ce este corect, ceea ce este greșit, ceea

ce este în plus,ceea ce lipsește și ceea ce este necesar
regulat agentul de paza va
❑ evalua precizia mesajului transmis
Ocazional agentul de paza va
❑ crea propriile sale mesaje exprimate într-un mod eficient